【www.guakaob.com--校园】
马帅，湖北某大学快递超市老板，2012年底投入5万元开始该生意，截至文章发稿时，马帅介绍从2013年5月至2014年5月，每月的净利润约六七万元。
选址有门道，占“回路”很关键
马帅透露，虽然看似在校园里开一个快递超市，比较简单，其实不然，仅选址就有门道，如果选址不当，可以说看着钱放到那里就是赚不到。
首先，快递超市一定要开在教学区与宿舍区之间的位置。这样可以照顾到师生两类客户，如果在教学区近，通常只能方便教师，反之只能方便学生。同时，有快递需求的教师多以单身住在学校的为主，毕竟有家的教师完全可以让快递送到家里，这样效果最为好。另外，宿舍区也有独立的进入口，远离这个位置，就等于将生意拱手送给外面的快递点。
其次，快递超市一定要在“回路”。所谓“回路”就是学生、教师回宿舍的路上，因为早晨上课时，因时间紧，绝大多数学生很少会取快递，而放学后大家没有什么时间局限性，正好取完快递回宿舍。毕竟快递超市的主要业务，依然是以接收快递为主，站在“回路”更方便顾客。
第三，前面说了要在两个区之间位置，但投资者还要注意到一点，一定要“区内”不能在“区外”。这里指快递超市一定要在校园区里或者宿舍区里，因为校园区和宿舍区的产权属于学校，房租相对便宜，而区外的位置属于个体商户，租金较贵。另外在区外租房，顾客的信任感低，前期不利于开展业务。
第四，最好选择大学城或者分校区多的大学，其目的是客源多，盈利水平高，而且一旦合作成功，外来人要进入不容易，算是给自己建立了一个隐形门槛。
谈判有技巧，借力打力
马帅表示，对于校园这块市场，各个快递公司都盯着，甚至连阿里巴巴这样的电商巨头也盯着呢！都想进入分一杯羹。所以如何取得校方许可进入，以及拿到各个快递公司的代理权至关重要。
马帅透露，现在较为实用的方法有两个：一是，采用加盟方式，即直接加盟阿里巴巴旗下的菜鸟驿站项目，因为阿里巴巴以行业领头羊的身份与多家大学都谈了合作，你加盟就省去了这方面的麻烦，但是费用较高，至少需要20万元，而且每月还要缴纳管理费，盈利肯定受影响；二是，“曲线救国”方式，这也是自己摸索出来的，即找一个大学在校生或毕业生（最好是目标校园的学生）作为合作伙伴，因为现在国家政策是鼓励大学生创业，各个学校也鼓励创业，由这个合作者出面谈合作，成功几率很高，低价租房甚至是“零费用”租房都是有可能的。另外，校方不仅鼓励，还会大力帮忙宣传，自己的宣传费都节省了。
同时，拿到各个快递公司代理权也是有一定技巧的：首先，当你拿到学校许可后，可以找到负责周边区域的快递运营点，记住要找分部，不能找总部，因为与分部合作，校园庞大的业务算是分部业务量，由于有利可图，对方在后期合作上会十分配合，反之找到总部，因业务量不算分部，对方完全是受累不赚钱，后期上就会出现，漏发、错发、延发的事情；其次，一定要同时多谈几家，一方面现在快递公司竞争激烈，谈的越多，他们双方为了竞争，会不惜压价，你的优势越明显，可以为自己赢得更多权益，另一方面从顾客角度，不是所有的电商都固定与某一家快递公司合作，如果你选择的合作方少，那么就会丢失一批客户。
马帅的校园快递超市现在合作伙伴除了邮局的“EMS”、顺丰之外，全数一网打尽。
多点经营，利润最大化
马帅表示，快递超市虽然盈利较高，但是单靠收发快件，还是较为单一，我采取多元化经营，这也是为什么我比同行的月净利润多出近一倍的原因。
一是，与快递公司的分成。一般来说，每派发一单快件能分0.3至0.4元，而帮师生寄件则按快递费的30%分成（即10元快递费，赚取3元）。每天，自己的快递超市会派发1500至1800件邮件，代寄件200份左右，这样每天快递超市至少有1000余元的收入。一个月下来至少有3万元收入。如果要赶上某月节日多，如11月份，因为有“双十一”节，当月的业务量几乎是翻番。
二是，包装盒销售利润。我所指的包装盒就是师生接收快递时，扔掉的盒子，其实这些盒子基本上都可以二次利用[来源:
三是，广告业务。由于我的快递超市面对都是大学生，针对性很强，所以有不少商家愿意在我这里做广告，甚至有的公司主动给我们提供印有其品牌和LOGO的装快递的纸袋，还提供分成。这项业务是很多快递点不能涉及的，现在每个月这项业务能为我带来近3万元的纯利。
四是，自营项目。由于快递超市每天都要接待大量的学生，我感觉不能浪费了这个资源，所以在快递点销售一些手机充值卡、饮料、休闲小食品、热门教辅材料。虽然单笔利润额不高，但是销售量还可以，至少在冲抵房租之后，还能有数千元的盈利。
员工、送货两大难题，解决有妙招
马帅透露，在现实经营中，投资者会遇到两个主要难题：一是员工问题；二是送货问题。
前者因为校园是一个相对封闭环境，校方基本上不会允许大量的流动人口出现，这也是为什么外面快递送不进来的原因。所以投资者不可能从社会上雇佣员工。我解决的方法就是招募兼职大学生，薪水参照麦当劳的时薪标准，每个小时15元。这样做的好处，一是成本低，毕竟不是所有时段都是派发快件高峰期，只在忙的时候雇佣学生即可；二是可以解决一部分派送问题，毕竟学生可以自由出入宿舍楼，雇佣他们可以将一些快件直接送货上门，而不需要等候客户上门来取。
后者因为快递超市每天接收的快件太多，有数千件，如果要是每个快件都送货上门，人力成本太大，会吞噬快递超市的利润，而且学生留在宿舍的时间也不固定，每个快件都送货上门可能会造成大量工作是白费的。我现在对应解决方式将不同快递公司的快件放在不同的柜子中，然后将快递单号和客户手机号一并输入电脑内，然后通过飞信、微信等方式通知客户取件，这样客户只需要报手机号，我就能快速查到单号，进而找到快件，相对快速也节约成本。
校园快递超市也要标准化，
几个数字要记住
2000人
目前业内开店的基础是2000人，即如果这个校区有2000名在校生，那么校园快递超市就有进行的基础，如果低于这个数字，开店也不会盈利。
500件
这个是指快递超市每天接收快件的数量，如果低于这个数量，快递超市基本盈利很困难，这个也算是快递超市的盈亏平衡点。
1.5公里
这个是指快递超市距离校园各个点的位置，1.5公里算是一个极限距离，如果超过这个范围，顾客对快递超市的需求度就会下降。像在大学城，区域面积很大，那么投资者就需要按照适当比例设立一些分点。每个分点的距离在1—1.5公里为最佳。
5家
这个是指与合作的快递公司数量，5家是一个可以让快递超市快速步入“小康”的数量，多于这个数字更好。如果少于这个数字，基本上每少一家，客户量将减少20%—25%。像一些大型快递公司，如申通，可能客户量会减少30%—40%。
5天
这个指快递存放在快递超市的时间，不能够超过这个时间，否则快递超市的空间因快件量大而周转不开，很容易出现丢件现象。毕竟快递超市目前的模式主要以人工分拣为主，虽然门槛低，但是精准度不高，所以所有快件存留时间不能超过5天。
3人
这个是快递超市的员工数量，即每2000名学生需要3名员工服务即可，这三个人服务的极限数量3000人，如果人数再多，员工数量就需要相应增加，一般在2000人基础上，每增加800—1000人就需要增加一名员工。即如果校园超市为5000名师生服务，那么员工至少需要6人。
刚刚过去的“双11”，让不少小伙伴们嗨翻了，河南各大高校内的快递点都排起了长队。这时，你有没有那么一刻，突然“懒癌”上身：天冷霾大，俺不想再下楼冒着严寒排队取快递了？
那么，问题来了，这可如何是好？
【商机】 想到自己不愿取快递 为何不开公司帮别人取？
11月28日中午12点多，在郑州航空工业管理学院（简称“郑州航院”）东苑餐厅附近的一个快递点，下课的同学慢慢向这里聚集，不一会，就排起了长队。
在这里做事的“快递小哥”薛亚威说：“最近有一个人来，一下子取了十几件快递，说是帮同学取的，还给我看了取快递的短信，我们也核对了电话，都一致后就把快递给了他。”
据悉，一下子取走这么多快递的，是一个叫“XX跑跑”的公司。
在郑州航院，河南商报记者见到了“XX跑跑”公司的创始人之一薛静，她也是这所学校的一名大四学生。
薛静说，自己之前做微商，每天要去快递接收点取很多快递，有时候会想，要有人能帮她取就好了，“那其他人也一定有这样的想法吧”。
说干就干，去年年底，在老师的帮助下，薛静开始了该创业项目的创业。
薛静说，自己公司的地点在省大学生就业创业综合服务基地，当初注册公司时，她还没有发现有大学生开办类似的公司。
因为有政策扶持，薛静公司的办公地点不用交租金，老师也会帮忙申请一些补助，创业成本不是特别高，现在花了两三万元钱。
【发展】 目前已有30个人左右 全是在校大学生
现在，薛静的公司有自己的微信公众号，有需要服务的学生从上面下单，他们再把单子转给“跑男”“跑女”们，代取一件快递是2元，如果快递较大，他们再视情况商议价格，一般价格在2~10元不等。
“好好干的话，一个月赚个一千、八百都是可以的。”薛静说。
薛静说，在招收工作人员时，公司就已对他们的身份进行过“鉴定”了，另外还与他们签订协议，对他们的相关信息，比如院系、班级等作了相关了解。
如果确实是工作人员不小心损坏了快递，公司会主动承担一大部分，“跑男”“跑女”个人承担一小部分。
目前，薛静的团队已有30个人左右，都是郑州航院的在校大学生。
当问及学生做“跑男”“跑女”是否会耽误课程时，薛静表示，他们有所有员工的课程表，一般都是安排他们没有课的时候接单子，而且他们的送取服务，都是有比较固定的时间点，比如中午和晚自习前那一段时间。
【现象】 多个高校出现“跑腿经济”
其实不只是郑州航院，随着网购越来越普及，河南不少高校都出现了代取快递的服务。
在河南农业大学龙子湖校区的一个快递接收点的墙上，河南商报记者见到这样一个小纸条，上面写着：代取快递啦，详情加QQ //文章来自创业第一步网
加该号为QQ好友后，对方发来了一份代领须知，收费须知里写道，在菜鸟驿站一次1元（下楼自取），如需上楼，1、2、3楼0.5元，4、5、6楼1元。
在微博上，资料显示院校为河南理工大学的一位网友晒出了一张传单，上面写着：还在为冬季打开水发愁吗？还担心早上起来没有热水吗？现在，“滴滴打水”成立了，将提供优质的送水服务。
【趣事】 准空姐训练时让送丝袜
郑州航院大二学生王菡是一名“跑女”，在她的记忆里，帮别人代取东西，自己获得报酬是一件很幸福的事情。
王菡说，他们的团队成员，并不都是来自生活不富裕的家庭，还有两个生活条件很好的同学，但他们有一个共同的特点，就是比较要强，想靠自己的劳动获得想要的东西。
在“鬃跑跑”的服务项目里，除了基本服务：取快递、买菜/水果、取买车票等，还有很多特色服务，比如：代表白、代办生日、海报设计、活动策划等。王菡还表示，有同学早起发现牙刷没了，还有让代送牙刷的，“我们学校有空乘专业，有些准空姐在训练时丝袜破了什么，有时候也会让我们代送丝袜。”
“还记得有一次，有人生病了，我们帮她送药，还叮嘱药该怎么吃，对方就很感动，后来还在朋友圈一个劲儿夸我们！”
不过，“鬃跑跑”也不是什么都做，薛静在采访中就表示，他们也是有原则的，不会违反学校相关规定和耽误同学学习。“有人想让我们代上课、签到等，我们就不会接。”
【声音】 不要为了一时赚钱耽误学习
其实，“跑腿经济”在全国不少高校都已出现，褒贬不一。
有人说，做这样的校园兼职，可以让大学生更早接触社会，对以后的就业、创业都大有帮助；但也有人表示，上学期间去做这个事情，会耽误学生学习，而且很多大学生的钱都来自于父母，这种风气不太好。
在郑州航院经贸学院副院长郝爱民看来，“校园跑腿”经济的兴起，对解决配送“最后1公里路”的问题有着现实的意义。
但同时，他也表示，大三、大四的学生更适合当“跑男”“跑女”，因为这些学生马上就该毕业接触社会了，这时候参与“跑跑”，能够得到一些锻炼，是一种很好的方式。而大一、大二的学生在这时候还是主要以学业为主，不要为了一时赚钱耽误学习。
关于校园快递超市市场前景的问卷调查
随着时代的进步，传统购物方式也在悄然的发生改变，人们的购物观念也随之发生变化。那么商品的配送就使得物流业不断地发展，各大快递公司开始争抢各大校园市场，实现业务拓展，但是多家快递公司的竞争也加剧了校园快递的混乱局面。。就此对校园师生对快递服务的认识和使用情况做问卷调查，希望您能帮助我们完成此问卷
性别 ： 男 女
年级： 大一 大二 大三 大四
1、请问平时生活中您有使用过快递吗？
是（麻烦您继续回答） 否（谢谢您的参与，调查结束）
2、请问您对我们学校周围的快递有认识吗，知道如下哪些呢？ 圆通 中通 韵达 申通 EMS(邮政) 其他
3、主要通过哪些方式了解它们？ 网上购物 朋友介绍 校园广告 网上查询 其他【高校快递超市】
4、平时使用那家快递公司的情况较多？ 圆通 中通 韵达 EMS(邮政) 圆通 其他
5、快递给我们带来了方便，您一般都使用快递为您提供什么样的服务呢？ 网上购物 收发包裹 寄送信件 寄送礼品 校园代理【高校快递超市】
6、您对快递哪些方面的要求更加在乎？ 价格 送货速度 服务态度 货损率 其他
7、使用过的校园快递中，对那家更加满意? 圆通 中通 韵达 申通 EMS(邮政) 其他
8、您认为那家快递的地理位置更加有竞争优势？ 圆通 中通 韵达 申通 EMS(邮政)
9、您了解到的快递中那家存在乱收费现象？ 圆通 中通 韵达 申通 EMS(邮政) 不存在
10、您平均每学期收发快递的次数为？ 1次 5次 10次 10次以上
11、您觉得快递公司需要改进的有？ 服务质量 配送速度 安全性 准确性 价格 地理位置 方便在途查询 其他
感谢您的参与，祝您新的一年心想事成！万事如意！
校园物流超市商业模式
摘 要：在电子商务和快递业快速发展的背景下，高校校园快件业务量不断增加，但校园快递网点大都缺乏统一管理， 以西安建筑科技大学校园快递发展现状为例，结合当前电子商务发展的整体趋势和校园快递发展实际情况提出高校校园物流 超市这一商业模式，并在可行性分析的基础上，从业务系统、定位、盈利模式、关键资源能力、现金流动结构以及企业价值六个方面对这种模式进行探析，希望在解决校园快递管理问题的同时，实现这一商业模式的成功实践。
关键词：物流超市；商业模式；校园快递；整合；人流量
1 前言
近年来，随着我国电子商务的蓬勃发展和日益成熟，网购逐渐成了消费者重要的购物方式甚至是主要购物方式。与此同时，与网购紧密相连的快递行业飞速发展。据国家邮政局《2013年度快递市场监测报告》显示，2013年我国规模以上快递企业完成业务量91．9亿件，年人均快件使用量为6．8件。而高校校园作为大学生集中居住地，具有集中度高、人流量大、网络消费水平高等特点，校园快递整合商业价值巨大。经过对高校的调查发现，高校校园快递大都处于“割据”状态，缺乏统一管理，从而出现校园快递平台整合的市场机会。校园物流超市就是结合当前电子商务发展的整体趋势和校园快递发展实际情况提出的一种新型商业模式。从概念上说，这里的校园物流超市是指在高校校园内建立多家快递企业并存，为高校师生提供全方位物流服务的超市，即物流超市可以为在校师生提供日常快递代收代发、个性包装、校园配送等一系列的物流需求。此外，校园物流超市可以利用人流量优势，开展物流增值服务和基于物流超市平台的校园
O2O服务。
本文结合当前快递业发展的整体趋势和校园快递发展实际情况，通过对校园物流超市商业模式的深入分析，为高校快递配送难题的解决和基于校园快递整合下的商业价值挖掘提供一些建议和发展思路。
2西安建筑科技大学校园快递发展现状
本文以西安建筑科技大学为研究对象，通过实地观察、走访代理点、访问快递公司、亲身体验等方法，发现该校校园快递具有以下现状，并对现状进行分析整理得出相应结论。
2．1快件业务量巨大
在高校扩招和网络购物不断普及的背景下，高校校园快件业务量不断增加，西安建筑科技大学校园快递业务量也是相当大。根据实际调查得知，在建大有快递业务的企业多达10家。各大快递公司日业务量如表1所示。
表1各大快递公司日业务量
快递公司 日快递业务量／件
圆通快递 500
申通快递 400
中通快递 400
韵达快递 250
顺丰，EMS 200
其他 550
注：1．表中数字是根据代理点和快递员提供统计而得，实际数据有出入，但差别不大。
2．其他是指百世汇通、国通、京东快递、汇文快递等业务量较小的快递企业。
2．2代理点多且杂
在建大校园内，快递代理点最多时达9处，基本是一家快递公司一家代理点，且绝大多数代理点与校园内书店、报亭合作，场地狭窄拥挤，快递摆放混乱。而无固定代理点的快递公司则无法进入校园，该类快递公司主要将临时取件点设在该校南门门口，杂乱无章。
2．3管理混乱，包裹安全性低
各大快递公司虽在校园内开设代理点，但大多是各自为政，快递管理混乱，包裹安全性低。以建大为例，由于场地限制，大多数商家将快递包裹露天无序摆放，加上从业人员专业素质低下，包裹丢失、暴力分拣、被雨水 淋湿等现象时有发生，给师生造成安全性低、管理混乱的感觉。
2．4服务质量良莠不齐
与先前受关注的低价相比，如今消费者更追求真正有“品质”的快递服务消费体验。因此，快递服务者要维系顾客忠诚，必须专注于提高顾客对服务质量的体验。而高校校园快递大多数是非专业人员管理，代理点工作人员的服务质量无法进行有效管理和考核，因此服务质量良莠不齐， 难以在师生中树立良好的口碑，对快递公司的企业形象造成巨大伤害。
2．5盈利模式单一
从快件交付业务中获取佣金是传统快递自提网点最基本的盈利来源高校校
园快递代理点大多数盈利模式单一，代理点主要通过与快递公司合作，以快递收发业务量为标准来参与提成，代理点的收入来源仅仅局限于快递公司的佣金。建大的校内代理点大多数是合作商家的副业，代理点工作人员无暇开发基于代理点的新业务，收入来源单一。
3建大校园物流超市运营可行性分析
消费者在快递服务过程中，对服务质量的初始评价主要基于与快递服务者雇员的互动交流。物流超市作为与师生面对面“交流”的物流末端服务平台，对构建校园末端服务体系尤为重要，因此为构建好此服务体系，达到为师生提供优质服务的目的，需要对其实施的可行性进行必要的分析。
3．1从校园物流超市的利益相关者来看【高校快递超市】
(1)供应商 快递公司。
快递公司作为快递包裹的上游供应商，自然希望能够以最快的速度、最优质的服务为校内师生解决日常寄送难题，但由于校园环境的特殊性和出于网点经营成本的考虑，快递公司无法直接在校内开设直营网点，而只能寻求与校内商家进行合作，由此带来服务质量差、包裹安全性低、管理混乱、成本高昂等一系列的问题。校园物流超市通过整合校内快递资源，使得降低付给代理点的佣金成为可能，快递公司基于成本考虑必将认可该种模式。
(2)中间商 校园代理点。
经过实地调查发现，西建大快递代理点大多盈利模式单一，代理点不仅需要为快递包裹的丢失承担赔偿风险，快递收发带来的人工成本、通信费用也很高昂，分散各处的代理点将快递包裹露天摆放，给校园环境带来巨大的负面效应，不利于校方的管理。本文提出的校园物流超市模式通过集中规范化管理，降低成本费
用，大大提高校园末端物流的经济效益和社会效益。
(3)末端消费者 在校师生。
根据走访调查、亲身体验发现，当前安徽财经大学的快 递代理模式无法满足广大师生的日常快递寄取需求，师生反映的代理点管理混乱、工作人员服务态度差、物流个性化服务缺乏等问题突出。因此，急需校园物流超市这样的新 模式管理校园快递，统一服务标准。
3．2从校园物流超市所处的市场环境看
(1)学校环境。
大学生作为网络购物主力军之一，日常网购频繁，由此带来的快递需求日益旺盛。西建大拥有代理点的快递公司多达十家，日均快递包裹超过2000件，由于部分快递代理点管理不规范，快递爆仓现象频繁发生，为学校的校园管理带来诸多问题。因此，建立校园物流超市并进行规范化运营，对于校园环境和校园安全的管理具有重要意义，将容易得到校方的认同。
(2)社会环境。
网络购物加速了快递业的发展步伐，但校园的末端配送却是当前行业的共同难题。对于校园快递的整合，地方管理部门大多持鼓励态度，因此，校园物流超市模式也终将得到行业管理部门和社会的认可。
综上所述，校园物流超市的商业模式是非常可行的。
4校园物流超市商业模式设计
近年来，商业模式屡屡成为业界的焦点。创新的提出 “两高六新”标准，最后一个“新”就是指“新商业模式”。而关于商业模式的定义，学术界与实业界都尚未达成共识。这里，我们姑且采用魏炜和朱武祥的观点，商业模式是利益相关者的
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校园快递超市，抢占快递物流最后100米 作者：万里
来源：《大众投资指南》2013年第03期
接收快递对于普通都市人而言，并不麻烦，毕竟是送货上门，但是对于身处大学校园中的师生而言，却是一件颇令人烦心的事情。因为受到安保因素影响，高校不让快递员进入校园送件，快递公司只能把快件送到校门口或固定收件点。由于没有专人管理，收件人收发件时间不固定，造成快件安全无法保证。
时下这件烦心事催生出了一个新商机——校园快递超市，专门解决这个难题。 校园快递超市市场大，
让巨头也眼红
校园快递超市，实则就是一个小型的快递中心，所有进出校园的快递件，全部都汇总到这里，然后工作人员再对快件进行分类，最后通知客户上门取件。
这个机会听得很简单，市场大吗？市场大不大，不妨看看以下几个现状：
首先，据淘宝网外联部负责人介绍，目前仅淘宝网日均交易量中有大约30%—40%的订单都是大学校园。而淘宝网日均订单量超过百万。可以推导校园快递市场十分庞大。
其次，目前包括天猫商场、京东商城等国内知名电商平台都已经开始与各地高校洽谈，在抢夺这快递物流最后100米的商机。而截至2012年底，天猫商城已经开了11家校园快递超市。
第三，截至2012年底全国各地高校总量约1万—1.5万所，而目前市场中仅有不足30个校园快递超市。
第四，校园除了庞大的网购人群，还有不少依靠网店创业的人群，现在不少学校鼓励学生创业，而很多大学生都选择网店创业，这部分人群虽然不是很多，但是其产生的业务量也是不可忽视的。
有需求，有缺口，
有钱赚
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