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***电子政务办上半年工作总结
根据自治区、自治州电子政务工作总体要求，结合我县电子政务建设工作实际情况，通过采取一系列有力措施，加快硬件建设，强化管理服务，健全管理制度，取得了较好的成绩。现将2009年上半年全县电子政务建设工作汇总如下：
一、上半年工作总结
今年以来我县电子政务工作总体发展步伐稳健，按照自治州的统一规划，在我县电子政务建设领导小组的领导下，结合由县政府电子政务办公室制定的《***电子政务建设规划与实施方案》，遵照统一规范和标准有序的发展推进。 一是重点完成了机房建设。县电信公司协同我办积极筹备建设完成了***政府机房，机房设立在政府办公楼二楼217房间，面积为20㎡。机房铺有抗静电地板，配备了灭火器、立式空调及ups蓄电池等附属设备，确保机房防水火、无尘土、不断电的总体目标要求。先后将服务器、防火墙、交换机等必要设备配备到位，并安装调试完成。目前机房设备总体运行情况良好。
二是组建并完善了政府协同办公系统。我县实现无纸化办公目标任重而道远，今年3月我办按照项目规划，采购了新大云天科技有限公司代理的“合强oa系统”，公司派遣专人协同我办实施并搭建完成了***协同办公系统运行平台，此系统建设完成标志着我县无纸化办公体系已经走出了万里长征的第一步。随着协同办公系统整体建设完成，定于今年5月以30个政府直属部门及8个乡镇场为重点，在全县96个部门、单位中推行试用协同办公系统，并于今年6月正式推开使用。对政府直属部门及乡镇场设定并完善了独立的办公流程，并于今年5月对各部门、单位的流程进行了最终确认。同时完成了96个部门单位的公章采集，由北京安证通电子签章代理公司派遣专人全部制成电子印章，为促进协同办公系统的全面推开打下坚实基础。
三是组织并做好了培训工作。协同办公系统建设伊始至组建完成期间，我办会同县电信公司在县域内组织了3次培训，第一次培育于今年3月底在青少年活动中心二楼机房举办，对带流程部门的具体操作人员进行了培训，主要目的是让各单位人员对协同办公系统有初步的了解及认识；第二次培训于今年4月底举办，主要对各部门及乡镇场的办公室主任及工作人员进行了操作技术培训；同编印发放了《***政府协同办公系统操作使用手册》，为协同办公系统在县域范围内推广奠定基石。今年4月副县长主持召开全县电子政务工作动员大会，通过以会代训的形式进一步增强了领导干部对电子政务工作及协同办公系统的了解及认识，提高了全县各级领导干部使用系统的积极性。为加快协同办公系统推进步伐，今年5月由合强oa代理公司、安证通电子签章代理公司派遣专人对我办工作人员进行了技术培训，主要对系统管理层面的使用方法进行讲解。通过培训，系统中如出现常见问题，我办工作人员都能予以解决。
四是着力开展电子政务督查工作。按照全县统一要求，我办会同县机要局、电信公司等部门对各乡镇场、各有关部门协同办公系统使用情况，于今年4月、5月、6月共开展了4次督查（4月、5月分别开展了一次督查，6月开展了2次督查），重点对30个政府直属部门及8个乡镇场的总体应用情况进行了检查。从督查情况来看，大部分乡镇场和部门的主要领导都十分重视，严格按照统一安排部署，扎实开展工作，能够积极做好协同办公系统应用管理工作，但少数部门、单位仍存在一些问题，后经研究决定将试运行时间延长一个月，于2009年7月1日正式启用协同办公系统，原则上系统启用后不再受理非密级纸质文件的收发。 五是积极谋求多放合作。我办本着多方合作、共同发展的原则，与县电信、移动公司等企业在光纤网络、无线网络技术升级等多个领域进行广泛合作，在原有电信vpn虚拟专用通道基础上，新增了移动网络的vpn专用通道，确保***协同办公系统在当前多元化的网络中能够应用自如。期间电信公司、移动公司参加了今年6月召开的协调会，会上县领导针对当前电子政务建设实际情况，要求多方本着平等、互助、互利的原则协同合作，为增进***电子政务
建设共同努力。同时我办积极引入 “手机oa系统”，进一步丰富了电子政务建设的内涵，将全县协同办公系统的发展推向了一个新的高度。
六是大力开展宣传工作。通过网站宣传、开展特色应用等方式，不断提高公众对电子政务的认知度，有效畅通公众和政府部门之间的沟通渠道，确保电子政务工作形式与内容并重、建设与应用并重，切实深化了电子政务的实际应用效果，让电子政务工作的形式及意义深入人心。截至今年7月，***政务网点击量已突破300万次。
七是努力完成其他各项工作任务。今年5月31日我办配合州宣传部、电子政务办对公路自行车赛闭幕式进行了图片文字的网络现场直播，并出色的完成了任务。同月解决了县信访局通过光纤接入州协同办公系统内网的问题，目前运行情况良好。今年6月将我县农村信息化建设项目及实施方案报送自治区信息化产业厅，目前已全部报送完毕，等待回应。
二、电子政务平台运行现状及存在的问题
截至目前，***电子政务工作稳步开展，同时也存在一些不容忽视问题，一是协同办公系统推行受阻，多数部门、单位存在领导不重视，没有把电子政务工作融入到日常工作中，未实行主要领导负责制，对电子政务建设的意义及其使用方法仍不清楚等问题。二是协同办公系统不够完善，部分功能有局限性，不能实时查看下发文件接收情况，造成监督不方便现象，需要进一步对软件进行升级。三是没有评估体系，没有有效的约束，造成当前协同办公系统“难推开”的局面。四是多数部门、单位要求配备彩色打印机，由于协同办公系统中流转的文件，多数为已被电子签章锁定的正式文件，根据档案局对文件存档要求，红头文件及公章只能由彩色打印机打印，很多部门、单位申请我办给与配置彩色打印机。五是电信、移动等公司企业没有积极合作，甚至存在“不说不动”的现象。
三、下半年工作目标
一是重点加强政府办公室全体人员对***协同办公系统的操作熟练度。为促进协同办公系统的推行，着重加强政府办公室全体成员对《***政府协同办公系统操作使用手册》内容的学习，增强实际操作能力，我办在近期务必全力配合政府办公室做好协同办公系统的操作及应用工作。
二是做好电子签章发放工作。我办将对协同办公系统正式运行以来使用情况较好的单位发放电子公章，及时编制电子签章使用申请书及电子签章管理责任书，努力促进协同办公系统在全县稳步推开。
三是完善网站及网站群服务器。我办将紧抓下半年时间，在现有的oa服务器基础上，完善网站及网站群服务器，同时对现有网站进行改版，进一步完善网站与群众的沟通渠道，建立政府部门网站群，加强***门户网站——***政务网的宣传力度。同时增强网站服务器的安全体系，确保政府网站不被不法分子利用。
四是组织对全县领导干部的系统化培训。为保证协同办公能在县域范围内稳步推开，我办计划会同电信公司在下半年对全县领导干部进行系统化培训，重点对协同办公系统的意义、使用方法等深层次内容进行培训，确保多数领导干部能够熟练掌握基本流程操作。【2016上半年电子政务工作总结】【2016上半年电子政务工作总结】
五是着手准备二期工程实施方案。我办将在今年下半年着手制定***电子政务建设二期实施方案，方案主要包括新增防病毒、邮件、数据库服务器；建设县域视频会议及即时通讯等内容。
20xx年电子政务工作总结区供销社（20xx年12月25日）20xx年，区供销社认真做好电子政务工作，深化应用，加强整合，提升绩效,较好地完成了任务。现将一年来区社电子政务工作总结如下：一、深化部门信息化应用，推进信息资源开发利用一是推进机关协同办公平台应用。区社自年初开始，积极做好“机关协同办公平台”与区公文阅办系统的应用衔接工作，充分利用公文办理子系统与党政督查子系统两大主板块，实现高效办文、办事。在机关工作人员中开展主题培训活动，传达区机关协同办公平台业务培训会议精神，向机关工作人员讲授了协同办公平台的登录使用、公文流转的操作等内容，为区社下一步推进全系统使用协同办公平台进行公文无纸化传输打下了良好的理论基础。二是着力机关办公无纸化进程。区社深刻理解办公无纸化对于提升单位办事效率、降低办公成本的重要意义。在加快信息流通的同时，建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，使工作人员责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。彻底消除信息传递中的阻塞、延误、失真，保证正确、及时的反应，办事效率得到了有效的提高。二、加强门户网站建设，拓展信息公开形式一年来，区社坚持把门户网站作为政府信息公开的第一平台，提升了政务信息网性能。区社在政府信息网站公开栏目设置了领导机构、部门职能、内设机构、工作动态、法规政策等多个栏目，主动地公开相关信息，及时更新信息内容，确保信息的实效性，便于群众及时了解最新的信息和动态。一是规范操作程序，增强公开时效。对机构职能、领导信息、规范性文件、工作制度、业务动态等方面的政府信息按照工作流程进行公开，接受社会和公众的监督，20xx年，区社主动公开政府信息207余条，目前，区社尚未收到依申请公开事项。做到公开事项如变更、撤销或终止，及时公布并做出说明，截止目前，区社未发生一例因有关政府信息公开事务而引起的行政复议、诉讼和申诉情况。二是强化保密意识，严格审查制度。区社正确处理实行政务信息公开与贯彻落实《保密法》的关系，做到既要积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，将应公开的政府信息全面公开，又要严格遵循保密规定，严禁将涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私及其他按规定不宜或不能公开的政府信息对外公开。建立健全政府信息公开审查审批制度，对拟对外公开的政府信息，按照《保密法》和《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求严格审查把关。三、改善信息安全环境，确保网络信息安全一年来，区社把改善信息安全环境、保障网络信息安全作为电子政务工作的重中之重。一是规范政务用户管理。一手抓对政务工作人员网络信息安全教育、检查，增强了机关人员信息安全意识。一手抓政务用户注册。目前区社所有的政务人员，都已由信息中心管理员在服务系统中进行用户登记，实现用户身份信息验证和单点登陆，规范了政务用户管理。二是完善信息系统安全保护工作。区社已在各应用系统的服务器端上安装了杀毒软件，防范计算机病毒，利用防火墙和ids的技术措施防范网络入侵和攻击破坏，接入政务网的终端机器上全部安装杀毒软件。全年未发生泄密和信息系统受到非法入侵现象。三是改善信息安全环境。区社投入经费，规划设计和改造区社机关机房信息安全设备设施，全面改善了信息安全环境，提高了区社机关信息保障水平和安全效能。四、存在问题与努力方向（一）存在的问题一年来，区社电子政务工作虽然取得了长足进步，但也存在明显不足，主要有：一是区社门户网站建设存在信息公开便捷性还不够、在线办事和公众交流互动需要加强。二是电子化归档工作需要加强，公文跨部门流转还未实现，业务系统应用还有差距。三是信息资源开发利用存在开展规划的力度不够以及人才、资金短缺等亟待解决的问题。（二）努力的方向下一步,区社电子政务工作的努力方向是：一要进一步转变观念，着力加强电子政务人才队伍建设。二要进一步完善电子政务公开平台建设，着力加强网站性能设计和改造提升工作。三要进一步加强信息化应用系统建设，加快跨部门应用系统研究，着力拓展公文流转面和质量。四要进一步抓好信息资源开发利用工作，着力打好信息资源共享基础。五要进一步加强信息安全体系建设，着力规范电子政务管理和信息安全保障工作。六要进一步加强电子政务普及工作，着力提高区社机关公务员运用电子政务开展工作的整体能力。
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2016年上半年,在区科技局（信息办）的领导下，**区信息中心全体干部职员认真贯彻落区委、区政府工作报告精神，按照我局2016年工作计划安排，以饱满的工作热情、积极认真的工作态度和严谨科学的工作方法，完成了我区电子建设的各项工作，现将主要工作情况总结如下：
（一）加强政府网站信息更新发布，有效推进网上政务公开工作
2016年上半年，区信息中心根据区政府工作报告精神和我局工作计划安排，加强了推进网上政务公开工作的力度。截至2016年年6月19日，区信息中心在**区电子政务网上共发布各类政务新闻3006条，其中**要闻306条、报刊摘要2230条、社区动态338条、图片新闻132条；在深圳市政府在线网站**区政府政务信息公开栏目中发布包括**工作动态、工作总结及统计数据信息280条；在深圳市公务员之窗网站中发布**新闻、**通报、区委区府文件、工作会议纪要等信息892条；在区委大堂大屏幕系统共发布各单位工作动态、通知等各类政务信息219条，有效的保障了我区政务信息公开工作的顺利实施。
在不断对政府网站政务公开信息进行更新维护的同时，区信息中心还安排专人，对各职能部门的政务信息发布更新情况进行了全面的跟踪检查和监督统计，督促各职能部门及时发布更新政务公开信息及本部门相关信息。在各单位、各部门的积极配合和支持下，2016年上半年全区共布发工作动态、公共服务等各类政务信息781条，区信访局通过“政府信箱”回复群众各类咨询、投诉、建议等129条，为我区打造阳光政府，推进政务公开起到了积极的作用。编辑推荐：个人科学发展观心得
此外，区信息中心还积极协助区各部门开展网上政务公开工作。对区人大、区组织部、区总工会、区妇联、区纪委、区文联等单位的子网站的升级改版进行了策划、设计以及实施，并对各单位相关人员进行了操作培训。
（二）完善社区信息化平台建设，积极进行技术规范推广
截止到2016年6月19日，**区社区服务与综合管理信息平台(原社区服务综合管理信息系统) 录得社区信息总数据680，894条，其中，人口基础数据461,707条，楼栋数据13,945条，房屋数据202,536条，辖区单位数据2,706条。在系统正常运行的基础上，区信息中心对街道和社区的使用情况进行了调研，并完成了《“**区社区服务与综合管理信息系统”现状调查报告》。针对调研中基层一线社区工作人员对系统使用提出的意见和建议，对系统进行了完善和改进。目前，该平台的一键化办公“事务通”模块已实现了对延伸到**区各街道办及社区的所有系统的单点登录，并增设了“办公助手”功能模块以及增加了多套查询各社区基础数据的功能模块，方便了基层社区工作人员的操作，提高了工作效率。
自去年底《社区服务与综合管理信息化技术规范》在我市成功颁布与实施后，区信息中心积极与市科信局、市民政局协调沟通，开展向全国推广该规范的相关工作，并取得了一定的进展。目前，根据该规范制定的国家社区信息化技术规范正在起草中。
2016年上半年，国家信息化办公室、省信息产业厅、市科信局、民政局等各级领导以及张家港、石河子等城市的信息化部门和民政部门多次来我区考察、交流社区信息化建设情况，对我区社区信息化试点项目的建设方面取得的成绩给予了高度评价。
**区社区信息化试点项目的另一重要组成部分“**区社区服务呼叫中心”的装修工程方案已基本确定，即将进入项目、招投标阶段，该项目将于今年内完成建设。
（三）完成信息工程立项评审，规范我区电子政务建设
2016年上半年，区信息中心按照《深圳市**区信息工程管理暂行办法》的规定，对我区新建的“**区会计核算中心网络系统”、“**区人民医院医技大楼信息化建设采购设备项目”、“**区信访局接访大厅信息系统”等政府投资信息化建设项目在资金、技术、项目实施、效率等各方面进行了有效的评估和审查，在方案的先进性、实用性、资金使用的合理性、资源的共享性等方面提出了许多建设性的意见，对规范我区信息工程建设、整合信息化建设资源、节省政府投资资金等方面起到了积极的作用。
市纪委绩效考核工作总结
今年以来，我市纪委、监察局在**市纪委、监察局和我市市委、市政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终把反腐倡廉工作放在大局中谋划，在服务中前进，在落实中创新，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的工作方针，围绕中心，服务大局，党风廉政建设和反腐败工作取得了新的成效。
一、以强化责任为重心，源头治腐工作硕果累累
（一）抓好领导干部廉政建设责任制。在今年市纪委全会暨反腐败工作会上，市委、市政府、市纪委对全市党风廉政建设工作作了总体部署，各乡镇、办事处和市直单位“一把手”向市委递交党风廉政建设责任书，承诺了责任。我市还下发了《**年全市党风廉政建设和反腐败工作要点》，部署了全市党风廉政建设，廉洁自律和治本抓源头工作，并将此项工作纳入**年度的目标管理考核范围，并实行“一票否决”制。
（二）抓好领导干部作风建设。一是明责添压力。以基层组织建设年为契机，今年市委要求市级领导联系乡镇机关所在村，实行“1+1”联村制度，即让一名市直机关干部和一名乡镇干部同时包一个村，实现“全覆盖”。同时市纪委制定了纪委常委联村制度，明确工作目标和责任人，做到了有人必有责。二是督责生动力。在3月份左右，按照统一安排部署，全力配合衡阳市纪委做好“十万干部百村千户大走访”活动督查工作，明确了专人负责，加强沟通，做好后勤保障，确保了“大走访”活动的顺利开展。三是问责出威力。由市纪委廉政室牵头，市委组织部、市作风办、市委市政府督查室配合，把贯彻落实“十个严禁”的要求作为干部作风建设年活动的重点工作，对市直各单位进行联合督查。在明察暗访中，没有发现党政机关干部违规现象。同时，市纪委廉政室根据群众举报，重拳出击，立案查处了市国土资源局工作人员上班时间聚众打牌违纪案，给予了当事人党政纪处分。
（三）抓好领导干部述廉评议工作。《**市**年度县处级党政正职在纪委全会上述廉评议工作实施方案》下发后，我市按照文件要求，确定2个乡镇、住建局、环保局、民政局、教育局4个市直机关单位共*名党政“一把手”作为首批述廉评议对象。市纪委在按文件精神提出述廉要求的同时，有针对性地要求述廉对象报告重大项目建设、专项资金管理等方面的情况。在述廉大会召开前，市纪委常委或监察局副局长带队，通过在述廉评议对象单位召开座谈会、个别谈话、走访群众、发放征求意见表等多种方式，全面了解群众反映，掌握实际情况。党政“一把手”向纪委全委会述廉后，对各方面反映的意见，市纪委组织专门力量剖析存在的主要问题，分析问题产生的原因，提出切实可行的整改意见，反馈给被评议对象，落实整改措施，并要求30日内整改到位并将整改情况书面报送述廉评议工作办公室和各工作组。对整改不到位、群众有反映的问题责令重新整改，确保落实到位。
（四）抓好党务、政务公开工作。在去年我市纪委在兰江等乡镇开展党务公开的基础上，今年，我市纪委深入思考，总结经验，在官岭镇等乡镇按照“群众关注什么，就公开什么”的原则，凡属《中国共产党党内监督条例》要求公开的内容，只要不涉及党和国家秘密，都最大限度地进行公开：一是在全局和中心工作方面，公开党组织的重大决策、决定、决议以及为民办实事等与群众密切相关的事项；(
（五）提高廉政风险点排查及防控效率。我市围绕“用人、用钱、用权”等重点领域和关键环节，深入排查廉政风险点，通过加强制度建设，构建前期预防、中期监控、后期处置的廉政风险防控机制，最大程度地规范权力运行，减少腐败现象发生。截至目前，全市**个乡镇、48个市直单位已全面拉开廉政风险排查和防控工作的序幕。据初步统计，全市共排查出廉政风险点1500余个，其中高级风险200余个，中级风险400余个，低级风险600余个，为进一步防控廉政风险奠定了基础，取得了良好的成绩。一是全员防控中突出领导干部。从横向上看，全市所有党政群机关、企事业单位的在职干部都参与了廉政风险预警防控；从纵向上看，防控工作从市委、市政府向市直机关、乡镇延伸。在全员防控基础上，我们突出抓好党员领导干部、特别是“一把手”的廉政风险防控，着重查找领导干部用权风险，监督领导干部用权行为；对市直单位、乡镇党政“一把手”实行岗位风险预警防控。二是全域覆盖中突出重点领域。我们采取点上深化、线上延伸、面上拓展的方式，大力推进廉政风险预警防控全覆盖。在全域覆盖中，我们突出工程建设、土地出让、产权交易等建设领域，突出征地拆迁、教育医疗、社会保障、扶贫救灾等民生领域，突出执法、审判、法律监督等司法领域；在重点领域深入开展清权、制权、亮权、控权和问权等工作，确保干部廉洁、工作高效。三是全程监督中突出关键环节。我们在廉政风险预警防控中突出预警处置环节，按照信息收集、等级评定、预警处置、督查整改、结果回告、定期通报等流程严肃进行预警纠偏。同时，对干部选任、资金使用、项目建设等重点权力进行全程监督。在监督中突出重点环节，如针对项目建设的决策审批、设计预算、招标投标、施工管理、竣工验收、资金管理、决算审计等七个环节强化监控措施，防止腐败问题发生。
二、以专项治理工作为主线，党风廉政建设卓有成效
（一）开展“吃空饷”问题专项清理工作。在**市纪委组织召开全市清理“吃空饷”问题暨治理违规公务用车工作会议后，我市立即召开了清理“吃空饷”问题专项工作会，市委常委、纪委书记作了讲话。下发了《**市专项清理“吃空饷”问题工作实施方案》，对全市乡镇、机关事业单位、矿社区服务中心和其他各类事业单位在编不在岗等“吃空饷”人员进行清理。重点清理**年6月份以来的“吃空饷”情况，对于**年6月份以前已清理的对象抓好“回头看”，截止目前，清理出“吃空饷”人员**人，已处理到位290人，其中已停薪**人，已办理调动手续17人，已按规定处理请病假12人，已办理退休手续**人，累计涉及金额**万元，全部追缴并上缴市财政。
（二）开展公务用车专项治理工作。一是完善管理办法。根据中央、省、市的文件精神，拟定了《**市机关事业单位公务用车编制配备和使用管理办法》，明确规定今后市直单位新购公务用车，标准为金额**万元以内，排气量不超过1.8升。二是严格控制审批。根据**市纪委的要求，我市于去年3月**日停止办理公务用车购置审批手续，目前我市没有出现超标准同意购买公务用车的情况。三是查处违规行为。今年，我们积极配合**市纪委严肃查处公务用车违规行为，对4起有违规公务用车举报线索的，认真开展调查，现已对3台违规公务用车按**市纪委的要求已全部处置到位。
（三）开展《廉政准则》贯彻落实专项督查工作。按照上级有关文件安排部署，我市3月14日在和一宾馆中型会议室召开了由副处级及以上干部参加的贯彻落实《廉政准则》、加强廉洁自律工作专项工作会议。会后，市纪委通过查看各单位会议记录和单位财务账目，全面了解各单位公务接待、公车管理、公款旅游等情况，并继续严格控制党政机关办公楼堂馆所建设和治理党员领导干部违反规定多占住房、买卖经济适用房和租赁廉租住房等问题。今年上半年，我们对全市农口系统、建设系统党风廉政建设情况进行了督查，重点对执行厉行节约、规范津补贴、奖金发放等情况进行了规范，进一步促进党员领导干部廉洁从政。
（四）开展查处违反《党员干部廉洁自律规定》工作。**年12月份，市纪委就下发了《关于**年春节期间加强廉洁自律和厉行节约工作的通知》，对“两节”期间全市领导干部廉洁自律和厉行节约工作进行了安排部署。据统计，全市各级领导干部共拒收礼金**余人次，拒退礼金**万元，上交礼金**万元，其中副处级以上领导拒收礼金90余人次，退还礼金25万元，上交礼金**万元。春节后，我们对全市乡镇局以上单位的“两节”期间廉洁自律工作进行督查，促使领导干部增强廉洁自律意识。我市加强了对领导干部违规操办酒席的治理力度，禁止领导干部违规操办酒席，不许借婚丧嫁娶之机办酒敛财。明确规定，凡确需办酒席的必须报经市自律办同意方可办理。今年以来，党员领导干部执行有关事报告制度的共62人，同时，加大查处力度，查处了违规办酒席的1起，对**镇党委委员违规大操大办生日宴进行立案查处，并给予了党政纪处分。
三、以维护民利为根本，纠风治乱工作不断深化
（一）大力整治教育乱收费治理工作。由**市纠风办牵头，组织市委，市政府督查组、教育、物价、财政等部门定期不定期对在春季和秋季开学收费工作进行专项检查，对检查中发现乱收费的问题及时进行了纠正。全年共查处教育乱收费案件9起，其中桐黄中学、东桥中学等学校存在的乱收费、乱补滥发等问题，由市纪委、监察局对这几所学校的校长进行了党纪、政纪立案外。市教育局对4位校长作了严肃处理，其中降职1人，免职3人，通报批评2人，诫免2人。全市共清退违规收费**万元，有效遏制了教育乱收费现象，进一步规范了办学和收费行为。
（二）全面推进食品药品网上集中采购等工作的专项检查。今年，全市所有公办医院都参加了网上集中采购药品，实现药品零差价。全市集中招标采购基本药物总金额**万元，集中采购药品降价540万元，降幅达到2%，网上集中采购工作进一步规范。另外，根据省市《关于开展整顿规范药品、医疗器械市场流通秩序专项治理活动的方案》的要求，从**年5月21日至25日起，在全市集中开展整顿规范药品、医疗器械市场流通秩序专项检查，并成立三个检查组，采取分区分片的方式进行执法检查，共检查村卫生室*家、个体诊所27家、药品经营企业**家，下发责令整改通知书151份。全年查处食品药品安全问题9件，涉及金额1.1万元。
（三）切实抓好减轻农民负担工作。结合全省对强农惠农资金专项清理检查，全市纠正和整改违规问题涉及金额265万元，查处哄抬农资价格、制售假劣农资坑农害农问题**件，涉及金额**万元，查处损害农民土地权益问题1起，各类损害农民利益案件9起，追究相关人员3人，其中给予党政纪处分3人，切实维护了农民合法权益，减轻农民隐性负担，保护和调动了农民的生产积极性。
四、以效能监察和执法监察为推手，经济发展环境不断优化
（一）紧紧围绕市委、政府中心工作，强力开展专项监察。一是加强“一隐两违”的效能监察。今年以来，针对市委、市政府开展整治城区范围内重大安全隐患和违法违规建筑这项重点工作，充分发挥专项效能监察作用，开展了报建审批专项效能监察助力我市整治城区范围内“一隐两违”建筑行动，制定了《**市关于清理整顿“安全隐患、违法违规”建筑工作责任追究办法》和《**市“一隐两违”建筑处理意见》，督促各责任单位和责任人员依法履行职责，通过监察建立了一口受理、专人负责、特事特办的服务机制，减少报建审批环节，实行阳光收费，“一单式”费用核算，统一到政务中心缴费，收费公开透明，通过“停现控新”、集中申报、限时处理等几个阶段的整治，有效打击了我市“一隐两违”建筑漫延势头，为我市追缴各项税费9000余万元。二是扎实开展立项效能监察和重要岗位效能监察。选择了市教育局等9个单位*个重点岗位负责人及分管领导为今年效能监督重点对象和立项效能监察单位。目前，各单位通过立项效能监察和重要岗位效能监督，健立健全规章制度10多件，查摆效能“短板”20多处，提出改进建议20多条，所涉及岗位的工作效率、服务质量明显提高，取得了良好效果。三是认真开展行政审批专项效能监察促进审批提速。切实推行行政审批制度改革，认真落实上级相关放权事项，按照“依法行政、高效行政、规范管理、优质服务”原则，做好了行政审批项目取消和调整的落实工作。市纪委监察局对我市行政审批相对集中的19个部门开展了专项效能监察，目前，我市的行政审批项目提速三分之一以上，审批效率明显提高。
（二）紧紧围绕提升行政效能，大力推进平台建设。一是电子监察系统全面推行。今年我市财政在年初预算时就安排了电子监察系统专项建设经费60万元，在衡阳市县市区中率先建成电子监察系统并投入使用。该系统依托我市电子政务统一平台，把政务服务中心和6个分中心实现专线相连并纳入电子政务统一平台，在控制中心和效能室可以随时对各服务厅工作情况实行实时视频监察。同时，通过政务外网专线与省、衡阳市电子监察系统相连，实现了电子监察工作的全覆盖、高效率。安装视频监控系统后，各单位服务质量明显提高。二是网上行政审批逐步推行。今年，我市政府提出了要建设“数字常宁”的思路，成立了**市网上政务服务和电子监察工作领导小组，出台了《**市网上政务服务和电子监察实施方案》和《常宁市网上政务服务和电子监察管理办法》，对每一项行政审批事项全部纳入网上行政审批系统，并按照类别分别明确了网上申办和网上在线审批的范围和流程。目前我市网上审批办件1万余件，限时办结率达100%，网上审批率基本达到上级要求的90%。三是政务服务平台逐步完善。今年我市出台了《**市企业和重大投资项目服务审批代办制度》，对审批事项进行“代理”和“打捆”服务，对一些好项目、大客商，不需要他们到场，就能迅速替他们办好立项、选址、供地及有关证件。代办制度出台后，已为10多个招商引资项目服务。此外，市政务中心国土资源分中心推行为民服务全程代办工作，全面构筑“一站式”、“零距离”便民服务体系，切实提高了服务质量和办事效率。官岭镇设立了我市首个我市首个镇级便民服务中心--**镇便民服务中心，方便了前来办事的农民群众，有效解决了过去群众办事难的问题。
【2016上半年电子政务工作总结】
（三）紧紧围绕生产安全，高效开展执法监察。今年以来我市在全市范围内积极开展“安全生产月”活动，大力推行“打非治违”专项整治。截至目前，我市共开展了六次以安全生产为主题的“打非治违”联合执法专项行动，通过联合执法，对辖区内非法矿点逐个排查整顿。采取拆设备、停水电、炸井口、填洞子等手段依法关停了非法矿坑；对柏坊煤矿、大众矿业这两家违规开采企业分别处以10万元和5000元的罚款；责令春达矿业有限公司停止非法越界开采行为，并处以2万元罚款。仅今年上半年我市就强制拆除洗锰机6台、柴油发电机组6台、水管**多米，拆除厂棚6间，遣散从业人员50多名。于此同时，我市从市直和乡镇相关责任单位抽调专门人员组成了11个督查组，对高危矿井实行“一对一”对口监管。并不定期对被督查矿井安全生产工作进行抽查，共协助矿山企业消除各种安全隐患**项，排查非煤矿山企业**家，排查出安全隐患*处，下达整改通知书**份，目前整改率97％。近两年来，市纪委严格查处了盐湖七一煤矿和**煤矿两起违反安全生产责任制案件，对6名相关责任人进行了党纪政纪处分。今年全市全市范围内非煤矿山企业未发生一起生产安全事故。
今年以来，我市纪检监察工作取得了一些成绩，但与上级的要求和人民群众的期待相比，工作中还存在许多差距和不足，我们将保持清醒头脑，牢记神圣使命，以奋发上进的精神和求真务实的作风进一步把我市的纪检监察工作推向前进，不辜负人民的信任和重托。
中国共产党**市纪委
市监察局
市政务服务中心2016年上半年工作总结和下半年工作计划
今年来，市政务服务中心在上级政务服务中心和市委、市政府的正确领导下，根据2016年全区政务服务政务公开政府信息公开（简称“一服务两公开”）工作要点和我市工作安排，结合市和我市“绩效攻坚年”活动的部署和要求，坚持以推进发展为主题，以群众满意为标准，以提升工作绩效为
目标，全力推进“一服务两公开”工作。今年1-5月份，市政务服务中心办结审批和服务事项56553多件，收费4000多万元，平均每月办结数量超过1.1万件，每月办结事项数量居广西各县（市）第一名，无一件超时，无一起群众投诉。现将上半年工作情况总结如下：
一、主要工作及成效
（一）组建公共资源交易平台，规范服务，打造公平公正的政务环境。
今年年初，市委、市人民政府将组建公共资源交易服务平台列为2016年实施城乡一体化项目。我们根据市委、市人民政府的部署，把加强对权力的制约监督放在政务服务建设突出位置，从规范源头着手，把公平公正原则贯穿于政务服务建设的全过程，率先在全区建设了公共资源交易中心，把政府投资工程建设项目、政府采购、农村产权交易、国有（集体）产权（股权、经营权）转让、国有土地使用权的招标（拍卖、挂牌）出让、砂石资源等采矿权出让、行政事业单位及国有企业集体组织的房屋租赁、店铺的出租、承包、公共债权转让和大型户外商业广告经营权等11方面公共资源纳入市公共资源交易中心交易。我们建立了建筑工程、政府采购、产权交易、土地使用权出让等方面的评标专家库，还将加强与市、自治区的联系，整合全区所有公共资源交易项目评标专家资源，完善我市专家库，保证各类公共资源交易评标质量。制定了《评标室管理制度》、《开标室管理制度》、《专家库管理制度》、《评标室入场须知》、《开标室入场须知》、《开标室守则》、《评标室守则》以及各项公共资源交易事项交易程序等一系列公共资源交易工作章程，还安装了视频音频监控系统，自动抽取专家、通知专家系统等设备，做到投标、开标、评标等交易的各个环节实时监控，集中监督，避免暗箱操作，实现交易完全公开、公平、公正。交易中心已于2016年4月上旬开始试运行，是广西首家进入政务服务中心进行集中交易的公共资源交易中心，截止目前共举行公共资源交易21宗，其中土地拍卖6宗。今后还将建立网上报名、网上缴费、网上评标等网上交易系统，逐步完善公共资源交易的管理方式、交易程序和运行机制，构建“阳光交易”平台。
（二）建立四级服务网络，实现政务服务向基层延伸。
我们以便民办事为出发点，以提升服务水平为切入点，以群众满意为落脚点，全面推行“农事村办”便民服务。我们构建了由市级服务中心、镇级服务中心、村级服务站、生产组服务点组成的“农事村办”四级服务网络，便民服务延伸至城乡每个角落，实现了全覆盖。同时，建立了由村“两委”干部、挂职村官、新农村建设指导员、挂点联系镇干部为“代办员”，党员、群众代表或骨干、离任村干部、退休党员干部、农村各类专业技术人员为“联络员”，新农村建设工作组正副组长、各镇挂村领导为“督办员”的农事村办“三员制度”，确保服务人员到位。我们还采取集中办理与预约办理相结合、专门办理与自选办理相结合、坐岗办理与流动办理相结合、网络申请与上门办理相结合“四个结合”的办法，开展党员服务、生产服务、文化服务、卫生服务、法律服务、政务服务、帮困服务、培训服务等“八项服务”，将“三农”服务直接送到农村群众身边。目前，全市建立市级服务中心个、镇级服务中心22个、村级服务站278个、服务点1400多个，落实“农事村办”代办员1200多名、联络员3600多名、督办员322名，初步形成了“市镇互动、镇村联动、统一受理、分类办理、专人承办、阳光代办、限时办结”的良好服务格局，有效地推动便民服务进村入户，并取得较好效果。
（三）切实开展“绩效攻坚年”活动，提升工作绩效。
我们根据市委、市政府“绩效攻坚年”活动的部署和要求，在充分调研办事群众实际需求及中心窗口管理现状后，结合中心实际，扎实开展“绩效攻坚年”活动，对窗口实行绩效考评，提升工作绩效。
1、抓住“三要素”，注重绩效考评严肃性。
一是坚持三步走。第一步制定考评方案。成立了以政务办副主任为组长、相关股室负责人为组员的调研小组，经过广泛征求意见，反复论证研究，几易其稿，制定了《市政务服务中心管理办公室“绩效攻坚年”实施方案》，并制作了绩效考评指标模板；第二步科学制定目标。结合中心实际工作，确立了“建立全区一流政务服务中心”的绩效攻坚活目标，并把这一目标向中心各窗口广泛宣传、说明，使窗口工作人员明确工作方向，凝聚力量，共同为工作目标努力；第三步配套运行机制。在实行绩效
考评的同时，对中心原来制定的各项管理考核制度进行清理、规范，建立以考勤、学习、工作制度等为重点的管理考核机制。
二是突出三原则。首先，“统一绩效考评体系”，即对各窗口的工作进行归纳，综合成为四个层面的主要工作，分别是“提高群众满意度、提高工作效能、优化内部流程、加强自身素质”。每一个层面的工作又具体细分成若干大类若干
小项，尽可能地把工作细化。对窗口的绩效考评就围绕四个层面工作进行，为考评的具体化、可量化奠定了基础。其次，“坚持两不误、双促进”。坚持开展绩效考评和窗口日常管理工作有序进行两不误、双促进。借助绩效考评助推窗口管理，将中心各窗口业务工作指标细化纳入绩效考评，确保绩效考评可操作，有实效，既有效实行绩效考评，又有效提升窗口服务水平。从而确保了窗口干部队伍建设和业务工作两不误、双促进。第三，坚持“考评灵动性”。结合上级党委、政府和上级政务服务中心和我市市委、市政府不同阶段重点工作部署，适时把工作任务纳入考评体系，适时对考评目标内容进行修订，确保各个阶段的工作有效完成，强化工作目标的针对性，以促进各项工作顺利开展，并取得实效。
三是严格三挂钩。第一是与年度考核挂钩。窗口工作人员每月绩效考评的结果作为个人年度考核评定等次的重要依据，当有一个月的绩效考评等次评定为差的，当年的年度考核评定为不合格（或不称职）等次。这样强化了窗口工作人员注重日常工作效能，切实做好每天的业务工作，服务好办事群众。第二是与评优选先挂钩。在绩效考评中，把绩效考评结果作为每月及年度评优选先的主要参照依据之一，在绩效考评中被评为差的等次的一律取消评优选先资格，使评优选先完全凭工作绩效，营造良性竞争氛围，共同提升工作绩效。第三是与通报批评挂钩。每月及时将个人及窗口的考评结果，在中心内部并向窗口单位以及市四家班子领导通报，让领导了解窗口效能情况，加强对窗口的管理。由于挂钩效应，中心窗口工作人员争先创优意识明显增强。
2、着力“三量化”，增强绩效考评公信力。
一是量化绩效考评指标。政务办结合中心实际工作把绩效考核指标归为四个层面11大类31小项，如提高群众满意度考评指标层面，包含了优质服务、方便快捷、公开公正3大类，3大类又细分为群众满意度、群众投诉率、两头受理事项、违纪违规人次、现场缴费率、承诺提速率、实际办结提速率、信息公开率、政府信息查询受理率9小项具体指标。由于考评指标细化具体明确，窗口工作人员明晰了自身具体工作，主动办理业务的热情明显提高，责任感明显增强。
二是量化绩效考核分值。设置绩效考核事项分值是整个绩效考核工作的关键和难点。为此，我们中心绩效考评体系的四个层面的业务工作按照难易程度和耗时长短设定为不同分值，反复推敲，在实践中检测，达到分值合理公平。
三是量化绩效考评兑现。绩效考评的目的归根到底在于通过量化考核促进工作，从而建立公平、公正的考评激励机制，尽可能地调动广大工作人员的工作积极性和主动性，实现各项工作预期目标。在实行绩效考评时，我们坚持做到考评结果等次和奖励级别相对应。各个考评结果该获得什么级别的奖励就颁发相应级别的奖励，考评结果该受处罚就严格进行处罚，每次考评结果都进行公示，确保考评的公开公正，切实增强绩效考评的公信力。
3、坚持“三做到”，提升绩效考评实效性。
一是坚持日常监督与定期考评齐抓。在实行绩效考评时，我们结合中心的实际工作，仍然坚持每天值班坚持制度不放松，做到对窗口工作人员的日常工作纪律、服务态度、业务办理情况等常规检查与绩效考评指标考评相结合，在进行常规工作检查时，也对各窗口及窗口工作人员的绩效指标进行考评。此外，我们还成立了由政务办全体人员及部分窗口负责人组成的绩效督查工作小组，对照政务办绩效考评实施方案，组织定期考评，确保绩效考评结果依据真实充分，实现了目标任务的量化、工作内容的细化，推进了整体工作的协调运行。
二是坚持考评工作和鼓励干事并重。为有效提高窗口工作人员工作的积极性和主动性，我们对成绩突出或有其他特殊贡献的窗口及窗口工作人员实行加分制，例如对获得上级政务服务中心或上级管理部门表扬或社会群众赞誉的窗口及窗口工作人员给予加分。同时，对在履行好自身岗位职责还主动协助其他岗位或工作人员完成工作任务的给予加分，充分激发和肯定工作人员的干事热情，群众窗口及工作人员的团结协作能力。
三是坚持渠道测评和综合评定同步。通过政务服务及电子监察通用软件的对窗口的监控记录与窗口使用软件办理业务记录的考评，对窗口及窗口工作人员从完成本职工作、工作纪律、服务态度、办结时限等方面进行综合测评，对出现办件超时的窗口或个人给予严重扣分，使窗口工作人员办理每一项事项都严格执行“三项制度”按标准和程序进行，从机制和源头上有效杜绝了审批随意问题的产生。在此基础上，还对绩效考评工作实行阳光考评。对各个窗口及窗口工作人员每月考评得分及加分理由、依据以纸质或会议形式反馈给各窗口及窗口工作人员，实行扣分原因、加分依据、测评考评结果的三公开，做到阳光操作，透明公正。
（四）积极创新管理理念，探索运用平衡计分卡管理中心。
平衡计分卡是当前国际上绩效管理的一种先进管理工具。把它引入行政机关进行创新地处理和使用,能有效规范工作、提高效率、改进服务质量。为进一步提升我市政务服务中心的工作绩效，强化窗口工作人员的政治意识、责任意识和服务意识，提高审批效率和服务水平，我们在对使用平衡计分卡法管理和考核窗口及工作人员的日常工作，进行了积极探索。根据平衡计分卡的框架要素，确立了政务服务中心的战略愿景——建设全区一流政务服务中心，为确保这一战略愿景实现，我们制定了政务服务中心平衡计分卡管理系统图，运用平衡计分卡管理系统图把中心的工作归纳为“群众满意度、工作效能、内部流程、学习发展”四个层面11项战略目标31项具体指标，使窗口及工作人员对自身工作有一个直观的了解认识，促进各项工作目标有效实现。目前，因一些硬件和软件设施还不够完善，平衡计分卡管理系统暂时还没有运用到政务服务中心日常管理中，还只是在探索当中。
二、存在问题
我们工作中存在的问题主要有以下几个方面：一是政务服务及监察通用软件难以全部实施使用，公安、民政、质监、国税、工商、林业、地税等部门，因使用部门专网及部门专用软件办理行政审批和服务事项，同时因业务量大、设备不足等问题无法做到与“政务服务及电子监察通用软件”同时进行业务审批办理。二是推进政务服务向基层延伸还遇到很多困难，基层领导思想认识不够到位，支持力量欠缺，建设基层政务服务中心理想场地难选，整合基层职能部门进驻基层政务服务中心难度较大。三是电子政务方面信息技术服务能力不足，政务服务及监察通用软件难以与基层连通。四是推进公共资源交易中心建设还遇到不少阻力。公共资源交易中心的运作机制还没有真正确立，场地不够充足，新的操作方式没建立，人员没落实，运作经费没到位，目前由政务服务中心负责管理，仍按照原来各部门交易的操作方式运作；部门领导思想认识不到位，支持力量欠缺，交易项目进驻不彻底；专家库只有建筑工程、政府采购两方面的专家，专家资源缺乏；公共资源交易新的监督机制没有建立，仍沿用旧有的监督方式等。五是仍有个别部门的一些项目没有进驻政务服务中心。
三、下半年工作计划
针对上述存在问题，下半年我们打算抓好以下工作：一是继续抓好相关单位的职能调整，确保有关单位尽快设立或增挂行政审批办公室，成建制进驻政务中心。二是抓好授权工作，防止个别单位授权不到位。三是抓好联合审批工作，进一步提高行政效能和审批效率。四是进一步改善窗口工作人员的办公条件和生活环境。根据城乡实际，尽快将作息时间调整为朝九晚四，争取市财政支持为中心工作人员提供早餐、中餐。五是加强审批目录管理，强化政务公开。六是加强对中心工作人员的培训，强化学习，增强工作人员的积极性和主动性。七是加强行政效能监察工作。严格使用政务服务及监察通用软件，严肃查处两头受理审批事项等违反三项制度或办事效率低、服务态度差的现象。八是完善公共资源交易中心建设。争取市政府出台文件明确运作机制和监督机制，落实人员、经费；争取市政府帮助协调有关部门扩建办公场地；积极加强与市、自治区的交流、联系，充实专家库。九是完善硬件软件设施，尽快运用平衡计分卡管理政务服务中心，提升工作效能。十是加快推进政务服务向基层延伸工作，确定的30%的镇建立完善政务服务工作体系，切实为群众办事。
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