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苹果网上订购教育服务第一篇
《国家公务员最新时事:苹果昨日下午开放预订 香港官网被“挤爆”》

中公教育.给人改变未来的力量

国家公务员最新时事:苹果昨日下午开放预订 香港官网被“挤

爆”

时事政治:公务员考试网为参加国家公务员考试的考生准备了最新新闻事件:苹果昨日下午开放预订 香港官网被“挤爆”。帮助国考考生了解最新新闻动态,从而积累申论热点,预祝考生备考成功。更多国家公务员考试时政热点信息欢迎访问国家公务员考试网。

在昨日下午开始的苹果香港官网预订中,蜂拥而至的“果粉”和“黄牛”们又把网站“冲垮”了,大量消费者在微博等社交渠道“吐槽”称,香港官网进不去。除了去年苹果iPhone5s/5c中国大陆和香港同步开售外,其他每代iPhone都是香港先开卖,这一次iPhone6/6plus也是如此。

9月12日下午,苹果香港在线商店开启iPhone 6首轮预约购买,每名用户最多可购买两台。而在昨天一早,该在线商店就已经进入维护状态,准备预订界面上线工作。

比原定开放预订时间晚了30分钟左右后,苹果香港官网正式放出预订界面。实际操作发现,当时4 .7英寸的iPhone6以及5.5英寸的iPhone6Plus三种颜色、三种容量均显示有货,并且可以供用户选择预订。

不过在尝试提交订单时,却发现页面出现了“无响应”的情况,迟迟无法进入“下一步”。与此同时,微博等国内社交平台开始大量出现类似的消息,打不开官网网页。

据“抢”到手机的用户反映,页面显示iP hone 6发货大约需要1- 2周时间,iPhone6plus则需要3-4周。屏幕更大的iPhone6plus率先告罄,开始预订不久就显示无货。iPhone6则在不久后才显示售罄,但有用户反映,后来再成功订购iPhone6的,发货周期从1-2周变成了3-4周。

据了解,目前通过香港购买iPhone6有两种预订通道。一种是昨日的预订,付款购买后按标注时间快递发货;另一种预订是零售店自取,不过要到本月16日上午8点才开始预约。

对于中国大陆想要购买iPhone6/6 plus的用户来说,昨天也是颇为周折的一天。除了苹果香港官网被挤爆外,在苹果官方发布的第二批iPhone6/6 plus上市区域中,仍不见中国大陆。不过在中国CCC产品认证公共服务平台中,两款新iPhone已获得3C认证。这意味着接下来只要再获得入网许可证,便可顺利上市销售。

值得注意的是,认证页面标注通过的版本只支持TD-LTE,不支持LTEFDD。这意味着国内唯一TD-LTE单独组网的4G运营商中国移动将率先获益。

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来源:(北京中公未来教育分校数码学习中心)

北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座10层 电话

010-51650199

苹果网上订购教育服务第二篇
《日本官网iPhone6、Plus,购买攻略》

如何利用转运公司购买日本iPhone6、Plus 国行版上市了,但日版的iPhone还是以其全球最低价的优势吸引好多人去购买,今天为大家介绍如何利用转运购买日本官网的iPhone6和Plus。

日本官网售卖的iPhone6这次是全网支持,包括移动2G、3G、4G;联通2G、3G 、4G;电信 1X、3G、4G,所以国内用户使用完全无压力,不需破解,插卡即用。 再来看看日版iPhone到底有多少价格优势

看价格就知道为什么这么多人买日版iPhone6了吧,而且现在香港官网已经无法购买,只有日本官网可以买。

现在开始进入正题,介绍如何在日本苹果官网购买iPhone6及Plus。 Setp 1:注册转运,获取转运仓库收件地址

由于日本苹果官网不支持直邮中国,所以购买前需要先注册转运公司。日本常用的转运(jshoppers、teso、乐一番转运)但jshoppers容易爆仓,等待时间很长,tenso没有中国客服,联系起来较麻烦并且转运方式只有EMS.这里就以乐一番日本转运为例,目前乐一番最快可以当天入库当天就发货。

进入乐一番转运(Setp2:日本苹果官网选择iPhone6

进入日本苹果官网(

这边需要注意,目前iPhone6 4.7寸似乎货源充足,苹果官网7-10天就能发货,实测5天即能发货。但5.5寸的Plus可能要等1个月左右,实测也要25天。

选择后点击右下角绿色按钮,进入第二步。如果您不需要购买手机套,可以直接点击右边绿色按钮进入下一步。

接下来继续点击绿色按钮,进入下一步。

Setp 3:填写送货信息

这边需要注意,有可能姓名的地方可能会报错,这时只需要将你的姓名改成繁体字即可。

关于假名,可以用这个网址来查询:Setp 4:填写支付信息

提交收货和支付信息后,订购就算完成了。如果是买iPhone6 4.7寸的话,应该会立即就扣款,如果是5.5寸的,会在发货前扣款。

接下来,苹果会把货发到乐一番仓库,到达仓库后进入乐一番会告诉你转运费用。我们建议你在转运的时候一定要购买EMS的保险,这样万一运输丢失邮局可以全额赔偿。

一般一台含包装的iPhone6重量大约是800-1000g,使用EMS运输方式的运费大概是100元左右,加上保险也就是110-120元。用EMS寄到上海速度也很快,最快3天就能收到。

边提醒购买果6一定要购买保险,在不幸发生意外时可以向邮政申请申报价格的索赔,当然申报时建议如实申报(也有人说我有自己的方法这个我自己拿捏着填写)。

苹果网上订购教育服务第三篇
《苹果官网开启返校促销活动 买Mac电脑依然送耳机》

苹果官网开启返校促销活动 买Mac电脑依然送耳机

苹果在今年7月底公布2015年返校促销,不过最初返校促销仅限于在部分国家的 Apple Store 提供。不过今天,苹果在网站上更新了返校促销,并支持更多国家。

2015年返校促销规定,学生、学生家长以及教育者在购买 Mac

电脑时,可以免费获得 Beats Solo2 头戴耳机,或 Beats Solo2 无线头戴耳机,不过需要支付900元 RMB。

符合返校促销的 Mac 包括 iMac、MacBook、MacBook Pro、MacBook Air 和 Mac Pro。购买 Mac mini、官翻版 Mac、iPad 和 iPhone 无法享受

2015

年返校促销。当用户将符合规定的 Mac 加入购物车中,可以选择免费的 Beats Solo2 耳机,颜色包括亮黑色、亮白色、亮蓝色、亮粉色、亮灰色、亮红色、金色、银色或深空灰色。中国地区同样也支持苹果返校促销:“开学这两个字,从来没这么好听过。”

文章来源:

苹果网上订购教育服务第四篇
《顾客在线购买苹果忠诚度研究》

顾客在线购物的忠诚度分析:以苹果手机为例

[摘要]电子商务环境下,苹果公司利用其先进的技术赢得了广大消费者的青睐,而维护和提高忠诚度是苹果公司生存和发展的根本所在。本文针对苹果公司的现状,通过实物店和网上商店的优劣势对比及问卷调查,得出了电子商务环境下影响顾客购买苹果手机忠诚度的各种因素并加以分析。

[关键字]电子商务;品牌价值;网络贸易;顾客忠诚度;品牌忠诚度管理

2011年是各大品牌手机在中国市场上的一个拐点,各种智能手机从研发到市场推广、宣传,争夺消费市场的战争空前高涨。随着经济的快速发展,消费市场竞争日益激烈。近几年来,品牌的研究一直是学术界与商界普遍关心的热门话题,因为品牌对于顾客的购买决策有着关键的影响力。品牌研究领域里令研究者关注的核心内容就是品牌忠诚。毫无疑问,品牌忠诚对于公司来说是获得持续性竞争优势的重要策略。

一、在线购物的顾客忠诚度的内涵与文献回顾(文献)

(一)顾客忠诚度的内涵

电子商务环境下的顾客忠诚也被叫做E忠诚,即嘲上顾客对某个电子商务网站或品牌的偏好,而网上顾客所表现出来的电子忠诚行为除了经常光顾某一特定网站,随时关洼企业网站产品信息外,还会反复购买该企业的产品或服务,甚至无意识地在生活中或网络论坛中对企业网站就正面的“口碑”宣传。顾客忠诚一股分为行为忠诚、意识忠诚和情感忠诚。行为忠诚是指顾客实际表现出来的重复购买行为;意识忠诚是指顾客在未来可能购买的意向;情感忠诚则是顾客对企业及其产品的态度,其中包括顾客会积极地对其周围人士宣传企业的产品。

(二)

二、在线购物的顾客忠诚度的影响因素分析

(4主管因素、6客观因素)问卷

三、在线购买苹果手机顾客的忠诚度调查

简单统计,一类重要、二类重要、三类重要

四、电子商务环境下培养顾客忠诚度的难点(和前面的调查结果相关)

五、。。。。方法

一、苹果的发展现状

2007年1月苹果公司推出的iPhone在取得巨大商业成功的同时也将一种全新的交互方式引入通讯产品领域,恰恰是这种被精心设计的直觉的交互方式创造了iPhone辉煌的销售业绩。

目前,所占市场份额最大的是谷歌推出的安卓系统手机,而忠诚度最高的是苹果手机。英国市场调查公司GFK Group公布的一项调查显示,在所有的智能手机用户中,苹果手机用户的忠诚度最高,谷歌和黑莓次之。

精美的界面和简捷的操作方式都是苹果手机的制胜法宝,苹果公司也依靠软件和硬件的优势一直走的是高端的路线,不定时地推出新的产品,使得市场需求永远不能达到饱和的状态,同时拥有了一批品牌黏性比较强的用户,通过这些消费者的口碑营销又来吸引更多的消费者。而使用过苹果手机的客户当他们的设备终端上使用的应用程序和服务数量达到七个或以上时,他们更换其他品牌产品的概率就会大大降低。苹果早已经是一个世界上其他品牌生产商不敢小视的,在数码产品业,苹果代表着专业的水

准,代表着高品质,甚至一些人把用苹果作为身份的象征。此外,在调查中有72%的受访者表示,日常的用户体验中最重要的一点是简洁性。而在被问及何种因素阻止其换其他品牌的手机时,33%的人称不想更换现有手机的设置,另有29%的受访者表示,没兴趣花时间学习另一种产品如何使用。近日一份来自GfK的调查显示,在现有使用智能手机的人群当中,只有44%的人表示会继续使用当前手机的操作系统,而这其中以苹果iphone比例最高,Windows Phone最低。在这44%的比例中,iphone的iOS占去了59%的份额,紧随其后的是35%的BlackBerry OS,28%的Android位列第三,第

四、五名则分别是24%的塞班用户、以及21%的Windows Phone用户。

2011年8月份,苹果公司成为手机领域市值最高的上市公司。苹果公司在中国市场的销售方案从1开始就实行“饥渴营销”,尽管苹果手机的消费者和忠诚拥护者,中国占了很大部分的比例,但是苹果还是没有将中国列入苹果的首发地。苹果公司将推出什么新产品在中国市场的宣传噱头还是十足,在智能机领域,苹果手机无论在硬件配置还是在软件供应方面都有较强优势,更加上苹果前期采取“饥饿营销”的方式,使其拥有一批品牌黏性较强的用户。很大一部分数量的消费者在排队好几天都无法买到苹果手机后,他们纷纷依靠网络市场,在新产品上市前就在网上订购了将要推出的产品。而且,苹果的忠诚度惊人,购买者常习惯于反复购买。鉴于苹果每次产品首发在直营店都出现大批排队抢购情况,并且在货量有限的情况下基本还要通宵排队等候才有机会购买成功,所以网上购买无疑是一个最好的方式。

然而,在调查中可以看出,有60%多的人在线购买苹果会担心安全问题。商品描述与现实不符、网上欺诈和其他某些原因成为制约消费者网上购买苹果的瓶颈。

二、苹果在线销售的不平坦之路

1、自身的因素

苹果粉丝们的狂热支持使iPhone 4创下了销售历史,上市仅仅3天,销量即达到170万部。而在热卖背后,iPhone 4却爆出了手机信号存在严重问题并冷漠回应消费者的“丑闻”。

乔布斯在发布会上承认了以某种方式握持iPhone 4的确会出现丢失信号的现象,但是他仍然认为这并不是什么大问题,因为其他竞争对手推出的某些手机也存在类似的问题,比如黑莓9700、HTCDroid Eris和三星i8000(Omnia II)。实际上只有0.55%的iPhone 4用户遇到了信号丢失的问题,乔布斯说是媒体过于夸大了这一问题。虽然乔布斯觉得iPhone 4信号问题并不大碍,但还是承诺了将免费为用户提供iPhone 4专用的作Bumper软胶保护套,如果用户已经购买了Bumper,苹果会给予补偿。如果用户仍然不满意,可以在30天内获得全额退款,前提是手机没有人为损坏。乔布斯补充道:“我们关心所有的用户,我们不会停止提供上述解决方案,直到每一位受该问题影响的用户都满意”。

2、其他方面的因素

网络世界具有虚拟性、易变性、交互性和多样性。相关调研资料显示,电子商务企业获得一个新顾客所支付的费用比传统的企业要高得多,新顾客通常会在一个购物网站考察较长时间,获得一个认可度之后,企业才能开始回收前期的投资。由此可见电子商务环境下顾客忠诚度要比传统企业困难得多。相对于在线购买苹果手机,消费者更加愿意去专卖店购买。在受访的调查者中有56.25%的消费者倾向于去专卖店,其中40.63%的消费者觉得在专卖店购买该产品能够亲身体验产品的性能,以便做出是否购买的决定,有29.69%的消费者认为专卖店的产品质量更加有保障,23.44%的人感觉专卖店购买的产品出现问题后能更加方便的找到售后服务,其他的消费者则认为专卖店的产品价格较网上的更有优惠。

苹果手机一直走的是高价路线,消费者担心安全问题也不愿意在线购买苹果。有62.5%的消费者觉得在线购买苹果存在很大的风险,安全问题没法保障,39.06%的顾客担心支付问题,还有其他送货问题、价格问题等。

最后,消费者最担心的问题还是能不能买到行货。在线购买苹果不用

去排长长的队,但是却不能保证买到的是不是行货,很大一部分消费者不想网购的原因是因为担心同样的价格自己买到的却是假货、水货。其次,在线购买苹果,只能看到网上给出的商品描述,商品描述没有实体店那么清楚,介绍也没有那么全面,最重要的是现在存在很多网上诈骗行为。

三、影响电子商务环境下顾客忠诚度的因素

1、电子商务环境下顾客忠诚的概念

2、电子商务环境下顾客忠诚的驱动因素

影响顾客忠诚的凼索还可以分为主观和客观两个方面。

主观方面:由顾客自己来央定的,也就是内在的动因。主要包括:顾客满意度、顾客的消费经历、品牌的偏好和替代者的吸引力四个方面。

客观方面:客观因素是由个人以外的一些事物决定的也就是外在的诱惑。主要包括网站内容、网站信任和安全、产品质量、品牌形象、客户服务、转换成本、产品价格、购买流程八个方面的因素。

只有内在动因解决好了,外部因素才会起作用。反过来.外在的诱惑又可以促进内部因素的改变.从而提高顾客对电子商务环境下购物的忠诚度。史蒂夫 乔布斯(Steve Jobs)建立的用户情感联系和精明的品牌理念营销。在很多人心中,乔布斯是神一样的人物,他创造了苹果,他就是苹果的灵魂,消费者买到了一部苹果手机就好像和神话一样的人物乔布斯有了某种联系。

四、电子商务环境下培养顾客忠诚度的难点

1、顾客对网上购物的满意认可度较低

影响顾客满意度的因素主要包括该上商品的质量、 价格、及交易的便捷方式等。苹果手机一直走的是高价路线,调查数据显示,62.5%的消费者觉得在线购买苹果存在很大的风险,商品描述不清数,质量也不能保证。顾客选择在线购买苹果最主要的是看中交易的快捷,而繁琐甚至不安全的支付方式则增加了交易的风险和成本。

苹果网上订购教育服务第五篇
托福阅读背景材料之Apple Watch美国首日百万预订》

托福阅读背景材料之Apple Watch美国首日百万预

An estimated 957,000 American shoppers ordered Apple Watches on Friday - a sign the tech giant's newest gadget is already seeing more initial success than its first iPhone or the iPod.

据估计,4月10日,美国共有95.7万用户预订了苹果公司的Apple Watch智能手表,标志着这一科技巨头的最新产品初战告捷,比首款iPhone或iPod还要成功。

That estimate comes from Slice Intelligence, which measures digital commerce by tracking consumer e-receipts.

这一数据来自市场研究公司Slice Intelligence。该公司通过追踪消费者电子收据估算数码产品的销售情况。

Those ordering an Apple Watch Sport, the cheapest version, spent $382.83 per watch and those ordering the Apple Watch spent $707.04.

其中,最便宜的运动版每只平均订购价格为382.83美元,而标准版每只为707.04美元。

'As expected, most consumers–62 percent– purchased the less-expensive Sport model,' said Jaimee Minney of Slice.

“与预期一样,大多数消费者--62%--选择购买价格较为便宜的运动版。”Slice公司的杰米·明尼(Jaimee Minney)称。

However, many Apple Watch buyers invested in the pricier case but the cheapest band, with more than one third adding a black or white Sport band.

不过,也有不少购买者选择用较贵的标准版外壳搭配最便宜的运动表带。三分之一的用户选择加购一条黑色或白色运动表带。

The data also showed that most consumers opted for the larger 42 mm case, with Its data from online shoppers showed an average of 1.3 watches bought per customer, with $503.83 spent per item.

数据显示,大多数消费者倾向于更大尺寸的42mm规格。线上消费数据还显示,平均每人预订了1.3只Apple Watch智能手表,每只平均消费为503.83美元。

Sport buyers were slightly more likely to choose the 38 mm case, with 32 percent purchasing the smaller version, versus 24 percent of Apple Watch buyers.

购买运动版的消费者中,选择38mm规格的比例稍高,有32%。而标准版购买者中仅有24%购买较小规格。

The most popular type of case was the Space Gray aluminum case, with 40 percent of Apple Watch buyers choosing the option, followed by: stainless steel at 34 percent, silver aluminum at 23 percent and finally Space Black stainless steel at three percent. 最受消费者欢迎的外壳是“太空灰”铝制外壳,占所有订单的四成,其次分别为不锈钢(占34%)、银色铝(占23%)和太空黑不锈钢(占3%)。

The Black Sport Band was by far the most popular among both Apple Watch and Apple Watch Sport buyers, with 49 percent overall pre-ordering one, followed by the White Sport Band at 16 percent and the more expensive Milanese Loop ($149 versus $49 for the black Sport band) rounding out the top three at around 10 percent.

截至目前,黑色运动腕带在所有腕带中最受买家青睐,占所有订单量的49%。排名第二的是白色运动表带,占16%。紧随其后的是价格较高的米兰尼斯表带(售价149美元,黑色运动表带售价49美元),约占10%。

The watch, which allow users to check email, listen to music and make phone calls when paired with an iPhone, goes on sale officially on April 24.

与iPhone配对后,Apple Watch智能手表具有查收邮件、听音乐、接电话等功能,将于4月24日正式上市。

The watch is Chief Executive Tim Cook's first new major product launch and the company's first foray into the personal luxury-goods market.

这款智能手表是苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)发行的首款重要产品,也是苹果公司首次进军个人奢侈品市场。

Despite mixed reviews, which generally praised the watch's styling but criticized its less-than-spectacular battery life and slow-loading apps, people flocked to Apple stores to get a close-up look.

尽管评价褒贬不一,大都褒的是款式,贬的是差强人意的待机时长和缓慢的应用下载速度,苹果实体店依然有顾客蜂拥而入,只为一睹Apple Watch真容。

Vocabulary:

aluminum: 铝

foray: 突袭;攻击

苹果网上订购教育服务第六篇
《托福阅读背景材料之Apple Watch美国首日百万预订》

托福阅读背景材料之Apple Watch美国首日百万预

An estimated 957,000 American shoppers ordered Apple Watches on Friday - a sign the tech giant's newest gadget is already seeing more initial success than its first iPhone or the iPod.

据估计,4月10日,美国共有95.7万用户预订了苹果公司的Apple Watch智能手表,标志着这一科技巨头的最新产品初战告捷,比首款iPhone或iPod还要成功。

That estimate comes from Slice Intelligence, which measures digital commerce by tracking consumer e-receipts.

这一数据来自市场研究公司Slice Intelligence。该公司通过追踪消费者电子收据估算数码产品的销售情况。

Those ordering an Apple Watch Sport, the cheapest version, spent $382.83 per watch and those ordering the Apple Watch spent $707.04.

其中,最便宜的运动版每只平均订购价格为382.83美元,而标准版每只为707.04美元。

'As expected, most consumers–62 percent– purchased the less-expensive Sport model,' said Jaimee Minney of Slice.

“与预期一样,大多数消费者--62%--选择购买价格较为便宜的运动版。”Slice公司的杰米·明尼(Jaimee Minney)称。

However, many Apple Watch buyers invested in the pricier case but the cheapest band, with more than one third adding a black or white Sport band.

不过,也有不少购买者选择用较贵的标准版外壳搭配最便宜的运动表带。三分之一的用户选择加购一条黑色或白色运动表带。

The data also showed that most consumers opted for the larger 42 mm case, with Its data from online shoppers showed an average of 1.3 watches bought per customer, with $503.83 spent per item.

数据显示,大多数消费者倾向于更大尺寸的42mm规格。线上消费数据还显示,平均每人预订了1.3只Apple Watch智能手表,每只平均消费为503.83美元。

Sport buyers were slightly more likely to choose the 38 mm case, with 32 percent purchasing the smaller version, versus 24 percent of Apple Watch buyers.

购买运动版的消费者中,选择38mm规格的比例稍高,有32%。而标准版购买者中仅有24%购买较小规格。

The most popular type of case was the Space Gray aluminum case, with 40 percent of Apple Watch buyers choosing the option, followed by: stainless steel at 34 percent, silver aluminum at 23 percent and finally Space Black stainless steel at three percent. 最受消费者欢迎的外壳是“太空灰”铝制外壳,占所有订单的四成,其次分别为不锈钢(占34%)、银色铝(占23%)和太空黑不锈钢(占3%)。

The Black Sport Band was by far the most popular among both Apple Watch and Apple Watch Sport buyers, with 49 percent overall pre-ordering one, followed by the White Sport Band at 16 percent and the more expensive Milanese Loop ($149 versus $49 for the black Sport band) rounding out the top three at around 10 percent.

截至目前,黑色运动腕带在所有腕带中最受买家青睐,占所有订单量的49%。排名第二的是白色运动表带,占16%。紧随其后的是价格较高的米兰尼斯表带(售价149美元,黑色运动表带售价49美元),约占10%。

The watch, which allow users to check email, listen to music and make phone calls when paired with an iPhone, goes on sale officially on April 24.

与iPhone配对后,Apple Watch智能手表具有查收邮件、听音乐、接电话等功能,将于4月24日正式上市。

The watch is Chief Executive Tim Cook's first new major product launch and the company's first foray into the personal luxury-goods market.

这款智能手表是苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)发行的首款重要产品,也是苹果公司首次进军个人奢侈品市场。

Despite mixed reviews, which generally praised the watch's styling but criticized its less-than-spectacular battery life and slow-loading apps, people flocked to Apple stores to get a close-up look.

尽管评价褒贬不一,大都褒的是款式,贬的是差强人意的待机时长和缓慢的应用下载速度,苹果实体店依然有顾客蜂拥而入,只为一睹Apple Watch真容。

Vocabulary:

aluminum: 铝

foray: 突袭;攻击

苹果网上订购教育服务第七篇
《Apple Watch 发售初期只能通过在线购买》

Apple Watch 发售初期只能通过在线购买

苹果今天发出 PR 消息,提醒用户 Apple Watch 预购和时代预约将于4月10日开始。苹果零售主管 Angela Ahrendts 表示,由于供应问题,Apple Watch 发售初期用户最好在苹果在线商店中购买,这样可以拥有更多选择和更好的体验。苹果认为,消费者对 Apple Watch 的巨大兴趣会导致需求量远超供应量。

Angela Ahrendts 表示:“我们很兴奋明天可以欢迎顾客前来 Apple Store 体验 Apple

Watch,我们最贴近个人的设备,根据访问零售店顾客的巨大兴趣以及在线商店中将 Apple Watch 收藏的顾客来说,我们认为 Apple Watch 会出现供应短缺的现象。为了提供最好的体验和更多的选择,在 Apple Watch 初期发售阶段,用户只能在苹果在线商店中购买。”

Apple Watch 将于4月10日开始接受预购,首批将登陆美国、澳大利亚、加拿大、中国、法国、德国、香港、日本和英国。

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