【www.guakaob.com--村官】
信访申诉书
溪洛渡信访办：
申述人：杨友军，男，1976年12月1日出生，永善一中教师，身份证号：
532126197612010338，家庭住址：云南永善溪洛渡镇景凤路84号三栋601室，电话：13466205773。
请求：1依法依纪对明子村大学生村官周兵作出处理；2并请求对周兵给杨友军
带来的家庭破裂，家族名誉损害及给杨友军个人的精神损害给与补偿的调解处理；3公开和书面陪礼道歉与保证不再与我妻子蒲艳有任何往来瓜葛。
事实：杨友军于2012年11月14日晚阅卷完毕后，打电话给岳母杨发香询问孩
子杨恒请身体情况，岳母告知我说孩子感冒，于是我又打电话给妻子蒲艳（明子村计生宣传员），连打了几个都没接，我想反正这几天有没什么大事，于是我连夜走路去了明子，到了村委会坝子里，我又打了不知多少个电话，仍然没人接于是我就到蒲艳住的房间，发现房间里没人，我又想问问隔壁村官有没有看见蒲艳，敲了敲门窗没反应，发现门窗并没关，用电筒一照就看到周兵与蒲艳正赤身裸体睡在床上，我气不打一处来，我按捺住激愤立即打电给村支书刘永开和蒲艳她母亲，过后他们两来了，后又刘永开组织我们进行了调解但未果，在刘支书取材料是我又打电话报警，刘支书说不用报警，但一直打不通永善的110。刘支书建议给周兵一天半时间考虑，于17号中午一点再次组织调解仍未果，于是刘支书给了杨友军组织人事部薛贵杰的电话：13887111520，镇党委副书记李奎的电话：13638884188.但2012年11月18日早上蒲艳的两妹冲进家打闹，于是我立即将此情况反映给刘永开支书他说在帮忙很忙，于是才将情况反映到镇党委办，由该办公室两位同志接待了我，在他们的建议衔接下，我决定将此情况反映到信访办。
理由：上述所提到的两位道德作风极坏，此事件给我的名誉及精神造成极严重的
损害，因此要求周兵给我公开和书面的道歉并赔偿我的名誉损失及精神损失费。同时此事件给大学生村官集体形象抹了黑，对村两委在民众中的威信也造成极大的损害。我依赖政府，相信政府会给我一个公道，天可以不应，地可以不应，但政府一定会主持公道。
申述人：杨友军
2012年11月18日
上访信写作格式范本
上访信概念
上访信”是指公民、法人或者其他组织（统称信访人），依据《信访条例》的规定，以书面信件的形式，向各相关行政机关和信访工作机构反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的行为。《信访条例》第十四条规定：信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况、提出建议、意见或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：（一）行政机关及其工作人员；（二）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；（三）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员 （四）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；（五）村民委员会、居民委员会及其成员；对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规的程序向有关机关提出。因此，有关行政机关和信访工作机构只能依照上述五项内容受理信访人的“上访信”。信访人对自己提出的信访事项，首先要明确和分清是否符合《信访条例》规定的行政机关和信访工作机构的受理范围。符合的可以投送，否则即便投送了，行政机关和信访工作机构也不予受理。
从市信访局近几年受理的“上访信”中发现存在以下问题：一是信访事项内容与受理机关职权相悖和越级投寄。就是前面说的不应由行政机关或信访工作机构受理的；二是相同内容的“上访信”向多个机关及其负责人投送，即“一信多投”，造成交叉、重复；三是叙事不清，诉由不明，字迹潦草，难以辨认；四是联名信由一人代笔签名；五是未写明真实姓名，工作单位、住址、联系方式（电话、手机号码等）。 行政机关和信访工作机构提倡信访人采用书面形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。这是因为：一是《信访条例》修订后，通过对行政机关受理责任的明确，多数信访事项，只要信访人在书面提出时写明主要事实情况和联系方式，行政机关是可以做出大体判断并依法处理的，对于需要询问、核实、确准，行政机
关也会及时联系信访人，信访人不必亲自到行政机关走访，同样得到处理。二是书面形式为信访事项的受理、办理提供了原始的证据性材料。这样不仅有利于行政机关掌握了解情况，而且是信访事项处理程序中重要的原始性书面材料。三是既方便信访人节约了信访活动的成本，也方便信访事项处理。
上访信写作格式
一般来说，“上访信”可以分为开头、正文和结尾三个部分。在开头之前，最好给“上访信”起个名，就像写文章那样，要有个标题。比如：“关于我的低保问题仍未落实的上访信”，这样可以让收信机关和受理机关对信访人所反映的主要问题一目了然。“上访信” 的开头就像平常写信那样，顶格写上收信机关或受理机关的名称，比如：××市或县信访局办信科，××局等。应了解掌握收信机关或受理机关的行政职能，应当向依法有权处理的本级或上一级行政机关提出。信访人即使向最高层级的机关提出，有关机关也要按照《信访条例》的规定，转送或交办给依法有权处理的机关。不要“一信多投”或投寄给不属于该机关行政职权内处理范围。如果确定不了行政机关，可投寄给信访工作机构。根据《信访条例》第十五条规定：“信访人对各级人民代表大会及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向有关的人民代表大会以及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出……”，行政机关无权受理。然后，介绍一下信访人自己的自然情况，如：姓名、工作单位、职务、住址等等。如果是联名信需署上两名信访人代表的姓名、所在单位、详细地址及所代表的人数。
第二部分，即“上访信”的正文，应当按照《信访条例》第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。”信访人提出信访事项，就是为了证明其合法利益受到侵害，或者是信访人生产生活中存在困难和问题，从而获得信访救济。为了便于行政机关证实信访人提出的事项应该获得信访救济，信访人要如实提供材料、反映真实情况。因此，信访人对信访事项的陈述必须客观表达其本来面目，是怎么回事
就怎么写，原原本本，不加任何艺术处理或修辞，更不能根据自己的想法“合理推测”着意描绘；是什么程度就讲什么程度，不能添油加醋，故弄玄虚，更不能随意虚构，危言耸听。这是因为，不真实提供材料和反映情况是会殃及信访权力行使的正当性。其次，对信访权力的实现造成障碍，导致办理机关在审查和办理环节遭遇本不应有的障碍，增加行政机关的依法行政成本，最终损害的还是信访人的利益。 信访人应本着实事求是的原则，按照信访事项的发生时间先后顺序，写清信访事项发生的时间、地点、单位、人物、事件的具体情况和存在的主要问题、损害的具体利益等等。这些内容应当尽量写得详细一些，要把关键的最想反映的事实叙述清楚，力求言简意赅。
第三部分，即“上访信”的结尾，主要写信访人诉求，即要求解决什么问题。然后写上本人联系电话和邮政编码，这样便于收信机关和受理机关与写信人沟通联系。如果是联名信，要由每名信访人亲自签名。需要通过与信一起递交有关信访事项的证实材料或照片等，请在信的结尾写上所附相关证实材料的名称和份数，所附证实材料最好是复印件，原件要自己保存好，待受理机关调查取证时提供。
“上访信”写好后要用邮局统一印制的有效信封邮寄，封皮填写要按格式要求填准邮政编码，写清邮寄单位或收信人姓名、信访人工作单位或家庭住址。另外，目前我们已经开通了群众信访“绿色通道”，就是说凡省内信访人寄往省内县级以上（含县区）信访部门的信访信件，信访人可不付邮资（即免贴邮票），邮费由收信件的信访部门总付。信访人写信时邮寄地址必须写清为：XX信访局或XX信访部门负责同志，并且信封的右上角（原贴邮票处）必须清晰注明“信访”字样，且收件人必须为单位，不能为个人。
最后，信访人书写“上访信”应用微机打印，如用笔书写，应字迹清楚、格式规范。
上访信范本
上访信
原纺织品公司现改为针纺站，针纺站经理郭培样。2007年 月 日在没有召开职工大会的情况下和河南省昊龙开发有限公司签订开发合同。
针纺站职工多次找他，了解公司怎么开发，他说，没有此事，经过一段时间，公司楼房扒拆，职工们又一次找他，没办法了，他才说谁在那住就有谁的住房，地面附属物赔偿现金20万元，给公司保留430M2门面房。
公司1880M2土地，上有三栋三单元的住房，下有将近600平方米的门面房，11间的仓库，10间办公室，大楼东边两间瓦房，职工们感觉赔偿比例底，并且要求召开全体职工大会，他迟迟不开会，职工没办法，只好求助商务局。还是没给答复，后又经多次找郭培样商讨，他发火说，你们想上那告去那告，完全没有理喻的意思。 职工们想到了政府，上访市信访办，市长接待我们。楼房开发协商解决，如不协商，不能动工开发。
信访办传达商务局督促郭培样尽快开会协商，2007年 月 日商务局党委派杨国宇副局长协助郭培样召开全体职工楼房开发大会。会议上说，住房楼没有经过房改，都是公司财产，每个职工都有权享用，无房职工要求享有公司住房。杨局长发言：你们职工选出几个人协助郭培样协商有房和无房职工问题，让郭培样给小组人员发工资，通过会议决定，投选7人小组（贺德亭、徐会敏、李秀云、吴振荣、张留柱、姚军英、范秀丽）。2007年7月20日，公司7人协调邻导小组召开专门会议研究提出解决办法，其意见于2007年8月14召开全体大会进行了商讨决议，有、无房户职工全部都参加了。
形成决议如下：
1、在册职工每人分门面房13M2，每平方交纳100元购房款，用途是公司再负责缴三年统筹金（2007年元月至2009年12月底，分三年缴完），2009年12月底以后，统筹金由公司分给13M2门面房中自己缴纳，其中包括住房、生活费。
2、退休职工每人公司分给8M2门面房，每平方给公司交纳100元购房款，用途是以前未交的养老金和住房问题，郭培样签订协议，收了门面房购房款。
3、原有住房按大套69.86M2、小套60.86M2计算，每平方米给公司交纳300元购房款。
两项所收的购房款，专项于职工们的医疗保险，不得挪作它用。
如果有个别的住房职工要门面房，无房职工同意调换。
2009年7月交工验收，可是职工们医疗保险、统筹金迟迟不到位。后又经过多次向商务局走访，于2009年9月14日，这两项才一一履行，楼房现已有住户，无房职工门面房却不兑现，多次找他商讨，他说是公司财产流失不给。
公司地理位置处于黄金地段，在他没有召开职工大会，私自和开发商签订协议，原有大约门面房面积有600平方米，协议显示430平方米，那么100多平方不知去向（市场价开发商每平方9600元）公司院内九间仓库，库西两间瓦房，楼上十间办公室，大楼东边还有两间瓦房，像这些都不知去向。
他做为公司法人，和开发商签定协议，偿还公司住房有多少套，对职工持意保意。 当时听说2007年还有土地转让，返还给单位百分之五十的现金，开发针纺站，开发商出价90多万，这其中的50%哪里去了。
这楼房开发其中有欺诈和作弊行为，全体职工强烈要求有关部门前来调查。
我们无房职工必须要求按协议履行，抵着给无房职工少的可怜的门面房，不给可以，无房职工有权享有公司住房，每平方300元优惠权。
望政府领导重视我们的情况，主持公道，特此敬礼！
下岗职工：【信访信的范文】
退休职工：
上访信写作格式
一般来说，“上访信”可以分为开头、正文和结尾三个部分。在开头之前，最好给“上访信”起个名，就像写文章那样，要有个标题。比如：“关于我的低保问题仍未落实的上访信”，这样可以让收信机关和受理机关对信访人所反映的主要问题一目了然。“上访信” 的开头就像平常写信那样，顶格写上收信机关或受理机关的名称，比如：××市或县信访局办信科，××局等。应了解掌握收信机关或受理机关的行政职能，应当向依法有权处理的本级或上一级行政机关提出。信访人即使向最高层级的机关提出，有关机关也要按照《信访条例》的规定，转送或交办给依法有权处理的机关。不要“一信多投”或投寄给不属于该机关行政职权内处理范围。如果确定不了行政机关，可投寄给信访工作机构。根据《信访条例》第十五条规定：“信访人对各级人民代表大会及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向有关的人民代表大会以及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出??”，行政机关无权受理。然后，介绍一下信访人自己的自然情况，如：姓名、工作单位、职务、住址等等。如果是联名信需署上两名信访人代表的姓名、所在单位、详细地址及所代表的人数。
第二部分，即“上访信”的正文，应当按照《信访条例》第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。”信访人提出信访事项，就是为了证明其合法利益受到侵害，或者是信访人生产生活中存在困难和问题，从而获得信访救济。为了便于行政机关证实信访人提出的事项应该获得信访救济，信访人要如实提供材料、反映真实情况。因此，信访人对信访事项的陈述必须客观表达其本来面目，是怎么回事就怎么写，原原本本，不加任何艺术处理或修辞，更不能根据自己的想法“合理推测”着意描绘；是什么程度就讲什么程度，不能添油加醋，故弄玄虚，更不能随意虚构，危言耸听。这是因为，不真实提供材料和反映情况是会殃及信访权力行使的正当性。其次，对信访权力的实现造成障碍，导致办理机关在审查和办理环节遭遇本不应有的障碍，增加行政机关的依法行政成本，最终损害的还是信访人的利益。
信访人应本着实事求是的原则，按照信访事项的发生时间先后顺序，写清信访事项发生的时间、地点、单位、人物、事件的具体情况和存在的主要问题、损害的具体利益等等。这些内容应当尽量写得详细一些，要把关键的最想反映的事实叙述清楚，力求言简意赅。
第三部分，即“上访信”的结尾，主要写信访人诉求，即要求解决什么问题。然后写上本人联系电话和邮政编码，这样便于收信机关和受理机关与写信人沟通联系。如果是联名信，要由每名信访人亲自签名。需要通过与信一起递交有关信访事项的证实材料或照片等，请在信的结尾写上所附相关证实材料的名称和份数，所附证实材料最好是复印件，原件要自己保存好，待受理机关调查取证时提供。
“上访信”写好后要用邮局统一印制的有效信封邮寄，封皮填写要按格式要求填准邮政编码，写清邮寄单位或收信人姓名、信访人工作单位或家庭住址。另外，目前我们已经开通了群众信访“绿色通道”，就是说凡省内信访人寄往省内县级以上（含县区）信访部门的信访信件，信访人可不付邮资（即免贴邮票），邮费由收信件的信访部门总付。信访人写信时邮寄地址必须写清为：XX信访局
或XX信访部门负责同志，并且信封的右上角（原贴邮票处）必须清晰注明“信访”字样，且收件人必须为单位，不能为个人。
最后，信访人书写“上访信”应用微机打印，如用笔书写，应字迹清楚、格式规范。
信访书
信访人：XX，地址：XX。
被信访人：XXX
负责人：XXX
第三人：XXX，男，XX年XX月XX日生，汉族，身份证地址：XXX。
信访请求
请求依法确认大平塘产权归阳西县新圩镇旧仓管理区大平村经济合作社所有。
事实及理由
大平塘地处阳西县新圩镇旧仓管理区大平村经济合作社内，历来 都归属大平村经济合作社，其四至都是大平村经济合作社的集体土 地。
二十世纪五六十年代，我国大兴水利。阳西县新圩镇旧仓管理区 大平村经济合作社广大村民出于方便灌溉本村农田的目的，在政府的号召和鼓励下，利用本村原有大平塘进行了开挖改造，最终通过水利渠道连接阳西县陂底水库，从而大大方便了村民的农业灌溉。
二十世纪八十年代，阳西县水利设施进行了改造，陂底水库的水利渠道改道不再经过大平塘，大平塘自此就由阳西县新圩镇旧仓管理区大平村经济合作社自行管理。2001年2月28日，大平村经济合作
社与陈光红签定了《承包合同》，把大平塘承包给陈光红进行经营，承包期十年。2011年2月28日，合同到期，陈光红仍继续经营大平塘，但却迟迟不与大平村经济合作社续订承包合同，经大平村经济合作社村民一向追问，才得知陈光红已于2011年4月20日与阳西县水利局陂底水库管理处签定了《承包合同》，承包大平塘三十年，每年承包金800元，承包30年共计24000元。得知这一消息，大平村经济合作社的广大村民是又惊又愤，大平塘明明是本村土地，阳西县水利局陂底水库管理处怎能把别人的鱼塘承包给第三人呢？于是大平村经济合作社找到阳西县水利局陂底水库管理处理论，陂底水库管理处拿出五六十年代的阳西县水利图来说明以前曾在大平塘兴修过水利，因此大平塘归陂底水库管理处所有。大平村经济合作社的广大村民认为陂底水库管理处的这一说法根本站不住脚，理由如下：【信访信的范文】
一、大平塘历来都是大平村经济合作社的集体土地，也位于大平村经济合作社内，其四至都是大平村经济合作社的土地。
二、二十世纪五六十年代，改造原有大平塘，通过水利渠道连接阳西县陂底水库是目的是方便大平村经济合作社广大村民的农业灌溉，并且，改造工程也是靠大平村经济合作社广大村民的肩挑背扛完
成的。
三、二十世纪八十年代，阳西县水利设施进行了改造，陂底水库的水利渠道改道不再经过大平塘，大平塘自此就由阳西县新圩镇旧仓管理区大平村经济合作社自行管理。
四、大平塘从来都没有被阳西县水利局征收或征用过，阳西县水利局也拿不出任何征收、征用大平塘兴建水利的政府批文，大平村村民也从未领取任何的政府征地补偿款。当初在大平塘兴修水利的目的是为了当地农业的灌溉，并非把大平塘的产权转移给阳西县水利局。 后双方争执不下，无奈，信访人便走上了漫漫维权路，信访人曾 先后多次就该问题找到阳西县综治维稳中心、阳西县法制局、阳西县国土局、阳西县水利局、阳西县人民法院，但均未得到实质性的解决。2012年 月份，在万般无奈的情况下，信访人找到了阳江市信访局递交信访材料，后市信访局把材料移交给阳西县信访局，阳西县信访局又责令阳西县水利局进行处理，可是几个月过去了，阳西县水利局除了通知我村几位村民到水利局了解情况外，并没有采取实质性的解决问题的方法，信访人强烈建议阳西县水利局应本着解决问题的态度，积极调查了解大平塘的历史，权属，并组织信访双方当面质证，了解情况，而不仅仅只是作一些表面文章，拖延时间，增加信访人维权的成本，并且，信访人希望相关政府职能部门能提高办事效率，充当服务型政府的角色，不要再让信访人反复地跑、到处地找、漫长地等。
综上，感谢阳江市信访局对我村大平塘事件的关注，并希望市信访局能再次责令阳西县信访办、阳西县水利部门尽快着手解决实质问题，不要再让信访人一等就是几个月，信访人自去年8月份开始走上维权路，至今已经一年了，找法院立案，法院不受理，找政府机关，又是漫漫等待，不予实质解决，信访人目前真是精疲力竭。
此致
XX信访局
申请人：XXX
二0 年 月 日
附：一、陂底水库管理处与陈光红签定的《合同书》。
二、大平村经济合作社与陈光红签定的《承包合同》。
信访回复范文
信访事项答复意见书格式
一、文本格式
（一）标题：关于×××信访事项的答复意见
（二）正文：
第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括：
(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。
第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：
（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。
第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。
（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。
二、有关要求【信访信的范文】
（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。
（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。
（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。
（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。
（五）信访事项答复意见书使用A4纸。
（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。
信访事项办理情况报告格式
一、文本格式
（一）标题：关于×××信访事项的办理情况报告
（二）正文：
第一部分：信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。
第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：（1）信访人基本情况。（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。
第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。
第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：（1）书面答复意见的送达方式及日期。（2）信访人对书面答复意见的态度。
（三）落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。
二、有关要求
（一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。
（二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。
（三）信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用
单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。
（四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。
（五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。
信访保证书范文
我是xx-x村村民 ，向上级信访等部门反映，1999年至2001年村集体欠个款项1424.5元。问题经村干部协商调处，已做处理解决，对此事的处理结果，我表示满意，不再到各级政府部门反映，愿意息诉罢访。
上访人签字：
时 间：
信访工作公开承诺书群众（信访）工作是面向群众，为民排忧解难的工作，是党委和政府联系群众的纽带和桥梁，为切实保护群众的合法权益，确保区、镇社会环境和-谐稳定，为此镇群众服务中心（信访办）特承诺如下：
一、坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实《信访条例》和中共中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》的各项规定，热情接待来访群众，认真倾听来访群众呼声，热心为他们服务，真正实现好、维护好广大来访群众的合法权益。
二、严格落实《一岗双责》、《领导包案》、《矛盾纠纷排查化解》等制度，做到文明礼貌、接待热情、态度和蔼、服务周到。
三、牢固树立公仆意识和全心全意为人民服务的思想，对群众的合理、合法诉求，积极协调、解决，切实维护好群众的合法权益。
四、认真学习贯彻党的方针、政策和《信访条例》以及中共中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》，了解和掌握业务知识，不断拓展知识面，提高业务水平。
五、扎实有效的开展群众（信访）工作，耐心疏导、解决群众关心的压煤搬迁、新农村建设、土地调整、教育、卫生等方面的热点、难点问题。
六、实行政务公开，增加工作透明度。依照《信访条例》有关规定，在镇群众服务中心（信访办）向社会公开镇领导接访值班表、分管工作，上访接访程序，办理来信程序；同时按《信访条例》公布来访须知、信访人应遵守的有关规定。
信访事项双向承诺书甲方（金乡街道维稳中心）：
乙方（信访人）：
为了方便社区群众反映各类困难、矛盾和纠纷，减少群众为上访来回奔波，根据《金乡街道群众信访工作实施意见》的精神，甲方受乙方委托代理乙方向上级有关部门反映信访事项，为此甲乙双方达成以下双向承诺：
一、甲方承诺
（1）接收信访代理事项后，予以登记、区分情况，在15 日内转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，及时提出建议，报请街道党工委、办事处领导决定。
（2）信访代理事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经受理行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知乙方延期理由。
（3）对转送的信访事项，如发现有关单位一时尚无处理意见，也未办理反馈结果的，及时联系催办，并提出建议。对暂时无法解决的，继续做好协助工作。
（4）对所反映的情况，上级有关部门有处理意见和处理结果的，及时传达乙方。
二、乙方承诺：
（1）遵照国务院《信访条例》和有关规定，文明有序信访，遵守和维护信访秩序。
（2）如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诬告、诽谤他人，积极配合调查。
（3）签订承诺书后，保证不多头信访、重复信访、越级信访和无理缠访。
（4）接受甲方反馈时，应书面表明对调查处理情况的意见。若不服处理意见，应依据《信访条例》和有关法规的规定，在规定期限内向上一级行政机关提出申请复查、复核。
甲方（签字）：
乙方（签字）：
年 月 日
信访局公开服务承诺书一、单位名称
中共xx县委群众工作部、xx县人民政府信访局
二、主要职能
（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项。
（二）承办上级xx县委、县政府交由处理的信访事项。
（三）协助处理重要信访事项。
（四）督促检查信访事项的处理。
（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向县委、县政府提出完善政策和改进工作的建议。
（六）对县级部门和乡镇信访工作机构的信访工作进行指导。
三、服务内容
（一）做好到县委、县政府信访群众的接待工作，协助相关单位维护县行政中心办公大楼的正常秩序。
（二）做好领导干部大接访和机关干部大下访活动的组织协调工作。
（三）做好中省市县挂牌信访案件、转交办信访案件、县委书记信箱、县长信箱热线、网上信访案件及领导批示信访案件转办、交办、督办工作。
（四）做好矛盾纠纷的排查化解、疏理分析、统计研判、汇总上报等工作。
（五）做好重要信访案件和群众反映的热点难点信访问题的综合协调处理和督查督办工作。
（六）大力宣传新修订的《信访条例》和有关法律、法规、规章和政策。做好信访人的思想教育、解释说服工作，疏导群众情绪。
（七）做好县处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室的日常工作。
（八）做好县委、县政府交办的其他工作。
四、服务对象
采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级党委、政府及其工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉的公民、法人或者其他组织。
五、服务承诺
（一）坚持以科学发展观为统领，坚持以群众工作统揽信访工作，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，紧紧围绕县委、县政府的中心工作和各个阶段的重大决策部署，充分发挥职能作用，认真负责地做好信访工作，为我县经济社会的又好又快发展提供和-谐稳定的外部环境。
（二）热情接待来访群众，及时转办、交办群众的信访事项；认真阅办群众来信，做到不积压、不泄密、不拖延。
（三）对承办信访事项的单位及时催办，对不能按期结案的跟踪督查。对受理的复查复核信访事项，严格按照《信访条例》规定的时限予以办理。
（四）严守信访秘密，遵守信访纪律，维护信访人的合法权益。
（五）加大对疑难特殊疑难案件、集访和越级信访的调处力度，对群众反映强烈的热难点信访问题提出调处建议，及时呈报县委、县政府并县联席会议审定后认真落实。
（六）严格执行《廉政准则》和民-主集中制的各项规定，自觉遵守政治纪律和工作纪律，切实履行好应当承担的责任，政治清醒、清正廉洁，不以权谋私，坚决维护党风廉政建设责任制工作的政治性和严肃性，树立良好的机关形象和人民公仆的形象。
信访办承诺书为在信访接待工作中，更好地体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨，密切党和政府与人民群众的联系，规范接待工作行为，树立接待人员良好形象，我们做出如下承诺：
一、文明接待，尊重来访信访人，不得刁难和歧视来访信访人。对依法不予受理的信访请求，应当告知来访信访人并做好解释、疏导工作。
二、按照信访工作的处理程序，依法及时处理信访事项，不得置之不理、敷衍塞责、推诿拖延。对不属于本机关受理的信访请求，应当告知信访人向有权处理的部门提出。
三、接待人员办理来访事项应依据政策法规，秉公办事。处理问题要及时妥善，不敷衍、推诿，不得徇私舞弊、收受贿赂、接受信访人请客送礼。
四、遵守保密制度，不得泄露控告人、检举人的姓名及控告、检举的内容，不得泄露、扩散信访人要求保密及可能对信访人权益造成损害的内容。
五、接待时间应相对固定并对外公开。做到准时接待，接待过程中不做与接待工作无关的事情。接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。
六、接待来访要耐心细致，认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁；谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求要准确。
七、科室人员严格执行机关的十三项规章制度，加强科室管理，认真学习贯彻党风廉政各项规定，确保所有人员不出现违法违纪行为。
八、严格执行包村制度，经常下乡，随时掌握所包村的具体情况。按时参加村两委会，发现问题及时向镇党委、镇政府汇报。
以上承诺信访办工作人员共同遵守，请大家监督。
承诺人：
2016年3月18日
新修订的《信访条例》（以下简称《条例》）已于2015年5月1日正式实施。新《条例》的颁布实施，是我国人民群众政治生活中的一件大事，对加强和改进新形势下的信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，保护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，促进依法行政，构建社会主义和谐社会，将发挥重要的作用。 新《条例》以方便信访人为宗旨，对信访事项的提出、受理、办理和督办等环节的法定程序和时限进行了明确的规定，体现了以人为本的新理念，为信访工作纳入法制化、规范化、程序化奠定了基础。 新《条例》围绕建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，推出了一系列新制度、新举措，以畅通信访渠道来保障信访人的权利，以创新信访工作机制来提高信访工作效率，以强化政府责任来促进问题的及时解决，以规范信访行为来维护信访秩序，并将其法定化、具体化、程序化。 信访举报工作既是纪检监察工作的重要组成部分，也是党和国家人民信访工作的重要组成部分，既要根据纪检监察工作任务和职能来开展工作，还要遵循人民信访工作的一般规律和原则来开展工作。新《条例》和中央纪委今年初颁布的《关于依纪依法规范纪检监察信访举报工作的若干意见》基本精神是一致的，都是贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会关于依法执政、依法治国、依法行政的具体体现，是贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》的具体措施，是纪检监察信访举报工作的重要指导性文件。 各级纪检监察机关要认真做好新《条例》的学习、宣传、贯彻工作，不断提高依纪依法处理信访举报的能力和水平。 一是抓好学习。各级领导要带头学习，理论中心组要将新《条例》的学习纳入计划，精心组织，周密安排，常抓不懈。要通过办班培训、专题讲座、交流研讨等形式，组织信访干部认真学习，加深理解，准确把握新《条例》的精神实质，熟练运用新《条例》来解释新情况、新问题，防止绝对化和片面性。 二是加大宣传力度。宣传要围绕一条主线，把握两个重点。一条主线就是：畅通信访渠道，切实维护人民群众的根本利益；两个重点是：既要规范信访工作行为，又要规范信访人的行为。要深入基层，采取群众喜闻乐见、易知易懂的形式，宣传依法信访常识，使群众明白信访渠道、明白权利义务、明白行为规范，从而引导群众依法、逐级、有序信访。 三是抓好落实。新《条例》的基本精神适用于纪检监察机关信访举报工作，但是在具体方法和程序上有所不同。中央纪委监察部结合贯彻新《条例》，将提出实施意见，各级纪检监察机关要结合本地区、本部门的实际，抓好配套制度建议，做好现行的有关法律法规与《信访条例》的衔接工作，保证各项任务和要求的落实。 四是创新工作方式方法，探索解决群众上访问题的长效机制。积极研究新形势下信访举报工作的特点、规律和方法，从责任、预警、应急、协调、督查、预防等六个方面进一步完善工作机制。通过在基层试行信访举报办事公开、举行听证等方式，统筹兼顾各方利益，切实把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。
宣传信访标语
1、打击违法上访 维护社会稳定
2、规范信访秩序 打击违法上访
3、依法规范信访秩序 维护和-谐社会环境
4、维护合法信访 打击违法信访
5、坚决执行省四部门文件 严厉打击各种非正常上访行为
6、强化法律法规教育加大对涉访违法犯罪行为的惩处力度
7、坚决打击策划、唆使他人上访的“黑讼师”
8、营造规范有序的信访环境 维护和-谐稳定的社会秩序
9、有理不能非法上访，无理更不能非法上访，非法上访必将受到法律制裁。
10、畅通信访渠道 规范信访秩序
11、规范信访行为 维护信访秩序
12、依法有序信访 合理表达诉求
13、维护信访秩序是信访人应尽的义务
14、倾听群众呼声，接受群众监督
15、畅通信访渠道，维护信访秩序
16、依照《信访条例》规定提出信访事项，依法保护信访人合法权益
17、自觉维护社会公共秩序和信访秩序
18、依法做好信访工作，维护群众合法权益
19、坚持以人为本，做好信访工作
20、贯彻《信访条例》，规范信访行为
21、依法规范信访秩序，维护社会平安稳定
22、畅通信访渠道，构建和-谐社会
单位之间感谢信的范文
xx电网公司：
我局35kv花街变电所综合自动化改造项目使用贵公司的保护及测控设备，原计划于200*年**月**日正式开始，**月*日，贵公司钟毅同志来我局开始进行装置的指导接线及设备的讲解培训工作。后由于工作计划的原因，工作推迟到**月**日开始，至200*年*月**日验收，工作结束。
贵公司钟工在我局配合调试期间，积极配合我局安装调试人员开展工作，认真细致，一丝不苟，这种工作精神值得我们学习！
在此，特向贵公司及钟工表示感谢！
此致
敬礼
单位之间 感谢信军分区党委：
年4月3日，天气骤然变暖，山上积雪融化较快，洪灾，洪水顺着乡境内的四条自然沟而下，袭击了村庄的房屋、桥梁和农田，对的财产了的损失。正当受灾恢复生产、抗灾自救，从受灾的隐痛中走之时，5月31日，我乡前山一带骤降暴雨，瞬时特大洪峰，洪水袭击了我乡，此次洪水来势迅猛，仅哈拉苏自然沟的最大流量就150立方米/秒，为几十年不遇的特大洪灾，湍急的洪峰瞬间冲毁了河床，滚过桥梁，袭击了克等11个农牧村，克村里进水，通往克等多个村的道路被冲毁，渡槽被冲坏，洪水漫过大-片大-片刚刚泛青的农田，一座座的住房、棚圈、库房倒塌，更令人痛心的是一人被雷击致死、四名孩子不幸落水身亡。此次洪灾使全乡72户225间房屋、113间棚圈受损，11515亩耕地和21872亩草场被洪水袭击，给的生命财产带来了巨大的损失。两次洪峰，公安干警与灾党员、干部和奋战在抗洪一线，在灾区筑起了一道道洪水冲不毁的钢铁长城，奏响了警民一心战洪魔的凯歌。
在克孜尔哈克村抗洪现场，道路被洪水冲毁，车辆无法行进，危急时刻，县委常委、武装部政委、部长带领几十名武装部特战分队的同志们与公安干警、武警官兵手握一根钢丝绳一道冲入齐腰深的洪水中艰难前行，于接到命令后的迅速赶到克孜尔哈克村，在村口的一座危房中背出7名，并把转移到安全地带。到达该村后，特战分队的同志们与乡村干部一起，立即投入到紧张的抢险中，挨家挨户的搜救，转移被洪水围困的和物资，安置受灾，抢险期间，克村内洪水湍急，洪水卷着泥沙从村内穿过，抢险队员走起路来都，一次次被急流冲倒，又一次次被身旁的战友拉起，冒着生命危险抢险工作。当得知*村有10多名孩子落水后，部长、李政委带领特战分队的同志们在克村的抢险任务后，又迅速赶往*村展开搜救工作。在军警民的努力下，从晚9时许至天9时，一夜的奋战，找到了四名落水学生的遗体，救起了其余落水学生。
两次抗洪救灾，特战分队的同志们、党员干部及各族用血汗和忠诚在*乡谱写了一曲民族团结、军民团结、万众一心、战胜洪魔的赞歌。也体现了人武专干对的精神，你们能战斗、能吃苦、能忍耐的战斗精神值得学习和发扬。抗洪的考验，党同的血肉，军队同的鱼水之情，各族之间的大团结。为此*乡党委、和全乡1万多名各族对特战分队的同志们不怕牺牲、无私奉献、对受灾的帮助表示衷心的感谢和崇高的敬意!苦练出精兵，是军分区党委平时的要求，造就出一支素质高、作风硬的人武队伍，在关键时刻拉的起、跑的动、打的赢，时刻把的利益首位，不愧是一支全心全意为服务的钢铁队伍。*乡党委、及全乡1万多名各族对你们的鼎力帮助表示衷心的感谢!祝你们身体健康!工作!万事如意!
中共乡委员会乡
年7月6日