【www.guakaob.com--保险考试】
“骗保师” 10双袜子能赚40元
在淘宝网运费险规则中,买家的保费根据赔付金额按5%收取,比如保费0.5元、0.6元,对应的保额是10元、12元。这样万一在收到包裹后和卖家协商退货,由退货产生的物流费用将由保险公司承担。近期,一些人开始就此动起了“歪脑筋”。这部分人群在淘宝店购买1件商品,花0.5元购买运费险,显示退货的话,保险公司会承担10元运费,但实际上他们将商品退给卖家的快递费可能只有6元,中间这4元的差价就落到了自己的腰包。
调查显示,对于快递公司,发货量较大的顾客通常都会有优惠,例如从上海发到杭州的快件,费用为10元,但如果有顾客每个月都能发个几百件甚至上千件,那么单个快件的费用可以谈到6元甚至更低。
一位淘宝卖家表示,他们店最近做促销,有位买家一次性买了10双袜子,然后又分10个包裹递了回来,要求退货。这位卖家一开始还觉得奇怪,后来问了同行才知道,这是碰到“骗保师”了。假设每个快递保费和快递费差价为4元,那么上面的这个单子,骗保师就赚了40元,卖家可能只损失了6元的发货费,而保险公司则损失了95元。
相关案例:一件蹊跷事:买家分7次退货
成都市民魏小姐在淘宝上经营了一家家居用品店。一个多月前,一位广东买家购买了7个组合式吸盘挂钩。“我家店是7天无理由退货的,而且那几天正好在做‘满百免运费’的促销活动”。就在魏小姐给这位广东的买家寄去商品后的第5天,她接连收到了7件来自该买家地址的快递。“我觉得比较奇怪的是,对方为啥要分7次发回来?而且连包装和防撞泡沫都没拆。”
魏小姐把遭遇说给了同是经营淘宝店铺的王小姐,两人一讨论,发现可能遇到了淘宝卖家群里时不时提到的一类人:职业骗保师。
骗保赚钱之法:赚取运费差价
职业骗保师是怎么操作“赚钱”的呢?在淘宝卖家的QQ群里,一位网名叫“后天之后1983”的淘宝卖家介绍说,职业骗保师的操作流程是,在七天无理由退货的平台之下,购买有退货运费险或选择赠送退货运费险的商品,然后找个便宜的快递公司低价退货,赚取赔偿金和退货费用之间的差价。
她替这些职业骗保师算了一笔账:一张从成都寄到上海的快递单,退货运费险赔偿12元,而某些小快递公司甚至8元就可以把这单活揽下来,一来一往差价4元,一天退50单,就有200元的收入。还有些骗保师更加贪心,在购买商品时就留下虚假地址,快递公司就找不到收货人只能将商品再送回卖家处,这样连退货的6元快递费也省了。
揭秘 :“职业退货师”月收入可过万元
先来了解一下运费险的投保流程,看看这些“职业退货师”是如何钻空子的。
记者了解到,其实这是华泰保险推出一款为淘宝卖家量身打造的退货运费保险,投保该款保险的淘宝卖家,一旦发生退货,退货运费将由保险公司承担。
具体内容是这样的:退货运费险,承保的是淘宝网上“7天无理由退换货”商户协商一致的商品。协议规定,保费按照卖家前3个月的退货率确定,如果退货率在0.5%以下保费为0.1元,退货率为0.5%~1%保费为0.2元,依次类推。而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取,如支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元,其中最高可投1.25元获得保额25元。每一笔交易只需一方投保。
“河南发来广东,保险公司赔的运费是11元。但是我相信,像买家这样靠赚运费险的,每天肯定有快件寄出,是快递公司的长期合作客户,发过来只需9元(或者更优惠,我们就以9元来算),这样每个快件赚2元[创业网:
影响 恶意退货困扰网购卖家
对于退货运费险,卖家们还是认可的。退货运费由保险公司承担,至少能有效减少卖家损失,降低售后成本。但“职业退货师”的出现,大多数卖家表示了声讨。
在采访中,一些淘宝卖家表示退货率增加会提升保费额,影响利润。 “运费险是根据店铺的退货率来收取的,也就是说,退货率越高,店主所缴的保险金额就越高。另外,退货率高的话,会被淘宝搜索降权,这样就会降低宝贝展示率。”经营服装生意的淘宝店主王女士说。
“这个保险很好,对于我们买家来说省去了很多手续,不用和卖家协商到底是谁付运费。”资深淘宝达人林女士表示,运费险的推出可以让她购物更无后顾之忧。
在采访中,记者了解到,投保该险种的多为买家,卖家则只占少部分。“退货运费险对买家来说很实用,保费才几毛钱到一两块钱,就可免除因退货产生的至少10元的邮费,挺合算的。”
市民李路小姐说,每次购物她都会去买5角钱的保险,而且她也得到过几次的保费补偿。
对于“职业退货师”的出现,保险公司及淘宝方面又该如何回应呢?
昨天傍晚,记者拨通了华泰保险总部办公室的电话,接线员告诉记者,他们确实有推这项保险,对于“职业退货师”的问题,她表示目前还没有客户反映过。
淘宝的一位工作人员表示,他相信保险公司肯定会有一套相关的监管体系。“如果保险公司反馈某买家有多次不诚信记录,他们作为平台方,也一定会配合做好相关处理工作。”
专家 对反复退货账号 保险公司可拒绝承保
对于此事,万里学院商学院院长阎国庆表示,“由于这是新险种,且仍处于试运行阶段,在发展过程中肯定会遇到一些未知风险,一些‘职业退货师’利用该保险的漏洞不劳而获,事关诚信问题。淘宝方应及时推出相关措施规范买卖双方的交易行为,以减少不法分子扰乱网购市场。”
浙江波宁律师事务所唐才宗律师认为,“职业退货师”的行为或能构成保险诈骗,但是诈骗证据较难证明,该政策有待进一步完善。“淘宝方应加强对淘宝客户账号的监控,如在短期内有大量反复退货的账号,要加强监管,对恶意账号,保险公司可拒绝承保。”
骗保师青睐低价促销品
淘宝卖家魏晋波对于“骗保师”的特征进行了总结。
首先,他们通常只购买低价促销活动最小包装的商品,因为这类商品重量轻、体积小,便于快递和大量操作;单价低,投入资金少,还可以避免被淘宝封号引起的资金损失。
其次,骗保师往往都是新注册ID,没有信用积累。在购买过程中,骗保师基本不与卖家沟通,不咨询、不砍价,直接下单,一旦收到货后马上退货,甚至连包装可能都不拆开。
第三,有些骗保师每天都要发出大量快件,手写快递单来不及,于是采用打印机打印快递单发货,“如果是真正的买家,有几个人会拿打印机来打印退货的快递单?”
还有些骗保师更加贪心,在购买商品时就留下虚假地址,快递公司根本就找不到收货人,只能将商品再送回卖家处。骗保师查看快递公司的物流系统,发现货物到当地后立即申请退货,这样连退货的6元快递费也省了。
如果有卖家以“买家根本没收货”为理由拒绝退款,那么骗保师就会对卖家死缠烂打,通常卖家在看到商品退回后,抱着多一事不如少一事的心理,最后把款退给骗保师。
淘宝:退款率不影响卖家搜索权重
对于骗保师,昨天,淘宝有关人士就此表示,运费险是由淘宝和保险公司合作推出的产品,关于保险方面的界定和赔偿都是由保险公司来完成,淘宝只能制定交易平台内的规则。
对于有卖家担心退款过多,会影响店铺搜索权重,淘宝方面表示,退款率是实际交易的退款笔数,是参考值,因此对淘宝卖家的店铺排名或搜索权重没有任何影响。骗保师和淘宝卖家就退货发生纠纷,双方可以申请由淘宝人工介入判定,如果判定结果是错在淘宝卖家,这样才会对卖家产生一定的影响。不过,淘宝方面目前还未针对骗保师调整相关规则。文/本报记者 车利侠
新闻追访
保险公司:曾上涨保费应对
一名了解运费险的保险业内人士表示,在推出运费险后,由于存在一定的理赔漏洞,承保公司的赔付率一直很高,该险种长时间处于亏损状态。
去年,华泰财险曾制定一系列措施应对“职业骗保师”,如上涨运费险保费,原来0.5元的“一口价”变为起步价,最高调至11.5元。保险公司根据买家的历史理赔成功次数与投保次数的比值来决定其保费水平,如果出险率小于或等于5%、理赔金额在5元至25元的情况下,其保费是0.5元至2元。但如果买家的出险率高,同样是5元至25元的理赔金额,其保费将大幅上涨至2.9元到11.5元。此外,如果投保人在一定时间内的出险率高于30%,该投保人将在3个月内无法购买退货运费险。在出台上述措施后,“职业骗保师”的现象得到一定程度的遏制。
【新闻链接】
退货运费险
目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:
一、退货运费险(买家)
退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
二、退货运费险(卖家)
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
值得警惕的是,很多在校以及刚刚跨出校门的大学生加入到“刷单”大军中。不少在校生将此视作兼职赚钱的一个“好路子”,只需轻点鼠标,就可足不出户赚点生活费。由于法律意识淡薄,甚至有大学毕业生以此为业,误以为自己走上了“创业之路”,小编在此提醒大家,淘宝刷单一件违法的事,不要轻易去做啊。
打着“创业”的幌子 非法获利近百万元
“铜陵市乐都商城某办公室内,有人利用网络从事违法活动。”日前,安徽铜陵市公安局经侦支队抓获一利用网络刷单为客户提供虚假业绩牟利的犯罪团伙。现场查获作案电脑20余台、通讯卡3000余张,抓获涉案人员古强(化名)等12人。
出人意料的是,12人均为刚从大学毕业的年轻人。古强大学毕业后曾在网吧从事网管工作,后来接触到“刷单”业务,因为很讲“信誉”,在圈内拥有不少粉丝。2014年年底,他在当地成立了一家电子商务公司,随后他和李某等11人,打着“青年创业”的幌子,收集掌握京东、淘宝等电商平台的商家信息,并联系提供“刷单”服务,牟取不法利益。
网络“刷单”行为有多种形式,古强联系了一些电商平台上的不良商家,为了躲避电商平台的查控,利用虚拟机登录商家的店铺,完成购买商品、付款、确认收货、写好评等全部网购流程,每单每条信息收费3元至5元不等。看似正常的网购行为,实际上,商家事先已将购物所需的资金提前支付给了古某,通过刷单资金又回到商家的账户,商家通过别的账号支付刷单服务费。
不到一年,古某已非法获利近百万元。他的公司曾经为100多家电商提供过“刷单”服务,其中37家为固定客户。
“方便快捷、赚钱轻松”?
事实上,在校大学生的“刷单”现象也很普遍。记者了解到,当下比较热门的刷单模式主要有两种。一种是刷单人员聚集在私密的QQ群里,由管理员发布刷单任务,群成员在淘宝中搜索宝贝并拍下付款,这种方式往往是管理员事先将“佣金”“货款”打给刷单员。“佣金”就是刷单员刷完这单所得的工资,而“货款”则是拍下这则商品所需的实际费用。
“我挺喜欢这样的方式,相对来说风险小一点,毕竟先给钱再刷单,我们心里比较踏实。”已经刷单一年多的研究生何华(化名)告诉记者,自己平时大部分时间需要待在实验室,等到不忙的时候会刷上两单,一单能赚2到3元[创业网:
另一种方式以“公会”为平台,刷单人员集中在某语音通信平台的一个“房间内”,等候“上级”指令。“房间”内人员职位各不相同,主要由“主持人”负责放单、普通刷单员进行刷单,还有专职的培训师对入会的新人进行操作业务上的培训。每个“公会”都是等级严密、分工明确的“大家族”,每天刷单“业务”来了,大家各司其职,执行刷单流程。
“做得好了,就可以升职,从刷单员可以升级为‘主持人’,我就有个同学现在做主持人,工资比我们普通刷单的多个好几百呢。”
据知情者介绍,每个人刚进入“公会”时需要交会费,不同的“公会”会费不同,分为58元、68元、268元不等。如果拉人进去会有一定提成,“公会”的公告常年呈现这样一段文字:“福利到!介绍一个新会员进来奖励75元,一个月介绍5人,又可以领取奖金和礼物哟,各位小伙伴,可以邀请你周围的同学、同事、亲戚一起加入我们的兼职活动……”
程晨(化名)是刷单行业的“老手”了,学的是计算机相关专业,每月都能有七八百元的“固定”收入。据他介绍,自己所“刷”的商品包括衣服、家具、食物,甚至包括游戏币和点券,每一次刷单的详细情况都会记录在“会员拍单记录表”上,包括拍下商品的时间和种类、卖家的旺旺ID、每一单的价格和利润等。在他看来,“这样可以清晰统计赚到的钱,也方便以后出了什么问题可以核对。”
“偶尔刷其实也赚不了多少钱,要是想赚钱可以多注册几个号,你的淘宝账号等级越高,赚钱就越快,每天不上课的时候就多刷几单,赚个饭钱总是可以的,大学生活相对来说比较闲,干这个也不会耽误学习。”他说。
据了解,这些刷单的学生有一个“共同之处”,都是被身边的熟人介绍进入刷单“大家族”的,“方便快捷、赚钱轻松”是拉人入伙屡试不爽的“金句”口号。
淘宝刷单犯法吗?
“他们被抓获时,很多人一脸茫然,根本没有意识到自己的行为触犯了法律,他们甚至以为,自己所从事的是国家鼓励的‘大学生创业’。”提起刚刚破获的这起案件,铜陵市公安局经侦支队警官王磊感触最深的是,国家鼓励和支持青年创业,前提是必须遵法守法,特别是刚刚走出校门的大学生,应熟悉掌握相关的法律规定,规避防范法律风险。
淘宝刷单究竟是否违法?身陷其中的大学生对此看法不一。
“我觉得这不算违法吧,顶多算是违规,我没有听说哪条法律有不允许刷单的规定啊。那么多人都在干这个,我也管不了那么多,能赚到钱就行。”一位在校大学生表示。记者了解到,很多同学都抱有类似的看法——“刷单”被定义为“不对”的行为,但不至于触犯法律的红线。
一位研究生表示,“刷单算不上违法,只是虚假宣传。”在她看来,既然刷单这个现象存在,说明电商的信用评价体系也是有漏洞的,大众通过口碑来判断商品本来就有缺陷,刷单只是伴随而生的一种骗人的手段。
还有一些学生虽然觉得刷单是违法行为,但是“法不责众”,大家都在做,所以自己也就“随大流”。
“刷单肯定是违法行为,但是相关部门应该不会追究下来。就算违法了,也没有人管,那么多人都在通过这个赚钱,不会有什么问题的。”一位刚刚接触刷单的同学说。
“我们那个刷单群里要么是学生和家庭主妇,要么是家境不是很好的年轻人,就算是违法的,他们也觉得这样赚钱很轻松,自然就会去做,没有什么大不了的。”他坦言。
“不要着眼于眼前的蝇头小利,要学会保护自己”
2013年,“两高”发布的司法解释中对网络犯罪行为进行了界定,明确规定,违反国家规定,以营利为目的,通过信息网络有偿提供发布信息等服务,扰乱市场秩序,个人非法经营数额在五万元以上,或者违法所得数额在二万元以上的,属于非法经营行为“情节严重”,以非法经营罪定罪处罚。
铜陵市公安局经侦支队警官王磊表示:“司法解释明确规定了此类行为的定罪标准,情节严重的则构成刑事犯罪,大学生切莫因贪利试法而遗憾终身。”
安徽致远律师事务所方爱国律师认为,刷单行为违反了《消费者权益保护法》的规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”刷客帮助刷单,导致消费者对网店的信誉产生了误解,没有了解到最真实的情况,最后可能造成消费者权益被侵害。而《消费者权益保护法》规定,消费者享有公平交易的权利。在消费者无法了解真实情况下的交易,卖家的商品可能远远低于买家的预期,商品与买家的付出完全不对等,消费者最基本的公平交易权无法保障。刷客们已经成为卖家欺诈消费者的帮凶,他们必须对自己的行为承担法律的责任。
此外,这种刷单行为也违反了《反不正当竞争法》的规定,即经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。在刷单行为中,卖家通过刷客的“作弊行为”提高自己的信誉,造成商品热销的假象,引诱其他消费者购买,这种不正当的手段导致市场混乱。
方爱国提醒道:“现在,大学生已经成为刷客的‘主力军’,这是一种不正常现象。他们不仅成为无良卖家的‘帮凶’,需为自己的行为承担法律责任,大学生被黑心中介、卖家诈骗的案例更比比皆是,最终得不偿失。”
据合肥当地媒体报道,今年9月16日,合肥某高校的大学生小王打算做一个“刷单”兼职,在“雇主”的要求下先后交了7000多元“保证金”,结果对方“失联”,小王才发现自己上当受骗。
方爱建议,大学生一定要认清现实,提高法律意识,不要参与网络刷单的违法行为,不要着眼于眼前的蝇头小利,要学会保护自己。
(原题为《大学生“刷单”面临法律风险》)
新闻:
淘宝刷单提高信誉度被查
2016-09-21 来源:嘉兴日报
■通讯员沈晓峰记者许冰洲
本报讯日前,南湖区市场监管局查处了一起淘宝网店虚构交易案,该案是南湖区市场监管部门查处的首起网上虚构交易案件。家住新丰镇某小区的许某在淘宝网上开设了一家服装店,为了增加交易量,提高其网店的信誉度,其通过淘宝刷单的方式虚构交易,从而吸引消费者购物。自2015年5月初开始至2016年被市场监管部门查处,该店累计虚构交易90单,虚构交易额27304元,该店通过虚构交易量的不正当竞争方式损害了其他经营者的合法权益、扰乱淘宝网的经营秩序。
据区市场监管部门相关人员介绍,该店虚构交易量的违法行为,违反了国家工商总局《网络交易管理办法》第十九条第(四)项、《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款之规定,属于网络虚假交易中的不正当竞争行为,根据《网络交易管理办法》第五十三条、《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条之规定,应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。
一、单选题(共10题,每题3分,共30分)
1、下列哪些不属于买家自己延长收货的方法。 A、卖家如需延长买家的交易收货时间,可进入“已卖出的宝贝”,找到需延长的交易,点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。 B、普通实物担保交易(如实物门票)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时
天 C、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1 D、虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。
2、下列关于运费险的说法,不正确的是?
A、当卖家参加退货运费险后,店铺里所有的商品都自动投保。 B、买家如需要自行购买退货运费险,目前只能针对支持“7天无理由退换货”的商品购买。 C、当发生退货退款时,买家需要填写真实且正确的退货快递单号,退 款关闭后3个工作日内,自动根据实际发生运费以及赔付限额,补偿给 买家。 D、卖家和买家版本运费险都是理赔买家账户,卖家版本+上门退货最后理赔卖家。
3、买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服
将严肃处理。 保存
A、3天 B、5天 C、10
天 D、1天
4、以下能加入保障速递的类目有?
A、家具家装类目
商品 B
、虚拟、充值等非真实发货类目 C、二手 D、大家电类目
5、淘宝优站能推广的商品
A、仿真枪、军警用品、危险武器类 B、涉及人身安全,隐私类
D、二手商品 C、未经允许违反国家行政法规或不适合交易的商品
6、下面哪些不属于匿名购买的作用?
A、匿名购买后,别人查看卖家宝贝页面的成交记录,出价记录会员名会显示匿名,但自己看到的是全名
显示匿名 B、卖家评价页面评价记录会员名 C、他人在“评价管理页面”是看不到这条匿名购买记录的, D、如果您在购买宝贝时没有选择匿名购买,只有自己可以看得到。
但是您不希望别人看到您的这条购物记录,您可以在交易成功后的15天内进行匿名评价
7、以下不属于系统不会默认评价情况的是?
A、一方给了好评,但另一方没有回评,在交易成功后15天系统会代另一方自动 B、一方作出的是“中评”或“差评”,则系统不会代另一 C、双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生
D、天猫订单买家在评价期内未进行店铺评分,则系方默认回评价评价,无评价积分
统不会默认代卖家回好评
8、评价解释期是多少天?
A、30天 B、45天 C、60天 D、15天
9、“需自检/自查的评价”的审核时间是多久?
A、7天 B、15天 C、30天 D、45天
10、退货退款评价是否可以删除?
A、不能 B、能
二、多选题(共15题,每题2分,共30分)
1、卖家发货的时间可以自己设置,以下哪些设置没有?
A、1天
B、2天
C、3天
D、4天
2、下列哪些不属于查看买家订单信息的方法。
A、卖家可以在“卖家中心”—“已卖出的宝贝”中是可以查找相关订单记录-点击“详情”进入订单信息页面。
B、充值平台的卖家可以在“卖家中心”—已卖出的宝贝—出售中宝贝—已卖出的宝贝(需要进入淘宝充值平台页面进行查询)。
C、登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” 查看所有宝贝卖出记录,系统会默认显示“近三个月订单”,超过 三个月,您可以点击“三个月前订单”查看。
3、下列属于“我是卖家,买家付款了,但我觉得买家不好,可以关
闭交易不卖给买家发货么?”该问题的解释有哪些?
A、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候,才能关闭交易,买家和卖家均有操作的权限,但买家每天最多只能操作5次,对卖家没有操作限制,一旦交易状态变更为“买家已付款”,买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。
B、在“等待买家付款”的交易状态下,如果买卖双方
均没有操作关闭交易,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
C、在”买家已付款“的交易状态下,是不能关闭交易订单的哦,及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦,只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦
D、若卖家无理由关闭订单(表示无货等情况),买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
4、下列哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能?
A、三天打款
B、运费险
C、信用卡支付
D、货到付款 5、以下哪些不属于淘宝减库存的方式?
A、拍下减库存
金减库存 B、付款减库存
C、预付款减库存
D、定
6、以下类型商品暂时无法使用购物车?
A、虚拟商品
B、拍卖商品
C、积分换商品
D、二手商品 7、如买家收货地址改了,卖家该怎么办?
A、卖家去交易详情上修改买家收货地址
B、卖家直接在卖家中心
C、打电话给淘宝
的发货管理去发货,发货时同时修改买家收货地址
求助D、说服买家不要改地址
8、以下“物流宝”的解释,不正确的是?
A、由淘宝物流联合国内外仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟
B、提供一站式电子商务物流配送外包服务
C、解决商家货物
配备(集货、加工、分货、拣选、配货、包装)和递送难题的物流信息平台。
D、平台将通过PAI接口的全面开放
9、以下属于包裹代收服务的条件的有?
A、选择的商品支持代收货服务
B、该笔交易订单金额未超过5000
C、收货城市当地有提元,且天猫平台订单未使用购物车进行结算。
供代收货服务的服务站
D、商品金额大于1000
10、以下与卖家红包相关的解释正确的是?
A、卖家自行设置,有效期最多为60天
置3次
B、单个卖家每日最多能设D、一经领取后,可删C、子账号需主账号授权后才能设置
除,不可提现。
11、商家站外推广活动的主要方式有哪些?
A、sns 社交网络服务
量
D、微博营销 B、专业社区论坛流量
C、专业博客流
12、以下与操作下单有关的是?
A、货到付款
索宝贝 B、订单信息相关
C、卖家拒绝交易
D、搜
13、关于信用评价,正确的解释有哪些?
A、评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。
B、计分具体为:“好评”+1,“中评”0,“差评”
-1 C、
打假主要靠执法者
执法者:贯彻法律实施和维护法律运行的所有国家行政机关、司法机关以及其公职人员。 执法:执行或执掌法令《辞海》
消费者:物质资料或劳务活动的使用者或服务对象。《辞海》
消费者与生产者及销售者不同,他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说,他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售,这是消费者最本质的一个特点。
质询:
1.
2.
3.
4.
5. 对方辩友,请问您网购么? 那过两天双十一购物车一定屯了很多东西咯? 您买这些东西的目的是什么?是不是为了使用他们? 那您会不会为了骗运费险去买东西然后退掉? 好的,对方辩友,那您是赞同,我们消费者买东西的目的是为了使用他而不是为了从别的方法牟利是嘛?
6. 那我们就达成一个共识,我们对于那些职业打假,知假买假以此牟利的人不在我们今天讨论的范围里。
1. 对方辩友,请问您会辨别假货么?
2. 那您知道防伪标签吗?
3. 那您知道反应式SK温控防伪标志么?(在商标上只要稍微加温,防伪颜色就会立即退掉,显示出防伪厂家的生产标记)
4. 那是不是意味着消费者对假货的判断能力是很低的?
5. 是不是执法者更加专业呢?
6. 所以我们是不是认为消费者比执法者更不具有打假的能力呢?(他都不知道如何辨别假,如何打假?)
1.
2.
3.
4.
对方辩友,过去执法者对于打假的力度虽大但是成效并不明显是嘛? 那消费者在过去的这些日子实际上也是参加打假是不是? 我们是不是可以说现在假货泛滥并不只是因为执法者,还有消费者是嘛? 所以我们是不是认为我们今天讨论的辩题可以不用太过计较过去执法者和消费者没有做好的地方呢?
结辩:
谢谢主席,评委,对方辩友以及在场观众,大家晚上好。今天我方的观点是打假主要靠执法者。
作为我方最后一个发言的辩手,首先,我将列出对方辩友言论中的几处偏颇:
最后,我再来重复一下我方观点。
第一,打假的最终目的是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,只有执法者能从根源上达到这个目的。消费者对商品的认知能力有限,并不是每一个消费者都具有辨别真伪的能力,然而执法者具有更专业的知识、更丰富的资源,可以在假货流入市场接触消费者之前就将其消灭。
其次,消费者只有利益受到严重损害之后,才会被动地打假。而对于执法者,打假是其职责所在,他不需要任何前提就会去打假。并且在打假的过程中具有强制性,对其本身的安全也有一个保障。
在场各位,我们一直说我们的打假要主要靠执法者,并不是说消费者没有这一能力,我们从不否认有极少的消费者有打假的能力,但是这极少数的人真的够么?我国《消费者权益保护法》明确指出,消费者在消费问题中处于弱势地位。消费者打假采取的主要是社会舆论,联合抵制,购假索赔等方式。但由于对法律不熟悉,容易采取比较偏激的行为,只有靠相应专业部门才能得以维护自身权益。所以说,消费者和执法者是站在统一战线的。但是,打假的主力军是谁?是执法者啊!
(最近微博上很火的一个卖草的老奶奶大家想必都知道,南京新街口一位78岁的老奶奶无依无伴,靠卖一些小商品为生,老奶奶卖的那些草很多都草和夹子分离了,大家想一想,这些草的质量是不是堪忧,然而这个时候如果您买到一个质量不好的草您忍心去斥责老奶奶吗?我们的判断都是感性的,而法律是理性的,我们会因为同情而不去找这位老奶奶,那如果从根源执法者就将这些质量不好的商品断绝了流入市场的可能,我们还需要做这样一个思考吗?)
除了查抄、罚款等强制措施之外,还可以采取宣传、教育消费者,督促行业协会自律等手段。相比之下,消费者的能力便十分有限。单个的消费者面对庞大的制假售假团伙,力量非常薄弱而有限。甚至,所谓消费者维权打假中的一大部分,正是要通过执法者的参与和直接行动才能够实现的,是需要执法者参与的“间接”打假,这更加突现了消费者相对于执法者而言打假能力的欠缺。
假冒伪劣商品鉴别方法:
1.对商品商标标识及其包装、装潢等特殊标志真伪进行鉴别;
2.通过感官品评或其他简易手段进行鉴别;
3.按照国家标准对商品理化、卫生等各项指标进行检测;
4.利用本部门的专业特长,特别是长期实践积累的经验,对本企业或行业生产或经销的商品进行鉴别。
防伪标签分类
1.反应式SK温控防伪标志:在商标上只要稍微加温,防伪颜色就会立即退掉,显示出防伪厂家的生产标记;降温后,防伪颜色迅速还原,重新覆盖防伪标记。
2.荧光型防伪标记:通过专用防伪荧光灯照射,采用防伪荧光油墨印刷的标记会发亮,呈现现出鲜艳的红、桔红、黄绿或绿色荧光,其荧光强度高、印刷适应性好。
3.隐形技术防伪标记:根据全息防伪标记的原理,采用金属瓶盖顶面直接制作出一种隐蔽【骗运费险犯法吗】
真形闪光变色的防伪标记。这种标记在在在阳光或聚光电筒照射下,能反射出一种特定的图案或字形。
4.激光全息防伪标记:根据激光干涉原理,将图案或人物从不同层面,不同角度拍摄后,再叠加处理,产生不同颜色的效应。这种防伪标记技术含量高,不易仿制,应提倡和推广。
5.光敏、温敏双重防伪标记:由一基底层和分别含有光敏与温敏的涂料层构成的双重防伪标记。所选用的光敏涂料自然光紫外线照射下,颜色在2-6s内并迅速由浅变深,发生可逆性反应;温敏涂料在常温下用手指触摸5-10s,颜色迅速由深变浅发生可逆性反应。使用时,消费者只需用手指轻轻按住商品上的防伪标志,5s 后就能使之改变颜色。
反方防住正方(打假主要靠消费者)的8点
1、消费者有切身体会 反驳:(1)您是已经受害了才去打假的吧,这样不就滞后了吗?而执法者打假能够在产品流入市场前就查出来并遏止住,不是在时间上更加抢先了吗?
(2)广东工商管理局每年的质量检测都会淘汰掉很多不合格产品,2007年饮用水的合格通过率才38.2%,如果没有质检这一关,那会有多少假冒伪劣产品流入市场危害我们的健康啊,对此,您还能视而不见吗?
2、执法者也是消费者,最终还不是要靠消费者吗
反驳:按照您的逻辑,造假者也是消费者咯,那您是不是也要说,造假靠的也是消费者呢? 3、执法者执法力度不够,执法体系不健全
反驳:我方不否认当前的执法体系需要完善,因为我们也在努力建设着,相信对方辩友也能够与我方一同坚信我们的政府,我们的党,不是吗?再请问了„„ 4、造假者与执法者勾结,腐败,形成犯罪 反驳:(1)如果有的话,请举例!
(2)执法权力是谁赋予的?是人民大众啊!如果执法者真的像对方辩友所说的如此不堪,那为什么我们的人民大众还要赋予他们权力呢?难道您要说,我们的广大人民做错了吗? (3)您讲的是违法者了呀,哪里还是执法者呢?正如一瓶药水,加入杂质后变质了,那就不再是药水了,而是毒药啊!再请问了„„ 5、消费者是假冒产品的最终利益所在 反驳:
(1)那么按照您的逻辑,是不是直接灭掉消费者,假冒伪劣产品就更加不会流入市场了呢?
(2)您又错了,海纳百川,海就相当于各种细流的终点站,要防止海水污染,您是要让大海拼死抵制各种细流汇入呢,还是由我们水污染检测人员,在污水汇入大海前就将它截断,避免流入大海呢?(如果他回答前者,那就说,您还真是很傻很天真哪!回答后者,就说,感谢对方论证我方观点!接着马上提问!!) 6、消费者主体庞大 反驳:(1)人多力量大,您说的倒是轻巧。可是您是否也听说,一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝呢?
(2)其实您讲的是,哪里有消费者,哪里就有假货。但是,哪里有假货,哪里就有我们执法者为消费者伸张正义呀!再请问了„„ 7、王海打假等职业打假
反驳:对方辩友,您讲的是职业打假吧,是知假买假啊。《消费者权益保护法》中规定,知假买假的行为不属于消费行为,那么王海打假就不属于消费者打假咯,也就更不属于今天讨论之列,对方辩友您偏题了。再请问了„„ 8、没有消费者提供线索,执法者如何打假 反驳:
(1)不管消费者提不提供线索,执法者都会去打假的,因为这是一份法律规定的职责所在呀!好比警察和线人,没有了线人,您就能否认警察不去抓坏人了吗?
(2)您这是一种猎奇心理!我们之所以维持生命,是因为我们平时三餐中知道去吃饭,突然某一天,给你吃了一顿燕窝,或许感觉良好,但您就能认为是燕窝维持了你的生命,而不是三餐吗?
消费者打假,先是查假没权利,接着辩假没能力,最后灭假又没实力
退货运费险(卖家版)投保协议
甲方:淘宝网(需参加消费者保障计划)或天猫的商户 乙方:华泰财产保险有限公司
为了保障买家由于与甲方协商一致的退货所引起的运费损失风险,提升甲方的售后服务质量,为买家提供更为完善交易流程,解除买家在交易中的后顾之忧,根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、法规,甲乙双方本着平等、互惠互利的原则,就甲方为在淘宝网上交易平台购买其所售商品的买家投保退货运费险事宜达成以下保险协议: 一、投保
甲方作为投保人,为在淘宝网或天猫交易平台上购买其所售商品的买家投保退货运费险,并向乙方支付保险费。
在协议期限内,甲方须为其所售的除本协议第五条第2款所述乙方关闭投保权外的每一笔订单投保,不能选择性投保。买家以购物车形式拍下的每份订单,将作为一个整体投保一次。 二、协议期限
本协议有效期自签订之日起生效,为期90天。本协议期满前七日,如甲乙双方均未提出异议,则本协议将自动延续。【骗运费险犯法吗】
三、保险期间
本协议项下保单的保险期间自甲方发货时起,至买家或买家代表在线点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
四、保障项目及赔偿限额
具体保险责任和责任免除以附件保险条款为准。
五、保险费及支付方式 1、 保险费的确定
本协议生效后,乙方将根据甲方在本协议签订前三个月的交易及退货情况厘定出甲方的风险率并确定每一订单之保险费。 风险率与保费价格阶梯如下
2、 保险费的调整及投保限制
本协议生效后的每个自然日,乙方将根据甲方退货率等交易数据重新厘定当日的风险率及保险费,厘定规则见本协议第五条第1款,具体每一笔订单保险费以其为准。
本协议生效后如果甲方某一订单交易的风险率超过乙方所厘定风险临界点,则乙方会暂时关闭某一订单交易的投保权。
3、支付方式
甲方通过支付宝余额支付,自动划转至乙方保费收入专户。如果因甲方的支付宝余额不足导致支付失败,则乙方有权继续追缴保费。 六、理赔与服务
每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付。
则乙方有权继续追缴保费。
六、理赔与服务
每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付。 例:若买家在未使用购物车的情况下以两笔订单购买了两件商品,当发生退货时,若买家以不同包裹分两次寄回,则乙方将根据实际发生的运费损失,在保额内赔付两笔运费;若买家在同一个包裹内一次性寄回,则乙方将仅以实际发生的运费损失,在保额内赔付一笔运费,该笔运费以先被确认同意的退货申请进行赔付。 甲方同意且确认为购买其货物的买家退款,在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,乙方将根据甲方同意退款的系统数据开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入甲方确认退款的买家支付宝账户。 如果由乙方指定的物流公司上门取货,则理赔款项支付给指定的物流公司,不再支付给买家。 如果申请退货时买家所填写的物流单号为不可查实的虚假单号,则乙方将不承担退货运费保险相应的保险责任。 如果买卖双方或一方故意制造保险事故,或在未发生保险事故的前提下谎称发生了保险事故的,乙方不承担赔偿保险金的责任,并有权解除本合同,且不退还保费。
七、争议处理
在协议履行过程中,双方发生争议,应本着实事求是的精神及时协商解决。双方不能达成协议时,可提请杭州仲裁委员会仲裁。 八、协议的解除
甲方可随时向乙方提出解除本协议, 在协议期间内,若甲方单方面向乙方提出解除本协议,则自协议解除之日起30天后,甲方才可申请重新签订协议。 甲方一旦退出淘宝网消费者保障服务或天猫平台后,则本协议将自动解除。 如果甲方未向乙方支付保险费,在乙方追缴无果的情况下,乙方可以书面通知方式解除
本协议。书面通知方式为发送电子邮件至甲方和淘宝网预留的电子邮箱,电子邮件发送后第三日零点,本协议自动解除。 如乙方发现甲方有欺诈骗保行为,或甲方的风险率大幅超过保险公司风险标准,乙方有权以书面通知的方式单方面解除本协议。书面通知方式为发送电子邮件至甲方和淘宝网预留的电子邮箱,电子邮件发送后第三日零点,本协议自动解除。 本协议有效期满,自动延续后,乙方可以书面通知的方式单方面解除本协议。书面通知方式为发送电子邮件至甲方和淘宝网预留的电子邮箱,电子邮件发送后第三日零点,本协议自动解除。 甲方有义务保证所预留电子邮箱的真实有效性,否则由此造成的任何损由甲方自行承担。
篇一:淘宝天猫网运费险协议
则乙方有权继续追缴保费。
六、理赔与服务
每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付。 例:若买家在未使用购物车的情况下以两笔订单购买了两件商品,当发生退货时,若买家以不同包裹分两次寄回,则乙方将根据实际发生的运费损失,在保额内赔付两笔运费;若买家在同一个包裹内一次性寄回,则乙方将仅以实际发生的运费损失,在保额内赔付一笔运费,该笔运费以先被确认同意的退货申请进行赔付。 甲方同意且确认为购买其货物的买家退款,在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,乙方将根据甲方同意退款的系统数据开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入甲方确认退款的买家支付宝账户。 如果由乙方指定的物流公司上门取货,则理赔款项支付给指定的物流公司,不再支付给买家。 如果申请退货时买家所填写的物流单号为不可查实的虚假单号,则乙方将不承担退货运费保险相应的保险责任。 如果买卖双方或一方故意制造保险事故,或在未发生保险事故的前提下谎称发生了保险事故的,乙方不承担赔偿保险金的责任,并有权解除本合同,且不退还保费。【骗运费险犯法吗】
七、争议处理
在协议履行过程中,双方发生争议,应本着实事求是的精神及时协商解决。双方不能达成协议时,可提请杭州仲裁委员会仲裁。 八、协议的解除
甲方可随时向乙方提出解除本协议, 在协议期间内,若甲方单方面向乙方提出解除本协议,则自协议解除之日起30天后,甲方才可申请重新签订协议。 甲方一旦退出淘宝网消费者保障服务或天猫平台后,则本协议将自动解除。 如果甲方未向乙方支付保险费,在乙方追缴无果的情况下,乙方可以书面通知方式解除本协议。书面通知方式为发送电子邮件至甲方和淘宝网预留的电子邮箱,电子邮件发送后第三日零点,本协议自动解除。 如乙方发现甲方有欺诈骗保行为,或甲方的风险率大幅超过保险公司风险标准,乙方有权以书面通知的方式单方面解除本协议。书面通知方式为发送电子邮件至甲方和淘宝网预留的电子邮箱,电子邮件发送后第三日零点,本协议自动解除。 本协议有效期满,自动延续后,乙方可以书面通知的方式单方面解除本协议。书面通知方式为发送电子邮件至甲方和淘宝网预留的电子邮箱,电子邮件发送后第三日零点,本协议自动解除。 甲方有义务保证所预留电子邮箱的真实有效性,否则由此造成的任何损由甲方自行承担。
篇二:关于运费、保险费的计算
1. 出口商品到科威特1000箱,每箱体积为40x30x20cm,毛重为30公斤,查船公司运价表,该商品运费计算标准为m/w,等级为10级,查中国至科威特为海湾航线10级,商品按每吨收费222港元,燃油附加费26%,部该批商品的运费为多少?
解:按题意m /w是按重量或体积收费,即在重量或体积之间,从高收费。 商品重量=1000x30公斤=30吨
商品总体积=1000x(40x30x20)=24立方米
根据公式:运费=重量吨(或尺码吨)×等级运费率×(1+附加费率)运费=30×222×(1+26%)=8391.6(港元)
2. 某货物按运价表规定,以w/m 或ad val选择法计费,以1立方米体积或1公吨重量为1运费吨,由甲地至乙地的基本运费费率为每运费吨25美元,从价费率为1.5%。现装运一批该种货物,体积为4立方米,毛重为3.6公吨,其f.o.b.价值为9500美元。求运费多少? 解:方法1:按三种标准试算如下:
“w”:25×3.6=90(美元)
“m”:=25×4=100(美元)
“ad val.”:=9500×1.5%=142.5(美元)
三者比较,以“ad val.”的运费较高。
所以,该批货物的运费为142.5元。
方法2:试算时,也可以作m/w比较:4米和3.6公吨比较,先淘汰“w”,而后作“m”和“ad. val”。试算比较,这样可省略一次试算过程。(注:w、m和 ad val.分别代表重量法、体积法和从价法)
3.出口箱装货物共100箱,报价为每箱4000美元fob上海,基本费率为每运费吨26美元或
1.5%,以w/m or ad val 选择法计算,每箱体积为1.4m × 1.3m ×
1.1m,毛重为每箱2公吨,并加收燃油附加费10%,货币贬值附加费20%,转船附加费40%,求总运费。
4.我某公司出口箱装货物一批,报价为cfr利物浦每箱35美元,英国商人要求改报fob价。该批货物的体积为45×40 ×25(厘米),每箱毛重为35公斤,商品计费标准为w/m,基本运费为120美元/运费吨,并加收燃油附加费20%,货币贬值附加费10%。问:我方应如何报价?
5.某货轮从天津新港驶往新加坡,航行途中船舶货舱起火,大火蔓延到机舱,船长为了船货的共同安全,决定采取紧急措施,往舱中灌水灭火。火虽被扑灭,但由于主机受损无法继续航行,于是船长决定雇用拖轮拖回新港修理,检修后重新驶往新加坡。事后调查,这次事故造成的损失为:
(1)1000箱货物被火烧毁
(2)600箱货物由于灌水灭火而受损
(3)主机和部分甲板被烧坏
(4)拖轮费用;
(5)额外增加的燃料及船长、船员工资
试分析以上损失分别属于什么性质的损失?答:(1)、(3)属于单独海损,因为这两项损失是由于火灾这一风险直接造成的;
(2)、(4)、(5)属于共同海损,因为这三项损失是船长为了船、货的共同安全,进行救火而向船舱灌水,造成的特殊牺牲和支出的特殊费用。
6.我某出口公司按cif san francisco成交一批货物,后国外来证要求在提单的“shipping mark”栏加注“san francisco ocp new york”字样,我方在投保时为了单证一致,而且考虑到有利于使用内陆运输优惠,认为可以照办而不必要求对方改证,在保险单的有关栏目也照此填写。
问:我方若这样做,则保险责任及相关保险费方面会有何变化?
注意:不同价格术语影响w/w的责任起讫点
1、cif下,保险责任起讫期间是“仓至仓”
案例分析:有一份cif合同出售大米50吨,卖方在装船前投保了一切险加战争险,自南美内陆仓库起,直至英国伦敦买方仓库为止。货物从卖方仓库运往码头途中,发生了承保范围内的损失。问:当卖方凭保险单向保险公司提出索赔时,能否得到赔偿?
2、fob、cfr条件下,保险责任起讫期间是:“船至仓”
接上例,若采用的术语改为fob或cfr,则卖方能否得到保险公司的赔偿?
案例分析:fob条件下装运途中遇险受损索赔被拒案
2001年8月,我某出口公司对外签定一份以fob为条件的农产品合同,买方已向保险公司投保仓至仓条款的一切险。货物从我公司仓库运往装运港码头时发生承保范围内的损失,事后我公司以保险单含有仓至仓条款要求保险公司赔偿,被拒绝,后我公司又请买方以买方的名义凭保险单向保险公司索赔同样遭拒绝。问: 保险公司是否有权利拒绝?为什么? 分析:被保险人向保险公司索赔必须具备三个条件:
⑴保险公司承保范围内的损失;
⑵索赔人是保险单的合法持有者;
⑶索赔人具有可保利益。
本例中,保险公司拒赔卖方是因为损失发生时他虽有可保利益,但他不是保险单的合法持有者,因此无权向保险公司索赔;
拒绝买方是由于损失发生时他对货物不具有可保利益,虽然他是保单的合法持有者,但保险公司仍有权拒绝赔偿。
保险费计算实例
1.深圳某公司对某商出口茶叶200箱(每箱净重30千克),价格条款c.i.f.伦敦,每箱50英镑,向中国人民保险公司投保f.p.a.平安险,以c.i.f.价格加成10%作为投保金额,保险费率为0.6%。问保险金额及保险费多少?
解:根据保险金额公式计算:
保险金额= c.i.f.货价×(1+投保加成率)=200×50×110%=11000(英镑) 保险费=保险金额×保险费率=11000×0.6%=66(英镑)
答:保险金额为11000英镑,保险费为66英镑。
2.某出口公司对外成交c.i.f.价值1 500美元,按110%投保一切险和战争附加险,一切险的保险费率为0.6%,战争险的保险费率为0.04%。求保险金额和保险费各多少?
解:保险金额=cif货价×(1+投保加成率)=1500×110%=1650(美元)
保险费=保险金额×保险费率=1650×(0.6%+0.04%)=10.56(美元) 答:保险金额为1650美元,保险费为10.56美元。
信用证案例
1.某出口公司收到一份国外开来的l/c,出口公司按l/c规定将货物装出,但在尚未将单据送交当地银行议付之前,突然接到开证行通知,称开证申请人已经倒闭,因此开证行不再承担付款责任。
问:出口公司如何处理?
2.我某公司从国外进口一批钢材,分两批装运,每批分别由中国银行开立一份l/c。第一批货物装运后,卖方在有效期内向银行交单议付,议付行审单后,即向外国商人议付货款,然后中国银行对议付行作了偿付。我方收到第一批货物后,发现货物品质与合同不符,因而要求开证行对第二份l/c项下的单据拒绝付款,但遭到开证行拒绝。问:开证行这样做是否有道理?
3.某公司对美成交女上衣 1000件,合同规定绿色和红色上衣按3︰7搭配,即绿色300件,红色700件。
后国外来证改为红色30%,绿色70%,但该出口公司仍按合同规定的花色比例装船出口,后信用证遭银行拒付。
(1)为什么银行拒付?
(2)收到来证后,我方应如何处理?
(1)信用证项下要求单证必须相符,否则银行不予议付。本案中装运单与信用证不符,所以银行可以拒付。
(2)卖方应于收证后立即通知开证人改证,绝不能置信用证于不顾而单凭合同规定行事。篇三:淘宝运费险协议
退货运费险(买家)投保协议
快速了解退货运费险
甲方:淘宝网买家
乙方:华泰财产保险股份有限公司
为了保障甲方由于与淘宝网参加7天无理由退换货商户协商一致的退货所引起的运费损失风险,提升甲方的购物体验,为甲方提供更为完善的交易流程,解除甲方在交易中的后顾之忧,根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、法规 ,甲乙双方本着自愿、平等的原则,就甲方为其在淘宝网交易平台上所购买商品的运费投保退货运费险事宜达成以下保险协议:
一、投保
甲方作为投保人,为其在淘宝网交易平台上购买商品所支付的运费投保,并向乙方支付保险费。
甲方可以自由选择是否需要为其所购的商品投保退货运费险,以购物车形式拍下的订单,将作为一个整体仅需投保一次。
若甲方所购商品的卖方已为该商品投保了退货运费险,则甲方无需再次投保。
甲方仅可为每份订单投保一份退货运费保险。
二、保障范围及额度
仅承保通过淘宝网交易平台成交且支持“7天无理由退换货”的商品。
最高保险金额为25元。
三、协议期限
本协议有效期自甲方所购商品的所属卖家发货时起,至甲方或甲方代表签收该货物之时起七日止,或甲方在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
四、保险期间
保险期间自甲方或甲方代表签收货物之时起七日止,或至甲方在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
五、保障项目及赔偿限额具体内容以条款及保单约定为准。 六、保险费及支付方式
1、 保险费的确定
乙方将根据由淘宝网交易平台所提供的与其签约的所有物流公司中,相同路线最低首重价格为赔付基准向甲方收取退货运费保险保险费。保险费率将会根据实际赔付情况而进行调整。(具体赔付金额请参考“买家运费赔付标准”。)
2、支付方式
随甲方所购商品同时一次性通过支付宝支付。
七、理赔与服务
在甲方申请理赔后,乙方将根据卖方同意且确认为甲方退款的系统数据进行核赔,在确认损失发生无误的情况下于72小时内完成理赔。
乙方将该笔理赔款支付到甲方支付宝账户。如果由乙方指定的物流公司上门取货,则理赔款项支付给指定的物流公司,不再支付给甲方。
如果申请退货时甲方所填写的物流单号为不可查实的虚假单号,则乙方将不承担退货运费保险相应的保险责任。
如果买卖双方或一方故意欺诈骗保,乙方不承担赔偿保险金的责任,也不退还保险费。
八、争议处理
在协议履行过程中,双方发生争议,应本着实事求是的精神及时协商解决。双方不能达成协议时,可提请杭州仲裁委员会仲裁。
九、协议的解除
如甲方完成支付后,因卖方缺货或甲方与卖方协商一致的其他理由,卖方无法发货或确认不进行发货,且同意为甲方全额退还货款,则本协议解除,甲方已支付的保险费将默认退回至其支付该笔保费的支付宝账户,如有特别约定的情况除外。
卖方一旦发货,则此协议将不能解除。
本协议最终解释权归淘宝及华泰财产保险股份有限公司所有。
上一篇:人口老化的问题
下一篇:社保视同缴费是什么意思