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[美国]商务习俗
美利坚合众国（The United States of America)，简称美国。面积936万平方公里。人口2.5亿。居民主要信奉基督教、罗马天主教。语言为英语 。
美国政府为联邦总统制，三权分立。宪法1787年公布生效。总统掌握政权，由各州人民投票及总统选举人选举产生，任期4年。国会分参、众两院。参仪员，每州选出代表2人组成，任期6年，每两年改选三分之一。众仪员由民选，任期2年。首都华盛顿。
美国是世界第1经济大国，又是世界第1贸易大国，1989年进出口总额为8091.81亿美元。
和美国人作生意，要注意美国的商务礼俗和美国社会的一些习俗。美国人不象英国人那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。他们穿衣以宽大舒适为原则，自己爱穿什么就穿什么。别人是不会议论或讥笑的。春秋季，美国人一般下身着长裤，上身在衬衣外面再穿一件毛衣或夾克，宽松舒适，无拘无束。夏天里穿短裤和着短裙者大有人在。在旅游或海滨城市，男的穿游泳裤，女的着三点式游泳衣，再披上一块浴巾，就可以逛大街或下饭馆了。但正式场合，美国人就比较讲究礼节了。
接见时，要讲究服饰，注意整洁，穿着西装较好，特别是鞋要擦亮，手指甲要清洁。美国商人较少握手，即使是初次见面，也不一定非先握手不可，时常是点头微笑致意，礼貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。如果女士无握手之意，男士不要主动伸手，除非女士主动。握手时不能用双手。上下级之间，上级先伸手握手。长幼之间，长者先伸手握手。主宾之间，主人先伸手。男性之间，最忌互相攀肩搭臂。美国人谈话时不喜欢双方离得太近，惯于两人的身体保持一定的距离。一般应保持120~150厘米之间，最少也不得小于50厘米。
在美国，12岁以上的男子有享有;先生;的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为哪样做太郑重其事了。他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
正式头衔一般只用于法官、军管、医生、教授、宗教界领袖等人物 。尤其是行政职务。美国人从来不以此来称呼,如***局长、***经理.美国海关的人员总把"请;和"谢谢;挂在嘴上，请你打开箱子、请你把护照拿出来、检查完毕时，还会说;祝你旅途愉快;或;今天天气真好;等客套话。
美国的女店员和餐馆女侍们讲出的话，使人大有宾至如归之感，即使你一文不花，她们仍是满面堆笑，临走时还笑盈盈地说谢谢你的光临，希望下次再来。
公私单位访问前，必须先订约会，最好好在即将抵达时，先通个电话告知。美国人热情好客，那把仅仅相识一分钟，你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。但一星期之后，这位朋友很可能把你忘得一干二净。到美国人家去登门拜访，冒然登门是失礼的，必须事先做好约定．就是给亲朋好友送礼，如果他们事先不知道的话，也不要直接敲门，最好把礼物放在他家门口，然后再通知他自己去取。
应邀去美国人家中作客或参加宴会，最好给主人带上一些小礼品，如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
准时守信,相当重要.。美国商人喜欢表现自己的"不正式、随和、与幽默感。能在经常说几句笑话的人 ，往往易为对方接受。美国商界流行早餐与午餐约会谈判。当你答应参加对方举办的宴会时，一定要准时赴宴，如果因特殊情况不能准时赴约，一定要打电话通知主人，并说明理由，或者告诉主人什么时间可以去。赴宴时，当女士步入客厅时，男士应该站起来，直到女士找到了位子你才可坐下。美国人在招待客人时，大多用焙牛肉、焙鸡肉，因为这些菜式受一般美国人欢迎，既方便又实惠。只要另配
上一二种蔬菜、芋类及谷类，如果准备点饭后甜点，就算是大餐了。汉堡包是美国人日常食用的食品，按规定，汉堡包牛肉未脂肪含量不得超过３０％．
自１９７９年１月与我国建交后，美国商人（尤其是大企业经营者）对中国市场颇有兴趣。
在美国，一般浅洁的颜色受人喜欢，如牙黄色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色。在美国很难指出那些特别高级的色彩。很多心里学家的调查表明：一、纯色系色彩比较受欢迎；美国人的色彩爱好与购买习惯的关系，可看下面一些富于趣味的例子：
纽约市民喜欢白色的鸡蛋，因此在那里白色的鸡蛋常常以高价出售。但是，波士顿市民却喜欢红褐色的鸡蛋，一般认为红褐色鸡蛋味道鲜美，白色鸡蛋味道特殊。但是，烹调专家的看法是，白色鸡蛋要比红褐色鸡蛋好一些。
近年来，美国人的饮酒习惯发生了变化，这同各国消费者饮酒习惯的变化是一致的。即从嗜好烈性深色酒转向非烈性浅色酒。人们越来越习惯于饮用啤酒、葡萄酒和果酒。据统计，世界最大的酒类消费国美国，对烈性酒的消费正在下降。1975年英国威士忌在美国总消费量中占13.6%，而1985年只占11%。近10年来，美国低度酒销售量上升了约30%，美国流行一种说法“浅色酒比深色酒有益于健康。在一些地方，人们喜欢饮淡茶，而在另外一些地方，人们喜欢喝浓茶。不管是茶叶或咖啡，必须与当地的水十分调和。另外，发红的奶油或干酪，比普通的奶油和干酪受人欢迎。又如红色的大马哈鱼在有些地方畅销，而在另外一些地方由于习俗的关系，白色的大马哈鱼畅销。
绿色的龙须茶，在波士顿受到好评，而白色的龙须茶，却在芝加哥受到好评。在服装颜色方面，在美国南部，女人喜欢蓝色系，而新英格兰人由于皮肤红润，所以那里的人喜欢购买适合自己皮肤颜色的衣服。在得克萨斯洲，圣诞节过后买淡茶色物品的人就会增加起来。在美国价值10美分的牙刷中，红色的约占销售量的50%，但是却没有用红色制造高级牙刷的，因为在高级牙刷中，瑚珀色取得了很大的成功，非常受人喜爱。另外，带蓝把的餐刀比黑把的畅销。这是由于美国的妇女讲究厨房装饰，非常讨厌颜色单调的用具。
美国禁忌色的实例是，日本的钢笔制造厂向美国出口钢笔时，在装有银色的钢笔盒内，用紫色天鹅绒挂里儿，在美国遭到了反感。在美国使用商品的商标，都要到美国联邦政府进行登记注册，不然你的商品会被别人冒名顶替。销美的商品最好用公司的名称作商标，便于促销。
美国由于犹太人甚多。注意当地的犹太人节日。圣诞节与复活节前后两周不宜往访。除6--8月多去度假外，其余时间宜往访。
[英国]商务习俗
英国全称是"大不列颠及北爱尔兰联合王国"简称联合王国，简称英国。
英国是欧洲西部的群岛国家，面积25.4万平方公里，人口5650万，其中英格兰人占83%。主要宗教是新教和罗马天主教。首都伦敦，被称为"世界雾都。有时数天浓雾不散。几步之外什么都看不听清。
现英国政府实行君主立宪，责任内阁制。国会分上、下两院。下院议员由人民选举，任期5年。上院由世袭或加封之贵族、教士或社会贤达组成。此外，内阁掌握政权，阁员由首相提名，经由国王同意任命。此外，首相为下议院多数党领袖，有权解散、改选下议院。王位继承，无子时由长女继任。现任国王为伊丽沙白二世。
英国有"世界工场"之称。英国是世界上工业化最早的国家。到1850年,英国工业生产占世界总产量的39%,贸易量占世界贸易量的21%,均居世界第1位。煤和钢铁总产量都占世界总产量的一半以上。
目前，英国是世界第4贸易大国,是依靠对外贸易发展本国经济的国家,是世界上最大的工业原料和食品进口国之一。
英国的国民特性与其文化背景密切相关。英国的经济发展较早,在大部分外国人的眼里,英国人"自命清高"和"难于接近"。但是，事实上,也并非完全如此,他们之间善于互相理解,能体谅别人。无论办什么事情,总是尽可能不留坏印象,绅士风度,处处可见。他们懂得如何造就一个协调的环境,让大家和谐而愉快地生活。职业感强烈,是英国人的另一大特性。选择了一种职业,就一定要让自己的业务精益求精。商务交往中,他们重交情,不刻意追求物质，不掂斤拨两，一副大家的作风。对商务谈判,他们往往不做充分的准备，细节之处不加注意,显得有些松松垮垮。但英国商人很和善、友好,易于相处。因此,遇到问题也易于解决。他们好交际,善应变,有很好的灵活性,对建设性的意见反映积极。在英国,"外表决定一切",与英国人交往要尽量避免感情外露。受到款待一定要致谢,事后致函表示谢意,更能引起注意,赠送小礼品能增加友谊。在英国经商,必须属守信用，答应过的事情,必须全力以赴,不折不扣地完成。
英国的礼俗丰富多彩,彼此第一次认识时,一般都以握手为礼，不像东欧人那样常常拥抱。随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此。英国人有些禁忌须注意,如他们从不从梯子下走过,在屋里不撑伞,从不把鞋子放在桌子上,和人像做装潢等。
英国人注意服装,穿着要因时而异。他们往往以貌取人,仪容态度尤须注意。英国人讲究穿戴,只要一出家门,就得衣冠楚楚。虽然英国人已无昔日的雄风,可是自负心特别强。中、上层的人士由于地着舒适的生活，因此,养成了一种传统的"绅士"、"淑女"风度。但他们守旧,一般都热衷于墨守成规,矜持庄重。一般家庭喜爱以前几代传下来的旧家俱、旧摆设、旧钟表而炫耀于人。首都伦敦有许多"百年老店",而且越是著名的商店,越对原有的式样或布置保持得越完整。汽车发动机虽然换上新型号的了,但车型还要尽量保持过去的老样子。伦敦有两家邮局,一年365天昼夜营业，从不休息，据说这是遵循英国的古老传统而保留下来的。
英国人性格孤僻,生活刻板,办事认真，对外界事情不感兴趣,往往寡言少语,对新鲜事物持谨慎态度,具有独特的冷静的幽默。他们保守、冷漠，感情轻意不外露,即便有很伤心的事,也常常不表现出来。他们很少发脾气,能忍耐,不愿意与别人作无谓的争论。英国人做事很有耐心,任何情况之下,他们绝不面露焦急之色。
英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,"谢谢"、"请"字不离口。对英国人讲话也要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待，请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。英国人对于妇女是比较尊重的,在英国,"女士优先"的社会风气很浓。如走路时,要让女士先进。乘电梯让妇女先进。乘公共汽车、电车时,要让女子先上。斟酒要给女宾或女主人先斟。在街头行走,男的应走外侧,以免发生危险时,保护妇女免受伤害。丈夫通常要偕同妻子参加各种社交活动,而且总是习惯先将妻子介绍给贵宾认识。按英国商务礼俗,随时宜穿三件套式西装,打传统保守式的领带,但是勿打条纹领带，因为英国人会联想到那是旧"军团"或老学校的制服领带。英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。他们相处之道是严守时间,遵守诺言。
英国名民族还是遵循传统的习惯,宜避免老用"English"一字来表示"英国的".如遇到两个商人,一个是苏格兰人或威尔士人,你说他是"英国人",那么,他会纠正你说,他是"苏格兰人"或"威尔士?quote;,宜用"British"一字。谈生意态度须保守,谨慎。初次见面或在特殊场合,或者是表示赞同与祝贺时,才相互握手。在英国,不流行邀对方早餐谈生意。一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐。
因此,重大的宴请活动，大家都放在晚餐时进行。去英国人家里作客,最好带点价值较低的礼品,因为花费不多就不会有行贿之嫌。礼品一般有:高级巧克力、名酒、鲜花,特别是我国具有民族特色的民间工艺美术品,他们格外欣赏。而对有客人公司标记的纪念品不感兴趣。在英国,服饰、香皂之类的物品未免太涉及到个人的私生活，故帮一般不用来送人.菊花在任何欧洲国家都只用于万圣节或葬礼，一般不宜送人。白色的百合花在英国象征死亡,也不宜送人。其他的花都可送人。盆栽植物一般是宴会后派人送去。若请你到人家里作客,需要注意,如果是一种社交场合,不是公事,早到是不礼貌的,女主人要为你做准备，你去早了,她还没有准备好,会使她难堪。最好是晚到10分钟。在接受礼品方面,英国人和我国的习惯有很大的不同。他们常常当着客人的面打开礼品，无论礼品价值如何,或是否有用,主人都会给以热情的赞扬表示谢意。苏格兰威士忌是很通行的礼品,烈性威士忌则不然。
英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。英国人的饮宴,在某种意义上说,是俭朴为主。他们讨厌浪费的人。比如说,要泡茶请客,如果来客中有三位,一定只烧三份的水。英国对饮茶十分讲究,各阶层的人都喜欢饮茶,尤其是妇女嗜茶成癖.英国人还有饮下午茶的习惯,即在下午3—4点钟的时候,放下手中的工作,喝一杯红茶,有时也吃块点心,休息一刻钟，称为"茶休"。主人常邀请你共同喝下午茶,遇到这种情况，大可不必推却。在正式的宴会上,一般不准吸烟。进餐吸烟,被视为失礼。
在英国,邀请对方午餐、晚餐、到酒吧喝酒或观看戏剧、芭蕾舞等,会被当作送礼的等价。主人提供的饮品,客人饮量以不超过3杯为宜,如果感到喝够了,可以将空杯迅速地转动一下，然后交给主人，这表示喝够了，多谢的意思。酒馆开门时间一般是上午11时至下午3时,下午5时半到晚上11时。酒馆里渴酒的人一般比较多,高峰时,后来的客人没有座位,就买零酒随便站着喝。
英国商人对建设性意见反应积极。衣着讲究,好讲派头,出席宴会或晚会时,习惯穿黑色礼服,衣裤须烫得笔挺。访问英国注意他们一些忌讳:忌谈个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题。由于宗教的原因,他们非常忌讳"13"这个数字,认为这是个不吉祥的数字。日常生活中尽量避免"13"这个数字,用餐时,不准13人同桌,如果13日又是星期五的话,则认为这是双倍的不吉利。不能手背朝外,用手指表示"二",这种"V”形手势,是蔑视别人的一种敌意做法。上街走路,千万注意交通安全，所有车辆都靠左行驶。商务活动在2~6月、9月中至11月最宜。圣诞节及复活节前后两周最好勿去。英国有银行春假(圣灵降临)节,在6月(第一个周末)；银行暑假节,8月(最后一个周末)。饮水均安全。英国免费医疗,即便是临时来英国的外国人有急病,也不例外。
法国]商务习俗
法兰西共和国（The Republic of France），简称法兰西或法国（France）。它位于欧洲西部，面积55.16万平方公里，是个半海半陆的国家。人口5540万，90％是法兰西人。9o％的居民信奉天主教。法语为官方言。首都是世界著名的花都，铃兰、郁金香、水仙花、七叶树、百合花以及三色紫罗兰等极具法国气息的小巧而可爱的花，在公园，在街头，以及商店、公司办公桌上，随处可见。
法国属于“人口增殖率最低的国家”，1977年法国年自然增殖率只有0.39%，属于世界上人口增殖率极低的国家。为了克服人口衰退，法国采取了一些措施鼓励生育，但收效甚微。货币为法郎French Franc（FF）。
现政府为总统制。总统直接民选，任期7年，由内阁会议襄理行政。1964年1月27日与我国建交。从50年代中期到1973年，法国的经济以较高的速度持续增长，迅速实现了工农业现代化，为世界第5经济大国。法国为当代世界八大贸易国之一，素有“奶酪之国”，“葡萄之国”之美称。法国是发达的资本主义工业、农业国，按国民生产总值计，仅次于美国、苏联、日本、德国，居世界第5位，工业产值占工农业总产值的85％以上，工业产品在整个出口中占80％以上，工业是法国经济的主导部门。法国的工业为新旧两大部门，旧的传统工业以分散的中小企业占优势，主要有纺织、食品、服装、化妆品等
消费性企业，如里昂的丝绸、巴黎的时装和香水、香槟和葡萄酒等，远销国外，在世界享有盛名。法国大部分人为早睡早起型，工作强度也很高，而工作态度也极为认真。日本著名经济学家笠信太朗曾经评论法国人为“边跑边想的人种”。法国人很珍惜人际关系，据说，商业上也一样，在尚未交成朋友以前，是不会跟你做大宗生意的。
在法国从事商务活动宜穿保守式西装，访问公私单位，绝对要预约。在法国，礼节上要求你把自己的身份列在名片上，客人在拜访并参加晚宴的前夕，总是喜欢送花给主人。
法国商人保守而正式，尤其是在较小城市如里昂（Lyon）或Bordeaux，你得表现得格外正式，处处勿忘握手，多握几次更好，别问对方家事。法国人对“商业机密”也很敏感。法国烹饪誉满全球，法国人非常讲究吃，就餐是法国人的一大快事，一般喜欢晚宴，不喜欢午餐会谈。到了招待的时候，主人的用心是无微不至的。比如，晚餐的时候，应该招待夫妇两人，这是常识。若应邀到对方家里进晚餐，应先叫花店送些花去。进餐时法国人对味道很敏感，所以，每当有客人夸奖菜肴很好吃的时候，就会很高兴。因而，当客人把所夸奖的莱肴吃完的时候，一定会再端一盘新的上来。有这么一种说法，即法国人“夸奖着厨师的技艺吃”，英国人“注意着礼节吃”，德国人“考虑着营养吃”，而意大利人则“痛痛快快地吃”。的确，这句话把法国人的性格表露得淋漓尽致。法国有句谚语：“酒已取出就得喝”。
商谈时作出决定的速度较慢。在法国，要注意商务礼俗，法国人忌讳”13”，他们不住13号房间，不在13日这天外出旅行，不坐13号座位，更不准13个人共进晚餐。
法国人喜爱花，生活中离不开花，特别是探亲访友，应约赴会时，总要带上一束美丽的鲜花，人们在拜访或参加晚宴的前夕，总是送鲜花给主人。赏菊是我国人的一种雅兴，但法国人却不同，切记不要送菊花，因为法国（或其他法语区），菊花代表哀伤，只有在葬礼上才送菊花。其他黄色的花，象征夫妻间的不忠贞，千万别送。另外也忌摆菊花、牡丹花及纸花，在法国，康乃馨被视为不祥的花朵，你如果糊里糊涂地买一大把康乃馨，送给法国人，碰到脾气大的，不挨揍才怪呢，法国是个盛产花卉的国家，法国人民将鸢尾科的鸢尾花作为自己民族的国花（欧洲人把鸢尾花叫作“百合花”）。法国人喜欢玫瑰，栽培有7000多种，玫瑰花表示爱情。
在法国，男人向女士赠送香水，有过份亲热和“不轨企图之嫌”。也别送刀、剑、刀叉、餐具之类，若送了，意味着双方会割断关系。送花通常要逢单数，但别逢不吉利的“13”。法国本土出产的奢侈品，如香槟酒、白兰地、香水、糖栗等等，也是好礼品。在法国，一些有艺术性和美感的礼品如唱片、画或一些书籍，如传记、历史、评论及名人回忆录等会很受欢迎。法国人除非关系比较融洽，一般不互相送礼.
法国对奶酪的消费量居世界第一位。法国前总统戴高乐说过“一年365天，我们法国就有365种奶酪”。法国奶酪至少有400多种，是闻名世界的奶酪之国。如果到法国人家中作客，主人不仅拿出各种各样的葡萄酒来招待客人，而且还会端出各种各样的奶酪让客人品尝。法国人的衣着一般都十分讲宪，尤其是巴黎人以服饰的优美和华丽精致而享誉世界。法国妇女是世界上最爱打扮的妇女，其服饰时髦，所用的化妆品也特别多，光是口红就种类繁多，早、午、晚用的都不一样，因而法国的高级服饰、化妆品和奢侈品也驰名于世。法国人素来爱钦酒，他们爱喝葡萄酒、苹果酒、白兰地、威士忌、杜松酒等。除非餐桌上有烟灰缸，否则别抽烟。法国人不仅在用餐时，而且在平时也有喜爱喝咖啡的习惯。他们通常爱用大杯喝有香味的浓咖徘。因而，尤其在巴黎觉敞的林荫大道边，热闹的露天咖啡座比比皆是。
法国人在贸易谈判中被认为有如下一些特点：1．立场极为坚定；2．坚持在谈判中使用法语；3.明显地偏爱横向式谈判。这也就是说，他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓，然后再达成原则协议，最后确定协议上的各个方面。他们都具有戴高乐式的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超本领。商务活动应该严守时间，学几句法语会话，才能行动自如。法国人爽朗、热情，比较幽默、诙谐，喜欢交谈，特别爱好
商业漫画角色 为什么要做卡通形象设计？ 以卡通形象促进销
售的模式 很多企业在推广自己品牌的时候，喜欢用形象代言人，但
是请明星会花费巨资，而且有年限的问题，加上明星个人问题出错还
会导致企业带来负面影响，因此现在很多企业慢慢又流行一种无需巨
资的品牌形象代表，即卡通形象，也叫吉祥物。很多品牌都采用了卡
通营销虚拟品牌代言人，它们大都给消费者留下了深刻的印象，成为
品牌的标志，促进了品牌的认知度和认同感。从实践来看，品牌采用
卡通形象主要还是在于促进销售产品，因此称为卡通营销。 大企业
喜欢找有名的“卡通名星”做代言，例如HELLO KITY，米老鼠等，
但是这样的授权费依然很高，并且也不能拥有改形象，更不能和自己
的品牌相吻合。 商业漫画角色是象征企业和产品的漫画性的人物、
动物及非生命物，它兼有商标、品牌、画面模特儿、推销宣传多方面
的功能，具有企业代表性或象征角色形象的广告价值。 商业漫画角
色是代表企业和产品特征的表演者，是新的市场竞争形势下标志在广
告运用中的演化，是一种漫画性的图画广告。 一、商业角色的促销
价值 商业角色作为一个企业或产品代表性和象征性的角色形象，具
有很好的广告宣传价值。 商业角色是标志在新形势下的变化和发展，
它具有诱人的魅力和很高的促销价值。 商业角色由于其视觉化的形
象性强，加之不受消费者文化程度、年龄、性别和国籍的限制，因此
比之于标志与品牌就更容易引起人们的注意，产生对企业和产品的良
好印象。 二、商业角色的使用功能 企业角色 产品角色 商业角色在
市场营销活动中发挥的作用，集中表现在如下几个方面： 新产品推
入市场 与新产品同时进入市场，能给人以新的视觉感
受，有助于加强人们对产品的印象。 同类产品的竞争 强调企业独特的地方，建立与众不同的企业形象，使本企业产品有不
同于其他企业产品的标识，从而有助于企业和产品形象的建立。 创
造良好的企业形象 良好的企业形象在产品推销活动中
占有重要的地位，采用那个商品角色的新颖形象，是带给消费者亲切
感的有效手段。 广告宣传活动 这是企业开展的为扩大
销售及提高企业和产品知名度的活动。广告宣传中将商业角色作为活
化的标志用于广告媒体、奖券、赠品等方面，或直接运用商业角色做
宣传的主题形象。 三、商业角色的设计准则 四、商业角色的表现
五、商业角色的应用范围 欣 赏 商业漫画角色 商
业漫画角色 商业角色随着企业市场营销活动的发展，可以应用
在许多宣传媒体上，应用范围是很广的，发挥良好的"活化"标志的作
用。 1、运用电视广告媒体可结合企业市场推销意念，作各种情节
性的富于情趣的表演，它具有很强的吸引力和感染力。 2、用于销
售现场的POP媒体，可作各种立体或半立体的展示（如立体角色模型、
吊起、展架、货架、指示牌等），具有良好的诱导功能。如麦当劳门
口的立体仿真人大叔。 3、用于各种小型广告宣传媒体，如邮寄广
告、企业产品介绍卡、产品包装、手提袋、贺卡、请柬等。 4、用
于制作各种广告赠品，如打火机、烟灰缸、茶杯、头巾、提包、广告
杉、玩具等，容易取得消费者的好感与喜爱，发挥良好的标志传播效
果。 商业漫画角色 商业漫画角色 商业漫画角色 * * * * * * ――
标志在广告活动中的演变 讲授：曾 静 茹 商业漫画角色 商业漫画角色 商业漫画角色 商业漫画角色 企业角色是为创造企业形象，提高企业知名度而设计的角色，它能直接转消费者对企业认识的印象。 由于企业形象要求在相当长的时间内保持稳定不变，具有时间上的一惯性，因而代表企业面貌的企业角色的使用周期也必须具有长期性。 企业角色是具有吸引力的视觉形态，无论它以什么形态（人物、动物或其它形态）构成，它总的形态特征是诙谐可爱富于情趣，应有令人容易接受的亲切感，而不宜追求过分奇妙惊险的表现。 商业漫画角色 日本三菱重工以河狸为企业角色。河狸是生活在加拿大森林中的动物，善于营造巢穴，是动物中具有传奇色彩的建筑家，把它作为企业角色会令人很自然地于三菱重工的经营范围直接联系起来。 三菱重工最初采用的河狸形象是比较写实的，后来逐渐演变为漫画、卡通，并被广泛用于各种形式的促销媒体，成为具有亲切感的企业角色形象，在20余年的促销活动中发挥了良好的作用。 商业漫画角色 日本生牌啤酒公司以小企鹅为企业角色形象。小企鹅是生活在南极寒冷地带的动物，它能使消费者自然的地联想到啤酒给与人们清纯爽口的感觉，加之小企鹅体态乖憨可爱，看见它一种亲切之感油然而生。小企鹅在搬运‘饮用啤酒时的各种造型，倍添了其幽默诙谐的个性，使人们更愿意去接近它。小企鹅这个角色形象巧妙地把目标消费者诱导到广告的品牌产品上，从而产生了良好的诱导与促销效果。 商业漫画角色 KENKO食品公司的企业角色是一个快步<a name=baidusnap0></a>奔跑</B>的小点心
师形象，在一瞬间就能让社会大众明白企业的经营类别，小点心师白色帽子上突出的企业标志又马上让人联想到KENKO食品公司，于是企业角色与标志有机地融为一体。小点心师形象造型风趣，神情与动作均十分紧张，他满怀热情、动作敏捷地为消费者服务，使人看后感到亲切可爱，并对企业产生良好的视觉印象，留下美好的记忆。 商业漫画角色 P-TA面包店的企业角色与一般的企业角色的设计不同，它不是以个体形象而是以群体形象出现的，在以面包师形象为主的同时也表现其妻子与三个孩子，传达了一种温馨动人的家庭氛围，因而十分具有情趣和感染力。人物造型生动夸张，表情诙谐幽默，令人看后发出会心的微笑，这种家庭式的多角色的组合效应明显强于单个角色，尤其在今天人们十分重视家庭亲情之爱的社会趋势下，其形象传播效应必将会达到预期的目的。 商业漫画角色 产品广告的目的是宣传和介绍产品，产品角色即服务于这一目的，它以放映和代表产品的特征为宗旨，在市场竞争中对增强企业品牌的印象和竞争力起着很大的作用，尤其在新产品推入市场时，它的出现能给人们直接而清晰的印象，发挥其商品推销员的功能作用。 同一个企业可以同时使用多个产品角色，如三洋电机在其洗衣机、电热毯和取暖器三个产品广告中分别使用了三个不同的产品角色形象，以分别达成各自的宣传目的。 商业漫画角色 东洋纺织品公司为其防菌防臭加工衣料品设计了一个绅士狗的产品角色形象，狗的造型十分拟人化富于浓郁的幽默情趣。那戴着帽子，穿着西装，拿着烟斗的长耳狗一副绅士派头地向人们宣传着防菌防臭袜子的好处。 商业漫画角
色 日本NTT通讯公司为其移动电话设计了一个小鸭子的产品角色形象，小鸭子天性爱呱呱地叫，好似移动电话不停地向外传递信息。 商业漫画角色 日本东急百货店在敬老日为其促销活动推出了一个角色形象：一个戴礼帽架眼睛的慈祥老人，带着微笑面对观众。 商业漫画角色 三洋电机为其儿童家用电器制品专门设计了一个产品角色形象，命名为“机器人”，她是一个好似机器人造型的又极为简洁夸张的儿童形象，因此让人一看就能立即联想到相关的儿童家电产品。 商业漫画角色 1、关联性 ???商品角色的形象与气质，必须与企业和产品有所关联吻合一致，只有这样，才能对产品的促销具有实质的号召力。 2、情感性 商品角色必须令人有亲切感，赋予浓厚的人情味，可爱有趣，具有某种情感与气质，使消费大众感到愉悦可亲，清雅脱俗，平易近人，并乐于接受。 3、有鲜明的个性 角色的创造在造型、风格和气质都有与众不同，别具一格，独具风采，具有鲜明的识别感。
4、具有一贯性 商品角色在造型上虽可做一定的延伸变化，但也应于标志一样具有稳定的形体特征，不能随意加以改变，否则无法在消费者的心目中建立起清晰的印象。 5、有个好名字 ???在商业角色的取名上，应使人见到角色的名字，就能马上联想到产品与企业，名字要取得别致有趣，赋予人情味，能给人于深刻印象，便于记忆。如麦当劳汉堡连锁店的“麦当劳大叔”，肯德基炸鸡连锁店的“肯德基上校”等。 6、要做夸张的表现 ???在设计时要对商业角色的形象和表情给予适度的夸张，这样能更好的突出其气质特征。 7、简洁的造型 ???经过高度概括提炼后的角色形象，不仅能更好的突出角色的个
4.1自我介绍
1
见面礼节中最简单的一种是致意。
2
致意一定要有问候语。
3
为他人介绍时，要先把职位高的人介绍给职位低的人。
4
自我介绍的中不一定要包含（）。
【商业妻子】
【商业妻子】
A B C D 性别
5
下级要向上级先致意。（对）
4.2如何握手
1
在工作中握手要深握。
2
下列关于握手时的应注意事项的描述，错误的是（）。
A B C D
3
在公务场合身份低者在握手时应先伸手。
4
下列关于握手的次序问题，描述错误的是（）。
A B C D 客人先伸手
4.3如何正确使用名片
1
交换名片后，若对方的姓氏不认识要及时当面请教。
2
社交名片要把自己个人信息全部写上。
3
公务名片的标准颜色是什么颜色（）。
A B C 灰色 D
4
关于递名片的次序，下列说法错误的是（）。
A B C 女士先递名片 D
4.4方位次序与以右为尊
1商务用车哪个座位是最好的（）。
A B 后排左侧 C D
2面对着门的是上座。（对）
3商务用车中哪个座位是最危险的（）。
A B C D
4如果使用私家轿车接客人，下列哪个位置是最好的（）。
A B C 后排中间 D
5相对式的座位进门后右手边是客人的座位。（对）
6 若乘坐出租车，应请年长者乘坐副驾驶座位。（错）
7左右两边，以左为尊。（错）
4.5距离礼节与相互尊重
1在迎送客人时，上楼梯时客人走在后面，下楼梯时客人走在前面。
2在远距离交往的民族，一般关系的两人交往，保持的距离一般为多少厘米之外（）。
A B C 50cm D
3下列那句话是对迎送礼节的描述（）。
A 出迎三步，身送三步 B C D
4公共场合之间的距离是指陌生人之间的距离。（对）
5在人际交往中，3米以外的距离范围属于什么距离（）。
A B C 礼仪距离 D
北大清华推荐的100本经典书籍，荟萃了历史、人文、经济、心理、商业等领域的精华。
开始吧，少年！
1、《追寻生命的意义》
作者：弗兰克尔
弗兰克尔是20世纪著名的心理学家，纳粹时期，作为犹太人，他的全家都被关进了奥斯威辛集中营，他的父母、妻子、哥哥，全都死于毒气室中，只有他和妹妹幸存。弗兰克尔不但超越了这炼狱般的痛苦，更将自己的经验与学术结合，开创了意义疗法，替人们找到绝处再生的意义。本书第一部分叙述了弗兰克尔的集中营经历，第二部分阐述了他的“意义疗法”。本书不仅适合于心理学爱好者，也适合面临挑战希望寻找生活意义的人们。
2、《拖延心理学》
作者： [美]简·博克/ [美]莱诺拉·袁
你想要向拖延的恶习开刀吗？这两位加利福尼亚心理学家在她们治疗拖延者的实践中精准地捕捉到了拖延的根本原因。这本书可以帮助读者减轻拖延，更好地享受生活。
3、《梦的解析》
作者： [奥地利]弗洛伊德
弗洛伊德的《梦的解析》被誉为精神分析的第一名著。它通过对梦境的科学探索和解释，找破了几千年来人类对梦的无知、迷信和秘感，同时揭示了左右人们思想和行为的潜意识的奥秘。不管你是否对心理学感兴趣，这本书都会带给你看待人的精神世界的一个新的视角。
4、《宽容》
作者： [美]房龙
在宽容与不宽容之间，宗教以血腥和仁慈维护着它几千年的统治，更迭变幻、不滞不流。从众神的黄昏到好奇的人，从宗教裁判所到新天堂，从耶稣基督到布鲁诺……历史席卷一切，也记忆一切。而在这一
切之后，始终不离其左右，是利益抑或是人性？这是一部宗教的历史，一部宽容与不宽容的历史，也是一郜人性血腥与进步的历史。文图之间，《宽容》生动地再现了这一历史。
5、《如何阅读一本书》
作者：[美]莫提默·艾德勒 /查尔斯·范多
你会阅读吗？莫提默·艾德勒告诉你，阅读并非那么简单。不懂阅读的人，初探阅读的人，读这本书可以少
走冤枉路。对阅读有所体会的人，读这本书可以有更深的印证和领悟。本书介绍了阅读的三个层次，对每个层次都进行了细致的指导，是一本非常实用的读书用手册。
6、《影响力》
[美]罗伯特·B·西奥迪尼
影响力是改变他人思想和行动的能力。政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销
员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上… 人们对影响力的运用存在于社会的每个角落，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会不知不觉地从负面抵抗变成积极合作，你为什么会说“是”，这一转变中究竟蕴涵着怎样的心理策略？ 《影响力》这本妙趣横生的书可以告诉你。
7、《政府论》
作者： [英]洛克
《政府论》英国约翰·洛克的政治著作，出版于1690年。本书可视为政治学的研究范畴，但对法学研究而
言，此书亦属必读之列。《政府论》汇集了洛克的主要政治哲学思想，不仅使洛克成为古典自由主义思想的集大成者，而且对于后世的现实政治产生了深远的影响.
8、《红楼梦》
作者：曹雪芹
如果说每一个西方人心中都有一个哈姆雷特，那么每一个中国人心中都有他自己的贾宝玉、林黛玉、薛宝
钗。这本书以宝黛钗三人的爱情故事为线索，展开了一个繁复盛大的封建大家庭的世界。远不止此，儒家、道家、佛家的思想都在此体现，历史学家、文学家、哲学家都在书里看到了他们想要看到的，古代的人情世故所有的一切也让我们这些二千年传统文化的共享人感到如此地接近。
9、《设计心理学》
作者： [美]唐纳德·A·诺曼
本书是对产品设计感兴趣同学的必读书。诺曼博士本书中强调以使用者为中心的设计哲学，提醒消费者在
挑选的物品，必须要方便好用，易于理解，希望设计师在注重设计美感的同时，不要忽略设计的一些必要因素，因为对于产品设计来说，安全好用永远是竞争的关键。虽然本书讨论的是日常用品的设计，但是其思想同样适合于互联网产品的设计，建议计算机相关专业的同学阅读。
10、《小王子》
作者：[法]圣埃克苏佩里
圣埃克苏佩里是一个传奇飞行家，他的书中以一位飞行员作为故事叙述者，讲述了小王子从自己星球出发
前往地球的过程中，所经历的各种历险。小王子的孩子式的眼光，看到了成人的空虚、盲目和愚妄，记下了人类的孤独寂寞、没有根基随风流浪的命运。本质的言语、本真的视角，也带给许许多多人感动和向往。
11、《策略思维》
作者： 迪克西特 /奈尔伯夫
耶鲁大学教授奈尔伯夫和普林斯顿大学教授迪克西特的这本著作，用许多活生生的例子，向没有经济学基
础的读者展示了博弈论策略思维的道理。人生是一个永不停息的决策过程。从事什么样的工作，怎样打理一宗生意，该和谁结婚，怎样将孩子抚养成人，要不要竞争总裁的位置，都是这类决策的例子。这本书不仅适合对博弈论感兴趣的同学，也同样适合所有希望让生活决策更有条理的同学。
12、《无价》
作者： [美]威廉·庞德斯通
为什么免费的巧克力让我们疯狂？为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火？为什么100万美元带来
的愉悦感，400万美元才能让它翻倍？为什么议价时，一定要抢先报价，而且一定要狮子大开口？威廉·庞德斯通告诉我们答案：价格只是一场集体幻觉。如果你想了解价格的奥秘，就来读这本书吧！
13、《浅薄》
作者： [美]尼古拉斯·卡尔
“谷歌在把我们变傻吗？”当尼古拉斯•卡尔在发表于《大西洋月刊》上赫赫有名的那篇封面文章中提出这个
问题的时候，他就开启了人们热切渴望的期盼源泉，让人急于弄清楚互联网是在如何改变我们的。卡尔在本书中阐述了他对互联网时代的看法：互联网会在现代人的心智中打下深深的烙印。这本书会让你看到互联网对我们的影响的另一面。
14、《定位》
作者： [美]艾·里斯/杰克·特劳特
20多年前，美国《广告时代》杂志约请年轻的营销专家里斯和特劳特撰写一系列有关营销和广告新思维的
文章，总标题就是“定位的时代”。系列文章刊载之后，引起全行业的轰动，定位成了营销界人人谈论的热闹话题，经作者之手送出的文章就达12万份之多，由此开创了营销理论全面创新的时代。20年过去，定位思想已经深入人心，成为营销中必须考虑的要素。本书适合所有对商业感兴趣的同学阅读。
15、《史记》
作者：司马迁
“朴素凝炼、简洁利落，无枝蔓之疾；浑然天成、滴水不漏，增一字不容；遣词造句，煞费苦心，减一字
不能”——柳宗元【商业妻子】
”使百代而下，史家不能易其法，学者不能易其书。六经之后，惟有此书”——梁启超
“史家之绝唱，无韵之《离骚》”——鲁迅
面对这本记录着中华之根的煌煌巨著，你还等什么？
16、《社会契约论》
作者： [法]卢梭
《社会契约论》是法国思想家让•雅克•卢梭于1762年写成的一本书。《社会契约论》中主权在民的思想，是
现代民主制度的基石，深刻地影响了逐步废除欧洲君主绝对权力的运动，和18世纪末北美殖民地摆脱英帝国统治、建立民主制度的斗争。美国的《独立宣言》和法国的《人权宣言》及两国的宪法均体现了《社会契约论》的民主思想。
18、《伦理学》
作者： 斯宾诺莎
《伦理学》一书是斯宾诺莎一生哲学思想的结晶。该书所阐述的实体、属性和样式的学说，是17世纪西欧
先进的唯物主义哲学思想发展的总结。它肯定了唯一独立存在的自然物质实体是各种物体相互联系的整体，坚持了从世界本身来说明世界的唯物主义观点。斯宾诺莎《伦理学》一书所阐发的哲学思想在近现代欧洲哲学史上产生了多方面的影响。黑格尔就曾经明确地提出，要研究哲学，就必须首先作一个斯宾诺莎主义者。马克思在他的哲学著作中，也经常把斯宾诺莎作为近代哲学史上唯物主义和辩证法的杰出代表。
19、《目送》
作者： 龙应台
《目送》共由七十四篇散文组成，是为一本极具亲情、感人至深的文集。由父亲的逝世、母亲的苍老、儿
子的离开、朋友的牵挂、兄弟的携手共行，写出失败和脆弱、失落和放手，写出缠绵不舍和绝然的虚无。作者平淡朴实的文笔、真诚深挚的情感和传统现代的思考，都让人感觉身心放松、恍若相通，值得一读。
20、《欢乐的经济学》
作者：戴维·亨德森
这是一本通过对作者亲身经历进行生动有趣的分析，向读者普及经济学思维、传达自由至上理念的书。本
书的作者是一名专业经济学家，致力于传播自由经济与市场经济的理念。
21、《一九八四》
作者： [英]乔治·奥威尔
这一部奥威尔的传世之作，堪称世界文坛上最著名的政治讽喻小说。他在小说中他创造的“老大哥”、“双重
思想”、“新话”等词汇都已收入权威的英语词典，甚至由他的姓衍生了一个形容词“奥威尔式”不断出现在报道国际新闻的记者笔下，足见其在英语国家影响之深远。
22、《雪国》
作者： [日]川端康成
年轻的少年在多雪的岛国与两个女子，发生了平淡的故事，然而川端康成笔下唯美的情景与诗意的语言，
让这本书打动无数人心灵。空灵境界，遥远人物，哀伤故事，是川端康成的永恒主题。《雪国》中东方式的虚无充满了日本古典文学传统，而人物的描绘又带给人强烈的真实感。
23、《孙子兵法》
作者：孙武
《孙子兵法》又称《孙武兵法》、《吴孙子兵法》、《孙子兵书》、《孙武兵书》等，英文名为《The Art of War》，
是中国古典军事文化遗产中的璀璨瑰宝，是中国优秀文化传统的重要组成部分，是世界三大兵书之一。
24、《Facebook效应》
作者： [美]大卫·柯克帕特里克
本书叙述了Facebook如何从哈佛的宿舍里萌发，创始人的内讧，权力之争，如何放弃华盛顿邮报的投资，
怎样争取到第一个广告客户，而第一轮融资又如何获得一亿美元的估值…… 作者近距离地采访了与Facebook相关的人士，其中包括Facebook的创始人、员工、投资人、意向投资人以及合作伙伴，加起来超过了130人。这是真切详实的访谈，更是超级精彩的故事。Facebook 作为一个传奇企业，值得所有希望了解互联网和新媒体的同学深入了解。
25、《历史研究》
作者： 汤因比
汤因比在本书中将人类史作为一个整体来加以考察，以极其宏大的视角展现了诸多文明的成长、碰撞、融
合的历程，在这一令人着迷的历史画卷中，作者以其博大精深的历史学知识和哲学睿智为读者带来了吸收知识和进行思考的快乐——这本书或许言辞难懂，但并不晦涩，对于一个想借上帝之眼来看人类古今历史的人，这本书是最合适的选择之一。
26、《论美国的民主》
作者： [法]托克维尔
《论美国的民主》这本书是世界学术界第一部对美国社会、政治制度和民情进行社会学研究的著作，也是
第一部论述民主制度的专著，19世纪最著名的社会学著作之一，同时，它也是当代青年不可不读的经典名著之一。
27、《资本论》
作者： [德]马克思
《资本论》是马克思用毕生的心血写成的一部光辉灿烂的科学巨著，这部巨著第一次深刻地分析了资本主
义的全部发展过程，以数学般的准确性证明这一发展的方向必然引导到社会主义革命和无产阶级专政的确立。研究各种学科的知识分子都应读读这部巨著。
28、《长尾理论》
作者： [美]克里斯·安德森
本书讲述了互联网时代如何改变了长尾的经济价值。 本书中阐述，商业和文化的未来不在于传统需求曲
线上那个代表“畅销商品”（hits）的头部； 而是那条代表“冷门商品”（misses）经常为人遗忘的长尾。 比如，亚马逊网络书店的销售额有四分之一来自于排名10万之后的书籍。本书适合所有希望了解产品与市场的同学阅读。
29、《理想国》
作者： [古希腊]柏拉图
柏拉图认为，正义的城邦城理想国必须具备三个条件。第一，统治者应从有才能的人中挑选出来，可以是
男人，也可以是女人。第地一，统治者阶层应过公社生活。第三，国王应该是哲学家，或应该让哲学家做国王，因为只有哲学家才具备治理国家应有的知识。阅读此书，不仅可以在提问与回答、定义与反驳的过程中锻炼哲学思辨的能力，深入钻研其中重要的哲学问题，同时也能得到一种对其优美文体的享受。
30、《菊花与刀》
作者： [美]鲁斯·本尼迪克特
《菊花与刀》的前身是一份研究报告——作者受美国战时情报局委托写的有关日本的研究报告。后来在原
报告基础上加上前后两章，即成此书。此书于1946年发表后反响巨大，亦成为日本最畅销的图书之一，因其学术价值和借鉴意义，60多年后依然长销不衰，成为文化人类学的典范之作，是了解我们一衣带水的近邻——日本民族的绕不过的经典读本。
31、《山海经》
中国先秦古书，富于神话传说的最古老的地理书，中国的许多传统故事根源都在《山海经》之中，其对古
代历史、地理、文化、中外交通、民俗、神话等研究，均有重要的参考价值。一代又一代士人的启蒙书籍，也是我们这个时代的人回溯本源所应当读的。
32、《经济学原理》
作者： [美] N.格里高利·曼昆
曼昆的《经济学原理》是世界上最流行的经济学教材。现代社会中经济与每个人的生活都密切相关，所有
的大学生都该懂点经济学，而这本书无疑是最受欢迎的经济学入门经典。
33、《悲惨世界》
作者： [法]雨果
故事的主线围绕主人公获释罪犯冉•阿让试图赎罪的历程，融进了法国的历史、建筑、政治、道德哲学、法
律、正义、宗教信仰。文中真实的故事，丰富的人物内心和故事包涵的深刻意义，使读者们都体会到作品有一种深远的分量感，也让一代代的人深深感动。
34、《芙蓉镇》
作者： 古华
古华借位于湘、粤、桂三省交界处的芙蓉镇上，一个人称“芙蓉姐”的漂亮女人胡玉音在“四清运动”及“文化
大革命”中的坎坷遭遇，向我们展示了特定历史时期人民生活的升迁沉浮。数十年间整个国家的人所承受的痛苦和欢乐，更重要的是后来人对这些事情痛苦和欢乐的思考，教会我们不要忘记。
35、《平凡的世界》
作者： 路遥
这一本呕心沥血写成的百万字的长篇巨著全景式地表现中国当代城乡社会生活。路遥在中国70年代中期到
80年代中期近十年间的广阔背景上，通过复杂的矛盾纠葛，以孙少安和孙少平两兄弟为代表展开了劳动与爱情、挫折与追求、痛苦与欢乐、日常生活与巨大社会冲突纷繁地交织在一起，深刻地展示了普通人在大时代历史进程中所走过的艰难曲折的道路，故事的广阔和深刻可谓是改革开放以来最可读的书之一。
36、《老人与海》
作者： [美]海明威
《老人与海》是海明威最著名的作品之一，它围绕一位老年古巴渔夫，与一条巨大的马林鱼在离岸很远的
湾流中搏斗的故事。海明威电报式的简洁有力的写作风格，“冰山”原则指导下的荡人心魄描写，都在这片文章中得到了淋漓尽致的展现。海上捕鱼老人的拼搏、勇毅、不屈服，让每个人心中都波涛汹涌。
37、《乌合之众：大众心理研究》
作者： [法]古斯塔夫·勒庞
这本书是社会心理学领域的经典著作，至今已被翻译成近20种语言出版。在书中，作者以十分简约的方式，
考察了群体的特殊心理与思维方式，尤其对个人与群体的迥异心理进行了精辟分析。二战中日本普通民众如何变成丧尽天良的战争机器，“文革”中的单纯学生又为何会作出那许多丧心病狂的举动？个人到群体的变化总是叫人难以理解、难以置信，此书的解释，或能稍解你的困惑。
38、《红与黑》
作者：[法]司汤达
年轻人于连一步步向上爬却最终跌落谷底，法国批判现实主义之父司汤达借此批判法国封建贵族与新兴资
产阶级的赤裸裸的斗争。与此同时，小说以深刻细腻的笔调充分展示了主人公的心灵空间，广泛运用了独白和自由联想等多种艺术手法挖掘出了于连深层意识的活动，开创了现代小说的写作风格。
39、《资治通鉴》
作者： 司马光
《资治通鉴》，简称“通鉴”，是北宋司马光主编的一部多卷本编年体史书，共294卷，历时19年告成。它以
时间为纲，事件为目，是中国第一部编年体通史，在中国史书中占有极重要的地位。以史为镜，可以知兴衰，这本书毛泽东亲自批注了十七遍，你呢？
40、《战争论》
作者： [德]克劳塞维茨
本书作者亲身参加过普法战争和法俄战争，积累了丰富的作战经验。他的思想还受到德国古典哲学的很大
影响，这为他研究战争理论和写作此书提供了有利的主客观条件。作为西方军事史上的理论名著，它甚至受到过恩格斯和列宁的好评。正是这部著作最早提出了“战争是政治通过另一种手段（即暴力）的继续”这一著名的公理。
41、《惠普之道》
作者： [美]戴维·帕卡德
《惠普之道》是惠普公司创始人戴维·帕卡德所写的创立惠普公司的故事，本书文笔通俗简练，前半部分叙
述惠普公司的创业经历，后半部分阐释惠普公司的价值观、宗旨与做法。惠普公司是硅谷的纪念碑和常春藤，惠普公司以其健康的绩效、良好的企业环境得到了长足的发展。本书阐释的“惠普之道”被许多卓越的企业所效仿，本书是所有对创业和企业管理感兴趣的同学的必读书。
42《百年孤独》
作者： [哥伦比亚]加西亚·马尔克斯
这是一本艰涩难懂的书，通篇充满了怪异的人和离奇的故事，马尔克斯用马尔克斯在书中溶汇了南美洲特
有的五彩缤纷的文化。他通过描写小镇马孔多的产生、兴盛到衰落、消亡，表现了拉丁美洲令人惊异的疯狂历史。在这本书中隐藏着许多关于拉美世界和现代文明的思考，其不可思议的奇迹和最纯粹的现实生活的结合，以及深入独到的笔力文风，使其成为文学史上巨著。
43、《人性的弱点》
阿里巴巴创纪录IPO，让马云身价飙涨，甚至超过王健林首次跃居内地首富，而阿里巴巴在国内电商领域的成功，令马云低调的妻儿早就成为公众关注的对象。《广州日报》27日刊登了马云妻子张瑛的自述《马云妻子：看重他能做很多帅男人做不了的事情》一文，然而，经观察者网进一步多方核实后发现，马云本人在今年初就已对此传言作出过辟谣，日前，阿里巴巴方面也向媒体证实，此文与事实不符，系杜撰。
马云与妻子张瑛
这则“马云妻子谈婚姻生活”的文章以张瑛的第一人称来写，不仅描述了马云创业的细节，还提到面对着陷入网瘾不愿回家的儿子，马云问张瑛“钱跟儿子要哪个”，最后张瑛辞职回家做全职太太，重新将儿子唤回家，而马云在未来的打拼中硬是没有做过网络游戏。
对此，阿里巴巴首席市场官王帅日前在微博上指出，“有位作者写了一篇：我的先生马云。连马总夫人和马总都不知道这位作者是谁。”阿里巴巴相关负责人也透露，这15年间，张瑛相当低调，一直在家相夫教子，从未接受过任何一家媒体的采访。
阿里巴巴首席市场官王帅微博辟谣
另外，今年1月，马云本人也在其“扎堆”“江湖情”中回应过此事：
“最近一年来，网上有篇文章传得比较火，说是我老婆写的，用得是她的第一人称，描绘了我和她的生活，包括说她认为是我的生活资料，她如何教育我们家沉溺网吧游戏的孩子，以及她说我做了很多帅哥做不了的事。刚刚看到那文章时确实很惊讶也很生气，因为是在很严肃的媒体上看见的，而且一大堆我们从来不知道的事揉在里面，幸好老婆的名字不正确(也让朋友们不好意思问我，以为我另娶了一个)，我本来觉得谣言会过去，相信人的不会太多。直到很多老朋友电话我。
我在这里声明：我老婆没有写过类似的文章，也不会去写。我家孩子也从没有沉溺过网吧游戏。
如今的网络时代，各种传言、谣言满天飞。连很多传统媒体也常常参与胡编乱造，让人哭笑不得。
今天的我们，真的要学会使用好我们自己脑袋，因为学会判断真假是网络时代的生存能力啊！”
据阿里相关负责人透露，这15年间，张瑛相当低调，一直在家相夫教子，从未接受过任何一家媒体的采访。
"
三八妇女开幕词
尊敬的各位领导、姐妹们、同志们：
大家好！
新春伊始，万象更新，在这生机盎然的季节里，我们迎来了第×个“三八”国际劳动妇女节。首先，我代表××妇联向全市广大妇女姐妹致以节日亲切的问候和美好的祝愿！向工作在全市各条战线上的广大妇女工作者致以崇高的敬意和衷心的感谢！
“三八”国际劳动妇女节是世界各国妇女为争取和平、民-主、妇女解放而斗争的节日。我们党历来高度重视妇女工作和妇女事业，在推动妇女解放、促进男女平等方面，谱写了辉煌的篇章。在推进××更快更好的发展进程中，全市妇女充分施展聪明才智，在政治、经济、文化、社会和家庭生活等各方面都发挥了“半边天”作用，创造了无愧于时代的光荣业绩，展示了蓬勃向上的新时期××女性的精神风貌，成为推动我市经济发展和社会进步的一支重要力量，妇女自身也获得了进步与发展。为了使全市广大妇女姐妹度过一个快乐、喜庆、祥和、文明的节日，同时满足老年朋友晚年幸福、健康长寿、老有所为、老有所乐的根本心愿，市妇联和市老体协在这里联合举办庆“三八”暨老年运动会开幕式。这次开幕式将是我市老年体育事业蓬勃发展的新起点，也必将为贯彻落实“十一五”规划、推进构建和-谐××步伐起到积极的作用。希望全市广大妇女姐妹要积极参与进来，在参与中做贡献，在贡献中求平等，在平等中促发展。
同志们、朋友们、姐妹们，我们每年都是在春光灿烂的时节庆祝国际妇女的节日，这象征着“半边天”给我们的工作与生活带来了盎然的春意和蓬勃的生机。让我们在党十七大精神与“三个代表”重要思想指导下，认真贯彻落实市委二次、三次、四次、五次会议精神，再接再厉，团结奋斗，与时俱进，开拓创新，加快建设现代化××的步伐，共同创造我们的幸福生活和美好未来！
三八妇女开幕词 [篇2]尊敬的各位领导，亲爱的女同胞们：
大家下午好!
朋友们，今天是国际妇女斗争的纪念日，是所有女性为之欢欣的日子，也是所有男性应该铭记的一天。1909年3月8日，美国芝加哥女工因要求男女平等权利而举行示威，次年8月在丹麦哥本哈根召开的国际第二次社会主义妇女大会上决定，为促进国际劳动妇女的团结和解放，以每年3月8日为妇女节。我国第一次纪念"三八"国际劳动妇女节始于1924年。中华人民共和国成立之后，中央人民政府国务院于1949年12月通令全国，定3月8日为妇女节。
xx-x年的历史，人类二分之一的女性，为了这个平等权利激昂奋进，谱写了人类进步发展史的新章。
三八节虽然是敬重女权的一个象征，但多少年来，它在女性的心中却尤如千斤之重。为了走出封建社会的阴影，跨进男女平等的今天，人类付出了几代人的努力。
今天无论是事业上还是生活上，到处可以看到女性成为时代佼佼者的身影，新时代的女性朋友们，在此之季，我们公司这个大家庭代表所有的朋友向您祝福，祝所有女同胞节日快乐，带着你们灿烂的心情，带着你们欢庆的笑脸，带上你们甜美的歌声，欢聚一堂，同喜同乐，共渡这一刻 ...
冰心有句名言：世界上若没有女人，这世界至少要失去十分之五的“真”、十分之六的“善”、十分之七的“美”。
有男人说：女人是男人眼里的月亮，恬静又美丽， 女人是男人心里的传说，温馨又神密，男人的一半是女人。没有女人的相拌，你的人生也不是一个完整的人生。
而女人却说：我的生命不完全属于我自己，我是母亲、妻子、姐妹、女儿，我的责任和天性就是无私的奉献，对自己钟爱的人将永不改变，我只希望自己的爱人永远遵守诺言 ，好好的爱我，用心的珍惜我吧 。
柔柔的亲情和绵绵的思念是女人的寄托，浪漫情感带着女人的宽容和温柔。 弹奏完锅碗瓢盆协奏曲之后， 女人也要撑起属于她的一片蓝天!
朋友，节日快乐!做为现代有觉悟的女性，应该懂得今天的愉快不是生活的满足，而是明天生活进取的加油站。因为成功从来都是在暴风雨中的搏斗，而不是风-花雪月的浪漫。让我们为了明天的幸福和快乐，勇敢去努力!为我们必胜干杯!!
三八妇女开幕词 [篇3]尊敬的各位领导、女士们、以及少数的先生们：
大家下午好！
女：阳春三月，激-情似火。感受着那轻柔的晚风，伴着那优美的旋律，今天，我们迎来了我们女同胞自己的节日，在此，首先祝愿我们今天在座的每一位女同胞节日愉快、青春永驻、笑口常开。
男：当时间老人张开双臂驶入公元2016年之时，我们每一个人都曾许下过真诚的愿望，愿快乐、平安与祥和充满生活的每一个天。
女：今天，全旗国税系统的女子精英们欢聚一堂，这里即将开始的是一场盛况空前的宴会，它是联结友谊、绽放激-情的舞台，我们每一个人的风采都将成为今夜星光灿烂的主旋。
男：放眼望去，今天的**草原分外壮美，我们积极向上的国税人正踏着改革发展的强劲节拍，开拓创新，奋力进取，努力创造国税事业辉煌的明天!
女：今年，与往年不同的是，正逢新一届领导班子成立一周年，在这样一个特别的日子里，为了感谢广大女税干在全局各项工作中表现出的忘我斗志和埋头苦干的扎实作风，我局党组研究决定在“三八”妇女节到来之际，为全局48名女税干献上一台内容丰富、意义非常的文艺盛宴。
男：新的领导班子，带领着**国税系统一百余名税务干部在新的征程上正谱写着新的篇章。俗话说，火车跑得快，全靠车头带。没有一支团结奋进的领导班子也不会有我们今天的大好成就。下面有请旗局党组书记、局长**同志致辞。
女：亲爱的朋友们，今夜无眠，这里会留下我们难忘的回忆。让我们用歌声与祝福记录下这欢腾的夜晚，让我们共同珍惜今天的相聚和明天的友谊，请大家端起手中的酒杯，为快乐而沉醉，为团结而高歌，为胜利而起舞，让我们共同祝愿，生活越来越美好！干杯！
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