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为何你的美国留学签证又被拒了？可能就是触碰了这5条红线
因为美国各大大学经济情况都不是特别好，因此美国留学签证这几年政策的确越来越放宽了，但是就是在这样的大环境下，仍有不少的同学惨遭“悲剧”，并没有如愿获得自己想要的留学签证，那这又是为什么呢？其实，在你看来一些可能并不起眼的小问题，很可能最终成为了决定你留学签证被拒的导火索，因此在这里，我们给大家总结了美国留学签证申请时一定不能触碰的5条红线，大家以后在申请的时候也一定要注意咯！
1.材料准备不全
说实话，不管是美国英国还是哪个国家，只要你材料准备的不够齐全，都是要被拒的，在美领馆的非移民签证一栏中，学生可以看到各种不同类别签证的材料清单，罗列了签证所需的材料。美国留学申请学生签证的申请人应该提前做好准备,
以便能够在面谈时出示下列材料和其它任何与签证申请有关的支持材料。
签证材料清单内容包括：学生的有效护照(含有以前赴美签证的护照，包括已失效的护照)、DS-160表格确认页、一张照片、签证申请费收据原件、学校通知书、填写完整的学生和交流访问学者信息系统(SEVIS)表格、SEVIS费收据、资金证明、学生赴美学习研究以及学习计划、个人简历以及导师的个人情况介绍等等。
除了这些必备的材料，申请人先得思考为何使馆会需要这份材料，为了说明自己这份材料的必要性，还是不是需要一些补充材料来进行说明，这些材料也是不能忘记的，因为这些材料在面谈的过程中会成为你解释为什么要去美国的合理理由。每位申请人都还要考虑面签官可能会问到的问题，然后结合可能问到的问题，再额外准备一些材料，以备不时之需。
2.透露出移民倾向
留学生申请留学签证，只是为了学习，但是为什么会被判定为有移民倾向？很可能就是因为你在面试回答签证官的问题时并没有掌握好足够的技巧，所以首先，你要向签证官出示你明确的学习计划，以及毕业之后的打算。证明自己真的只是去留学的。
要证明自己没有留学倾向，最好的方法就是要强调自己有足够的理由“学成回国”，譬如说：在国内拥有自己的不动产、银行存款、汽车等大宗生活资料，或拥有自己的公司。在国内拥有稳定职业，可以请单位开具证明为其在留学期间留职停薪，学成回国后欢迎继续加盟工作等等。当然，这一切都得必须建立在所有材料真实可信的基础上，没有必要为了一个小小的留学签证而大费周折制作虚假材料，最终吃力不讨好还落得个被拉黑的命运。
在面签时，签证官问到的任何问题都没有一个标准、统一的答案。不要试图背诵所谓的“标准答案”来应对，学生可以通过自己比较详细的学习计划、为了职业发展规划等等，向签证官展示真实自己的就好。如果自己还是不能确定的话，可以事先咨询一些正规专业的留学机构，做一些签证一对一的申请指导，为自己的成功获签提供保证。
3.材料真实性存在纰漏
美国视材料真实性非常重要，不但关系家庭资金背景的真实性，还关系到学生本人的诚信度。所以，申请材料的真实性都是条不可违越的高压线。一定要注意，材料要绝对真实，要绝对没有纰漏。而且，对于申请人说谎，提供虚假的申请材料这种情况，美国签证官表示：对任何签证申请人，我们首要的也是最重要的一个建议便是在签证面谈时实话实说。如果申请人误导面试官去美国的意图，或者隐瞒在美国的亲戚，提供伪造的文件，在申请表中、证明文件中、面谈中歪曲事实，那就会出现一系列的问题。一旦歪曲了一个事实，我们就很难相信申请人所提供的其他信息。所以，真的没有必要铤而走险，给自己的信誉记录抹黑真的不值得。
4.英语表达能力不够过硬
这个很可能是硬伤或者是心理上的问题，用英文交流是我们大多数中国学生最头痛的问题。虽然签证官是懂中文的，能说能看能写，对中国文化也有相当的了解与理解， 但因为你申请的是学生签证(F1签证)，
英语的交流沟通能力是签证官考查的重要内容。有可能是在这样重要的场合可能会让你觉得十分的紧张，犯了一些错误其实也可以理解，但是签证官也是看的出来的，你究竟是紧张还是没货，所以，提升自己的英语能力是所有事情中最必要的。
5.资金证明出现问题
通常申请美国留学签证最好是提供“足以涵盖学生求学期间所有费用”的资金担保，并且要求资金有效期在6个月以上。目前有相当比例的拒签案例就是由于申请人所提供资金担保不符合相关规定。
所以一定要看清楚自己I-20表上列明的费用是否和自己的担保金证明相匹配，一般来讲，可按如下计算：担保金总额≥I-20表总费用×留学周期。
以上就是美国留学签证中可能遇到的红线，希望各位在申请的过程中都可以尽量做足准备，提升自己的英语交流能力，顺利拿下自己的留学签证。【F1被拒,B,签证,入关】
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不要将签证被拒与判了死刑划上等号！
每年美国留学生的签证高峰期，总有那么一小部分学生会因为这样那样的原因被拒签一次甚至多次。被拒签的同学在郁闷或疑惑的同时，是否认真考虑过签证被拒的原因呢？
其实美国签证申请尤其是学生签证并没有那么难，签证官主要从以下几方面考虑是否给学生发放F1签证：
1去美国学习的理由或目的是否合理
2您是否有能力在美国顺利完成学业
3您或您的家庭是否有足够的经济能力支付您在美国学习期间的费用
4您是否有滞留不归的嫌疑
如此看来，如何最大限度的规避移民的倾向，并且让签证官相信此行的真正目的就成了签证成功与否的重中之重。
那么影响签证的因素有哪些呢？
1. 是否有足够的材料证明您的留学目的。例如美国学校录取信，国际学生必备的签证材料，学习计划（博士生的要包括研究方向，导师信息）等
材料准备不足
签证需要的材料一定要准备充分，即便很多时候都是「水果」，而且签证馆不看材料或者只看了、录取通知书等材料，但是我们仍然需要准备充分，因为如果签证官问到一项材料而我们没有准备时，就会造成拒签。这种情况相对来说是比较容易解决的，只要我们带好材料再约下一次最靠前的时间即可。
2. 是否有足够的信息证明您有能力在美国顺利完成学业。例如语言成绩，大学成绩单，学历、学位证明
3. 您或您的家庭资产及现金流是否足以应付在美国学习生活的一切开销。例如：个人存款证明，家庭是否有房、车等资产
4. 您在国内是否有足够的约束条件使得您在完成学业后会离开美国。例如父母健在，家庭美满，婚姻幸福（尤其是工作多年又要出去学习提升自己的）；或者是否有去过和美国同等发达国家的出境记录。例如欧洲、澳洲、日本、加拿大等，签证官会认为您去这些国家都回来了，去美国也应该回来的，滞留的几率非常小。
背景复杂、移民倾向，或专业敏感
这种类型是比较难于克服的。因为这些内容都是客观的情况，比如家里面全家在班里移民，那么这样的信息是没办法遮盖的，只能如实回答；而对于专业敏感的情况来说，则要尽可能往民用方向倾斜，避免谈及自己「高大上」的项目，让自己淹没在人群中，不能引起注意。这种情况相对来说复杂，需要结合实际情况做出个性化的签证策略，面谈的时候注意很多陷阱和漏洞，通过也是非常有可能性的。
温馨提示
去使馆申请签证时所要携带的必备材料以及补充材料：
必备材料包括：
有效期6个月以上的护照，有效的I20原件，DS160申请表提交后的确认页，签证预约确认页，SEVIS FEE交费收据, 两张签证照片（51mm*51mm）。
补充材料包括：
美方学校录信，导师信息（硕博最好有），学生国内成绩单，毕业证、学位证（或在读证明），IELTS/TOEFL/GMAT/GRE成绩单，学习计划，个人简历，存款证明，父母或个人收入证明，车本，房本，户口本或亲属关系证明，父母护照（如有出国记录，可选）。
被拒签后，同学们大都表情严肃，神情黯淡，觉得天塌了一样，觉得再也去不了美国了。其实，被拒签后也不应该不知所措，而是应该赶紧采取补救措施。
被拒签后最要紧的就是保持清醒的头脑，想清楚签证官跟自己说了什么，自己是如何表现的，问到哪些问题并且自己是如何回答的，问到哪些材料，自己是如何提供的。这些问题必须要清楚。只有知道问题的重点是什么，问题出在哪里，我们才能够有针对性地去弥补。
总体来说，虽然拒签后再次去申请，成功的几率会降低很多，但是我们必须要鼓足勇气，将材料准备充分，将面谈的问题变成自己的语言顺畅地讲出来。有好的对策，知道扬长避短，才有可能在下一次的签证申请过程中获得胜利。
海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服务 留学生求职 H-1B 申请被拒的三种常见原因分析... 美国移民局或美国在海外的领事馆有时会基于某些原因否决 H1B 申请或者拒发 H-1B 签 证。这些原因归纳如下： 一、因为雇主不满足要求 一个 H-1B 签证或者有效身份若因为雇主的原因而被拒绝，通常是因为这个申请 H-1B 签证的雇主不是一个真实存在的，有能力雇佣和支付 H-1B 雇员的美国公司。又或者雇主无 法证明真的业务需要这么一个专业人士。一个真实存在的美国公司可以提供诸如纳税识别 号（TIN），纳税记录或财务报表之类的资料文件。不充足的材料可能就会导致 H-1B 申请 失败。 雇主还应提供材料文件来证明已经自己拥有一个可以容纳员工工作的商业场所， 而且公 司已经积极营运。这些证明材料包括网站打印页，宣传资料，办公场所的照片，公司组织结 构图，业务流程等等。如有必要，还可以提供商业许可或股票权证来证明。 二、因为职位不要求专业知识或技能 一个 H-1B 签证或有效身份也可能因为提供的工作机会不满足“专业职业”的要求而遭 到拒绝，除非雇主可以证明以下任一方面： （1）这个特定职位的最低要求通常为学士学位或以上学历； （2）对该职位，行业中普遍有学位要求； （3）这个工作如此复杂或独特以至于只可以由在相关领域内至少获得学士学位或以上 学历的雇员完成； （4）雇主对这个职位一直以来都要求特定领域的学士学位或以上学历； （5）该职位的职责如此独特或者复杂以至于需要一定的专业知识来完成这些职责而这 种专业知识的获得通常需要学士学位或以上学历。 三、因为雇佣关系不足 如果一份 H-1B 申请表明这个雇员将在公司场所之外的一个客户单位工作，这可能会带 来一个问题， 即这个雇员究竟是否真的为这个雇主工作或者这个雇主是否通过“车间作业” （job shop）的方式，将雇员安置在转包作业中，从而规避上述规则。【F1被拒,B,签证,入关】
海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服务 雇主需要提供如雇佣合同、 定单、 和一个表述清楚的声明等证明文件来证明只有该雇主 可控制这个在客户单位工作的雇员。若雇主未在初次申请中包含这些信息，极有可能导致 H-1B 签证申请被拒。 有效应对补充证据通知（a Request for Evidence）或 221(g)信件 (221(g) Request)。 通常而言，美国移民局的官员并不会直接否决一份 H-1B 申请而不给予足够充分的事先警告 或更正问题的机会。 如果雇主已经向美国移民局提交一份 H-1B 申请，那么移民局极有可能会在拒绝申请之 前发出一份补充证据通知（a Request for Evidence），简称补件通知 (RFE)。如果你在美 国境外的领事馆申请 H-1B 签证，你通常会在申请被拒绝之前收到 221(g)信件。 美国移民局发出的补件通知中通常会列出需要提供的文件清单或者列明所有需要在答 复件中回答的问题。 该通知中还会有一个明确的答复截止日期。 如果收到补件通知的当事人 在截止日期前没有任何答复，那么移民局就会拒绝这份申请。 221(g)信件与补件通知(RFE)类似，但由领事馆决定，并通常会在领事馆面试之后向受 益人发出。 一般而言， 221(g)信件包含对所需文件的特定指示并会指导受益人如何将这些文 件递交到领事馆以便进一步处理。 221(g)信件通常不含有截止日期。如果领事官员希望针对受益人（雇员）或申请人（雇 主）进行一个更为全面完整的背景调查，他会发出 221（g）行政处理单以便进入进一步审 理程序，这种情况下你将需要等待美国领事馆的进一步通知。 本文对拒绝 H-1B 签证的通常原因进行了大致介绍，若你的申请不幸被拒绝，且符合文 中所述情形，选择一位经验丰富的移民律师并探讨是可以重新开案，上诉或者入境豁免。
尽管现在美国签证率已经提高了不少，但仍然有许多人申请签证被拒，尤其是很多申请美国留学的同学，签证不通过就更苦恼了，下面为大家介绍一下美国签证拒签的情况，希望能够帮助大家避免这些禁区。
注：被拒指数是对该原因造成拒签的一种影响，星星越多，则程度越严重。
★为一颗星 ☆为半颗星
美国留学签证被拒的常见原因和应对方法
原因一：英语表达能力差
被拒指数：★★★★
申请留学签证实应当注意你的英语口语表达能力。如果连简单的英语口语都不会说，在那里留学上课也听不懂，拒签是肯定的啦！
应对方法：即便英语能力不是很出色，也可以事先网上搜索一下签证官最常问的问题，然后用英语进行反复的练习。例如签证官最常问的有：“你去美国干什么？”“你打算去哪些地方？去多久？什么时候归国？”之类的问题。
原因二：具有移民倾向
被拒指数：★★★★☆
申请人有移民倾向是美国签证被拒最常见的理由之一。过去经常有人假借留学的名义暗渡陈仓，移民美国。因此签证官会从各个角度考察你是否有移民倾向。
应对方法：在准备充足的签证材料基础上，申请人还需准备合情合理的学习计划和毕业后的归国打算，并且主动向签证官显示本人在国内有牢不可分的关系，以消除签证官对于申请人的移民倾向的假定，就是具有一定的国内约束力。大致的意思就是表现出“我在国内过的很好很好，绝对不会移民去美国”。
原因三：学习目的不明确
被拒指数：★★★☆
有的申请人不了解他们准备就读的大学及其专业而遭到据签。申请人如果没有一个明确的学习计划，不知道在学成后干些什么，甚至不知道他们到底要学些什么，也难免被拒发签证。签证官会认为你主观上没有去美国留学的意愿。
应对方法：对准备就读的大学你要了解和准备一个详细的学习计划。向签证官表明为什么要到美国读书，为什么要选择这所大学和这个专业。你要对你所选的大学很熟悉，知道要干些什么。表明你学了这个专业后，未来想干什么，想往哪个职业发展。
原因四：说谎、递交假材料的不诚信行为
被拒指数：★★★★★
西方国家尤其注重诚信问题，弄虚作假的行为无论签证哪个国家都不会通过。一些国家甚至会对弄虚作假的人进行十年的禁签。
应对方法：建议先到一些东南亚国家旅游，在护照上有了别的国家的签注以后再考虑签美国。这样签证率会高一些，通过的概率也增大一些。如果可以的话，最好过几年再签。
原因五：面试表现不佳者
被拒指数：★★★
进入美国使馆的签证申请，签证官会根据情况进行面谈，根据面谈的结果决定是否发给其签证。如果申请者的回答不能使签证官满意，太过紧张频频出错或衣冠不整，极易遭到拒签。 应对方法：保持衣物整洁干净，男生不要穿拖鞋进使馆，女生不要衣着过于暴露，浓妆艳抹。只要礼貌的待人接物，不要紧张，保持一个平常的心态即可。
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美国留学签证被拒怎么办：五项对策要谨记
签证对于申请美国留学来说十分重要。获签其实并不简单，即便是你拿到了学校录取名额，也有可能被拒签
每年申请美国留学签证的人那么多，再加上先行的签证政策时间放宽，签证官也需要更加谨慎的去评判每一个签证的通过与否。那么，万一结果不理想被拒签之后该怎么做？ 外朗教育提醒您要先做好以下几点
1.了解本地区领馆对于再申请规定
首先要了解到领馆哪天接受在申请及周期。留学专家建议，如果被拒签，应当准备好新的说明材料，如没有新的申请材料，就没必要再申请了，即便是申请也是被拒签。
2. 充分准备之后去预约再次签证
留学专家建议大家不要立刻进行第二次申请，一定要准备足够的材料后，进行第二次申请。
如果预约到的时间比开学要晚，大家也不必着急，外朗留学老师介绍，大家可以根据实际情况申请加急处理，或者向学校说明情况提出晚入学申请，必要的情况下可以申请晚一个学期入学。
3.签证被拒后，再签要重新分析
如果面签时没有问多少个问题而直接作出拒签处理，说明领事已在面谈前预先审核了材料，并认为整体情况有问题、或有移民倾向、或不符合移民法的要求与规定，而予以拒签。
4.签证面试前最好提前模拟
签证面试最好进行现场模拟。留学专家表示，有些同学会因为自己的紧张而被拒签。每个学生的具体情况不同，使领馆的网站和咨询电话通常无法根据学生的具体情况给予明确的答复，大家在签证前更要根据自己的求学目标设计好问题和答案进行模拟。
5.递交申请材料保证真实【F1被拒,B,签证,入关】
大家在递交申请材料的时候一定不能弄虚作假。如果被签证官发现同学们递交的申请材料有作假，很有可能会影响到学生正常的出国留学。其实只有准备充分，即使被拒签找到原因，做足准备肯定会成功的。
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旅游管理实习报告（一）
一、实习目的
实习是旅游管理专业学生在学习了一些专业知识后的一次实战，是贯彻理论联系实际的实战，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、实习内容
这次我实习的地方是河北省秦皇岛市XX旅行社有限公司。这家旅行社成立于2015年，注册资金30万元人民币。是经国家旅游局批准，由河北省旅游局核准，秦皇岛市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营秦皇岛市境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路。旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
实习的第一天来到旅行社，经理和其他的工作人员都很忙，简单的和大家打了个招呼，就随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。之前就听学长学姐们说过刚到旅行社，自己要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
由于之前已经跟过团了，也带过学生团，经理又比较器重，第一天就让我和一个同学一起带一个四川老年团，当天晚上到，有一个北京的全陪。结果一接到团我们就傻了，旅行社说是老年团，可是连一个上四十的都没有，之前准备的逗乐段子都没用了，而且这个团好像是在北京北坑惨了，有几个游客特别扎刺。更让我们措手不及的是，全陪上来就跟我们说要改行程，去利润高的景点，多加点。经验严重不足的我们没压住游客，更没压住全陪，就连刚干了几天的司机也凑热闹教育我们。不过还好，由于我们鞍前马后细心周到的服务，游客之前的不满情绪消除了，对我们俩十分满意，也没给旅行社填什么麻烦，虽然在嚣张的全陪那里受了不少欺负，但也还算是圆满完成任务了。
经过第一次艰难的带团经历，我发现带团真不是一件容易的事，导游不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。更重要的是要学会与不同的人交往，让自己在所带的旅游团中占主导地位，从而掌控局面。
自从较好的带了第一个团后，我又带了几个非常具有挑战性的而且行程很紧的散拼团。后来又带来许多外地司机的团队。由于我处理问题的能力比较强，所以社里总给我一些问题团，其中我带的最艰难的是一个由八位官太太和四个小孩组成的河南团。一上车那四个像小猴子一样的小朋友就向我扑了过来，争着让我抱，不断地问我问题，于是我一路上就一直在抱着孩子。孩子多，大人又都是女同志，事儿自然很多，行动也很散漫，时刻都有操不完的心。他们老的老，小的小，原来行程内的南戴河国际娱乐中心就不适合他们了，所以在游客的一致要求下我为他们调换了行程，但北京的司机却有意见了，跟他理论了一番后他才妥协。行程的事情解决了，吃餐又出问题了，他们对餐不满意，我更换了几次就餐地点，在旅行社的允许下提高了餐标，他们还是不满意，最后没办法只能退钱，带他们到饭馆让他们自己点菜。三天下来，我都感觉自己沧桑了许多，当领队我签意见单写下“安导服务周到细致，非常满意”这句话时，我的眼泪都快下来了。我说自己是“问题团专业户”一点都不假，我带的最后一个团同样是问题团。这个团在组团社那边报的早，时间长了组团社就忘了，把时间弄错了，一天的行程弄成半天的了，到我们社这边又把票定错了，那天还一直在下雨，游客来了就是带着情绪的。在外界因素相当不利的情况下，我一接到他们就开始调动气氛，效果很好，整个行程中我们都是欢歌笑语的，我还同他们讨论红楼梦，讨论秦始皇求仙入海的事情，临走的时候他们一个一个的跟我握手，给我写的意见单夸得我都不好意思了，他们说我让他们在最短的时间内感受到了秦皇岛的美，这是我最有成就感的团，也为我的实习工作画上了完美的句号。带了这么多团虽然都挺顺利，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的两个多月带了多个旅游团，从没有炸过团，旅行社对我评价很高，任何一个我经手的游客都对我很满意，旅行社还受到过游客给我的表扬信，更重要的是，我交到了许多的朋友。这次实习不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，旅行社对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐！
三、实习总结
在两个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。
实习是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过专业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度！
实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。
2、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
3、经过了二个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。
4.实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
5、在实习过程中我也发现了一些问题，其中最严重的是，我发现秦皇岛的旅游市场现在其实还不够规范。虽然秦皇岛市政府早在2002年就决定了深入开展整顿和规范旅游市场秩序工作，确保经济目标的实现，并制定了实施方案。在整顿旅行社市场，规范旅行社经营行，整顿导游队伍，提高导游队伍素，整治城市旅游基础环境，提升城市整体形象等方面取得了一些成就，但是做黑团，买黑票，非法购买低价票等行为依然存在。也许每个行业都有所谓的“潜规则”，但旅游这行真的是太不正规了，导游的基本利益得不到有效的保证，我想，我可以继续从学术上研究下去，希望可以为规范旅游市场尽自己的一份力。
旅游管理实习报告（二）一、实习目的：
（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；
（2）根据已学的知识，学会设计旅游路线；
（3）练习导游词的写作方法；
（4）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能；
（5）理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
二、实习时间：
XX年3月31日—4月11日
三、实习地点：
焦作市影视城
四、影视城所在地简介：
影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。
焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大着名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地；韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里；武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原；焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。
五、导游词
游客朋友们：
大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。
在进影视城前，我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一着名的影视基地，为焦作市十大景点之首。占地面积2.5平方公里，建筑面积40万平方米，是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。
好啦请大家跟我进来吧。
游客朋友们，在正式的参观游览前，大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到，影视城分为六大区，有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么，我们首先从这里，文化广场出发，再到我们正对着的周王宫，在周王宫看一场表演，从周王宫的后门出去就向市井一条街前进，穿过市井一条街后到达的就是楚王宫，参观完楚王宫后，我就让大家自由活动，活动期间，大家如果不累的话呢，还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中，请大家认真的听我的讲解，这里面可是有很多有趣的故事哦，同时希望大家爱护这里的一草一物。
请大家环顾一下四周，这里就是文化广场区，这时是影视城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家来看，这个仿古，它是影视文化活动的主要场所，每年的黄金周、春节以及重大节日，这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年着名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。
请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗？对了，这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。不过，我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎，1939年3月19日在河南省安阳市出土，因它的腹部着有“司母戊”三字而得名，现藏中国国家博物馆。司母戊鼎器型高大厚重，又称司母戊大方鼎，高133厘米、口长110厘米、口宽79厘米、重832.84千克，鼎腹成长方形，上竖两只直耳，不过发现时仅剩一耳，另一耳是后来据另一耳复制补上的，下有四根圆柱形鼎足，是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。
大家听说过问鼎中原的故事吗？早在东周时期，周天子的中央政权日益衰落，各诸侯国纷纷觊觎王权，位于南方的楚国更是野心勃勃，一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时，故意问：“你可知道周朝九鼎的大小和重量？”表明他藐视王权，意欲夺权的野心，后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。
请大家转过头来，顺眼看去，有一座三人雕像，这就是三皇像，他们分别是黄帝、炎帝和伏羲，传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟，分管两大部落，黄帝征服了炎帝统一了华夏，被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜，制定了婚嫁制度，创造了人类文明。伏羲还是创世之神，相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝，只剩下伏羲与女娲兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人类，因此，伏羲是中华民族的人文始祖，我们大家共同的老祖宗啊！
请大家跟我从这边去，大家看到了，沿着这条路前行，展现在我们右手边的是四只神兽，大家知道它们分别是什么吗？不知道也不要焦急哦，我来给大家说说吧。它们呢，由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神，是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神，分别镇守南、西、东、北四个方位，维护着四方平安的。
顺着这个楼梯往上走，大家来看看前面这六尊石雕像，大家可以看出来他们是谁吗？他们就是中国古时候的六位哲人，从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。(
接下来我们前往的是周王宫区，这个区包括四不像雕塑、仿汉白玉石桥、眼睛湖、周王宫及配殿太学堂、武场以及后面的摄影棚、灵台。大家来看宫门两旁的四不像学名叫狻猊。古代传说中是一威猛的神兽，它是驱邪避灾、吉祥如意、国泰民安的象征。下边墩台上分别刻着三个图案，依次是狮头、凤凰、牡丹，分别代表着兽中之王，鸟中之五和花中之王，又叫三王狮，寓意宫殿主人的王者之风。三座仿汉白玉桥，分别皇帝、文武官员通过的桥，自古君臣不同道，中间宽的是皇帝走的，按照文东、武西的说法，文官走东边，武官走西边。桥下的眼睛湖酷似两只睁大的、清如明镜的眼睛，故又叫天眼，传说凡心术不正的人从桥上走过，心怀的任何鬼胎都会被天眼识破，所以古时上朝的文武百官过此桥时总是心惊胆战，诚惶诚恐。周王宫依山而建，巍峨高大，象征着帝王藐视天下，至高无上的尊重身份，在结构上采用四方柱挑梁，金字塔型屋顶，古代建筑上叫“直坡四阿顶”是古代建筑中最高级别的式样，展示出当时周王朝作为泱泱大国雄居中原的王者风范。周王宫东配殿太学堂是古代皇族子弟学习的场所，从内部摆设上充满了书香气。西配殿武场和太学堂对应，是皇族子弟习武的场所，同时也是周天子和文武大臣观看皇族子弟练武和选拔武将良才的地方。周王宫的城墙采用烽火台的式样建造，表示警示后世帝王牢记周幽王宠褒姒骊山烽火戏诸侯，导致亡国的故事。周王宫正殿为周天子上朝和处理政务之处，东偏殿为周天子宴请文武百官及各国使者之处，西偏殿为周天子寝宫。周王宫在影视拍摄中曾多次作为帝王寝宫、王后及嫔妃寝宫和将相府。
摄影棚作为周王宫后宫，是历代周天子嫔妃居住的宫殿，内有配套的演员化装间、休息间及服装间、道具间等，是影视剧组拍摄的理想场所。旁边的古井曾是战国时吴国王后妹姒和一个宫女殉命之处，充满了悲情。
灵台，是古代帝王祭天、诸侯会盟的重要场所，帝王每逢重大节日都要到这里祭天封禅，以求上天赐福禳灾。传说灵台是通天的梯子，天人沟通的桥梁。上面刻有太极图，体现了“太极生两仪，环环相生”无穷变化，衍生成物的思想。
周王宫不但是影视拍摄中功能齐全的场所，也是许多历史知识、历史故事凝聚的地方。
好啦，我们已经来到了市井街，市井街是我国目前唯一的一条先秦仿古一条街，那高高在上的禹王庙大门意味着王公大臣在门前可以充分体验到“一人之下，万人之上”的尊贵感觉。市井街、茅屋顶、黄泥墙、乱石铺路的建筑形式，会让人清楚地目睹当时生活在社会最低层的平民百姓的状况，从街两旁林立的店铺、六易场所可以看到先秦时期商贸市场已具规模。这里的驿站、酒馆、作坊、当铺以及供留宿人员使用的马厩等显现出现代城市的雏形，浓缩了先秦时期政治、经济上层建筑和经济基础等整个社会的文化。站在市井街，很有置身于先秦时代平民百姓之中的感觉，可以看到对面将相们盛气凌人的面孔，可以享受到在酒肆中开怀畅饮的休闲，可以感受到在集市上讨价还价的乐趣，同时也存在频繁战争带来的忧虑。
市井街每天表演着《城门立木》《郑人买履》《自相矛盾》《画蛇添足》等历史剧目，还设置有免费讲解、免费供水、免费咨询的第三站服务点是购物最集中的场所，大家要是看中了什么可以买些回去做个纪念的哦。
楚王宫区完全是长江流域风景建筑民风、政治、经济的缩影。那高大宏伟的楚王宫大殿是每个剧组必使用的场景。
大家来看看这个凤鸟图、凤鸟雕塑代表楚国的图腾，从中可以引出一段“一鸣惊人”的故事。凤鸟虽属虚构，但百姓非常崇拜，便把凤鸟作为楚国图腾。
宾馆迎面正厅是《卧薪偿胆》留下的铸器局，是越国打造器具的地方，其中有十三颗越国士兵的青铜头颅，引人注目，它包含着吴越之战中一个惊心动魄的故事。当时吴强越弱，兵力悬殊，征战中越军不得不节节败退，险境中范蠡献计，将越国狱中死囚放出，编成三组敢死队，并允诺免去罪行，重金抚恤家属。结果三组犯人迎战中分三队，依次阵前拔刀自刎，其悲壮气势吴军胆战心惊，越军趁势进攻，败吴取胜，吴王阖闾重伤身亡，这就是中国军事史上着名的以少胜多的“榫李之战”。战役结束打扫战场时，越军发现有十三名士兵的头颅不见了，于勾践令人打造了这十三颗青铜头颅与其身体一起安葬。
勾践石屋形象逼真，会使人联想到越王勾践卧薪尝胆的传说，据传，勾践被吴军打败为奴后，在一山洞内，雪为奴之耻，报亡国之仇，卧薪尝胆，励精图治。三年后，终灭吴国，完成大业。
好啦，我周王宫，市井街和楚王宫我们都参观过，意味着影视城的讲解就要接近尾声了。在这个过程中，不知道大家都有所收获了没有呢？对那个时候的一些历史是不是了解得更多了呢？接下来的时间给大家自由活动，还有一个圣佛寺没有去参观的，如果大家还不累而且又对它有兴趣的话不妨前去看看。刚才的地方如果大家觉得看得还不够仔细的也可以再去看看，去拍些漂亮的照片回去做纪念。
很感谢大家对我工作的支持和配合，希望大家在这个参观的过程中收获到了你们想要的东西。
六、实习总结及体会
（一）实习总结
实习期间的不足：
1、实习的时间安排是两周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。
2、实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。
实习期间值得肯定的：
1、老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。
2、同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。
（二）实习体会
1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。
5、语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等等。所以，要当好一个导游的确很不容易，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。
旅游管理实习报告（三）实习人：**级旅游管理专科班张庭兰。
实习时间：20**年7月14日至20**年月14日。
实习地点：长乐豪生长山湖国际酒店。
实习目的：将专业与3接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。
实习酒店：
长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米；主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。
实习内容：
我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开始（后改到九点），每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作；最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说；“先生（小姐），您好！请问现在方便为您清洁房间吗？”经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：“先生（小姐）您的房间清洁好了，祝您居停愉快！再见！”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。
中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。
实习体会：
作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”，上至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、处处为难。相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是平等的，如奖金、过节费等。
经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的思考。之间的心理变化也经历了几次成长，懂得了很多。酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它罗列万象，陈列事态百千，之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其的再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树造良好的品牌和形象。在豪生酒店我们看到酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对我们短期实习生，也必须经过严格的培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。在这里，我们学会了什么是责任；在这里，我们体会到了生活世事可以用“世事洞明皆学问，人情练达即文章”来形容却不失真实；在这里，我们学会了正视现实，学会在适当的时候抚平不安和浮躁。
实习总结：
1、打铁还得自身本事硬。想在工作中表现优秀，得到上司的赏识和提携，除了技能娴熟外，你的文凭、学历，知识的深度、广度等各方面的综合术能也是必不可少的。在我们楼层服务员中，有一个被升为领班的同事，也许他的铺床技术没有老员工娴熟，但就是恰好有一次机会，他帮经理处理了一个电脑技术上的问题，他就成为了经理常常关注的对象，发现他各方面的技能还可以，就把他升为了领班。别人不服气也得服气，因为别人有准备，且遇上了机会。所以想要以后有所建树，就必须学好各方面的专业技能。虽然机遇也不可缺少，但机遇从来都是为有准备的人留的。
2、社交是一项不可缺少的活动。经过这半年的实习，让我明确的认识到，以后的工作中，人脉关系是非常重要的。俗话说：“千里马常有而伯乐不常有”就是这样一个道理。有能力还得有人赏识、提携。比如这次我们实习过程中，自己的工作表现得到了管理层人员的肯定和认可，这样我们毕业后又多了一条就业渠道。
3、要有警惕感和责任心。在日常工作中，我们做服务员的有义务保护客人的人身财产安全，对不能确认身份的客人，我们不能随便给他开门，以免不法分子趁虚而入，给客人造成不必要的困扰和损失。
4、每一位成功人士都是经过千锤百炼的。酒店的管理层人员一参加工作就是管理层人员的，他们都有自己在基层的奋斗史，并且很珍惜在基层打拼的机会。我们经理经常对我们说的是，他很遗憾以前没在洗衣房呆过，现在对那一块布是很了解。
最后，非常感谢长乐豪生长山湖国际酒店给我的这次实习机会，相信在以后的学习工作中我会更加努力。