评估与反馈怎么写

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评估与反馈怎么写篇一
《职业规划反馈评估》

4、反馈评估

俗话说：计划赶不上变化快。所以制定的规化不是一成不变的，它总是随着环境，个人爱好，社会需求等因素在不断变化的。所以自己的职业规划只有不断改进完善才能够行之有效。 对我个人而言，从高中时期就开始为学习制定计划，因为受各种因素的影响，制定的计划总是在改动中逐步完善的，职业生涯规划也是如此。刚步入的大学的时候对学校的环境、人际关系以及周边的环境和工作的性质没有深入的了解，制定的职业生涯规划相比之下较为简单也不全面。随着学习的深入和对自己以及社会环境的了解，逐步的改变了一些目标以及一些调整了一些方法。在这个过程中，把自己已经实现的目标进行总结，从中得到经验，学习克服困难的方法，将其纳入到新增的目标里应用，能够取得很好的效果。这种对目标的改进与完善不断重复进行，自己的规划就不断地向现实靠拢，自己也会慢慢地完成自己的规划要求。

现在我对自己有了比较清醒的认识，加之我的短期目标和中期目标已经确定，接下来我该为目标而奋斗了。既然制定了规划，就要坚持不懈地朝着规划的要求去完善，虽然会遇到很多不可预知的困难和阻碍，但我会坦然地面对，绝不会因为外界因素而改变自己人生的大目标。总之，为了实现目标，我会脚踏实地地工作，要更努力更勤奋。我相信，凭着自己能吃苦，有上进心，踏踏实实的精神，一定能坚持到最后，直至达到一个让自己满意的结果。 爱迪生曾说：天才是百分之99的汗水加百分之1的灵感。每个人要想达到自己理想的的高度就必须付诸行动，没有人能随随便便就可以取得成功。由于自己对未来目标很有信心加之为自己制定了详细的规划，我相信我一定会成功的。

评估与反馈怎么写篇二
《360度评估反馈个人报告-样本报告》

概况

该部分呈现的是，您在本次评估的几大素质类上的表现

优势

该部分呈现的是您在本次评估中表现突出的方面

劣势

该部分呈现的是您在本次评估中表现相对不足的方面

盲点

该部分呈现的是您在本次评估中对自己的评价明显高于其他人对您评价的方面，您需要在这些方面有更多切实可见的行动

潜在能力

该部分呈现的是您在本次评估中对自己的评价明显低于其他人对您评价的方面，说明您在这些方面的表现比您预想的要好

共识

该部分呈现的是参与本次评估的评估者对您评价较为一致的方面，大家对您以下这些方面的表现看法趋同，存在着明显的共识

分歧

该部分呈现的是参与本次评估的评估者对您评价差异较大的方面，大家对您这些方面的表现看法不一，存在着明显的分歧

主观题评价

这一部分的内容来自评价人对您的开放性建议。

附录：详情

该部分呈现的是您在各个素质项以及具体题目上的详细表现

概况

该部分呈现的是，您在本次评估的几大素质类上的表现

维度

诚信正直责任心战略执行前瞻预测激励推动协调能力影响能力沟通能力团队精神专业技能

自评分

他评均分

上级评分

同级评分

下级评分

外部客户评分

其他评分

总分

团队均分

4.04.03.51.55.03.52.53.54.03.53.43.33.94.62.24.62.33.93.94.15.04.54.03.52.04.01.54.04.54.54.04.03.54.52.34.81.54.04.34.02.32.54.05.03.34.84.53.53.03.83.03.04.35.01.54.81.83.53.84.32.82.53.85.02.04.82.34.34.04.03.53.43.84.12.74.42.33.83.94.04.04.03.53.73.03.73.03.73.54.1

优势

该部分呈现的是您在本次评估中表现突出的方面

维度

协调能力前瞻预测团队精神战略执行沟通能力

自评分

他评均分

上级评分

同级评分

下级评分

外部客户评分

其他评分

总分

团队均分

3.51.54.03.53.54.64.63.93.93.94.03.54.54.04.04.84.54.33.54.04.85.03.04.03.54.85.03.84.33.54.85.04.03.84.34.44.13.93.83.83.73.73.53.53.7

1、协调能力

定义：通过各种方式协调各方的资源和情况，化解冲突，促进配合，实现共同目标定义：

行为特征：最优化调动协调各方资源，化解纠纷，促进合作，有效保证组织目标的实现行为特征：

2、前瞻预测

定义：思虑长远，能够有效规避风险，发现机遇定义：

行为特征：具备一定的长远眼光，在多数情况下可以发现工作中的潜在问题与机遇，但也有时会行为特征：

陷入对眼前实务的关注而忽略未来发展方向

3、团队精神

定义：以团队目标为己任并为之付出努力，工作中表现出合作、支持的行为定义：

行为特征：有团队合作的意识，能够与他人合作完成任务，但有时对团队任务的投入程度稍显行为特征：不足

4、战略执行

定义：准确理解组织战略，并将战略内涵推行和落实到日常工作中定义：

行为特征：对组织的战略有一定的理解和把握，也能将自身工作与战略实现结合起来，但偶尔会行为特征：出现理解或者贯彻的偏差

5、沟通能力

定义：能够恰当地使用各种技巧，流畅高效地与他人沟通思想和感情定义：

行为特征：能够理解他人的想法，并清晰地表达自己的观点，但有时会缺乏技巧性，影响沟通行为特征：效果

劣势

该部分呈现的是您在本次评估中表现相对不足的方面

维度

影响能力激励推动责任心诚信正直专业技能

自评分

他评

均分

上级评分

同级评分

下级评分

外部客户评分

其他评分

总分

团队均分

2.55.04.04.03.52.32.23.33.44.11.52.04.55.04.51.52.34.04.04.04.53.32.52.33.81.81.53.03.04.32.32.02.52.84.02.32.73.43.54.03.03.04.04.04.1

1、影响能力

定义：工作中通过对他人施加影响，使他人接受自己的思想和意图定义：

评估与反馈怎么写篇三
《培训效果的评估_反馈》

培训效果评估

培训效果评估是对培训项目、培训过程和效果进行评估。可分为培训开始的评估、培训过程的评估和项目结束时的评估。培训开始的评估是在培训前对受训者的知识、能力和工作态度进行考察，作为培训者编排培训计划的根据。培训过程中的评估是指在培训实施过程中进行的评估。

我们所要做的培训效果评估主要是指培训后评估，是对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分，但也不乏对培训前和培训中的评估，它的目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣、了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。

我们主要从以下三个方面来评估招聘培训的效果： （一）认知效果评估

可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般应用于笔试来评估认知成果。

考核试卷：见附件一

（二）技能效果评估

用来评估技术或运动技能，以及行为方式的水平，技能主要是指受训学员的心智技能、动作技能和社会技能。

技能效果评估的方法有：目标行为观察、动手测验和结构化情景访谈等。 1. 目标行为观察+动手测验

2. 结构化情景访谈 （1）培训课程

a您觉得培训的内容是否深度适中、易于理解？ 是□ 否□ 一般□ b您觉得培训的内容是否丰富多样？ 是□ 否□ 一般□

c您觉得培训的内容是否切合实际、便于应用？ 是□ 否□ 一般□ d您是否学会了《培训前期准备工作》知识？ 是□ 否□ 一般□ e您是否学会了《校园招聘技巧》？ 是□ 否□ 一般□ f您是否学会了《招聘面试技巧》？ 是□ 否□ 一般□ g您是否学会了《招聘笔试技巧》？ 是□ 否□ 一般□ h课程适合我的工作和发展需要?？ 是□ 否□ 一般□ （2）您还希望接受哪些方面的培训？

（3）此外，还可以让学员复述培训过程收获到的技能，以及在实习过程中，对这些技能的运用的深度、广度，具体举例说明等等。 （三）情感效果评估 1. 内容与指标

2. 问卷调查 （1）组织评估

a你觉得培训相关沟通和通知工作如何？ 差□ 很差□ 一般□ 良好□ 很好□ b你觉得本次培训交通安排是否满意？ 差□ 很差□ 一般□ 良好□ 很好□ c你觉得本次培训就餐安排如何？ 差□ 很差□ 一般□ 良好□ 很好□

d你觉得本次培训住宿安排如何？ 差□ 很差□ 一般□ 良好□ 很好□ e你觉得本次培训课堂纪律如何？ 差□ 很差□ 一般□ 良好□ 很好□ f你觉得本次培训课堂纪律如何？ 差□ 很差□ 一般□ 良好□ 很好□ g你觉得本次培训现场组织服务工作如何？ 差□ 很差□ 一般□ 良好□ 很好□ h你觉得本次培训评选方式和标准如何？ 差□ 很差□ 一般□ 良好□ 很好□ i你觉得本次培训培训整体如何？ 差□ 很差□ 一般□ 良好□ 很好□ （2）培训讲师

a您觉得讲师的仪容仪表是否得体? 是□ 否□ 一般□ b您觉得讲师的讲课技巧是否满意? 是□ 否□ 一般□ c您觉得讲师的讲课是否生动、吸引人? 是□ 否□ 一般□

d您觉得讲师对讲课内容是否熟练、理解是否深刻? 是□ 否□ 一般□ e您对讲师编写的课件是否满意? 是□ 否□ 一般□ f您觉得讲师讲解的思路是否清晰? 是□ 否□ 一般□

六、反馈与改进

（一）培训评估效果的反馈

对于每个培训的学员，首先把每个层面的各个指标所得分数进行加权求总，然后将认知效果、技能效果和情感效果各个层面的分数，按照下表的比例再一次进行加权求总，最终的得分即是每个学员的考核总成绩。

（二）培训评估效果的改进

1. 90-100分：A、逐步培养其成为有领导力的人员，锻炼其组织能力；B、参与招聘中重要的评分环节，让其能更好的发挥。

2. 80-89分：A、选择能力强的授课教师，提高授课质量； B、外聘具有与培训内容相关丰富知识和有培训经验的教师；C、加入情景模拟、小组讨论等各种形式，灵活的锻炼学员的高级技能。

3. 60-79分之间：采取的措施可包括下述措施的一项或多项或全部： A、安排充足的培训时间，确保应培训内容的完成； B、充分准备和分发培训教材及资料； C、严格培训考勤制度和考试，严格课堂纪律。 D、预先安排培训人员的工作事宜，确保受培训人员集中精力完成全程培训

4. 60分以下：应分析影响培训效果的原因，针对个体差异和影响原因制定和实施改进措施。根据今后的工作表现和全方面的考核成绩，参考企业具体的末位淘汰制度决定是否劝退。本次考核将作为总体考核的参考。 附件一

海尔集团人力资源部门招聘培训考察试卷（总分100）

考核目的：主要考核学员的知识储备量和熟练程度、回忆准确性、表达的条理性等方面能力。 评分标准：分为3道简答题，1道情景模拟和1道论述题。附有标准答案，根据具体回答酌情给分

一、简答题（45分）

（一）请简述人力资源管理的概念、目的和在企业内部的重要性。（15分）

参考答案：对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟等等。

评估与反馈怎么写篇四
《三、如何做好培训的评估与反馈》

评估与反馈怎么写篇五
《专项培训反馈评估表》

External Training Feedback Report & Questionnaire

专项培训反馈报告&调查问卷

1/3

2/3

Evaluation on Trainee

评估受训人员

This form will be filled by superior in 3 months after trainee returns.该表在受训人员回来的三个月后填写。

3/3

评估与反馈怎么写篇六
《评估反馈会上的表态发言稿》

在规范化乡镇中心幼儿园评估反馈会上

的发言

双江镇中心幼儿园

李芳霞 （2013年11月19日）

尊敬的各位领导、各位专家、各位与会的来宾：

大家好！

首先请允许我代表双江镇中心幼儿园全体师生感谢专家组一行对我园创建河源市规范化乡镇中心幼儿园工作的全面评估！ 今天，各位专家按照评估的有关要求，站在有利于推动和促进我园发展的高度，通过听、看、问、查四个环节，做了深入细致的工作，这种认真扎实的工作态度和工作作风，给我们留下了深刻的印象，让我们敬佩，让我们赞叹。特别是刚才 主任代表专家组，对我园创建河源市规范化乡镇中心幼儿园工作做了全面的评价，情况讲的透，问题点的准，方向指的明，对我园今后又快又好的发展，留下了十分宝贵的意见。

多年来，我园全体教职员工兢兢业业，大家在做一件崇高的事业，那就是让我们的幼儿园更美好，让我们的教育更有成效，让双江人民群众更满意。今天的评估意见既是对我们工作的肯定，也是对我们的鞭策。各位专家离园后，我们要把各位专家留下的意见，认认真真落实到今后的工作中去，并努力做到：一是认真学习党和国家办好学前教育的方针政策，进一步

明确和坚定办园方向。密切关注国家的政策导向，严格遵守以德治园、依法治园的方针。二是深刻理解和消化专家组提出的意见。专家组较高的评价是对我们的鼓励；提出的问题和建议，为我们今后的发展指明了方向。三是我们要抓住这次评估难得的机遇，让幼儿园的发展永远充满着激情。这次评估的结束，正预示着下一次更高层次评估的开始。办学条件的改善，管理能力的提高，永远没有终点。绝不能评估结束，刀枪入库，马放南山。我们要站在这个来之不易更高的起点上，向更高的目标挺进。我们一定按照更高的标准要求，利用一切条件，抓住每一次机遇，把幼儿园发展好、建设好。

今天的评估工作，专家们给我们留下了许多关于幼儿园改革发展的指导意见，留下了一笔宝贵的财富，那是专家们对教育的深刻理解，对工作的高度负责，对业务的严谨精熟。所有的这一切，都将激励我们在现有基础上认真学习，主动反思，不断改进，奋发图强，同心协力把我园办成一所名副其实的具有乡镇特色的规范化幼儿园，办成一所让幼儿喜欢、让家长满意、让社会放心的“示范性、有特色、高质量”的幼儿园！

我们相信，有各级领导的关心、各位专家的指导、社会各界的支持，全校教职员工的不懈努力，双江镇中心幼儿园的明天一定会更加美好。

在此，让我们再次感谢评估专家组各位专家的辛勤工作！祝各位专家、各位领导身体健康、工作顺利！

谢谢各位！

评估与反馈怎么写篇七
《教学评估与反馈文档》

教学评估与反馈练习 （unit 9）

一、英汉互译 (共15分)

1. 为考试做准备取

2. 得流感

3. 直到……才

4. 接受邀请

5. 收到某人的来信

6. 和我们起出去闲逛

7. 骑自行车兜风

8. 去看医生

二、选择填空(共30分) 9. 周一见 10. 盼望做某事 11. 去某地旅行 12. 拒绝做某事 13. 为数学考试学习 14. 在这个月底 15. 后天

( ) 1．I have to______for the math test. A．study B．studying C．learning D．studied ( )2．My best friend often invites me ______ delicious food. A．enjoy B．enjoying C．enjoyed D．to enjoy ( )3．I am going to _____ you on Sunday and go bike riding. A．catch B．accept C．refuse D．delete ( )4．Do you know ______ I miss you? A．how many B．how much C．how long D．how far ( )5．Please reply to the invitation ______ by next Tuesday. A．call B．in call C．in calling D．for calling ( )6．Joe______go to the doctor.His leg is broken. A．have to B．canC．has to D．may ( )7．—Sorry，but I have to look after my brother. —That's too______.Maybe______time. A．bad；another B．bad；other C．good；another D．good；other ( )8．—Would you like to visit the museum? —______ A.Yes，please B.Sure，I'd love to. C.Sorry，I wouldn't. D.Yes，I would. ( )9．Can you look at the ______ and tell me the activities? A．menu B．calendar C．clock D．phone ( )10．Sorry，I'm busy today.I have ______ housework to do. A．much too B．too much C．too many D．many too ( )11．Can you play football ______ us this afternoon? A．with B．at C．on D．around ( )12．Thanks a lot for______me______your house. A．invite；for B．invite；to C．inviting；for D．inviting；to ( )13．—______I watch TV,Mum? —Sure，but you___finish your homework first. A．Must；needn't B．Can；may C．Can；must D．May；mustn't ( )14．The students are very ______ at the ______ news. A.surprised；surprising B.surprising；surprised C.surprised；surprised D.surprising；surprising ( )15．—My mother is ill.I have to look after her at home. —______. A．Thank you B．Oh，I don't know C．Bad luck D．I'm sorry to hear that

三、根据提示填空(共20分)

to visit your company. .

. . 7.We can’air or water.

8.I'm looking forward to ______(hear) from you soon. 9.Tom______(can)come to my party because he is ill.

10.Thank you for your______(invite).

11.Please keep quiet！My sister's trying ______(study)．

12.He would love______(have)a cup of tea. 13.W were (surprise) that she should be so ill. (help) me. I was sad. (not have) lessons on weekends. 16.I don’(make) dumplings. 17.We went (shop) last week. (go) on vacation next week. 19.He (go) to the mall the day after tomorrow. (hear) the bad news.

四、句型转换(共15分) （对划线部分提问） （改为同义句） I can these things. 改为一般疑问句) he help his parents at home on Saturday? ’t have breakfast. （改为同义句） My mothert went to work breakfast. 5.The girl is very kind.( kind girl she is! .（作否定回答） 附加题(共20分)

There are 365 days in a year. We sleep 8 hours a day, so we have 122 days for sleeping. Then our work time has 243 days left( 剩下).But there are 52 weekends in a year. Each weekend is two days. We lose(失去) another 104

It takes us about one hour to have breakfast and supper. 共计,达到) 15 days over a year. But we can’t work all the three months.We also have some festivals(节日), for example, New Year’s Day,National Day and so on. (意味着)that we have only a few days left for work every year! （ ）1.From the passage we know we sleep_____days in a year.

A .365 B.122 C.8 （ ）2.We spend 15 days on_______.A .rest B.lunch C.breakfast and supper

（ ）3.Which is rihgt?____ A .Each weekend has one day.

B .we only have summer vacation. C .we can’t work all day, we need rest. （ ）4.From the passage, we know we don’t have_____time to work every

year. A .much too B.too much C.too many （ ）5.This passage tells us______

A .we should know the numbers. B .we need more time to have a rest.

C .time is important and we shouldn’t waste(浪费) it.

评估与反馈怎么写篇八
《培训评估反馈表》

培训评估反馈表

为让培训更能够贴近你的工作，请在课后对本次培训做出你的评估和培训反馈，你的宝贵意见将会对公司培训起到推进作用。

评估与反馈怎么写篇九
《职业规划反馈评估》

4、反馈评估

俗话说：计划赶不上变化快。所以制定的规化不是一成不变的，它总是随着环境，个人爱好，社会需求等因素在不断变化的。所以自己的职业规划只有不断改进完善才能够行之有效。 对我个人而言，从高中时期就开始为学习制定计划，因为受各种因素的影响，制定的计划总是在改动中逐步完善的，职业生涯规划也是如此。刚步入的大学的时候对学校的环境、人际关系以及周边的环境和工作的性质没有深入的了解，制定的职业生涯规划相比之下较为简单也不全面。随着学习的深入和对自己以及社会环境的了解，逐步的改变了一些目标以及一些调整了一些方法。在这个过程中，把自己已经实现的目标进行总结，从中得到经验，学习克服困难的方法，将其纳入到新增的目标里应用，能够取得很好的效果。这种对目标的改进与完善不断重复进行，自己的规划就不断地向现实靠拢，自己也会慢慢地完成自己的规划要求。

现在我对自己有了比较清醒的认识，加之我的短期目标和中期目标已经确定，接下来我该为目标而奋斗了。既然制定了规划，就要坚持不懈地朝着规划的要求去完善，虽然会遇到很多不可预知的困难和阻碍，但我会坦然地面对，绝不会因为外界因素而改变自己人生的大目标。总之，为了实现目标，我会脚踏实地地工作，要更努力更勤奋。我相信，凭着自己能吃苦，有上进心，踏踏实实的精神，一定能坚持到最后，直至达到一个让自己满意的结果。 爱迪生曾说：天才是百分之99的汗水加百分之1的灵感。每个人要想达到自己理想的的高度就必须付诸行动，没有人能随随便便就可以取得成功。由于自己对未来目标很有信心加之为自己制定了详细的规划，我相信我一定会成功的。

职业生涯规划是一个动态的过程，必须根据实施结果的情况以及因应变化进行及时的评估与修正。

1、评估的内容：

1）职业目标评估（是否需要重新选择职业？假如一直……，那么我将……）

2）职业路径评估（是否需要调整发展方向？当出现……的时候，我就……）

3）实施策略评估（是否需要改变行动策略？如果……，我就……）

4）其它因素评估（身体、家庭、经济状况以及机遇、意外情况的及时评估）...

评估与反馈怎么写篇十
《360度评估反馈,360评估》

一、基本介绍 1.

定义

360度评估反馈（360°Feedback），又称“360度考核法”或“全方位考核法”，是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等等……通过这种理想的评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。

360度评估反馈自20世纪80年代以来，迅速为国际上许多企业所采用。在《财富》排出的全球1000家大公司中，超过90%的公司应用了360°考核法。诸如美国能源部、IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼、麦当劳、美国联邦银行等部门都把360°评价模式用于人力资源管理和开发。事实上，360度工具的流行并不限于大公司，据一项对美国企业较大规模的调查显示，65％以上的公司在2000年采用了这种多面评估的评定体系，比1995 年的调查结果40％上升了许多。 2. 优势

准确性：根据心理测量理论，对个体从多个角度获得观察并将得出更有效和更可靠。企业常规的考评方法是员工的领导、管理者评价下属的能力，360更准确的原因是1. 人员选择正优势与价值

价值

个人

可以发现其潜在的能力和盲点。

来自不同的人员的反馈更容易被接受，因而可能更容易去改变。

较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息。 以作为制定工作绩效改善计划、个人未来职业生涯及能力发展的参考。

可以帮助人们提高对自我的洞察力，更加清楚自己的强项和需要改进的地方，进而制定下一步的能力发展计划 团队

帮助人们了解他们的行为如何影响团队的顺利运行。

支持团队的参与发展进程的团队成员。 提高团队成员之间的沟通，提高团队效能。 公司

确，多角度的结果比单一的视角准确 2.多角度提供了对评价人员胜任力素质更为全面的了解 3. 匿名性的评估确保评估结果更为的可靠和可信。

接受性：研究发现多角度的评估比更单一上级评估容易让评价者接受结果，因此也更容易采取行动改善。这在个人发展上尤为关键，因为无论你的结果有多准，没有力图改变的动机，想到到达的效果也是很有限的。

参与性：360评估涉及到整个组织，实施一次360度评估反馈几乎能让所有的员工都参与进来，提供了上级和下属间沟通的公开平台。

全面把握员工的状况 帮助培训需求分析

加强企业文化联系，传递公司价值。 3.

用途

360度评估反馈的本身所具备的评估准确性、可接受性和高参与性以及对个人、团队和组织产生的价值，企业人力资源管理的任何环节都可以利用360度评估反馈获得，但是根据实际的应用情况来看，360度评估反馈主要用于两点类别的评估：

发展类评估：

   

个人发展 领导力评估与发展 培训需求分析 培训效果评估

绩效类的评估：

5.

  

4.

应用对象

360度评估反馈从多个角度收集信息，使评估结果更准确、更可被接受，这些优点能让现代企业的每一位员工都可以从中获益。实际上，它在各级别的员工身上都得到了不同程度的运用。

不过360度评估反馈最广泛的应用对象还是

绩效评估

360度评估反馈主要用于收集员工的工作技

内部选拔与晋升 团队分析

能、专业知识和工作风格、态度等方面的信息。下面是对这些内容的具体解释：

工作技能：完成某项任务的能力；掌握某项技能的程度，例如进行策略性思考的能力、文字表达能力、指挥分配工作的能力、影响力、洽谈协商能力、以及设备操作能力等等

专业知识：对某一方面的业务或学科的熟悉程度，例如，对某个行业或某项特定的商业活动的熟悉水

评估内容

从高级别的管理层开始推行360度评估反馈，可以让普通员工了解评估的开展是经严格的审核，而且一视同仁。另外，员工们看到企业的高级主管们愿意倾听员工们的声音，也乐意、更可能接受他人意见，并努力进行自我提升。因此，当360度评估法稍晚应用于一般员工时，也就更容易为员工们所接受。

另外，要想通过360度评估转变企业文化，需要从高级管理人员做起，然后再把效果层层传达给企业的各级员工。

企业的管理人员，尤其是中高级别的管理人员。国外一个人力资源经理人协会的调查显示，38%的企业只针对中高层的管理人员使用360度评估反馈，23%和18%的企业表示应用于中层和初级管理人员，仅有11%的企业表示会对一般员工进行360度评估反馈。

平

工作风格：员工对外界特定的工作环境所采取的回应方式，例如自信心、工作动力、自我满足感和情绪稳定性等。

相比于传统绩效评估的客观、量化的指标相比（如生成率、销售额、出勤率），360评估的这些评估内容具有主观性和相对性。因此，最为有效的评估问卷会针对员工们的具体行为提出问题，而不是单纯地让他们作出主观笼统的判断选择。例如，当想了解某位管理人员在调动员工积极性方面的表现时，不必直接问接受调查的员工：“你的上级是不是一位善于鼓舞人心的人？”，应该在问卷中提出“他是否经常明确地向你提出需不需要支持与帮助来完成某项工作？”。通过提出类似与接受调查者工作体验直接相关的问题，可以有效的避免主观的臆断。同时，详细具体的行为描述，也让参与评估的员工了解到什么样的行为需要改变、什么样的行为需要提倡。 6.

评估方式

问卷调查和一对一访都被用来搜集360度评估反馈数据，但最为常用的是问卷调查。问卷调查的基本形式是评价人通过纸笔作答，不过电子化问卷和在线的评估系统随着信息化的时代正变得越来越流行，许多企业已经或正在购买360度评估反馈的软硬件产品。 调查问卷

通常由围绕能表现出特定素质（一般包含10个指标）的关键行为描述构成，评价人在评价对象

7.

实施周期

360度评估反馈的实施周期应该根据不同的评估目的进行灵活的处理。如果用于发展性的评估，而且并没有和一些HR的管理体系结合起来，比如绩效管理，12-18月的周期是合理的。因为在评估后，管理者需要计划、改变，达到真正的改变目的；评估太多的话，会牵扯太多的精力。同时时间也不能超过两年，这样会导致失去发展和改进的热情和动力。如果360度评估反馈和绩效管理结合的时候，可以适当缩短评估的周期，比如6个月，甚至是季度的考核，此时360评估的结果需要在绩效考评的结果之前出来。

的这些行为表现上进行打分或选择符合程度。问卷回收后，对数据进行量化分析处理。有些调查问卷中也会包含部分的开放式问题，是接受调查的员工能有机会用自己的语言，把看到的和感受到的经验表达出来。调查问卷的来源可以是企业根据岗位要求、企业文化价值观自定义设计，也可以直接购买成形、且被大量使用的专业化问卷，比如领导力测评、管理人员胜任素质评估问卷。 一对一访谈

即通过对个人访谈、交流的方式收集关于特定素质的信息，它可以独立作为收集信息的工具，也可以作为调查问卷的补充。访谈可以与问卷调查同时展开，也可以在稍后对问卷调查中发现的问题进行澄清。因为问卷调查都能带来大量的信息，但信息的内容往往会过于笼统，用访谈的方式可以挖掘更深更细内容，从而获得更为实在的具体事例。

此外，360度评估反馈只有在企业中长期、坚持使用才能发挥其最大的价值。

二、360度评估反馈实施流程 1． 准备阶段

确定评估目的：讨论和明确开展360度评估反馈的目的，是用来进行人员发展、领导力开发，还是进行绩效考核，缺乏明确的目的性是360度反馈测评系统运作失败的一个重要原因。

确定评估内容：即设计评估，需要评估什么内容、以什么形式评估，这其实是和评估目的结合起来的。评估内容可以与企业的战略需求相结合，也要重点加强对企业所需的核心素质的培养，根据不同职能、职层以及工作性质的差别来做具体的设计和计划。

确定受测者和评价关系：根据评估目的，选择需要考察的对象。具体的人数因公司的规模、成熟度决定，没有绝对的人数限制。另外，选择评价人时，可以由考察对象自己选取，也可以有HR指定。

小规模试测：在进行正式的活动前，最好有小规模或者模拟的试测，作答前仔细检查，因为活动一旦开始，就很难进行调整和修改。试测可以将错误的发生概率降低到最小。

准备工作相当重要，它影响着评估过程的顺利进行和评估结果的有效性。

收集汇总数据：在活动结束后，回收评估问卷，整理作答数据。注意区分问卷作答的有效性。

数据处理：根据评估的目的，确定数据分析的方法和内容，得到评估报告。360度评估反馈的报告一般比较长，一般报告内容包括概况、优势、劣势、2． 实施阶段

启动/通知：全面有效的沟通对于360反馈测评机制有着特殊的意义。由于被测评者可能会感到报告的结果对自己存在负面的威胁，因此更需要在测评之前就对反馈测评的根本目的进行完备的沟通。为了避免可能出现的误会和会被出卖的负面错觉，还需要在测评之前就对反馈结果的保密性达成共识。启动形式可以是召开活动启动大会，也可以是邮件电话通知，具体根据评估活动的目的、企业的特点灵活开展。

正式开始实施：分别由上级、同级、下级、相关客户和本人按问卷中各个维度标准，进行评估。评估过程中，除了上级对下级的评估无法实现保密之外，其他几种类型的评估最好是采取匿名的方式，必须严格维护填表人的匿名权以及对评估结果报告的保密性，大量研究表明，在匿名评估的方式下，人们往往愿意提供更为真实的信息。

监控作答过程：了解作答进度，解答作答过程中的问题，以保证评价活动按时完成。 3． 结果应用阶段

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