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肯德基送餐费多少钱篇一
《麦当劳肯德基外卖服务大比拼》
麦当劳肯德基外卖服务大比拼
前言
麦当劳和肯德基的战争越来越白热化了。定位几无差别的两大洋快餐在几十年的跑马圈地式比拼之后,外卖服务也开始玩大了。肯德基重金在卫视台播出专推宅急送的广告,而香港麦当劳甚至找了陈奕迅等大牌明星做外卖员为他们宣传麦乐送。
Eason的麦当劳外送装
那么麦当劳和肯德基的外卖服务谁更强大呢?就让39健康网饮食频道的小编帮你比比看吧!GO!
一、 易知度
怎么样才能让外卖服务做的好?首先就要大家知道有外卖服务,而且要在想要使用这个服务的时候很快找到订餐方式,进入真正的订餐流程。
1. 外卖服务名字好记吗?
麦当劳的外卖服务叫麦乐送,而肯德基的外卖服务叫宅急送,两个都算好记吧。
麦乐鸡一直是麦当劳的常规餐点之一,电视广告的出镜率也很高,在中国知名度不错,换到外卖服务做名字,包含了麦当劳的姓氏,又有快乐的含义,非常好的一个名字。
肯德基的“宅急送”刚好和国内一个大型快递公司名字相同,托这家快递公司在全国大中型城市分点众多的福,这个名字在大城市的知名度也不错,非常好记。必胜客的外卖服务也是这个名字。多家用同一个名字有没有姓名权的问题?消费者会不会记混淆?而且“宅急”这个词源自日本的“宅急便”,是一个日化非常明显的词语,恐怕会引起国内仇日人士的反感。
外卖名字好记度:麦乐送 85分
肯德基 90分
2. 外卖号码容易找吗?
如果还停留在派传单宣传自己的外卖电话的地步,只能说这个企业Out了!现在可是网络信息时代!麦当劳和肯德基的用户,特别是付费的那批人,现在多数都是15-45的青少年和中青年。这些人也是网络的忠实用户。想象一下,一个小白领在寻在外卖电话的时候,是会到处问人要传单看电话号码呢还是上网去查电话号码?这两家外卖的电话到底好不好找呢?就让小编来试一下吧!
麦当劳:
在百度输入“麦当劳”,搜索引擎的前5页都无法直接找到麦乐送的电话。而这5页的网页中,甚至包括了日本麦当劳官网和韩国麦当劳官网。
小编继续在百度输入“麦乐送”,遗憾的是,出现的网页全部都是询问麦乐送电话的问题,或者是麦乐送在网络媒体投放的软文。还是没有麦当劳官方给出麦乐送电话的网页。
最后,小编点开中国麦当劳官网(搜索“麦当劳”排名在第一位的网页),在首页的左下角终于看到了麦乐送电话。
麦当劳官网上的麦乐送电话
肯德基:
在百度输入“肯德基”,在搜索引擎第一页的第四条就看到了肯德基外卖的网页。肯德基的外卖服务采用了自己的外卖电话作为官网域名,那么只要在搜索引擎输入“肯德基”,不用点进网页就可以找到外卖电话了。
肯德基宅急送官网的百度位置
在百度输入“宅急送”,排名在前的都是同名快递公司的网页,第一页最末的网页是必胜客的外卖官网。肯德基的外卖官网出现在搜索引擎第二页的最末条。这也是“宅急送”这个名字太多人使用的不便了。 外卖电话查找容易度:麦当劳 75分肯德基 90分
3. 外卖电话号码容易记吗?
麦当劳的外卖电话:4008-517-517
肯德基的外卖电话:4008-823-823
麦当劳的电话号码一听就可以记住,“517”刚好和中文的“我要吃”谐音。而肯德基就差多了。4008开头的免费客服或订餐电话不少,淹没在这堆电话里的肯德基的“823”实在太难记住了。就连必胜客的外卖电话:4008-123-123也比它好记的多。
小编随机找12位网友询问他们是否记得肯德基和麦当劳的订餐电话,结果,记得麦当劳订餐电话的有5人,记得肯德基订餐电话的仅1人。也许肯德基要反省一下自己为什么在买号码的时候没多花点心思想谐音了。
外卖电话好记度:麦当劳 95分肯德基 59分
二、 方便度
就算能够很方便的找到订餐方法,如果整套订餐流程手续繁杂、订餐速度奇慢,也是无法得到消费者认同的。
1. 外卖餐点好找吗?
外卖点餐光记得号码可不行,还要知道有什么餐点可以点,总不能每次都点以前吃过的东西吧。麦当劳的麦乐送和肯德基的宅急送都在网上挂出了自己的外送餐牌。
麦当劳:
由于麦乐送的网页是挂在中国麦当劳官网上的,整个麦乐送的设计风格也和麦当劳的风格相同:所有的餐点和相应价格全部用图片标出,所以其网速也是一样的超级慢。最让人郁闷的是,麦当劳打开的速度这么慢,居然还把餐点分成很多不同的组别,每个组别的显示都要等待页面刷新至少2分钟以上。换句话说如果不是直接点套餐的话,改点一份主食+一份饮料+一份小食,光是等待网页内容显示就至少需要6分钟,十分不方面。
肯德基:
肯德基的外卖服务有独立的域名,为了订餐方面,在页面上去掉了大量的图片,整体浏览速度很快。所有的外送餐点都集中在一个表格里,滚动鼠标就能快速的浏览每个餐品。如果在网页的题头部分填写好姓氏、所在城市、具体地址和邮件,网页中还会显示出餐点的单价,并且可以在网上直接计算出金额,非常方便。当然如果能够不填写题头就能使用该功能,肯德基的点餐系统使用起来会更方便。
餐牌查阅方便度:麦当劳 60分肯德基 90分
2. 电话容易打进吗?
有些客服电话和摆设没什么两样。比如某些网上商城的客服,小编从来都没打通过,最接近的一次也是由语音系统报知:您是第12位排队用户。同性质的中国快餐店的外卖电话也常常处于占线状态,所以在测试两家外卖电话的时候,小编已经做好了长时间等待的思想准备。但是,两家都很快。
麦当劳:
拨打4008-517-517之后,电话立刻接通,传来语音信息“麦当劳麦乐送。您好,订餐服务请按1”,然后就出现英语和粤语的语种选择(麦乐送电话默认语言是普通话),按指示选1键后,仅“嘟——”一声后就转接到对应的点餐员那儿了。
肯德基:
拨打4008-823-823之后,对方约有1秒钟的沉默,然后直接转到点餐员处,与麦当劳相比省略了语音系统的部分,速度更快。
电话打通容易度:麦当劳 98分肯德基 100分
肯德基送餐费多少钱篇二
《麦当劳与肯德基外卖模式比较》
肯德基送餐费多少钱篇三
《KFC外卖电话》
商家 KFC肯德基 名称:
肯德基新会大润发餐厅 地址:
送 送大润发店6968338 餐热线:
送 送10:00-22:30 餐时间:
0 送餐费用: 送餐区域: 送餐人员: 会城市区 3
推介
外带全家桶----------------------------------------------64元 5块吮指原味鸡+6块香辣鸡翅+2个胡萝卜餐包+一瓶1.25L百事可乐
甜品Dessert
蓝莓蛋挞-----------------------------------5.5元/只、28元/6只 葡式蛋挞-------------------------------------5元/只、25元/6只
主食Meel
香辣/劲脆鸡腿堡----------------------------------------12.5元 田园脆鸡堡------------------------------------------------8元 新奥尔良烤鸡腿堡---------------------------------------13.5元 深海鳕鱼堡---------------------------------------------13.5元 川辣嫩牛五方---------------------------------------------14元 墨西哥/老北京鸡肉卷--------------------------------------11元
小食Snack
允指原味鸡----------------------------------------------7.5元 上校鸡块-------------------------------------------------11元 香辣鸡翅--------------------------------------------------8元 新奥尔良烤翅----------------------------------------------9元 深海鳕鱼条----------------------------------------------8.5元 劲爆鸡米花--------------------------------------7元/10元/14元
套餐Combo
新奥尔良烤鸡腿堡餐
1个新奥尔良烤鸡腿堡+2个香辣鸡翅+1杯九珍/八娇果汁---------29元
香辣/劲脆鸡腿堡餐
1个香辣/劲脆鸡腿堡+1块允指原味鸡+1杯九珍/八娇果汁------27.5元
墨西哥/老北京鸡肉卷餐
1个墨西哥/老北京鸡肉卷+2块新奥尔良烤翅+1杯九珍/八娇果汁27.5元
深海鳕鱼堡餐
1个深海鳕鱼堡+1个葡式蛋挞++1杯九珍/八娇果汁--------------26元
肯德基送餐费多少钱篇四
《肯德基网上订餐宅急送分析》
肯德基送餐费多少钱篇五
《肯德基网上订餐攻略》
亲爱的顾客,欢迎您使用肯德基网上订餐系统!文本由:
首次订餐请按照如下步骤操作:
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注册第二步:填写送餐地址
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如果您的送餐地址在我们的送餐范围内,系统将自动列出网上订餐服务的时间范围和最快送餐时间,您可在此指定送餐时间。
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4008-517-517寻求帮助。
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友情提示
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谢谢您的光临,肯德基祝您用餐愉快,欢迎您下次继续使用肯德基网上订餐系统!
肯德基送餐费多少钱篇六
《肯德基配送》
肯德基物流配送模式分析
目 录
第一章 研究背景:连锁餐饮服务企业国内外发展状况
1.1连锁餐饮服务企业概述
1.2国内外较为突出的连锁餐饮服务企业
1.3物流配送在连锁餐饮服务业的重要地位
第二章 国内外连锁餐饮服务企业配送模式
2.1 国内主流配送模式
2.2 国外主流配送模式
2.3 国内外配送模式比照讨论
第三章 实例分析:肯德基
3.1肯德基简介
3.2 肯德基与百胜
3.3. 百胜支持下的肯德基配送物流
3.3.1. 百胜配销中心
3.3.2百胜在运输上做文章
3.3.3百胜的配车
„„„„„„„„„„(百胜现阶段配送方法)
3.4 肯德基现阶段配送物流存在问题及优化方案
3.4.1百胜标准化问题
3.4.2 外包与自营抉择
„„„„„„„„„„(现阶段问题及优化方法)
第四章 国内跨国连锁餐饮服务企业可学习借鉴之处
第五章 结束语
参考文献
摘要:作为跨国连锁餐饮服务企业的代表,肯德基,以高效的物流系统,在全球范围内取得了相当大的成功和利益。借鉴其成功经验,对我国连锁餐饮企业的发展前进方向给与了很大的启迪和帮助。
本文着重于对肯德基配送模式的分析和改进实施策略的思考。学习和借鉴成功的连锁餐饮服务企业的高效物流陪送系统。
关键词:连锁餐饮服务企业 肯德基 物流配送模式 优化方案
1. 研究背景:连锁餐饮业的发展 2008年到2009年虽然中国经历了美国次贷危机、全球金融危机、迪拜泡沫,还有最近欧洲债务危机,但是中国的经济成长还是很大。中国巨大的市场,尤其是餐饮业发展上面。13亿人口的吃,就是和餐饮连锁有 关的,吃是世界上最大的市场,因此中国的市场是最大的。中国的餐饮连锁市场是全国最大的,餐饮业再把连锁加上就获得成长的空间,是可复制的快速成长。为餐 饮的规模化、连锁化运作将为企业搭建了一个更为巨大的发展平台,近三年来,一批企业以创新为内动力,快速扩张的力量令业界瞩目,并成为专业领域的佼佼
者。
根据2007-2008年中国餐饮业分析及投资咨询报告,2007年,我国的餐馆连锁店达到2400家,销售额215亿,远远超过其他餐饮 企业。全国住宿与餐饮业零售额累计实现12352亿元,同比增长19.4%,零售额占社会消费品零售总额比重为13.8%,拉动社会消费品零售总额增长 2.6个百分点,对社会消费品零售总额的增长贡献率为15.6%。比2006年同期增幅高出3个百分点。被调查的餐饮企业中,连锁经营发展模式以直营店+ 加盟店的居多,占75%;而连锁店总数超过500家、销售额超过100亿以上的只有肯德基一家,从调查情况分析,连锁店在100家以下(占66%),销售 额10亿以下(占80%)的企业经营规模为多数。 2008年是不平凡的一年,中华民族的百年奥运梦想实现了,中国经济快速增长下,餐饮业期待乘着奥运会的历史机遇和改革开放的伟大进程,迈上一个新的 台阶。企业从菜名翻译、服务管理、菜品创新都将与国际接轨,实现经营业绩的显著提升,并通过国际友人的亲身体验和口碑传播,将中国美食推向世界。 根据商务部公布餐饮业发展规划,2009-2013年间,中国餐饮业将保持年均18%的增长速度增长。连锁餐饮作为餐饮餐饮行业的重要组成部分和未来的增长主要来源,将以快于餐饮总体增长的速度发展,在可预见的未来几年,中国连锁餐饮即将迎来大规模的投资热潮。
1.1连锁餐饮服务企业概述
连锁餐饮 满足人们生活必需的餐饮企业,在生产、供应、销售、回收、废弃物处理等环节无不需要物流的支撑。是适应我国人民生活水平的提高及生活节奏加快的产物。
连锁餐饮服务是典型的大众消费市场,市场容量大,具有客户分布范围广、消费频率高、需求变化快、忠诚度低、对消费便利性要求高的特点,市场 竞争日趋激烈。在这样的市场背景下,连锁餐饮服务供应链必须有敏锐的市场机会捕捉能力、快速的响应和更短的结构。为此,建立以顾客需求为导向的快速反应, 高质量服务,将保证和巩固企业在市场上的地位,为企业扩展提供有力支撑。
1.2较为突出的连锁餐饮服务企业
排名 企业名称
1 2
3
4
5
6
7
8
9 百胜餐饮集团中国事业部 内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司 内蒙古小尾羊餐饮连锁股份有限公司 上海锦江国际酒店股份有限公司 重庆德庄实业有限公司 重庆陶然居饮食文化有限公司 中国全聚德股份有限公司 重庆刘一手餐饮管理有限公司 重庆市毛哥食品开发有限公司
10 内蒙古草原牧歌餐饮发展有限责任公司
表1.2.1 2008中国餐饮百强企业前十
[NextPage
1.2.1 百胜餐饮集团中国事业部简介
百胜餐饮集团是全球餐厅网络最大的餐饮集团,在全球110多个国家和地区拥有近36000家连锁餐厅。百胜餐饮集团旗下的肯德基、必胜客、 塔可钟以及Long John Silver’s(LJS)四个餐饮品牌分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品以及海鲜连锁餐饮领域居全球领导地位。
百胜餐饮集团中国事业部(Yum! Brands Inc.,China Division)隶属于在美国纽约证券交易所挂牌上市的百胜全球餐饮 集团(Yum! Brands Inc.),是中国最大的餐饮集团。它为中国大陆直营、合资和特许经营的肯德基、必胜客、必胜宅急送和东方既白餐厅提供营 运、开发、企划、财务、人事、法律及公共事务等方面的服务。
截至2010年1月底,中国百胜已成功地在中国大陆开出了超过2,700家肯德基餐厅,450多家必胜客餐厅,100家必胜宅急送和19家东方既 白餐厅,员工人数近25万。2009年中国百胜的营业额为288亿元人民币,是百胜全球餐饮集团发展最快、中增长最迅速的市场。
1.2.2 内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司
内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司1999年8月诞生于内蒙古包头市,以经营小肥羊特色火锅及特许经营为主业,兼营小肥羊调味品及专用肉制品的 研发、加工及销售业。2008年6月小肥羊在香港上市,是中国首家在香港上市的品牌餐饮企业(股份代号HK 0968),被誉为“中华火锅第一股”。
目前,小肥羊公司已经发展成为拥有一个调味品基地,两个肉业基地,一个物流配送中心,一个外销机构,国内十五大餐饮市场区域,国际三大餐饮 市场区域的大型跨国餐饮连锁企业。360家火锅连锁店遍布了全国各省、市、区以及美国、日本、加拿大、印尼、阿联酋等海外市场,成为一个国际性的大型餐饮 连锁公司。截止目前,小肥羊公司共拥有员工六万多人,带动相关就业人数达到24多万人,带动20多万农牧民增加收入。
为足店面需求、保证店需供给,降低采购成本, 控制物料质量为宗旨,坚实后勤保障系统,成为一家专业化的全国性物流企业。目前,小肥羊物流配送中心已拥有三支可达全国各地的合作长途运输车队,共有冷藏 车四十三辆,普通大型货车十六辆;拥有近五千平米的冷库,两千平米的外租冷库以及总量在两千吨以上的常温库房;拥有分布在北京、上海、深圳、山东、陕西、 河南的五个分仓及配送中心。短途配送箱式车辆三十一台。
1.3物流配送在连锁餐饮服务业的重要地位
连锁经营是一种有特色的零售经营形式,它把零售经营与满足自己需要的物流活动以“连购分销”的方式有机地结合在一起,实现了经营上的规模效 益。 配送对象是各连锁店铺,对象具有隶属关系,是实行统一经营条件下的商品配送。其购销关系稳定而且连续,是一种真正意义上的商显配送。其特点见表 1.3.1。 l 属于预约批售。配送中心是按各连锁店的订货要求进行配送,不是一般的送货上门,降低了库存成本,减少了呆滞品
l 物流活动集中化。配送中心把各连锁店的商品采购、储存、运输等活动集中起来,统一办理,降低了物流活动成本。
l 购销关系稳定。由于配送行使者与配送对象是在共同取得经济利益的前题下的合作,即通过配送取得规模效益,使各连锁店与总部都降低了经营成本。 表1.3.1 连锁经营具有特点
配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,是商流与物流紧密结合,包含了商流活动和物流洁动,也包含了物流中若干功能要素的一种形式。从物 流来讲,
配送几乎包括了所有的物流功能要素,是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身,通过这一系 列活动完成将货物送达的目的。
当前,“服务效率”已成为餐饮业的竞争的关键。消费者希望所得到的食品是干净、卫生而其所接受的服务效率是高的。为此,一些国际领头餐饮业如麦当劳细心制定了一些规则、设计了一些设备及工具,匠心独具的加快了服务效率。
在日前召开的第三届餐饮连锁发展战略研讨会上,物流配送已日渐成为餐饮连锁业发展的一大难题。
2. 国内外连锁餐饮服务企业配送模式
2.1 餐饮配送服务战略
市场竞争日趋白热化的今天,为满足消费者生活的多样化和个性化、保持生鲜食品的鲜度,并减少店铺的商品存量、增加商品品种、提高卖场效率,以及减小商品销售的机会损失,经营者所提出的商品多品种、少量、多次、及时的配送需求,给配送中心的效率化提出了更高的要求。
配送中心的效率化是指为实现多品种、少量、多次和及时的商品配送,所采取的战略、人才和技术等方面的措施,以及提高其组织效率、信息效率和作业效率的有关手段和方法。配送中心的效率化所要分析和解决的对象和项目,主要有以下几个方面:
① 物流体制和管理;
② 物流政策;
③ 配送商品的特性;
④ 物流设备;
⑤ 库存政策和管理;
⑥ 相关作业;
⑦ 物流信息处理系统;
⑧ 运输和配送管理;
肯德基送餐费多少钱篇七
《肯德基外卖价格表》
主食:吮指原味鸡 7.5 元 13(2 块装)25(5 块装) 36(6 块装) 上校鸡块 香辣鸡翅 新奥尔良烤翅 劲爆鸡米花 11 元(6 个) 2块 2块 8元 9元 12.5 元 13.5 元 8元 13.5 元 15 元 14.5 元 64 元 1.5 元 3.5 元 6.5 元 (小) 7.5 元(中) 9 元 (大) 5 元(标准装) 13.5 元(家庭装) 5元 5元 8.5 元(3 条) 3元 5元 7.5 元 6元 7.5 元 8元 9.5 元 5.5 元 5元 5元 6元 盒装 25 元(6 只) 5(小) 6(中) 7(大)8 元(小) 11 元(中) 15 元(大)香辣、劲脆鸡腿堡 新奥尔良烤鸡腿堡 田园脆鸡堡 深海鳕鱼汉堡 至珍七虾堡 川辣嫩牛五方 外带全家桶 配餐:胡萝卜餐包 鸡汁土豆泥 薯条 玉米沙拉 芙蓉鲜蔬汤 香甜粟米棒 深海鳕鱼条 甜品:脆皮甜筒 葡式蛋挞 九珍果汁 雀冰爽茶 柠乐 仙草奶茶 雪顶咖啡 热饮:经典咖啡 雀巢美禄老北京、墨西哥鸡肉卷 11 元圣代(草莓、巧克力)7.5 元 饮料:百事可乐、七喜、美年达雀巢橙味 C 5 元 热牛奶、热红茶 香柚蜂蜜茶蔬果搭配餐:1 新奥尔良烤鸡腿堡+玉米沙拉(中薯)+九珍果汁=24 元 2 香辣、劲脆鸡腿堡 +玉米沙拉(中薯)+九珍果汁=23 元 3 老北京、墨西哥鸡肉卷+玉米沙拉(中薯)+九珍果汁=21.5 元 4 深海鳕鱼汉堡 +玉米沙拉(中薯)+九珍果汁=24 元 至珍七虾堡 +玉米沙拉(中薯)+九珍果汁=25.5 元 5 6 川辣嫩牛五方 +玉米沙拉(中薯)+九珍果汁=24.5 元 香辣鸡翅(四块) +玉米沙拉(中薯)+九珍果汁=26.5 元新奥尔良烤翅(四块)+玉米沙拉(中薯)+九珍果汁=28.5 元 儿童套餐 A:上校鸡块(四块)+鸡汁土豆泥+美年达(小)=16 元 B:吮指原味鸡(一块)+薯条(小)+美年达(小)=19 元 C:田园脆鸡堡+薯条(小)+美年达(小)=19.5 元 D:深海鳕鱼条+玉米沙拉+九珍果汁(小)=19.5 元
肯德基送餐费多少钱篇八
《肯德基宅急送网上订餐教程》
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肯德基送餐费多少钱篇九
《肯德基配送中心》
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