【www.guakaob.com--质量工程师】
承 诺 书
乐山市市中区工商行政管理和质量技术监督局：
（企业/农民专业合作社/个体工商户）郑重承诺：工商部门已告知相关审批事项和审批部门。在领取营业执照后，我（本企业/农民专业合作社/个体工商户）将及时到审批部门办理审批手续，在取得行政审批前不从事相关经营活动。如有超出登记经营范围从事后置审批事项经营的需要，也将先行办理经营范围变更登记和相应审批手续，未取得相关审批前不从事相关经营活动。
签名：
年 月 日
备注：签名人员应为法定代表人（拟任法定代表人、负责人、经营者）或者其委托代理人。
承诺书
XXXX工商行政管理局：
XXXXXXXXX公司郑重承诺：工商部门已告知相关审批事项和审批部门。在领取营业执照后，我（本企业/农民专业合作社）将及时到审批部门办理审批手续，在取得行政审批前不从事相关经营活动。如有超出登记经营范围从事后置审批事项经营的需要，也将先行办理经营范围变更登记和相应审批手续，未取得相关审批前不从事相关经营活动。
签名：
2016年X月X日
关于工商局的承诺书
包头市华新电刷镀技术推广站于2016年 月 日在东河工商分局办理该企业的 ：更换新版营业执照、企业信息公示联络员备案登记，现承诺向工商局提供的所有材料中及法定代表人的全部签字真实有效，如有虚假我愿承担一切法律责任。
保证人：
身份证复印件：
企业盖章
年 日（粘帖身份证正反面） 月
(工商局)承诺保证书工商行政管理局：
申请人郑重承诺：
1、已熟知与申请事项有关的《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国公司法》、中华人民共和国关于公司的法律法规，明确并愿承担相应的责任和义务。
2、遵循《中华人民共和国民法通则》的诚实信用原则，保证所填报的内容和提交的证件、文件是真实的、有效的、合法的，如有虚假愿承担由此引起的一切法律责任。
申请人保证履行以上承诺。
本承诺保证书自签订之日起具有法律效力。
（注：以上所称“申请人”包括申请企业、全体股东、申请企业法定代表人、承办人或委托代理人）
申请企业名称 法定代表人签字 承办人或委托代理人签字 全体股东（盖章、签名）：
年 月 日 （盖章）
工商局电视公开承诺书市工商局承担着市场准入、市场监管和服务经济发展的重要职责。为进一步转变机关工作作风，营造良好政务环境，提高依法行政和服务发展能力，促进卫辉经济跨越发展。在此，我代表全市工商系统广大干部职工郑重承诺：
1、加强机关效能建设，提高行政服务效能。建立注册登记和年检“绿色通道”，全面推行岗位责任制、预约办事制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制和一次性告知制，方便广大企业和群众办事。对于材料齐全、形式合法的企业名称、设立、变更、注销登记当场予以核准登记。对于政府重点工程、招商引资、企业改组等重要事项，实行预约上门服务。
2、实行项目帮扶制度，全面提升服务水平。按照我市“引资、项目双带动”战略部署，坚持把重点项目和企业作为定向帮扶的联系点，责任到人，通过定期走访和座谈等形式，积极开展重点项目和企业定向帮扶活动，为企业提供登记注册、信息沟通和法律法规咨询服务，倾听企业意见、建议和要求，帮助解决发展中遇到的困难和问题，有的放矢地完善政策、措施，帮助项目单位和企业搞好建设和经营，不断提高工商管理和服务水平，促进企业依法经营，诚信立业。
3、促进依法文明行政，加强政风行风建设。系统业务科室和对外服务窗口，坚持做到文明礼貌、热情周到，杜绝态度生、冷、硬、横和“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”现象。严格按照制度办事，对各类业务的办理流程、办事依据、服务标准进行公示，公开接受社会监督。
4、加强维权保护机制，畅通投诉服务热线。加快推进我市12315行政执法体系信息化建设，在市局、工商所建成快速受理、快速查处的12315联动机制，更好地为群众和企业服务，凡维权投诉服务中心受理的投诉，涉及工商行政管理方面的，坚决在第一时间予以受理，主动协调，有诉必复。
5、全面落实政务公开，广泛接受群众监督。积极利用多种形式，将工商部门的职责范围、服务内容、服务标准、承诺事项、办事程序以及收费项目、收费依据、收费标准等向社会公开；实行优化环境监督员和政风行风评议员跟踪监督制度，全面接受社会各界的监督。
6、坚持廉洁公正执法，严格实施责任追究。规范执法行为，强化执纪稽查，坚决查处不作为、乱作为等违法违纪行为，树立严格执法、公正执法、廉洁执法、文明执法的良好工商队伍形象。在服务项目建设和企业发展过程中，一经发现本局干部职工存在吃、拿、卡、要等影响经济发展和廉洁从政相关规定的不良行为，坚决严肃查处，决不姑息护短。
以上承诺，欢迎社会各界监督。监督电话:4495457
工商局承诺书一、单位简介
县工商联(总商会)是中国共-产-党领导的县工商界组成的人民团体和商会组织，是党和政府联系非公有制经济人士的桥梁纽带，是政府管理非公有制经济的助手。县工商联(总商会)具有统-战性、经济性、民间性相统一的特征。充分发挥在非公有制经济人士参与政治和社会事务中的主渠道作用，在非公有制经济人士思想政治工作中的重要作用，在政府管理非公有制经济方面的助手作用，在构建和-谐劳动关系过程中的协调作用，在行业协会商会改革发展中的积极作用。
二、领导班子分工、联系方式及从政格言
江金盛 县工商联(总商会)主席(会长)：主持县工商联(总商会)全面工作。负责财务审核。联系紫阳分会工作。电话：7351076;从政格言：大道通天。
董晖平 县委统-战部常务副部长、县工商联党组书记：主持县工商联党组全面工作。兼管工商联政治思想与组织工作。联系工业园分会工作。从政格言：闲时静心思己过，他日清正无是非。
吴进祥 党组成员、县工商联(总商会)副主席(副会长)：协助主席(会长)分管光彩事业、企业文化建设、文秘、档案、保密、人事工资、老干部等工作，协助做好《婺源徽商》组稿、发行的相关事宜，完成主席、书记交办的事务。联系上级工商联办公室、光促会及本会赋春分会工作。电话：7351076;从政格言：诚心待人、公正处事。
吴月红 党组成员、县工商联(总商会)副主席(副会长)、秘书长：协助主席(会长)分管财务、审计、会费监管、会员俱乐部、党务、纪检、组织、计生、妇联等工作，协助做好《婺源徽商》组稿、发行的相关事宜，完成主席、书记交办的事务。联系上级工商联财务科、会员俱乐部、纪检监察室及本会清华分会工作。电话：7351076;从政格言：踏实做事、实在做人。
汪 萍 党组成员、县工商联(总商会)副主席(副会长)：协助主席(会长)分管会员股、非公有制经济转型升级、会员维权、宣传调研与精神文明建设、开放型经济(招商引资)、政法综治、机关挂钩新农村建设等工作，负责与金融机构的对接，协助做好《婺源徽商》组稿、发行的相关事宜，完成主席、书记交办的事务。联系上级工商联经联科、会员科及本会江湾分会工作。电话：7351076;从政格言：尽职尽责。
三、服务承诺内容
(一)主要职能
1、积极参政议政，参与市政治、经济、社会生活中的重要问题的政治协商，发挥民-主监督作用。
2、密切与会员的联系，畅通反映意见建议的渠道，表彰宣传他们中的先进典型，做好工商界代表人士政治安排的推荐工作。
3、加强和改进非公有制经济人士思想政治工作。
4、引导会员按照科学发展观的要求，转变经济发展方式，加强能源资源节约，重视生态环境保护，建立和-谐劳动关系。遵守国家的法律、法规，规范经营、照章纳税，建立现代企业制度，维护市场经济秩序。
5、代表并维护会员的合法权益，反映会员的意见、要求和建议，参与经济纠纷的调解、仲裁。
6、为会员提供培训、融资、科技、法律、信息咨询等服务，提供对内、对外经贸交流服务，提供公共关系沟通协调服务，帮助会员增强自主创新能力，提高核心竞争力和可持续发展能力。
7、增强与香港、澳门特别行政区和台湾地区工商界人士的联系，开展促进经贸合作和促进祖国统一的工作;增进与国外工商社团的交往，为国家扩大对外开放、企业走向国际市场服务。
(二)、服务内容
1、代表并维护会员的合法权益，反映会员的意见、要求和建议，参与经济纠纷的调解、仲裁。
2、为会员提供培训、融资、科技、法律、信息咨询等服务，提供对内、对外经贸交流服务，提供公共关系沟通协调服务，帮助会员增强自主创新能力，提高核心竞争力和可持续发展能力。
3、增强与香港、澳门特别行政区和台湾地区工商界人士的联系，开展促进经贸合作和促进祖国统一的工作;增进与国外工商社团的交往，为国家扩大对外开放、企业走向国际市场服务。
(三)、服务对象
全县非公有制经济人士。
(四)、服务承诺
首问负责制：对公民、法人或其他组织到单位咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员认真解答、负责办理或引荐到相关部门。属于首问责任人职责范围内能够解决的，应当及时(在规定办事时限内)办理或一次性告知有关办事程序、要求及所需资料等，热情耐心地解答有关询问。属于本部门职责范围内的，但有关责任人因故不在的，首问责任人应当负责填写《首问负责登记表》，并将登记表及有关事项转交责任人或本部门负责人。责任人应尽快与办事人联系。不属于本部门职责范围内的，首问责任人应尽己所能告知办事人。首问责任人在接待办事人时应文明礼貌、热情服务，使用文明用语，不得敷衍、应付、推诿。
服务承诺制：机关各职能部门根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，自觉接受群众监督的制度。凡违反承诺内容的，对相关责任人视情予以批评教育、黄牌警告等处罚。凡超过承诺服务时限的，参照《责任追究制》相关要求执行。除对违诺者作出处罚外，还要给分管领导以相应的处罚。在工作中有“吃、拿、卡、要、报”行为，一旦查实，处以金额五倍的罚款，并视情节予以党纪行政处分。
一次性告知制：对服务对象到我单位或电话咨询办理属于我单位职责范围内的事宜时，经办人员必须一次性告知所办事宜需要的条件、依据、时限、程序、材料以及不予办理理由。如果服务对象手续齐全、符合规定，应马上办理，如果服务对象手续不齐全、不符合法定形式，应一次告知所要补齐的材料并告知下一次办理的时间。
限时办结制：单位要按照规定的时间、程序和要求处理行政事项，对法律、法规和规章有明确办理时限规定的事项，应当严格在法定时限内办理。能够缩短时间、当场办理的，应当及时办理。特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。执行上级机关各项重大决策，应当及时部署和落实，并在上级规定的时间内以最快的速度完成。涉及重大事项需向上级机关请示报告的，要在规定的时间内以最快的速度予以上报。因特殊情况不能按时限办结或予以答复，需要延期的，各单位应在时限内依照有关法律、法规、规章规定，以书面或电话形式告知行政相对人原因和理由，并同时告知办理时限。
责任追究制：对行政机关及其工作人员违反首问负责制、限时办结制，不履行或者不正确履行职责，以致影响执行力和公信力，贻误行政管理工作或者损害行政管理相对人合法权益等行为予以责任追究。有如下情形者：首问责任人未执行首问责任制，贻误办事人员办事，或造成不良影响，被服务对象投诉二次以上的;一次性告知义务人不履行一次性告知制度，造成办事人员多次往返的;无特殊原因和理由，限时办结义务人在规定时限内未完成该办结的事项，造成不良影响和后果的;对申办符合规定条件的事项不予受理，或者刁难设卡、索拿卡要的;办理业务明显违反法律、法规或者其他规定的;将矛以诫勉谈话、责令作出书面检查、责令公开道歉、通报批评等处分，受到追究的人员当年年度考核不得评为优秀，一年内不得提拨。
四、行政效能投诉电话及电子邮箱。
为进一步加强政风行风建设，提高服务质量和办事效率，维护人民群众的知情权、监督权和参与权。犁川工商所围绕工作职责面向社会进行公开承诺，归纳为以下几部分：
1、强化服务、严明纪律：
(一)重点围绕规范服务行为、提升服务质量、制定落实各项便民利民措施，切实为民排忧解难等进行承诺，着力解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”以及态度“生冷硬横”等问题;
(二)重点围绕坚持文明执法、依法行政、规范执法行为、强化执法监督进行承诺，着力解决执法不严、违法不究以及行政不作为、乱作为等问题;
(三)重点围绕履行好管理职能、切实改进工作作风、提高行政效能进行承诺，着力解决多头审批、推诿扯皮、效率低下、吃拿卡要等问题。
2、加强监管：进一步加强市场巡查，对市场主体的经营行为依法监管，保护合法经营，严惩违法行为，切实营造公平竞争的市场环境，切实维护市场经济秩序。
3、消费维权：利用12315举报电话，12315宣传指示牌、12315社区投诉站等平台，认真做好消费者咨询、申诉、举报受理工作，全力保护广大消费者的合法权益。
4、严管队伍：认真执行《工商行政管理人员职业道德规范》和《山西省工商行政管理人员八项禁令》，努力建设清廉、务实、高效的工商行政管理机关。
另外，我们围绕县局“学党章、守纪律、转作风”专题教育活动的要求，公开承诺：年检、验照其间一律不代收任何费用。
公开承诺是工商系统对自身的鼓励和鞭策，大大提高了工作效率。同时，进一步提升了工商工作的认知度和信任度，有利于执法监管工作的顺利开展和辖区经济的长期稳定快速发展。
县工商局服务承诺书为了进一步转变作风，优化发展环境，推动我县经济社会又好又快发展，我代表**工商局向全县人民郑重承诺如下：
一、实行首问首办责任制
凡到工商机关办事的企业、个体工商户和广大消费者，首次接待的工商人员负责对所办事项的处理、转办等全程服务。
二、建立工商窗口注册
登记“首席代表制”
实行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托权限范围内代表县工商局全权行使行政审批事项核准权、业务协调权、督促办理权，使办事对象所申请的事项全部在中心窗口完成，改变办事过程中“多次往返”、“前店后坊”和“两头受理”等现象，真正实现登记工作在工商窗口提质、提速、提效。
三、实行限时办结制
在材料齐全情况下，企业名称预先核准3个工作日；有限公司、个人独资企业、合伙企业、非公司企业法人设立登记7个工作日内办结；营业单位设立登记7个工作日内办结。
四、维护消费安全
充分发挥全县25个乡镇的行政村，全县的大型商场、超市、企业的“12315”消费维权服务站点的作用，将消费纠纷解决在萌芽状态。同时认真处理好消费者的投诉，即在接到投诉申请后当场作出是否受理的答复；决定受理的投诉案件，及时做出处理。
五、支持下岗职工再就业，设立“绿色通道”
对申请从事个体经营的下岗职工优先受理、优先审批、优先发照，积极搭建再就业平台，为下岗职工再就业提供优质服务。
六、推进阳光行政
认真贯彻落实《服务承诺制》，通过12315申诉举报平台、注册登记、基层工商所等服务窗口和“红盾信息网”，对工商部门的职责范围，办证条件及程序，收费依据、项目和标准等内容进行公开，增加工商行政管理工作的透明度，接受社会各界的监督。
七、严格依法行政，文明公正执法
在收费、巡查、办案时着装挂牌上岗，仪表端庄，有两名以上执法人员并出示执法证件，按照法律法规的有关规定，严格执行办事程序和收费标准，真正做到依法行政，文明执法。
八、转变工作作风，提高工作效率
认真贯彻执行国家工商总局“六项禁令”和县政府《机关工作人员午间禁酒的规定》，进一步落实首问责任制、限时办理制等便民措施，为广大群众提供周到、热情的服务。
以上承诺,欢迎全县人民监督。【郑重承诺:工商部门已告知相关审批事项和】
承诺人:
工商局承诺书为全面贯彻市机关效能建设领导小组推行“马上就办”的工作部署，优化永安发展环境，服务企业发展和项目建设，市工商局郑重承诺：
一、提高服务质量
认真执行“首问责任制”、“一次性告知制”等机关效能建设八项制度，提供热情、高效服务，窗口单位做到咨询服务一口清、发放资料一手清、告知补全一次清。
二、缩短办事时限
1．企业设立登记、变更、注销以及企业股权出质设立登记、变更、注销，申请提交材料齐全的，一律在5个工作日内办结。
2．企业名称预先核准，企业年检验照，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
3．户外广告登记，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
4．全市申诉举报网络，工作时间无障碍投诉，非工作时间可通过网络或短信投诉。本篇文章来自资料管理下载。对一般消费申诉5个工作日内做出处理、答复和办结。对一般举报件10个工作日内办结。
5. 个体工商户办理设立、变更、注销登记，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
三、严格责任追究
当事人违背承诺的，按相关规定追究责任，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评、岗位调整、辞职辞退处理，并追究相关领导责任。
四、监督举报电话：
201x年x月x日
工商局效能承诺书 一、实行党务政务公开。
充分利用各种传统和现代化信息载体，及时公布办事依据、办事程序、办事期限、办事结果以及收费项目和标准。同时，不断完善权力运行流程，推行权力动态公开运行，自觉接受人民群众监督。
二、提高服务效率上出实招。
进一步畅通注册登记“绿色通道”为优化发展环境提供优质高效的服务。各类企业、个体工商户设立、变更、注销登记，只要申请材料齐全，符合法律规定，承诺期限内予以办理，手续材料不完善的一次告知，手续补齐后，二次办结。
三、实施品牌带动战略。
广泛宣传商标在市场竞争中的积极作用。全力帮助企业申请注册商标，积极培育发展全省著名商标和全国驰名商标，帮助企业做大做强。
四、严厉打击各种违法经营行为。
进一步加大对各类企业严重违法行为的查处力度，切实保障人民群众根本利益，并以此作为为地方经济保驾护航的深层次服务内容，维护健康有序的市场经济秩序。
五、充分发挥“12315申诉举报中心消保维权作用。
2个工作日内做出答复，事实清楚的个9工作日内处理完毕，做到有问必答、有诉必接、有案必查、有查必果”。
六、严格管理队伍。
多头执法、重复检查、乱收费、乱罚款等问题，充分发挥效能督导队作用，开展经常性明察暗访的同时，畅通行风、效能投诉举报渠道，主动接受社会各方面监督，严格责任追究，对工作人员严重侵害群众利益，损害发展环境的违纪行为，要依法依纪追究责任。
工商行政管理局承诺书ｘｘ省工商行政管理局诚恳接受社会各界的监督，现向社会公开承诺如下：
一、阳光审批。实行首问责任制，一次性告知。注册登记实行“先照后证”，注册资本认缴制，网上登记，限时办结，本篇文章来自资料管理下载。自受理之日起3个工作日内办结。
二、取消收费。对企业登记、变更、年报、注销等业务实行“零收费”。
三、消费维权。12315消费者投诉举报指挥中心做到“有问必答、有诉必接、有案必查、有查必果”，本篇文章来自资料管理下载。对消费者投诉相关部门3个工作日内给予答复。
四、廉洁勤政。严格遵守中央八项规定和省委省政府二十条规定，坚决查处“四风”突出问题及“吃拿卡要”等违规违纪行为，决不姑息。
我局举报电话：08资料管理下载66，欢迎大家监督。
201x年x月xx日
工商局承诺书范文
工商行政管理局：
申请人郑重承诺：
1、已熟知与申请事项有关的《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国公司法》、中华人民共和国关于公司的法律法规，明确并愿承担相应的责任和义务。
2、遵循《中华人民共和国民法通则》的诚实信用原则，保证所填报的内容和提交的证件、文件是真实的、有效的、合法的，如有虚假愿承担由此引起的一切法律责任。
申请人保证履行以上承诺。
本承诺保证书自签订之日起具有法律效力。
（注：以上所称“申请人”包括申请企业、全体股东、申请企业法定代表人、承办人或委托代理人）
申请企业名称 法定代表人签字 承办人或委托代理人签字 全体股东（盖章、签名）：
年 月 日 （盖章）
工商局承诺书一、单位简介
县工商联(总商会)是中国共-产-党领导的县工商界组成的人民团体和商会组织，是党和政府联系非公有制经济人士的桥梁纽带，是政府管理非公有制经济的助手。县工商联(总商会)具有统-战性、经济性、民间性相统一的特征。充分发挥在非公有制经济人士参与政治和社会事务中的主渠道作用，在非公有制经济人士思想政治工作中的重要作用，在政府管理非公有制经济方面的助手作用，在构建和-谐劳动关系过程中的协调作用，在行业协会商会改革发展中的积极作用。
二、领导班子分工、联系方式及从政格言
江金盛 县工商联(总商会)主席(会长)：主持县工商联(总商会)全面工作。负责财务审核。联系紫阳分会工作。电话：7351076;从政格言：大道通天。
董晖平 县委统-战部常务副部长、县工商联党组书记：主持县工商联党组全面工作。兼管工商联政治思想与组织工作。联系工业园分会工作。从政格言：闲时静心思己过，他日清正无是非。
吴进祥 党组成员、县工商联(总商会)副主席(副会长)：协助主席(会长)分管光彩事业、企业文化建设、文秘、档案、保密、人事工资、老干部等工作，协助做好《婺源徽商》组稿、发行的相关事宜，完成主席、书记交办的事务。联系上级工商联办公室、光促会及本会赋春分会工作。电话：7351076;从政格言：诚心待人、公正处事。
吴月红 党组成员、县工商联(总商会)副主席(副会长)、秘书长：协助主席(会长)分管财务、审计、会费监管、会员俱乐部、党务、纪检、组织、计生、妇联等工作，协助做好《婺源徽商》组稿、发行的相关事宜，完成主席、书记交办的事务。联系上级工商联财务科、会员俱乐部、纪检监察室及本会清华分会工作。电话：7351076;从政格言：踏实做事、实在做人。
汪 萍 党组成员、县工商联(总商会)副主席(副会长)：协助主席(会长)分管会员股、非公有制经济转型升级、会员维权、宣传调研与精神文明建设、开放型经济(招商引资)、政法综治、机关挂钩新农村建设等工作，负责与金融机构的对接，协助做好《婺源徽商》组稿、发行的相关事宜，完成主席、书记交办的事务。联系上级工商联经联科、会员科及本会江湾分会工作。电话：7351076;从政格言：尽职尽责。
三、服务承诺内容
(一)主要职能
1、积极参政议政，参与市政治、经济、社会生活中的重要问题的政治协商，发挥民-主监督作用。【郑重承诺:工商部门已告知相关审批事项和】
2、密切与会员的联系，畅通反映意见建议的渠道，表彰宣传他们中的先进典型，做好工商界代表人士政治安排的推荐工作。
3、加强和改进非公有制经济人士思想政治工作。
4、引导会员按照科学发展观的要求，转变经济发展方式，加强能源资源节约，重视生态环境保护，建立和-谐劳动关系。遵守国家的法律、法规，规范经营、照章纳税，建立现代企业制度，维护市场经济秩序。
5、代表并维护会员的合法权益，反映会员的意见、要求和建议，参与经济纠纷的调解、仲裁。
6、为会员提供培训、融资、科技、法律、信息咨询等服务，提供对内、对外经贸交流服务，提供公共关系沟通协调服务，帮助会员增强自主创新能力，提高核心竞争力和可持续发展能力。
7、增强与香港、澳门特别行政区和台湾地区工商界人士的联系，开展促进经贸合作和促进祖国统一的工作;增进与国外工商社团的交往，为国家扩大对外开放、企业走向国际市场服务。
(二)、服务内容
1、代表并维护会员的合法权益，反映会员的意见、要求和建议，参与经济纠纷的调解、仲裁。
2、为会员提供培训、融资、科技、法律、信息咨询等服务，提供对内、对外经贸交流服务，提供公共关系沟通协调服务，帮助会员增强自主创新能力，提高核心竞争力和可持续发展能力。
3、增强与香港、澳门特别行政区和台湾地区工商界人士的联系，开展促进经贸合作和促进祖国统一的工作;增进与国外工商社团的交往，为国家扩大对外开放、企业走向国际市场服务。
(三)、服务对象
全县非公有制经济人士。
(四)、服务承诺
首问负责制：对公民、法人或其他组织到单位咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员认真解答、负责办理或引荐到相关部门。属于首问责任人职责范围内能够解决的，应当及时(在规定办事时限内)办理或一次性告知有关办事程序、要求及所需资料等，热情耐心地解答有关询问。属于本部门职责范围内的，但有关责任人因故不在的，首问责任人应当负责填写《首问负责登记表》，并将登记表及有关事项转交责任人或本部门负责人。责任人应尽快与办事人联系。不属于本部门职责范围内的，首问责任人应尽己所能告知办事人。首问责任人在接待办事人时应文明礼貌、热情服务，使用文明用语，不得敷衍、应付、推诿。
服务承诺制：机关各职能部门根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，自觉接受群众监督的制度。凡违反承诺内容的，对相关责任人视情予以批评教育、黄牌警告等处罚。凡超过承诺服务时限的，参照《责任追究制》相关要求执行。除对违诺者作出处罚外，还要给分管领导以相应的处罚。在工作中有“吃、拿、卡、要、报”行为，一旦查实，处以金额五倍的罚款，并视情节予以党纪行政处分。
一次性告知制：对服务对象到我单位或电话咨询办理属于我单位职责范围内的事宜时，经办人员必须一次性告知所办事宜需要的条件、依据、时限、程序、材料以及不予办理理由。如果服务对象手续齐全、符合规定，应马上办理，如果服务对象手续不齐全、不符合法定形式，应一次告知所要补齐的材料并告知下一次办理的时间。
限时办结制：单位要按照规定的时间、程序和要求处理行政事项，对法律、法规和规章有明确办理时限规定的事项，应当严格在法定时限内办理。能够缩短时间、当场办理的，应当及时办理。特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。执行上级机关各项重大决策，应当及时部署和落实，并在上级规定的时间内以最快的速度完成。涉及重大事项需向上级机关请示报告的，要在规定的时间内以最快的速度予以上报。因特殊情况不能按时限办结或予以答复，需要延期的，各单位应在时限内依照有关法律、法规、规章规定，以书面或电话形式告知行政相对人原因和理由，并同时告知办理时限。
责任追究制：对行政机关及其工作人员违反首问负责制、限时办结制，不履行或者不正确履行职责，以致影响执行力和公信力，贻误行政管理工作或者损害行政管理相对人合法权益等行为予以责任追究。有如下情形者：首问责任人未执行首问责任制，贻误办事人员办事，或造成不良影响，被服务对象投诉二次以上的;一次性告知义务人不履行一次性告知制度，造成办事人员多次往返的;无特殊原因和理由，限时办结义务人在规定时限内未完成该办结的事项，造成不良影响和后果的;对申办符合规定条件的事项不予受理，或者刁难设卡、索拿卡要的;办理业务明显违反法律、法规或者其他规定的;将矛以诫勉谈话、责令作出书面检查、责令公开道歉、通报批评等处分，受到追究的人员当年年度考核不得评为优秀，一年内不得提拨。
四、行政效能投诉电话及电子邮箱。
为进一步加强政风行风建设，提高服务质量和办事效率，维护人民群众的知情权、监督权和参与权。犁川工商所围绕工作职责面向社会进行公开承诺，归纳为以下几部分：
1、强化服务、严明纪律：
(一)重点围绕规范服务行为、提升服务质量、制定落实各项便民利民措施，切实为民排忧解难等进行承诺，着力解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”以及态度“生冷硬横”等问题;
(二)重点围绕坚持文明执法、依法行政、规范执法行为、强化执法监督进行承诺，着力解决执法不严、违法不究以及行政不作为、乱作为等问题;
(三)重点围绕履行好管理职能、切实改进工作作风、提高行政效能进行承诺，着力解决多头审批、推诿扯皮、效率低下、吃拿卡要等问题。
2、加强监管：进一步加强市场巡查，对市场主体的经营行为依法监管，保护合法经营，严惩违法行为，切实营造公平竞争的市场环境，切实维护市场经济秩序。
3、消费维权：利用12315举报电话，12315宣传指示牌、12315社区投诉站等平台，认真做好消费者咨询、申诉、举报受理工作，全力保护广大消费者的合法权益。
4、严管队伍：认真执行《工商行政管理人员职业道德规范》和《山西省工商行政管理人员八项禁令》，努力建设清廉、务实、高效的工商行政管理机关。
另外，我们围绕县局“学党章、守纪律、转作风”专题教育活动的要求，公开承诺：年检、验照其间一律不代收任何费用。
公开承诺是工商系统对自身的鼓励和鞭策，大大提高了工作效率。同时，进一步提升了工商工作的认知度和信任度，有利于执法监管工作的顺利开展和辖区经济的长期稳定快速发展。
工商局服务工作承诺书企业登记注册窗口是工商部门实施各类企业、农民专业合作社注册登记和服务的窗口之一，为切实履行服务职能，为企业提供方便快捷、高效优质服务，加强“服务是第一要务”的核心理念，特作以下承诺。
一、坚持服务“三公开”。（1）公开承诺内容。（2）公开亮明身份。工作人员在上班时间要挂牌上岗，向工作对象和服务对象亮出身份，接受监督。（3）公开服务流程。
二、规范收费行为，公布收费标准
严格规范收费行为，公开收费标准，不擅自扩大收费范围及标准，不折不扣地执行国家规定的减免、优惠政策。
三、实行限时受理服务制度
凡登记材料齐全、手续完备、符合法定形式的，应立即受理，并于受理之日起5个工作日内办结。
四、实行首问责任制、一次性告知制等制度
一次告知企业申请所需材料的全部内容，做到回答问题一口清，受理注册一纸清。
五、创新登记服务方式，建立健全便民利民措施，积极推行上门服务，限时服务，全程跟踪服务，登记预约服务，建立企业回访制度、行政提醒制度、信息报送制度，为企业提供便捷服务。建立“大项目重点招商引资企业直通车”服务机制，开辟“绿色通道”，推行预约延时服务，时限上从快、服务上从优。
六、健全管理制度，保障措施落实
健全完善并严格执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制、首席代表制度”等相应的管理制度，强化监督机制与责任追究，广泛接受监督，保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。
县工商局企业注册局将信守以上承诺，采取有效措施确保落实，同时自觉接受社会监督。
工商局承诺书为全面贯彻市机关效能建设领导小组推行“马上就办”的工作部署，优化永安发展环境，服务企业发展和项目建设，市工商局郑重承诺：
一、提高服务质量
认真执行“首问责任制”、“一次性告知制”等机关效能建设八项制度，提供热情、高效服务，窗口单位做到咨询服务一口清、发放资料一手清、告知补全一次清。
二、缩短办事时限
1．企业设立登记、变更、注销以及企业股权出质设立登记、变更、注销，申请提交材料齐全的，一律在5个工作日内办结。
2．企业名称预先核准，企业年检验照，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
3．户外广告登记，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
4．全市申诉举报网络，工作时间无障碍投诉，非工作时间可通过网络或短信投诉。本篇文章来自资料管理下载。对一般消费申诉5个工作日内做出处理、答复和办结。对一般举报件10个工作日内办结。
5. 个体工商户办理设立、变更、注销登记，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
三、严格责任追究
当事人违背承诺的，按相关规定追究责任，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评、岗位调整、辞职辞退处理，并追究相关领导责任。
四、监督举报电话：
201x年x月x日
县工商局服务承诺书为了进一步转变作风，优化发展环境，推动我县经济社会又好又快发展，我代表**工商局向全县人民郑重承诺如下：
一、实行首问首办责任制
凡到工商机关办事的企业、个体工商户和广大消费者，首次接待的工商人员负责对所办事项的处理、转办等全程服务。
二、建立工商窗口注册登记“首席代表制”
实行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托权限范围内代表县工商局全权行使行政审批事项核准权、业务协调权、督促办理权，使办事对象所申请的事项全部在中心窗口完成，改变办事过程中“多次往返”、“前店后坊”和“两头受理”等现象，真正实现登记工作在工商窗口提质、提速、提效。
三、实行限时办结制
在材料齐全情况下，企业名称预先核准3个工作日；有限公司、个人独资企业、合伙企业、非公司企业法人设立登记7个工作日内办结；营业单位设立登记7个工作日内办结。
四、维护消费安全
充分发挥全县25个乡镇的行政村，全县的大型商场、超市、企业的“12315”消费维权服务站点的作用，将消费纠纷解决在萌芽状态。同时认真处理好消费者的投诉，即在接到投诉申请后当场作出是否受理的答复；决定受理的投诉案件，及时做出处理。
五、支持下岗职工再就业，设立“绿色通道”
对申请从事个体经营的下岗职工优先受理、优先审批、优先发照，积极搭建再就业平台，为下岗职工再就业提供优质服务。
六、推进阳光行政
认真贯彻落实《服务承诺制》，通过12315申诉举报平台、注册登记、基层工商所等服务窗口和“红盾信息网”，对工商部门的职责范围，办证条件及程序，收费依据、项目和标准等内容进行公开，增加工商行政管理工作的透明度，接受社会各界的监督。
七、严格依法行政，文明公正执法
在收费、巡查、办案时着装挂牌上岗，仪表端庄，有两名以上执法人员并出示执法证件，按照法律法规的有关规定，严格执行办事程序和收费标准，真正做到依法行政，文明执法。
八、转变工作作风，提高工作效率
认真贯彻执行国家工商总局“六项禁令”和县政府《机关工作人员午间禁酒的规定》，进一步落实首问责任制、限时办理制等便民措施，为广大群众提供周到、热情的服务。
以上承诺,欢迎全县人民监督。
承诺人:
工商局承诺书
单位： 职务： 姓名：
为贯彻学习讨论落实活动要求，规范工作人员履职行为，提高行政效能，切实改进行风政风，作为xx工商分局副局长，本人郑重承诺：
一、履行岗位职责
（一）协助分局长开展工作，兼任工商所法制员和纪检监察员。
（二）组织实施对辖区内市场主体行为和市场交易行为的监督管理，负责市场巡查工作。
（三）负责制订并组织实施辖区内区域巡管方案，指导巡查监管员开展工作。
（四）全面掌握辖区内各类市场的基本情况，组织开展专项或综合执法检查。
（五）负责对辖区内商标使用、印制、广告经营、合同履行等方面的监督管理
（六）负责工商分局的行政处罚工作，查处辖区内经济违法违章案件，负责法律文书的起草或初审。
（七）定期向分局长汇报工作，及时分析、综合监管情况、提出工作建议
（八）协助分局长抓好分局党风廉政建设和行风、作风建设，处理好内外关系，掌握分局人员思想、工作动态。
（九）分局长外出期间，按指定主持本分局工作，确保全分局工作顺利进行。
（十）完成上级工商局和分局长交办的其他工作。
二、落实工作任务
1、做好法制基础工作，规范执法行为、强化执法监督、提高依法行政水平，深化行政指导、加强教育培训、依法行政。突出抓好执法案件评查工作。加强对市场准入、市场交易行为、执法办案行为的法制监督，认真落实了案件报批、核审、回查回访等制度。严格按照有关文件精神进行监督。采取不定期、不分段的随机抽查方式进行，使广大干部职工增强法纪观念，自觉遵纪守法，坚持依法行政、严格执法。
2、坚持一手抓队伍作风教育整顿，一手抓业务工作，通过落实党风廉政建设责任制、深化科技防腐、开展廉政教育、强化监督检查、开展行风评议、深入开展述职述廉、认真受理信访举报等，进一步改进机关作风、增强服务意识、提高队伍整体素质。
3、突出有关服务领域侵害消费者合法权益违法案件的查处，严厉打击霸王条款、欺诈消费等违法行为。全面提升消费维权工作速度、质量，能效，应对消费维权工作面对的新形势新任务。
4、深入推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区“五进”规范化建设，进一步做好基层维权工作。加强“一会两站”规范化建设，为群众及时了解维权知识、解决消费争议提供方便。
5、立足职能，科学监管，促进公平交易执法质效进一步提升。
6、宣教结合，净化市场，继续保持对传销行为的高压态势。
7、加强市场监管能力和市场信用体系建设，坚持依法行政、执法为民，树立创新、求实的市场监管理念，积极开展各项市场专项整治和重要商品专项整治工作，提高服务能力和执法能力，完善长效监管机制，积极营造“诚信、健康、规范、安全”的市场环境。
8、依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动。
9、依法实施合同行政监督管理，管理动产抵押物登记，组织监督管理拍卖行为，依法查处合同欺诈等违法行为。
10、依法保护商标专用权和查处商标侵权行为，处理商标争议事宜，加强驰名商标的认定和保护工作。加强特殊标志、官方标志的登记、备案和保护。
11、深化组织指导企业、个体工商户、商品交易市场信用分类管理，研究分析并依法发布市场主体登记注册基础信息、商标注册信息等，为政府决策和社会公众提供信息服务。
12、抓好案件核审工作，严把案件质量关。
13、以助推新荣区企业总量增加为工作目标，积极探索加强我区企业发展的新思路、新方法以及在企业登记中的具体扶持措施。
14、做实宣传信息工作，营造良好舆-论氛围。
15、加强对广告业发展指导，强化广告活动的监督管理工作。
16、认真做好个私协会工作，为会员提供优质服务。督促协会工作人员，认真履行职责，发挥协会桥梁、纽带作用，积极维护会员的合法权益，为会员提供良好的服务。积极开展法制和职业道德等教育活动，有效地提高个体、私营企业的生产、经营能力，维护个、私协会员的合法权益，促进和加快个体、私营会员的发展。
17、继续加强登记注册各项基础性工作建设，通过打牢基础，不断推动各项工作发展创新。进一步提高登记档案管理工作，为企业提供查询服务。加强基础数据、监管数据的归集整理，深入推进企业信用分类监管。进一步加强登记管理统计工作，确保统计报表数据质量。
18、进一步转变服务方式、营造宽松、开放、畅通的市场准入环境。积极探索行政审批制度改革，推进企业登记审批制度改革创新。
19、认真实施红盾帮扶工程，大力发展名牌战略，提高全县企业及产品的市场竞争力。
20、加强对基层工商所的业务指导，推进工商所执法行为规范化。
三、提高服务质量
（一）坚持政务公开。通过分局、各工商所的办事服务窗口、政务公开栏等，公开工商部门的办事程序和各项优惠政策。
（二）实行首问负责制。工作人员必须做到咨询一次性讲清、表格一次性发清、材料一次性收清、受理一次性审清，为企业发展提供高质量服务。
（三）坚持限时办结。对手续完备的名称核准和个体工商户登记当场办结，企业注册登记和动产抵押登记5个工作日内办结。
（四）推行预约服务、延时服务和跟踪服务。对招商引资项目和重点建设项目，指定专人为企业提供全程跟踪服务，直至办理营业执照。
（五）改进年检服务。积极推行网上年检，实行年检独立审核制和及时办结制，对重点企业、招商引资项目和产业聚集区实行上门办理和集中办理，减少企业办事人员的往返次数。
（六）品牌创新服务。帮助企业制定符合本企业实际的品牌创新规划，积极指导企业实施商标战略，争创“驰名商标”和“著名商标”。
（七）信用指导服务。帮助企业建立完善的信用管理制度，利用工商机关掌握的企业登记监管信息，为企业经营提供资信调查服务。
（八）企业维权服务。帮助企业打击商品侵权行为，保护企业的自主知识产权和其他合法权益。
（九）是实行文明服务制度。工作人员要礼貌待人，热情接待，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”及“吃、拿、卡、要”等不良行为，对违反规定的工作人员进行严肃处理。
四、加强个人廉洁自律
自觉遵守领导干部廉洁自律的规定，重视加强党纪政纪学习，树立牢固的廉政意识。认真学习党章、《行政机关公务员处分条例》及上级机关《党风廉政建设》的文件、纪律规定，认真观看反腐倡廉警示片，使自已提高拒腐防变的能力。率先垂范、正人正已。在工作中始终严格要求自己，不以权谋私，不搞吃、卡、拿、要、报等不正之风，严格遵守“禁令”、“五不”的规定。始终坚持公平、公正的原则，坦荡磊落、依法行政、廉洁奉公。
承诺人：
二〇一五年四月七日
工商局电视公开承诺书卫辉市工商局公开承诺书
市工商局承担着市场准入、市场监管和服务经济发展的重要职责。为进一步转变机关工作作风，营造良好政务环境，提高依法行政和服务发展能力，促进卫辉经济跨越发展。在此，我代表全市工商系统广大干部职工郑重承诺：
1、加强机关效能建设，提高行政服务效能。建立注册登记和年检“绿色通道”，全面推行岗位责任制、预约办事制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制和一次性告知制，方便广大企业和群众办事。对于材料齐全、形式合法的企业名称、设立、变更、注销登记当场予以核准登记。对于政府重点工程、招商引资、企业改组等重要事项，实行预约上门服务。
2、实行项目帮扶制度，全面提升服务水平。按照我市“引资、项目双带动”战略部署，坚持把重点项目和企业作为定向帮扶的联系点，责任到人，通过定期走访和座谈等形式，积极开展重点项目和企业定向帮扶活动，为企业提供登记注册、信息沟通和法律法规咨询服务，倾听企业意见、建议和要求，帮助解决发展中遇到的困难和问题，有的放矢地完善政策、措施，帮助项目单位和企业搞好建设和经营，不断提高工商管理和服务水平，促进企业依法经营，诚信立业。
3、促进依法文明行政，加强政风行风建设。系统业务科室和对外服务窗口，坚持做到文明礼貌、热情周到，杜绝
态度生、冷、硬、横和“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”现象。严格按照制度办事，对各类业务的办理流程、办事依据、服务标准进行公示，公开接受社会监督。
4、加强维权保护机制，畅通投诉服务热线。加快推进我市12315行政执法体系信息化建设，在市局、工商所建成快速受理、快速查处的12315联动机制，更好地为群众和企业服务，凡维权投诉服务中心受理的投诉，涉及工商行政管理方面的，坚决在第一时间予以受理，主动协调，有诉必复。
5、全面落实政务公开，广泛接受群众监督。积极利用多种形式，将工商部门的职责范围、服务内容、服务标准、承诺事项、办事程序以及收费项目、收费依据、收费标准等向社会公开；实行优化环境监督员和政风行风评议员跟踪监督制度，全面接受社会各界的监督。
6、坚持廉洁公正执法，严格实施责任追究。规范执法行为，强化执纪稽查，坚决查处不作为、乱作为等违法违纪行为，树立严格执法、公正执法、廉洁执法、文明执法的良好工商队伍形象。在服务项目建设和企业发展过程中，一经发现本局干部职工存在吃、拿、卡、要等影响经济发展和廉洁从政相关规定的不良行为，坚决严肃查处，决不姑息护短。
以上承诺，欢迎社会各界监督。监督电话:4495457
工商局服务工作承诺书企业登记注册窗口是工商部门实施各类企业、农民专业合作社注册登记和服务的窗口之一，为切实履行服务职能，为企业提供方便快捷、高效优质服务，加强“服务是第一要务”的核心理念，特作以下承诺。
一、坚持服务“三公开”。（1）公开承诺内容。（2）公开亮明身份。工作人员在上班时间要挂牌上岗，向工作对象和服务对象亮出身份，接受监督。（3）公开服务流程。
二、规范收费行为，公布收费标准
严格规范收费行为，公开收费标准，不擅自扩大收费范围及标准，不折不扣地执行国家规定的减免、优惠政策。
三、实行限时受理服务制度
凡登记材料齐全、手续完备、符合法定形式的，应立即受理，并于受理之日起5个工作日内办结。
四、实行首问责任制、一次性告知制等制度
一次告知企业申请所需材料的全部内容，做到回答问题一口清，受理注册一纸清。
五、创新登记服务方式，建立健全便民利民措施，积极推行上门服务，限时服务，全程跟踪服务，登记预约服务，建立企业回访制度、行政提醒制度、信息报送制度，为企业提供便捷服务。建立“大项目重点招商引资企业直通车”服务机制，开辟“绿色通道”，推行预约延时服务，时限上从快、服务上从优。
六、健全管理制度，保障措施落实
健全完善并严格执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制、首席代表制度”等相应的管理制度，强化监督机制与责任追究，广泛接受监督，保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。
县工商局企业注册局将信守以上承诺，采取有效措施确保落实，同时自觉接受社会监督。
工商局承诺书为全面贯彻市机关效能建设领导小组推行“马上就办”的工作部署，优化永安发展环境，服务企业发展和项目建设，市工商局郑重承诺：
一、提高服务质量
认真执行“首问责任制”、“一次性告知制”等机关效能建设八项制度，提供热情、高效服务，窗口单位做到咨询服务一口清、发放资料一手清、告知补全一次清。
二、缩短办事时限
1．企业设立登记、变更、注销以及企业股权出质设立登记、变更、注销，申请提交材料齐全的，一律在5个工作日内办结。
2．企业名称预先核准，企业年检验照，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
3．户外广告登记，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
4．全市申诉举报网络，工作时间无障碍投诉，非工作时间可通过网络或短信投诉。本篇文章来自资料管理下载。对一般消费申诉5个工作日内做出处理、答复和办结。对一般举报件10个工作日内办结。
5. 个体工商户办理设立、变更、注销登记，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
三、严格责任追究
当事人违背承诺的，按相关规定追究责任，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评、岗位调整、辞职辞退处理，并追究相关领导责任。
四、监督举报电话：
201x年x月x日
省工商局承诺书1、严把准入关，防止“黄、赌、毒”、破坏环境及危及群众生命安全的项目进入市场。
2、对已取消的23项行政审批事项监督落实到位；对保留的事项，依法认真执行。
3、公开办事程序，公开收费依据、收费标准。在公开承诺的时限内办完应办事项，并急事急办、特事特办。
4、全面推行首问负责制，严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”。
5、进一步做好招商引资项目登记注册服务，继续大力支持个私经济加快发展。
6、下岗失业人员凭《江西省下岗失业人员再就业优惠证》新开办个体工商户的，从发照之日起按规定免收证件类、登记类、管理类行政性收费。
7、严厉打击以制售假冒伪劣商品为重点的各种违法违章经营行为，做到有诉必受、有案必查、有假必打。
8、严禁粗暴执法，严禁随意对企业进行检查。
9、严禁乱收费、乱罚款、乱扣押当事人财物等。
县工商局服务承诺书为了进一步转变作风，优化发展环境，推动我县经济社会又好又快发展，我代表**工商局向全县人民郑重承诺如下：
一、实行首问首办责任制
凡到工商机关办事的企业、个体工商户和广大消费者，首次接待的工商人员负责对所办事项的处理、转办等全程服务。
二、建立工商窗口注册登记“首席代表制”
实行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托权限范围内代表县工商局全权行使行政审批事项核准权、业务协调权、督促办理权，使办事对象所申请的事项全部在中心窗口完成，改变办事过程中“多次往返”、“前店后坊”和“两头受理”等现象，真正实现登记工作在工商窗口提质、提速、提效。
三、实行限时办结制
在材料齐全情况下，企业名称预先核准3个工作日；有限公司、个人独资企业、合伙企业、非公司企业法人设立登记7个工作日内办结；营业单位设立登记7个工作日内办结。
四、维护消费安全
充分发挥全县25个乡镇的行政村，全县的大型商场、超市、企业的“12315”消费维权服务站点的作用，将消费纠纷解决在萌芽状态。同时认真处理好消费者的投诉，即在接到投诉申请后当场作出是否受理的答复；决定受理的投诉案件，及时做出处理。
五、支持下岗职工再就业，设立“绿色通道”
对申请从事个体经营的下岗职工优先受理、优先审批、优先发照，积极搭建再就业平台，为下岗职工再就业提供优质服务。
六、推进阳光行政
认真贯彻落实《服务承诺制》，通过12315申诉举报平台、注册登记、基层工商所等服务窗口和“红盾信息网”，对工商部门的职责范围，办证条件及程序，收费依据、项目和标准等内容进行公开，增加工商行政管理工作的透明度，接受社会各界的监督。
七、严格依法行政，文明公正执法
在收费、巡查、办案时着装挂牌上岗，仪表端庄，有两名以上执法人员并出示执法证件，按照法律法规的有关规定，严格执行办事程序和收费标准，真正做到依法行政，文明执法。
八、转变工作作风，提高工作效率
认真贯彻执行国家工商总局“六项禁令”和县政府《机关工作人员午间禁酒的规定》，进一步落实首问责任制、限时办理制等便民措施，为广大群众提供周到、热情的服务。
以上承诺,欢迎全县人民监督。
承诺人:
工商局的承诺书
市工商局承担着市场准入、市场监管和服务经济发展的重要职责。为进一步转变机关工作作风，营造良好政务环境，提高依法行政和服务发展能力，促进卫辉经济跨越发展。在此，我代表全市工商系统广大干部职工郑重承诺：
1、加强机关效能建设，提高行政服务效能。建立注册登记和年检“绿色通道”，全面推行岗位责任制、预约办事制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制和一次性告知制，方便广大企业和群众办事。对于材料齐全、形式合法的企业名称、设立、变更、注销登记当场予以核准登记。对于政府重点工程、招商引资、企业改组等重要事项，实行预约上门服务。
2、实行项目帮扶制度，全面提升服务水平。按照我市“引资、项目双带动”战略部署，坚持把重点项目和企业作为定向帮扶的联系点，责任到人，通过定期走访和座谈等形式，积极开展重点项目和企业定向帮扶活动，为企业提供登记注册、信息沟通和法律法规咨询服务，倾听企业意见、建议和要求，帮助解决发展中遇到的困难和问题，有的放矢地完善政策、措施，帮助项目单位和企业搞好建设和经营，不断提高工商管理和服务水平，促进企业依法经营，诚信立业。
3、促进依法文明行政，加强政风行风建设。系统业务科室和对外服务窗口，坚持做到文明礼貌、热情周到，杜绝
态度生、冷、硬、横和“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”现象。严格按照制度办事，对各类业务的办理流程、办事依据、服务标准进行公示，公开接受社会监督。
4、加强维权保护机制，畅通投诉服务热线。加快推进我市12315行政执法体系信息化建设，在市局、工商所建成快速受理、快速查处的12315联动机制，更好地为群众和企业服务，凡维权投诉服务中心受理的投诉，涉及工商行政管理方面的，坚决在第一时间予以受理，主动协调，有诉必复。
5、全面落实政务公开，广泛接受群众监督。积极利用多种形式，将工商部门的职责范围、服务内容、服务标准、承诺事项、办事程序以及收费项目、收费依据、收费标准等向社会公开；实行优化环境监督员和政风行风评议员跟踪监督制度，全面接受社会各界的监督。
6、坚持廉洁公正执法，严格实施责任追究。规范执法行为，强化执纪稽查，坚决查处不作为、乱作为等违法违纪行为，树立严格执法、公正执法、廉洁执法、文明执法的良好工商队伍形象。在服务项目建设和企业发展过程中，一经发现本局干部职工存在吃、拿、卡、要等影响经济发展和廉洁从政相关规定的不良行为，坚决严肃查处，决不姑息护短。
以上承诺，欢迎社会各界监督。监督电话:4495457
三门峡市工商局文明经营承诺书为践行社会主义核心价值观，扎实推进文明三门峡建设，不断提高公民道德素质和社会文明程度，积极营造文明经营的社会环境，形成“说文明话、办文明事、做文明人”的良好风尚。“三门峡是我家，文明诚信靠大家”。现向社会公承诺如下：
1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。
2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。
3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件。
4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。
5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。
6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。
7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。
8、不销售走私和国家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传。
10、本单位（个人）若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，并依法承担对消费者所造成的损失。
11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。
12、自觉接受广大消费者的监督。
2016年 7 月 8 日
县工商局服务承诺书为了进一步转变作风，优化发展环境，推动我县经济社会又好又快发展，我代表**工商局向全县人民郑重承诺如下：
一、实行首问首办责任制
凡到工商机关办事的企业、个体工商户和广大消费者，首次接待的工商人员负责对所办事项的处理、转办等全程服务。
二、建立工商窗口注册
登记“首席代表制”
实行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托权限范围内代表县工商局全权行使行政审批事项核准权、业务协调权、督促办理权，使办事对象所申请的事项全部在中心窗口完成，改变办事过程中“多次往返”、“前店后坊”和“两头受理”等现象，真正实现登记工作在工商窗口提质、提速、提效。
三、实行限时办结制
在材料齐全情况下，企业名称预先核准3个工作日；有限公司、个人独资企业、合伙企业、非公司企业法人设立登记7个工作日内办结；营业单位设立登记7个工作日内办结。
四、维护消费安全
充分发挥全县25个乡镇的行政村，全县的大型商场、超市、企业的“12315”消费维权服务站点的作用，将消费纠纷解决在萌芽状态。同时认真处理好消费者的投诉，即在接到投诉申请后当场作出是否受理的答复；决定受理的投诉案件，及时做出处理。
五、支持下岗职工再就业，设立“绿色通道”
对申请从事个体经营的下岗职工优先受理、优先审批、优先发照，积极搭建再就业平台，为下岗职工再就业提供优质服务。
六、推进阳光行政
认真贯彻落实《服务承诺制》，通过12315申诉举报平台、注册登记、基层工商所等服务窗口和“红盾信息网”，对工商部门的职责范围，办证条件及程序，收费依据、项目和标准等内容进行公开，增加工商行政管理工作的透明度，接受社会各界的监督。
七、严格依法行政，文明公正执法
在收费、巡查、办案时着装挂牌上岗，仪表端庄，有两名以上执法人员并出示执法证件，按照法律法规的有关规定，严格执行办事程序和收费标准，真正做到依法行政，文明执法。【郑重承诺:工商部门已告知相关审批事项和】
八、转变工作作风，提高工作效率
认真贯彻执行国家工商总局“六项禁令”和县政府《机关工作人员午间禁酒的规定》，进一步落实首问责任制、限时办理制等便民措施，为广大群众提供周到、热情的服务。
以上承诺,欢迎全县人民监督。
承诺人:
工商局承诺书为全面贯彻市机关效能建设领导小组推行“马上就办”的工作部署，优化永安发展环境，服务企业发展和项目建设，市工商局郑重承诺：
一、提高服务质量
认真执行“首问责任制”、“一次性告知制”等机关效能建设八项制度，提供热情、高效服务，窗口单位做到咨询服务一口清、发放资料一手清、告知补全一次清。
二、缩短办事时限
1．企业设立登记、变更、注销以及企业股权出质设立登记、变更、注销，申请提交材料齐全的，一律在5个工作日内办结。
2．企业名称预先核准，企业年检验照，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
3．户外广告登记，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
4．全市申诉举报网络，工作时间无障碍投诉，非工作时间可通过网络或短信投诉。本篇文章来自资料管理下载。对一般消费申诉5个工作日内做出处理、答复和办结。对一般举报件10个工作日内办结。
5. 个体工商户办理设立、变更、注销登记，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
三、严格责任追究
当事人违背承诺的，按相关规定追究责任，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评、岗位调整、辞职辞退处理，并追究相关领导责任。
四、监督举报电话：
201x年x月x日
工商局效能承诺书 一、实行党务政务公开。
充分利用各种传统和现代化信息载体，及时公布办事依据、办事程序、办事期限、办事结果以及收费项目和标准。同时，不断完善权力运行流程，推行权力动态公开运行，自觉接受人民群众监督。
二、提高服务效率上出实招。
进一步畅通注册登记“绿色通道”为优化发展环境提供优质高效的服务。各类企业、个体工商户设立、变更、注销登记，只要申请材料齐全，符合法律规定，承诺期限内予以办理，手续材料不完善的一次告知，手续补齐后，二次办结。
三、实施品牌带动战略。
广泛宣传商标在市场竞争中的积极作用。全力帮助企业申请注册商标，积极培育发展全省著名商标和全国驰名商标，帮助企业做大做强。
四、严厉打击各种违法经营行为。
进一步加大对各类企业严重违法行为的查处力度，切实保障人民群众根本利益，并以此作为为地方经济保驾护航的深层次服务内容，维护健康有序的市场经济秩序。
五、充分发挥“12315申诉举报中心消保维权作用。
2个工作日内做出答复，事实清楚的个9工作日内处理完毕，做到有问必答、有诉必接、有案必查、有查必果”。
六、严格管理队伍。
多头执法、重复检查、乱收费、乱罚款等问题，充分发挥效能督导队作用，开展经常性明察暗访的同时，畅通行风、效能投诉举报渠道，主动接受社会各方面监督，严格责任追究，对工作人员严重侵害群众利益，损害发展环境的违纪行为，要依法依纪追究责任。
县工商局2016年环境兴县公开承诺书一、提高服务质量，用一流的服务，营造经济发展宽松环境，树立文明、优质、高效工商服务形象。加强效能建设，提高办事效率。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制，坚决杜绝一切推诿、拖拉现象。
二、在监管、执法、服务过程中，严格使用规范性文明用语，严禁简单粗暴野蛮执法。加强队伍建设和作风建设。把建一流队伍、创一流业绩、作一流奉献、树一流形象作为总体目标。
三、本单位将从以下几方面抓好下属单位四诺活动。
(一)将本单位中层干部、窗口服务人员、基层一线执法人员作为“四诺”活动重点对象，并重点从履职态度、履职效率、履职质量以及具体行为的合法合规等方面进行监督，确保其认真落实环境兴县各项安排部署。
(二)本单位各承诺对象代表本单位接受社会监督、测评，接受县环境兴县领导小组考核检查。
四、以上承诺，敬请社会各界监督。可登陆县政府门户网站、江安党政网对本单位进行测评；也可拨打监督电话(0831-2628436)反映推进落实中存在的问题。
工商行政管理局公开承诺书为了进一步深化创先争优活动，切实改进工作作风,优化服务环境,树立良好的工商行政管理队伍形象，根据市工商行政管理局承担的主要职责，市工商局向全社会做出如下承诺：
一、实行政务公开制度。通过各级服务窗口和“红盾网”等载体，公开工商部门的职责职能、行政审批事项、办事制度、办事依据、收费项目、收费标准、工作纪律，工作人员实行挂牌上岗，增加工商行政管理工作的透明度。
二、实行限期办结制度。只要当事人请求合法、手续完备、材料齐全、符合法定程序，公司名称预先核准,即刻办结；各类企业设立、变更登记，5个工作日；户外广告登记证核发，3个工作日。
三、简化程序提高效率。除法律、行政法规设定的前置审批外，其它前置审批一律取消。坚持和完善“首问负责制”、“预约服务制”、“服务承诺制”、“主办责任制”、“一审一核”等制度，登记注册大厅人员实行政策咨询“一口清”、承办材料“一手清”和有关材料“一次性告知”。在企业自愿的情况下，对我市招商引资和重点建设项目，坚持和完善工商联络员制度和全程跟踪服务制度，提前介入，跟踪服务。工作人员接待申请人，做到态度和蔼，文明用语，举止得体，仪表端庄，耐心解答各类工商行政管理有关问题。
四、整顿规范市场秩序。重点加大对直接影响人民群众身体健康和生命安全的假冒伪劣商品的打击力度，承担起流通领域商品质量监管的责任。切实加大对不正当竞争、部门封锁、行业垄断及传销和变相传销行为的查处力度。深入开展“3.15”消费者维权进社区、进企业、进学校、进商户、进农村等活动，为企业、商户免费提供法律法规咨询，维护好广大经营者和消费者的合法权益。
五、畅通申诉举报渠道。做到有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应。依法受理消费者申诉举报，认真调解消费争议，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。认真受理流通领域食品安全举报投诉，消除食品安全隐患，为广大市民食品安全提供保障。
六、严格依法行政。正确履行工商行政管理的职责，依法规范行政行为，行政执法做到“五公开”：公开执法人员身份；公开执法办案程序；公开行政处罚规定；公开办案处罚结果；公开申诉制度。
七、坚持廉洁从政。强化党员队伍的廉洁意识，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，坚决杜绝以下行为的发生：一是违反程序办理的；二是超出承诺时间的；三是办事中人为设置障碍，吃拿卡要的；四是推诿扯皮的。
八、坚持创先争优。紧紧围绕区工商局和市委、政府的中心工作，充分发挥职能作用，努力完成各项工作任务，不断创新、与时俱进，争做贯彻执行的模范；认真学习，勤奋钻研，努力提高政治理论素养和业务能力，争做学习的模范；严守党纪、国法、政策和内部规章制度，争做遵纪守法的模范；强化为人民服务的意识，争做勇于实践、锐意创新的模范。
九、市工商局向社会郑重承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照相关规定，追究有关责任人责任。
巧家县工商局党员承诺书为深入学习贯彻党的十七届四中全会精神，切实推进党组织建设，进一步发挥党员的主体作用，不断加强党内民-主建设，充分发挥党员的先锋模范作用，保证完成县局交办的各项工作任务，特向党支部和干部职工做出如下承诺：
一、加强思想政治建设。自觉地践行邓-小-平理论、“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观，学习新《党章》和党的基础知识，认真贯彻执行党的路线方针政策，不断用党的理论武装头脑，在思想和政治上同党中央保持高度一致，对党忠诚。
二、强化宗旨意识建设，坚定理想信念。牢固树立全心全意为人民服务的思想和为共-产主义奋斗终身理想信念，认真履行党员的权利和义务，充分发挥党员的先锋模范作用。
三、加强业务的素质建设。认真学习各项政策、法律法规和业务知识，熟练掌握业务知识，执法能力和监管社会主义大市场的本领显著提高，努力在实际工作中发挥积极的中用。
四、牢固树立大局意识和责任意识。扎实的开展为地方经济服务工作，积极主动的为企业服务，自觉遵守促进经济发展的各项规定，牢固树立大局意识和责任意识，全方位地为市场经济健康发展服务，为地方经济的平稳较快发展保驾护航。
五、工作中高标准。勤学习、勤钻研，严要求，用先进的理念去指导自己的实践，坚定的信守自己的信念，努力工作，敬业奉献，提高效率，高质量地完成工作任务。
六、要清正廉洁。认真执行党风廉政建设的各项规定，自觉开展廉洁自律，做到廉洁自律警钟长鸣，不做不廉洁之事，做一名清正廉洁的共-产-党员。
七、要以人为本，执法为民。树立“以人为本、执法为民”的理念，在市场监管与服务中，坚持百姓的利益高于一切，坚决依法打击侵害百姓利益、坑农害农等等违法违章行为。
八、做遵守制度的模范。认真执行，并遵守好单位的各项规章制度。做到工作中不迟到、不早退，不做与工作无关的事、不炒股、不上网聊天和玩游戏等等，争做遵守制度的模范。
九、要遵守社会公德和职业道德。积极参与社会公益事业，讲究文明礼貌，尊老爱幼，在党和人民需要的时刻要挺身而出。要操守职业道德，敢于同违法违章行为作斗争，坚持文明执法，公正政执法。
十、创新工作，争创一流业绩。进一步解放思想，求真务实，开拓创新，持之以恒，扎扎实实，兢兢业业干好自己的本职工作，争创一流的业绩。
承诺人（签字）：
二〇一〇年月日
本文来源：http://www.guakaob.com/jianzhugongchengkaoshi/556085.html