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志愿者培训第一课－认识自我
认识自我也就是自我认知：是自己对自己的看法，是通过对自身行为的观察，而对自己的形象和心理状态的认识，包括了对自己的动机、意图的验证与评价。
为了更好地适应志愿服务的需要，对自己有一个清醒的认识，应该对自己的体魄、欲求、动机、意图、思想、感情、智力 、个性特点有所认知。但要提醒的是自己本人更容易受到自己的认知框架的影响和制约，正如俗语说“旁观者清，当局者迷。”所以在需要的时候应该询问一下自己身边的朋友，更全面的认识自己。
一、关于对自身参与志愿服务动机的认知
参与心理是社会人士要求成为志愿者的一个重要原因，也是维系志愿者在机构中参与志愿活动的思想支柱，所以志愿者自己必须对参与心理有一个充分的认识。
归纳起来，对志愿工作的参与心理有以下几种：
1、帮助有需要的人，回应社会需要；
2、参与改善社会问题：
3、尽公民的责任，回报社会；
4、希望发挥自己所长：
5、感觉自己的存在价值：
6、学习新的技能；
7、善用业余空闲时间；
8、扩宽社交圈子：
9、取得他人的认知和赞许以及在群体中的位置：
10、丰富经验，自我成长：
11、培养组织能力及领导才能：
12、寻求新刺激及扩宽生活体验：
13、为未来工作做准备；
14、感觉义务工作有意义：
15、赶潮流，追时尚；
16、出于对志愿服务的好奇心；
研究者通过一定的研究所得知参与志愿活动的动机有以上数种，其统计来源结果可能与本地的志愿者参与动机有多少的出入，不过，这并不重要，它只是一个借鉴而已！
研究者们对于普通人为何参与志愿活动进行了研究，同时也对于某些朋友为何不参与志愿活动作了一定的研究，得出了以下的一些结果：
1、没有空余时间参与：
2、以自我中心，对其他的人和事情不感兴趣去关注：
3、对无报酬的工作不感兴趣：
4、认为做志愿者的意义不大：
5、不知道怎样参与志愿工作：
6、对志愿工作概念模糊，不了解其性质：
7、认为志愿工作是青年人的活动；
8、认为志愿工作是消闲玩意：
9、没有信心去应对志愿工作及服务：
10、志愿服务种类及性质不适合自己的选择：
11、认为志愿者是为人作廉价劳动力，地位不被重视，怕别人讲闲话：
12、怕志愿工作太投入会影响学业、功课或家庭生活：
13、没有得到应有的支持甚至有很多人反对：
14、怕接触到一些让自己悲伤或困难苦恼的人和事情：
当有了一定的参与动机后，这种动机会起到一个什么作用咧？它会使志愿者在志愿活动中的表现和参与取向出现一些不同的情况：
1、帮助有需要的人，回应社会需要；
这类朋友喜欢参与帮助服务对象的服务活动，而对于其它的活动，就已经不太感兴趣了，例如交流活动、培训活动、宣传活动等，这类志愿者大多喜欢默默地开展工作；
2、参与改善社会问题：
这类朋友积极面对和关注社会问题，通过不断的关注的深入了解，可能会对社会问题有很多的意见，在参与志愿者活动的时候容易产生受挫折的心理；
3、尽公民责任，回报社会；
这类朋友认为自己既然是社会中的一员，那就应该尽一个公民的责任，对于志愿工作的要求就不会高，而是积极参于，努力完成；
4、希望发挥一己所长：
这类朋友多有一定的专业技能，一般要求参与能发挥自己专项所长的志愿服务，而对于不对应的服务一般不感兴趣；
5、感觉自己的存在价值：
这类朋友要求在志愿者服务或志愿者活动中可以体现出自身价值，希望能够得到大家或社会得认同；
6、学习新技能；
这类朋友对于一些培训活动特别感兴趣，希望能够参加志愿者活动学习到一些新的技能；
7、善用业余空闲时间；
这类朋友对于时间的利用观点比较重视，活动中对于一些如迟到等浪费时间的现象特别反感；
8、扩宽社交圈子：
这类朋友只要是有能见到新面孔机会的活动都感兴趣，有时注意力不在志愿服务上，而可能转向了志愿者或其他人身上，志愿活动后会积极保持与人联系；
9、取得他人的认知和赞许以及在群体中的位置：
这类朋友希望有机会来表现自己，得到他人得认知称赞等，通过展示自己的能力来争得到领导者的角色；
10、丰富经验，自我成长：
这类朋友比较重视体现活动的趣味经历，容易对一些人或事情产生留恋或回味情绪，对于失败挫折难以放开；
11、培养组织能力及领导才能：
这类朋友对机构管理活动的兴趣较浓，对于培训课程兴趣也较大；
12、寻求新刺激及扩宽生活体验：
这类朋友对于有难度的活动都会积极参与，但经常忽视某些重要问题；
13、为未来工作准备；
这类朋友可能注重有利于自身工作的人事关系的建立；
14、感觉义务工作有意义：
这类朋友比较重视工作的意义所在，对于某些意义较小的志愿工作就有可能不愿参加；
15、赶潮流，追时尚；
这类朋友喜欢新潮事物，盲目跟随，见到有同学朋友或其他人去做志愿服务，自己也赶去凑热闹玩新鲜；
16、出于对志愿服务的好奇
这类朋友希望通过志愿服务有机会看服务对象是怎样的，如智力落后儿童到底是什么样子的等等，或者觉得这一项服务内容较有新意，希望自己有机会去体验一下。
以上所述，是作为志愿者参与或不参与服务时所考虑的因素。如果能弄清楚自己的真正动机，经过细心思考而做出决定的话，这才是明智及有意义的行为。
再者，这样也可对任用志愿者起到一定帮助，协助志愿者在参与志愿服务前，先了解自己的期望及需要，以免有所失望。
作为志愿者组织机构必须对众多的参与志愿活动的动机及可能有的表现有一个充分的认识，在挑选志愿者时应多加注意和重视和培养，否则，会为组织机构带来不稳定的因素，影响自身的发展。
价值观引导着个人的行为，每个人都有自己的价值观，这千差万别的价值观或回报源于每个人对价值的主观评判不一样。同样，每位志愿者成员的内在正确的价值观指导着他们去做很多对社会、他人有意义的事情。
志愿者的参与动机其实是其价值观一个侧面的反映，有人认为社会存在着太多的现实问题，于是他选择通过做志愿者来尝试解决一下；有人认为社会存在着太多的人和事需要帮助，于是他选择了通过参与志愿服务活动，使他认为要帮助的人能够得到一点帮助。
但是有某些时候，志愿者团体中的不同的价值观，不同的参与动机是需要进行一定的调控，
不然，团体中的各位志愿者会意见不一，影响团体的运作和团结。解决的方式是什么？培训课程就是其中一种，也算是比较好的一种。
培训是调控各个志愿者参与动机的方法之一，希望可以做到使某些志愿者可以转变自己不完善得动机，配合整个团体的运作！
所以作为志愿团体的志愿管理人员应该在新会员入会后，组织好一个适应自身团体的基础（入门）培训，如果没有这样的培训的团体，我个人就觉得新参与的成员应该考虑一下这个团体的运作情况以及是否应该留下来。强调志愿者组织的目的是很有意义的，一个有组织性的志愿者团队必须有一定的价值观去体现他们平常的目标、成就、共同意见和行为。当一个队伍没有他们一致的价值观，那么这个队伍将会变得难以领导；会因为意见分歧而难以开展工作。因此，组织者将必须花更多精力来管理这支队伍，除非她或他想仔细地调理各个志愿者之间在协调的价值观以及整个团队的凌乱的价值取向。
所以，在志愿服务中提出和推广这些价值是组织者和志愿者组织的首要责任。
培训第二课 对自我能力、专业知识水平以及自我性格的认知
第一部分 对自我能力和专业知识水平的认知
能力是指圆满完成某种活动所必须具备并直接影响服务效率的个性心理特征，能力必定是和人所完成的活动紧密联系的。
我们所指的能力就是指可以用于志愿服务的能力，其中包括观察力、知觉力、思维力、想象力、记忆力、意志力等等，而急躁、冷静、沉着、活动等心理特征就不是完成某种活动最直接、最基本的心理特征。
在志愿服务中，几种能力的有机结合和协调运作，才能够成为一系列能力的综合，才可以形成俗称的“才能”，不同能力的结合则形成不同的才能。
想参加志愿服务的人士应该对自己的能力作一个正确的全面的总结，同时注意一般能力与特殊能力、优势能力与非优势能力的区别以及联系。
一般能力也称基本能力，具有经常性、稳定性和普遍性，即普通能力。一般能力是特殊能力的基础，一般能力越发展，特殊能力越能得到提高，在发展特殊能力的过程同时也发展和提高了一般能力；两者之间起着相辅相成的作用。
特殊能力则反映顺利完成特殊活动所要求的心理特征（条件），也可称专业能力，或称为“特长”，特殊能力是特定活动所要求的多种基本能力的有机结合。而在志愿服务中，对于特殊能力的要求就较高，较广泛。
在志愿服务中还需要志愿者的优势能力，优势能力是在个人的工作实践活动中起着主导作用的能力，可使个人有突出的表现和非凡的成就。
专业知识是志愿者所拥有的特殊的、与众不同的知识，往往与志愿者的基本能力一起构成志愿服务的主要力量源泉，可以在志愿服务当中发挥着巨大的作用，同时也有助于志愿者团队的服务开展和综合质素的提高，专业知识可为服务对象带来实实在在的得益，同时也是志愿
者在团队活动中体现自己价值的重要标志，所以志愿者本身应注意加以重视。
专业知识和能力、特长都会在志愿工作中发挥着重要的作用。
新加入团队的志愿者不能够马上体会得到这些道理，在经过一段时间的志愿活动之后，就可以体现出来。而志愿者团体的志愿管理人员，应该积极地去发掘有一定专业特长和技能的志愿者，充分发挥他们的人力资源，不应造成资源的浪费。
当然，有相当一部分的志愿者对于自身特长或专业技能的运作并不太在意的，他们也愿意参加一些无需太多技能的活动，对于这些志愿者，志愿团体的志愿管理人员应根据志愿团体自身的情况加以一定的引导，使之更加能适合志愿团体发展的需要。
第二部分 对自我性格的认知
很多人认为志愿服务活动对于志愿者的性格应该没有多大严格的要求，觉得“只要他有一份心就可以啦，还要求这么多干吗？”但是，他们的确忽视了性格对于志愿服务的重要影响，例如，志愿者的服务对象是一位盲童，盲童需要的是志愿者和他多说话多沟通，而开展志愿服务的志愿者如果是相当内向的，在服务时很拘谨，发言很少或者是一言不发，结果服务对象有需求，志愿者却因自身的性格而不能给予满足，这样的志愿服务一定是失败的。
可见，志愿者的性格对于志愿服务活动来说是相当重要的。所以志愿者自身对于自己的性格，应在参加志愿服务之前有一个具体、准确的认知，再根据自身实际情况参加适合自己的服务项目，或者在通过志愿者团队组织的一些辅导后，改善自己某些能力结构的不足，使自己更能胜任志愿服务。
由于性格关系到志愿者与其他志愿者、服务对象、志愿者机构管理人员之间的相互的作用，也可关系到团队或组织的运作，所以对于想参加志愿服务的人士来说，必须充分正确认知自己的性格，如果自己的性格比较适合志愿服务，那就可以比较轻易地融入到志愿服务中，与服务对象、其他志愿者的关系也会处理的很好；相反，就会比较难融入志愿服务之中，与服务对象、其他志愿者之间的关系也会较差，不利于自身在志愿者机构中的存在。所以，这一类朋友就要做出较大的改变，在能够适应志愿服务的需要之后，再参加志愿服务比较好，这样就可以避免一些不愉快的事情发生。
作为志愿者应该从下面四个方面评价自己、他人、服务对象的性格，以利于志愿活动的顺利开展。
第一、对现实的态度：包括对人、对事、对社会、对自己的态度。如：是否关心志愿者团队，有无同情心，为人诚实、正直还是虚伪、奸邪，勤劳还是懒惰，谦虚还是自负，是否能与人友好相处，自信还是有自卑感等等。
第二、性格的意志特征：包括对行为目标的明确程度、行为的自觉控制水平、面临困难的意志表现、自我做出的决定能否贯彻到底等，如目的性或冲动性、独立性或易受暗示性，纪律性与放纵性，主动性与自制力，勇敢与怯懦、有恒心、坚韧性、偏执、顽固等。
第三、性格的情绪特征：包括情绪的强度、稳定性、持久性及主导心境等方面。如情绪对他
志愿者培训内容
一、志愿服务者精神、志愿服务理念
（一）志愿者精神——奉献、友爱、互助、进步
（二）志愿服务理念——学习雷锋，奉献他人，提升自己
（三）“三关爱”江淮志愿服务活动：（关爱他人、关爱社会、关爱自然）：1、关爱他人，包括开展关爱空巢老人、农民工及其子女志、留守儿童、残疾人志愿服务；
2、关爱社会，包括开展文明礼仪、文明交通、爱心送文化志愿服务；
3、关爱自然，包括开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河志愿服务。
（四）志愿者节日：3月5日学雷锋活动日，3月份是学雷锋活动月，9.20公民道德宣传日志愿服务活动，12月5日是国际志愿者日等。
（五）江淮志愿服务重点活动主要有：1、“三关爱”志愿服务活动（关爱他人、关爱社会、关爱自然）2、以保护山川河流为主要内容的“生态江淮志愿服务行”活动；3、以关爱老弱幼残为主要内容、以“为爱行动、圆梦江淮”为主题的“情暖江淮志愿服务行”活动；【志愿者培训课程】
4、围绕重要节点开展的志愿服务活动，包括高考期间的“爱心护考”、“3月份学雷锋活动月”“12.5国际志愿者日”等有关志愿服务活动；5、其它如“文明交通行动”“文明交通、护花行动”等。
二、 什么是志愿者组织？
联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。
根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、
金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。
三、志愿者精神是什么？【志愿者培训课程】
奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年，白求恩大夫放弃优越的物质条件，不远万里从加拿大来到中国，为八路军提供医疗救治服务，帮助创办了军区卫生学校，亲自编写各种教材并讲课。1939年秋，他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国，这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。
友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生，他们不分种族、政治及宗教信仰，教信仰，为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助，他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日，无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。
互助--志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。受助者获得生活的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动
都涵盖着深刻的“互助”精神。
进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现。
四、志愿者标志：
志愿服务标识 1994 年1 月13 日，中国青年志愿者标志征集启事在《中国青年报》刊出。经由新闻界、美术界有关专家和团中央有关负责同志组成的评选委员会评审，确定中央工艺美术学院青年教师陈磊的作品为中国青年志愿者（也是目前义工）的标志。
该标志的整体构图为心的造型，又是英文“志愿者”的第一 个字母“V”，红色。图案中央是手的造型，也是鸽子的造型， 同时是英文“青年”的第一个字母“Y”，白色。 标志寓意 为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片 爱心，伸出友爱之手，表达“爱心献社会，真情暖人心”的 志愿者主题。
五、 志愿者应具备哪些素质 ？
1、遵守道德规范，具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神，诚实守信，工作负责；
2、具有亲和力，身体和心理健康；
3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识；
4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力；
5、要虚心听取组织的意见，要始终保持与组织的联系；
6、积极提供建议改善服务；
7、有责任心、恒心，认真履行服务承诺，尽力完成工作；
8、主动学习和发挥自己的特长去参与服务；
六、 志愿者在文明创建中应做些什么？
1、带头管好自己的嘴，自觉遵守市民文明公约，不讲粗话，脏话，不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗；
2、带头管好自己的手，自觉爱惜公共财物，保护公共环境，不乱堆乱放，不乱倒乱泼，不乱扔乱画；
3、带头管好自己的腿，自觉遵守交通规则，不闯红绿灯，不乱穿行，不践踏草坪；【志愿者培训课程】
4、我们要争当文明使者，以文明的方式影响他人，以自己的模范作用带动他人；
5、上路纠察劝导，对不文明行为举止及时制止、劝导，帮助改正， 如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不走斑马线等不文明行为；
6、上路清扫保洁，集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、卫生死角进行清运清洗清扫；
7、上门扶贫帮困，对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困难群体给予关注，了解困难，解决困难；
8、入户宣传劝导，对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期宣传，力求城市文明创建达到“人人知晓，人人参与”的效果。
9、宣传文明礼仪，劝导不文明行为，倡导文明出行。
10、不断学习进取，增强道德观念，法律意识，遵做遵纪守法的文明市民。
公开场拓展训练邀请函
要领受，相信，并且祈求！“我祝福的孩子，我是你的父亲耶和华，我是耶和华，至高的上帝！我今天来告诉你一个充满我的大爱，我的巨大怜悯和我巨大恩典的信息！
我的小不点，很少人知道，或者相信你，琳达·纽柯克，那位住在五月花，阿肯色州（美国）的琳达·纽柯克，是启示录第12章的妇人！而且，很少有人知道你是如何地劳动，你是怎样艰苦劳作，你是怎样饱受痛苦，和你是多么经常地在那种无法用言语表达的迫-害之下哭泣！所有这些都是为了我，为了我的儿子和为了全人类！
是的，很少有人知道这些，在那些知道的人当中，极少数相信！因为你的试炼如此的巨大，你已经在撒旦和他所有的魔鬼脚下艰苦劳作！噢，是的，你已经艰苦劳作诞生了我的圣洁种子！当他被赐给你的时候，的确只是一棵极小的种子，但是在这段时间里，一直在你的身体里成熟超过了17个月！在这个时候，强度，权力，和身高都在增加，现在已经完全是个“男孩子”！并且，不久，很快地，噢，将（诞生）回我的宝座！但是，不会不带上你，因为他是你的一部分！
我的孩子，我已经告诉过你，作为启示录12章的妇人，你是我国度属灵的母亲！在你里面成长的是我国度的种子！也是我的儿子，耶稣的种子，他是全人类的救主！所有与他结婚的，将收到这棵种子！所有进入我国度的，在事奉我的过程中工作，和成为我国度之一部分的，王后，国王和所有其它人，必须收到这棵种子！没有一个会是我国度的一部分，而没有这棵种子！
我的小不点，因为我已经告诉你，不久，而且很快地，噢，我将带你和我的“男孩子”，我那现在已经成熟的种子，回到我的宝座！在天堂等候你的无疑是在天堂进行的第2大的庆典，第1大的是我儿子，被钉在十字架上之后，回来的时候！
天堂现在到了另一个壮丽的庆典，从某个方面来看，也许多个方面，这比我儿子返回的时候更加壮丽，但不是在所有的方面！因为这次庆典，这个与我儿子的结婚，将持续一段时间，而你，我的小不点，最先与他，通过现在已经成熟的我儿子的圣洁种子，你将与他结婚！因为，你是我国度在灵里的母亲，惟一的那一位，把圣洁种子诞生回地球，这现在就是那男孩子！
我的小不点，你经常地想要结束这些工作！你经常地寻找这个，因为你一直想要结束这场针对你的，持续不断的迫-害！但是，你不想要进入天堂而把你那些忠实的朋友留在地球上！实际上，我的小不点，你的呼声已经连续不断地来到我的宝座之前，你已经反复地要求所有“清洁的”灵魂在你来我的宝座时，被允许与你和那男孩子一起来！
是的，我的孩子，我将接受这项请求(你那些忠实的朋友被允许与你一起来)，但是，会以比你所要求的更加重大的方式！我现在将真正地给予恩典，把巨大的恩典给你，在我来接你和那男孩子的时候，我也会带走你那些忠实的朋友。但是，我的小不点，我延长了更多，我把它扩展到那些在街道上，在公路和小路上的！即使他们不知道启示录第12章是否是真实的，即使他们对你所经历的事情什么都不知道，如果他们想要来，用一个诚实和谦卑的心来求我，我将允许他们当中的很多人与你一起来，甚至是完全陌生的人！我将接受很多人的呼求，甚至是那些失丧和睡在桥下面的人！
是的，我现在把这个壮丽的天堂之旅提供给他们，一个去观看等待了几个世纪的婚礼，并成为如此壮丽事件之一部分的一个机会，这是整个天堂每天都在焦急地盼望着的事情！这个婚礼，是我儿子的婚礼，他先娶你，我的小不点，地球上我国度的属灵母亲！
噢，是的不久以后，这样的快了，噢，你将支付完你的代价，你把我国度带进地球的非常巨大的代价！因为你已经支付了那个代价，随后所有与我儿子的结婚才能发生！如果你没有付出把我的国度诞生进地球的代价，我在地球上就没有国度！不久，很快地，噢，我将如此大大地奖赏你！因为，你将先与我的儿子结婚，全部人不久就会知道你就是那位拥有12颗星，继承王位的妇人，是的，真正的天后！
现在，我的小不点，我打开了这个婚礼的邀请，不仅是对你那些忠实的朋友而且是对所有真正想要来的人，那些真正相信并且确实祈求的人！我现在允许你在因特网上公布这个公开的邀请，现在我在召唤其它看见并且知道我写的事实的人，去复制和打印这条信息，并且把它分散到无论他们住哪里的街道上！
有些人可能需要把这条信息翻译成他们自己的语言！我现在呼召你们！我呼召你们住在各个大陆的，我呼召你们住在各个岛上的人们把这条信息复制出来，做成能打印的形式，并且到街道上把它广泛地分发给那些住在你们周围的人！我现在邀请每一个能够领受我告诉你们的事实，和所有能够相信，此后用一个诚实的心祈求，来成为在天堂这一非常壮丽婚礼的客人！
噢，是的，这是真的！这是真的！这个邀请不是直接送给教会的！这不是我的愿望，因为他们绝大多数人已经轻蔑地拒绝了启示录12章的这些工作！我的邀请现在去街道，我在唤起我的工人，那些内心诚实，并希望成为这个壮丽婚礼之一部分的，现在走出来！我叫你们走出去，复制这条信息，并且把它带到街道，把它带进监狱！把它带进村庄！把它带到公路和小路，要赶快！因为这个婚礼不久，很快地，噢，没有多少个礼拜了！
虽然大多数属于我自己的人已经拒绝了这些工作，因此他们不配来，可还有很多其它的人将不会拒绝这个邀请，而会因此高兴地欢呼！因为他们会珍视我现在如此自由地赐予的东西！
噢，是的，这是没有想到的！所有我现在给予的都是意想不到的！但是，很快了，噢，很多人将进入天堂旅行一次，这将永远地改变他们！他们将看见这个在天堂里最先的婚礼，我拣选的女儿，琳达·纽柯克，启示录12章的妇人和我儿子的婚礼！此后，琳达·纽柯克将开始她作为天后，我儿子自己的王后的工作，因而在天堂和在地球上拥有非常巨大的权力！
所有严肃地接受这个邀请，和那些在祷告中就近我，真正相信并且真正地祈求想去的，确实会被作为这次壮丽的属天事件的客人接受！是的，即使其中有一些会是邪-恶的！因为，我首先是一个充满大爱，充满巨大怜悯和恩典的上帝！而且，通过这个满怀仁爱的邀请，有很多人将被永远地改变过来！
我深爱的孩子，把这些打出来并且把它们尽快放在因特网上！我将感动很多读到这条信息的人们的心，他们把它复制到纸上并且分发到他们家周围的街道里！
来吧，噢，你们各个国家！领受我自由地提供的！因为现在，我的恩典，我的大爱，我的公义，和我的荣耀以你们完全无法想象的规模临到了，也没有任何人可以设想的！！光辉灿烂的报酬现在临到那些愿意相信的人们那里！
我是你们的天父，耶和华，我是耶和华，至高的上帝！
2016年目11月3日睹，口授并且记录，
琳达·纽柯克
公开场拓展训练邀请函 [篇2] 尊敬的________阁下智联招聘hr学院成都第三期公开课---《##培训体系建设与流程管理
》将于11月27日在在沃特酒店25楼 集云堂开课。
我们针对企业及员工都十分关注问题，特举办本次培训班。特邀“三栖”实战管理咨询及培训专家##王猛
老师授课.
■## [王猛简介]
→ 2016北京奥运会、残奥会《精品课程》特聘培训专家
→ 中国全国工商联国际部资深顾问
→ 中国太平洋经济全国委员会资深顾问
→ 北京大学歌剧研究院、北京外经贸大学商学院mba班特聘讲师
→ amt、东软、fesco等多家知名机构高级特聘顾问
→ 在《经贸世界》、《成功直销》、《今日直销世界》等专业杂志先后发表多篇《培训体系建设》专业论文
→ 从95年－2000年全面负责安利公司营销网络的培训体系和团队建设， 受训人员达20多万人次，业绩卓著，为安利在中国建立了“初级、中级、管理、高级、领导”5大培训系统，积累了丰富的专业实战经验，多次获奖并受邀在美国巡回演讲，传授中国经验
→ 20多年中外企业经营与管理工作经历，尤其擅长缩短“实施差距”将“成果转化”运用到企业效率中，是一名执着行走在运用、培训、实施之间的“三栖”实战型管理咨询及培训专家。
■ [课程对象]人力资源工作者、公司高层管理人员
■ [课程价格]580元/人（含学习资料、讲师费用、《首席人才官》）
■ [课程时间]2016年11月27日（上午9：00-下午5：00）
■ [课程地点] 沃特酒店25楼 集云堂
（成都太升南路53-57号）
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王猛（mika wang）中国运用型培训体系建设与管理第一人
“三栖”实战管理咨询及培训专家→ 2016北京奥运会、残奥会《精品课程》特聘培训专家
→ 中国全国工商联国际部资深顾问
→ 中国太平洋经济全国委员会资深顾问
→ 北京大学歌剧研究院、北京外经贸大学商学院mba班特聘讲师
→ amt、东软、fesco等多家知名机构高级特聘顾问
→ 在《经贸世界》、《成功直销》、《今日直销世界》等专业杂志先后发表多篇《培训体系建设》专业论文
→ 从95年－2000年全面负责安利公司营销网络的培训体系和团队建设，
受训人员达20多万人次，业绩卓著，为安利在中国建立了“初级、中级、管理、高级、领导”5大培训系统，积累了丰富的专业实战经验，多次获奖并受邀在美国巡回演讲，传授中国经验
→ 20多年中外企业经营与管理工作经历，尤其擅长缩短“实施差距”将“成果转化”运用到企业效率中，是一名执着行走在运用、培训、实施之间的“三栖”实战型管理咨询及培训专家。
一、专家简介 培训风格→ 多年外企工作与海外生活背景，使其授课风格独树一帜，幽默风趣，信手拈来，鞭辟入里，极具感染力；
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→ 强调课程的针对性与原创性，独特的需求调研与课程开发方式，可根据客户需求的不同而量身定做课程，完全切合要求；
→ 战略高度，注重企业整体战略的落地，团队精神的建立，企业文化的传承，让学员从整体高度上受益匪浅；
→ 擅长将“系统性个性咨询”与“贴身式成果内化”有效结合，实现企业生产力与竞争力的综合提升。
客户反馈王猛同志多次受到北京奥组委志愿者部的邀请，参加奥运志愿者培训工作研讨会，对奥运志愿者培训工作特别是志愿者团队建设课程培训工作，提出了许多有价值的建议，并亲身参与到志愿者培训课程体系的设计工作中，为奥运志愿者培训工作做出了积极贡献。2016年3月，王猛同志被北京奥组委志愿者部聘为“北京奥运志愿者通用培训精品课程专家组成员”，同时被北京奥组委志愿者部、北京奥运会培训工作协调小组办公室联合聘为“北京奥运会、残奥会志愿者通用培训专家”。
——北京奥组委志愿者部、北京奥运会培训工作协调小组办公室 二、课程简介 独家王牌课程：《运用型培训体系建设与流程管理》
╠╠建设与管理工具及模版运用 中国第一套真正具备战略高度的培训管理颠峰之作颠覆传统培训体系与管理模式，解密现代培训利润中心根本之道
1天培训=1套咨询
源于安利的跨国巨头经典培训管理课程
全套独家培训管理工具与表单首次公开解密 培训贵，不培训更贵，那么：1 到底什么是培训体系？如何进行培训体系的建设？
2 培训管理的核心是什么？您的企业是否需要建议一个培训体系？
3 建立和管理一个培训体系需要企业付出多少代价和时间？
4 培训的预算管理包括哪些内容？衡量培训预算的标准和依据是什么？
5 如何进行培训的目标和绩效的管理？
6 如何借助外力来帮助企业培养自己的讲师队伍和内训课程的设计？
7 如何做好培训评估并让领导和员工满意？
8 如何控制培训投入使企业得到倍增的回报？使培训成果转化为企业效益？
现在，就让《培训体系建设与流程管理》这门课程来帮助您理清思路，解决问题！ 课程简介无论-公司规模大与小或处在什么样的发展阶段，以及每一个阶段的发展速度，如果把该公司的培训管理体系单独拿出来进行分析，就能发现该公司不同阶段的发展速度和成败都是与培训和培训管理有着不可分割的密切关系。
现在社会上的中外培训公司越来越多，中外培训讲师和大师如江海之浪，中外培训课程令人眼花缭乱，培训模式的中外概念层出不穷，培训界对企业界强劲的说服性灌输，企业界对培训界刻薄的要求和针针见血的反驳，那么在传统行业中内外培训的管理有那些重要因素值得注意呢？
王老师在20多年中外企业高层管理与培训工作实践中，精心总结出以下几大核心要点：
· 先制订一套标准化的培训体系比“头痛医头，脚痛医脚”的培训更重要！
· 把车间和办公室作为培训场所的“在岗培训”比停止生产和销售的“离岗培训”更重要！
· 通过培训体系建立企业自己的“造血功能”比购买培训课程更重要！
· 培训体系必须要满足企业阶段性战略发展的需求，培训必须要与公司业务保持一致！
· 培训体系必须要与战略体系、管理体系一体化！培训的次数和费用的多少不重要，方向最重要；
· 培训体系的作用是有效的管理企业在持续动态的变革中对特殊和直接培训的需求！
· 培训要从源头抓起，列入所有级别的绩效考核，人员流失率作为企业领导的考核标准！
· 优化培训课程和设计是企业各个部门的共同职责！
· 培训过程的管理要可评估量化，全员参与培训评估和总结等于企业投资回报的评估和总结！
· 培训的成果要能够转化为企业的生产力！
· 培训管理的成本预算要结合岗位技能和绩效进行定期的考核。。。。。。等等；
本课程以大型挂图形式展示培训与管理２大体系的全部内容，概括性介绍２大体系建设的步骤与依据，帮助学员理清学习思路，把握学习重点，使学员一目了然培训体系与管理体系的流程以及相互关系，并且以挂图为贯穿始终的课程指导目标，逐步解析２大体系，目标明确，步骤清晰，易于学习和理解。
整个课程没有任何多余的形式主义互动与游戏，全程以“具体方法-论＋实用工具”、“咨询式＋解决手段”为主，提供全套的独家知识版权的管理工具与表单，紧密结合案例剖析与模块性实战提问辅导，确保课程的准确性与有效性。
培训目标全面掌握培训体系的设计、建设与流程管理，可及时灵活运用，全面实现培训工作的有序性和系统性，特别是：
→ 培训需求更清晰系统
→ 年度培训计划更专业可行
→ 全方位构建核心岗位的胜任能力模型，建立基于胜任能力模型的课程体系
→ 培训绩效升级，培训将与公司绩效紧密联系，切实解决工作实际问题
培训对象→ 人力资源及培训管理者
→ 中高层管理人员
培训形式→ 咨询式＋解决手段
→ 具体方法-论＋实用工具
→ 紧密结合案例剖析与模块性实战提问辅导
→ 提供全套的独家知识版权的管理工具与表单
培训时间→ 1天，培训时间不少于6标准课时
培训大纲 第一部分：什么是培训体系？一、培训实施体系
二、培训管理体系：
1. 培训课程体系
1、组织管理体系
2. 培训实施体系
2、制度管理体系
3. 培训评估体系
3、计划管理体系
4. 培训绩效体系
4、目标管理体系
5. 成果转化体系
5、预算管理体系
第二部分：培训体系建设的步骤与依据一、 如何进行符合企业发展战略的需求分析：图例说明
二、 如何进行符合企业发展阶段的需求分析：图例说明
三、 如何进行符合企业现实状况的需求分析：图例说明
四、 如何进行符合企业职能结构的需求分析：图例说明
第三部分：培训实施体系建设的步骤与方法一、培训课程体系建设的步骤：步骤图表
1. 基础层次课程
2. 知识层次课程
3. 技能层次课程
4. 心理心态课程
5. 思维观念课程
6. 新人培训课程
7. 在职培训课程
8. 管理层培训课程
9. 领导层培训课程
二、培训体系实施建设的步骤：步骤图表
1. 企业内训
2. 外训
三、培训评估体系建设的步骤：步骤图表
1. 受训学员方面
2. 培训讲师方面
3. 培训评估的各种方式分析
四、培训绩效体系建设的步骤：步骤图表
1. 新人合格绩效
2. 培训人员绩效
3. 员工受训绩效
4. 管理人员绩效
5. 领导人员绩效
6. 部门培训绩效
7. 部门领导绩效
8. 预算控制绩效
9. 成果转化绩效
五、成果转化体系建设的步骤：步骤图表
培训成果转化的两个核心是人与公司的共同转化：
1. 人员方面
2. 公司方面
六、工具交流：
七、实例传授：某大型企业培训体系的建设方案
第四部分 培训管理体系建设的步骤与方法：一、培训组织管理的建设步骤：步骤图表
二、培训制度管理的建设步骤：步骤图表
三、培训计划管理的建设步骤：步骤图表
四、培训目标管理的建设步骤：步骤图表：
五、培训预算管理的建设步骤：步骤图表
六、重点案例解析与学员互动参与：培训实施后的管理……培训成果的转化应用
1. 培训成果转化的基本内容
2. 培训成果转化的方式方法
→ 设计机制
→ 反馈机制
→ 激励机制
七、培训成果转化与绩效管理
第五部分 ： 学员共同参与培训总结 公开场拓展训练邀请函 [篇3]作为sap公司官方授权培训机构，正源浩sap顾问学院在北京、上海同步开展sap培训课程。sap顾问学院培训是特别针对于其产品的专业实施人员开发的一套集中速成式的培训课程，以集中强化的方式使学员对某一特定模块的功能有一个系统全面的认识，从而掌握某一模块的基本系统配置技能。
正源浩sap顾问学院应广大学员的强烈要求，特与在北京举办sap免费公开课，具体公开课内容安排如下：
sap免费公开课12年5月12日
下午：1：30-4：30 课程内容：技术公开课（abap）
sap wed application server technical fundamentais
sap solution overview
sap netweaver overview
sap was system kemel
注：以上时间暂定是5月12日，如果有变化会另行通知
如果您正打算进入sap领域，如果您想要学习sap各个模块：本次公开课，一定会让您一解心中疑惑，带你走入sap行业！
讲 师：sap***顾问
报名表见附件
报名办法：请下载报名表填写并发至： #url#
预留座位，索取报名表
开课地址： 邮件通知
咨询电话： 010---82021388—801 郝老师
qq:2214605041
msn：#url#
网址： #url#
公开场拓展训练邀请函 [篇4]致尊敬的客户：
【一个管理小故事：军队和企业】
1.军队的命令：
¤ 团长：周连长，“限你带领部队在今晚19：00前攻下
110阵地。”
¤ 周连长：是！保证完成任务！
2.企业的指令：
¤ 生产经理：“周组长，今天客户要求明天下午交贷，请
安排完成该订单。”，
¤ 生产组长：“啊，明天是周末，又是情人节，能不能延
后一天。再说客户订单中并没有要求明天交货呀，公司又没
有这方面的规定，可能有问题！”
【故事分析】
“企业的指令”说明了两个问题：1.没有针对紧急状况的流程和制度！2.缺乏强有力的执行！
“威思咨询”结合其为数百家公司提供管理咨询的专业经验，推出了本次《制度化生存和竞争》培训课程。
“威思咨询”真诚的期望从企业管理方面助您提升绩效，从而成为“绩效卓著的企业”，并诚挚的邀请您参
加本次课程，与大家一起分享专业知识！
谢谢！
讲师背景：
周德斌先生，中国注册会计师（cicpa）。周先生在财税咨询和培训、企业管理及管理咨询领域拥有十年的经验，具有深厚的专业功底！周先生系上海财经大学和台湾国立中央大学emba班特邀讲师。曾为花旗银行、富-士-康集团等提供咨询、审计和培训服务。
《制度化生存和竞争》培训课程相关信息及报名申请：
上课时间：2016年07月25日（周五）9:00-16:30【共一天】
上课地点：上海市徐汇区肇嘉浜路500号好望角大酒店5楼【近枫林路】
收费标准：rmb900元/人【包括资料费、讲师费和中餐费】
咨询电话：021-54960971-802 吴小姐
传真：****
客户评价：
威京总部集团
中国区执行长
自我们在中国地区投资房地产以来，威思咨询为我们公司提升投资效益、降低投资风险方面给予了非常好的帮助！好的合作伙伴是需要分享的，所以我们乐意把一家具有良好专业水准的公司推荐给大家！
毕思高（上海）商业有限公司
董事/合伙人
威思公司是一家在财税方面极具专业水准的公司，在过去的一年中，我们得到了恰当帮助，我们很乐意续签下一年的合约！
昆山巨霸机电有限公司
总经理
威思咨询作为一家新起的、具有极高专业水准的咨询机构，为我公司提高财务和税务管理水平提供了极有专业价值的帮助！希望威思能为更多的企业提供更卓越的服务！
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主 办： 上海威思企业管理咨询有限公司 媒体支持：威思空间 关于威思：
“威思”以“让问题不再是问题”为使命，致力为优秀的客户提供卓越的咨询服务，从而为客户创造价值！“威思”协助您提升管理能力、降低投资风险、改善业务流程，从而成为“绩效卓著”的企业！
“威思”提供以下专业服务：
①.财务管理 ②税收服务 ③管理咨询 ④信息技术
公开场拓展训练邀请函 [篇5]各位律师朋友：
长期以来，律师和律师事务所能否接到更多的业务，以及管理能否到位，是困扰该行业最主要的问题。
弗莱德·科恩（fred cohen）是美国律师业市场开发与管理专家，纽约长岛cohen & schwartz llp律师事务所的合伙人，纽约律师协会会员，amicus creative media的总裁。他一直主导供法律同行使用的律师网站管理系统、搜索引擎优化、法律文库等方面的软件设计和开发，并固定为多家律师市场营销出版物撰稿。通过网站管理软件、,legalvault法律文库、insight in motion文书生成系统等软件，帮助律师行有效的宣传律师行的服务，以及采用敏捷的案件管理策略提高律师行的工作效率。
近日，弗莱德·科恩（fred cohen）在中国考察，并寻找与中国律师界合作的机会。本月底，他将来到武汉，介绍自己在律师业市场开发与管理的经验，与武汉律师界朋友共同探讨合符中国国情的市场开发规律及管理方法。
结合您从业的宝贵经验，通过与赛因公司的语言沟通，相信您会有所收获。研讨会上，他还将为您提供免费管理软件。
时间：11月30日上午9时—12时（星期三）
地点：武昌中北路彩城大厦2411室（中北路与黄鹂路交汇处）
沟通电话：87878809（傅源远），13871044220（傅文仁）
傅文仁诚邀
2016-11-23
志愿者心得体会由第一公文网整理，无偿给与他人帮助，自己心灵获得满足，下面是小编为大家整理的志愿者心得体会。
志愿者心得体会
做志愿者这一年多以来，我一直为可以有很多兄弟姐妹感到很开心。因为我一直觉得既然可以做志愿者应该都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。
志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的情况也不一定和想象的那样单纯。不知道我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我一直觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮助，可以帮助到需要帮助的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就应该学会包容。
现在的志愿者工作其实是处在一个非常关键的时刻。通过热闹的2016年。已经有很多人提出了2016年为志愿者元年的说法。这其实对志愿者事业是一个非常好的契机。其实现在是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理，将来才可以做到真正实现志愿者，可以真正服务于社会的目的。可是现在志愿者团队可以说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自己是志愿者;扯起一个旗帜就称自己是一个团队。很多自称为团队的，其实就那么一两个人。
在这里当然并没有其它的意思，但是说句心里话。这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。
所以我有几个想法：一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。人们到底为什么要来做志愿者?是应该引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇一直在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动，我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头，志愿者精神也应该和水一样，是人们的生活状态达到一定境界后，一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡，也是中国水文化的发源地。地震在这里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不应该让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。我们应该把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。
二、完善志愿者考评认可机制，但是更重要的是给予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。如果面对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把志愿者当朋友，当兄弟看待时，志愿者也自然会认真做好很多事情。
三、规范志愿者培训机制，设计确实可行的志愿者培训课程。让每一个刚刚来做志愿者的人们，可以明确的知道自己该干什么，可以做什么，怎么去做。
四、认真的给来参加志愿服务的成员志愿者工时记录，因为做的时间的长短，是唯一可以量化衡量志愿者工作的标准。那么只有那些真正从事志愿服务时间长的志愿者才可以真正沉淀下来。也才可以真正通过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。现在志愿者工作浮夸风其实非常盛行，很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。然而经过一定的了解后，知道真相后，反而对志愿者工作是一种打击。我们应该通过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。
五、政府应该为志愿者工作提供实质性更强的支持。比如提供相对固定的办公场地，和一些办公设施。志愿者和很多志愿者团队，可以用自己的时间和金钱来无偿服务社会，但是同时也都不约而同的在团队发展到一定时候，面临生存的问题。因为在团队组建初期，大家凭着最初的热情可以不顾一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不帮助他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作应该是怎么把那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。
以上这篇是志愿者心得体会。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢!
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