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保洁管理竞赛试卷（A卷）
一、单项选择题，每题1分，44题，共44分。
1、 凯德商用的企业核心价值观包括（ ）。
A. 壮大规模
B. 树人建宇
C. 建宇树人
D. 公平公正
2、 凯德商用中国的愿景是持续创新、创造价值、成为领先业界的购物中心开发商、（ ）。
A. 开发者及拥有者
B. 拥有者及投资者
C. 投资人及管理者
D. 拥有者及管理者
3、 凯德集团的公司标志中，蓝色代表（ ）。
A. 低调的作风
B. 与行业内其他竞争者和谐相处
C. 持续地平稳发展
D. 实力与职业水准的体现
4、 租户在日常经营中，造成第三者人身伤亡和财产损失所需承担的经济赔偿责任，主要应由哪种保险受理理赔（ ）。
A. 财产一切险
B. 营业中断险
C. 租户公众责任险
D. 商场公众责任险
5、 公司对于卫生间洗手盆龙头的出水量标准是最大水流量不大于（ ）。
A. 0.15L/s
B. 0.25L/s
C. 0.20L/s
D. 0.10L/s
6、 下述考勤系统权限职责属于物业主任（ ）。
A. 监管区域内各项目外包人员出勤达标率，抽查每日考勤统计结果是否扣除相应分值，通过EAM系统提取项目提交的月度付款报告核实是否相应缺勤工时费用
B. 根据每日考勤统计结果，与外包现场主管确认并给予扣分，确保换休单据的留存保管并对应系统操作日志
C. 新员工录入指纹，导入排班并且根据换休单及时调整排班，核对保洁员/保安员工作纪律日扣分标准是否与每日考勤统计结果相符，并针对此结果给予相应培训和处罚
D. 监督项目主任对现场保洁保安人员实际出勤情况的监管，抽查每日考勤统计结果是否在保洁员/保安员工作纪律日扣分标准中扣分
7、 物业KPI中保洁的得分是来源考勤系统中哪组数值的对比（ ）。
A. 实总工时/总工时
B. 实总工时/月合同工时
C. 总工时/月合同工时
D. 月合同工时/缺勤工时
8、 根据保洁合同约定对于乙方连续（ ）个月度考核为不合格的，甲方可以单方终止合同，并有权要求乙方按照合同约定的违约责任予以赔偿。
A.
B.
C.
D. 3 4 2 1
9、 在每月5日前，应在iFms系统中提交（ ）。
A. 下月的排班，并导入考勤系统
B. 日检查扣分表
C. 保洁工作月度总结及费用结算报告书
D. 下月的培训计划
10、保洁月度总结及费用结算报告书中，扣分占比C值是（ ）评估为合格。
A. 小于等于5%
B. 小于等于10%
C. 小于等于15%【我方承诺提供的保洁员身体健康】
D. 小于等于20%
11、保洁合同基准分值来源是（ ）。
A. 基准分数（分）=月保洁合同额（人民币元，不含外墙清洗）÷1元/分；
B. 基准分数（分）=月保洁合同额（人民币元，含外墙清洗）÷10元/分；
C. 基准分数（分）=年保洁合同额（人民币元，不含外墙清洗）÷10元/分；
D. 基准分数（分）=月保洁合同额（人民币元，不含外墙清洗）÷10元/分；
12、根据保洁合同约定，如果甲方要求更换驻场主管或员工，乙方应在（ ）日内无条件更换。
A. 7
B. 5
C. 10
D. 15
13、根据保洁合同约定，如甲方在本合同履行期内决定长期增加或减少保洁员数量应提前（ ）日，以书面形
式通知乙方。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
14、根据保洁合同约定，乙方有权更换为甲方提供保洁服务的保洁员，乙方应当将人员变更情况提前（ ）个
工作日通知甲方，经甲方认可后方可进行。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
15、根据保洁合同约定，乙方在派遣的驻场管理人员必须具备（ ）年以上同行业同职工作经验，能熟练操作
各类清洁作业工具，具有良好的组织、沟通和协调能力。
A. 3
B. 4
C. 2
D. 1
16、为确保保洁人员总体出勤工时达标，应确保在排班核对时（ ）。
A. 排班总工时应大于月合同总工时
B. 排班总工时大于等于实总工时
C. 排班总工时应小于等于月合同总工时
D. 排班总工时应小于月合同总工时
17、针对“保洁员工作纪律扣分标准”中有关迟到，早退等的扣分依据出自（ ）。
A. iFms系统
B. iTrack巡检系统
C. IFPR指纹打卡系统
D. iCampus系统
18、针对“保洁员工作纪律扣分标准”中，捡拾物品应在（ ）小时内上交或通知物业前台。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
19、以下表述错误的为（ ）。
A. 在日常清洁工作中随时发现工程问题随时报修
B. 发现可疑人员或可疑物品要及时上报
C. 消防通道以及卫生间可以吸烟
D. 卫生间的地面应随时保持干燥
20、针对保洁人员班次或休息进行更改的依据是（ ）。
A. 物业主任审批后的换休或换班记录
B. 外包主管审批后的换休或换班记录
C. 口头批准
D. 电话通知
21、外墙清洗为每年（ ）次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
22、卫生间地沟的清洁频率（ ）
A. 1小时
B. 4小时
C. 2小时
D. 每日一次（确保无堵塞）
23、根据卫生间服务标准及操作流程垃圾容量达到什么程度应必须（ ）。
A. 应循环清理，不得超过容量2/3
B. 应循环清理，不得超过3/4
C. 应循环清理，不得超过1/2
D. 应循环清理，不得超过4/5
24、在日常工作中，清洗后的尘推罩、抹布应在（ ）地方晾干。
A. 消防楼梯扶手
B. 外围绿植带
C. 工作间的工具架或工作车
D. 卫生间的隔门
25、卫生间服务标准及操作流程中，每个卫生间封闭清洁每班应至少每日（
A. 1
B. 2 ）次。
C. 3【我方承诺提供的保洁员身体健康】
D. 4
26、卫生间服务标准及操作流程中，卫生间风口的清洁频率（ ）。
A. 每日1次
B. 每周1次
C. 每月2次
D. 每季度1次
27、卫生间服务标准及操作流程中，补充卫生纸，洗手液等客用物料的频率是（ ）
A. 每日3次
B. 每日6次
C. 循环（不得短缺）
D. 每小时1次
28、卫生间服务标准及操作流程中，洁具专用分类中所述的刮子是（ ）。
A. 玻璃刮和地刮
B. 玻璃刮和毛头
C. 地刮和上水器
D. 上水器和玻璃刮
29、iTrack卫生间检查表，中国区规定的检查频率为（ ）。
A. 每个班次一天检查1次
B. 每日分别在早、午、晚三个用餐高峰前进行检查
C. 没有规定，按照商场自行规定进行
D. 每三个小时检查一次
30、每周四物业主任需要发送的itell检查内容为（ ）。
A. 公共区
B. 卫生间
C. 消防通道
D. 垃圾房
31、干粉灭火器适宜灭油类、可燃气体等初期火灾，使用时，先拔出销，一手握住喷管前段，对准火源根部（
米左右，压下手柄即可扑灭火源。
A. 0.8米
B. 2米
C. 1.5米
D. 1.2米
32、发现火灾的员工应该立即（ ）。
A. 自己迅速逃离火灾现场
B. 自己不用立即灭火而是大声呼叫他人“着火啦”
C. 带着贵重物品迅速撤离
D. 起火部位现场员工应在1分钟内形成第一灭火力量
33、发生火灾时，下列疏散顺序错误的做法是（ ）。
A. 二层及以上那个的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相连的上下层
B. 首层发生火灾，应先通知本层、二层及地下各层
C. 多个防火分区的，首先通知着火区及其相连的防火分区
D. 地下室发生火灾，应先通知首层
34、凯德规定消防疏散演习时间（ ）。
A. 每年至少举行二次消防疏散演习，安排在每年的5、11月份 ）
B. 每年至少举行二次消防疏散演习，时间自行安排
C. 每年至少举行一次消防疏散演习
D. 每年至少举行二次消防疏散演习，安排在每年的4、9月份
35、根据2013版考勤规范，如果有特殊原因需要调班，需要提前（ ）天写换休单（换班单）由物业助理审
核后，交物业主任来调整排班。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 当天
36、面对现阶段在保洁工作中遇到的人员成本上升、工作效率低、人均服务面积达到饱和工作强度大等问题，
我们EDTS采取了（ ）来解决上述保洁所遇到的问题。
A. 保安巡逻车
B. 保洁尘推车
C. 合并岗位
D. Iclean系统
37、我们公司针对保洁和保安的外包服务合同规定是（ ）年一签。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
38、针对保洁服务合同的签订，正常情况下根据文档中心合同签订的起始日规定应该是在（ ）开始，截止到
（ ）。
A. 偶数年的9月1日，偶数年的8月31日
B. 奇数年的9月1日，奇数年的8月31日
C. 偶数年的9月1日，奇数年的8月31日
D. 奇数年的9月1日，偶数年的8月31日
39、在招投标的资格预审环节，一般应提前（ ）个工作日通知资格评审小组成员评审会议的时间及地点。
A. 5个工作日
B. 3个工作日
C. 7个工作日
D. 10个工作日
40、在EXCEL工作表中，假设A2=1，B2=2，选择A2：B2区域，并将鼠标指针放在该区域的右下角填充句柄上，
拖动至E2，则E2=（ ）。
A. 3
B. 5
C. 4
D. 7
41、一般情况下，我们 在甄选供应商时，不使用的原则是：（ ）。
A. 采购金额低于Rmb5,000，需要询价
B. 采购金额介于Rmb5,000至Rmb10,000，需要进行最少三方询价
C. 采购金额介于Rmb10,001至Rmb250,000，建议进行招标，但三方比价是可以接受的
D. 采购金额高于Rmb250,000，必须招标
42、在招标项目资格预审中，审查标准分必审项和参考项，其中下述不是必审项的（ ）。
A. 营业执照所列的经营范围
B. 公司注册资本金额度
保洁员与管理人员培训
一、岗位职责
1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。
二、一般作业的操作程序和原则
总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘：沿地面直线成行操作。
三、保洁过程中应注意的事项
1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。【我方承诺提供的保洁员身体健康】
2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班前不食用有异味的食物，无论是客户还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见客户、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话。
4、 仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的共工作服，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。
5、 室内清洁时，不得随意翻阅他人物品，不得使用客户物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与客户沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到客户应主动让路。
6、 在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。
7、 清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放提示牌。
8、 清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。
9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。
四、常用工具的认识与使用
1、扫把（胶扫把、竹扫把）：室内使用胶扫把，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。
2、垃圾铲：用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。
3、拖把、水桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程
度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。
4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干透后再使用。
5、刮水器：用于洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。
7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。
8、地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯、洗厕刷清洗便池。
9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。
10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。
11、境干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。
12、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。
13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。
14、铝梯：用于清洁高位处的清洁工作。
15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。
16、常用清洁机械的认识和作用
A洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。
B吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。
C吸尘器：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。
D高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。
E抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命期限。 F烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。
以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。
17、清洁工具的保养：清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。
五、清洁物品材质的识别
A、地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。
B、地板：木质地板、胶地板。
C、不锈钢：镜钢、亚钢。
D、墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。
E、垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等。
F、拖把：棉质、布条。
G、扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。
H、玻璃：镜面、钢化玻璃、有机玻璃。 六、保洁工作的基本操作
1、 扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。
2、 抹布的使用：应对折为8面，反正面可用16面。
3、 擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进
行清洁。
4、 不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。
5、 玻璃门的清洁：
A用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；
B每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；
C玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；
D清洗工作完成后应将工具放回指定地点。
6、 铜制品的清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。
A首先用干毛巾擦去灰尘；
B把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）；
表扬信与感谢信
前久妻子带女儿去成都旅游，我落得轻松自在，饭也不用煮了，天天回父母处混吃。那天中午回到家，母亲说接到成都一旅店服务员打来的电话，说妻子把手机忘记在房间了。后来我们联系上了妻子，她说她在机场，刚跟旅店打过电话，正要回去拿。后来她回旅店拿到了手机，因忙着回机场，匆匆说了几声谢谢就走了。旅游回来后，妻子让我写封感谢信，我说好，写在网上吧，让大家知道。结果拖了十多天都没写，开始反省自己，是不是太自私了一点，不能这样吧，连在网上也不写了吗？还是写一点吧。
这个手机是新买的，用了不到一月，虽然只是一部山寨手机，在有些人眼里不值多少钱，但妻子很喜欢，失而复得，她很高兴，我们也十分的高兴。谢谢！真的非常感谢！你让我们知道，不是每个人都那么自私、冷漠，总有一些真诚、善良、美好永远存在！以前曾有一段时间，我们都会唱那首歌，我在马路边，捡到一分钱，把它交到警-察叔叔手里边，那时，大家都很贫穷，但从这古老的儿歌里，还是可以感受到那时的路不拾遗、夜不闭户、互助友爱、纯朴温暧之风。后来，时代发展了，孩子们不再唱那首古老的歌曲了，他们喜欢唱呕像们的歌曲，吃麦当劳，读日本漫画，看喳！奴才该死，参加各种学习考试。大人们也基本上不无偿劳动了，他们只想挣钱，有的人确实挣到了大钱，过上了灯红酒绿、纸醉金迷的生活，而更多的人则不可能挣到多少钱，他们为维持简单的生活而终日忙碌，同时一刻不停地教育自己的孩子，好好读书，知识改变命运。而现在呢，如果有一沓钱掉在你面前，你千万不要去捡，那是丢包计，如果有人来主动与你搭话，你要小心他是不是有什么企图，如果你家里不是真的一贫如洗，最好还是多装些防盗门防盗栏之类。
江河日下，世风不古，老人们常这样说，确实，在这个市场经济的时代，物质已极大丰富，可人们之间剩下来的东西确实不多了，很多人并没有得到更多的温暖，更多的帮助，更多的幸福。谢谢你，你让我们感到了温暖，你已把温暖传给了我们，我们也将把温暖传给他人，相信终有一天这世界将不再那么冰冷。
患者写给医院的感谢信范文 感谢信范文a我是一位患病的老人，几年来常在铁路医院看病、治疗。每次住院期间都得到内科住院处医生、护士的精心治疗和护理，与关爱。你们认真的执行了党的以人为本的理念，全心全意为病人服务，是病人如亲人，精心的诊治、关心和爱护。使病人深切的感受到了病体得到准确的治疗，同时在精神上也得到安慰！
特别要感谢内二科住院处的宋主任、李大夫、孙大夫的细心观察、精心治疗及认真负责的医疗作风！感谢护理人员的精心看护及关爱！
感谢你们！！愿全体医护人员身体好、工作顺利！！
患者：xx-x
感谢信范文b尊敬的铁路医院妇产科全体人员：
你们好！
我是407病房产妇苑怀斌的家属，自4月9日我妻子入院以来，我目睹了妇科病房医生、护士每天的工作状况，你们精湛的专业知识和技能，对工作的高度责任感，对待病人的热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已，在此我仅代表我妻子及家人对你们全体医护人员表示深深的感谢！
首先，我要感谢吴主任、邓医生和郑医生在我妻子住院期间，作为领头人的吴主任，不论多忙，每天早晚必到病房查房，仔细询问术前、术后的病情，耐心的查体并根据妻子的具体情况，及时调整治疗和用药方案，邓春峰医生作为我妻子的管床大夫工作尽职尽责，态度和蔼可亲，并留下了个人电话，以防出院后，有情况能及时帮助解决，出院后经常询问大人和孩子的情况。
其次，我感谢那些有着天使般笑容的护士们，她们每天从上班开始都奔波在护士站和病房的路上，下班后还要填写护士工作日志，每位病人及家属都在感叹，护士这个工作不好干啊，太累了！这里我要特别感谢尹护士，她工作热情周到，工作时总是面带微笑，百叫不厌，专业技术高超，给我妻子做催乳、消毒、翻身等常规护理时，手法娴熟、动作准确轻快，这些微小的细节，无不体现了她高超的专业素养。
最后，我再次的代表我妻子及全家由衷的感谢妇产科的所有医护人员，感谢你们精湛的技术，爱岗敬业的职业道德！感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾！衷心的祝愿妇产科的全体医护人员事业有成，身体健康！
此致
敬礼
患者家属：xx-x
感谢信范文c尊敬的市铁路医院党委：
我女儿于年4月9日，待产入住贵院妇产科病房，入住后得到了妇产科吴主任、张护士长的热情接待，并及时地为我女儿做了精心的全身检查，她们对产妇视如亲人，对工作精益求精，她们的高超医术，使我深受感动，真正地体会到了入住贵院视如到家一样，体会到温暖的话语，果断地诊治，高超地诊断，及时地为我女儿做了剖腹产手术，母婴安全顺产，产后得到了吴主任、张护士长的精心治疗及无微不至的关照，帮我女儿做了手工催奶疗法及各种饮食调配，经过她们的精心帮助与护理，使我女儿幸福健康地顺利康复出院，我以一名老党员的心声，代表我们全家向贵院领导深表谢意，同时为贵院培育出的好医生吴主任、张护士长深表感谢！
患者：xx-x
.4.17
感谢信范文d尊敬的院领导：
你们好！
我的母亲曾淑芬是一名患腰腿疼痛的患者，经过多年的治疗未见好转，经过朋友介绍来到贵院外三科住院治疗，在王贵军主任及张莉护士长、全体医护人员的精心治疗及照顾下，疼痛有了明显的好转，并且在医院深深感受到了在家的温暖及儿女般的照顾，使我全家深受感动，在此向外三科全体医护人员致谢！
俗话说：行为业，德为上。贵院有这样优秀医生、护士，有这么好的医德医风，那贵院必将成为行业中的典范！
患者家属;xx-x
.4.25
感谢信范文e尊敬的铁路医院领导：
我是患者赵贵权的儿子，我父亲今年4月25日突发肺内感染、呼吸困难，入院治疗，在主任于晓旭、主治医生王菲、护士长陈彦的精心治疗下，父亲的病情很快得到了缓解。
在治疗期间，他们以精湛的医术、细心诊治，无微不至的关怀护理和热情周到的服务使我的父亲在短时间内恢复了健康。
入院以来，医护人员每天24小时，随时来病房查看，观察病情，她们在护理家父的过程中，尽职尽责，尽心尽力，一丝不苟，不辞辛苦，他们像亲人一样对待家父，使我们的心倍感温暖。是他们的耐心、细心、热心，深深的感动了我们，虽然我们倒不出所有医护人员的名字，但是我们感到你们无愧是病人的白衣天使。
许许多多的感激之情不能一一尽述，在此我代表家父及家人，谨以此信来表达我们对内一科全体医护人员的感激之情，和衷心感谢并致以深深的敬意。
同时，更要感谢医院领导培养出这样好的医护人员，从他们身上真正体现了铁路医院良好的医德医风。
在五一节到来之际，我们全家预祝内一科全体医护人员节日快乐！
内一科406室23床 患者儿子：xx-x
.4.28
感谢信范文f尊敬的院方领导，各位医务人员：
我是糖尿病患者张玉英，在我住院期间，主任李延铭、主治医师董世玉、护士长王则芳、医师赵睿、护士毕大吾等医护人员，还有赵金娜、姜洋、王璐璐、李红霞等等同志，从诊断、检查、治疗到护理全心全意，同时经常指导饮食和日常生活中的注意事项，从精神上不断安慰我和家属，使我心情舒畅接受治疗，病情明显好转。
在我住院的半个月当中，看到了他们朴实无华，默默奉献的职业精神，看到了他们的无私付出、和蔼可亲的高尚医德，正因如此，使我很快康复，特向领导和众位医务人员致以诚挚的谢意。
患者：xx-xx
.5.22
感谢信范文g尊敬的铁路医院领导及妇科全体医护人员：
我是408房间郭妍的家属，从.5.255.28日住院三天期间，感受到铁路医院医护人员工作热情，服务周到，特别是手术的主刀大夫，主任：吴洪娥、鲍龙芳、刘林雪、麻醉师：董秀艳，护士长：张晓霞、催乳师：赵妍、尹淑敏、杨威俊、杨晶炎、冯亚娜、等医护人员，她们尽职尽责，谢绝收红包，对待患者非常亲切，换药打针就向对待自己亲人那样，在此我们全家十分感谢！
此致
敬礼
患者:xx-x
.5.28
感谢信范文l尊敬的铁路医院领导：
我是糖尿病患者，作为一个患者怀着激动的心情对贵院主治医师张婉婷及全体医务人员表示衷心感谢，她们用爱心和高尚的医德为我解除心中的痛苦和疑虑，我的病情一天天好起来，我发自肺腑的对张婉婷医生及全体医护人员表示衷心的感谢，祝张大夫的精湛的医术和热情为患者的精神继续发扬光大，为更多的患者解除患病的痛苦，谢谢！
患者：xx-x
.6.5
给护士表扬信 第1篇:##给护士表扬信范文
史鸿燕护士长：
我是您精心照顾的患者赵素兰，非常感谢你对我无微不至的照顾。
我还记得刚入院时您到病房说：“有事随时找我们，不要客气……”每天扎针让我心情很不愉快，原因是我年纪比较大，扎针的时候，血管不太容易找到。以往在很多医院治疗时，都遇到过这个问题，虽然问题不严重，但也着实令我头痛。但在这里，尤其是史护士长亲自为我扎针的时候，这个问题便会迎刃而解，体现了其优秀扎实专业素养，更是对病人发自内心的关爱之心的最好证明。
护士长带领血管医学科的全体护理同仁，吃苦耐劳，工作认真，有了这种良好的就医环境，我们病人心里更踏实了。
在此，对您深表谢意，同时，我也代表我的家人对您表示感谢。
第2篇:尊敬的护理部领导：
您们好!
我是武警总医院三病区患者董玉春的家属，我代表董玉春及全家对三病区全体护理人员表示诚挚的谢意。三病区的护士在护士长的带领下，视病人如亲人，每位护士的技术精湛，态度和蔼，我因家中只有一个女儿，长年只有我一个人陪在病人身边，前些天，我因过度劳累，感冒、嗓子疼得历害，而且还头晕。当班护士葛丽丽知道后，把药送到了我的手上，又关切的告诉我说有什么事需要帮忙就说一声，到了晚上换班后，李丽和刘闫闫又给我送来了亲自做好的热腾腾的稀饭，用关切的语言对我说：“您两天没吃东西了，赶紧趁热喝了吧，要不身体会扛不住的。”第二天护士们将我的情况与接-班护士进行了交代，廖丽敏和陈雨她们又帮我送来了军餐，当时我感动得一句话也说不出来，泪水在眼眶里打转。我真是太感动了。也许这只是微不足道的小事，但作为一个病人的家属，护士们用她们天使般的爱心来帮助我，照顾我，我常想自己是来照顾病人的，现在反过来还需要别人照顾，我觉得贵医院的医护人员对病人这种无微不致的关怀太值得赞扬了，也是现在病人及其家属最需要的，这是一种崇高的为人民服务的精神。对此，我只能以这种方式对以上护士们予以感谢，我为武警医院能培养出这样优秀的护理人员而感到骄傲，望贵部领导能够将一个病人家属的感激之情对护士们予以转达。
第3篇:给护士表扬信广东省人民医院平洲分院：
我作为一名住院两个多月的患者，经过这么多天的耳闻目睹，对护士及其工作有了一个初步的了解。护士——这个神圣的岗位，平凡的工作，时刻面对患者，她们一个微笑、一声问候，都是一剂良药，温暖心绪烦躁、痛苦不堪的病人冷酷的心灵。她们工作的每一个细节，每个医嘱的执行，都关乎医患关系的重要环节。在此，李秀娟值得称赞：
一赞，她对患者的态度，像春天般温暖。她总是把病人当家人，嘘寒问暖，主动帮助患者擦身、洗头，她洗头非常认真，胜过发廊，帮病人理发也是尽心尽力，关心倍至。
二赞，她对工作认真负责，像夏天一样火热。李秀娟在工作上勤勤恳恳，对待病人认真负责，积极回答病人提出的问题和要求，认真检查病人使用的医疗器具，打针、换药周到细致，深受患者欢迎。
三赞，她是爱岗敬业的榜样。对此，我认为大家应该向她学习。对于每一位新入院的病人，她首先作一番自我介绍：“我是你您的管床护士，我愿为您服务，有什么需求，请向我提出”，并且，还介绍院规、作息时间等。最后，还会带病人或家属看周边环境，讲解注意事项，尽量详细，让患者明明白白。
平洲分院住院部在胡湘明主任正确领导下，在创先争优活动中，涌现出许许多多的动人事迹。鼓足干劲、力争上游，蔚然成风，医患关系更加密切。像李秀娟这样的好护士，数不胜数，不能一一列举。比如说护士长黄芳同志工作严肃认真，亲自查房，整理病房内务，处处以身作则，对患者关心体贴。在她的带动下，服务态度好，技术精益求精，用自己高超的针刺手法，尽量减少病人的痛苦的护士有：欧阳梅花、施跃娜、揭育剑、金雨晴等。在助人为乐方面，黄小青护士除了干好本职工作外，还热心地为有需要的病人在网上购买轮椅、拐杖等，无不让人感动，深受患者的好评。
本人建议，对于上述这些闪光的护士给予表扬或嘉奖，以资鼓励先进，树立榜样典型作用。我深信，在贵院英明院长的领导下，在“救死扶伤”的神圣事业中，不断创造新奇迹，用实际成效迎接党的“十八大”胜利召开！
住在贵院综合一区7床的患者：郭迎×
第4篇:尊敬的思博护理学院沈院长以及各位领导：
我是华东医院特需内科病房（北八楼）护士长，在此非常感谢贵校能培养出如此优秀的06级护理专业学生：陈琛。该名学生在实习期间，严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，能按时参加护理查房，熟悉病人病情，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好内科常见病，多发病的护理工作。同时她也严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化。实习期间，始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，得到了患者一致的好评。由于本科系特需病房，有相当多的外宾病人住院治疗，的确在沟通方面需要有过硬的外语水平（例如病人有急症发生时，首先通过打铃牌呼叫护士，护士得先了解后再呼叫医师进行相关处理）。
而且众所周知，特需病房是服务质量至上的科室，本科室对于每一位入院的患者进行类似于x光摄片，b超、ct、mri等检查时，皆有护士全程陪同，但陪同工作是一项相当繁琐的任务。正因为该名同学有相当出色的英语口语水平以及不怕苦，不怕累的精神，在陪同外宾检查工作中，做好医—护—患之间的沟通工作，
及时帮助患者以最短的时间完成检查，方便医师及时作出诊断，在一定程度上也让外宾患者对本科室的医疗护理水平有了相当大的信心。即便在陈琛同学结束本科室的轮转之后，大部分复诊的国、内外病人提起她仍然是赞不绝口。同时，在实习轮转期间，陈琛同学也能及时协助本科室护士完成日常护理工作以及医师相关诊疗操作（如冠脉造影后患者足背动脉搏动与血压监测工作），也受到了本科医师和护士们的一致好评。更令我感动的是，由于献血以及病假的原因，今年3、4两月本科室人员短缺，陈琛同学在已经完成华东医院实习任务的前提下，牺牲了双休日以及本该属于学生毕业前最后的假期，积极主动回科室无偿帮忙，的确对于本科室的护理工作有了相当大的帮助。希望贵学院对于如此优秀的同学给予一定的表扬，并将她的工作精神和态度进一步的在实习同学中进行发扬。
最后，致上我对贵校以及陈琛同学崇高的敬意和真心的感激。
华东医院特需北八楼病房
企业给企业的表扬信 ##第1篇： 企业给企业的表扬信范文
xx-xxx-x公司：
我是贵公司的客户，我公司定制你们的产品后,非常感谢你们的产品，质量好、外观美、实用。尤其是贵公司训练有素，所有员工服务态度好、耐心、细致、诚实，而带笑容，接听电话客气，礼貌。其中最令人叹服的是具体负责前来安装的石师傅。石师傅为用户工作负责，替用户着想，不怕麻烦、细致、和气、按时到。坚持清扫现场，工作作风好。在安装完，使用过程中，遇有问题，随叫随到。即使师傅在乡下有事，也能和气负责地告诉用户，安抚用户不要着急："回来后一定帮您搞好"。体现出一种风范，看得出他非常敬业爱岗。可以我们对贵公司的好感基本上原于石师傅。所以，他实际上用行动维护了你们公司，替你们公司做了宣传广告。如果有机会，你们应当评他为优秀员工。还有一位年经的谢经理，能礼貌客气接待用户，主动帮用户解决实用中的困难，实在不错。
##第2篇：
正值向全省系统创先争优“双十标”学习活动如火如荼开展之际，滨湖办事处收到无锡西佩意电子有限公司一封热情洋溢的表扬信，表扬信热情表扬滨湖办对该企业长期来的帮扶和支持，对以吴宇涛副科长带领下的机电科为企业提供及时、高效的优质服务表示感谢，字里行间充满着企业对检验检疫人的感激之情、对检验检疫真诚服务的赞许。
无锡西佩意电子有限公司是滨湖区重要的外商独资企业，专业从事设计﹑生产和销售通讯行业高﹑低频电缆组件及工业用精密传感器，是国际一流通讯企业的配套供应商，产品100%出口。在欧洲、亚洲和南美洲拥有良好的信誉。
滨湖办办事处机电科全体人员，始终把国家荣誉和企业利益放在第一位。他们克服自身困难、加班加点，热情帮扶企业，真正做到急企业之所急、想企业之所想，真正做到企业提效、提速，检验检疫监管有效、高效。今年以来，处电机科根据辖区出口主要以机电产品为主的实际情况，重点加大对辖区内机电产品出口企业的帮扶力度，从提升企业的管理水平、推进检验监管模式改革、通关验放提速增效等方面入手，提升监管服务水平，力促机电产品扩大出口。根据无锡西佩意电子有限公司产品出口产品批次多、数量小、时间紧、要求高的特点，滨湖办机电科在办事处主任的领导下，提前介入，主动加强与企业沟通，机电科长多次与公司高层主管会谈，详细介绍检验检疫法律法规和各项要求，积极宣传“国检惠贸”工程、开展畅通行动、助推行动、聚焦行动，为该企业健全了质量管理体系，制定了详尽的检验监管方案，采用电子监管、分类管理、无纸化报检和专人对口服务等多种措施，及时给予企业通关便利化服务。既严密监管，又高效放行，为该企业出口创造良好环境。
这一封表扬信寄托的是企业对机电科人员的信任和期盼，激发的是滨湖办全体人员的光荣和自豪感，坚定的是检验检疫人真诚服务的信心和决心。在滨湖办事处检验人员身上表现出的强烈敬业精神和奉献精神，充分反映了滨湖办检验检疫干部队伍的整体素质，充分展现了检验检疫系统“夺杯竞标”创先争优的精神面貌。（滨湖办事处）
##第3篇：企业给企业的表扬信
宝地城c区客户王晴：
我是宝地城c区的一位住户，享受贵公司保洁服务半年有余，感谢半年来为我家一直提供优质服务，要提出特别表扬的是贵公司保洁员李素梅。
李姐工作流程清晰，有条不紊，几个小时的忙碌换来的是窗明几净的大厅、整洁干爽的厨房，即使是细微之处也是一尘不染。
舒适的生活离不开整洁的环境，而整洁的环境来自贵公司保洁员辛勤的劳动，高效优质的保洁服务源自公司的规范管理和保洁人员的优良素质，如此优质的服务让我们舒心、放心。
再次向贵公司全体管理人员和一线员工道声感谢！
相信以如此专业精神和认真态度，美洁公司定会在发展的道路上越走越远，与客户的距离越来越近。
##第4篇：
中国水利水电第七工程局：
华能太平驿电站位于汶川映秀镇，地处地震中心。地震发生时，电站4台机组均满负荷运行，五孔泄洪闸门除一空闸门开启25厘米外，其余闸门均处于关闭状态。震后，现场人员试图启动柴油机备用电源提起闸门，因设备受损未获成功，致使库水位不断上升，形成险情。
为了确保大坝下游的群众以及解放军广大救援部队官兵的生命安全，华能四川公司迅速组织了一支由个兄弟单位组成的大坝排险突击队飞赴大坝现场实施排险。
在贵局等有关单位的大力支持下，华能四川公司大坝排险工作取得决定性胜利，截至5月27日17：27，五孔泄洪闸门及引渠道全部打开，大坝恢复天然河道，加之引渠闸开启，泄洪能力超过5240m3/s的500年一遇校核洪水水平，大坝险情已经测地排除。
在大坝排险过程中，贵局派出的同志冒着余震不断、塌方严重、泥石流随时发生等危险，英勇顽强、奋力拼搏，不怕牺牲、不怕疲劳，体现了贵局一贯的光荣传统，我们深感钦佩！
我们坚信，在以胡-锦-涛同志为总书记的党中央领导下，全国人民紧密团结，万众一心、众志成城，因难而上、百折不挠，我们一定能够战胜各种困难，一定能够创造抗击自然灾害的奇迹，夺取抗震救灾的伟大胜利！
患难之际方显朋友情谊的珍贵，华能将永远珍惜你们的这份友情；请你们相信;华能决不辜负你们的期望，加快发展，共铸辉煌！
华能四川公司
##第5篇：企业给企业的表扬信
尊敬的王清宪市长、冯征常务副市长、王树新副市长等各位领导：
满载着晋城市人民的热情和友谊，上海企业家赴晋城学习考察团己于近日平安返沪，我们在晋城期间，受到晋城市政府的热情接待和周到安排，在此深表感谢!
王清宪市长高度重视上海企业家来访，亲自组织安排，在百忙中会见了代表团全体成员并作了精彩的报告，使我们深受鼓舞。王树新副市长全程参加了上海企业家的学习考察活动，市经信委的领导从接洽组团到具体安排每一项活动的细节，都给我们留下深刻的印象和美好的回忆。
参加考察的上海企业家表示，通过此次考察，深深感受到晋城市政府是一个开放的政府、开明的政府、服务的政府、高效的政府，晋城是一片充满希望的热土，潜力巨大，商机无限。晋城市委、市政府“十二五"发展战略清晰明确，当前正围绕工业新型化、农业现代化、市域城镇化、城乡生态化目标，加快转型跨越发展步伐，对于上海企业来说，是一个调整结构、转型发展的难得机会。
学习考察团回沪后，我们进行了总结，目前正通过各种新闻媒体和协会网站宣传学习考察的体会与成果，以让更多的上海企业知晓。我们将跟踪关注代表团成员企业与晋城市合作洽谈的后续进程，推动和支持达成初步意向的上海企业在晋城找到合适的投资项目。协会愿意为上海和晋城两地企业更深入的交流合作牵线搭桥，真诚地希望晋城市政府和晋城企业在方便的时候来沪考察访问，我会将尽力做好服务工作。
最后，谨对晋城市政府在上海企业家访问考察期间的热情接待和周到安排再次表示衷心的感谢!
愿我们继续携手共进、扩大交流合作，共同开创更美好的明天!
黑马表扬信黑马消防工程有限公司：
在我司龙头寺·公园王府项目中，贵司克服a1-a4、b1、b2工程建设中的工期紧张，任务繁重，多专业交叉作业等诸多困难，安全、高效、优质的圆满完成了以上楼栋和其他相关范围的施工任务。在此，特向贵司各领导及项目部全体员工表示衷心的感谢和诚挚的表扬！
作为贵司本工程的施工项目经理和施工员，屈亨泽和谢云华同志本着服务好业主，干好工程的态度，协助我司专业工程师及工程部快速而有效解决工程中出现的问题。他们深入施工现场，根居现场的实际情况及自身的工程施工经验，与设计单位、我司工程部专业工程师联系、沟通，及时给出多种解决方案；特别是在工期极度紧张的情况下，为工程任务的顺利完成提供了先决条件，给本工程其他单位起到了很好的示范带头作用。施工期间，他们处处为业主着想，能够积极主动地接受业主的检查与督导，积极配合监理工作，克服了任务重、时间紧、施工环境复杂等诸多困难，出色地完成了施工任务。
施工关键时间，贵公司项目部严格按照我方统一协调与安排，通担重任，连续加班加点工作。投入施工以来，贵司项目部统一思想，统一步调，科学组织，精心部署，严格按照施工的技术步骤与措施施工，层层落实安全，环环紧扣质量，大加人员投入，全力以赴做好各项工作，扭转了施工被动局势，完成了大家以为不可能完成的任务。在加班加点施工期间，贵司后勤资料员唐霞同志，不辞辛苦，任劳任怨，按照工程进度，出色的完成了工程资料及配合业主进行工程的相关报验工作。正是贵公司项目部各参与员工表现出来的团结友爱，无私奉献、顽强拼搏的施工风范和一心为业主服务的理念给我公司留下了深刻印像，赢得了业主及各方的高度称赞。
对此，我司对贵公司项目部参与员工真正为我方着想，对我方工作的大力支持深表感谢，希望贵司项目部及全体参与员工继续保持优良的施工风范及服务理念，并衷心祝愿我们在今后的工作中能精诚合作，共铸辉煌。
金科·龙头寺·公园王府项目部 ．6．20
志愿者表扬信北京航空航天大学：
您好!首先，感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信！感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生，塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者！我代表来京游玩的外地旅客表示我们对北京航空航天大学由衷的感谢！！
我不知道我要感谢的人是谁，只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码，02070。我相信，一个号码应该对应一名志愿者，这将有助于您找到那位热心的志愿者。聊天中，还得知他是北京航空航天大学的一名大四学生，他是一个阳光、爱笑的男孩子，应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时，当我问他叫什么名字时，他只是笑了笑说：“我是北航志愿者。”
假期，我们全家去北京游玩，首先就选择去园博园，但是，一进去，我们就
事情虽小，但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说，一滴水也可以折射太阳的光辉，通过这个孩子的的笑容，他的阳光，让我们看到了年轻的北航，自信的北航，开放的北航，和-谐的北航！
再次感谢北航培养出如此优秀的学生！我还有个小小的期盼，希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话，最好可以对这个孩子进行一下表彰，算是对他的鼓励吧，也算是对其他志愿者的激励！我也希望这个志愿者可以知道，虽然不知道他叫什么名字，但是，有个河北的大叔，永远记得他！
最后，期待北航继续培养出更优秀的孩子，为祖国输送更多的人才！
王、、、
感谢信（公务员品格）尊敬的科协领导：
我是一家专注于青少年素质教育研究的科研机构（正在创办）的行政人员，前段时间我为了找上级主管单位，费尽周折，ⅹⅹ局、ⅹⅹ局、ⅹⅹ联…没完没了的跑，在跑的过程中，首先是了解一些信息，得不到翔实的回答，尤其是我第一次办这样的事情，我回来后常常感到倍受打击，情绪低落。尤其是某些公共窗口的态度冷漠，非常有被打扰之后很不高兴的情绪流露，常常使自己再回来的路上产生愤懑和抱怨。常常为我们做这样利国利民的事业得不到正常的帮助和支持，感到深深的不平和抱怨。多亏单位领导的开导，每当遇到挫折，领导常常教育我们，这是正常的，这也是我们从事素质教育的未来意义所在，这样我们才能重新充满热情去工作。
年12月20日，我终于经过太多的弯路和周折，找到了科协200室的深圳市科技开发交流中心，中心的刘英宏同志接待了我，她虽然没有典型的五星级酒店的热情与温暖，但她以很专业的态度很耐心、很认真的为我解答问题，并迅速帮助我理清了注册的注意事项和流程，让我们的办事效率大幅度提升。
她这种办事专业度和工作态度真的令我很感动，使我疲惫和担忧一扫而空，让我感到了能把这件事情做好的光明和希望。使我多天的沉重感消失了，我也能够把今天的工作顺利交差，今天晚上能有一个很好的睡眠了。
贵部的刘英宏同志虽然和我交流了大约20多分钟，时间很短了解有限，同时我也相信刘同志在科协领导眼里也许还存在着诸多不足和需要提升的地方，但我希望单位领导能对这样的行为给予肯定，以鼓励刘英宏本人和其他同事，在做公务接待时的积极认真的负责的工作态度，我个人认为：虽然是一个小小的科协服务窗口，但窗口服务人员的态度也代表着我们中国政府的公务员群体的服务素养，也代表着部门领导的素养，也代表本人的人品和素养！同时我也认为，公务员的工作压力和人际环境压力都应该是很大的，如果每个人能够认真的服务别人也能减缓压力，同时找到工作中的意义和成就感，从而缓解公务员的身心压力。
最后，感谢科协同志的真诚服务和耐心辅导，这是这么多天以来在很多部门办事最轻松和愉快的一天，相信以后有更多这样的公务员和这样的部门出现，谢谢科协的同志，谢谢刘英宏！
一一教育研究院院长助理陈宇轩
年12月21日
如此搞笑的感谢信敬爱的**：
你，一个学习雷锋的好同志，是多好的一个同志啊！
在暑假的时候，为了带我们出去玩，你牺牲了自己宝贵的时间，要知道时间就是生命啊，你为我们牺牲了自己的生命，虽然也没太牺牲，但怎么能不让我们对你充满感激之情呢？你，为了开拓我们的视野，带领我们爬山涉水，冒着烈日，忍着炎热（此处纯属渲染气氛），去到了大山深处——跑马神泉；你，为了不让我们挨饿，冒着被父母骂的危险，作为一个男生，把我们两个女生带回了家，这是多么可倾可敬的冒险精神啊！最后，你还冒着让我们出车祸的危险，以最快的车速(别误会，是摩托车）把我们送回了家，这是多么大的勇气啊！要知道，超速行驶是违反交通规则的啊！这孩子，是多真诚，多有奉献精神的好人呐，不容易啊！
你简直就是被赋予了新时代精神的活雷锋啊！我呼吁：你的英雄事迹永垂不朽!你的伟大精神永垂不朽！你的舍己为人，勇于冒险，助人为乐（尤其是助女生为乐）和勇于冲破封建思想的精神永垂不朽！
我恨我不是诗人，我无法将对你的感谢以最浪漫的方式表达；
我恨我不是画家，我无法把你的英勇高大的形象画下来；
我恨我不是摄影家，我无法把你的违法行为拍下来交给警-察叔叔；
我恨我不是心理学家，我无法深析你的奉献精神是否属于正常人的心理现象
。。。。。。
最后，祝你好好学习，天天向上，孩子学习好，爸妈没烦恼！
此致
敬礼
木子
10,9,16
个人劳务承诺书
致： 中铁二十四局集团轨道公司
感谢贵方给予我方在 工程共同合作的机会，现就工程中可能出现的一些问题进一步确认和承诺。并在此声明：本承诺书与施工劳务合同具有同等法律效力。
1、我方承诺为保证工程前期正常施工，我方将准备足够的资金进场施工，不要求甲方支付未经业主结算的已完工程费用。
2、我方承诺进场后机械设备摆放整齐，材料堆放整洁，确保工地施工区、生活区环境卫生达标。
3、我方承诺将熟悉并自觉遵守执行业主、行业主管部门颁布实施的有关安全生产的法律、法规、规范标准及贵方的各项规定，严格按招标文件执行：施工技术规范标准执行中华人民共和国和 市标准；验收标准按招标文件标准，执行中华人民共和国国家行业和 市行业标准。
4、我方承诺发生安全事故后立即用最快捷的方式向贵方报告，并组织全力救险，保护事故现场，做好记录和拍照，主动接受贵方及贵方上级部门、政府部门对事故的调查和现场勘察。
5、我方承诺组织合格的身体健康的具有相关资格证书，并有相关类似工作经验的工作人员投入到本项目工程的施工。
6、我方承诺将按时足额发放下属员工的农民工工资，并及时上报有关发生资料，如未做到，愿意接受贵方所采取的相应解决措施。
7、我方承诺将做好施工场地周边建筑物、构筑物的道路、地上附着物和地下文物、管道、电线路等保护和防护工作，并将挖到的文物及物品交给贵方，我方承担相应的保护费用，此项费用已包含在劳务合同单价中。
8、我方承诺我方与第三方签订的劳动、租赁、买卖等一切合同与贵方无关。我方在施工工地发生的合同债务、侵权责任一律由我方履行和承担责任。
9、我方承诺将负责已完工程部分成品及半成品的保护工作。
10、我方承诺严格遵守与贵方签订的《建设工程劳务分包廉政责任协议》、《安全生产、文明施工协议》、《环境保护协议》、《治安、消防协议》。
11、我方承诺将按照贵方要求提供各类报表，完整的原始技术资料，配合贵方办理交工验收。
12、我方承诺在施工过程中，若被新闻媒体爆光，产生不良影响，我方将主动采取措施，消除不利影响并承担相应发生费用。贵方有权根据事件性质的严重性处于罚款。
13、我方承诺根据业主合同工期要求，因工程进度迟缓而业主要求抢工时，我方将确保有相应的人力、物力、机械和财力投入，使工程能按质按量竣工。
14、我方承诺已了解并熟悉施工现场状态和贵公司的项目经理部管理模式，并严格遵守。
15、我方承诺将严格服从贵方指令。
（公章）
年 月 日
劳务分包承诺书我 服务有限公司 （分包单位）为规范我单位劳务人工费和劳务工工资的支付行为，保障劳动者的合法权利不受侵害，促进建筑市场健康有序的发展，根据《国务院办公厅关于切实解决建筑领域拖欠工程款问题的通知》、劳动和社会保障部、建设部联合发出的《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》（劳社部发[2016]22号）、《劳动合同法》等文件规定，对于 北京港源建筑装饰工程有限公司 （发包单位）做如下承诺：
1、我单位严格按照劳动合同约定向劳务工人发放劳动工资，不管在任何情况下，决不拖欠劳务工人工资，每次发放工资经劳动者本人签字，发放工资由招标人监督直接发放到劳务人员手中。
2、我单位接受总承包单位的监督与管理。执行总承包单位劳务用工和工资支付的相关规定，在总承包单位项目经理部的直接监督管理下，做好劳务工资支付工作。
3、如我单位发生资金矛盾时无条件优先行支付劳务工工资。
4、我单位成立劳务工资支付纠纷处理领导小组，法定代表人是处置工资纠纷在企业和项目的第一责任人，并有专人负责此项工作，保证把纠纷化解在本单位，决不以任何借口进行推诿、拖延。一旦发生上访事件，我单位及时向地方政府汇报，主动做工作，争取最大限度化解矛盾，减小负面影响。
5、杜绝拖欠农民工工资问题，如有拖欠，一切责任由我公司承担。
务有限公司
2016-9-25
劳务承诺书1、劳务公司负责人（承包人）必须驻守施工现场，参加项目部的生产例会及其他会议。
2、派驻项目经理1名（可由承包人兼任），负责劳务承包范围工程的管理工作，按时向总包报送工程实物完成量，负责统筹安排好承包范围的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作；参加项目部的生产例会及其他会议，主持劳务每天的碰头会。
3、派驻合格的技术负责人1名（兼质量负责人），在项目总进度计划的框架下，编制月、周进度计划及相应的劳动力计划等；按总包要求，对施工班组和人员进行技术交底，作好交底记录并录制声像资料；接收往来函件和资料，负责对各工序的质量自检和报验（监督资料员填写并上报自检报告），监督试件工制作各种试件交总包送样；参加项目部的生产例会及其他会议。
4、派驻专职安全员2名（兼职3名），严格执行总包对施工现场的各项规定（安全文明施工措施和要求），进行安全文明施工管理和自检，负责实施对施工人员的安全文明生产的教育和安全技术交底。制止违章指挥、违章作业，负责现场机械设备、外架、平台等的报验和标识管理，自检工完料尽场地清执行情况；参加项目部的生产例会及其他会议。
5、派驻施工负责人1名，负责编制并上报各项材料计划，办理与总包和班组的各项签证手续，负责承包范围的质量控制、进度（劳动力）安排、成本控制、安全文明施工；参加项目部的生产例会及其他会议。
6、派驻现场工长3名（不得用班组长代替），前期负责钢筋、混凝土、模板（包括砌筑）班组的管理，后期负责钢筋、混凝土、模板、砌筑、装修的管理，必须跟班作业，砼浇筑时全程旁站；参加项目部的生产例会及其他会议。
7、派驻专人负责文明施工的管理，严格执行总包对施工现场安全文明要求，进行安全文明施工自检，专人负责（不少于3名）生产区和生活区的卫生工作。
8、派驻专职质检员2名、专职测量人员3名，参加项目部的生产例会及其他会议；专职试件工1～2名，其他管理人员（如资料、采购、保管、设备、后勤、行政、治安综合治理等）按要求配置。
承诺单位：
有权签字人：
承诺时间：
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