老人市场

　　老人用品专卖：这个可以做的比较多了。现在市场上有的也多。不过还没见过老人用品连锁店。往这方面做市场应该不错。

　　老人IT网络：不过网上适合老年人的慢节奏、大图标、大字号的搜索、浏览以及交流网页实在太少了。且目前的电脑操作过于复杂，买不到操作简单、功能实用、专适合老年人使用的 “傻瓜型”电脑。缺少各方面的支持是老年人学习电脑遇到的最大障碍，社会各界尤其是商家不应该忽视老年消费群体所带来的巨大商机。

　　老人情感陪护：这跟保姆性质差不多吧！

　　老人旅游专线：现在的老人都有钱了，但是很多的旅游线路并不适合。如果开一些专门征对老人的安全线路，效果应该很好。 不过要注意：旅游产品价格上要微利、薄利；服务上要热心周到，使老人有安全感、放心感；安排上要细心、慢节奏，以休闲、舒缓为主，动静结合；饮食上要做到饭菜清淡松软，不油不腻；活动内容要注重文化内涵，可参观一些具有历史意义和反映人民大众建设成就的景点，并安排一些老年人喜爱的戏曲、书法、绘画、摄影、交谊舞等活动，尽量丰富旅游行程。

　　黄婚恋：开一间老人婚介所。都说少年夫妻老来伴。老年人也需要情感呵护！

篇二 老人市场
老年用品专卖店：市场巨大，但消费潜力有限

　　项目简介

　　进入2014年老年用品超市异军突起，成为连锁加盟领域中一个热门项目，在各路媒体“中国步入老年社会”的舆论轰炸下，老年用品超市迅速吸引投资者的眼球。

　　自我宣传

　　庞大的市场空间

　　据有关部门统计，2015年我国老年人的购买力将从2005年的人均1620美元增长到4112美元，到2020年，我国老年消费市场的规模将达到3.3万亿元，健康消费，社区服务消费，老年购物等领域将成为老年消费的增长点。

　　成熟的营销模式

　　产品+服务+体验。

　　真相揭示

　　市场巨大，但消费潜力有限

　　不可否认目前我国正在步入老年社会，社会上的老年人越来越多，老年人对于老年用品的需求也越来越多。但事实上，老人的消费潜力有限。一是，大多数老年人除了对自身健康关注之外，对于其他需求很低，这就导致只有养生保健品热销，而集中这个领域的企业很多，竞争异常激烈；二是大多数老年人的花钱观念依然落后，不舍得为自己花钱。这就造成了看似市场很大，实际上有效市场并不大的局面。这也是为什么之前很多与老年人相关项目做不起来的根本原因之一。

　　营销模式不再管用

　　据业内人士透露，体验营销针对老年人市场曾经是一个极为有效的营销手段，但是有不少企业在采取这个营销方法时，运用了一些灰色手段，比如夸大事实、货不对版……而这样的骗局也被曝光很多。导致这种营销模式目前已经引起了众多老年人的反感，很多老年人一听是体验营销，第一感觉就是对方是骗子。

　　相关新闻：

　　宁波已步入中度老龄化社会，相当于每5个人当中就有一个老年人。如此庞大的消费群体，使得老年用品市场无疑成为一块诱人的“蛋糕”。但记者近日走访市场发现，与遍地开花的儿童用品专卖店、游乐场相比，我市老年人用品专卖店或消费场所少之又少，与人口比例极不匹配。有老年市民抱怨，“想找双舒适合脚的鞋也不容易”。

　　被称为朝阳产业的“银发商机”，为何面临有前景却无人看好的尴尬境地？一边是庞大的老年消费市场无人开发，一边是受电商冲击下举步维艰的实体零售市场，两者能否找到合适的契合点实现共赢？

　　大妈吐槽

　　老人用品不好买

　　“现在样样东西都买得到，就是适合老年人的东西不好找。”家住飞虹新村的市民王女士年轻时就爱打扮，如今虽然退休在家，她的生活同样丰富多彩，跳广场舞、老年大学学唱戏、外出旅游，她一样不拉。不过最让她犯愁的是，老年人的服饰特别难买。

　　“像我这样的老年人身材大多走样了，腰又粗，手臂又肥，地摊或小店里的衣服看不上眼，商场里适合老年人的难找，我也学着在网上买过衣服，但没试过就买，寄到家里后合意的也不多。”

　　说起买鞋，王女士更是一声叹息。“可能年轻时走多了路，我的脚有38码，而且脚形比较宽，现在商场里的鞋子，大多是尖尖细细的。平跟鞋我穿着感觉不舒服，但跟太高跟的鞋我又穿不来，每次商场里逛半天也买不到一双舒适又合脚的鞋子。”

　　王女士的妈妈今年80多岁，老人身体还挺硬朗。说起为妈妈买东西，王女士也常常犯难。“老人家喜欢自己剪指甲(创业:

　　宁波老年消费市场现状如何？记者走访天一、鄞州万达等宁波核心商圈，发现不管是在商业特色街、大型商业广场还是百货商场，专业的老年人消费场所凤毛麟角，老年人专业商场和老年人用品专卖店几乎是空白。一些小区附近的保健品店、医疗保健仪器体验店，倒成了老年人常常扎堆的地方。

　　宁波首个中老年

　　时装馆不温不火

　　随着老龄化的加剧，老年消费市场被誉为“朝阳产业”。年轻人从来都是时尚商场的主流客户群，不过自打近两年随着网购的兴起，越来越多的年轻人爱上网购，宁波有时尚商场开始把不善网购的中老年人纳入重点目标顾客群。

　　“都知道老年消费市场很大，但老年市场不好做。老年人大多生活节俭，不舍得花钱，购买力也不强。现在商业广场里儿童项目越来越多，这是因为每个家庭都以孩子为核心，很多自身节俭的老年人也舍得在孩子身上花钱。”宁波一位百货业资深人士坦言，现在宁波一些核心商圈的店铺租金成本一年比一年高，如果开辟用来销售老年人用品，很难维系。

　　与实体店“冷冰冰”的态度形成反差的是，不少网络商家却把老年用品市场视作“香饽饽”。在淘宝网上轻易可以找到不少专门销售中老年服装和中老年健身用品的店铺，有些甚至已经做到“双皇冠”、“三皇冠”的等级。

　　去年“双十二”期间，淘宝甚至开设了专门的中老年用品分会场，把吃药提醒器、会爬楼的菜篮子、跑腿服务等千余种适合老年人的商品和服务集纳在一起，引发了中老年用品的网购热潮。

　　专家：“银发商机”

　　大有可为

　　据了解，在全国范围内，专业的老年用品消费场所都很少见。不过老年市场商机也开始显现，最近沈阳等地就出现了专业的老年用品商场。在国外，因为早早步入老龄化社会，老年消费市场产业链更为完善。在欧美国家老人用品很普遍，还有老人专用玩具店。在高度老龄化的日本，有专门的老年社区和老年人商业街，还有专门的老年人餐厅，推出以高营养、好消化、分量小为特点的老人套餐。

　　“在国外，老年用品专卖店的数量和儿童用品店一样多，也一样普遍。目前宁波乃至全国的现状来看，确实老年人的专卖店或相关商品会比较少，这主要和我们的人口结构有一定关系，并不是说老人市场就没有前景。”宁波市商贸经济发展研究会会长钟昌标介绍，现在的老年人大多出生在上世纪60年代以前，这些老年人大多经历过困难时期，经历过缺吃少穿的年代，生活比较节俭。

　　“老年消费市场前景广阔，虽然短期内可能不会像国外一样发展出成熟的老年消费市场产业链，但随着60后、70后逐步走入老年，他们这一代人没有经历过太多的艰苦时期，消费观念也更加开放，这将是老年市场未来的商机。”钟昌标认为，从一个变化可以看出，老年市场已经越来越受到重视：现在宁波街头各种老年保健品专卖店、医疗保健仪器的门店越来越多。此外，现在为了适应老年人“三高”人群，市场上的低糖、无糖、低脂等有针对性的功能食品也越来越多，其实这也是市场适应人口老龄化的一个改变。

　　钟昌标认为，“银发经济”大有可为，但老年人商品不等于中低端商品，只要精耕细作，找准老年人的消费需求，未来老年消费市场可望成为受电商挤压的传统消费市场转型的一个发展方向。东南商报 记者 孙美星

篇三 老人市场
老年人口购买力与市场潜力分析

老年人口购买力与市场潜力分析

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老年人口购买力与市场潜力分析

导读：老年人口购买力与市场潜力分析， 由于西方发达国家进入人口老龄化社会时经济比较发达，产业发展比较规范，而且西方发达国家的社会保障制度比较完善，这导致西方发达国家对于购买力研究的文献相对较少。

参考《中国快速消费品行业产销分析与发展商机研究报告

（2014-2019）》

1.3 研究现状

由于西方发达国家进入人口老龄化社会时经济比较发达，产业发展比较规范，而且西方发达国家的社会保障制度比较完善，这导致西方发达国家对于购买力研究的文献相对较少。

我国老年市场发展相对较晚，尤其是我国人口老龄化是在经济发展水平相对不发达和社会保障水平不完善的情况下出现的，因此，对于我国老年消费品市场的研究刚开始主要集中在老年人口数量的增加上，20 世纪 90 年代以后，随着我国人口老龄化问题的日益严峻和我国人口结构的逐渐调整，越来越多的企业和学术界的专家开始关注老年市场开发和未来潜力。根据超星发现软件对于我国学术期刊对老年市场的检索，得到图 1.1，从图中可以看出，对于老年市场的研究，主要集中的方向为老年人、人口老龄化和老年市场营销策略，而对我国老年市场购买力的研究较少。

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1.3.1 影响购买力的因素分析

市场是由人口、购买欲望和购买力组成的，三者缺一不可，人口是市场形成的基础，购买欲望和购买力是市场形成的必要条件。一些学者认为影响老年消费品市场购买力的因素主要是老年人收入水平和老年人消费观念。应斌《银色市场营销》认为：“老年人的有效需求取决于两个方面：一是老年人的收入水平，二是老年人的消费观念的转变”。

罗锐在《浅谈我国老年市场营销策略》、张闻《我国老年市场现状及开发对策》指出：“随着我国经济的发展，我国老年人的收入水平不断提高，相应地，老年消费品市场的购买力水平将不断提高”。袁玉玲在《中国人口老龄化与老年市场分析》中引用菲利普•科特勒在分析美国老年市场时指出的：“老年人购买决策的基础并非年龄，而是生活方式”。

可以看出，我国大多数学者对于影响我国老年市场购买力因素中，经济发展水平、老年人口数量、收入水平、消费观念是主要的影响因素。

1.3.2 老年消费品市场购买力

应斌《银色市场营销》认为老年人的有效需求主要取决于以下两个方面：“一是老年人的收入水平，二是老年人的消费观念的转变”。罗锐在《浅谈我国老年市场营销策略》、张闻《我国老年市场现状及开发对策》都指出：“随着我国经济的发展，我国老年人的收入水平不断提高，我国老年消费品市场的购买力水平也将随着不断提高”。罗锐《浅谈我国老年市场营销策略》（2007 年）指出：“老年人的收入水平除了养老金、退休金之外，就业收入、储蓄和其他收入在老年人的收入构成中也占有相当一部分的比例，根据相关资料估计显示, 老年人的养老、再就业收入、亲戚和朋友的支持等，可以达到约 3000-4000 亿元，并且老年群体购买力总量仍在不断提高”。卢玉涵在《老年市场分析及企业营销策略》这篇文章中也表示随着老年群体数量的增加，其消费规模也在预示着一个庞大并且不断增长的市场。文章指出据推算, 到 2025 年, 老年人潜在的购买力是

14000 亿, 到 2050 年可达到 50000 亿之多。这也将使老年消费品市场成为我国未来国民经济发展的各行业中相对来说最有影响力的消费品市场之一。刘同昌在其文章《老年服务产业市场需求分析与开发》中也指出在我国居家养老这一文化传统的大背景之下，老年群体的生活水平相对来说还是比较优越的，并且其有着较强的购买能力。在戴星翼和黄文芳发表的文章《老年消费市场潜力分析》中，我们也可以很明显的看出两人认为我国老年消费品市场潜力巨大，但是就需求的有效性而言，目前我国农村老年消费品市场潜力还是相对有限的，然而，城市老年市场潜力是十分巨大的。

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观研天下2014-2019） 企业发展咨询第一站 中国快速消费品行业产销分析与发展商机研究报告（

中国快速消费品行业产销分析与发展商机研究报告（2014-2019）

中国快速消费品行业产销分析与发展商机研究报告（2014-2019）大纲

报告来源：观研网--中国企业发展咨询首站

或sales@chinabaogao.com

网址链接：

第一章 2014年中国快速消费品行业市场发展环境分析

第一节 2014年中国宏观经济环境分析

一、中国GDP分析

二、消费价格指数分析

三、城乡居民收入分析

四、社会消费品零售总额

五、全社会固定资产投资分析

六、进出口总额及增长率分析

第二节 2014年中国快速消费品行业政策环境分析

一、快速消费品政策分析

二、快速消费品相关产业政策影响分析【老人市场】

第三节 2014年中国快速消费品行业社会环境分析

一、人口环境分析

二、教育环境分析

三、文化环境分析

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篇四 老人市场
老年人消费市场营销分析

关于老年人的消费行为、消费状况分析

——

指导老师：胡礼文

团队成员：肖斌鸿、陈代南、吴宜政、刘艳、苏美珠、叶小梅

调查方法：实地采访 网上收集资料 问卷调查等 团队分工

陈代南：ppt制作

肖斌鸿、吴宜政：word制作，资料收集整合

刘艳：ppt讲解，实地采访

苏美珠、叶小梅：实地采访，资料收集，问卷调查 调查背景： 随着我国经济的高速发展和老龄化社会的加速来临，在给社会发展带来了诸多不利因素的同时，也在孕育着一个潜力无穷的巨大的消费市场，也给厂家、商家一个新的机遇。抓住这个契机就有可能开拓出新的市场，老年产业将得到前所未有的发展。根据现代市场营销学的理论，市场需求决定于三大要素：一、具有某种需要的人，一定的人口规模是形成市场的前提，也是某种产业形成的前提；

二、为了满足这种需要的购买力水平，购买力是形成老年消费市场的必要条件；

三、购买欲望，人们必须对某种商品（服务）需求具有购买的欲望需求，才能产生实际的购买行为市场。老年消费市场的需求可以用以下公式来表示：老年消费市场需求＝老年人口＋购买欲望＋购买力。

老年人消费市场的规模

根据国家统计局公布第六次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口占13．26%，达到1.78亿，比2000年上升2．93个百分点，其中65岁及以上人口占8.87%，达到1.2亿，比2000年人口普查上升1.91个百分点。据国家统计局局长马建堂介绍，中国31个省区市都面临老龄化加快的问题，其中，东部沿海发达地区人口老龄化问题更加突出。而我国东部沿海地区正是我国消费水平、消费能力最高的地区。全国老年工作委员会的一项统计数据显示，2008年我国老年用品市场的年消

费能力已经达到了6000亿元，而到2010年，全国市场的消费能力将突破2万亿元大关。而现阶段全国为老年人提供的产品不足，离市场的需求差距很大，老年人市场前景可观，有利可图，值得投资开发。

老年人消费特征

一． 老年人消费心理特征

1. 购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大，对于商标、厂牌的忠诚度高。 老年人一旦用惯了某种商品就会形成习惯，对其情感深厚难以忘怀。对新商品、新商标接受较慢，不信任感强。

2. 追求方便实用，对服务要求较高。

老年人的消费已非常成熟、理智，其购买动机往往以实用方便为主，即使购买过程中，也希望商店提供良好的服务环境，对商品需要售货员耐心讲解等等。

二． 老年人消费行为特征

1、求实求廉。

老年人购物一般要求商品经济实用、朴实大方、经济耐用、质量可靠、使用便利、易学易用、安全舒适、有益健康。与其他年龄层次的消费者比较，他们对价格的敏感度最高，一般不会到高档的购物场所去购物。

2、习惯性消费。

长期的消费体验已经使老年人形成了一些消费习惯，这主要表现在日常生活中的购买方式、使用方法、商品认知(或品牌认知)等方面。他们大多对老字号、老商

店很忠诚。因此，大量的广告轰炸对于其购买行为也难以产生很大的影响。

3、理性为主导。

由于年龄和心理的因素，老年人的消费观较为成熟，冲动型热情少。对消费时尚的反应会显得较为迟钝，他们不赶时髦，讲究实惠。在质量、价格、实用和品牌等影响老年消费者购买的主要因素中，质量的影响力居于首位，占82.5%。他们一般不会被商家的一些花哨的促销手段打动，但是老人天生的善良和同情心，很容易被商家的小恩小惠感动，最后可能成为购买者

。

4、讲求便利。

生理变化使老年人行走不便，其消费追求便利性，习惯于就近消费。同时，老年人在使用商品的过程中也喜欢方便，对于家电繁琐的说明和复杂的使用程序不喜欢，要求商品易学易用、操作方便，以减少体力和脑力的负担。

5、重体验，轻广告。

多年的消费经验，使老年人有足够的理由相信自己的感受，并且形成了较高的品牌忠诚度。据媒体受众调查显示，广告对老年消费者的影响程度是“一般”的占41.9%，“没什么影响”的占22.7%。在众多媒体中，电视不是老年人获取信息的主要渠道，但对平面媒体的软文广告、典型事例等广告形式较易接受。一些老年人还有早晚边锻炼边听收音机的习惯，所以，广播是老年人产品的一个重要的信息传播渠道。

6、图小利，重服务。

尽管老年人购物比较理性，但是，勤俭节约的思想会影响他们的消费行为，只要是需要的东西，即使目前不急需，如果有降价、折扣、买一赠一等促销活动，老年人也会形成消费行为。另外，服务是老年人特别看重的消费内容，包括销售过程中的热情导购、适度的介绍、周到的服务和无微不至的关心等服务，送货上门、免费安装调试，详细的使用解说，手把手的使用示范等售后服务。这些服务使老年消费者用得放心、用得舒服，不必为其保养和维修消耗太多的精力。

7、消费喜欢结伴而行。

老年人年龄较大，反应不太灵活，出门购物喜欢结伴而行，找伴陪购，心里踏实。这一方面让购物变得不再枯燥，多一个伴多一份照应，同时，在购买商品时也可以互相参考、出谋划策。并且，同伴的意见能起很大的作用，这就说明，老年人

的口碑是影响老年消费者购买行为的重要因素。

老年人消费的分类 ① 我国的老年消费市场从老年人口的年龄结构上分，大体可以分为三类：

一是高龄老人市场，主要针对80岁以上生活自理能力较差或不能自理的老人，包括护理服务，特别护理设施、特殊商品等；

二是针对体弱多病的老年人提供自助性生活辅助品，如电子呼救器、代步器，提供医疗康复器械、场所、家政服务、心理咨询服务等；

三是针对低龄老年消费市场，为其提供更多的适合自身特点的消遣、休养、娱乐的设施和场所，这一类称为"老年人消费偏好"市场。我国老年产业的发展前景乐观，因为我国老年人口多、收入稳定增长、需求层次多，庞大的"空巢家庭"、丧偶老人和独居老人群体对社会服务的需求与日俱增。由于老年人中高龄人口的增长速度快，比重不断增加，因此，医疗保健方面的服务需求始终排在第一位。对尚能自理老人的服务，对因病卧床的老人提供的家庭护理以及对健康老人提供的可自助使用的辅助品等等需求量也越来越大。

② 我国的老年消费市场从老年人口的地域分布上分，大体可以分为两类：

一是城市市场，这类市场规模巨大，老年人消费能力较高，消费意愿也较强烈，同时也是各类商家主要的战场。

二是农村市场，这被称为一块基本上还未开发的处女地，潜力巨大。但与此同时，这类市场开发成本较高。据媒体报道，我国农村消费市场规模和潜力相当惊人，农村消费市场总额每年可达3万亿元。 管中规豹，农村老年人市场绝对是一块大蛋糕。

③ 我国的老年消费市场从购买过程分，大体可以分为两类：

一是自我消费。由于受传统消费观念的影响，我国老年人大都奉行节俭型消费观，自我消费意愿不强，大都为生活必需品消费。

二是孝心消费。孝心是中国孝道文化的核心，是祖先崇拜的文化内涵。孝心消费是指子女为表达自己对父母长辈的关爱而进行的消费。孝心经济的可开发潜力很大。一方面越来越多的年轻人愿意表示孝心，另一方面老年人的消费观念也在发生变化，一些时尚点儿的衣服敢穿了，一些简单点儿的数码产品也能玩儿了。所以，这类市场也是众多商家的战略所在。

老年人的消费趋势

据相关人士分析，未来3年我国人口老龄化将提速，到2015年60岁以上的老年人口总量将突破2亿，占总人口的14.8%。再加上随着老年人收入的增加，消费观念的改变，老年人这个消费群体值得重视。老年人是一个庞大的消费群体，不充分挖掘该群体的消费潜力，对国家经济社会发展、繁荣市场会产生明显影响。

有当前，企业要多注重开发生产老人衣食住行以及精神等各方面所需的专用产品，以满足老年人的特殊需求。这样既有利于老人健康长寿，又有利于扩大内需，促进市场繁荣，促进经济社会发展。 到2015年，中国老年人的购买力将从2005年的人均1620美元，迅速扩展至4112美元，由此带来的老年消费市场井喷式爆发，将在某种程度上扭转现在“以年轻人为主”的市场推广主流导向。

关于老年人的营销策略

1.产品策略

实用方便，针对性强 。厂商在开发老年用品时，一定要考虑老年人的生理和心理特征，注重其实用性、方便性和保健性。如在吃的方面，老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低胆固醇的食物；在穿的方面，基本要求是服装大方实用，易穿易脱；在用的方面要求物品轻便、实用等。除了老年人用品市场以外，老年人服务市场更是一个亟待开发的市场。它包括生活服务、教育服务、送温暖服务、保健服务、医疗服务、娱乐服务、旅游服务、咨询服务、送终服务等一系列服务。为老年人服务商品化和市场化，是工业化向前发展的必然结果，也是社会进步的表现。在我国，老年人服务市场的发展潜力是十分巨大的。

2.价格策略

不同的产品，老年人对其价格的敏感度不同，对于一些生活必需品的价格，老年人十分熟悉，并且形成了一定的价格习惯，该类商品的需求价格弹性尽管不大，却容易影响老年人的忠诚度，从而影响其他商品的消费。所以，对于绝大多数产品，应该采取随行就市的定价策略。对于一些特殊的商品，老年人可能只要能买到，价格高低是次要的事情，这时，我们可以对这部分商品适当提高利润率。

3.销售渠道策略

老龄人求方便、就近购买的需要特别明显，为了满足求方便的需求，营销渠道也要调整。因此，可以开一些便利店或连锁社区超市。把老年人商店建成总体规模很大，而单体规模较小的连锁商店，使其连锁网点遍布大大小小的居民区，这样既可以方便老年人就近购买，又能满足大多数老年人乐于参与和表现自我的心理愿望。在老年人密集的地方开设老年人专业商场，在商场开设老年用品专柜。

4.促销策略

老年人很看重服务，在人员促销过程中，销售人员的服务水平直接影响老年人的消费。因此，要适当的增加促销员，定期对他们进行培训。由于老年人反映迟钝，口齿不清，可能产品拿不到或者不了解产品等购物不便，需要更多的帮助，这就有必要增加一些“善解人意”“温柔大方”的促销员。在对老年人的服务中，要百拿不厌，接待热情，亲切的语言和表情给人以体帖和亲切的感觉，淡化和消除老年人的孤独心理，取得老年人信任。对于一些重量型的产品和一次购物较多的老年顾客，应提供送货的服务。

公关活动是赢得老年消费者的重要方法，首先，企业要塑造企业形象，企业在为

篇五 老人市场
老年人市场行情研究与调查

四、市场行情

4.1老年人app分类及相应市场

关于老年人项目的价值多大、能否成功还有待商榷，但是抓住老年人市场这个方向是没错的。 老年人使用行为具有固化性，一旦习惯于某种产品会马上变成忠实用户，在线时间长、流失率和客户维护成本极低。另外，为服务买单的不只有老年人本身，还有其背后做经济支持的儿女。再者，老年人所需的很多服务都属于硬需，比如医疗、护理、家政等，在这方面的花费难以避免。最后，老年人才是社会上最孤独的群体，青年人的社交更多是目的性，而老年人社交则是更加内发迫切的一种需求。

4.1.1 老年人创业及市场方向

1、老年人护理与养老（医疗健康方向）

麦麦养老，专注智慧养老服务，借助智能可穿戴设备及移动互联网技术，打造智慧养老管理系统，为中高端养老机构提供软硬件解决方案。

365关爱您，是一家居家养老服务平台，集成急救报警、 天气变化提醒、节日问候、温馨提醒、智能定位（寻找迷路老人）、便民服务等服务。

天天陪护，是一家专注于护工（老人护理相关）的网站，致力于护工行业的职业化，正规化。 熊猫家，是一家提供上门推拿服务的初创公司，主打艾灸、推拿、刮痧等，初期用户主要定位于中老年人。

2、老年人的工具软件（工具软件方向）

丁兰家信，是专门为中老年人以及视力下降的用户开发的一款智能手机的拨号应用程序。

3、老年人旅游（旅游方向）

徐大爷，是一家主打中老年旅游旅居服务的平台，打造“中老年社交”网站。

4、老年人购物（电子商务方向）

慈祥猫，是一个老人用品电商平台，通过数据分析帮用户挑选老人的衣、食、住、行、健康、娱乐、金融等各方面的产品。

蜜爸妈，是一个中老年一站式电商平台，目的是方便年轻人为爸妈挑好东西。其服务涉及养老金融、O2O服务、养老定制服务等多个领域。

惠生活，是一个老年垂直电商平台，主营各种老年用品，同时还提供老年养老服务和商家联盟服务。

5、老年人硬件（硬件方向）

松鼠智能相框，是一家移动互联网硬件设备公司，是一款解决老年人异地随时观看子女照片问题的智能家庭相框产品。

小鱼在家，是一个主打陪伴家人概念的家庭智能陪伴机器人，推动家人之间的联系与交流。 丢不了，是一家为家庭提供安全保护服务的软硬件产品，旗下有老人防丢表。

芒果贴，是一个关爱父母的智能设备，可以在冰箱、钥匙、药盒、遥控器等地方随意粘贴，通过加速度及温度传感器将老人生活异常情况通知子女手机，并能用TTS语音提醒父母。 总的来说，围绕老年人需求方向进行创业的公司还是比较少，希望有更多地人进入这个行业，解决这个行业存在的一些问题。

4.2中国老年人市场分析

当前，中国老龄产业发展政策环境良好，市场需求逐渐释放，市场供给不断扩大，社会力量参与老龄产业的热情日益高涨，迎来了前所未有的发展机遇。老龄金融业试水起步，银行、保险、基金、证券等金融机构开始纷纷涉足老龄市场。老龄用品业市场日渐升温，老龄用品、辅具和保健品等需求旺盛，市场供给不断丰富。老龄服务业发展持续加速。以养老服务、健康服务为主的老龄服务业成为市场投资热点。老龄房地产业市场供给走旺，以房地产开发企业、保险公司等为代表的各路资本竞相投入

4.2.1 近年来老年市场发展状况

4.2.1.1老年产业发展缓慢的原因

首先，老年人的消费观念比较保守，购买力低。老年人属于弱势群体，可支配收入有限，特别是企业退休职工养老金较低，只能维持基本生活，消费能力受限。而且受传统观念影响，老年人省吃俭用，将很大一部分钱用来储蓄和为儿孙服务，自己过苦日子。而人们又受“重小轻老”观念的影响，很多家庭在孩子教育、娱乐等方面舍得大把大把花钱，在老年人身上花钱相对较少。老年购买力限制，商家觉得老年产品开发不划算，导致老年产业沉闷。 其次，由于市场准入机制和监管不到位，保健品市场混乱，鱼龙混杂之下，人们对保健品功用、质量心存疑虑，几年前通过广告狂轰滥炸“轰炸”出来的老年口服液市场已日渐萎缩，影响了老年产业的发展。

再次，对老年产业的狭窄理解也影响了老年产业的发展。现在市场上的老年商品多停留在日常生活用品和医疗保健方面上，老年产业产品结构单一。而老年人在教育、休闲娱乐、旅游等精神文化层面的消费需求被忽视，老年人的消费欲望和消费实力还有待挖掘。 还有，就是政策不明朗也是老年产业发展滞后的一大原因。我国养老机构太少，公立养老机构收费低廉，但资源稀缺，一床难求。而私立养老机构又因政策优惠不到位，影响民资进入。民政部出台的《关于加快发展养老服务业的若干意见》在筹划养老业发展上思路还不够清晰。鼓励民间参与，实际上有两个方向，一个是营利的，一个是非营利。前者是市场的，后者是准市场的，到底倾向哪一种，《意见》仍旧很模糊。

4.2.1.2老年人市场的新机遇

虽然老年人市场发展缓慢，但随着市场发展和互联网经济的崛起，老年人市场正在出现越来越多的机遇，主要如下：

一是社会共识。积极应对人口老龄化已成为全社会的共识。目前，中央正在就我国老龄事业和产业发展进行总体规划，各有关部门正在建设、服务、卫生、金融、土地、税收、就业、信息化、人才培养等36个领域，具体细化支持措施，这都将为老年产业营造良好的发展环境。

社会共识是发展老年产业的思想基础，有了社会共识，涉及老年产业的各个方面就能形成合力，就能消除制约老年产业发展的各种障碍。

二是竞争机会。十八届三中全会决定提出“市场在资源配置中起决定性作用”，为参与老年产业发展的主体带来更加平等的竞争机会。老年产业可望冲破“行政订制”的束缚，按市场意志进行资源配置，带来更多的竞争机会，潜力巨大的民营养老机构可望借机发展。 就养老机构来说，从行政定制改为市场配置，可以使养老的市场要素比如资金、地皮、房产、人才等进行优化组合，产生最大化社会效益。

三是发展空间。老年产业是“夕阳”下的朝阳产业，市场化、社会化将加快养老服务业的发展。2013年，我国60岁以上老年人口已突破2亿，未来20年还将翻一番，突破4亿。据

测算，届时老年人口消费规模将超过13万亿元。庞大的老年人口、巨大的市场潜力，为老年产业发展带来广阔的发展空间。

从商业角度而言，老人是市场最关键的要素，目前老年产业的社会基础已经发生了相当变化，这种变化本身足以支持形成一种新型的老年产业，形成一种有别于服务于其它年龄层产业的商业形态。老年人是一个特殊的社会群体，由于受老年身体条件、心理状态的影响和制约，他们在观念、起居、衣着、旅游、医疗保健、文化娱乐等方面都有自身的特点。老年用品生产企业同时大力发展老年服务产业，尤其是老年护理产业，满足高龄老人对医疗保健需要和服务性消费的需求。

4.2.3.1老年人市场支撑需求

老年产业与其它产业的主要区别，就是其有着明显的社会福利性特点。这个特点决定了这个产业投入大、收入小，赢利空间有限，因此，老年产业比其它产业更需要政策支持，甚至是公共资金，也就是政府财政的扶持。

企业必须在准确定位客户群、把握老年人心理变化、实行长远发展战略等方面做实做好。老年产业期待更具长远与全局眼光、投资实力及运作策略水平的战略投资者进入，从而无论在产业形象，还是产业吸聚力，抑或社区渗透水平方面都能显著地上一新台阶。

而老年人的心理是随社会发展在不断变化的。拿服装来说，现在不少老年人往往会穿一些颜色明亮、比较活泼的服装，使自己看起来年轻，但目前市面上的老年人服装几乎千篇一律：款式陈旧、风格庄重、颜色以深色为主，一些渴望年轻的老年人只能“委屈”地接受。这种情况既加深了部分老年人的传统观念，也不利于培育更大的市场。

因此，企业还要加大对老年用品的开发力度，千方百计地生产从药品到宠物食品、家居安全防盗系统、服药定时器等迎合老年人需要的各种产品。需求就是市场，谁能发现老年市场，谁就能抢得先机，在给老人作出社会贡献的同时，还能为企业谋取一定的利润。

4.2.3.2老年人市场改善条件

一、具有某种需要的人，一定的人口规模是形成市场的前提，也是某种产业形成的前提；

二、为了满足这种需要的购买力水平，购买力是形成老年消费市场的必要条件；三、购买欲望，人们必须对某种商品（服务）需求具有购买的欲望需求，才能产生实际的购买行为市场。 为了更好地刺激老年产业的发展，必须完善养老保障制度，提高老年人口的购买力。提高老年人购买力的根本举措就是要加快老年社会保障体系建设，保证并提高老年人收入保障水平，推行社会养老保险。要多元化运作医疗保险基金，发展基层社区医疗机构。

同时要加快经济发展，协调好代际之间的分配关系，促进养成尊老敬老的社会风气，保证老年人得到合理的经济赡养，从根本上解除老年人消费的后顾之忧。

而老年人也要更新养老观念，要“想得开”。儿孙自有儿孙福，老人们不必作苦行僧，辛苦一辈子，也要为自己花点钱，找点乐，增点寿。

4.2.4老年人市场分类

我国的老年用品消费者从年龄结构上可分为三大类别，他们分别需求的用品门类众多。第一类是针对高龄老人市场，主要针对80岁以上生活自理能力较差或不能自理的老人，包括护理服务、特别护理设施、特殊商品等；第二类是针对体弱多病的老年人提供自助生活辅助品，如电子呼救器、代步器，提供医疗康复器械和活动场所、家政服务、心理咨询等；第三类是针对低龄老年消费市场，提供更多的消遣、休养、娱乐的设施和场所，被称为“老年人消费偏好”市场。

老年人是一个特殊的社会群体，老年人特殊的生理、心理和行为特征，决定了其消费能力、消费偏好、消费行为、消费方式等方面的特殊性，由此形成了现实消费需求和潜在消费需求的特殊性。目前老年用品店主要偏重物质生活用品，但随着物质生活的提高，越来越多的老年人在注重身体锻炼的同时，也很重视精神娱乐，所以老人用品应该继续发掘更多的娱乐产

品，改善老人孤闷生活的现状。

4.3老年人消费分析

4.3.1老年人消费心理特征

1.购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大，对于商标、厂牌的忠诚度高。老年人一旦用惯了某种商品就会形成习惯，对其情感深厚难以忘怀，对新商品、新商标接受较慢，不信任感强。

2.追求方便实用，对服务要求较高。老年人的消费已非常成熟、理智，其购买动机往往以实用方便为主，即使购买过程中，也希望商店提供良好的服务环境，对商品需要售货员耐心讲解等等。

4.3.2老年人消费行为特征

4.3.2.1、求实求廉。

老年人购物一般要求商品经济实用、朴实大方、经济耐用、质量可靠、使用便利、易学易用、安全舒适、有益健康。与其他年龄层次的消费者比较，他们对价格的敏感度最高，一般不会到高档的购物场所去购物。

4.3.2.2、习惯性消费。

长期的消费体验已经使老年人形成了一些消费习惯，这主要表现在日常生活中的购买方式、使用方法、商品认知(或品牌认知)等方面。他们大多对老字号、老商 店很忠诚。因此，大量的广告轰炸对于其购买行为也难以产生很大的影响。

4.3.2.3、理性为主导。

由于年龄和心理的因素，老年人的消费观较为成熟，冲动型热情少。对消费时尚的反应会显得较为迟钝，他们不赶时髦，讲究实惠。在质量、价格、实用和品牌等影响老年消费者购买的主要因素中，质量的影响力居于首位，占82.5%。他们一般不会被商家的一些花哨的促销手段打动，但是老人天生的善良和同情心，很容易被商家的小恩小惠感动，最后可能成为购买者。

4.3.2.4、讲求便利。

生理变化使老年人行走不便，其消费追求便利性，习惯于就近消费。同时，老年人在使用商品的过程中也喜欢方便，对于家电繁琐的说明和复杂的使用程序不喜欢，要求商品易学易用、操作方便，以减少体力和脑力的负担。

4.3.2.5、重体验，轻广告。

多年的消费经验，使老年人有足够的理由相信自己的感受，并且形成了较高的品牌忠诚度。据媒体受众调查显示，广告对老年消费者的影响程度是“一般”的占41.9%，“没什么影响”的占22.7%。在众多媒体中，电视不是老年人获取信息的主要渠道，但对平面媒体的软文广告、典型事例等广告形式较易接受。一些老年人还有早晚边锻炼边听收音机的习惯，所以，广播是老年人产品的一个重要的信息传播渠道。

4.3.2.6、图小利，重服务。尽管老年人购物比较理性，但是，勤俭节约的思想会影响他们的消费行为，只要是需要的东西，即使目前不急需，如果有降价、折扣、买一赠一等促销活动，老年人也会形成消费行为。另外，服务是老年人特别看重的消费内容，包括销售过程中的热情导购、适度的介绍、周到的服务和无微不至的关心等服务，送货上门、免费安装调试，详细的使用解说，手把手的使用示范等售后服务。这些服务使老年消费者用得放心、用得舒服，不必为其保养和维修消耗太多的精力。

篇六 老人市场
老年人用品市场调查报告

龙志亮

2012年中国中老年人用品市场调查报告

摘 要

所谓老年产业，是指专门为老年人提供商品、服务和信息的产业。我国正朝着老龄化社会发展，老人用品蕴涵着很大的市场商机，老年市场的消费需求是无限增长的，老年市场的开发潜力是十分巨大的。开辟老年市场风险小，成功率高，具有相当的稳定性。老年市场可开拓的空间在不断扩大，谁在这个领域成为先行者，谁将成为老年市场的最大获利者。 老年用品市场更准确的说是一个产业链，即中国老龄产业，是一个产业体系。在这个体系中既包含了第一、第二产业，更包含了第三产业。第一、第二产业为老年人的消费提供适合于其特殊需求的物质产品；第三产业则为老年人的日常生活提供服务。是一九九七年五月份由中国老龄委员会提出的一个新概念：它涵盖了因老年人特殊需要而产生的,涉及日常用品、运动品、健身品、礼品饮食、服装鞋帽、化妆品、健身器材、保健用品、银发旅游、托老服务、老年病医院、房地产、老年玩具、保健、金融保险、老年教育、文房四宝等相关产品等多个领域,老年用品店的经营范围其实可以很广的。老年用品无疑是个朝阳行业，老年用品市场也正如各商家描述的那样，前途光明，但是做为一个没有历史的行业，我们走的每一肯都是在探索，也意味着没有历史教训可以借鉴，所以我们要对行业的每个细节深入的了解分析，才能把店开好，把事业做大。

目录

一.前言...................................................1

二.研究对象与方法

2.1研究对象

老年人产业及用品

2.2消费对象及消费行为分析

老年人和老年人子女

2.3研究方法

2.3.1文献资料法：

2.3.2网上问卷调查法：

2.3.3访谈调查法

三.中国中老年人产业存在的问题与发展

3.1老年人产业的现况发展.....................2

3.1.1行业前景........2

3.1.2老年产业存在老年人口不断的增加，即消费是空白…… 2

3.1.3中国老年人对老年人用品市场的看法与状况……2

3.1.4老年用品的消费主要购买者是老年人自身吗？……2

3.1.5目前老年人对各产品质量很不满意，生活水平的提高，让

老年人有着更高的追求.....................2

3.2老年人产业的发展……3

3.2.1目前中国的老年产品门类、品种已经从单一品种走向多元化……………3

3.2.2…………….3

3.2.3…………….3

3.3经营管理……………4

3.3.1……………4

3.3.2…………4

四.结论与建议.......................................5

一、前言【老人市场】

目前我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，但目前每年为老年人提供的产品和服务则不足1000亿元，供需之间的巨大差距让老龄产业“商机无限”。

对于现阶段的老年用品市场，商家在宣传方面有着极大的训导和不负责任的炒作（对于一个商人来说，不负责任和赚钱相比，赚钱应该更重一些吧！）也正是商家的不负责任让很多的朋友在老年用品行业里尝到了苦果，原因是多主面的，，但商家的不负责任应该是最为重要的，说白了老年用品市场就是商家吹出的一个气泡，中国商人的脑子是世界公认的，他们的复制和创造能力很强，总能把虚无和过于前卫的东西拿来炒作赚钱，比如“纳米科技”这个在科学界刚提出这个概念的时候，中国的商界就掀起了“纳米热”，从吃的到用的，从工业到农业，无不用上了“纳米”这个噱头。结局自然清者清，浊者浊。

据专家考查：过北京的两家老年用品公司，公司安排考查流程如下：接待、产品展示中心、样板店、促单。这些流程都是经过商家特意安排的，首先是得体的接待（给人一种实力和正规感）。然后由专人对你做产品的解说及产品利润计算（从理论上对你做心理催眠，激起你对行业的信心和认知欲）。参观样板店（在直观上加强你对老年用品店的信心）。最精彩的应该是他们的业务员的促单（内容我就免去啦）。总之看上去是一个完美的过程，这个流程下来后让你心潮澎湃，热血沸腾。其实这是一种心理引导，等于开了店做了市场才会发现，原来看到的不一定是真的，因为你没有深度的去思考。那我们如何看待商家的炒作呢，这就要请各位朋友擦亮眼睛，用心去分析和思考。

二、调查对象与方法

2.1调查对象

老年人产业及用品

2.2消费对象及消费行为分析：

老年人用品及服务主要针对两个对象：老年人和老年人子女

2.2.1老年人消费行为分析：

1、进入老年时期，老年人的储蓄倾向会逐渐降低，前期积攒下来的各种动产和不动产逐渐转变成为购买力；2、老年人子女已参加工作并且成立了自己的家庭，这一时期老年人家庭成员较少，收入可绝大部分用于自身的消费 ；

、老年人受传统文化和生活经历的影响，生活较为节俭，消费观落后；

2.2.2老年人子女消费行为分析：

1、中国传统的“家”文化和孝子文化，使得老年人子女愿意为其父

母的生活起居掏钱，让他们安享晚年。2、中国大多数妇女是专职妇女，陪伴老年人时间更多，又负责家庭日常生活起居，掌握“财政权”。

2.3调查方法

2.3.1文献资料法：文献资料法亦称"发展史研究法"或"文献资料研究法"。是指利用各种渠道对某一问题研究成果的文献和资料进行合理的搜集与应用以获的间接理论知识的一种方法，查阅相关的老年人产业的研究文献资料。

2.3.2网上查询问卷调查法：通过网上对别人已进行的问卷调查法去了解中老年人产业、产品的问题，对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法，通过对网上问卷的效度检验，并针对网上的问卷对数据的了解。

2.3.3访谈调查法：访谈调查法是指通过与研究对象交谈收集所需资料的调查方法，又称访谈法、谈话法或访问法。访谈是一种研究性交谈，也就是两个人（或更多人）之间一种有目的的谈话，了解中国老年人产业存在的问题与发展等。

三、中国老年人产业存在的问题和发展

3.1老年人产业的现况发展

3.1.1行业前景

社会：在世界人口总体走向老龄化和发达国家人口老龄化形势加剧的同时，中国的人口结构也步入老龄化阶段。截至2009年底，中国60岁及以上老年人口达1.67亿人，占总人口的12.5%。预计到2020年，全国老年人将达到2.43亿，占总人口的17%，形成了一个庞大的老年消费群体。我国有退休人员3700余万人，保守估计这一群体的退休金、在就业收入、赡养费可达到4000亿元人民币；而到2030年，退休人员将达到1.5亿人！这是一笔十分可观的有待于开发的消费市场，这其中尚不包括城镇非退休老年人和农村老年人的消费。

经济：珠三角城市带地区经济发达，人均收入高，养老体系较健全，政府对老年人还有经济补贴，因此老年人在退休后的储蓄加退休金等各种收入不低，老年人用品和服务购买力强。目前我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，但目前每年为老年人提供的产品和服务则不足1000亿元，供需之间的巨大差距让老龄产业“商机无限”。 老年消费品有无市场，明晰可辨，不但潜力巨大，而且将越来越趋于扩大。如果按一保守数字计算，假定每位老人平均年消费500元，一年整个消费就可达400亿元。目前，中国能有几家企业的资产达

400亿？随着社会向老年化发展和老年人消费观念的不断转变，400亿将被远远地超过。专家认为，随着经济的快速发展，老年消费者构成的银色消费市场，将会展示出量大面广的消费需求特点。

上面这段话是我从网上搜索来的，是一家加盟商对市场的分析，理性的朋友不难看出，这份报告咋一看上去不错，条理清楚，但每一处都经不住我们推敲，这就是一种纯理论的误导。我们不否认有些数字的真实性，只是如何把这个行业做到实处，怎样做到实处是我们最关心的。一个行业初期，必定要付出相当的心血和担付风险才能闯出一条成功的路子，这对于炒作的商家来说，好像是“言”比“行”更轻松些„.. 从侧面来看，市场就在眼前，关健是谁能走在前面，把握好方向，一个未成熟的市场才能造就一批在行业前列的人。我们要注意！

市场： 中国产业研究报告网的分析报告指出，到2020年，中国中老年人用品市场份额将上升至2万亿元。但目前老年产业和产品供应与老年消费者对接明显不足，老年人不知道在哪儿能买到可心产品，企业更为寻不到有效客户发愁。 老年市场细分,主要产品和服务:(1)老年日用品市场:食品、服装、家庭用品、药品、保健品、辅助医疗设备等。(2)老年服务市场:家政服务、上门服务、卫生保健服务、医疗护理服务等。(3)老年房地产市场:老年公寓、托老所、护理医院等。(4)老年文娱市场:老年玩具、文化用品、旅游等。(5)老年金融保险市场:理财服务（储蓄、投资）、人身保险、健康保险、医疗保险等。 (6)老年就业市场:协助老年人再就业。 (7)老年教育市场:老年大学、老年兴趣爱好学校、老年职业培训等。(8) 其他特殊市场:心理咨询、陪伴服务、婚姻介绍等。

3.1.2老年产业存在老年人口不断的增加，即消费是空白 根据最新公布的我国2001年至2005年间《老龄事业发展纲要》的数据显示：目前，中国老年人口占总人口10.2%以上，60岁以上的老人超过1.3亿，是世界上老年人口最多的国家，占了世界老年人口的1/5和亚洲老年人口的1/2。而且，年龄结构逐步进入老龄化阶段。到2010年，中国60岁及65岁以上人口比重分别为12. 18%和8.12%，2020年为16.23%和11.30%，2030年为22.34%和15.21%，2040年为25%和20%。到2030年时中国将进入“超老年型”社会。而到了2050年，60岁以上的人口总数将达到4亿左右，占总人口的比重将超过25.2%，届时，每4个中国人中间就有1个老年人，中国将成为高度老龄化的国家。

由于我国的人口老龄化速度是前所未有的，而我国的老年产业却刚刚起步，与国外发达国家相比，我国老年用品的经销和开发还很落后，而随着社会福

篇七 老人市场
老年市场巨大

老人市场潜力巨大 老年人对精神消费和物质消费方面有很大的市场需求。2001年我国人均预期寿命已达71.8岁。1981年中国人均寿命为67.77岁，20年间增加了４岁。而60岁以上的老年人每年以3.3％的速度在增加，80岁以上的老年人每年以5％的速度在增加，这意味着我国每年净增380多万60岁以上的老年人，50多万80岁以上的老年人。按照这个增长速度发展，专家预计，5年内老年人市场消费将达到５万亿元以上。 就我国而言，可供老年人消费的市场还远远赶不上老年人的真正需求，很多方面才刚刚起步，在生活中，老年人不仅购物难，还有理发难、娱乐难、旅游难等等。这种种“难”事表明老年消费市场还存在着很多的“空白点”。 长期以来，老年人需要的商品奇缺，精神文化生活单调贫乏，据调查，有90%左右的老人对现在的老年消费品不满意，老年人的消费额占的比例很小，主要原因是对老年人消费的特点、潜力还未引起社会的足够重视。在岁月流逝间老人们愈发佝偻，在不经意间他们的步履愈发迟缓。可谁知道老年市场犹如老钻石历经岁月磨练却变得神采奕奕，光芒四射，只待开采。 一、4000亿大“蛋糕” 等待分切 1、老年产业蕴藏巨大商机 老年产业是一座待挖的“金山”， 中国有1.45亿的老年人，其消费潜力巨大。数据表明，每年老年人的离退休金、再就业收入、亲朋好友的资助等加在一起，可支配的收入达到4000—5000亿元。因此，目前中国老年人市场年需求非常保守的估计也超过4000亿元，到2010年将达到10000亿元，但在目前市场上，专门为老年人提供的产品和服务尚不足1000亿元。老年人需求市场蕴藏着巨大的商业机会。 在对“4000亿购买力”的估算中，择取的参量仅是限于老年人的退休金、再就业收入和派发赡养费，这是为了方便统计的需要，而实际上的购买力显然远胜于“4000亿”。 我国老年人有长期储蓄积累的习惯，据有关资料统计，42.8%的城市老年人拥有储蓄存款，在农村则是14.1%。随着年龄的增长，老年人的经济负担已大为减轻，他们的子女已长大成人，有了独立的生活能力，这样一部分老年人备作不时之需的储蓄款便成了其未来潜在的购买力。 老年人群除有政府和社会福利机构派发的专门赡养费之外，也有相当一部分能够得到子女额外的转移支付，这种现象在贵为“礼仪之邦、孝行天下”的中国是非常普遍。实际的调查结果也显示，推动老年保健品和保健器材等行业发展的主力绝大部分来自于子女。在经济上需要子女帮助，子女也愿意支付的人群比例高达64.2%，这也有力佐证了子女是老年人群购买力的一大支柱

。 同时，随着我国社会保障体系和养老保险体系的完善，在未来的老年人收入构成里，社会保障金和养老保险金也将扮演着不可忽视的角色。更重要的一点是，传统的对老年市场的购买力分析也有所局限，他们往往忽视了对老年人所拥有的有形或无形资产的评估。如老年人大部分都有自己的住房，这一不动产的价值自然也应作为其潜在的支付能力的考虑。 据预测，2010年，我国老年人的退休金总额将达到8383亿元；2020年，将达到28,145亿元；2030年，将增加到73,219亿元。这些资金，大部分将进入市场消费，关键看有没有适应老年人需求的产品。 　　随着人口老龄化趋势加快、老年人收入水平的逐步增加、相关政策环境的逐步改善，中国老年产业蕴藏巨大商机。 　　中国社会科学院老年科学研究会会长熊必俊认为，中国在经济尚不发达的情况下进入老年社会，面临着老年人口比重上升和养老保障压力增大的挑战。但是，老龄化在给社会经济发展带来制约的同时，也孕育着一个巨大消费市场，发展老年产业这个新兴的产业还能带动相关第三产业的发展。日本1970年进入老年社会后，就大力发展老年产业应对老龄化挑战，把第三产业视为老龄化社会的“救世主”。 中国人民大学社会与人口学院院长翟振武认为，未来中国倾斜于老年人的各种社会政策将越来越系统和全面，未来几十年将是老年产业迅速发展的时期。 中国老年学学会会长李本公表示，虽然面临着巨大的发展机遇，但是目前中国老年产业仍面临着尴尬：一方面，老年人的需求十分庞大，也十分迫切；另一方面，老年产品和服务的有效供给严重不足，整个产业尚未在国民经济中形成一定的产业规模和产业链。据专家预测，目前中国老年人市场需求大约为7000～8000亿元，而当前每年为老年人提供的产品和服务总价值不足1000亿元。 南开大学教授原新说：“如果说过去30年开发最成功的市场之一是少儿产业，21世纪将会是老年产业和少儿产业平分秋色甚至老年产业更加辉煌的时代。” 2、老年产业是新朝阳产业 老人市场蕴藏真金，在世界刚刚进入21世纪之后不久，人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而这对企业来说，却意味着一个潜力巨大、亟待开发的藏金蕴银的大市场。在一些发达国家，围绕老年人消费市场应运而生的企业眼下已经初步形成了一个现代商品和服务的产业延伸链。 老年产品从研发、生产、仓储物流以及销售等环节，都蕴藏着巨大的市场商机。老年服务市场的发展更是方兴未艾。 中国的大多数老年人虽然仍注重节俭，但生活和经济负担不断

减小，开始注重晚年生活质量，花钱买健康、买愉悦。许多老年人都有补偿性消费动机，常会寻找机会满足年轻时因条件限制未能实现的消费愿望，圆年轻时未圆之梦。 据统计，中国城市老年人在保健品消费、外出旅游的支出大多已占到总消费支出的40%以上。在中国一些经济比较发达的地区，已对老年产业开始分类：如老年日用品市场，包括食品、服装、家庭用品、药品、保健品、辅助医疗设备等；老年服务市场，包含卫生保健、医疗护理、老年公寓、托老所、心理咨询陪伴服务、婚姻介绍等；老年文娱市场，包含老年人旅游、老年兴趣爱好学校、老年职业培训等。 老年产业是朝阳产业，老年消费市场发展的前景广阔。在中国，老年市场的发展还跟不上经济发展的步伐，这一市场有待商家进一步开发。老龄化是一个全球性的问题，国外也有巨大的市场，所以中国企业在开拓国内市场的同时，也应重视国际市场的开发。通过合资、合作、交流等方式与国外公司建立国际战略联盟伙伴关系，可以掌握先进的技术和经验。 随着中国市场的不断开放，外资企业也在瞄准中国老年市场。有些外国保险公司已经在华推出老年保险品种。面对竞争，中国的保险公司也正逐步认识到老年保险市场的重要性，一些公司相继推出了专为老年人开发的险种，如新华人寿在全国推出的投保年龄高达80岁的“美满人生”保险，太平洋保险公司推出的将参保年龄放宽到70岁的“医疗住院补贴险”等。相信其他行业在“银发市场”中也面临着同样的竞争。 专家预测，老年产业将成为同汽车、房地产等产业共同构成的21世纪最赚钱的十大行业之一。中国企业不应错过商机。 二、庞大老年市场等待挖掘 由于我国老年人口多、收入稳定增长、需求层次多，庞大的“空巢家庭”、丧偶老人和独居老人群体对社会服务的需求与日俱增，从物质消费需求看，老年人对服装、保健食品等市场消费有很大的需求。在精神消费需求上，老年人有了更高的追求，不但要玩得尽兴，还要提高自身的文化素质，讲究生活质量。因此老年人市场需求多、消费空间大，前景广阔。 目前国内的老年产业主要集中在医药、医疗保健方面，食、住、衣、旅游等其它方面还处于起步阶段，甚至是短缺的。“厂家不想做，商家不愿卖，顾客无处买”，是目前老年用品市场的真实写照。商家们普遍认为老年人钱难赚，市场利润太薄，无利可图。老年产业存在“小而散”的状态，巨大的商机还未成为市场消费的“热点”。 与中青年相比，老年人收入不高，但退休者有固定收入，随着社会保障制度的

逐步完善和内需的拉动，这个市场是有巨大潜力的。在欧美、日本，老年人的消费能力与年轻人并没有明显的区别，在我国一个有着亿万人的越来越大的老年人市场正等待着我们的企业去开发。 （一）尊老文化不断地推动孝心消费 自上世纪70年代后期实行计划生育政策以来，我国人口年龄结构已逐渐进入老龄化阶段，在逐渐形成的“4：2：1”家庭结构（即一对夫妻赡养四位老人和抚养一个孩子）中，子女对老人的日常护理总是力不从心，所以老人用品就成为分担子女一部分责任的最好载体。繁忙的年轻人力求孝敬长辈，送礼从无计较，花钱从不心疼，孝心市场在老人消费市场中独占熬头。 当下的老年人用品市场上，60%～70%是老年保健品，而购买者的74%为老年人的子女。在此背景下，中国传统的尊老文化将会推动“孝心消费”，从而在冷门领域创造出一个大市场。 老年人用品消费可利用的促销机会非常之多。首先从时间上来说，中国是个礼仪之邦，遇到传统节日或生日，给老人送礼物庆贺祝寿是人之常情，仅中国自己的春节、元旦、中秋、国庆、重阳节等节日就是很好的消费旺季，再加上由国外传入的父亲节、母亲节、国际妇女节、国际劳动节、国际老人节、圣诞节等更是不胜枚举。 从销售对象来说，中国素有尊老美德，与关爱老人为主题的机构数量众多，例如老年委、老干局、休干所、疗养院、福利院等，与老年人相关的部门机构也有很多，如卫生局、妇联、团委、工会、体育局、文化局、民政局、医院、组织人事等。这些机构部门每年都会组织一些活动与老人联欢或进行健身保养。 因此企业除了向零售终端供应货品外，还可与上述机构达成长期团购合作关系，以各种节假日为契机，与他们联合举办以类似“关爱老人”、“老年人健康”、“ 老干部生活”、 “老人健身运动”等为主题的各种活动，以礼品的形式推荐给老年人。值得注意的是，这种途径往往可形成规模效应，且供求关系稳定，收益远远大于零散的零售终端，尤其在市场尚未培育成熟的早期，这种推销方式往往事半功倍。 （二）未来越来越多的老人期待消费 随着老年人的消费观的变化，过去的勤俭为家型已经逐步转化为自我享受型。当老年人手上的“活钱”不断增多时，他们的购买欲望甚至比青年人更强烈。虽然老年人市场供应疲软由来已久，但随着中国经济实力的快速提高，老年人遇上了前所未有的物质丰富时代，因而将形成井喷消费。 1、世界老龄化，中国老龄化，数亿老人期待老年专用产品消费，而且这个比例还将不断攀升。 2、全球注

目老年人市场，“关爱老人”受到政府大力支持。 3、老人离休金不断提高，子女孝敬老人支出持继增加，二者合计可达数千亿消费潜力，只待适宜消费品出现。 4、老人正抛弃传统观念，“重积蓄、轻消费”、“重子女、轻自己”的传统观念已经逐渐淡化，花钱买健康，花钱买潇洒成为现代老年人的时尚追求。 5、在物质和精神生活相对贫乏的五六十年代度过青春年华的老年人，一直没有机会满足各种生活追求。现在，他们终于从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来，为了弥补曾经未得到的物质和精神享受，老人们开始花钱买补偿；让自己的晚年生活更幸福、充实和绚丽多姿。 6、老人无事一身轻，上无可赡养的父母，下无抚养子女的义务，因而可尽量满足自己的需求，最大限度地将潜在消费力转化为现实购买力，可最大限度地将潜在消费力转化为现实购买力。 国内老年人市场开发极少，老年用品凤毛麟角。由于老年人用品尚未形成成熟市场，相关产品通常缺乏同类比较，更缺乏价格参照物，因此老年人用品定价也较为主动，保证了这一行业的利润空间。同时由于市场尚在培育期，各种产品均有待开发，因此产品“撞车”现象也极为罕见，也就是说竞争远远还未形成，市场空间十分广阔。 （三）进入风险大小取决于经营理念 虽然老年人市场有潜力，但市场大不等于回报高，老年人市场的开发肯定会有一定的风险，商家自然不应忽视行业的风险。但只要谋划得当，是能够进行规避的，比如在老年旅游、老年公寓和老年保险三个行业上的风险控制举措如下： 1、 投资老年旅游的风险控制 例如老年人出游时必须受到“优待”，用较好的大巴、睡舒适的酒店，而且老年人对价 格相对敏感挑剔。其实，由于老年旅游者人群众多，旅行社只要细心经营，选择好路线和合适品种，增加对长者特殊照顾，不限制时间，企业获利也不会成为问题。 2、 投资老年公寓的风险控制 投资一个中档的养老院大约需要10年才可以有回报，投资在5000万以上的，需要6年时间。除了回收期长的问题外，投资老年市场也要考虑到竞争，从环境竞争到服务竞争，再到争取政府的政策支持，都有一个不断完善的过程。如发展中国家的老年公寓要达到完全成熟，还有一些特殊的问题要解决，本地老人在消费时还不会像发达国家的老人那样“出手阔绰”。社会保障、医疗保健和养老金制度也相对不如发达国家成熟。但发展中国家可以面向国际市场，如为欧美国家提供家政和护理人员服务等。 3、 投资老年保险的风险控制 老年人是最需要保险保障的一个群体，然而

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