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《以病人为中心心得体会(上传文档)》
为患者出入院的操作怎么写心得体会 第一篇
转变在观念 体现在细节
——“以病人为中心”大讨论心得体会
新年伊始，医院号召全院职工开展“以病人为中心”大讨论，我觉得非常有必要，非常及时，我们每一名职工必然会在这次讨论活动中受到启发、得到教育、获得动力，应该为院领导的这次决定先鼓鼓掌、叫叫好！这次活动中，通过深入学习、思考、讨论、交流“以病人为中心”这个理念，使我认识到它是我们工作的准绳，遵循这个理念并在工作中体现这个理念，我们才能真正做到让病人满意，才能知道“创先争优”怎么做，才能知道怎样成为一名“治病救人先锋”，如果我们心中没有这个理念，不能在工作中贯彻这个理念，那么“创先争优”只能是个口号，“先锋”也不是真正合格的“先锋”。
“以病人为中心”的服务理念并不是简单的一切听从病人、一切满足病人，而应该是从实际出发，了解病人、理解病人、尊重病人，和他们交朋友、互沟通，利用我们所掌握的医学知识指导病人，服务病人，带动病人主动配合治疗，逐渐康复。要做到解病人、理解病人，我们就不得不提到“换位思考”这个概念。“换位思考”理论早有人提，做到却未必容易，想真正能够“换位思考”需要我们大家存有一颗视病人如亲人、视病人如本人的“博爱之心”。用这颗爱心多想想自己生病时的恐惧、无助、沮丧、痛苦„„并记住这些感受，看到病人能记起这些感受、体会这些感受，能知道病人当时最需要什么、最害怕什么，做到 “感同身受”，才能真正实现“换位思考”，真正将“以病人为中心”贯穿到我们工作的始终。
诚然，光有理论而不行动永远也不会让病人满意。护理工作平凡、琐碎，看似简单的护理工作要想做好却并不容易，十几年的护理工作让我体
会到——“细节”是护理服务的灵魂，我们做的任何一项护理工作无不体现着细节的重要性：细心地观察病情、细致地操作、仔细体会病人细微的情绪变化„„一项一项做到实处就是我们每天的工作。近期，医院正在开展创建“优质护理服务示范病房”活动，这一活动伴随着新的医疗改革在全国正开展地如火如荼，并逐渐走向深入，仔细体会不难看出，以“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的“示范工程”的精髓恰恰还是“以病人为中心”，而“把护士还给病人，为病人提供全程、无缝隙的护理服务”是活动的具体措施也是“以病人为中心”的具体体现。作为一名护理工作者，不单要充分认识“优质服务”的意义，更应该在工作中处处体现“优质服务”，将“以病人为中心”的精髓贯彻到具体的“优质服务”中，渗透到对患者无微不至的照顾中，实现一个最终目标——让病人满意，相信我院的护理质量一定能上一个新台阶。
我是护理部的一名普通工作人员，虽然不接触病人，但解读政策、检查工作、总结经验教训、汇报上级领导、服务护士长、护士„„都与临床工作密切相关，和病人有千丝万缕的联系，通过开展这项活动，我认识到并且将要做到：切实转变我的服务理念，用细致的工作服务于临床，解除他们的后顾之忧，帮助临床科室提高护理工作质量，提高临床护理人员的护理技能，使他们更好地为病人服务，为病人治疗，切实达到提高护理质量、提升护理服务水平的目标，落实好“以病人为中心”的服务内涵，让病人满意、让社会放心，提升我院良好的社会形象。可以想像，通过我们大家不懈的努力，细致扎实的工作，医院的明天会更加美好！
《假如我是病人的心得体会》
为患者出入院的操作怎么写心得体会 第二篇
假如我是病人的心得体会
我们每个人都可能生病，因此，我们每个人都有可能成为病人。
假如我是病人，首先要考虑选择一家规模较大的医院，当我走进这所医院的大厅，有素质较高的导诊小组，得体的服饰，诚恳的微笑，灵敏利索的行动。然后挂号要简单、方便，交钱要操作熟练，大厅有供病人短暂休息的场地，随时有饮用水供应。每一栋楼，每一层楼，每一个房间功能是什么，有清晰醒目的标识。我希望医院交通方便，外表精美、整洁，医院环境优美，医院干净整齐；我希望大厅里、走廊上安静，而不是人声嘈杂；我还希望排队秩序井然，希望医院创造和维护一个良好的就医环境，让患者更好地治病。
假如我是病人，我希望在门诊大厅的电脑屏上看到以下文字“很高兴，您选择我们医院，我们的服务态度、服务质量与诊疗价格会告诉您，您的选择是正确的，也请您放心，我们对每一位病人，不管他是什么身份，来自什么地方，我们都会一样的对待，所以，您不必费心费力的到处找关系，托熟人，打招呼，去花费一些不必要的开支，请您安心到这儿治病。” 假如我是病人，我会选择一家设备先进、技术精湛的医院。随着社会的发展与科学的进步，就医治病也迈向了科学化与现代化。没有谁能否认科技在疾病诊疗中的作用。作为现代人就应该享受现代科技成果。{为患者出入院的操作怎么写心得体会}
假如我是病人，我会选择一家服务质量与服务态度在当地享有声誉的医院。希望医护人员能以亲切的笑容温暖我们，以体贴的话语安慰我们，以精湛的医技拯救我们，以高尚的医德征服我们，时时处处体现出现代医生所应具备的良好素质。我希望不要遇到医护人员的冷面孔；我希望不要只是一点感冒就带回家几百元的抗生素、口服药；我不希望住院第二天时几千元的住院费就所剩无几。作为现代社会的一名患者，我会以应有的素质和能力选择医院，如果去一家医院遇到的都是以上情况，那么以后还会选择这种医院就诊么？同时作为患者，我也会理解医护人员的辛苦，理解病情的变化，理解医疗的风险，我希望积极配合医生的治疗，双方共同创造良好的医患关系。
假如我是病人，我希望医生开单时能解释为什么、有何用。我们不希望医生一问完病史就唰唰两下“去，把这些检查做完再来。” 我们希望医生跟我们解释A单是干嘛的，B检查有什么用，为什么要做C检查，D药有什么用，联用E药又有何用。我们不要求医生像教授那样讲得头头是道，但是最基本的应该告诉我们，让我们知道为什么，这样才是真正的明明白白看病。
我认为，营造一个良好的就医氛围，并取得令人满意的治疗结果，需要患者、医护人员{为患者出入院的操作怎么写心得体会}
及全体社会成员的共同努力，需要每个人都具有较高的素质，都来讲医疗文明。假如我是病人，我会以现代人应有的素质和能力选择恰当的医院，并与大夫积极配合。哪一位患者不希望医生富有责任心、同情心与亲情感？谁不希望医生能平等地与病人交流与合作？作为患者，我希望和医生建立良好的和谐的医患关系，互相理解，互相尊重，共同努力对付病魔。 广大的医护人员，你们用爱铺就我们的康复之路，请你们不要责怪我们的要求永无止境，要知道，我们的口碑就是对你们无私奉献的最好表达！
《患者出入院流程》
为患者出入院的操作怎么写心得体会 第三篇
8.1职工、居民参保患者门诊就诊流程图
8.2职工、居民参保患者住院就诊流程图
2012年5月生效
职工、居民参保患者住院就诊流程图
持号{为患者出入院的操作怎么写心得体会}
医生开具入院通知书{为患者出入院的操作怎么写心得体会}{为患者出入院的操作怎么写心得体会}{为患者出入院的操作怎么写心得体会}{为患者出入院的操作怎么写心得体会}
8.3职工、居民、新农合参保患者转诊、转院流程图
医保工作流程图{为患者出入院的操作怎么写心得体会}
2012年5月生效{为患者出入院的操作怎么写心得体会}
8.3职工、居民、新农合参保患者转诊、转院流{为患者出入院的操作怎么写心得体会}
程图
8.4新农合参保患者住院就诊流程图
2012年5月生效
8.4新农合参保患者住院就诊流程图
医保工作流程图
8.5医保据实结算申报办理流程图
2012年5月生效
8.5医保据实结算申报办理流程图
《内科护理工作总结》
为患者出入院的操作怎么写心得体会 第四篇
[篇一:内科护理半年工作总结]
在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，护理部带领全体护理人员团结一致，紧密围绕创建三级精神病专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标guǎnlǐ，带领全院护理人员积极完成各项工作任务。
一、围绕创建三级精神病专科医院，积极开展工作
(一)根据市卫生局制定的“三级精神病专科医院”的评审标准要求，今年2月份，护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。
(二)加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护理部护长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作，及床距太窄，不利于活动和护理抢救治疗，存在患者跌倒、消防安全、院内感染等隐患，故重新科学合理布置了病床，此举得到患者和领导的好评。
六、急救物品完好率达到100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
八、工作中还存在很多不足
1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。
2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。
3、学习风气不够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
九、明年展望
我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力:1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平；2进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行；3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务；4、成立康复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患者的生活质量。5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服务好、质量好的护理团队。7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满意。
[篇五:内科护士工作总结]
时光如梭，转眼间在呼内的日子即将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值!回想在过去的一个月中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。
来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖。
每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量。病人们都很和蔼可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。”可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。那样我的心才会安稳。就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。
虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正。所以我更要学好知识。护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。
有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们聊天，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能天天照顾老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱护他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会慢慢的消失，医学教。育网搜集整理这样心情应付慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可以替代的。没有专业的知识、熟练的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的健康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生贡献!
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