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中南大学《管理信息系统》课程试题（A）及参考答案
一、填空题（每空1分，共20分，把答案填在题中横线上）。
1．系统分析阶段用于数据流程描述的工具是_ DFD或数据流程图__。
2．_管理信息_是组织中管理活动各种数据的总称。
3．系统是指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、制约的若干要素组成的_有机整体__。
4．BPR实现的手段包括__信息技术_和组织变革。
5．系统转换有直接转换、_并行转换_、分段转换三种方式。
6．系统规划阶段常用的方法有_____企业系统规划法____________、关键成功因素法等。
7．磁盘既是输入设备，又是___输出______设备。
8．在管理信息系统开发过程中，组织中的“一把手”起着_____至关重要（关键）_________的作用。
9．系统分析阶段的工作成果是__系统分析报告（新的管理信息系统逻辑模型）__。
10．在进行业务流程调查分析时，业务流程图是用户和_开发人员_之间进行沟通和交流的一种共同语言。
11．层次化模块结构图主要关心模块的__外部_属性。
12．一个代码只能唯一地标识一个_客观事物（实体）_。
13．管理的定性决策已向__定量__的决策发展。
14．越靠近高层的信息与外界的关系越大，而作业信息主要来自_组织内部_。
15．在现代化的企业中，应把信息作为一种重要的__资源_来管理
16．判断树和判断表是常用的描述_处理_的工具。
17．按决策层次分，信息可以分成战略信息、战术信息和_作业_信息。
18．原型是一个可以实际运行、反复修改和不断完善的_初始_系统。
19．对于用户需求是确定的、完全的，现有处理过程是科学的管理信息系统开发一般采用_直接式__开发策略。
20．影响组织目标实现的主要因素是___关键成功__因素。
二、判断题：（每个小题2分，共10分，在每小题后给出的括号中，用“√”、“╳”分别表示其表述是“正确”或“错误”）。
1．数据流图与物理描述无关。 ［T］
2．人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。 ［ T ］
3．当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题。 ［F］
4．系统说明书和系统设计说明书都是系统设计阶段的成果。 ［F］
5．进行业务流程重组必须要有信息技术。 ［F］
三、选择题（本大题10个小题，每个小题1分、共10分。在每小题给
出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题
后的括号内）。
1．管理信息系统主要解决
A．非结构化问题 B．结构化问题
C．系统问题 D．半结构化问题 [B]
2．信息按其在管理层从上到下的位置可分为
A．战术信息，战略信息，作业信息
B．外部信息，内部信息
C．战略信息，战术信息，作业信息
D．一次信息，二次信息，三次信息 [ C]
3．U/C矩阵用于分析
A．系统和子系统之间的关系 B．数据流程和业务流程之间的关系
C．数据和功能之间的关系 D．信息和管理信息之间的关系 [C ]
4．决策树工具用于
A．业务流程分析 B．数据流程分析
C．数据结构分析 D．处理分析 [ D ]
5．在系统分析的BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是
A．完成系统分析 B．完成系统设计
C．划分子系统 D．进行程序设计 [C ]
6．关系型数据库管理系系统采用的数据模型是
A．关系模型 B．逻辑模型
C．层次模型 D．网络模型 ［ A］
7．系统分析第一阶段的主要任务是
A．对当前系统的评价 B．清楚了解用户目标
C．彻底了解系统管理方法 D．A 和C [ D ]
8．决策树工具用于
A．业务流程重组 B．处理过程的调查和分析
C．数据流程调查和分析 D．业务流程调查和分析 [ B ]
9．系统维护活动是在
A．系统分析阶段进行 B．系统设计阶段进行
C．系统实施阶段进行 D．系统运行阶段进行 [ C ]
10．帮助系统分析员了解一个组织内部业务活动的内容与工作流程的图是
A．系统流程图 B．数据流程图
C．程序流程图 D．业务流程图 [ D ]
四、简答题（本大题5个小题，每个小题6分、共30分）。
1．管理信息系统开发的基本条件。
用户单位要有科学的管理基础；领导重视和员工的积极参与；有一支技术队伍；有一定的物质基础。
4．管理信息系统的功能。
数据处理；事务处理；计划；预测；控制和辅助决策
7．什么是管理信息系统？它由哪些部分组成？
管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基
本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。
它由数据处理系统部分、分析部分和决策部分组成。
10．什么是企业流程重组。
企业流程重组是一种管理思想。它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度
为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现
代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结
构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构(Process-Oriented Organization)，从而实
现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
13．代码设计应遵循哪些原则。
唯一性。一个代码只能够唯一地标识一个客观事物(实体)。
合理性。代码结构应与客观事物（实体）分类体系相适应，同时应满足管理的需要，应避免混
淆；
可扩充性。具有足够的备用代码资源，以适应系统扩充、信息处理和管理工作发展的需要；
简单性。代码的标识及结构简单，便于识别和记忆；
标准化。尽量采用国际标准、国家标准、行业标准，以便于信息交流和提高系统的适应性。
五、论述题（15分）。
1．有人认为，管理信息系统开发失败与用户的关系不大，你认为这种观点正确吗？
答案要点：
这种观点不正确。管理信息系统开发成功除了开发单位自身努力外，用户也有其职责，主要体现在：
提出系统建设目标；
领导重视，一把手负责，员工积极参与，如实讲述业务处理过程；
加强员工培训；
建立管理信息系统所需要的运行环境；
整理完善基础数据；
为开发单位或软件公司提供必要的便利条件。
六、分析题（15分）。
1．将下面数据流程图展开过程中出现的错误在图上改正过来。
解：
改正为：（错误出现在第1层展开中数据流2和4，加粗部分）
中南大学《管理信息系统》课程试题（B）及参考答案
一、填空题（每空1分，共20分，把答案填在题中横线上）。
1．开发新的管理信息系统应该基于现行系统，但要__优于__现行系统。
2．_系统规划_阶段常用的方法有企业系统规划法、关键成功因素法等。
3．__结构化系统_开发方法由管理策略部分和开发策略部分组成。
4．__数据_是客观事物名称、属性、状态等的反映。
(一) 单选题
1.
金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。
(A) 结构化
(B) 半结构化
(C) 非结构化
(D) 三者都有
参考答案：
(A)
2.
通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为
(A) 主键
(B) 副键
(C) 鉴别键
(D) 索引项
参考答案：
(A)
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3.
管理信息的时效性是指
(A) 管理信息只能在特定的时间获得
(B) 管理信息在一定时期内有效
(C) 管理信息一旦获得，就永远有效
(D) 管理信息只有在生命周期内有效
参考答案：
(A)
4.
企业资源计划（ERP）的核心是
(A) MRP
(B) MRP2
(C) JIT
(D) CAM
参考答案：
(B)
5.
MIS的创始人是
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(A) 瓦尔特?肯尼万
(B) 高登?戴维斯
(C) 比尔?盖茨
(D) 王选
参考答案：
(A)
6.
信息管理正在向
(A) 决策管理发展
(B) 数据管理发展
(C) ERP发展
(D) 知识管理发展
参考答案：
(D)
7.
下列软件中不属于系统软件的是
(A) 操作系统
(B) 程序设计语言
(C) 办公自动化软件
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(D) 系统服务程序
参考答案：
(C)
8.
管理信息系统概念的正确描述之一是
(A) 由计算机、网络等组成的应用系统
(B) 由计算机、数据库等组成的信息处理系统
(C) 由计算机、人等组成的社会技术系统
(D) 由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
参考答案：
(C)
9.
关于客观事实的信息
(A) 必须全部得到才能做决策
(B) 有可能全部得到
(C) 不可能全部得到
(D) 是不分主次的
参考答案：
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(C)
10.
下列软件中不属于应用软件的是
(A) 操作系统
(B) 科学计算程序
(C) 办公自动化软件
(D) 辅助设计软件
参考答案：
(A)
11.
MRP2的进一步发展是
(A) ERP
(B) MRP
(C) EDP
(D) MIS
参考答案：
(A)
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成绩排名操作文挡
一、打开IE浏览器：输入csujwc.its.csuj.edu.cn，输入自己的工号和密码。
二、选择学生成绩→成绩分析→学生成绩排名[有效]，进入到成绩排名界面。
三、选择年级、院系、专业、学年、学期，设置排名的课程范围（如：学期，学年，入学以来，课程类别），选择“选定课程/环节”。检索出待排名的课程。
四、选择“设置排名”，选择“设置排名”，弹出网页对话框，将左边的列名“加权平均成绩”双击到右边，保证右边窗体里只有“加权平均成绩”这一列，然后点击排名。【中南大学教育管理信息系统】
五、选择“打印”，即可打印出排名。
(一) 单选题
1.
建立数据字典属于（）阶段
(A) 系统分析
(B) 系统设计
(C) 系统实施
(D) 系统运行
参考答案：
(A)
2.
诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段
(A) 三个
(B) 四个
(C) 五个
(D) 六个
参考答案：
(D)
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3.
对于一个企业供应、销售、存储管理信息系统而言，（）是外部实体
(A) 仓库
(B) 计划科
(C) 供应科
(D) 销售科
参考答案：
(B)
4.
用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是
(A) 系统的概念模型
(B) 系统的逻辑模型
(C) 系统的物理模型
(D) 可运行的模型
参考答案：
(D)
5.
结构化系统开发方法，将生命周期分为五个阶段，分别依次为
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(A) 系统规划、分析、设计、实施、运行
(B) 系统分析、设计、规划、实施、运行
(C) 系统规划、设计、分析、实施、运行
(D) 系统规划、分析、设计、运行、实施
参考答案：
(A)
6.
BPR的中文意思是
(A) 敏捷信息系统 (B) 企业资源计划 (C) 业务流程重组
参考答案：
(C)
7.
系统分析是在对系统的（）的基础上进行的
(A) 需求分析
(B) 详细调查
(C) 总体设计
(D) 逻辑设计
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(D) 制造资源计划
参考答案：
(B)
8.
系统开发的原型法的主要优点是
(A) 能更确切地获取用户需求
(B) 能提高系统开发文档的规范性
(C) 能合理设计软件的模块结构
(D) 能提高编程的效率
参考答案：
(A)
9.
结构化系统开发方法在开发策略上强调（）
(A) 自上而下
(B) 自下而上
(C) 系统调查
(D) 系统设计
参考答案：
(A)
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10.
系统分析的主要任务是
(A) 正确评价当前系统
(B) 尽量说服用户接受系统分析人员的意见
(C) 彻底了解管理方法
(D) 弄清用户需求
参考答案：
(D)
11.
U/C矩阵表的U代表
(A) 某过程使用某数据类
(B) 某过程不使用某数据类
(C) 某过程生成某数据类
(D) 某过程不生成某数据类
参考答案：
(A)
12.
数据字典的建立在（）阶段进行
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中南大学《管理信息系统》课程试题（A）及参考答案
一、填空题（每空1分，共20分，把答案填在题中横线上）。
1．系统分析阶段用于数据流程描述的工具是_________________________。
2．______________是组织中管理活动各种数据的总称。
3．系统是指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、制约的若干要素组成的___________。
4．BPR实现的手段包括____________和组织变革。
5．系统转换有直接转换、_____________、分段转换三种方式。
6．系统规划阶段常用的方法有_________________、关键成功因素法等。
7．磁盘既是输入设备，又是_________设备。
8．在管理信息系统开发过程中，组织中的“一把手”起着______________的作用。
9．系统分析阶段的工作成果是_______________________。
10．在进行业务流程调查分析时，业务流程图是用户和_________________之间进行沟通和交流的一种共同语言。
11．层次化模块结构图主要关心模块的___________属性。
12．一个代码只能唯一地标识一个_________________。
13．管理的定性决策已向________的决策发展。
14．越靠近高层的信息与外界的关系越大，而作业信息主要来自________。
15．在现代化的企业中，应把信息作为一种重要的_________来管理
16．判断树和判断表是常用的描述______________的工具。
17．按决策层次分，信息可以分成战略信息、战术信息和___________信息。
18．原型是一个可以实际运行、反复修改和不断完善的_________系统。
19．对于用户需求是确定的、完全的，现有处理过程是科学的管理信息系统开发一般采用____________开发策略。
20．影响组织目标实现的主要因素是____________因素。
二、判断题：（每个小题2分，共10分，在每小题后给出的括号中，用“√”、“╳”分别表示其表述是“正确”或“错误”）。
1．数据流图与物理描述无关。 ［ ］
2．人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。 ［ ］
3．当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题。 ［ ］
4．系统说明书和系统设计说明书都是系统设计阶段的成果。 ［ ］
5．进行业务流程重组必须要有信息技术。 ［ ］
三、选择题（本大题10个小题，每个小题1分、共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内）。
1．管理信息系统主要解决
A．非结构化问题 B．结构化问题
C．系统问题 D．半结构化问题 [ ]
2．信息按其在管理层从上到下的位置可分为
A．战术信息，战略信息，作业信息
B．外部信息，内部信息
C．战略信息，战术信息，作业信息
D．一次信息，二次信息，三次信息 [ ]
3．U/C矩阵用于分析
A．系统和子系统之间的关系 B．数据流程和业务流程之间的关系
C．数据和功能之间的关系 D．信息和管理信息之间的关系 [ ]
4．决策树工具用于
A．业务流程分析 B．数据流程分析
C．数据结构分析 D．处理分析 [ ]
5．在系统分析的BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是
A．完成系统分析 B．完成系统设计【中南大学教育管理信息系统】
C．划分子系统 D．进行程序设计 [ ]
6．关系型数据库管理系系统采用的数据模型是
A．关系模型 B．逻辑模型
C．层次模型 D．网络模型 ［ ］
7．系统分析第一阶段的主要任务是
A．对当前系统的评价 B．清楚了解用户目标
C．彻底了解系统管理方法 D．A 和C [ ]
8．决策树工具用于
A．业务流程重组 B．处理过程的调查和分析
C．数据流程调查和分析 D．业务流程调查和分析 [ ]
9．系统维护活动是在
A．系统分析阶段进行 B．系统设计阶段进行
C．系统实施阶段进行 D．系统运行阶段进行
10．帮助系统分析员了解一个组织内部业务活动的内容与工作流程的图是
A．系统流程图 B．数据流程图
C．程序流程图 D．业务流程图
四、简答题（本大题5个小题，每个小题6分、共30分）。
1．管理信息系统开发的基本条件。
4．管理信息系统的功能。
7．什么是管理信息系统？它由哪些部分组成？
10．什么是企业流程重组。
13．代码设计应遵循哪些原则。
五、论述题（15分）。
1．有人认为，管理信息系统开发失败与用户的关系不大，你认为这种观点正确吗？
六、分析题（15分）。
1．将下面数据流程图展开过程中出现的错误在图上改正过来。
[ ] [ ]
参考答案
一、填空题
1、DFD或数据流程图
2、管理信息
3、有机整体
4、信息技术
5、并行转换
6、企业系统规划法
7、输出
8、至关重要（关键）
9、系统分析报告（新的管理信息系统逻辑模型）
10、开发人员
11、外部
12、客观事物（实体）
13、定量
14、组织内部
15、资源
16、处理
17、作业
18、初始
19、直接式
20、关键成功
二、判断题
1、√ 2、√ 3、╳ 4、╳ 5、╳
三、选择题
1、B 2、C 3、C 4、D 5、C 6、A 7、D 8、B 9、C 10、D
四、简答题
1、用户单位要有科学的管理基础；领导重视和员工的积极参与；有一支技术队伍；有一定的物质基础。
4、数据处理；事务处理；计划；预测；控制和辅助决策。
7、管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。
它由数据处理系统部分、分析部分和决策部分组成。
10、企业流程重组是一种管理思想。它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构(Process-Oriented Organization)，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
13、唯一性。一个代码只能够唯一地标识一个客观事物(实体)。
合理性。代码结构应与客观事物（实体）分类体系相适应，同时应满足管理的需要，应避免混淆；
可扩充性。具有足够的备用代码资源，以适应系统扩充、信息处理和管理工作发展的需要； 简单性。代码的标识及结构简单，便于识别和记忆；
标准化。尽量采用国际标准、国家标准、行业标准，以便于信息交流和提高系统的适应性。
五、论述题
答案要点：
这种观点不正确。管理信息系统开发成功除了开发单位自身努力外，用户也有其职责，主要体现在：
提出系统建设目标；
领导重视，一把手负责，员工积极参与，如实讲述业务处理过程；
加强员工培训；
建立管理信息系统所需要的运行环境；
整理完善基础数据；
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