【www.guakaob.com--教育】
鹰工办发[2014]3号
鹰潭市总工会关于在全市工会系统中
深入开展党风廉政建设社会评价工作的实施方案
各县（市、区）总工会，市直各系统、基层工会：
为认真贯彻落实〘中共鹰潭市委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见〙（鹰发〔2014〕6号）和〘关于深入推进2014年全市党风廉政建设社会评价工作的实施意见〙（鹰办字〔2014〕30号）文件精神，在全市工会系统中切实做好党风廉政建设社会评价工作，进一步提升广大党员、干部和群众对党风廉政建设和反腐倡廉工作以及党风廉政建设社会评价工作的知晓度、信心度和满意度，经市总工会研究，制定如下实施方案。
一、高度重视党风廉政建设社会评价工作
加强党风廉政建设的社会评价工作，是全面贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，深入践行党的群众路线，进一步加强反腐倡廉建设的需要，是科学研判我市党风廉政建设和反腐败工作形势，准确评价反腐倡廉建设成效，发现和纠正工作中存在的突出问题，及时提供党风廉政建设责任考核定量分析的科学依据；也是营造风清气正的政治环境，树立廉洁清正的工会形象的坚实保障。全市各级工会组织要站在政治和全局的高度，深刻认识开展党风廉政建设社会评价工作的重要意义，积极履行社会职责，把该项工作纳入重要议事日程，坚持廉洁自律，接受群众监督，进一步增强深入推进党风廉政社会评价工作的自觉性和坚定性，为推进全市工运事业持续、健康发展提供强有力的保障。
二、扎实做好工会系统的党风廉政建设项目
在全市工会系统和广大职工群众中扎实推进党风廉政建设
社会评价工作，全面提高职工群众对工运事业的满意度，务必抓好以下工作：
（一）切实提高各级工会干部的重视程度。全市各级工会要按照上级有关文件精神，成立专门的工作领导小组，定期召开会议，专题安排部署有关工作。
（二）切实提高对腐败现象的遏制力度。全市各级工会组织要认真查找廉政风险点，有针对性地研究预防腐败举措，完善廉政风险防控机制，落实惩防体系建设要求，从制度上防止腐败现象的发生。进一步加强工会科学民主决策，强化工会系统人、财、
物的管理，始终当好桥梁和纽带，认真受理职工群众来信来访、切实解决职工群众反映的突出问题，做到事事有着落，件件有回音。
（三）切实提高工会领导干部的廉洁度。进一步加强工会党员干部的监督管理，要自觉遵守〘廉政准则〙和〘党政领导干部选拔任用工作条例〙；进一步加强政务公开，扩大职工群众的参与权、知情权、监督权；各级工会领导干部要带头破除“四风”，严格落实中央八项规定和省委、市委有关规定实施办法，认真查摆问题，做“为民、务实、清廉”的表率。
（四）切实提高职工群众的信心度。进一步加强工会队伍建设，进一步加强作风建设，树立清正廉洁、务实为民的工会形象。通过公布职工维权热线电话12351，设立举报信箱，面向全社会广泛宣传我市党风廉政建设工作成效，增强职工群众对反腐倡廉工作的信心，进一步提升职工群众的满意度。
三、全力推进工会系统的党风廉政建设社会评价工作
（一）广泛宣传，提高党风廉政建设工作群众知晓率。
全市各级工会组织要利用各类媒体、网络平台以及企事业单位的宣传栏、“职工之家”、工人俱乐部等职工宣传阵地宣讲、刊载党风廉政社会评价知识以及本市、本县（市、区）、本单位党风廉政建设成效。通过发放宣传单、集中宣传、悬浮宣传标语以及发QQ、微博、微信等多种方式，深入组织开展党风廉政建设宣传“进企业、进社区、进车间、进班组”活动，将上级有关要求、
党风廉政建设工作的重要安排部署、阶段性工作情况、经验和典型案例等及时告知职工群众，努力实现“不落一户、不漏一人”，大力营造人人自觉参与推进党风廉政建设的良好氛围。
（二）开门评议，提升党风廉政建设工作群众参与率。
全市各级工会组织要结合深入开展党的群众路线教育实践
活动，采取分片、包户的方式深入基层走访调研，关心职工群众反应强烈的问题，要定期召开专题座谈会，广泛征求职工群众对工会和党风廉政建设工作的意见和建议，要掌控提升满意度的重点和难点，提高工作的针对性和有效性。
（三）精心组织，确保党风廉政建设社会评价工作取得实效。
1．切实加强领导。全市各级工会组织要成立党风廉政建设
社会评价工作领导小组，主要领导亲自抓、负总责，研究具体可行的实施方案，明确专人抓好落实。实行工会领导班子成员（或工会委员）对本单位干部职工包干负责制，同时要建立工会领导机关和工会领导干部挂点联系制度，确保组织健全、宣传有力、工作落实、成效显著。
2．严格督查问责。全市各级工会组织要把社会评价工作作
为一项严肃的政治任务，将责任分解落实到人头，确保活动有序推进。各级工会干部务必要扎实开展工作，按质按量按期完成目标任务，确保此项工作有效推进，切实提高职工群众对反腐倡廉工作的知晓度、参与度、信心度和满意度。
四、履行职能，强化党风廉政建设社会评价工作措施
1．加强和党政及上级工会组织联系和沟通。全市各级工会
组织的主要领导每年要定期主动向党政和上级工会组织汇报本单位党风廉政建设工作情况，取得党政和上级领导的支持和肯定。
2．做好工会系统及职工“两代表一委员”的宣传发动工作。各级工会要积极配合人大、政协及党委组织部门，通过会议等各种形式，做好工会界别及职工“两代表一委员”的宣传发动工作。
3．重点做好服务职工群众的各项工作。全市各级工会组织
要以开展党风廉政建设社会评价工作为契机，充分发挥自身职能作用，一是要深入推进和谐劳动关系建设。各地要将工会组建、和谐劳动关系建设纳入党工共建、加强和创新社会管理的目标要求。各级工会要建立健全要情专报制度、处置应急预案、三方四家协商会议、信访工作责任制和维稳工作责任制，把矛盾纠纷化解在基层。同时，要强化职工民主管理，保障职工群众民主权利。已建工会的企业职代会、厂务公开制度建制率达到90％以上，确保职工经济、政治、文化、社会、生态文明权益得到有效维护。二是大力开展帮扶助困行动。整合困难帮扶、法律援助、劳动争议调解、技能培训、职业介绍、互助保障等职能，完善服务网络，积极争取中央、省财政专项救助帮扶资金，深入开展“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”系列活动，把党和政府的关爱及时送到职工群众特别是困难职工群众的心坎上，提升职工群众的“幸福指数”。各级工会的职工服务中心、互助保险办事处等要提升服务职工水平，要把党风廉政建设社会评价工作与工会服务职
**医院社会评价工作实施方案
为进一步推进医院行风建设，提高服务质量和服务水平，更好地维护人民群众健康利益，树立医疗卫生行业新形象，遵照国家卫生部、省卫生厅和市卫生局关于做好社会评价工作的要求，特制定我院社会评价工作实施方案。【社会评价方案】
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持以病人为中心，以人民群众满意作为医院一切工作的出发点和落脚点，充分发挥患者以及社会各界对医疗卫生服务的评价、监督作用，不断提升人民群众满意度。
二、评议范围
全院各临床科室、医技辅助科室、职能科室、后勤科室。
三、评议内容
医院定期收集院内外对医院服务的意见和建议，并以此为动力，改进工作，持续提高医疗服务质量。按照患者的服务流程，社会对其要求满足程度的感受，设计与确定医院社会满意度测评指标体系，实施社会评价活动。
四、评价方式
（一）问卷调查：对门诊患者、出院患者、住院患者和社会群众进行满意度测评，采取随机测评的方式，了解医护人员的服务技术、态度、住院环境、廉洁行医等各个方面情况，对测评中患者提出的意见和要求，进行实地调研，及时反馈，有效整改。
（二）电话回访：设专人对出院患者进行电话回访，重点了解我院医务人员的服务态度、技术及有无行业不正之风等方面情况，听取意见和建议，及时进行反馈和整改。
（三）患者座谈会：定期召开患者代表座谈会，了解患者对医院各方面服务的评价，听取意见和建议，及时进行反馈并督促整改。
（四）社会监督员：定期召开监督员座谈会，不定期通过多种方式与社会监督员沟通，收集监督员反馈的意见并进行整改。
（五）设立意见箱和公布举报电话：医院在门诊大厅、各疗区走廊设立意见箱，由专人负责开箱，对收集到的意见和建议，及时
给予调查、处理、反馈。同时在门诊大厅和各疗区的醒目处，公布监督电话，随时接受社会和患者的监督。
五、基本原则
（一）坚持公平、公正、公开的原则，严密实施，严谨操作，严格要求。
（二）坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防，既要切实解决损害群众利益的服务质量问题及行业不正之风问题，又要注重制度建设和体制机制创新。
（三）坚持边评边改，评改结合，把落实整改、解决问题贯穿于社会评价工作的全过程。
六、保障措施
（一）建立质量控制体系
坚持以病人为中心，以患者需要为导向，按照卫生部《三级综合医院评审标准实施细则》的有关要求，强化质量意识，注重质量保障，重视过程监控，实施有效评价，以信息化建设为手段，标准化建设为基础，制度化建设为保障，建立社会评价的质量控制体系与数据库，确保社会评价结果的公平公正。
构建社会评价质量控制体系相互关联的三个子系统：
1、服务质量信息系统。主要收集院内外对医院服务的意见和建议等信息，具有搜索、归类、统计、动态反馈功能，能满足医院服务质量管理、监控、评价等要求，为体系提供分析样本支撑。
2、服务质量标准监控系统。按照患者的服务流程，社会对其要求满足程度的感受，设计与确定医院社会满意度测评指标体系，动态监控医院服务全过程相关的标准及指标建设。为体系提供目标支撑。
3、服务质量监控评价系统。以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标，按照所确定的医院社会满意度测评指标，通过所选择的调查对象的参与和支持，对医院服务全过程动态监控、分
析和评价，使医院服务质量达到患者、患者家属、社会满意，协调各子系统有序运作，使整个体系功能充分发挥。
（二）加强组织领导
1、成立医院社会评价工作领导小组：
2、领导小组办公室成员实行分工负责制。按责任分工负责相关信息数据的采集、汇总、分析和反馈以及整改落实的督导。
3、实行目标管理、专人负责，加强对相关人员的业务培训，加强过程控制，严把质量关，也确保评价结果的客观公正。
为认真落实党风廉政建设责任制，全面提升我县党风廉政建设满意度，以反腐倡廉建设的实际成效取信于民，根据县委上办发[2016]10号文件精神，结合工业园区实际，就认真开展党风廉政建设社会评价宣传工作制定如下方案。
一、加强组织领导
为确保此项工作落到实处，成立县工业园区党风廉政建设社会评价宣传工作领导小组。
二、落实工作责任
工业园区各科室、各企业要切实增强工作积极性和主动性，要认真围绕党风廉政建设社会评价工作重点，从思想建设、组织领导、工作实际、工作成效四个方面，引导广大群众，努力提升群众满意度综合指数，确保党风廉政建设社会评价取得好成绩。
三、广泛宣传、动员
1、安排专人深入到园区已投产企业（包括租厂房企业），宣传党风廉政建设社会评价工作的重要性，认真引导企业主要负责人。
2、企业主要负责人召集企业全体员工召开宣传动员会进行宣传引导，全面提高党风廉政建设社会评价工作的认知度,并做好相关材料的收集（如会议记录、相片等）。
3、要充分利用园区广播站、电子显示器、短信平台、公示公告栏、企业公示栏等方式进行宣传引导。
4、向企业及群众发放《致全县人民的一封公开信》、《县党风廉政建设社会评价宣传手册》等宣传资料。
四、注意工作方法
在向群众宣传时，要注重自身形象，尤其要注意策略方法，以教育引导为主，争取理解、支持、配合，给出高分评价，不得强迫、威胁群众作出满意的回答。
告知可能的被访者积极参与，支持配合社会评价工作，切实达到四个要求：【社会评价方案】
1、要记住调查电话。在接到“”电话的时候，要知道这个号码是社会评价调查的，不要以为是骚乱电话而拒接。
2、要文明耐心接听电话。要告知他们接到访问电话时，做到有礼有节、语言文明、态度热情，提倡讲普通话，听清楚民调电话询问的主要内容，耐心回答好每一个问题。
3、要客观公正回答。要提醒他们多看社会主流的一面，充分肯定我县党风廉政建设取得的成绩，回答问题时不以偏概全，不要含含糊糊，每个问题要实事求是、客观公正地反映情况，尽可能往非常满意方面回答。
五、解决实际问题
在宣传引导的同时，要深入到企业及员工中去，了解实际问题和困难，登记好问题台账，落实责任人，妥善解决企业及群众反映的相关问题和困难。
为认真做好县党政领导班子2016年上半年抓党风廉政建设民意调查中，部分受访群众反映的一些党风廉政建设方面问题和意见建议的整改落实，根据《关于对党风廉政建设社会评价意见建议进行整改的通知》文件要求，
结合民政工作实际，针对县党风廉政建设社会评价工作调查中反映出来的政风行风问题，制定如下整改方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，认真贯彻全县开展党风廉政建设社会评价工作会议精神，紧密联系民政工作实际，针对查找出来的政风行风建设方面存在的突出问题，按照“问题不整改到位不放过，群众不满意不通过”的原则，认真研究制定整改措施，扎实抓好集中整改，建立健全民政系统政风行风建设长效机制，努力实现“以民为本、为民解困、为民服务”的民政核心理念，认真履行“解决民生、落实民权、维护民利”的民政核心职责，按照“依法、规范、阳光、优质、高效”的要求，使群众反映的问题得到及时有效的解决，努力塑造学习型、服务型、创新型、高效型、和谐型、廉洁型民政良好形象，为建设和谐幸福新提供良好环境。
二、基本原则
（一）实事求是的原则。对收集到的意见和建议，本着“有则改之、无则加勉、举一反三、改进工作”的态度，严肃对待，认真梳理。确属民政工作存在的问题，积极加以整改；与实际情况有出入的，耐心做好解释和说明工作。
（二）分类整改的原则。对民政方面政风行风问题，认真进行整改；对不属于政风行风问题的意见和建议，采取一定的形式向群众和有关方面做出反馈；对民政局职能职责解决不了的问题，积极向上级机关反映；对属于其它部门职责范围内的事项，及时函告相关部门并积极协调解决。
（三）纠建并举的原则。对能解决的问题，立即解决；对通过努力能解决的问题，做到限时解决；对暂时无条件解决的问题，列出整改计划，尽快解决。同时，进一步完善相关制度规定，从源头上防止类似问题再次发生。
（四）“谁主管、谁负责”的原则。认真落实纠风工作责任制，做到谁的问题谁整改。对涉及多个股室的问题，明确牵头股室总协调，其它股室积极配合。
（五）注重实效的原则。将解决群众反映的热点、难点问题和部门自身存在的问题作为民主评议政风行风的出发点和落脚点，认真落实整改措施，让广大群众真切感受到民政部门整改工作的力度和效果。
三、存在的问题、责任领导、责任人及整改措施
1.存在的问题：有一些村里的福利，低保特别不公平问题。
2.推进措施：一是认真组织镇街民政干部、村（居）委会干部学习《省最低生活保障操作规程》和有关法律法规，提高法纪意识，增强自我约束力。二是进一步严肃有关纪律规定，严格执行低保对象的申请、受理、核定、审批等制度。三是加大对城乡低保对象排查核查力度，通过上户核查，及时清退不符合低保条件人员。四是加大督促检查力度，各镇（街）民政所务必提请党委政府高度重视整改工作，督促村（居）委会，对新增、新申请人员低保户严格做好上户调查工作，对违规违纪违法问题，依法依规处理，确保低保工作公平、公正、公开。
3.责任领导：
4.责任股室：社会救助股；
5.完成时限：11月底前完成。
四、方法步骤
10月下旬至11月下旬为党风廉政建设社会评价整改阶段，具体安排如下：
（一）10月25日至11月25日，认真进行整改，狠抓落实。各科室要根据整改的内容，突出整改重点，落实责任，确保效果。
（二）11月26日至11月30日，完成建章立制，自查总结。一是继续坚持纠建并举的方针，对群众关注的“热点”、“难点”问题，边整边改，边纠边建，制定出可操作性的规章制度，强化内外监督制约机制，巩固整改成果，防止问题“反弹”。二是及时总结整改情况，对近期整改内容和中长期整改情况进行认真的自查，实事求是地做好党风廉政建设社会评价整改阶段工作小结。
五、有关要求
（一）统一思想，提高认识。整改工作是整个社评工作的关键，关系到社评工作的成效，关系到民政改革发展目标的顺利完成。全局及各镇（街）民政所一定要统一思想，端正态度，从构建社会主义和谐社会、促进民政事业又好又快发展的高度，充分认识社评整改工作的重要性，切实把各项整改工作抓好抓实。
（二）强化领导，明确责任。为确保整改工作取得实效，成立以局局长负总责，分管领导具体抓，各责任股室负责人为直接责任人的整改工作机制，各镇（街）也要成立相应的领导机构，做到一级抓一级，层层抓落实。各有关股室要将整改工作列入重要议事日程，明确专人负责，落实整改任务。
（三）标本兼治，纠建并举。整改工作既要认真解决群众反映的突出问题和自身工作中存在的不足，又要注重制度建设和体制机制创新。要把解决问题与建章立制紧密结合起来，建立健全长效机制，努力形成一批制度性成果。
（四）加强督查，务求实效。县民政局将定期不定期对各镇（街）整改措施落实情况进行监督检查，及时指导、帮助解决整改工作中遇到的实际问题，推动工作顺利开展。对进展快、效果好的给予通报表扬；对措施不得力、整改不到位的给予通报批评，并责令重新整改，确保整改工作扎扎实实，取得成效。
一、工作目标
全局要以党风廉政建设社会评价工作为重心，深刻认识当前党风廉政建设和反腐败斗争的重要性和紧迫性，要以高度的政治责任感抓好落实，做到守土有责、守土尽责，进一步形成党风廉政建设和反腐败工作强大合力，为全面深化改革、全面振兴发展、全面建成小康社会营造风清气正、和谐稳定的环境。
二、组织领导【社会评价方案】
为有效开展党风廉政建设社会评价工作，决定成立县城市管理局党风廉政建设社会评价工作领导小组。负责指挥和协调全局开展工作。
组长：
副组长：
成员：局属各单位、机关各股室负责人。
领导小组下设办公室于局行政办公室，负责日常工作。
三、主要内容
全局要立即组织召开党风廉政建设社会评价工作动员大会，进行层层发动；全局要组织专题学习、上廉政党课；在醒目位置、人流量较大的地方张贴党风廉政建设社会评价宣传资料（含四问四答、“一封信”等）；利用公开栏、宣传栏进行党风廉政建设社会评价工作进行宣传；向全局每个干部职工发放“一封信”和宣传卡片等宣传资料，宣传社会评价工作；“三送”队员、精准扶贫结对帮扶干部深入服务对象家中，发放“一封信”和宣传卡片等宣传资料宣传社会评价工作。
四、工作步骤
（一）准备材料，开展动员部署。
1、准备相关材料。局行政办将材料（含四问四答、“一封信”、宣传卡片等）复印并准备好。
责任领导：
责任股室：行政办
完成时间：5月31日下午前
2、开展动员部署。5月31日前在城管局六楼会议室召开党风廉政建设社会评价工作动员会议。会上学习省、市、县党风廉政建设社会评价工作相关文件，做好工作部署，提出了工作要求。
（二）加强宣传，进行分类对接。
1、加强媒体宣传。在醒目位置、人流量较大的地方张贴党风廉政建设社会评价宣传资料（含四问四答、“一封信”等）；利用公开栏、宣传栏进行党风廉政建设社会评价工作进行宣传。
责任领导：
责任股室：行政办
完成时间：上半年6月5日前完成，下半年11月5日前完成。
2、进行分类对接。局行政办向全局每个干部职工发放“一封信”和宣传卡片等宣传资料，宣传社会评价工作；组织全体干部职工进行专题学习、上廉政党课、粘贴“一封信”；“三送”队员深入服务对象家中，发放“一封信”和宣传卡片等宣传资料。
责任领导：
责任股室：行政办、“三送”工作队
完成时间：上半年6月5日前完成，下半年11月5日前完成。
（三）开展监督检查。
由局行政办和市容督查股组成督查小组，对全局组织学习宣传2016年度党风廉政建设社会评价工作情况和对接联系对象情况进行监督检查。将督查情况进行整理，对发现问题的股室发出整改通知，对下次监督检查仍发现同样问题的，约谈相关股室负责人。
责任领导：
责任股室：行政办、市容督查股
完成时间：长期
五、工作要求
（一）统一思想，加强领导。全局要充分认识党风廉政建设社会评价工作的重要性，切实把思想和行动统一全县的决策部署上来，切实落实各项工作措施。
（二）加强宣传，营造氛围。积极向全局每一位干部职工宣传党风廉政建设社会评价工作，使每一位干部职工知晓调查电话号码、调查内容及如何打分。
（四）强化监督，落实责任。全局要把党风廉政建设社会评价工作作为近期中心工作来抓，逐级强化监督，将责任落实到个人。
为深入开展党风廉政建设和反腐败工作，切实转变干部工作作风，扎实开展党的群众路线教育实践活动，增强服务基层和群众、解决突出问题的能力，切实维护群众的合法利益，努力营造干部清正、政府清廉、政治清明的良好社会环境，不断提升群众对党风廉政建设和反腐败工作的满意度，以党风廉政建设和反腐败工作实际成效取信于民。现结合我镇实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举趣、注重预防的工作方针，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，保证中央、省、市、县关于党风廉政建设的决策和部署的贯彻落实。
二、工作目标
深入开展党风廉政建设和反腐败工作，切实转变干部工作作风，增强服务基层和群众、解决突出问题的能力，切实维护群众的合法利益，提升群众对党风廉政建设和反腐败工作的满意度，努力营造干部清正、政府清廉、政治清明的良好的社会环境。
三、工作措施
（一）认识开展党风廉政建设社会满意度评价的重要意义
开展党风廉政建设社会满意度评价，其目的是通过对公众评价和社会预期的调查分析，改进机关工作作风和工作效能，建立完善风险防控机制，查处违纪违法案件，促进本镇党风廉政建设和反腐败工作深入开展。社会满意度评价，在一定程度上反映了党委、政府对党风廉政建设的重视程度，对党员干部行使权力的监督力度，对党员干部工作作风的检查力度，对腐败分子的打击力度。
（二）以“群众满意”为标准，积极开展反腐倡廉建设
1、切实加强党员干部廉政教育，增强群众对干部廉政教育，增强群众对干部廉洁自律的满意度。一是要通过集中学习培训、主要领导上廉政党课、开展主题教育、示范教育、警示教育等形式，深入开展理想信念和宗旨教育、党性党风党纪教育，提升干部职工的廉政修养，营造机关廉政文化氛围，进一步增强党员干部的党性意识、宗旨意识、奉献意识、廉洁意识，筑牢思想道德防线。二是要深入开展廉政文化建设。进一步拓宽廉政文化载体，通过廉政公益广告、廉政文艺演出、廉政宣传栏等形式，狠抓廉政文化，在全镇营造浓厚的廉政文化氛围。三是加强廉洁自律各项规定的督促落实。加强学习宣传《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》的同时，认真开展廉洁自律各项规定的督促检查，扎实抓好廉洁自律相关工作，促进领导干部自觉遵守廉洁自律规定，增强群众对干部廉洁自律的满意度。
2、切实转变作风，增强群众对干部作风的满意度。认真开展好“强作风、增效能、优环境、促发展”专项工作，形成长效监督机制，切实转变机关工作作风、提高工作效率，努力打造“干部清正、政府清廉、政治清明”的社会环境。一是加强对中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定、省委十项规定、市委九项规定和县委十项规定的督促落实，坚决抵制享乐主义和奢靡之风，竭力办好惠及民众的事情。二是建立健全领导干部定期下基层制度。全镇党员干部特别是领导干部要深入困难多、问题多、矛盾多的地方倾听群众的呼声、体察群众的情绪、关心群众的疾苦，多为群众办实事解难题。三是坚决整治“门难进、脸难看、话难听、事难办”等顽疾。严格执行服务公开承诺制、岗位责任制、首问负责制、办事公开等制度，真正让群众办事感到舒心、满意。
3、严肃查处违纪违法案件，增强群众对反腐败斗争的信心。一是畅通信访举报渠道。通过公开举报电话，认真查办群众反映的违纪违法案件线索和发生在群众身边的办事难等问题；二是加大案件查处力度，维护党纪国法的权威。重点严肃查处群众反映强烈的国土、建设及涉及群众切身利益的违纪违法案件，不断增加群众对反腐败斗争的信心。
4、加强权力运行的监督，增强群众对权力运行的满意度。一是严格执行民主集中制，完善党委会议议事规则和决策程序，坚决反对“一言堂”和个人独断专行。认真落实党内监督条例，严格执行述职述廉、谈话、诫勉、询问、质询等制度，切实加强对领导干部特别是主要领导干部行使权力的监督。二是加强对各部门尤其是与群众切身利益相关的部门人员的教育、监督和考核，认真组织查找廉政风险点，并对查找出的风险点仔细研究，进行综合治理，对脱离监管的要建章立制完善监督机制，对风险点上的工作人员要强化监管，减少风险点发生腐败的机会，促进勤政廉政，让群众切身感受到身边腐败现象的减少、干部作风的转变。三是要坚持开展对党政主要领导干部经济责任审计，加强对专项资金和重大投资项目的监督检查。
四、工作要求
（一）加强领导，落实责任。镇党委将成立以党政主要领导为组长的牛场乡提高党风廉政建设民意调查满意度工作领导小组，切实加强对提高党风廉政建设民意调查满意度工作的领导。将提高群众对党风廉政建设满意度的工作措施具体化，明确责任人及工作目标，精心安排，狠抓落实。
（二）强化监督，严格问责。镇纪委紧紧依靠党委政府的领导和相关部门的配合，以纪督政、以纪促政，认真分板民意调查结果，制定整改方案，细化责任和措施，做好民意调查的宣传教育和整改工作。对因工作落实不力，最终影响我镇民意调查满意度的部门和个人，将严格按照相关规定进行责任追究。
上一篇：随笔,高中
下一篇：财务党风廉政建设工作总结报告