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xx区xx局
志愿者培训管理制度
为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进志愿服务活动，推动精神文明建设，有效使用志愿者资源，保证志愿者队伍素质，进一步推动志愿者服务工作规范化、制度化，促进xx区xx局机关志愿者教育的发展和深化，制定本制度。
一、志愿服务队必须具备“五个有”：有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有完整的活动计划；有规范的规章管理制度。
二、志愿者的注册与管理、权利与义务
志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。
志愿者和志愿者组织享有以下权利：
（一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训；
（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；
志愿者和志愿者组织应当履行以下培训活动义务：
（一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务；
（二）遵守志愿者协会的章程；
（三）完成志愿者组织安排的服务工作等；
（四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；
（五）志愿者每季度应至少参加一次服务活动，吃苦耐劳，热情主动，服从分配的任务。
（六）志愿者因工作、学习、生活等原因短期内无法参加服务的，应将原因告知队长，不得无故不参加志愿服务活动。
三、服务范围和重点对象
志愿服务范围包括社区教育服务、环境保护、文化服务、帮困服务等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。
志愿服务的重点对象是全体志愿服务人员，重点是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。
XXX社区社工、志愿者
培训活动方案
为推进遂宁XXX社区社工站志愿者活动的深入开展，充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用，提高本社区志愿者服务队伍的综合素质，结合社区实际，特制定社区志愿者培训及活动实施方案如下：
一、指导思想
深入贯彻科学发展观，紧紧围绕建设和谐社区主题，以创建文明社区为契机，以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，激发社区居民参与志愿者的热情，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，健全社区志愿者服务工作体系和运行机制，推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。
二、活动目的：
使志愿者认识到开展志愿者行动是社工站、社区发挥助
手和后备军作用的新途径。努力服务与志愿者事业。做到以下几点：
1、深刻认识到我们的志愿者精神，行动口号，服务宗旨
（发扬“奉献、友爱、互助、进步”以“爱心献社会，真情暖人心”以“服务小区，服务社会”）。
2、学习有关的政策、制度、责任、义务。
3、了解全国及遂宁志愿者总队的发展史（成立、发展、
现在）管理制度以及我们的成果，展望协会未来。
4、懂得作为一名社区志愿者，在生活、应该如何去做，
在社会、家庭中如何发挥作用。
三、培训主题：
践行科学发展观——立足社区，服务社会的培训主题。
四、培训对象：
XXXXX社工站员工及社区志愿者20人。
五、培训形式：
形式以安排参观社区、观赏幻灯片和适当的小组讨论为
主。
六、培训时间：
2014年2月25日一天
七、培训地点
XXXX社区社区影院
八、培训内容：
1、上午 主讲 XXXX 通识培训主要包括深刻认识到我
们的志愿者精神，行动口号，服务宗旨。学习有关的政策、
制度、责任、义务、了解志愿者的发展史（成立、发展、现
在）以及我们的成果，展望未来。懂得作为一名社区志愿者
在学习、生活、应该如何去做。
2、下午 主讲 XXX 志愿服务特点及社工职责
九、培训要求：
1、由XXXX工站负责整个培训过程的统筹安排、素质拓
展游戏安排，突发事件处理，办公室处理干部培训日常事务
2、培训期间，所有人不可以缺席，如有特殊情况，请及
时请假。
3、、培训期间也纳入志愿者的考核范畴每个人必须做好
笔记
XXXX社会工作服务社
2014年2月20日
城北小学开展网络文明传播志愿者培训
方 案
为扩大精神文明建设工作在互联网上的影响，促进社会主义核心价值体系建设，按照上级关于切实加强网络文明建设工作要求，我校拟在全校发展网络文明志愿者，在广大师生中传播文明、引领风尚。具体方案如下：
一、指导思想
深入贯彻落实创建省级文明县城工作要求，以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高市民在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标，充分利用社会各方面资源和力量，共同构建积极、健康、文明的网络环境，逐步形成多领域、全覆盖、深层次的“文明上网”服务体务，努力培养富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的“文明利津人”。
二、基本要求
1、人员条件。网络文明志愿者要求坚持正确的政治方向，拥护和贯彻党的基本理论、路线和方针政策，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备较好的思想文化素质和文字写作水平；志愿参加网络文明传播活动，有无私奉献和吃苦耐劳精神；掌握网络技术和网络传播方法。
２、承担义务。（1）展示创建成果。每个网络文明志愿者要经常关注本校文明创建工作的动态，积极参与各项创建活动，留意收集整理创建情况、先进事迹材料，定期在网络上编发相关文字、图片及音
视频材料。（2）营造浓厚氛围。网络文明志愿者要善于借助各种文明创建活动，善于利用重点新闻网站及相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地，加强与网民的交流沟通，揭露网上不文明的危害性，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，在网络上叫响文明创建的口号，营造争做文明网民的浓厚氛围。（3）引领舆论导向。网络文明志愿者要按照社会主义核心价值体系建设的要求，通过撰写重要稿件和评论文章等形式，主动占领阵地，真正掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化和精神文明理念，深入开展劝阻网络不文明行为活动，以正确的舆论引导人，不断提升广大网民的文明素养，进而提升网络文明程度。
３、工作内容。网络文明志愿者主要开展以下工作：
（1）收集整理学校精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料。
（2）组织撰写重要稿件和评论文章，供学校网站及相关网站刊发。
（3）参与相关网站的网上讨论，通过论坛跟贴、撰写博文等方式，积极引导网上舆论。
（4）利用重点新闻网站及相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设的有关内容。
三、工作方式
1、根据实际情况，组织开展形式多样的网上文明传播活动。
2、通过手机短信、电子邮件组、QQ群、内部即时通讯等方式，建立全校网络文明志愿者的信息沟通和工作联系平台。
3、适时进行网络文明志愿者培训，提高网上宣传能力。培训合格者发放志愿者证书。
四、工作要求
1、高度重视，精心组织。各部门、各单位要充分认识开展网络文明志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进未成年人思想道德建设的具体举措，作为加强对全县广大人民群众，特别是青少年进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手，统筹安排，周密部署，突出主题，创新载体，切实抓紧抓好。
2、示范引导，宣传推广。要充分运用多种形式和手段，加大宣传力度，网络媒体要对活动的阶段性进展情况和活动中涌现出来的先进典型、好人好事进行宣传报道，专题登载志愿者参加活动的收获体会，发表社会受助群体的感言评论，举办系列访谈，发动网民跟帖，为开展活动提供交流互动的平台，营造浓厚的舆论氛围，推动活动的深入开展。
3、重在落实，务求实效。在网络文明志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动，并使文明行为辐射到广大群众的社会生活中。各相关部门要加强组织协调，做好督促检查，建立工作机制，确保活动取得实实在在的效果。
绥阳县城北小学
201４年３月25日
2012年通江公司志愿服务活动实施方案
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精
神，充分发挥各级文明单位的示范带动作用，在全司形成良好的道德风尚，为党的十八大胜利召开和通电发展营造良好的社会道德氛围，现提出如下实施方案：
一、指导思想
以党的十七届六中全会精神为指导，以社会主义核心价
值体系建设为主线，以提高全民素质、提升社会文明程度为着力点，以建设“和谐通电”为目标，形成“学雷锋做好事，人人争当志愿者”的良好社会人文环境。
二、成立组织
为加强对我司文明单位志愿服务工作的组织领导，成立
公司文明单位志愿服务领导小组。公司党政主要领导任组
长，公司副总经理为副组长，各部门单位负责人任成员。领导小组办公室设在党委工作部，陈东升同志兼任办公室主
任。
三、工作内容
2012年，文明单位志愿服务主要围绕进农村、进社区、
文明交通行动、文明素质教育、公益活动等内容开展。
1、志愿服务进农村。按照各单位的结对帮扶点，首先
要成立结对帮扶领导小组，对所包点进行调研，制定帮扶规
划，认真组织实施。对点上的空巢老人、留守儿童、残疾人
进行关爱行动。开展文明素质教育，评选文明家庭和好妈妈，
树立良好的道德风尚。各文明单位要将帮扶情况及时上报党
委工作部，作为评选文明单位、部门、班组的条件。
责任单位：各部门、单位
责任人：各部门单位志愿者
2、志愿服务进社区。各文明单位要做好结对点的志愿
服务工作，同时也要对一些社区进行结对共建。各单位与“结
对共建”的小区要主动联系沟通，积极为小区提供力所能及
的服务。小区服务项目包括：扶弱扶困类服务，面向老年人、
儿童、残疾人、下岗职工、低保户等特困群体，提供力所能
及的帮扶；便民利民类服务，面向责任区域内全体居民及社
会单位的法律援助、电力隐患排查、家电维修等服务项目；
精神生活类服务，面向社会、市民的宣传电力法律法规、文
体娱乐、心理咨询、交心谈心等服务项目；治安稳定类服务，
面向小区居民及社会单位的纠纷调解、治安巡逻、协警联防、
防火防毒、预防疫情、抵制非法活动等社会服务；环境保护
类服务，面向社区居民及社会单位的小区环境净化、绿化、
美化等服务项目。要争当创建文明的宣讲员、文明交通的协
勤员、环境卫生的保洁员、优良秩序的维护员、安全保卫的
巡访员，让全民在参与中感受友谊和谐，看到社会美好，享
受幸福生活。
牵头单位：总经理工作部
责任单位：各部门单位志愿者
3、文明交通志愿服务。结合公安交巡警部门创建示范
标准岗活动，组织文明交通志愿者围绕不闯红灯、文明礼让、【文明单位志愿服务者培训方案】
拒绝酒后驾驶等主题开展文明交通公益活动。各单位要严格
按照“三红一哨”标准，规范站姿；要积极营造气氛，加强
宣传，发扬志愿者不怕吃苦、甘于奉献的精神，创建文明畅【文明单位志愿服务者培训方案】
通和谐的县城交通环境。
牵头单位：安监部
责任单位：各部门单位志愿者
4、文明素质教育志愿服务
（1）文明大讲堂活动。为使文明大讲堂经常化、规范
化，拟举办一期文明大讲堂，讲课内容包括文明礼仪、传统
文化、时事政治、国际形势、历史知识、政治理论、科普知
识、文学欣赏、法律讲座等。大讲堂每月一期，全年不少于
十二期。参加人员邀请县文明办领导和工作人员，公司领导、
全体员工。
（2）组织文明素质教育讲师团进农村进社区，通过谈
心拉家常、讲文明、讲理论、讲故事等形式，把文明知识融
于生活中，寓教于乐，不断提高群众的文明素质。
责任单位：党委工作部
5、专项志愿服务
（1）关爱 “空巢老人”志愿服务活动。以家政服务、
精神抚慰、养生保健、户外健身、文化娱乐活动为主要内容，
按照就近就便原则，采取“一对一”、“多对一”的方式，组
织志愿者开展个性化、专业化志愿帮扶活动。组织开展“邻
里一家亲”活动，把空巢老人接到家中，或者到敬老院、托
老院里，通过“假日联欢”、“爱心父母”等主题志愿服务活
动，让孤寡老人感受关爱，体会亲情。【文明单位志愿服务者培训方案】
（2）关爱农民工及其子女志愿服务活动。组织专业志
愿服务队，在法律维权、健康咨询、心理辅导、开展文体活
动方面出实招、办实事，着力改善他们信息闭塞、维权意识
淡薄、精神文化生活单一等状况，减轻他们生活压力和焦虑
感。
（3）扶困助残志愿服务活动。采取结对帮扶的方式，
组织志愿者定期联络、看望结对残疾人，提供力所能及的帮
助，使广大残疾人真切感受到人间真情和社会温暖。
（4）关爱未成年人成长志愿服务活动。进一步加强未
成年人的思想道德建设，引导未成年人树立正确的世界观、
人生观、价值观。
（5）文明礼仪普及志愿服务活动。组织志愿者围绕社
会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、职业礼仪、校园礼仪知识，
深入基层进行宣讲，在全社会树立注重礼仪、热情友善、文
明礼貌的良好风尚。
（6）“清洁家园”志愿服务活动。组织环境保护志愿者
小分队，宣传生态文明观念和环境保护知识，号召市民共同
参与，推动城市绿化美化，清理脏乱、整治污染，共同搞好
城市公共卫生。
四、工作要求
1、提高认识，加强领导。各文明单位要把志愿者服务
活动作为一项长期性、重要性工作认真部署落实。要切实加
强志愿服务工作的组织领导，真正做到“人员有注册、活动
有组织、工作有登记”。
2、部门配合，形成联动。志愿服务工作由党委工作部
牵头，并组织协调，各部门单位按照工作的安排部署，切实
负起责任。志愿服务的工作情况将纳入各部门单位年度考，
对组织不力、虚以应付的单位，给予通报批评、扣减绩效。
3、选准载体，注重实效。各部门单位要切实负起责任，
制定详细工作方案，明确任务、时间节点、工作要求和责任，
严格督导，切实抓好工作落实。充分发挥各部门人员、职能
特点和资源优势，不断拓展和创新活动载体、模式，真正做
到“月月有安排、周周有活动”，从而使志愿活动抓出实效、
城北小学网络文明传播志愿者培训工作
方 案
为充分发挥网络在交流经验、传承文明、服务大局中的积极作用，促进网络信息管理工作规范化、制度化、科学化，扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联网上的影响，促进社会主义核心价值体系建设，我校拟在全校发展网络文明志愿者，在广大学生中传播文明、引领风尚。具体方案如下：
一、指导思想
深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，扎实开展“网络文明传播志愿者”教育活动，从提高学生认识着手，通过各种形式教育学生自觉遵守《全国青少年网络文明公约》，引导学生辩证地认识网络、真实地面对网络、科学地使用网络，树立文明上网、绿色上网意识，拒绝“网络毒品”，摒弃不良信息，远离文化垃圾，规范学生的网络行为，努力为学生构筑健康文明的网络空间。
二、领导小组
组长：张洪驹
成员：周仁俊 程 勋 华 毅 詹丽兰 杨 宏 李忠宏
何秋菊 王铮梅
三、活动目标
通过本次活动，使学生真正认识网络的利与弊和沉溺于网吧的严重后果，增强学生的是非观念和自律意识、自控能力，实现从源头上遏制学生进入社会营业性网吧的目的。
四、方法步骤
本次网络文明传播志愿者主题教育活动共分三个阶段：
第一阶段：宣传发动。
此阶段信息技术教研组组织召开“网络文明传播志愿者”主题教育活动启动大会，制定“网络文明传播志愿者”主题教育活动方案。
成立主题教育活动领导小组，结合学校实际研究制定切实可行的教育活动方案。向全体学生发出《“网络文明传播志愿者”活动倡议书》。组织学生学习《全国青少年网络文明公约》和相关的教育材料。多渠道广泛宣传、大造声势，形成良好的教育氛围和正确的舆论导向。
第二阶段：调查摸底。
教育的前提是了解学生，了解学生教育才能有的放矢，才能具有针对性。因此，此阶段班主任老师要通过多种方式对本班学生逐一调查，认真完成《学生进入网吧情况调查问卷》。班主任和学校要对学生进入网吧情况做到底数清、情况明，为下阶段普遍教育和重点突破作铺垫。
第三阶段：集中教育。
这一阶段要突出做好以下几方面工作：
(一) 采取多种形式，加强学生教育学校将把此次主题教育活动作为德育工作重要内容抓实、抓好、抓出成效。一是寓教育与各项活动之中。团委会集思广益，精心设计教育方案，恰当选择教育载体，开展丰富多彩的教育活动——如：主题班队会、演讲、征文等形式的教育活动，使学生在喜闻乐见的活动中受到教育。二是发挥课堂教学主渠道教育作用。举行“网络文明传播志愿者”知识讲座，对全校师生进行了培训；各科教师要根据教材实际情况，尽最大可能渗透网络知识教育，特别是信息技术课教师认真备好每一节课、上好每一节课。根据学校条件、年级特点和学生接受能力，把网络知识和运用，作为教学内容列入教学计划，变过去只重视计算机知识和操作技能的教学，在传授计算机知识与操作技能的同时，重点进行网络文化和网络文明道德教育。三是全体学生举行庄严的宣誓、签名仪式，表示要严格遵守《全国青少年网络文明公约》，文明健康上网，做网络中的主人。四是学校要求各班开展以“上绿色健康网，做阳光青少年”为主题的班队会活动，以生动活泼的形式，引导学生提高网络道德素养，自尊自律，网络文明传播志愿者，增强自护意识，为营造一个健康纯净的网络空间积极贡献力量。
（二）构筑家校桥梁，携手教育学生家长是学生的第一监护人，要更多地承担起教育孩子的义务，加强对孩子校外时间的管理。学校将通过家长会、家访等形式，及时与学生家长沟通。一要帮助家长提高对网吧的认识，掌握学生进入社会营业性网吧的危害，管理好自家的网络；二要告知家长学校的作息时间，请家长加强校外时间学生的监控和管理；三要及时向家长反馈学生在学校各方面表现；四要请家长协助网吧专项整治和主题教育活动，发现网吧接纳未成年人进入，立即拨打举报电话。
（三）开放微机室，满足学生需要网络以其快捷、方便、信息量大等优势给人们的学习、工作和生活带来了诸多方便，固然成为人们渴望且必须掌握的一种文化知识。因此，在教学过程中教师要正确处理好疏与堵的关系。信息技术老师要向学生推荐绿色网站，满足学生学习网络文化的需要，培养学生收集信息、处理信息、应用信息的能力。学校的网络要有效控制“色情、聊天和游戏”网络三大魔爪等不良信息的进入。
（四）协调社区教育，营造共管局面。网吧专项整治是一个复杂的社会问题，单靠一方面努力势单力薄，很难奏效，需要全社会方方面面共同参与、齐抓共管。学校在与家长沟通的基础上，还要主动与社区建立联系，相互沟通信息、交流经验、统一要求，及时调整教育内容和方法，增强各自工作的针对性和时效性。
绥阳县城北小学
2013年3月5日
为扎实有效地开展创建全国文明城市工作，有序推进各项活动，根据市处《关于做好创建全国文明城市文明交通引导活动的通知》文件要求，特制定如下方案：
一、指导思想
全面贯彻落实十八大精神，大力加强社会主义核心价值体系建设和公民道德建设，弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，切实增强公民文明交通意识，为交通志愿者搭建平台，充分发挥其传播文明、普及交通知识的重要作用；全面提升公民素质，营造文明出行氛围。
二、活动时间
创建期间，周六或周日上午9点—12点，下午3点—6点。
三、参加对象
文明交通志愿者服务队。志愿者服务队设办公室于运管所办公室.
四、活动范围
区汽车客运站，周边主要交通干道
五、志愿服务活动内容
1.“文明交通”引导活动。
在汽车站、火车站、公交站台、旅游景区等场所，引导乘客文明排队、有序乘车，维护场所公共秩序和公交站台候车秩序，提升市民秩序意识，养成文明候车乘车习惯。
2.“文明交通”劝导活动。
到主要交通路口、拥堵路段和旅游景区协助交巡警维护交通秩序，引导车辆有序停放，对行人、非机动车随意横穿马路、闯红灯等不文明行为进行劝阻。
3.“文明交通”宣传活动。
广泛开展“文明行路、文明乘车、文明驾车、文明排队”宣传活动，围绕“关爱生命、文明出行”、“不闯红灯”、“文明礼让”、“关爱生命，拒绝酒后驾驶”等主题开展文明交通宣传活动。深入社区、市民广场、商贸区、旅游景区广泛宣传交通法规常识，增强市民文明交通意识，营造文明、和谐的交通环境。
4、“文明交通”深化活动。
各“窗口”单位在日常的工作中要以学雷锋便民利民志愿服务站建设为载体，加强理论学习，提高志愿服务意识，开展常态化的学雷锋志愿服务活动，各青年文明号集体更要充分发挥好自身示范表率作用，进一步深化“窗口“单位学雷锋志愿服务站建设。
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