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管理和后勤的价值就是服务于战场，服务于指导员 写一篇论文篇一
《后勤管理论文2011》
“后勤”不“后”
——乡镇中心学校后勤管理工作初探
威远县连界镇中心学校 何 平
在我以前的概念中，一直认为学校后勤管理人员年龄偏大，工作事务杂乱无章、都是些零零碎碎的琐事，不受师生的重视，在学校中多是“落后”的象征。自从我从事后勤管理工作以来，才知道学校教学质量的提高，离不开后勤保障。设备的购置、经费的使用及办学所必需的各项服务都离不开后勤人员去创造。如：开学前，后勤人员要提前到校，将课桌凳配齐，将办公用品购置到位，收费工作安排就绪，完成师生食堂的安排、校舍安全检查及住宿生的安置等工作。放假后，教师学生都可以休息了，但后勤人员则要利用假期进行校舍的建设和维护，财产的保护等等。那么，我们学校是如何做好后勤管理工作并逐步改变“后勤”不“后”的现象的呢？
一、后勤管理主观的“前”理念
邓小平同志说：“所谓管理得好，主要是指做好人的工作”。所谓做人的工作也就是做好后勤管理主观工作。
1、计划在“前”——有计划、有目标，逐步推进
无论是学校的校安工程、食堂管理工作、经费预决算工作，还是办公用品、仪器设备的购置、校舍的维修、安全的维护等等，因为事情繁多，那么我们更应该计划在前。大到学年度、学期计划，小到每月、每周、每日的计划，在我们心中一定要非常清晰，否则我们每天的工作不真是杂乱无章了。虽然我们也会遇到有临时交办的任务，但既定的计划、目标不能更改，必须想方设法的完成，哪怕是熬夜加班。在这方面我们提倡记“后勤工作日志”，每天早上我们将当天需要完成的事项用一个简单的词或句记在日志上，然后针对记载分别完成。完成一件作一个记号，最后要临近下班时也模仿教学中的反思作一个小结，看看哪些事情完成得好，哪些事情处理得还不满意，争取在下次遇到同样的问题时做得更好！这样我们每天的工作就不会找不到事情做，也不会觉得事情很多，无从下手，工作就在有条不紊地开展中了。
2、思考在“前”——大小事、多用心，稳步提高
后勤工作无小事。尽管有时就是更换一个小小的灯泡，但它同样也是在为师生服务。如果我们经常走在操场上、在教室中、在师生中，那么我们一定会发现有很多没
有及时关注的内容。管理工作中，例如教职工及时提出的某个意见、校舍安全检查中发现的某个小隐患、经费报销中出现了不当处理等等出现了时候，你是否能随时拿出一个小本子作好记录？俗语说“好记心不如烂笔头”，这正是我们后勤人员最需要的“工作流水帐”。当然记下了如何落实，这就要用心了。光作记录不去行动，那是“纸上谈兵”。因此我们还要及时想出对策，力所能及之事要立即处理，不能处理也要做到第一时间汇报，坚决不让工作在我们这里停顿。人非圣贤，谁能无过？在工作中出现的错误，我们更要用心去思考，争取不再下次中出现同样的问题。
3、服务在“前”——多学习、戒骄躁，服务到底
随着财务管理软件、校舍安全工程系统、基础教育统计报表系统、行政事业单位资产管理信息系统的使用，后勤管理工作的信息化、现代化已悄然来到；现行的义保经费管理办法、学校安全管理制度、校产管理新规定也在逐步变化。这些我们都需要不断的学习，只有边工作边学习，我们的工作才能有所进步，服务效率才能提高。可能有些同志会说年龄大了，学不懂了、学校很小，学这些无用、我快要退休了，别人再来学也不迟。这种观念是要坚决抵制的，所谓活到老，学到老，不及时更新我们的头脑，我们所做的工作就会滞后，也不可能为服务好。学校的中心工作是教学工作，在教学倡导课改、强调新理念、提倡信息化、现代化的前提下，我们的后勤工作也要与时俱进，随时跟进。只有这样我们才能更好地为教学服务、为师生服务，这是后勤工作的基本原则。同时，作为后勤人员，还必须树立主人翁的，深入实际，主动服务，为保证师生的安全、保证教学计划的顺利完成服务，这是我们后勤工作人员的最基本的素质。
二、后勤管理制度在“前”
1、制度管理，规范行为。俗话说：“没有规矩不成方圆。”的确如此，后勤工作方方面面，如果没有明确的岗位分工，没有一套行之有效的规章制度、岗位职责，工作起来难免会出现一种无所适从的现象。因此，加强后勤管理，加强后勤人员的管理，首先要从实际出发，因地制宜，对后勤人员进行明确分工。我镇中心学校设置的会计、出纳、基建负责人，各二级学校设立的后勤工作人员；其次，建立、健全与之相应的岗位职责和规章制度，如《会计岗位职责》、《出纳员岗位职责》、《报帐员岗位职责》、《中心学校财务制度》、《食堂管理制度》、《校产管理制度》等一系列管理制度。规章制度，岗位职责成文后，还需要我们认真组织学习，从而明确各自行动的合法界限，
知道做什么和怎么做，从而自我调节与控制，逐步把这些管理制度内化成自觉的行为，使后勤工作人员的服务意识转化为自主的行为。
2、目标管理，彰显动力。目标是方向，是动力，明确的工作目标可以催人奋进。因此，在县教育局建名校、显特色、出名师、强引领、育英才、促发展的教育目标下，在全镇突出重点抓安全、突出中心抓质量、突出亮点抓特色的建构下，结合我镇校实际，中心学校特制定《后勤工作考核细则》。每月中心学校均拟定当月工作任务完成日程表，针对各二级学校的完成情况作详细的记载，比如上交的内容、时间、质量等，在期末时与学校考评同步进行。同时期初要求各校后勤制订工作计划，中心学校定期与不定期对各校计划进行审核，以考核其完成情况，期末及年终汇总，责成各二级学校对后勤工作人员进行奖惩。
三、后勤管理财物安排在“前”
第一是财的管理。“巧妇难为无米之炊”。首先必须抓好计划安排，对学校全年的收支或者每次活动的经费开支提前做好预算安排。执行过程中，严格按照预算办事。坚持按有多少钱办多少事，又要充分发挥主观能动性的原则，力求少花钱多办事。避免用钱前紧后松或前松后紧的现象。严格坚持经费审核制度，财会人员分工制度，重大开支上报制度，“一支笔”批钱原则，保证专款专用，接受群众监督。最后通过经费决算，找出规律，从而更好地指导制订下一年度的预算。
第二是物的管理。首先建立和健全各种财产管理的责任制；然后将校产建立账卡或登记簿，分门别类登记造册，进出库均应严格执行制度，做到手续完备，账目清楚，帐物相符，杜绝贪污和浪费现象的发生。以后逐步实施对校产的电子化管理，利用《行政事业单位资产管理系统》，对校产的使用人、存放地点、期限等进行严格登记，分类管理。对任意糟蹋设备和物品，存在着只管用不管修的现象，我们建立《校产的维修管理办法》、《校产损坏赔偿制度》，以制度管理，同时联系保修工人，时常保修，保证校产的正常使用与安排，从而就保证了教学的正常开展。
总之，“后勤”不等于“落后”，反而还是超“前”；如果说把学校的教学工作视作在前台，那么我们的后勤工作就是在幕后。名为后，实为先，是其他各项工作的基础和前提条件。我们将继续坚持后勤人的“俯首甘为孺子牛”的超前服务，提高工作效能，为使后勤工作更好地为开创学校工作新局面而做出贡献。
二O一二年十二月三十日
管理和后勤的价值就是服务于战场，服务于指导员 写一篇论文篇二
《后勤管理工作的论文》
“后勤管理工作”之我见
滔溪镇中学 袁高丰
本人自从九月份接触后勤管理工作以来，深知后勤工作的重要性，后勤工作的繁琐性，后勤工作的艰巨性。学校后勤工作是一项管财、管物、管人的工作，也是一项纪律性、原则性、政策性很强的技术性工作。熟话说：“兵马未动，粮草先行。”后勤工作直接关系到全校师生的工作、学习和生活，也直接影响到学校工作的正常运行，如果后勤工作得不到保证，学校的一切工作就不能正常开展。所以，做好学校的后勤工作，是学校的重中之重。以下是本人认为做好后勤工作的几点肤浅建议：
一、首先，后勤管理人员要扎扎实实当好“勤务员”。
后勤工作是一项服务性很强的工作，作为一名后勤工作人员，应端正思想，要有无私奉献的精神，要提高认识，紧紧围绕学校的教育教学工作而开展服务。要做到“兵马来动，粮草先行。”在开学前,要安排好师生学习、生活、教学等活动的所需用品;在寒暑假中，别的老师休息，后勤工作人员不能休息，必须对学校进行修葺，添置各种设备用具等，要通盘考虑，全面顾及，在新的学期开始之前，将一切安排得妥妥当当;在放假后，后勤工作人员也不能休息，而要耐心细致清理好学校财物，搞好学校的校产保管，要澄清底子编算报表，为学校领导决策提供准确的数据。
开学后，后勤工作人员更要当好“勤务员”了。全校师生所需的柴、米、油、盐等要准备到位，妥善安排，要如质如量地提供师生
饭菜，也要保质保额地向学校师生提供学习物品，服务教育教学，服务师生生活。
总之：后勤工作人员要端正思想，要具备牺牲精神，要牺牲自己的休息时间来为他人服务。
二、其次，后勤管理人员要精打细算做好“吝啬鬼”。
学校后勤工作是一项管财、管物、管人的复杂性工作，掌握着学校的经济命脉。所以后勤工作不但要开源，而且更要节流，要以勤俭办学为宗旨。要想方设法争取各项资金，改善学校办学条件，发展学校教育教学，同时也要精打细算，统筹安排，将每一分钱用在刀刃上，想学校之所想，急学校之所急。
要切实做好学校财产的使用工作，大力提高校产使用率，尽力延长校产的使用周期，这实际上也在数倍地提高教育经费的效益，节省教育资源，所以校产是后勤管理中力行节约的主要渠道。在校产管理中，一开学我就建立健全各种制度，对学校各室、各班、各部门的财产进行登记，建立各种台账。使其账目清楚，账物相符，杜绝贪污和浪费现象。并定期对校产清查、核对，建立赔偿制度。对丢失或损坏的财物，要查明原因，应据其情况照价赔偿。真正做到校产坏了有人报，丢了有人找，毁了有人赔，严禁损公肥私，化公为私的行为。
同时也要加强校产的日常维护和维修，要克服只管用不管修的现象。学校的各部门应互助协调，提高各项设备的使用率，做到物尽其用，发挥每件设备的作用。尽可能的延长校产的使用周期、节省学校资源，也就减少了学校的开支。
平时还要加强爱护公共财物的思想教育，把爱护公物纳入教育的内容，坚持把爱护公物的教育和对教师职业道德教育结合起来，形成以爱护公物为荣，以损坏公物为耻的好风尚。使全校师生自觉地做校产管理的主人，延长各种教学设备的使用寿命。
三、再次，后勤管理人员要统筹规划当好“操盘手”。
后勤工作要做到办事有计划，拨款有预算，收支有标准，管理有制度，分析有资料，监督有要求。在工作中要统筹兼顾，保重点，顾一般。既要保证教育教学工作的需要，又要考虑经费的可能，把需要与可能结合起来。要以有多少钱办多少事为宗旨，又要充分发挥主观能动性，力求少花钱多办事。在财务上要坚持弹性原则，留有余地，有计划地使用预算资金，根据学校计划支出开支，做到成竹在胸，打有准备的仗，使各项开支合理化、规范化。加强财务工作的监督和控制，严格执行财务制度和财经纪律。做到在决策中抓预先控制，在实施中抓现场控制，在结算时抓反馈控制。建立健全财务管理制度，经费审批制度，报销验收制度和民主理财制度，坚持“一支笔”批钱原则。
及时认真搞好经费的年终决算，编制每月、每季的会计账薄和记账凭证，实事求是地编制有关会计报表，通过数字核算，找出规律，从而更好地指导制订下一年度的预算。
四、最后，后勤管理人员要公正无私做好“执法官”。
后勤管理工作应该上升到法治的高度，并要作为依法治校的重要组成部分。依法建立健全管理体制，把后勤管理工作法制化落到实处。
使后勤工作有法可依，有章可循，并使后勤各方面的工作和各岗位人员置于统一规范和要求之下，从而提升了后勤工作人员的整体素质。
在法制化管理的工作中，要公正无私地当好一名“执法官”。强化后勤工作的科学管理和监督，使各项工作落到实处，各个岗位各司其职。让我们的所有后勤人员知法、守法，严守财经纪律，不假公济私、弄虚作假，从而避免造成学校的资金和财产浪费。
在管理工作中，要“火眼金睛”，及时发现后勤工作中的各种问题，杜绝各种滥用资金和无故浪费的现象。在卫生监督管理方面，必须严格执法，严把食品安全关，严防死守，让“三无”食品和对师生不利的食品拒之校外。同时也要要求所有后勤工作人员务必讲究卫生，在卫生检查中要秉公执法，发现问题及时纠正整改，决不能以次充好，确保全校师生的生命财产安全。
总之，学校后勤工作是实现学校工作管理育人、服务育人、环境育人的重要阵地,也是事关广大师生切身利益的直接渠道。学校后勤工作的建设、管理和服务质量的好坏，涉及到师生的身心健康和安全，影响到学校的整体发展，直接影响着教育教学工作的开展，所以，学校后勤工作人员应高度认识到自己工作的重要性，明确工作责任，端正服务态度，让后勤管理为学校的健康发展保驾护航。
管理和后勤的价值就是服务于战场，服务于指导员 写一篇论文篇三
《后勤管理与服务：大学生思想政治教育的重要阵地》
管理和后勤的价值就是服务于战场，服务于指导员 写一篇论文篇四
《后勤科学管理提高服务效能》
管理和后勤的价值就是服务于战场，服务于指导员 写一篇论文篇五
《部队后勤管理论文：对军队后勤管理工作的思考[1]》
部队后勤管理论文：
对军队后勤管理工作的思考
摘要:本文从当前我军在后勤管理建设中存在的主要矛盾进行分析,提出了信息条件下解决军队后勤管理矛盾的主要对策。
关键词:军队后勤管理工作对策
我国综合国力的不断增强,不仅是经济发展的结果,其中也得益于军队的建设发展。在军队的建设发展中后勤管理工作起到了重要作用,因此,加强军队后勤管理工作,解决后勤管理与科学化、规范化、高效化要求不相适应问题,是信息条件下提高后勤保障能力,全面加强后勤建设又好又快发展的迫切需要。
一、当前我军在后勤管理中存在的主要矛盾
(一)后勤人才素质与现代后勤发展不相适应
随着我国军队建设的深入转型,战场空间的不断扩大,作战方式的不断更新等,使得我国军队后勤建设过程中的历史遗留问题和矛盾随之凸显,其中一个表现就是在新形势下的后勤管理人员已跟不上后勤建设的发展,工作单一,素质偏低,专业知识日显落后等已经有碍于军队的整体建设。要培养一批适应现代军队建设的后勤管理人才是一个紧迫而现实的课题。
(二)组织计划管理的权威性降低
军队后勤管理工作的关键环节就是计划管理,它是军队后勤建设中实现统一规划,统一管理,统一领导的主要表现形式。后勤管理的权威性降低主要表现在资金没有得到合理的计划与管理。这是因为多年以来供需矛盾不断突出,使得军队后勤工作重点太过于偏离财力,最后导致不能很好的控制计划力度。因此,要重视计划在后勤管理中作用,加强对计划管理的控制和协调。
(三)管理机制滞后,宏观调控乏力
军队后勤建设能否沿着正确方向发展,实行后勤宏观调控的管理手段和管理秩序至关重要。但在军队后勤的管理中只能通过计划管理为中心和通过科学合理、规范有效的管理机制来加强调控,而不能像市场经济那样采用利率、价格、货币投放等调控方法进行调控。加上不重视监督机制和约束机制的完善,片面追求局部利益,导致宏观调控失灵,尤其是对经费调控能力减弱。
(四)财务预算管理软化
军队财务预算是国家财政的其中一部分。因此,具有很强的法律性和权威性。但在实践中,行政权力支配着军队财务预算,相对而言较为随意,具体表现在军费供需矛盾突出,标准经费保障不足,致使预算管理控制功能更加软化,在管理上也越来越盲目。私存私放、截流截收和乱批乱花是常有现象。
二、解决信息条件下军队后勤管理矛盾的主要对策
(一)全力培养新型的军队后勤管理人才
决定战争胜负的前提条件就是后勤是否得到有力的保障。随着科技的飞速发展,各种新知识、新理论层出不穷,武器装备的频繁更新,因此,军队后勤管理人才应当是一种实践性、市场性、知识性、专业性人才。这就要求军队后勤人才要紧跟时代步伐,不仅要掌握过硬的专业技能知识,还要掌握科学的管理理念和科学的管理方法才能更好的服务军队的建设。后勤管理人才不再仅仅是运粮、做饭、输油和医疗等工作,还要对物资进行保障工作,配合军事任务的执行。因此,新型的军队后勤人员不仅要具备较高的现代管理理念,精通管理学知识,还要具备较强的实践经验,要懂得信息条件下的高科技技术与手段,在实战中不断学习、总结,研究
出提高军队后勤保障能力的方法。最终很好的服务于军队建设工作。
(二)构建具有我军特色的后勤管理信息化网络系统
更好的为后勤勤务保障提供了信息平台的方法就是开发和应用军队后勤指挥自动化网络。因此,要抓好后勤管理的标准化、制度化和信息化,就要从三方面进行入手:一是建立一个专门服务与军队的信息通道。这样才能加强后勤系统的完善,加强战略、战役、战术后勤的联合,加强指挥、控制、管理、情报、侦察和各项勤务的联合。二是实现宏观管理信息化。宏观管理力度如何对军队后勤管理绩效的提高和管理的科学化进程有很大的影响。三是加强开发研究后勤宏观管理的信息化。有了后勤宏观管理的信息化就能为后勤管理工作提供依据。
(三)创新适应军队后勤发展管理模式
创新后勤管理模式可以从四方面进行:一是总量平衡管理模式。该模式就是根据专业实际,进行限额的管理,然后采用“对少住少用不减经费,对新增多用不增经费”的方法来解决精减吃亏和超量受益问题,最终使得后勤建设工作从量向质的转变。二是合同管理模式。此模式就是根据相对法律形式的手段,来加强对市场行为的监督工作。这样就降低了行政手段行为,增加了法规的手段。根据合同的管理模式,可以将合同管理运用到不同建制部队之间的代供、代医、代修,军地之间的联给、联运、联医、联修和军队的社会保障等方面。三是质量效益管理模式。该模式在后勤工作中主要表现在食物上,要制定食物定量指标,优化食品结构;完善质量保障制,实行“三包”制;推行供应保障质量承诺制,对供应的物资实行三包;要监督各项资金及时足额到位,若有迟到少到的现象,相关部门要补偿利息差额,而且还须对因标准不足而造成的损失承担后果。四是信息管理模式。实践证明,加大对后勤的信息管理模式建设,军队的物资流和资金流就会相应的变少,降低管理成本,提高了资金的利用率。
(四)建立强化后勤管理宏观调控体系
加强对后勤管理工作的宏观调控要做好以下三点:一是要确定好调控目标。也就是在每一个后勤管理中要确定好目标,并要建立量化比率。例如,建立基建投资率、团以上单位的超支率等;二是对财务进行集中管理,从而为实现一体化财务体制提供保障。也即在财务管理上,要有统一的管理标准、管理模式和管理组织,从而对财务进行集中管理,杜绝分散的管理模式,这样才能防止私存私放、截流截收等现象的发生;三是要根据军队建设规律和发展周期合理安排军费,从而形成一种上统下分的管理模式,尤其是针对大型工程项目的军费安排,可以实行滚动计划和滚动预算等动态方式进行调控。
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[4]方述诚,汪定伟.模糊数学与模糊优化[M].北京:科学出版社,2007
【摘要】 外军利用民力实施后勤保障开展得早，保障范围广而深，有许多做法可资借鉴。我国推进军队后勤保障方式社会化已初见成效，但要深化后勤保障社会化改革需要解决许多瓶颈。本文阐述了借鉴外军做法，结合我国市场发育成熟程度，在建设较完备的社会化保障的法律规范、通过签订和管理合同建立正规而成熟的契约式交易模式、以及加强应战应急转换机制三个方面加大建设力度，必定能更好地深化我军后勤保障社会化改革。
【关键词】 后勤保障社会化 借鉴 法规 合同 应战应急转化机制
一、外军利用民力实施后勤保障可资借鉴的经验
1、利用民力实施后勤保障具备较完备的法律体系
西方国家开展军队后勤保障业务早，规范供货商、军队、政府在后勤保障社会化方面的权利和义务的法律体系建设较为完备。例如，在美国对民力的动员和利用做出明确规定的动员法就有：《国家安全法》、《战争授权法》、《国家紧急状态法》、《国防生产法》、《国防设施法》、《商船法》等；国防部和各军种颁布的指令、条令和条例有：《联合动员计划》、《陆军动员》、《必不可少的商业公司服务在危机时期的延续性》、《陆军部队文职雇员部署指南》、《商业公司部署指南》和《动员计划和管理》等。法国在海湾战争后，颁发了“紧急征用官员和船员法令”，以补充1938年和1969年颁布的《国家利益海运法》、《战时国家体制法》。俄军近期出台了《军事改革法》以及联合后勤和技术保障方面的条令条例。日军颁发的后勤法规在整个军事法规中约占40%。另外，美、俄、日等国军队近年均积极修订军用标准，使军标尽可能向民用标准靠拢。这些国家和军队有关社会化保障的法规的颁布，对规范、管理社会化保障体系中的私营公司、合同商均起到了积极的作用，为军队推进后勤保障社会化提供了法律保障。
2、通过签订和管理合同建立正规而成熟的契约式交易模式
具体落实军队后勤保障社会化业务，需要依法签订合同并很好地履约。合同是明确交易双方权利和义务的载体，是交易双方合作的保证。外军利用民力获取资源的基本方式就是与民间供应商签订合同并制定好实施细则，以合同为纽带形成正规而成熟的契约式交易，以规范部队和供应商彼此的行为，保护双方利益，并形成良性互动的合作关系。
实际上，美军合同商已经出现在营区和战场上，本土和海外需要后勤保障的几乎所有地方，以签订合同并严格履约方式承担除军队固有职能以外的任何保障任务，如生活保障、武器系统保障、供应与战地服务、运输保障、维修保障、医疗保障、建筑与工程保障、通信保障以及根据合同在高级指挥官决定的任意位置提供保障。
美国近年来相继颁布实施了《战场上的合同保障》、《战场上的合同商》等野战条令。1997年12月，美陆军部发布：“战场上的承包商——政策备忘录”，其中都详细列举了战时和非战时军事行动中与供应商签订合同时应考虑的事项。此外，为了军方与供应商更好地签订合同，美国还在国防后勤局设立了统管全军本土和海外合同工作的国防合同管理部，以履行监管职责。
3、对合同商给予优待
外军在利用民力实施后勤保障方面往往给予合同商优待。以美军为例，主要是采取向承包商提供经济补偿、减免税费以及提供额外业务等方法，使承包商有利可图，有钱可赚。另外还规定必须对承包商提供保障与防护。美军在合同上明确要求部队对承包商人员和设备
（施）采取必要的保障措施，以保证他们在野战环境中安全生存和正常工作。
4、对合同商进行战备培训
以美国为例，战备准备期间，美军依据《利用民力的综合计划》与可以利用的合同商签订后勤保障合同，确立合同关系后，美国的合同商主要在“美国本土补给中心”进行战备训练，海外合同商主要在“战区补给点”进行战备训练。美国本土补给中心的场地和设施都是由军队建立的，目的是帮助单兵和伴随部队的民间人员迅速完成进入战场或作战区域前所需的准备。美国本土补给中心要审查合同商人员档案，对合同商人员进行必要的战场特殊训练，包括《日内瓦公约》及军事协议的使用情况、交战规则、部署行动要求、安全须知，熟悉武器装备、核、生化防护训练等。
5、战时慎用社会化保障力量
战时社会化保障的力量（地方承包商），虽然会有政治热情和爱国之心，但经济利益的驱使仍将是主要的，战争的高度危险性，使得人力成本增加，保障成本随之大幅提升，所期望的利润也会水涨船高。战争中使用地方企业，经济上不合算，其保障勤务也难以作到优质高效。另外，地方企业只能保障，不能战斗甚至无法保护自己和装备，这就需要部队提供安全保护，势必给部队防卫增加额外的负担。正如美军认为：应把承包商融入战斗保障的框架中，但在高强度战争中不宜使用承包商，只有在敌对行动停止后才能考虑承包商上战场的问题。
战争或其他突发事件发生时，借助民力资源提供军队保障如果出现保障不利情况将给军队行动带来难以弥补的损失，这也是外军慎重对待战争过程使用合同商的一个重要原因。
二、借鉴外军做法深化我军后勤保障社会化的重点工作
1、尽快推进我军后勤保障社会化的一系列法律法规建设
我军依靠社会力量获取后勤保障，军方和合同商就是一种市场需求和供给关系。军方和合同商进行交易和合作，各自的权利和义务就是通过相关法律得以保障的。
现实情况是，当前我军在后勤保障社会化立法方面还存在诸多空白，缺乏超越军方级次，统揽军队和地方供应商行为的军队后勤保障社会化基本法。而在军队后勤保障社会化运行机制、合同管理、服务仲裁和执行等方面，法律制度也严重缺位，使得军队与市场主体合作的不确性明显增大，导致地方经济组织介入后勤保障社会化改革的动力不足，增加了军队与供应商合作的交易成本。
对后勤保障社会化法律法规的建设应纳入与全面建设现代后勤相适应的法律法规建设的大框架中。可设想在《中华人民共和国国防法》的统领下出台《军队后勤保障社会化法》，与即将出台的《国民经济动员法》和修订后的《中国人民解放军后勤条例》配套运作，共同作为统揽地方供应商和军队行为的军队后勤保障社会化基本法律体系。在《军队后勤保障社会化法》、《国民经济动员法》及《中国人民解放军后勤条例》指导下，构建军需、物资、油料、装备维修、卫生、军交运输、基建营房等后勤保障领域社会化的具体法规，涵盖内容主要是这些后勤保障领域如何利用民力资源实施社会化保障，以及在战时及突发紧急事件时如何动员该领域的社会化力量。
2、借鉴外军做法通过签订和管理合同建立正规而成熟的契约式交易模式
依托民间力量获取军队后勤保障能力，就是军队到市场上购买商品和服务，在法制社会，军方和供应商双方的权利和义务必须以受法律保护的合同（契约）形式确定下来。军队后勤社会化保障某种意义上也就是所谓合同保障，供应商因此而获得“合同商”的称谓。
（1）审慎选择合同商签约。一是以公开竞争方式选择技术先进、实力强大、信誉好的
企业作为合同商。二是对合同商的选择必须以军队应战应急需要为牵引。三是选择合同商后，
政府和军方配合给予适当优待。如政府在税费上给予适当减免，或者以其他形式给予合理经济补偿；军队在业务量上视情形适当扶持提供保障的企业。以装备维修保障为例，为了保持军队所需要的社会化保障能力，避免地方某些装备保障力量受经济结构调整和经济运行周期的影响而处于不稳定状态，平时应拿出相当规模的装备保障任务交由这些企业完成。
（2）设计社会化保障合同范本。军队后勤保障社会化合同管理机构或者军队后勤业务管理部门可根据军队后勤保障的不同业务项目，分类设计基本的后勤保障合同范本，以方便各级部队参照签订较规范化的合同，达到节约签约成本、减少合同纠纷的效果。如应设计军队后勤单位与承包商签订的物流合同范本、医疗合同范本、装备维修合同范本、餐饮合同范本等，不必强令部队与供应商一定原原本本按范本格式签约，但必须规定某些必备条款和必备要件，使军队和供货商双方的核心权利和义务在合同中明确具体落实下来。
（3）对合同实施周密的全程管理。首先，严把合同签订关。部队与地方商家签订合同时要严格按照《合同法》和军队后勤保障社会化相关法律规定详细而完备地明确双方的权利和义务。其次，合同必须确保部队指挥官对部署区域的合同商的供应能力和供应状况进行管理与监控，避免保障不力等一系列问题的产生。再次，及时对供货商提供的货物和服务进行评估，保障得好继续签约，甚至以价格或直接补贴形式给予奖励；保障得不到位，必须果断中止合同，通过法律手段和经济手段维护军队利益，以形成对供货商为军队提供后勤保障的激励约束机制。另外，可通过在总后勤部下设立后勤保障社会化合同管理机构来履行对后勤保障社会化合同全局的动态的监管。
3、着力建设我军后勤保障社会化应战应急转化机制
军队后勤保障社会化必须服从和服务于军队的根本职能，不能因为算经济账而损害对军队的保障能力，最终损害军队战斗力。也就是说，不能出现平时供应商能对军队后勤进行正常保障，但战事一起，或者恐怖袭击、地震洪涝灾害突发事件出现时却供不上、保障不了的局面。在社会化保障方式下，军队后勤保障能力一定要贯通平战，能够作到“平时能应急，战时能应战”，能够应对多样威胁，完成多样化军事任务。据此，必须着力建设社会化保障力量的应战应急转化机制。
（1）军队核心职能不外包。为提高军队后勤的应战应急保障能力，必须审慎选择社会化保障项目，那些高能位、履行军队核心职能的后勤项目决不外包。
（2）通过法律明确规定战时或紧急状态下军品优先供应制度。企业总是以追逐利润最大化为目标，即使战争打起来也多半如此。为了避免应战应急时期，供应商遇到有比政府和军方出价高的订单时产生投机行为而毁约，应通过立法，确立战时或紧急状态下供应商必须优先供应和保障军队的制度。
（3）制定供应违约的应对预案。战争打起来了，供应商却不能保障部队供应了，那怎么办？那就要准确掌握部队军事行动对后勤保障的需求以及供应商的保障能力，并及时地动态地围绕供应商在军事行动中可能出现的保障不力情形制定相应的解决预案。
（4）对合同商提供战备培训和战时安全保障。对合同商的培训可以依托部队与军队院校联合办学模式，为合同商开设相关的战备训练课程。例如可开设安全防护、武器装备使用、交战规则、部署行动要求、核生化防护训练、国际军事协议等科目。
【参考文献】
[1] 罗朝晖等：美军物流社会化保障实践及其对我军的启示[J]．物流技术，2005（9）．
[2] 刘佳妮：美军战场合同商保障及其战备水平对我军的启示[J]．装备指挥技术学院学报，2006（6）．
管理和后勤的价值就是服务于战场，服务于指导员 写一篇论文篇六
《强化后勤管理 提升服务质量》
管理和后勤的价值就是服务于战场，服务于指导员 写一篇论文篇七
《关于提高我院后勤人员服务意识的几点思考[论文]》
关于提高我院后勤人员服务意识的几点思考
【摘要】随着我国高校后勤社会化改革不断深化，打破了高等教育发展的“瓶颈”，为我国高等教育的跨越式发展做出了重要贡献。高校后勤是高校服务保障体系的组成部分，在为教学、科研和师生生活提供服务保障的同时，在服务中也应体现育人的功能并主动承担起育人的职责，所以提高后勤人员的服务意识迫在眉睫。
【关键词】后勤人员；服务意识
文章编号:issn1006—656x(2013)06-0156-01
我院地处川陕甘三省交界地——广元，属于高职院校，学院后勤组建于1999年，并命名为校区服务中心，2006年更名为学院服务中心，2007年成立后勤服务公司，2011年根据学院工作需要更名为后勤服务中心。后勤服务中心是学校服务保障体系的组成部分之一，主要承担着学院教学、科研及师生员工工作、学习、生活的环境条件建设，与维修改造、餐饮服务、物资提供、热电能量传送、环境维护以及洗浴、开水、医护等方面的管理和服务工作。随着后勤社会化改革的不断深入，我院后勤如何实现服务育人为教学、科研、师生员工服务，达到服务育人、管理育人、环境育人的目标，已经是迫在眉睫的重要工作。我认为应该从以下几个方面来做好后勤服务工作：
一、提高员工素质，实现三育人：服务育人、管理育人、环境育人
高校后勤员工虽然是不上讲台的教师，但要育人，必须先育已。
而21世纪的大学生与以往的大学生相比，从世界观、人生观、价值观到精神需求都有很大的差异。面对新一代大学生，作为管理者、服务者的后勤管理人员，必须了解大学生的特点，熟知大学生的需求。这就要求后勤工作人员也应当具有良好的思想道德素质、管理知识、服务技能和全心全意为学生服务的思想。而目前的现状是，后勤管理、服务人员的综合素质和服务育人的要求差距较大。因此，学院领导应当把提高后勤干部、职工的综合素质当作一件大事来抓，全心全意为学生提供优质服务。 具体措施如下：
（一）引进专业技术人才。
纵观我院后勤服务中心的工作范围，无论是维修改造、餐饮服务、物资提供、热电能量传送、环境维护还是洗浴、开水、医护等方面都是专业性比较强的工作，需要专业的技术人才。在我院后勤人力资源管理过程中要根据我院后勤服务的具体情况，在员工招聘过程中通过采取笔试、面试、现场考试等公平公正的方式积极引进具有较高素质的专业技术人才来有效弥补高校后勤专业技术人员短缺的现状，促进高校后勤人才资源的开发与充分利用。
（二）完善员工培训机制。
（1）是加强新进员工岗前培训。
重视新进员工的岗前培训，加大岗前培训的投入，促进新进员工在高校后勤服务过程中的积极性能够快速发挥，以提高新进后勤人力资本的增值能力。首先加强理想信念教育。用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观武装干部的头脑，帮助他们树立正
确的世界观、人生观和价值观，引导他们围绕学校改革，创造性地工作。 其次，加强道德修养。要引导后勤干部职工以“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的社会主义道德规范来约束自己的言行。在后勤实体化改革中，后勤人员要有一种“任劳任怨、乐于奉献、勇于实践、开拓创新”的精神，自觉做到管理育人、服务育人，引导广大学生明确学习目的，提高自身文化水平和道德水准，从而将后勤实体精神文化融入到服务和培养人才的需求中。 再次，认真学习科学发展观，努力建设和谐校园。后勤干部职工要树立学习的态度，不仅学习业务知识、各种规章制度以及各部门的规定要求，更应该认真贯彻学习科学发展观，把握它的内涵和实质，结合后勤社会化改革中出现的新问题，做到具体的分析，从而找出解决矛盾的办法，制定有效措施，确保后勤工作持续协调发展，提高服务育人的成效。
（2）是加强员工继续培训。现代社会发展的日新月异造成人力资源无形磨损速度的加快。人力资源具有磨损性的特点要求高校的后勤在企业化管理过程中，必须重视员工的继续学习，定期对后勤员工举行有计划、有组织的后续专业培训，采取外出学习，或把专家请来对员工进行培训等方式，采取课堂讲解、工作指导、模拟训练的培训方法来激发员工的学习积极性和创新能动性，帮组员工树立终身学习的理念；如我院在今年4月特别邀请了广元市第一人民医院主任医师侯英华和广元职工医学院副教授康喜元对学院医务室医护人员进行了专业知识培训，进一步提高了医护工作人员业务水
平。
二、推进优质服务，实现四个零：零推诿、零投诉、零影响、零拖延
良好的育人环境、优质的服务，是高校育人工作的重要载体。我们应该认识到，无论高校后勤的体制不管怎么变，“服务育人”的宗旨不能变，绝不能因为引进了市场机制，加强了成本核算，而影响或延误了教学和科研工作。高校后勤优质服务的出发点和归宿，不是为了追求利益的最大化，而是要突出体现社会效益优先的原则，遵循教育规律，把育人贯穿于服务的全过程。应该从培养人才的高度，开展“全心全意为人民服务”、爱岗敬业、服务奉献、遵纪守法、廉洁自律方面的教育，围绕学生生活、学习和思想实际，全方位推进高校优质服务工作，以实现我院后勤服务育人的工作目标四个零：零推诿、零投诉、零影响、零拖延。必须从以下几个方面着手：
第一，提供安全、卫生、可靠、便利的生活保障系统。后勤无小事，小事处理不好也会酿成大事，因此，身为后勤员工一定要牢固树立“学生安全第一，责任重于泰山的意识”，在餐饮、住宿、水、电等方面采取有效的安全防范措施。学生有了健康的生活环境，才能全心全意投入学习。
第二，创建幽静美丽的生态校园。把绿化、美化、净化工作当作学校育人环境和精神文明建设中不可缺少的重要环节。建设幽静、美丽的校园环境，不仅是全校师生员学习、生活、工作顺利的基本
保证，也是贯彻党的教育方针，培养德、智、体、美、劳全面发展的一代新人的重要途径。同时，幽静、美丽的校园环境能使学生受到环境的熏陶，内心产生愉悦而萌发爱校、爱国情感。
第三，展示热情、周到、文明、礼貌的服务言行。高校后勤服务育人的具体过程，许多情况下是后勤员工在与学生面对面地接触与交流中完成的，后勤员工的服务态度和言行举止对学生的思想情感和行为有直接的影响。后勤员工用“热情、周到、文明、礼貌”的言行服务学生，能使学生耳濡目染，逐渐形成文明礼貌的行为习惯。 第四，构建学院后勤与师生相互尊重、相互理解、相互沟通和相互信任的交流平台。后勤应通过网站、意见箱、问卷调查、后勤领导接待日等形式，虚心听取学生对后勤服务工作的意见和建议，不断提高服务质量。在学生的公寓里，可以设置宣传橱窗，定期在橱窗里张贴先进员工的事迹，便于学生服务的措施等，以便师生了解。 综上所述，我院后勤服务中心必须坚持“以服务求生存、以管理求效益，以贡献求发展”的战略方针，提高服务意识，立足于服务学生、服务学者、服务学术、服务学院。主动开展工作，发挥后勤基础性、先行性、服务性和保障性的作用，改善全院教学、科研、师生生活条件和校园环境，提高管理水平和服务质量，促进了学院的教学和科研工作。
管理和后勤的价值就是服务于战场，服务于指导员 写一篇论文篇八
《中国管理智慧论文》
华南农业大学
园艺学院
课程论文
（2011-2012学年第一学期）
论文题目:
课程名称：
任课老师：
姓 名:
班 级:
学 号:
《孙子兵法》对现代管理的指导意义 中国管理智慧及其当代应用专题 高青莲 王婧 10茶艺（茶艺与品牌营销方向） 201030030309
2011-12-10
《孙子兵法》对现代管理的指导意义
摘要《孙子兵法》是中国最古老最杰出的兵家圣典，内容博大精深，是中华民族优秀传统文化的重要组成部分。兵书不只言兵。全书共分十三篇，虽然只有五千余字，但内容包罗万象、博大精深，涉及到战争规律、哲理、谋略、政治、经济、外交、天文、地理等方面内容，《孙子兵法》在过去战火纷飞的年代发挥了巨大的作用，在当今市场经济飞速发展的商战时代，它所包含的深邃思想也同样影响巨大。《孙子兵法》为我们更新管理理念、拓展管理方式和方法、提高管理效率开辟了一条捷径，已成为众多企业的管理之臬、经营之道、治企之本，对现代管理具有重大的指导意义。
关键词 《孙子兵法》 现代管理 军事思想
正文
《孙子兵法》是大家都熟悉的一部巨著，是中国古代兵学理论的宝库和集大成者，号称天下第一兵书。从小我们就接触到“治众如治寡”“知己知彼”等一些孙子思想精髓，随着知识水平的提高，对《孙子兵法》的了解加深了许多，在大学中，有幸选修了《中国管理智慧及其当代应用专题》这门课，高老师对兵家管理理念的讲解，更是让我对它有了进一步了解。通过这门课的学习，使我能够更好地将《孙子兵法》中阐述的思想，运用到现实生活中来。记得中国著名经济管理学家储小平教授在一次演讲中说：“读书有6种办法：高山俯瞰、困惑求解、海边拾贝、蜜蜂采蜜、迷宫寻路、盲人摸象，当然也有囫囵吞枣、买椟还珠。”对于《孙子兵法》和《三十六计》我粗略的翻阅过两遍，相比较来阅读，虽然两者内容涵盖之范围、立意之高下等有很大不同，但两者很强的互补性使我加深了对《孙子兵法》的理解。下面我就针对其对现代管理学的指导意义进行力所能及的阐述，发表自己的学习心得并略陈浅见。
孙子兵法在我国经济领域的应用由来已久。据《史记·货殖列传》记载，最早将《孙子兵法》引入管理的是战国魏文侯是的白圭。他将孙悟兵法和商鞅之法的原理，用于生产经营，善观时变，采取“人弃我取，人取我与”等策略，取得了成功。目前，有许多企业家和经济学家对孙子兵法的商战应用价值有深刻的体会。中国人民大学商学院院长徐二明说：“在国外学习战略是将《孙子兵法》作为经典的参考书，他们认为战略中的许多思维方式早在2000多年前就解决了。其
实外国喜欢看的书，反而是我们的《孙子兵法》，他们觉得很有用。近年来，很多管理学者发现企业竞争与战争有很多相似的地方，他们已经将《孙子兵法》的理念应用于管理运作上。”LG中国总裁卢庸岳说：“我很喜欢中国的《孙子兵法》，里面有很多智慧的东西，对经营管理也很有用。”
《孙子兵法》作为揭示管理战略规律的顶尖之作，展现出引导人们走出现代管理迷宫的“理性之光”，通过一系列“治众如治寡”“不战而屈人之兵”“庙算”等深刻的管理战略理念展示出来，通过蕴含在其中的“以德服人”“天人合一”等深刻的哲学理念展现出来。
智信仁勇严——选将之基
管理既是一种权力，也是一种艺术。《孙子兵法》在国外被翻译成《The Art of War》，战争是一种艺术，选人用人的技巧也是一种艺术。在当今经济全球化的汹涌浪潮中,商场如战场,现代企业所处的竞争环境前所未有的艰难。面对如此复杂的市场格局,对企业的管理者提出的要求也更高了。遴选管理者，犹如战场选将，事关大局。古之选将，关系战争胜败；今之选人，关系管理效率高低的重大问题。孙子“将者，智、信、仁、勇、严”的标准，是战国实践经验的科学总结。作为领军之人，要具备聪明才智、赏罚有信、爱抚士卒、果断勇敢、执法严明等五个方面的素质和才能。曹操说“将宜五德备也”，五个方面，缺一不可，这是真功。而今，社会的各行各业的管理者，依然需要这“五德”，要发现培养具有“五德”之才。
“将者，智、信、仁、勇、严”的标准，是孙武冲破奴隶主阶级世卿世禄、论资排辈思想桎梏，为新兴地主阶级选拔军队官吏所作出的巨大贡献。既无地域限制，也无男女之别，亦无老幼之分。在古代，廉颇虽老矣，仍驰骋疆场；穆桂英虽巾帼，仍执掌帅印。而今，正是这“五德”使沃尔玛成为全球零售业之冠，而GE正是在对沃尔玛成功理念的学习中发展自己而成为管理者的典范。与此相反，A&P 却由于“五德”的欠缺从全美最大的公司之一走向了末路，就连作为复印机同义词和高科技化身的施乐也由于管理者能力不足的原因一路风雨飘摇。 不战而屈人之兵——管理精髓
“不战而屈人之兵”是孙子所倡导和追求的取胜最高境界，是孙子军事思想的核心。第一次读到这里，我的理解是“不用发动或进行战争，就让敌人屈服、
投降”；直到有一天，我在“天涯社区”读到一篇文章受益匪浅，在这篇文章中，作者运用校勘学中的“本校法”，得出一个结论“不战而屈人之兵”的“屈”，首先应作“短缺”或“不足”解。也就是说，在攻城之前，先让敌人的军事能力（包括指挥能力和作战能力）严重短缺，根本无力抵抗，如果谈到现代化作战，比如通过“点穴战”、“外科手术式打击”、“电磁网络战”、“后勤战”等形式打击并瓦解敌人的战争潜力，致使其因敌众我寡而束手就擒。接下来，就有可能实现“不战而胜”的目标。
“迫敌屈服”是孙子“不战而屈人之兵”思想的浅层意思，稳内安外才是其深层内涵。对内部来说先看下目前某些单位的管理现状：机构繁冗、效率低下、做事相互推脱、越俎代庖等。虽然这不是管理现象的主流，但仍应引起我们的深思，在管理中，其实这些问题很简单，上级做关键的事，下级做具体的事，职清责明，狠抓落实。其中很重要的一点是管理者的素质风格也是管理效率的源泉。诸葛亮点兵，折服者众，未战胜算六成。毛泽东同志的领导魅力，亦是源于他博古通今，及政治家、哲学家、军事家、诗词家于一身，作风朴实、人格高尚，曾被称赞为“将战争打成了一次次绝美的艺术”。周恩来总理亦如此，身上闪烁中华文明灿烂光辉呃周总理，在国际交往中沉着坚定、不吭不必、机制灵活，待人处事举止优雅、姿态从容大气。正因自身的领导素质，他们都有着无与伦比的巨大吸引力、感召力和号召力。
对外来说，在商业竞争中，选择“不战而屈人之兵”的战略对己方来说代价最小，对对方来说反抗最小，对社会来说获益最大。他们根据“不战而屈人之兵”的战略思想，创造了一种在商业竞争中的心理战术——“威慑战略”。 “威慑战略”是防止恶性竞争，避免两败俱伤的一种商业战略，尤其适用于实力雄厚的大型、巨型企业。它主要通过实力“说服”有理性的竞争者，建立可接受的和平，促使竞争者出于自愿的约束来互相合作，共存共荣。 有效的“威慑战略”具备四大要素：可靠性、自身能力、沟通、理性。
治众如治寡——集权与分权的智慧
《孙子兵法·势篇》提出：“冶众如治寡，分数是也；斗众如斗寡，形名是也。”这句话的意思是冶理人数多的军队应像治理人数少的军队一样，属于组织编制问题，其核心理念是集权，通过通讯、指挥等途径实现。
面对人多冗杂管理难度大的问题，关键是要精兵简政、简化程序、减掉条规、去掉无用功、去除做无用功的职位，关键是管理者要以身作则、从上而下把干部管好。但是，用集权思想来对待企业，有有利的方面，也有不利的方面，因此，为确保组织战略的实现，企业在战略实施过程中，应该既有集权又有分权，集权与分权适度结合，这样才能保证企业战略目标的实现。有效的企业管理来自科学合理的企业建制。
日本的松下幸之助讲过：“若管理一个大企业，只要管理几个部门负责人即可，其余的由这些部门负责人和管理人员去分层管理。主管者见到普通职工时，只需微笑点头说声‘谢谢’即可，也就是表示感谢员工对商业所作的服务。”正因如此，松下公司才得以蒸蒸日上。相反，福特汽车公司的福特三世就犯了排斥公司能人、独断专行的错误，从而导致20世纪80年代初营业额下降的悲剧。以后福特公司吸取了教训，任用了有才能的唐纳尔德·彼彼逊等一批管理、技术人才，让他们在工作中有职有权，各部门经理全权负责本部门的工作，从而使福特公司重新复兴。1985年，福特公司成为美国经营效果最好的公司。 因粮于敌——资源配置
一场战争、一个企业，不仅需要人才的合理配置，也需要资源的合理有效配置。“因粮于敌”出自《孙子兵法·作战篇》，原文是：“善用兵者，役不在籍，粮不三载；取用于国，因粮于敌，故军食可足也。”在现代商业竞争中，不存在“因粮于敌”的情况，但是却给企业的资源配置提供了一种思路——就地取材。 张骞是清末民初一位著名的实业家，曾获得“中南亚实业领袖”的美称。张骞选择号称“亚洲产棉盛处”的江苏通州，创办了以棉纺织业为首的大生纱厂，这是张骞采用就地取材的策略来确保原材料的供应。原料问题解决后，厂里面临的最大问题是缺乏技术人员，当时有两种渠道：一是从国外聘请，二是本地培养。张骞曾用重金聘用外国技师与技工，给予其优厚的报酬，但是被聘用者自恃有别人没有的知识与技术，在厂内颐指气使，常拿技术卡人。这使他意识到：与其在国外进口人才，不如在本国培养。于是，1902年张骞在通州办起了我国第一所师范学校——通州师范，第二年又开设了农、工、蚕、商土木、测绘等学科。正因为张骞懂得就地取材的道理，培育了大批人才，解决了该厂的人力资源供应问题，使其纱厂获得巨大成功。
管理和后勤的价值就是服务于战场，服务于指导员 写一篇论文篇九
《论高校后勤服务质量的全面管理》
管理和后勤的价值就是服务于战场，服务于指导员 写一篇论文篇十
《浅谈学校后勤管理工作中的价值观》