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综治网格化管理制度篇一
《网格化管理”制度》
达拉乡“网络化管理”运行流程图
信息收集—→1、通过区域管理人员进行入户，积极了解村
民遇到的困难。
2、巡逻员在其巡逻时收集各种信息了解村民
的疑难问题。
民情日志—→在区域人员进行入户时，将所发现了解的问题
进行民情日志记录，填写信息反馈表。
信息反馈
↓
分类整理—→将所采集的信息进行整理归类。 ↓
解决上报—→1、各区域管理人员能解决的自行解决。
2、根据问题进行各服务窗口工作的归纳。
3、村开会会议解决。
4、村解决不了的问题要及时上报上级主管部
门。
网格工作职能
1、 开展本网格综治网格化管理工作。
2、 认真学习贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及有
关法律法规，不断提高成员的政治素质和业务素质。 3、 组织落实上级统一部署的有关工作任务。
4、 组织开展网格的社会治安巡逻，家庭纠纷的调解及处
置社会治安的突发事件，并帮助群众解决各种实际困难。
5、 宣传政策工作，及时将上级对农村的工作政策向群众
传达。
6、 负责信息的上情下达和下情上传，及时为上级主管理
部门收集、传送有关工作信息。
达拉乡“网格化管理”服务制度
一、 网格小组的主要职责是“信息采集、宣传教育、矛盾化解、社区服务、群众监督”。
具体职责为：宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，及时通报村工作重大事项；熟悉掌握本小组内村民的基本情况，做好本网格内的治安防范、矛盾纠纷调处、流动人口管理、安全生产等工作，及时调解家庭矛盾、邻里纠纷；善于挖掘、整合和利用小组内资源，为村民服务；认真听取并及时反馈村民的意见、建议和要求，及时报告网格区域内发生的重大突发性事件。
二、 网格小组按照地域特点，单位分布状态，充分调动利用区域内可支配资源，为辖区内村民做到更有效地服务。建立健全信息台账，做好工作记录，确保“横向到边、纵向到底、条块结合”的工作目标。
三、 按照“制度化、规范化、精细化”的发展方向，建立健全定期走访、服务承诺、民情收集、梳理汇总、分析解决、意见反馈等各项工作制度，通过不断创新工作方法，进一步增强服务队的综合技能。
数据信息安全制度
1、 遵守保密纪律，不得向他人泄露信息等管理系统密
码，防止信息管理系统内群众个人隐私的信息泄露，对于造成不良后果的给予纪律处分。
2、 严禁通过不正常手段获取信息管理系统内的数据信
息。
3、 存储有数据信息的计算机维修只能采用上门服务的
形式，并有专人在现场监督；对需外送的计算机拆下硬盘后才能外送；存储有数据信息的硬盘和移支存储介质改变用途时，必须对上述存储介质完全格式化才能另作他用。
协调解决与情况反馈制度
一、 网格小组和服务电话所收集的问题，采取分类分层解决的
方法进行处理。
二、 一般性问题由该网格组长会同组员商讨，并报告村综治维
稳组进行协商解决，之后及时将处理结果告知反应人。 三、 复杂疑难问题由村综治维稳组提交乡综治维稳工作中心进
行分类处理。
四、 区域性问题由网格组直接提交村维稳工作组协调解决，并
做好接交记录。
五、 上述问题的处理要及时记录到工作日志上，并登记到计算
机信息管理平台，以备查询。
综治网格化管理制度篇二
《××镇综治网格化管理工作汇报》
××镇综治网格化管理工作汇报
××镇下辖6个办事处，3个社区，48个行政村，户籍人口 7.1 万人、新居民3500多人，2009年以来，我镇积极探索综治网格化管理新模式，组建文化水平较高、训练有素的村（社区）服务联络员队伍，精细网格化管理，建立“横向到边，纵向到底”的信息收集系统，及时掌握社情民意，同时有效整合各种治安防控力量，探索治安防控新机制，保障辖区的安全和稳定，截止目前全镇基础信息录入6000多条，常态化管理信息（矛盾纠纷、治安、民生服务）录入153条，其中排查各类矛盾纠纷71起，有效化解71起（重大疑难案件化解9起，涉及金额38.15万元），防止民转刑案件1起、群体性事件1起。现将我镇综治网格化管理的有关情况汇报如下：
一、科学划分网格，实行精细化管理
为实现管理的精细化，在尊重村（社区）大格局不变的基础上，坚持尊重传统、着眼发展、便于管理的原则，以村为基本单元，将我镇辖区划分为54个网格（3个社区为6格，以社区新、老聚居区划分）。从而实现管理服务的全方位覆盖，做到信息的上通下达。
二、精心组建村（社区）服务联络员队伍，加强队伍管理
按照《××镇开展社会治安综合治理“网格化管理”工作实施意见》文件精神每1个网格，确定1名驻村（社区）干部任网格管理组组长，由派出所干警、司法助理员、村（社区）两委为成员，组建一支文化素养高、熟悉网格居民情况、具有一定组织管理能力的村（社区）服务联络员队伍，有效整合村（社区）现有资源，提升村（社区）服务水平，实现综治网格化管理精细化的目标，及时收集联络网格的居民居住动态、综治维稳、消防安全等方面的信息，协助村（社区）做好治安防范、房屋出租户与流动人员管理、纠纷调解、民生保障等方面的服务工作的职责，并及时做好信息上网工作。
此外，我镇还专门聘请人大代表、退休人员和村（社区）德高望重人员组成矛盾纠纷化解小组，专门负责矛盾纠纷化解工作。
三、健全村（社区）服务联络员工作制度，建立高速快捷的信息收集渠道和反馈机制
一是建立例会制度。社区管委会每月25号召开一次所辖村（社区）服务联络员工作会议，各村（社区）服务联络员之间共享情报信息，交流沟通经验，讨论、协商解决困难和问题。二是建立信息报送制度。村（社区）服务联络员将一周信息登记造册，上报综治网格化信息管理系统，遇到突发事件当即电话上报综治办，凡紧急重大信息超过3小时未
报送即为迟报，超过24小时的即为漏报。每星期一综治办以短信形式反馈给各社区管委会书记、主任和村（社区）服务联络员，起到监督和信息共享作用。截止目前我镇6个社区管委会“综治网格化”管理工作全部进入常态化工作状态，基础信息录入6000多条，常态化管理信息（矛盾纠纷、治安、民生服务）录入153条，全部落实到位。三是建立定期走访排查制度。村（社区）服务联络员每周至少走访一次联系网格，组长每月至少走访一次，联系领导每季至少走访一次，以便及时了解和收集居民需求和困难、排查调处矛盾纠纷、征求对村（社区）工作的意见或建议。今年以来，全镇共排查各类矛盾纠纷71起，有效化解71起（重大疑难案件化解9起，涉及金额38.15万元），防止民转刑案件1起、群体性事件1起。
四、有效整合巡防资源，创新治安防控机制，切实维护社会治安秩序
为加大辖区治安巡防力度，提高巡防队员的见巡率和巡逻密度，一方面我镇加大巡防队装备建设，购置2辆巡防汽车、1辆巡防电动汽车、2辆巡防摩托车，另一方面加强巡防队伍管理，我镇制定了《××镇巡防中队管理制度》，严格巡防队员的纪律要求以及考核标准。今年新增6名社会人员充实巡防中队（24人），根据实际应用情况分成4个巡防小队，一是负责全方位24小时路面的巡逻，特别是加强校
园周边和重点村（社区）巡逻，二是针对治安案件高发区域负责蹲点设卡工作。2011年以来巡防中队工作效果显著，共抓获违法犯罪嫌疑人43名，其中刑拘27人（8名为网上逃犯），治安拘留16人，吸毒人员8人，其他治安处罚人员19名，协助公安部门破获刑事案件50起。巡防队现场捉获盗窃嫌疑人3人，有效遏制违法犯罪活动5次（今年抓获违法犯罪嫌疑人27名，刑拘16人——网上逃犯2名，治安拘留11人），受到了辖区群众的广泛好评。三年来，我镇治安形势逐年下降，截止目前全镇共发各类刑事案件28起（含凤巢办7起），原镇区同比下降27.58%，查处治安案件39起（含凤巢办5起），原镇区同比略有下降。
为营造“人人参与平安创建”的良好氛围，充分发动人民群众的深厚力量，我镇高度重视“平安志愿者”和群众治安巡逻员队伍建设。目前我镇有“平安志愿者”、群众治安巡逻员100多人。
五、下步工作思路
4月28日全省推进网格化管理、组团式服务会议召开后，我镇及时召开会议，传达贯彻会议精神。特别是5月4日参观学习昆阳镇综治网格管理“一张网”模式现场会后，我镇领导高度重视，明确表示要按照县委要求，扎实抓好综治网格化管理“一张网”模式工作，确保8月份完成镇级网格建设，10月份完成社区网格建设。下步工作计划：
一、加强宣传，统一认识
一是召开动员大会，加大网格化管理“一张网”模式宣传，使广大党员干部认识到网格化管理是社会服务管理的新模式，是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径，引导群众了解、支持和参与网格化“一张网”工作，二是召开由相关职能部门参加的座谈会，建立横向工作协调机制，统一思想认识，强化大家做好网格化“一张网”工作主人翁意识，避免推诿扯皮现象发生。三是召开培训会，重点加强网格信息采集和处置工作人员业务水平。
二、科学划格，整合资源
针对××实际情况，科学划分网格，在原来54个网格基础上新增新居民聚集区两格（南陀村皮革工业园区和腾溪村工业园区），在此基础上划分若干片格，使网格划分更加合理；同时结合幸福社区、事权下放等工作，有效整合社区干部、协管员、村干部、大学生村官和综治“八大员”等，严格按照“一张网”模式要求，组建服务团队，形成“一岗多能，一专多能”工作机制，切实开展网格服务和管理工作。
三、明确责任，强化督查
制定考核办法，明确镇本级、社区和村工作职责，建立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检查，及时发现问题改进工作，不断总结经验，提高工作水平。
综治网格化管理制度篇三
《街道社区社会治安综合治理网格化管理实施方案》
街道社区社会治安综合治理网格化管理实施方案
为认真贯彻落实市委、市政府提出的基层组织建设年等
“五个年”活动，顺利实施街道社区社会治安综治工作三级
联动，网格化管理的重点任务，进一步夯实基层综治基础，
促进平安社区、和谐社区建设，经社区党总支研究，决定在
全社区开展社会治安综合治理网格化管理工作。特制订本实
施方案：
一、指导思想
以党的十七大、十七届六中全会精神和科学发展观为指
导，按照“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的
总要求，以“定位网格化、内容多元化、项目精细化、服务
个性化、管理信息化、全覆盖无缝隙”为管理手段，全面提
升街道社会管理服务水平，共同建设宜居宜业幸福和谐的新
型社区，为城市经济文化社会建设实现新提升营造良好的社
会 环境。
二、总体目标
通过探索建立“一线服务、二维结构、三级网络、五大
体系”为主的社会治安综合治理工作新模式，实施“定格、
定人、定责、定章”的 “四定”制度，实现辖区社会管理
控制能力明显增强；社区服务水平明显提高；社会治安稳定
形势明显好转；经济社会发展环境明显优化；人民群众安全
感和满意率明显上升。
三、组织领导
社区成立社会治安综合治理网格化管理工作领导小组。
组 长：XXX
副组长：XXX
成 员：社区综治专干、社区联系领导和社区包片干部。 领导小组下设办公室，由综治专干任办公室主任。具体负责
街道网格化管理工作开展的统筹协调及 日常工作，督促、
检查、收集、整理工作进展情况。
四、网格划分与队伍建设
（一）科学划分网格。 按照地理现状、方便管理、无
缝对接、地域相邻、邻里相熟等原则，考虑居民的认同度、
社区工作人员状况等因素，合理设置网格，网格划分采取横
向到边、纵向到底，不留空白区域，不得交 叉重叠。将辖
区居住区以路段划分为4个片格，以居民居住稠密划分为10
个中格，散居小区120-160户划分为1个小格；封闭小区
200-250户划分为1个小格；平房区80-120户划分为1个小
格。总计划分34个小格。
（二）绘制网格地图。以社区居委会为单位绘制网格地
图， 绘制网格地图。 界定网格的四至范围，建立网格档案，做到人进户、户进房、房进网格、网格进图，实行网格内全
员、全地域、全事务管理。
（三）组建网格队伍。每个网格可根据工作难易程度及具体情况明确一名网格长、网格员、信息员和若干志愿者。信息员和志愿者原则上可由社区工作者、社区民警、物业人员、业主委员会成员、“社区五员”（退休老党员、楼栋联络员、治安协管员、 关爱帮教员、人民调解员）等组成。 每一个片格，由一名社区领导担任片格管理责任人，社区专职干部担任组长，人员由中格负责人、小格责任人和巡防队队员等组成。片格管理组一般在4人以上，具体人数根据网格的规模、复杂程度等实际情况确定，并确定1人为信息录入员。每一个中格，有社区管片干部任组长，下属小格责任人为成员。每一个小格，有社区选聘的居民小组长任责任人。
（四）明确服务内容。社区网格化管理实行“定人、定岗、定责”管理。每个网格员要努力做到“四知四能”（即知网格概况、知居民家情、知社情民意、知求助对象；能走访调查、能宣传发动、能解决矛盾、能赢得信任）。具体任务如下：
1、负责网格内居民信息登记、社情民意收集、社会治安巡查、应急管理、矛盾纠纷调解、政策法规宣传和组织居民参加活动。
2、协助做好网格内与居民利益有关的社区党建、社会治安、 社区矫正、公共卫生、社区教育、劳动就业、社会
保障、社会救助、住房保障、环境卫生、文化体育、消费维权以及 老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等工作。
3、对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿 化等市政服务单位的服务情况进行监督、反馈，指导和监督网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。
4、开展便民利民服务，面向老年人、五保户、残疾人、家庭困难居民等弱势群体，开展上门送温暖、康复指导等服务；引领社区志愿者开展结对帮扶和一对多、多对一服务，社区“爱心超市”慈善服务。围绕社区文化建设需要和居民精神生活需求，组织丰富多彩，健康有益的社区文化，体育，科普，娱乐等服务活动。
5、依托社区综治工作站，开展矛盾纠纷、治安隐患、消防安全、流动人口、重点人员、禁毒工作、维稳和反邪教等信息排查，并对排查出来的情况进行分类梳理，并将调查处理结果及时上报社区综治工作站。同时做好收录上报社情、宣传政策法规、开展平安巡逻、协助社会管理等工作。
各网格组排查出来的各类信息经分类梳理后，要及时录入信息平台，对一般性的问题，网格管理组责任人员要最大限度地化解和处理，自行采取相应的整治稳控措施。对不能解决或难以解决的问题要及时上一级管理组报告并协助解
决，如果仍不能解决的，可有片格责任人协同社区综治工作站，通过分析研判后按要求进行分类分级处理，明确具体负责人员，责任落实到人，并及时报告办理情况和结果。
（五）建立公示制度。建立网格管理服务公示制度，在每个建立公示制度，网格内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌， 公布网格管理服务工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话；社区公益服务场所要设置网格区域平面图和网格划分图， 自觉接受社会和群众监督。网格员实行持证（牌）上岗。
（六）建立健全综治网格数据库。
对网格里的各种情况，社区要逐步建立健全综治网格数据库，做到底数清、情况明。一要建立矛盾纠纷数据库，包括政府行为、社会组织行为以及公民之间行为引发的各类矛盾纠纷，做到分门别类、归口建档；二要建立治安隐患数据库，包括涉赌、涉黄、涉毒及“两抢一盗”多发地段、安全事故隐患等；三要建立重点人员数据库，包括“法轮功”等邪教人员、信访人员、社区矫正对象、归正人员、吸毒人员、闲散青年、危险物品从业人员、“武疯子”等“八类重点人员”。以上三个方面的数据库，属于保密范围的内容，要严格按保密规定执行。
（七）建立综治“网格化管理”工作信息平台。
社区建立的居民信息档案平台为依托，充分发挥综治
综治网格化管理制度篇四
《开展社会管理综合治理网格化管理工作的实施意见》
晋综治委〔2012〕9号
晋江市社会管理综合治理委员会 关于在全市村（社区）开展社会管理 综合治理网格化管理工作的实施意见
各镇（街道）综治委，经济开发区党工委，市直有关单位： 今年2月，中央社会管理综合治理委员会召开全国社会管理综合试点工作会，会上提出：要加强城乡社区建设，建立新型城乡社区管理和服务体系，大力推广社区网格化、村庄社区化管理模式，把人、地、物、事、组织等要素全部纳入管理网络，实现管理全覆盖、服务零缝隙，做到“身边事不出网格、小事不出社区、矛盾纠纷不上交”。
按照中央部署要求，结合我市非公经济发达、辖区企业多、商业网点多、娱乐场所多、敞开式住户多、流动人口多、社会治安复杂、社会管理难度大的实际，立足有效破解村（社区）人手不足、矛盾纠纷信息及时掌握难、复杂场所管理难、流动人口及重点人员管控难、治安复杂问题整治难、社情民
意调查难的制约瓶颈，努力实现“纠纷信息早掌控，矛盾调处早到位，突出问题早解决”的工作目标，经研究，市综治委决定在全市各镇（街道）、经济开发区开展村（社区、企业）社会管理综合治理网格化管理模式（以下简称社会管理“网格化管理”）工作，以更大的力度、更实的措施推进社会管理创新综合试点工作。现制定如下实施意见：
一、指导思想和总体目标
深入贯彻落实科学发展观，按照中央、省、泉州市社会管理创新相关会议部署，根据《晋江市社会管理创新综合试点工作实施方案》（晋委„2010‟111号）和《晋江市开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”》（晋委„2012‟62号）精神，紧扣我市开展“项目落实年”、“三产跃升年”、“深化城市建设管理年”三个活动，按照“以综治工作为主题、以掌握信息为重点、以化解矛盾为目的、以服务群众为宗旨”的工作要求，通过创新村（社区、企业）管理体制、机制，整合村（社区、企业）管理资源，建立村（社区、企业）社会管理“网格化管理”新模式。通过“定格、定人、定责、定序”，依托综治网格化管理工作平台，实行扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全天候、全方位的社区管理和服务，着力提高综治管理服务水平，实现社情民意收集无遗漏、村（社区、企业）管理无盲点、服务无缝隙，达到刑事治安
发案降低、安全事故隐患减少、信访案件下降、社会平安和谐、人民群众安全满意的目标，努力为我市经济社会又好又快发展创造良好的社会环境。
二、工作任务
（一）划分三级（或四级）网格，搭建基本框架
以立足实际、着眼发展、便于管理为原则，按行政层级划分三级或四级社会管理综合治理服务网格。
1、一级网格。以现有的行政村（社区）为依托，村（社区）书记、主任为一级格长（企业参照实行）。
2、二级网格。按责任片区划分，村（社区）两委成员为二级格长。
3、三级网格。以楼栋院落或居住相对集中区域为基础，一般以50户左右群众为单位（可结合实际情况灵活设置），选聘一名群众信任的居民为三级格长（一般为党员、村民代表、居民小组长、平安中心户长或电话联防户长）。
4、四级网格。各镇（街道）、村（社区）也可结合电话平安联防模式，再设立四级网格，按照10户左右为单位设置，由电话平安联防户长为四级格长。
各级网格与网格之间、网格内户与户之间要建立格与格、点与点的相互联系制度，实现联防联动、信息互通，有效发挥网格化管理实效。
各镇（街道）依托综治信访维稳中心成立网格化管理服务中心，负责指导全镇（街道）的村（社区、企业）社会管理综合治理网格化管理工作。
（二）健全二级平台，理顺管理体制
1、镇（街道）综治工作平台。主要指镇（街道）综治信访维稳中心。镇（街道）综治信访维稳中心负责镇（街道）网格化管理服务工作，中心主任为第一责任人。镇（街道）综治信访维稳中心规范化建设的基本要求是：按照综治、信访、司法、调解、警务、禁毒、流动人口及重点人口服务管理、安全生产、反邪教、消防安全整治等“十位一体”的运转模式开展工作。建立和实行工作例会、督办督查、工作流程、基本台账等制度，负责做好一级网格上报和本中心直接受理的综治信息收集、归类和分流工作，按照镇（街道）综治信访维稳中心成员单位的相关职责提出交办意见并督促落实；负责对本级无法解决处理的信息按照程序反馈到相关市综治委成员单位，并负责指导村（社区、企业）综治信访维稳工作站开展社会管理综合治理网格化管理工作。
2、村（社区、企业）综治工作平台。主要指村（社区、企业）综治信访维稳工作站。村（社区、企业）综治信访维稳工作站负责一级网格，村（社区）党组织书记、村（社区）主任为第一责任人。村（社区、企业）综治信访维稳工作站
创建的基本要求是：建立和落实各类综治力量协作制度，按照“十位一体”的模式围绕治保、调解、综治宣传、流动人口及重点人口管理、禁毒、帮教、消防安全整治、反邪教、社区矫正、社情信息收集等方面内容开展工作，并领导社会管理服务队开展社会管理综合治理网格化管理工作。
（三）组建工作队伍，明确服务内容
各村（社区）依托原有综治工作力量组建社会管理服务队，由村（社区）综治信访维稳工作站统一领导，分片负责做好各片组的社会管理“网格化管理”信息采集工作。服务队由镇（街道）驻村（社区）干部、片警、村（社区）干部、党小组组长、村（社区）居民小组长、村（社区）医疗工作者、村（社区）巡防队队员和村（社区）平安志愿者队伍组成，具体人数根据社区规模和三级网格的数量确定。社会管理服务队在网格内重点做好社情信息收集、政策法规宣传、治安防范巡逻、矛盾纠纷调处、流动人口管理、惠民便民服务等六个方面工作。镇（街道）网格化管理服务中心成立协调处置组、综合服务组和督办考核组对接处理村（社区、企业）网格上报的各类问题。
（四）完善三个制度，拓展服务领域
1、走访责任制。规定村（社区）干部必须定期或不定期到本人包干的网格进行入户走访居民，及时记录入户走访
综治网格化管理制度篇五
《网格化管理街道综治各项制度》
“网格化管理、心连心服务”
xx街道综治工作例会制度
1、街道原则上每两个月召开一次工作例会，参加对象为街道领导小组、片组片格责任人，具体时间由领导小组办公室通知会议与会人员。
2、片组片格责任人会前先汇总梳理本片格意见，汇报上阶段工作情况及存在的问题，总结经验做法。对部分疑难问题由于会人员共同分析研判，提出处理解决问题的建议方案。
3、街道领导小组办公室记录汇总梳理与会员汇报的信息情况。相关责任人要根据例会确定的事项，按要求分层分类予以落实解决。
4、涉及予盾纠纷、社会不稳定因素、信访苗头等预警性事项，由街道领导小组办公室及时向街道综治工作中心通报，由街道综治工作中心负责进行动态跟踪。
5、定期例会制度的执行情况纳入各社区综治网格化管理工作年度考核。
6、会议涉及的保密事项，所有与会人员必须保密，确保信息不外泄。
7、例会由街道领导小组办公室具体组织实施。
“网格化管理、心连心服务”
xx街道综治工作督办、督查制度
1、街道建立综治“网络化管理、心连心服务”专项工作小组，由综治办抽调相关工作人员组成。
2、 督办、督查主要事项:
（1）社区及片组片格的信息采集、录入是否及时、准确；
（2）片组片格成员是否按规定进行经常性的走访联系，并做好日志记录。
（3）片组片格组长是否按规定即时化解矛盾纠纷；
（4）社区网格责任人是否及时梳理汇总上报重大矛盾纠纷和隐患。
3、 督办、督查主要形式；
主要采取日常动态督办和季节、半年、年终集中督查相结合方法：
（1）检查台账；
（2）听取工作汇报；
（3）明查暗访；
（4）系统监督考核情况。
4、绩效奖惩；
督办、督查专项工作小组对工作出色的单位将进行表彰，对督办、督查中发现的问题进行通报批评，并交纳入年终核，与年终评先挂
“网格化管理、心连心服务”
为严肃工作纪律，规范相关工作人员的行为，在开展综治“网络化管理、心连心服务”工作中必须做到“六不准”、“六不让”。
一、六不准
1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众。
2、不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。
3、不准泄露群众个人隐私和机密，确保信息安全。
4、不准以下辖区为名，参与赌博、迷信等违法乱纪活动。
5、不准接受礼物馈赠和宴请。
6、不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论。
二、六不让
1、不让布置的工作在我手中延误。
2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。
3、不让正在办理的事在我这里积压。
4、不让我负责的事因我而影响全局。
5、不让各种差错在我手里出现。
6、不让群众反映的事情在我这里搁浅。
“网格化管理、心连心服务”
1、部署、指导、督促辖区内综治网络化管理工作展开，并对所有社区级小格与片组片格进行检查考核。
2、开展综治工作中心规范化创建工作。
3、做好辖区内综治网络化工作的队伍建设和经费保障工作。
4、受理社区综治工作室上报的综治工作事项，及时掌握社情民意，对职能范围内的事项及时进行处理。
5、将本级无法处理的工作事项及时报送相对应的综治委成员单位，同时报送区综治网格化指挥中心备案。
6、及时落实区综治网络化指挥中心交办的工作任务。
7、总结辖区内综治网格化工作典型事例和先进做法，并形成书面材料上报区综治网络化指挥中心。
8、建立健全工作例会、督办督查、工作流程、基本台账等制度。
综治网格化管理制度篇六
《网格化管理工作制度》
社会管理创新网格化管理工作——会议制度
1、早例会制度。
例会由二级网格负责组织，召集人为二级网格管理员（社区书记、主任），参会人员为二级网格协管员（社区两委副职暨三级网格管理员）、三级网格协管员。
时间为每天（节假日除外）上午8：30，由三级网格管理员汇报前一天工作并就当天的工作进行说明； 二级网格管理员对三级网格工作进行讲评、布置当天、近期工作。根据工作需要决定会议的长短，当日值班员做好记录。
2、周例会制度。
例会由二级网格负责组织，召集人为二级网格管理员，参会人员为二级网格督导员（一级网格协管员暨街道包片领导）、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员（街道包片干部）。时间为每周一上午8:30，例会内容：
（1）各三级网格管理员汇报上周工作情况和本周或下一阶段工作计划；
（2）研究分析二、三级网格各项工作进展和落实情况；
（3）讲评、布置近期工作任务。
参会人员要认真准备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。
3、月总结会议制度。
会议由二级网格负责组织，召集人为二级网格管理员，参会人员为二级网格督导员、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员。时间为每月最后一周的周五上午8:30，会议内容：
（1）贯彻落实上级党委、政府和社区党组织、居委会的决议、决定和工作部署。
（2）总结二、三级网格工作情况，统一思想，部署下一阶段网格工作任务。
（3）研究处理网格工作中遇到的具体问题。
（4）讨论研究其他有关事项。并进行绩效考评。
参会人员要认真准备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。
以上会议均由二级网格组织，二级网格管理员主持，单独签到，确有原因不能参会的应向二级网格督导员请假并说明情况。（鼓楼
玄武区推行社区网格化管理制度
是社区管理分片到户。以社区为单位，将每个社区按200-300户划成若干个网格管理责任区，各网格包含居民、辖区单位、楼栋等，确保每家每户都处在管理网格之中。二是责任到人。将社区工作人员，包括社工、居委会主任、街道干部等，以每个网格配备1名的比例，分布到各个网格中，切实承担该网格的各项社区职能。这打破了以往低保协理员、劳保协理员等职能的条口和专业分割，全面负责网格事物，确保公共服务首问负责。三是标准化管理。目
前，全区8各街道64个社区已全面推广网格管理，逐步推进社区公共服务的“5个统一”，即管理平台、服务资源、服务技能、服务流程和社区内部管理统一。 网格化管理工作职责
城关镇社区网格化管理实行层级负责制，各个层级网格责任工作职责如下：
1、镇级网格：城关镇作为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托，高效率办事，高质量服务，让群众满意。三是合理划分社区责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立城关镇网格化管理中心，搭建信息资源共享的平台。五是推广“民情日志”工作法，夯实社区管理和社区信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务，以活动为载体，彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强镇、社区队伍建设，强化绩效考核。
2、社区级网格：镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作，主持召开社区的工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作，督促与协调三级网格的运转。
3、片区级网格：网格管理点主任负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。
网格化管理责任人职责
1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。
2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。
3、网格责任人每天上、下午到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。
4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站，涉及镇有关单位的，应紧急处理，并同时上报镇网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。
网格化工作排查报送制度
1、镇直各单位应结合社区工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。
2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。
3、网格管理点为排查主要环节，网格管理点主任应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《城关镇网格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。
4、网格管理点工作人员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于社区职责范围内的报送网格管理站主任，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于社区职责范围之外的上报镇网格管理办公室与镇直单位。
5、镇网格管理办公室定期深入社区，收集各管理站有效信息，切实做好社区内信息动态的登记，认真记录《城关镇网格化管理工作日志》。
网格化信息管理制度
1、城关镇在网格化管理中建立信息台帐系统，实现社区网格数字化管理。
2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。
3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
4、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作，以及若干小项。
5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在镇级网格，网格化管理办公室负责镇总台帐的管理，各职能部门负责对口领域的单项台帐管理；在社区级网格，网格站长负责社区总台帐的管理，网格主任负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。
6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
网格化管理工作例会制度
1、例会时间：与城关镇月工作例会合并召开。
2、参加人员：镇主要领导、镇网格管理办公室成员、社区网格管理工作站站长，各责任片区网格主任。
3、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全镇网格化管理工作的建议和意见等。
综治网格化管理制度篇七
《综治网格化管理工作职责》
综治网格化管理工作职责
一、二级网格格长工作职责
1、宣传综治维稳工作的法律法规，教育群众增强法制观念和安全防范意识。
2、及时发现治安隐患、信访苗头等不安定综治维稳信息，并及时收集上报有关部门。
3、排查矛盾纠纷，调解一般民事纠纷，帮教刑释解教、吸毒等重点人群，做好预防青少年违法犯罪工作。
4、对网格内居民情况、就业情况以及重点人员情况做到底数清、情况明；组织开展社区巡逻，加强群防群治。
5、向上级综治部门反映群众对综治维稳工作的意见、建议和要求。
二、三级网格格长工作职责
1、格长所联系的对象为所在网格区的工作人员，网格区内的各个工作人员配合格长工作。
2、对群众反映的矛盾纠纷和其他问题，格长及时参与调解，对无法解决的问题，及时上报社区，重大或重要事件同时上报街道有关部门。
3、落实联系走访制度，了解掌握网格内工作人员的思想状况和生产生活情况，切实帮助解决一些实际问题，并做好记录。
三、综治维稳信息员工作职责
1、片区每季度开展一次法制宣传教育活动，提供居民法制观念和法律意识，落实预防青少年违法犯罪的工作措施，开展特殊人群维权援助工作。
2、每季度走访一次社区矫正对象，掌握组内刑释解教人员的基本情况，做好刑释解教人员的安置帮教和社区矫正工作。
3、做好片区内稳定信息的收集工作，组织志愿者开展巡逻防范、戒毒康复、预防和处理邪教、流动人口登记管理等工作。
四、矛盾纠纷调解员工作职责
1、每周开展一次矛盾纠纷排查，做好民间纠纷的调解，防止矛盾激化，把矛盾纠纷解决在基层、消灭在萌芽之中。
2、严格遵守调解工作的原则和纪律，以事实为依据，以法律为准绳，实事求是，及时公正地进行调解。
3、处理号群众来访，协助有关部门控制号集体上访、越级上访和重复上访。
五、安全检查员工作职责
1、片区每月不定期开展一次防火检查，认真检查片区用火、用电有无违章情况，消防通道、安全出口是否通畅，消防设施、器材是否完好有效。
2、及时纠正违规违章行为，消除火灾隐患，预防和减少火灾事故，保障人民群众生命财产安全。
3、发现火灾应立即报警，并及时组织补救。
六、计划生育宣传员工作职责
1、坚持每月政府片区内育龄夫妇一次，及时帮助指导育龄夫妇落实可行性的避孕节育措施，及时做好查环查孕查病工作。
2、做好流动人口的摸排登记，做好情况明、底子清；做好一年一次的外来已婚育龄妇女的“三查”工作。
3、开展计划生育政策法规、科普法律法规，提供妇女群众的法律意识和自我保护意识。
七、巾帼互助联络员工作职责
1、每年组织开展二次活动，宣传法律法规，提高妇女群众的法律意识和自我保护意识。
2、每月组织巾帼志愿者、“爱心妈妈”到留守儿童家中帮扶、为空巢老人服务、对留守流动妇女提供心理咨询。
3、为片区妇女提供创业小额担保贷款，提供就业培训、就业用工信息和社会保障咨询服务。
八、便民服务联络员工作职责
1、根据社区居民文化生活的需求，组织社区志愿者开展各种形式的便民服务，逐步实现小事不出门、方便在社区。
2、建立中老年人路口档案，组织志愿者为其免费量血压、测血糖。
3、组织志愿者开展心理咨询、环境卫生、扶贫帮困等家政服务。
综治网格化管理制度篇八
《社区网格化管理工作制度》
一是信息收集机制。社区服务联络员通过在网格巡回排查、上门走访等形式，及时收集网格居民信息，同时通过公布社区服务联络员联系牌、开通社区网站等手段畅通居民信息反馈渠道。
二是协调处理机制。按照“前台一站受理、后台协调解决”的原则，社区落实专人及时登记收集到的信息，按轻重缓急原则建立特事特办、急事即办、限时办结等制度，确保问题得到及时有效处理。
三是督查反馈机制。对社区承办的事件实行全程监督，对已经解决的问题，在登记册上“销号”；对因客观条件制约未能及时办理的问题，协调有关单位继续办理，使居民反映的问题件件有着落、事事有回音。
网格责任人工作职责
一、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。
二、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。
三、网格责任人每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。
四、在网格责任区中如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的上报社区处理。遇突发性事件，立即上报社区，涉及街道相关科室的应紧急处理，并同时上报街道领导，网格责任人要现场跟踪。
网格责任人工作例会制度
一、例会时间：每月的第一个工作日下午，如遇特殊情况另行通知。
二、参加人员：街道各位领导、各科室、社区工作站负责人，由街道党工委书记或办事处主任主持工作例会。
三、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全街道网格化管理工作的建议和意见等。
四、具体要求：各科室、社区会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上
月的工作情况，明确下月工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。
网格责任人学习制度
一、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。
二、网格化管理责任人定期集中学习由党工委副书记牵头，党政办组织实施，时间为每月的第一个工作日下午，全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。
三、学习使用统一的学习笔记本，党政办负责集中学习的记录和学习笔记的检查。
四、建立集中学习点名制度，由党政办指定专人负责记录（含参加学习的人数、缺席者姓名及缺席原因等），以便查阅。
五、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，补课由党政办指定专人负责。
网格化管理宣传制度
一、成立宣传工作领导小组，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，负责上级会议、文件精神的贯彻落实和全街道网格化管理的推广宣传工作。
二、建立信息上报制度，各社区、科室要及时报送有关网格化管理的相关信息，扩大宣传面。
三、充分利用辖区资源，通过黑板报、简报、网站、新闻媒体等积极宣传街道网格化管理工作。
四、巩固文化阵地，活跃街、居两级文化市场，倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。
全程办事代理制度
社区公共服务中心工作人员受理群众办事申请后，代替申请人办理需到街道办理的一切事项，通过内部有机的运作，由工作人员为办事申请人全过程代办服务。全程办事代理的程序由预约、受理、承办、回复四个环节。
1、预约环节：对于群众无法在上班时间前来办理事务的，可以采取电话预约具体经办人员在八小时以外的休息时间或法定节假日前来办理。
2、受理环节：在社区公共服务中心设立受理窗口，受理居民办事申请，答复办理结果。对于申请材料齐全，当日即能办理的事项，即收即办属即办件;当日不能办理的，先登记《青江街道办事处全程办事代理承办单》，属缓办件。对于申请材料不齐的，应向申请人出具应补材料清单，待材料齐全后受理;对于不属于街道和社区受理范围的事项，告之申请人向有关单位申办;对于不符合政策法规的事项，以口头或书面形式解答，直到申请人理解为止。
3、承办环节：公共服务中心工作人员接到有关材料后，按照内部运行程序，转具体办事人按照承办的事务给予办理。不能办理的，具体办事人员要在承办单上写明原因。
4、回复环节：申请事项办理完毕，由公共服务中心工作人员将办事情况反馈给办事申请人。
综治网格化管理制度篇九
《网格化管理制度》
大型区社区网格化管理工作制度
（一）网格服务团队工作制度
一、团队工作的主要内容
1、向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。
2、定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，及时做好社情民意记录。
3、搞好上情下达和下情上传，及时向社区党组织反映群众的诉求、意见和建议。
4、协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群众的稳定工作。正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良好的居住和发展环境。
5、定期和按需为群众开展健康服务。
6、发挥团队优势，为群众、为企业提供科技、文化、技术等方面的特色服务。向群众提供就业、发展信息，引导、帮助群众创业创新。
7、开展应急管理服务、安全隐患防治、外来人口服务管理等基层基础工作。
8、完成网格化管理其他各项任务。
二、团队工作形式
1、定期开展集中进网格走访活动，每一服务团队成员联系一定数量的居民，原则上每季度首月的1至15日集中走访一遍网格内所有的居民，并将走访情况于16日前报社区负责人。紧急情况、重大情况随访随报。
2、由网格责任人开展日常信息采集，并做好与团队的联络工作。
3、通过网格责任人上户的日常性、团队定期进网格的针对性，为群众持续提供需求服务。
4、团队定期召开工作例会，原则上为每月的16日，遇重要或紧急事由的，由网格责任人及时召集团队成员召开会议，分析研判相关事项。
三、团队工作纪律
（一）六不准
1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。
2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。
3、不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。
4、不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。
5、不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论，不搬弄是非。
6、不准无故缺席团队开展的工作。
（二）六不让
1、不让上级布置的工作在我手中延误。
2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。
3、不让正在办理的事在我这里积压。
4、不让我负责的事因我而影响全局。
5、不让各种差错在我手里出现。
6、不让群众反映的事情在我这里搁浅。
（二）网格（总）责任人职责
一、负责网格团队成员的召集，定期不定期组织开展进网格走访活动。
二、明确网格团队成员的职责，督促组员做好日志记载。
三、每周召开一次网格团队工作例会，回顾总结本周工作，提出热点难点问题，商讨解决办法，安排下周工作。
四、负责对群众、企业反映问题和服务需求进行汇总，
并及时向社区领导和相关人员汇报。保持同团队成员的经常性联系，掌握动态信息，检查、督促他们积极履行职责，完成相应工作任务，使服务更加精细化，信息更加明朗化。
五、如群众反映的情况确须立即办理的，能办的当即办理，不能办理的进行移交并予以说明；移交给职能部门办理或处理的事情要进行跟踪，及时得到反馈意见，并告知当事人。
六、按照网格布局，整合力量，完善网格服务员网络，随时了解社情民意，及时掌握涉稳信息，并加强分析研判，为维护稳定决策提供参考。加强网格间的协调联系，妥善化解各类矛盾纠纷。
七、完成网格化管理的其他各项工作。
（三）网格团队成员职责
一、时常走访了解网格内党员、群众的思想、工作和生产、生活等方面的情况。
二、履行网格化管理工作的窗口职责，日常性地采集（充实）各类信息，注重各类矛盾发现和排摸，并加强动态跟踪。
三、及时向网格分责人、社区党组织反馈各类信息，并积极做好群众的思想工作和稳定工作。
四、充分发挥熟知网格内各类情况的优势，做好网格团队入户的向导、基本情况通报等相关工作。
五、做好群众对网格化管理的正确引导工作，促进群众对服务工作的正确认识和密切配合。
六、履行联系和服务群众工作其他职责。
（四）问题协调解决与情况反馈制度
一、定期分析研判。对于上报的情况或问题，各级网格每月至少召开一次分析研判会议，研究相应措施，提出解决
办法、途经，落实办理人员。
二、限时办结。一般性的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为7天；较复杂的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为15天，重大疑难性矛盾或问题要求在30天内办结或提交镇党委、政府研究决定。
三、分类分层处理。网格团队走访和服务所收集的问题，采取分类分层解决的办法进行处理。
一般性的问题，由各网格负责人对群众当场进行答复或解决，政策不明确的，咨询后向群众作出答复；
涉及共性问题或矛盾纠纷，由社区协调解决；社区未解决的、涉及到重大问题或矛盾纠纷，由社区上报上级部门综合协调处理。
重大疑难问题、群众反映强烈的热点难点问题，应及时向镇领导或相关办公室反馈，由办公室提交镇领导班子集中分析研究，提出处理方案，集中力量予以解决。
（五）例会制度
为确保网格化管理工作深入有序开展，有效发挥服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。
一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。
二、工作例会由小区全体网格服务团队参加，网格组织负责人召集，并请相关领导到会指导。
三、内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。
四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。
五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。
六、每月按时总结和部署“网格化管理、组团式服务”下阶段工作。
（六）入户走访制度
为了切实转变网格服务团队成员的工作作风，密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：
一、全体网格成员必须入户了解民情，每月1—15日全面走访。每天不得少于2小时。
二、每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求居委干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在专用笔记本上。
三、入户不仅要“身入”，还要“心入”。要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取居民意见，了解居民基本情况，多为居民排忧解难，多办好事实事。
四、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。
（七）工作督办。
社区综治对网格运行情况，管理与服务是否到位，各项工作任务的落实等方面，每月进行督办，督办结果列入社区工作考核。
综治网格化管理制度篇十
《社区网格化管理工作制度》
网格责任人工作职责
一、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。
二、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。
三、网格责任人每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。
四、在网格责任区中如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的上报社区处理。遇突发性事件，立即上报社区，涉及街道相关科室的应紧急处理，并同时上报街道领导，网格责任人要现场跟踪。
网格责任人工作例会制度
一、例会时间：每月的第一个工作日下午，如遇特殊情况另行通知。
二、参加人员：街道驻居干部、社区工作站负责人，由社区书记主持工作例会。
三、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全街道网格化管理工作的建议和意见等。
四、具体要求：会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上月的工作情况，明确下月工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。
网格责任人学习制度
一、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。
二、网格化管理责任人定期集中学习由社区副书记牵头，时间为每月的第一个工作日下午，全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。
三、学习使用统一的学习笔记本，党政办负责集中学习的记录和学习笔记的检查。
四、建立集中学习点名制度，由指定专人负责记录（含参加学习的人数、缺席者姓名及缺席原因等），以便查阅。
五、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，补课指定专人负责。
网格化管理宣传制度
一、成立宣传工作领导小组，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，负责上级会议、文件精神的贯彻落实和全街道网格化管理的推广宣传工作。
二、建立信息上报制度，社区要及时报送有关网格化管理的相关信息，扩大宣传面。
三、充分利用辖区资源，通过黑板报、简报、网站、新闻媒体等积极宣传街道网格化管理工作。
四、巩固文化阵地，活跃街、居两级文化市场，倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。
全程办事代理制度
社区公共服务中心工作人员受理群众办事申请后，代替申请人办理需到街道办理的一切事项，通过内部有机的运作，由工作人员为办事申请人全过程代办服务。全程办事代理的程序由预约、受理、承办、回复四个环节。
1、预约环节：对于群众无法在上班时间前来办理事务的，可以采取电话预约具体经办人员在八小时以外的休息时间或法定节假日前来办理。
2、受理环节：在社区公共服务中心设立受理窗口，受理居民办事申请，答复办理结果。对于申请材料齐全，当日即能办理
的事项，即收即办属即办件;当日不能办理的，先登记，属缓办件。对于申请材料不齐的，应向申请人出具应补材料清单，待材料齐全后受理;对于不属于街道和社区受理范围的事项，告之申请人向有关单位申办;对于不符合政策法规的事项，以口头或书面形式解答，直到申请人理解为止。
3、承办环节：公共服务中心工作人员接到有关材料后，按照内部运行程序，转具体办事人按照承办的事务给予办理。不能办理的，具体办事人员要在承办单上写明原因。
4、回复环节：申请事项办理完毕，由公共服务中心工作人员将办事情况反馈给办事申请人。
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