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对员工的规则制度篇一
《员工管理规章制度》
公司员工规章制度（总则）
为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队，服务于每一位学员和家长，并且使员工和公司得到共同的发展，公司制定了以下严格的规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级、不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法，通过书写文字报告的形式交与上级部门，公司将做出合理的回复。
二、 服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。
三、 上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司的形象。
四、 公司实行轮流值班制度，员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作，不相互推诿。
五、 上课时间非工作电话不准接听，上班时间不准长时间聊私人电话，卫生实行轮流制，必须做到整洁清爽。
六、 认真听取每位学员和家长的意见和建议，损坏公司财物者照价赔偿，偷窃公司财物者交于公安部门处理。
七、 员工服务态度：
1、热情接待每位学员和家长（您好！欢迎光临！请~！），做好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、对公司的业务非常熟悉，耐心地介绍，如有不清楚的地方向同事请教；（工作中语言——不好意思！请稍等！对不起！路走轻、说话轻）
3、每位老师及前台，在工作中要对学生负责，学生学习结束后还要注意后期服务工作。
公司员工规章制度（细则）
公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰、奖励。
一、 员工聘用制度
第一条 为加强本公司队伍建设，提高员工的基本素质，制定本规定。
第二条 本公司系统所有员工分为两大类：正式员工和短期聘用员工。
正式员工是本公司系统员工的主体，享受本公司制度中所规定
的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员
工、临时工以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规
定，短期聘用员工聘用期满后，若愿意继续受聘，净本公司同
意后，可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均
应与本公司签订合同。
第三条 本公司需特聘员工时，提倡公开从社会求职人员以及从事本专
业的在职教师或在职员工中择优录用，也可由内部员工引荐，
内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。
第四条 从事管理和教学工作的正式员工一般须满足下述条件：
（一） 专科以上学历；
（二） 一年以上相关工作经历；
（三） 年龄一般在45岁以下，特殊情况不超过55岁；
（四） 计算机、设计等与岗位相符的专业，计算机和设计专业老师
需有相关的职称资格或丰富的工作经验；
（五） 无不良行为记录；
特殊情况人员，应届毕业生等人员需经经理批准后方可考虑聘用。
第五条 所有应聘人员除经理特批免予试用或缩短试用期外，一般都必
须经过一到两个月的试用期后方可考虑聘为正式员工
第六条 试用人员必须呈交下述材料
（一） 由公司统一发给并填写招聘表格。
（二） 学历、职称证明。
（三） 个人简历。
（四） 近期照片2张。
（五） 身份证复印件。
第七条 试用人员在试用期内待遇规定如下：
（一） 基本工资待遇。
（二） 试用人员不享有保险、生活补助等待遇。
第八条 试用人员经使用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作
能力和岗位重新确定后，享受正式员工各种待遇；员工转正后，
试用期计入工龄，试用不合格者，可延长期使用期限或者决定
不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得
提出任何异议。
二、 岗位责任制度
1、 保质、按时完成领导交给的各项工作任务，每天坚持写工作日志及
心得
2、 热诚、谦逊、耐心地服务于学员及家长。
3、 维护公司设备、财产的安全，保障正常使用。
4、 随时整理客户信息文档、资料及电脑内存文件，确保不丢失。工作
中因疏忽，酌情处理，因个人原因造成损失，应有责任赔偿或从工资里扣除。
5、 及时汇报工作进程及学员情况。
6、 领导交派的任务应尽力完成，如上班时间完不成的应主动加班完成。
7、 因个人原因给工作的下一环节造成影响，相关人员有义务马上到位
予以解决，同事之间互帮互助。
8、 因教学培训工作的特殊性，开课期间，员工休息日为轮流作息，每
周休息一天，其休息日需根据工作需要合理的安排。严格请假制度，员工因病或有重要事情需要处理，需提前向公司请假，以便公司及时调整课程及代课老师的安排，不请假者按旷工处理，造成不利影
响或损失，需要承担赔偿责任。
三、 工资制度
公司根据经济效益，支付能力及社会物价涨跌情况，根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。
（一）工资结构：基本工资+全勤奖+绩效工资
（二）教学及宣传奖：根据个人能力，通过对教学质量的考核以及学员
的反馈，制定教学奖，金额0000/月；根据日常个人宣传和招生的情况，给予每招生一个学员50-200元的奖励。
（三）工资发放时间:工资发放时间为每月15日，如发薪日正好赶上休
息日或者节假日，工资会提前或延后发放。如对当月工资有异议者，应当及时提出。为了便于管理，公司采用压薪制（半月工资），待员工合理离职以后，予以退还。员工有以下情形者，不予退还：
1、离职时，为提前半月提出，影响公司人员分配；
2、擅自离职，手头工作未交接，影响全局工作；
3、严重违反劳动纪律，被开除。或有不法行为者，追究法律责任。
四、 福利待遇
1、各项社会保险需在公司工作三个月以上，工作中有良好表现，个人档案、身份证明齐全，公司根据员工的绩效考核、业务水平、出勤率等综合因素考虑。
2、员工转正后发放伙食补助。
3、根据节假日不同，发放福利物品或者补助。
五、 人事考核制度
第一条 目的
(一)本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。
(二)本规定的目的是要通过对职工在一定时期内所表现出来的工作
业务能力，以及努力程度的评价，找出并确定人才开发的方针、政策，改善原有的教育培训工作，进而促进人事管理工作的公
正和民主，提高工作热情和工作效率。
第二条 考核范围
（一）人事考核——对职工的上班下班时间进行考核和评价
（二）态度考核——对职工在职务工作中表现出的工作态度进行观
察、分析和评价。
（三）能力考核——通过职务工作行为，观察、分析和评价职工具
有的能力。
（四）成绩考核——对职工分担的职务情况、工作完成情况进行观
察、分析和评价。
第三条 考核执行机构
人事考核由公司的指纹考勤机执行，其他考核由人事负责人负责
考核的统计与执行事务。
第四条 考核者的原则立场
为了使人事考核公正合理的进行，考核者必须遵守下列各原则：
(一)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
(二)必须清除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对
下的各种顾虑，在自己的信念基础上做出评价。
(三)不对考核期以及职务工作以外的事实和行为进行评价。
(四)考核者应该根据自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补
短的指导教育。
(五) 考核等级
（一）S——出色，不可挑剔（超群级）。
（二）A——满意，不负众望（优秀及）。
（三）B——称职，令人心安（较好级）。
（四）C——有问题,需要注意（较差级）。
（五）D——危险，勉强维持（很差级）。
对于连续两个月考核成绩为D的，将给于警告处分，警告后考核成绩依然为D级的，可予以开除。
六、 员工奖罚规定
第一条、 公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不
早退（上下班时间必须打卡，每天三次，分别为：早上上班
时间、下午上班时间及下班时间），工作时间不得擅自离开工
作岗位，外出上课时，需做好安排并经领导同意，员工因私
事请假必须经领导同意，因病请假需出具医院证明，请假员
工事毕后，需向批准人销假，上述均应采用书面形式，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
第二条、 上班时间为早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。
上班时间开始后30分钟到班者按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处；提前30分钟下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。如遇大雨大雪大雾等恶劣
天气时，正常上班时间30分钟内可不算迟到，如遇其他突发
事件，不能按时到班的情况，需向公司电话说明，否则按迟
到或旷工论处。
第三条、 全勤奖100元。一个月内迟到、早退达3次者，扣发一天工
资；累计达3次以上5次以下者，扣发两台你工资；累计5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计10次以上者，扣发当月的基本工资。
第四条、 旷工半天者，扣发当天的基本工资和奖金；每月旷工一天者，
扣发5天的基本工资和奖金，并给于一次通报批评；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资和奖金，并给与严重警
告一次；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资和奖金，并给予留用查看处分；每月累计旷工3天以上者，领导找其谈话，不能改正者，坚决予以辞退。
第五条、 每个月进行评选优秀员工，奖励200元。（条件：必须全勤员
工、本职工作上表现优秀）。
第六条、 卫生为轮流制，轮流期间，卫生不清洁扣罚10元/次。个人
卫生，工作完毕以后未整理干净者扣罚10元/次。
第七条、 上班时间不得有嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、打游戏等影响
本公司形象的行为。违者扣罚10元/次。
第八条、 透露公司机密（公司运行机制、学生信息、工资待遇等），查
明属实将扣除当月奖金及工资，视其情节较轻者，追究其经
济赔偿责任，造成严重影响及损失者，将移交相关部门处理。
七、 辞职条件
1、 员工合同期满以后方可离职，离职将发放所有工资，上
缴公司用品等。
2、 未满合同期限，如需离职者，必须提前半个月提交辞职
报告，书写详细理由，经领导批准后方可离职，离职后只发放基本工资，其他杂物费等予以扣除。
八、 办公用品集中采购管理办法
为加强公司专业化、规范化管理，保证日常办公需求、控制费用支出，公司将对所需的办公用品实行集中采购，分级管理的办法。
（一）、审批权限
购置办公用品、维修配件等，500元以下的由专门负责人
员经主管领导同意后进行购置。500元以上的一律写书面请示，经由领导审批后，方可购置。
（二）、办公用品的集中采购范围
办公所需低值易耗品、办公用品、电脑、电脑耗材、电脑
零部件、印刷品、工作服及公司范围内组织的各项活动所需物品均属于集中采购的范围。
（三）、集中采购程序
1、一般情况是在本月除将本月所需的物品报领导审批后由专人
采购（500元以上的书面申请）。
2、采购金额在500元以上的把书面申请交经理审批后实施采购。
3、物品采购以后，个人领用时，需做好领用登记。
（四）、采购实施工程中的注意事项：
1、书面请示需写明原因、用途、价格、名称、规格、单位、数
量、金额等。
2、采购实施过程中要注意货比三家的原则进行，注意成本的控制。
3、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃或外借， 工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。
对员工的规则制度篇二
《怎样的规章制度对员工有约束力》
怎样的规章制度对员工有约束力
【案情简介】
李某于2010年3月15日进入A公司工作，任业务员，双方未签订劳动合同，直至同年8月，公司要求倒签劳动合同，即将劳动合同起始时间写为李某入职之日。双方就劳动合同签订事宜存在争议，李某于2011年9月6日至人民调解委员会要求调解并鼓动他人一起停止工作到有关部门进行维权。同年9月7日，A公司随即向李某出具《解除劳动关系通知》，称其“严重违反公司规章制度”。
该《员工手册》规定：“员工不得怠工、罢工和煽动他人怠工、罢工”。A公司认为李某在未请假的情况下擅自离岗至人民调解委员会，并煽动其他员工对A公司提请劳动争议仲裁，上述行为已构成怠工、罢工和煽动他人怠工、罢工，因此A公司依据《员工手册》的上述规定于2011年9月7日以书面通知的形式解除了双方的劳动关系，不同意支付李某违法解除劳动关系赔偿金。
李某认为其并不知晓公司有相关的规章制度，该《员工手册》并未公示，对他没有约束力。李某同时认为其亦无A公司所指的违纪行为，即鼓动他人停止工作，一起进行维权。
【争议焦点】
本案是一起公司以员工违反规章制度解除劳动合同的案件，争议的焦点在于：《员工手册》是否对劳动者有约束力？
【裁判结果】
法院认为，A公司有义务就规章制度即《员工手册》已经向职工公示的事实进行举证，但A公司未能提供证据，证明李某签收《员工手册》或以其他方式向李某公示了该《员工手册》相关内容，所以应当承担举证不能的不利后果，即该《员工手册》未向员工李某进行公示，对李某不具有约束力。
【唐毅律师点评】
公司的规章制度，包括员工行为规范，奖惩条例，请假制度等是公司用于规范员工行为、进行有效管理的内部法律，一旦规章制度通过合法程序产生效力，即对员工具有约束力，员工违反规定，轻则受到处罚，严重的甚至可以解除劳动合同。根据《劳动合同法》第四条：“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度实施过程中，工会或者职工认为用人单位的规章制度不适当的，有权向用人单位提出，通过协商作出修改完善。直接涉及劳动者切身利益的规章制度应当公示，或者告知劳动者。”
据此，合法有效的规章制度，单位应当严格履行民主程序和公示程序。否则，规章制度在作为处分员工的依据时可能面临员工的挑战。即规章制度的制订不符合民主程序，未经公示不符合公示程序，从而导致不具有法律约束力。本案当中A单位就因为在公示程序上存在瑕疵，成为败诉的主要因素。
规章制度制定及公示要求按照法律规定的流程为：职工代表大会或者全体职工讨论→提出方案和意见→与工会或者职工代表平等协商确定→公示告知。用人单位在制定和修改规章制度时，必须进行平等协商程序，并做好会议纪要、讨论情况和经过。
规章制度是否向劳动者公示直接决定用人单位在劳动争议案件中的胜败，只有向劳动者公示才对劳动者产生约束力。规章制度公示可以通过发放员工手册进行签领、内部培训、劳动合同约定、传阅、意见征询等方法。在司法实践中若用人单位无法提供已经公示的证据，则应当承担规章制度未经公示、对员工没有约束力、往往导致败诉的后果。所以单位不仅要做好以上公示程序，更要保留好相应的记录。
作者:唐律
对员工的规则制度篇三
《规章制度及员工守则》
规章制度及员工守则
为加强门店的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高门店经济效益，根据公司章程的规定，特制订本门店管理制度及守则。
本制度及守则是全体员工的指导规范和行为准则。
公司鼓励员工积极参与门店的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
门店全体员工必须遵守以下各项规章制度和守则，对遵守本制度及守则的员工给予一定的奖励，对任何违反本制度及守则的行为，都要予以追究及处罚。
第一章：工作制度
一、考勤制度
为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
（1） 上班时间：早班7：50-17：00
中班12：00-21：00
晚班14：00-23：00
（2）
（3） 上下班要求本人打卡，不准代打卡。 准时上下班、不迟到、不早退、不无故旷工，有事要提前一天
请假，一天以上的事假需公司批准，两天以上的病假需要有医
院证明。
（4） 每月最多有一次休息日期需提前在上个月由自己指定，其他服
从上级安排。
（5）
（6） 每个月最多调班三次，需提前一个星期申请。 奖励：当月无迟到、早退、无请假、无旷工的员工，发放100
元全勤奖。
（7） 处罚：无故迟到、早退或有事不请假者，无当月全勤奖；迟到
或早退超过30分钟者扣除0.5小时工资，超过1小时者扣除1
小时工资，以此类推，迟到或早退超过1小时以后，不足1小
时按1小时算。迟到或早退超过4小时者，按旷工1天处理，
扣除当天工资，并给予批评警告；有事不请假者，按旷工处理，
扣除当天旷工工资，并给予批评警告；情况特别严重者，于周
会上进行公开批评。
二、日周会制度
（1） 日会，在中午早晚班员工到齐顾客比较少的时候利用15分钟的时
间召开店员会议，每两天开一次，由店长主持，所有店员必须参
加。内容包括：查看交接记录及营业状况，总结前一天的销售状
况和工作；提出工作要求、服务要求、纪律要求、卫生标准、顾
客的反馈意见；注意每位店员的情绪，调节好他们的工作状态；
针对新员工进行工作安排。鼓励表扬优秀店员。
（2） 周会，初定每周星期一中午2点到2点半，总结前一周销售状况
和工作，传达上级的工作要求，收集员工意见及建议，提出周销
售目标、销售计划，下达重要通知，每月第一及第三周评选优秀
员工。店长间工作交流。
三、激励制度
每月评选一个优秀员工，获选员工可得到50元奖金并在显眼处标示一个月。评选方法：在每月的第一周和第三周周会上进行两次评选活动，由全体员工进行无记名投票，两次累积票数最高的员工获得当月优秀员工称号。
第二章：员工守则
一、基本准则
（1） 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
（2） 维护公司声誉，保护公司利益。
（3） 服从领导，关心下属，团结互助。
（4） 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
（5） 不断学习，提高水平，精通业务。
（6） 积极进取，勇于开拓，求实创新。
二、工作态度
（1） 礼仪，是员工对顾客和同事的最基本态度，要面带微笑，使用敬语，“请”
字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好”
（2） 喜悦，最适当的表示方法是常露笑容。“微笑”是友谊的大使，是连接顾
客的桥梁，它使员工乐业并给人以亲切和轻松愉快的感觉。
（3） 效率，提供高效率的服务，以正确的方式工作，急顾客所急，为顾客排忧
解难，藉以赢得顾客的满意及公司的声誉。
（4） 责任，无论是常规的服务还是日常的管理工作，都应尽职尽责，一切务必
得到圆满的效果，给人以效率的良好服务印象。
（5） 协作，员工之间应互相配合，真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力解决
疑难，维护公司的声誉。
（6） 忠诚，忠诚老实是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供
假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。
三、日常守则
为规范员工行为，维护门店的形象、声誉，特制定本守则。
（1） 上班期间可接听电话但不能超过5分钟，不能主动打出电话；门店电话
不能私用。
（2） 上班期间注意维护门店形象，不准闲聊，不开小猜，不大声喧哗。
（3） 上班期间不可随意离开，确有急事需获值班店长批准方可暂离，但不能
超过30分钟。
（4） 去吃饭、上厕所需知会值班店长及其他同事。
（5） 店内有三个或三个员工以上时，包括收银员在内需有至少两个员工在配
餐区，空闲时间员工需在配餐区内候命。
（6） 门店各种设备、食品属于公司财物，未经公司批准，任何人不得私用，
不能擅自拿取。
（7） 上班期间不能做与工作无关的事情。
（8） 在厨房休息不能超过15分钟，每两个小时最多休息一次。
（9） 私人物品需放置在指定区域，不能随意乱放。
（10） 任何私人事情需在厨房内进行，如：吃东西、喝水、听电话等。
对员工的规则制度篇四
《员工规章制度》
员工规章制度
1、热爱祖国、热爱南宁、热爱家庭、热爱生活。
2、思想健康，有较强的上进心，有强烈责任感。
3、艰苦朴素、勤俭节约、团结互助、有奉献心、有爱心。
4、进山庄之后熟读《卫生制度》、《奖罚制度》、《工作岗位职责制度》。
5、进山庄前七天视为培训，考察七天，不合格者辞退并不发放工资录用者从进山庄当天起计工资，并且合理安排食宿(生活所需用品自理)。
6、正式录用者要交相片两张，身份证复印件一张，并如实填写入职书一份，工作合同一份，以便建立健全的人事档案。
7、直属本山庄员工后，必须服从上级领导管理、服从工作安排，勤奋工作、坚守岗位、按时上下班。
8、爱惜工作，关心集体，爱护公物，合理安排自己的作息时间娱乐、上网不影响工作，保证工作时间精力充沛。
9、工作过程中，多管、多问、有困难、有矛盾、无法解决可以 请求上级解决，力求完美解决。
10、如本人有更好发展，需要辞工，必须按规定提前半个月写辞职报告，并在这过程中找到合适人选顶替其工作，归还山庄的工作服、工牌等，经主管部门审批上级部门批准、方可结帐离开，否则，将按奖罚制度中第二条处理。
11、属正当辞退，经过一段时间重回本山庄工作者，将享有老员 工的福利及待遇。
本制度博林山庄将享有最终解释权，未尽事项，将加以制订。
我们的发展目标是：打造广西南宁坡地园林休闲娱乐农家土菜第一品牌；
我们的宗旨是：团结协作、诚信经营、贴心服
卫生制度
1、本山庄员工必须有一个共识，那就是卫生排在味道、管理之前，有意识到卫生的重要性，并随时注意到山庄内整齐及整间山庄的形象，整洁、干净、卫生。
2、厨师上班必须身着工作服，头戴工作帽，持健康证上班，所使用厨具必须保持干净。
3、厨房人员每天必须将厨房卫生搞干净，工作过程中对厨房进行保洁，所使用用具等用品必须保持干爽并放好。
4、服务员随时随地对山庄内外、地面、桌、椅进行保洁，养成随手保洁习惯，每天桌椅必须用湿毛巾擦过。
5、洗碗员必须保证每天所使用餐具清洁，并经过严格消毒，所使用杯具每月2次用消毒水泡浸。
6、每天一小洁，一周一大洁，规定时间为每星期一下午吃完饭后，分区到组，即所有员工必须参与，所有卫生死角，能挪动物品进行搬动、彻底清洁，扫除卫生死角。
7、每周进行一次宿舍卫生检查，对不讲究卫生员工进行严肃批评及教育。
8、熟食间要严格执行生熟分开放的卫生制度，把档口摆设整齐、卫生、干净。
博林山庄
奖罚制度
一、月评比中优秀员工获得者，前三名奖励现金150、100、50元。
二、对有利于本山庄提高营业额的建议，视成功程度给予经济奖励(50—300元)。
三、提出有利于本山庄节约开支好建议，并有可行性数据，给予经济奖励(20—100元) 。
四、对工作中或工作外做好事受到媒体报道者，山庄将给予重奖 (100 300元)
五、敢于揭发他人不良行为，并且证据确凿，将给予奖励(10——30元)
六、有创新精神，并得以实施良好，给予奖励(50—100元)
七、拾金不昧，拾到顾客手机或现金贵重物之类，并得到返回顾客手中，本山庄给予奖励(20—50元)
九、每个月能够做到不迟到、不早退、不请假、不旷工者，每个月奖励全勤奖20元。
十、年评比中优秀管理者、优秀厨师、优秀服务员获．得者给予年终奖励(厨师300元、管理员200元、服务员200元)
博林山庄
十 罚
罚
一、超过上班时间10分钟为迟到，提前10分钟下班为早退，迟到或早退累计三次扣1天工资。
二、病假扣除当天工资，事假视情况扣除当天或两天工资，旷工一天扣三天工资，旷工三天以上者当自动离职论处，另外扣除半个月工资。
三、故意破坏山庄物品者双倍罚款所损物品价值，严重者立令开除。
四、员工严禁有偷窃行为，如经发现核实即作开除处理。扣完当月工资和奖金，情节严重者上报公安机关接受刑事处罚。
五、违章操作山庄内电器工具等所造成的损坏，照价赔偿；
六、上班时间无故离岗，或打闹者，扣除半天工资。上班时间有看电视、打球、玩麻将、打脾行为者罚款50元。
七、上班时间情绪化，或无精打采，睡觉者先做口头警告，无效后作出扣一天工资处理。 ．
八、不服从上级领导管理，不服从工作安排，如没有充足理由，将扣除一天工资。
九、服务过程中受到顾客投诉，视程度作出一定处罚。
十、不服从上级领导管理并且屡教不改者，将作开除处理，而且扣除完当月的工资及奖金。
博林山庄
楼面管理者规章制度
1、上班前合理安排好服务员排班分配工作，指定服务员安岗就位。
2、关注楼面、服务员、地喱及后勤人员的工作时间及情绪变化，关心体贴部下实施人性化管理，监督部下的工作质量，尽量提高其工作效率和服务热情。
3、安排和监督楼面的卫生工作，以及摆台收台工作。
4、组织安排楼面新员工的食宿问题和各种团体娱乐活动，有奖比赛等；培养员工的团体意识和归属感。
5、定期对员工进行业务培训，微笑服务培训和业务熟练操作练习 培训。
6、促督楼面员工遵守各项规章制度，按颁布的规章制度为工作准则，每个部门有一个主要负责人，层层推进，层层负责。
7、负责收集客人的反馈意见，属于厨房问题的要及时跟厨师长交流改进；属于楼面问题的，能自己解决就自己解决，不能自己解决的，要上报总经理来处理。
8、善于解决客人提出的不合理要求，及时跟客人沟通解释，给客人合理的理由。
博林山庄
对员工的规则制度篇五
《管理人员规章制度》
主管级人员规章制度
行政字第[2012]ZD007号
1. 遵守国家法令、严守公司规章制度、严肃工作形象。
2．组织主持公司日常全面工作，编制本部门日常工作计划。
3. 贯彻执行公司的各项工作指令，熟悉了解本部门各项工作质量。
4. 组织对日常工作的检查、检验工作，一丝不苟地组织完成公司工作。 5 .组织部门下属人员认真检验工作情况，严把工作质量关，并做好日常工作记录并存档。
6. 每周组织召开一次本部门工作总结会议，掌握各项工作进程，检测工作质量，做好质量分析记录并存档。
7. 对未完成或未正确完成的工作要负责监督完成或整改，做到全面工作的正确性、合理性、完整性、及时性。
8. 协助上级主管领导对各项工作的审查及检验，对不合理的管理及安排有义务建议并修改。
9. 对本部门日常工作中的问题要随时展开检查与完善，严格控制问题的发生与发展。
10. 每日主动向公司领导发送工作日志，汇报工作情况，积极响应公司领导的决定，虚心接受工作指正。
11 .经常深入工作第一线，认真检查各项工作质量，及时正确领导工作路线。 12 .完成公司领导交给的其他工作。
附则
1. 本制度由人力资源部制订并负责解释，。
2. 本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。
3. 本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。
总经理审批：
行政人力资源部
2012-2-16
主管级人员问责制度
行政字第[2012]ZD007号
第一条 为了强化职责，促使公司各部门领导（正、副职）恪尽职守，确保工作质量，提高
工作效率，防止和减少过错，建立勤政、廉洁、务实、高效的高绩效团队，特制定本制度。
第二条 本制度所称问责制，是指公司对公司领导班子成员、各部门主要负责人（以下统称
“问责对象”）在日常工作管理、人员管理、监督检查工作中的工作职责范围内由于故意或者过失，不履行（拒绝、放弃、推诿）或者不正确履行部门职责（无合法依据及不依照规定程序、规定权限和规定时限），以致影响工作秩序和工作效率，贻误良机，或者损害公司或其他部门（同事）的合法权益，造成不良影响和后果的行为，进行内部监督和责任追究的制度。
第三条 问责制度依照部门主管领导负责制的工作原则，坚持实事求是，奖罚分明，追究过
错与责任相适应，教育与惩戒相结合的原则。在追究过错责任的同时，应当主动纠正错误，及时采取补救措施，避免或者尽量减少不良后果的发生。
第四条 问责对象有下列情形之一的，应追究其责任：
（一） 经公司会议讨论决定的重要工作任务及落实要求，非因客观原因，而是因工作不力
未能完成的。
（二） 不认真执行领导的指示、决策和交办的工作任务；不落实上级有关决议或决定事项；
影响公司整体工作及对外形象的。
（三） 不认真履行职责，因管理措施不到位，导致工作目标任务不能完成，影响公司整体
工作和全局发展的。
（四） 没有依照公司规定的职责权限、程序和时限（特殊情况除外）进行决策或审批，造
成决策错误、工作贻误或损失的。
（五） 虚报浮夸或瞒报、迟报造成不良影响或工作损失的。
（六） 管理不严，对上隐瞒问题，对下包庇、袒护、纵容的；或指使、暗示下属单位或人
员滥用职权、徇私舞弊的。
（七） 管理中存在突出问题，员工反映强烈，长期得不到改进和治理的。
（八） 发现严重违反财经纪律行为或项目严重亏损、潜亏损的。
（九） 商务活动中违反规定的，造成重大损失的。
（十） 公司认为其他应当追究责任的情形。
第五条 问责对象所管理部门或所管工作范围内有下列情形之一的，对问责对象追究责任：
（一） 在日常工作过程中，违规招聘、引进不符合公司条件者或违规采购，导致工作秩序
混乱、工作贻误、损害公司利益带来不良后果的。
（二） 在实施监督检查和处罚过程中，未按既定职责、权限、程序和事实依据实施工作管
理、日常检查和处罚，给公司带来不良影响或给员工或合作伙伴造成人身、利益侵害损失的。
（三） 年度内本部门被公司给予告诫而不按要求整改到位的。
（四） 公司认为其他应当追究责任的过错行为。
第六条 上述问责条件中的经济损失界定如下：2000元以内的损失属工作失误；10000元以
内的损失属严重经济损失；10000元以上的损失属重大经济损失。
第七条 问责对象的问责，由公司领导层根据员工、客户、合作伙伴的检举、投诉、控告或
工作考核评估结果以及实际工作情况提出。责成人事行政部进行调查核实，提出事实依据，进行责任追究。
第八条 问责处罚的原则：
（一） 责任核定要过程与结果并重原则；在问责事项发生后，不单看事情的后果，还要看
当事人处理事情过程中的态度和行为是否及时、努力和负责。
（二） 处罚严肃原则。问责程序公开化，力求以事实说话，坚决维护问责的严肃性。
第九条 问责的方式：
（一） 责令作出书面检查；
（二） 通报批评；
（三） 告诫谈话；
（四） 取消当年评优评先资格；
（五） 责令辞职；
（六） 承担相应的损失赔偿金；
以上追究方式可以单独适用或者合并适用。
另：违反第四条之（五）、（六）所列规定的，直接处罚如下：第1次加处行政警告，第
2次视情节及造成的损失情况，加处罚金3次直接开除公司一切职务，处以一个月工资的罚金，并赔偿公司的经济损失。
第十条 年度问责对象被问责1次的，个人年度考核不能评为优秀，并取消在公司本年度评
优资格；年度内被问责2次（含）以上的，年度考核不能评为称职。
第十一条 公司在作出问责处理决定之前，应当听取问责当事人的陈述和申辩。问责处理
应当制作书面决定送达当事人；处理决定应当说明错误事实、处理理由和依据。 第十二条 公司宣布问责决定时，由人事行政部与问责当事人谈话，并将《问责书》送达
问责对象，并存入个人档案及公司文件档案。
第十三条 问责当事人对问责处理不服的，可以自收处理决定起15日内向公司人事行政
部申请复核。其中对处分不服的，提出申请，在复核期间，问责处理决定不停止执行；复核中发现处理错误，应当及时纠正。
第十四条
附则
1. 本制度由人力资源部制订并负责解释，。
2. 本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。
3. 本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。
总经理审批：
行政人力资源部
2012-2-16
为保证问责工作顺利进行，公司所有各项工作必须有书面的记录。
对员工的规则制度篇六
《员工手册及管理规章制度范本》
公司简介
深圳市超越激光科技有限公司是一家致力于激光设备的研发、生产、销售和服务为一体的高新技术企业。公司生产基地座落于深圳市龙岗区，旗下涵括激光加工和激光销售两大产业。公司聚集了一批具有创新精神和敬业精神的人才，在激光技术研发和应用领域，一直处于领先地位。
目前公司主要生产和销售5个系列30余种工业激光设备，其主导产品包括激光打标、激光喷码、激光雕刻、激光切割、激光刻线等设备。其产品性能稳定，操作维护简便，在国内同类产品中占有很高的性价比。广泛应用于集成电路、IT电子产品、仪表仪器、汽车配件、精密器械、医疗器械、烟草行业、医药行业、食品行业、航空航天、军工电子、工艺礼品等众多金属与非金属领域。
公司不仅可以为广大客户提供一整套激光加工解决方案，还建立了完备的质量控制和售后服务体系，以高科技、高质量为标准，为用户提供最优质的、最全面的售前、售中、售后技术支持和维护服务。
公司以过硬的技术设备和良好的管理经验，以“诚信服务”为经营方针，坚持“质量第一，信誉第一”，实现规范化运作模式，已通过ISO9001：2000版国际质量体系认证。
公司坚持以“诚实赢得信誉、勤勉铸就辉煌”的企业精神，坚持“以市场为导向，以科技为先驱”的经营运行模式，推行“精雕细琢，追求完美”的品质方针，实施不断完善，拓展市场的经营策略，以不断开拓进取的姿态迎接企业的辉煌！
总则
1、本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策，法规及深圳市超裕激光科技有限公司的各项
规章制度而制定。
2、本手册制定的目的是为了规范员工行为，激发员工的主动性，积极性和创造性，维护正常的工作次序,
提高工作绩效，促进本公司的经营发展。
3、本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。
4、员工应遵守本公司的各项规章制度，关心企业发展，热爱本职工作，讲究职业道德，不断的加强自身
学习，钻研业务，提高业务技能，发扬团队精神，共同协作，完满的完成各项任务。
5、此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。
第一章
1、应聘手续人力资源管理制度
所有应聘者均应填写《深圳市超裕科技有限公司入职登记表》，并提供个人简历，学历证书复印件、身份证复印件等有关证明资料，并附个人1寸彩色照片1张。
2、个人资料
个人资料需填写完整，且无误，本人需对资料的真实性负责，一旦发现资料虚假且情节严重者予以辞退，其主要包括：姓名、身份证号（身份证真假性）、家庭原地址、隐瞒身体有传染性或严重性疾病、原工作单位名称以及离职原因、家庭成员以及电话、地址。
3、资信考察
根据员工的资料情况，人事部将适当的对员工的资信进行调查，主要包括：上网查询身份证号码、电话查询原工作单位情况、电话查询家庭电话和地址情况、上网查询毕业证的真实性、一个月以内办好健康证。
4、试用期
（1）凡入厂人员需试工7天，试工期内离职视为自离，无工资；试用期为一个月；在本厂上班不满15天离职的，工资按临时工工资算（临时工工资为50元/天）；上班不满3个月的，公司将不包吃住，也没有夜班补助（也就是说这3个月内如果在公司食宿的话，将扣除这3个月的伙食、住宿、水电费用），如果上班满3个月的话，将按正式员工工资给予发放，绝不欠一分一毫。
（2）试用期内，公司将对员工的工作态度（学习和遵守公司的规章制度、与同事和睦相处、人品）,工作能力（接受培训能力、理解能力）及工作绩效（认真负责、诚恳踏实、虚心好学，优良表现）等进行考核（见《新员工考核表》），考核合格者将转为正式职工，对考核不合格者，公司将予以辞退或不计薪酬再学习。
（3）员工因工作绩效出色可提前结束试用期，经直接上司或负责人提案，报人力资源部批准后可予以提前转为正式员工。
5、作息时间
职员：
8：00—12：0013：30—18：00(共8.5H）
横岗普工：
（早班）8：00—12：00
（晚班）18：30—00：00
坪山普工：
（白班）8：00—12：00
（夜班）19：00—00：0012：30—18：0000：30—5：0013：00—17：3001：00—4：0018：30—19：00（共10H）（共10H）（共10H）（共10H）18：00—19：305：00—7：00
6、培训,教育
新进员工都必须接受3个工作日的系统培训，公司根据人数的多少开展培训，如果个别员工则由指定的老员工或负责人一带一培训。
7、定岗
A、定岗时间：1个月试用期过后，根据员工的培训情况和综合素质和能力定岗。
B、定岗的原则：最高部长级别的定岗先从副职开始定岗。
C、定岗和工资级别挂钩。
8、晋职
为了提供员工更广的发展空间，对于工作业绩、能力品行、学识佳的员工将予以升职。
A、晋职头1个月为试升期，试升期内薪资不予调整，试升期满且符合晋职条件者，则公司将正式委任
该职，并予以调整薪资。
B、晋职后的薪资标准参照员工薪资制度。
具体晋职标准如下：
（1）、试用期满之合格员工，视其工作表现给予调薪。
（2）、工作满一年以上之员工，视其工作表现给予调薪、升职。
（3）、有显著业绩而特别给予调薪、升职。
（4）、晋职人员考量之基本标准：
A、各级主管/经理对所属员工之操守、学识、经验、能力、工作效率、勤惰，随时作出严格的考
核与记录，对有特殊功过者，应及时报备奖惩。
B、人事部对员工的考勤，奖惩将随时记录，作为年度加薪参考。
（5）、员工考量之标准
A、工作成果、效率与品质。
B、工作中的态度与行为。
（6）、管理人员考量之基本标准
A、专业能力
B、组织协调能力
C、推动工作的计划能力
D、对工作的改善能力
E、积极性、尽职尽责的态度
晋职流程：
部门主管先填写员工晋职单至行政部门，行政部经查核无误问题的情况下统一呈送至总经理处审批。部门人员-主管签字-行政部查核-总经理审批-人事部-公布及存档
9、工资及奖金的发放
A、每月5日发放工资及奖金。
B、每月月底由行政部统计出勤总工时，由个人签名确认后，财务方才核算工资和奖金并再次由个人
签名确认后方可发放。
C、工资和奖金将统一发至员工的工资卡（除新进员工未能及时办卡的，将暂时发放现金），员工核
对后发现和确认表不一致的，请必须于3天内将薪资和工卡交行政文员处审核处理（将问题写在便条背面），待财务通知予以补发工资，否则不予处理。
D、卡上金额为税后金额。
10、员工福利
A、员工享受每年一次生日礼物。
B、公司视业绩和公司的发展情况根据员工的表现情况分批为员工办理养老、医疗(大病医疗，不含
门诊)，及住房公积金。
11、荣辱档案
A、员工档案包括：简历、彩色相片、身份证复印件、毕业证复印件、包括其他相关协议。主要存档
方式分原件存档和电子扫描存档。
B、公司人力资源部将为员工建立荣辱档案，荣誉档案包括：突出的业绩记录、为公司做出的特殊贡
献、受到公司或社会的表彰、为公司提出合理化建议、所提的建议为公司创造了突出的业绩。耻辱档案包括：为公司造成重大损失、罚款和处罚记录、造成负面社会影响。
C、荣辱档案将作为除业绩外重要考核员工和提拔员工、降职、劝退等重要的标准。
第二章
请假、辞职管理规定
一、请假事宜
1、请假时间在3天以内的为短假，部门主管批准即可；请假时间超过3天的为长假，请假超过15天
为超长假，需经经理批准方可生效。
2、请短假需要提前一天写请假单，请长假及超长假需提前3天时间预先向主管提出书面申请，否则
不予批准（特殊情况例外）。
3、请超长假者当月或次月应发工资压后一个月发放。
4、请假人员必须由本人当面向上级请假，不得先斩后奏由别人代为请假或事后补假。
5、请假必须要有代理人（组长级以上干部人员），不可冒名顶替签名，代理人要完成所有代理工作，
如有违反的视情节严重的以警告处理。
6、一个月必须保证26天（31天的必须保证27天）的上班日才可算全勤。
7、请假人员批假权限及流程：
员工：请假人-组长-部门主管-部门经理-总经理
职员：请假人-部门主管-部门经理-总经理
补充事项如下：
1、行政部对请假单编流水号以便查阅。
2、请假人员要领取请假单请找人事部。
3、人事部对请假人员的请假单要妥善保管，以便日后在考核薪资时作依据之用。
二、离职、辞退及解聘事宜
（1）、工作7天内离职视为自离；工作7天以上半个月以内者需提前7天提出辞职申请；工作一个月
以上3个月以内者需提前15天提出辞职申请，否则扣除相应天数的工资。
（2）、工作满三个月或以上者辞职需提前一个月填写书面辞职书交给部门主管、经理签字。
（3）、急辞职者（即辞即走）一律扣除半个月工资。
（4）、根据工作需要，辞职日期由上级领导作出具体的辞职出厂日期。
（5）、已提出离职人员或被辞退人员，于批准离职日期下午16：00到人事部办离职手续，行李收拾完
毕须经同宿舍人员确认无误，在当天离厂。
（6）、所有离职人员必须将手头相关交接工作办妥，并请按辞职流程办齐离职手续后方可离职。
（7）、交接程序：当员工与本公司结束雇佣关系时，应先办理好交接手续（包括：交接公司的相关物
品和相关其他的学习资料、客户资料）。
（8）、辞职、辞退批准权限及流程：
员工：辞职人-组长-部门主管-部门经理-总经理
职员：辞职人-部门主管-部门经理-总经理
第三章
具体规定如下：
一、打卡部分：打卡制度
1、按时上下班，以打卡规定为准；早上、中午、晚上须打卡报道。
2、迟到或早退1-5分钟罚款5元；6-20分钟罚款20元；21-30分钟罚款30元，30-4H视其旷工半天，
罚款100元；旷工一天罚款200元；如连续旷工三天，一个月累计旷工4天者均视为自动离职，将
不发放工资。
3、①打卡时如果是指纹卡问题导致打卡迟到的（例如：7：59或8：00开始打卡，因卡机感应慢一直
打不上卡，打完后卡后卡机时间跳至8：01分）；②除出差在外，本人当天有在公司而又不能正常打卡的（例如：正跟客人洽谈或中午陪客人到外面吃饭等特殊情况）；③漏打卡；以上特殊情况事后需到前台文员处做出勤登记，说明签卡理由，经查实理由属实，并由公司领导审批方可签卡，否则将按实际打卡时间或漏打卡进行处理（漏打卡：20元/次）。
4、下午上班打卡时间定为13：15分后方能打上班卡，13：15分之前打上班卡一律视为作废处理。[（注：
下午上班有效打卡时间为13：15分至13：40分（公司特允许延长10分钟的有效打卡时间）]
5、员工打完上班卡就必须进车间，不能出车间外（特殊情况除外，比如：搬机、打水），若打完上班
卡出车间则视为打卡无效，并处以5元罚款，此由行政部监督。
6、禁止早上先打卡然后外出买早餐、下班时先吃饭后打卡或打连班卡（间隔需15分钟，违者罚款20
元）。
7、打完下班卡后纸卡不准擅自携带身上，要插在打卡的卡板处，否则罚款5元，禁止把工卡带出厂外
或私自收藏工卡（违者罚20元）。
8、禁止代人打卡，违者代人打卡者罚款50元，被打卡者罚款20元，发现两、三次代人打卡者予以开
除。私自冒充人事部人员姓名签卡者，每发现一次罚款50元，三次以上开除出厂。
9、禁止私自涂改卡，凡经涂改后无效，禁止私自不上班还打卡（违者罚款50-100元）。
10、禁止在工卡上贴标签、胶纸及乱涂画，违者罚款20元。
二、签卡部分
（一）、员工正常上下班状况
1、自然因素（如：停电状况）：而导致未正常打卡的，部门主管当日可直接给本部门的员工签卡。
2、其它因素（如漏打、错打等）：当日该员工需以书面的形式填写《签卡单》，《签卡单》上必须注明
未打卡及错打卡之原因，部门主管审核确认后交人事部，人事部根据所呈报的签卡单查核情况是否属实再给予签卡。
（二）、出差状况
无论是职员、还是员工，如因派遣出差，而导致打卡不全者，次日请呈报签卡单（需部门主管/经理签名）至人事部。签卡单上需注明原因。人事部根据所呈报的签卡单情况是否属实再给予补上考勤。
三、会议1、生产早晚会
A、早会（特殊情况须向部门主管说明原因，如早上执行其他的工作）。
早会的主要内容：主要布置当天的工作计划。
B、晚会
会议内容：主要总结当天的工作。2、公司会议
A、如若无特殊原因（请假、生病等），公司的重要会议必须按时参加，否则按旷工处理。
B、参加会议人员都必须做好会议记录。
C、开会时电话请调至震动状态，未经允许不许私自离开会场，或交头接耳讨论会议以外
的内容。
对员工的规则制度篇七
《公司员工规章制度》
公司员工规章制度
一、考勤 1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政管理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
3、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
4、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
5、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 6、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
7、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。
8、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。
9、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。
10、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
11、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、
第六条规定处理。
12、员工的考勤管理，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。
二、人事调动
（1）调动管理
1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。
2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。
3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。
5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。
（2）辞职管理
1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。
3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。
4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。
6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
（3）辞退管理
1、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。
2、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。
3、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。
4、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
5、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
三、行为规范
（1）基本原则
1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
5、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
① 以公司名义考察、谈判、签约
② 以公司名义提供担保或证明
③ 以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
④ 代表公司出席公众活动
6、公司禁止下列情形兼职
① 利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
② 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
③ 所兼职工作对本单位构成商业竞争
④ 因兼职影响本职工作或有损公司形象
7、公司禁止下列情形的个人投资
① 参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
② 投资于公司的客户或商业竞争对手的
③ 以职务之便向投资对象提供利益的
④ 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
8、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。
9、保密义务：
① 员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
② 员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
（2）行为准则
1、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
2、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
3、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
4、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。
5、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
6、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
7、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
8、私人资料不得在公司打印复印传真。
9、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
10、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询
不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
11、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：
① 如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
② 如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
③ 如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
（3）奖惩
1、奖惩种类
奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
2、奖励条件
① 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。
② 认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。
③ 工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。
3、惩罚条件
① 违法犯罪，触犯刑律者
② 利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 ③ 贪污挪用公-款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者
④ 虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者
⑤ 泄漏科研、生产、业务机密者
⑥ 谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者
⑦ 工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者
⑧ 妨害现场工作秩序或违反安全规定措施
⑨ 管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者
⑩ 遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者
⑪ 谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
⑫ 工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者
⑬ 因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人
⑭ 工作中发生意外而不及时通知相关部门者
⑮ 对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者
⑯ 拒不接受领导建议批评者
⑰ 无故不参加公司安排的培训课程者
⑱ 发现损害公司利益，听之任之者
⑲ 玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为
对员工的规则制度篇八
《员工上下班制度规定》
员工上下班制度规定
为进一步规范公司的管理，确保公司正常的工作秩序，经公司研究，特制定本项规定，希望公司职工认真严格遵守执行。
一、公司职工必须严格遵守上下班的时间标准，自觉做到不迟到、不早退、不旷工。
二、有事必须请假的职工，假期两天内（含二天）的应向本人所属部门负责人书面申请，超过三天（含三天）者须向公司经理书面申请。事假按天数扣发工资。
三、超过上班规定时间10分钟以上者，视为迟到，提前10分钟以上下班着，视为早退，迟到超过2小时以上者，则视为旷工。
四、处理规定：
1、职工在一周内迟到或早退二次以上（含二次）者，应扣发当月5%工资。
2、职工在一个月内迟到或早退累计超过六次（含六次）者，应扣发当月10%工资。
3、职工每旷工一次，应扣发当月5%工资，职工请事假按有关规定执行。
4、职工未经批准擅自离开工作岗位或超过批准假期的，按旷工处理，一个月内旷工达到14天（含累计）者，旷工期间停发一切工资待遇并解除劳动关系。对造成恶劣影响或经济损失的，公司保留追究当事人经济责任的权利。
5、一年内，因违反本项规定而被扣发三次以上（含三次）工资的职工，公司各项奖金不得享有。
五、确因工作需要原因而发生迟到者，应在当天内向部门负责人或公司经理解释，征得部门负责人或者公司经理的认可。
办公用品的管理制度
值班制度
服务技术部经理全面负责24小时值班工作。
1.值班人员必须严格遵守值班纪律，坚守岗位，尽职尽责。
2.接待客户、接听电话必须礼貌服务、文明用语，竭诚为客户服务。
3.接到维修车辆任务，必须克服困难，想尽办法给予解决，作好详细记录。确有困难要及时与领导取得联系，并向客户做好解释工作。
4.必须确保服务车的专用性，任何人不得擅自动用，若违规，发现一次扣款100元。外出抢修时一定要注意交通安全，遵守交通规则。
5.按公司安全生产、服务维修质量等规定和操作规程要求，负责搞好夜间及节日安全生产工作。
6.指导并协助保安人员做好下班后及双休、节假日的防火、防盗工作。
工具室管理规定
1、凡是需要借用专用工具、专用设备、仪器的操作员，凭工具牌向工具室借用。量具、贵重工具、仪器由车间指定专人借用。
2、为了提高工具利用率，借用的工器具使用完毕随即归还。归还工器具时必须无损坏和表面清洁。
3、掌握工器具的正确使用方法，正确安装和操作，严禁小具大用，精具粗用，并不得乱用和任意挪用。
4、工具、仪器未经设备管理员同意，不得擅自拆卸和改装。
5、工具室工器具一律不外借。
专用工具设备管理
1、每周员工按要求保养指定的设备。
2、实行设备管理兼维修员、工具管理员（兼统计员）在技术总监指导下的专人负责制。设备管理兼维修员、工具管理员（兼统计员）应做好以下工作：①每月检查、统计工具一次；②指导员工正确使用
和保养设备、工具；③在检查过程中发现问题，应及时督促当事人予以纠正；
3、维修人员借用专用工具或设备时，应将自己的“工具牌”交给工具管理员（兼统计员）；当维修人员借用价值大于千元以上的专用工具或设备时，应在“借用工具、设备登记簿”上签名。
4、设备或工具发生故障时，应按以下程序处理：①使用者应立即向设备管理兼维修员、工具管理员（兼统计员）报告；②设备管理兼维修员接到报告后，应立即动手进行修复；③设备管理兼维修员不能排除故障时，应立即向生产主管报告；④设备、工具已经损坏时，生产主管应立即向服务技术部经理报告。
5、因正常磨损导致工具或设备损坏有的，当事人可以“交旧领新”；因违反操作规程导致工具或设备损坏的，当事人应按直接损失的50%进行赔偿；丢失工具或设备的，当事人应按该工具或设备的采购价进行赔偿。
6、工具管理员做到每日清洁保养专用设备和工具。
7、设备管理兼维修员有序地对各种设备按期进行维护保养。
8、维修工对指定保养的设备，按设备操作规程每周五进行保养并清洁干净。
培训制度的管理
企业员工要积极参加各类培训学习。培训合格者，作为提拔使用的必需条件之一。培训内容主要有：先进的生产技术知识，市场营销等。培训工作由公司组织实施，相关部门制定培训内容，建立培训档案，详细记载培训情况。
一、培训的层次和侧重点。培训分为技术人员和营销人员的培训，公司员工每年至少参加一次培训学习。总的培训侧重点在于发展能力、更新知识、掌握技能。调整到新的岗位工作的人员，上岗前均应接受培训，尽快掌握新的岗位的职责和技能要求。
二、岗前培训。新进人员必须先培训后上岗。了解和掌握公司的各项规章制度及岗位技能要求。
三、在职培训。可根据各岗位的具体要求进行。主要通过经常性的培训和专门化的目标性培训，如生产技术培训、营销采购培训等。通过培训，掌握新技能、新设备、新材料的使用方法，提高工效率。
各件出入库管理
1、接受配件验证单，并核对月度计划。
2、入库配件、材料必须严格交接，凭验证单及时验证。检查配件、材料的名称、数量与验收单内容是否一致，有无附件、有无损坏。
3、入库配件的数量验证、按件计算的要全部点数。配件质量验证，外观质量一般凭目视，手触感管检查和经验鉴别。验证须当日完成。数量大的，当天晚上即使加班也难以验完，次日必须验完。
4、经过正式验证后，由保管员签字填写入库单后方能上货架、记帐。
5、验证时发现少量短缺、配件损坏、品种规格不符、质量不合格等，必须核实情况，查明原因、落实责任，与供货单位联系。在未做出处理前保持原来包装，单独存放，做好记录，负责保管，不能上架发放。
6、验证合格的配件、材料随即办理入帐手续。
7、配件存放应贯彻便于收、发、检验、计数清点的原则，做到帐、物一致，便于发料、保管、核算。
8、易燃物资必须做到分库存放，易碎、易损材料必须轻拿轻放，不得碰撞、挤压。
9、仓库保管人员必须严格执行定期盘点制度和进行经常性的抽查盘点，要随掌握配件材料收、发、存的增减变化和质量情况，及时采取有效的维护保养措施，并向计划员提供配件库存信息。
10、配件、材料的帐、卡及其他原始单据，按规定负责保管，不
得丢失。
1、实行“交旧领新”的配件领料原则。先交旧，后领新，如客户确需带走旧件时，必须经客户和车间主任同时签字，配件部方可退回旧件。
2、修理人员必须凭维修委托书到领料窗口领料，无委托书，配件部应拒绝发料。
3、领取事故车配件，严格按“估价单”规定的范围领料，确需超领配件时，必须经前台业务接待签字同意，配件部方可发料。
4、配件部发料人员应严格按规定及时、准确、热情发放配件。
5、业务繁忙时，修理人员应自觉有序的排队领料。
6、领取配件时，修理人员应该当场验证配件，携离领料区的配件将视为合格品。
7、特殊情况，修理人员可通过车间主任或前台业务接待签字向配件部暂借配件。以上规定望全体员工遵照执行，违者按有关规定处罚。
有关费用报销规定
1、凡涉及现金或银行存款的报销，必须附有原始凭证，包括对外取得的发票收据和内部自制的报销单据。
2、对外取得的各类发票、收据等原始凭证，必须真实合法、内容完整正确、发票大小写金额必须相符。
3、各费用及支出报销均应有总经理、部门经理及经手人签字。若外购配件、材料、酒水、用品等实物，还应附有实物验收手续或验收人签名。
4、采购材料、配件等，原则上应取得增值税发票，对方没有增值税发票的，应取得税务发票或税务收据，严禁收取白条收据，否则财务不予以报销。在收取增值税发票时，应注意发票金额乘以17%的增值税税率计算出的税额是否正确。同时要注意购销双方的名称、纳
对员工的规则制度篇九
《公司的规章制度和员工守则》
一、 日常行为准则
1、 准时上下班，不迟到、早退、旷工。
2、 上下班时间早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分钟到岗打卡。
3、 工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐， 桌面清洁。
4、 上班时不得无故离岗、串岗，闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象，确保办公环境安静有序。
5、 同事间互尊互爱、齐心协力，尊重上级、遵守规章。
6、 服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
7、 爱护公司财物、不浪费、不化公为私，损坏公司财物者照价赔偿。
8、 着装整齐得体，禁止穿拖鞋上班，严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。
9、 工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。该行为被发现1次计算迟到一次，屡教不改者将予以辞退。
10、 使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。
客服综合部
一、前台接待
1. 着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。
2. 负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图， 以认真负责的工作态度服务客户。
3. 客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 客户走时也要礼貌相送，如“您慢走！”等。
4. 接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
5. 为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司经理。
6. 负责为客户办理开户、入市手续，接受咨询和后续客户服务，收发传真和邮件，公司网络服务、开发、维护。
7. 负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
二、 客服行政
1. 着装整齐得体，上班时间禁止大声喧哗。
2. 完成公司、部门交办的事项，协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作，追踪结果及时汇报。在学习中成长，不断完善自己的工作，提高自己的业务素质。
3. 录入客户资料要认真负责，对于客户的开户资料要做好保密工作，不得外泄，一经发现，严惩不贷。
4. 客户来访时，及时利落解答客户的问题，自己不清楚的问题要及时与经理沟通，保证让客户满意。
5. 以主人翁的意识，搞好团结，协助市场部等各部门的日常工作。
6. 做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；工作资料的保存、分类、归档、保管。
7. 通过各种方式对外宣传有关于旌旗公司的成立历史、业务范围，不断提高公司的知名度。
8. 做好公司的网络建设、开发、维护，负责办公室卫生维护工作。
9. 做好网络市场调研、搜集，做好潜在客户的资料整理，移交市场部开发。
三、财务
1. 负责根据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实施细则。
2. 执行财务总经理一支笔审批制度，铁面无私审核员工各项开支，为公司把好收支财务关。
3. 负责制定本公司财务岗位职责，进行岗位考核，保证公司财务工作落到实处。
4. 保守公司财务、客户、居间人、VIP及相关秘密，不得外泄。
5. 及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。
6. 做好日常的办公用品消耗登记和采购计划，报总经理批示。根据公司市场部业务情况，中午未在公司就餐人员补贴10元/每餐，要做好记录，月末在员工工资中列支。
7. 月末认真核对公司员工考勤，根据考勤情况发放工资。
市场拓展部
1. 上班时间8:30必须到公司签到打卡（特殊原因报部门经理请示总
经理批准后方可），由于市场部人员要经常外出，如业务需要，下班时间可以不到公司打卡。（需要部门经理批准）
2. 坚持晨会制度，及时向部门经理汇报业务拓展情况，便于本部领导根据市场运作情况，调整拓展方案、适应市场需求。
3. 穿着要得体，上衣必须有衣领；使用标准的商务语言和商务礼仪。
4. 通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况、主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪。，完成业务拓展。
5. 不断增强自己的业务素质，在学习中进步，对有关公司业务的知识要熟练掌握。
6. 发展业务时刻谨记自己是公司的一员，以积极热情、严谨、负责的态度做事，树立和维护好公司形象。
7. 工作认真负责，严谨私自从事与本职业务无关事宜，一经发现按旷工处理，严重者予以辞退。
8. 如有和顾客争吵，一经证实，将以给公司造成的相应损失，进行处罚
9. 实实做好客户的后续服务与客户保持良好沟通，告知客户风险意识，严禁以欺骗手段蒙蔽客户。
10. 每日汇报工作进展情况及详细工作内容，便于部门经理汇总，及时有效的对业务拓展做出相应调整。
市场拓展部经理职责
1、 负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并
组织实施，以达成公司下达的市场业绩指标。
2、 主持每日晨会，汇总信息、调整市场拓展方案。
3、 负责管理和维护市场拓展部门的客户经理队伍，带领和指导下属推进
日常的客户关系工作，发展下属员工的个人职业能力，进而完成他们各自的业绩指标。
4、 根据市场拓展计划，寻找区域最佳代理商和合作居间人，并实现友好
合作关系，积极配合代理商拓展区域网络，并对所辖区域的开发市场进行全方位的追踪监控和考核 。
5、 根据市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场
调研报告； 及时反馈市场动态及相关情报；持续深入准确地了解和分析客户需求和市场情况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告，配合公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。
6、 负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
7、 负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。
8、 坚持原则、铁面无私，友善互助、关心下属，完成公司领导安排的其
他工作。
9、 有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退，
有权对市场开发迟缓的合作商、居间人取消资格。
10、 与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。
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