培训公司管理制度

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培训公司管理制度篇一
《企业培训管理制度(全新版)》

1. 目的

理顺和规范集团公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。 2. 适用范围

集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报集团培训部备案。 3. 职责

3.1 集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求

评审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作；

3.2 集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团培

训部的整体培训工作相衔接。

3.3 集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划； 3.4 集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划；

3.5 集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4. 作业细则 4.1 培训原则

4.1.1 有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某

方面的技能或养成某方面的习惯；

4.1.2 实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，

有效提高工作效率；

4.1.3 针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、

方式不同的针对性强的培训。

4.2 培训形式及内容 4.2.1 新员工入职培训 (1)目的

(a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感；

(c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；

(d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系； (e)提升新员工的工作技能； (2)职责

(a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。

(c)相关部门积极配合培训部的工作，通力合作，全力支持。 (3)新员工培训流程

(a)招聘信息收集：人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求，并及时反馈给培训部；

(b)培训计划制定：用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训计划，经培训部审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划； (4)培训计划实施：

(a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训，并进行考核、存档；

(b)部门进行岗位培训和在职辅导，并进行考核与反馈；

(c)涉及到跨部门培训的，由人力行政中心培训部负责统一协调安排。

(d)转正考核：绩效管理部全程跟踪，试用期满前十天即对新员工进行转正考试，并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息，与用人部门沟通是否录用该新员工，然后按招聘录用审批程序报批。

新员工培训流程图

将转正结果及时反馈给招聘部、培训部和用人部门

(5)新员工培训内容

(a)通用课程培训

由人力中心培训部组织并选拔合适的内部培训师，对新员工进行入职前的通用课程培训（包括企业介绍、公司制度、试用流程等），使新员工大体了解公司并迅速进入工作状态。 (b)岗位培训

1）岗位培训由用人部门制定计划与组织。

2）用人部门要根据岗位和个人制定有针对性的培训计划，并在部门内指定人员对新员工进行培训。

3）人力中心培训部负责审核培训计划与培训跟踪。

4）岗位培训内容包括：向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等，具体内容由用人部门自行安排。培训结束后由培训部组织考试，考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责，考试成绩作为新员工转正的依据。 (c)在职辅导

由部门主管指定一名负责人，以“传帮带”【 师傅带徒弟】的形式，对新员工的工作、生活进行辅导，并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问题。 (d)月度交流会

培训部将采取多种形式组织新员工交流会，为新员工提供一个交流、表达心声的平台。

（6）新员工培训考核与反馈

（7）相关表格 表一 新员工培训统计表

表二 新员工培训计划表

姓名： 部门： 岗位（工种）： 入职日期：

培训公司管理制度篇二
《公司内部培训管理制度(精心制作)》

1 总则

1.1 为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。

1.2 培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。

1.3 本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。

1.4 本制度适用于公司全体员工。

2 培训机构与职责

2.1 公司的培训工作实行培训部归口管理，各部门配合实施的原则。

2.2 培训部为公司的培训主管机构，培训部应依据公司的人力资源状况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划，经经理会通过后开始组织实施并考核。

2.3 公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向培训部提交本部门的月度培训需求计划，并积极配合培训部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。

2.4 培训部在培训中的主要职责：

2.4.1 公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；

2.4.2 公司培训计划的制订与组织实施；

2.4.3 对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

2.4.4 培训教材、教具的购置、保管；

2.4.5 培训所需仪器设备的申购，保管；

2.4.6 培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发；

2.4.7 对培训师的选聘，确定及协助教学；

2.4.8 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理；

2.4.9 月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档；

2.4.10 本部门员工的上岗、在岗培训及其考核；

2.4.10 参训员工的出勤管理。

2.5 各部门在培训中的主要职责：

2.5.1 本部门培训需求计划的制订；

2.5.2 积极配合培训部实施培训工作；

2.5.3 本部门月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；

2.5.4 本部门参训员工的组织与管理；

3 培训方式与内容

3.1 公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种。

3.2 参加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上。经理级（含）以上员工参加外训由董事长审批，经理级以下员工参加外训由分公司总经理负责审批，必要时，公司需同参加外训的员工签订员工培训合同。合同的具体格式见附表。

3.3 外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到培训部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则

对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。

3.4 依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下：

3.4.1 分公司总经理级以上人员的培训：

3.4.1.1 公司的重大改革；

3.4.1.2 新管理模式的建立与施行；

3.4.1.3 国内外专家主讲的有关专业的讲座、研讨会等；

3.4.1.4 参加上级主管部门组织有关培训；

3.4.1.5 不断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行；

3.4.1.6 市场现状及行业前景分析。

3.4.2 部门经理和主管级人员的培训：

3.4.2.1 公司规章制度及工作流程培训；

3.4.2.2 公司的重大改革；

3.4.2.3 综合技能的提高培训；

3.4.2.4 参加培训部组织的有关专业方面的培训、讲座等；

3.4.2.5 不断发展的企业文化，新管理模式的具体实施与监督；

3.4.3 普通员工的培训：

普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位述职、专业知识、业务技能、自我管理等内容。

3.5 新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：

3.5.1 企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。

3.5.2 岗前培训的主要内容包括岗位描述、专业知识、业务技能、规章制度

等。

4 培训的实施

4.1 制定公司月度培训计划前，培训部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面：

4.1.1 公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等；

4.1.2 各部门日常工作业务培训需求；

4.1.3 重点岗位所需人才培养需求；

4.2 公司各部门应于每月25日之前制定出本部门培训需求，经本部门最高负责人审核后，报送培训部。

4.3 各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。

4.4 培训部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订月度培训计划，上报经理级会议审批。

4.5 培训部将批准的月度培训计划，上报总经理批准后，负责具体实施和监督。

4.6 培训课程根据培训需求需要临时调整的，需要报公司总经理审批。

4.7 内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由总经理办公室统一审查、考核的方式。经总经理办公室考核合格的培训师，由总经理办公室发放聘书，聘为公司内部培训师。

4.8 内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由总经理办公室负责，具体补助标准为10元/课时（培训部人员除外）。

4.9 培训部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考

核依据之一。

4.10 培训出勤管理要求如下：

4.10.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。

4.10.2 培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。

4.10.3 员工培训时，须在培训记录表上签到。培训记录表由培训部存档备查。

4.10.4 员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须口头向部门主管请假。

4.10.5 员工未请假且无辜不参加培训的视为当日考勤矿工，其考勤记录由人事部备案。

4.11 参训员工的课堂纪律：参训员工上课时须将手机、传呼机等通讯器材关闭或设置为振动状态，如有特殊情况确实需要接听电话的，需经培训老师允许。

5 培训考核

5.1 培训的考核一般就下列几种情况进行：

5.1.1 培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际水平。

5.1.2 培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。

5.1.3 培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。

5.2 培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

5.2.1 现场操作；

培训公司管理制度篇三
《培训机构公司管理制度》

培训机构公司管理制度

为了规范公司员工行为，实现公司管理规范化、制度化、科学化，特制定本制度。 仪容仪表制度

为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范员工的个人形象，仪容仪表尤为重要。员工在上班时间，应统一穿着工装，要求端正、大方。

上班时间，应佩戴工作证。无故不佩戴者，将对其进行适当的处罚。

工作时间，男女员工发行要得体，配饰应得当，女员工化淡妆。

在公司内外，要尊重客人、尊重上司、尊重同事。对同事要关心，爱护。

接待客人要热情礼貌，举止文明。

凡违反规定一次者，给予警告处分；第二次罚款10元；一个月内，累计违反三次者，扣发当月工资。

工作行为制度

全体员工要遵纪守法，忠于职守、爱岗敬业。

服从领导、平等待人、团结互助，公司内外要保持团结一致，相互关心。

爱护公物、勤俭节约、杜绝浪费。

不得长时间接打私人电话，不得打牌、下棋、大声喧哗、玩游戏，不打架骂人，不酗酒闹事，不得在公司里吸烟、闲聊、道人是非、离间感情、影响团结。

严格遵守作息时间制度，按时上下班，不迟到、不早退，严禁擅离职守，因病因事不能正常上班时，须请假，事后销假。

因违反规定一次的，给予警告处分；第二次罚款10元；一个月内，累计违反三次者，扣发当月工资。

保密工作制度

全体员工保守公司的业务信息和商业机密。

不该说的秘密不说，不该知道的秘密不问。

不该看的秘密不看，不在私人通信中涉及公司秘密。

不在不利于保密的场所谈涉及公司隐私的秘密。

不私自记录、录制、复制、拍摄、摘抄、收集公司的重要信息和秘密。

不在任何公开的报纸杂志上，公开发表文章、著作、演讲或变相泄露公司信息和秘密。

凡违反规定的，视情节严重程度予以罚款，最高1000元。如造成无法挽回的严重后果，公司将终止与此员工的劳工合同。

合同管理制度

为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及有关法律法规，结合公司实际情况制定本制度。

合同管理是公司管理的一项很重要的内容。各部门使用统一合同文本。按照“平等互利、协商一致”原则，对双方当事人的权利、义务规定须明确、具体，文字表达要清楚、明确。 首部：双方的全称、签约时间、签约地点等；

结尾：双方当事人签字、合同专用章、注明合同的有效期限。

任何人对外签订合同，都必须以维护公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许假公济私、损公肥私、谋取私利。

合同在签订前，须经总经理批准或授权审批。

合同的变更、修改、解除，一律采用书面形式（信件、函电、电传等），口头形式无效。严格总经理审批程序。

办公室管理制度

办公室负责研究制定公司方向性、前瞻性的工作计划或意见，起草、审核各类文件、简报等相关文书，当好领导的参谋或助手。

负责文件的收发、登记、管理、使用、归档、作废、机要保密、文印材料、广告宣传、印鉴管理等项工作。

做好电话记录，保证上情下达、下情上报工作。

做好前厅接待，客源登记、信息交流，顾客反馈，宣传画册的分发等工作。

做好公司的用具、用品的购置，保管、编号、登记、分发等项工作。

做好公司的考勤管理、环境卫生制度的编制、分工、检查、监督、奖惩工作。

印章管理制度

为规范公司印章管理，维护公文的严肃性，确保良好的工作秩序，提高办事效率，维护公司利益，特对印章进行管理。

公司的公章，财务专用章、合同专用章等印章的制发、改刻、废止，必须经总经理批准，由经理助理统一负责办理。

公司的所有印章由经理助理统一保存、严格管理。

公司其他人员使用印鉴、印章必须严格审批程序，保管人员认真登记，注明用印章时间、用印章内容、经手人、批准人、用印章登记簿等应妥善保管备查。

印章如遇丢失，损坏或被盗时，应及时报告总经理。

公司印章统一用大红色印泥，特殊情况除外。

财务管理制度

为加强财务管理，依据有关国家法律法规，结合公司实际情况制定。

财务管理要按照“勤俭节约、精打细算、降低消耗、增加积累”的方针，做好会计凭证、报表、账目、资金、款项、实物、日清月结等项工作，主动接受财政、税务、银行等相关部门的检查指导。

严格资金使用审批制度，所购用具、作品，由办公室统一编制计划，总经理审批后方可购置。 现金使用，严格一支笔制度。每笔开支，须经总经理批准签字。

作息请假制度

公司依据《劳动法》建立请假制度。

实行每周六天工作制，工作时间是周一至周日，周一至周三调休。

每天工作八小时，作息时间：

周一至周五 上午：8:30—12:00 下午：13:30—18:00

周六、日 上午：8:00—12:00 下午：14:00—18:00

如公司需要加班，可调整作息时间，总之遵循每天八小时工作制原则。

迟到或早退20分钟以内者罚款10元；超过20分钟罚款20元；迟到或早退1小时者为旷工，扣发当日工资；一周累计迟到或早退3次及以上者，扣发当周工资；旷工超过三天以上者视为自动离职。

实行签到考勤制度，评先评优。全体员工上下班须在规定时间内签到，不签到或代签到视为缺勤。

事假：部门主管及人事主管签字生效，请假者扣除半日或一日工资。请事假需提前一天请假，如未经批准擅自离职，按旷工处理，扣除三日工资。

卫生管理制度

人事部负责公司的卫生制度的制定、划责、检查、监督、评比、 奖惩工作。

保持地面干净整洁，几净窗明，无尘土、污迹，无异味、无杂物、无纸屑、无烟头、无痰迹。 办公室整齐有序、办公桌上的东西摆放错落有致，电脑、台历、文具等用品整齐划一，美观大方。

附则

本制度由公司领导层及公司部门员工共同制订。员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究并根据所签署合同规定做出相应处罚

培训公司管理制度篇四
《公司规章管理制度培训》

培训公司管理制度篇五
《公司规章制度培训》

培训公司管理制度篇六
《公司管理制度培训》

培训公司管理制度篇七
《企业培训管理制度模板》

企业培训管理制度模板

1 前言

1.1 培训是一项艰苦细致的长期工作，必须长期不懈地有计划进行。各阶层管理者的参与

是培训持续有效开展的重要前提。

1.2 各阶层管理人员、专业技术人员是公司培训的主要师资力量，下属是培训的主体，各阶

层管理人员应通过不同的途径掌握培训的知识和技巧，努力提高自身水平，切实履行管理者的培训职能。

1.3 职工应积极参加公司组织的各种培训活动，同时自觉地进行自我提高和自我学习（业

余自修）。

2 培训原则

2.1 实用精简原则。在培训课题选择上要慎重，要有针对性，高效实用；强调培训投入落

到关键岗位、核心人员；日常培训以岗位胜任能力培训为基础；培训项目每年依需求确定重点，有计划性的做好一、两个主题，避免盲目引进，贪大求全。

2.2 内部挖掘原则。尽量以做带学、自学、师带徒、内部交流等灵活多样的形式进行培训，

适时适度引进外部培训课程，引入新思想新观念，通过加入行业协会、政府相关组织。

2.3 训后有帐原则。每次参加培训的人员必须有详细培训记录，每个人都建有培训档案，

每次外派培训（含出国培训、考察）的培训资料均要登记存档并专项培训（考察）报告。

2.4 训后有教原则。参加学习和培训的人员均有义务将自己所学的知识、技能运用到工作

实践中，并且开展传、帮、带，让知识和经验能在企业内传承。

3 培训目的

挖掘员工潜能，提高员工素质，提升工作绩效，增强企业的凝聚力，营造良好的工作氛围。

4 职责

4.1 人力资源部：负责提供员工培训总体（框架）制度，同时进行必要的条款阐释和培训工

作；重点监督各部门经理以上人员的培训的开展，必要时组织共性的培训；开展新员工入职引导培训；培训工作的管理与监督，指导培训管理员开展工作。

4.3 各部门经理：对本部门培训工作的组织和督导及培训效果负有责任。

4.4 各专业技术人员有责任进行相关知识技能的培训及跟进。

4.5 高一级管理人员有对部属的培训义务，给下属提供反馈信息并给予指导和帮助。下属职

能开发的优劣其上司负有直接责任。

4.6 各部门培训管理员（兼职）要按《培训管理员工作标准》履行工作职责。

4.7 各级培训管理人员均应认真履行自己的职责，搞好各种培训，其培训工作情况将作为调

薪、升职、评优及管理人员考核的要素。

5 培训分类

新员工入职培训；不脱产培训：在职员工工作能力的开发(职能开发)在岗员工技能培训；脱产培训；换岗、升职及任职培训；公司外派培训（含出国培训、考察）；自我开发 6 培训程序与实施

6.1 培训需求的评估与计划

6.1.1 各本部门应按照部门年度总目标、岗位标准，及岗位所需要的人员能力标准，结合员

工的工作能力、素质、品德、业绩等确定部门培训需求，制定部门年度培训计划，12月15日前报人力资源部备案，附参考表格。

6.1.2 人力资源部依各部门的培训需求及公司总目标并制定相应的公司年度培训需求及实施计

划，报主管领导（总经理）确认，以此指导全年的培训工作。

6.1.3 培训需求计划本部门无条件实施的，提前报人力资源部，由其组织实施。

6.1.4 培训计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、课程设置、主持人、地点、费用等，内

容包括：在岗培训、脱产外派培训、考察参观、任职资格培训考试、特种作业复训等。

6.2 新员工入职培训：被招聘的未转正人员（特聘人员除外）。

6.2.1 入职培训内容：公司概况、企业文化、公司发展战略及经营思想、职业道德、职工行为规

范、规章制度、生产工艺、安全常识、员工礼仪，其它不成文但需了解的内容等。

6.2.2 入职培训程序：新员工入司后应按入职培训内容由人力资源部对其进行集中培训。零星招

聘不能集中培训的由人力资源部个别面谈、发给资料学习，并填写《员工培训记录表》。

6.2.3 入职培训考核：入职培训结束后，由人力资源部以书面闭卷形式对新员工进行考核，不合

格人员依情况补考或不予录用，成绩由人力资源部记入《员工培训档案卡》。人力资源部负责建立新员工《员工培训档案卡》及最初培训记录填写，

6.2.4 新员工试用期相关要求：

1）一般管理人员、专业技术人员在入职培训考核合格后的试用期（一般三个月）内，必须有

累计一个星期以上的车间实习经历（由人力资源部与生产部门联系实习岗位及时间）。新员工须持《新员工实习记录表》到车间接受实习安排。实习结束后由车间负责人在记录表上对新员工表现作实事求是的评价，并将记录表交人力资源部，做为转正考核的依据之一。

2）在试用期内的新员工在岗培训与任职能力的考核由所在部门经理及培训管理员组织进行。

3）操作工入职培训考核合格后，有三个月的试用期。在此期间须接受三个月的岗位培训与实

习，认真阅读相关的各类岗位操作规程、安全事项，熟练掌握操作方法。此培训由部门负责人与培训管理员负责安排，要为每个新员工指派导师，进行“一对一”（也可是一个带几个），实习期满后由所在车间（部门）对新员工进行理论与实际操作相结合的考核，合格后方可单独上岗操作,不合格者不予转正、不予录用。

6.3 不脱产培训：在职员工工作能力的开发(职能开发)。

6.3.1 定义：不脱产培训是由管理者通过工作对下属“一对一”的实施工作指导、帮助和培训，

用言传身教的形式开发部下的工作能力，提高工作绩效并进行上下沟通的过程,是管理职责的体现。管理行为＝培训部下的行为＝能力开发＝不脱产培训。

6.3.2 要求：部门经理、培训管理员负责本部门的培训实施，为提高培训的效果，实施者应掌握

实施培训活动的方法和途径。

6.3.3 实施方法与途径

P 制定计划：上司根据下属所分担的工作任务和目标及在培训上的客观需求确定培训的目标和计划。

D 实 施： 根据目标和计划在日常工作中对下属的行为进行指导、忠告、援助和赞扬，及时

与部下进行沟通和协商，同时下属应主动争取管理者的支持和帮助。

C 评价和记录：管理者要对下属工作的指导及观察内容进行记录，并就其结果作出评价。

A 处理：对培训结果进行处理。巩固和肯定成绩，改善不足，进入下一个ＰＤＣＡ工作循环。

6.3.4 培训管理员应协助部门经理，组织人员编写本部门各岗位在职培训的资料或教材，并不断

完善。

6.4 脱产培训（离开工作岗位的培训）

6.4.1 分类 ①分阶层培训，即：对不同阶层的职工进行分别培训；

②分专业培训，即：按不同的专业对各类职工进行培训。

6.4.2 培训的实施与控制

1) 部门依据培训计划按时实施培训，并负责培训的全部事项：教师选定，教材、资料的编

发，教学器材的准备，记录的填写等。如使用培训室应提前相关部门联系。

2) 受训人员须按时参加培训，并在《员工培训记录表》上签名，不能按时参加培训者应履

行请假手续，对旷课、迟到、早退及拒绝参加培训者，按公司员工考勤制度予以处理。 3) 受训人员应自觉维持课堂纪律及场地环境卫生,不得随意出入,各种通讯工具应置于静音

状态。

4) 培训主办部门有义务保证培训室的卫生及电教器材的完好，有损坏者，由使用部门负责

赔偿。

6.4.3 培训结束后应对受训人员进行必要评估，其形式：闭卷考试、口试、答辩、实际操作、心得

体会等。

6.5 换岗、升职及任职培训

6.5.1 换岗人员要接受一个月的培训，此类培训以在岗培训为主，由接收部门经理与培训管理员

指定专人负责培训，人力资源部协助。换岗培训结束后由所在部门进行考核，结果记入《员工培训档案卡》。换岗人员的《员工培训档案卡》随本人转移到新的部门。

6.5.2 升职和任职资格培训

1) 公司内的升职和任职实施前一般要进行培训，使其职务与任职能力相一致。 2) 职工晋升，主管部门（领导）可根据情况给该职工确定一个职务代理期，履行职责, 锻

炼其能力。在此期间主管部门（领导）应给予充分的指导、帮助，并进行绩效考察，代理期（一般三到六个月）满后决定是否正式任职。

3) 经理以上人员的任职培训侧重于创新、协调组织、科学管理与决策、责任感和使命感等

方面；主管以下人员任职培训侧重于业务水平、专业技能、解决问题、提高效率等方面。

6.6 公司外派培训（含出国培训、考察）

6.6.1 根据公司发展需要，有计划安排管理人员、专业技术人员走出去参加培训、技术交流、参

观考察，以开阔视野，提高业务技能和自身素质。

6.6.2 参加外部培训人员要填写《外出培训申请表》，交部门经理签字，人力资源部审核，主管

副总批准，方可外出参加培训。《外出培训申请表》一式两份，一份存人力资源部，一份存本部门。出国培训考察的，需另写专项报告，报总经理批准。

6.6.3 外派培训人员代表着公司，培训期间要保持言行得体，努力维护公司形象和声誉，必要时

外派人员在参加培训前应接受相关职业素养和公司情况的培训。

6.6.4 培训结束后一周内受训人员应将有关教材、考试成绩、结业证等培训资料送人力资源部登

记并将受训情况记入《员工培训档案卡》，同时向人力资源部和部门经理提交《外派培训报告书》并由人力资源部安排在相关人员中授课。

6.6.5 培训费用由人力资源部统一支付，所有的培训费用报销必须由人力资源部审核、登记、签

字后方可报销。

6.6.6 培训的费用达到或超过一定标准时（根据各公司情况而定），必须与所在公司签订《培训

费用协议书》，在协议规定期限内不能离开公司，否则将按协议中相关条款支付一定费用。

6.7 自我开发

6.7.1 公司鼓励员工进行自我开发、自我教育和自我提高，并尽可能为之创造条件。员工可通过

参加自学考试、网上教育、职称考试、社会举办的各类培训班的学习，不断接受教育充实自己，同时公司会提前提供这方面的信息。

6.7.2 各阶层管理人员应鼓励下属进行自我开发，并为员工的自我开发创造条件。

6.7.3 在公司工作满一年的员工利用业余时间所进行的与本岗位、本专业相关的自我开发，如取

得相应的学历证书、专业技术资格证书、执业资格等，公司视员工具体岗位及所学专业情

况给予费用报销。基本程序：已满工作一年员工提出书面申请；部门经理同意；人力资源部资格审核（是否工作满一年；自修专业与岗位是否相适应，如质量管理人员考质量工程师类、会计考会计师类、电工考中高级电工技师、物流人员考物流师、人力资源管理人员考人力资源管理师经济师、经理人上MBA等等）；自修（考试）完成后凭相应的证书、法定费用凭证报销；签署培训费用协议书；记录个人档案。此类考试学习不得影响正常工作，不得在上班时间进行学习。公司在考试时间上会酌情给予方便。

6.7.4 费用项目：资料费、培训费、报名考试费，此类费用必须是正式的、税务机关认可的收费

凭证。经审批的自我开发费用报销，其比例是公司报销三项费用总额的N%，其它自理。人力资源部、财务部可依当年培训费用预算，决定当期（年）或延期支付。

6.7.5 部门经理及以上人员（含集团和所属公司）参加业余学历教育的，由个人申请，主管领导

（总经理）批准；集团副总及所属公司总经理的学历教育申请需报集团CEO审批。此类人员的学习须在集团人力资源部登记备案，必要时跟踪。其他人员的培训由个人申请，经理审批，人力资源部审核，分管领导同意。

7 培训有效性评估

7.1 为了检验培训的有效性，培训组织者可进行必要的评估，评估一般可分为课程、讲师、

培训组织者、学员行为技能改善等。对一般要求的培训进行当堂、当次评估就可；对有特别要求的可进行周期一个月或更长时间的跟踪评估，以检验学员受训后的工作技能改善、职责履行的情况，此评估结果应记录在《员工培训档案卡》中。

7.2 培训后对课程、讲师、培训组织者进行一次性评估的，只需填写《培训评估表》中的A、

B部分，自愿签名。

7.3 需要进行跟踪评估的，学员应在评估表上签名，一个月后学员的主管人员按培训目的与

要求，评估员工培训后在工作效果，填写《培训评估表》的C部分内容。

7.4 培训老师（主办单位）在对学员培训评估，有分值的按分值，无分值的可按等级评估，

等级评估为杰出、良好、合格、不合格，评估结果记录在《职工培训档案卡》中。

7.5 人力资源部在下年元月15日前，编写专项培训工作报告报公司分管领导或总经理，内容

至少包括计划完成情况、培训课时、人次、外派培训情况、费用使用情况、培训效果评估、培训工作中的不足和需改进的地方、新一年的培训工作重点等。

8 上岗资格的管理

8.1 人力资源部负责特种作业人员的资格管理，明确其岗位和人员。国家强制管理的特殊工

种如电工、司炉工、水化验、电梯工、电焊工、压力容器操作、厂内叉车、专职司机等岗位人员上岗，必须有主管部门颁发的上岗证、资格证，方可上岗。特殊工种持证人员须按国家规定复审，复（年）审通过后，上岗证年审费、复审培训费用公司报销N%。复审（培训）期间上属上班时间的，有加班的，按换休，无加班换休的由公司安排，不扣工资。费用超过相应金额时必须与所在公司签订《培训费用协议书》。

8.2 公司管理人员须符合相应的任职资格标准，任职资格标准由部门起草，人力资源部审核，

分管领导批准。

8.3 各系统工作人员按职业要求须具备相应的任职能力，比较成熟和关键岗位应采用严格的

认证后方能上岗。

8.4 质量检验人员、质量体系审核员，经理论与实际相结合的培训考核后，方能上岗。 9 师资、教学要求

9.1 管理者对下属的培训是其本职工作、是其应尽的义务，上司既是管理者又是下属的教导

员。

9.2 公司内部培训由各级管理人员，专业技术人员，指定导师及具备资格人员担任教员。

9.3 教员在授课前应多方收集资料，认真备课，每次授课都应有书面的教学方案，并讲究授

课技巧，把握教学时间，确保每一次培训质量。

9.4 在面授中要注意运用必要的版书、演示、讨论、充分利用公司现有的电子多媒体培训器

材，提高教学质量。

10 培训档案及资料的管理、培训工作总结反馈

10.1 培训档案包括：培训计划，《员工培训记录表》、《员工培训档案卡》、《外出培训申请

表》、《外派培训报告书》、《培训费用协议书》、《培训工作反馈表》、《培训费用报表》、《新员工实习记录表》、《培训评估表》、评估结果、考核资料及各类培训资料、教材。

10.2 部门培训管理员及人力资源部是所有培训档案的记录、整理、保管者。 10.3 培训档案均属公司所有，任何人不许带离公司，否则追究相应责任。《员工培训档案卡》

可随本人流动，离职时可带走。

10.4 各种培训记录应及时、完整、实事求是的填写，部门培训管理员每季度末须填写上季度

本部门培训工作反馈表》经部门经理审批后报人力资源部，以便掌握各部门的培训情况。 11 其它

11.1 本制度中所称人力资源部是指履行人力资源管理工作的部门，名称的不同并不影响职责

履行。

11.2 本程序解释权、修订权属人力资源部。

12 相关表格：

《培训管理员工作标准》

《年度培训工作计划（需求）表》

《培训记录表》

《员工培训档案卡》

《培训评估表》

《外出培训申请表》

《外派培训报告书》

《培训费用协议书》

《培训工作反馈表》

《培训工作及费用报表》

《新员工实习记录表》

培训公司管理制度篇八
《公司培训管理制度》

**集团培训管理制度

第一章 总则

第一条：培训目的：

为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。 第二条：培训原则：

结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型企业的建立。

第三条：适用范围： 集团公司及其子公司

第二章 培训机构与职责

第四条：集团公司培训发展部的培训管理职责 一、集团公司培训制度的制订；

二、集团公司年、月度培训计划的制订；

三、集团公共培训课程的教材选编与培训组织实施； 四、培训评估及其改善对策的制订； 五、外部培训讲师的联系聘请管理； 六、对培训后员工工作的检查与督导； 七、协助内部讲师的课件制作与优化； 第五条：子公司的培训管理职责 一、本店员工培训制度的制订；

二、本店员工年、月度培训计划的制订及实施； 三、本店中层管理人员派外培训的初审； 四、新员工岗位知识培训的组织实施； 五、协助培训督导部实施公共课程培训； 六、培训评估及其改善对策的制订；

第六条：集团公司其他部门培训管理职责

本部门员工岗位培训的计划编制、教材选编与培训实施

第三章：培训的对象内容形式

第七条：培训对象：

集团公司和子公司所有已入职员工均为培训对象 第八条：培训类别

为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。 第九条：内部培训

本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、拓展训练的培训活动，由公司内部培训负责人或外聘培训讲师讲课、教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。 第十条：外派培训

本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪（底薪）离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习，以提高专业技能为目的的培训，以提高综合素质和企业管理水平为目的的培训。 第十一条：员工知识的培训

通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、企业文化、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

第十二条：员工技能的培训

通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如销售技能、业务技能、操作技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。 第十三条：员工态度的培训

通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神和态度。

第十四条：新员工入职培训 一、培训目的：

使新员工了解公司基本情况和零售行业，接受和认同本公司的企业文化，熟悉公司各种规章制度。

二、培训内容：

新员工入职单位的基本情况，公司简介及企业文化、职业发展规划、奖惩制度、工作行为规范。

三、培训负责人： 集团公司培训发展部。 四、培训方式： 集中授课。

五、培训收益记录：

在本公司《员工入职培训签到表》中签字确认。 第十五条：企业文化培训 一、培训目的：

使员工了解**集团的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。 二、培训内容：

**集团的发展史，中长期发展方向、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌、公司文化、员工发展通道等。 三、培训责任部门： 集团公司培训发展部。 四、培训方式： 课堂授课。

五、培训收益记录： 现场考核。

六、培训时长： 0.5个工作日。

第十六条：销售服务技能培训 一、培训目的：

不断提高员工的销售技巧和服务水平。 二、培训内容：

销售技能、销售心态、售后及处理异议的服务技能等。 三、培训责任部门：

1.子公司负责培训员工的岗位工作技能要求（个性部分） 2.集团公司培训督导部负责集团的规范技能要求（共性部分） 四、培训方式：

外派培训、内部培训、技能竞赛 五、培训收益记录：

通过考试考核或竞赛，颁发集团的培训证书或技能等级证书 第十七条：专业技能培训 一、培训目的：

提高员工的专业技能水平

二、培训内容：销售技巧、服务礼仪、业务技能等 三、培训责任部门：

集团培训发展部和专业对口部门（创作组及技术主管级）。 四、培训方式：

内部培训、外派培训、自学 五、培训收益记录： 考试考核、获取资格证书 第十八条：管理能力培训 一、培训目的：

提高管理人员的企业管理能力 二、培训内容：

根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容 三、培训责任部门： 集团公司培训发展部 四、培训方式： 外派培训、内部培训 五、培训收益记录：

课堂作业、考试、培训结业证书 第十九条：职业发展培训 一、培训目的：

为拓展员工的发展空间 二、培训内容：

根据公司的发展战略目标和员工需求确定 三、培训责任部门： 集团培训发展部 四、培训方式： 内部培训，集中授课

子公司的年、月度培训计划按集团公司人力资源部下发的通知或计划模板编制。培训计划的内容应包括：培训目的（收益）、培训对象、培训课程（题目内容）、培训教材器具、培训组织负责人、培训讲师、培训费用、培训场地、培训课时数和培训日期等。 二、依据充分

1.符合集团公司的中长期发展纲要。 2.满足完成年度经营目标对人力资源的需求。 3.适合员工的培训需求。

4.月度培训计划是实施年度计划的具体安排。

第五章 培训评估管理

第二十四条：培训评估的主要内容 一、培训效果评估

评估培训目的的实现情况，调查受训员工（学员）培训效果。 二、培训讲师评估

评估内部培训负责人和外聘培训讲师的培训能力与水平，调查培训负责人、外聘培训讲师授课水平。

三、培训内容评估

评估培训内容课题是否适合公司发展要求，是否受学员的欢迎，调查培训组织负责人培训计划安排的组织协调能力。 第二十五条：培训评估方法

一、问卷调查的方法，是本公司培训评估的主要常用办法，是通过学员填写的集培训效果评估、培训内容评估和培训组织评估于一卷的《培训评估表》来进行评估的。 二、考试考核，课堂作业的方法，主要用于评估培训的现场效果。 第二十六条：培训评估的实施

一、每次公司内部培训课程结束后进行培训评估。

二、培训评估，应根据培训对象和内容不同选择适当的评估方法。 1.培训效果评估可以采用以下几种方法：

⑴培训内容为企业文化，规章制度，专业理论知识等，培训评估可以采用闭卷考试的方法，在培训课程讲课结束后，即时进行，由培训组织负责人实施。 ⑵以提高员工的综合素质为目的的培训，培训评估可以采用做课堂作业，在培训课程讲课结束后即时进行，由培训讲师出题，培训组织负责人制发试卷，组织实施；也可以由学员在培训结束后撰写培训小结。

⑶以提高岗位操作技能为目的的培训，培训评估可以采用现场提问，现场操作的方法，在培训计划中作出评估安排。

(4)培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织负责人实施。

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