【www.guakaob.com--电子商务设计师】
2011 届电子商务专业毕业实习计划 一、实习目的： 根据电子商务专业教学计划，本专业学生毕业前需要进行毕业实习。通过一 定时间的实习(实践)活动，使学生获得电子商务方面必要的专业工作直接知识和 实际锻炼，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼综合运用所学的基础理论， 从而提高分析问题和解决问题的能力，为毕业设计创造条件，提供理论联系实际 的环境，也为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础。 二、实习内容 1．调查了解实习单位概况。如生产规模、产品结构和工艺流程；企业组织机 构设置；企业经济效益、经营状况与财务状况等 2．调查了解与实践网络营销，物流配送，网上支付，网页制作，网站更新维 护等工作。 3．调查了解与实践电子数据采集，进销存电子化处理，管理信息系统电子化 处理，客户服务，供应链管理等工作。 4．调查了解与实践市场调研，商品推销，柜台营业及服务，采购业务，商品 仓储管理，公关文秘，售后服务等工作 三、实习方式 实习主要采用自主实习形式，根据自愿原则，由学生自己联系校外实习单位， 然后上报汇总，实习期间各项经费支出由学生自己支付。 四、时间日程安排 2011 年2 月28 日——3 月27 日：学生校外实习 五、校外实习要求 1．保守实习单位商业秘密。服务实习单位业务人员的安排，不能随意摘抄资 料数据，不外传实习单位的商业机密。 2．遵循安全第一的原则。在实习过程中应加强自我安全保卫意识，严防各类 事故发生。 3．虚心向实习单位指导老师请教，尊重领导；注意精神文明建设，讲究文明 礼貌，爱护公物，同时与实习单位搞好团结。 4．在实习过程中应做到
“三勤”：即手勤、嘴勤、腿勤，不懂就问，不会就 学，虚心向实习单位指导老师学习，用心钻研业务，认真实践，善于总结。 5．学生在实习期间应该每天根据实习内容记录实习日记；在实习完毕后，结 合自己知识及实习内容，以实习报告的形式汇报实习情况，并在实习完毕后完成 毕业论文。 六、实习结束后需上交的文件 1．每个实习生应上交实习单位的实习接收函； 2．由实习单位负责同志签署意见，并盖有实习单位红章的实习鉴定； 3．自己手写的实习日记； 4．撰写并打印的三千字以上的实习报告。 教务处 2010 年11 月
2012届电子商务专业毕业实习计划
一、毕业实习目的
毕业实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。通过毕业实习，有助于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，并进一步通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。另外，毕业实习也是撰写学位论文、继续深造和顺利就业的重要前提准备，是专业培养计划的重要内容。
二、实习内容
根据专业培养计划和实习大纲的要求，本专业毕业实习具体包括以下内容：
1、电子商务知识拓展系列。包括Internet基本原理、计算机网格的组成结构及其与数据通信、电子商务与信息系统、数据库技术与电子商务等。
2、电子商务技术应用系列。包括建立网站的过程、步骤，网页制作技术、技能等。
3、网络营销及其开展系列。包括了解网络营销这种新的商业信息传播模式的基本构成、网络营销的层次与过程、网络营销的策略、网络顾客的分析与服务等。
4、电子商务支付安全系列。熟悉网上支付系统的内容、网上支付模式与支付安全协议，认识网络交易风险与安全，精通网上银行应用、加密与认证技术、防火墙技术、特别是网上交易安全管理。
5、电子商务环境构造系列。如信息流、物流、资金流等环境，国家与国际上有关电子商务的社会环境、法律环境与网络环境等。
三、毕业实习方式【电商实习计划】
本次毕业实习以分散实习为主，由学生自主联系实习单位，以便于学生未来谋职
或拓宽就业接触面。
四、毕业时间安排
● 实习时间：2012年2月27日——2012年 5月4日共10周
● 实习结束返校时间：2012年5月6日
【注：毕业实习附件材料：实习周记、实习报告各一份、实习鉴定表（需实习单位作出鉴定、盖章）一式两份、实习反馈表1份。】
● 实习具体分五个阶段进行：
第一阶段:各位同学在实习前签定毕业实习安全承诺书。自己一份，院学办留存 一份。
第二阶段：学生到实习单位报到，由实习单位落实指导老师，学生熟悉和适应工作环境，并将到岗信息反馈至辅导员（一周）。
第三阶段：了解相关经济理论政策、法律、各种措施（一周）；
第四阶段：学生根据实习计划的内容，进行全面实习，并根据单位实际需要变换工作岗位，熟悉业务流程。（七周）；
第五阶段，结合毕业论文的选题，系统归纳调理实习资料，填写《毕业实习鉴定表》，完成实习总结（一周）。
五、实习要求
毕业实习是在本专业指导教师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有组织、有计划、有目的的教学活动，为保证毕业实习的顺利开展，达到预期的教学目的，具体要求如下：
1、在单位类型上，原则上要求每个学生到与本专业相关或相近的单位实习。
2、在实习时间上，要求每个学生按时开展实习，遵守实习单位作息时间，并按时返校。
3、在实习内容上，要求每个学生至少完成一个岗位的完整业务实习。
4、实习开始时，要求每个学生拟定实习计划，有目的的开展实习。
5、实习期间，要求每个学生虚心学习业务技能、留意收集实习资料、详细记载实
习内容、认真做好实习笔记（或日记）。
6、实习期间，要求每个学生与论文指导老师保持定期或不定期（至少四次）联系，及时向指导老师反映实习状况、汇报实习心得和论文资料收集及撰写情况。
7、实习期间，要求每个学生必须高度重视，服从实习单位安排、听从老师指导，遵守实习单位的各项规章制度和学校提出的纪律要求；在实习期间应认真、勤勉、好学、上进，积极主动完成实习单位交给的工作任务，有事须先请假，经实习单位和指导教师批准后方可离开。
8、学生在实习中应该做到：
1)将所学的专业理论知识同实习单位实际和企业实践相结合。
2)将思想品德的修养同良好职业道德的培养相结合。
3)将个人刻苦钻研同虚心向他人求教相结合。
4）、遵守国家法律法规，遵守各项职业道德规范。不准参与赌博、收礼、行贿等一切违法犯罪活动；不得丢失卷宗，不得泄露案情和机密。
9、实习结束之后，要求每个学生必须取得实习单位的实习鉴定意见。
六、撰写毕业实习报告的要求
毕业实习报告规范、实习鉴定表（一式两份，A4纸双面打印）、实习反馈表（A4纸单面打印）请登陆湖南商学院经济与贸易学院网页下载查看。
具体见:“湖南商学院—院系首页—经济与贸易学院—公告栏（滚动）”
七、相关工作：毕业论文
电子商务专业毕业实习与毕业论文是一个教学环节中密切相连的两个阶段。毕业论文要在实习过程中根据实际情况进行调整，不断完善。学生在实习返校后，根据指导教师的修改意见，完成毕业论文修改稿，交指导老师审阅；经过进一步的修改，最后定稿。
八、特别提示：
1、请每位毕业实习生在2012年3月将 实习反馈表 寄送毕业实习指导老师
2、请每位毕业实习生在2—5月期间发一篇实习感想邮件至jjx-byjob@163.com，主题为：ⅩⅩ班ⅩⅩ同学实习感想
3、实习期间请同学们保持每10 天和辅导员、论文、实习指导老师联系一次。并请同学们严格遵守实习安全承诺书的规定。
4、2012年5月6日毕业实习学生必须按时返校，未经院长批准推迟返校三天以上者，其毕业论文、实习报告评审一律推迟一学期。
5、实习周记、实习鉴定表（需实习单位作出鉴定、盖章）一式两份、实习报告 必须于2012年5月11日前交 毕业实习指导老师。就业工作证明（含实习）或用工合同于返校时统一交辅导员老师。 （注：部分同学的毕业论文指导老师与毕业实习指导老师不是相同的，请注意仔细查看，具体见“毕业实习指导教师安排表” ，返校后上述材料交给相应老师，不要弄错）
6、请每位毕业实习生仔细了解毕业实习报告规范格式，严格按要求撰写毕业实习报告。同时，请每位同学务必保存好自己毕业实习报告的电子文档，以便修改。
7、毕业实习鉴定表、实习反馈表、毕业实习报告格式与规范 请同学登陆湖南商学院经济与贸易学院网页下载查看。具体见:
“湖南商学院—院系首页—经济与贸易学院—公告栏（滚动）”
经济与贸易学院
2011年11月15日
电子商务公司平面设计实习报告
3年大学生活转瞬即使。2016，当我们还站在大三憧憬时，便被时间和现实狠狠的一把推向社会。作为2016年的毕业生，今年正是我们实习的时间，当我拿着一纸介绍信去实习单位报道时，我知道这意味着什么，在学校里的那些小情绪小困扰小挑战，都已经成为微不足道，纸上谈兵的过去。如果大学三年是我们做准备的时期，是我们资本积累的时期，那我们现在应该考虑如何让我们的资本得到应用和运转，那既是如何在社会中使自己的能力实现其价值。我们将有崭新的身份和状态，我们将面对更大的，更现实的任务和困难——独立，工作，生存。随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础。
离开学校后我在厦门xx贸易有限责任公司里面实习工作，xx贸易有限责任公司是一家年轻的、朝气蓬勃的新兴电子商务公司，有一支充满青春和活力的梦想青年。公司致力于成为专业的电子商务托管平台，全心全意为传统企业开拓网上销售渠道。目前公司受企业委托，全权负责fantus（梵图斯男装）QQ商城旗舰店和淘宝店铺的运营工作。公司拥有知名度较高的独立原创男装品牌的同时，也为大中型企业进行网站筹措、设计，网络推行营销于一体的国内首家云服务综合性电子商务托管平台。而我主要负责公司的平面设计。
经过了一段时间的理论学习，使我对设计有了基本掌握，对于设计基础也有些掌握。也因此对设计有所喜爱，希望能找份相关的工作，作为应届毕业生，心中想得更多的是如何去做好一个设计、如何更好的去完成每一个设计任务、甚至成为一名职业的设计师。
在实习过程中，我深深地感受到做设计通常是缺乏足够的市场和管理上的经验，做出的设计作品经常会与市场经济脱节；而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力，往往为了追求市场效益，过多地拘束设计师的思维与创新，忽略了设计要素的重要性，造成了设计的庸俗化。所以我们不仅要对基础设计理论能够熟练的运用，对管理学、市场营销、财务管理等各个方面也都有了初步了解。
因此仅仅通过在学校所学的理论知识是远远不够的，这就需要我们去实践，走进公司，将所学理论与实践相结合，这也是我们这次实习课程的目的。
实习时间：
2016年12月1日——2016年12月31日
实习地点：
厦门xx贸易有限公司
实习单位介绍：
xx贸易有限责任公司是一家年轻的、朝气蓬勃的新兴电子商务公司，有一支充满青春和活力的梦想青年。公司致力于成为专业的电子商务托管平台，全心全意为传统企业开拓网上销售渠道。目前公司受企业委托，全权负责fantus（梵图斯男装）QQ商城旗舰店和淘宝店铺的运营工作。
xx贸易有限公司成立于2016年6月，拥有知名度较高的独立原创男装品牌的同时，也为大中型企业进行网站筹措、设计，网络推行营销于一体的国内首家云服务综合性电子商务托管平台。公司实力雄厚，网络业内专业优质的人才，形成一支规模最大、最具实力、最富经验的专业团队。公司拥有3s服务体系，即solution(解决方案：为企业量身定制电子商务解决方案)，service(服务支持：提供电子商务相关的系统规划、建设、运营、物流、仓储等服务支持)及satisfaction(客户满意：让客户对我们执行结果满意)；在电子商务各个环节协助您，以全方位完善您的电子商务体系，有效地整合您的现有资源，努力帮助您拓展其他渠道，迅速抢占电子商务市场。公司围绕“勤于精，思谨慎”的中心价值，经过全体员工的不懈努力，在福建省逐步树立起公司良好品牌，博得众多信任和好评。凭借公司脚踏实地的实践与经验，我们自信在电子商务领域能够成为您值得信赖的合作伙伴。
实习目的：
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。并通过社会实践，熟练技能，了解艺术设计机构，其部门、日常业务活动、整体状态。从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系。因此，我来到厦门xx贸易有限公司，在这里开始了我的毕业实习。
实习内容：
在结束本学期的课程后我就开始寻找一家设计公司去实习，因为仅仅通过在学校所学理论知识是远远不够的，这就需要我们去实践，走进公司，将所学理论与实践相结合，经过长时间的寻找终于2016年12月01日，我应聘到厦门xx贸易有限公司进行了为期12个月的实习活动，进行学习，任职平面设计。
第一天上班，因为不熟悉上班路线的交通情况，为了不迟到我早早的起床。到了公司时间安排刚刚好。进入公司的时候，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。闲着的时候就试着用photoshop软件模仿教程做一些简单的图片，说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。紧接着当然就是跟同事做了一个简单的自我介绍，他们的激情与热情，让我在这里感受到家一般的温馨和快乐，我相信我的选择，这里将会是我人生的另一个起点，我会好好向他们学习、请教的。
俗话说万事开头难，所以既然决定在这里了就脦从基层开始做起，于是乎我就开始学习了解印刷中纸张的种类、每种纸的不同用途以及常用纸张的规格。印刷是设计中重要的一个环节，是让设计师的想法和创意转化成现实的一步，因此需要做一些重要的学习与了解。
我了解到，在印刷中，我们需要注意牢记客户所需的纸张的大小规格和图片分辨率等，因为这是一切创意的基础。设计既要有创意又要严谨，既要从小中见大又要从大中体现出细致和创意，这是公司经理给我上的第一堂课。并告诉我刚刚踏入社会从事设计行业需要学习与了解的还有很多，不要浮躁静下心来慢慢学，时间久了，看得多了、做得多了、听得多了，自然也就慢慢上手了，经验就是这样累计起来的。然后我回到我的位置上对同事做了一个简单的自我介绍，公司同事都特别热情，我暗暗下决心一定要多向他们多虚心学习。
我和同事们一起参与平面设计工作，开始的时候总觉得自己学历很底，没有受过正规系统的学习，审美也很有问题，又没有工作经验，而他们的教育水平明显高于我，他们的能力也理所应当在我之上……因此，在了解完基本工作流程后我开始接手负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过几天的磨合，自己有的缺点和不足，开始慢慢呈现，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应而他们如鱼得水，做的东西很适用……他们较之于我掌握了更多更实用，更现实化，应用化的东西。而我只是在书本上纸上谈兵.自然还待讨教和学习，再之我的专业又不对口，什么都脦从新学起，学习起来还是挺累的。
不过这个问题其实也很普遍，像我们这样刚毕业而学历又不高的，很难找到专业对口的工作，所以平时还是多学点对自己以后找工作还是有点帮助的。
但同时这也是幸运的，来到这里正好锻炼一下自己，现在出错还不打紧，以后就没这机会学习了，所以我要好好把握，努力学习并学以致用。通过前几天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来，很容易造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好，就会造成设计的庸俗化。
经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在书本中无法涉及的内容。学到了在学校所不能学到的东西，学会了怎样与客户交流，怎样揣摩客户的心理，锻炼了自己的交流能力，认识到了设计的一般流程，在这短暂的实习中学到了很多东西对将来进入社会做了初步的了解锻炼，可谓收获丰厚。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。
经过几天的基础训练，老师终于让我参与他们正在进行的设计项目，让我跟着学习也锻炼一下自己。公司给了我一个设计的任务。一开始我们设计出的作品并不能符合主观的要求，未能达到很好的效果。经理看过我的方案后，要我进一步去了解这间机构的性质和作用，要做出更加符合机构精神的设计，我逐渐从中懂得了一些做设计技巧和该注意的问题，要联系实际，要做出有档次的感觉。同时也意识到了由于在学校实际锻炼的机会比较少，在软件操作上不够纯熟。想法也不够偏商业化，而且对于客户的要求理解不够透彻，需要学习的地方还有很多。纸上谈兵终究是偏离现实的，要想真正理解设计，就脦脚踏实地的学习，虚心求教，很多看似理解了，实行起来未必跟想象的一样。
在那之后，我还陆续参与了几个设计。与同事之前的合作让我学到了很多他们的处事方法和设计技巧。每完成一个设计都有说不出来的成就感，也同时感觉我学到很多东西，大大的增强了我学习设计的积极性。
在公司短短几天的工作里。我基本了解公司的设计流程。首先是设计师接到经理分配的任务，客户沟通交流，理解客户的需求。然后设计师进行设计工作，定下初稿或样板，在客户审阅后提出修改意见，最好多做几个方案让客户选择。最后经过经理审阅后，最后提案定稿、送印。
我在实习的过程中学到了许多课本上无法学到的经验，因为在学校中我们的创意和设计都只局限于作业之中，但如果在公司里，我们的创意还必须得到客户和经理的认同，这是严格许多的。我们必须尽量发挥自己的创意，同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。要多与客户沟通，多向主管询问意见，多向身边同事请教。从多方面学习知识不断丰富自己，让自己不断进步。并运用校内所学的知识，同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。多与客户沟通，多向主管询问意见，多向身边同事请教。学习作为一个平面设计师的职业规范和素养；视觉设计能力、美工基础，色彩搭配能力等。从多方面学习知识不断丰富自己，让自己不断进步。
在平面设计实习期间，让我真正的了解到一名合格的平面设计师不是那么容易做的，从事平面设计这一行业需要掌握很多知识。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所学知识的有限和在实践过程中的专业素质的欠缺。从刚开始的无从下手，茫然不知所措到参与设计，才发现与现实间的差距。“知耻而后勇”，这让我决心在接下来的学习中努力提高个人专业知识，联系专业实际，只为将来在平面设计行业中走得更稳更远。
从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。很感谢学校和厦门xx贸易有限责任公司给了我这次学习机会，让我学到了许多，现在要做的是把剩下的课程学好，为以后的设计道路做好充分的准备。
在实习过程中，我深深地感受到作为设计师通常缺乏足够的市场和管理上的经验，做出的设计作品经常会与市场经济脱节；而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力，往往为了追求市场效益，过多地拘束设计师的思维与创新，忽略了设计要素的重要性，造成了设计的庸俗化。通过这次踏出校园，进入社会的实习，可以把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，以便能够达到拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加理论知识在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。
我觉得平面设计并不是一门潇洒的行业，不是别人想象的那般轻松。我深深的体会到拥有丰富的知识是一个优秀平面设计师的必备素质。所以，在以后的日子里，我还仍有很多书要看，很多东西要学。再者，平面设计行业是一个需要不断创新的行业，平面设计师不仅要有专攻而且还要博闻强识。
这次的实习对我来说受益匪浅，让我学会从客观的角度来审视自己的作品，在审美方面更加成熟。而在公司，与同事相处，让我学会如何别人打交道。与领导交流，让我学会设计师应有的职业道德。从实习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。这些经验都让我得到了成长，让我在以后的工作中更加成熟、更加顺利。
平时在工作之余，经理也时常在谈话中教育我们如何成为一个设计师、如何做人。当我们出来社会实践，首先要明确自己的价值、自己能为别人创造什么，其次也要了解对方、了解别人的需求。设计师最重要的就是创造力，因为只有创新才能使事物升值。除此之外还要有自我学习的精神，在不断地自我升值中积累资本，提升自我人格的魅力。要不骄不躁、勤勉自励，思想上有追求。当然休闲之时也不会忘记跟大家聚聚，聊聊天，偶尔参加也娱乐活动丰富生活也能增进彼此间的感情。
7
电子商务专业实习报告
前言
目前互联网的和信息技术的飞速发展，带来了网络的一轮新革命。经过立法的规范，现在的网络环境已经渐趋良好了，因此，网
民的数量是节节攀升，截至到本年3月底，已经高达4.77亿了.而如今电子商务已经逐渐被很多企业熟知，特别是金融风暴以来，
很多传统的中小型企业已经认识到做电子商务的优势，纷纷开始转型，进攻网络市场，更有实力的就把线上和线下联系在一起。
而网络的发展也带动了社会的发展，电子商务的开展带动了如物流公司，包装公司等的发展商业格局在不断变幻中。
1．实习概况：
我是参加了学校自考班的，所以是在自考完成后，才出来社会寻找实习工作的。由于后来听说本来学校组织的集中实习中某单位
目前仍缺人手，如果没有找到实习单位的同学可以到那边去实习。当了解到这边的情况后，于是我便来到了广州**区内的一家新
成立的电子商务公司——*****，职位是客服专员。
2．公司简介
*****是一家致力于为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营
服务。公司拥有一支技术超群的设计团队，为品牌企业和零售商们提供一系列并且是一流的服务。
公司筹建于2016年，虽然是刚刚起步，但一直以来，我们始终秉承着发展、创新、专业的核心理念，运用我们的专业知识，借鉴
宝贵的实站经验再结合当今变化多端的形势，在和谐如一家的氛围下，成功开展独具特色的一站式电子商务运营服务。帮助企业
实现价值的最大化，增强核心竞争力，实现我们最终“降本增效”的目的。我们专注于提供优质服务，成功为企业在发展中遇到
的苦难提供了最恰当的帮助，与企业共同成长，为企业树立了良好的品牌形象。在行内得到了一致的好评和认可，为国内新兴的
电子商务领域开辟了一片新天地，发挥了宏大的作用。
一、实习目的
总的来说，通过本次实习，更多的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现
实中的差距并且不断改进，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。
在学校里，我们依然是取用比较传统的教学方式，老师在讲台上面讲授理论知识，学生就在下面听讲，时不时就做笔录。但是，
电子商务只有理论知识是远远不够的，更多的是要把所学理论知识、专业认识运用到实际生活中去。毕竟现实生活跟书本上讲的
是有一定的区别的。也希望自己对电子商务运营模式有一个了解，清楚一家企业的运营管理，全面了解企业各部门的专业职能和
岗位要求，深入了解大学生电子商务实习的意义，以及其发展现状和未来的发展空间，提前感受电子商务，让自己更好了了解电
子商务是怎么一回事。通过实战学习，培养自己分析问题和解决问题的独立工作能力，增强自己的实战经验和实战能力，这些都【电商实习计划】
是以后职场上所必需的。
二、实习时间
xxx
三、实习地点
单位地址：**********
四、实习单位和岗位
单位名称：*****
实习岗位：客服专员
五、岗位工作描述：
1．主要通过阿里旺旺负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息，耐心详细地跟客户讲解产品，并向客户推荐公司最新的
优惠政策和活动。
2．销售产品与服务，解答客户有关商品信息的疑问，当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单，尽可能
满足客户的要求。
3．整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访，维护良好的客户关系，有意识地把潜在的客户发掘出来并把之培
养为忠诚的、信赖的客户。
4．根据平时客户对店铺提出的宝贵意见，反馈到公司其他部门中去，适当地采纳，对产品或者设计做一些修改。
5．每周提交周报，汇报工作内容，工作遇到的问题和对店铺以及平时工作的开展提意见或建议。
六、实习总结
1．实习感想
“实践是检验真理的唯一标准”，只有真正地涉足社会，才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。
时间过得很快，不知不觉来这里已经快一个月了。在这里的实习岗位是客服专员，主要是在公司目前主要经营的两个品牌（异域
特区和迪帕）下做淘宝商城客服。主要工作就是在上班时间挂着阿里旺旺聊天软件，有客户来咨询的时候，要准确、快速地答疑
，而且要有意识地引导客户购买，让客户在无疑、愉悦地拍下商品并成功支付。客服对于培养忠实客户有非常重要的关系，客户
是否会成为回头客，客服人员素质高是一个决定性的因素。
在刚刚开始实习的时候，真的是什么都不懂的。虽然沟通一直在我们日常生活中，但是当把模式搬到网上沟通的时候，还是存在
不同之处的。在网上，客套话，赞美顾客的话，都不能吝啬那么几个字，语气词会让买家觉得特温馨和亲切。同时也要具备细心
、耐心、包容心。虽然说不是面对面的交流，但是从字里行间就可以流露出友善的态度和真诚服务顾客的心的。慢慢经过一边工
作一边学习，对客服也有了进一步的了解了。虽然每天都会有一些意外的情况发生，虽然都没有处理这些情况的经验，但是凭着
一颗诚恳的心和虚心地向别人请教，问题很快就可以迎刃而解了。
实习，本来就该抱着学习的心来工作，我深知自己目前还是一个大专生，而且还没拿到毕业证，各方面都不成熟。在公司里面，
本科生，专业知识扎实，多才多德的人比比皆是。谈学历，比不上别人；谈经验，确实也没有。但胜在，这些技能，都可以通过
学习不断巩固掌握。虽然自己在大学里读的专业是电子商务，公司也是电子商务公司，在这里非常感谢公司提供一个如此珍贵的
实习机会给我。但毕竟是第一次专业的实习，第一次真真正正地接触电子商务，了解电子商务。很多东西对自己来说，都是全新
的。对于在学校里面学到的知识，真的只是九牛一毛而已，我此时此刻是觉得自己真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌，在淘宝商
城上进行一系列的推广和营销，旨在提升品牌价值，促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习，可以说，一个大的环境是有了
，重点在于，在这个大环境下，充分发挥自己的价值，为公司尽绵薄之力，同时，深化自己的理论知识，提高实践讷讷公里，提
升自我。
在还没实习之前，我一直都以为，淘宝客服就是和买家聊聊天而已，这些在以前开店的时候也稍微接触过，觉得也不是什么难的
事。在开始的时候真的有一些不以为然的，觉得沟通就跟平时一样就好了。当第一天实习下来的时候，我采发现，这并不是这样
一回事。以前自己做的的虚拟店，现在是实体店，涉及到的层面也是不同的。比如说，一间淘宝商城，里面的设计和产品的描述
都是经过专业人士处理过的，还有，跟物流公司的合作，跟客户良好关系的建立等等都与电子商务有关。看来自己的想法也是非
常局限的。这次的实习机会，让我一下子把这些都跟电子商务联系起来。
2．回顾过程，经验分析
首先，必须要对电子商务有一个大概的了解，起码知道电子商务是做什么的。再结合公司的实际，圈定自己要非常熟知的范围。
一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专
业的知识时，回答得牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。曾经我也给买家说过，我是不及格
的客服，什么都不懂，根本就不能胜任这个职位，其实当时挺打击我的。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平
时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许自己再犯。我不断地在
鼓励自己，心想：没有人可以一下子就会很能胜任一份工作的。由于其实自己对于电子商务的运营模式方面还是不了解，目前做
客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿却不是做客服，我想做的是网编。网编也是要从一个网站的利益出发的，总
离不开利益层面。因此也是跟商务有联系的。自己就先从一个点开始，逐渐形成一个面，最后完成一个圆。
然后，必须要有细心，耐心，有一颗包容心。人民之所以会选择网购，很大程度上是因为网购可以购到物美价廉的商品，而且非
常便捷。比如说：讨价还价，其实这人之常情来的，买卖可以还价，这已经是买家的一种习惯了，不要理解为是客人特别难缠，
这是需要耐心地和委婉地告知买家我们商城是不能议价的；当收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的时候，情绪难免会有的
，这时候很多买家都会联系卖家，以求得一个说法的。而客服，就是解决这个的纽带和桥梁。肩负着责任，要站在在公司的立场
上把客人的问题解决好，双方协商好。所以说，做一名客服，是必须要有良好的心理承受能力的。每天面对的客人类型都不同，
无论面对怎样的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不够，两次，三次……要不厌其烦地解说。同时，要
非常细心，一个团队的工作是非常多的，工作中难免会出现错漏，当没有客人咨询的时候，要善于发现问题，把问题整理好，可
以在Q群上讨论，力求把错漏降到最低。比如说，设计部和策划部的可以在设计和策划的时候给我们的客服人员一个温馨的提醒
和注意事项，我们客服部的人员也可以找出他们设计和策划的错漏或不足。这根我们平时在生活中遇到不顺心的事情的时候，可
以向朋友发发牢骚，埋怨埋怨。但是面对淘宝上的客户的时候，那就要非常有耐心才行，一直以来都觉得自己是一个很没耐心的
人，现在看来，也算是一个很好的锻炼机会了。
再者，必须要有良好的交际能力。虽然说淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，这里面有一门学问，那
就是沟通问题。沟通，是通过旺旺聊天软件进行的，并不是实地里面对面的沟通。表达意思的工具，那就是文字，尽量让文字的
魅力完全散发出来，一些赞美之词、感谢之语都不可以吝啬，要通过文字把自己真诚为客户服务的心体现出来，要让买家看到文
字就好像听到你说话的亲切语气一样。良好的沟通可以维系老客户，也可以培养新客户。对于一些老客户，不要一开口就是“价
格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不重视他。对于经常光顾的客户，应该以朋友式的语气与其交谈，就算对
方没有意思下订单也可以在适当的时候聊聊其他与交易不相关的东西以此来拉近彼此的距离，这样会给买家留下良好的印象，即
使现在他不购买，将来有需要的时候，也会第一时间想到我们店铺。销量也是可以从这些小方面积累下来的。其实从另一个角度
来说，就是要有令人满意的服务态度。有句话说，“态度决定一切”，整个交易过程都是通过文字来交涉的，客服的态度会给客
户最直接的印象，是决定客户是否愿意购买的关键因素。做销售和服务的都有一句金句“顾客就是上帝”，特别是在淘宝上，客
户如果不满意，一个差评对淘宝店来说是一个致命的打击，它可以把几个月辛辛苦苦攒的信誉和评分毁于一旦。对于自己的过失
，应该主动、诚恳地向买家道歉；对于买家的过错，应该要包容，积极引导。交际是无处不在的，无论是在网络上还是在现实生
活中，良好的交际能力会事半功倍。反之，会事倍功半。所以，以后要学会如何跟不同的人沟通。生活，本身就是一个很好的锻
炼基地。在生活里，通过与不同的人接触，可以让自己的交际能力得到大大改善。
最后，要有应急处理意外情况的能力。面对每天都会有机会发生的新鲜问题，一定要保持镇定，临危不惧。对于客户提出遇到的
问题，自己要客观灵活应对，规矩并不是能适用在任何地方的，有些时候就一定要灵活多变，思路要清晰。这些都可以在平时很
客户打交道的时候积累相关经验，灵活运用。记得有一次，那位买家说我们的裤子与宝贝详情描述不符，是质量问题，要退回来
。在淘宝上，非质量问题是需要买家自己承担来回运费的。其实这个并不是质量问题，但是鉴于买家在那里大吵大闹，咨询了公
司后，公司也决定补邮费给买家。这就是规则外的韧性了。这也算是灵活处理的一个例子了。这也同样适用在生活学习中的，突
发的情况每时每刻都有发生的几率，万万不能因此而慌了阵脚，保持镇定才能让思路清晰起来，解决起问题来也少了一分阻力。
以上说到的，虽然自己并不是都学精了，但最起码，我也接触到了这些。这方面的能力也比之前有所提高，收获匪浅呢！除此之
外，还学会了怎样跟别人相处，在社会上，职场上，跟我们平时在学校里接触的同学、老师是不同的。一开始的时候，我对与进
入一个新环境，面对新同事，也颇感吃力的。可能是比较生疏的关系，跟同事之间的交流也不是很多，也限于在请教问题上。但
经过一段时间的相处，我发现，只要拿一颗真诚的心，跟大家做朋友一点都不难，这样新的工作环境也对你展开拥抱的翅膀了。
3．努力方向
实习结束了，自己最大的感触就是：在学校里面学习到的知识是不足以应付职场的。比如说，photoshop，虽然老师在课堂上见
过，自己这一门课程的考核也已经完成了，但是，在公司里面，设计部的人对与photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫
及的。本来公司设计的同事就很少，公司也很缺少设计的，但是无奈自己pS技术有限，不能胜任一职。还有关于电子商务，自己
还存在很多的盲点是不了解的。这当中，团队合作也令我感悟很深。据了解到，公司在刚刚接品牌的时候，是开一家商城，里面
全都是空白的，每一个页面的设计都是经过精工细琢的。大到风格的确定，颜色的选择，小到字体的设计，每一笔每一划的摆放
位置，都要坐到精益求精。这可是需要大量的时间和个人的心血的。一个团队，就是一条链子，那一个环断开了，就意味着这不
是一条链子，只是一个个环罢了。
还有一个比较遗憾的是，自己也想从多方面去了解一下其他，比如推广、文案等方面的，但是因为实习时间实在太短了，公司的
同事每天都有忙不完的工作，也没有什么时间可以教会我一些什么。但是，真的很感谢这里的每一位同事，记得刚刚来的时候，
大家都很热情。后来经过相处，大家也成了朋友。以后有时间也可以在网络上请教的呢!
记得老师说过，找到了自己与其他人的差异就以为着已经慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是说，你已经找到了前进的方
向了。回到学校还有半年的学习时间，在这半年里，可以改变很多东西，及时把落下的知识补全，敢于拓展更深的层次。知识是
需要不断巩固加深体会，那才可以掌握要领。以后自己也在这些不足中努力改善：
1．对于专业的知识，一定不能忽视，除了老师在课堂上讲授外，自己还得课下多多钻研，毕竟老师上课的时间是非常有限的，
课下自我的钻研才是真正掌握知识的要领。
2．多读书，希望自己回校后也多多看一些营销推广方面的书籍，毕竟电子商务也离不开营销。当今网络营销的白热化，也预示
着它将来也会在网络上占很重要的地位。多看书，自己的视野也会变得开阔起来，想问题的角度也会比较深入。多才的人是备受
公司青睐的。
3．团队合作精神，一个人的力量是有限的，一个团队里，每个人的性格和工作作风要求等都是不一样的，要学会互相迁就和包
容，如果把时间浪费在这些内部不和谐上，那是显得非常愚蠢的事情。
4．坚持不懈，事情还没到最后一刻，都不能放弃。半途而废也就等于失败，坚持到最后一科才会知道赢家是谁。也只有坚持不
懈，解决不了的或者是难以解决的问题才有解决的机会。很多时候就是自己放弃了，事情也就没了结果。
5．多多沟通，学会与不同的人打交道，在社会上，各种各样的人都会有，对与不同的人，交际方式和手段也要灵活多变。这些
都可以在平时的生活中得到很好的实践。
6．良好的心态。态度真的可以决定一切，虽然说，做客服也是自己没有想到的职位，但是，现实还是有各种各样的情况出现的
，每走一步，都为自己的成功埋下伏笔。但无论怎样，有良好的心态，做什么都会开心，做什么都会满足，做什么都会有收获。
7．多多锻炼身体，好的身体才是革命的本钱，在实习期间，自己曾将病倒2次，虽然说客服的工作不会一直都很忙，但这是会直
接影响工作的热情的。我知道，这是身体素质不过关的原因，所以一定要锻炼好身体，这样才可以保持高涨的工作热情。
以上也是自己深感要改进的不足之处。我知道今后还有很大一段路要走，但是无论前方怎样，我始终坚信，不能坚持的时候，再
坚持一下下就好了，光明的前途就隐藏在重重困难之后。当然这是以自己具有竞争力为前提的。
4．实习后的专业建议
我本人觉得实习真的是一个很好的学习机会，我们在学校里就好像在温室里，外面的狂风暴雨我们全然不知，只有敢于把脑袋探
出来，接触暴风雨，才会成长得更快、更强。老师在课堂上讲得再多，也终究是纸上谈兵，我们需要的不是像赵括那样纸上谈兵
，我们需要的是实地里的真本事。理论的专业知识当然要懂，而且是要深入了解。建议：
1．每个学期都抽测以前学过的某一门专业课，温故而知新，这个道理，孔夫子几千年前就教会我们的了。因为现在很多大学生
都是60分万岁的信徒，多一分也是觉得放弃的，这种学习的心态对于以后出来工作有着直接的厉害关系。
2．尽量提供多一些专业实习的机会。据我了解，班上还是有些同学没有找到相
关专业的实习，只能做一些与专业不相关的工作。所以，机会是很宝贵的，
时间也是非常有限的，学校在专业实习这一块也要做好学生的专业工作方向。
3．除了开设本专业的课程外，同时也建议结合当今社会发展形势，适当地开设 一些额外的课程。比如说，我们是有时事政治
这门课程的，但是很多同学都不当一回事，只要交了作业就等同于修读完了这个课程，所以，一定要把类似这些课程的关键点抓
好落实。
4．基本礼仪。曾经看过一本书。书名是《你的利益价值百万》，在职场中，礼仪是必须的，酒桌上、餐桌上、会议上等等的礼
仪课程也尽量在学生出来实习之前开设，面试求职也是很需要注意礼仪。这些在我们第一次出来找实习工作的时候是非常受用的
。
5．专题总结
*****是一家为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务的
专业公司。该公司的企业理念是：市场触手可及，品牌瞬间传播。是的，现在公司正在国内电子商务飞速发展的背景下茁壮成长
。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已经有三个品牌上线了，现在还有一些品牌在紧张的策划中，相信也会很快上线
的。上线的品牌都取得了不错的成绩。公司面积不大，加上我们实习生也就是二十几个，人才是非常短缺的。员工也曾向上级提
过说人手不够。目前公司仍在大力招募员工中，打造更加专业的电商团队。但是我认为公司目前还存在以下的不足之处：
1．分工不明确，部门的界限不明显，导致工作效率非常低下。之前有一个七夕活动的策划，筹备工作做了将近一个月。这无疑
是在浪费人力物力。针对这个，我认为，公民应该把部门的工作分配好，每天每一个同事需要把今天工作情况和报告给大家，然
后总结出完成部分与未完成部分，这样第二天回来，就可以非常具有目的性地进入工作了。这个相比于周报，针对性更强。
2．对于贡献大的员工要除了要进行嘉奖外，还可以把他的时机放到公司的贴士栏里张贴大字，这样可以鼓励员工的士气，是一
种鼓励，也是一种鞭策。
3．会议上发言问题，每一次的会议采取轮流制的方式，这样的开会形式是值得推崇的。但是很多时候同事们发言的次数喝讲话
的内容越来越少，虽然说每次开会说得最少的那个会有惩罚——喝水或者做俯卧撑。我觉得每人每次的发言都最好限定一个时间
，如果时间点以内就结束发言的话，那么就要收到惩罚，如果超过发言时间，就有权利监督那些受罚的同事了。这样以比较有趣
的方式会把会议推向高潮的。人性化的规定是笼络员工最好的方法。
4．交流问题，我觉得公司同事之间交流的时间是非常少的，公司团队一个很重要的特色就是年轻，公司每月都会组织一次活动
，希望以后的活动是以促进沟通为主，而不是“各自成政”。
6．反思，勉励
学校给我们提供的这次实习，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想
得到的东西是什么。实习的时间也不长，通过实习，感受生活，感受社会，实习期间的工作未必就是以后出来社会的工作，但实
习确实可以起到一个引导的作用。一个月的实习生活结束了，使我获益良多，很感谢学校和老师的培养和同事的帮助。在认识的
自己的不足之处后，要端正态度，认真分析不足，为以后的职场生活铺下理想的高度。虽然说现在电子商务越来越白热化，找到
一份工作确实不难，但是要快速提升自己，需要我们利用在校剩下的时间练就深厚的功底。指导老师也说过，在校期间的功底将
会直接决定在毕业后3-5年内，能够达到一个怎样的职场高度，因为过了这个期限，职业人生可能就会停滞不前了。有一句话说
得好，“活到老，学到老。”现在不同职场的人都是在不断深造的，时代在发展，世界在变化，自我的认知体系也要不断补充更
新，希望自己在回校的半年时间里，把自己变得多才多德。因为，社会上缺的就是这样的人，想要生存下去，我们必须成为这样
的人。我会在继续不断体会所学到的知识和道理，期望未来自己能够在职场上有出色的表现，努力是通向成功的不二法则，成功
是踩着失败前进的，加油！【电商实习计划】
7
计划一：20xx年上半年幼儿教师教研工作计划
一、指导思想：
以党的“三个代表”重要思想为指针，以学习实践《幼儿园教育指导纲要》为重点，进一步更新教师的价值观、教育观。引导教师牢固树立“为幼儿终身发展服务”的教育理念。正确处理师幼关系、保教关系等。开展有实效的教研活动，不断提高幼儿园的保教质量，推进我市幼教事业的持续发展。
二、工作重点：
1、继续关注民办幼儿园的教育教学工作：
加强片区调研，以安阳学区为起点，继续深入一线进行教学专题调研，关注民办幼儿园的教学现状，采用整体调研与专题调研相结合、指导服务与送教示范相结合的方式，突出对民办幼儿园的调查研究，积极引导民办幼儿园的教育教学工作。
2、以课题为载体加强学科中心组教师的培养：
以课题为载体，以学科中心组所在的18所幼儿园为实验体，成立实验园之间的协作互助组，通过同课异构、活动展示、案例研讨、技巧交流、课题研究、教学评价、教学反思等途径，加强骨干教师的专业化培养，并针对农村、民办幼儿园进行展示活动。
3、尝试网络教研：
借助博客网络平台，针对教师教研中存在问题、依托网络平台尝试网络教研，探讨网络教研方式、总结网络教研经验。
4、协助温州市教研室搞好各项教研工作：
开展学术交流进一步提高我市幼教质量。协助温州市教研室做好与上海幼教、台州、丽水幼教开展的手拉手结对活动及送教下乡、“新生代”课堂教学风采展示及幼儿教师教学培训活动，并举行瑞安市幼儿园教师优质课评比，推荐参加温州市优质课评比及论文评比工作，为骨干教师搭建展示的平台，进一步提高幼儿园教师队伍的素质。
三、本学期工作行事历：略
计划二：幼儿教师教研工作计划
一、指导思想
围绕幼儿园的工作目标与要求，以《3-6岁儿童学习与发展指南》为指导，完善课程实施，不断提高教师的课程执行力；规范日常管理，优化一日活动，全面关注幼儿园保教工作的有效性，提高幼儿园的保教质量。
二、工作目标与措施
1、提高一日活动效益
（1）、提高课程实施水平
教师分年龄段制定科学合理的课程实施计划，依据本班幼儿的发展水平认真制定每周活动计划，整体确立幼儿培养目标，有机渗透体、智、德、美多方面教育。以幼儿园课程文本为依托，教研小组每周定时开展课程审议活动，结合园本教育资源和科研成果，及时调整充实课程内容。并充分挖掘本土本园资源，收集文本资料，再加以整理筛选，扩大地方课程含量，创造性地实施富有园本特质的课程，建构园本课程，使我园的课程具有鲜活的幼儿园个性，提高我园课程的适宜度。在课程实施过程中，每一位教师都要关注幼儿园一日活动的每一个细节，以“实、活、勤、精、细”来规范教学行为，在一日活动各环节真正做到“心中有目标、眼中有孩子”；重视环境的教育内涵，让幼儿与环境互动，让环境见证幼儿的学习历程；促使主题课程与游戏活动的有效融合，在制定游戏计划、创设游戏环境、投放游戏材料、游戏指导与游戏后的反思调整等各个环节，充分考虑幼儿的年龄特点和现有水平，引导幼儿创造性地利用各种材料、大胆友好的交往，促进幼儿社会化和个性的和谐发展。同时教师要及时做好区角活动、主题墙、创造性游戏的记录、反思，从而及时做出相应的调整。
（2）、完善幼儿发展评价体系
教师要以科学的发展观来评价幼儿，认真研究幼儿，用心观察每个幼儿，及时做好观察笔记，真实地记录和科学的评估幼儿各方面的发展。
（3）、构建园本文化课程实施体系
本学期我们要在选择相关教材实施课程的基础上，结合我园特色，确定各教研小组的研究专题，从生活活动、学习活动、游戏活动上下功夫，联系日常教育教学具体事件和情景，采用多种教科研形式进行专题研究，解决教育教学中的实际问题。
在重视内涵发展的同时，加强对外沟通、交流与合作。认真实施开放活动、跟班学习活动，做到活动有计划、针对性强，效果好，并积累好活动过程资料。
2、细化教学活动常规
（1）、认真执行教学管理制度
采取每月定期检查和不定时抽查相结合的方式，在全面了解教师教学工作情况的同时，本学期以认真做好一日活动之活动准备为切入点，认真分析与总结，重点检查指导每一位教师在一日活动的户外体育锻炼、区域活动、游戏活动和集体教学几个环节，限期整改存在问题，从而规范每一位教师的教学行为，确保一日活动各环节的质量。每一位教师要及时反思自己的教育教学，认真写好教育教学反思，通过反思不断提高自身的保教水平。
（2）、认真执行一日活动管理制度
园领导以“推门听课”为主要督查形式，做到“四个坚持”，即：坚持每周看活动不少于2个，坚持每周汇总看活动情况，坚持每周进行集体点评，坚持深入班级分析保教质量。
（3）、认真执行教研活动管理制度，深化园本教研
结合园级教研课题的研究，认真实施本组研究专题。本学期将以礼仪教育、游戏活动为突破口，让老师们在具体的案例和问题中，有针对性的学习研讨，研究解决教学工作中的实际问题。教研组组织的活动要紧扣研究专题，每次活动要有明确的的主题，有中心发言人，有详细的记录。还要组织好理论学习、外出参观学习心得交流、案例分析等活动，注重理论的提炼和经验的积累，注重过程管理和全园参与，注重对教学活动设计、教学实录、教育故事、教育随笔、教育论文、教育素材等过程性研究成果的记录与收集。
3、整合优质资源，推进家园、社区合作共育
发挥家长委员会委员的功能。以主持家长活动来园授课等形式挖掘家庭教育资源，调动家委会委员参与幼儿园管理和参与幼儿园活动的主动性。开展“家长志愿者”活动，由家长自愿报名，在老师指导下根据职业、阅历和专长等不同特点参与班级课程活动的组织。利用社区及周边的教育资源，扩展幼儿生活和学习的空间。以幼儿园社区教育资源基地为园外教育阵地，充分发挥教育基地的作用，争取社会对学前教育的重视与支持。
三、具体工作安排
2月：
1、制定、调整各类工作计划
2、韵律活动的编排
3、组织好园本培训和教研活动（贯穿全学期）
4、认真创设环境，精心组织好游戏和区角活动
3月：
1、检查各项工作计划
2、结合三八妇女节进行爱妈妈，爱奶奶等主题教育活动
3、游戏活动设计评比
4、幼儿韵律活动评比
4月：
1、开展中大班家长半日开放活动
2、教学工作检查
3、幼儿常规活动检查
4、教研组教研活动交流
5月：
1、教学工作检查
2、骨干教师展示活动，
3、各班迎“六一”活动
4、教师公开课评比
5、新教师亮相课
6、教师“我的成长感悟”专题交流会
6月：
1、园庆十周年活动
2、青年教师工作考核
3、做好本学期幼儿发展情况的测试和评价
4、教师做好学期结束工作总结
计划三：幼儿教师教研工作计划
一、指导思想：
20xx年，望都县幼教教研工作将按照市、县教育局和教师研修中心的工作要求，发挥教研部门的“管理、研究、指导、服务”职能，紧紧围绕提高保教质量这一基本任务，进一步规范各幼儿园教学与教研工作，提高教师专业化发展水平，优化幼儿一日课程，促进我县学前教育优质发展。
二、工作目标
1、继续落实县幼教各项常规制度，保障保教质量的稳步提升
2、立足幼儿园教学实际，有效推进县域内教学研究活动
3、发挥骨干教师带动作用，助推教师的专业化成长
4、配合县教育局及上级教育部门工作
三、主要工作措施
1、规范幼儿园保教工作评价，探索幼儿评价的方法，促进幼儿园保教常规管理精细化。
为了落实《望都县幼儿园一日活动双常规》及《望都县幼儿园教学工作要求》，通过研究调查，完善幼儿园保教工作督导细则内容，落实双主题教学，规范幼儿园保教工作评价，并探索幼儿评价的方法，使教学内容和教学方式能科学有效的促进幼儿发展。
首先，统一教育教学计划的填写格式
其次，规范区域教学活动，保证区域活动时间。
再次，完善主题环境创设方面的问题
最后，规范幼儿园日常督查工作
（依据《研修中心幼教教育教学常规评分细则》督促幼儿园日常保教常规工作，学期前布置，学期中指导，学期末检查）
2、收集、整理、完善八德教育内容。
通过新八德主题教育活动，优化一日活动中各环节的行为，培养幼儿良好的行为习惯，促使保教工作更加规范、科学。并收集整理新八德教育活动的优秀案例，集结成册，便于教师学习交流分享。
3、抓好课例研修，促进教师内涵发展
学习领会《3---6岁幼儿学习与发展指南》精神，通过课例研修活动，加大对五大领域课程地研究，科学规范地实施新课程。
首先，学习课例研修
其次，学做课例研修
最后，整理研修成果，参加成果评选。
（整理各乡上传教育教学中的疑难问题，抓典型案例，形成县域内课例研修内容，将教学问题与教学实践相结合，以研促教，把教研工作落到实处）
4、以评促教，引领教师发展
通过开展幼儿教师教学案例评比、幼儿园教学论文评比等活动，力求更好解决在主题活动中渗透五大领域这一课题。
5、抓实课题研究，引领教研深入发展。
（1）收集整理资料，准备市级课题《农村幼儿园早期阅读研究与实践》的结题工作。
（2）我县有6个立项课题已经结题，我们将做好课题的管理和成果评审工作，并注重将课题研究经验、成果（课件、教学案例、反思、论文等）以多种形式（讲座、网络、开放等）在县内推广，以求课题研究成效最大化。继续后续课题的研究指导与结题工作。
6、充分利用网络资源，有效开展网络教研。
利用望都县学前教育中心网站，通过上传幼儿教育动态和新闻，开辟教师成长专栏、交流教师原创的教案、论文和实践反思，提供主题教学资源、优秀课视频等，力求将这一资源打造成引领教师理论学习和研究研讨的交流平台。
首先，建立研训资料电子档案
其次，做好教师的电子成长档案
最后，尝试做幼儿电子成长档案
第1篇：民办教育工作计划
20XX年，鸡西市民办教育学协会将以党的“XX大”精神为指针，以《民办教育促进法》为保障，紧紧围绕全市“突出一条主线、构建四大格局、强化五个保障，建设绿色生态旅游城市”的总体思路和市教育局20XX年工作要点，结合我市民办教育发展现状，积极协调解决制约民办教育发展的不利因素，充分发挥社会力量办学协会宣传引导、科研先导、经验交流、协商共建等职能，努力开拓我市民办教育新局面。
一、师资管理工作
1、建立民办学校教师档案管理制度，有效控制教师的不合理流动，确保民办学校教师队伍的相对稳定；落实民办学校教师职称评定工作。
2、施行民办学校教师资格认定制度。为扩大民办学校教师来源，把好教师质量关，实行民办学校教师持证上岗制，对经考核不能获得资格证书的教师禁止入班授课，对已获得教师资格证书的教师要求定期参加教育行政部门及协会举办的教师培训活动；
3、师资培训方面：建设民办教育“三名”工程-----名学校、名校长、名教师；建立民办教育“三支”队伍-----校长队伍、学科带头人队伍、骨干教师队伍。开展对民办学校校长关于《民办教育促进法》的学习、提高、培训工作，加强校长的文化学习，增强法律意识及自身修养，培养其校内工作的全面管理能力，对社会的公关、协调能力、依法治校，自我创收造血的能力，以及跟上时代的发展步伐，使学校持续发展的创新能力；
4、经常开展民办学校间学术交流、研讨、竞赛等活动，适当组织参观考察活动，开阔教师视野，拓宽办学者办学思想；走出去，请进来，定期聘请民办教育专家来鸡西讲学。
二、学生管理工作
1、建立民办外语学校学生档案管理制度。印制民办外语学校学生学籍档案，真实记录学生在校期间的学习生活情况，为学生就业单位提供可靠参考资料，维护我市民办教育诚信形象；掌握学校办学规模，严格按教育规律设置班额；
2、统一印制学生证、民办外语学校的结业证书，协调解决民办学校学生享受车船票半价优惠政策；
3、要求各民办学校成立学生会，使学生各项活动有组织、有秩序地开展。
4、组织开展丰富多彩的学生文体活动，活跃学生的业余文化生活，旨在培养学生各方面能力，增强多方面技能。
5、举办学生思想政治工作专题讲座，加强学生思想品德教育、理想教育、爱心教育等，培养学生具有科学的世界观、人生观、价值观。
三、科研工作
构建鸡西市民办教育科研中心，开展民办教育理论研究工作，构建具有我市地域特色民办教育理论体系。通过开展法人立项、教师论著等多种多样的研究方式和研究手段，多侧面、多角度反映、总结我市民办教育实践中的问题和经验，将研究成果转化为政策法规，用研究成果指导学校教育改革的实践。对理论研究有突出成绩的集体和个人给予表彰。
四、依托鸡西教育信息中心，建立民办教育网页，开设学校简介栏、招生就业信息栏、理论专题栏等，为民办学校提供政策咨询、信息交流、市场预测、形象设计、招生宣传服务；努力抓好校园文化建设，强化民办教育精品意识。
五、规范评估管理工作
1、整章建制，规范民办学校内部管理体制；
2、办学条件硬件达标，软件规范，教学经费充足，保证教学投入稳定、持久；
3、建立一支素质高，能力强的领导班子，年终进行领导班子目标考核；
4、规范民办学校办学行为：做好民办学校广告、收退学费、财务管理、食堂、宿舍、食杂店的规范、卫生、安全等方面的监督管理工作；
5、对评估达标的学校予以公告、挂牌、奖励。
质量决定生存，规模决定发展；思想决定思路，思路决定出路。因此，在当前公办教育与民办教育共同发展的教育格局中，民办教育如何适应市场挑战，如何合理配置教育资源关乎其生命力、竞争力，民办教育协会将在各级领导的关心支持下，在各民办学校的共同努力下积极有效的运作，促进我市民办教育快速、稳定、健康地发展。
第2篇：民办教育工作计划一、指导思想
20XX年朝阳区民办教育协会将根据区教委整体工作计划，在加强民办学校行业自律的同时，强化协会的服务意识，为民办学校的发展搭建平台，为促进我区民办教育事业健康发展，实现办人民满意教育的目标做出更加积极的努力。
二、工作目标：
1、认真学法，加大法规宣传，增强民办学校依法办学意识。
2、当好助手，发挥桥梁作用，协助贯彻执行上级各项工作部署，及时反应民办学校发展需求。
3、发挥服务职能，积极为民办学校发展创造条件，搭建平台，更好的服务于民办学校。
4、加强行业自律，引导区域内民办教育机构为塑造民办学校良好社会形象而努力。5、深入民办教育发展及管理的研究，创建适用于促进朝阳区民办学校发展的评估体系。
三、主要工作
(一) 重点工作
1、建立朝阳区民办学校管理人员参加继续教育的长效机制，为依法办学、依法治校、了解市场、促进发展奠定基础。将民办教育机构财务人员培训及校长培训纳入管理人员继续教育课程体系中，并配合管理机关，将民办教育机构管理人员培训与民办教育机构的年度报告机制相关联，有效提高管理人员的综合能力及管理水平。
2、举办第二届朝阳区民办教育年会，为民办教育精品项目推广搭建平台，同时开展民办教育论坛，对民办教育相关问题展开交流与研讨，通过综合性和专业化的年会，促进学校沟通合作与发展。
3、在做好区教委评优评先工作的基础上，继续做好协会年度评优评先工作，做好20XX年度的评优工作，充分调动我区民办学校和广大民办教育工作者的积极性，鼓励先进，树立典型。。
4、加强行业自律建设，利用民办教育资讯网站的曝光台栏目，对违规办学以及缺乏诚信的区域内民办教育机构予以实名曝光，以净化民办教育市场、警醒违规单位。
5、指导民办教育协会进城务工人员子女教育分会完善组织建设及职能定位，配合管理机关在对自办校规范管理工作中组织开展相应的活动。
(二) 常规工作：
1、继续开展分组活动，开展同类型学校间的交流学习，推进同类学校或项目的良性发展，同时带动学校的自身发展以及朝阳区民办教育整体水平的提高。
2、加强行业自律，完善协会自身建设，吸纳会员，收取会费。
3、根据工作需要召开常务理事会、理事会及会员代表大会。
4、继续做好法律咨询工作。
5、做好网站民办教育协会专栏的维护，并使其更好的发挥作用。
6、组织20XX年度财务审计工作。
7、配合教委完成临时任务。
8、做好协会20XX年度法人证书的年检工作。
第3篇：民办教育工作计划一、指导思想：
认真学习贯彻党的XX大精神，落实科学发展观，大力发展职业教育，积极发展农村成人教育，规范发展民办教育，认真组织实施培训“四大工程”，为全县经济社会发展做出应有的贡献。
二、奋斗目标：
1、职业教育。
①职教学历招生：一职中招生1000人；成人中专200人；工贸职校200人；幸福职校100人；五中职高部100人，共1600人。
②短期培训：一职中600人，成人中专500人，其余各校（部）200人，共1700人。
③职校毕业生就业率：毕业生就业率100%，其中对口就业率80%以上。
④对口升学及岗位证书考试：一职中对口升本科的达到对口考生的8%，成人中专达到5%；岗位技能证书考试各校要做到应考尽考，且合格率在90%以上。
⑤学校基础建设。一职中的实习实训大楼XX年要建成并投入使用。成人中专要抓住灾后重建的契机，争取年内建成后勤及学生宿舍。工贸职校要搞好学生吃饭食堂的改造。幸福职校要修好围墙。
2、成人教育。
①成人高等教育：成人中专要珍惜我县唯一的一块成人高教函授站的牌子，继续办好各类专、本科函授教育。继续办好“一村一大”专科班。
②农村成人教育。继续办好又兰镇市级合格农校。水东农校今年创建市级合格农校。全县所有乡镇农校、村农校的各类培训总量达6万人次以上（到乡镇的数字见“考核细则”）。继续巩固和加强村级文娱中心，开展各种活动。
3、民办教育。
①翠园学校应届高中毕业生二本上线3人以上。工贸、幸福两所职校要不断改善实训条件，建设1-2个骨干专业。
②在县“幼儿教育发展文件”的指导下，做好民办幼儿园（班）的换（发）“办学许可证”工作。
③在市局的指导下，搞好各类民办教育机构的年检工作。
三、主要工作措施：
1、大力发展中等职业教育，千方百计做好初中毕业生分流到中职学校的工作，确保完成我县中职招生1600人的目标。
①20XX年全县各初中的毕业生分流到县内中职学校就读的比例为20%。
②对未完成县局分配的初中毕业生分流的乡镇中心校、初中实行“双文明考核”扣分和“一票否决”制度（具体要求见“做好2015年全县初中毕业生分流工作”的文件）。
③加大初中毕业生分流和职高招生的宣传力度。全县统一组织县内职校在统一时间到各初中进行宣传。在初中宣传时要召开初中毕业生大会（有条件的还可通知家长参加），各职校领导要在大会上发言，要发放宣传资料（含市局统一编印的“招生指南”）。
④根据省教育厅教职成厅[20XX]8号文件的要求，中职学校招收未升学高中毕业生开展中职学历教育的，学制为一年，毕业时颁发中职学历证书和相应的职业技能证书，在学期间纳入中职学校学生学籍管理。各校要积极开展此项工作，可采取和普通高中合作的方式，在XX年上期高三会考结束后，就可组织有就业愿望的高中毕业生来校参加培训学习。一职中、成人中专、工贸学校争取各办一个这样的班。
2、认真抓好教育教学及实习实训工作，提高职校学生的动手能力。
①抓好教研教改。各校要分专业组织教师开展教学比武活动，每个专业每期不少于1次；要分专业组织学生开展技能比武活动，每个专业每期不少于2次；教育局将对教师比武和学生技能比武做专门的检查。各校要将“比武”的目标安排表在每期开学20天之内交职成股。要积极参加市、省组织的各种教研及学生技能比赛。
②抓好外出实习（含顶岗实习）工作。职校学生“勤工俭学”和“半工半读”必须按国家、省、市的要求，报送具体方案，经县教育局同意后方可进行。不准组织新生外出“勤工俭学”。外出实习的学生必须要满16周岁，必须在校读完一年文化基础课，必须与学生及家长签订同意外出的协议，方可实施。组织学生“勤工俭学”或“实习”，学校必须事先考察学生实习企业的工作环境、安全措施、工资待遇等。并实行学校校长负责制。各校还要选派责任心强，具有爱心的老师带队，与学生同吃同住，确保学生合法权益。
3、做好中职学校学生助学金工作。
①根据市教育局要求从20XX年秋季入学的新生开始，要给新生摄像，新生相片保存在电子注册系统数据库内。
②各校要指派专人负责中职学生助学金的具体发放工作，做好相片、名册、发放登记、人数检查等工作，绝不允许挪用、挤占、贪污助学金的行为发生。国家助学金实行学校校长负责制。
③根据省文件规定，各校要拿出学杂费收入的5%用于资助贫困生。从今年开始，县教育局将对学校落实这一规定的情况，进行专项检查，确保资金到位。
4、立足各校的特点，做好各自的工作，促进全县职业教育的发展。
①一职中要切实做好对口升学和就业两篇文章，必须保证对口升学班的学生质量，对文化成绩不能上对口升学文化线的要动员到就业班学习，决不能搞滥竽充数。要严格控制对口升学班的学生人数，其比率约为该年级学生的30%就可。对就业班要重点抓好动手能力的培养，可以减少文化课、增加专业课，增加实习实训时间。要按企业的工作要求培养学生，尽量减少学生就业后与单位及岗位的磨合期，尽快适应岗位要求。
加强学校主干专业的建设。计算机及其应用专业要进一步细化、边缘化，可向计算机维护、电子商务和动漫制作方向发展；电子电器专业要紧跟电子产品的发展趋势，充实实训器材；服装专业要走前校后厂之路，加强学生的设计、制作能力，创造条件建成来料加工生产线，这样既能锻炼学生，又能增加学校及学生的收入。工艺美术专业要办成对口升学与就业双赢的大专业。手机维修和模具两个新专业要加强师资建设，添置实习器材，争取做大做强。
加大“订单招生”的力度，实行先签用工合同，再按合同需求招收学生，实施学生入学后由学校和企业共同组织教学与实习，定向培养，然后就业的模式。20XX年下期争取有1个专业实行真正意义的“订单招生”。
抓好短期培训，特别要抓好湘西地区农村劳动力转移培训和农村技能培训工作，配合有关部门，做到培训一批，安置一批，实行经济效益和社会效益的双赢。
努力抓好“双师型”教师的培养，组织教师在岗进修、培训，年内组织专业课教师比武每个专业不得少于2次。对在省、市有关活动获奖的教师要予以奖励。
②县成人中专要抓住灾后重建的契机，搞好基础建设，力争年内修好后勤及学生宿舍，重振雄风。一要解决好20XX年上学期新生入学的困难；二是切实抓好今年的招生工作，确保完成200人的任务；三是巩固原有的联合办学成果，争取有一个班或一个专业能采取“1+2”的学习模式，增大对学生的吸引力；四是抓好成人高教函授教育，特别是加大本科（函授）的招生力度；五是切实完成有关部门下达的“阳光工程”培训、湘西地区农村劳动力转移培训、农村技能培训的任务，做好培训、就业工作，争取最大的经济效益和社会效益；六是要认真办好“一村一大”的三个大专班，搞好面授，让学员学到真本领，毕业后成为当地发展经济的领头雁；七是要加强对学生动手能力的培养，校内技能型比赛每专业全年不少于4次，比赛要进入校计划、进入校工作历；八是要抓好教师队伍建设，年内分专业组织教师比武各在2次以上，对优胜者要给予奖励；九是要组织学生及时参加省组织的相关岗位证书的考试，为学生就业创造好的条件；十是要抓好贫困生的资助工作，并把这一亮点及时运用于中职招生中去。
③幸福职校要做好引资文章，改善办学条件，增加学生数量。一是在XX年上期修好学校的围墙，让学生及学生家长有一个真正的安全感；二是添置服装专业的实习设备，加强学生动手能力的培养；三是改善后勤方面的条件，让学生有吃饭的地方；四是抓好今年的招生工作，完成100人的招生任务；五是做好学校各种资料及档案的管理工作。
④工贸职校要办出自己的特色，一是要在0XX年上期改建好学生吃饭的食堂，添置吃饭用桌、凳等；二是做强模具专业，把现有模具方面的实习器材的作用发挥到极致，力争在模具方面打出我县的品牌；三是要抓好师资的培训，采取走出去，请进来的办法提高教师；四是尽力完成今年200人的招生任务，创造学校发展的空间。
5、积极开展职成教育、民办教育理论研究，职业学校要及时参加省、市职教研究机构举办的各种教研活动，年内全县有6篇以上论文在省以上博物发表或在市以上论文评选中获奖。
6、稳步发展成人教育，搞好各种培训工作。
①巩固创建“乡镇农校50强”活动，双兰农校要继续办好，搞好“引进”和“培训”，真正成为农民的朋友，同时要创造条件，争取1-2年内进入省级示范乡镇农校行列。
②抓好水东农校争创全市“乡镇农校50强”工作。水东乡中心校要尽快做好创建规划，配备好人员，开展相关的工作，确保年底底市验收合格。
③乡镇农校要大力开展面向农民的培训，用好县印制的“农民进城务工100问”这本书；还要联合有关涉农部门和各类专业户、专业技术人才，开展各种实用技术培训。年内各级农校的培训总量要达6万人次以上。
④把村级文娱中心这一农村成人教育的“亮点”工程认真办下去，办出新的水平。要坚持每周开放1-2次，为农民读书、看报、娱乐、休闲服务；要坚持年内开展一次以上全村和联村的规模稍大些的文娱、体育、学习竞赛活动；活动时间要通报给职成股，以便派人参加。活动时间应在12月20日前。要积极配合有关部门，把村级文娱中心工作带入新农村建设之中。
7、规范发展民办教育，促进教育的和谐发展。
①加大翠园实验学校的管理、指导力度，抓好高三毕业班工作，争取有3人能上“二本”的录取线，督促翠园学校加大投入力度，尽快在科教楼、体育运动场建设方面有实际进展。
②加大民办幼儿教育的工作力度。在县局有关幼儿教育文件指导下，搞好民办幼儿园（班）的换（发）《办学许可证》工作；配合督导、普教、安保等股室抓好一年一度的年检评估工作和安全工作；配合普教股开展幼儿教育教学比武和幼儿比赛等活动，全面提高保育、教育质量。在民办幼儿园中开展创“市级示范幼儿园”活动。年内争取举办一次全县民办幼儿园教师比武活动，举办一次全县民办幼儿园园长培训活动。拟与有关中职学校联合开展幼儿教育师资培训，力争3年内让全县90%幼儿教师学历合格。
8、其它。
①每期开学20天内，各职业学校要把“学期工作计划”、“学期教研安排”、“学期学生比武安排”、“外出实习（勤工俭学）实施方案”等交职成股。学期结束前20天将工作总结交职成股。
②各乡镇中心校要在3月底前将本乡镇的“职成教育、民办教育工作计划”，“村级文娱中心开展活动安排表”等交职成股。每年12月31日前将有关“工作总结”交职成股。
第4篇：民办教育工作计划一、指导思想
以党的“XX大”精神为指导，坚持科学发展观，坚持以人为本，认真实践“三个代表”重要思想，努力贯彻“积极鼓励，大力扶持，正确引导，依法管理”的十六字方针，以深化教育体制为重点，以整合教育资源为手段，积极鼓励和规范社会力量兴办教育，积极促进民办教育事业快速、健康发展，办人民满意的民办教育。
二、20XX年主要工作任务
（一）规范民办教育管理
1、进一步学习贯彻党的十七大会议精神和《中华人民共和国民办教育促进法》，端正办学思想，坚持社会效益为主，办学面向市场、服务社会。
2、进一步增加教育投入，改善办学条件，优化育人环境，办人民满意的民办教育。
3、进一步深化教育教学改革，提高教育教学质量，增强办学活力，提高办学效益，充分发挥自身优势，努力办出特色，以终身教育思想为指导，开展适应社会需要的多形式、多规格、多层次的学习，为建立终身学习体系和构建学习型社会，促进民办教育事业健康蓬勃发展。
4、进一步规范民办教育机构的办学行为，使其健康发展。
上一篇：2016网购用户
下一篇：2016电子商务设计人员前景