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数字录音探访管理系统
一、系统概述
数字录音探访管理系统又叫监狱会见管理系统，WG-HJ系列监狱会见系统产品采用独特的电话通信技术，集会见探访、监听、录音存储为一体的多功能会见管理系统。实现监狱、看守所、拘留所等监管场所的会见探访对讲、录音存储一体功能，系统具有一对一或一对多实时通话，主机对分机监听、插话、会见时长的控制，以及临时强拆、恢复通话，耳麦式监听、插话等功能，并可根据需要，灵活选择配置录音存储模块，实现对各路会见的实时录音、远程监听、查询、下载备份等需求。
WG-HJ系统采用可扩展模块化设计，最小容量为10路，可根据需要扩容至20路、30路等，可选配录音存储模块。系统可对多路通话中的会见电话进行数字录音，录音文件直接在主机存储模块大容量硬盘上进行存储（标配500GB硬盘，可海量存储6至12个月）；并可对通话中的会见分机进行监听、插话和强制切断；同时能对历史录音存储数据进行各种查询及统计。系统完善的管理功能是实现监狱信息化工程切实有效的辅助工具。
二、主要特点
1、 多方通话
对于监狱中的特殊群体，一般是服刑人员和探监人员进行二方的电话会见对讲，系统为了便于看守所等看押场所的要求，实现了在押人员、探访人员和律师进行的三方电话会见对讲。
2、 实时录音
系统内的任何一部电话分机摘机，系统配置的录音存储模块即实行数字录音，并能实现同时对所有摘机会见电话进行数字录音。
3、 录音文件数字化
对实时录音所产生的文件以数字化格式自动存储在录音存储模块自带的大容量500GB硬盘上，其存储的时间可长达6至12个月。
4、 完善的硬盘管理
当录音存储硬盘的存储量满了以后，并不需要麻烦你去清理数据，由于存储时间很长，系统将自动覆盖最早的数据文件，以免丢失重要信息。
5、 实时监听、插话和强制切断
对正在通话的分机实现实时监听。可任意选择某一路正在通话的双方进行监听，主机只要选择该路电话分机就可进行监听；
监听过程对可疑通话可进行实时插话提醒或警告，对不听警告或有影响其它人会见的行为可强制切断该路通话。
6、 远程查询与回放
可远程对已形成的历史录音文件进行多条件组合查询或模糊查询，并能实现回放对讲声音，为您提供了查询重要对话记录的方便，也可以远程下载备份有关录音文件。
三、 会见流程
WG-HJ系列会见管理系统，在使用中应用流程如下：【枣庄市看守所网上预约会见】
会见前:
家属身份验证：
首次会见给家属发一张感应式IC卡，卡上存储家属信息及对应的犯人信息，以后会见刷卡即可验证身份。（可选）
会见时长管理：
根据监管级别设置单次会见时长；
安排会见窗口：
根据会见位空闲状态，安排家属会见窗口。
会见中：
实时录音：
系统自动对所有会见通话全程录音，并自动存储在存储模块硬盘上。 实时监听：
干警可通过电脑远程或会见管理系统主机自带的监听耳麦监听对任意一路会见分机进行实时监听。
监听插话：
干警在监听过程中可通过会见管理系统主机自带的监听耳麦随时对任意一路会见分机进行插话。
强制切断：
干警在监听过程中对可疑谈话及对分机进行插话警示无效后可通过会见管理系统主机自带的强制切断功能随时对任意一路会见分机进行强制切断，该路分机即无法通讯，待主机手动恢复才行。
会见后：
录音查询：
可通过主机录音存储模块TCP/IP端口接入网络，实时远程查询任意一路分机录音信息，可远程复听会见录音情况，远程拷贝下载录音信息等。
四、系统拓朴图
看守所视频会见系统设备清单
浙江徐星律师事务所
会见犯罪嫌疑人笔录
地点：
会见人：
记录人： 时间：
犯罪嫌疑人（被告人）： 接受你家属的委托担任你的律师辩护人，你同意吗？
答： 问：我们是浙江徐星律师事务所律师(出示证件)，
会 见 笔 录
时间：2014年11月7日
地点：西安市莲湖区看守所律师会见室 号
会见人：李庆凯、罗震东
被会见人：
翻译人：
？我们是陕西许小平律师事务所李庆凯、罗震东律师，受西安市法律援助中心制定，指派我们作为你侦查阶段的辩护人，你是否同意？
：
？根据法律规定，律师在侦查阶段的职责是：为你提供法律咨询，代为申诉和控告，代为申请取保候审，你是否同意？
：
？根据法律规定，你享有的权利是：申请侦查人员和审判人员回避的权利；有拒绝回答与本案无关问题的权利；有自行书写供述材料的权利；有对会见笔录核对、补充、改正的权利；对刑讯逼供和诱供，有拒绝签字和控告的权利；有知道鉴定结论的权利；有要求补充鉴定或重新鉴定的权利；还有申诉和控告的权利，是否明白？
：
？根据法律规定，你应承担的义务是：如实回答侦查、检查、审
判人员的提问，在确认笔录无误后，应履行签字或者捺指印的义务，是否明白？
：
？我国法律规定：认罪态度好，可以从轻处罚，有自首或者立功情节的，在量刑时可以或者应当从轻或减轻处罚，甚至免除处罚，是否明白？
：
？聋哑人在侦查询问中应有翻译在场为你现场翻译，公安局询问你时有翻译吗？
：
？你是什么时候被刑事拘留的（进看守所）？
：
？拘留的原因是什么？也就是你涉嫌的罪名是什么？
：
？是否属实？
：
？公安局的讯问笔录对不对？
：【枣庄市看守所网上预约会见】
？有无刑讯逼供，或者诱供？
：
？你简述以下你盗窃的过程，也就是时间、地点等
：
？你家在哪里？家里还有什么人： ：
？你对律师有什么要求？
：【枣庄市看守所网上预约会见】
？你看后无误后签名
：
监狱会见管理系统解决方案
一、 系统概述
会见系统作为监狱对外交流的主要窗口，是监狱信息化管理的一个重要标志，会见系统合理、管理规范、系统稳定将高度节省干警的工作量，同时保证了会见过程的安全和可控。
杭州华亭科技有限公司的会见管理系统IMS是CTI技术和RFID技术的有效整合，系统采用B/S构架，基于流程化的设计思想，通过分布式、模块化的实现方式，将会见流程的各个环节通过数据共享、实时可控有效的协调起来，形成完善、规范、可控的会见流程管理。系统使用浏览器作为客户端，无需安装配置，可以随时随地的接入系统，通过权限认证，能方便、快捷的实现任何一个网络终端对会见过程的
三、 功能特性
1.会见登记
会见登记是整个系统中最重要的功能之一，每次会见都必须登记，包括五个功能区（如下图中的ABCDE），完成的功能有查询、提示、服刑人员信息展示、亲属信息展示、编辑亲属、会见信息展示、会见记录展示等。
2.会见通知
会见通知有以下几种方式：
值班干警通过拨打电话通知监区民警，由监区民警将服刑人员带到会见室。
值班干警通过对讲机通知监区民警，由监区民警将服刑人员带到会见室。
会见登记后，系统自动通过广播将登记信息反馈至监区，监区民警接到通知后将服刑人员带到会见室。
系统通过内部局域网将登记信息自动反馈至监区，值班干警接到通知后将服刑人员带到会见室。监区内的LED屏实时显示会见登记信息，值班民警收到通知后将犯人带到会见室。
3.狱务公开
罪犯通过监区内的PC电脑或触摸屏可以查看自己的减刑假释、积分考核、罪犯零花钱等信息。
亲属在候见室的触摸屏上刷身份证后就可以查询相应罪犯的减刑假释、积分考核、罪犯零花钱等信息，以及监狱的相关政策。
系统与狱政系统、与生卫大帐系统对接，进行数据同步，实现数据的自动更新。
4. 录音模块
1.普见
普见录音监听模块是会见管理系统中使用最多、最核心的部分；
该模块用在会见双方被隔音玻璃阻隔的普见室，以普通话机为服刑人员及其亲属提供通话服务，并对通话进行录音、监听、限时、插话和拆线等控制操作的全流程管理。
2.宽见
宽见录音监听模块是会见管理系统中一个重要的组成部分；该模块用于会见双方无通话阻隔的宽见室，在服刑人员与其亲属开始谈话的同时，以高质量的录音设备对谈话进行录音。
3.远程视频会见
数据库服务器和多媒体服务器部署在监狱内网，外部数据访问必须通过防火墙服务器，以保证数据的安全性。Web应用服务器部署在外网，安装双网卡，一个连接Internet，另外一个通过路由器或者交换机连接到内部网络。犯人通过内网路由器连接Web应用服务器，家属通过以太网连接Web应用服务器。
犯人或者家属登录系统，通过验证后进入视频会见界面，否则需要重新登录。
犯人或者家属请求获取对方视频信息，如果对方摄像头数据流已经被服务器获取，则可以看见对方视频信息，否则无法查看。
当视频会见时间达到预定时间或者用户执行结束会见时，本次视频会见结束。
公安承诺书
晋中市公安局交-警支队是全市道路交通安全管理职能部门，为创新交管工作、打造阳光警务、密切警民关系、共建和-谐交通，我支队向社会郑重承诺：
一、严格依法办事。认真执行《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》、《道路交通事故处理程序规定》、《机动车登记规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》等法律法规，坚持理性、平和、文明、规范执法。
二、公开办事内容。将相关政策、管理内容、审批条件、办事程序、办事地点、办事时限、收费项目及其标准和依据等向社会全面公开，并严格按照法律法规进行审批，彻底禁绝乱收费、乱罚款。
三、实行限时服务。凡审批事项，严格按照有关规定在审批时限内办结。凡到市交-警支队办牌办照，手续齐全的一次办结；手续不全的一次性告知补办内容，保证第二次办结。坚决做到能够一次办结的决不让群众跑第二次，能够当天办结的决不拖到第二天，特别紧急事项特事特办，急事急办。
四、落实便民措施。严格执行《山西省公安机关便民措施一百条》和“严格公正执法、热情文明服务”的“双九条”规定，实行首办负责制，对前来咨询、办理事项的人员，首位受理的民-警必须热情高效为其办理，并告知办结时间，坚决杜绝对群众冷硬横推、吃拿卡要等不作为、乱作为现象。
五、在交通秩序管理工作中：推行首问责任制和“一窗式”服务制度。业务大厅窗口工作人员对前来咨询、办理业务的人员，要热情接待，决不推诿拖拉、敷衍塞责、失时误事。实施一次办结制度。对符合规定、手续齐全的，当场给予办结；对手续不全的，一次性告知其须补充提交的相关材料，确保第二次办结；对不符合法律、政策规定的，耐心说明原因；实行“值日警官制”，专门接待群众提出的各类业务咨询和反映的问题，为群众排忧解难。能当场处理的当场处理，不能当场处理的，说明原因，告知其在一定时限内予以答复；实施监督评价制度。在窗口放置满意度评价簿和意见箱，由来办事的群众对服务质量进行评价，每月根据评价数据对工作人员进行考评；公布举报电话，方便群众进行监督。监督电话：0354—24297912429462。
六、在车管服务工作中：落实首问负责制。对群众前来办理车辆业务，提出的咨询、求助，民-警必须文明礼貌、耐心细致的给予解答或提供帮助，不得说“不懂”、“不知道”等推诿性的言语,对不属于自己职责范围内的业务，应告知其到相关窗口或部门办理，特殊情况应主动帮助联系；推行限时服务制。①注册登记：自受理之日起二日内，核发行驶证、登记证书。②变更登记：自受理之日起一日内，确认机动车，审查提交的证明、凭证；在机动车登记证书签注变更事项，收回行驶证，重新核发行驶证。③转移登记：现机动车所有人住所在车辆管理所管辖区外（内）的，车辆管理所应当自受理申请之日起三（一）日内，确认机动车，核对车辆识别代号拓印膜，审查提交的证明、凭证，收回号牌、行驶证，确定新的机动车号牌号码，在机动车登记证书上签注转移事项，重新核发号牌、行驶证和检验合格标志。④抵押登记：自受理之日起一日内，审查提交的证明、凭证。在机动车登记证书上签注抵押的内容和日期。⑤注销登记：自受理之日起一日内，审查提交的证明、凭证，收回机动车登记证书、号牌、行驶证、出具注销证明。实行工作延时制。到下班时间时，如果窗口仍有办事群众等候，民-警必须视情办理相关业务，办结后方可下班。服务告知制。群众前来办理车辆业务，实行告知义务，将所需材料、手续及工作流程一并告知。一趟未能办结的，实行书面告知，将所需补足的材料、手续一次性告知群众，杜绝让群众跑第三次。实施上门服务制。外地投资者、外来投资企业、专业客货运输单位或有车单位申请办理车管业务，实行上门服务。建立领导接待日制度。每日有一名所领导接待群众，现场办理有关车辆业务。完善警务公开制度。推行“阳光”工程，所有民-警和职工挂牌上岗，公开所有办事程序，制作业务流程图，公开各项收费的项目、依据和标准，车辆发牌实行自编自选号，增强工作透明度。
七、在驾管服务工作中：对办理初次申领、增加准驾车型申领业务，科目一考试合格后，三日内核发驾驶技能准考证明，科目三考试合格后，一个工作日内制作并核发驾驶证；对办理持军队、武装警-察部队驾驶证申领业务，换c类驾驶证（含）以下的，三个工作日内换发驾驶证；换a、b类驾驶证的，科目三考试合格后，一个工作日内制作并核发驾驶证；对办理持境外驾驶证申领机动车驾驶证、申请恢复驾驶资格业务，科目一考试合格后，一个工作日内制作并核发驾驶证；对办理机动车驾驶证有效期满换证、达到规定年龄换证、自愿降低准驾车型换证、补证、转入换证业务，手续齐全，三个工作日内换发机动车驾驶证；对办理注销机动车驾驶证业务，手续齐全，三个工作日内注销驾驶证；严格执行业务退办制度。对申请资料、证明不齐全或不符合法定形式的，使用退办单。使用退办单必须注明退办原因和补充的资料。对不使用退办单，造成不良影响的，视情节，给予责任人经济处罚或警告处分。
八、在交通事故处理工作中：严格依法办事。认真执行《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》等法律法规，坚持理性、平和、文明、规范执法，公正、公平、公开依法处理各类交通事故。昼夜备勤处警。实行24小时值班备勤制度，接到交通事故报警后，白天5分钟内出警，夜间10分钟内出警。同时，认真落实“值日警官”制度，实行首问责任制、限时办结制，确保警令政令畅通；推行警务公开。民-警挂牌上岗，公开所有告知事项，公开交通事故处理流程、损害赔偿项目、标准和计算方法；公开事故认定，公开调解；对造成人员死亡的交通事故，在《道路交通事故认定书》前公开证据；高效快捷服务。在法律允许范围内简化手续，减少办事环节，节省当事人办事时间和成本，提高办事效率，对符合条件的给予及时办理；欢迎监督举报。对民-警违反警令警规以及滥用职权、执法不严、执法不公等行为，一经发现严肃查处。同时，望社会各界各广大人民群众监督。
九、严格责任追究。对违反上述承诺、损害群众利益、伤害群众感情的行为，一律严肃查处。凡群众投诉举报的，要做到有报必查，查必有果，并及时向举报人反馈。被群众投诉一次经查属实的，一律通报批评，取消当年评先评优资格；被群众投诉两次以上经查属实的，一律调离执法岗位，当年公务员考核定为不称职；对因不履行或不正确履行职责造成失时误事的，一律给予党政纪处分；对情节特别严重、影响恶劣、造成严重后果的，直接责任人一律辞退或开除，直至追究法律责任，并追究有关领导的责任。对发生乱收费、乱罚款、乱摊派的，除对有关人员严肃处理外，还要如数退还乱收、乱罚、乱摊的款项。
十、严格监督检查。要加强警务督察、行风政风监督，及时发现处理民-警违反上述承诺、不作为、乱作为的问题；真诚欢迎、谦虚接受人大、政协、新闻媒体、特邀监督员及社会各界和人民群众的监督。全市各级公安交-警部门设立投诉举报电话，接受对公安交-警部门及其工作人员有关行政效率、服务质量、工作作风等情况的投诉。市交-警支队投诉电话为：0354—2421501。
县公安局履职尽责公开承诺书公安机关是国家政权的重要组成部分，是我国人民民-主专-政政权中具有武装性质的治安行政和刑事司法的专门机关。担负着维护国-家-安-全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动，保障改革开放和社会主义现代化建设的顺利进行的重要职能职责。为全面提升公安机关履职尽责能力和水平，着力打造一支对党忠诚、纪律严明、作风过硬、业务精通，维护公平正义的公安队伍，特作如下承诺：
一、严格依照国家有关法律、法规进行社会治安管理，维护社会治安秩序;处理治安案件;管理特种行业;查禁违禁物品;预防犯罪;了解并掌握社会治安动态;预防和处理治安灾害事故;进行治安巡逻;发动群众参加维护社会治安秩序等工作。
二、严格执行户口管理制度，随时掌握户口动态，做好户籍管理和人口统计工作。
三、严格依法进行公开的、秘密的专门调查和运用刑事科学技术，揭露和打击刑事犯罪;运用公开管理手段、秘密力量和群众联防控制社会上的复杂场所，限制和缩小犯罪分子的活动空间;研究犯罪分子的活动规律，防范刑事犯罪活动。
四、严格依照国家有关交通安全管理的法律、法规，对道路、行人、车辆和驾驶人员进行管理;防止和处理交通事故;开展交通安全的宣传教育;维护交通秩序，保障交通安全和道路畅通。
五、严格依法进行勤务活动，充分发挥巡警优势，强化执勤巡逻力度，维护辖区内的治安秩序，预防和制止治安案件和突发性事件;预防和制止犯罪行为;参加处置灾害性事故;维护交通秩序;接受公民报警;劝解、制止公共场所发生的民事纠纷;为社会和公民提供救助和服务等。
六、严格依法进行消防监督管理;预防、警戒和扑灭火灾;对企业专职消-防-队和群众义务消-防-队进行业务指导;向群众进行防火灭火的宣传教育。
七、严格依法对公安机关的人民-警-察执行法律、法规、遵守纪律的情况进行内部监督，充分发挥纪委督察的职能作用，预防公安民-警违法违纪行为的发生。
以上承诺，我们真诚的欢迎社会各界予以监督。凡违反上述承诺者，一经查实，将严肃执纪问责。监督举报电话：2733707。
县公安局党委公开承诺书一、严厉打击刑事犯罪活动，坚持“命案必破、黑恶必除”，全年命案侦破率95%以上，确保人民群众生命财产安全。
二、强化治安防控，加大巡逻力度，拓建电子监控系统，建设1-2个治安示范小区，切实提升群众安全感。
三、深入开展大走访活动，每个民-警进村入户全年不少于80户，倾听群众呼声，积极主动为群众排忧解难。
四、建设近距离服务群众平台，建成1-2个省、市优秀社区（驻村）警务室；实行警务公开，办事指南、收费项目、收费标准100%上墙并严格执行，接受群众监督。
五、强化队伍建设，全年30%民-警轮训一个月以上，进一步筑牢民-警公仆意识，提高执法水平。
六、在全局开展党员示范岗创建活动，激发党员民-警先锋模范作用，带动全局民-警增强学习意识、改善工作作风、提高工作效率。
公安局交-警大队车辆管理承诺书附件4道真自治县公安局交-警大队车辆管理所;
我所拥有的 牌摩托车，车架号 确属本人合法取得，不是盗抢车、拼装车，如有不符合国家法律规定的情况，本人自愿承担相应法律责任。
承诺人：
身份证：
年 月 日
公安机关所队长廉政承诺书为全面贯彻落实《中国共-产-党员领导干部廉洁从政若干准则》，搞好本人及所在单位的廉洁自律工作，认真执行“五条禁令”和上级廉洁从政有关规定，正确使用手中的权力，更好地接受全所党员干部、群众和各级党组织的监督，本人郑重承诺如下：
一、坚持“立警为公、执法为民”，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以身作则，严格遵守党的纪律。坚决贯彻执行党的路线方针政策，认真落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。
二、牢固树立大局观念，忠实履行工作职责，为县局党委分忧，努力完成自己承担的各项工作任务，恪尽职守，勤奋工作。
三、认真执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《公安机关人民-警-察纪律条令》、公安部“五条禁令”、《关于重申公安机关禁酒有关规定的通知》、《合肥市公安局民-警驾驶机动车十项规定（试行）》等法律法规及规章制度的有关规定，并且组织带动民-警学习并坚决执行。
四、认真落实党风廉政建设责任制，切实履行“一岗双责”的职责，在严格管好自己的基础上，管理好队伍和案件办理，不干预民-警依法办案，不插手市场经济活动，杜绝“吃、拿、卡、要”等严重违法违纪问题的发生；
五、模范遵守社会公德和职业道德准则，不参加和支持任何形式的赌博活动、封建迷信活动、邪教活动；
六、坚持严格、公正、文明执法，强化服务意识和自觉接受监督的意识，自觉接受来自各方面的监督，决不滥用职权
七、保证把人民赋予的权力用来为人民谋利益，绝不接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠，无法拒收的立即上交组织；不接受可能对公正执行公务有影响的宴请，不参加服务对象提供的任何形式的娱乐、健身和旅游活动
我将遵守上述诺言并接受组织监督，如有违诺行为，愿受组织处理。
承诺人：
*年*月*日
公安局公开承诺书为进一步加强公安机关政风行风建设，广泛接受社会监督，更好地服务经济社会发展和人民群众，特向社会公开承诺如下：
一、依法严厉打击涉黑涉恶、严重暴-力、“两抢一盗”等违法犯罪活动，积极查处“黄赌毒”等社会丑恶现象，切实解决群众关心的治安热点问题。
二、积极推进警务公开。在不违反国家秘密、警务秘密的前提下，将执法依据、权限、范围、程序、收费（处罚）标准、结果、监督途径等内容一律向社会公开，实行“阳光警务”，接受社会监督，坚决杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派。
三、大力整治学校周边治安秩序，改变学校周边尤其是交通秩序比较混乱的状况，优化教学育人环境。
四、扎实推进社会治安动态防控体系建设，强化治安防控，不断增强群众的安全感。
五、坚持政治建警、从严治警、文化育警、科技强警、从优待警“五警方略”，坚决杜绝利用职务之便以权谋私、吃拿卡要和办关系案、人情案、金钱案的行为，进一步提高群众对公安工作的满意度。
以上承诺，欢迎社会各界监督。
罗田县公安局
2016年9月1日
县公安局服务承诺书我代表**公安局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：
一、坚持首问责任制
（一）首问责任制适用于全县公安民-警（含领导干部）。
（二）服务对象到公安机关报警、求助、咨询及办公、办事时，首位接待或受理的民-警即为首问责任人，首问责任人对前来（或电话）报警、报案、投诉、举报、求助、咨询、办事的群众，要热情接待、文明用语、认真负责，一律实行首问登记制度。属于首问责任人职责范围内的，能办理的现场办理；不能现场办理的，要说明相关情况，需要提供相关材料的，应当一次性告知；属于本单位其他部门职责，首问接待人应及时引荐到相关部门办理，若经办人（业务受理人）不在，首问接待人应主动与经办人（业务受理人）联系，若联系不上，首问接待人应先将被服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人（业务受理人）。
（三）咨询或办理事项不属于我局职能范围的，首问接待人要耐心解释，尽己所能给予帮助。
二、推行警务公开制
（一）警务公开主要内容。公安机关执法办案和行政管理工作除法律法规规定不能公开事项外，都要予以公开，公开内容主要包括执法依据和制度、程序，刑事执法，行政执法，警务工作纪律。
（二）警务公开形式和办法。
1、通过报刊、广播、电视台等新闻媒介和其它现代化信息传播手段公布。
2、设置公示栏，公布警务公开内容，向社会各界广泛宣传公安机关性质、任务、职权，宣传有关公安工作和队伍建设的法律、法规和规章制度。
3、基层单位将群众常办事项所需手续、程序、时限等印制成“警民-联系卡”、“便民卡”或“明白卡”，方便群众查询和办事。
三、实行服务承诺制
（一）依据《中华人民共和国身份证法》，对申请、换领、补领居民身份证手续齐全、符合条件的，负责办理单位依照规定及时予以办理，并报送省公安厅。
（二）依据《**省公安机关户政管理工作规范（暂行）》，严格户口审批程序，规范户口审批手续，对公民出生日期、姓名、民族等关系重大信息原则上不予变更。有正当理由确需变更的，根据《工作规范》规定凭相关原始证件和书面申请，办理变更更正登记。
（三）严格执行有关办理户口、居民身份证收费规定，不得擅自设立收费项目和提高收费标准。
（四）依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》、《中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则》等规定，对符合法律规定，理由正当，手续齐全的公民因私出国、往来香港或澳门、赴台湾等申请，及时依法办理，不得以任何借口拒绝受理或拖延不办。
（五）办理相关行政许可和行政审批事项时，手续材料齐的，一次办结；手续材料不齐全的，告知应补充材料，待手续材料补齐后，第二次办理完毕。
（六）提供“延时服务”。对来办事办证的群众，负责办理的单位和窗口，视当天工作量适当延长办公时间，做到当天的事情当天办结。
（七）全面做好派出所便民利民服务工作。派出所坚持24小时值班制度，随时接受群众报警、求助。设立报警点，公布报警电话，保证群众有事能同派出所及时取得联系。
四、落实限时办结制
（一）申领、补领、换领居民身份证时限不超过3个月。对申办《临时身份证》手续齐全、符合条件的，当场予以办理。
（二）对户籍变更申请手续齐全，符合规定的，派出所应在受理申请之日起的20个工作日内完成调查核实工作，并将有关材料上报县局。县局接到上报材料后经审查，对有权作出审批决定的户口申报事项，应当在15个工作日内作出批准或不批准决定；或者按规定签署审核意见，将有关材料报市公安局。
（三）对公民因私出国、往来香港或澳门、赴台湾等地申请，须在15天内办结。
（四）110报警服务台24小时受理群众报警、求助。凡危及公民人身、财产安全的重大、紧急报警求助，公安民-警在接到处警指令后，消防武警、巡警在1分钟内出警，交-警、派出所民-警和其他处警警种在2分钟内出警，并按城区5分钟内，农村20分钟内及边远地区派出所第一时间内的规定赶到现场。对其他非紧急报警求助和投诉、处警要视情尽快处理。
（五）执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。不需要制定具体方案的，要在15个工作日内完成；需要制定具体实施方案的，应当在15个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告，对请示性事项要及时研究处理，作出明确答复，时间不得超过15个工作日。
（六）对行政许可和审批事项的办结时限，按照警务公开的时限按时办结。
（七）办理信访事项，自受理之日起60日内办结；情况复杂的，可以适当延长办结期限，但延长期限不得超过30日。
五、严格责任追究制
对违反首问责任制、警务公开制、服务承诺制、限时办结制的，视其情节严格按照有关规定追究责任。
（一）行为责任人有下列情形之一的，从重处理：
1、故意导致违反上述制度行为发生的；
2、拒绝纠正违反上述制度行为，或相同过错重复发生的；
3、干扰、阻碍对违反制度行为进行调查的；
4、对控告人、检举人、投诉人打击报复的。
（二）对情节轻微、造成损害后果或影响较小的直接责任人员分别予以责令作出书面检查、限期整改、诫勉谈话，取消当年评先评优资格、通报批评、调离工作岗位、停职离岗处分。
（三）对情节严重、造成损害后果严重或影响较大的直接责任人员给予警告、记过、记大过或降级处分；对负领导责任人员给予警告、记过、记大过处分。
六、主动接受社会监督
设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。
投诉举报电话：
以上承诺，敬请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，接受组织问责处理。
承诺人：
公安交-警服务承诺书为进一步推动为民服务创先争优活动，提高公安机关为民服务水平，增强群众安全感，提升群众对公安工作的满意度，代表全市各级公安机关向全社会承诺如下：
一、依法行政，优质服务。在公安机关全面推行优质服务承诺，依法规范服务行为。本篇文章来自资料管理下载。全市公安窗口服务单位全面推行“六公开”，即公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式，简化办事程序，缩短办事时间。对不履行职责、乱作为的党员民-警进行责任追究。
二、依法履职，打击犯罪。依法履行公安职责，严厉打击黑恶犯罪和“两抢一盗”等多发性侵财犯罪，严厉整治“黄赌毒”等社会丑恶现象，强化校园安全保卫，不发生影响经济社会发展的严重事件，保障人民群众安居乐业。
三、警务公开，接受监督。把行政执法的依据、权限、范围、程序、监督途径向社会公开，最大限度地保障群众的知情权。认真执行公开听证、案件回告等制度，推行“阳光警务”和“警务公开”，做到文明执法和热情服务。
四、从严治警，令行禁止。持之以恒地抓好“五条禁令”、“全省政法机关执法问责六条规定”及各项规章制度的贯彻执行，及时受理群众投诉、举报，旗帜鲜明地整治和预防执-法-犯-法、侵害群众利益的问题，并在10个工作日内予以回复。
五、推行“一站式服务”，最大限度的为人民群众提供方便。户政、车管所、出入境办证大厅等窗口单位及时受理人民群众的申请，能够一次性办理的事项当场办结，不能一次性办理的事项一次性告知其需要补充的问题，争取第二次办结，不让群众多跑腿。开通申请人急事急办、特事特办绿色通道，法定节假日确需办理相关证件的，实行预约办证制度。
六、推行“高峰站点、平峰走线”交通管理模式，最大限度解决城区交通拥堵问题。将可用警力最大限度地部署在街面上，确保见警率和管事率。本篇文章来自资料管理下载。在高峰站点平峰走线的勤务模式下，对堵点实行定人定岗定责定时。事故民-警实行24小时驻队备勤制，快速处理路面交通事故。加大对行车秩序和停车秩序的综合整治，把人为因素导致的拥堵最大限度地降低。
七、深入开展“四进四访”、“警民恳谈”“千人问卷大测评”等开门评警活动，建立健全走访联系群众的长效机制，自觉接受群众评议监督。对群众提出的意见、反映的问题，逐一整改，逐一反馈。
以上承诺，请社会各界和公众监督。
201x年x月x日
汉川市公安局履职尽责公开承诺为进一步增强公安机关履职尽责能力和水平，不断改进工作作风，更好地服务经济社会发展，汉川市公安局向全社会公开承诺如下：
1、深入推行“110再快1分钟”，提高街面见警率，增强群众安全感和满意度。
2、深入推进打黑除恶，持续开展打击“盗抢骗”，“缉毒禁赌扫黄”等专项行动。
3、对“三堵五闹”违法人员实行“零容忍”，坚决打击处理到位。
4、落实小型汽车驾驶员考试“异地驾考”，本省级机动车（不包括大型客车、校车）“异地检车”，完善交管信息预警服务。
5、“96119”消防安全服务热线24小时受理火灾隐患举报投诉；不断提高灭火救援能力，快速有效处置。
6、2016年前全面消除户口居民身份证错、重、假问题；进一步落实《湖北省依法登记出生人口十二条规定》，凭《出生医学证明》办理出生登记手续。
7、对出国（出境）奔丧、治疗重病、处理境外突发事件等紧急情况，提供办证“绿色通道”服务。
8、看守所建立电话预约等律师会见平台，依法保障律师会见权。
9、加强案件监督管理，提高执法办案质量，严防冤假错案发生。
10、依法依纪从严治警，强化监督执纪问责。对违法违纪问题以“零容忍”的态度发现一起、查处一起、问责一起。
诚挚欢迎社会各界进行监督，提出宝贵意见和建议。
投诉举报电话：0712-8382162110
建始县公安局政风行风建设公开承诺书为切实改进工作作风，提高服务质量，优化发展环境，深入推进2016年民-主评议政风行风工作，全面提升公安工作质量和水平，树立公安机关良好形象，建始县公安局向全县人民做出如下郑重承诺：
一、强化打击、严密防控，维护全县治安稳定。深入开展打黑除恶、反盗打抢、查赌禁毒等专项整治行动，及时解决突出治安问题。对中心城区和重点部位开展治安巡逻，提高见警率，切实加强道路交通管理和消防监督管理，预防减少重特大交通、火灾事故。
二、优化服务环境，践行亲民便民。坚决执行各项利民惠民政策，不断提高窗口服务水平，在办理各种证照时，实行“阳光作业”，做到：办事制度、办事程序、办理状态、收费项目和标准等一律公开。
三、公开、公正执法。对接处警、案件办理实行100%回告，执法依据、裁量标准、办案流程100%公开。
四、强化队伍管理，树立良好警风。开展好党的群众路线教育实践活动和纪律作风整顿，坚持推进队伍正规化建设，严格执行中央“八项规定”、公安部“五条禁令”、“三项纪律”等规定，推进执法规范化建设。深入开展纪律作风教育整顿，及时整改接处警、执法办案、窗口服务、警车管理等方面存在的问题。
五、加强廉政建设，落实“一岗双责”。严格遵守中央“八项规定”，坚决纠正“四风”，坚持原则，秉公办事，严格遵守党政机关经费管理规定，转职能、转方式、转作风，强化问责追究，对挥霍浪费公-款、私设“小金库”、吃拿卡要、乱收费、乱罚款、乱摊派等违法违纪行为一律依纪依规严肃查处。
六、开门评警，实行有奖举报。广泛征求社会各界、行评代表和人民群众对公安工作的意见和建议，及时受理、认真查处社会各界反映的公安机关或公安民-警损害人民群众利益的举报、投诉，对经查证属实的举报给予举报人一定物质奖励。对民-警违法违纪案件，不包庇、不袒护，迅速查清事实，依法依纪处理。
以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督，对上述承诺落实不到位的欢迎投诉举报。
建始县公安局行评监督电话：0718-3232016
建始县纠风办监督电话：0718-3230172
举报投诉受理邮箱：2818519725 ＠#url#
也可通过其他方式，对我局政风行风工作提出宝贵意见。
建始县公安局
2016年6月17日