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数据解读美国电商的发展现状和前景 2014-06-25 9:40:53
本文从五个方面透析美国电子商务的发展现状及未来前景，除非特别说明数据均来源于eMarketer。
美国有多少网购人群
数据显示目前美国的互联网用户约为2.4亿，渗透率高达74.9%。其中已经有约3/4的互联网用户属于网购人群，网购渗透率达到71.6%。
如此高的互联网用户渗透率和网购渗透率意味着美国电子商务的增长将更多的来自于老用户线上销售额的提高，而不是吸引新用户的参与，这点与中国的情况不太一样。
美国的线上交易额有多大
2013年，eMarketer预计美国电子商务销售额将达到2,590万美金（约为1.6万亿人民币），相比2012年的2,255万美金（约为1.4万亿人民币）增长14.8%。
尽管电子商务的前景依然十分光明，但是2012年美国的线上交易占社会消费品零售总额的比例也才不过6%。很多研究都认为，这一比例将最终达到20%或是更多。如果这样的话，那么将有更多品类的销售额转移到线上。
移动商务的情况怎么样
美国移动互联网发展迅速，来自移动端的交易额也是逐年上涨，并且这一趋势在未来相当长的一段时间内都将持续。未来，移动互联网将不仅带来电子商务交易额的增加，也将使得电子商务的交易方式发生一些改变。eMarketer 的数字显示2013年移动端的成交额将达390亿美金（约合2,418亿人民币），相较2012年的250亿美金（约合1,550亿人民币）增长56.5%。2012年来自移动端的交易额占比达到11%，预计2013年将达15%，2017年提升到25%。
平板电脑是驱动移动商务的关键。数字显示，目前来自移动设备的交易额平板占到了65%，手机则为35%。预计到2017年，这一比例将是71.5%, vs. 27% 。
移动商务交易额的迅速增长得益于智能手机和平板电脑等移动设备的普及。2013年，预计将有7,940万美国消费者使用移动设备购物，占有整体网购人群的51%。预计2017年，这一比例将提升至77.1%。
平板电脑对消费者购物的影响更大，拥有一个平板电脑基本确保了消费者一定会使用他购物。到2017年，预计78%的平板电脑用户将会通过他购物。69.6%的网购用户将会使用平板电脑，49.9%的会使用智能手机。
什么品类卖的最好
电脑、消费电子等3C产品以及服装、服饰占有美国线上交易额的最大部分，二者加起来预计2013年将占有42.9%的交易额，预计2016年将达到45.6%。然而大宗产品例如汽车配件，以及食物和饮料的线上销售额并不令人十分满意，但是这也预示着电商巨大的成长空间。目前，这些商品的销售大部分还是来自于线下。
未来的增长率如何
eMarketer 预计美国的电子商务交易额在2012-2017年间的复合增长率仍将达到14.0%，这是同类机构中最为激进的。
就品类来看，很多品类 2012年至2017年间的复合增长率依然很高。例如服装、服饰和图书、音像制品的年均复合增长率分别达到了17.2%和16.3%。与此同时，食物和饮料等线上销售额较低的品类预计也将获得比较高的增速，预计年均复合增长率将达到17%。
美国商务巡礼作业
浅谈美国电子商务发展状况
一、电子商务的概述
当今，信息与通讯技术快速发展给经济发展带来了巨动力量，极大地改变了人们数千年来的传统生活方式，全球经济在网络化的时代日益走向了一体。在此背景下，自上世纪90年代以来，电子商务作为一种改进传统商务活动的全新商业机制蓬勃地发展起来。
电子商务是以电子数据交换和因特网上交易为主要内容的全新商务模式。其开放性、全球性、地域性、低成本和高效率切合了商业经济内在要求，不仅改变了全球企业的生产、经营和管理，还对整个现代经济生活产生了巨大且深远的影响。所以，大力发展电子商务是世界经济在21世纪信息技术时代的必然选择。【美国电商行业,哪个赚钱】
二、电子商务在美国的起步及发展过程
美国是全球电子商务发展最早也是最快的国家，一直走在世界的前列，其应用领域和规模都远远领先于其他国家，在全球所有电子交易额中，目前大约有50%以上都发生在美国。据报导，互联网在美国发展17年所创造的价值，接近于美国汽车工业经过100年发展所创造的价值。作为这一场电子商务运动的倡导者和推动者，美国国内的电子商务发展经历五个阶段，演绎了一段世界电子商务的发展史。
1991年，美国政府向社会公众开放因特网，允许在网上开发商业应用系统。 1993年，美国总统克林顿提出建设信息高速公路计划。
1994年，美国副总统戈尔进一步提出了建设全球信息高速公路的倡议，引起世界各国的强烈反响，全球出现了网络建设的热潮。
这一段时期是全球电子商务的萌芽期。此间，随着因特网的兴起，众多美国网络公司纷纷成立，他们以提供信息聚集网络浏览者，吸引广告商投放广告而获得收入。
1995年，因特网上的商业业务信息量首超科教业务信息量，电子商务从此大规模起步发展。
1996年，美国两大信用卡国际组织共同发起制定保障在因特网上进行安全电子交易、适用于B2C的模式的SET协议，并在全球推广。
1997年，美国政府制定了全球电子商务市场框架文件，推动全球电子商务的自由竞争发展。此外，美国和欧盟共同发表了有关电子商务的联合宣言。当年，美国在网上开设的商店已达2万家。
1998年初，美国政府宣布了三项免税政策草案，将网上购物这种商业形式与传统的贸易方式区别出来，用法律形式保护新型的电子商务市场。当年北美网上购物的人数达100万人次。
从1998年开始，美国政府通过法案决定联邦政府机构的全部经费开支实行电子化付款，加快了美国全国金融的电子化、网络化。
企业与消费者之间的电子商务（即B2C）在这一期间兴起，电子商务进入了发展的第二阶段。据美国官方资料，1999年美国第四季度B2C的交易额达53亿美元，占全部商品零售总额的0.64%。
2000年到2004年，企业间电子商务（即B2B）兴起，企业之间通过电子商务的方式来进行交易，以节约成本和提高效率。电子商务进入了发展的第三阶段。美国国内制造协会2000年的一项调查表明：32%的制造商开始使用电子商贸技术来进行商业交易，80%的公司有自己的网址，并通过互联网来进行招标、购买等商业活动。
由2005年起，美国的许多大型传统企业相继转向电子商务，并试图通过互联网简化商业流程，以节约成本提高效率，全球电子商务迎来了发展的第四阶段。
2008年，美国Groupon的成立，开创了网络团购模式，即消费者对商家的电子商务（C2B）。该模式的核心是通过聚合为数庞大的具有相同购买意向的零散消费者，形成一个强大的采购集团向商家大批量购买，以此来改变B2C模式中用户一对一出价弱势地位，这标志着全球电子商务的发展走向第五阶段。
三、美国电子商务近十年的现状分析
通过对美国电子商务行业进10年发展情况进行数据分析，我们才能更清晰看出电子商务的发展趋势和现今状况。以下以美国的零售贸易（B2C）电子商务为例。
美国的零售贸易电子商务起步最早，引领了世界发展潮流。美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔计算机、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域都取得了巨额利润。
从2000年到2007年，美国零售业电子商务翻了两番，从277.2亿美元增长到1266.97亿美元，净增长357%（参看图5）。而同期零售业销售总额增长缓慢，8年里仅增长了33.7%（参看图6）。在此期间，电子商务占零售业销售总额的比例从0.9%迅速上升到3.2%。
而受全球金融危机影响，2008年美国房产市场、汽车业、银行业和零售业低迷进一步加深，当年失业率也升至十多年来的最高点，消费者大幅削减除开支。美国电子商务交易也受到了较大的影响。随着美国一系列经济刺激计划的推出，2009年美国一季度电子商务交易规模企稳回升，环比下降趋势得到逆转，而二季度的环比增长更达到2.2%，快速反弹趋势明显。（看下表）
2008-2009年美国零售业电子商务的增长率
数据源: 美国统计局。
到2011年，美国电子商务销售规模保持在两位数的增长，尽管经济环境仍然存在着不确定性，但2011年电子商务零售业仍呈现强劲表现。该行业去年全年同比增幅达到两位数，远超实体零售业的增长。2011年，美国电子商务支出达2560亿美元，较2010年增长12%；零售（非旅游业务）电子商务支出则上涨13%至1615亿美元。
据美国ComScore Networks公司统计发布的2007年-2011年美国电子商务季度销售数据显示，2011年Q4美国电子商务销售额达到497亿美元，同比上升14%。全年，美国电子商务零售市场规模达到1615亿美元，同比增长13%。
四、美国电子商务迅速发展的原因
从前面的分析，我们可以了解到电子商务在美国的发展速度简直是迅雷不及掩耳，虽然在其中出现过衰败倒退时期，但电子商务发展态势很快又重新攀升，甚至又创新高。那么，推动美国电子商务迅速普及的力量来自哪里呢？
第一，美国电子商务的快速发展，得自于网络经济自身产生的巨大红利产生的原动力。电子商务可以降低生产成本、管理成本和交易成本，扩大国内外市场，增强竞争和提高价格机制的效率。
与传统商务相比，电子商务具有一些明显的优势。比如，电子商务降低了交易费用和进入壁垒，使得不知名的企业能够便宜而迅速地建立新业务，并与老资格的企业开展竞争。电子商务不仅仅能够降低价格、提供更多的选择，也使消费者能够进行实时的价格比较，并迅速和频繁地转向要价最低的供货商。网络技术使得企业能够在保证收益的前提下，以较低的成本去满足更多消费者的需求。
第二，美国电子商务的迅速发展和其硬件设施的大力发展分不开的。这很大程度归功于计算机和网络。美国商务部统计，个人计算机的价格，以年平均20%左右的速率下降。这普及了因特网的用户，使网络联机的影响不只局限在技术层次，其商业性格外明显。美国所有的企业都能便捷、便宜地进行网络信息交换和商务交易。社会化的电子商务必须依靠信息产业的支持，美国的信息产业在21世纪呈现欣欣向荣的景象。计算机软硬件成本的大幅下降及其连带效应，降低了美国整体的通货膨涨率，而对于网络和信息系统的投资，更助长了经济的提升。
全球跨境电商市场分析
目录
一、全球买家对中国商品的兴趣清单 ........................................................................................... 1
二、鞋服市场是全球五大跨境电商的蓝海 ................................................................................... 2
三、北美欧洲发制品行情............................................................................................................... 4
四、骑行行业需求加大................................................................................................................... 6
五、德国跨境电商市场分析......................................................................................................... 11
一、全球买家对中国商品的兴趣清单
跨境电商平台以全球总交易额数据为依据，整理出一份全球跨境网购消费者对中国商品的兴趣清单。以美国、英国、澳大利亚为代表的成熟市场，以及包括以色列、阿根廷、挪威在内的新兴市场，热销的中国商品不尽相同，但服饰、鞋帽及配饰这一大品类在各个国家市场均排在第一位。
据悉，在美国市场，最热门的五大细分品类依次为服装及配饰，手机及配件，珠宝、首饰、手表，电脑，电子消费产品。
在英国市场，最畅销的产品除了鞋服及配饰，还包括家装用品、电脑、通讯类。其中，家装用品和电脑两大品类分别排名第二和第三。
而在澳大利亚，汽车配件则挺进了细分品类TOP5的榜单。
从新兴市场来看，服装、手机、消费电子产品等仍是最主要的商品，基本与成熟市场重合，但在排名上有所差别。
在以色列，服装、鞋帽及配饰最畅销，其次为手机及配件、电子消费产品、电脑、珠宝首饰。
在阿根廷，前五大热门品类中还新增了商业类，排在第四位，仅次于服饰、电子消费品和电脑。
此外，在北欧市场的代表挪威，汽配成为第二大受欢迎品类。
二、鞋服市场是全球五大跨境电商的蓝海
尼尔森公司展开市场调研分析，旨在针对包括美国、英国、德国、澳大利亚及巴西在内的全球五大热门跨境电子商务市场的消费者行为及市场现状提供深刻 见解和行业参考。报告显示，美国、英国、德国、澳大利亚和巴西这五大跨境电子商务目标市场对中国商品的网购需求在2013年达679亿人民币;至2018 年，这一数字预计将翻两倍，激增至1,440亿元人民币。
美国市场的跨境消费者是“中国制造”最主力的购买群体，2013年有3,410万美国消费者跨境网购中国商品，价值将达497亿人民 币。报告同时显示，移动跨境网购市场规模的增速高于整体跨境电子商务市场规模增速，仅美国单一市场的移动跨境网购消费总人数将在2018年超过2,500 万。
值得关注的是，在美国、英国、德国、澳大利亚和巴西这五大跨境电子商务目标市场中，对中国在线出口商品需求增长最为迅速的是巴西。预计2013至2018年，巴西消费者从中国跨境网购商品的价值总额将从目前的18亿人民币升至114亿人民币，增幅将近7倍。 五大跨境电子商务市场特色各异
在全球五大跨境电子商务市场中，调查发现追求产品的多样化 (79%受访消费者选择) 及高性价比(80%受访消费者选择)是消费者进行跨境网购的两大驱动力;热门消费类别中，服装、鞋及配饰以125亿 美元的销售总额稳居榜首。
但是各个市场的热门消费类别仍显现出地域性特点：例如英国消费者更青睐网购机票，德国消费者更偏向于家庭电子产品，巴西消费者则更热衷购买电脑硬件。
移动网购来势凶猛 消费者青睐优质购买体验
随着智能手机和平板电脑的普及，移动支付方式成为大势所趋。以美国市场为例，自2013年到2018年，整体跨境电子商务的复合年均增长率预计将达15%，而移动跨境电子商务的增速将更高，达到22%。
在意向调查中，全球五大市场占76%的消费者表示愿意更多地运用移动终端设备完成跨境网上交易，而拥有为移动设备专设的友好网购界面则成为广大消费者选择商户的重要考量。
三、北美欧洲发制品行情
从全球发制品行业的消费趋势看，北美是全球发制品最大的消费市场。美国是世界著名的发成品批发市场和消费市场，经营规模全球第一;产品主要来自中 国、印度尼西亚、中国香港、意大利、加拿大等国家。北美经济发达、发制品消费群体大，一直是发制品的热点消费市场，生产企业和品牌商也都将其视为重点开拓 领域，北美发制品市场起步早，发展成熟，佩戴习惯早已渗透到不同肤色、阶层和年龄阶段人群。
海外市场：北美欧洲发制品行情
2008年金融危机之后，北美发制品消费逐年增长，2009至2011三年消费总额分别增长16.91%、27.15%和 25.26%;2012受全球经济不景气影响，北美发制品消费额增长率有所下降，为6.54%。2008至2012年北美发制品消费总额年均增长率达到 18.68%，保守预计未来几年北美发制品消费市场规模仍将以14%的速度增长，到2017年北美发制品市场消费总额将达到75亿美元。
欧洲是发制品行业的发源地，发制品佩戴历史悠久，市场成熟，消费群体大而稳定，因此也是发制品的重要消费中心，欧洲发制品消费市场比 美国和非洲市场小，但以白人的时尚消费(发套和卡子发)为主要需求，其总体消费档次较高，除了黑人日常使用的发条产品外，多数为白人高档产品如假发套、卡 子发等。虽然有欧债危机对经济的影响，但是随着经济的逐步复苏，需求未来几年有望稳步攀升 。
近几年，欧洲的发制品消费总额和进口总额也是不断扩大，但增长速度较北美地区缓慢，2008年至2012年欧洲的发制品消费总额年均 增长率为12.65%。因此，预计未来5年，欧洲消费市场规模将以11%的速度平稳增长，到2017年欧洲的发制品消费总额将达到19.4亿美元。
跨境电商假发销售情况
下面以跨境电商平台跨境电商网的假发行业为例，看看跨境电商假发行业的销售情况：
刚从美国回来，朋友总是问美国那边电子商务怎么样啊，有什么好东西带回来啊？下面我就谈谈个人所能了解到的一些看法．
总的感觉，在美国，公司更注重电子商务发展，普通百姓对电子商务反映平平．你难以相信，很多美国人，年纪大的不用说，很多年青人都不知道怎样网上采购；而在中国，倒是基层的消费者表现热情更高一些．也许是网上更便宜一些的缘故吧．在中国，厂家和公司更愿意花钱在人际关系上，而不重视电子商务的发展；而国外公司比较重视电子商务发展和新技术的应用．随便打开一个美国公司网站，不仅设计精美流程，富于个性化，视觉冲击力强．同时都开通了公司的ｆａｃｅｂｏｏｋ和ｔｗｉｔｔｅｒ，把刚刚流行的社交营销策略马上应用起来．
利用美国公司网络平台采购，从选购到付款，到发货，操作十分简练，根本不需要打电话．而中国很多大的电子商务公司建立很大的呼叫中心，有的甚至把呼叫中心转移到河北河南等劳动力价格低的地区以降低成本．但是在美国人看来，这样做是违反电子商务以高效为特征的，利用电子商务就是要减少甚至不用人力资源．
一旦在美国网站上采购了东西，网站就收集了你的资料，不定期的，你将会收到很精美的促销杂志，以及打折卡，形成一系列系统完善的营销推广系统．
个人认为美国目前的商业环境更适合电子商务的发展．而中国需要很多很大的改变，比如诚信体系的建设，如何切实保护消费者等方面．有很多是关系到社会制度和生活习惯的，不是个人能轻易改变．你会感觉到有些很无奈．
在美国，每个人都有一个社会安全号码（Social Security No），每次采购的时候，卖家通过这个号码，可以查到你的诚信情况，然后安排适合你的付款方式．如果你的信用分数达到700分以上，说明你很讲究诚信．在这种情况下，比如，你看上了一辆宝马，你只需要添一个表格，他们就马上把车钥匙交給你，你每个月只要付500美金就可以了．如果不喜欢，随时开回来，换一辆你喜欢的也没有问题．银行和其它金融服务机构也乐意提供按揭贷款給你，比如买房子，家具等，都非常方便快捷！不需要像中国那样等很长的时间．如果你的信用分数降到500以下，你连装一个电话都必须提前付清，否则电话公司不来的．因此，如果你想移民美国或在美国长期居住，最重要的一件事就是要尽快和银行建立信用关系．美国银行刚开始会給你很少的信用额度，只要你多用信用卡，及时付款，你的信用分数会越来越高的．否则就算你存１００万美金在银行，但是你的信用分数还是零，你到任何地方是不能赊账的．
在美国，信用卡支付非常普及，如果发现了信用卡交易出了问题，持卡人有权拒付，而信用卡公司也能够接受。但在中国，消费者得不到这样的保障，所以在网络支付的时候很谨慎。美国网络支付，信用卡还是排在第一位，其次才是ｐａｙｐａｌ和其他的付款方式．信用卡让电子商务更简便，而中国只有在线支付的方式，信用卡使用非常不普及．
在美国，退货是司空见惯的事情．在沃尔玛，你经常看到退货的人排着长长的队，这在中国是不可思义的．在这里，客户是真正的上帝．在美国退货，你只要说不喜欢三个字就已经足够了．有的人买葡萄，说很酸，退了，有的人买鱼，说鱼死了，也退了．有些中国人甚至有些坏，他们在天气热的佛罗里达州买皮大衣，回中国探亲１－－２个月后，回去退了．呵呵，这毕竟是少数．美国是世界上经济最发达的国家之一，是消费者运动兴起最早的国家，是最早成立消费者组织的国家，也是最早运用法律手段保护消费者权益的国家。在美国，公司非常注重意品牌建设，非常强调产品的质量和包装．郎咸平教授曾经讲过一个欧美企业案例：一家四代就在做书皮的装订机，他们几十年一直都在研究如何把这个装订机做的更好，他们花了上亿的资金做到了世界第一，但是他们花几十年时间，去做这样一个我们看起来不值得去做的产品。
我相信绝大多数人认为在中国消费维权是一件很费心费力的事情．最近中央电视台《焦点访
谈》栏目今日晚间播出了题为“向侵权说不”的一期节目，节目曝光了一批假冒名牌产品借助互联网渠道，非法兜售并谋取暴利的不法行为．我相信这只是揭开了冰山一角．
美国贸易代表办公室(USTR)周一宣布，将百度和淘宝网列入假冒和盗版产品的年度“恶名市场”(notorious market)名单。据悉，美国国会将通过立法为美国法院提供新的授权，从而封杀出售盗版和假冒产品的国外网站。这则新闻为我们敲响了警钟啊
其实中国现在的市场经济离成熟的市场经济还有很大的差距。建立一个完善的市场经济体系，不仅仅是厂家、商家、企业和政府的事情。消费者应该是最重要的一个环节。因为任何一种产品或服务都是因需求而产生的。需求是整个经济的最终推动力。市场经济的核心就是“竞争”，一种不仅仅是企业与企业之间的竞争，一种企业和消费者之间的博弈。很明显过于弱势的消费者是无法造就强大的企业的。没有精明的消费者就没有优秀的企业。没有苛刻的消费者就没有完美的产品，而没有权力保障的消费者就不能成为苛刻的消费者。而没有苛刻消费者，假冒伪劣产品就会随处可见。现在各种不合格的产品屡见于报端，到处制假造假的窝点，屡禁不止。其根本原因就在于整个市场经济的设计不是以消费者为核心的。我觉得保护消费者要从更高的角度去看，才能看到他的意义所在。给消费者更多的保障，就能把更过不合格的产品和企业驱逐出市场，同时逼其他的企业提供更好的产品和服务。从而提高整个国家生产水平和服务水平，提高中国在整个国际社会的竞争力。
很难想象，在这样一种没有诚信，不注重产品质量，不注重售后服务的商业氛围之下，如何发展电子商务？特别是如何长期发展电子商务？阿里巴巴前不久高层发生震荡，因公司B2B平台上两千多家客户因涉嫌欺诈被关闭账户，该公司CEO卫哲和COO李旭晖引咎辞职．就算你马云不作假，坚持你的价值观，可是你的手下呢，他们不得不面对这样的国情，面对这样的市场潜规则．为了生存和业绩，他们肯定铤而走险．阿里巴巴欺诈门其实早就注定的，只是发生的时间迟早而已．土生土长的马云，不可能对此一无所知，这次挥泪斩马谡，其实主要是做給老外看的，不杀鸡给猴看，不掏出真金白银，老外会相信吗？
我在美国和客户谈到阿里巴巴的时候，他们的问题让我发笑：ｃｌａｒｋ，你能告诉我谁是真正的工厂吗？他们都说自己是工厂，但是后来证明都不是．当初阿里巴巴把价格从５００００降到到１９８００，虽然从短期上抢占了部分被竞争对手占据的份额，阿里巴巴在B2B领域的垄断地位得到进一步提升；但是从长期来看，不能从根本上解决中国中小企业的外贸窘境，并进一步加剧了国际站中国供应商会员本已惨烈的竞争。由于门槛的降低，会员大量涌进，付费会员的推广效果正在加速贬值；同时，对欧美国家来说，看重的不是供应商的数量，而是质量，供应商的大量增多，让买家的沟通成本增加，更难于选择。
我本人有做过阿里巴巴出口通切身经历，对于我们这些外贸老手，加上多年丰富的采购经验，运用阿里巴巴的确得心应手，颇有心得．也因此刚开始被当地阿里巴巴销售员常常邀请去讲课（他们每周都有座谈会的），去说服很多对电子商务一知半解，充满梦想的热血青年！但是很多时候，阿里巴巴为了追求销售额，发展了很多还没有准备好的会员．就像把没有培训的士兵推到战场上去一样．我经常对此出言直率，得罪了他们很多经理，以至后来把我封杀了，下面的人不再敢请我去讲课了．拿义乌市场来说，2010年新增出口通客户3000多家，其中有不少是外贸SOHO或夫妻店．从他们的网站上看，图片很精美，描述也详细．但是想到大量没有准备好的会员，有的甚至英文都不行，更不要说如何选择产品和工厂，将会如何面对国外的客户？义乌市场的很多产品不能满足欧美市场要求，还有很多工厂不是专业的外向型工厂．你认为从义乌小商品市场拍些图片上传到网站上，就能做好电子商务吗？其实并没有这么简单的．
随着网上欺诈的案例不断增多，以及国外的客户越来越担心货不对板以及付款安全的问题，欧美客户通过网络很难买到自己需要的产品．最近不少外贸同仁反映，来自国外的询盘数量和质量都在急剧下降．阿里巴巴传统B2B此时面临着前所未有的挑战，甚至可以说已经
到了生死存亡关键时刻。就像腐败对于执政党一样．马云这次的零容忍，不是一场简单的公关秀，而是长期积累下来问题的总爆发，个人认为这也许是卫哲引咎辞职的主要原因吧． 中国现在已经成为世界工厂，中国制造已经名扬天下．中国已经形成比较系统全面的区域化产业布局，比如广东的电子产品，宁波的塑胶和文具，甚至小到嵊州的领带，东莞小家电，义乌小商品等等．特别是在制造业上实现了高度的专业分工和社会化大生产．拿东莞生产一个电扇来说吧，电扇每一个部件都有专业工厂按照客户的要求来生产，现在一家电扇厂能自己生产所有部件的已经不存在了，很多电扇厂已经变成按照客户质量要求的组装厂．这样的例子在其它产品或行业比比皆是．虽然我们经历了Cye.com.cn百年难遇的金融危机，世界经济和中国经济都面临前所未有的困难，但是目前短时间内还没有其它任何一个国家能够代替中国．因此中国是世界上最需要Ｂ２Ｂ的地方，也成就了阿里巴巴成为世界上最大的Ｂ２Ｂ公司．中国Ｂ２Ｂ问题不是Ｂ２Ｂ本身模式有问题，而是在中国这样一种商业制度和习惯下，如何解决诚信和网络安全两大问题．让国外客户安心通过网络实现采购，确实提高效率带来便利，发挥电子商务内在的优势！
另外想提一下的是，现在很多中国人，特别是很多年青人，满腔热血投入到电子商务浪潮当中，但是在这个不注重质量的市场，不在乎消费者的心态中，发展电子商务如同海市蜃楼，空中楼阁．电子商务不是销售假冒伪劣商品，不是推销虚伪的殷勤，那样做只会让你死得更快！电子商务是需要实体产品和市场支持的．多数作电子商务的人开始只是简单的在网上销售商品．当发展到一定阶段，他们开始意识到品牌，质量稳定，仓储等问题，开始尝试高级营销方法．当竞争发展到一定阶段的时候，普通的营销方法不能和竞争者拉开距离，必然要上升到对本行业生产，销售，渠道进行整合，公司业务经营将从普通的商品经营上升到资本经营，难度越来越大．风险也随之越来越高．因此，个人和公司发展电子商务要量力而行，要综合考察各种资源和市场要素，选择最适合自己条件的方式进行．不能过度利用和夸大电子商务，过度使用电子商务，和没有效率的营销推广没有两样！要把电子商务的发展和企业本身发展，产品发展和资本运营结合起来．
当然，中国发展电子商务也有自己的优势．不是说一无是处．中国在很多方面都在赶上世界水平，某些方面还实现了跳跃式发展(Leapfrog)。如果你看美国的宽带，就有很大的问题，因为他们有旧系统，而旧的有线系统难以处理宽带服务，因此在保留还是拆除旧系统方面就会有麻烦。中国则完全不用担心旧系统问题，直接就可以上宽带，运用各种新技术。 世界上只有少数几个国家，在文化上特别愿意接受快速的变化，中国就是其中之一。十年前的中国和现在是完全不同的。现在中国的移动电话数量已经超过了固定电话，而有移动电话，就可以创造出大量的本语言、文化的东西。比如，通过网络发送短信息、游戏和图片等，内容无比丰富。在以前，在网络基本上是英文的世界，中文的东西很少。有了内容，商务的机会自然就越来越多了。 另外，在美国和欧洲，隐私是一个很敏感的话题，而且相当一部分人对新技术有很强的抵制情绪。由于对隐私权的极度敏感，一些新技术的应用就受到限制，而在亚洲，这个问题就没有那么敏感。在中国，新技术发展和推广，速度超过了很多其它国家，因为中国消费者非常愿意尝试新技术。比如，在香港发行的智能卡，上面有电子化的指纹信息。这样，你用的时候只要扫描你的指纹，就可以确认你是否就是那个持卡人，就可以进行比较安全的交易。而在美国，人们对如此个人的信息的公开是极度敏感的，因此这是不可能做到的。
说实话，感触的确很多．但是只能谈谈一般看法，由于时间短，了解不够深入，由不妥之处，请大家多多指正！
电子商城毕业设计开题报告
XXX大学
本科毕业设计（论文）开题报告
本人的主要工作分为以下几个阶段：
(1)电子商务系统调研，需求分析阶段；
(2)相关开发技术的学习阶段；
(3)工作流技术和网络安全技术的学习阶段：
(4)电子商务系统的规划和设计阶段；
(5)电子商务系统的具体实现阶段．
本文分为以下几个部分：
第一章电子商务概述
本章主要介绍了电子商务系统的研究背景、国内外的发展以及本课题研究的意义和目标。
第二章基于JZEE的电子商务系统相关技术的研究
本章主要介绍了基J2EE的电子商务系统相关技术．其中包括系统的应用模型，系统开发采用的JSP技术、JDBC技术、Javabean技术等。
第三章基于J2EE的电子商务系统的设计与实现
本章主要介绍了基于J2EE的电子商务系统的需求分析、设计方案、总体结构、数据库设计和功能设计及实现。
第四章系统的安全管理
本章主要介绍了在本系统中主要通过权限的管理，实现系统的安全性控制．
第五章结论
本章对整个论文工作进行总结，介绍了系统的特点并对系统今后的研究和开发工作。
六、进度计划
1、2016年1月 阅读相关文献，同时学习掌握电子商务网站设计开发等技术；
2、2016年1月16日~3月12日 电子商务系统调研，需求分析，查阅相关资料，撰写文献综述，并完成开题报告，进而着手毕业论文初稿；
3、2016年3月13日~4月20日 系统的规划和设计，并着手系统功能的具体实现开发； 4、2016年4月20日 提交毕业论文初稿；
5、2016年4月21日~5月10日 继续完成系统功能设计，并完成测试，与此同时进行毕业论文修改，定稿；
6、2016年5月20日 撰写毕业设计文档、小组答辩；
7、2016年5月25日 论文评审、学院答辩；
七、参考文献
【1】杨绍方．深入掌握J2EE编程技术．科学出版社，2016
【2】魏海萍．JAVA数据库应用程序编程指南．电子工业出版社，2016
【3】 Michael Girdley Rob Wooll,m Sandm L．Emerson，刑国庆．J2EE应用与BEAWebLogic Server．电子工业出版社．2002
【4】 刘斌.精通Java Web整合开发 电子工业出版社 2016
【5】（英）格雷恩 . Ajax实战——实例详解 人民邮电出版社 2016【美国电商行业,哪个赚钱】
【6】李刚.轻量级Java EE企业应用实战—Struts 2＋Spring＋Hibernate整合开发 电子工业出版社 2016
【7】徐峰.ASP、PHP和JSP技术的比较研究电子技术出版社 2001
【8】 韩淼. 基于J2EE的一种多层web系统通用框架的设计与应用 大连理工大学 2016
【9】 吴昌盛. B/S模式应用系统性能优化的研究 中南林学院 2002
【10】王彦国. 基于J2EE的物资管理系统 哈尔滨工程大学 2016
【11】戚欣.基于J2EE架构的层次结构研究及应用 吉林大学学报 2016
【12】郭辉,陈松桥.基于J2EE架构的Java语言学习平台的设计与实现 2016
电子商城毕业设计开题报告 [篇2] 一、选题的理由和实际意义1.1 传统专业市场进军电子商务，建立网络市场，是自身经营发展的需要。商城是国有性质的专业市场，主营服裝，建于1993年，经过10多年的建詏、开发、经营，已在**乃至西南地区崭露头角，发展成为**西较大的服裝鞋帽小百货批发市场，经营面积约20万平米。虽然目前市场因有着鲜明的个性特色，以及包含着中国区域性专业市场的一些共性的因素而人气旺盛、交易繁荣，但是，由于传统专业市场的一些局限性，约束了向更高层次的发展。进入“十二五”时期，商城开始将目光投向更为广阔的互联网，在“十二五”规划中，初步明确，将运用电子商务的科学技术手段，以实体市场为基础，再造网路市场，向电子商务方向发展，形成“网下传统市场”与“网上市场(网络市场)”的遥相呼应，开展网上推广，获取网上的订单，以此改变经营模式和提升经营档次，提高经营规模。
1.2 当今，实体市场向电子商务化迈进即建立虚拟市场是大势所趋。也是实体市场创新经营发展模式的主要方式。虚拟市场是基于互联网电子商务技术，生产者、中间商和消费者等市场主体聚集并进行交易的场所，是现实市场的虚拟形态，跨越时空限制，最大程度上体现了电子商务技术的先进性与有效性。随着电子商务的普及，虚拟市场对实体市场的影响日益显著，将引起实体市场革命性的变更。[1]其意义是很明显的：
1.2.1实体市场与虚拟市场融合后的优势。电子商务和实体市场在很多人眼中是两个相对体，电子商务的崛起必然会对实体市场造成冲击，但是如果将二者有效的结合在一起的话，能够发挥巨大的优势和潜能。实体市场成为电子商务迅速发展的保障，电子商务成为刺激实体市场发展的新引擎。实体市场能够增加网购客户的信心，打消很多消费者的疑虑，而虚拟市场能快速提供更多的客户。相互促进，优势互补。 1.2.2提高商业交易的效率。买卖双方在虚拟市场下，卖方可以面向全球众多潜在买家方便地发布其产品、服务信息，并通过互联网与众多潜在的购买者进行交易，降低了交易过程的复杂程度，有效地提高了交易过程的效率;对于买方来说，在虚拟市场中可以更大程度地接触不同的供应商，通过互联网进行及时有效的比较、沟通，提高采购产品及服务的选择方位，获得更好的价格和更高的质量，同时简化了原本复杂的采购流程，极大地提高了采购效率。
1.2.3降低成本。虚拟市场下，企业利用网络营销节省了传统营销模式下的大量交易成本。小到通讯费用，大到管理费用，产品积压带来的费用等经营成本都可以在虚拟市场下得到进一步节省。尤其是，传统的商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的，这些中间环节必然要耗费大量的物质资源，而电子商务可以缩短供应链的长度，减少中间环节与周转时间，节省物质资源的损耗。
二、国内外实体专业市场向电子商务方向发展的现状及趋势 2.1 国内现状近年来，网购用户数量井喷式的递增与电商市场的广阔发展前景，成为传统企业加速电商化的催化剂。业内专家指出：“传统企业拥有产品优势与实体店销售优势，一旦结合电商，将实现用户覆盖率的飞跃，对经营户和企业自身发展将起到巨大的推动作用。”
国内领先的电子商务平台服务提供商中搜网早在去年就曾预言“新电商时代”已经到来，所谓“新电商时代”即传统企业通过向电商转型建立垂直电商网站。2016年对于传统企业来说是涉水电商的井喷之年，电商行业的发展进入了全新阶段。2016年底，商务部发布了关于“十二五”电子商务信用体系建设的指导意见，指出要建立健全电子商务信用制度、完善电子商务行业标准，发展电子商务服务行业，加快电子商务信用体系建设;并明确提出到2016年，我国规模以上企业应用电子商务比率达80%以上;应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上;网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。由此可见，国家对电商业务的大力推广与支持为电商行业的发展提供了强劲动力。[1]
随着网购新生代的快速掘起，越来越多的网络用户开始熟悉并适应网络购物方式。据中国互联网络信息中心统计数据显示，2016年我国网购用户规模达到1.94亿，网络购物使用率提升至37.8%，去年我国使用网上支付的用户规模达到1.67亿，使用率提升至32.5%。另有数据表明，我国网络购物还有较大的增长空间。据预计，中国个人消费电子商务市场未来五年的复合年增长率将达42%，市场总规模于2016年将达1.523万亿元。[2]
“中国五金商城”是比较典型的成功例子。其拥有30多万家加盟企业、50多万个注册会员，是五金行业最具影响力的网站，也是五金行业中第一个以b2c为主的电子商务交易网站，同时具备b2b、c2c的功能。为全国五金机电企业及商家提供了一个宽广的交流天地和专业的电子商务交易平台。 “中国五金商城”吸纳了广大的经营户和企业上网开展电商业务，并引进众多国内外品牌产品、中国驰名商标和著名商标产品，使电子商务得以顺利开展，为广大的经营户和五金企业拓展市场提供了得天独厚的有利条件，搭建了一场两市的交易平台，同时也使五金城实体市场和网上市场交相辉映，互补共赢。[2] 安徽的白马服装城构建服装城网上平台，将白马服装城的实体市场移植到网络，帮助商户充分利用电子商务开拓网上市场，也收到了实效。
2.2 国外现状美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家，在全球所有电子交易额中，目前大约有50%以上都发生在美国。据报道，互联网在美国发展17年所创造的价值，接近于美国汽车工业经过100年发展所创造的价值。因此有些美国经济学家认为，美国十九世纪是火车和铁路时代，二十世纪初进入汽车和公路时代，二十一世纪进入了互联网时代。[3]
据美国统计局(united states census bureau)的数据显示，2016年，制造业的电子商务交易额(含互联网和其他网络)达到18557.2亿美元，占总销售额的35%。随后为批发贸易，2016年电子商务交易额达到6893.2亿美元，占总销售额的16.6%。零售商业和服务业的电子商务分别为1266.97亿美元和1241.22亿美元，分别占总销售额的3.2%和1.8%。
在这些年里，美国批发贸易中电子商务交易额的增长也引人瞩目，从2000年的2753.3亿美元增长到2016年的6893.2亿美元，增长了150%(参看图2)。而同时期，批发贸易销售总额仅增长47%(参看图3)。所以，电子商务交易所占比例，也迅速从2000年的9.8%增长到2016年的16.6%。美国的零售贸易(b2c，business to consumer)电子商务起步最早，引领了世界发展潮流。美国在线(aol)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，ibm、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域都取得了巨额利润。
2.3 发展趋势2.3.1近年来，我国的传统企业特别是传统商城的电子商务将呈集团军式爆发。进入电子商务的趋势已经越来越明显。在继国美(微博)苏宁决定搅动上百亿的家电网购市场之后，鞋类企业百丽也宣布巨资投入旗下电子商务企业优购网(微博)。在此之前银泰等服装、鞋类、日化等传统企业也纷纷触“电”。2016年应该是传统企业的电子商务元年。在经历了2016年的试水期后，大量的传统企业进军电子商务市场，并且发展迅猛。苏宁易购(微博)、kappa、李宁、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。传统市场的电子商务将呈整体性高速成长，借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统市场的b2c部分有天然的优势，他们需要掌握的是消费者在线购物需求和行为模式。[4]
2.3.2电子商务的溢出效益日益显著。电子商务与传统产业进一步融合，直接带动物流、金融和it等行业发展。电子商务促进新兴产业的发展，最直接的表现是电子商务服务业的兴起。随着企业、个人和政府越来越多地应用电子商务，在电子商务交易服务、业务流程外包服务和信息技术外包服务等领域涌现出大量的电子商务服务商，通过提供丰富的产品和服务，满足企业、个人和政府的电子商务应用需求。电子商务也促进地方产业升级，带动区域经济效益显现。随着越来越多的企业开始应用电子商务，特别是一些产业集群、专业市场中的中小企业大规模“集体上网”，电子商务为产业集群、专业市场的发展注入了新的活力，有助于促进产业的升级发展，进而带动区域经济的发展。电子商务成为创造就业机会的新动力，一方面，电子商务的发展直接创造就业机会，企业应用电子商务和电子商务服务业的发展，都创造出了大量新的就业机会。[5]
电子商务模式将拓宽专业市场的销售渠道，降低其运营成本。从长远来看，其发展前景将一片光明。
三、课题的研究计划 3.1研究内容本文通过对商城的系统展开，运用“swot”方法，分析该市场的优势、劣势及存在的机会和威胁，在此基础上，对该市场向电子化、网络化发展进行系统的探讨，即分析商城作为实体市场向电子商务即网络市场进军的优势，存在的问题，有什么机遇和机会，以及潜在的风险，推出以上问题的一揽子解决方案，着重对商城向网络市场发展所要采取的人力资源、资金支持、制度保障以及风险防范等措施进行详细的阐述。本文认为，商城必须抓住机遇，及时调整经营策略，完善市场功能，形成“网下传统市场”与“网上市场(网络市场)”的遥相呼应，两种市场并存，开展网上推广，获取网上的订单，以此改变经营模式和提升经营档次，进一步整合市场的内部和外部资源，实现向电子化、网络化的转变，提高经营规模，推动市场做大做强。
电子商城毕业设计开题报告 [篇3]本文对电子商务环境下供应链管理的新问题入手，简单分析了电商企业下的双渠道供应链协调问题。
面对电子商务的迅猛增长以及发展环境的不断完善，信息与服务在改变人们生活方式的同时，对渠道销售模式也产生了重要影响。近年来，国内外传统零售商纷纷抢滩中国电子商务市场，试图在网购领域分一杯羹。苏宁打造了网上零售平台苏宁易购;国美斥资数千万元收购了库巴购物网;全球零售巨头沃尔玛正式入股中国电子商务企业1号店，开始涉足电子市场。据中国连锁经营协会统计，传统零售商近年来加速“触网”，20xx年连锁百强榜显示，有34家连锁企业已开展网络零售，销售规模约30亿元。由于电子商务市场环境还远未成熟，加之零售企业仍然以传统零售渠道作为业务支撑，所以目前大部分企业还是将电子商务当做传统零售渠道的补充。除了传统零售业外，其他行业触网的步伐也在加快。20xx年4月，中国国航与中国电信签署了一份战略合作框架协议书，旨在电子化办公、电子商务及机上通讯等方面进行深度合作。事实上，中国国航触网并不是航空服务业的首例，此前不久，海航也正式推出了手机客户应用终端，支持多种主流手机操作系统，移动电子商务被用于这个行业。目前，国航、南航、东航、海航等航空公司都建立了自己的电子商务平台，发展都非常迅猛。
虽然电子商务环境下传统零售渠道和电子直销渠道的组合模式正成为一种新的发展趋势，然而双渠道模式的实施正面临诸多挑战，一个明显的障碍是来自于跨渠道的价格竞争与运营方面的冲突性难题，特别是制造商自建的电子直销渠道可能直接与他的传统零售渠道相竞争。主要体现在：①分销和定价的直接控制能获取更多的边际收益;②制造商通过网上销售能够提供更好的服务;③更灵活的产品试验;④更紧密地接近顾客。另一方面认为消除零售商不无弊端，理由为，零售商通过广告、顾客教育、市场覆盖、获取市场信息、提供广泛的产品种类、处理订货、顾客支持等构建品牌、激发产品需求和满足需求。如果制造商不能有效行使这些职能，则将导致收益和市场份额丢失。如 estee laude 通过网上销售他的旗舰品牌 cliaique，被认为直接与他的百货店品牌产品竞争(machlis，1998b，c)。通常这种双渠道间冲突会破坏传统零售渠道的合作关系，甚至破坏所有各方的利益。
电子商务环境下的双渠道供应链系统给企业提供了新的机遇，但是当企业希望尝试在线销售模式时，不可避免地会遇到诸如此类的问题：在什么样的条件下选择双渠道的供应链体系是合适的?当建立了双渠道体系后，如何避免传统零售渠道和电子直销渠道的冲突，如何发挥不同渠道的优势形成合作共赢的双渠道系统?这些问题给新环境下的企业供应链管理带来了新的挑战。
一、选题背景和意义
(一)选题背景
近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘宝”这一类通过网站订货和购物，这就是电子商务。据中国电子商务研究中心数据显示，截止20xx年6月底，中国电子商务市场b2b交易额达到2.05万亿元。预计20xx全年b2b交易额为3.85万亿。截止到20xx年6月，我国规模以上电子商务行业网站总量已经达20700家。其中，b2b电子商务服务企业有8200家，b2c、c2c与其他非主流模式企业达12500家。预计20xx年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向，电子商务已经席卷了经济的各个层面。
随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心，许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站，希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国-家-信-息化试点城市，被称为“中国电子商务之都”，电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显著。b2b信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位，杭州目前b2b网站约有1200余家，较为著名的的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出，规模大小不一，质量也参差不齐，各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的评价和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。
(二)选题意义
1.电子商务行业网站评价研究有利于电子商务行业网站自身升级
电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具，能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。
2.有利于为网站建设积累经验
电子商务行业网站评价研究可以帮助电子商务行业网站更好地理解电子商务技术的商业价值，为以后的网站建设提供必要的经验积累。
3.有利于推动杭州市电子商务的建设和发展
目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为“电子商务之都”， 电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准，促进网站建设的合理健康发展，为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。
4.有利于健全的网站综合评价体系
目前针对网站的评价体系还不完善，只能对网站进行定性或部分定量的描述，不能展开客观有效而又全面的评价，对基于层次分析法的网站评价研究能改善传统评价方法不是适合电子商务这一新型商业模式的现状，有助于弥补当前对电子商务行业网站系统评价研究的不足之处。
5.有利于用户对电子商务网站的使用
网站评价结果有助于减少互联网用户的信息收集成本开支，有助于用户找寻到最好最合适的网站，以获得最好最合适的产品和服务。
总之，深入研究电子商务行业网站评价方法，提出一种适合电子商务b2b行业网站特点的评价方法和指标体系，促进电子商务b2b行业网站健康发展,对我国转变经济发展方式，提高经济运行质量与效率，实施“创业富民、创新强国”总战略具有重要意义。
二、国内外研究现状、发展动态
1.国内电子商务行业网站评价研究成果
中国互联网信息中心(cnnin)[13]使用的评价指标有：站点的浏览器的兼容性，引擎上的出现率，站点速度，连接的有效率，被连接率，拼写错误率，站点设计。
我国在电子商务网站评价方面取得了一定的成绩，但是还不成熟，研究主要集中在网站评价的原则、评价方法和平均指标体系等方面，缺乏实证研究。
2.国外电子商务行业网站评价研究成果
美国肯特州立大学的图书馆和媒体服务中心设计出网站评价问卷从作者、网站目的、准确性、时效性和可用性五个方面提出20个问题，旨在帮助用户评价网站。该评价问卷注重评价指标的可操作性，并在用户点击率、浏览网页数，链接率、被链接率、网络影响因子等方面设置定量指标。
电子商务毕业论文开题报告我国电子商务相比于美国等发达国家起步较晚，但随着电子商务的逐步发展和各项有利措施的不断出台，我国网上交易已经快速发展壮大起来。虽然电子商务在我国的发展前景乐观，但目前其发展还不够完善和成熟。相比于美国等发达国家，我国的电子商务还存在一些亟待解决的问题，诸如安全、政策法规、观念、服务竞争、交易成本等。本文就这些问题提出了一些相应对策，对这些问题的逐步解决和我国电子商务必将走上健康的发展之路有着重要的现实意义。
中国发展电子商务的7大障碍
目前，中国的网上书店、网上商城已开始营运，但要大规模地推行电子商务，至少在以下7个方面还存在障碍。
1、购物观念和方式陈旧
在中国，传统的购物习惯使 眼看、手摸、耳听、口尝 ，公众普遍感到网上购物不直观、不安全。据最新调查，86%的人表示不会以任何形式进行网上金融交易，88%的人表示不打算在网上购物。
2、缺乏电子商务的商业大环境
目前，中国的商业活动基本上仍是手工作业，公众对商家的交易频率高但每笔交易额都很小，好像没有必要在网上交易。
3、网络基础设施不够完备
电子商务的基础是商业电子化和金融电子化。目前，全国性的金融网还未形成，金融业自身的电子化还未实现，商业电子化又落后于金融电子化，制约了电子商务的生存、发展空间。
4、互联网的质量有待提高
推广电子商务的技术障碍主要表现于网络传输速度和可靠性上。现行的中国互联网的传输速度很低，常常出现网络拥塞现象，同时还存在多种不可靠因素，包括软件、线路、系统的不可靠。【美国电商行业,哪个赚钱】
5、网上安全和保密亟待完善
在网上进行电子商务的询价、成交、签（大学生毕业论文开题报告）约，涉及许多商业秘密和公众隐私。1998年初，有人利用在新闻组中查找到的普通技术手段，轻易地从多个商业站点窃取到了80000多个信用卡账号和密码。
6、管理体制和运行机制不顺
现行的信息产业管理体制存在着严重的计划经济烙印，过度集中和垄断制约了市场竞争，有碍电子商务在全社会的推广应用。资费过高仍然是广大公众享有电子商务的拦路虎。
7、公众缺乏电子商务的知识和技能
我国是发展中国家，多数公众文化素质不高。现代通信和网络技术日新月异，多数公众难以跟上知识和技术的发展步伐。
中国政府可采取的7项对策
政府在推动电子商务中扮演着重要的、不可替代的角色。当前，我国政府应正确引导电子商务的发展，在指导思想上不要 一窝蜂 、 一刀切 ，而要因地制宜、因事制宜、因时制宜，发达地区可以先行一步，欠发达地区则适时跟进。要注重实效，避免大起大落，造成国家和社会资源的浪费。
为此，建议在以下7个方面采取对策：
1、建立 中国ec促进委员会
为了引导全社会的电子商务活动健康、有序地发展，需要一个有代表性、有权威性的协调机构，建立有主管副总理直接领导的包括政府、企业、消费者社团各方面人士组成的 中国ec促进委员会 及其办事机构，负责电子商务的业务、技术、政策、法律和国际合作等总体框架的协调和规划的制定。
2、创造良好的电子商务支撑环境
以企业信息化和金融电子化为突破口，让有条件的企业和专业银行在国家经贸委和人民银行的支持下，完善内部的支撑条件。在国家宏观层次上，信-息-产-业-部和国-家-信-息化办公室要继续建设电子商务的政策、法规、法律、标准、规范等法治环境，特别是要保证网上交易的安全性和可靠性。
3、运行网上安全认证体系
实施电子商务必须以网上安全支付为前提，建立安全认证(ca)机制及系统十分必要。ca应包括加密、验证、授权、抗否认、自动撤消检查等基本功能，保障在网络中交易的各方具有平等的安全地位。ca应由国家授权的权威机构担任，推动电子商务在法治化的安全、有序环境中运行。
4、有重点地开展电子商务试点工作
目前，中国的发达地区对推动电子商务的积极性很高，北京、广东、上海等信息化先导省市已经迈出了电子商务的第一步。主管部门要经常跟踪这些地区的电子商务活动，努力发掘经验，以供后走一步的城市和地区参考和借鉴。
5、有选择性地开展电子商务的科技预测和攻关
电子商务在全球的发展方兴未艾，许多新构想、新技术、新装备和新方案层出不穷。中国有限的科技力量和财力资源必须在充分论证和预测的基础上，选择有限目标，集中优势，组织科技攻关。国家863计划及国家创新计划应明确列入相应的课题，努力把电子商务的基础技术、关键技术掌握在本国科技人员手中，形成自主知识产权。
电子商务毕业论文开题报告电子商务毕业论文开题报告
6、鼓励在电子商务领域开展国际合作
美国、欧洲等发达国家在电子商务活动中，已在btob(企业对企业)和btoc(企业对消费者)电子商务方面有一些比较成功的案例，可供借鉴。中国企业的电子商务尚处于起步阶段，政府可鼓励国内企业与有诚意的国际机构和跨国公司开展互利的双边或多边合作。
7、大力培养电子商务的专门人才
电子商务是一项全新的、具有划时代意义的重大技术进步，它的未来发展还难以预料。必须在公众中开展电子商务教育，做到30%-40%的有文化基础的公众基本掌握电子商务的应用技能和相关知识。特别要在年轻一代中培养既懂电子商务技术，又有金融、商贸知识的跨领域的专门人才。
电子商务毕业论文开题报告一、选题背景和意义
(一)选题背景
近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有 阿里巴巴 、 淘宝 这一类通过网站订货和购物，这就是电子商务。据中国电子商务研究中心数据显示，截止 20xx年6月底，中国电子商务市场b2b交易额达到2.05万亿元。预计20xx全年b2b交易额为3.85万亿。截止到20xx年6月，我国规模以上电子商务行业网站总量已经达20700家。其中，b2b电子商务服务企业有8200家，b2c、c2c与其他非主流模式企业达12500家。预计20xx 年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向，电子商务已经席卷了经济的各个层面。
随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心，许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站，希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国-家-信-息化试点城市，被称为 中国电子商务之都 ，电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显著。b2b信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位，杭州目前b2b网站约有1200余家，较为著名的的有 中国化工网 、 中国化纤信息网 、 全球纺织网 等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出，规模大小不一，质量也参差不齐，各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的评价和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。
(二)选题意义
1.电子商务行业网站评价研究有利于电子商务行业网站自身升级
电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具，能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。
2.有利于为网站建设积累经验
电子商务行业网站#from 电子商务毕业论文开题报告来自学优网/end#评价研究可以帮助电子商务行业网站更好地理解电子商务技术的商业价值，为以后的网站建设提供必要的经验积累。
3.有利于推动杭州市电子商务的建设和发展
目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为 电子商务之都 ， 电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准，促进网站建设的合理健康发展，为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。
4.有利于健全的网站综合评价体系
目前针对网站的评价体系还不完善，只能对网站进行定性或部分定量的描述，不能展开客观有效而又全面的评价，对基于层次分析法的网站评价研究能改善传统评价方法不是适合电子商务这一新型商业模式的现状，有助于弥补当前对电子商务行业网站系统评价研究的不足之处。
5.有利于用户对电子商务网站的使用
网站评价结果有助于减少互联网用户的信息收集成本开支，有助于用户找寻到最好最合适的网站，以获得最好最合适的产品和服务。
总之，深入研究电子商务行业网站评价方法，提出一种适合电子商务b2b行业网站特点的评价方法和指标体系，促进电子商务b2b行业网站健康发展,对我国转变经济发展方式，提高经济运行质量与效率，实施 创业富民、创新强国 总战略具有重要意义。
二、国内外研究现状、发展动态
1.国内电子商务行业网站评价研究成果
杨明智,庄玉良[1]认为内容、易用性、电子商务功能是评价一个企业电子商务的首要标准，以前的研究更加关注于网站的内容,而对运营情况的关注较少, 人们访问网站的主要目的是获取信息,因此网站提供怎样的信息(内容) 和如何获取这些信息(易用性) 就成为衡量网站质量的关键指标。
姚远[2]认为应把电子商务企业和它的运营过程中的设计的各方面作为一个整体的系统来考察。运用层次分析法(ahp)来确定各个评价指标的权重，并用加权平均法计算最终的评价结果。综合考虑电子商务价值链中各个环节对电子商务企业价值驱动的作用，同时对各个方面进行分步骤、分方面考虑和评价，这样更加科学和实用。
胡冰川,张运华，夏德峰[3]认为企业网站评价包含三个原则：动态性、差异性和整体性。他们认为企业网站的评价指标体系包括整体评价，网站设计，内容提供，网站推广及其他。网站自身特征及其发展的阶段性决定了要站在动态和整体的角度上对企业网站进行指标评价和分析;网站在不同行业、不同领域、不同发展时期表现出的不同特征决定了要采取差异性原则。
周述文，郭晓军，孙爱平等人 [4]认为评价一个电子商务行业网站，要把商业性电子商务网站和非商业性网站分开，才能有针对性的评价。并提出对于商业性电子商务网站可以从网站的销售总额、成本利润率、库存量、股票价格、服务上的指标(热情度、客户对服务的满意度、连线以及响应速度)、服务的可靠及安全性等五个一级指标进行综合评价;对于非商业性的电子商务网站则可以从信息量的大小、信息更新的速度、信息的质量等三个大指标进行评价。
任永功[5]提出了以大学或企业网站为例子建立的包含了三项一级指标、九项二级指标的网站评估体系，其中一级指标为:网站内容服务指标、网站功能服务指标、网站质量指标。
傅浩，李威巍，李满梅[6] 提出利用内容分析法对城市门户网站的地区营销绩效进行实证分析，并建立了网站的评估指标体系。其主要评估指标为:信息内容、信息搜索、技术支持、顾客分类、在线反馈、隐私保护、电子政务服务、附加功能服务和网站连接情况。
李君君,陈海敏[7]提出了一种基于因子分析和对应分析的电子商务网站评价方法，即利用实时监测工具收集数据，采用因子分析和对应分析对网站进行排名和定位。这是一种很好的定量分析方法，不但保证了评价的客观性，而且还能通过对应分析图找出各个网站存在的优势、劣势，并能为企业提供网站质量改善的发展方向。
李钊，苏秦，姜鹏[8]从网站软件评估理论、专家观点、客户感知质量和电子商务全面质量评估等四个方面，概述了国内外网站质量评估理论和实证研究成果的现状，并提出了关于网站评估规范性及细分指标体系进一步研究的问题。
曾志元[9]从消费者视角出发，以市场营销4c理论中的4c分支和网站页面整体效果为评价指标，提出了基于消费者视角下商务网站评估的4c+1w模式。他认为目前国内外的学者及组织对网站的评估主要是集中在对网站的功能、内容、技术及应用状况等指标进行评估，而很少从消费者视角下对电子商务网站评估的研究。而4c+1w模式正好弥补了这方面的不足,该评估模式可以让管理者能更有效地评估其网站在网络营销中的状况。
彭银香[10]探讨了电子商务网站运营情况的评价模型，从商务网站运营状况、网站绩效、服务质量三个方面建立了电子商务网站运营状况模糊综合评价数学模型。同时她还构建了电子商务行业网站建设的模糊综合评价模型，包括电子商务网站功能、电子商务网站内容和电子商务网站实施三个主要方面。
王知津、李明珍[11]提出了六条选择评价指标的原则：针对性、系统性、科学性、实用性、内容第一性、定性分析与定量分析相结合。并以中文社会科学网站为例，结合专家问卷调查、搜索引擎、统计分析、层次分析等研究工具和方法，从定性和定量的角度构建了一个综合评价指标体系，提出了五个一级指标：信息内容、用户服务、网站结构、技术支持以及使用情况。王知津在其论文中提到了以链接分析为核心的评价指标，主要选用了网页数、总链接数、内部链接数、外部链接数、网络影响因子等五个指标，其中网络影响因子=总链接数/网页数，外部网络影响因子=外部链接数/网页数。
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黄爱白等人[12]在对国内外大量电子商务网站进行深入分析和调查的基础上，运用层次分析法建立了b2c电子商务网站的评价体系和评价标准模型。他们设计的三层模型由目标层、准则层和指标层三个层次组成。其中指标层的一级指标包括服务指标、信息服务、技术指标和信誉指标等四项指标。并对国内外148家 b2c电子商务网站进行以上相关指标的调研和分析，确认了他们设计的该指标体系几乎不存在指标之间重复和交叉的现象。
中国互联网信息中心(cnnin)[13]使用的评价指标有：站点的浏览器的兼容性，引擎上的出现率，站点速度，连接的有效率，被连接率，拼写错误率，站点设计。
我国在电子商务网站评价方面取得了一定的成绩，但是还不成熟，研究主要集中在网站评价的原则、评价方法和平均指标体系等方面，缺乏实证研究。
2.国外电子商务行业网站评价研究成果
jungpil hahn和robert j. kauffman [14] 认为当前的网站评价方法的准确性会受到网站频繁更新、受访者缺乏专业知识等情况的影响，且仅仅强调网站可用性这一点不符合商业运作的特征。因而他们强调利用生产经济学的边界估测方法评价网站性能，考察网站将所提供的用户功能等输入方转化为交易行为等输出方的能力，最后计算出某些指标来衡量和发现网站中潜在的无效用户功能。
f. j. miranda gonzalez和 t. m. banegil palacios [16] 提出了一种可以适用于评价商业、教育和非赢利性机构网站的通用性评价指标体系：wis(webassessment index)，由可接入性、速度、内容和导航四项指标构成。但是因为行业特色、机构特点以及网站目的差异性，wis对于全面衡量网站缺乏具体针对性。
efthymios constantinides[17]认为传统的市场营销理论已经不适合电子商务条件下的企业经营，提出新的以4s为框架的新的电子商务营销理论：网站 (site)，范围(scope)，协作(synergy)，系统(system)，充分强调了网站在电子商务和企业营销中的重要性。他认为电子商务行业网站是公司的门户，是公司与顾客交流的场所，企业网站的首要任务是吸引访问量、建立目标顾客的联系，创造品牌。
alastair smith[18] 提出在可实用性指标下设用户界面友好性、检索功能、检索率、连通性等网站评价指标。他设计了包括图像和多媒体设计的评价网络信息资源一级指标。
denise e. agosto [20] 提出的一个从青年消费者角度出发用于评价网站的理论指标体系模型，该模型结合了个人偏好概念、对象锁定特性、人的处理能力限制和内容联系限制来预测青年消费者的评价决策。
pairin katerattanaku1[21]认为应将 网站建设的质量或效率 定义为 网站设计是否适合客户应用 ,商务网站质量改进的目的主要就是为了更好地服务于用户,用户对于其质量最具发言权。
tomoe entani, kazutomi sugihara和hideo tanaka [22]认为层次分析法是一种非常实用的群决策方法。它通过用成对比较矩阵的特征向量，进行两辆相比较，根据矩阵的各个元素，对比出优先级别。为决策者提供考量依据。并且，从给定的权重矩阵中能反映出决策的态度。
hassan等人[23]提出把基准化技术应用到网站评估中，并开发出一个用于衡量网站可用性与内容有效性的构架，经过测试，证明了该工具对于基准整个网站的可用性与内容的有效性具有重要价值。
美国肯特州立大学的图书馆和媒体服务中心[24]设计出网站评价问卷从作者、网站目的、准确性、时效性和可用性五个方面提出20个问题，旨在帮助用户评价网站。该评价问卷注重评价指标的可操作性，并在用户点击率、浏览网页数，链接率、被链接率、网络影响因子等方面设置定量指标。
三、研究的内容及可行性分析
(一)研究的内容：
本文通过对电子商务行业网站评价内容，评价指标体系和层次分析法的基本原理进行介绍和总结，阐述了用层次分析法对电子商务行业网站进行评价的方法，并以杭州b2b行业网站为例来展示利用层次分析法对电子商务b2b行业网站进行评价的具体应用。
(二)论文框架
一 绪论
1、研究背景
2、国内外研究综述
3、研究思路和研究构架
二 电子商务行业网站评价简介及理论基础
1、电子商务b2b行业网站概述
2、电子商务b2b行业网站评价
3、常用的评价方法
三 电子商务行业网站评价的指标体系
1、构建指标体系的原则和步骤
2、现有指标体系的比较
3、面向杭州市b2b行业网站评价指标体系的构建
四 电子商务行业网站评价方法
1、评价方法比较
2、层次分析法的基本原理及其求解过程
3、基于层次分析法电子商务b2b行业网站评价
五 杭州市的电子商务b2b行业网站评价方法实证分析
1、案例背景介绍
2、对b2b行业网站评价实证分析
六 总结
参考文献
(三)可行性分析：
1、理论研究作支撑
国内外很多学者对层次分析法的理论、应用、发展和电子商务b2b行业网站评价的理论、方法、指标等作了大量研究分析，可以以此作为重要的了解途径及参考资料。
2、案例分析
通过案例分析加深层次分析法在电子商务b2b行业网站评价应用的深度。
四、论文拟解决的关键问题及难点
(一)论文拟解决的关键问题：
(1)分析杭州b2b行业网站实际特点，构建符合杭州b2b行业网站特点的评价指标体系;
(2)基于层次分析法，构建在电子商务b2b行业网站评价方法。
(二)论文的难点：
1.对案例进行评价模型构建，包括评价指标设置、指标权重设置以及数据对进行处理的评价模型的选择三方面内容。
2. 结合电子商务b2b行业网站的特点，建立符合b2b行业网站实际情况的指标体系，科学、合理地设置指标权重。
五、研究方法
1、文献分析法：通过对中国学术期刊网、万方数据资源系统等中文数据库及外文数据库的检索，收集有关资料，并对收集到的材料进行归纳分析，为论文作铺垫。
2、案例分析法：通过案例来说明层次分析法在电子商务b2b行业网站评价中的具体应用，以及电子商务b2b行业网站评价指标体系的建立。
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六、论文的进度安排
第一阶段：20xx年7月-20xx年8月
根据所学知识与指导老师交流，确定选题范围，查阅与收集相关资料。调查取证资料阶段
第二阶段：20xx年9月-20xx年10月
在导师的指导下，拟定开题报告。开题报告阶段(同时完成文献综述的初稿)
第三阶段：20xx年11月
参加开题报告答辩(同时拟定写作提纲)
第四阶段：20xx年11月下旬-12月中旬
进一步收集资料，撰写外文翻译。外文翻译阶段(同时完成文献综述定稿)
第五阶段：20xx年12月下旬-20xx年1月下旬
继续收集整理资料，进行论文初稿写作。拟写正式论文阶段
第六阶段：20xx年2月-20xx年3月
在导师指导下，进行论文定稿工作，最终完成论文写作，并进行论文答辩的准备。论文定稿阶段
第七阶段：20xx年3月
毕业论文答辩，根据答辩意见进行论文定稿并上交论文全部资料。论文达标阶段
七、主要参考文献
[1]杨明智，庄玉良.企业电子商务行业网站评价研究[j].情报杂志，20xx，2：1～3.
[2]姚远. 基于ahp的电子商务评价系统研究[j].科技进步与对策，20xx，5:1～7.
[3]胡冰川，张运华，夏德峰.企业网站评价指标体系初探[j].科技管理研究，20xx(02):98～100.
[4]周述文，郭晓军，孙爱平，汤海虹.电子商务行业网站的分类及评价探究[j].中国管理科学，2016，11：748～754
[5]任永功，李义勇，张庆.网站评估指标体系的研究与建立[j].教育信息化，20xx，9:76～77
[6]傅浩，李威巍，李满梅.地方政府门户网站地区营销绩效实证分析[j].城市问题，20xx-5:68～73.
[7]李君君，陈海敏.基于因子分析和对应分析的电子商务行业网站评价[j].情报科学，20xx，08：1252～1256.
[8]李钊，苏秦，姜鹏.电子商务行业网站质量评估的研究述评[j].情报杂志，20xx，4：7～10.
[9]曾志元. 基于消费者视角下电子商务行业网站评估模式研究[j].商业现代化，20xx(05):70.
[10]彭银香.电子商务行业网站建设的模糊综合评价[j].商场现代化，20xx，11:169～170.
[11]王知津，李明珍.网站评价指标体系的构建方法与过程 [j]. 图书与情报，20xx(03).
[12]黄爱白，赵冬梅.b-c电子商务网站评价指标体系研究[j].商业研究，20xx(01):192～194.
[13]中国互联网络信息中心(cnnic).第23次中国互联网络发展状况统计报告[r].20xx：15～18.
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