【www.guakaob.com--电子商务设计师】
一位河北小伙儿小余在天津开了一家电子商务网站，专卖各地“王牌”水果和知名土特产，创业不到两年的时间里，累计投入20多万元，截至本刊记者发稿，他旗下个人会员已经超过5000人，企业会员超过百家，年净利润超过百万元。要知道，目前市场中很多同类网站要么处于艰难的维持阶段，要么关门大吉。他成功的秘密在哪里呢？
小余的网站目前已与多个省市的“王牌”水果和知名土特产种植基地签订了协议，网站销售大约几十种各地知名的水果和土特产。
生意不新，思路做法有创新
如果说专卖水果、特产的电子商务网站并不新鲜，为何小余的网站能有如此好的业绩呢？不得不说他的创新思路作用很大！
实时监控
对于很多人而言，吃到各地的知名水果和土特产并不新奇，关键要吃到毫无污染、绿色的食品就很难了。现在可以说关注食品安全已经成为人们日常生活中一件重要的事情。小余想到了利用实时监控的方法，只要是会员，就可以登录网站随时通过安装在种植基地的视频监控你要购买的水果、土特产等的播种、种植、收获，甚至连装箱过程都能看到。这样客户可以轻松掌握自己订购的食物到底有无污染。
另外，如果客户有意愿想亲自查看种植基地，那么小余就会不定期组织客户去查看，基本做到让客户买的放心，吃的安心。
预售模式
相比其他同类电子商务网站的货到销售，小余只做预售模式，即会员客户需要通过自己的需求提前下单。这样做有几个好处：一是，减少资金风险，由于是预售模式，顾客会将一部分押金汇入小余公司，这样小余在整体运营过程中，资金流动十分顺畅；二是，可以减少不必要的库存损失，同行最大的问题就是难以控制好货品数量，进少了可能不够卖，进多了可能就会积压，小余这样做基本上可以做到按单销售，库存损失很少，偶尔遇到一些会员临时退单，剩余的货，小余也可以通过淘宝网继续销售，同时小余表示，根据这两年的退单的数量测算，退的货即使一斤卖不出去，其损失早就被赚出的利润所抹平，对生意没有丝毫影响；三是，可以有效调控价格，农产品的价格受到天气影响很厉害，加之小余供的货都是各地的“王牌”农产品，产量并不是很高，如果遇到“天有不测风云”的情况，可能会导致某批货价格奇高，由于是预售模式，小余基本上拿货的价格十分稳定，受到的影响不大。
目前企业客户的预授权是1万元，高级个人客户的预授权是5000元，个人客户的预授权是1000元。
只找最熟悉的人推荐
在采访过程中，小余向笔者透露，其货源相比其他同行也是有所不同。其最大的不同之处在于，他不是自己亲自跑，而是通过搭建的微信朋友圈、大学同学、亲戚朋友去寻找所属区域口感最佳的水果、土特产。为什么要这么做呢？小余表示，举个例子，天津的煎饼果子全国有名，而天津有很多做煎饼果子的小摊，作为一个外地人要想找到口味最为纯正、最好吃的小摊很难，而作为一名老天津卫的人，找起来就会容易很多，而且像这些好吃的小摊往往是闷声发大财，并不是很注重宣传。所以找寻最好的口感水果、土特产，自己就采取这个办法，发动所有能发动的人群，去帮助他开发货源，找到之后再由自己亲自去谈。
事实上，证明自己的这种做法是正确的，因为像一些颇受会员客户好评的野生冬笋、野生蓝莓等合作基地，在媒体、网络间宣传几乎为零，但是在当地却是有口皆碑，当地人都去这里去采购。
另外，随着合作的基地越来越多，小余也开始与各地的县级政府合作。小余表示，县级政府最大的优势就是对于所管辖的产业十分熟悉，他们最大的需求就是将支柱产业推向全国，而如何推销这些产品是他们的短板，而自己的网站恰好是这样的一个出口，加之有了之前的合作基地，自己和县级政府谈合作也容易了很多。
破解难点，剑走偏锋有奇效
在采访过程中，小余也向笔者透露了该生意的一些难点：诸如消费群体定位、配货发货……导致很多网站很难盈利，而针对这些难点小余也有自己的独特策略。
只走高端路线
小余坦言，很多同行也都是打着绿色食品的旗号，姑且不管他们销售是否是真正的绿色食品，由于市场定位有问题，导致难以赚钱。他将目标顾客定位为高端人群，即高收入、高学历人群，因为，一是这部分人群素质较高，对于健康理念接受程度高；二是收入较高，对无公害农副产品的价位敏感度（平均价格约要比市场普通水果、土特产高出1.5倍）相对较差；三是这部分人追求的精品效应，吃的东西可能不会很多，但是一定要是精品。
从另一方面讲，自己对各个基地都采取实时监控，而且每一种水果都是在其最佳采摘期才摘下来，保证顾客能吃到口感最佳的水果，显然这些成本也是比较高的，如果不走高端路线，想赚钱很难。
那么对于一个草根创业者，如何打开高端市场呢？小余透露，主要依靠以下三种方式，一是靠微信朋友圈的推介，自己和团队，每天都要有一定数量的推送任务，慢慢地积累客户；二是团队里的伙伴有以前在地产圈工作的，具有一定的人脉关系；三是就是依靠会员之间的口碑传播，比如会员收到货在自己的朋友圈里推送一下，可以享受一定额度优惠。
打造独立配送体系
在整个生意环节里，最让小余引以为豪的环节当数配送体系，同行们都是依靠各个快递公司，其好处就是省心，而其最大的问题则是时间没有保证、货品损耗率高。前文已经说过，小余的产品都是在最佳采摘期采摘的(创业网:，尤其是水果，保证好的口感可能就只有那么几天，当产品从各个基地空运到小余这里，如果小余再通过快递公司发给客户，中间耽搁时间长，而且快递公司现在都是“暴力拣货”，很容易造成水果等损耗率增加。
而自己打造独立配送体系，从产品到天津之后，4个小时之内顾客就可以吃到，而且从产品配送开始，小余也可以实时监控每件产品运输到哪里，基本上可以保证送到客户手里的土特产、水果都处于最佳阶段。
打造一个物流配送体系费用很高，但是小余却只投入了几万元，一是他雇佣的都是兼职人员，虽然配送队伍有几十人，但费用上却节约了不少；二是由于他采取的预付制，所以当他接到基地发货信息时，他就可以根据订单情况，规划好整个配送路线，保证配送时间最短，要知道目前国内同城范围内配送最快的顺丰，最快也要七八个小时才能完成配送，慢的时候要24小时。
不过小余也表示，目前由于自己暂时做的是同城生意，即会员都是天津客户，未来他计划做全国范围的业务，那么会通过招商模式，在各地打造配送体系，同样让客户吃到最新鲜、口感最佳的水果和土特产。
独立赔付机制让客户更加信任自己
小余生意的核心部分--会员制，现在几乎各行各业都在搞会员制，但是会员的黏度很低，那么小余的会员制搞得如何呢？
小余透露，自己的会员除了前文介绍的可以随时参观种植基地之外，最为吸引他们的地方就是独立的赔付机制。所有会员在成立会员之时，都要和小余签订相关的协定，其中有一条就是如果所有的食品出现了什么问题，小余的公司作为第一责任人，要进行赔付。这无形中给会员吃了一个定心丸。而不久之前发生的事件，也让不少客户更加信任小余了。当时一位会员收到订购的某地区的橘子，吃的时候，有两个口感不佳，十分涩，就在微信中发了一句牢骚，小余发现后，不仅将这箱橘子的费用退还给会员，还另外补送了一箱橘子，这位会员十分感动。这位会员表示，当时只是一个牢骚，并不是针对小余，毕竟谁也无法保证所有橘子都是最好！可是小余兑现了自己的承诺，他觉得这个人可以交，所以很快又帮助小余介绍了十几位顾客，这些人最终都成为了小余的会员。
文/陈翔宇
【情景】
顾客：这种苹果怎么卖啊？
水果商：您是确定要买这种苹果吗？
顾客：我不想买的话，还问你干嘛呢，多少钱一斤？
水果商：买得多的话肯定优惠，您大概要买多少呢？
顾客：我至少要好几箱呢。
水果商：是这样啊，那请您先到里面屋内看看产品再说吧。
顾客跟随水果商来到里屋。
水果商一边拿包装好的苹果给顾客看，一边随口说道：我看您好像非常面熟呢，您是哪里的人啊？
顾客：我没感觉认识你啊，你们是哪里人呢？
水果商：我们是××镇的呢。
顾客：是不是真的哦？
水果商：我们在这做生意这么十几年了，那可是从来没有骗过谁啊。如果我没猜错的话，您应该也是××镇的吧？
顾客：你猜对了，我们确实是××镇的。
水果商：您具体是哪条街呢？
顾客：你们呢？
水果商：我们是××街的。
顾客：我们是××街的。
水果商：那我们可是挨着很近呢，我就说怪不得这么面熟，原来是一个地方的。
水果商一边说着，一边拿出一支香烟给顾客递了上去。
顾客也没有拒绝，一边点上香烟，一边说道：既然是一个地方的，那你可得给咱们优惠点哦。
水果商：这个您放心，我们在这边做水果生意铺位是自己买下来的，不像其他很多商家是租别人铺位做生意，我们自然会给您有优惠的，何况咱们还是老乡。
顾客：这苹果甜不甜，脆不脆啊？
水果商：这苹果正宗的红富士又甜又脆，不过我说了不算，要不先削一个您尝尝。
水果商一边剖开一个苹果让顾客尝尝，一边又说道：如果您觉得不一定每箱都这样，您都可以先弄一箱回去，感觉不错后再来买，我们是常年在这做生意。
最后双方尝好看好苹果以后，价格方面也很快谈好，顾客一次性购买了8箱，临走时水果商帮忙把所购买的水果送到顾客的车上，还互留了电话，建立了长期买卖关系。
【剖析】
从以上的情景，我们清晰地看到了水果商的销售智慧，论功力而言显然此水果商是位销售的绝对高手，其销售的厉害之处是言语中句句有水平，行动中招招动人心，总结起来主要有如下几个方面：
第一、不了解产品的状况下绝不谈价格。当顾客随意一看产品就开始问价格的时候，水果商始终不作正面回应，而是在确认顾客需要购买后（真顾客一般都会跟着先看产品，而假顾客则不然），直接带顾客先看产品（事实上如果对产品都没有兴趣的话，怎么谈价格也无济于事），同时也给了顾客一个信息，如果买的够多的话，肯定是有优惠的，随着顾客跟水果商走到里屋，水果商也似乎可以判断出这位顾客应该是购买不在少量。
第二、保持良好自信打好套感情这张牌。在引领顾客看产品的过程中，水果商开始跟顾客套感情，他深信只要双方感情距离拉近，生意相对就很好谈，同时我们也不得不为水果商的自信点个赞，直接跟顾客说感觉很面熟，这话一说很多时候都会引起顾客反感。大家都看得出这是商人管用的套感情伎俩，但这位水果商不知是真心看出还是随意伎俩，很巧合的是买卖双方还真是老乡，这一来买卖双方的信任度就大大提升了，于是生意还真就变得容易多了。
第三、提供顾客体验感受确保购买放心。在明确了买卖双方的老乡关系以后，顾客仍然担心苹果的味道到底好不好，水果商立即引领顾客进行产品体验感受，顾客尝后觉得味道真如水果商所说，没有半点虚假，购买的信心进一步得到了加强。
通过以上三点，顾客最后也就只剩下和水果商谈价格的问题了，当然前面由于水果商都做了很好的感情攻势，顾客又对产品有了真实体验，于是顺理成章的就到了谈价格的阶段。
第四、提供有效信息提前告诉顾客价格优惠。其实整个购买过程双方在销售的前面阶段，几乎没有谈到具体的价格多少，水果商通过巧妙的转移法先和顾客套感情，再让顾客体验感受产品，又通过告诉顾客自己做生意的铺位是自己买的，而不是租别人的这样的信息传递，巧妙暗示了自己的生意没有房租这样的大笔费用开支，给顾客一个购买定心丸，价格上肯定有优惠，于是顾客购买的价格谈判显得就比较轻松了。
第五、成交之后留号码不忘维系长期生意关系。通过买卖双方的一番交流，双方最终在非常和谐的状况下谈妥了价格，顾客成功购买以后，水果商仍然倾其所能，帮助顾客将所有购买的苹果，搬运到了顾客的车上，这样的一次行动，再次让顾客感同身受，跟老乡买东西就是不一样，于是结束了大家互留电话号码也就显得非常顺理成章了，同时也给了双方一次良好的长期买卖机会。
文/杨星
ｌ兰ｉ｝惫涵溺
ｉｉ！鲤？；‘≮≤ｉｆ毒ｇ暑囊；≤磁殍
黼
小果如何在网络巾薹销
产业发展瓶颈的需要。我国果品产业总量的发展已有可观的规模，而且生产能力还可以进一步扩大。但近年来，许多水果品种出现卖难现象，阶段性买方市场明显。其原因是多方面的，而信息不灵、渠道不宽、流通不畅是主要原因。果品行业发展网络营销可以扩大市场的时空范围，未来的发展可以加快加大果品市场的信息流、商流、资金流和物流，一定程度上突破销售不畅造成的行业发展瓶颈。
其次是扩大出口的需要。目前我国水果出口连年大幅增长，进出口贸易顺差超过１０亿美元。未来几年，国际水果市场发展潜力大，特别是我国水果出口价格
我国水果产业发展迅猛，而网络营销异军突起，
竞争力强，我们发展网络营销，就可以更好地实现国内和国际市场对接，促进果品行业的整体发展。第三是节约交易成本，扩大经营规模，促进企业增效和提高企业管理水平的需要。
已显示出旺盛的生命力和时代特征，二者的结合，混业
发展，将呈现广阔的发展前景。
水果在网络营销中处起步阶段
网络营销在果品行业中的应用主要是以互联网及网络技术为支持，借助水果行业网站和企业网站，实现双向的信息流。即：水果的生产、流通、加工等企业和果农，通过网络及时、形象地发布和获取相关的商品供求及服务信息。在此基础上，以Ｂ２Ｂ（企业对企业）为主要形式，实现网上营销、洽谈，网下成交、支付。目前，在信用体系和网上支付手段不健全的环境下，这种形式的风险小，也适合果品内在质量干差万别必须感官加以确定的特点。
根据有关资料显示，我国果品行业专业网站大约有４０多家。其中中国果品信息网等５家网站位列农业１００强网站之列。除行业性水果专业网站，还有荔枝、芒果、香蕉、梨、枣等各种单品水果专业网站。同时，各地农业网站都不同程度地设有水果频道和专栏。果品企业是应用网络营销的主体，主要是大中城市的果品龙头企业和大型批发、集贸市场。目前，在水果产地县、镇的一些运销大户、专业合作社，也创建了网站，网络营销正在起步和发展。根据素有“中国苹果之都”美誉的山东栖霞调查，在大约２００家果品商储公司中，近２０％的企业有不同程度的网络营销应用。但从整体看，果品行业的网络营销还远未开展起来，极具发展潜力。
暴品｝在网络营销中的策略
目前，制约果品行业发展网络营销的难点主要是：水果是鲜活农产品，保鲜比较困难：外观和内在质量、口感、风味差别大，标准体系缺失：果品生产的组织化程度低，仍然是以千家万户分散的方式为主，农村电脑拥有率低；企业对发展网络营销认识不够，在资金、技术、人员方面存在实际困难，畏难情绪普遍。
从果品行业发展网络营销的实际情况出发，主要对策是：加快制定果品相关标准，推动绿色果品认证、ＨＡｃｃＰ（危害分析与关键控制点）认证，促进标准化生产和实施品牌战略，主要品种逐步实现从果品到包装的标准化，着力改善实行网络营销的环境。
重点加强果品企业开展网络营销工作，仍以网上营销洽谈，网下成交支付为主要形式，行业组织要推广相关经验和加强交流，务实、稳步发展果品企业网络营销。这包括企业建立网站、进行网络推广。有条件的都可以尝试以网络营销促进果品配送、“定单果业”的实现。
果品行业发展网络营销可以与网络ＩＴ业混业发展，弥补技术和投入等方面的不足。网络经济经历了泡沫破灭正在与传统产业结合，务实发展。果品行业利用自身优势、发展规模和巨大潜力，把有价值的信息
（下转第３４页）
网络营销促使水果产业持续发展
果品行业发展网络营销的意义，首先是突破果品
窒窒整垫囡
唇糍黧
一
Ｈ｛ｃ融ＡＮＧ
曝幽黎韭鸹徽蒋扬销黔
今年２９岁的夏翔龙，大学毕业后在合肥一家公司上班，收入还不错，但他为了自己的梦想，辞职去六安养鸡。通过网络平台卖土鸡蛋和土鸡，不到两年时间．他就通过淘宝网和微博销售ｌｏｏ万枚鸡蛋和上万只土鸡，成为小有名气的。鸡蛋哥”。
辞职创业养土鸡
１月２０日，大寒节气，记者来到位于六安市金安区施桥镇将军山的翔龙生态农场，进入农场第一感觉就是空气清新，到处是板栗树、松树，散养的土鸡在山林中悠闲漫步。“生态农场占地２００余亩．目前存栏土鸡近万只。”农场的创办人夏翔龙告诉记者，这里的环境非常适合养殖土鸡，在这里创业两年多，很少有鸡生病。
夏翔龙是肥东县人，２００３年考上合肥的一所大学，２００６年毕业后找了一个做文化传媒的工作，２００８年他自己创办了一家传媒公司。“但是总感觉生意不太理想，当时就有改变自己的想法。”夏翔龙说，这样的改变发生在２０１１年底，当时他有了孩子，为了给孩子买土鸡蛋吃，他跑遍了合肥大大小小的菜市场和超市，结果常常令他失望，一些所谓的土鸡蛋压根就是洋鸡蛋。ｔ既然土鸡蛋这么难买，我何不自己养鸡呢？”２０１２年春节一过，夏翔龙就去妻子的家乡六安市施桥镇将军山，承包了２００亩山林，用竹木搭建了占地五六亩的鸡舍。“２０１２年３月５日。我从淮南进了３０００只麻黄鸡苗，开始了自己的养鸡事业。”两年来，他陆陆续续进鸡苗１万余只，目前存栏土鸡达到万只以上。
２０１２年８月２３日，夏翔龙在新浪网注册了“＠翔龙山土鸡蛋”的微博，截至目前有１０１７９个粉丝。“那年１０月份，我成交了第一份订单，一位广州的粉丝通过微博，订购了６０枚鸡蛋。”接着他又在淘宝上开了。翔龙山生态农场”店铺，专门销售土鸡蛋和土鸡。２０１４年６月１１日，夏翔龙永远记住那一天，他通过微博和淘宝，
ＩＩ¨ＩＩ¨ＩＪ¨¨ｌＩ¨ＩＩｌＩ¨ｌＩ¨¨ＩｌｌＩｌ…ｌｌＩＩ¨ＩＩ¨Ｉｌ…ＩＩ¨¨ＩＩＩｌ¨｜Ｉ¨Ｉｌ¨¨ｌＩ¨ＩＩＩｌ川｜Ｉｌｌ｜Ｉ¨—一■一—一
卖出去第１００万枚鸡蛋。
打开夏翔龙的淘宝店，制作精美的网页和视频，向大家详细介绍土鸡养殖的生态环境，这几天他正在做年货推销，两年半的土鸡价格为每只１７９．２元，盒装５４枚土鸡蛋是１２８元。此外，他还销售土猪肉、山货等。。现在搞农业如果还是传统的销售模式，那是不能做大的，必须要善于利用网络平台。”夏翔龙说，如果不是网络平台的放大作用，他的土鸡蛋在不到两年的时间里是不可能销售到１００万枚的，电子商务对农业新手的帮助确实很大。
溪斓嘲鬻溯媾斓甏鬻耩鬻蘸鬻寨藕瓣麓鍪羹蒸
谈起这几年做电商的心得，夏翔龙说，做农产品电商最大的问题是物流，很多农产品电商就是死在物流上。夏翔龙举了一个例子：２０１２年ｌｏ月。他向广州快递６０枚鸡蛋，还是自己包邮，哪知道到了广州，鸡蛋全军覆没，没有一个不破的。没办法，为了自己的名誉，他无偿赔给对方８０枚鸡蛋。“如果物流选择不好，对农产品电商真是一个不小的打击。”夏翔龙说，经过不断的比较，他觉得ｓＦ快递比较适合做农产品生鲜物流，自从与这家物流公司合作后，他快递出去的鸡蛋破损率可控制在１％以内。
刘刚
（上接第３３页）
带给网络公司，增加其点击率和版面收益。同时，果品企业可以实现。定单果业”和信息的发布、获取．实现双赢。果品行业还要特别注意与各级政府的农业信息网联系，借助其比较发达成熟的网络发展网络营销。
果品行业发展网络营销，农村和广大果农不应成为被遗忘的角落。应重视和发挥供销社、果品专业
合作组织、协会和果品经纪人的作用，通过培训满足他们自身的学习、应用的需要，并通过他们把网络营销活动扩大和辐射到广大果农。今后，水果产业的厂商只要树立信心，把握机遇，善于学习，勇于应用，不断探索，一定能够通过实施网络营销，使果品产业得到更大的发展。
曲旭光
团垄室型整
水果如何在网络中营销
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
曲旭光【水果适合网上销售吗】
农家科技NongJia KeJi2015(3)
引用本文格式：曲旭光 水果如何在网络中营销[期刊论文]-农家科技 2015(3)
我国水果产业如何进行网络营销
近年来，我国水果产业发展迅猛，而网络营销异军突起，已显示出旺盛的生命力和时代特征，二者的结合，混业发展，将呈现广阔的发展前景。那么，水果产业如何通过网络营销，推动自己的网上销售？ 一、 网络营销在果品行业开始起步发展 1.网络营销在果品行业中的 近年来，我国水果产业发展迅猛，而网络营销异军突起，已显示出旺盛的生命力和时代特征，二者的结合，混业发展，将呈现广阔的发展前景。那么，水果产业如何通过网络营销，推动自己的网上销售？
一、 网络营销在果品行业开始起步发展
1.网络营销在果品行业中的应用主要是以互联网及网络技术为支持，借助水果行业网站和企业网站，实现双向的信息流。即：水果的生产、流通、加工等企业和果农，通过网络及时、形象地发布和获取相关的商品供求及服务信息。在此基础上，以B2B（企业对企业）为主要形式，实现网上营销、洽谈，网下成交、支付。目前，在信用体系和网上支付手段不健全的环境下，这种形式的风险小，也适合果品内在质量千差万别必须感官加以确定的特点。
2．根据有关资料显示，我国果品行业专业网站大约有40多家。其中中国果品信息网（中国果品流通协会网站）等5家网站位列农业100强网站之列。除行业性水果专业网站，还有荔枝、芒果、香蕉、梨、枣等各种单品水果专业网站。同时，各地农业网站都不同程度的设有水果频道和专栏。果品企业是应用网络营销的主体，主要是大中城市的果品龙头企业和大型批发、集贸市场。目前，在水果产地县、镇的一些运销大户、专业合作社，也创建了网站，网络营销正在起步和发展。根据素有“中国苹果之都”美誉的山东栖霞调查，在大约200家果品商储公司中，近20%的企业有不同程度的网络营销应用。但从整体看，果品行业的网络营销还远未开展起来，极具发展潜力。
二．开展网络营销促进果品产业的持续发展
果品行业发展网络营销的意义，首先是突破果品产业发展瓶颈的需要。我国果品产业总量的发展已有可观的规模，而且生产能力还可以进一步扩大。1978年，全国水果产量仅为657万吨，2004年已达到8394万吨（含瓜果的产量为1.5亿吨）。2004年比1978年增长11.8倍，产值达到1500亿元。从1995年起，我国水果产量一直稳居世界各国首位。同时，从消费水平发展看，市场潜力巨大。但近年来，许多水果品种出现卖难现象，阶段性
买方市场明显。其原因是多方面的，而信息不灵、渠道不宽、流通不畅是主要原因。果品行业发展网络营销可以扩大市场的时空范围，未来的发展可以加快加大果品市场的信息流、商流、资金流和物流，一定程度上突破销售不畅造成的行业发展瓶颈。
其次是扩大出口的需要。目前我国水果出口连年大幅增长，进出口贸易顺差超过10亿美元。未来几年，国际水果市场发展潜力大，特别是我国水果出口价格竞争力强，我们发展网络营销，就可以更好地实现国内和国际市场对接，促进果品行业的整体发展。
第三是节约交易成本，扩大经营规模，促进企业增效和提高企业管理水平的需要。一些企业通过努力取得了效果。例如，四川惠农生态农业发展有限责任公司()开展网络营销，建立自己的网页，树立公司形象，网上洽谈，改变以往盲目跑市场的情况，节约了成本，增加了定单，2005年的柑橘购销量是去年的1.5倍，利润有望翻番。四川蒲江杂柑合作社（）开展网络营销以来，推广当地优良柑橘品种作用明显，经营规模和经济效益连年取得好成绩。
三．果品行业发展网络营销的对策
目前，制约果品行业发展网络营销的难点主要是：水果是鲜活农产品，保鲜比较困难；外观和内在质量、口感、风味差别大，标准体系缺失；果品生产的组织化程度低，仍然是以千家万户分散的方式为主，农村电脑拥有率低；企业对发展网络营销认识不够，在资金、技术、人员存在实际困难，畏难情绪普遍。
从果品行业发展网络营销的实际情况出发，主要对策是：
1．加快制定果品相关标准，推动绿色果品认证、HACCP（危害分析与关键控制点）认证，促进标准化生产和实施品牌战略，主要品种逐步实现从果品到包装的标准化，着力改善实行网络营销的环境。
2．重点加强果品企业开展网络营销工作，仍以网上营销洽谈，网下成交支付为主要形式，行业组织要推广相关经验和加强交流，务实、稳步发展果品企业网络营销。这包括企业建立网站、进行网络推广（GOOGLE/YAHOO、网络广告等）。有条件的都可以尝试以网络营销促进果品配送、“定单果业”的实现。
3．果品行业发展网络营销可以与网络IT业混业发展，弥补技术和投入等方面的不足。网络经济经历了泡沫破灭正在与传统产业结合，务实发展。果品行业利用自身优势、发展规模和巨大
潜力，把有价值的信息带给网络公司，增加其点击率和版面收益。同时，果品企业可以实现“定单果业”和信息的发布、获取，实现双赢。果品行业还要特别注意与各级政府的农业信息网联系，借助其比较发达成熟的网络发展网络营销。
4．果品行业发展网络营销，农村和广大果农不应成为被遗忘的角落。应重视和发挥供销社、果品专业合作组织、协会和果品经纪人的作用
果 真 水 果 店
——网络营销计划书
班级：
组名：【水果适合网上销售吗】
组员：
时间：
目录
一、企业项目介绍
二、行业与市场分析
三、4ps策略
四、网络营销
五、营运组织机构
六、风险控制
一、企业项目介绍：
1、项目背景：
20世纪90年代以来，我国水果超市发展迅速，这种新型水果产
品零售业态的出现将对我国农业产业链产生深刻的影响，而收入水平的提高，物流技术的发展，消费需求与消费方式的变化，激烈的市场竟争则是我国水果超市经营发展的主要动因。根据我国的现状，水果超市将是我国城市农产品零售市场的主导形式，而农贸市场依然是农村农产品零售的主要形式，;我国水果超市的经营发展不能一蹴而就，必须循序渐进。20世纪90年代中期以后，我国水果零售方式出现了革命性的变化，超市、专卖店以及网络无店铺销售等多种方式在水果零售业中出现。其中超市形态发展最为迅速，水果超市经营的比例在大中城市大约在20%以上，且呈进步上升趋势。有学者认为超市已经成为中国最大的“龙头企业”。而生鲜超市成为农产品零售业的发展热点，生鲜超市是种新型的零售业态，它的产生、发展有自身的规律，在如此情况下，经营水果小超市有着很好的发展前景。而且，随着经济的发展，政策的优惠和经营理念的改善，水果小超市以及其连锁店的发展有着良好的前景。
2、企业名称：果真水果有限责任公司
3、企业宗旨：
健康、放心、服务、便利
4、项目介绍：
5、名称：果真水果店
6、产品：针对不同的目标群体类的水果
对各种水果进行分类处理、针对各种水果有益人体的功能进行宣传并分类买卖。每月每天不同种类一种水果特价销售。在每个水果的包装上会有我们店铺的二维码，可以通过扫描二维码，关注我们的店铺动态，获取每天特价水果的消息。我们会在微信上说明清楚水果的功能，通过功能的选择，可以让消费者找到适合自己吃的水果。
7、销售方式：通过线上线下的模式
线上：制定网络店铺，针对贵州商专的消费者，展开网络营销。
线下：线下分类对每种水果进行分配，管理库存。
8、进货渠道：贵阳水果批发市场
9、项目创业地点：白云区贵州商专
10、项目目标人群：贵州商学院对水果需求的老师与学生
11、项目市场定位：
我们的市场根据调查显示，将定位在中低端消费人群中。贵州商专的学生每个月的生活费不是很多，大多是1000元左右，从而我们将市场定位在中低端的消费人群，满足消费者的购买能力。在这类消费者心中树立我们“果真”品牌水果的地位。
二、行业与市场分析
1、行业市场背景
水果行业是发展最大的行业。并且该行业没有什么大的销售巨头。市场空间非常大，是最多的投资者首选的创业方式。校园水果店的存在首先方便了在校生消费水果。因为水果店的选址一般在距离学生较近的地方。在这以前，人们购买水果的场所一般为：超市、农贸市场、其它（游商和街头水果摊）。我们学校附近没有比较正规的水
龙源期刊网 .cn
水果如何在网络中营销
作者：曲旭光
来源：《农家科技》2015年第03期
我国水果产业发展迅猛，而网络营销异军突起，已显示出旺盛的生命力和时代特征，二者的结合，混业发展，将呈现广阔的发展前景。
水果在网络营销中处起步阶段
网络营销在果品行业中的应用主要是以互联网及网络技术为支持，借助水果行业网站和企业网站，实现双向的信息流。即：水果的生产、流通、加工等企业和果农，通过网络及时、形象地发布和获取相关的商品供求及服务信息。在此基础上，以B2B（企业对企业）为主要形式，实现网上营销、洽谈，网下成交、支付。目前，在信用体系和网上支付手段不健全的环境下，这种形式的风险小，也适合果品内在质量千差万别必须感官加以确定的特点。
根据有关资料显示，我国果品行业专业网站大约有40多家。其中中国果品信息网等5家网站位列农业100强网站之列。除行业性水果专业网站，还有荔枝、芒果、香蕉、梨、枣等各种单品水果专业网站。同时，各地农业网站都不同程度地设有水果频道和专栏。果品企业是应用网络营销的主体，主要是大中城市的果品龙头企业和大型批发、集贸市场。目前，在水果产地县、镇的一些运销大户、专业合作社，也创建了网站，网络营销正在起步和发展。根据素有“中国苹果之都”美誉的山东栖霞调查，在大约200家果品商储公司中，近20%的企业有不同程度的网络营销应用。但从整体看，果品行业的网络营销还远未开展起来，极具发展潜力。 网络营销促使水果产业持续发展
果品行业发展网络营销的意义，首先是突破果品产业发展瓶颈的需要。我国果品产业总量的发展已有可观的规模，而且生产能力还可以进一步扩大。但近年来，许多水果品种出现卖难现象，阶段性买方市场明显。其原因是多方面的，而信息不灵、渠道不宽、流通不畅是主要原因。果品行业发展网络营销可以扩大市场的时空范围，未来的发展可以加快加大果品市场的信息流、商流、资金流和物流，一定程度上突破销售不畅造成的行业发展瓶颈。
其次是扩大出口的需要。目前我国水果出口连年大幅增长，进出口贸易顺差超过10亿美元。未来几年，国际水果市场发展潜力大，特别是我国水果出口价格竞争力强，我们发展网络营销，就可以更好地实现国内和国际市场对接，促进果品行业的整体发展。第三是节约交易成本，扩大经营规模，促进企业增效和提高企业管理水平的需要。
果品在网络营销中的策略
目前，制约果品行业发展网络营销的难点主要是：水果是鲜活农产品，保鲜比较困难;外观和内在质量、口感、风味差别大，标准体系缺失;果品生产的组织化程度低，仍然是以千家
水果网上销售电子商务网站策划方案
【收藏本页】 【打印】 发布时间：2011年04月15日 已被浏览3447次
一、需求背景
电子商务（Electronic Commerce）是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务为企业创造了实现消费需求的新机会，为任何一种商品都带来了最直接的了解与周转渠道。采购商和消费者能通过互联网了解企业及其产品，生产商与采购商能构成快速的产品周转渠道，而且可以从采购商那里得到最具特色的需求信息，真正达到“贴心服务”的目的。
电子商务技术为各种创新的业务模式提供了强大的技术基础和支持，为企业经营带来以下优势：
⏹ 更广泛的市场宣传与渗透。
⏹ 建立商业自动化流程提高生产力和灵活性，如高效率订单处理。
⏹ 降低运行成本，如节省人力、减少人工错误和重复操作。
⏹ 提高客户服务满意度。
大多数企业认识到企业电子商务可以提高企业的核心竞争力，但在架设自己的电子商务平台前，仍需考虑以下问题：
如何以较小的投入迅速建立电子商务平台，在提高企业及产品的知名度同时能多渠道扩充宣传体系与销售体系，以提高企业竞争力？
⏹ 如何实现网站信息与商品信息快捷的更新与维护，并有效管理与维护大量的商
品数据？
⏹ 如何简化客户订购的流程，并确保供货的及时性？
⏹ 如何快捷处理客户的订单以提高工作效率，降低失误？
二、电子商务平台的解决方案
本方案主要针对网上水果销售的电子商务平台网站解决方案，基于网络构建网上水果销售的商业平台。以ASP（Active Server Pages）和面向组件的中间层基础结构（COM+）技术，布局上采用目前主流的DIV+CSS（对于网站搜索引擎的排名有着重要的影响），运行于Windows应用服务器平台，为企业构建电子商务架构和应用提供了由以下服务构成的高效的解决方案：
（一）会员注册管理系统
电子商务网站中很重要的一个需求就是要有完善的权限控制，以让不同身份的访问者只能查看自己权限范围内的信息，具体表现为：
① 作为一个网站中的客户，能拥有哪些权限？
② 如何设定客户的权限？
提供最完善的会员管理和会员权限设置功能，可将会员轻松进行分组，指定不同会员组与会员访问的权限和购物所享受价格的权限，通过以下各种功能来解决会员的权限问题：
· 新会员成功注册后将相关信息提交到管理后台，由管理员进行审核；
· 提供一个集中管理的会员中心模块，注册会员可以随时登录进入会员中心，修改注册密码和注册信息，察看订单和积分等等，可以由网站管理员根据会员的级别进行定义；另外会员中心还包括：会员充值、会员有礼、积分奖励、购物指南等等；
· 利用系统提供的安全性功能来实现用户的身份认证和对资源的访问授权，并提供了收集、存储、管理用户的信息用户界面和工具。
· 提供会员收藏夹功能，可以由用户选择存放特定的网页内容或商品，以便随时察看。
· 可以为不同级别的会员设定不同的价格和相应积分。通过会员的积分管理，实现会员级别提升。
（二）商城管理系统
作为电子商务平台应包括对商品进销管理和销售明细管理，提供了一整套的商品管理，完善的客户管理模块和简便、明晰的订购流程。
1、商品进销管理
面对纷繁复杂的商品，您如何高效进行分类与管理？面对成百上千的订单，如何轻松进行处理？面对众多的销售记录如何进行简便有效的统计？针对这些我们提供了强大的商品管理功能和简捷的会员订购功能：商品的多级分类、完善的商品属性设置等多项后台管理设置中；简单而强大的订购流程，只需四步即可完成商品的订购，同时积分累积，当积分已达到某一兑换积分标准时，客户可将累计积分依照网站相应积分及兑换标准兑换回馈商品，网站将即时从用户会员积分中扣减相应积分。
⑴ 强大的商品管理功能－－我们为您想得更多
作为电子商务平台的重要组成部分，对于商品的管理功能显得尤为重要，商家要能简捷地管理所销售的商品信息，如：
① 如果有上万件商品和几千种商品，如何有效地管理和分类？
② 如何快速实现商品信息的即时更新？
③ 如何实现商品按不同标准进行高级搜索？
④ 如何切实有效地提高商品的人气？
· 商品多级栏目分类功能可以使您将商品信息达到有效地管理和分类。直观的操作界面使您在操作时得心应手，对商品类别修改、删除、排序等。
· 通过管理后台可以自行设定该商品的版块，如新品上市、热卖推荐、进口水果、国产精品等。
· 商品资料管理，完成商品资料（简介描述、图片、发布时间等）的增加、删除、修改。具有完善的商品属性设置功能，可以设置商品的生产商、品牌、型号、规格以及
价格（依据不同的会员级别）等信息。产品图片可以通过鼠标移动从不同角度来欣赏，真实生动。
· 商品高级搜索功能，按照商品价格范围、商品分类、品牌名称等标准进行人性化搜索。
· 新品上市、热卖推荐、进口水果、国产精品等由管理员在添加商品时自由指定的，也可以再转化为普通商品。商品浏览次数记录与统计：为每个商品设置人气指数，每点击详细资料，指数加1，也可看作是浏览次数的统计。销售排行更可对商品销量进行监控，更有利于及时调整销售策略。
· 客户可以发表对某一商品的评论：对每一种商品，用户都可以以匿名身份发表评论，同时也可查阅其他用户的详细评价，以便及时了解客户需求及问题。也可以将某一商品推荐给朋友（发到邮箱）。
· 团购专区主要针对大客户特别设定的，消费金额总额达到一定数量的为大客户，可以提供VIP个性化服务。
⑵ 简洁的四步订购流程――客户方便才是硬道理
客户在电子商务平台上进行商品信息的浏览与下单，简洁的订购流程是促进客户购物能力的技术保障，作为商家应该考虑到以下问题：
① 如何让客户以最快的速度购买到所需的商品？
我们从客户使用的角度出发，提供了最简洁的四步订购流程。这四步流程中包含了非常复杂的内部处理过程，虽简洁但不简单：【水果适合网上销售吗】
第一步：购物车。 客户将所选购的商品放入系统的购物车内，如果客户是网站的注册会员，则系统会自动根据网站中对不同等级会员所设置的不同的价格计算出相应的商品价格。购物车内可包含客户选择的多个的商品。也可以将商品暂时放入收藏夹。
第二步：去收银台。客户点击了去收银台后，系统会根据客户所购商品的总金额，显示此订单的积分数。在这一步的订购过程中，客户选择不同的配送方式和付款方式，选择了不同的送货方式会有不同的运费。
第三步：确认订单。根据客户先前的所有选择计算各种费用，并明确告诉客户相关信息，以方便客户进一步确认并提交所购商品的订单。
⑶ 周全的订单信息分析――提供商家决策的有力保障
网站的商品对客户有较大的吸引力，促使客户选择并下订单进行订购后，商家应对客户的订单进行查看与分析，以为商家进一步制定销售策略和调整商品提供有效信息。 ① 我能了解到客户所下订单的哪些详细情况？
② 对于客户所订购的商品，及时查询到相应的商品状态？
系统为商家提供周全的订单信息，在后台中一目了然地了解客户所下的订单情况：
⏹ 显示所有商品订单的订单编号、客户姓名、下单时间、订单金额、需要发票和
已开发票等信息。
⏹ 订单状态有未确认、已经确认和已经发货三种显示状态；付款状态有等待付款、
已收定金和已经付清三种显示状态。商家通过这些订单情况可以直观地了解订
单的有关情况并及时进行处理。
⏹ 订单快速查询的功能：对所有的订单按照未确认、已经确认和已经结清查询，
以便商家进一步统计与管理。
2、销售明细管理
提供销售明细、销售统计/排行功能，各种统计报表为您分析客户提供最详细的数据。
⏹ 销售明细情况：记录各种商品的销售明细情况，可按所有销售记录、今天销售
明细、本周销售明细和本月销售明细进行快速查找的功能，以便商家进行统计与管理。
⏹ 销售统计/排行：对所有商品的销售量进行详尽统计，可按销售数量或销售金额
进行排行，以便商家进行统计与管理。
（三）在线投票系统
通过在线投票来收集消费者对哪些水果最为有吸引力，或者了解消费者的其他需求等。投票的问题和预设的结果可以在管理后台设置，凡参加投票的会员可以获得10分积分奖励等活动，从而提高网站的互动性。
（四）在线客服系统
1、会员在留言簿中输入意见或建议，并提交到网站管理后台，收集会员的宝贵意见或建议。
2、在整个页面的醒目位置有在线客服交流图标，会员点击即进入在线对话页面，与客服人员进行即时沟通，如果客服人员不在线可以直接留言。可以保存聊天记录，对客服人员的服务进行评分。从而增强网站的互动性，提供给会员更优质的服务。
三、服务器配置
为了使贵公司网站在Internet 激烈的竞争中总是处于领先地位，高质量的Internet 连接是维持高质量的服务水平的基本要素。我们承诺：
主机(host)
提供全面而专业的主机服务，为专业网站提供最完善解决方案，为知名网站提供最稳定和安全的网络平台，解决您拓展网络世界及电子商务的后顾之忧。我们为贵公司提供以下标准服务：
⏹ 通过2根千1000M光纤直接接入Chinned骨干网，国内出口2G、国际出口1G不间
断、无休日24*7*365小时网络系统管理维护与技术支持
⏹ 有防火墙、数据备份、系统安全、SSL加速、无缝移机、本地负载均衡（服务器集
群）、高速缓存/镜像等增值服务
⏹ 数据库备份采取系统自动备份，每隔二十四小时自动备份一次
⏹ 紧急状况处理：如遇服务器意外故障，我们会提前通知贵公司，最长可在二十四小
时内恢复，恢复的数据是前一天备份的数据
数据中心托管环境
高品质电信机房
我公司的服务器托管在武胜路上海电信机房，由千兆带宽直接接入Chinanet骨干网（国内2G，国际1G），有最可靠的供电系统（双路交流电+UPS+柴油发电机）；有覆盖整个大楼的中央空调系统。
迅速的现场处理
我们每天24小时为贵公司提供最高效服务器技术保障、管理、维护和实时监控，保证服务器能最稳定地运行。
及时的服务器升级
随着贵公司的业务欣欣向荣，对网络资源的需求将不断增加。我们依托其丰富资源和较强的扩充能力，将满足您对服务器配置、主机空间和带宽扩充方面的所有要求，以配合贵公司业务的增长。
具体配置如下：
⏹ 600MB独立网页空间、400MB数据库空间、500MB独立日志文件空间、50GB/月流量
⏹ 服务器及操作系统：
INTEL机架式服务器、Windows2003 Advanced Server平台
⏹ 主机功能支持
24×7的FTP访问管理、独立CGI目录、管理员口令自行更改
Windows：ASP.net1.0及2.0、ASP、Active Perl
⏹ 组件功能
Windows：FSO文件组件、UPLOAD上传组件、WINHTTP POST组件、XML4.0、
JMAIL4.0发信件
⏹ 数据库功能
Windows： 400MB数据库空间、免费提供ODBC数据源
四、增值服务
（一）赠送国际域名一个、1000M网站空间一年。
（二）功能强大的来路统计系统
企业的网站建立后如何有效的知道自己网站的实际被访问情况及访问者的详细信息？企业的互联网上投放广告后，如何有效的知道从该广告链接而来的用户情况？ ⏹ 时间地点统计分析
能够很方便的查看访问者的访问时间及所在地址，以直观的柱形图表示，知道自己网站的访问者的时间及地区的分布。
⏹ 页面详细信息统计分析
能够查看用户从何页面链接而来，能很方便的知道用户通过何种途径知道自己的网站。
⏹ 技术参数的访问统计分析
能够知道用户访问有详细信息，包括IP地址，所使用操作系统及浏览器版本等。能知道用户的详细具体情况。
⏹ 分时段的统计分析报表
上一篇：电子商务公司经营范围怎么写
下一篇：0元新创业商机