客户投诉管理制度

客户投诉处罚制度

客户投诉处罚制度(共5篇)客户投诉处理制度客户投诉处理制度和流程客户投诉处理制度和流程一目的为有效平息客户抱怨，更好的提升公司服务管理的良好形象，更是为稳步提升公司SSI分值，我公司特制定此制度。二适用范围本制度适用于公司所有员工。三具体操作（一）、实施步骤1、遇到客户投诉抱怨，销售顾问积极帮助顾客解决，不得不闻

2019-06-12 68 客户投诉管理制度

客户投诉管理制度主要内容

客户投诉管理制度主要内容(共6篇)客户投诉管理制度客户员工投诉管理制度1、目的：为了规范公司投诉事件的处理程序，使得投诉事件能够得到及时公正合理的解决，提升公司对外形象，特制定本制度。2、适用范围：本制度适用于公司内部、外部所有的投诉事件。包含客户、员工的投诉。内部投诉事件主要是指：员工对公司内外事件处理结果或对事件本身有不同看法

2019-04-17 68 客户投诉管理制度

客户投诉管理机制

客户投诉管理机制(共6篇)客户投诉管理制度客户投诉管理制度(一)法。(二)包括客户投诉表单编号原则，客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限，核决权限及处理逾期反应等项目。(三)凡本公司PCB产品遇客户反应质量异常的申诉(以下简称客户投诉)时，依本施行办法的规定办理。(如未造成损失时业务部或有关单位前往处理时，应

2019-04-02 68 客户投诉管理制度

供应商客户投诉制度

供应商客户投诉制度(共6篇)客户投诉管理制度客户投诉管理制度客户投诉管理制度第一条目的为求迅速处理客户投诉(客诉)案件，维护公司的信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。第二条范围包括客诉表单编号原则，客诉的处理、追踪改善、成品退货、处理期限，核决权限及处理逾期反应等项目。第三条适用时机凡本公司产品遇客户反应质量异常的

2019-02-01 68 客户投诉管理制度

客户信息管理制度

客户信息管理制度(共5篇)客户信息管理制度客户信息管理制度第1章总则第1条目的。为防止公司客户信息泄露，确保信息的完整和安全，科学保管、高效有序地利用客户信息，特制定本制度。第2条建立客户信息保管使用制度也是为了给客户信息管理活动提供依据，客户服务相关人员必须遵照本制度行事。第3条客户界定1、客户为与公司有业

2015-10-10 68 客户投诉管理制度

投诉管理制度

投诉管理制度(共1篇)

2015-10-02 68 客户投诉管理制度

客户投诉制度

客户投诉制度(共1篇)

2015-09-26 68 客户投诉管理制度

客户投诉管理

客户投诉管理(共1篇)

2015-06-04 68 客户投诉管理制度

客户管理制度基本内容

客户管理制度基本内容(共4篇)客户档案管理制度客户档案管理制度客户档案管理是企业营销管理的重要内容，是营销管理的重要基础。而不能把它仅仅理解为是客户资料的收集、整理和存档。建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程，对于提高营销效率，扩大时常占有率，与交易伙伴建立长期稳定的业务联系，具有重要的意义。一、客户档案管理对象客户档案管

2014-09-02 68 客户投诉管理制度