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篇一:《沟通与协调能力考试题目及答案》
沟通与协调能力 考试
一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项
1. （）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果
能力 (A) 知识 (B) 实践 (C) 性格 (D)
[分值：2. 上下级之间应如何保持距离（）
距离完全消失，融为一体 (A)
要控制在适当的范围内 (B)
严格区分，保持较远距离 (C)
距离过小以致失去尊严 (D)
[分值：3. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样
对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（）
给别人留面子，其实也是给自己挣面
(A) 子 每个人希望和别人一样 (B)
这是属于信仰问题 (C)
个人的人品的提高要求 (D)
[分值：
4. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）
展其长，避其短 (A)
及时汇报，反复疏通 (B)
大事讲原则，小事讲风格 (C)
完全服从指挥 (D)
[分值：5. 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂
妄，多数是因为（）
不为别人保全面子 (A)
太爱表现自己 (B)
被别人嫉妒 (C)
不与别人协作 (D)
[分值：
6. 不是严于律己做法的是哪一项（）
听到别人的评论，要及时澄清验证 (A)
用全面发展的眼光看待事物 (B)
多看别人的长处并以客观的态度给
(C) 人以评价 多倾听别人的意见 (D)
[分值：7. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来
目的性 (A) 选择性 (B) 双向性 (C) 互动性 (D)
[分值：8. 让自己的想法成为上级的是指（）
直接点破上级的错误 (A)
替上级做出你所谓的正确决策 (B)
用引导、探询、征询意见的方式 (C)
多次劝导上级接受自己的想法 (D)
[分值：
9. 下行沟通的作用不包括（）
使下属敢解领导意图 (A)
增加领导者与被领导者的隔阂 (B)
减少误会 (C)
增强各级的联系 (D)
[分值：10. 对（）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解
胆汁质 (A) 抑郁质 (B) 多血质 (C) 黏液质 (D)
[分值：11. 关于中心和一般的关系错误的是（）
中心是针对一般而言的 (A)
没有一般就没有中心 (B)
是互相对立的 (C)
没有一般就无所谓中心 (D)
[分值：
12. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）
思想教育 (A)
物质鼓励 (B)
精神鼓励 (C)
个别教育 (D)
[分值：13. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，
称为（）
一视同仁 (A)
公事以外才是朋友的原则 (B)
平衡关系 (C)
等距离原则 (D)
篇二:《营销经典警句》
名言名句
关于营销
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的 人。
三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
五、没有不对的客户，只有不够的服务。
六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
八、销售不是卖，是帮助顾客买。
九、所有营销在中国可用一个字“儒”来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
十、企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
十一、让顾客连续认同你你就成功了。
十二、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
十三、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
十四、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。
十五、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
十六、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。
关于团队
什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
关于沟通
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。 ★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 ★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。 关于得失
★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不
住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？
★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。 关于学习成长
★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。 ★不怕念起，就怕觉迟。
★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。
★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。
★还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。 ★别人身上的不足，就是自己存在的价值。 ★思考力是万力之源，
★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。-
★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。 ★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。
★ 最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。 你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。信任沟通名言。
你把《心经》、《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。-
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。
★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人; ★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
★ 08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？
关于茶和酒
★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学佛，没酒时学仙。
★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
篇三:《宽容名言》
宽容名言
1、多一些宽容就少一些心里的隔膜，多一份宽容就多一份友爱。
2、世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。
3、忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
4、用宽容的心境和同学相处，友谊才能稳固和长久。
5、宽容意味着尊重、理解、信任和沟通，但不是放任，不是纵容，不是消极地无所作为。
6、一个不肯原谅别人的人，就是不给自己留有余地。
7、我认为原谅别人已经认识到的过失是一种美德。
8、宽容就是潇洒，宽容就是忘却，宽容就是忍耐。
9、宽容别人就是做了一件高尚的事
10、宽容别人是大度，宽容自己是豁达。
11、世界上最宽阔的东西是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀.
(雨果)
12、 若无宽恕,生命将被永无止境的仇恨和报复所控制.
自信的名言
海到尽头天是岸，山登绝顶我为峰
自信,若手中之刀,何惧人生途中之荆棘. 有自信,天地豁然. ------自谓
1、人多不足以依赖，要生存只有靠自己。——拿破仑
2、自信是成功的第一秘决。——爱默生
3、深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。——培根
4、任何人都应该有自尊心，自信心，独立性，不然就是奴才。——徐特立
5、地球上的任何一点离太阳都同样地过远。——伯顿
6、我们对自己抱有的信心，将使别人对我们萌生信心的绿芽。——拉劳士福古
7、除了人格以外，人生最大的损失，莫过于失掉自信心了。——培尔辛
8、有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。——萧伯纳
9、坚决的信心，能使平凡的人们，做出惊人的事业。——马尔顿
10、哥伦布发现了一个世界，却没有用海图，他用的是在天空中释疑解惑的“信心”。——
桑塔雅娜
11、能够使我飘浮于人生的泥沼中而不致陷污的，是我的信心。——但丁
12、无论如何，“流言”总不能吓哑我的。——鲁迅
13、天生我材心有用。——李白
14、知人者智，自知者明。——老聃《老子》
15、恢弘志士之气，不宜妄自菲薄。——诸葛亮
16、恃人不如自恃也。（恃，依靠。）——先秦《韩非子·外储说右下》
勇敢的名言
1.勇敢是与深思和决断为伍的。 ——俞吾金
2.勇敢是金钱买不到的。 ——拿破仑一世
3.勇敢不在臂上而在智慧上。 ——中国谚语
4.舍得一身剐敢把皇帝拉下马。 ——《红楼梦》
5.英勇精神是向往崇高目标的人的财产。 ——福尔多乌西信任沟通名言。
6.太胆小是懦弱太胆大是鲁莽勇敢是适得其中。 ——塞万提斯
7.出于虚荣心好奇心或者贪心去冒生命危险的人不是勇敢的人。 ——列夫•托尔斯泰
8.勇气产生在斗争中勇气是在每天对困难的顽强抵抗中养成的。我们青年的箴言就是勇敢、顽强、坚定就是排除一切障碍。 ——奥斯特洛夫斯基
9.如果一个人的激情无论在快乐还是苦恼中都保持不忘理智所教给的关于什么应当惧信任沟通名言。
怕、什么不应当惧怕的信条那么我们就因他的激情部分而称每个这样的人为勇敢的人。 ——柏拉图
10.尽管无所畏惧的狂妄乃是无知愚昧的产儿但是却总能迷惑并左右许多愚人。甚至这种狂妄的盲勇有时还能吓住许多智者——当他们意志不够坚强的时候。 ——弗•培根
幽默的名言
1. 幽默多一分便成为油滑，幽默少一分则成为做作。——刘心武
2.幽默是生活波涛中的救生圈——(德)拉布
3.有幽默感的人就能享受人类的矛盾。——慧律法师
4.没有幽默滋润的国民，其文化必日趋虚伪，生活必日趋欺诈，思想必日趋迂腐，文学必日趋干枯，而人的心灵必日趋顽固。——林语堂
5.幽默是不肯正经其事的荒谬感。——厄谢尔
6.幽默来自智慧，恶语来自无能。——松林
7.良好的幽默态度是处理一切难题的良方。——海涛法师
8.生之苦难与悲愤，造就着无尽的残缺与遗憾，超越了便是幽默的角色，再不寄希望于梦境和来世。——贾平凹
9.幽默感就是分寸感。——纪伯伦
10.幽默的内在根源不是欢乐，而是悲哀，天堂里没有幽默。——马克•吐温
有关音乐的名言
1、音乐表达的是无法用语言描述,却又不可能对其保持沉默的东西。——维克多·雨果
2、 音乐教育并不是音乐家的教育，而首先是人的教育。——苏霍姆林斯基
3、 对美的感知和理解是审美教育的核心，是审美的要点。—— 苏霍姆林斯基
4、 欣赏音乐，需要有辨别音律的耳朵，对于不辨音乐的耳朵说来，最美的音乐也毫无意义。
—— 马克思
5、通过音乐并在音乐中教育我们的孩子——（英）海伦.辛普森信任沟通名言。
6、没有音乐，生命是没有价值的。—— 尼采
7、 没有早期音乐教育，干什么事我都会一事无成。—— 爱因斯坦
8、 音乐教育除了非常注重道德和社会目的外，必须把美的东西作为自己的目的来探求，把人教育成美和善的。 —— 柏拉图
9、音乐是比一切智慧、一切哲学更高的启示。—— 贝多芬
10、当我坐在那架破旧古钢琴旁边的时候，我对最幸福的国王也不羡慕。—— 海顿 音乐是思维着的声音。—— 雨果
11、体操和音乐两个方面并重，才能够成为完全的人格。因为体操能锻炼身体，音乐可以陶冶精神。—— 柏拉图
12、音乐常使死亡迟延。—— 伊索
13、 人都需要娱乐和变换兴趣，以防止变得迟钝，呆滞和智力上的闭塞。——乔义特
14、不爱音乐不配作人。虽然爱音乐，也只能称半个人。只有对音乐倾倒的人，才可完全称
作人。 —— 黑格尔
15、音乐家必须不断地反身自省，培养自己最内在的东西，以便使它转向外界。—— 歌德
16、音乐家的艺术不在于直接描绘形象，而在于把心灵置于这些对象能够在心灵里创造的情绪中
理想的名言
1世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。—苏格拉底
2、人类的心灵需要理想甚于需要物质。 ——雨 果
3、 抱负是高尚行为成长的萌牙。 ——莫格利希
4、 在理想的最美好世界中，一切都是为最美好的目的而设。 ——伏尔泰
5、一个人的理想越崇高，生活越纯洁。 ——伏尼契
6、 人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小。 ——车尔尼雪夫斯基 人的7、理想志向往往和他的能力成正比。 ——约翰逊
8、 我宁可做人类中有梦想和有完成梦想的愿望的、最渺小的人，而不愿做一个最伟大的、无梦想、无愿望的人。 ——纪伯伦
9、 过去属于死神，未来属于自己。 ——雪 莱
10、人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小－－车尔尼雪夫斯基
11、不要放弃你的幻想。当幻想没有了以后，你还可以生存，但是你虽生犹死。（(美国作家 马克·吐温)
12、我想揭示大自然的秘密，用来造福人类。我认为，在我们的短暂一生中，最好的贡献莫过于此了。 (美国发明家 爱迪生. T.)
13、理想是指路明灯。没有理想，就没有坚定的方向；没有方向，就没有生活。 (俄国作家 托尔斯泰. L .)
14、冬天来了，春天还会远吗？( 英国诗人, 雪莱. P. B.)
15、 如果你怀疑自己，那么你的立足点确实不稳固了。 (挪威剧作家 易卜生)
16、如果你想走到高处，就要使用自己的两条腿！不要让别人把你抬到高处；不要坐在别人的背上和头上。(德国哲学家 尼采. F. W.)
17、就是在我们母亲的膝上，我们获得了我们的最高尚、最真诚和最远大的理想，但是里面很少有任何金钱。(美国作家 马克·吐温)
18、生活没有目标就像航海没有指南针。 (法国作家 大仲马. A.)
19、有些理想曾为我们引过道路，并不断给我新的勇气以欣然面对人生，那些理想就是——真、善、美。 (美国科学家 爱因斯坦 . A .)
20、 人生重要的事情就是确定一个伟大的目标，并决心实现它。(德国诗人、戏剧家 歌德 .
J . M .)
阅读的名言
1、敏而好学，不耻下问——孔子
2、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随——韩愈
3、学而不思则罔，思而不学则殆——孔子
4、知之者不如好之者，好之者不如乐之者——孔子
5、三人行，必有我师也。择其善者而从之，其不善者而改之——孔子
6、兴于《诗》，立于礼，成于乐——孔子
7、己所不欲，勿施于人——孔子
8、读书破万卷，下笔如有神——杜甫
9、读书有三到，谓心到，眼到，口到——朱熹
10、立身以立学为先，立学以读书为本——欧阳修
11、读万卷书，行万里路——刘彝
12、黑发不知勤学早，白发方悔读书迟——颜真卿
13、书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲——于谦
14、书犹药也，善读之可以医愚——刘向
15、少壮不努力，老大徒伤悲——《汉乐府。长歌行》
16、莫等闲，白了少年头，空悲切——岳飞
17、发奋识遍天下字，立志读尽人间书——苏轼
18、鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书——李苦禅
19、立志宜思真品格，读书须尽苦功夫——阮元
20、非淡泊无以明志，非宁静无以致远——诸葛亮
21、勿以恶小而为之，勿以善小而不为——陈寿《三国志》
22、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟——孙洙《唐诗三百首序》
23、书到用时方恨少，事非经过不知难——陆游
24、问渠那得清如许，为有源头活水来——朱熹
25、旧书不厌百回读，熟读精思子自知——苏轼
26、书痴者文必工，艺痴者技必良——蒲松龄
27、读书百遍，其义自见——《三国志》
28、千里之行，始于足下——老子
29、路漫漫其修道远，吾将上下而求索——屈原
30、人的影响短暂而微弱，书的影响则广泛而深远——普希金
31、理想的书籍是智慧的钥匙——列夫·托尔斯泰
32、书籍是屹立在时间的汪洋大海中的灯塔——惠普尔
33、一个爱书的人，他必定不致于缺少一个忠实的朋友，一个良好的老师，一个可爱的伴侣，
一个温情的安慰者——巴罗
34、书籍是朋友，虽然没有热情，但是非常忠实——雨果
35、书籍是青年人不可分离的生活伴侣和导师——高尔基
36、读书是在别人思想的帮助下，建立起自己的思想——鲁巴金
37、经验丰富的人读书用两只眼睛，一只眼睛看到纸面上的话，另一眼睛看到纸的背面——
歌德
38、读书不要贪多，而是要多加思索，这样的读书使我获益不少——卢梭
39、不读书的人，思想就会停止——狄德罗
40、读书是易事，思索是难事，但两者缺一，便全无用处——富兰克林
41、读不在三更五鼓，功只怕一曝十寒——郭沫若
42、韬略终须建新国，奋发还得读良书——郭沫若
43、饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可以一日不读——毛泽东
44、读书也像开矿一样“沙里淘金”——赵树理
45、读过一本好书，像交了一个益友——藏克家
46、聪明在于勤奋，天才在于积累——华罗庚
47、读书忌死读，死读钻牛角——叶圣陶
篇四:《关于沟通的哲理名言 只要自己相信自己,他人就会相信你》
「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。