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送别用语篇一
《顾客迎接送别标准用语》
1
2
3
4
送别用语篇二
《日语 送别用语 见送りの挨拶》
見送りの挨拶
皆様光陰矢のごとしと申しますが時間が経つのはまことに早いものでございます。皆様とお会いしてからの数日間が過ぎ去ってしまいました。ここで皆様をお見送りしなければなりませんが 心の中はなごり惜しい気持ちでいっぱいでございます。とは言いましても、始まりがあれば 終わりがあるように 出会いがあれば また 別れもあるものでして 今後 再び皆様とお会いできる機会がきっとあるものだと信じておりです。
送别用语篇三
《离别用语》
我会想你的!I will miss you!
祝你一路顺风英语：Wish you a pleasant journey!
The time passed by, yet our true friendship remains in my heart. 岁月流逝，你我真挚的友情却常存我心。
Although the distance between will space out us, may we remember our true friendship and blessing.
虽然时空会将我们分开，我们却依然记忆彼此最真诚的友情和祝福。
For youth, for happiness, let's bless each other, treasure the friendship between you and me.
为了年轻，为了欢乐，让我们彼此祝福，彼此珍惜。
No matter how fast time flies, our friendship stands for ever. 纵然时光飞逝，你我的友情天长地久！
With a true friend, the world is but a little place, after all. 海内存知己，天涯若比邻。
What has gone is that beautiful period; which remains is the precious friendship between us.
逝去的是那段美好的时光，留下的却是你我那份最珍贵的友谊。
Don't let time dilute the wine of friendship. Don't let distance space out missing. Blessing you, forever!
不要让时间冲淡了友情的酒，不要让距离拉开思念的手，祝福你----永远！
Let's bless each other with happy futures, forever.
让我们彼此祝福，愿未来美好，直到永远。
Sorry you're leaving, to say "Good-bye" and to wish you the best good luck, good health and always happiness!
真舍不得你即将离别，轻轻说一声"再见"，愿你一切顺利，身体健康，永远幸福如意！
No matter where you go, my warm wishes are always with you.
无论你走向何方，温馨的祝福将永远伴随着你。
For the way we will go, for the future that will come to us, let's bless each other.
为我们就要踏上的路，为我们就要面对的将来，让我们彼此祝福。
希望我的回答对您有帮助！
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非原创:3 寞寞 回答采纳率:12.2% 2009-08-21 12:31 我有更好的回答 收藏
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李白的送别诗 渡荆门送别
其他答案
Have a pleasant journey.祝你旅途平安
I will miss you forever.我会永远想你的 ヤ簖线◆讽鬇 回答采纳率:8.3% 2009-08-21 12:31
Take good care of yourself .
请多保重！
Wishing you many future successes.
祝你今后获得更大成就。
good luck!
may god bless you!
may you success! 英语]离别语
I found a few for you. Now I have to say fareware.
“Welcome ever smiles,
And farewell goes out sighing.”
William Shakespeare quotes (English Dramatist, Playwright and Poet, 1564-1616)
Similar Quotes.
“That farewell kiss which resembles greeting, that last glance of love which becomes the sharpest pang of sorrow.”
George Eliot quotes (English Victorian Novelist. Pseudonym of Mary Ann Evans, 1819-1880)
“Sweets to the sweet: farewell!”
William Shakespeare quotes (English Dramatist, Playwright and Poet, 1564-1616)
“Don't be dismayed at goodbyes, a farewell is necessary before you can meet
again and meeting again, after moments or lifetimes, is certain for those who are friends.” Richard Bach quotes (American Writer, author of 'Jonathan Livingston Seagull', b.1936)
...
“Here's to the bright New Year, and a fond farewell to the old; here's to the things that are yet to come, and to the memories that we hold.”
“Faithless is he that says farewell when the road darkens.”
J.R.R. Tolkien quotes (English Writer and Author of richly inventive epic fantasy The Lord of the Rings, 1892-1973)
“Farewell the tranquil mind; farewell content!
Farewell the plumed troop and the big wars
That make ambition virtue!”
William Shakespeare quotes (English Dramatist, Playwright and Poet, 1564-1616)
“The play is done; the curtain drops,
Slow falling to the prompter's bell
A moment yet the actor stops
And looks around to say farewell.
It is an irksome word and task:
And when he's laughed and said his say,
He shows, as he removes the mask,
A face that's anything but gay.”
William Makepeace Thackeray quotes (Indian born English Author and Novelist of 'Vanity Fair', 1811-1863)
“Never say goodbye, say farewell.”
“Every day I shall put my papers in order and every day I shall say farewell. And the real farewell, when it comes, will only be a small outward confirmation of what has been accomplished within me from day to day.”
Etty Hilsum quotes
“Farewell -- farewell,
For I am weary of the weight of time.”
William Butler Yeats quotes (Irish prose Writer, Dramatist and Poet. Nobel Prize for Literature in 1923. 1865-1939)
“Farewell happy fields / Where joy for ever dwells: Hail horrors, hail!”
John Milton quotes (English Poet, Historian and Scholar. Ranks second, only to Shakespeare, among English poets. 1608-1674)
“Farewell! a long farewell to all my greatness!”
William Shakespeare quotes (English Dramatist, Playwright and Poet, 1564-1616)
“Farewell! God knows when we shall meet again.”
William Shakespeare quotes (English Dramatist, Playwright and Poet, 1564-1616)
“Man's feelings are always purest and most glowing in the hour of meeting and of farewell”
Jean Paul Richter quotes (German Novelist and humorist, 1763-1825)
送别用语篇四
《服务用语礼仪》
九、服务人员的语言礼仪
（一）礼貌用语(ppt28)
1、问候语
1）标准式问候用语：在问好之前，加上适当的人称代词，或者其他尊称。如：您好！各位好！大家好！
2）时效式问候用语：在问好之前加上具体的时间，或是在两者之前再加以尊称。如：早上好！早安！中午好！下午好！晚上好！晚安！
2、迎送语
1）欢迎用语：欢迎光临！欢迎您到ＸＸＸ！
2）送别用语：请走好！欢迎再来ＸＸＸ！再见！慢走！
3、请托语
1）标准式请托用语：请稍等、请让一下。
2）求助式请托用语：劳驾、拜托、打扰、借光、请关照。
4、致谢语
1）标准式致谢用语：谢谢！谢谢您！
2）加强式致谢用语：十分感谢！万分感谢！多谢！
3）体式致谢用语：有劳您了、让您费心了、上次给您添了不少麻烦。
5、征询语
您今天要做哪个部项目？您还需要其他服务吗？您对我们的技术和服务满意吗？
6、应答语
1）肯定式应答用语：是的、好、随时为您效劳、很高兴能为您服务、我知道了、好的，我明白您的意思、一定照办。它主要用来答复客人的请求。一般不允许对客人说一个“不”字，更不允许对其置之不理。
2）谦恭式应答用语：这是我的荣幸、请不必客气、这是我们应该做的、请多多指教、您太客气了、过奖了。当客人对提供的服务表示满意时，或是直接对服务人员进行口头表扬、感谢时，宜用此类应答语。
3）谅解式应答用语：不要紧、没有关系、我不会介意。在客人因故向自己致以歉意时，应及时予以接受，并表示必要的谅解。
7、赞美语
1）评价式赞美用语：太好了、真不错、对极了、相当棒。
2）认可式赞美用语：还是您懂行、您的观点非常正确。
3）回应式赞美用语：哪里、我做的不像您说的那么好、还是您技高一筹。
8、祝贺语
1）应酬式祝贺用语：祝您成功、心想事成、身体健康、生意兴隆、事业成功、恭喜发财。
2）节庆式祝贺用语：节日好、新年好、过年好、生日快乐。
9、推托语
1）道歉式推托用语：当客人的要求难以被立即满足时，不妨直接向对方表示自己的歉疚之意，以求谅解。
2）转移式推托用语：不具体纠缠于客人所提的某一具体问题，而是主动提出另外一件事情，以转移对方的注意力。
3）解释式推托用语：推托客人时，说明具体的缘由，尽可能地让对方觉得自己的推托合情合理。
（二）文明用语(ppt29)
1、称乎恰当。恰当称乎的要求：
1）区分对象。正式场合的称呼：一是泛尊称，如先生、小姐、夫人、女士；二是职业加泛尊称，如司机先生、秘书小姐；三是姓氏加职务或职称，如王经理、蔡主任、李教授。非正式场合的称呼：一是直接以姓名相称；二是称呼名字；三是称呼爱称或小名；四是称呼辈分；五是姓氏加上辈分；六是姓氏前加“老”或“小”字。
2）照顾习惯：实际生活中称呼他人时，必须对交往对象的语言习惯、文化层次、地方风俗等各种因素加以考虑，区别对待。
3）分清主次。在称呼多位客人时，标准的做法有两种：一是由尊而卑，即先长后幼、先女后男、先上后下、先疏后亲；二是由近而远，即先称呼接近自己者。
4）禁用忌语。一是不使用任何称呼，直接代以“喂”、“嘿”、“五号”、“那边的” ；指第三者时不能讲“他”，应讲“那位先生”或“那位女士”。二是使用不雅的称呼，如“眼镜”、“大头”、“灯泡”、“胖子”等。三是任何时候不准讲“喂”“不知道”“不清楚”等不确定语言。四是不得以任何借口顶撞，讽刺，挖苦客人。
2、口齿清晰。口齿清晰的要求：
1）掌握口语的特点：通俗活泼、机动灵活、简明扼要。
2）合乎语言的规范：语音标准、语调柔和、语气正确。
3、用词文雅。
4、文明用语注意事项：
1）说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”，“谢”字不离口。2）要注意称呼客人姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”。3）无论从客人手上接过任何物品，都要讲：“谢谢”。4）客人讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应。5）客人来时要问好，注意讲“欢迎您到丰推堂”，客人走时，注意讲“祝您愉快”或“欢迎您下次光临，您走好！”6）店面员工离开面对的客人，一律讲“请稍后”。如果离开时间过长，回来之后要讲“对不起，让您久等了”不能一言不发就开始服务。
（三）行业用语(ppt30)
1、使用行业用语的三T原则。“三T”即“Tact”机智、“Timing”时间、“Tolerance”宽恕三词的缩写。
1）表现机智：面对形形色色的客人，一定要察言观色，反应灵敏。
2）考虑时间：行业用语的使用具有一定的时间限制。
3）待人宽恕：运用行业用语服务客人时，务必要将心比心，待人如己，设身处地多为对方着想。
2、使用行业用语的适度原则：实事求是，客观、正确地使用行业用语；使用得当，注意行业用语规范性与地方性差异。
3、术语的使用：服务人员必须善用专业术语；服务人员运用专业术语时，注意因人而异、因事而异。
4、用语的禁忌：禁说不尊重之语；禁说不友好之语；禁说不耐烦之语；禁说不客气之语。
送别用语篇五
《常用服务用语》
送别用语篇六
《基本礼貌用语》
基本礼貌用语
1. 迎接用语：您好！欢迎光临XX、欢迎您来到本餐厅用餐、麻烦这边请、您请坐。
2. 问候用语：您好！xx先生早上好！（晚上好）多日不见您好吗？祝您用餐愉快！
3. 征询用语：请问您需要什么帮助吗？我能为您做点什么？现在可以为您打开吗？对不
起打扰一下、 现在可以为您点餐吗？今天的XX菜很好，您是否要来一例？
4. 应答用语：好的、知道了、请稍等、没关系、非常感谢、谢谢您的帮助。
5. 道歉用语：对不起、让你久等了、打扰了（打扰您了）请原谅、很抱歉、还要等几分钟
才能用。
6. 送别用语：谢谢您的光临、请慢走、再见，欢迎下次光临XX
各岗位礼貌用语:
门童：您好！欢迎光临XX,请问您是用餐吗?请锁好车门，带好贵重物品，麻烦这边请！
领位：您好！欢迎光临XX请问您几位,有预定吗？麻烦这边请！您看这张桌可以吗？好的，
您请坐，这是本餐厅的餐单请过目，这里有笔，您可以在餐单上选择您喜欢的菜式
和份式，祝您用餐愉快！
服务员：您好！（我是XX号服务员，很高兴为您服务）请问我可以协助您点菜吗?请问您
喝点什么茶水？XX茶请稍等。打扰一下，这是本餐厅为您提供的免费小菜请品尝、
好的，我帮您复述一下餐单，请问您还有别的需要吗？好的，请稍等。您好打扰一
下，帮您上一下汤。打扰一下，帮您上一下锅底和酱料、您好，这是您点的酒水，
请您过目，请问需要打开吗？您好打扰一下，帮您上道菜，这是您点的XX菜1份
请慢用、打扰一下，帮您清理一下台面，好吗？您的菜已全部上齐，请问您还有别
的需要吗？祝您用餐愉快！
买单：，“好的，请问您有本店的贵宾卡或餐劵吗？请问您这未开瓶的酒水需要退
吗？好的，请稍等这是您的消费金额，请过目，收您xx元整，请稍等。这是您的
找零，请点收（这是本店赠送的餐劵，有效期是一个月之内）。请带好您的随身物
品，谢谢光临请慢走，欢迎下次光临。
领位：谢谢光临请慢走，欢迎下次光临。
四勤：眼勤手勤口勤腿勤
五声：1.顾客进店有迎声2.顾客询问有答声3.顾客帮忙有谢声4.照顾不周有歉声5.顾客离
店有送声。
八要八不要
1要简洁明确 不要罗里罗嗦 5要吐字清晰 不要含糊吞吐
2.要主动亲切 不要干涩死板 6.要沉着大方 不要过分拘谨
3要谦虚诚恳 不要傲慢矜持 7要声调柔和 不要过高过低
4要委婉灵活 不要简单生硬 8要速度平缓 不要过急过快
五心： 五先：
对老年顾客要耐心 先女宾后男宾
对儿童要细心 先女宾后男宾
对病残的顾客要贴心 先首长后一般
对不好意思开口的顾客要关心 先儿童后大人
对一般顾客要热心 先长辈后晚辈
酒店礼貌礼节行为准则
（一）仪表
仪表是个人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神外貌的外在表现。良好的仪表可体现酒店的气氛、档次，规格，员工必须讲究仪表。仪表具体的要求如下：
1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，工作服要整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可畅胸露怀、衣冠不整、不洁，工号牌要佩带在左胸前，挂正、醒目，不能藏在左胸的口袋里。不能将衣袖、裤子卷起，女服务员穿裙子，不可露出袜子，应穿肉色袜子，袜子不得有破洞和漏丝；系领带时，要将衬衣下摆扎在裤里，穿黑色皮鞋要保持光亮。
2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色指甲油，发式按酒店规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜；女士不留怪异发型，不得染黑色以外的颜色，长发原则上应扎起，用酒店统一的发簪，头发要梳洗整齐，女士上班必须化淡妆。
3、注意个人的清洁卫生，爱护牙齿，男员工不留胡须并保持每天刮胡子，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口。勤洗澡、防汗臭，上班前不吃有异味食物和含酒精的饮料。
4、注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时间面带倦容。
5、上班时间不准带手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，不准带有色眼镜。有近视的前台员工，一般带隐形眼镜。
6、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不见的地方，不要当着客人的面或在公共场所整理，上班之前，前后台工作人员都应检查自己的仪表，做到着装整洁。
（二）表情
表情是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，为客人服务时，要注意以下几点：
1、要面带微笑，和颜悦色，给客人以亲切感；不能面孔冷漠，表情呆板，给人以不受欢迎感。
2、要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重感；不要没有精神和漫不经心，给客人以不受重视感。
3、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。
4、要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，给人以毛躁感。‘
5、要神色坦然、轻松、自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，满面愁云，给人以负重感。
6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、翻眼，给人以不受敬重感。
（三）仪态
仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中的举止。具体要求如下：
1、站立要端正，挺胸收腹、眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人服务的状态。双手不叉腰、不插袋、不抱胸。女子站立时，脚呈“V”字形，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍要保持正直。不可把脚向前或向后伸的太多，甚至叉开很大，也不可以倚壁而立。
2、酒店部门岗位人员的站台要求
（1） 行李员、门童、迎宾的站立要求除以上要求外，两臂自然下垂，脚跟并拢，脚尖自然分开（包括外侧在内正好脚长度），面带微笑；如无客人出入，两脚可稍放松，
当客人到达时应立即恢复正规姿势。
（2） 服务员，上身挺直，两脚分开（脚跟分开距离限8CM内），双臂自然下垂，男士使用背手式，女士使用前交叉式。
（3） 柜台人员，上身挺直，两腿分开，双臂可适当处理，但不抱臂。
3、坐态
就坐时的姿态要端正。要领是：入座要轻缓、上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝自然并拢，目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子做满（服务人员应做椅子的2/3），但不可坐在边沿上，就坐时切不可有以下几种姿势：
（1） 坐在椅子上前扑后仰，摇脚翘脚。
（2） 将脚跨在桌子或沙发的扶手上，或架在茶几上。
（3） 在上级或客人面前双手抱着胸前，跷两郎脚或半躺半坐。
（4） 趴在工作台上。
4、行态
行走应轻而稳并有节奏感，不能过快或过慢，注意挺胸收腹，目光平视，肩要平、身要直。女子应走一字步（双脚走一条线，不迈大步），男子行走时跟走两条线，但两线尽可能靠近，步可稍大。在地上的横向距离3厘米左右。走路男子不要扭腰，女士不可摇晃臀部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼、手插口袋或打响指。不要与他人拉手、搂腰搭背，不奔跑、跳跃。因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声对不起。同时注意：
（1） 尽量靠边行，不走中间。
（2） 与上级、宾客相遇时，要点头示礼致意，一般要问好。
（3） 与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行。
（4） 与上级、宾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下。
（5） 引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。
（6） 上楼时客人在前，下楼时客人在后，3人同行时，中间让上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使他们有安全感。
（7） 客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为客人让路。
5、手姿
手姿是最具有表现力的一种体态语言，手势要求规范适度。在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手势自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标，同时眼睛看者目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点点。谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大。在介绍、引路、指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以表示敬重。在递给客人东西时，应用双手恭敬的奉上，绝不能漫不经心的一扔，并忌以手指或笔尖直接指向客人。
6、点头或鞠躬
当客人走到面前时，应主动点头问好，打招呼。点头时，目光要看着客人面部，当客人离去时，身体应微微前倾，敬语道别。
（四）举止
1、举止要端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前，送客时走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿行，不在酒店内奔跑追逐。
2、在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避，如咳嗽、打喷嚏、打哈欠时应转身或用手捂住嘴巴，并说“对不
起”或“不好意思”。在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、废纸、烟头或其他杂物。
3、服务员在工作时间应保持室内安静，说话声音要轻，不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发生响声，进入办公室必须先敲门，得到允许后方可进入。
4、尊重客人对房间的使用权，因工作需要进入客房时，应养成先敲门的良好习惯。待房内客人应声后才能进入。客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅，打扫房间时避免发生大的声响。
5、服务客人是第一需要，当客人向你的岗位走来时，不论你正在干什么，都应暂时停下来招呼客人。
6、对客要一视同仁，切记不要在两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷落了另一位客人。与客人接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格、人格的事。
7、严禁与客人开玩笑、打闹和取外号。
8、宾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行动。
9、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客切记交头接耳或指手化脚，更不许围观；听到宾客的方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑；对身体有缺陷或病态的宾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。
10、 客人并不熟悉酒店的分工，他的要求可能会趋近你某些不属于职责范围内的服务，切不可把客人当皮球踢去，必须主动替客人与有关部门联系，以满足客人的要求，不能够“事不关已，高高挂起”。
11、 客人要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知客人。
12、 不得把工作中或生活中的不愉快情绪带到服务中来，更不可发泄在客人身上。
（五）基本礼貌用语
1、称呼语：先生、小姐、首长等等（指人时应称那位先生、那位女士，不能说他和她）。
2、欢迎语：欢迎您到锦江来，欢迎光临。
3、问候语：您好、您早、早上好、中午好、晚上好。
4、祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、圣诞快乐、恭喜发财、祝您住店愉快。
5、告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您再次光临。
6、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、不好意思。
7、道谢语：谢谢、非常感谢。
8、应答语：是的、好的、我明白了、不要客气、没关系、这是我应该做的。
9、征询语：请问我可以为您做些什么吗？请问还有什么需要吗？
10、 基本礼貌10字用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。
11、 常用礼貌用语11个：请、您、谢谢、对不起、请原谅、不要紧、别客气、您早、您好、再见。
（六）对宾客服务用语的要求
1、 遇到宾客要面带微笑，站立服务（坐着时应起立，不可坐着与客人说话）。服务员应先开口，主动问好打招呼，称呼要得当，以尊称开口表示尊重，以简单、亲切的问候及关照的短语表示热情。对与熟客要注意称呼客人的姓氏或称呼。招呼客人时可以谈一些适宜得体的话，但不可问一些客人不喜欢回答的问题。
2、 与客人说话时宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口，表现出对客人的尊重。
3、 对客人的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着客人面部（但不要死盯着客人），
要等客人把话说完，不要打断客人的谈话。客人和您谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望对方，面带笑容，要有反应。不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，无关痛痒，对没听清楚的地方要礼貌地请客人重复一遍。
4、 对客人的问询应圆满答复，若遇“不知道，不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复客人，绝对不能以“不知道、不清楚”作问答。回答问题要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。
5、 说话时，特别是客人要求我们服务时，我们要从言语中体现出乐意为客人服务，不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的情况，应说“好的，我马上就来”，千万不能说“你怎么这么罗嗦，你没看见，我忙着呢！”。
6、 在与客人对话时，如遇另外客人有事，打招呼或请客人稍等不能视而不见，无所表示，冷落客人，同时尽快结束谈话，招呼客人。如时间较长，就说“对不起，让你久等了！”，不能一声不响就开始工作。
7、 与客人对话态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量要适中，不要过高，也不要过低，以对方听清楚为宜，答话时迅速、明确。
8、 当客人提出某项服务要求，我们一时满足不了的，应主动向客人讲清原因，并向客人表示歉意，同时要给客人一个解决问题的建议和主动联系解决，要让客人感到虽然问题一时难以解决，但受到了重视，并得到了应有的帮助。
9、 在原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话要大方、委婉、灵活，既不违反酒店规定，也要维护顾客的自尊心，切记使用质问式、怀疑式、命令式、顶牛式的说话方法，杜绝蔑视语、嘲笑语、烦躁语、否定语、斗气语，要使用询问式、请求式、解释式的说话方式。
（1） 询问式：如：“请问„„”
（2） 请求式：如：“请您协助„„”
（3） 商量式：如：“„„您看这样好不好？”
（4） 解决式：如：“这种情况，酒店的规定是这样的„„”
10、打扰客人的地方（或请求客人协助的地方），首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了。”对客人的帮助或协助，要表示感谢。接过客人的任何东西都要表示感谢，客人对我们感谢时，一定要回答：“请别客气”。
11、对于客人的困难要表示关心、同情和理解，并尽力想办法解决。
12、如遇某问题，与顾客有争议，可委婉解释或请上级处理，切不可与顾客争吵。 另外，在对客服务中还要切记以下几点：
（1） 三人以上对话，要用互相都懂的语言。
（2） 不得模仿他人的语言，要用相互都懂的语言。
（3） 不得聚堆闲聊，大声讲、大声笑、高声喧哗。
（4） 不高声呼喊另一个人。
（5） 不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
（6） 不准粗言恶语。
（7） 不高声辩论，大声争吵，高谈阔论。
（8） 不讲有损酒店的语言。
（七）电话
1、电话必须在铃声三响之内接话，并养成左手拿话筒的习惯。
2、任何人接听电话，必须先问好，主动报出所在部门或岗位。
3、必要时做好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。
4、凡接听电话，一般应在对方挂断电话后方可挂断电话。
送别用语篇七
《送别公司领导祝福语》
亲爱的XX总：
忆XX载峥嵘岁月，点点滴滴涌上心头。您身先士卒的身影、您儒雅绅士的风度、您敏捷矫健的步伐，还有那淳淳教诲的话语以及和蔼可亲的笑容------
“快乐工作，快乐生活”不仅是您的座佑铭，同时也打造了XX公司那积极、健康、奋发、向上的企业文化。
在那“我收，收，收---”渐强的语调中，不仅仅是一种令行禁止的手势，更是您收放自如、游刃有余和厚积薄发地最佳诠释。
感谢您为XX公司打下这坚如磐石的根基，感谢您为XX公司铸就了放飞梦想的里程碑，感谢您多年以来对我们的关怀和指导。这一份亦师亦友的情谊，这一段注定不平凡的际遇，值得我们一生去珍视和回忆。
一起工作的时间是快乐的，一起奋斗的日子是难忘的，离别的时刻却是愁惆的。身已远，心却更近了，虽然很不舍，但是我们仍然要祝福你，希望您在以后的生活、工作中，身体健康、事事顺心、工作顺利！
XX公司全体员工敬上
送别用语篇八
《《送别》》
歌曲 《送别》
李叔同版介绍
《送别》曲调取自约翰·p·奥德威作曲的美国歌曲《梦见家和母亲》。李叔同在日本留学时，日本歌词作家犬童球溪采用《梦见家和母亲》的旋律填写了一首名为《旅愁》的歌词。而李叔同作的《送别》，则取调于犬童球溪的《旅愁》。《送别》不涉教化，意蕴悠长，音乐与文学的结合堪称完美。歌词以长短句结构写成，语言精练，感情真挚，意境深邃。歌曲为单三部曲式结构，每个乐段由两个乐句构成。第一、三乐段完全相同，音乐起伏平缓，描绘了长亭、古道、夕阳、笛声等晚景，衬托也寂静冷落的气氛。第二乐段第一乐句与前形成鲜明对比，情绪变成激动，似为深沉的感叹。第二乐句略有变化地再现了第一乐段的第二乐句，恰当地表现了告别友人的离愁情绪。这些相近甚至重复的乐句在歌曲中并未给人以繁琐、絮叨的印象，反而加强了作品的完整性和统一性，赋予它一种特别的美感。“长亭外，古道边，芳草碧连天。晚风拂柳笛声残，夕阳山外山……”淡淡的笛音吹出了离愁，幽美的歌词写出了别绪，听来让人百感交集。首尾呼应，诗人的感悟：看破红尘。
这首广为传唱的歌曲就是李叔同的代表作。
李叔同是我国现代歌史的启蒙先驱。接受了欧洲音乐文化的李叔同，把一些欧洲歌曲的现成曲调拿来，由他自己填写了新词。这些歌曾在全国范围内广为传播。曲调带着强烈的外来色彩，歌词带着浓重的旧体诗词的韵调，这便是最初的，也是宣告一个新的时代已经到来的歌。李叔同用这样的歌完成了启蒙者的历史任务。
李叔同不仅是中国“学堂乐歌”最为杰出的作者，而且较早注意将民族传统文化遗产作为学堂乐歌的题材。他于1905年编印出版的供学校教学用的《国学唱歌集》，即从《诗经》、《楚辞》和古诗词中选出13篇，配以西洋和日本曲调，连同两首昆曲的译谱合集而成的。其中的《祖国歌》，还是当时为数较少、以中国民间曲调来填词的一首学堂乐歌，激发了学生的爱国热情。不久他东渡日本，学习西方音乐、美术、戏剧理论，主攻钢琴。曾创办我国第一部音乐刊物《音乐小杂志》，竭力提倡音乐“琢磨道德，促社会之健全，陶冶性情，感精神之粹美”的社会教育功能。同时发表了《我的国》、《隋堤柳》等怀国忧民的乐歌。 李叔同一生迄今留存的乐歌作品70余首。编作的乐歌继承了中国古典诗词的优良传统，大多为借景抒情之作，填配的文辞依永秀丽，声辙抑扬顿挫有致，意境深远而富于韵味。加上他具有较为全面的中西音乐文化修养，选用的多为欧美各国的通俗名曲，曲调优美动人，清新流畅，词曲的结合贴切顺达，相得益彰，达到了很高的艺术水平。因此，他的乐歌作品广为青年学生和知识分子喜爱，像《送别》、《忆儿时》、《梦》、《西湖》等，特别是《送别》，先后被电影《早春二月》、《城南旧事》成功地选作插曲或主题歌，已成为了一个历史时期中国青年学生或知识分子思想感情的象征。由他自己写的词谱曲的《春游》，则是我国目前可见的最早的一首合唱歌曲。
丰子恺版
李叔同《送别》手迹似未留存。《送别》最初发表版本见于裘梦痕、丰子恺合编的《中文名歌五十曲》。此书收入李叔同作词作曲或者填词的歌曲作品十三首。 1927年8月由开明书店出版。有人说此书在1921年出版，是错误的。此书的歌词字体不是标准印刷体，而是手写体。书写之人可能是编者。
长亭外，
古道边，
芳草碧连天。
晚风拂柳笛声残,
夕阳山外山。
天之涯，
海之角，
知交半零落。
一壶浊酒尽余欢，
今宵别梦寒。
丰子恺（1898～1975）是李叔同的高足，与李叔同关系深厚。在1918年李叔同出家后，二人来往也十分密切。根据丰子恺年谱，1927年秋李叔同还曾在丰子恺家中小住。丰子恺曾向人推荐，李叔同的“作曲和作歌，读者可在开明书店出版的《中文名歌五十曲》中窥见”。因此，这个版本的可靠性无可怀疑，应视为正宗原版。
丰子恺版在传播过程中，曾发生个别错讹。“一觚浊酒”之“觚”，有“瓢”、“壶”、“杯”、“樽”等几种误植。“觚”与“瓢”字形相近，可能在传抄过程中被错认。但“觚”为古人盛酒的器具，“瓢”为农人从水缸舀水或者从面缸取面的器具，岂能混淆和替代。“壶”与“觚”（音孤）音接近，“觚”变为“壶”，当是传唱过程中听差所致。而“杯”、“樽”之讹传，传唱者记忆错误的可能性比较大。
林海音版
台湾女作家林海音在其自传体小说《城南旧事》中两次提到《送别》这首歌。她记录的《送别》歌词是：
长亭外，古道边，芳草碧连天。
问君此去几时来，来时莫徘徊。
天之涯，地之角，知交半零落。
人生难得是欢聚，惟有别离多。
林海音版和丰子恺版差别较大。有人认为这是林海音记忆错误或者对原词记忆不全，以杜撰填充。对此说法我不以为然。以林海音对童年往事的记忆能力，她断不会忘记她一生都非常喜爱的《送别》这首歌的歌词。我以为，林海音版的《送别》在历史上确实存在过。它曾经作为林海音在北京读书的那所小学在毕业典礼唱的仪式歌曲。林海音在《城南旧事》中把它称为“欢送毕业同学离别歌”。我想是这样的，那所小学采用《送别》作为“欢送毕业同学离别歌”，但鉴于李叔同原词中“一觚浊酒尽余欢”等句不适合儿童唱，就加以修改了。我只对“问君此去几时来，来时莫徘徊”中的“来”字有所怀疑，从意思上说此处用“还”似更为贴切，也避免和后面的“来”重复。而网上传抄本，也确有将“问君此去几时来”写为“问君此去几时还”的。
电影《城南旧事》版
电影《城南旧事》对《送别》的使用，并没有被林海音版所限。它实际是把丰子恺版和林海音版合二为一，但又有个别差异。影片在出现《送别》一歌时，没有字幕，我记录的两段歌词是：
长亭外，古道边，芳草碧连天。
晚风拂柳笛声残，夕阳山外山。
天之涯，地之角，知交半零落。
一瓢浊酒尽余欢，今宵别梦寒。
长亭外，古道边，芳草碧连天。
问君此去几时来，来时莫徘徊。
天之涯，海之角，知交半零落。
人生难得是欢聚，唯有别离多。
这个版本，文字上的最大特点是把丰子恺版和林海音版中的“地之角”变为“海之角”，不知是否有所依据。另外，“尽余欢”一句，我反复听，确定唱的是“瓢 ”。由于电影具有特别的传播力，特别是在八十年代初的时候，这个版本的《送别》传播最广。但不能不说，这个版本并不好。
陈哲甫增续版
可能是因为《送别》比较短小，所以在其流行后有人续填歌词。而有的续词随原词一起传播，时间一长，被人误当作李叔同《送别》的第二段。最著名者当属陈哲甫续词。
陈哲甫（1867～1948），天津人。1903年留学日本。回国后历任北京高等师范（北师大前身）教授、燕京大学国文系主任兼教授、北京贫儿院院长等职。1928年后居天津。陈哲甫与李叔同相识，并可能和李叔同有亲戚关系。他写的《送别》续词收入杜庭修所编《仁声歌集》中。该歌集1932年12月由仁声印书局出版。《仁声歌集》将陈哲甫的续词和李叔同的原词同刊在《送别》歌中，形成《送别》的演绎版。全词为：
长亭外，古道边，芳草碧连天。
晚风拂晓笛声残，夕阳山外山。
天之涯，地之角，知交半零落。
一觚浊酒尽余欢，今宵别梦寒。
长亭外，古道边，芳草碧连天。
晚风拂晓笛声残，夕阳山外山。
长亭外，古道边，芳草碧连天。
孤云一片雁声酸，日暮塞烟寒。
伯劳东，飞燕西，与君长别离。
把袂牵衣泪如雨，此情谁与语。
长亭外，古道边，芳草碧连天。
晚风拂柳笛声残，夕阳山外山。
续词中“此情谁与语”，也有写为“此情与谁语”的。两者都通，但孰是孰非，有待见过《仁声歌集》原书者指正。还有人误以为是“此情谁与予”。另外，有些文章将“把袂牵衣”写为“把裤牵衣”、“把袖牵衣”，显然不对。
陈哲甫的续词也不坏，但似乎写的是男女分别、儿女情肠，不如李叔同原词意义宽广。
佚名续增版
《送别》还有这样一个版本：
长亭外，古道边，芳草碧连天。
晚风拂柳笛声残，夕阳山外山。
天之涯，地之角，知交半零落。
一觚浊酒尽余欢，今宵别梦寒。
韶光逝，留无计，今日却分袂。
骊歌一曲送别离，相顾却依依。
聚虽好，别离悲，世事堪玩味。
来日后会相予期，去去莫迟疑。
有不少人说第二段也是李叔同所作，但没有人提供原始证据。我分析，这也是一个续作。这段词突改第一段词意象联想、情景结合的风格，对光阴易逝、悲欢离合发表议论，味同嚼蜡，所作议论实际上是对第一段意思的重复，没有新意。作为歌词，它也不上口，几乎无法歌唱。因而我判断它不是李叔同手笔。从根本上说，《送别》原词内容完整，有始有终，根本就不需要第二段歌词。即使李叔同真的写了第二段歌词，那也是续貂之为。
这个版本的《送别》似乎是从港台传来。我在网上看到的一份“台中市立国中八十九学年度第一学期第二次成绩考查一年级国文科”试卷，将它作为阅读测验题。香港也有文章认为它是李叔同《送别》全词。
丰子恺家庭版
有人回忆，丰子恺晚年见后辈学唱《送别》，觉得新时代的儿童应当唱朝气蓬勃的歌曲，于是重填了《送别》歌词，并改题为《游春》：
星期天，天气晴，大家去游春。
过了一村又一村，到处好风景。
桃花红，杨柳青，菜花似黄金。
唱歌声里拍手声，一阵又一阵。
这个歌词只是在形式上与《送别》相仿，构不成《送别》的演绎版本。这里仅仅将其作为《送别》传播史上的一个花絮加以介绍。
其它版本
长亭外，古道边，芳草碧连天。
晚风拂柳笛声残，夕阳山外山。
天之涯，地之角，知交半零落。
一斛浊酒尽余欢，今宵别梦寒。
美丽的，燕子啊，哭泣泥娃娃。
蜻蜓飞过夹竹桃，神仙不见了（liao）。
小斑马，蔷薇花，牧羊的原野。
群鸟翱翔的天际，岁月静流逝。
韶光逝，留无计，今日却分袂。
骊歌一曲送别离，相顾却依依。
聚虽好，别离悲，世事堪玩味。
来日后会相予期，去去莫迟疑。
席慕容的送别
不是所有的梦都来得及实现
不是所有的话都来得及告诉你
内疚和悔恨
总要深深地种植在离别后的心中
尽管他们说
世间种种 最后终必成空
我并不是立意要错过
可是我 一直都在这样做
错过那花满枝桠的昨日
又要错过今朝
今朝 仍要重复那相同的别离
馀生将成陌路
一去千里 在暮霭里
向你深深地俯首
请为我珍重
尽管他们说 世间种种
最后终必 终必成空
无名氏的送别
杨柳青青著地垂，杨花漫漫搅天飞。
柳条折尽花飞尽，借问行人归不归。
译文：
杨柳青青柳条垂地，杨花飞舞漫天柳絮。
折柳相送杨花散尽，借问征人何时归期？——诗人抓住具有象征意义的事物—杨柳，通过描写、渲染，抒发了离愁别绪。头两局极力渲染杨柳、杨花铺天盖地之势，借此烘托出挥之不去、难以割舍的离别之情。后两局写杨柳尚有飞尽之时，反衬出征人归期难料，从而更加重了离别的别凉气氛
周传雄的送别
歌词：
车窗外无声的雨一直下
弄湿了记忆模糊的映像
那时候
我们一心想占领天下
在季节的交替中不安的长大
长大了
我们学会了张扬
率性的不顾一切不一样
这些年
开始懂得孤单真叫人害怕
每当午夜梦回
把他乡变故乡
想要联络想要回到最单纯的那时候
谁来理解此刻慌乱的感受
送别用语篇九
《服务用语 - 十种服务用语》
服务用语 － 十种服务用语
言是心灵的一扇窗户，一面镜子，能映出你的修养与文明程度，俗话说得好：两眼一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
我们所人际交际需要用的有那些呢？
欢迎用语 道歉用语
致谢用语 礼貌用语
结束用语 送别用语
问候用语 称呼用语
问询用语 征询用语
欢迎语： 欢迎光临 欢迎您的到来
问候语： 凡是在酒店范围内，见到客人应主动问候 与同事首次见面时，应主动问好
问候语－－“早上好、中午好、下午好及晚上好”“新年快乐”
注意不要：
禁止使用“喂”、“Hi”、“Hello”问候 （以后凡见到单位的校长 一定要打招呼问好） 称呼语：男性称呼“先生”
未婚女性呼“小姐”
已婚女性“太太”、“夫人”
无法确定客人结婚与否，则称呼为“女士”
老年人称呼视地区习惯 例如在广东 就叫阿姨
对儿童可称呼为“小朋友”
得知姓氏时，应称呼其姓氏
得知的职称或头衔，要加以称呼，如“王校长”、“郑校长”等
道歉语：
服务行业中，道歉用不一定仅限用于服务人员出现错误或者过失时。道歉语同时也表达了对客人的一种尊敬尊重
例如：“不好意思，帮你换个座位或房间。”
当然，一旦是服务人员工作失误或因为本单位没能提供然学员满意的服务，首先要向客人说道歉的话语
致谢语：什么时候用致谢用语？
得到客人表扬、夸奖时
客人配合我们的工作时
客人额外协助我们时
十字礼貌用语：
“您好”、“请”、“谢谢”、
“对不起”、“再见”
结束语及送别语：服务结束后，要用结束语告知客人
“您的登记已经办理好了，如果您在入住期间有需要协助的话，请您致电分机号0，我们会及时为您提供服务。”
客人离开时，要送上表达我们关注的送别语
“再见”、“请慢”、“请走好 ”
根据对方的语言习惯，正确使用普通话或当地方言。若是外宾，应使用简单的英语。 解答对方疑难问题时，要用简单易懂的语言，尽量不使用专业术语。
当着对方的面，询问其他同事问题时应使用对方能听懂的语言。
与对方对话时，应多使用“您”，少使用“你”；多用疑问句，少用肯定句；多用征询句，少用祈使句。
行为举止包括眼神、表情、站姿、坐姿、走姿、行走中、谈姿、交谈时聆听、鞠躬、引导、握手、递接物品。
眼神：交流的过程中应注视对方，使其感觉到你在全神贯注的聆听，解答。
较长时间的交谈时，应以对方的整个面部为注视区域，不要凝视一点
在任何场合，只要看到对方的目光，就要用眼神去
迎候学员或别人时，不得视而不见，或将目光转开
接递物品时，应注视交递的物品及对方的手部
目光保持柔和亲切
注意不要：
不得用轻视、嘲笑、不耐烦的目光
1表情：与对方交流时表情亲切自然不要显得紧张拘泥；神态真诚热情不要显得过分亲昵 在学员或领导走入视线3米范围内用目光迎候，当与领导视线接触时，微笑并点头示意
微笑时以露出6颗上齿为标准，面部肌肉放松嘴角微微上翘，使唇部略呈现弧形。 2站姿：男性：两腿直立，两脚自然分开与肩同宽
男性：两手自然下垂
女性：两腿加紧直立，脚跟合拢，以“V”字步或小 “丁”字步站立 女性：双手合拢，自然交叠放在腹部前方
两眼平视前方，两手自然下垂
抬头挺胸、收腹、立腰、提臀
注意不要：
禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等
3坐姿：大腿与上身成90度，上身直立与椅背平衡 两肩放松
小腿与大腿成70至90度 手臂自然弯曲，将腕至肘部的三分之二处搭在办公台边沿，双手自然交和于台面上
男性：两腿与间同宽，自然分开
女性：膝盖合拢，小腿自然并拢
注意不要:
不要盘腿、不要脱鞋、头不上扬下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手、忌抖腿 4走姿：身体保持平衡、步伐协调、步态轻盈敏捷 两脚沿一条直线平行行走
双手自然前后45度摆动 步幅适中，步频不宜过快
挺胸、抬头目视前方
注意不要：
忌低头、手臂不摆或摆幅过大、手脚不协调、步子过大、过小 不可在营业现场 跑动
5谈姿：保持与客人接触1.2米至1.5米左右的距离 保持正确的站姿，尽量减少手部动作 注意不要：
切勿用手指或手中物品在客人面前比划、或直指客人
时刻保持微笑的表情 笑容自然、适度、贴切庄重 保持自然的目光接触与眼神交流 视线停留在客人面部 保持正视与自己谈话的客人
注意不要：
忌逼视、斜视、扫视、窥视
6 交谈聆听时：倾听时，目光转向对方，面带微笑，并伴随适度的点头 对方陈述时，要有 回音，可用“我明白了”、“我清楚了”、“嗯”、“是的”、“好”等语言进行回应 完毕后，记得简单对对方提出的诉求进行重复，并征询对方的确认
鞠躬：欠身礼：头颈背成直线，身体微向前倾，注视客人
15度鞠躬礼：头颈背成直线，双手自然放在裤缝两边(女士双手交叉放在体前) 前倾15度，目光约落于体前1.5米处，再慢慢抬起，注视客人
30度鞠躬礼：头颈背成直线，双手自然放在裤缝两边(女士双手交叉放在体前)， 前倾30度，目光约落于体前1米处，再慢慢抬起，注视客人
行礼距离：在距对方（客人）2-3米处。有目光交流时行礼
行礼时必须微笑，没有微笑的鞠躬礼是非常无礼
7 引导：引领学员或对方时，应保持在对方前方二至三步的距离
保持与对方大约呈130度的角度 步伐速度与客人的尽量一致 引导对方上楼梯 时，让客人 走在前 引导对方乘电梯时应让客人先入，不得自己先行，电梯进门 左侧为上位
到达时请客人先步出电梯
8 指引手势：手尖至手腕保持伸直，与小臂成一直线 手指并拢，拇指自然合拢
用手尖向所指示方向 肘关节自然弯曲 大、小臂的弯曲以140度为宜
动作不易过大，一般低于肩部 身体向所指示方向微微前倾
配合眼神、表情等其他姿态
9 握手：待客人伸手后，上身前倾，两足立正 伸出右手，四指并拢，拇指张开
保持与客人一步的距离 双目注视客人脸部，面带微笑
握手用力不宜过大 时间不宜过长， 一般3秒钟左右即可
10 递接物品：一定要双手送上所递接的物品 手心向上，四指合拢，用拇指按住所递接的物 品 有文字在上的物件，应将文字的正面对着客人递交 递交锋利的物件，应将尖 锐的部分朝向自己一方 目视自己所递接的物品
送别用语篇十
《王维——《送别》》
王维——《送别》〖文字大小：大 中 小〗 〖打印〗 〖收藏到： QQ 百度 雅虎〗〖在线字典〗 - 【年代】：唐【作者】：王维——《送别》【内容】 下马饮君酒，问君何所之？ 君言不得意，归卧南山陲。 但去莫复问，白云无尽时。 【赏析】： 这首诗写送友人归隐，看似语句平淡无奇，细细读来，却是词浅情深，含着悠然不尽的意味。 “下马饮君酒，问君何所之？”第一句叙事。“饮”是使动用法，“使……饮”的意思。一开始就写饮酒饯别，是点题。第二句设句，问君到哪里去。由此引出下面的答话，过渡到写归隐。这一质朴无华的问语，表露了作者对友人关切爱护的深厚情意。送别者的感情起始就渗透在字里行间。 “君言不得意，归卧南山陲。”“不得意”三字，显然是有深意的。不仅交待友人归隐的原因，表现他失意不满的情绪；同时也从侧面表达诗人自己对现实愤懑不平的心情。这三字是理解这首诗题旨的的一把钥匙。诗人在得知友人“不得意”的心情后，劝慰道：“但去莫复问，白云无尽时。”你只管去吧，我不再苦苦寻问了。其实你何必以失意为念呢？那尘世的功名利禄总是有尽头的，只有山中的白云才没有穷尽之时，足以供你娱乐排遣了。这两句表现了作者很复杂的思想感情：既有对友人的安慰，又有自己对隐居的欣羡；既有对人世荣华富贵的否定，又似乎带有一种无可奈何的情绪。联系前面“不得意”三字看来，在这两句诗中，更主要的则是对朋友的同情之心，并蕴含着诗人自己对现实的愤激之情，这正是此诗的着意之处和题旨所在。从写法上看，前面四句，写得比较平淡，似乎无甚意味，至此两句作结，诗意顿浓，韵味骤增，含不尽之意见于言外。当然，这两句也不是平空而起的，而是由前面看似乎平淡的四句发展而来的，如果没有前四句作铺垫，这两句结尾也就不会给人这样强的“清音有余”（谢榛语）的感觉。 （吴小林）