【www.guakaob.com--留学生招聘】
广州移动卡打给佛山移动卡多少钱一分钟篇一
《移动办卡流程》
移动卡办理的流程
两种促销模式：
1、充50话费送60话费，再送华荣超市20元的代金卷。（60元的话费分6个月返还，每个月返还10月）
2、充100话费送150元话费，再送华荣超市30元的代金卷。（150元分10个月返还，每月15元）
移动卡办理操作：
1、首先让新生挑选号码。
然后拨打号码，看看是否是空号，如果是空号就可以办理。如何能打通或者是关机状态的话，说明有人用了，需要另外挑选号码。
2、选好号码之后，进行激活。采用短信激活：
编制短信的内容如下：姓名+身份证号码+身份证上面的地址+电话卡上面的16个数字+已经选好的电话号码+09市区套餐+充50或充100（备注高校） 编写好内容之后发送到15878300077、13788035563
例子：张三，45072120000621xxxx，广西桂林市七星区金鸡路1号，2012002245618424,18376358888,09市区套餐，充50。(09套餐是5元彩铃+8元50M流量)注意：9月份按天收费，也就是说月租是13-nx13/30=这个月的月租，例如10号办卡，月租就是13-10x13/30=9块钱，流量为50-10x50/30=33m
3、然后留下身份证的复印件，两种方法：
第一种是，直接去复印店打印两面的身份证在同一张上。
第二种是，用手机（像素要高于300万）拍身份证的正反两面。注意要平整清晰。
4、成功激活的标志。
告诉新生短信发出之后大概5—10分钟就可以办理好了（能办理成功的标志，卡插入手机有信号，或者能打通）。
5、话费查询：
拨打1008611就可以知道里面是否对应相应的话费。
6、办理的人记得把自己的号码给新生，以免有什么情况出现，能及时解决新生手机卡的遇到的问题。有什么不明白的拨打15878300077、13788035563进行咨询。
7、办完卡之后记得登陆信息（附信息表）
需要准备的材料：
两张电话号码的列表，电话卡，一部像素比较高的手机或者相机，代金卷。
注意两个问题：
1、不要告诉任何人自己的提成是多少
2、要是有人问题卡是哪里来的，说是七星区或者不知道即可。
办理电话卡一些技巧
1、关于身份证的复印件和办理顺序：为了不让新生等待：
选好号码之后，用手机拍下身份证就可以了。然后就对照身份证的信息帮助办卡即可，新生可以不在场。但是要留下新生能联系的电话号码，这样方便告诉新生电话卡已激活。
2、关于通知书和新办的卡有什么区别： 通知书的卡的用法：
① 可以留下来充值QQ会员啊 ② 开什么黄钻 ③ 充游戏币 ④ 购物......
最重要的是上面的销售不用自己掏钱，都是销售移动卡里面的钱。
办新卡的好处：
充话费送话费，更重要的是送代金卷。告诉新生只有新办卡才有礼品或者代金卷送的。
代金卷可以用来买洗发水、沐浴露、锁头、纸巾、毛巾、脸盘、或者买几瓶冰冻的饮料解渴去热等等
为什么要现在就马上办理电话卡呢：
由于办理的人很多，好的电话号码很快就被挑选了。一个好的电话号码，用大学
四年是件很高兴的事情。
由于办理的人很多，电话号很快被办完了，如果到移动厅去办理的话，要排队，
办理的流程比较复杂（打印、签字等等一系列的繁琐步骤）
技巧：讲故事，说说以前自己初到学校是怎么办理电话卡的，用自己的亲身经历告诉别人，让别人感同身受。
3、在进行跟新生沟通过程中，不要光说。说到号码就拿出号码表给新生选择号码，说到代金卷就拿出代金卷给他看。因为中国有句老话，眼见为实，见钱眼开。介绍套餐的时候要读出来，让新生听到，语气不要太快，平稳为佳。
4、随身携带一把扇子。因为天气比较热，在自己编写短信的时候，让新生扇一下热，这样有助于建立新生对你的好感。
5、对提醒一下新生注意一些安全的意识：贵重物品应该放到柜子里面，但是一定要记得锁上锁头。因为开学的时候人比较乱，多防备对自己有益无害。
6、留下自己的电话号码给对方，告诉他要是在学校里面有什么不知道可以打电话咨询你，你尽量的帮助到他（例如选课、旅游之类的）。因为新生到一个陌生地方，人生地不熟，希望找到一个热心帮助的学长学姐，这样有助于自己更快的适应大学。
7、告诉新生吃饭的地方和一些购物的地点。因为新生刚到很需要买东西，当然剩下就是吃饭咯
切记：
不要光为了推销电话卡，忘记服务新生了，真诚服务新生也是推销自己一好方法！
新生电话卡的登记信息表
广州移动卡打给佛山移动卡多少钱一分钟篇二
《中国移动平衡计分卡分析》
中国移动平衡积分卡应用分析
一、中国移动发展战略概述
目前中国移动的主要产品品牌为“全球通”、“动感地带”、“神州行”，在未来应坚持对原有品牌进行各个驱动力的综合运用，持续进行品牌塑造，保持品牌溢价，提高品牌凝聚力，进一步提升品牌的价值，建成用户结构合理、品牌区隔清晰、应对竞争有力、用户满意的品牌体系,形成既有品牌的差异化。同时，在面对激烈的挑战中，应在新业务品牌上加大投入宣传力度，根据行业发展趋势，培育新的利润增长品牌，形成新业务/信息化品牌差异化。对上述品牌，配套实施差异化的服务，建立服务品牌，从而深化品牌的差异化。具体途径可通过服务、积分回馈、业务、渠道、资费、形象方式实现品牌差异化。在战略定位明确的同时，提高企业的市场占有率，从而是中国移动的资本回报率提高。同时提高产品质量，改善内部经营，是企业在开发新产品的过程中切实保障产品的质量。具体战略措施课分为以下几个方面：
（一）市场营销战略
中国移动所提供的产品就是移动用户使用的业务应用和服务。在语音业务日趋成熟与饱和的条件下，中国移动的产品战略应主要集中于数据通信业务上。根据国外运营商发展3G数据通信业务的经验显示，数据通信业务的发展，主要依赖于业务应用与服务的创新上。这也是实现差异化战略的必要策略。运营商将在以下四个主要服务领域产生新的利润：娱乐、移动商务、基于位置的服务以及浏览。中国手机用户己达.5亿，而其中如果有10%的人考虑需要用更强的机能而更换手机的话，那么就有2000万使用高端产品和服务的用户。假如他们每个人每月下载一个游戏、每下载一个游戏收费5元，那么一个月的市场就有1亿，一年就超过10亿。对于游戏开发商来说，开发这样一个游戏投入很低，只需三四个人的开发小组，花一两个月便能完成。而对于游戏服务提供商，提供游戏内容介绍和下载服务，投入也不会太高。而游戏可能投入较高的宣传推广方面可以自行分配，总的来说这是一个低投入高回报的产业。中国移动的产品创新战略也应该在上述几个方面进行拓展和创新。如网吧中推广，学生推广，有奖使用等。电子化渠道的普及和发展，有利于节约人力成本、设备成本，电子渠道是没有情绪的，相对更易管理，只要界面友好，客户熟练使用后，更可以提升客户满意度。
（二）人力资源管理战略
人力资源是企业实现创新和发展的源泉，人力资源不仅是企业最重要的资源之一，同时也是最昂贵的资源，有时甚至是最容易引起问题的资源。对人力资源的有效利用是企业在国内外保持竞争优势的必要的战略：即最大限度地扩充市场总需求。扩大市场总需求，可以通过增加新的使用者和增加现有使用者的使用量来完成。从中国移动通信市场近几年的发展情况看，中国移动通信市场上的高端客户己经基本上被中国移动和中国联通瓜分殆尽，中国移动通信市场的新增用户大部分属于低端客户，这从最近几年中国移动用户ARPU值的持续下降也可见一斑。因此，继续在新增用户上投入资源己经逐渐地得不偿失，下阶段扩大市场总需求的行动应主要集中于增加现有使用者的使用量方面。而为了增加现有使用者的使用量，就要求运营商必须增加所提供的产品应用的种类，以丰富的具有吸引力的应用和服务吸引现有使用者更多地使用。
（三）财务管理战略
企业财务管理的目标是企业价值最大化，企业财务管理战略实质是价值管理战略：如何引导企业财务资源的配置与投向，使企业的价值达到最大，如果是上市公司，则如何使企业的市值最大化。中国移动在进行财务管理的过程中，可以采取以下战略：
1、“前向一体化”战略下的财务管理战略财务视角下的“前、后向一体化”、“多元、多角”战略，都是将企业看成不同的业务、乃至不同的投资项目所组成的集合体。
2、差异化战略，“前向一体化”战略下的财务管理战略关注企业在资本市场上的价值，那么“差异化”战略下的财务管理战略关注企业在产品市场上的价值，即客户价值。
加强财务管理，一体化战略与差异化战略相结合，能是企业的收入进一步提高，从而增家企业的资本回报率。
（四）内部经营管理战略
中国移动通信集团公司处在一个相对进入壁垒较高的通信行业，在资金、品牌、管理、文化、创新等方面存在着诸多优势。在激烈的市场竞争之下，中国移动在其迅速发展的过程中，应注意内部经营管理战略的准确定位。在开发新产品的过程中，一定要保证产品的质量，降低产品的次品率。提高投标的准确性，在
特定的时间内使企业的收益尽可能的增加，同时是中国移动在市场中的形象得到提升。
二、对中国移动的发展战略的平衡计分卡分析如下：
基于愿景和战略的平衡记分卡在提升企业绩效主要体现在四个方面：1、财务目标—我们在股东面前如何表现，关注的是股东的利益，即公司能否存在下去的前提条件；2、客户方面—我们在客户方面应该如何表现；3、内部业务流程—为了满足股东和顾客需求，我们应该擅长哪些流程；4、学习与成长—为实现我们的愿景，我们如何保持改进和学习的能力。
三、中国移动平衡计分卡分析
（一）财务方面
财务维度是平衡计分卡所有其他唯独的目标与指标的核心，它是股东最重视的层面。对于企业的经理们来说，“股东如何看待我们”的指标全包含在这一维度中，企业不同的生命周期中有不同的财务目标。还有为赢得目标而分解出来的具体指标。总体来说，财务目标可以分为收入增长，生产率提高，成本下降，资产利用，风险管理等主题，在这些主题之下，分别确定各自的衡量指标。
根据中国移动集团2012年年报披露的数据显示：
广州移动卡打给佛山移动卡多少钱一分钟篇三
《移动大卡剪nano卡过程详解》
广州移动卡打给佛山移动卡多少钱一分钟篇四
《中国移动28卡48卡资费》
神州行长话卡2011（28元档/48元档）（110614）
不主动宣传
广州移动卡打给佛山移动卡多少钱一分钟篇五
《移动通信智能卡生产制造基础知识》
广州移动卡打给佛山移动卡多少钱一分钟篇六
《当猫吞了移动卡》
移动用户：你好，我想咨询一个问题啊 服务小姐：请讲 移动用户：我有一张卡，被我家猫给吃了，拿出来能不能用了 服务小姐：那您只能是插在手机上试一下，如果不行的话，只能是去移动营业厅换卡啦 移动用户：不是，你的事先告诉我能不能用，能用的话我就把我家猫宰了拿卡，要不能用的话就别浪费我家这只猫了，对吧 服务小姐：您好，这样的话建议您还是不要宰它了，那您就拿上您的身份证去移动营业厅补上一张卡就可以 移动用户：问题是我的卡是150办的，我家那只猫30块钱买的嘛 服务小姐：可是您补一张卡的话是40块钱 移动用户：补卡？ 服务小姐：对，号不变 移动用户：号不变啊 服务小姐：去移动营业厅拿上您的身份证，再补原来那个号就可以了，重新换一张卡，那张卡就不能用了 移动用户：那你说我家那个猫会不会有什么不良反应阿 服务小姐：您好，这个我就不太清楚了，那需要您领着猫去看病的 移动用户：那你帮问问同事呀 服务小姐：您好，很抱歉，您现在拨的是1860手机业务咨询台，至于猫怎么样的话咱们这边是给您处理不了的 移动用户：我家这个猫他叫M-Zone人 服务小姐：对，那、那也不行的 移动用户：那咋不行的吗，我都起了动感地带的名字了 服务小姐：即使是他叫周杰伦的话也没有办法来帮您处理的，那只能是您自己来去看一下了，那您卡出现问题了我们移动营业厅和1860可以帮您解决，那猫具体怎么样话我们肯定没有办法来帮您解决的 移动用户：问题他是移动的卡 服务小姐：（深吸了一口气）您好先生您觉得这样有意义吗？ 移动用户：不是，我就是特奇怪你是啥意思啊 服务小姐：没有什么，您好，我没有什么意思的，您觉得您有什么意思吗？那您就说了这个猫具体…… 移动用户：别别别着急慢慢说 服务小姐：您说这个猫…… 移动用户：说累了喝口水 服务小姐：您好，首先您这个猫具体怎么样咱们这点肯定为您处理不了的 移动用户：我知道你处理不了，我这是让你给我点建议，我这样该怎么处理啊 服务小姐：您好我现在建议您就是说是可以拿着您的身份证去移动营业厅办理补卡就可以了 移动用户：那然后还要考虑猫的呀 服务小姐：那猫就没有办法了，我这边就…… 移动用户：怎么没有办法，生命啊那是一条 服务小姐：您好那我这边就帮不了您了，那您带上它去宠物医院
看病还是什么，那就是您自己以后来处理的事情了 移动用户：那你要不把周杰伦电话号码告诉我，我给他打电话 服务小姐：您好，您认为1860可能有他的电话吗？ 移动用户：你们这不是合作伙伴吗？ 服务小姐：可我们这边也没有他的电话的 移动用户：肯定有 服务小姐：您好，很抱歉，没有 移动用户：骗人啦，你长这么漂亮的姑娘还骗人啦 服务小姐：请问您还有其他业务要咨询吗？ 移动用户：有 服务小姐：请讲 移动用户：我那个猫怎么办啊 服务小姐：您好先生，如果您重复问我这个问题的话，现在我没有办法来回答您的 移动用户：那我不重复了，那我那张卡怎么办啊 服务小姐：去移动营业厅办理补卡就可以的 移动用户：拿上猫让他给我解剖了拿出卡来 2009-3-1 22:30 回复 北派三姨 0位粉丝 2楼 服务小姐：（深吸一口气） 移动用户：是吗？ 服务小姐：您好，您觉得这样可能吗？移动营业厅的工作人员会这样为您来做吗？ 移动用户：那你说咋样，我现在着急着呢，第一是那卡用不上，第二是怕猫噎死，那你说咋样我现在着急着呢 服务小姐：您好，要是这样的话，您就拿上........ 移动用户：不用总是“您好，您好”，你就“喂喂喂”就行了，我听了怪不好意思的 服务小姐：为了表示尊敬我们不能这样来做的 移动用户：我这烂人你不用尊敬我，没事说 服务小姐：没有别的办法，如果您没有其他问题要咨询的话请您挂机 移动用户：还……还还……还让我挂机了，你们这是什么服务态度阿 服务小姐：您好，我这里就是该说的肯定是给您说到了 移动用户：我跟你说这都完全是你们的责任，谁让你们那卡做那么漂亮，猫非要吃 服务小姐：那您没有看管好嘛，那您可以把您家的猫看管好啊，那它要吃了别的东西那咱们都能处理的吗？ 移动用户：别的东西都没那张卡漂亮知道吧，谁让你们的卡做那么漂亮了，都怪你们 服务小姐：那您可以把它弄得不好看一下 移动用户：嗨呦，那咋，拿剪刀把它剪开？ 服务小姐：您好，先生我希望您不要再跟我谈论这种事情了好吗？ 移动用户：那你谈论啥，我现在就这个问题啊，其他问题我也不找你，对吧，现在问题是你们那张卡太漂亮了，我家那只猫就看中它了，一不小心就吃进去了 服务小姐：那您无论去哪里吧，就是说是无论您去哪个营业厅，营业厅能帮您解决
这种问题吗？ 移动用户：营业厅要是能解决了我就不打电话了，就是解决不了我才打电话找你这位资深，特别深厚的女士回答我的么 服务小姐：对呀，那1860肯定给您解决不了问题的 移动用户：你们解决不了问题还弄什么什么信息台 服务小姐：您好，不是说是我们帮您解决不了，是您这种问题我们没有办法来帮您解决的 移动用户：你们就是想尽一切办法解决顾客的问题的，你们不解决顾客的问题，你不可能简单的问题行，那难的问题留给谁啊，让我打联通不可能吧，不管简单、难、复杂都得你们解决，你们是……我是你们的消费者，说白了就是你们的上帝，对吧，你现在对上帝都不忠诚了，你还要咋了 服务小姐：您好，首先得话咱们解决问题是有一个…… 移动用户：别说您好了，拜托 服务小姐：咱们解决问题是有一个度的，对吗？那您现在这个问题的话就不属于我们的范围了，我们可以不帮您来解决的 移动用户：你们那个什么规章制度上没写着不解决猫吃卡的问题，对吧 服务小姐：对，没有的 移动用户：这不就对了，你要是写了我就不找你，你要没写还要解决的对吧 服务小姐：那您就拿上您的猫去一趟移动营业厅看一下…… 移动用户：营业厅，人家那营业厅服务态度没有你好，你知道嘛，我的意思是想你们过来看看，还是我去找你们 服务小姐：我们这边不需要过来的，我们解决问题的话都是通过营业厅的 移动用户：你让我去哪个营业厅？ 服务小姐：大南门营业厅 移动用户：大南门那里小偷太多，怕把我家猫给偷了 服务小姐：那就在您附近的营业厅就可以的 移动用户：我去了，那个女的说话态度比你还凶唉 服务小姐：那如果她不给您解决的话，首先的话您的这个问题，拿上身份证去移动营业厅办理补卡，这是我们能做的 2009-3-1 22:30 回复 北派三姨 0位粉丝 3楼 移动用户：我家猫没身份证 服务小姐：您好，您是给您补卡，还是给猫补卡呢？ 移动用户：我现在不是补卡的问题，我这猫咋办？ 服务小姐：您好，猫怎么办跟我们没有关系的 移动用户：那肚子里面有你们的卡怎么能说跟你们没有关系呀？ 服务小姐：那卡是您让它吃进去的，跟我们…… 移动用户：我……我有病！我喂它猫食，我还喂啥卡呀 服务小姐：那具体它是怎么进去的我们肯定不清楚啊，那你也不能把这个责任推到移动公司来，对吗？ 移动用户：我不
是推到移动公司，问题它是吃进你们的卡了，对吧，不管怎么现在事实已经肚子里是移动的卡不是联通的卡，对吧，这个事实已经存在了 服务小姐：对，那就算是吃了一张移动的卡，移动就要对这个负责人吗？ 移动用户：不是说负责任，你们给我解决了，我也没要你们负责任阿，你给我解决了就没事了，对吧，咱们双方都和气点，解决了就没事了，那解决不了就要你们负责任了 服务小姐：您好先生，首先您就不是解决问题的一个态度，现在，如果您认为这是解决问题…… 移动用户：我咋不是解决的，我拿……猫去营业厅，我不可能啊，我是去了一家，人家说话态度那么差，我想投诉她，没看着她的牌号是多少，也不知道她叫啥，你手你们的服务态度已经造成不良影响了，那……还要我咋了 服务小姐：您好，于情于理的话您的猫怎样咱们这边肯定是帮您解决不了，如果她就是说您拿上身份证去办卡，她不给您补卡的话就是她不对在先，如果有这种问题的话，咱们这边肯定严肃处理，但是猫具体怎么样的话，咱们肯定没有办法来解决的，在哪里都是说得过去的 移动用户：我觉得在你认为我家猫肯定没你们的卡值钱，但我看我家猫比你们卡值钱，咱们关键角度不一样，你们的卡可以为你们创收利润，我的猫为你们创收不了大利润，对吧，你不要老是把卡弄……我补不补卡我无所谓我就觉得那张卡也无所谓，我现在那猫怎么办啊 服务小姐：您好，那这样的话猫具体为什么吃了您的卡那肯定是您自己管理不当，就是说对这个猫…… 移动用户：我把卡放在桌子上，它自己出来吃的，怨谁啊，怨桌子，怨我，怨卡，怨猫了？ 服务小姐：那您可以怨……找移动公司吗？就是因为它是移动公司的卡吗？ 移动用户：对阿，它要是联通的卡，我就打联通的电话了，对吧，我肯定不会找你 服务小姐：我没有办法来帮您解决的 移动用户：那你们就关门吧，是吧，你们连这个问题都解决不了 服务小姐：那你只能是…… 移动用户：不能遇到困难的问题就推托，不能遇到简单的问题就帮人解决，对吧 服务小姐：您好，有理的问题我们可以解决，没理的问题…… 移动用户：我这不……这不无理啊 我家猫吃了移动的卡，我给你打电话问一下，你说是不管，你说是谁没理啊……
广州移动卡打给佛山移动卡多少钱一分钟篇七
《深圳移动资费比较》
动感地带：感觉比较便宜。月租16元，130条免费短信。市话0-16点0.13，16-24点，0.23，长途，加3块钱包月。0-16点0.13。16-24点，0.33。没有单向收费。你也可以用小灵通（市话通）。现在很多人都是两种同时用。
打电话多用动感地带卡最便宜
接电话多就用神州大众卡最划算
用深圳动感地带，0:00-16:00 0.13/分钟（市话），16:00-24：00 0.23/分钟，长途一律0.3元/分钟
你可以用小灵通（市话通）。中国移动的华夏风不错！我就是用那个的！单向收费，不用月租，打出0.2元。发信息0.15元一条，不过要换手机。大概要几百。相对来说打电话比较划算！
我们用的一样的，19元+5元老套餐+来显，考虑了很久，还是没转成神州行。
大众卡月租18元，打市话便宜了很多（0.12/0.15，动感0.13/0.23），但是长途很贵，市话多长途少的适合用。
畅听卡月租10元，但是市话长途都比较贵，适合那些只接电话不打电话的人。
大众卡和畅听卡打长途都要加12593，而且除了畅听卡的闲时，都比
动感便宜。动感长途是直播，方便！
另外，如果你不舍得你的老GPRS套餐，就别转了，转了就申请不回来了。
神州行接打电话和短信都贵
电话短信都少的用合适
你还是用动感比较适合
动感是我用过最好的卡了，除了可以办省网之外，（不过我提醒一下，要两张卡都是一个城市的才能办，你最好打10086问清楚），套餐都挺优惠的，可以办省内接听免费套餐19元，6元来电显示（首月免费），5元GPRS(30M)，很划算。
打电话不多，短信了发得少，接电话多就用神州行划算，如果短信多，打电话也多就用动感地带划算！
喜讯: (短号集群网)
1.广州移动 东莞移动 深圳移动 中山移动 惠州移动 江门移动 六个不同地区的用户手机可实现互打免费通话! 2.广州移动 东莞移动 深圳移动 佛山移动 四个不同地区的用户手机可实现互打免费通话! 3.广州移动 潮州移动 深圳移动 佛山移动 四个不同地区的用户手机可实现互打免费通话! 短号集群网,五元包月任打,欢迎申请办理! 有关短号集群网的资费详情可咨询10086 需代办的朋友请联系我.
广州移动卡打给佛山移动卡多少钱一分钟篇八
《中国移动实体卡业务规范1.0.0》
QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳
Service Specification of
Entity Card
版本号：1.0.0
╳╳╳ ╳-╳╳-╳╳发布 ╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施
中国移动通信企业标准 实体卡业务规范 中国移动通信集团公司 发布
目 录
前 言 ............................................................................................................................................ III
1 范围........................................................................................................................................... 4
2 规范性引用文件....................................................................................................................... 4
3 术语、定义和缩略语............................................................................................................... 4
3.1. 术语、定义............................................................................................................... 4
3.2. 缩略语....................................................................................................................... 5
4 业务概述................................................................................................................................... 5
4.1. 业务概念................................................................................................................... 5
4.2. 业务种类................................................................................................................... 5
4.2.1. 按业务内容分类............................................................................................... 5
4.2.2. 按业务属性分类............................................................................................... 6
4.3. 业务渠道推广方式................................................................................................... 6
5 制卡流程................................................................................................................................... 6
5.1. 总体流程................................................................................................................... 6
5.2. 卡模板制作流程....................................................................................................... 7
5.3. 制卡流程................................................................................................................... 8
6 业务使用流程........................................................................................................................... 9
6.1. 业务开通类实体卡使用流程 ................................................................................... 9
6.1.1. 业务开通类实体卡通过短信使用流程 ......................................................... 10
6.1.2. 业务开通类实体卡通过WWW使用流程...................................................... 12
6.1.3. 业务开通类实体卡业务到期处理流程 ......................................................... 13
6.1.4. 业务到期前用户通过短信主动退订处理流程 ............................................. 14
6.2. 下载安装类实体卡使用流程 ................................................................................. 15
6.2.1. 下载安装类实体卡通过短信使用流程 ......................................................... 16
6.2.2. 下载安装类实体卡通过WWW使用流程...................................................... 18
6.3. 充值类实体卡使用流程 ......................................................................................... 19
6.3.1. 充值类实体卡通过短信使用流程 ................................................................. 19
6.3.2. 充值类实体卡通过WWW使用流程.............................................................. 21
7 实体卡卡编码规则................................................................................................................. 22
7.1. 卡序列号（26位）................................................................................................ 22
7.2. 卡密码（15位）.................................................................................................... 22
7.3. 业务编号（2位）.................................................................................................. 22
8 销售管理................................................................................................................................. 22
8.1. 系统管理................................................................................................................. 22
8.2. 制卡申请................................................................................................................. 23
8.3. 卡模板管理............................................................................................................. 23
8.4. 卡生成管理............................................................................................................. 23
8.5. 卡库存管理............................................................................................................. 24
8.5.1. 卡入库管理..................................................................................................... 24
8.5.2. 卡调拨管理..................................................................................................... 24
8.5.3. 卡生命周期管理............................................................................................. 24
8.6. 卡激活管理............................................................................................................. 24
8.7. 统计分析................................................................................................................. 24
8.8. 合作伙伴管理......................................................................................................... 25
8.9. 信息交流................................................................................................................. 25
9 计费与结算............................................................................................................................. 25
9.1. 计费......................................................................................................................... 25
9.1.1. 资费结构......................................................................................................... 25
9.1.2. 计费原则......................................................................................................... 25
9.2. 结算方式................................................................................................................. 26
9.2.1. 全网销售卡的卡结算方式 ............................................................. 26
9.2.2. 全网销售卡的业务结算方式 ......................................................................... 26
9.2.3. 省公司销售卡的业务结算方式 ..................................................................... 26
9.3. 话单传递和生成方式............................................................................................. 26
9.3.1. 全网销售卡的话单传递和生成方式 ............................................................. 26
9.3.2. 省公司销售卡的话单传递和生成方式 ......................................................... 26
10 客户服务................................................................................................................................. 27
11 编制历史................................................................................................................................. 28
前 言
实体卡业务是一种采用实体有价卡承载数据业务的业务方式，提高了用户获取数据业务的便捷程度，增加了业务营销和推广方式。
本标准定义了实体卡业务的功能要求、业务特性、业务流程、计费要求和业务管理等方面的内容，是开展该业务的依据。
本标准是实体卡系列标准之一，该系列标准的结构、名称或预计的名称如下： 序号 标准编号 标准名称
1 实体卡业务规范
2 实体卡业务总体技术要求
3 实体卡平台接口规范
4 实体卡业务密钥管理技术规范
本标准需与《实体卡业务总体技术要求》配套使用。
本标准由中移 号文件印发。
本标准由中国移动通信集团市场经营部提出，集团公司技术部归口。 本标准起草单位：中国移动通信研究院。
本标准主要起草人：李家姿，黎晓姝。
1 范围
本标准对实体卡业务提出需求，供中国移动通信集团内部使用，用于在业务开展、系统建设、运行维护等方面为集团公司和省公司提供依据；适用于通过实体卡来营销中国移动全网和本地业务。
本业务规范包含了实体卡的业务概念、业务特征描述、用户使用流程、业务流程以及相关设备和接口要求等内容，是中国移动通信集团公司开展实体卡业务的依据。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
图2-1 规范性引用文件
序号 标准编号 标准名称 发布单位
[1] QB-D-014-2006 通用下载业务规范 中国移动通信集团公司
[2] QB-D-003-2008 无线音乐卡业务规范 中国移动通信集团公司
QB-D-160-2007 无线音乐卡总体技术要求 中国移动通信集团公司 [3]
3 术语、定义和缩略语
3.1. 术语、定义
下列术语、定义和缩略语适用于本标准：
图3-1 术语、定义
术语/定义 解释
卡激活 某批次卡在投入市场之前，需要进行的操作，只有激活的卡
用户才可以正常使用。
卡绑定 卡片在用户第一次使用时，和某用户建立对应关系的操作，
卡绑定到某用户后，卡片上的业务只能由此绑定用户使用。
卡使用 某用户开通、使用实体卡上的业务的操作。
卡激活话单 卡激活话单是某批次卡在投入市场前激活操作时产生的针对
卡的话单。
卡绑定话单 卡绑定话单是当用户第一次使用卡时，系统将卡与用户绑定
后生成的话单。
卡使用话单 使用话单是当用户使用某卡上的业务时产生的对卡的使用话
单。
上一篇：像男生表白的话真实点的
下一篇：安逸的生活的句子