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郭台铭语录(绝对经典)
郭台铭语(一)
總 裁 語 錄
附件
重要經營管理理念及詮釋
(一)企業文化/企業核心價值
● 愛心、信心、決心
● 融合、責任、進步
【理念詮釋】企業文化之價值觀體現企業長期之價值定位與追求,不因營運目標改變或產品轉型而改變;貫
徹、紀律與創新,是文化之生命力得以釋放並永續其活力的管理手段;其中「責任」必須納入
流程、制度與系統中,始為管理之本原。
(二)策略、贏的競爭策略、贏的經營策略
● 策略:方向、時機、程度
● 贏的競爭策略:生意型態→經營的策略→建立系統→建立組織→找對人才
● 贏的經營策略:Time to Market, Time to Volume, Time to Money
【理念詮釋】策略乃智慧的融合與選擇,須看準、選對並且能夠做到,關鍵時刻,企業主持人須有「獨裁為公」
的決斷勇氣;競爭的目的,無外乎建立核心競爭能力並創造利潤,為此必須於BTN、BTO、BTI、
DTN、DTO、CCP、CTO諸生意型態中尋求最佳方式,藉重系統、組織、人才的最佳組合,成為市
場及客戶的不二選擇;在企業經營的市場面,適應客戶需求與創造客戶需求並不矛盾,為此,企
業必須關心開發新產品的速度要快,而聯合客戶併行開發進而建立競爭進入之門檻,是製造業
搶佔市場先機之必備能力,而快速同步的全球化大量生產與全球化當地快速交貨的供應鏈管
理,是降低成本、創造利潤與贏得長期客戶的關鍵。
(三)系統、建立系統的步驟
● 系統:流程+表單
● 建立系統的步驟:流程系統化→系統合理化→系統標準化→系統資訊化
【理念詮釋】富士康必須建立起快、穩、準的工管系統,基於標準和追根究底的品管系統,垂直整合和同步
製造的生管系統,合理且快速地取得、分配、運用資源的經管系統;在系統中,用「責任」去推
動流程,用「制度」去做事,用「數字」來說話;系統不能被設計成籠統的、盲目的、無法執行
的一種概念,它應體現兼容並蓄的「融合」價值與自我負責的「責任」價值,因此必須具備合
理化、標準化、資訊化的特質,易於理解、掌握和即時運用;系統,能夠反映企業行為的指導性
策略,要體現企業的策略雄心(野心/企圖心)。
(四)資訊時代,我們每天做什麼?【郭台铭语】
● 我們每天應做的事:處理資訊
【理念詮釋】我們最容易忽略的,莫過於自己每天所真正需要處理的要務,即處理資訊;資訊的來源包括客
戶、料號、流程、管理策略、組織架構、產學新知;處理資訊的最佳方式即「簡化」,必須做
到:簡單化、合理化、標準化、系統化、資訊化;資訊化是網路時代觀念加技術的結晶,企業必
須推動個人的學習、團隊的學習、組織的流程改造,以及決策資訊的平等分享和員工行為的
相互依存，捨此,資訊化會導致一種新的員工權利不平等和成長機會不公平。
(五)如何使PC產業變為精密機械業
● 富士康能夠做到的是:硬碰硬吃→軟硬通吃→藉機構元件界面之標準化達成全球同步之研發與生產、廣
佈據點垂直整合緊跟客戶大量生產當地交貨→後PC時代,沒有夕陽產業,只有夕陽產品。
【理念詮釋】在後PC時代,將貌似高精尖新之電腦業做成精密機械業,予鴻海-富士康全球規模之製造專長
以發展良機;集團長期以來持之以恆所打造的,一是專業製造技術生產力,二是面向科技與管
理的快速轉型機制,三是佈局全球之優質供應鏈與良好客戶關係,這是微利時代從優秀到卓越
的競爭制勝關鍵;在PC業,集團全力發展的關鍵技術為:高速傳輸、散熱、電磁波/高頻測試、
噪音、電力分配、結構、外觀、環保。
(六)治廠箴言(詮釋從略)
● 品質:品質是價值與尊嚴的起點,也是公司賴以生存的命脈;品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買,
而且還很高興。
● 學習:工作中學習,學習後工作;團隊學習是企業長青的奧秘。
● 紀律:走出實驗室,沒有高科技,只有執行的紀律。
● 機會:機會總是留給有準備的人。
● 成功與失敗:成功的人找方法,失敗的人找理由;成功是最差勁的導師,失敗是成功之母——必須向“失
敗”學習。
● 壓力之源:技術、品質、時間、成本、效率。
(七)跨世紀經營的八大挑戰(詮釋從略)
● 跨國界經營的挑戰
● 跨組織學習的挑戰
● 跨技術整合的挑戰
● 跨族群融合的挑戰
● 跨資訊與系統鴻溝的挑戰
● 跨知識與常識分野的挑戰
● 跨速度與彈性變化的挑戰
● 跨人才培育與成長瓶頸的挑戰
(八)如何達成富士康的「本土化經營」
● 狹義:人才本土化、資源本土化、資金本土化【郭台铭语】
● 廣義:本土化→科技化→國際化
● 初步目標:以培養本土高階主管包括總經理為目標
● 長遠目標:本土經營、本土管理、國際化扎根
【理念詮釋】由於集團大陸及海外公司快速成長和本土化高階人才取得及培養不易,目前高階主管以台灣派
駐幹部為主,此一人才結構現狀亟需加以優化改造,以適應集團事業國際化發展訴求,步入本土
化長期發展軌道;在哪裡投資,即任用哪裡的人才,須規劃具體時間表安排本土化人才接班、派
駐幹部在當地落戶入籍,並經由訓練使人才具備國際格局及才能;未來需突破的瓶頸:人才培
育、信任授權、形成制度。
(九)人才「選、育、用、留」
● 環境:工作歷練機會的環境、正確思想文化的環境、穩定健康生活的環境
郭台铭语录
郭台铭语(二)
【郭台铭语录】
狐与虎─郭台铭的全球竞争策略
◎用人哲学
像业界曾流传一句话：「郭台铭喜欢用没有退路的人。」一名鸿海内部员工观察郭台铭用人的一大原则，就是看他有没有卖命的决心。而没有退路的人通常都愿意全力以赴。
「给已经吃饱的人一碗饭吃，不但用处不大，而且他也不会感激你，但是给饿肚子的人一碗饭吃，他不但会全力以赴，而且还会感谢你！」这也是郭台铭的用人一大法则。
◎政府没效率 民间才有效率
郭台铭不只一次提到他担任台湾区模具工会理事长时，新加坡劳工部长请教他台湾政府做了什么，为什么台湾中小企业这么强大？
郭台铭的回答让这位部长吃了一惊：「我们的政府什么都没做，所以让我们有蟑螂一般的生存能力。」 郭台铭认为新加坡政府照顾地太周到，反而让企业没有竞争力。「政府没有效率，民间就会更有效率。」郭台铭进一步补充。
◎鸽子的启示
郭台铭最常讲给儿女的故事就是黄石公园的鸽子。
「在美国的那几年，我们每年夏天全家到黄石公园玩，我女儿最喜欢的就是餵鸽子，」郭台铭回忆有一年，突然看见禁止餵鸽子的牌子，觉得很奇怪，就问官理员为什么不能餵食？管理员告诉他，前一年冬天，一场大雪之后，鸽子全都死了，因为鸽子平时习惯人类的餵食，失去了自己觅食的能力，结果冬天没人餵食，鸽子全都没有办法渡过冬天。
「竞争的环境，是最重要的，」郭台铭再一次强调。也难怪鸿海一直定位自己不是能报喜的燕子，而是能飞过寒冬的孤雁。
◎郭排长
「那一次行军的时侯不昏倒几个人呀！难道下雨天或大太阳就不出操了吗？」郭台铭每次谈起企业的经营要不畏景气严寒，总是引用军官常用的军事术语，都五十五岁了，却好像又回到了他当年做「郭排长」的时代：「失败的人找理由，成功的人找方法。」
◎索命连环call
对内管理而言，郭台铭展现领导者执行的决心，先是表现在「配合度」的要求上。郭台铭如果要讨论一件事情，相关人员必须随传随到，一件事情如果找人找不到，就会一直Call到为止。曾待过鸿海的人都叫它「索命连环Call」，只要是鸿海干部，许多人就曾经回到家后，又被Call回公司的经验，「没办法，谁教我们是跨国公司？」一名干部解释。
鸿海就是以这种军事气氛浓厚的做事方式，以求更有效率迎战变化快速的市场。
◎郭三条和白报纸架
人称「郭三条」的郭台铭，最爱用「三句话」拆解观念和行动步骤。在布达命令时，郭台铭常常拿起签字笔，信手就在背后准备好的白报纸上清楚写下自己的想法，和他对产业结构的分析。
这些白报纸是放在木架上，和军队野外教学用的一模一样，郭台铭一页写完就翻到下一页。在土城的办公里有三个白报纸架，供郭台铭边说边写，「白纸黑字既清楚、又留下纪录。」郭台铭对这种方式极为满意，而员工对于交待的任务也更不敢随便乱打折扣。
◎真正的英雄
郭台铭有句名言：「真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。」让很多每年授奖的人听了不是滋味。但鸿海内部的人都很清楚，郭台铭主要的用意是要提醒已有战功、高高在上的主管，不要以物质的收获而满足，人生还有更大的战场，而奋斗还没有结束。
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zw0258 发表于 2005-8-20 17:22:00
Re:【郭台铭语录】
admin 发表评论于 2005-9-7 0:29:00
最欣赏:
「真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。」
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Re: 【郭台铭语录】
zw0258 发表评论于 2006-10-15 12:12:51
揭秘郭台铭的经营哲学
台湾首富郭台铭旗下的鸿海集团，十年前营业额只有100亿新台币，而2006年的营业额达到1兆台
币，十年成长100倍，郭台铭创造的鸿海经营传奇的背后，究竟靠的是什么？
“我不懂模具，但是我会用人、会用专家，我们公司的机械博士超过几十位。”这是鸿海集团董事长郭台铭的自谦之词，尽管鸿海是以模具起家，但郭台铭很清楚，善用人才，才是奠定了鸿海30年来持续成
长的基础。
敢用———把人才变将才
以2006年鸿海集团旗下最大的一块事业版图“富士康”控股公司为例，总经理戴丰树拥有东京帝国大学博士学位，并且在丰田汽车工作八年，当时有人就怀疑做车子的，能把手机做得好吗？但郭台铭认为，“车
子的零件有两千多种，但手机只有两百多种，你说能不能做好？”
果然，从欧洲关键零件到美国设厂，戴丰树一开始就参与手机的全球布局，五年间鸿海创造出来的营
收大约是两千亿新台币，也是鸿海2006年成长最快速的部门。
从0到90分很容易，而从90到100分却很难，这是一般外界的看法，但是善用人才，却让鸿海可以
从90分继续成长到200分、400分、800分。
“相对于其它IT界领导人培养的是人才，郭台铭培养的是将才。”前戴尔亚太采购总经理方国健一语道破今天鸿海对于人才的重视和使用。郭台铭常挂记的一句话，就是“千军易得，一将难求”，每次有人问起鸿海最大的挑战，郭台铭一定毫不犹豫地回答：“人才。人才的选拔和培育，是一个企业永恒的难题。” 在投资人才方面，郭台铭一向舍得花钱。以最早推动的“凤凰计划”为例，鸿海为了引进光通讯专家，公开在媒体上刊登年薪1000万的广告，外界看见郭台铭寻找人才的大手笔，也看见郭台铭做事的决心。
敢给———经理级年收入300万
郭台铭是个敢给的老板，鸿海集团的薪水加上员工配股，经理级主管的薪水加红利，一年约有近300
万元的水平，副总经理级以上的年收入更是逼近千万元，是电子业福利最佳的公司之一。
难怪业界称郭台铭是台湾电子业“最敢给”的老板，但他自己的办公室都相当简朴，郭台铭说：“我没有个人物质享受的兴趣，而为了提升企业的竞争力，在投资设备和人才方面，从不吝于花钱。”只要是世界
上最先进的设备、最顶尖的人才，不管开价多少，郭台铭都会想办法购买。
像鸿海并购了奇美通讯之后，为了要留住前总经理等研发及营销专才，史无前例地发行了富士康国际控股“折价增资股”，简单地说，就是郭台铭让员工用折价现金增资，成为另一种技术入股的模式，员工拿
出现金入股，让员工与公司荣辱与共。
从这个角度来看鸿海每年的尾牙活动，主要就是宣示“老板敢给”的决心，像2005年一个尾牙晚会上就
送出包含股票及现金共4000多个奖项，总市值近四亿元。
郭台铭承认鸿海没有品牌，但人才、速度、成本、质量是鸿海品牌四大竞争利器，而其中人才是排第
一位。
不过更重要的是，老板敢给，更敢要求员工。
“报告董事长，我出到欧洲的货出了问题，我要亲自去解决。”一名主管向郭台铭紧急通报，而郭台铭
一方面点头赞许主管到第一线解决问题的决心，同时也明白告诉他：“机票钱你要自己出。”
这也说明了郭台铭赏罚分明的一面，“我发奖金的时侯，就是我裁人的时侯。”这是郭台铭留下另一句
用人的名言，“因为有赏也有罚，总不能等公司开始赔钱的时侯，才开始裁员吧。”【郭台铭语】
敢花———花钱是为了公司进步
郭台铭从不吝啬把钱花在投资人才和添购先进设备上，他认为唯有长期投资和发展人才，才是台湾全球化布局成功的关键。“所以，外界说花钱是我的一种享受，还不如说花钱是我的一种追求，这就是我的
哲学。”
在人才的培育方面，鸿海把眼光放远，在台北、美国、中国大陆都有“世干班”（世界干部训练班），
为了将员工培养成国际化的人才，让他们去海外受训，为此花费上千万美元。
虽然外国公司也很敢给，也赏罚分明，但可能连西方管理学家都搞不懂，为什么有一群优秀的人才愿
意为鸿海卖命，赚了钱之后还不停歇，让鸿海帝国可以越来越大。
关键在于“以身作则”的力量。郭台铭强调的“以身做则”不是事必躬亲，不是事事要管，而是身先士卒、一马当先。他要求员工不分层级，一起投入研究创新、挑战困难，这点和西方管理学强调的“分工授权”
不太相同。
一位拜访过鸿海的人士就分享了他和鸿海干部吃饭时的经验。有一次他到郭台铭常去的餐厅吃饭，郭台铭说要去一下去办公室，却让大家从七点多等到九点，这段时间，没有人敢点菜动筷子。而公务缠身来迟的郭台铭，一看大家都没点菜，除了赶紧叫菜，他也会先起头夹菜吃，因为他知道自己一动，饥肠辘辘的大家才会开始吃，而郭台铭看大家开始动筷子，就放下筷子不吃了，和大家谈他的计划。但郭台铭也时时注意什么菜吃完了，叫厨房赶快再上菜，等大家都吃饱了，就会看到郭台铭把每盘剩下的菜，倒在碗里拌一拌，咕噜咕噜吃下去，这名人士说，“郭台铭帮干部张罗饭菜，但自己却吃剩的，干部看在
眼里，人心就是这样被买走的。”
更让人惊讶的是，在酒足饭饱之际，大家想着今天终于可以好好休息了，忽然间郭台铭说：“十点半要开会的去准备一下。”一名在鸿海工作20年以上的干部说：“看了老板赚钱之后没有放进自己的口袋，几
乎全都投入机器设备，这样的老板值得跟。”
能用———不怕干部比自己强
鸿海公司唯才适用，不会强调谁是博士、谁是名校，在鸿海征才网站上就指出，只要投递履历，就有
机会加入鸿海，“鸿海并非外传的非名校不用”。
郭台铭不像广达集团董事长林百里、华硕集团董事长施崇棠都是电机系工程师出身、名校毕业，资深
业界人士指出，这样反而更能吸纳各方人才，不会因为工程师过于自信的个性而有所局限。
但这并不是说郭台铭没有自信，反而是面对逆境、困难，练就了郭台铭不达目标绝不放弃的一身霸气。
敢冲———冲关就能获得大报酬
郭台铭语录
郭台铭语(三)
郭台铭语录
速度篇
001．走出实验室就没有高科技，只有执行的纪律。
002．在今天的世界，没有「大」的打败「小」的，只有「快」的打败「慢」的。 003．公司要「快速」成长，一定要有「制造产品」和「制造人才」的双重能力。 004．除非太阳不再升起，否则不能不达到目标。
005．策略:方向一时机一程度。
006．赢家永远有两个竞争者:一是时间、一是自己。
007．鸿海四大「快」:
1．决策、执行、稽核的快速能力。
2．研发、制造、服务的快速能力。
3．沟通、协作、竞争的快速能力。
4．软硬虚实、相互为用的快速能力。
008．所谓领导，就是决策，就是独裁为公，就是一场实验和实践的战争。
009．我不知道什么是所谓 「成功的领导」，但我知道什么是「不成功的领导」，
就是:不身先士卒的领导;遇事推诿的领导;希望讨好每个人的领导;朝九晚五的领导;赏罚不分的领导。
010．所谓「执行力」，就是速度、准度、精度的全面贯彻。
012．赢的经营策略:实时开发;实时量产;实时交货。
012．翻转产业的，不是「人海」，而是「脑海」。
013．科技公司能不能在市场上成功，其贵不在「科」的发展，而在「技」的发
展。
014．经验=时间+金钱。
015．成长，你的名字就叫痛苦。
016．成功的途径:1.抄;2.研究;3.创造;4.发明。
017．「三局」就是格局、布局、步局。
018．少林寺的和尚武功千变万化，飞檐走壁，是过去挑了多少桶水上山? 019．胸怀千万里，心思细如丝。
020．人过了五十岁，不但要懂得踩油门，更要懂得踩剎车。
021．速度快的人赚钱，速度慢的人卖库存，而且，还是要Top Sales才能把库
存卖出去。
022．不要只从数字看问题，要会从结构看问题。
人才篇
023．企业人生三部曲:人材，人才，人财。
024．心胸有多大，舞台就有多大。
025．人才的竞争力:必须建立在处理信息的过程中，要有「知识」与「技术」的
附加价值。
026．「全球化」就是人才当地化。
027．有人做错就把他换掉，他的经验等于就没有用了。
028．人才的三心:责任心、上进心、企图心。
029．天才就让他留在天上。天才型研发人员到每一家公司都令人头痛。 030．年轻人最重要的是「三对」:入对产业、选对公司、跟对主管。
031．人才的选拔和培育，是企业永远的难题。
032．没有希望，只有欲望，人就完了。
033．没有管理，只有责任。管理可以训练，领导没法训练。
034．四流人才、三流管理、二流设备、一流客户。
035．真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。
036．不懂就要问，想保住面子的人，最后连里子也会输掉。
037．创新人才的训练:工作中训练、挫折中教育、竞争中思考。
038．小心求证，大胆用人。
039．机会总是留给有准备的人。
040．让当地人负起责任，全世界人类都一样，没有黑人白人的人种之分，只分
有头脑和没头脑的;有责任和没责任的。
041．工作压力来自于:质量、时间、成本、技术。
042．人没有天生的穷命和贱命，只有你是用什么样的心态来磨练自己。 043．人力资源的工作职掌:选才、育才、用才、留才。
044． 学习的方法:
1．工作中学习，学习后工作;
2．做比说重要，习比学有效;
3．人要不断地学习，向对手学习。
045．鸿海用人哲学:第一看品格;第二是要有责任感;第三是要有意愿工作。 046．阿里山神木成其大，四千年前种子掉到土里就决定了!
047．组织大小不重要，重要的是VIP
048．制度到不了的地方，就要靠人来补强!
049．先有严师，才有高徒。
弹性篇
050．大象会跳舞，不是四肢减重了，而是头脑灵活，方向走对了。
051．计划永远赶不上变化，变化抵不上客户一通电话。
052．一理、二情、三法。
053．发展的根本，建立在「随时应变」的执行能力。
054．一个地震很多的地方，人的警觉性特别高。
055．主管每天要做什么?定策略、建组织、布人力、置系统。
056．个人化的来临，制造业要学会走上服务业。
057．销售人员的职责:选对客户并建立分级、分类制度;建立良好的客户上、中、
下层级关系;找到新产品开发机会;竞争对手分析;抢夺订单并实时配合客户计费;完成交货(适品、适质、适时、适量);完成质量服务(设计、生产、客户使用之问题);忠实传真;应收帐款。
058．每一个公司都要做好两件事情:新产品开发+产销平衡。
059．系统=流程十窗体。
060．鸿海四大管制系统:工管、品管、生管、经管。
061．市场＝客户十产品。
062．一个行业一定要有人进来、有人退出，才算健康。
063．全球化思考逻辑:客户→产品→功能(即系统)+地理位置。
064．天下没有完美的办法，但总有更好的办法。
郭台铭经典语录语句
郭台铭语(四)
1、网络时代，大则恒大，小则灵活。
2、没有希望，只有欲望，人就完了。
3、以成败论英雄，根本是在责任心。有责任感的人遇到困难，会主动去解决、设法去改变，就容易成功。郭台铭经典语录语句。
4、每一只公鸡，都以为太阳是牠叫出来的。
5、天才就让他留在天上。天才型人员到每一家公司都令人头痛。
6、人过了五十岁，不但要懂得踩油门，更要懂得踩剎车。
7、人在困苦、饥饿的时候，头脑会特别清楚。
8、大象会跳舞，不是四肢减重了，而是头脑灵活，方向走对了。
9、轻而易举的成功，10、人没有天生的穷命和贱命，只有你是用什么样的心态来磨练自己。
11、乌龟一定要知道别把兔子吵醒。相对的，兔子是否肯像乌龟那样一跑三十年?
12、走出实验室就没有高科技，只有执行的纪律。
13、成长，你的名字就叫痛苦。
14、赢家永远有两个竞争者:一是时间、一是自己。
15、计划永远赶不上变化，变化抵不上客户一通电话。
16、顺境的人生人人会走，只是速度快慢而已；人一定要学着走逆境，而且愈年轻愈好，因为逆境才是真正学习成长的机会。
17、创业三条件:坚忍的毅力、向前冲的傻劲、智慧比聪明重要。
18、我不知道什么是所谓「成功的领导」，但我知道什么是「不成功的领导」，就是:不身先士卒的领导；遇事推诿的领导；希望讨好每个人的领导；朝九晚五的领导；赏罚不分的领导。
19、信心源自于努力和经验。所谓「信心」是无论景气再坏，( 励志人物)都要相信自己有能力。
20、真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。
21、风雨中的宁静，没有风雨，哪来的宁静?宁静其实在风雨之中。
22、心胸有多大，舞台就有多大。
23、为钱做事，容易累；为理想做事，能够耐风寒；为兴趣做事，则永不倦怠。
24、成功是个最差劲的导师，只会带给你无知和胆怯，却不能带给你下一次成功的经验和智慧。
25、所谓「顾问」，就是你问他「现在几点钟」，而他借用你所戴的手表，然后再告诉你「现在是几点」。
26、成功的人找方法，失败的人找理由。
27、不懂就要问，想保住面子的人，最后连里子也会输掉。
28、如果看问题都和别人一样，看报纸就好了。
29、学习的方法:1。工作中学习，学习后工作；2。做比说重要，习比学有效；3。人要不断地学习，向对手学习。
30、天下没有完美的办法，但总有更好的办法。
31、胸怀千万里，心思细如丝。