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致内增高鞋客户的感谢信 尊敬的客户：
您好！
感谢您购买和使用我们的内增高鞋产品。 感谢您对我们和我们产品的支持和信任。 感谢您给我们增添了信心和勇气。 感谢您让我们有了向您征询意见的机会?? 内增高鞋作为一种健康时尚用品，正在被越来越多的人所接受和喜爱。我们很荣幸能为
您提供产品和服务。
在您选择我们的这一刻，您成为了我们的朋友。自1996年起的时间里，是无数像您一样
而又不一样的朋友，陪伴我们走过一路风雨，共同见证了时尚、生活的变迁，不一样的只是
穿着的鞋款，一样的永远是对“寻找高人一点感觉”的矢志超越的追求。 因这种追求，我们衷心的希望，我们谨以呈献的，不仅仅是一双精心制作的鞋所带来的
几厘米的物理高度，更是一双融入我们心血的鞋所带给您的植根于精神、价值的另一种高度
——更大的视野、更广的天地，更高的品味、品德、智慧、能量的超然与卓尔不群。 这不仅是我们的希望，也是我们的信念，更是我们基于对您和所有客户朋友的感恩的承
诺与回馈。我们将一如既往的专注长期品牌价值，提供优质、舒适、安全的产品，竭诚为您
服务及承担责任。
请您监督、帮助我们。如果您对我们的产品或服务有任何意见和建议，欢迎您随时与我
们联系。请拨打24 小时热线电话******或发送电子邮件至*******。我们会在24小时内给
您答复。
我们非常珍惜已经与您建立起来的朋友关系，对于自己，我们将不断的去学习和进取，
让自己更加充实和专业；对于您，我们祝福您在每一天都健康、快乐、自信和激情澎湃。 再次感谢您的惠顾。
此致
敬礼！ 广州市畅丰鞋业有限公司敬呈 2012年篇二：致用户的感谢信 致用户的感谢信
尊敬的xxx用户：
您好！我们怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意；感谢您使用我公司提
供的液化气产品！
液化气，作为一种日常生活的必需品，我们很荣幸能为您提供产品并有机会为您服务，
您的认同，理解与信任，都让我们心存感激。 我们所取得的每一个成绩与您的支持和信任是分不开的，在未来我们将一如既往给您提
供优质快捷的服务，还将不断地改进和完善产品质量体系，加强和提高售后服务体系，确保
为您提供优质、高效、安全的产品和服务，真正实现双方互利互惠的双赢目的。 在过去的日子里，不知道您是否烦过，我们向您介绍、宣传液化石油气，是否对我们的
服务感到满意，但我们从内心深处都希望您能使用到优质、足量、安全的液化气，享受到便
捷、完善的售后服务，哪怕您不是在我们这里购买的。公司高层不止一次地告戒员工，用户
就是我们的衣食父母，用户的满意就是我们最大的追求！决不要轻易对这个行业说不，我们
要在这个行业中坚定地走下去，给更多的人送去满意的服务！ 希望您多向我公司提出宝贵建议或意见，我们将不断的学习、进取，愿您能在未来的日
子里，继续给我们更多的支持和帮助，助我们在这个行业中快速成长！
祝福您及家人身体健康，合家幸福！ 谢谢！ 玉材燃气 不知道您的亲朋好友、左邻右舍是否还在使用劣质、短斤缺两、没有售后服务的液化气
呢？如果您觉得我公司的液化气质量、售后服务都不错的话，请大胆的介绍给你身边的人吧！ 活动内容：
1、老用户介绍1个新客户开户且成功周转换气的，则给予老客户两张面值5元代金劵，
新客户可赠送5个换气积分及一张5元代金劵； 2、老客户介绍2—4个新客户开户且成
功周转换气的，则给予该老客户2-4张面值5元的代金劵及免除一年的8元钢瓶使用维护费；
新客户新客户可赠送5个换气积分及一张5元代金劵；
3、老客户介绍5个（含5个）以上新客户开户且成功换气的，则赠予该老客户8张面值
5元的代金劵及永久性免除每年每个钢瓶的8元使用维护费。新客户可赠送5个换气积分及
一张5元代金劵；
私人代充换气与公司周转换气对比表 篇三：致客户的感谢信 致客户的感谢信
尊敬的俊豪客户：您好！ 值此2011新春来临之际，怀着感恩的心情，我僅代表俊豪公司全体同仁向您及家人表示
最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对俊豪公司的信任和支持—— 八年风雨征程，见证着俊豪公司的成长、进步与发展。如今的俊豪公司，已经发展成为
集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业，她以无
可争议的经营实力和品牌价值，稳居中国包装行业百强之列。俊豪人，永怀感恩之心！我们
感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩客户，是你们选择了俊豪，是你们
用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，使得俊豪产品
在升级换代过程中成功赢得了市场。 饮水思源，我们深知，俊豪公司的发展和壮大，一刻
也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、
共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和
周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只要有您的支持合
作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。 跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历；不过也是很快乐的，自
从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取。每每心灵受挫、
遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己
懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。 在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意，但
我从内心深处都希望您拥有快乐，快乐——源于你心，如果你不是真正快乐，你不可能让别
人快乐，别人肯定会感觉到你心中是否快乐。让客户快乐，就是让他对产品产生值得拥有的
快感，和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。所以我不止一次地告诫自
己，决不要因为情面而不向人销售快乐，也决不要轻易对这个行业说“不”，我要在这个行业
中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务！是你们对我的支持、热情、信赖，给了我前
进的信心和勇气；感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我走向一个又
一个的辉煌!因为我知道：“只有有了您们的支持与帮助，才有了我的存在；而只因有了我，
也才有了这份来之不易的工作。从这个意义上讲，广大客户就是我的?衣食父母? 集团致客户感谢信
尊敬的各位中间商、零售商、消费者： 你们好！集团在广大朋友的厚爱与支持下，飞速发展，销量雄居同行业的龙头地位，月
销售额大幅度增长，日销量创近年来新高，产品升级换代，网络更加清晰，终端形象提升，
销售区域不断拓宽，市场占有率逐年扩大。名牌产品、驰名商标、三a企业、消费者信得过
产品等殊荣不断。 在感恩节来临之际，集团董事长携全体员工感谢广大中间商、零售商的大力支持，感谢
消费者的关心与厚爱，感谢曾经支持、关心和帮助过的所有朋友们，并衷心的向大家说一声：
“谢谢，谢谢你们！”人，永怀感恩之心！的企业心理是：感恩社会，感恩消费者；低调做人，
真诚处事。 我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩中间商、零售商，是你们
选择了，信任，把的产品送到千家万户，用心与心的交流，实现着人的使命，支撑着的发展；
感恩消费者，是你们对的忠诚、热情、信赖，给了我们前进的信心和勇气；感恩支持、帮助
过的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌！在的发展中，的中间
商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了与消费者之间的友谊；是你们的细心服
务，赢得了消费者的赞美与信任；是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；
是你们及时的反馈市场信息，努力工作，使得产品在升级换代过程中成功赢得了市场。一款
款新产品的亮相，是大家汗水的结晶和证明；不断的推陈出新，变换模式，办编织厂?? 正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮大，刷新了一个又一个第一的
历史记录。我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。你们为的发展而高兴，视
你们的成功而自豪！在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对
我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。 你们与一起肩负着装点人生，编织未来的使命。未来的发展中，我们将一起合作努力、
共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，坚持让
国家、企业、消费者三得利原则，创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我
们的终端消费者，您的信赖和支持是生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽必将涌泉以报，不管
是过去、现在、还是未来，使用产品的人，都永远记得您。 优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是永远的追求。我们将以百分
之百的努力，让客户百分之百的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报
消费者的产品和服务与时俱进，永远与消费者同行。 因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将
把它作为送给最好的礼品。在未来的岁月中，依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，
为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大
消费者及支持、帮助过的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意！并由衷地祝愿大家工作顺利，
身体健康，家庭幸福！ 此致
敬礼
xx集团篇四：淘宝感谢信 淘宝感谢信
亲爱的顾客朋友：
您好！因为淘宝的邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会！面对您的订单，我们团
队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋；面对
每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响
了您网购的愉快心情而紧张。 作为一个小小的淘宝店铺，一个淘宝创业团队，点点的成绩。我们也将努力处理好每一
个订单，服务好每一位顾客。
致谢
1、大学三年的学习生活即将结束，在此，我要感谢所有曾经教导过我的老师和关心过我的同学，你们在我成长过程中给予了我很大的帮助。这次毕业论文能够得以顺利完成，是所有曾经指导过我的老师，帮助过我的同学，一直支持着我的家人对我的教诲、帮助和鼓励的结果。我要在这里对他们表示深深的谢意！ 我要特别感谢谷玲培指导老师的关怀和教导。导师在我毕业论文的撰写过程中，给我提供了极大的帮助和指导。从开始选题到中修正，再到最终定稿，给我提供了许多宝贵建议。在此，请我道一声：“谷老师，您辛苦了！”
这次做论文的经历也会使我终身受益，我感受到做论文是要真真正正用心去做的一件事情，是真正的自己学习的过程和研究的过程。希望这次的经历能让我在以后学习中激励我继续进步。
2、天下没有不散的宴席，虽然大三的生活多半时间还是呆在学校里，但是论文致谢语写就的那一刻也真正标志着我与这所学校就此别离了，没有伤感，更多的是遗憾，但是总归不如意事十有八九，过去的不能挽回，人应该大胆向前看，所以这段文字应该像它的标题一样充满感恩和致谢，感谢三年来在我的成长道路上扶持过我，指点过我的人。
这篇论文所涉及的议题是和我的指导老师交流后定下的，在前期的实习积累经验，到中期的修改和讨论，及最后的反复斟酌，我希望能尽自己最大的努力，写出一篇具有现实意义的论文。但是在具体实施的过程中，我还是遇到了相当多当初没有预料的困难，也曾经令我迷茫和彷徨，论文最终的定稿，也没有我当初设想的那么完美，但是总归是自己尽力完成的著作，和我的每一篇球评一样都是我心血的累积。 最后，感谢所有关心和支持我的同学们和老师们。
3、时光匆匆如流水，转眼便是大学毕业时节，春梦秋云，聚散真容易。离校日期已日趋临近，毕业论文的的完成也随之进入了尾声。从开始进入课题到论文的顺利完成，一直都离不开老师、同学、朋友给我热情的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!
几年寒窗，所收获的不仅仅是愈加丰厚的知识，更重要的是在阅读、实践中所培养的思维方式、表达能力和广阔视野。很庆幸这些年来我遇到了许多恩师益友，无论在学习上、生活上还是工作上都给予了我无私的帮助和热心的照顾，让我在诸多方面都有所成长。感恩之情难以用语言量度，谨以最朴实的话语致以最崇高的敬意。
衷心感谢我的导师老师对我的指导和教诲。您开阔的思维、敏锐的洞察力以及详细的修改意见一直给我很大的启发。唯一的遗憾是我自己不够主动，错过了许多与您交流的机会。还有感谢我的朋友们和室友们。她们在我学校的日子里给了我极大的便利和帮助。
最后，谨以此文献给我挚爱的双亲，他们在背后的默默支持是我前进的动力，让我在漫长的人生旅途中使心灵有了虔敬的归依，而且也为我能够顺利的完成毕业论文提供了巨大的支持与帮助。在未来的日子里，我会更加努力的学习和工作，不辜负父母对我的殷殷期望！我一定会好好孝敬和报答他们。
4、欢欢：毕业的日期一天天地逼近，三年的学习生活一天天地减少，感谢三年来给予我教诲的老师，他们不仅让我在大学里满足对知识的渴求，还教会了我做人的道理和人际交往的技巧，至此论文完成之际，谨向所有关心和帮助我的老师和同学致意忠心的感谢。
此时此刻，我忠心的感谢我的论文指导老师王明华老师。他对我在论文的写作内容上给予精心的指导，在写作过程中受到了大力的支持和帮助，毕业论文是对大学学业的一个总结概括，没有王老师的指导，我很难做出令自己和老师都满意的论文，在此对论文指导老师表示我忠心的感谢!
由于本人专业知识水平有限，文中难免有不当之处，恳请各位老师批评、指正、并提出宝贵意见。
5、本课题在选题及研究过程中得到侯老师的悉心教导。侯老师多次询问研究进程，并为我指点迷津，帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。侯老师一丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，不仅授我以文，而且叫我做人，给我终生受益无穷指导。对侯老师的感激之情是无法用言语表达的。同时还要感谢两年来教导我的老师们，能在他们的教导下度过两年时光，是我获益匪浅。
感谢我的室友们，从遥远的家来到这个陌生的城市里，是你们和我共同维系着彼此之间兄弟般的感情，维系着寝室那份家的融洽。两年了，仿佛就在昨天。两年里，我们没有红过脸，没有吵过嘴，没有发生上大学前所担心的任何不开心的事情。只是今后大家就难得再聚在一起吃每年元旦那顿饭了吧，没关系，各奔前程，大家珍重。我们在一起的日子，我会记一辈子的。
感谢建筑工程系08土木专升本的各位同学，与他们的交流使我受益颇多。最后要感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。
7、《路基质量控制》是在我的指导老师张银峰亲切关怀和悉心指导下完成的。导师严谨的治学态度、渊博的学术知识、诲人不倦的敬业精神以及宽容的待人风范使我获益颇多。从课题的选择到项目的最终完成，张老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。
8、大学三年的学习生活即将结束，在此，我要感谢所有曾经教导过我的老师和关心过我的同学，他们在我成长过程中给予了我很大的帮助。
要特别感谢指导老师的关怀和教导。老师在我毕业论文的撰写过程中，给我提供了极大的帮助和指导。从开始选题到中期修正，再到最终定稿，给我提供了许多宝贵建议。
感谢我的朋友，感谢你们在我失意时给我鼓励，在失落时给我支持，感谢你们和我一路走来，让我在此过程中倍感温暖！
最后，我要向我写论文期间帮助过我的老师和同学表示感谢，要向在百忙之中抽时间对本文进行审阅、评议和参与本人论文答辩的老师表示感谢。
9、感谢培养教育我的母校，这里浓厚的学术氛围，舒适的学习环境我将终生难忘！祝母校蒸蒸日上，永创辉煌！祝校长财源滚滚，仕途顺利！感谢对我倾囊赐教、鞭策鼓励的大学里的诸位师长，诸位恩师的谆谆训诲我将铭记在心。祝恩师们身体健康，家庭幸福！感谢同窗好友们对我的帮助，他们和我共同度过了三年美好而难忘的大学时光，我非常珍视和他们的友谊！祝他们前程似锦，事业有成！最最感谢生我养我的父母，他们给予了我最无私的爱，为我的成长付出了许多许多，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，惟愿他们健康长寿！感谢我的室友，在我最困苦之时对我的帮助，让我在写作之余能有很好的休闲活动。
这次毕业论文设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的论文指导老师对我的关心和支持尤为重要,在此谨向指导老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。同时，本篇毕业论文的写作也得到了同学的热情帮助。感谢在整个毕业设计期间和我密切合作的同学，和曾经在各个方面给予过我帮助的伙伴们，在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师和同学表示感谢！
10、在论文完成之际，我的心情万分激动。作风和态度。在论文写作过程中对我进行指导
和给予我新的思路，对论文格式和内容的完善认真对待。
同时我要感谢母校郑州交通职业学院图书馆知识信息的支持。
经过这次实习之后对我感触最深的还是在学校辛勤工作的老师们他们在学校里仍然不曾掉以轻心时刻关注我们的安全以及对我们细心关怀的班主任在这里我想对各位老师们说声老师您们辛苦了还要现场的各位师傅们。我的这篇毕业论文的完成首先应当归功于指导老师奥特曼。他无论是在论文指导、论文整理还是在论文的修改等各个方面都给予了大量的指导和帮助令我不但完成了论文也学到了许多书本上学不到的知识受益匪浅特致以深深的感谢。同时也要感谢班主任的帮助每每有事必然亲身致电对我用心指导。每次学校的安排班主任都能及时对我通知。让我能即使完成学校下发的任务对我的帮助居功至伟再次感谢班主任。 由于我的水平有限论文中许多不足之处请各位老师指导我必改之
亚淑：大学三年的学习生活即将结束，在此，我要感谢所有曾经教导过我的老师和关心过我的同学，你们在我成长过程中给予了我很大的帮助。这次毕业论文能够得以顺利完成，是所有曾经指导过我的老师，帮助过我的同学，一直支持着我的家人对我的教诲、帮助和鼓励的结果。我要在这里对他们表示深深的谢意！
我要特别感谢谷玲培指导老师的关怀和教导。导师在我毕业论文的撰写过程中，给我提供了极大的帮助和指导。从开始选题到中修正，再到最终定稿，给我提供了许多宝贵建议。在此，请我道一声：“谷老师，您辛苦了！”
这次做论文的经历也会使我终身受益，我感受到做论文是要真真正正用心去做的一件事情，是真正的自己学习的过程和研究的过程。希望这次的经历能让我在以后学习中激励我继续进步。
尊敬的客户：
您们好，我们是XX有限公司，感谢您在百忙之中抽出时间来看我这封信，让我们可以更进一步的得到沟通和了解，感谢您一直以来对我们的支持和信任，我们将继续努力，以更优的价格、品质、服务来回报您。
中秋佳节将至，我们由衷的感谢您一直以来对嘉杰的支持和厚爱，同时送上我们最美好的祝福：祝贵公司生意兴隆，业绩节节攀升！
我们一路走来，都是在您的支持和信任下得到了更好的发展。饮水思源，我们深知，您对我们的支持和信任是我们取得成绩的源动力。我们所取得每一点进步，每一次成功，都是离不开您的支持。您的每一次参与，对我们产品提出的宝贵建议都是我们最大的财富。
感恩客户千言万语，说不尽的感激之词，是您的信任和理解，让我们的技术能得到一次又一次飞跃的提升；是您的支持和关心，才让我们有了前进的信心和动力，努力把我司做成硅胶制品行业第一。以更完善的管理水平、产品质量、为贵司提供低成本，高品质、高效率的的服务
虽然在这其中有过起伏，但是那已经不重要了，因为您对我们嘉杰的支持和关心，理解和信任，已经让我们坚定了在硅橡胶行业中，把品质做到更好，努力打造行业品牌（第一）的信心，俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。单打独斗的时代已经过去了，人类的发展既面临难得的机遇，也面临严峻的挑战，合作共赢才是新时期的主题。
最后在中秋佳节即将到来之际，XX有限公司感谢您对我公司多年来的大力支持！又是一年月圆夜，月下为您许三愿：一愿美梦好似月儿圆，二愿日子更比月饼甜，三愿业绩犹如月中仙。祝贵公司的事业和生活像那中秋的圆月一样，亮亮堂堂，圆圆满满！
祝贵公司：
中秋佳节快乐，业绩节节攀升！
XX有限公司【产品感谢语】
##第2篇：大学生国家助学金感谢信尊敬的各位领导、老师：你们好！
我是享受国家助学金的学生，今天，我怀着万分感激之情写下这封信，希望能够借着这封信感谢国家的大好政策，感谢政府对我们的帮助和扶持，感谢国家为我们发放的奖助学金，感谢在助学金评选工作中付出辛勤努力的老师和同学们。
我们的家庭很普通，所以面对巨额学费时，我们有了退缩，有了恐惧，还有每月的生活费也是个问题，曾一度想退学减轻家庭负担。社会在发展，对于一个家庭贫困的家庭来说培养一个大学生多么的不容易，有说不完的泪水，我们依旧能够听到父母心里的那份担心——大学的费用多高呀？特别是对于我们这样的来自普通家庭、来自农村的学生来说，有的时候不得不暗暗伤神。
就在这样的情况下，国家和学校向我们伸出了援助之手，给予了我们极大的资助，这不仅仅是金钱，这更多的是代表国家和学校没有忘记我们这些贫困的大学生，对于我们这样的学生，学校和老师也是同样的关注。我们看到，我院各级领导都高度重视奖学金和助学金的评审工作。近段时间来，他们严格按照国家奖励和资助学生的相关政策，集体讨论，民主评论，切切实实把国家的奖学金和助学金政策落实到每一个优秀学生和贫困学生。公开、公正、公平的评选出每一位享受国家奖学金和助学金的学生，并张榜进行公示，充分说明学院领导在认真为学生办实事，办好事，看到这一切，我们深受感动，在这里我想说一声："你们辛苦了，我们向你们表示深深感谢！我们一定会努力学习，全面发展，决不辜负你们的期望！"
因为有时候我们就会想到以前一个老师说过的话——贫困的学生会被遗忘在教室的角落。真的有时候我们都没胆量去面对老师，老师的热情有的时候真的让我们感到害怕，有时候是一种说不出的感觉。可是学校及老师们用他们的行动证明了他们的关爱，我们是学校整体的一部分，而不是被遗忘在角落里的垃圾。奖助金的给予是给我们提供了极大的帮助，给予我们的是一种说不出的勇气，这种勇气不是用言语说出来的。同时也增加了我们的自信，减少了对生活费的忧愁。我们可以安心的在教室里看书，我们更有勇气去和老师谈谈我们关注的问题，同时也使我们深深感受到，贫困不是一种累赘，更不是一种可耻的事，而是一种巨大的财富，它深藏在我们的心底，时时鼓舞着我们上进，成为我们永恒的学习动力。而这次贫困生奖助金的发放，更是在实际上和思想上给了我们极大的帮助。
今天国家又为我发放了国家助学金，这些资助极大地缓解了我们的生活压力，心里有说不出的感激，同时，又给了我们更大的学习动力。我们衷心地感谢国家、学校各级领导和老师对我们这些寒门学子的关爱，我也明白作为一名受资助的大学生要学会感恩，怀有一颗感恩的心，才更能体会到自己的职责。在现代社会每个人都有自己的职责、自己的价值。大学是人生的关键阶段。在这个阶段里，所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”，让它们成为未来人生道路的基石；在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最后一次”，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学四年里，大家应该努力为自己编织生活梦想，明确奋斗方向，奠定事业基础。
大学是人生的关键阶段。这是因为这是我一生中最后一次有机会系统性地接受教育。这是我最后一次能够全心建立我的知识基础。这可能是我最后一次可以将大段时间用于学习的人生阶段，也可能是最后一次可以拥有较高的可塑性、集中精力充实自我的成长历程。这也许是我最后一次能在相对宽容的，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境。
大学也是成长的关键阶段。在这个阶段里，所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”，让它们成为未来人生道路的基石；在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最后一次”，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学四年里，大家应该努力为自己编织生活梦想，明确奋斗方向，奠定事业基础。我知道上大学的不易。因此我勤奋努力，从不敢懈怠，也从不奢在物质上的满足，我不能跟其他同学一样，买名牌衣服和随意消费等等。我只知道我要一心学习，争取在大学期间掌握扎实的理论知识。以便为今后的工作打下坚实基础，回报我在大学期间帮助我的那些好心人，报答父母的养育之恩。
国家助学金给了我很大的帮助，他实现了我们的梦想，而且大大减轻了家庭负担，我们会合理运用这些钱，好好学习天天向上，将来为祖国的繁荣昌盛贡献一份力量。在今后的日子里我们会更加努力，争取取得更优异的成绩。面对你们所给予的支持帮助和鼓励，我们心中万般感谢的祝愿在这里只能汇成一句简短但能表露我们的心声的话，那就是谢谢你们，亲爱的领导、老师，多年后的我，成功之后一定不会忘记大学的艰辛岁月，不会忘记大学期间大公无私的默默资助自己的人们，你们是我的支柱，是我们一生无法忘记的亲人。我们或许并不美丽，我们或许并不是花朵，但有爱的呵护，有你们的浇灌，我们甘当绿叶也情愿。今天我们被爱呵护，明天我们愿化为泥土，去把来年的新芽守护。贡献自己回报社会，让国家、学校、领导、老师对我们的选择不是一个错误，我们会顽强的拼搏，跨过每道坎坷，超越每一次挫折，我们会很顽强，很勇敢。在爱的路上，我们风雨无阻，永不服输。
昨天已经成为遥远的回忆，今天太阳已经升起。在暖暖的阳光下，我们不畏家境的贫困，我们不惧生活的压力，我们不怕金融的危机，我们会依然顽强坚毅，我们会仍旧拼搏努力，我们会继续好好学习，有你们与我们同在，明天我们一定会让爱之虹绽放更加灿烂多彩的光辉！
感谢社会对我的资助，我一定会通过自己的努力报答社会。
##第3篇：中秋客户感谢信尊敬的客户：您好！
值此丹桂飘香，月圆佳节之际，XX（公司）总经理***携全体员工向您表示最衷心的祝福和最美好的祝愿，感谢您一直以来对XX（公司）的支持与厚爱。
回首公司的发展历程，是您的信任，给予了我们无比的力量与信心。在您的大力关心与支持，以及公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。
饮水思源，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任，是我们进步的强大动力；您的每一份关心和支持，是我们成长的不竭源泉；您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已、受益匪浅，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。在今后的岁月里，我们将一如既往给您提供优质的产品，还将不断地改进和完善产品质量，加强和提高售后服务体系，确保为您提供更优质、更高效、更安全的产品和服务，真正实现双方互利互惠的双赢目的。我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系，再次感谢贵公司对我们工作的大力支持，并期望继续得到贵公司的大力支持！
在中秋佳节即将到来之际，XX（公司）感谢您对我们多年来的支持与厚爱！又是一年月圆夜，月下为您许三愿：一愿美梦好似月儿圆，二愿日子更比月饼甜，三愿美貌犹如月中仙。祝您的事业和生活像那中秋的圆月一样，亮亮堂堂，圆圆满满！
客户经理____________敬上
##第4篇：员工离职感谢信尊敬的领导、同事：
大家好！今天我怀着依依不舍的心情写下这封信，俗话说：人生没有不散的宴席。今天选择离开这个我生活与工作了五年的地方，并不是因为公司给予我的太少，也不是待遇问题。回顾五年，公司给予我的实在是太多太多，自己在公司也尽了自己微薄的力量。选择离开是觉得在公司这个美好的平台上，自己就像是温室里的花朵，必须到外面经历风雨才能茁壮成长，也许会碰得头破血流，但也是人生中的一段精彩的回忆。
首先非常感谢公司给了我一个很好的工作平台，以及在职的五年里对我的栽培和关怀，让我在任何时候内心都洋溢着感激之情，我从毕业来到新邦，作为新邦发展壮大的见证人，内心无比的骄傲，一路走来，收获了太多太多，都是新邦给我的，但是由于个人原因，不能为公司辉煌的明天继续贡献自己微薄的力量，为此感到深深的歉意。
在职的这些时间里，我从一个懵懂少年学会了物流的专业知识，学会了客户谈判、学会了管理技能，公司给予了我实现自身价值的机会，使我不断的成长，积累了工作的经验，学会了为人处世的道理，所有的这些都是我所珍惜的，带给我工作和生活中很大的帮助，感恩新邦，感谢石总、感谢袁总、感谢杨总、感谢程总、感谢艾总、感谢梁总、感谢吕总，感谢所有帮助与支持过我的同事和朋友。
在新邦的日子是充实而且快乐的，与优秀的新邦人成为同事，一起共事，让我受益匪浅，并且也将深深的影响我，我诚挚的感谢大家，因为你们让我成长，成熟，在朝夕相处的时间里建立的深深的友谊，是我一辈子的财富。
千言万语还是一句感谢，感谢过去的五年新邦给予我的栽培，感谢领导给我的帮助，感谢同事给我的支持。衷心的祝福公司的规模不断的扩大，业绩不断的提升，祝愿公司领导以及各位同事工作顺利，生活愉快！
此致
敬礼！
##第5篇：给上级领导的感谢信尊敬的上级领导：
首先，在这新春来临之际，我给各级党委、政府各位领导拜个年，祝大家身体健康、工作顺利、万事如意！
我是宜章县迎春镇鹧鸪坪村10组村民，名叫李国春，全家4口人。从小父母双亡，因家庭困难，上无横梁、下无片瓦，无房居住，只能借住亲属朋友的房子过日子。随着孩子一天天长大，全家却没有一栋属于自己的安身之所，生活极其不便，妻子又时常唠叨，要与我离婚回河南外室老家，我感觉生活的希望一丝丝地破灭了！
20XX年，省委、省政府安排我县“农村安居工程”港澳援建项目，我的住房建设被列入了“农村安居工程”建设计划。县安居办给了我10000元钱建房，另奖励两吨半水泥，村支书主动借了2万元给我，亲朋好友和村民又是帮工又是帮料，真是雪中送炭、福从天降。我家房子于20XX年4月5日开工，5月20日圆满完工，房屋总面积有120平方米。看着宽敞明亮的新房，看到妻子充满笑意的脸庞，看着孩子活泼快乐的样子，我真的非常非常的感谢，感谢党和政府为我们安排了“农村安居工程”，没有安居工程就没有我的家，是农村安居工程给了我一个完整的家！我想，我的幸福生活将从此开始。
希望上级政府继续大力开展农村安居工程，继续关心和关爱象我一样的家庭，继续关怀宜章老区人民，我们将永远铭记党和政府的大恩大德和鱼水深情！
再一次深情感谢党委、政府！感谢为安居工程操心操劳的各级领导！最后祝大家：好心有好报！新年新气象！好人一生平安！
一个感恩的人：XXX
20XX年1月21日
##第6篇：抗洪救灾感谢信各位领导，各位同仁，朋友们：
两个月前，受极端气候的影响，码市镇遭遇历史罕见特大洪灾，洪水所到之处，一片汪洋，基础设施损毁，房屋进水、倒塌，给人民财产造成巨大损失。
家园有殇爱无疆，洪水无情人有情！我镇的灾情牵动着你们的心，在抗洪救灾的重要时刻，你们伸出了友谊和援助之手，及时赶赴受灾前线，不仅在人力、物力和财力上给予我们大力支持，还使我们坚定了抗灾救灾的信心和决心，特别是亲临码市镇现场指导的各位领导、各兄弟乡镇和码市籍的同志，在抗洪救灾工作中，无私无畏，众志成城，为受灾群众早日恢复生产生活做出了重要贡献。在此，谨代表全镇受灾群众，向支援我镇参加抗击“5、16”洪灾的各位领导、各位同仁表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！
历经磨难，我们更加坚强。当前，全镇各项灾后恢复和重建工作正在有条不紊地进行，我们坚信有上级党委、政府的坚强领导和亲切关怀，有兄弟单位、兄弟乡镇的倾情关注和鼎力支持，有全镇广大党员、干部群众的万众一心和艰苦奋斗，我们一定能够夺取抗洪救灾、重建家园的全面胜利！
再次对你们的鼎力帮助表示衷心的感谢，祝福您及家人身体健康、万事如意！
此致
敬礼！
XX镇委员会
XX镇人民政府
20XX年7月5日
对于顾客的感谢信
尊敬的普丽缇莎美容加盟事业部的老师们：
我是普丽缇莎的加盟商，值此开业一周年之际， 回想当初刚进入这个行业的点点滴滴，千万万语，涌上心头。
我原本是一个非常传统的家庭妇女。婚后每天一日三餐，孩子老公是我的全部。为家庭忙里忙外。但我很满足，我觉得我很幸福，生活不就这样吗？但是幸福的日子总是短暂，从来没有想到过的事情发生在我的身上…婚变…突如其来的打击让我不知所措，更让我不能接受的是我居然成了一个一无是处的人。结婚十几年没有工作，再加上年龄的问题，让我找不到一份合适的工作，完全与社会脱节。后来家人看我这样，决定给我投点钱自己做些小生意。但是做什么？什么能赚钱让我烦了好些日子，我开始找项目，看公司。后来朋友建议我看看美容行业吧，现在美容市场很火而且利润可观。听了朋友的建议，我找了一些化妆品公司去谈，后期经过慎重比较，我决定加盟法国普丽缇莎集团（香港）有限公司的普丽缇莎品牌。
我对做生意完全不懂，做美容院还是朋友的建议，怎么做这个店我心里一点谱都没有，加上我开店的钱都是父母给的，让我不得不在选公司和产品上小心再小心，比较再比较，真有闪失可就损失大了。但是公司的活动政策让我完全没有后顾之忧。我只要进货就行，公司会把产品，配送，人员，店面，技术，开店的促销，管理等都有支持。
记得去年刚开业时，我清楚的记得那天是11月的第一天，咸宁已经深秋了，风很大很冷。普丽缇莎加盟部的陶老师连夜从武汉赶过来，咸宁的寒冷有些出乎她的意外，可是第二天开业在即，她就穿着单薄的外套，和导购小姐一起，手把手的帮我们拓客，帮我们宣传。看着她在寒风中忙碌的身影，我感觉她对我们加盟店，比对自己的孩子还尽心尽力，那一刻我的心有一股暖流淌过，眼眶却有些湿润了。
其实陶老师对我的帮助又何止这些呢？从我们店面的装修，她都一遍一遍的找人实地考察，帮忙设计装修方案，小到材料的选择，价格的比较，处处为我着想，想着如何帮我节约成本而又不失档次。
后来门头的设计，优惠券的设计，包括宣传海报的设计，陶老师不满意本来的设计方案，专门请广州做游戏的ue设计师设计了清新脱俗的方案，整个档次就感觉上升了好大的空间。听说，就为了设计一个简单的易拉宝，陶老师就花了整整两个晚上和设计师修改，讨论并最终定稿。
事实证明陶老师的心血没有白费，当天我们咸宁加盟店就做出了16000元的优异成绩，我知道我们开门大吉是跟陶老师的认真负责的态度，毫无保留的奉献是分不开的。
经过一个多月的下店扶持，我们咸宁加盟店已经走上正轨，此时的咸宁已经进入隆冬时节了。陶老师走的那天晚上我真是舍不得，总感觉自己最好的朋友，最信赖的老师就要和我分开了。我眼圈红红的拿出一叠钱，想对陶老师表示感谢，可是陶老师却坚决不收，说我们下店的工资由总部支付，这一切都是我的工作。如果你一定要感谢我的话，就多做业绩，早点再次补货。
为了不辜负陶老师的心血，在陶老师回武汉的火车上，我打过去了五万块钱的补货款。
转眼一年过去了，事实证明我当初的选择是对的，因为培训的好，我的几名美容师很会销售，手法也好，顾客对服务和产品很满意，短短一年，我的店就成了本地最有影响的美容院了，人们如果问路的话都会习惯的说在普丽缇莎的哪面哪面。现在我也是女强人了，就在不久前一年我还很迷茫，困惑，但我勇敢的走出了这一步，我感谢我的朋友给我的建议，更要感谢陶老师把我带进了这个美丽的行业，让我收获了金钱更收获了自信。我越来越喜欢我的店，我的美容师，我的客户，我有信心把普丽缇莎美容院加盟店做大作强，成功开启10家加盟分店。
最后祝公司，生意兴隆，事业辉煌！
普丽缇莎美容院咸宁加盟店：刘文萍
对于顾客的感谢信 [篇2]尊敬的新老贵宾们： 你们好！
首先我要感谢你们，一直以来对我们德丰酒店、瑞德酒店、
瑞丰酒店的支持和厚爱，感谢你们对我们酒店不足之处的包容，对我们很多做的不到位的地方的宽容和理解。
我做酒店行业到今天总共也只有4年时间，特别是在德丰酒
店刚刚开始的时候，我对做酒店是一点也不懂，自然有很多地方做的非常不到位，但是是我们在座的老客户一直支持着我们，陪伴着我们成长，，对我们不离不弃，你们当中很多人不但自己每次来义乌都住在我们酒店，同时也介绍了很多的亲戚和朋友入住到我们酒店，你们不但是我们的忠实客户，同时还是我们的义务宣传员，当你们有的时候因为没有预定，我们没有房间了，你们只好到其他酒店暂住一天，但是你们不怕麻烦，第二天又马上搬回来，有时候你们早上来的时候，我们这里房间还没有退出来，你们宁愿坐在我们大堂等一两个小时也不愿去其他的酒店；正是因为有你们这样的老客户，有你们的厚爱，有你们这样一直在支持着我们，才会有我们今天的成绩，才有我们现在的3家酒店，才有我们今天的规模，我代表我们酒店的全体人员再次谢谢你们，谢谢大家
我一直在想我接下来是继续开第四家，第五家呢，还是怎么办，这个问题我想了快一年了，但是我想的最多的是，我还能不能为我们的客人和我的员工再做点事情，大家也都知道我非常的幸运，遇到一批好员工，他们把这里当成是他们的家，把酒店的事情，当成是他们
自己的事情，非常的用心，非常的尽心尽责，
刚开始的时候，我们客房部的阿姨在为客人打扫房间时，看到客人因为忙，也因为在市场跑了一整天累了，有袜子放在卫生间还没有洗，想到我们的客人平时都是那么的好，那么的客气，那么的有素质，就帮客户把袜子洗了，就这样一次，两次，三次，后来得到了很多客人的表扬和肯定，于是所有的客房阿姨都行动起来了，同时也形成了我们酒店的一大服务特色，只要有客人把袜子放在卫生间的，我们的阿姨都会帮客人洗掉。我们保安部小伙子刚开始也是看到有客人的车子特别赃，因为客人忙，没有时间开去洗，就帮客人简单冲洗了一下，受到客人肯定以后，也形成了我们酒店的第2大特色，我们的前厅部美女，为了更好的为客人服务，能够用姓氏称呼客人，有美女在拼命记客人的名字，甚至大家比赛看谁记得更多，于是形成了我们酒店的第3大特色服务。能够用姓氏称呼老客人，我有这么多这么好的客人和这么好的员工，那么我接下来要做的事情一定是对我的客人和我的员工都是非常有利的事情，非常有帮助，非常有意义的事情，这样我想到了健康，我们也知道我们吃的青菜看的翠绿翠绿的，一个虫眼都没有，连虫子都不吃，我们人在吃，那蔬菜里面的农药成分都会残留在我们身体内，现在的鸡鸭鱼肉里面都是农药激素，对我们身体非常不好。在网络上，也流传这样一句话：“早上，买两根地沟油油条，切个苏丹红咸蛋，冲杯三聚氰胺奶。中午，瘦肉精猪肉炒农药韭菜，再来一份人造鸡蛋，卤一盘注胶牛肉，加一碗石蜡翻新陈米饭，泡壶香精茶叶。下班，买条避孕药鱼、尿素豆芽、膨大西红柿、石膏豆腐。
回到家，吃个增白剂馒头；；”那么什么东西才是我们应该吃的，我们应该多吃什么食物？少吃什么食物？大家都知道我们的餐厅会有一点健康小常识，也得到了一些客人的肯定，甚至有客人建议我们，在房间里也放一点类似的健康知识，让客人在无意中增加一些健康知识，这样我就想到了去参加学习健康知识的课程，学习到正确的健康知识，和正确的生活方式，然后做成小册子放在客房里，让我们的客人和员工在我们酒店无意中就能够得到一些正确的健康养生知识，树立正确的饮食习惯，让我们活的更健康，让我们的生命品质更好。
对于顾客的感谢信 [篇3]致亲们的一封信：
您好，首先为您送上来自新乡市康泰尔制粉有限公司销售部最诚挚的问候，时间就像个顽皮的孩子，一转眼就这么偷偷的溜走了，非常感谢您在过去的一年中对我们的支持和关怀，谢谢您!虽然我们很努力但在过去的一年里何康面粉还是出现过这样那样的问题，您没有因为这个计较，反而宽慰我们，说千家万户的小麦，万吨粮仓肯定会有保管不善的地方哪能都一样啊，我们感动中很是愧疚，所以我们在积极地寻找更好的解决方法，努力去改善，希望在今后的合作中继续保持互惠惠利合作共赢的思想，让何康面粉在您的经营下，把市场做大做强，
佛说：前世的500年回眸，才换来今生的一次擦肩而过，让我们一起迎接并见证的美好和未来，何康面粉厂全体员工真诚的感谢您在千家万家品牌中选择了何康面粉，谢谢您！对于我们做的不足之处，还请您多多指教，我们会努力的去改善，力求让您满意，也望您多多督促我们。您的满意和鼓励就是我们最好的动力，还望您继续给予我们支持哦！
新乡市康泰尔制粉有限公司销售部
对于顾客的感谢信 [篇4]尊敬的客户：
您们好!新的一年即将到来，我们怀着感恩的心情向您致以亲切的问候和诚挚的谢意：感谢您在这一年里对我们的支持和厚爱，使得我们的经营取得了不断的进步和发展。
饮水思源，我们深知，xx所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与，您的理解和信任是我们进步的强大动力。在xx发展的历程中，您给予了我们无比的力量。在您的大力关心与支持下，以及我公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的工程和良好的信誉，取得了一个又一个优异的成绩。值此新年，圣诞来临之际，感谢您在过去的日子里对我们的支持与厚爱，谨以此信函表答对您的衷心感谢!
在合作过程中如果您有任何问题，请不要忘了致电我们，欢迎您提出任何的意见和建议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您提供更优良的工程。
在未来的日子来，xx的全体员工将继续艰苦奋斗、开拓创新，为各位新老客户创造持续价值。同时希望您能够继续支持和帮助我们，也愿我们携手共进，共创辉煌!
此致
敬礼!
对于顾客的感谢信 [篇5]尊敬的客户：
您好!
**美容院自成立以来，得到您的大力支持和帮助，饮水思源，值此元旦新春即将来临之际，xx美容院怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意。
光阴荏苒,转瞬又是一年。回顾xx美容院这一年的所取得的每一点进步和成功，都离不开各位的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在新的一年，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求! 我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”!
再一次感谢您的信任和支持!
祝您身体健康!阖家幸福!万事如意!
致敬
敬礼!
**美容院
20 年 年日
对于顾客的感谢信 [篇6]您好！在这做护理也有一段时间了，时间过的真快，还记得第一次来到贵公司，我有点紧张，不知该如何是好，是你们甜美的笑容，让我松了一口气。
在这里我想特别感谢黄店长，林经理，小叶，小高，啊红，小黄，还有前台这些为我和我女儿服务过的美容师们，是她们让我了解到一名女性该如何保养自己的身体和健康，也让我了解到什么是宾至如归的感觉，这些日子，在你们辛苦细心的服务下，我得到了明显的效果，你们所表现出来的专业技术，令我佩服，在你们细心的照顾下，所有爱美的女性都有福了，希望贵公司继续保持这样的服务态度，做到顾客至上。
再次感谢奈瑞儿公司，感谢所有的美容师们，给我带来不一样的生活！
顾客：张女士女儿：啊颖
年3月29号
7
电子商务专业实习报告
前言
目前互联网的和信息技术的飞速发展，带来了网络的一轮新革命。经过立法的规范，现在的网络环境已经渐趋良好了，因此，网
民的数量是节节攀升，截至到本年3月底，已经高达4.77亿了.而如今电子商务已经逐渐被很多企业熟知，特别是金融风暴以来，
很多传统的中小型企业已经认识到做电子商务的优势，纷纷开始转型，进攻网络市场，更有实力的就把线上和线下联系在一起。
而网络的发展也带动了社会的发展，电子商务的开展带动了如物流公司，包装公司等的发展商业格局在不断变幻中。
1．实习概况：
我是参加了学校自考班的，所以是在自考完成后，才出来社会寻找实习工作的。由于后来听说本来学校组织的集中实习中某单位
目前仍缺人手，如果没有找到实习单位的同学可以到那边去实习。当了解到这边的情况后，于是我便来到了广州**区内的一家新
成立的电子商务公司——*****，职位是客服专员。
2．公司简介
*****是一家致力于为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营
服务。公司拥有一支技术超群的设计团队，为品牌企业和零售商们提供一系列并且是一流的服务。
公司筹建于2016年，虽然是刚刚起步，但一直以来，我们始终秉承着发展、创新、专业的核心理念，运用我们的专业知识，借鉴
宝贵的实站经验再结合当今变化多端的形势，在和谐如一家的氛围下，成功开展独具特色的一站式电子商务运营服务。帮助企业
实现价值的最大化，增强核心竞争力，实现我们最终“降本增效”的目的。我们专注于提供优质服务，成功为企业在发展中遇到
的苦难提供了最恰当的帮助，与企业共同成长，为企业树立了良好的品牌形象。在行内得到了一致的好评和认可，为国内新兴的
电子商务领域开辟了一片新天地，发挥了宏大的作用。
一、实习目的
总的来说，通过本次实习，更多的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现
实中的差距并且不断改进，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。
在学校里，我们依然是取用比较传统的教学方式，老师在讲台上面讲授理论知识，学生就在下面听讲，时不时就做笔录。但是，
电子商务只有理论知识是远远不够的，更多的是要把所学理论知识、专业认识运用到实际生活中去。毕竟现实生活跟书本上讲的
是有一定的区别的。也希望自己对电子商务运营模式有一个了解，清楚一家企业的运营管理，全面了解企业各部门的专业职能和
岗位要求，深入了解大学生电子商务实习的意义，以及其发展现状和未来的发展空间，提前感受电子商务，让自己更好了了解电
子商务是怎么一回事。通过实战学习，培养自己分析问题和解决问题的独立工作能力，增强自己的实战经验和实战能力，这些都
是以后职场上所必需的。
二、实习时间
xxx
三、实习地点
单位地址：**********
四、实习单位和岗位
单位名称：*****
实习岗位：客服专员
五、岗位工作描述：
1．主要通过阿里旺旺负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息，耐心详细地跟客户讲解产品，并向客户推荐公司最新的
优惠政策和活动。
2．销售产品与服务，解答客户有关商品信息的疑问，当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单，尽可能
满足客户的要求。
3．整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访，维护良好的客户关系，有意识地把潜在的客户发掘出来并把之培
养为忠诚的、信赖的客户。
4．根据平时客户对店铺提出的宝贵意见，反馈到公司其他部门中去，适当地采纳，对产品或者设计做一些修改。
5．每周提交周报，汇报工作内容，工作遇到的问题和对店铺以及平时工作的开展提意见或建议。
六、实习总结
1．实习感想
“实践是检验真理的唯一标准”，只有真正地涉足社会，才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。
时间过得很快，不知不觉来这里已经快一个月了。在这里的实习岗位是客服专员，主要是在公司目前主要经营的两个品牌（异域
特区和迪帕）下做淘宝商城客服。主要工作就是在上班时间挂着阿里旺旺聊天软件，有客户来咨询的时候，要准确、快速地答疑
，而且要有意识地引导客户购买，让客户在无疑、愉悦地拍下商品并成功支付。客服对于培养忠实客户有非常重要的关系，客户
是否会成为回头客，客服人员素质高是一个决定性的因素。
在刚刚开始实习的时候，真的是什么都不懂的。虽然沟通一直在我们日常生活中，但是当把模式搬到网上沟通的时候，还是存在
不同之处的。在网上，客套话，赞美顾客的话，都不能吝啬那么几个字，语气词会让买家觉得特温馨和亲切。同时也要具备细心
、耐心、包容心。虽然说不是面对面的交流，但是从字里行间就可以流露出友善的态度和真诚服务顾客的心的。慢慢经过一边工
作一边学习，对客服也有了进一步的了解了。虽然每天都会有一些意外的情况发生，虽然都没有处理这些情况的经验，但是凭着【产品感谢语】
一颗诚恳的心和虚心地向别人请教，问题很快就可以迎刃而解了。
实习，本来就该抱着学习的心来工作，我深知自己目前还是一个大专生，而且还没拿到毕业证，各方面都不成熟。在公司里面，
本科生，专业知识扎实，多才多德的人比比皆是。谈学历，比不上别人；谈经验，确实也没有。但胜在，这些技能，都可以通过
学习不断巩固掌握。虽然自己在大学里读的专业是电子商务，公司也是电子商务公司，在这里非常感谢公司提供一个如此珍贵的
实习机会给我。但毕竟是第一次专业的实习，第一次真真正正地接触电子商务，了解电子商务。很多东西对自己来说，都是全新
的。对于在学校里面学到的知识，真的只是九牛一毛而已，我此时此刻是觉得自己真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌，在淘宝商
城上进行一系列的推广和营销，旨在提升品牌价值，促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习，可以说，一个大的环境是有了
，重点在于，在这个大环境下，充分发挥自己的价值，为公司尽绵薄之力，同时，深化自己的理论知识，提高实践讷讷公里，提
升自我。
在还没实习之前，我一直都以为，淘宝客服就是和买家聊聊天而已，这些在以前开店的时候也稍微接触过，觉得也不是什么难的
事。在开始的时候真的有一些不以为然的，觉得沟通就跟平时一样就好了。当第一天实习下来的时候，我采发现，这并不是这样
一回事。以前自己做的的虚拟店，现在是实体店，涉及到的层面也是不同的。比如说，一间淘宝商城，里面的设计和产品的描述
都是经过专业人士处理过的，还有，跟物流公司的合作，跟客户良好关系的建立等等都与电子商务有关。看来自己的想法也是非
常局限的。这次的实习机会，让我一下子把这些都跟电子商务联系起来。【产品感谢语】
2．回顾过程，经验分析
首先，必须要对电子商务有一个大概的了解，起码知道电子商务是做什么的。再结合公司的实际，圈定自己要非常熟知的范围。
一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专
业的知识时，回答得牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。曾经我也给买家说过，我是不及格
的客服，什么都不懂，根本就不能胜任这个职位，其实当时挺打击我的。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平
时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许自己再犯。我不断地在
鼓励自己，心想：没有人可以一下子就会很能胜任一份工作的。由于其实自己对于电子商务的运营模式方面还是不了解，目前做
客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿却不是做客服，我想做的是网编。网编也是要从一个网站的利益出发的，总
离不开利益层面。因此也是跟商务有联系的。自己就先从一个点开始，逐渐形成一个面，最后完成一个圆。
然后，必须要有细心，耐心，有一颗包容心。人民之所以会选择网购，很大程度上是因为网购可以购到物美价廉的商品，而且非
常便捷。比如说：讨价还价，其实这人之常情来的，买卖可以还价，这已经是买家的一种习惯了，不要理解为是客人特别难缠，
这是需要耐心地和委婉地告知买家我们商城是不能议价的；当收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的时候，情绪难免会有的
，这时候很多买家都会联系卖家，以求得一个说法的。而客服，就是解决这个的纽带和桥梁。肩负着责任，要站在在公司的立场
上把客人的问题解决好，双方协商好。所以说，做一名客服，是必须要有良好的心理承受能力的。每天面对的客人类型都不同，
无论面对怎样的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不够，两次，三次……要不厌其烦地解说。同时，要
非常细心，一个团队的工作是非常多的，工作中难免会出现错漏，当没有客人咨询的时候，要善于发现问题，把问题整理好，可
以在Q群上讨论，力求把错漏降到最低。比如说，设计部和策划部的可以在设计和策划的时候给我们的客服人员一个温馨的提醒
和注意事项，我们客服部的人员也可以找出他们设计和策划的错漏或不足。这根我们平时在生活中遇到不顺心的事情的时候，可
以向朋友发发牢骚，埋怨埋怨。但是面对淘宝上的客户的时候，那就要非常有耐心才行，一直以来都觉得自己是一个很没耐心的
人，现在看来，也算是一个很好的锻炼机会了。
再者，必须要有良好的交际能力。虽然说淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，这里面有一门学问，那
就是沟通问题。沟通，是通过旺旺聊天软件进行的，并不是实地里面对面的沟通。表达意思的工具，那就是文字，尽量让文字的
魅力完全散发出来，一些赞美之词、感谢之语都不可以吝啬，要通过文字把自己真诚为客户服务的心体现出来，要让买家看到文
字就好像听到你说话的亲切语气一样。良好的沟通可以维系老客户，也可以培养新客户。对于一些老客户，不要一开口就是“价
格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不重视他。对于经常光顾的客户，应该以朋友式的语气与其交谈，就算对
方没有意思下订单也可以在适当的时候聊聊其他与交易不相关的东西以此来拉近彼此的距离，这样会给买家留下良好的印象，即
使现在他不购买，将来有需要的时候，也会第一时间想到我们店铺。销量也是可以从这些小方面积累下来的。其实从另一个角度
来说，就是要有令人满意的服务态度。有句话说，“态度决定一切”，整个交易过程都是通过文字来交涉的，客服的态度会给客
户最直接的印象，是决定客户是否愿意购买的关键因素。做销售和服务的都有一句金句“顾客就是上帝”，特别是在淘宝上，客
户如果不满意，一个差评对淘宝店来说是一个致命的打击，它可以把几个月辛辛苦苦攒的信誉和评分毁于一旦。对于自己的过失
，应该主动、诚恳地向买家道歉；对于买家的过错，应该要包容，积极引导。交际是无处不在的，无论是在网络上还是在现实生
活中，良好的交际能力会事半功倍。反之，会事倍功半。所以，以后要学会如何跟不同的人沟通。生活，本身就是一个很好的锻
炼基地。在生活里，通过与不同的人接触，可以让自己的交际能力得到大大改善。
最后，要有应急处理意外情况的能力。面对每天都会有机会发生的新鲜问题，一定要保持镇定，临危不惧。对于客户提出遇到的
问题，自己要客观灵活应对，规矩并不是能适用在任何地方的，有些时候就一定要灵活多变，思路要清晰。这些都可以在平时很
客户打交道的时候积累相关经验，灵活运用。记得有一次，那位买家说我们的裤子与宝贝详情描述不符，是质量问题，要退回来
。在淘宝上，非质量问题是需要买家自己承担来回运费的。其实这个并不是质量问题，但是鉴于买家在那里大吵大闹，咨询了公
司后，公司也决定补邮费给买家。这就是规则外的韧性了。这也算是灵活处理的一个例子了。这也同样适用在生活学习中的，突
发的情况每时每刻都有发生的几率，万万不能因此而慌了阵脚，保持镇定才能让思路清晰起来，解决起问题来也少了一分阻力。
以上说到的，虽然自己并不是都学精了，但最起码，我也接触到了这些。这方面的能力也比之前有所提高，收获匪浅呢！除此之
外，还学会了怎样跟别人相处，在社会上，职场上，跟我们平时在学校里接触的同学、老师是不同的。一开始的时候，我对与进
入一个新环境，面对新同事，也颇感吃力的。可能是比较生疏的关系，跟同事之间的交流也不是很多，也限于在请教问题上。但
经过一段时间的相处，我发现，只要拿一颗真诚的心，跟大家做朋友一点都不难，这样新的工作环境也对你展开拥抱的翅膀了。
3．努力方向
实习结束了，自己最大的感触就是：在学校里面学习到的知识是不足以应付职场的。比如说，photoshop，虽然老师在课堂上见
过，自己这一门课程的考核也已经完成了，但是，在公司里面，设计部的人对与photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫
及的。本来公司设计的同事就很少，公司也很缺少设计的，但是无奈自己pS技术有限，不能胜任一职。还有关于电子商务，自己
还存在很多的盲点是不了解的。这当中，团队合作也令我感悟很深。据了解到，公司在刚刚接品牌的时候，是开一家商城，里面
全都是空白的，每一个页面的设计都是经过精工细琢的。大到风格的确定，颜色的选择，小到字体的设计，每一笔每一划的摆放
位置，都要坐到精益求精。这可是需要大量的时间和个人的心血的。一个团队，就是一条链子，那一个环断开了，就意味着这不
是一条链子，只是一个个环罢了。
还有一个比较遗憾的是，自己也想从多方面去了解一下其他，比如推广、文案等方面的，但是因为实习时间实在太短了，公司的
同事每天都有忙不完的工作，也没有什么时间可以教会我一些什么。但是，真的很感谢这里的每一位同事，记得刚刚来的时候，
大家都很热情。后来经过相处，大家也成了朋友。以后有时间也可以在网络上请教的呢!
记得老师说过，找到了自己与其他人的差异就以为着已经慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是说，你已经找到了前进的方
向了。回到学校还有半年的学习时间，在这半年里，可以改变很多东西，及时把落下的知识补全，敢于拓展更深的层次。知识是
需要不断巩固加深体会，那才可以掌握要领。以后自己也在这些不足中努力改善：
1．对于专业的知识，一定不能忽视，除了老师在课堂上讲授外，自己还得课下多多钻研，毕竟老师上课的时间是非常有限的，
课下自我的钻研才是真正掌握知识的要领。
2．多读书，希望自己回校后也多多看一些营销推广方面的书籍，毕竟电子商务也离不开营销。当今网络营销的白热化，也预示
着它将来也会在网络上占很重要的地位。多看书，自己的视野也会变得开阔起来，想问题的角度也会比较深入。多才的人是备受
公司青睐的。
3．团队合作精神，一个人的力量是有限的，一个团队里，每个人的性格和工作作风要求等都是不一样的，要学会互相迁就和包
容，如果把时间浪费在这些内部不和谐上，那是显得非常愚蠢的事情。
4．坚持不懈，事情还没到最后一刻，都不能放弃。半途而废也就等于失败，坚持到最后一科才会知道赢家是谁。也只有坚持不
懈，解决不了的或者是难以解决的问题才有解决的机会。很多时候就是自己放弃了，事情也就没了结果。
5．多多沟通，学会与不同的人打交道，在社会上，各种各样的人都会有，对与不同的人，交际方式和手段也要灵活多变。这些
都可以在平时的生活中得到很好的实践。
6．良好的心态。态度真的可以决定一切，虽然说，做客服也是自己没有想到的职位，但是，现实还是有各种各样的情况出现的
，每走一步，都为自己的成功埋下伏笔。但无论怎样，有良好的心态，做什么都会开心，做什么都会满足，做什么都会有收获。
7．多多锻炼身体，好的身体才是革命的本钱，在实习期间，自己曾将病倒2次，虽然说客服的工作不会一直都很忙，但这是会直
接影响工作的热情的。我知道，这是身体素质不过关的原因，所以一定要锻炼好身体，这样才可以保持高涨的工作热情。
以上也是自己深感要改进的不足之处。我知道今后还有很大一段路要走，但是无论前方怎样，我始终坚信，不能坚持的时候，再
坚持一下下就好了，光明的前途就隐藏在重重困难之后。当然这是以自己具有竞争力为前提的。
4．实习后的专业建议
我本人觉得实习真的是一个很好的学习机会，我们在学校里就好像在温室里，外面的狂风暴雨我们全然不知，只有敢于把脑袋探
出来，接触暴风雨，才会成长得更快、更强。老师在课堂上讲得再多，也终究是纸上谈兵，我们需要的不是像赵括那样纸上谈兵
，我们需要的是实地里的真本事。理论的专业知识当然要懂，而且是要深入了解。建议：
1．每个学期都抽测以前学过的某一门专业课，温故而知新，这个道理，孔夫子几千年前就教会我们的了。因为现在很多大学生
都是60分万岁的信徒，多一分也是觉得放弃的，这种学习的心态对于以后出来工作有着直接的厉害关系。
2．尽量提供多一些专业实习的机会。据我了解，班上还是有些同学没有找到相
关专业的实习，只能做一些与专业不相关的工作。所以，机会是很宝贵的，
时间也是非常有限的，学校在专业实习这一块也要做好学生的专业工作方向。
3．除了开设本专业的课程外，同时也建议结合当今社会发展形势，适当地开设 一些额外的课程。比如说，我们是有时事政治
这门课程的，但是很多同学都不当一回事，只要交了作业就等同于修读完了这个课程，所以，一定要把类似这些课程的关键点抓
好落实。
4．基本礼仪。曾经看过一本书。书名是《你的利益价值百万》，在职场中，礼仪是必须的，酒桌上、餐桌上、会议上等等的礼
仪课程也尽量在学生出来实习之前开设，面试求职也是很需要注意礼仪。这些在我们第一次出来找实习工作的时候是非常受用的
。
5．专题总结
*****是一家为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务的
专业公司。该公司的企业理念是：市场触手可及，品牌瞬间传播。是的，现在公司正在国内电子商务飞速发展的背景下茁壮成长
。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已经有三个品牌上线了，现在还有一些品牌在紧张的策划中，相信也会很快上线
的。上线的品牌都取得了不错的成绩。公司面积不大，加上我们实习生也就是二十几个，人才是非常短缺的。员工也曾向上级提
过说人手不够。目前公司仍在大力招募员工中，打造更加专业的电商团队。但是我认为公司目前还存在以下的不足之处：
1．分工不明确，部门的界限不明显，导致工作效率非常低下。之前有一个七夕活动的策划，筹备工作做了将近一个月。这无疑
是在浪费人力物力。针对这个，我认为，公民应该把部门的工作分配好，每天每一个同事需要把今天工作情况和报告给大家，然
后总结出完成部分与未完成部分，这样第二天回来，就可以非常具有目的性地进入工作了。这个相比于周报，针对性更强。
2．对于贡献大的员工要除了要进行嘉奖外，还可以把他的时机放到公司的贴士栏里张贴大字，这样可以鼓励员工的士气，是一
种鼓励，也是一种鞭策。
3．会议上发言问题，每一次的会议采取轮流制的方式，这样的开会形式是值得推崇的。但是很多时候同事们发言的次数喝讲话
的内容越来越少，虽然说每次开会说得最少的那个会有惩罚——喝水或者做俯卧撑。我觉得每人每次的发言都最好限定一个时间
，如果时间点以内就结束发言的话，那么就要收到惩罚，如果超过发言时间，就有权利监督那些受罚的同事了。这样以比较有趣
的方式会把会议推向高潮的。人性化的规定是笼络员工最好的方法。
4．交流问题，我觉得公司同事之间交流的时间是非常少的，公司团队一个很重要的特色就是年轻，公司每月都会组织一次活动
，希望以后的活动是以促进沟通为主，而不是“各自成政”。
6．反思，勉励
学校给我们提供的这次实习，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想
得到的东西是什么。实习的时间也不长，通过实习，感受生活，感受社会，实习期间的工作未必就是以后出来社会的工作，但实
习确实可以起到一个引导的作用。一个月的实习生活结束了，使我获益良多，很感谢学校和老师的培养和同事的帮助。在认识的
自己的不足之处后，要端正态度，认真分析不足，为以后的职场生活铺下理想的高度。虽然说现在电子商务越来越白热化，找到
一份工作确实不难，但是要快速提升自己，需要我们利用在校剩下的时间练就深厚的功底。指导老师也说过，在校期间的功底将
会直接决定在毕业后3-5年内，能够达到一个怎样的职场高度，因为过了这个期限，职业人生可能就会停滞不前了。有一句话说
得好，“活到老，学到老。”现在不同职场的人都是在不断深造的，时代在发展，世界在变化，自我的认知体系也要不断补充更
新，希望自己在回校的半年时间里，把自己变得多才多德。因为，社会上缺的就是这样的人，想要生存下去，我们必须成为这样
的人。我会在继续不断体会所学到的知识和道理，期望未来自己能够在职场上有出色的表现，努力是通向成功的不二法则，成功
是踩着失败前进的，加油！
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