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激情工作 快乐生活
人人都想拥有一个精彩、丰富的人生，而美丽的生活需要我们用工作去创造。对于一个职业人来说，工作是生命中最重要的内容，工作快乐了，生活也就快乐了。激情是快乐工作的源泉，无论你从事什么行业，无论你是什么岗位，如果每天都满怀激情地投入工作，那么即使遇到了再多的困难挫折你也会勇往直前，并且从中享受到快乐。
在现实工作中，我们常常会忘了“激情”二字，我们每天都在周而复始的上班，按部就班的下班，我们每天都做着同样的事，面对同样的人。简单重复、枯燥乏味，很容易就让人产生厌烦的感觉。在这样的状况下，有的人变得胸无大志，得过且过，工作既不积极又不主动；有的人遇到问题不愿意去仔细思考，随便对付，草草了事；有的人整天抱怨付出的多，收获的少，牢骚满腹而不去脚踏实地的工作；甚至一些年轻人也毫无生气，看不出“朝气蓬勃”，更谈不上“激情洋溢”。
工作稳定了，做久了，周围的环境适应了，人就往往容易产生“审美疲劳”，容易降低危机感，继而丧失激情，变得慵懒。可是激情不在，你的工作效率会高吗？你会取得优异的成绩吗？你会为企业作出自己应有的贡献吗？你的未
来会是一片光明的吗？工作状态处于麻木的我们需要扪心自问，自我反省，如果对这些问题的回答都是否定的，那你就不会拥有快乐的生活。我们真正需要的是将激情工作，快乐生活进行到底。
我们要不断发掘工作的魅力，不断地去挑战工作、征服工作，在工作中要善于表现自己的能力，主动争取机会，不能一味的埋怨不公平，不能总是抱怨付出和所得不成正比，事实上工作给予我们的绝大多数情况下要比我们付出的多；我们要在不同的时期给自己划定不同的事业目标，经营自己才是一生中最重要的事业。工作中会有困难、挫折让我们沮丧不如意，可是领导赞许的表扬、同事信任的目光、工作成绩的突破……每一项都能给我们带来充实的成就感，这种感觉就是工作带给我们的快乐。当我们体味到努力工作的甜头，就会产生对工作的热爱，就自然会全身心的投入到工作之中去。【激情工作,移动】
我们要学会从容对待压力，自我孕育激情。人生路漫漫，征路多艰难。当工作压力很大，精神趋于崩溃时我们要学会释放压力，缓解倦怠。身心俱疲的时候，不如给自己的身心放个假，出门走走，换一个环境，在大自然的新鲜空气中洗涤一下自己的心情，做做运动，听听音乐，要不然就约上几个朋友聊聊天，吃吃饭，都是缓解压力、重新焕发工作激情很有效的方法。我们必须懂得，工作仅仅是生活的一部分，
激情工作是为了能更快乐的生活然而人活于世，不如意事十之八九，所以我们需要保持良好的态度去面对工作，面对生活，在生命中风雨兼程，激情赶路，让人生充满前进的动力，让生命因激情而走向成熟。
我们要在工作中不断的创造快乐，并以这种快乐影响和激励自己，始终保持昂扬的精神状态，以旺盛的活力和饱满的激情投入工作。品尝到了激情工作带来的快乐，还需要我们将这种激情保持到永远。激情既要追求过程，又要讲究结果。感觉到自己的价值，认识到自己工作结果的重要性，我们才能将工作的激情永远地延续。所以，我们需要在日常工作中加强对自己的完善，不断学习自己专业的知识，以敬业奉献的精神和不断增强的能力来武装自己，创造出色的业绩，在良性循环中打造出一个激情的自己。
作为一名普通的煤矿员工，我们要时刻充满激情，立足本职工作，放眼公司、放眼整个煤炭行业、放眼我们美好的未来，我们只有激情地投入工作，才能拥有快乐的生活！
陈晋东
点燃工作激情 成就精彩人生
——读《带着激情去工作》有感
每个人都像拥有一个精彩的人生，而精彩的人生都要靠我们自己去创造。“人生需要激情，成功需要激情，工作更需要激情。对个人，激情是成功的基石；对工作，激情是工作的灵魂；对团队，激情是团队前进的助推器；对企业，激情是企业的活力之源。”《带着激情去工作》这本书中有大量真实的人物事例，看完这本书我深有体会，“满怀激情的工作”是我们在工作中应该时刻坚守的信念。
一是要敬业爱岗，保持对工作的高度热爱，带着激情去工作，从敬业负责开始。认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加。只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，一丝不苟，精益求精，才有可能为企业做出更大的奉献。焦裕禄、孔繁森等一大批党和人民的好干部都是在本职工作岗位上呕心沥血，勤政为民。
思想有多远，我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当做人生追求的一种境界时，我们就会在工作中少一些计较，多一份奉献；少一些抱怨，多一份责任；少一些懒惰，多一份上进。有了这种境界，我们会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足，努力的态度，把工作做的尽善尽美，从而赢得他人的尊重。孟子说：路虽远，
不行则不至;事虽小,不为而不成，既然我们选择了这份工作，就要真心爱岗，权利敬业，充满激情的工作，兢兢业业的做好本职，情真意切的奉献岗位，在不平凡的岗位上干出不平凡的业绩，绽放人生的光彩。
二是要拥抱激情，工作因激情而主动自动自发，主动找事做而不是等事做。卡耐基曾经说过：“有两种人永远将一事无成，一种是除非別人要他去做，否则，绝不主动去做事的人；另一种則是即使別人要他去做，也做不好事的人。那些不需要別人催促就会主动去做应该做的事、而且不会半途而废的人必将成功。”在我们的企业里，只是“听命行事”或“等待领导吩咐”去做事的人，已不再符合新经济时代“最优秀员工”的标准。时下，企业需要的是时刻积极主动做事的员工。 在任何时候都不要消极等待，企业不需要“守株待兔”之人。在竞争异常激烈的年代，只有主动才可以占据优势地位。所以要行动起来，随时随地把握机会，并展现超乎他人要求的工作表现。还要拥有“为了完成任务，必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。“投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新”，企业就是一个团队，当你把个人抱负融入团队目标当中，对工作全力以赴，尽职尽责时团队的目标达到了，个人的报复也会实现，否则，只是追求个人抱负，眼高手低，工作敷衍了事，迟早会被团队淘汰。所以说个人抱负与团队目标的结合是产生积极主动心态的一个重要要素把企业当成自己的家尽心尽力也是产生积极
主动的一个重要要素，任何一个有理智的人对自己的家庭都是细心呵护的，想使自己的家庭幸福美满，生活逐渐富有。为了自己的家庭知道怎样去尽心尽力。如果我们每一个人都能像精心呵护自己的小家庭一样，对待这个大家庭，与大家荣辱与共有责任有担当的去工作，才能使这个企业越来越强大。
三是要传递激情，成就梦想。让如火激情感染每一个人，把激情传递给团队。作为公司的中层管理人员，让激情在部门扩散、传递，是一个领导者的职责。员工激情就如同企业的生命，不仅可以释放出潜在的巨大能量，而且还可以发展出一种坚强的个性；可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求。激情是领导者必备的基本特质和重要要求，只有充满激情，才能集中精力专注于工作，最大限度地发挥个人潜力，贡献自己的聪明才智。
激情是做任何事的必要条件，我们每个人要时刻充满激情，立足本职工作，放眼公司、放眼整个行业、放眼我们美好的未来，我们只有激情地投入工作，才能拥有快乐的生活！
第1篇：新员工工作感言
转眼进入公司已有四个月的时间。初来乍到的时候心中总是充满惶恐的，但现在心中确已充满尘埃落定的归属感。对公司的经营及企业文化已经有了进一步的认识，更加明确了自己的工作方向和工作目标。现将工作感想汇报如下：
公司是个大家庭，作为这个家庭的新成员，对此我深感荣幸。因为这里有着良好的文化氛围，激励着我们这些年轻人怎么去做人做事。
在工作中，我们自然离不开与上级、与同事之间的相处，如何处理好人际关系也是工作的一个重要环节。上级与同事们的热心帮助与指导是我们最珍贵的财富。我们的领导，师傅他们的工作态度、工作作风总是我们追求的目标。他们没有太多的语言，但我看到了真心实意的教导。原本担心的那种上班时应有的压抑和拘谨的气氛，根本就是自己多虑了。我很快就成为了他们的一分子。衷心感谢他们，正因为他们的平和宽容打消了我第一次参加工作而带来的顾虑，为我真正融入这个集体作了铺垫。在和领导，师傅的交流过程中，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的专业知识和丰富的实践经验。
最近由于机组改造，所以工作繁重。许多管道里面都积存了气体，导致供热不均，使许多居民打来反馈电话。最繁忙的时候可以在一天接到二三百通反馈电话。一热在刘站、安站等领导的带领下，为尽快解决问题，使居民供热得到保证，一再的催促和监督，这些问题一一得到解决。而且一热领导多次在百忙之中亲赴现场指导工作。期间由于洛东站所供热小区管道老化导致多出管道漏水，站上在安站长带领下不分昼夜的去抢修。生计科科长多次来指导抢修工作。生计科罗工一直守在抢修一线指导工作（
工作并非意味着学习的结束。而是意味着新的学习的开始。在工作中还是有很多东西值得我去学习的，包括工作经验，为人处世和我们前辈身上一切我们所不具备的优点。在这个学习的过程中，我们这些新员工需要积极主动；同时我们也衷心期待公司领导和前辈能够多多关心我们，在技术上支持我们，在业务上指导我们，在思想上帮助我们，在人格上影响我们。那么我们才能在这个优秀的集体里健康的成长，才能为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
作为一名新近职工有很多只是需要我去了解，而我所处的环境又提供了我这么多学习，钻研的机会，我很感谢公司的领导给予我这个机会，工作的旅程刚刚开始，我将积极改进那些不足，积极的对待每一份工作，为了自己也为了公司的发展不断的茁壮自己。
工作还在脚踏实地的继续，我在脚踏实地中追求着我的追求，并享受着追求本身以及追求过程中所带来的一种成长和进步的快乐.
第2篇：一年工作感言自2015年九月来到巩义农行已有一年时间，短短的一年时间让我成长了许多，也学到了不少知识。
从入行一直到今年八月我一直是个人储蓄柜员。从开始什么都不懂到现在熟练办理业务，有了很大的进步。在这个过程中虚心请教是最好的学习方法。最初，我和各位新同事一样对我们的业务不了解，我会向我们的老员工请教，大家也都耐心的指导我。一个问题可以问一次两次，但绝不能问第三次。这就需要我们在工作中对自己有一定的要求——要千方百计的把不会的学会，努力提高自己的业务素质。刚开始，我还由于办业务不够细心、不熟练出现失误，得到一些经验和教训。此后我在工作中不断地提醒自己认真认真再认真，严格按照规章制度进行实际操作，耐心谨慎的对待每一笔业务。我们的工作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效、准确无误还需要加倍努力学习。从零钱、残币的整理到简单快捷的为客户办理业务，这都需要我们在工作中不断地积累，总结出自己的工作方法。
作为储蓄岗位一线员工，我认为最重要的是熟练的业务技能和优质的服务。熟练的业务技能是我们日常工作的基础，使我们在工作中得心应手，为客户提供更好的服务。熟练的标准不是在业务办理时可以迅速的判断交易码，这是次要的，关键在于遇到复杂业务时我们可以简便快捷的满足客户的需求。柜员直接面向社会公众，是我们农行服务大众的窗口，依据一举一动代表的是农行的形象。在为客户服务的过程中我们要有强烈的责任感，遇到意外情况首先应该想到的是如何为客户解决问题而不是为自己辩护。直接的说，优质的服务也是一种无形的营销方式，客户感受到我们的热情与周到，就会从心理上倾向于我们，无形中提高了客户的忠诚度，有利于我们的业务发展。今年以来，上级行多次对我们进行了文明服务导入，提高了大家的服务意识，我们更应该以此为标准，严格要求自己。
今年八月调岗后我做公存柜员，又成为一名新人，开始学习单位业务。大概有一个月的时间，我觉得公存业务对柜员的要求更高，它要求的不仅仅是我对业务的熟练操作，在业务办理中需要各个方面的知识。公存业务相对储蓄业务程序更复杂，要求也多。因为有储蓄柜员的学习经验，我对新的岗位并不感到手足无措。我虚心向前辈请教，学习了操作过程，在较短的时间里完成了从储蓄柜员到公存柜员的转变。目前我的工作内容主要是简单的公存业务，比如支票的存取与转账，对于开销户、企业网银等复杂业务的掌握不够。现阶段我的主要目标是主动学习单位业务，在尽快掌握各种业务操作的同时，补充学习相关的金融业务知识，填补自己的不足。
几年我们又增加了几位新同事，在帮助他们的同时，我很乐意和他们共同进步，创造更好的业绩。
第3篇：商场导购工作感言商场导购工作感言我从来也没有想过我会当一名导购，而且在我的概念当中，导购并不是一个非常专业的职业，能开口说话都能当导购，然而，在这半年里，我确实明白，谁都可以当，但并不是谁都能当一名合格的导购。
我自己经营过服装店，并没有赚到我的预期值，只是意想不到的赚到了很多顾客的评价，现在在步步高还经常都会遇到以前在店里买过衣服的老顾客。昨天在听张店的培训时也想了很多，我也遇到过张店没有提到的问题。我发现，无论怎么应对，怎么处理，只要让顾客感觉到你是真心实意的为他着想，那所有的问题都不是问题。
并不是所有的顾客自己看中的衣服他们穿着都是好看的，合身的。我记得上次有一对情侣过来买衣，男朋友试了一件他第一眼看中的衣服，从试衣间出来，我反现这款衣服并不适合他，他女朋友就一句话：不好看，换下来我们去别家看看。他自已只是犹豫，不过，也打算换下来了，他问了我一句，你觉得怎么样？是不是真的很不好看？我并没有直接回答他，我说：你松松肩膀看看，看看穿着紧不紧？如果穿着不舒服的话，就算好看，我也不建议您买，衣服买回去的同时不仅仅只是好看，穿着舒适才是最重要的。您可以试一下这款，这款我觉得更适合您。其实，这种情况不管我说什么，顾客都不会买这款衣，然而，这样说，我并没有在话语上承认顾客穿着不好看，只是给他自己一个选择，也给他自己心理上一个台阶下。而且他女朋友的意见已经是否定了，就算顾客自己喜欢，那他信的话也是他最了解的人，当然不会信我一个卖衣服的。当然，最后买到了合适的衣服。我记得顾客走的时候，还说了句谢谢，他说他本来已经没有信心再去买衣了。这一点，告诉自己，要留住顾客，一定不要揭短，试着从另一角度转移话题，工作总结《商场导购工作感言》。
张店昨天也提到了顾客讨价还价这个问题，我也很认同张店的说法。同时也要清楚，不同的环境进来的也是不同的人，就像张店所说的那家商场，导购都是本科毕业生，那可以想想那种商场接待的是怎样一个层次的人。我以前也遇到过，不过，我也不提议用我这种方法去解决。从我个人的工作经历来看，我个人觉得，在商场里讨价还价的顾客，讨的价还的价我们一般都是可承受的，而且这类型的顾客在商场里非常少，毕竟商场与市场环境上就已经不同了，买主自然也明白买卖方式也会不同。我记得有一位顾客，买单时，非要少付十几二十块的，他说他身上只有那么多了，这种情况，如果直接说不卖，那想都想得到，以后别想他还会来买你的衣，卖了，老板哪天说起了，那是肯定要挨批的。我直接在单据上备注说：“衣服扣子少一颗，少付15元”，然后顾客结完帐取货时，连声道谢，走的时候，他还问了一句：“你们公司会不会怪你，他们要是扣你钱了，你打电话给我，我把钱还你。”我笑着说，衣服有质量问题。这一点，告诉我自己，一定要设身处地的为顾客着想，让顾客感受到我们的立场与他是一致的。同样，这一点，站在商家的角度，老板不会在意这十几块钱，因为这种情况不多。
还有一点，就是商家的利益，或许我现在看到的只是片面的。以前自己卖衣的时候与现在有一个很大的不同了，以前店里的新款与老款放一起时，我从来都不会推荐新款，反倒把老款放在最显眼的位置，极力介绍老款，因为新款不怕没有人要，也不怕卖不出好价，反倒老款以及那些该处理的货，我觉得坚持会计原理说的一句话比较赚一点，“先进先出法”，这对比于“后进先出法”不会压货。我们百货商场给我的感觉是把好卖的款以及新款都极力推荐出来，忽略了那些旧款，所以，至少我们专柜上，我们店长经常打电话到公司催货，商家迟迟也没发货，发过来的依旧是以前的款式。想都不用想，公司里压了多少存货。不过，可能存在三方利益关系，这种情况都不是有绝对好的办法处理的。
其实，在这导与购的过程中以及参加培训后确实有很多感想，不过，最后最重要的还是诚实对待顾客，衣服有问题，提早跟顾客说，让顾客提早做出自己的选择，回去让顾客自己发现问题，反回来带给自己的就是麻烦。
第4篇：在移动的快乐生活两个月前我从一名学生向移动话务员转变。是移动选择了我，我选择了移动。从进公司的那一天起，我就告诫自己要“高标准、严要求”。事实证明，极其充实的几个月中，我即辛苦又开心，收获，感悟很深。更重要的是我对能在快节奏、高、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
刚开始公司安排参加了新进员工的培训一个月。虽然这次培训并没有工资，但是在加入这个集体我感受到的是激情和欢乐，我们的导师乐于帮助我们，我们问的问题他们都能够认真的帮我们解答，并且一样是新员工的同事也是非常友好乐于助人，特别的是我们在这次培训中学到了很多知识，所以我更加期待能够假如到移动这个大家庭中！在培训期间让我铭记在心的是：1、强烈的创新意识；2、艰苦奋斗的精神；3、尽善尽美的追求。由此可见，移动的每一位员工创新的主观能动性（
进入跟岗期：在这不到一个月的工作中，我看到了前台人员工作的和生活的激情，感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。对于我而言，在移动热线服务中心试用期间，慢慢的开始熟悉系统的操作，并更能更快解决客户的问题得到客户的肯定。我们秉承着对工作负责，业务解释正确，态度端正的工作原则。
工作期间，能够感受到移动对员工的关怀，食堂的改善以及干净舒适的工作环境还有每天两个水果的福利等等都告诉我们移动的领导对于员工的关心和关怀，我们一个小组的同事在休息的时候还组织了去海埂烧烤，工作之余还能和同事一起放松心情，我喜欢这样的团队精神，这是一种移动精神，让我我能激情工作快乐生活！我相信选择这样的团体绝对是正确的！
移动公司工作总结（一）
市区乡镇营业部自**年成立以来，经过近两年来的探索和发展，在市公司的正确领导下，和各部门的大力配合下，以“追求客户满意服务”为宗旨，秉承移动公司20**年工作总结“沟通从心开始”的服务理念，以领先的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上，通过全员的共同努力取得了一定的成果，回顾20**年的工作情况，总结如下：
一、市场状况
截止十月份，累计放号张，低端机累计销售1567台，办理的业务量分均800笔/月，市区乡镇营业部自办厅累计净增用户四千户，乡镇所属区域净增用户数达三万户，每月营收资金从最初的五十万上升到现在一百万元，建设村级网点113个。
二、市场营销方面
农村市场不同与城市市场，在城市市场相对饱和的情况下，如何开拓农村市场？将是我们所面对的难题。乡镇营业部首当其冲，除了配合公司开展的营销活动之外，根据当地情况和地域差异，结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动，也取得了一定的效果。如在所有乡镇开展区域市场营销的同时，我们针对个别竞争对手市场占有较高的乡镇，移动公司20**年工作总结分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞争对手的反抢活动，效果显着。其次，根据当地的自身特点，我们在***营业部开展了以“龙舟竞技迎奥运移动传情庆端午”为主题的营销活动。另外，围绕建设新农村，加快新农村的信息化进程的工作，在今年9月份成功完成“手机村”的建设任务。
一系列的营销活动，极大提升了移动品牌在乡镇的知名度和影响力，地方关系的维护也得到了很好的发展。通过这些活动的开展不仅拉近了与客户的距离，加大了信息化产品的推广力度，同时也锻炼了乡镇营业部自身的能力，在不断的探索中，充分调动了乡镇营业部人员积极性，拓展了市场，增强了乡镇营业部的竞争力。
三、在业务服务方面
从一名新员工成长成一名乡镇的老员工，这一路走来有太多的不易。尽管和市区的老员工相比我们还存在一定的差距，但通过不断的学习和业务上的不断的磨炼，移动公司20**年工作总结努力的将差距缩小。市区营业部也组织了多次各类业务、服务的培训，乡镇营业部的服务规范水平得到了很大的提高，通过今年的业务技能大赛，提高了乡镇营业部的主动学习的积极性。学习的同时加强经验交流，组织乡镇员工到其他营业部进行交流、学习，进行对比。通过交流、学习发现自身的不足，促进业务、服务水平的不断提高，助于乡镇整体水平的提升。
围绕“金牌服务，满意100”活动，认真落实对顾客的五心服务举措，总体来看，在客户咨询投诉方面可以看出，乡镇营业部的投诉率远远低于市区。虽然我们的业务量比不上市区A类厅，但我们始终抱以优质的服务的态度、怀着饱满的激情，服务好每一位客户。通过此次的“聆听我心，完善我行”问卷调查活动，也不难看出，同去年相比客户满意度有了较大度的改观。移动公司20**年工作总结
四、存在的不足
首先，在多运营商竞争的环境下，社会渠道将成为多方争夺的稀缺资源。为实施社会渠道的有效管理。今年3月份，乡镇代办渠道实行属地化管理。由于第一次接管区域内代办渠道，对代办渠道运营管理工作了解不透彻，出现了资金归集不及时、业务服务支撑不到位、业务服务培训不落实等问题。
其次，新业务营销工作推广力度不够。虽然农村市场对新业务的需求比起城市，还存在较大差距，但在新业务的营销中最重要的环节就是推广，就是吸引用户的注意，使用户对新业务有所认知、了解，产生好感，让用户乐于接受向他们所提供的一切，从而达到促进有效销售的目的。
最后，在乡镇营业部的发展过程中，取得了一些成绩，也同时暴露出一些不足和劣势。就整体而言，乡镇员工的业务知识能力和服务规范水平较市区还有些差距，基础管理方面略显薄弱，部分乡镇员工的主观能动性和工作热情不够，自我学习的意识不强，在市场开发、队伍建设、管理工作等方面仍显不足和欠缺。
乡镇营业部在认清形势的同时自我加压，移动公司20**年工作总结加快发展，抓好最后二个月的市场开拓，争取全面完成全年各项工作任务，同时为来年的工作打下良好的基础。
五、20**的工作思路与工作设想
（1）继续在市公司的领导下，团结调动全体员工的积极性，努力完成公司下达的各项指标。
（2）将开发农村市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展，开发农村市场是我们坚定的信心，把各乡镇营业厅做为农村市场的发展中心，做好全方位服务，顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时，还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态，快速反应，多部连动，要牢牢的把握住农村市场，把主控权掌握在自己手中。
（3）加强营销能力的培训和营销能力的提升，发展巩固现有市场，提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点：从用户的感受出发寻求业务诉求点；通过亲身体验，传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感，可以看到且伸手可及；善于借势加强推广效果。以点带面，加大“关系营销”、“亲情营销”。
（4）加强自办厅、代办渠道的管理和村级服务点的服务和延伸工作，以及地方关系的维系工作，加强市场掌控力。搭建企业信息化平台，争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突破。分析各村级服点的业务发展，对业务量较小和无业务量的村级服务点予以更换，移动公司20**年工作总结充分挖掘有能力的村级代办人员，完善村级渠道的延伸。对于业务量发展较大且愿意转为专营厅的服务点升格为专营厅，提高忠诚度，以应对即将到来的激烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流，与各村委，各乡镇农委，乡政府，养殖协会，当地的龙头企业的关系进一步巩固和发展，倾力服务，利用集团V网和村级V网的优势。也为今后的发展打下良好的基础。
（5）加强员工培训，加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用，提高管理水平，积极探索求新，进一步提升乡镇营业部主任各方面的能力，移动公司20**年工作总结尤其是综合素质，工作能力。努力打造一流服务团队。
随着电信业“三足鼎立”的形成和3G时代的到来，20**年将是一个不平凡的一年，既充满机遇也面临挑战，市区各乡镇营业部正厉兵秣马，振翮高飞！
移动公司工作总结（二）我是20**年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前，经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从**年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到20**年，交换机总容量达到1500万门，基站超过6000个，客户总数突破1000万户，与185个国家和地区的440个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与120个国家和地区的244个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商，彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢！八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
20**年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开始实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务；日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。
9月下旬到**年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用BOSS系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。
其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务知识。
最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论结合实际，锻炼了自己的动手能力。
**年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守SOX和财务法律法规，做到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。
**年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我才发现自己的喜好，技术才是我真正喜欢的，随着3G、4G时代的到来，网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：
第一点：真诚
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。
第二点：沟通
要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。
第三点：激情与耐心
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
第四点：细心负责和基本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。
第五点：“主动出击”
当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。
总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。(
短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说：
一、在人员稳定性上，把好面试关，对于合适的人员尽量满足其期望值，并在考察通过后由人事进行最后沟通。
二、部门配合上，需要上头领导来协调跟进，如果只是平级间来协商的话，很难及时得出结果，总是一拖再拖，相互影响工作进度。
三、在沟通上，也许不是普遍问题，比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上，最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间，部门经理不一定出席，但要安排人员沟通。
四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了，个人的贡献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视，体现员工对公司的贡献和价值，找到他们的自我认同感。
五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪，没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些，从细小环节上来美化和提升含金量，通过制作精品来提升满足感，更多强调员工的创新性。
六、规划合理，逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点，将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析和思考，展现创造性价值，真正发挥公司“智慧大脑”的作用。
当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之蛙”之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。
在与呼市移动结缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽２００％的努力，尽２００％的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗！
移动公司工作总结（三）【激情工作,移动】做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。
一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件、对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员、疏导员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
二、对收费员、疏导员的文明收费、规范疏导进行监控、对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此、提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。
三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视、对发生在收费区域的治安案件、刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员、交通派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。
四、把监控的情况及时汇报给站领导、当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生、五、爱护监控设施，掌握一般操作过程、在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整、通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室整洁卫生、在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明、地净、墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
七、按时交接班，不迟到不早退、严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持、有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。
展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。
第1篇：努力工作的演讲稿：携手努力促地税事业发展
在新中国成立61周年到来的日子里，今天我走上这个演讲台上，心中百感交集，一是庆幸自己生长在伟大新中国怀抱里、目睹伟大祖国更加强大、国际地位世界瞩目、人民生活质量明显提高。亲身经历了地税组建的昨天、为地方社会经济发展作出巨大贡献的今天、更加充满活力的明天。二是感谢各位领导对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。
这些年来，当过税收专管员、会统员、副分局长，记得地税组建初期一人身兼数职于一身，从繁华的集贸市场到宁静的偏远山村，面对形形色色的纳税人，我有过快乐、，也有过无奈，但我坚信：为国聚财是我生命的全部，是党和人民赋予我光荣而神圣的使命。风霜雪雨，几度春秋，铸就了我坚强的意志。作为一名税务干部，我们应该把为祖国的税收事业贡献自已的一切作为理想。庆建国61周年演讲稿必须树立全心全意为纳税人服务的思想，为了税收事业，充分实现人生的自我价值，我就谈谈如何加强自身的修养，做好税收工作，提高自身素质方面与在座的共同探讨，希望能与大家共勉。
第一，加强自身道德修养。依法治税是税收工作的基本原则和灵魂，以德治税是以德治国方略对税收工作的新要求，也是新时期税收工作的重大创新。作为税收执法者，在工作中，首先要把税德规范做为内心信念，化为行为品质，以此来支配自己的行为；其次，要在“稳”和“微”处着手，俗话说：“积小善而成大德”，“千里之堤溃于蚁穴”，要时刻从细微小事上培养自己廉洁奉公的品德，设起坚固的人格防线。只有自觉地加强学习，努力自省，闻过即改，始终品行如一，善于浩然正气，才能一心为公，干好税收工作就有了保证。
第二，要锐意进取，不断创新。时代一日千里飞速前进，唯知识是立足之本。宋代朱熹语：“无一事而不学，无一时而不学，成功之路也”。作为一名税收管理员必须加强知识更新与知识结构调整，才能顺应并融入全球化经济的大环境。你我犹如一艘小船，在茫茫税海行驶，而大海波涛汹涌，永远那样广宽无边，只要敢于搏击风浪，就有展现自我风采的舞台。我们要干工作，就要大胆探索。要成事业，就要勇于开拓，敢于超越自我，打破固有的模式，走出一条新路。困难虽多，但快乐更多。
第三，生活要有激情，干税收事业更要有一股激情。庆建国61周年演讲稿要干一番事业，其实就是在自已从事的职业上做出一番成绩。赫尔岑曾经说过“抱着一颗正直的心，专心致志干事业的人，他一定会完成许多事业。”我们从事的税收事业是由许许多多的具体工作组成的。作为一名税务工作者，首先要树立正确的职业意识，职业责任，职业纪律，做到脚踏实地，忠于职守，切实增强做好本职工作的事业心和责任感。热爱你所从事的税收事业，只要你的内心充满激情，你的人生将更加精彩，生命更加充满活力。
第四，要爱岗敬业，无私奉献。人们常把生命比作蜡烛，每个人燃出的光亮是不同的。有的“春蚕到死丝方尽”，有的“流星一闪忽暗去”，作为２１世纪的税务工作者，时代赋予我们光荣而神圣的职责，我们应无私地倾心于税收事业。我愿做一颗让阳光折射的雨滴，汇入大海，做一滴大地返青的甘露，融入山川。将目光投向事业、历史、现实和未来，生命因此更加生动精彩与丰富。
让我们携手共进努力工作，地税的事业将更加发达，祖国的明天会更加美好。
第2篇：记得有位哲人曾经说过：生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有热望；所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着工作吧!
那么现在,在场的各位，你们是带着爱去工作的吗？
作为世界500强企业推崇的优秀员工思维理念读物，近期在公司内部掀起了一股你在为谁工作的探讨热潮，作为移动大家庭的一员，作为直面客户的客户经理,我们每天都在忙碌的中度过，常常客户无端的质问和责难让我委曲，繁琐的业务会让我烦心、疲倦的身躯更让我灰心，但无论客户是赞许、肯定.还是质疑，我们都需怀着一颗平和的心微笑着面对。因为这是我的工作，我的工作是为客户提满意的服务。我曾问过自己，你为什么工作，你爱工作吗？你工作得快乐吗？我找不到答案。
当我读了《你在为谁工作》这本书,我心中竞有了一种豁然开朗的感觉。书中约翰·洛克菲勒说了这样一段话:“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力，我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”这段话让我明白了工作的意义。我们每个人都需要工作,我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。
当然我们每个人都希望工作有意义、有乐趣、有价值，但现实怎样？
严峻的就业形势，残酷的竞争环境，让我们体会到工作的巨大压力，努力了还要努力，如果不竭尽全力去拼，就会被淘汰，就有可能下gang，为了使工作做得出色，为了得到肯定，大家都付出了最大的努力，工作压力太大工作太累=>在我们周围，听到的多是报怨和无奈，谈得最少的是工作的开心和乐趣。
那么怎样才能让我们快乐地工作呢？我想告诉大家是的：让我们调整好心态，带着爱去工作，用感恩的心去工作,在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持“勉强说得过去”的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于你内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。
我曾在一本书上见过这样一个故事:曾经有个愤世嫉俗、心中无法平静的人,求见作家海伦·舒克曼,向她请教如何解除令人不快的念头。海伦只回答:“从今天起,请你每天写下一件令你感激的事。”刚开始这个人得思索很久,才能想出今天有什么好感激的事,但随着时间的推移,他逐渐对大自然的美好产生了感激,进而他发现,有许多人和事值得他感谢。到了后来,他看见这世界上一切都是赐予,一切都是光明,他的胸怀无限开阔,从此他的愤恨也消失无踪。所以说,我们应该怀有感恩的心去工作。
是父母、师长、国家的给了我们每一个人恩惠,我们就应该更努力的工作。不管环境如何,作为员工都应该恪守职责,忠诚于自己的工作,忠诚于自己的企业,不要浪费宝贵的时间,重心要放在如何能尽善尽美的干好自身工作,并从中获得经验和乐趣,这才是最重要的。
人生离不开工作，工作不仅是养家的薪水，工作是锻炼我们的意志的砺石，新的业务是拓展了我们的才能，与同事的合作培养了我们的人格，与客户的交流又训练了我们的品性，工作着多有意义啊，让你的每一天工作都被爱心填满，让我们充满爱投入工作吧！
第3篇：竞选区卫生执法中队长演讲稿尊敬的各位领导，同志们：
大家好!我叫xxx。非常感谢党组织和在座的各位给了我这次展示自我、参与竞争的机会!实行中层干部竞聘上岗，是我单位贯彻落实区委用人导向、完善干部聘任、深化干部人员制度改革的重要内容，是区卫生部门加强干部队伍建设的重要举措，对此，我表示衷心拥护、坚决支持，并十分珍惜这样一个难得机会，积极勇跃参与。
自参加工作以来，我时刻牢记着在座各位领导以及同志们在工作中给予我的亲切关怀和细心帮助，使我在工作中能够兢兢业业、勤勤恳恳不断开拓创新、不断进取，在思想上、工作能力上都有了较大的进步。今天，我充满信心走上这竞聘讲台竞聘中队长职务，不仅是因为在参与中能够检验自己的能力、水平，更是为了激励自己在今后的工作中奋发努力，再接再厉，把工作做得更好!下面，我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，阐述我对做好中队工作的总体思路和措施，并且心悦诚服地接受各位领导和同志的评测。
我认为，竞聘中队长我有以下四个方面优势和条件：
(一)我有较丰富的基层工作经验。工作多年来，我始终坚持在实践中成长，在实践中成熟，在实践中提高，不断丰富和自我完善，通过向实践学习、向领导诚心求教、同导虚心学习，在工作中，我积累了较为丰富的工作经验，能够认真学习各种专业知识、熟练掌握了许多工作技巧和方式方法，具备了处理各种复杂和突发事件的能力，具备了和谐解决各种工作矛盾的基本素质。
(二)我有较强的组织协调能力。在工作中，能够主动与同志们和服务对象进行有效沟通，及时向领导汇报工作情况，与各有关部门的工作衔接运转良好。在各项工作中都能较好地把握工作原则，多想办法，想好办法，灵活审慎地克服工作中遇到的各种困难，取得了显著成绩。
(三)我有较强的自律能力。执法队是我区卫生系统的窗口，执法形象直接影响着卫生系统的荣辱。工作中，我时刻牢记自己是执法队的一员，执法队的兴旺与形象需要我的努力与维护，因此工作中我严格要求自己，坚持按原则办事，按程序办事，按规定办事，模范遵守单位的规章制度，不拿群众一针一线，不吃商户一粥一饭，处处、时时体现一名执法职工的应有风格。
(四)工作态度端正。执法队工作是国家法律法规赋予的权力，权为民所用是一个执法者应有的工作态度。我时刻牢记为工作对象服务的宗旨，以极大的工作热情、耐心、责任感和端正的工作态度，为执法队的发展做贡献，为群众提供满意的服务。我有信心去竞聘中队长这个岗位。就是坚信自己能够秉公执法，能够热心服务群众，能够一心一意为执法队谋发展、谋利益。
以上四条是我竞聘中队长的优势条件，假如我有幸竞聘上这个岗位，我认为，这些优势条件将有助于我很快熟悉工作、进入角色、有效开展工作，为执法队的发展做出更大的贡献。
工作中，我将贯彻以下工作思想和措施：
争创一流抓重点。我将努力在科室上下大力营造“创一流业绩、造一流环境、树一流形象”的良好氛围。在自己的岗位上于细微处体现创业精神。创一流业绩，就是要以一流的工作水平，圆满完成各项任务，使工作走在先进的行列，造一流环境，就是要树立强烈的爱岗敬业，无私奉献的主人翁精神，干一行，爱一行，专一行，精一行。努力使中队全体人员都成为行家里手，进而营造良好的发展环境。树一流形象，就是要“内强素质，外树形象”。执法队整体形象的树立需要中队个体的努力，要本着“维护法律尊严，为百姓做好服务，促进单位发展”的宗旨，诚实高效秉公执法，服务群众，不断提高自身综合素质和能力。
勤奋务实促工作。首先要带领中队人员彻底转变工作作风，把精力投入到具体监督指导和提高工作质量中，将变被动“要我干好”的工作意识，转变为主动的“我要干好”行动;其次要从机制、制度着手，抓住工作的“症结”所在，然后建章立制，使日常工作变得有章可循，做到每项工作有人管，能管好，实现责、权、利的有机统一。第三要充分发挥自己和中队的集体才智，带领和团结中队全体同志，发扬“周周五加二、天天白加黑”的精神，做到“接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务追求圆满”，辛勤工作，努力进取，努力实现经济效益和社会效益双丰收。
尊敬的各位领导，同志们!
诚恳待人、诚实为人、诚心办事是我的为人态度!
勤奋务实、负重开拓、创新发展是种的工作态度!
今天能否竞聘成功，我考虑得并不多。还是我前面说的那一句话：我充满信心走上这竞聘讲台竞聘中队长职务，不仅是因为在参与中能够检验自己的能力、水平，更是为了激励自己在今后的工作中奋发努力，再接再厉，把工作做得更好!无论结果怎样，我都将以一颗平常心待之，我都将继续认真做好本职工作。
谢谢大家!
第4篇：办公室工作人员述职报告演讲稿各位领导，同事们，大家好:
“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”，夏末初秋又一年，回顾这一年来的工作，我在公司领导正确领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作、学习、思想情况汇报如下：
一、办公室的日常管理工作。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是经理室直接领导下的综合管理机构，是树干的角色，他传输大地的养分，让大树结满果子;是桥梁的角色，他一头连着公司的基础群体，另一头接着公司的决策首脑，必须往来沟通是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作同时是汉堡包中肉饼的角色，只有当处在夹缝中时才更显得有滋味，千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些准确的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。我司是集旅行，旅游，运行，股份等综合性公司，各类手续及证件十分繁杂。年审换证更新，我都通过多方努力，在规定时间内，按期办好了各类证书、手续等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻总公司及公司的有关会议、文件、批示精神。
3、落实总公司人力资源管理工作。组织实施公司的岗位调查，分析，设置，编录工作，并对公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，妥善解决清理不在岗人员，做好劳动力工伤签定工作，保证了平稳和衔接，根据劳动合同法管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照人力资源部规定，办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。完成了退休人员移交社区及保障中心工作，体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧，从而保证了企业改制企业员工身份置换后的稳定工作.
4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施及用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕搬迁后，切实做好日常公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;
5、做好公司经办会及其他各种会议的后勤服务工作。认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
6、“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，作为身兼保卫工作，我始终未敢忘掉这份责任田，一年360天紧绷安全保卫这根弦，制定安全保卫目标，分解安全保卫责任措施，实施各种预防和控制措施，消除隐患，从而最终实现安全生产，并努力创造外松内紧的安全格局。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。
**县城管局**年上半年工作总结暨下半年工作计划
今年以来，我局在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕县委、县政府全面建设小康社会的核心目标，坚持以“扮靓城市、助推发展”为己任，全面履行工作职能，大力度加强城市环境综合整治工作，城市管理水平得到了进一步提升。
一、全面覆盖，拓展城区环境综合整治范围
（一）强化机关单位包保责任
对城区各机关、企事业单位原则上以所在办公区周边道路、路牙石为界、单位与单位之间或建（构）筑物之间中心轴为线，全面落实卫生保洁包保责任，对各单位包保区域，包保内容、保洁标准、主要负责人及联系电话统一设计制作了公示牌，安装在单位醒目位置。要求各单位安排专门人员每天对包保责任区内各类垃圾的清理、花草树木的养护、路面破损的维修、车辆的停放等卫生秩序管理，对单位保洁范围的内容实行全方位管理，形成长效化制度。县城管委办公室将定期或不定期进行督查，对工作不利的单位进行通报批评，对单位进行打分排名，三次被评为后三名者，单位主要负责人在电视上进行公开检讨。
（二）落实公共区域包保责任
对城区主次干道、公共广场、绿地等公共区域，全部纳入机关、企事业单位义务劳动责任范围，对责任区、劳动内容、劳动标准、责任单位及责任人、监督电话等制作公示牌对外公示，接受社会监督。各单位不仅组织人员于星期六坚持开展义务劳动，还要明确专人定期对包保责任区环境卫生状态进行巡查，发现问题，及时整改。县委、县政府督查室和县城管委办公室组织人员跟踪督查，着重督查各单位义务劳动出勤人数和整体区域劳动效果，现场指出存在问题，责令限时整改到位；对领导不重视、劳动态度不端正、劳动效果不明显的单位及时曝光，并予以通报批评，经多次督查仍整改不到位者，责成单位主要负责人在电视上公开检讨。
（三）实施“门前三包”责任制
建立“门前三包”制度，与城区所有沿街个体经营户签订“门前三包”责任书，即：包卫生、包秩序、包亮化，责任书统一以牌匾形式上墙，实行“一次提示、二次警示、三次处罚”程序，确保沿街门市门前环境卫生，秩序良好，亮化配套。局督察大队按期对“门前三包”制度落实情况进行全天候、不间断督查，对落实不力的个体私营业主进行限时督办，公开曝光，并不予进行营业执照、烟草证等换证、年检。
（四）加大住宅小区环境综合整治力度
我局对城区所有列管住宅小区存在问题进行缜密梳理，对照问题确定责任主体，明确整治内容，彻底扭转小区工程遗留问题多、环境脏乱差、业主满意度低的被动局面。
1.联合公安、消防、质监等部门，对城区列管住宅小区环境整治及治安、消防、电梯运行安全状况进行常规检查。
2.对城区列管44个住宅小区，协助物管企业进行环境卫生综合整治，重点整治小区乱堆乱放、乱拉乱扯。截止目前已经整治颖都家园、团结花园、学府文苑、沁雅花园、东方花园南区等近20个小区，每月评出一个小区为最不卫生小区，一个物管企业为最不讲卫生的物管企业。
3.根据县委、县政府“全县禽流感（H7N9）防控工作会议”要求，我局联合公安、农委、卫生等相关职能部门，对城区列管住宅小区内违规饲养家禽家畜行为进行集中清理，并对小区内违建养鸽设施进行拆除和清理。
（五）规范城区工程渣土管理
成立城区工程渣土管理大队，强化源头防控，注重过程监管，实行市场化运作。目前城区已成立6个渣土公司，共有渣土车辆163辆。渣土车辆配置坚持“四统一”，即：统一车型；统一车牌；统一颜色；统一安装GpS定位系统和封闭运输设备。所有渣土运输业务由城区工程渣土管理大队统一扎口管理，由核准成立的渣土公司出面承接，经行政许可并缴纳保证金后方可进行清运。所有渣土车辆必须按规定时段、规定线路实行封闭运输，严惩渣土清运过程中抛洒滴漏等违规行为。
（六）强化城区施工场地管理
城区所有在建楼房、道路、交通、水利等重点工程项目分别由住建、交通、水利部门落实施工现场管理责任，确保冲洗设施到位、出入口硬化到位、施工围挡到位、围挡外绿化到位，全面清除施工过程中残留的垃圾、渣土、杂物、违章构（建）筑物，保证施工现场及周边环境整洁。同时对城区所有工地施工围墙高度、样式、材质、颜色、广告画面、红线外绿化进行统一规划、统一管理，确保靓化美观。
（七）规范城区广告标牌制作
对城区沿街广告招牌进行系统规划，确保整体协调美观、赏心悦目，打造一街一品、一路一景。同时制定出台相应的管理办法，我局按规划方案进行统一扎口管理，严格审核，从根本上解决城区广告标牌外观笨拙、制作粗糙、品味不高等问题。
（八）规范城区农贸市场管理
1.合理选址，在城区规划新建一批规模较大，设施配套，功能较为齐全的农贸市场，从根本上解决目前我县城区农贸市场规模小、数量少、布局不合理问题。
2.坚决取缔马路市场。在不影响市容、不影响交通、不影响市民生活的前提下，选择合适地点，设立部分临时市场，统一规范管理，确保划行规市，整齐划一。
3.设立便民绿色通道。根据季节需求，为农户进城销售农副产品开辟绿色通道，提供临时性专门场地，免费供农户使用，同时做好场内环卫保洁等服务工作。
（九）加强城区交通秩序管理
1.联合公安交警，在城区沿街两侧合理位置重新规划、划定停车线，同时对城区已建成的第一街、华润苏果等公共地下车库约300个停车位强制性开放，保证正常投入使用，缓解城区机动车停放难题。
2.成立联合执法大队，抽调公安、工商、交通等部门人员，对违规载客的电动三轮车、电动四轮车进行严肃查处，所查扣电瓶一律没收；对违规停放的机动车实行强制拖移。
3.目前，正在制订方案拟建议成立人力三轮车经营公司，开展城区人力三轮车公司化试运行，统一车型、统一外观，严格市场准入，限定行车路线及经营时段，优化城区交通秩序，提升城市序化水平。
（十）彻底整治重点街区
自**年3月起，我局对群众反映强烈的步行街、水岸城邦内街脏乱差问题，举全局之力，精心部署，出动286名执法人员，从空中到地面、从墙体到巷道，对步行街进行全面综合整治，清理取缔占道经营、乱摆摊设点、乱堆乱放行为，并划分非机动车停放线，规范停车秩序，经过整治，上述街区市容环境整体水平有了较为明显的提高。
（十一）设置小广告粘贴栏
为彻底治理乱贴乱画现象，我局在城区设计建造了35个小广告粘贴栏，免费向社会开放使用，方便民间群众信息交流，城市“牛皮癣”整治工作取得很大成效。
二、创新机制，推进城市管理事业快速发展
随着新的形势对城管工作提出新的要求，我局在管理机制、队伍建设、招商引资等方面也都取得了新的突破。
（一）强力推行“棋盘式”“网格化”管理模式
1.按照“全面覆盖，不留死角，长效管理，永久保洁”的要求，将整个城区近35平方公里建成区划分为6个棋盘，每个棋盘进一步细化为32棋格，每个棋格定员、定岗、定责，统筹负责本棋格内城市管理各项工作。
2.建立健全以棋盘内自查、职能科室现场督查和局领导巡查相结合的三级督查机制，实行动态考核，严格兑现奖惩，落实末位淘汰制，各棋盘之间相互竞争，形成比学赶超的浓厚氛围。
（二）公开透明服务
1.实施人性化管理，严禁粗鲁执法、野蛮管理，在全系统内倡导文明管理之风，彻底扭转社会对城管的不良形象。
2.城管所有工作流程、收费标准、处罚标准在窗口公示上墙。
【激情工作,移动】
3.除简易程序案件外，其他所有城管行政许可、行政强制、行政处罚业务一律由行政中心城管服务窗口统一受理，规范处置，限时办结。
（三）构建数字化城管平台
**年度，市城管局已将构建数字化城管平台纳入年度目标考核。
1.建立以局监督指挥中心为中枢、以各城管执法中队勤务指挥室为纽带、以棋格管控力量为终端的指挥处置体系。
2.依托公安局指挥中心监控系统，多渠道全方位收集城市管理问题信息，主动发现各类城市管理问题。
3.按照“局监督指挥中心——中队勤务指挥室——棋格管控力量”的组织架构，局监督指挥中心将各个渠道收集上报的城市管理问题信息以工单形式派遣至责任棋格进行处置，提高精确指挥、快速反应、及时处置的能力。
4.通过数字化平台，将城管图像信息上传、视频监控、GpS轨迹查询纳入城市管理监督体系之中，建立全方位监督机制，使市容秩序动态和城市管理人员的工作状态实现“实时、可视、可控”，有效提升城管工作效率。
（四）营造全员参与的大城管格局
成立城市管理委员会办公室，公安、住建、交通、卫生等16个职能单位为成员单位，每10天召开一次例会，并现场交办任务，解决存在问题。同时，加大宣传力度，与电视台联手设置城管曝光台，每周2次民情在线栏目确保播放有关城管内容。此外，**时讯、宿迁日报等新闻媒体也都定期刊载城管文章，城管氛围得到了有效营造。
（五）强化城管队伍建设
2016年，我们把队伍建设作为城管工作的首要任务。
1.坚持“两上两下”——上班①上路，下班②上网；工作时间下一线，业余时间下基层。
⑴马路是城市管理主阵地。上路“三看”，即：一看市容市貌；二看环境秩序；三看队伍规范。
⑵网络是城市管理晴雨表。上网“三看”，即：一看县委、县政府有何重大决策，上级有什么新精神；二看网络问政，居民有什么要求；三看外地创新做法。
⑶一线是城市管理的点将台。大力践行一线工作法，确保岗位扎根在一线，问题发现在一线、处理在一线、惠民服务在一线。
⑷基层是城市管理的试金石。问政于民、问需于民、问计于民，坚持“民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为”，从群众中提炼破解难题的经验做法，从基层捕捉创新工作的思路方法，确保城市管理的各项决策部署更加体现民意、关注民生。
2.开展“三比三促”——“反应比速度”“促作风转变”、“执行比力度”“促效能提升”、“激情比指数”“促工作实绩”。
⑴速度反映作风。对网络问政、领导批示快速反应，切实转变过去那种松松垮垮、懒惰散漫的工作作风。
⑵执行没有借口。对组织安排及各项决策部署不懈怠、不推诿，坚决执行、认真执行，不折不扣保证落实。
⑶激情成就事业。始终保持昂扬向上的工作激情，提高工作效率，提升服务水平，争创一流业绩。
3.落实三项举措——完善机构设置、优化用人机制、坚持“双聘双选”。
⑴对现有机构进行调整充实，明确职能定位，理顺工作关系，保证衔接顺畅、工作效率提升。
⑵打破现有的人员建制,选优用强中层力量，所有中层正职一律实行竞争上岗。
⑶实行双聘双选。上一周，我局大力推行竞争激励机制，采取“双聘双选”的办法（“双聘”即聘任领导，聘用队员，“双选”即领导选队员，队员选领导），有效解决了当前城管队伍中存在的活力不足，流转不畅，结构不合理等问题，促进了城管队伍合理配置和队员素质的提高。局党组通过拟任人选、民主测评，考察考核等一系列程序，调整了全局14个部门，部门中层职位23个，部门中层副职职位71个；新聘副大队长、副所长9人，机关科室调整7人，34人新聘为中队长和副中队长，有7人落聘；全局163名队员打破建制，重新优化组合，使城管队伍整体上布局更加合理。
（五）加大招商引资工作力度
加强对招商引资工作的组织领导，明确责任，制定切实可行的奖惩措施，确保人人有压力，人人有动力。目前已开工建设有泰普制冷项目，6月中旬将投入生产，该项目建设多次受到县主要领导的好评，并准备将其打造成全县今年10大亿元项目。此外，正在洽谈的有垃圾焚烧发电厂、红星美凯龙项目。
（六）强化城管政（行）风建设
1.正确面对网络问政，端正服务态度，对群众反映的问题坚决做到“虚心、耐心、细心、诚心”，不断提高服务质量，坚持以优质服务提升城市品位，逐步改变队伍形象，赢得社会理解与支持。
2.转变工作作风，提高执法水平，全面推行仁心、公心、精心、静心、爱心“五心”执法，坚决做好“严管”和“慎罚”两篇文章，严查重处粗暴执法、野蛮执法等行为，绝不姑息迁就。
三、存在的问题
1.虽然城市环境综合整治和各项城管工作取得了阶段性成效，但也还存在着许多令人不满意的地方，如:公共地段、城郊结合部、背街巷道、小区内部还存在着许多卫生死角，各类乱贴乱画还没有彻底清除，公共设施人为损坏现象严重，机关单位包保责任区正常保洁还不够到位，削弱了整体整治效果。
2.由于城管队伍人员成分复杂，自身素质层次不齐，在执法管理中，还存在着不文明执法行为，群众的满意率还较低，导致经常出现网络问政。
3.城管队员和保洁工人目前工资待遇较低，一定程度上影响了他们的工作积极性，办公条件和各类硬件设施、车辆装备等都比较陈旧落后，给正常的城市管理工作造成了一定的难度。
4.虽然我们呼吁构建大城管格局，但许多单位工作存在应付状态，不积极、不主动，城区管理工作基本上还是城管单枪匹马、孤军奋战，广大市民的参与率不高，也都影响了城市管理工作的正常开展。
四、下半年打算
（一）短期目标
切实解决城管工作机制不活、体制不顺、队伍内部动力不足问题。扬正气、祛邪气，凭德才选干部，凭实绩用干部，真正建立起能上能下的用人机制，强化竞争意识，增强内部活力，保证工作合力。
（二）中期目标
1.招商引资大突破：快速启动，主动出击，尽早落实，确保完成亿元项目招商引资任务。
2.政(行)风建设大提升：创新工作理念，坚持依法行政，强化“一岗双责”，坚决打赢政（行）风建设翻身仗。
3.目标考核大进位：以任务倒逼进度，以进度倒逼激情，以激情催生动力，确保目标考核实现争先进位。
（三）长期目标
以争创全省优秀管理城市为载体，按照“一年强基固本、两年进位达标”的“两步走”战略，深入推进精品城市创建步伐，力争在2016年底成功创建全省优秀管理城市，实现城市管理水平的全面攀升。
今年以来，城管工作取得了一定成绩，但距离领导要求和市民愿望还有许多不足，在今后的工作中，我们将理清工作思路，克服不足，发扬优势，为打造生态宜居**、增强城市综合竞争力、推进县域经济社会跨越发展作出新的贡献。
（编辑：圆圆）
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