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教师年度考核评语
【评语一】
xx老师有心、用心、且有一颗巧心。她不仅积极参加政治学习，认真领会践行上级精神，还用心学习各种专业书刊，不断提高自身的专业素养及教学能力。面对性格各异，基础参差不齐的学生，她耐心想办法，有条不紊地组织学生互助互学，实施分类教学。面对学校的一次次接待任务，她静心接受，细心准备，圆满地完成了一次次接待课，尽显聋校师生在面点专业的风采，使得一批批来宾喜笑颜开。面对副班主任工作，她主动配合班主任协调好各项工作，灵活到位，使得班级的日常教育工作秩序井然，班级氛围积极和谐。
【评语二】
该同志热爱学校，关心集体，做好学生的表率。服从安排，团结协作，工作尽心尽责，态度端正，努力完成学校交给的各项任务。出勤好，勇挑重担，从不计较个人得失。在做好教育教学工作的同时，全心全意为学校做一些力所能及的事，在教育教学中，能够带头作用，认真学习领会课改精神，努力探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育教学质量和科研水平。同时，学习校本课程开放的精神，认真备课，注重抓课堂效率，充分发挥学生的主动精神和合作意识，体现学生的主体地位。在学生方面，发现学生出现思想认识偏差，及时给予正确引导，关心学生的健康成长。此外，充分利用课余时间，关心国家时事，积极参加各种培训。
【评语三】
该同志热爱学校，关心集体，服从安排，团结协作，工作尽心尽责，态度端正，完成学校交给的各项任务积极。出勤好，勇挑重担，从不计较个人得失。在做好教育教学工作的同时，全心全意为学校做一些力所能及的事，在教育教学中，能够带头作用，认真学习领会课改精神，努力探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育教学质量和科研水平。
【评语四】
该同志爱党爱国，积极参加政治学习和业务学习，热爱教育事业，自觉遵守《教师法》和《中小学教师职业道德规范》等法律法规，以教书育人为己任，积极参加教研活动和课改培训，认真上好公开课，弘扬奉献精神，作风正派，廉洁从教，为人师表，有强烈的事业心和高度的责任感。
【评语五】
张老师以饱满的热情、诚恳的态度投入到这一年的教育教学、导师带教工作中。思想上忠于人民的教育事业，教书育人，尽职尽责，积极奉献，出色地完成了本职岗位承担的工作量和工作任务。经常深入到学生当中去，除了做好学科辅导外，还细致地了解学生，循循善诱、诲人不倦，与学生建立了民主平等和谐的师生关系，工作中谦虚谨慎、礼貌待人、以身作则、严于律己、为人师表。教学态度认真，治学严谨。精心备课，教学内容充实、丰富，能吸收学科新知识、新成果，不断更新教学内容，理论联系实际，符合教学大纲要求;能根据课程特点选择恰当的教学形式、方法和手段，实行启发式教学，做到因材施教，讲授清晰、表达准确，重点突出，难点、疑点处理恰当，课堂设计合理，节奏适度。培养了学学习的兴趣，学生学习的积极性和主动性得到提高，学生分析问题和解决问题能力有明显改善，促进了学生的全面发展。此外，张老师还悉心对我校年轻教师孙宝义进行指导，一年来几乎天天坚持进班听课，课后做耐心细致的指导，经过一年的努力，我校孙老师的教学水平有了显著提高。张老师在我校这一年的工作得到学校校领导和全体师生的认可和好评。
【评语六】
该同志在思想上坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，积极参加单位组织的各项政治学习，努力提高自己的思想政治觉悟，严格遵守单位的各项规章制度。 在工作中，该同志具有强烈的事业心和高度的责任感，工作勤勤恳恳、任劳任怨。勇于开拓、锐意创新，能够虚心向老教师学习，认真钻研教材，积极参与教研，努力提高自身的业务素质，取得了显著的工作效果。 在生活中，该同志想他人之所想，急他人之所急，团结同志，乐于助人，注重提高个人修养，在搞好本职工作的同时，积极参加各种集体活动，认真完成组织交给的各项工作任务，受到了学校领导和家长的一致好评。
【评语七】
该同志热爱社会主义祖国，热爱中国共产党，认真学习和宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，积极参加政治学习和业务学习，热爱党的教育事业，自觉遵守《教师法》和《中小学教师职业道德规范》等法律法规，以教书育人为己任，积极参加各项教研活动和课改培训，认真上好公开课，不断提高认识和业务水平，解放思想，实事求是，陶冶人生观、价值观、世界观。弘扬奉献精神，作风正派，廉洁从教，为人师表，有强烈的事业心和高度的责任感。
在生活中，该同志想他人之所想，急他人之所急，团结同志，乐于助人，注重提高个人修养，在搞好本职工作的同时，积极参加各种集体活动，认真完成组织交给的各项工作任务，受到了学校领导和家长的一致好评。
在工作中，该同志具有强烈的事业心和高度的责任感，工作勤勤恳恳、任劳任怨。勇于开拓、锐意创新，能够虚心向老教师学习，认真钻研教材，积极参与教研，努力提高自身的业务素质，取得了显著的工作效果。
【评语八】
该同志在一年的支教工作中，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度，认真完成各项任务。充分发挥支教教师的引导作用，耐心细致的指导青年教师，提高本组教师的业务水平。关心爱护学生，利用各种手段激发学生学习兴趣，教育教学效果好，深受广大家长和学生的喜爱。为人师表，作风正派，堪为其他老师学习的榜样。
虽不善于表达自己的情感，但只要了解他的人无不为他那爱岗敬业的精神所震惊。他对待工作学生非常负责，永远将学生放在第一位。作为班主任的他很会团结集体，体育课时他组织学生，和学生们一起打篮球，也会和女同学打羽毛球。他很关心爱护学生，在我们班水痘肆虐期间，他为我们买预防药，给宿舍消毒，到处奔波，却从无怨言，他经常为班级制定一系列的规章制度，把班级的各项事务管理的井然有序。虽然他平时对我们很严格，但古人云：严师出高徒。所以我们班一致认为"师德标兵"的称号梁志勇老师当之无愧!
2015教师考核评语
1、作为副班主任，她主动配合班主任协调好各项工作，灵活到位，使得班级的日常教育工作秩序井然，班级氛围积极和谐。对待其他班的学生，她也总是耐心地以温情相待，学生说："王老师爱笑，不跟我们发脾气，手语清楚......"都喜欢找她倾诉聊天。
2、重视班干部的培养，每月召开班级工作例会，发扬***，班干部分工明确，能发挥作用。
3、教学中坚持教学"六认真"，备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。注意对学生进行面对面的辅导。利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，上网查找资料等等。
4、作为班主任，对班级的管理努力做到规范化；加强班风建设，开展丰富多彩的班队活动，增强班级的凝聚力，促进了良好班风和学风的形成；加强了学生良好行为习惯的培养，与家长联系，深入学生家庭家访，全方位了解学生。
5、该同志良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用；为公司创造出较好的企业效益或社会效益
6、该同志工作勤勤恳恳，扎扎实实、脚踏实地地做好一个教师的本职工作，认真完成学校领导交给我的任务，虚心向各位老教师和优秀教师学习先进的教学经验，并刻苦砖研教学大纲和考纲，以及相关教育教学理念等书籍，积极参加教研室组织的教研活动。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，力求吃透教材，找准重点、难点。上课时认真授课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，以幽默的语言和神情调动学生学习的积极性，以巧妙设疑和点拨来激发学生的创造性思维，使学生有举一反三的能力。
7、经常对学生进行安全教育，做到班级学生无伤害事故。
8、××老师温婉娴静，对待学生宽厚平和，总是以期待的心理鼓励的眼光看待每一个学生。为了提升自己惠及学生，她积极参加各种教师进修培训，并迅速应用所学付诸实践，取得了很好的教学效果。为了适应信息社会对教师素养的新要求，她苦学与美术教学相关的应用软件，短短的一年时间里迅速掌握了Photoshop，illustrotar，flash，3dmax等，足见其用心之至。除了用心教学之外，作为美术教研组的组长，××老师也能够与老师们通力合作，在和谐氛围之中，把教研组的工作做得有声有色。
9、该同志工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用
10、做好班级学生的家长工作，有班级家长委员会，对学生每学年家访一次，新生入学前进行普访，并做好记录。
11、在教学工作方面，担任高2015级26六个班的历史教学，为了把自己的教学水平提高，坚持经常看关于教学的参考书籍，在网上找一些优秀的教案课件学习，争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一年来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作。严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得。教学上，在泸县组织的历史优质课
比赛中获得第一名的好成绩，在高一泸州市联考中历史学科取得泸县第二位，高一下期的会考中成绩也不错。
12、面对新接手的图书室管理工作，她虚心请教，认真记录，点滴中尽显细致；她按时送取文件，她定时精心挑选报纸布置学校的报刊栏，及时高效完成琐碎却费时费力的工作。
13、该同志长期扎根边远山区工作，毫无怨言。农村工作经验丰富，思路清晰，做事谨慎、细致，讲究方式方法，分管农业、统计、土管和圩镇建设等工作能认真抓好落实，经常深入基层解决实际问题。工作责任心强，兢兢业业，踏实肯干，为人忠厚本份，待人和气，处事公正，团结同志，廉洁奉公。希望今后工作更大胆些。【热岗教师考核评语】
14、该同志拥护中国共-产-党的的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，热爱社会主义，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉维护集体利益，尊重领导，团结同志，具有良好的道德品质和师德修养。遵守劳动纪律，教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。教学中坚持教学"六认真"，备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，集中别人的优点确定自己的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。注意对学生进行面对面的辅导。利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，上网查找资料等等。
15、注意师德修养，有精深的专业知识和教育教学理论知识，努力学习、敢于实践、勇于创新。
16、××老师一贯认真服从安排，扎扎实实、尽职尽责地完成每一项工作。政治学习中，她认真听、仔细记、积极发言，总能按时高质量地完成每一次学习。教研、进修活动中，她以行动珍惜着每一次提升自己的机会，学思结合，学以致用，与时俱进，力争于己有提高，对同事有贡献，最终惠及学生。
17、该同志热爱祖国，热爱教育事业，认真学习毛泽东思想，邓-小-平理论和"三个代表"重要思想，关心国家大事，拥护以胡锦涛同志为核心的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，工作勤勤恳恳，扎扎实实、脚踏实地地做好一个教师的本职工作，认真完成学校领导交给我的任务，圆满地完成了工作任务，年度考核为合格。-
18、XXX老师在教学上能够起到带头作用。积极参加教研活动，在每次教研活动时都发表自己的意见和建议，与其他老师一起探讨教学上的问题。每个学期，都为全校教师上一节示范课，并受到老师们的好评。
19、该同志注重政治理论学习，服从组织安排，加强与基层单位的联系，积极参与××安全专项整治的有关工作，廉洁自律，较好地完成了局党组交办的各项工作任务。
20、教育态度亲切、耐心、细致，全面关心、教育管理学生，对特殊学生倍加偏爱、关心。
21、该同志注重政治理论学习，作为省局下派干部，能克服各种困难，创新工作方式方法，对其分管的***、***、计财以及全局的具体工作都提出不少建设性的意见，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。
22、××老师热情、有能力、有耐心，是和谐氛围的神奇调剂师。和同事相处，她温和开朗，是大家的好朋友；和学生相处，她耐心细致，是他们的好妈妈；和家长相处，她
随和贴心，是他们的好军师。工作上，陈老师兢兢业业、勤勤恳恳，尽职尽责。政治学习中，她积极严肃，自觉自律；业务学习中，她主动投入，学以致用；教学实践中，她严谨有序，不断反思总结，不断提升；班主任工作中，她循循善诱，细无声地滋润着每一个学生的心田。因此，××老师所带的班级活泼中不失稳重踏实，陈老师所教的课生动有实效。学生、老师都喜欢。
23、在教学工作方面，担任高2015级26六个班的历史教学，为了把自己的教学水平提高，坚持经常看关于教学的参考书籍，在网上找一些优秀的教案课件学习，争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一年来，认课件下载［***］真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作。严格要求学生，尊重学生，发扬教学民-主，使学生学有所得。教学上，在泸县组织的历史优质课比赛中获得第一名的好成绩，在高一泸州市联考中历史学科取得泸县第二位，高一下期的会考中成绩也不错。
24、他功底深厚，具有较高的艺术素质，为人师表，深受领导的器重，一直以来委以重任，担任高三美术教师。他肩负重任，乐于奉献，把青春献给党的教育事业；他师德高尚、默默耕耘，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩，培育出满园桃李。善教乐教，深受师生尊敬为了完成上级、学校交给的任务，***老师全身心投入教科研工作。为提高学生的学习积极性，他不断探究新课标理念和教学方法，注重"示范、讨论、评讲、实践"四结合，通过生动活泼的教学方法激发学生的学习兴趣；通过讨论式教学，点燃学生智慧的火花；通过课内外练习，提高学生绘画的基本功；通过参加画展观摩和临摹，培养学生的审美能力和艺术素质。
25、××老师思想端正、作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。作为一名体育教师，她能够认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。作为食堂管理员，她肩负着全校师生安全饮食的重任。不仅认真学习相关法律法规，严格执行，也率先士卒，事事干在前面。确保师生吃的健康、舒心。
26、该同志注重学习，政治素质较高，大局观念强，自觉维护班子团结，工作思路方法清晰得当，廉洁自律，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。
27、经学校考核，该同志认真履行了工作职责，圆满地完成了工作任务，年度考核为合格。
28、班主任工作中，为了增强班级的凝聚力，组织了多项集体活动，定期召开主题班会。利用校运会、军训、学校艺术节的活动教育学生热爱集体。对留守学生，动之以情，晓之以理，在思想上端正学习态度，行为上约束以前的坏习惯，生活中对他们进行无微不至的关怀。通过努力，高2015级12班不论是在班风，还是学风方面，都取得了很大的进步。
29、××老师温婉娴静，对待学生宽厚平和，总是以期待的心理鼓励的眼光看待每一个学生。作为班主任，面对认知水平有限，沟通存在困难的职高聋生，她总能静下心来，一点一点地耐心和学生沟通，引导他们积极正确地看待是非解决问题。由于班里有外地的学生，她总是要在严寒酷暑之中，在拥挤的人群中排队给外地的学生购买回家的火车票，并自费买上水果零食把孩子送上车，然后忐忑不安地期盼着学生报平安的短信......作为服装专业的教师，她采取理论与实践相结合的方法教学，并结合课改精神进行大胆改革，不仅在教学中突出了学生的主体地位，也对服装款式进行创新，紧跟时代潮流，力争让学生在有限的课堂教学中学到最新的理念、最实用的技巧。
30、该同志作为一名骨干教师，在教育科研方面能走在其他教师的前面。在XX年她作为课题负责人，申报了省级重点课题《农村初中新课改英语实行"任务型"教学模式的研究》，两年多来，带领课题组成员按计划实施研究，经过整理和分析材料，通过大量的实验性教学案例，总结出规律性的理论观点、教学方法等，探索并实施任务型教学的方法，逐步形成农村英语任务型教学模式；并培养学生的听说读写综合运用的能力，整体提高我校英语教学质量。于XX年XX月通过鉴定验收。
31、关心学生的身体健康，指导学生认真做好两操，健康教育有计划、有备课。
32、在工作中，能充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，以学生为主体，教师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，发挥学生的想象力，切实地向课堂四十分钟要质量。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，积极进行教学改革。积极参加区教研室、学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。在音乐教育中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。06年12月音乐课《青春舞曲》获学校第十届优质课竞赛综合组一等奖；07年5月本人编排的舞蹈《爱的绿意》获第二届"青春泸县"校园文化艺术节文艺汇演三等奖。
33、该同志工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；人品端正、做事踏实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色。
34、该同志工作认真，负责；工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
35、该同志综合素质高，统筹能力强，能够驾驭全局，有丰富的领导经验和领导艺术。不搞特殊化，能够与干部同甘共苦工作思路清晰，成效明显，流动人口和技术服务工作得到省市高度评价，并在全省会议上做了典型发言；药具工作引领全市，全市药具工作现场会在县里召开并做了典型发言，获得了全省优质服务县全省信息化合格县的荣誉称号。思想稳定，严格按照规定办事，认真地站好了最后一班岗。
36、该同志拥护中国共产党的的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，热爱社会主义，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉维护集体利益，尊重领导，团结同志，具有良好的道德品质和师德修养。遵守劳动纪律，教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。
37、该同志对本职工作兢兢业业，注重个人成长；工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果；悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作；能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长；能在业余时间精专业务知识，提高工作能力；悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。
38、老师不惜牺牲个人休假日时间辅导学生。每逢星期六、日，他都回校给学生上辅导课或带学生外出写生；每逢放晚学后，他以校为家，一直工作到傍晚7点钟，悉心辅导学生，是最后走出校门的老师。浓浓师情，化作春风细雨***老师善教乐教，善于与学生沟通也是他成功的秘诀。他对学生有一颗真诚的心，深受学生欢迎。他谈笑风生，和谒可亲，平易近人，深受学生喜欢。逢年过节，****老师的学生都会邀请他聚会，浓浓师生情，化作春雨，滋润大地。或许他爱好摄影，他经常与以往学生或所教的学生外出
活动，这是****老师能与学生打成一片形成融洽的师生关系的一种手段，也是与学生畅谈人生、理想，交流感情的一种途径。人们常说"***老师青春常在、童心不老"。正是***老师善于与学生沟通的真实写照，也是***老师走向成功之路的法宝。
39、××老师热情、开朗、踏实。一贯认真服从领导安排，尽职尽责地做好本职工作。本学年，她不仅担任着面点教学，政治教学，还承担了职高的晚课教学，可谓工作纷繁琐碎。但是，她却从未有过任何怨言，兢兢业业地默默履行着教师的职责。白天，她教职高的学生学面点，教预科的学生学政治；晚上，老师们都已经回家准备晚饭，和家人共享美好时光，她却把自己的孩子留在家里，组织住校的学生一起学按摩、学美容、学服装美学......
40、该同志热爱中国共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则，坚持改革开放；积极参加学校的政治学习，认真学习党的教育方针、政策，学习江总书记"三个代表"重要思想和党的十六届五中全会精神；遵纪守法，自觉遵守学校的劳动纪律，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己；关心国家大事，自觉维护集体利益，尊重领导，团结同志，具有良好的道德品质和师德修养。
41、××老师温雅、平和、踏实、细致。作为一名党员教师，她能够模范带头参与各种政治学习活动，她尊敬领导、尊重同事、待人真诚、热爱学生，人际关系和谐融洽，是老师们的好榜样。作为一名政治教师，她为了上好课，看教参、查资料、找实例......乐在其中。由于尊重学生，能够切中学生的兴趣点进行教学，她的课堂上，学生积极主动，气氛活跃。作为一名对外联络员，她一趟一趟地奔波，为毕业生寻找合适的工作，智慧地和用人单位恰谈协商，使得每个学生都能有用武之地，能够扬其所长。作为团支部书记，她积极开展团的工作，加强了校内外的联系，有条不紊地组织了各项有声有色的活动，开拓了学生视野。因此被评为市特教学校先进教师。
42、该同志热爱中国共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则，坚持改革开放；积极参加学校的政治学习，认真学习党的教育方针、政策，学习江总书记"三个代表"重要思想和党的十六届五中全会精神；遵纪守法，自觉遵守学校的劳动纪律，时刻以一名共-产-党员的标准严格要求自己；关心国家大事，自觉维护集体利益，尊重领导，团结同志，具有良好的道德品质和师德修养。
43、××老师一贯勤勤恳恳、踏踏实实。她积极参加政治学习，并联系切身实际不断反思自己，在实践中不断提升自己的政治素养。她热爱阅读，经常捧着与教育教学相关的着作如饥似渴地学习吸收。为了确保教学质量，她不但认真钻研教材，精心备课，还走近耳聋学生，向他们学习手语，以便和聋生顺畅沟通，确保自己的教学落到实处。为了发挥耳聋学生视觉捕捉力强的特点，她力求课课为聋生搭建从形象到抽象过渡的阶梯，引导他们顺利完成知识的构建。因此，她的工作也和她的为人一样，不张扬，不浮躁，扎扎实实。
44、××老师为人实在、纯朴、踏实。不论是对待学习，还是对待工作，她都扎扎实实，从不张扬，没有半点浮躁之气。学习中，她认真听讲、认真自学、认真讨论、认真抒写；教研活动中，她虚心向学，静心研究，精心选题，细心完成任务；教学实践中，她一点一滴地实践着教研成果，有效地引导职高聋生积累着词汇，丰富着语境。作为学校报社的负责人，她重视培养学生，手把手地耐心指导每一个成员，用一期期丰富多彩的校报见证着每一个小记者的成长。作为学校的信息员，她积极参与各种活动，进行拍摄与通讯的采写，并及时上传，获得了教委领导的认可。总之，她的工作，和她的为人一样，实在、扎实。
45、以爱国主义教育为主线，行为规范教育为抓手，对学生进行思想品德教育，班会、午会有内容，专课专用。
总结一：教育局教研室工作总结
20XX年，教研室以科学发展观为指导，努力践行十八大三中全会精神，围绕教育局提出的“创强提质改课堂”的工作思路，坚持科研先行、以研促教、以研促学、提高质量的工作方针，大力加强师资队伍建设，注重教师的专业成长和自我提升，认真开展教育教学常规工作，积极推进课堂教学改革，注重学生的综合素质和全面发展以及校园文化建设。现就今年的教学教研工作总结如下：
一、落实常规检查，促进学校发展
常规工作是有效落实教育教学工作的前提，常规工作必须常抓不懈才能推进学校教育教学的发展。20XX年9月，教研室重新修订了《xx县中小学教学常规管理细则（试行）》，建立教学常规督查制度，加强对教学各个环节的有效管理。我室学科教研员深入全县中小学检查常规工作，从学校管理、教学课堂、学生发展等方面对学校进行督查，并形成《xx县20XX－2015学年第一学期中小学教学常规检查情况反馈报告》，对学校教学常规工作提出指导意见，有效促进学校、教师、学生的发展。
本年度，我室常规工作的着力点在课堂，学科教研员深入每一所学校的课堂，通过听课找问题，通过交流想方法，通过评点去提升，通过汇报促质量，经过不懈努力，一定程度上提高了学科教师的业务水平，提升了学科的课堂效益。
二、探索课改路子，提升教学质量
改革课堂才能有效提高学生的综合素质，提升教育教学质量，促进教师专业成长和学生全面发展。教研室把“改课堂”作为核心工作之一，每次常规检查时，学科教研员均聚焦课堂，与学科教师探索课程改革之路，要求教师更新教学理念，结合学生实际，结合学科特点，改变旧有教学模式，寻找一条适合自己的能有效促进学生发展、提升学科质量的教学模式。
教研室结合局的计划，提出了“先学后教、教为主体、学为主导、练为主线”的课改大原则，制定了《关于落实“创强提质改课堂”的工作思路，构建高效优质课堂的工作指导意见》，作为各学校实施课堂教学的理论指引，并以连滩镇初级中学、千官镇中心小学作为县课堂教学改革的试点学校，县教研员多次到两所学校听课、交流、点评，肯定其课改成绩，激励他们奋进，为课改树立榜样。到目前为止，两所学校的课改已颇具规模并有一定成效，教师业务素质得到有效提高，学生的表达能力、探究能力得到实质性的提高。
为进一步在全县推行课堂改革，教研室于6月25、26日召集全县中学校长在西中、纪中、实中、连镇中等几所学校召开了课堂教学改革工作汇报会，有效地提高了学校的课改意识。9月3日要求各校结合自身实际情况制订《学校课堂教学改革行动方案》；10月17、18日分片召开了课堂教学改革工作汇报会；10月29日先后在连滩镇初级中学、千官镇中心小学举行了xx县中小学课堂教学改革现场会，现场会以其务实有效，针对性强，取得了如期的效果，受到与会人员的一致好评。
本学年，教研室为提高学科教师的业务水平、提升学科的课堂效益，为课改搭建交流平台，深入开展宣传教育新理念，教学新成果，有效推进课堂教学改革，加强校际间的业务联系。还制定了《xx县中小学高效课堂教学评价表》，精心组编了小刊物《课堂教学改革简讯》。
三、开展教研活动，提高教师素质
开展教学教研活动既可以活跃教研气氛，又可以提高教师队伍的素质，在过去的一年里，教研室积极开展形式多样的教研活动。
1、为促进教师专业成长，更有效地落实新课程理念，改革课堂教学模式，教研室积极开展“同课异构”、教学研讨、观摩交流等活动。9月11、12日，分别在西江中学、xx纪念中学举行高三级文、理科高考备考复习课“同课异构”教研活动；10月25日上午，邀请了康有为纪念小学李肖玲校长等一行9人在平台镇中心小学开展教育交流活动；11月19日在南江口中心小学仙洞教学点召开了复式班课堂教学改革现场会；11月20日，组织我县部分小学数学教师参加由广东教育学会在广州市番禺执信中学附属小学举行的全国课改名校小学数学“同课异构”观摩研讨会。
2、对中小学均开展“送课下乡”活动；指导学校之间进行“同科异构”教学教研活动。此外，还邀请外地名师来我县开展“同课异构”活动。例如：4月19日，通过广东第二师范学院组织了深圳市宝安区滨海小学王栋昌和东莞市竹溪中学余再超两位名师到我县开展“同课异构”送课活动。
3、采取“请进来”的办法对教师进行业务培训。3月8日上午，邀请了广东第二师范学院教学研究中心xx主任莅临我县举办教学教研专题讲座；4月2日上午，邀请了广东第二师范学院xx教授在西江实验小学举办《问题·课题·案例——基于行动的小课题研究》专题讲座；4月26、27日，邀请全国著名特级教师、全国优秀校长、广东省“名师工作室”主持人、原广州市xx小学校长关xx同志到xx中心小学指导学校教育教学工作；5月2日邀请了广州市教研室谭xx主任主讲“如何开展教研工作——广州教研例说”。通过这些教研活动提高了教师的业务素质。
4、举行课堂教学竞赛，促进教师成长。3月29日和4月1日，分别在xx镇东莞梁xx小学、xx镇初级中学和xx纪念中学举办新教师课堂教学竞赛活动。11月中旬成功举办了xx县20XX年青年教师课堂教学竞赛，经过镇（校）级选拔、片区初赛、县级决赛三个程式，评出一等奖2名，二等奖6名，三等奖31名，这次活动有别于以往集中地点、集中赛课的竞赛方式，而是采用送课下乡的方式开展赛课，集青年教师课堂教学竞赛决赛和优秀课例展示活动结合为一体，既促进了青年教师的成长，又促进了片区学校学科教研活动的开展。
5、继续发挥教研引领作用，鼓励教师积极撰写教育教学论文以及配合上级教育部门开展论文征集工作。5月10日，教研室配合xx县教育学会在教育局七楼会议室召开了xx县教育学会第八届三次学术年会。10月份开展了中小学教育科研成果评选工作。共收到教育教学论文410篇，经过评委审阅、认真讨论，评出获奖论文247篇，其中一等奖论文17篇、二等奖论文47篇、三等奖论文183篇。
6、举行多样的培训方式，提升教师队伍专业素养。9月13日，我县成立三个教师工作室并在青少年宫举行教师工作室颁牌仪式，以教师工作室为平台，促教师教师专业成长，提升我县教师队伍素质；9月21日，配合局邀请香港教育政策关注社主席张xx等一行9人到我县举行教育教学讲座；11月25日，组织小学兼职教研员共8人到东莞南城区阳光第二小学参加了为期一周的跟岗学习活动；11月28、29日组织我县政治、历史、地理、生物学科的初中教师到xx市参加新课程培训；12月18日、21日，组织我县物理、历史高中教师到云浮市参加新课程培训。
7、积极组织我县的市学科带头人拍摄好优质示范课录像；积极推行“传统文化进校园”活动，4月18日，云浮市中小学优秀传统文化教育现场会在我县西江实验学校召开，现场会取得了圆满成功。教研室以此次现场会为契机，继续深入开展传统文化进校园活动。先后组织各校开展了朗诵、演讲、书画比赛等多种活动，进一步提高学生思想道德素质和文化素养。
四、做好教育教学质量监测和分析
1、客观、科学对各学校教学质量的监测。4月初教研室指导各中小学做好期中检测的试卷命题、考试工作；5月16日举行初中部分学科竞赛活动和对小学进行调研抽测；5月23日组织全县初级中学进行中考备考调研检测；5月31日在实验中学举行了xx县20XX年中考备考研讨会；6月7、8、9协助招生办完成高考考务工作；6月20、21、22日协助招生办完成中考的各项考务工作；6月底至7月初有序地组织了小学、初中、高中期末检测工作。通过这些工作，进一步发挥了检测的诊断和导向作用，深化了教学改革。
2、认真、深入对各校各片区教学质量的分析。7月17日上午，教研室协助县教育局召开了学校教育教学工作经验交流会，这次经验交流会，为各中小学校互相学习提供了一个交流的平台，为学校的发展起到了很好的促进作用；8月19－23日召开了2015－20XX学年中小学校教学质量述职报告会，报告会下发《2015－20XX学年第二学期xx县九年义务教育阶段学校教学质量分析报告》，科学剖析、诊断了全县各中小学校教学质量现状，为今后的教学工作提供了依据；11月29日举行了六年级、八年级数学基础知识竞赛，通过竞赛测试，收集数据，纵横对比分析，形成《xx县义务教育阶段学校数学科教学质量调研报告》，对我县中小学数学科教学现状作出深入剖析，并制定突破我县薄弱学科的教学策略和措施。
五、指导兼职教研活动，发挥示范作用
自从我局招聘了兼职教研员后，教研队伍得到进一步充实，教研室积极指导兼职教研员开展教研工作，发挥他们的引领、示范作用。例如：3月份中小学片区兼职教研员均开展了新教师课堂教学竞赛活动，为遴选优秀的教师参加县的新教师课堂教学竞赛作准备；4月11日下午小学片区三兼职教研员在xx镇中心小学举行了 “同课异构”教研活动暨毕业班复习研讨活动；4月16日，小学片区一兼职教研员在平台镇中心小学举办英语专题教研“自然拼读法在小学英语教学中的应用”课例交流活动；5月29日中学片区二兼职教研员在千官中学举行教学研讨课活动；6月高中兼职教研员举办了xx县高二级文科生历史知识竞赛活动； 6月16日高中兼职教研员组织西江中学、xx纪念中学学生举行了校际地理知识竞赛活动。9月6日在教育局四楼视频会议室召开兼职教研工作会议；9月13日，指导中学兼职教研组片区二在千官中学举行“小专题研究融入九年级课堂”教学展示课活动；10月份，中小学各片区均在自己的区域内举行青年教师教学竞赛初赛活动；12月2日，教育局在局四楼视频会议室召开了片区兼职教研组片长工作会议等等。
六、搞好高考备考，完成目标任务
高考的复习备考工作是我县三所高中学校今年的中心工作，教研室高度重视各校备考情况，积极组织三所学校有序地开展各类高考备考教研活动。3月14日下午，教研室配合教育局在青少年宫召开了xx县20XX年高考备考加温鼓劲大会；3月23日下午，在西江中学举办了20XX年语文高考备考辅导讲座；3月30日组织三所学校高三学科教师参加了xx市举行的20XX年高考备考研讨会；4月25日，在xx纪念中学召开xx县20XX年数学高考备考辅导讲座；4月28日组织三所高中学校参加“广州一模”并采用网上阅卷方式进行评卷。8月5日，在青少宫举行20XX年高考复习备考经验交流暨2015届高三动员大会，成立了高考备考视导小组；9月11、12日分别在西江中学、xx纪念中学举行高三级文、理科高考备考复习课“同课异构”教研活动，并将12位授课教师的教案集结成《xx县高三高考复习备考“同课异教”教案汇编》；9月24日，在xx中学召开云浮市2015届高三备考研讨会；11月14日在局四楼会议室召开了高考复习备考阶段工作汇报会，此次汇报会为我县三所高中学校搭建了交流平台，通过互相交流复习备考经验，探索备考工作有效的途径和方法，提高了复习备考工作的针对性，提升了高考复习备考的有效度；12月教研室密切配合市的工作安排，统筹做好高中三个年级期末质量检测的网上阅卷工作。
此外，教研室还认真组编好每月一期的《备考简讯》，为高三复习备考起借鉴作用。经过努力，今年，我县高考取得理想成绩。本科B线以上568人，比上级定下的目标任务超29人。
在上级部门的支持下，教研室在过去的一年取得了较好成绩，但是，很多教研工作还不够完善，例如：改革课堂开展未够深入，很多学校还采用旧有的教学模式，教学质量效果不明显。在今后的工作中，教研室会求真务实、反思不足、锐意进取，为深化教学改革，推进素质教育，实现教育兴县而继续努力。
总结二：教育局教研室工作总结
在20XX年度工作中，教研室大力唱响“引领、服务、创新、提质”的教育局机关工作主旋律，充分发挥教研室的教研、指导、服务和管理功能，以加强课堂教学改革为抓手，围绕提高课堂教学效率和促进教师专业发展两大主题，总结教学经验，探索课改新路，创新工作机制，力求实现突破，扎实推进基础教育课程改革，促进我市基础教育教学工作的科学和谐发展。
一、专业引领，发挥指导督促作用。
1、本地教研培训。组织开展了全市中考英语复习研讨会、初中数学课堂教学研讨会、初中语文教改研讨会、思想品德中考备考研讨会、小学数学复习课教学观摩研讨会、中学政史地多媒体课件制作培训以及初中语文、数学、英语、物理、化学、思想品德、生物、历史与社会、地理，小学语文、数学、英语、品德与生活、品德与社会和中小学美术、音乐、体育与健康等17个学科的《课程标准》（2015版）培训工作。每次培训内容都立足一线教师的实际需求，介绍新课标的修订内容，解读新教材的设计理念，使教师进一步明确了新课标理念在教学实践中的应用，对于课堂教学及教学研究起到了很好的导向作用。
2、外出学习考察。组织到石家庄、沧州、邢台、承德等地参加全国第八届小学语文与数学名师教学研讨会、第十五届全国小学作文教学研讨会、全国小学音乐、美术、品德名师教学观摩活动、全省各学科新课标培训、河北省初中校长论坛、河北省教研员培训、沧州市各学科中考复习研讨会等活动；参与观摩了河北省初中数学、语文优质课观摩与评选、河北省初中物理青年教师教学评比、河北省初中地理优质课评比等学科教学比赛活动，使大家开阔了眼界，增长了见识。参训教研员和教师开展了交流心得、上示范课、二级培训等跟踪活动，取得了良好的效果。
二、诚心服务，提高教师教学水平。
1、积极开展订单教研活动。在20XX年的基础上，继续完善落实“业务指导订单制”由学校根据自身情况，找出存在的需要解决的教学教研方面的问题，给教研室下“订单”，确定教研室来校的工作专题，增加教研室业务指导的针对性和实效性。2015年教研室接到各学校报送的教研订单62份，通过听评指导、专题讲座、集中培训、交流研讨等形式完成57份，占92%，任务量相当于去年完成数量的2倍，听评课227节，讲座培训16次，受益教师达5000余人次。很多学校安排了联片教研活动，进一步扩大了订单教研活动的效益。教研员还经常深入学校，对在我市实习的河北师大学生进行课堂教学业务指导，赢得了河北师大带队教师和实习教师的高度评价。
2、深入基地校指导教研。每一位教研员都确定一所城区以外乡镇学校作为“基地校”，对学校的教学教研工作给予全方位关注，融入师生，深入课堂，帮助学校培养兼职教研员和业务骨干。教研员今年对基地校指导达22次，听评课80余节，专题讲座8次。通过教师汇课比赛和学生统测成绩来看，基地校的教学质量得到明显提升。比如张俊霞主任组织送课下乡到基地校常郭小学，和其它教研员一同去听课指导，参加在该校举行的学校和乡镇教研活动，促进了学校教学成绩的提高，从六年级抽测成绩来看，由2015年的第77名上升至2015年的第13名，在全镇连续两年名列第一；李德新老师承包的基地校——岭庄中学，近年来发生了很大的变化。每学期岭庄中学都邀请李老师前往与老师们一起展开活动，分析现状，制订相应的措施和计划，搞专题讲座，进行学科辅导，在学校领导和老师的努力下，学校面貌焕然一新，中考成绩显著提高，由前年的25名，提高到前15名。为进一步深化落实“教研人员基地制”，下半年，每位教研员重新确定了基地学校，侧重于薄弱乡镇薄弱学校，努力促进教学质量的均衡提高。
3、搭建教师专业发展平台。一是举办学科教学竞赛。为使优秀教师脱颖而出，组织了黄骅市中学语文优质课比赛、全市中学政治历史优质课评比、中学英语、物理、化学教师说课比赛，小学语文、数学兼职教研员评课比赛、小学英语教师基本功大赛、小学品德、科学教师说课比赛，以及部分学科的教学设计、论文征集评选等活动。在各项活动中，教研员提前谋划、认真准备、严密组织，使广大教师在活动中更新了教学理念，学习了先进教法，提高了教学水平。二是重视薄弱学科教学。加强对音乐、体育、美术、思品、信息技术等非考试学科的工作力度，先后安排了本市培训7次，外出学习4次，各类评比和比赛12次。特别重视体育教学工作，召开体育教学工作专题会议，多次组织视导各学校体育课开设和广播操、大课间活动，组织黄骅市中小学课间操比赛、中小学篮球赛和第一届中小学体育与健康教学设计评比；成功承办了沧州市体育与健康优质课比赛和沧州市第三届小学生黄骅赛区篮球比赛，协助黄中承办了沧州市示范性高中运动会，受到了上级领导的好评，让体育教师在家门口就看到、学到了沧州市高水平的体育教学和比赛，取得了良好的效果；黄骅市教育局在沧州市第十届中学生体育节中名列团体总分第一。三是推荐参加上级比赛。通过选拔，我市百余名师生参加了河北省和沧州市组织的全国英语教师基本功大赛（初赛），河北省教育学会教育教学优秀论文评比、河北省小学数学论文和沧州市心理健康教学论文评选、河北省第二届小学品德优质课比赛、河北省数学夏令营竞赛、河北省和沧州市中小学综合实践活动优质课比赛、沧州市初中数学参赛教学设计比赛、沧州市初中英语录像课比赛、沧州市初中地理评优课评选、沧州市小语会年会展示课评比、沧州市小学品德与生活（社会）优质课大赛、沧州市小学信息技术优质课比赛、沧州市小学科学论文比赛、沧州市体育与健康优质课比赛、沧州市异程接力赛、沧州市音乐教师基本功大赛、沧州市美术录像课及教学技能比赛等赛事。我市参加的各项教学竞赛类活动都取得了优异成绩，比如三中路俊杰老师荣获河北省初中综合实践活动优质课比赛一等奖；在沧州市小学品德与生活（社会）优质课大赛中我市3位参赛教师全部荣获一等奖，夺得了3个小组中两组的第一名，其中羊三木学校刘颖老师代表沧州市参加省级比赛；在河北省数学夏令营竞赛中，我市八年级联队获八年级组团体第三名奖杯，七年级联队获七年级组团体第六名；教研员刘玉升老师独立撰写的论文荣获第三届全国中小学教师论文大赛一等奖，是沧州市唯一一篇获得的一等奖作品。四是评选表彰先进典型。教师节期间，对教学成绩突出的17个教学工作先进单位、6个教学工作进步单位和64名教学工作先进个人予以通报表彰；向省市推荐教坛新秀、教科研先进个人、优秀兼职教研员等45人；5月份，下发了《关于 “黄骅市教坛新秀”评选工作的通知》和《关于 “黄骅市中小学学科带头人”评选工作的通知》，开启了我市教坛新秀和学科带队人工作的序幕；通过资料审核、笔试考核等环节，于11月上旬评选出高中、初中、小学和幼教四个学段共计99名学科带头人和教坛新秀。为全市各学校和教师树立了典型榜样，鼓舞了工作热情。
4、协助学校开展教研活动。
除了完成教研室计划内的工作外，广大教研员经常深入各乡镇和市直中小学，参加或指导学校教学教研活动的开展。比如常郭镇组织的中小学教学经验交流会和小学教师汇课比赛，官庄乡组织的全乡小学教师教学培训和全乡教育干部业务素质比赛，滕庄子组织的教育干部说课比赛；市直学校的教研活动创新活动形式，更是丰富多彩，像渤海路小学的“同上一节课”和“渤小大课堂”校本教研活动、学院路小学的集体备课活动和“学苑杯”新课堂教学大赛和语文单元整体阅读名师讲学活动、实验小学的“说教材、说课标”活动等等都有声有色，效果鲜明。这些活动的开展，有效推动了区域或者学校教学成绩的稳步提高。特别是，最近两年增加了与黄骅中学的业务联系，教育局教研室与黄骅中学共同组织了初三质量检测和高中教师汇课比赛，对于提高黄骅中学的教育教学成绩起到了促进作用，黄骅市教育局被授予沧州市高中教育教学工作先进县（市）奖和沧州市高中教育教学工作进步县（市）奖。
三、工作创新，推进课改重在实效。
1、教学改革。课堂教学改革是落实新课标理念、全面提高教学质量、培养学生全面发展的必由之路。为深化我市的课改，3月份制订了《关于进一步推进课堂教学改革的实施方案》，本着“先试点，再推广”的总体思路，确定了21所学校为我市首批课改试点校；4月份下旬，与人事科、进校联合邀请天津教科院基础教育研究所所长王敏勤教授，在全市中小学校长培训中，就课堂教学改革作了题为《提高课堂教学效率的五大方略》的专题讲座；5月份，组织部分校长参加了在唐山召开的首届全国课堂教学研讨会；期间，很多学校纷纷研究制定性的课改模式，派人到课改先进校学习；11月上旬，组织全市课堂教学改革暨教学管理工作现场会，局党组全体成员参与，《中国教师报》采编部主任助理叶飞应邀参加；11月下旬，组织课堂教学工作汇报会，由全市21所课改试点校校长，逐一对本校的课堂教学改革情况进行总结汇报；12月初，组织全市各乡（镇）中心学校、课改试点校和中学校长，赴南京参加“全国中学高效课堂教学策略研讨会暨江苏课改名校高效课堂教学现场观摩活动”，听取了镇江一中《 “问题导学”高效教学模式的建构与实践》和杨州梅岭中学《课堂教学的“四变三结合”模式解读》，到东庐中学、洋思中学进行实地学习，返回单位进行二级培训。通过建章立制、专家培训、学习考察、总结汇报、专题会议等一系列的活动，强力推进了我市课堂教学改革的进程。
2、活动创新。重点创新各类学生比赛活动的形式和内容，组织全市中小学生英语才艺展示比赛和全市小学生美文朗读比赛，比赛过程中充分展示学生的各方面才艺。为成功举办全市中小学生田径运动会，公开征集确定了运动会会徽和奖牌图案，积极准备开幕式表演节目。在4月26 -27日为期两天的运动会上，市人大代表、政协委员、教育局党组成员共30名领导出席了开幕式；来自全市的40支参赛队、548名运动员参加了三个组别、12个项目的比赛，全面展现了近年来我市体育教育的综合成果。结合我市武术传统项目特色，与黄骅市武术协会联合，以白猿通臂拳为基础，改编确定了初中通臂拳和小学练步拳两套拳术，于11-12月份对体育教师进行培训指导，深入推进了“武术进校园”活动；重视学生大课间活动，深入各乡镇学校实地组织课间操比赛，推出了黄骅四中集防震演练、紧急疏散、课间操、分组活动、师生点评于一体的大课间活动典型案例，作为河北省唯一的中学代表在教育部评审中获奖。
3、科研创新。深化课题研究，继续督促开展好各级立项课题的实验研究，结合学校实际和教师能力。今年我市有5项省级课题、16项市级课题顺利通过结题。市二中、三中、毕孟中学、官庄中学、吕郭庄小学参与了教育部“十二五”规划课题《“少教多学”在中小学语文教学中的策略与方法研究》子课题的研究，并通过课题立项。在教科研成果评比中，李华丽、赵振刚等2人的课题获得省二等奖，3人获得省三等奖，5人获得市一等奖。很多学校针对教学中的具体问题，积极开发了具有较强针对性、实用性、灵活性、见效快的小课题，结合校本教研，开展课题研究。既重视结果，更关注过程，通过课题研究，逐步提高了教科研水平。
4、形式创新。在已有“黄骅市教研室”博客的基础上，新增设了“教研论坛”和“教学改革”两个栏目，分别介绍各学校的先进教学检验工作经验和各类课堂教学改革、新《课程标准》的有关信息，进一步丰富了电子档案的内容和形式，自博客创建至今，两年的浏览量已达16万。另外，部分学科新建立了QQ群，打破时间和空间局限，扩大教研活动的受众面，教师们积极参与研讨，成为“开放搞教研”的有益尝试，反响良好。
四、提高质量，重视师生综合评价。
1、做好学生成绩评价。为更加科学合理地评价学校教学成绩，我们在广泛征求意见的基础上，重新修订了《中考成绩评价方案》和《小学抽测成绩评价方案》，严密组织了全市中小学期末考试、初中毕业考试、八年级地理生物结业考试和中考体育测试，并进行了六年级教学质量检测，对中考成绩和六年级抽测成绩进行了分析，召开教学工作专题会议，帮助进一步改进教学工作，提高教学质量。
2、组织教师业务考试。利用暑假，与师教科联合组织了中小学干部教师进行业务知识考试，考试涉及初中、小学和幼儿园三个学段19个学科，全市近3000名教育干部和教师参加了此次考试。为保障考试的公平性，命题、印卷工作由外地人员独立保密完成，局党组成员亲自参与巡视和监场。这次考试一方面是对老师们业务素质进行一次摸底检查，更重要的是督促老师们不断学习，强化教学的中心地位，不断提高业务知识和教学水平。
3、开展教学评估工作。12月中下旬,教研室全体人员分成四组对全市义务教育阶段中小学教学工作进行了抽查评估。评估重点一是查阅教科研档案在去年基础上是否做到了及时、详实归档，二是通过听评课检验教师教学、教研能力提升情况，三是通过座谈交流等形式切实感受课改工作推进程度。在一周时间里，评估组共抽查了28所市乡中小学，同近百名干部教师深入交流，较好的掌握了我市义务教育阶段教学工作整体情况。
4、通过明德项目检查。3月12日，在准备时间不足半月的情况下，由原安徽省教育厅厅长、省委教育工委书记、国内教育专家陈贤忠教授带队的考察组一行4人，在河北省教育厅基础教育处刘殿波副处长、河北省教科所义务教育研究室李学红副主任以及沧州市教育局崔增录副局长等相关人员的陪同下，来到白庄明德小学检查工作。考察组全体成员走进课堂，先后听一节语文课和一节数学课，并全程参与了课后研讨活动。考察组对课堂教学大加赞赏，对我市校本教研的方式方法和因地制宜开展的联片教研形式给予了高度评价。在3月15日举行的全省明德项目考察调研总结大会上多次对我市及学校进行点名表扬，并对白庄小学进行了奖励。
经过大家的共同努力，我市的中小学教学工作取得了一定的成绩。渤海新区、衡水市武强县教育文化体育局等单位领导来我市就教学教研工作进行专项学习考察。一年来，在沧州市及以上各类教学比赛中，我市学校获奖60余个，教师获奖300余人次，其中国家级论文75篇，省级论文50篇，省级优质课12节，学生获奖400余人次；教研员承担课题6个，获得沧州市级以上奖励12人次，我市教研室连续两年被评为“沧州市先进教研室”。
总结三：教育局教研室工作总结
在县委县政府、教育局的领导和上级业务部门的指导下，在各学校的大力配合下，20XX教研室紧紧围绕“提高教育教学质量”这一工作主题，坚持“促进学生全面发展和终身发展”的教研工作方向，切实履行教研室的“研究、指导、服务”职能。进一步深化义务教育课程改革，积极服务、参与高中课程改革；探讨研究考试与评价改革；加强中小学教学衔接研究；加强教研队伍建设，提高教育科研的水平和质量，促使全县教学、教研工作。本年度做了以下工作：
一、在全县范围内组建教研网络。
在全县范围内分汉、哈、维三种语言聘任兼职教研员125人，要求各学校定时间、定地点、定内容开展教研活动。
二、组织教师参加教学竞赛和教学交流、观摩活动。
分别组织我县教师参加地区举办的小学英语、初、高中数学、初、高中物理、双语数学、双语科学等科目的课堂教学竞赛，并组织我县教师进行课堂教学观摩。其中小学英语、初中数学获地区一等奖，其余科目获地区二等奖。小学英语参赛教师代表地区参加自治区教学竞赛获自治区二等奖。观摩教师总人数46人。额敏县第五小学代表地区参加自治区劳动技术课大奖赛一等奖。额敏县职业高中教师参加自治区思想品德“同课异构”课堂教学大赛二等奖。
举办城镇小学英语课堂教学竞赛，参加人数3人，观摩人数78人次。全县范围内初中数学课堂教学竞赛，参赛人数7人，观摩教师267人次。小学语文课堂教学竞赛，参赛人数13人，观摩教师464人次。小学数学、科学双语教学竞赛，参赛人数6人，观摩教师278人次。从中选拔数学、科学教师各一人参加地区双语教学竞赛获二等奖。初中数学、物理、化学、生物学科双语教师教学技能大赛，参赛人数8人，观摩教师160人次。初中语文（汉语言）课堂教学竞赛，参赛人数8人，观摩教师274人次。初中语文（哈语言）课堂教学竞赛，参赛人数9人，观摩教师283人次。
组织小学数学教师24人参加自治区小学数学论文竞赛，获二等奖4人，三等奖18人。中学教师参加自治区论文、课件大赛获自治区一等奖1人，二等奖2人，三等奖3人。
三、组织中、小学生参加学科知识竞赛。
组织学生参加小学数学创新思维能力竞赛，参加初、高中数学、地理、生物、物理等科目知识竞赛。获一等奖38人，二等奖72人，三等奖119人。
四、组织学校、学生进行课题研究。
县第二小学承担的自治区级小课题《在少数民族地区营造良好的课外阅读氛围》、第三小学承担的地区级小课题《数学在我身边》已顺利结题。额敏县第一中学田永刚老师指导，学生黄樱凡、杨杰敏课题小组承担的普通高中研究性学习课题《中学生课余生活安排》获自治区二等奖。
五、进行教学常规、教学质量抽查。
上半年教研室分别对额敏县第五小学、第二小学、第三小学、第四小学、一中、二中、萨尔也木勒、霍吉尔特、二道桥、哈拉也门、郊区、上户、杰勒阿尕什等十三个学校进行教务、教研、双语教学开展情况进行抽查，肯定成绩，指出不足，提出整改意见，限期整改。下半年教研室对全县中、小学进行检查，从教学常规管理，学校计划、教务计划、教研计划的制定和落实，课程设置情况，教案书写及作业布置、批改情况，教研活动开展情况等几方面进行检查和指导。
六、参加高考、中考、学业水平考试工作。
七、组织全县八年级学生进行生物、地理学业水平考试工作。
八、协助地区教育局做好中考阅卷工作。
组织全县高三、初三各学科教师90人，进行中考阅卷工作，分数录入工作，试卷分析工作，满分作文点评。
九、质量抽测及试卷分析。
对上户、玉什哈拉苏、蒙古乡、玛热勒苏四个乡场中心校的八年级语文、数学（分汉、哈语言）进行抽考，通过试卷分析，发现教学工作中存在的问题，反馈给学校以利于改进教学工作，提高教学质量。对2015年全县中考成绩进行分析，并与其他县市进行比对，找差距、不足，为今后的工作提供指导。
十、对全县中小学教师论文进行初步审定，协助塔城地区教育学会、地区教研室做好《塔城教育通讯》的组稿和审定工作。
十一、组织中小学教师进行课堂教学观摩。
组织中小学教师112次参加地区、自治区课堂教学观摩活动。组织乡场中学教师参加额敏县第一中学课堂教学大奖赛观摩活动。
十二、深入学校指导教学、教研工作。
教研室教研员深入学校听、评课（100节以上/人）。与任课教师面对面的讨论、研究教学方法，指导教学。与任课教师一同参加教研活动，指导教研工作。
深入杰乡、郊区、霍吉尔特中心校与教师座谈、开办讲座，深入领会课改精神，就如何在课堂教学中贯彻新课改理念展开讨论。
教学常规管理中还存在一些问题
1、教学常规管理薄弱，每学期虽能制定出教学工作计划。但在实际工作中不能认真履行教学管理工作任务，学科教研活动未能很好地按工作计划开展，基本上没有开展专题说课、集体备课、评课等教研活动，教研活动没有记录。
2、教师在课堂教学组织方面较弱，中学教学中普遍存在课堂教学结构不清晰，基本没有课堂导语。部分文科教师课堂教学主要表对教材内容的诵读，缺乏深入细致的分析和拓展。存在拖堂现象，课前准备不充分，由于教学场所和设施原因，理化生演示实验和学生实验不能完全按要求进行。
3、教案中存在部分教师没有按课时编写教案，部分教案没有课堂教学小结和课后反思、反馈。有的教案内容过简，缺少环节，不能反映所授课时的全部内容。教研组长、教务处对教案的审批不规范，仅有签字，没有简单的评语、意见或建议。
4、作业单一，而且常规性习题较多，如语文的字、词、背诵等。作业批改不认真，经常性错误未批改，特别是作文批改未能精批细改。
5、教师课堂教学基本功不扎实，板书随意不规范。
在总结过去一年教研工作的同时，我们清醒地认识到自身工作尚存在一些问题。下一步，我们要在教育局的直接领导下，在地区教研室的精心指导下，正视困难，锐意进取，加强研究，进一步改进我们的教学与管理工作，努力促进全县教育健康、和谐、稳步发展。
总结四：教育局教研室工作总结
20XX年黄岩区教育局教研室在区教育局的领导和上级教研部门的指导下，以深入学习实践科学发展观为动力，以实施素质教育为目标，以推进基础教育课程改革为中心任务，切实履行“研究、指导、服务、管理”四项职能，探索课改新路，创新教研机制，推进教育质量提升方式的升级与转型，为我区基础教育的科学和谐发展作出了新的贡献。
一、不断提升课程改革的实施水平
加强对新课程实验工作的调研和指导，做好小学六年级新课程的学科培训工作，做好高中新开课程、选修课程的指导工作。共组织教研员及部分骨干教师参与的集体调研20多次，深入课堂，重点研究新课程背景下的教学规范，引导教师提高课堂教学的有效性。组织教研员和职高骨干教师对8所学校职高开展中职学生文化课应用性学习能力评价活动调研。
把培养小学生良好的学习习惯和较高的学习兴趣放在小学教学的重要位置，努力培育“轻负担，高质量”的典型。在区实验小学召开了“黄岩区小学‘减负提质’现场推进会”，引导各校和广大教师要在如何提高课堂教学效率，培养学生具有良好的学习习惯和较高的学习兴趣上下功夫。
小学各学科分别组织了较大规模的新课程总结大会和专家报告会，总结、交流新课程实施以来的成功经验，探讨存在的问题。小学数学学科分两期组织了“黄岩区小学数学全套教材系统梳理培训会”，邀请了4位省小学数学特级教师，帮助教师理解并系统建构教材体系，促进教师在教学中更有效地把握教材。
二、加强对高考复习的指导
为了提高我区高中教学质量特别是高考成绩，教研室重点加强了对新高考复习的研究和指导。重视与外地的信息交流，先后组织高中业务校长、教务主任、高三年级段长到宁波市北仑区3所高中、鄞州区2所高中考察学习，并帮助我区有关学校联系外出学习交流。每学期组织教研员到5所普通高中进行了集体调研指导，并与省、市教研室高中教研员一起多次到黄岩中学、黄岩第二高级中学进行调研。教研员平时经常深入学校、深入教研组、备课组与教师一起研究高考、研究课堂教学的有效性，有些教研员还深入课堂上示范课。引进高考先进地区的高考复习资料发给各校。
三、开展教研组长培训
为了进一步推进新课程改革的全面实施，切实提高校本研修质量，打造一支高素质的中小学教研组长队伍，促进教师专业发展，不断提高我区的教学质量，从2015年9月开始，教研室组织为期一学年的全区初中、小学（幼儿园）教研组长培训活动。培训范围广、时间长、内容丰富，在形式上，分“通识培训与学科专题培训”。下半年，举办了以“提高校本研修质量，促进教师专业发展”为主题的黄岩区初中、小学（幼儿园）教研组长首期通识培训，来自全区初中、小学及幼儿园的教研组长近260人参加了培训。邀请了五位省市内知名专家，宁波市教研室副主任、特级教师褚树荣，温州教育教学研究院教科所所长朱跃跃、仙居县教科所所长张志伟、奉化市居敬小学副校长邬亚军、奉化市岳林小学教导主任林兴锋作了《基于专业引领的校本研修的策划与实施》、《做教育教学的有心人——基于小课题研究的启示》、《教研活动的策划》、《校本研修成于制度始于行动》、《校本研修——学校文化品牌走向》五场报告。这些报告，既有理论的高度，又有实践的经验。专家们朴实的话语、生动的案例和丰富的教育教学研究经验，让教研组长们切实感受到：校本研修是教师专业成长的助推器；课题研究不再距离遥远，教研工作课题化切实可行；只要做教育教学的有心人，加强
第1篇：2015年科室工作总结
我科在局领导的正确领导和其他科室的大力支持下，经过全科同志的共同努力，我们顺利完成了各项工作任务，实现全年工作目标。一年来，我科深入贯彻上级各项决策，认真落实税收工作“十六字”方针，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，在工作中，还存在一些不足。现总结如下：
一、统一思想，统筹安排，确定整体工
工作目标
我科是在去年年底局机构改革中成立的。根据新形势、新任务对税务检查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整体工作计划中明确了工作重点。上半年主要继续规范和整顿税收秩序，真正实现依法治税。在具体工作内容上，我们把工作目标细化、量化。明确税务稽查的根本任务就是查处各类涉税违法行为，维护税收法律法规的尊严，确保税法的正确实施和税制的稳定运行。
二、脚踏实地，扎实工作，确保各项任务完成
我科根据局整体工作布署和计划，扎扎实实开展了一系列工作。
1、企业所得税汇算清缴工作。自二月份，我们根据局工作统一安排，制定了详细的稽查计划与方案，分小组对所辖企业，分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注重原则性与灵活性相结合，耐心宣传税法，取得纳税人的支持与配合。历时三个月，共查补各项税款元、滞纳金及罚款元，取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。
2、税法宣传。在三月、四月的税法宣传活动中，我科配合上级和局的安排，走上街头，散发宣传单，向纳税人解答咨询，张贴宣传图片，同时，我们还注重日常工作中的税法宣传，把税法宣传贯穿于税收工作始终，在宣传的内容上，有目的地扩大宣传面，加大宣传力度，在社会上收到很好的效果。
3、税收专项检查。我科认真落实上级关于继续深入开展整顿和规范税收秩序和税收专项检查，强化税收征管工作指示精神，以“xxxx”主要思想为指导，坚持依法治税的基本原理，充分发挥税收的职能作用。以专项检查为主要手段，突出重点，强化税收征管和严厉打击各类涉税违法活动，全面改善依法纳税环境。五月至六月我们对房屋租赁业、事业单位企业所得税、中介机构个人所得税、餐饮业、娱乐业营业税等认真开展专项整治，在认真调查研究摸清重点检查对象的基础上，集中精力，对家行政单位的房屋出租进行重点检查，由于行政单位纳税意识淡薄，税源分散，有些单位去几次本文来自，转载请保留此标记。找不到人，无形中给检查工作带来一定困难，我科同志不畏艰难，在检查的同时耐心做税法宣传工作，使这些单位的纳税意识明显提高，共入库税款、滞纳金、罚款合计元。10月份为了贯彻落实国务院“全国增收节支工作会议”精神和总局、省局“个人所得税工作会议”精神，进一步加强个人所得税征收管理，强化对高收入者的调节，大力组织收入，按照省局关于进行个人所得税专项检查的要求，认真开展个人所得税专项检查，在检查中确保做到以法律为准绳，证据确凿，定性准确，程序合法，手续齐备，并且查深、查细、查透，我科在工作量大，人员少的情况下，克服实际困难，共查补个人所得税、滞纳金、罚款元。
三、强化学习提高素质推动工作全面发展
我科高度重视过硬的政治业务素质对工作起的促进作用，努力造就“政治过硬、作风优良、业务熟练、道德高尚”的知识型高素质的干部队伍，以适应新形势对地税工作的要求。
我们以“xxxx”主要思想为指导，以组织收入为中心，以提高全员综合素质为目的，以强化各种学习入手，加强自身的知识学习，技能学习。我们坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和xx“xxxx”重要思想，了解掌握基本观点和基础思想，做到学以致用，坚持用辨证的观点指导税收实践，把学习理论与开拓创新有机结合起来。
平时，我们注重道德修养，秉公执法，中雨职守，清正廉洁，礼貌待人，文明服务，诚实守信，尊重和保护纳税人的合法权益，树立良好地税形象。半年来，我们努力学习政治、经济、外语等现代知识，扩大知识层面，改善知识结构，提高应变情况的及时性，专业知识的丰富性，进一步提高为纳税人服务的水平，促进税收的全面进步。
四、注重廉正建设，狠抓工作落实
我科始终注重工作中的廉正建设，坚持纠建并举的工作方针，从源头上预防，不断学习党风廉正建设的有关规定，中央、省、市有关“双节”期间的有关规定，提高全体同志的廉洁从政意识。半年来，我科拒吃请十余次，没有发生一起为税不廉行为。
五、克服不足，全面提高
我科清醒地看到，工作中还存在个别不足的问题，主要是：个别时候有安于现状，不思进取的思想，在优质服务方面，未能全面按照“公正执法、文明办税”的要求去做。
在新的一年里，我科全体同志要立足实际，着眼未来，改革创新，努力完成各项工作任务。
第2篇：科室年终总结范文一、目标实现，精心部署，稳扎稳干，奠定年度工作开展良好基础一年来科室人员坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓——理论和“xxxx”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“xxxx”重要思想、党的xx大报告及xx届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。本科室人员在积极参加处安排的各项政治学习活动的同时，充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党代会精神，努力践行“xxxx”重要思想，在不断的学习中，逐步提高政治理论水平。处里组织的学习，不管集中学习，还是自学，科室学习氛围浓厚。在学习期间，科室人员每天忙着学习、记笔记、写总结，形成人人有事干，事事有人干，营造不串岗不溜岗的良好风气。
二、责任落实，统筹安排，细中求精，促进各项工作落实到位
工作中不断拓宽工作思路，创新工作方法，开创了工作新局面。注意认真收集资料，全面、准确地了解和掌握各摊位合同是否到期、公益性岗位人员合同是否到期、临时工合同是否签订等，及时向领导汇报。
1、落实“一帮一”，践行学习内容。每周一科室同志下基层，蹲一线，践行XX年初学习内容，在主管领导的带领下与凤凰所职工团结协作，集体劳动，科室成员不但身入，更是心入，干工作细心认真，不是手抓两把泥，脚踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指挥员，都是战斗员。自己动手制作长铁丝钩，从绿篱、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中会遇到臭不可闻的大小便；会遇到让人作呕的呕吐物；会见到臭鞋烂袜子，西瓜皮死老鼠。不管男同志还是女同志，你掏我捡他扫，大家齐心协力做好做扎实工作。
2、扎实推进广场小摊位整治工作。注重长效管理，确保整治成效，奥运会期间，要力保广场秩序稳定正常，由于凤凰、人民、中华三个广场地处繁华闹市之中，暑期一些勤工俭学的学生和小商小贩看到有商机，便利用广场就地摆摊，使得广场秩序受到影响，我科室发现这一情况及时向处领导汇报，按照处领导安排，及时落实，制定方案，采取措施，管理科人员从8月4日起每天加班加强各所，来回巡查，对各摊主进行劝导并让其撤出广场，为期一周的专项整治工作取得明显效果，广场周围小摊点基本消除。
三、工作开展，多措并举，深入细微，确保各项工作取得实效
1、冷饮摊位管理
4月初，冷饮摊位准备上摊，为了能使工作顺利展开，管理科同志加班加点拟洽合同、寻找桌椅投放单位，签订合同，催付交款。冷饮摊位上摊，为了保证冷饮摊位摆放有序规范经营，科室人员加班加点晚间巡查，严格规范桌椅摆放，检查用电及食品安全，加大管理力度。针对管理中出现的问题，及时制定管理细则，对不服从管理的摊位拉闸断电，勒令整顿。
2、占道宣传审批
管理科不仅是业务科室还是服务科室，进入春、夏季，宣传活动较多，在工作中，努力摒弃掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不规范现象，严格审批，按程序走，不越位。对前来办业务的，讨价还价，磨破嘴皮子，为单位增加经济收入3万余元，一年来接待各项宣传70余起，政府宣传40余起。
3、团结协作，参加处集体劳动
五？一、十？一摆花，装点广场，科室人员积极参加，和其他科室通力合作完成摆花数量20余万盆；7月喜迎奥运圣火，在世纪鼎广场布置造型，和各所及其他科室人员互助协作，不顾烈日当头，赶时赶点，只用不到两天时间就完成了六个迎奥运花柱图案，插绢花数量达8万余支；5月份凤凰广场管理房拆、搬，科室人员落实一帮一，帮助凤凰广场拆挪管理房。12月份中华广场敲打树叶，个个按时参加，及时完成承包数量。
4、“双创”工作，常抓不懈
为切实做好“双创”工作的宣传，提高市民文明素质，增强全社会的参与意识，为“双创”工作营造良好的舆论氛围，在人民、中华、凤凰三个广场制作大型“双创”固定宣传牌5个，强化舆论宣传，内容以市民生活小常识、“双创”知识问答为主，营造浓厚氛围，调动和激发市民的“双创”热情，促进创建工作扎实开展。接“双创”办通知，进行病媒生物防治，制定方案，印发病媒生物防治记录，和总务科沟通协调，购买老鼠药及鼠夹，降低广场病媒生物孳生。及时向局“双创”办汇报“双创”工作动态。
5、科室争先进，科员争优创佳
为了使科室工作落实到位，为科室争荣誉。对科室工作实行包干包片，xxx负责人民广场，xxx负责凤凰广场，xxx负责中华广场。科室每位成员在自己的工作岗位上平凡工作，默然奉献。局举办运动会科室人员积极参加；办黑板报，科室人员全员上阵，画图、打线、出板报。
四、存在不足
虽然一年来各项工作都完成的较好，但还是有一些不足，科室人员在学习中不能做到紧抠细研，致使一些学习不到位。
五、来年打算
1、严抓学习，紧跟形势
学习紧跟形势，了解国家大事及业务相关知识，努力掌握本科室业务工作流程。
2、在以后的工作中，管理科在完成既定目标的基础上，加强责任，对各项工作早安排、早部署、早动手，不讲条件，不摆困难，积极完成局、处下达的各项任务。
第3篇：2015科室年终总结一、全科人员在政治上认真学习邓——理论和“xxxx”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“xxxx”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
在深化新课程改革、全面推进素质教育的今天，“科研兴校”已成了不少学校最自觉的实践行动，教育科研作为教育发展的第一推动力，愈来愈显示出其强大的生命力。“科研开路，提高质量”已成为一种趋势，“向教育科研要质量”也已成为教育发展的一种普遍共识。一年来，全校教师以学校新三年发展规划为目标，扎实进行教育教学科学研究，求真务实，开拓创新。认真领会新课程改革精神，努力探索实施素质教育的途径和方法，扎扎实实地开展课题研究，从培养学生的主体性出发，因材施教，注重学生个性、特长发展，为学校教育教学质量的提高打下了坚实的基础。
一、建立健全教科研管理体制，保证教科研工作有序、高效开展
为积极推动我校科研工作的开展，学校领导对科研工作给予极大的关注与支持。学校把教科研工作作为整个工作的重中之重，坚持以教科研作为先导的管理思想，形成了以“科研为龙头，促进全面工作”的思路，将教育科研纳入学校的办学规划和年度工作计划之中。为保证教科研工作的落实，学校建立健全学校教科研管理体系。
二、在新课程背景下，努力转变观念，增强教科研能力。
从科研素质上大幅度提高教师的内涵，增强教师的教科研意识，组织教师培训学习是提高教师教科研能力的主要途径之一。提高教师教科研内涵需要教师加强理论学习。学校除了选派部分教科研骨干教师参加上级的培训之外，聘请专家、学者来校面向全体教师做专题讲座，扩大培训面，更重要的还是校本培训，根据本校实际和教师状况，有针对性地进行教科研理论和素质教育理论的学习，不断强化教师教科研求真、合作、创造的意识，不断更新教师的教育观念，树立现代教育理念。
我校认真组织课题组教师学习相关的教育科研理论知识和新课程理论知识，围绕新课程实施中的一些具体问题开展深入研究，如新课程实施引起课堂教学策略的变化、学习方式的变化、教师角色的变化、课堂教学评价的变化等方面，请学校骨干教师，围绕主题，进行了专题讲座；同时邀请课程专家来校进行悉心指导。通过学习、培训、研究、交流等多种途径，努力建立一支师德高、业务精、功底硬、作风实、善于创新的优秀教科研教师队伍。
三、落实名师工程，培养教育科研骨干
教师是实施素质教育的主力军。学校的发展离不开高素质的教师队伍，而教师素质水平的提高又依托了一个重要的载体——教育科研。事实证明，一位名教师一定是有先进的教育理念、积极进行教育教学实践的探索者。在实施名师工程的过程中，科研是发展教师的内涵、形成教师独特风格，成为名教师的必由之路。我校采用“请专家进来讲学，让教师出去进修，着力校本培训”的方法，提高教师的科研能力；除了邀请教育科研方面的专家、学者来校讲学，进行学术指导外，学校还不定期派出骨干教师参加国家、省、市培训，这些措施，缩短了青年教师的成长周期，培养了一支勇于钻研、乐于奉献，具有较高科研素质和教育实验能力的科研骨干队伍。与此同时，学校还树立一些教科研工作的先进典型，善于发现，积极扶植，大力宣传，通过项目合作，集体攻关，用“结、帮、带”的方式来带动相对缺乏理论知识和方法技能的教师开展科研活动，形成了优势互补，共同提高的优秀科研队伍。
四、大胆实践，发表论文，进一步提升科研水平
教育行政部门和社会团体的学术性活动有力地促进了学校教科研工作的开展。学校不仅激励相关教师积极参与、虚心学习、踊跃尝试、拼搏争光，而且认可老师在这些活动中获得的各种荣誉称号，使老师们从内心深处焕发出自豪感、成就感；同时，学校积极承担有关协作活动，让更多更优秀的教师走向前台，展示自我。学校组织教师参加各级教育科研论文大赛，由学校先组织初评，再上报。为了给教师搭建一个展示才华的舞台，为了教师能够有教科研交流的阵地，学校内部交流刊物《太高教育》，老师们投稿踊跃，积极性高，该刊稿源丰富，定期出刊，搜集论文，总结科研成果，学术气氛浓郁，质量较高。
学校鼓励老师及时总结教育教学经验，撰写论文。本学期全校教师在省级以上发表论文近100篇，一百多篇论文获奖。
五、联系教学实际，践行课题研究【热岗教师考核评语】
课题研究是教育科研的一个重要手段，也是抓好日常教学研究的支撑和理论依据。要使教科研工作达到一个较高的层次，必须开展好课题研究工作。但是，我们也不提倡大而空的课题研究，不提倡脱离教学实际的课题研究，而是结合教师日常教学实践，开展以解决教学中实际问题为主要内容的行动性研究，让科研与教学有机地结合起来，以科研促进教学。
教科室在教科研管理中，既抓住了“两头管理”（即学期初制订科研工作计划，学期末做好工作总结），又加强了课题研究过程的监督检查，包括对立项课题实施过程的定期检查，督促项目承担者定期汇报，召开课题组长会议，对教师科研过程中出现的问题及时帮助解决。
六、具体工作
1、组织教师参加江苏省教育学会组织的教育论文、教学案例、多媒体课件制作评比活动。
2、完成了区教育局《师训》课题《区域性现代师训制度之案例研究》的出版校对任务。该书已由苏州大学出版社出版。
3、组织教师参加XX年度现代教育技术论文评比活动。
4、组织开展“书香江苏、网上主题读书”活动。
5、组织教师参加江苏省第十一届“五四杯”征文竞赛活动。
6、组织教师参加无锡市XX年度教科研论文评比活动。
7、召开了教育科研小组成员会议，进行了详细的工作分工。
8、召开小班化课题研究成员会议，商讨课题开题事宜。
9、制定了校级学科带头人评选办法及修订了校级能手、校级新秀评选办法。
10、召开各课题领题人会议，自查课题研究情况。
11、准备了小班化课题的开题报告。
12、《太高教育》征稿及编辑出版。
13、完成了教育局课题“学校实施有效教学的实践研究”课题调查表。
14、撰写教育局《适应太湖新城社会、经济发展如何提升办学水平》的调查报告。
15、完成学校科技、艺术教育特色建设的现状及对策研究的报告。
16、完成了骨干教师的考核工作。
17、学校申报了省陶研会会员学校。
18、完成了《教师给学生100条建议》一书的组稿工作。
19、申报江苏省省级《提高高中教师课堂教学行为有效性的研究》并获准立项。
六、工作展望
尽管我校在教科研工作方面取得了一些成绩，但与一些教科研先进单位相比，我们还有很大的差距，在许多方面还处于摸索阶段。在以后的工作中，我们将进一步发扬我校重视教科研的优良作风，采取切实有效的措施，强化教科研一体化意识，落实好立项课题的科研实验工作；为教师开展教科研活动创设更广阔的空间，积累更多的成功经验，努力更新教育观念，实施新课程改革实验，探索开展研究性学习和开发校本课程，培养学生的创新精神和实践能力。通过教师实践探索和研究，把握教育规律，促进教育能力的发展，使科研带动教研，促进教育质量的提高。与时俱进，开拓进取，不断提升教科研工作的层次与水平。
第4篇：机关科室工作总结一思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
二工作方面：
认真做好本职工作，做到腿勤口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。
月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐
所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油（
同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
三存在不足一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。
为了把年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取年的工作更上一个新台阶。
一、政治思想方面：
能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和xx“xxxx”的重要思想。深刻领会党的xx届五中全会的精神实质。作为一名共产党员应不断加强党性锻炼，发挥共产党员的先锋模范作用，不断改进工作作风，求真务实，并贯穿于各项工作之中。有一定的组织协调、调查研究和管理能力，工作态度端正，敬业精神强，廉洁奉公，遵纪守法，组织纪律性强，处事客观，公道。在工作条件极为艰苦的情况下，基本完成了自己所承担的各项工作任务。
二、主要工作实绩：
（一）、科室工作方面：
招生工作：
⑴、认真学习、领会有关招生政策和文件精神，积极做好招生宣传、发动工作，进机关，到学校，去工矿，宣传招生，联系招生；先后在市、区、县及川中油气公司电视台广告宣传招生。
⑵、本年度新生报名人数：大专人（专业待定）、本科人（《汉语言文学》专业）。
⑶、组织单科生报名：大专人（干函人、电大人）、本科人。
⑷、坚持常年宣传、常年招生。
教学教务、学籍考务
严格遵守省院、分院有关管理、规章制度，较好地完成了级、级本、专科全学年的教学教务、学籍、考务等工作。
毕业生工作：
年，本、专科共毕业人。其中：大专干函人、电大人、本科人。严格按照院校要求认真进行了毕业生的论文写作、答辩（电大为：填写会计凭证与编制会计报表）；以及填报毕业生的各种表册，档案整理与发放等工作。
其它方面
处理科室日常事务，协调科室内外关系。完成学校领导和其它科室交办的临时工作任务。（二）、个人工作即教学、科研方面：
在做好上述工作的同时，本年度共计讲授四门函授课程，授课学时；观看中央党校录相课件（两门课）、整理相关教学资料、教学提纲两份，并参与试讲；指导毕业论文篇，参与论文答辩篇。完成校领导和相关科室交办的临时性工作。科研方面：与贺文教育长合著《邓小平社会主义本质论的鲜明特点及其辩证关系》在《某省省干部函授学院学报》年第三期刊载以及学习xx届五中全会精神和观看学校组织的警示教育片所写的心得体会文章。
三、本年度存在的主要问题：
招生宣传仍然存在：不够全面、深入，（尤其是动员全校教职工及更多的力量共同做好招生工作）缺乏力度的问题。
教学班的管理工作，有待进一步加强经常性教育工作（如：正确处理工学矛盾，经学矛盾，端正学习态度、提高面授到课率等）。
分院辅导站发展不平衡：由于各种原因，今年船山区、射洪、蓬溪仍未参与招生。
教学、科研水平有待进一步提高，应正确处理好工作与学习、教学、科研之间的关系。
上述总结，不当之处，敬请批评指正！
第5篇：单位办公室、科室个人年度工作总结范文从大学毕业后到办公室工作已经一年多了。这一年多的时间是我生命中的重要的一个阶段，在这个新的大家庭里，各位领导对我的培养帮助、以及同事们的关心支持，使我逐步适应并热爱机关工作。我静心回顾这一年多的工作生活，收获颇丰。现将我这一年多的工作情况总结如下：
一、自觉加强理论学习，不断提高自身素质。
首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。办公室浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加办公室组织的各项学习活动，尤其是星期五下午的学习，受益较多。同时注重自学，认真学习了邓小平特色理论及“三个代表”重要思想，提高了自己的政治理论水平，从思想上党保持高度一致。
其次，在业务学习方面，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。公开电话受理工作，是一个政策性很强的工作，需要工作人员了解一定的法律法规以及掌握本县的政策规定。虚心向身边的同事请教的同时，多看多听多想多问多做，争取在短时间内熟悉并适应工作环境和内容。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
在这一年多的工作中，通过领导和同事的耐心指导，使我了解了市长公开电话管理办公室的工作职能，能够较好的完成分管的工作，并可以独立完成科室的各项日常工作。
在科室工作中主要负责长春信息港与政务平台的网上投诉受理；将每天办理情况分类记录、核对、打印、装订、发放；负责将办理完结的交办单分类、整理、存放；协助科长完成一些临时性的办理工作和临时交办工作。通过一年的工作使我逐渐提高了自己对事件的敏感度和文字材料综合能力。
一年来，我在组织、领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，比较突出的是政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，争取成为让领导放心、让同事满意的机关工作者。
请组织和同志们考验。
第6篇：科室工作总结结尾一、组织协调，充分发挥参谋助手作用一是按时完成XX年人大建议和政协提案工作。今年我局承办“两会”议案提案12份，针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成，保证面商率达100%。根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时在文字上严格把关，按规定编号、分类。在各承办科室的大力配合下，按时、高质量的完成了答复工作，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。
二是认真组织开展各项全局性活动。一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，配合做好了“三树一创”班子建设，机关效能建设，“双百千”帮扶结对工作，满意单位创建以及“xxxx”的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。
三是做好政务公开和信访接待工作。按照县政务公开领导小组的要求，配合水政水资源科及时更新和调整政务公开行政许可事项，对水行政审批事项在局大厅、政府网和安吉水利网上公开、公布，方便群众办事，局受理窗口一年来共受理审批事项63件。局办公室作为部门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。今共办理信访、来访20多起。
二、讲求规范，努力提高办事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等60余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，在今年全市水利局办公室主任会议上，我局的办文工作在会议上作了经验交流及工作总结。
二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府“两办”及上级业务部门。年初对各科室和系统单位都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各单位年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用局本级的门户网站发布信息，推动我局信息工作上质量、上水平。
今年以来，我局已向县委、县政府及省厅、市局报送信息累计达40余篇。今年七月被市局评为全市水利系统信息工作先进单位。
三是加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共收文1088份，发文171份。
四是完善考核办法。今年年初对局机关和系统单位岗位目标管理责任制作了进一步完善和修改，重点调整了测评计分办法和附加分得分比例。努力使考核办法更趋科学、合理，充分体现公平公正的原则。
三、加强管理，努力提高服务质量
一是认真做好组宣、劳动人事工作。对水利系统专业技术人才和技能人才进行了全面的调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好水利系统干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作，到目前为止共办理变动200多人次。认真做好乡镇水利专管员上网培训和登记发证等工作。认真做好老干部的来访接待及慰问走访工作。对离退休老干部30多人组织了一次体检。
二是积极做好增收节支工作，做好工作计划。与局财务配合，完成了XX年度营业出租房、水电费的收取。努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。
三是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局大楼的公共设施，加强内部消防管理，对大楼消防器材进行了更新，安装了消防应急灯和安全出口灯。加强车辆调度管理理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和科室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。
回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟科室的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
四、下步打算
在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，做好XX年工作计划，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平；二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对局《机关工作制度》进行修订、补充和完善。促进机关管理工作的规范化、科学化。
一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、jzm同志的七一讲话和xx大报告精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够用xxxx和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收入达5xxxx万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。
五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
六、鞠身基层，忠实履行"xxxx"，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
第1篇：物业管理制度汇编
一、中央智能调度中心管理制度
智能中心是掌握住宅区安全动态，指挥安全管理工作的重要部位，是管理处工作指挥的中心，其管理十分重要，特订如下制度：
1、智能控制中心是住宅区最核心部位，闲人不得内进。
2、智能控制中心实行24小时值班，值班管理人实行2人3班制，且有足够的机动人员待职。值班人员不得擅离职守。
3、保持室内卫生清洁，设备无尘，保养完好无损。
4、控制中心值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。
5、随时检查各类信号是否正常，并作记录。如有报警派员以最快速度核查报警真伪情况，并随时与智能控制中心联系，以便随时调度，合理处理。
6、控制中心各操作手柄放在自动位置，每周作一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
7、遇真实报警时控制室人员应立即通知主任、各负责人员、机构到场处理，并时刻监视住宅区内的各部位呼叫，组织协调方面的配合。
8、如警情较大，应立即与“120、119”等联网机构通报情况，求援，事后总结事件经验教训。
9、定期对每种信号、报警做累计、分析，总结工作不足，改善系统工作态势，合理安排管理人员工作岗位，加强管理工作。
二、智能停车场管理制度
1、枫白露停车场停车位均在多层、架空层、高层地下车库，业主、住户车辆依就近原则停放。
2、丹枫白露停车场使用智能系统控制车辆出入口，入口使用住户IC卡和临时卡，出口由安全管-理-员依卡中记录，核对后合理收费。
3、车辆安全管-理-员必须熟悉车场智能系统的性能、使用方法。
4、车辆安全管-理-员必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，保证车辆安全，维护车场良好的停车秩序。
5、车辆进场后，必须按指定位置停车，排列整齐，不得阻塞通道，车管员认真核查车型、车牌号，避免出现差错。
6、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、房号等等，以便于识别。
7、严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场存放，以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时，应立即令其开出车场，并立即报告管理处或公安机关进行处理。
8、车辆安全管-理-员值班期间发现可疑情况，立即报告智能控制中心，并注意其事态发展，交接-班时叮嘱接-班人注意，并记录在交接登记薄上，同时将其它需注意的事项记录在登记薄上以备查。
9、车辆安全管-理-员必须认真执行收卡制度、收费制度、坚持原则，不得徇私舞弊，如：不开票停车，乱收费或不收费等等。
三、配电房及特种作业人员安全制度
1、配电房重地要特别注意安全，未经同意一律不得进入。配电房要保持清洁卫生，严禁堆放易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的物品及其他杂物以保持通道畅通无阻。
2、绝缘工具要保持完好，绝缘等级要符合安全要求。仪表、操作手柄、指示灯、按钮等要保持完好可靠。接地电阻要符合安全规范，灭火器材要配备到位。
3、特种作业人员要严格执行持证上岗制度，其证件必须在审验有效期内并与操作内容相符方可上岗。同时，持证人必须自觉参加年审工作。
4、特种作业人员要严格执行操作规程。停、送电要执行工作制度，柜背操作、带电操作、登高必须有保护人在常严禁违章操作，确保安全。
5、需要机组运行时，机房负责人一定要到达现场，与保护人一起检查线路无误后方能投入运行。机组必须处在良好的预备状态，一旦需要即能投入工作。
6、各配电房负责人及特种作业人员均要执行以上制度，违反者将视为违反劳动纪律，并负责由此引起的直接责任。执行中如有异常，必须及时向主管部门提出，以便修正。
四、配电设备保养规定
一、操作人员必须具备高度的责任感，以保持设备、设施的正常运转。
二、未经许可，任何闲杂人员不得擅自进入机房。
三、设备操作人员，必须持有《特种作业操作证》方可上岗。
四、操作人员必须对设备的运行状态以及故障的处理进行详细的记录。
五、设备检修人员必须按时检查配电室的温度、湿度是否达到安全标准。
六、每日对配电设备进行巡查，确保其完好运行。
七、每月按期检查变压器的运行情况，并按计划检修配电设备一次。
八、每个季度检查各开关和固定螺栓，如有松动，应进行紧固，保证接触良好。
九、每年对接地网检查、测试一次。
十、各类开关触头出现不平或毛刺时，将不平处打平、打光。
十一、功率因素补偿低于0、9时，应及时修复。
十二、设备室必须保持清洁整齐，严禁在室内吸烟、堆放杂物。
五、水泵房管理制度
水泵房是提供住户生活、消防用水的关健部位，是直接关系到住户生活和生命财产安全的重要部位。为管理好水泵房，明确职责，制定如下制度。
一、水泵房及地下水池，消防系统全部机电设备由机电人员负责监控，定期检查保养、维修及清洁清扫，并作记录。解决不了的问题及时书面报告领导。
二、水泵房内机电设备由机电人员负责，其他人不得操作，无关人员不得进入泵房。
三、水泵房内所有设备在正常运转下，开关应放在自动位置，所有操作标志简单明确，主接触器开关每半月检查清洗一次。
四、消防泵按定期保养规定进行检查，每旬进行一次“自动、手动”操作检查，每年进行一次全面检查。
五、水泵球阀定期检查保养，泵房每周打扫一次，水泵管道每月检查擦洗一次。
六、水泵控制回路应每月进行一次紧固，检查是否可靠，检查备用水泵能否在主机出现故障的情况下，自动运行。
七、注意电机运行时的电流、温升情况，声音是否异常，机械是否滑动灵活，定期进行对轴加油，使水泵达到100%良好状态。
八、污水池卫生常清扫，水泵、管道常保养。
九、地下水池、中位水箱、高位水箱的液位阀每周检查一次，是否处于良好状态。
六、风机房管理制度
风机为地下一层、地下二层的通风设备和消防设备。为加强风机房的管理，特制定以下规定：
一、风机房内照明应保持完好，路线整齐，无临时接线。
二、机房内应保持环境清洁，通风良好。
三、风机房内应有灭火器，放置于易取处。
四、每半月同消防检查一起，试运行一次。
五、严禁在机房内吸烟。
六、机房钥匙由专人管理，无关人员不得进入机房。
七、开关平时应置于高速状态。
七、柴油发电机操作规程
（一）、启动前的准备工作：
1、全面检查柴油机各部分是否正常。
2、检查水箱水位（2/3以上）。
3、检查机油油位。
4、检查燃油是否充足（2/3以上）。检查油箱开关及有无渗漏。
5、检查蓄电池是否充足。蓄电池内液体是否足够。
（二）、启动及运行：
1、启动电机连续工作时间不宜超过10秒，如一次启动不成功，应于二分钟后再作第二次启动，三次无法启动应检查原因。
2、试运行时，可用手动启动，平时应置于自动位置。
3、手动启动时，启动后应调整手柄。使电压达到380V至420V，频率达到50HZ-51HZ。
4、试运行期间做好各项记录。
5、水温合成至60度时，方可带动负载。
6、每15日应运行一次，每次运行时间应不低于30分钟。
（三）、停机：
1、停机前应先御去负荷。
2、先将转速降至800转/分（此时相电压约为240V）。
3、停机后，将开关转至自动状态。
（四）、自动起动参数：
1、市区断电后，延时5秒起动。
2、起动后延时2分钟自动送电至配电房。
3、停机须手动进行。
八、低压配电房操作规程
（一）、合闸送电操作规范：
1、非机电组人员不得进行合闸操作作业。
2、合闸前，应断开各分路全部空气开关。
3、确定整个线路无人进行操作，无短路现象。
4、合闸后检查各表指示，并观察五分钟。
（二）、停电操作规范：
1、断开各分回路的空气开关，拉下各回路刀闸开关。
2、断开低压配电柜总开关。
3、挂好禁止合闸标志
（三）、维护作业：
1、严禁带电操作。
2、按计划进行维护保养。
电梯管理制度
电梯管-理-员必须熟悉电梯的性能、操作规程及日常维护知识，定期对电梯进行巡查，注意防盗、防热、防潮，掌握常见故障原因，重点解决。
（一）、电梯发生故障，应及时通知机电设备工程师，必要时通知保修单位派人修理。同时要善言安慰被困乘客，请其耐心等候，切勿自行启梯门，以免发生危险。
（二）、用电梯人数过多时，应维护秩序，妥善安排，分批搭乘，以免超载而发生危险。
（三）、禁止幼儿单独进入电梯。
（四）、经常清理电梯门导轨内外积存的垃圾，以免影响电梯门开关。
（五）、发现电梯有震荡，不正常声音或电梯有损坏时，应立即通知机电设备工程师人员进行处理。当修理员到达时，管理人员需详述电梯不妥之处，以便查究毛病，一切情况必须详细记录。
（六）、遇大雨时，如发现机房顶或接近电梯的门窗有水渗入时，应立即尽量阻止雨水流入电梯槽，暴风雨过后，必须根治漏水情况。
（七）、凡有水渗入电梯，应立即停止使用，以免触电，并设法将电梯升高至较安全的地方。
（八）、电梯机房锁匙及电梯门锁匙，除维修员、电梯专职管理人员外，任何人员不得使用。
（九）、电梯槽底有积水时，应立即组织清理，并报告上级处理，同时查究水的来源，尽早修理。
（十）、冲洗走廊及楼梯时，禁止让水流入电梯内，以免破坏电梯设备。
（十一）、火警发生时，严禁搭乘电梯，因电梯可能随时在半途停电，而将人困于电梯内，被困后可能因浓烟而致命。
（十二）、经常检查电梯机房通气是否足够，门窗是否完好，机房门须特别上锁，加上“机房重地，闲人勿进”之警告的字样。
（十三）、电梯内求救警钟、电扇必须正常运转，以免紧急时无法求救导致窒息。
九、电梯运行管理制度
一、电梯运行应由专人负责，并对运行情况作出记录。
二、出现运行异常，及时关闭电梯，并对电梯进行检查、修复。问题严重时，应及时与电梯公司联系。
三、当电梯出现故障，乘客被困时，应将动力电源断开，先以善言安慰乘客，同时请专业人员尽快解决。
四、楼层水管破裂或因其他原因引起水流入电梯进道时，应及时断开电源，将电梯停至顶层。
五、台风、暴雨来临时，应及时做好防护措施。
六、定期检查坑道有无积水，应做到坑道无积水、清洁。如有积水杂物应及时排除。随时保持轿顶及门槛的清洁。
七、定期检查电梯的安全保护设施，做到安全运行，万无一失。
八、定期检查电梯运行状况，对问题应及时发现，及时解决。
九、非电梯维修人员，不得擅自拆卸，修理电梯，不得进入非乘客空间。
十、做好电梯运行记录，以及维修运行报表。
十一、电梯实行二十四小时运行制。
十二、进行电梯维修时，应在首层电梯口注明，通知各住户。
十三、电梯维修应尽快进行。
十四、按“电梯保养管理与维护制度”，“电梯月保养制度”的规定，对电梯进行检查和保养，并做好记录。【热岗教师考核评语】
十、电梯机房管理制度
机房为电梯的心脏部位。为保障电梯安全可靠的运行，加强对机房的管理，特制定本规定：
一、机房内照明应保持完好，线路整齐，无临时接线。
二、机房内应保持环境清洁，通风良好，门窗完好。
三、机房内应备有灭火器，放置在易取处。
四、机房钥匙由专人保管，任何无关人员不得进入机房。
五、严禁在机房内吸烟、
六、每日对机房内的设备进行一次检查，确保设备运行正常。
七、做好机房的记录（含检查记录，维修记录）。
八、在台风暴雨来临之前，做好机房的防风、防雨准备，并在风雨过后，及时进行检查。
十一、电梯保养管理与维护制度
电梯的运行操作虽然简单，但是其机械控制、电气结构相当复杂。为保证电梯运行良好，延长其寿命，特制定以下制度：
一、保养管理
1、每日应进行一次来回运转测试，确认对讲装置及应急灯保持正常功能。
2、对搭乘处与车厢的门沟内的杂物要做到随有随清。
3、电梯门的门启钥匙须由专人妥善保管。
二、外观的维护
1、车厢室壁，搭乘处与车厢门上的脏污应做到随有随清以免被腐蚀变色，处理方式如下：
●灰尘或尘埃
每日须用羽毛或法兰绒的刷子清扫一次。
●中性污渍
用中性清洗剂轻轻擦拭，把污渍擦掉后，再用水擦拭，注意不可造成伤痕。没有污渍的地方尽可能不要擦拭。
●油性污渍
蜡笔或油漆等用中性洗洁剂无法洗掉的污渍，先用汽油洗去污渍，以中性洗洁剂擦拭掉汽油，再用水擦拭，然后用干布擦干。
●铅笔印
用橡皮擦谨慎擦掉。
●涂装面顽固的污渍
用天那水在污处轻轻的揉擦，再用水擦拭并用布轻轻的擦拭。注意：天那水不宜使用过于频繁，否则对涂装面有不良影响。
2、搭乘处按钮以及车厢操作盘的维护
污渍严重时可用柔软的布沾上中性清洁剂进行擦拭。
（注：碱性的肥皂水、油性的稀薄剂等，绝对禁止使用。
十二、电梯月保养制度
一、电梯的月保养应与具有专业保养资格的公司签订保养合同，并由专业人员进行保养。
二、每月严格按照“月保养单”上的项目进行保养，使各项数据达到规定要求。
三、“月保”完毕后，由“月保”单位填写“月保单”，并由电梯责任人签字确认。
四、电梯责任人必须对每部电梯按“月保单”上的项目进行检查后，方可在“月保单”上签字，严禁未经检查签字确认。
五、“月保”人员要持证上岗，严禁无证操作。
六、在“月保”中发现问题，“月保”人有义务向电梯责任人说明，并加以解决。责任人则必须将此记录备案。
十三、高压环网柜安全操作
一、必须由管理处主任批准的、或持有高压操作许可证的人员方可进入高压环网柜室。
二、保持室内清洁，设备干净无尘，不得堆放杂物。
三、严禁在室内吸烟。
四、操作环网柜前，应仔细阅读环网柜说明书及注意事项。
五、断电后，必须进行接地保护。
六、合闸前，必须断开接地保护。
十四、给排水管理制度
一、给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的供水系统，如：水管、水池、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。
二、应定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水箱是否清洁，必须定期安排清洗水池，使水箱每三个月清洗一次，以保持卫生。
三、发现水管爆裂时，必须尽快关上相关的阀门，大水管爆裂，则总阀门关闭，并即时发出通告，受影响的住户，立即安排紧急维修。
四、注意水池的保养，预防破裂和渗漏，并且紧盖水池，防止蚊虫滋生。
五、救火用的输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，同时严禁使用消防喉作其他用途。
六、经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾，以防止下雨时渠水受阻而水浸。
七、楼宇外墙的公用下水管渠发生破裂，应立即维修，以免污水流出影响环境卫生。
八、楼宇底层沟渠有臭味溢出时，应立即检查及维修。
九、安装及维修楼宇外的供水系统设备，应与自来水公司联系修理。
十、楼宇内的水表发生故障时，应告知用户，并立即检修。
十一、接到自来水公司发出的停水通知时，应及时向住户发出通知，使住户有所准备。
十二、化粪池每年进行四次检查，写出书面材料，定出抽粪方案，并做好记录备案。
财务管理公开制度
为了进一步规范管理运作，加强群众监督，依照《深圳经济特区住宅区物业管理条例》、《深圳市房屋本体维修基金管理规定》有关物业管理法规、政策，特制订本制度：
一、管理处需定期向全部业主公布的财务帐包括：管理服务费和本体维修基金（以下称本体基金）、电梯、智能系统运行费的收入和支出情况。
二、管理服务费的收入包括部分商业用房租金、向业主收取的管理服务费、有偿维修费等其他合法收入；管理服务费的支出包括公用设施、设备和公共场所的日常管理、维修、养护费用、管理处人员津贴、福利及办公费用、公用设施、设备必要的保险费、税费、社区文化活动费用。
三、本体基金的收入参照深圳市指导标准按0、25元/平方米向全体业主收缴；其支出用于房屋共用部分的维修养护，本体基金30%用于房屋本体共用部位的日常维护和零星小修，其余70%用于房屋本体共用部位中修以上维护工程；用于中修以上维护工程时须经业主管委会或该栋50%以上业主书面同意。
四、管理处对本体基金以房屋本体每栋为单位进行专帐管理，并设立专用帐号存储本物业的本体基金。
五、管理服务费、本体基金的收支项目，由财务人员依照帐本的实际情况每三个月公布一次，接受有关部门和业主的监督和咨询。
六、财务管理公开采用定期在花园宣传栏内张榜公布，过期到管理处查询的形式。
七、如有重大事项或认为有必要须提前或推后公布财务帐目，须向全体业主书面说明。
八、如有关部门或业主对所公布的帐目有质疑，请到管理处查询。如需对帐目进行说明或必要的更正，须另行在宣传栏内公布。
十五、员工工作服管理规定
一、新工作服：凡新到岗人员均发放两套工作服，工作满两年后，可更换新工作服。
二、不得在上班时间以外着工作服，不得将工作服转借给其他人。
三、如因工作原因造成工作服损坏，需由当事人写明损坏原因，书面报告管理处主任，经管理处主任同意后方可更换。
四、非因工作原因造成的工作服损坏，由当事人自行承担购买工作服的费用。
五、冬、夏之交需更换工作服时，需由领用人将工作服清洗干净，交还管理处后，由管理处统一发放。
六、如员工办理离、辞手续时，需将工作服洗净后交回管理处，并作为离、辞人员完善手续之一。
十六、工程临时用电制度
为了加强小区的用电管理，防止用电不当而发生人身安全、设备安全事故，确保小区电力正常运行，特制定此制度。
一、前来联系临时用电者，必须持有合格的电工上岗证方可填写临时用电审批表。按用电量的多少、时间长短预付用电费用押金。
二、必须装有供电局检验合格的三线四制电度计量表，按负荷大孝长度选择导线、漏电总开关。用电量不得超过总负荷的20%，线路安装高度不得低于15M。
三、线路不得随地拖动，移动线路必须用多股橡质软电缆。
四、线路必须是三线四制，另外加一条可靠的保护接地，每分支用电线路必须安装不超过10A的可靠空气开关，不得使用金属导线代替保险丝。
五、移动照明、潮湿环境、地下通道线路必须使用安全电压，不听劝阻者停止供电。
六、使用电动工具时，必须检查其绝缘强度是否达到0、5MΩ以上，不得戴手套，长袖衣服要扣钮扣，违反者后果自负。
七、烧电焊前须检查周围是否有可燃物品。电焊时必须两人以上同时作业，至少配备1211灭火器一个。
八、电焊作业完成后，必须详细检查周围环境，是否有遗留火种，确定无热源后方可离开现常违者重罚并赔偿经济损失。
九、不得改动煤气管道，不得用电焊烧煤气管道，违者重罚并赔偿经济损失。情节严重者送交公安机关处理。
十七、员工工作指引及行为规范
（一）管理人员守则
一、守则
1、三九精神：艰苦创业，实业报国。
2、价值观：以人为本，服务社会。
3、团队精神：忠诚、和-谐、求实、创新。
4、服务宗旨：以人为本，依法管理，业主至上，服务第一。
5、经营方针：优质服务，保本微利。
6、管理理念：以业主为中心，以业主满意度为标准，全心全意为业主创造良好的生活环境和便利服务。
7、员工管理：以人为本，善待员工，规范管理，人尽其才。
8、工作观念：挑战平凡，无限创新。
第一章员工行为守则
1、勉敬业，忠于三九事业，服从公司利益；
2、遵纪守法，忠于职守，克已奉公；
3、服从领导，关心下属，团结互助；
4、爱护公物，节约开支，杜绝浪费；
5、自尊、自爱、自信、自立、自强；
6、诚信守时，勤奋学习，精益求精；
7、热情主动，忠诚本分，宽以待人；
8、“五讲、四美”，尊重业主，关爱社区；
9、顾全大局，积极进取，勇于开拓；
第三章管理原则
1、一个中心：以业主为中心
2、二种手段：一手抓业主服务，即全程全面全方位为业主提供优质服务，满足其精神上、物质上和生活上的需求和便利；一手抓物业管理，即确保物业保值、升值、环境优雅、安全舒适。
3、三个满意：业主满意，企业满意，社会满意。
4、三个效益：社会效益，经济效益，环境效益。
第四章管理规则
1、公司员工必须遵守公司章程及各项规章制度，尽职尽责高质量按时完成本职工作。
2、注重品德和文明素质的修养，自觉遵纪守法，遵守职业道德；对待业主彬彬有礼；住户上门办事要主动起立相迎；必须言谈得体，切忌粗俗、粗暴、举止轻福
3、在业务作业进程中，要按照本行业的特点，使用礼仪用语与住户沟通，树立本企业友好、礼貌、专业的形象。礼仪用语见附件一。
4、遵守考勤制度，上班签到，因公离开办公室须填写外出登记表；并事假须提前一天报请主管主任或经理批准。审批权限主管级为半天，主任二天。做好事前工作安排。每周一上午9：00管理处每周例会；周五下午14：00管理处各部门每周例会及业务学习周二、四、六下午16：00军体训练；周五下午16：00保中队业务学习。
5、接听电话：电话铃响三声必须接听以“您好！服务中心，有什么事能帮到您？”开头，注意使用礼貌用语。
6、热爱祖国，拥护共-产-党领导，遵守国家法律、法规和各项政策，遵守公司规章，维护国家尊严。
7、遵守社会公德，讲究职业道德，讲究文明礼貌，热爱本职工作，维护公司声誉，遵守劳动纪律。
8、敬业乐业、积极进娶刻苦学习专业知识、不断提高业务水平和工作能力、提高服务质量。
二、忠于职守
1、按时上、下班，工作时间不得擅离岗位，不得迟到早退，下班后未经允许不得在小区（大厦）内逗留。
2、上、下班必须行走员工通道、乘员工电梯，进入岗位必须穿工作制服。
3、工作时间不得打私人电话，不得陪带亲友到工作区域参观游逛，操作人员不得会客。紧急的私人电话则由所在部门或人事部接收转告。
4、在工作岗位上不准吃东西、不准阅读书报、不准聊天、唱歌、听收录音机。
5、未经部门主管指派，员工不准进入本岗位工作区外的宾客接待所或餐厅、客房楼面等地；非工作指派，不得行走大厦前门、不得进入大堂、不得乘客梯、不得使用洗手间。
6、不准与客人争辩、不准用粗言秽语对待客人与同事、不得讥讽或嘲笑客人、不允许存在不理睬客人的怠慢行为、不得在公共场合与人争辩或大声喧哗。
7、在工作（服务）岗位，要热情、礼貌、周到接待客人，与客人和同事交谈要使用敬语。当值时要按公司要求的标准姿式站立服务，不准倚靠墙壁或家私，不准高声谈话或聊天，不许当着宾客的面做不雅观的动作，如：梳理头发、掏耳朵、触摸鼻孔等。
8、公司员工不得利用职权给亲友以特殊优惠。
三、工作态度
1、礼貌。礼貌是公司员工最起码的准则。无论对待客人还是对待同事都要以礼相待，使用敬语。在对客服务时，还要做到：迎客要问候声、离别客人要有致谢声、工作出现差错和失误要有致歉声。
2、微笑。微笑服务是公司对员工的基本要求。微笑自然、得体、要发自内心，使客人感到宾至如归、温馨和-谐、轻松愉快。
3、效率。做任何事情都讲效率，说到就要做到，对工作不推诿、不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
4、责任。对各项工作要有责任心，要有对客人、对公司高度负责的精神。
5、诚实。诚实、可靠、正直、不循私情、不行贿受贿、不贪图别人的钱财和物品、不向客人索要小费。
6、细致。认真、耐心、细致、兢兢业业、一丝不苟。
四、仪表仪容
1、员工进入岗位必须穿着工作服，并保持工作服干净、整洁，领花、袖口要扣好，衬衣要将下摆放入裤（裙）内，西装要系领带，皮鞋要保持光亮，袜头不可外露，不可穿破损的袜子，衣裤的纽扣要扣好，拉链应拉紧。
2、保持身体清洁、勤洗澡冲身，勤更换内衣、勤洗头剪发、勤修剪指甲；工作期间不吃异味食品，保持口腔卫生。
3、不准梳留怪异发型，女员工不准披头散发，头发长度不宜过肩；男员工头发发脚不遮耳部，发长不盖衣领，每天须剃胡须，不准烫发、不准留小胡子、不准留大鬓角。
4、站立要端正，挺胸、收腹、抬头、两眼平视。男子两臂自然下垂于体前交叉，右手放在左手上。女子将双手背于背后；男子双脚开立与肩同宽，脚尖向前；女子双脚呈"V"字形，膝和后脚跟要靠紧。
5、就坐姿式要保持上体挺直，两肩放松，下巴向内收，胸部挺起，使背部与臀成一直角，双手自然地放在膝上，坐在椅子面积的三分之二处为宜。
6、行走要轻松稳舰挺胸抬头、两眼平视、步距要符合标准。
7、在岗位上行为要规范。不准在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、梳头发、剔牙、打饱咯、挖眼屎、搓泥垢、修指甲；不准交头接耳；不准说笑聊天。
五、电话接听：电话铃声响三声之内必须接听，先说“您好，振业物业公司某某部门或管理处”，然后再询问对方有什么可以帮助的。不得使用不礼貌或粗鲁的语言。
六、言谈：与客户交谈时，应不卑不亢，两眼平视对方，不时点头，以示在认真倾听。
七、服从上司
1、各级员工必须有强烈的服从意识。每一位员工必须明确自己的直接上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。
2、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇疑难或不满可按正常程序向领导或人事部门投诉。
3、若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上级主管请示或反映。
八、合作精神
公司和各项物业管理服务工作，依赖于多个部门或岗位共同合作。各部门的工作都是为着一个共同的目标。员工必须树立合作的意识，在做好本职工作的同时，还要为下一岗位或部门创建条件，保证业主（住户）对我们工作的满意。
九、工作行为与规范
公司对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范，作为约束和指导员工的工作步聚。一般情况下，员工不可随意更改，如需变更，须征得有关部门的同意，由公司管理部门通过一定的程序进行更改。
十、服务准则
业主至上，宾至如归，使业主（住户）对我们的服务无可挑剔，是公司全体员工的共同准则。
十一、上、下班及签到
1、员工必须按时上下班。在工作时间内未经主管批准，不得无故早退，员工必须按部门主管编排的时间表进行工作，若需对值班时间做出调整或更改，必须事先得到主管的批准，否则均按旷工论处。
2、员工上、下班必须按规定签到。
3、代人或托人签到，均属舞弊行为，将会受到公司的严厉处分。
十二、证件及工号牌、员工工作证
员工证是员工当值的证件和标志，仅供员工当值使用，不准借给他人，员工证和工号牌如有遗失，应立即向管理部报告并办理补领手续。
员工离职时应将员工证交回管理部。
十三、员工工作制服
1、新员工入职后，公司将根据员工的工作岗位需要，按规定提供统一工作制服，所有工作制服均属公司财产，员工必须按照公司规定的程序签领并按照公司的制服管理规定进行使用和保管。
2、员工在上岗当值期间必须按规定着装，并保持工装整洁、端庄。除在公司规定范围内的因公或批准外，不准穿着或携带制服离开公司。
3、员工离职时，必须将制服交回公司，并按规定办清退还手续，如有遗失或人为损失，则需按规定赔偿。
十四、公司财物
1、爱护公司财物是每位员工的义务，每一位员工必须养成节约用电、节约用水和节约使用其它易耗品的良好习惯。
2、未经批准员工不得擅自取用公司内的各类物品作个人自用，否则，以偷盗论处。员工如因蓄意疏忽或恶意而引致公司的财产损失，将会受到所损坏物价值之10倍的索赔，并受到严厉的处分。
3、如果员工犯有盗窃财物行为，将会被立即开除职务并送公安部门查办。
十五、人事资料
员工入职后为了便于公司考察、使用，需要填交各种人事资料。员工填交的各种表格必须真实，不得隐瞒伪造，如有隐瞒或伪造，一经发现公司立即作出严厉的处理，并保留追究行政责任的权力。
十六、拾遗
员工在小区（大厦）范围内，拾到任何财务，都应即时送交部门主管或转送公司管理部，并将详细情形记录在拾遗本内。若拾遣不报，据为已有，则以盗窃论处；拾金不昧者，则将受到奖励。
十七、员工通道
员工上下班，必须行走指定的员工通道，工作期间亦应搭乘员工电梯，行走员工楼梯或通道。
十八、员工餐厅
1、员工当值期间必须在公司员工饭堂用膳，并执行公司规定的就餐规则，不得在饭堂以外的地方进膳。（经管理部门批准者除外）
2、员工进膳必须按部门主管安排的时间进行。用餐时应出示餐卡，接受饭堂有关人员的核实。
3、员工每月将获公司颁发餐卡一张，餐卡只限持卡员工个人使用，不得转借他人，若有遗失，应即上报部门主管并知会管理部，办理补领手续，并按规定补交费用。
十九、员工宿舍
1、员工入职后，可根据个人生活的需要，向所属部门主管提出宿舍申请报告，并由所属部门统一向管理部申请，公司会根据情况为员工提供一人床位的住宿条件。
2、员工办妥入住宿舍手续的同时，可收到一份宿舍管理规定，员工应认真阅读此规定，并在《住宿须知》上签字，以表确认。如有违反，将会按规定的情节受到处分。
二十、保密
未经公司批准，员工不得向外界透露、传播或提供公司的内部资料，公司的一切有关文件、档案和资料不得交给无关人员，如有查询，可请查询者通过正常手续与管理部联系。
（二）管理人员职业道德规范
职业道德，就是从事一定职业的人，在工作中所遵循的与其职业活动紧密联系的准则和规范。员工的职业道德，就是员工在接待业主（住户）时所应遵循的职业行为准则。它的核心是为业主（住户）服务，并通过全体员工的一言一行，表达出企业对业主（住户）的服务精神，反映出企业的精神面貌。
物业管理公司员工职业道德规范的内容，包括对员工在思想基储服务精神、经营作风、工作态度以及职业修养等方面的规范要求。这是调节员工在其工作中如何正确处理各种关系的行为准则。
一、思想基础方面的规范要求
首先要树立热爱本职，忠于职守的思想。热爱本职，主要是指热爱自己所从事的职业，维护本职业的利益，在技术上精益求精，力求掌握最好的职业技能；忠于职守，主要是指要认识到自己从事的职业对社会、对他人应履行的义务，具有高度的职业责任感，发扬职业献身精神。
二、服务精神方面的规范要求
物业管理行业是服务行业，其根本宗旨是为业主（住户）服务。因此，所有员工必须本着全心全意为人民服务的精神，主动、热情、耐心、周到地为业主（住户）服务。
要努力提高服务质量。应逐步建立规范服务，即正常服务、多功能服务、专项服务、现代技术服务的质量要求。正常服务就是在物业管理过程中热情、公平、周到、负责；多功能服务就是提供与物业管理相关的连带服务以满足多种需要；专项服务就是为服务对象提供特殊的需要；现代技术服务就是随着商业技术装备的逐步改进，扩大科学技术服务。
要热爱业主（住户），把他们当亲人，要以平等的态度接待他们，一视同仁，不厚此薄彼，不以衣帽取人，做到生人熟人一个样，大人小孩一个样，职务高低一个样。
三、经营作风方面的规范要求：
社会主义社会条件下的一切经营活动，都是为人民日益增长的物质文化需要和社会主义现代化建设服务。因此，每一个员工必须端正经营作风，做到"信誉第一，诚信无欺"。
四、工作态度方面的规范要求
廉洁奉公，公私分明，这是社会主义职业道德的本质要求。每一个员工必须严于律已，清正廉洁，不损公肥私。要敢于同贪污、盗窃等违法行为做斗争。要始终把集体利益放在第一位，个人利益放在第二位，个人利益服从集体利益。
五、职业修养方面的规范要求
要树立崇高的理想和信念。要树立正确的人生观，人生观解决人为什么活着，怎样活着的问题，是指导人们思想言行的"总开关"。人生的目的、理想和信念，对人生起着精神推动力的作用。
要努力学习业务技术。光有为业主（住户）服务的思想是不够的，还必须有为业主（住户）服务的本领。这就要求员工必须抓住一切机会和时间努力学习业务技术，不断提高业务水平和服务技能。
要有高度的正义感和社会责任感，敢于抵制一切违反-社-会主义职业道德的行为，做到不敷衍，不放任，不采取自由主义态度，为整个社会风气的好转做出自己的贡献。
十八、管理人员培训制度
一、培训宗旨：
向管理要效益、向培训要人才
通过短期密集培训及中长期培训，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的适合丹枫白露智能化物业管理的高素质人才，为行业造就一批精通管理与现代技术的专业队伍。
二、培训目标：
100%的持证上岗率
100%的精通智能化网络，成功掌握2-3门相关专业
通过2-3年造就一批现代物业管理的高素质队伍
三、培训内容：
1、智能化住宅的设施、设备的管理使用，智能住宅可能出现的管理漏洞；
2、各岗位培训，特种工种操作及新技术、技能培训；
3、服务质量服务技巧培训；
4、企业形象及住户满意系统CS培训；
5、丹枫白露管理模式培训；
6、电脑基本操作技能培训；
7、法律、法规、物业发展动态培训。
四、培训方式：
集中密度的短期与中长期培训相结合，自办培训与联办、代训相结合，知识结构原理培训与具体实践操作相结合。
五、培训机构建立、监督、奖罚办法及培训经费
培训由公司领导专职负责，专设培训部、层级落实，统筹安排。
入住前期培训：每日培训、周末考评
入住后期培训：每周培训，月月考核
管理人员的培训与考核将作为工作业绩的重要考核依据之一，严格按照优秀、及格、不及格等级别处以不同程度奖罚，不合格者将予以调换岗位甚至辞退。
在所有培训的管理人员中，实行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力争通过培训，提高各级管理人员的综合素质，将物业管理推向更高的境界。
培训经费：聘请老师、场租、书籍等费用，原则上由管理服务费中提取，根据实际情况可由被培训人员补充部分不足经费。
十九、管理人员奖惩制度
为增强管理人员服务意识，鼓励其积极性、创造性并对违反劳动纪律和规章制度的管理人员给予应有的惩处，管理处在管理中将严格贯彻"奖优罚劣"的基本方针，即："有功必奖，有过必罚"、"小过即改，既往不咎"、"制度面前，人人平等"。
一、奖励
1、奖励条件：
员工表现符合下列条件之一者，管理处将酌情给予奖励：
1）对改进经营管理、提高效益方面有重大贡献的；
2）在完成工作、任务及服务质量方面有显著成绩的；
3）在发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的；
4）节约资金和能源的；
5）防止或挽救事故有功，使国家和人民利益免受重大损失的；
6）检举、揭发损害管理处及住宅区利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；
7）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍已为人或做好人好事事迹突出的；
8）见义勇为，舍已为人或做好人好事事迹突出的；
9）其他应当给予奖励的。
2、奖励方式：
1）口头或通报表扬；
2）记功；
3）晋升工资或晋级；
4）通令嘉奖；
5）授予荣誉称号。
在给予上述奖励的同时，可发给一次性奖金。
3、奖励程序：
凡符合奖励条件者，由所在部门直接向上级将事迹书面报告和《奖惩建议申请书》呈报管理处主任办公室，经公司经理签署后执行。
二、处罚
1、过失种类：
管理人员过失分甲、乙、丙三类，触犯其中任何一条都要给以相应的处罚。
――有下列行为之一者，属甲类过失：
1）上班迟到、早退的；
2）非因工作需要，上班时间会客聊天或长时间占用电话的；
3）拖延执行上级命令的；
4）不按规定着装的；
5）有其他不道德的行为的。
――有下列行为之一，属乙类过失：
1）代人打卡、迟到、早退当月累计达5次以上的；
2）不按规定要求进行操作，尚未造成经济损失的；
3）当值时擅自离岗、睡岗或干私活的；
4）私藏、私拿公司各种物品占为已有或违反规定浪费、损坏、丢失公物的；
5）涂改或伪造医生证明书、各类工作记录表格的；
6）在禁烟场所吸烟的；
7）没有尽职及时报告事故的；
8）使用亵渎性或辱骂语言的；
9）服务态度差，遭业主（住户）合理投诉的；
10）一切有碍生产安全和公共秩序行为的。
――有下列行为之一，属丙类过失：
1）连续旷工15天以上（含15天）或1年内累计旷工30天以上的；
2）贪污、受贿、盗窃、赌博、营私舞弊，不够刑事处分的；
3）玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥隐瞒工作过失造成事故或损失的；
4）损坏设备、工具造成经济损失的；
5）不服从正常工作调动或公开拒绝执行上级命令的；
6）服务态度差，当年累计被客户投诉5次以上或损害客户利益的；
7）发生紧急情况时不参与救护或逃离现场的；
8）参与打架斗殴、寻衅闹-事，造成人员伤亡的；
9）其他严重违犯公司规定的。
管理人员有上述行为，情节严重，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。
2、外罚方式：
1）口头警告；
2）书面警告；
3）降级、撤职、罚款；
4）辞退或开除；
3、公司正式职工触犯国家法令法规，应接受有关部门的制裁。其他人员如下规定：
1）责令停止履行职务（岗位）职权，停职期间取消浮动工资及奖金，直至另行安排工作后按新的岗位计发工资、奖金；
2）员工被公安机关行政拘留期间，只按本人原工资标准的60%发给生活费；
3）被收留审查、刑事拘留、司法拘留、留用察看处分或被判处徒刑期间的工资参照《深圳企业工资管理暂行规定》条例执行；
4）在给予员工行政处分的同时，如需责令赔偿经济损失的，经济损失金在员工本人工资中扣除。
公司聘用工、临时工如触犯国家法令法规，除应接受有关部门的制裁外，公司有权随时予以辞退。
二十、集体宿舍管理制度
为搞好集体宿舍的管理工作，创造一个卫生、舒适、优美的生活环境，维护管理处及公司的形象，特制定如下管理制度：
一、树立良好的思想品德和修养，热爱集体、团结友爱，自觉做好个人卫生和环境卫生。
二、认真维护并合理使用宿舍内智能系统，收到指令立即投入工作。
三、宿舍必须坚持每天有人值日，负责室内外的环境卫生工作，监督他人搞好内务卫生，负责来人来访的接待工作。
四、严禁外来人员留宿，有特殊情况（如直系亲属）的要向队长汇报，经管理处同意后方能留宿，并做好登记。严禁集体宿舍男女混住，如有不汇报又不听劝阻者，以扣罚工资至开除为止。
五、根据不同工作岗位，在具体要求的起床时间起床，做到不迟到、不早退，按时按质完成本职工作。禁止在宿舍内大声喧闹影响他人休息，班后外出一律执行请、销假制度，晚上12点后，除上班人员外，其他队员必须就寝。
六、做好安全防火工作，禁止在室内乱拉电线和使用大功率的电器。
七、严禁偷盗行为，一经发现一律作除名处理，并酌情交有关部门处理。单车禁止放在寝室内。
七、自觉做好节约用水、用电。
二十一、回访制度
为了加强梅林住宅区管理工作的落实，进一步提高工作效率和物业管理能力，特制定回访制度。
一、管理处主任不定期进行访问住户，解释管理处的内部管理程序，运作情况，住宅区管理制度，人员的责任范围。
二、上门征求业主和住户对管理人员工作的意见和建议，改善我们工作方法，使我们能够进一步为住户服务。
三、上门征求业主和住户对管理处员工的意见、工作表现和工作能力，大力协助我们进行人事安排。
四、管理处人员接到住户的投诉电话或口头投诉，必须进行登记、备案，小问题立即处理，大问题上报管理处主任，并有一个明确的答复，三天内解决完毕，并记录解决的方法，告知住户解决问题的程度。
五、住户有偿服务较大项目审报单须请住户填写服务意见的评语，管理处依据住户的评语，对维修人员进行考核。
六、对有偿服务收费标准进行公开，收费标准严禁超出收费标准，对超收标准者，管理处应对当事人作出严肃处理。
第2篇：机关管理制度汇编一、会议制度
（一）jú长办公会
1、议事范围
（1）学习贯彻上级党委及市委的有关文件、会议精神，研究制定并落实具体工作方案；
（2）研究决定本局干部调动、工作调整以及干部队伍思想作风建设等机关内部重大事宜；
（3）研究决定上级交办的重要事项、临时性任务的落实方案等；
（4）研究决定年度工作计划、专项工作计划及重大活动安排；
（5）研究决定本局党组、各股室及支委请示的重大问题；
（6）研究较大的财务开支。
2、会议规程
（1）jú长办公会由班子成员、办公室主任以及涉及工作业务的股室负责人参加；
（2）会议时间视工作需要不定期召开；
（3）会议由jú长召集、主持（
（4）会议议题由jú长会同副jú长提出，办公室负责整理并报jú长确定，特殊情况也可由jú长委托副jú长确定；
（5）会议召开的时间、地点和议题，由办公室负责通知，若议题需要发放材料，由办公室负责准备；
（6）会议由办公室主任负责记录，并根据需要整理印发《jú长办公会议纪要》，报jú长或副jú长签发；
（7）办公室负责会议决定事项的督办落实；
（二）局务会议
1、议事范围
（1）传达学习市委、市政府、上级业务主管部门的有关文件精神，通报重要情况；
（2）研究部署本局年度、季度及月工作计划、工作总结，以及重点工作情况；
（3）研究讨论需要在本局协调的重大活动安排、中心工作和突击性工作的落实计划、措施；
（4）制定修改本局规章制度；
（5）研究须经局务会讨论决定的其它事项。
2、会议规程
（1）会议由局班子成员、各股室负责人组成，由jú长或jú长委托副jú长召集和主持；
（2）会议视工作需要不定期召开；
（3）会议议题由jú长会同副jú长提出，各股室拟定议题在向分管副jú长汇报后，统一报办公室整理汇总，由办公室提交jú长或副jú长确定；
（4）会议由办公室负责会务工作和记录；
（5）各股室负责人应按会议讨论形成的决定组织实施，并及时向局领导反馈落实情况。
（三）局机关全体人员会议
1、会议内容
（1）传达学习上级文件和会议精神，部署贯彻落实措施；
（2）通报本局工作情况和工作计划；
（3）部署局机关加强干部思想作风建设的计划和措施；
（4）宣布对局机关干部调整和奖惩的决定；
（5）需要讨论或宣布的其它问题。
2、会议规程
（1）会议由局机关全体人员参加；
（2）会议视工作需要不定期召开；
（3）会议议题由jú长办公会、局务会或局班子成员提出；
（4）会议由副jú长主持，jú长做总结，办公室负责会场布置、考勤和记录等其它会务工作。
二、工作制度
（一）jú长全面负责本局行政领导工作，对主管市长的工作负责，副jú长负责所分管的工作，对jú长的工作负责，股长及工作人员对分管副jú长的工作负责，一切工作按程序办理。
（二）建立局党组领导下的局党组办公会、局务会、全局干职工会议制度。局党组办公会，由党组书记、jú长及召集党组成员组成，对本局行政、人事、财务、执法等重大事项进行决定；局务会在局党组办公会的基础上吸收股室负责人组成，对本局阶段性工作进行讨论研究；全局干职工会，全局人员参加，总结工作布置任务，听取意见。局党组办公会、局务会不定期举行，但每月不得少于二次，全局干职工会议每月2—3次。做到月初有布置、月中有检查、月底有小结，使各项工作有条不紊地进行。
（三）年度工作实行绩效考核管理，局内按岗位责任分工，团结协作，密切配合的工作方式，干职工必须认真完成本岗位的工作任务，并完成局领导交办的其它工作，做到日有记录、月有小评、年有总结。
（四）严守工作秘密，不做违反工作原则的事；严格依法办事，不做超越权责范围的事；严格按制度办事，不做违反工作程序的事；为政清廉、办事公道，不做循私舞弊、违纪违法的事。
（五）每位干部职工在工作接待方面力争做到“五个一”：献上一个微笑，送上一句问候，递上一条椅凳，端上一杯热茶，给上一个答复。工作不分轻重，严格按法律按程序办理，不拖拉，不推诿，办事做到既热情主动，又廉洁高效。
三、学习制度
（一）本局工作人员要积极参加局里的集体学习，自己利用业余时间学习，不断提高自身的政治理论水平和业务能力。每周进行政治理论、业务知识集中学习一次。
（二）学习采取阅读文件和报刊文章、看电教片、请人授课辅导、座谈讨论等形式。
（三）学习内容包括党的各项政策理论、市场经济知识、发改、统计工作业务知识和计算机实用知识等。年度学习计划由机关支部会同办公室制订。
（四）集中学习时间为：每月第一个星期五下午，如有重要文件、重要会议精神和学习材料，可随时组织传达、学习。支部每月召开两次以上学习会，每半年召开一次民主生活会。每位干职工年初选一本书和一部法律法规作为阅读内容报办公室备案，学习过程中做好读书笔记，看完后写一篇心得体会，在年底由办公室统一收集送局党组检查审阅。
（五）每次学习要考勤登记，除到外地出差和下乡外，均应按时参加，如确属特殊情况不能参加的要履行请假手续。
（六）学习情况列入绩效考核，作为年终评优、评先的依据；鼓励全体干职工向各级刊物投稿，给予适当奖励。
四、考勤制度
（一）工作人员必须遵守劳动纪律和作息制度，按时上下班，不得旷工，无故请假。
（二）工作人员必须认真填写《绩效考核手册》。每季度由办公室检查一次《绩效考核手册》，干职工因工作外出必须向办公室说明去向和时间。
（三）请假一天由主管jú长批准。请假两天由jú长批准，请假三天或三天以上须书面请示。工作人员请假必须是批准后方可离岗，并由办公室登记。
（四）未经请假和不能说明工作去向而未到岗者，视为旷工，情节严重者，按《国家公务员暂行条例》进行处理。
（五）上班时间，必须遵守工作纪律，不得串岗、闲谈、高声喧哗，不得做与公务无关的事。
（六）局内组织学习及各项集体活动、劳动，必须按时参加，不得无故缺席迟到，违者纳入考勤制度考核。
五、办公室制度
（一）日常事务
1、办公室是本局的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全局的工作面貌和业务水平，因此全局人员必须积极配合办公室的工作。
2、办公室必须搞好上传下达和局里各项活动的安排布置，后勤安排、劳动人事、安全保卫、电话记录、文件撰写、收发、归档、内部考核、办公用品管理、接待来访来信、信息综合、各种会议的记录、车辆派用、接待安排等工作做到事事有记录，事事有回音，工作井井有条。
3、文件流转，必须按部门，业务类别入档，交jú长审阅，由jú长交办，承办者必须阅文签名，并写明承办情况，除政策性较强的文件必须组织有关人员认真学习贯彻外，每个星期文件流转完毕交办公室归档。各股室应在当天将阅文夹送还办公室。
4、本局行政发文，一律由办公室拟稿，办公室主任负责文字审核，jú长签发，再行打印分发。业务发文由各股室拟稿，主管副jú长审稿会签，统一由办公室进行复核、编印文号，经jú长签发后方可发文。所有文件必须底稿一份，文件2份，由办公室统一整理存档。
（二）物资采购制度
1、物品采购范围
具体包括办公设备购置、办公用文化用品、车辆用品、日用品等消耗性支出和会议支出，凡需列入局财务的所有办公经费支出项目都属于本制度规定的采购范围（维修车辆、购买汽油按车辆管理制度实行，接待费用按接待管理制度实行）。
2、物品审批程序
（1）各股室按照需求，提出采购申报，注明用品名称、规格、型号、用途，报办公室汇总。
（2）物品价值总额在200元以内的，由办公室主任审定；总额在200—1000的由分管副jú长审定；总额在1000—5000元由jú长审定。价值5000元以上由党组研究确定。
3、日常消耗品采购办法
（1）日常消耗性办公设备用品包括：打印机使用的纸张、硒鼓、墨盒、墨水；传真机使用的硒鼓、墨粉；办公用存贮介质（不包括移动硬盘、U盘）；办公设备维修、维护用品、日用品（卷纸、垃圾袋、一次性纸杯）等。
（2）办公室随时了解全局日常消耗性办公设备用品需求情况；
（3）由办公室及时按需求报主管领导批示进行购买；
（4）使用部门根据实际使用情况登记领取；
（5）费用结算，凭有税发票和采购用品详单定期结算。
4、大宗物品和固定资产采购办法
大宗办公用品和固定资产，各股室因工作需要购置的，须先写出采购申报，注明用品名称、规格、型号、用途等具体要求，由办公室汇总，报jú长办公会同意后，由办公室按财政纪律规定办理采购手续，统一采购结算。
5、物品的管理
（1）一般物品可根据工作需要，由股室工作人员提出书面申请，经本股室负责人签字后，直接到办公室领取。
（2）特殊物资由使用股室提出书面申请，需经办公室分管领导鉴批后，直接到办公室办理领用手续。
（3）办公室指定专人负责物品的管理工作，要认真做好新购物品入库前的检查、验收工作，要建立物品管理台帐，做到入库有手续、发放有登记。
（4）采购人员必须严格按照采购审批计划进行采买，不得随意增加采购品种和数量，凡未列入采购计划或未经领导审批的物品，任何人不得擅自购买。否则，办公室分管领导不予签字，财务不予报销。
（5）要严把采购物品质量，做到秉公办事，货比三家，择优选买，不从中谋取私利。
6、本制度自发文之日起开始执行，条文具体事项由局办公室负责解释。
（三）印章管理
1、印章由办公室主任负责管理。
2、印章不得随意携带外出，未经批准不得随意委托他人代管。外出人员不准带盖有公章的空白信纸。
3、印章的使用应坚持“严格把关，专人使用”的原则，严禁任何股室以及无关人员私用印章。日常行文用章由办公室主任根据工作需要，严格掌握；如有重要信函或文书材料加盖公章，须由分管副jú长审批。
六、财务制度
（一）认真学习贯彻执行会计法规和会计制度。
（二）认真搞好财务审批工作。坚持如下原则：
1、局内财务实行jú长“一支笔”审批。单项费用在5000元以上的，由jú长办公会议研究，jú长审批。原始报销凭征，必须有经手人、证明人签名、财务分管领导审核、jú长审批同意，方可报销；
2、各种会议、活动等开支，必须事先编制经费预算计划，经办公室报财务分管领导预审后，报jú长审批。
3、凡因工作需要，向单位借款，须经jú长或分管财务工作副jú长审批签字后后方可领取，在完成工作后及时报结。
4、接待上级领导和兄弟单位来韶人员，一律按标准从简接待。
5、差旅费报销按财政局开支规定标准审批，如特殊情况超过标准的，由jú长审批后方可报支（须经国库集中支付局审核）。
6、财务人员要按照财务制度严格把关，对不按规定、手续不全或凭证不实的，不予办理付款。
（三）及时认真做好收入及经费的账务处理工作，及时和银行、出纳对好账，做到账实，账账相符，及时编制和上报会计报表，搞好会计资料的整理归档工作。加强固定资产管理。购置的固定资产、办公用品，必须经验收入库、登记，方可报销。
（四）提高办事效率，因公参加会议、检查、报表等出差至湘潭、长沙等地，要请示局领导及办公室，说明事由、时间、地点，尽量减少不必要的出差人数及出差事项。外出差旅费、在外用餐等费用每月下旬（周五）报销一次，由办公室主任预审、财务分管领导审核、jú长审批，月月清报，不得拖延。未经同意的出差事项，不能申报出差补贴。
（五）财务部门每月向财务分管领导汇报本局各项经费收支、财务状况，财务分管领导分析整理相关财务资料后再上报jú长。
（六）严格财经纪律、加强财务监督，执行不相容职责分离原则。会计、出纳应依照会计法规作出职能回避（如会计不经手现金，出纳不经手账务等），各司其职，相互监督、相互制约。办公室执行外部监督。
七、车辆管理制度
（一）车辆管理
1、局内车辆由办公室统一管理、调度。用车原则是优先公务，优先急事，优先远程，优先领导工作的原则，任何人不得强行用车。
2、实行公务用车审批制度。各股室工作用车应提前通知办公室（市内提前半天，市外提前一天），由办公室统筹安排，尽可能做到合并用车。市内用车报办公室主任批准，外出湘潭、长沙等报分管领导同意，未经批准，任何人不得用车，司机也不得擅自出车。
3、用车范围，去省市办理重大事项的，接待上级来韶检查指导工作的，工作检查调查及其它需用车的事项，提倡勤俭节约，可派可不派的车次坚决不派，控制出车次数，交通便利的地方，鼓励乘座公共汽车。局领导因公到省、市办事，无特殊情况报请jú长批准后方可派车，其他工作人员需有2人以上的集体会议或其他特殊情况方可派车。节假日用车须先报用车计划。
4、单位职工因私事用车，原则上严格控制，本市范围由办公室主任审批，出市范围由分管领导审批，本局职工因父母、配偶、小孩有病等特殊情况应予以照顾。
5、车辆停放要遵守行政中心行政科的相关规定，若违章停放影响单位年度绩效考核评分的，年终扣发司机个人奖金。
（二）车辆使用及维护
1、实行车辆油卡充值与里程复核制度。单位油卡主卡交由办公室统一管理，副卡交由司机使用，油卡每次充值后必须复核公车驾驶里程数，办公室负责登记入档，以备查询需要。
2、实行车辆定点维修制度。车辆维修前，司机必须向办公室说明具体情况，如部件损坏程度、配件价格等，经办公室审核，报分管副jú长同意后，安排司机本着节俭、安全的原则在指定地点维修。司机未经请示或擅自做主维修的，发生的所有费用由司机自行承担。出差或因其他特殊原因需要维修车辆时，司机应及时电话告知办公室。
3、司机应当爱护车辆，勤洗擦、勤检查、勤保养，始终保持车容整洁和安全运行，妥善保管车上的财物。不得带故障出车，不得疲劳驾驶，严禁酒后开车，严禁车辆外借。
4、司机必须安全出车，遵守交通法规，若发生意外事故，应及时和有关部门和局领导联系，以便及时处理，未经办公室及局领导同意，私自用车的事故由司机及用车人负担责任，并扣除司机全年安全奖及年终奖，司机必须填好出车记录，以便考核出勤。司机安全行车，按年度考核，安全奖按规定核算，发生安全事故，取消安全奖。
5、司机在正常工作日及节假日都应保证通讯畅通，保证工作的正常开展。
八、接待管理制度
（一）接待范围
1、会议、培训和其他重大活动。
2、公务性接待。包括各级、上级部门及当地党政领导和工作人员来我局的公务活动（视察、指导、检查、调查、联系工作等）。
3、非公务性接待。主要是参观旅游接待，包括各地本系统及友好单位的来客、上级通知要求接待的客人、局领导交办应接待的客人等。
（二）接待程序
1、会议接待。综合性培训、会议或其他重要活动的接待，经jú长或jú长办公会议研究确定后，由办公室负责安排。
2、公务接待。各股室应事先将来客情况告之分管副jú长，由分管副jú长向jú长报告，办公室根据jú长批准的标准进行定点就餐或住宿。
3、非公务性接待。统一由办公室负责登记，报办公室分管领导审批同意后，按规定标准接待，并指定专人负责。
（三）、接待标准
1、用餐标准
（1）会议接待
包括培训、其他的专题会议等，每日80元/人，其中：早餐20元/人，中晚餐各30元/人。（上级安排的培训、会议，由上级部门负责经费的，按上级要求办）。
（2）公务接待
市局机关人员到我局办理公务，每日80元/人，其中：早餐20元/人，中晚餐各30元/人，或按最低标准200元/桌，最高标准400元/桌接待（不含烟酒）。特殊情况由局领导视情确定。
省级客人，每日100元/人，其中：早餐20元/人，中晚餐各40元/人，或按最低标准300元/桌，最高标准500元/桌接待（不含烟酒）。特殊情况由局领导视情确定。
中央部级来客。每日140元/人。其中：早餐20元/人，中晚餐各60元/人，或按最低标准400元/桌，最高标准800元/桌接待（不含烟酒）。特殊情况由局领导视情确定。
（3）非公务性接待
一般客人，就餐标准按中、晚餐25元/人标准或按150—200元/桌。原则不安排烟酒。
友好单位及兄弟单位的客人，就餐标准按30元/人或按200—250元/桌（不含烟酒）。
重要客人及局领导指定的客人，就餐标准按50元/人或按300—500元/桌（不含烟酒）。或按jú长指定的标准执行。
2、旅游及住宿标准
（1）本系统的一般来客，由我局负责开具景点的优惠介绍信，需住宿的，由我局联系宾馆，参观、住宿费用由来客自理。
（2）上级领导部门来电来人需接待的，及友好单位和有关兄弟单位的客人，由我局负责主要景点门票，安排陪同人员及车辆。住宿费用原则上由来客负责，特殊情况报局领导审批。
（3）重要客人和局领导指定接待的客人，门票、住宿费及其他费用，由我局承担，并安排车辆和陪同人员。
3、用酒标准
用酒标准原则上按接待的客人等级确定。未经局领导同意，只能用办公室指定用酒，接待外地客人原则上用本地酒。上级领导部门、党政部门及其重要客人考察、检查指导工作，以及部门联谊活动或重大、特殊的座谈会，可适当安排水果、香烟等。
（四）接待管理
1、用餐、住宿由办公室统一管理，实行定点用餐和住宿，由办公室通知各定点单位、餐馆做好接待工作，任何股室和个人不得到宾馆、酒家签单，遇特殊情况需向分管领导或jú长报告。
2、实行烟、酒、槟榔办公室统一购领登记制度。批发采购，专人管理，领取登记，并及时核好库存，防止浪费和流失。由各股室负责人到办公室申请领用。办公室接待原则上不发放整包烟，如有特殊情况，报办公室分管领导批准。未经批准，接待人员不准擅自在就餐等消费处用公款购买烟酒及其他物品。未经局领导批准，不报销高档酒水、物品和高消费的发票。不得在各种娱乐场所、商店、纪念品店等处签单。
3、纪念品实行统一购领制度。纪念品原则上不赠送，如上级领导有要求或局领导要求，按要求赠送纪念品，并要求各股室负责人到办公室领用。
（五）监督管理
本制度由办公室实施和解释，各股室负责监督。
九、档案管理制度
（一）档案管理制度
1、采取可行的技术保护措施，维护档案的安全与完整，延长档案的使用寿命，有效地发挥档案的作用。
2、建立健全档案的登记和统计制度，对档案的接收、移出、整理、鉴定、利用等均须有记录，做到数字准确、案卷与目录相符。
3、定期检查室内档案，做好“八防”工作，发现问题及时与分管领导报告，积极采取有效措施。
4、档案室要保持整齐、清洁，根据需要做好通风工作；保管档案要根据保管期限按期鉴定。
5、档案管理人员调动工作，对所管理档案必须严格办理移交手续，并由主管领导监交。
（二）查、借阅制度
1、本单位工作人员，因工作需要，可查阅有关档案资料。
2、档案原则上不外借，确因工作需要，必须办理借阅手续；绝密档案，须经领导批准后才可借阅。
3、只准查阅与本人工作相关的内容，不得查阅无关的档案材料，更不得乱翻和乱看。
4、要爱护档案，查阅时不得撕页涂改，如有损坏，应接受处理。
5、凡外单位需要利用本单位档案、资料的，须持单位介绍信，说明利用目的，并经本单位领导同意后，方可查阅、取证。
（三）各部门省、市级下发文件原件统一交办公室存档管理。
（四）本制度自发文之日起开始执行，条文具体事项由局办公室负责解释，未尽事宜由党组会议研究决定。
十、工作人员考核制度
（一）工作人员必须遵守《国家公务员暂行条例》和《国家公务员考核暂行规定》，坚持依法行政，清廉为政，努力完成各项工作任务。
（二）对工作人员进行绩效考核，以公开公正、讲求实绩、群众公认、领导评价的原则，考核内容包括德、能、勤、绩；年度目标任务完成情况、制度执行情况等其他有关方面。重点考核实绩，考核层次为股室所考核，年终评比先进的股室所；个人考核，考核结果为“优秀、称职、不称职”三个档次。
（三）个人考核，按德、能、勤、绩相结合进行考核。必须圆满完成本岗位的工作，遵守考勤制度，服从安排，认真填写《考勤纪实手册》。本人从事的专业，年终在省、湘潭市的评比排队，作重要的评审依据，在湘潭市五县市区业务考评中，名列后2名的不得评优岗。在日常工作中，因责任心不强，工作重大失误，对全局造成不良影响，不得评优岗。
十一、福利及医疗费报销制度
（一）在政策及财务纪律允许的范围之内，努力提高全局干职工的福利待遇，局行政在经费上、政策上积极支持本局支部、女工委、工会的活动，局工会应定期向局党组办公会汇报活动及经费情况。
（二）积极关心职工学习、生活、工作，创造条件解决职工的后顾之忧。局职工直系亲属（父母、岳父母）逝世可动用本局的车辆，局行政以本局名义慰问并探视，以示关怀；局内干部职工生日，以局名义送一束鲜花；局内职工工作异动，以局名义开欢送会。
（三）医疗费用按照有关政策进行医疗费用的报销。
第3篇：办公室管理制度汇编企业集团管理必须以市场为导向，以资本为纽带，以现代企业制度为保证，合理配置企业集团资产，发挥集团优势，提高资本的运营效率。企业集团公司对集团内成员单位的财务管理模式可分为“集权式”、“分权式”和“集团总部指导下的分散管理”三种。
（一）“集权式”管理模式
采用本模式的企业集团，财权绝大部分集中于母公司，母公司对子公司采取严格控制和统一管理。集权式的特点：财务管理决策权高度集中于母公司，子公司只享有少部分的财务决策权，其人财物及供产销统一由母公司控制，子公司的资本筹集、投资、资产重组、贷款、利润分配、费用开支、工资及奖金分配、财务人员任免等重大财务事项都由母公司统一管理。母公司通常下达生产经营任务，并以直接管理的方式控制子公司生产经营活动。在某种程度上，子公司只相当于母公司的一个直属分厂或分公司，投资功能完全集中于母公司。
集权式企业集团财务管理的优点：（1）便于指挥和安排统一的财务政策，降低行政管理成本；（2）有利于母公司发挥财务调控功能，完成集团统一财务目标；（3）有利于发挥母公司财务专家的作用，降低了公司财务风险和经营风险；（4）有利于统一调剂集团资金，保证资金头寸，降低资金成本。集权式企业集团的财务管理的缺陷：（1）财务管理权限高度集中于母公司，容易挫伤子公司经营者的积极性，抑制子公司的灵活性和创造性；（2）高度集权虽能降低或规避子公司某些风险，但决策压力集中于母公司，一旦决策失误，将产生巨大损失。
（二）“分权式”管理模式
采用本模式的企业集团，子公司拥有充分的财务管理决策权，而母公司对子公司的管理以间接管理为主。分权式的特点主要表现为：在财权上，子公司在资本融入及投出和运用，财务收支费用开支，财务人员选聘和解聘，职工工资福利及奖金等方面均有充分的决策权，并根据市场环境和公司自身情况做出更大的财务决策；在管理上，母公司不采用指令性计划方式来干预子公司生产经营活动，而是以间接管理为主；在业务上，鼓励子公司积极参与竞争，抢占市场份额；在利益上，母公司往往把利益倾向于子公司，以增强其实力。
财务管理权限集中与分散互为反正，由此产生的利弊也大致相反。分权式企业集团财务管理的优点；（1）子公司有充分的积极性，决策快捷，易于捕捉商业机会，增加创利机会；（2）减轻母公司的决策压力，减少母公司直接干预的负面效应。分权式企业集团财务管理的缺陷：（1）难以统一指挥和协调，有的子公司因追求自身利益而忽视甚至损害公司整体利益；（2）弱化母公司财务调控功能，不能及时发现子公司面临的风险和重大问题；（3）难以有效约束经营者，从而造成子公司“内部控制人”问题，挫伤广大职工积极性。
（三）集团总部指导下的分散管理
绝对的集权和绝对的分权是没有的，集团总部指导下的分散管理模式强调分权基础上的集权，是一种集资金筹集、运用、回收与分配于一体，参与市场竞争，自下而上的多层决策的集权模式。此模式既能发挥集团母公司财务调控功能，激发子公司的积极性和创造性，又能有效控制经营者及子公司风险，有利于克服过分集权或分权的缺陷，有利于综合集权与分权的优势，是很多企业集团追求的相对理想模式。
（四）选择集团财务管理模式应考虑的主要因素
三种模式各有千秋，企业集团应依据自身状况权衡利弊。一般而言，企业集团选择财务管理模式时应主要考虑股权集中度、子公司性质、集团规模、母公司经营者风格等因素。
二、企业集团管理模式选择的现实构想
针对一个具体的企业集团不同财务管理内容，对其财务管理的集权分散程度应加以权衡，进行选择，为解决企业集团财务管理模式选择以及企业集团运行过程中存在的问题寻找一个突破口。
（一）强有力的集权
1、现金管理。资金是企业的血液，资金流转的起点和终点都是现金，其他资产都是资金在流转中的转化形式。因此，现金管理是财务管理的中心，如何把母子公司分散的现金集中起来，降低现金的持有水平，保证集团重点项目的资金需要是集团财务管理面临的重要问题，对子公司财务的集中管理强化现金管理提供了条件。必须加强：
（1）银行账户管理。针对目前企业集团出现的子公司私自在银行开户截留现金的问题，母公司应加强对子公司开户的控制，子公司在银行开户须经母公司审批，所开账户必须由母公司财务部门统一管理。
（2）现金预测。为了使现金管理变被动为主动，克服短期行为，母公司应通过整体预测，对集团以现有资金能做多大的经营规模，需要多大的融资规模可寻求的资金来源等有一个清楚的认识。对于财务部门而言，则要随时掌握每一个时期和时点可以运用和必须支付的现金。
（3）筹资管理。母公司在现金预测基础上，研究集团资金来源的构成方式，选择最佳的筹资方式。子公司所须资金不得擅自向外筹集，而须在集团内部筹集，并由母公司财务部门负责此项业务，为了提高资金使用效率还可以借助价值规律，实现集团内部资金的有偿使用即子公司向母公司借款时支付利息。
2、预算管理。母公司对子公司的财务集权管理还体现在，母公司对制定用于指导各子公司的预算拥有最终决定权。母公司根据集团发展规划，提出一定的总目标，据以编制公司的长期规划和年度计划，并将各项指标分解下达给各子公司。子公司根据母公司下达的各项指标和单位具体情况编制年度预算，上报母公司审批。母公司成立专门的预算管理委员会，审查和平衡各子公司的预算，并汇总编制集团预算。经批准后的预算下达给各子公司，据以指导其经营活动。预算执行过程中，母公司应根据实际情况随时调整偏差，保证预算的完成。
（二）集权与分权的适当结合
1、投资管理。集团的投资规模和投资方向在很大程度上影响到集团公司的发展方向，因此集团投资管理倾向予采用集中管理。在母公司对子公司资金加以集中管理之后，投资管理可以适当分权，即子公司有权制定一定金额以下的投资项目，但一般占集团投资很小的一部分。有的集团是根据子公司等级来划分投资权限，超过规定限额的投资项目要向母公司提出申请。母公司应建立健全子公司对外投资立项、审批、控制、检查和监督制度，并重视对投资项目的跟踪管理，防止出现只投资不管理的现象，规范子公司投资行为。
2、利润分配。母公司作为企业集团的主体，其利润分配是集团分配的核心内容。母公司可以控股方式形成，对应的是按股份分红的利润分配方式。对母公司而言，子公司所增利润要按一定的比例留在母公司，以便满足集团的长远发展需要，同时也要保证子公司和职工的利益得到逐步增加，这是集团凝聚力的动力源泉。对于子公司的工资，资金的分配应实行总量控制，建立健全对子公司工资、奖金分配的检查和控制制度。子公司要严格按照母公司规定的工资奖金计提原则，在计提工资金额范围内自主分配。
（三）广泛彻底的分权
母子公司财务的集中管理并不排斥子公司的独家核算，而母子公司各自平等独立的法人地位，为财务管理的分权化提供了依据，子公司在母公司审定的决策范围内，自主经营、自负盈亏，对自己的生产、销售、投资、分配等享有法定的经营权。子公司对所生产的产品进行从研究、开发、生产、销售到售后服务一条龙经营。在订立合同、业务购销、资产负债和留存受益的核算上，均体现了子公司应有的独立核算地位；制单、审查、记账和报表系统均由子公司按财务会计制度和有关规定办理。
四大误区阻碍财务管理误区一：片面追求财务数据集中，缺少对集中财务的集中式和分布式应用需求的全面理解
误区二：对企业绩效管理在集团财务中的核心作用认识不足
误区三：集团财务解决方案的业务导向重视不足，财务业务一体化发展缓慢
误区四：平台化概念泛滥，基础平台的实际应用与领先水平存在较大的差距中国绝大部分企业处于快速成长阶段，企业的重组、分立、合并频繁发生，并处在全球化的起步阶段，“一套账”无疑会使企业的重组和调整更加艰难
近两年，国外跨国集团集中财务的管理模式日益为中国企业熟悉，国内各大软件供应商迅速跟进，“集团财务”管理软件由此发展起来，成为管理软件厂商占领高端市场的必争之地。
调查显示，世界前500强的公司，实现财务集中控制的已达80％。在中国随着电子商务的发展，集中财务管理模式被企业集团普遍接受。一时间，“集团财务管理”成为了热门话题。
随着更多的管理软件厂商关注集团财务，大家对集中财务的理解开始出现偏差。有一种代表性的观点如此解释集中财务：“由集团总部统一设立‘一账式'会计账簿、统一制定会计科目、人员权限、业务流程等，各子公司在上级公司规定的范围内增设会计科目、人员等，并基于互联网在异地独立录入数据，电子数据集中存储于集团总部数据库，并由集团总部统一结账、编制会计报表的管理模式就是集中财务。”
显然这种解释将集中财务的集中式应用的一种实现模式等同于集中财务，对集团财务的理解与企业管理需求和实际情况脱节，使分布式应用和混合式应用成为集中财务的盲点，这是在集团财务的应用模式上存在误区。
事实上，专家认为，财务集中的最主要的目的不是要实现每笔业务的实时控制，其出发点是整合集团资源、降低财务费用、增强企业融资能力、增强业务透明度、提高决策支持水平、提升企业绩效，企业不能舍本求末，为追求“一套账”而付出庞大的总体拥有成本代价。
而更加重要的是，中国绝大部分企业处于快速成长阶段，企业的重组、分立、合并频繁发生，并处在全球化的起步阶段，“一套账”无疑会使企业的重组和调整更加艰难。
企业绩效管理对集团财务的创新意义早已经为国际权威机构所认可。但很大一部分国内集团企业还没有充分认识到“企业绩效管理”给企业带来的价值，绝大部分集团财务解决方案提供商还处在犹豫和观望中。
国内集团财务管理软件的诞生比普通财务管理软件晚，当普通财务软件向财务业务一体化方向演进的时候，集团财务管理软件还处在萌芽之中。所以，虽然部分企业集团的子公司有比较完善的财务业务一体化系统，但大部分集团财务管理软件并没有实现对业务系统的支持。
计世资讯发布的《2015-2015中国集团财务管理软件发展报告》认为，一方面目前部分集团财务软件厂商一味炒作概念，另一方面集团财务的应用方则普遍不了解集团财务软件，80%的用户都表示，他们对厂商所宣传的技术和产品都并不熟悉，这为部分集团财务解决方案的“技术盲点”留下了市场空间。
集团财务软件的平台化发展趋势不可避免，但遗憾的是，“平台化”这一概念被一些厂商作为卖点，而国内少有厂商可以提供真正平台化的集团财务管理软件。
第4篇：市发改委财务管理办法第一章总则
第一条根据财政部关于会计集中核算转轨的要求和市政府机构改革的有关规定，单位独立统一核算、统一记账、统一审核，为进一步贯彻落实财政管理体制改革政策要求，同时为把规范权力运行、反腐倡廉工作落到实处，特制定本办法。
第二条严格执行国家有关法律法规和财务规章制度，厉行节约、制止奢侈浪费，量入为出，保证重点，兼顾一般。
第三条调动全委干部职工勤俭节约的积极性，增强机关工作活力，强化内部管理，确保资金合理有效使用，保证机关正常运转。
第四条统一账户、统一预算、统一台账、统一审核，不允许私设账目，规范建账，会计和出纳职责明确，分别设定，严格监管。下属单位咨询公司按原市财政核算中心管理办法，纳入委财务监督管理。
第二章收支预算，目标考核
第五条委属各科室对口各项经费收入及费用支出以科室为单位按月按进度核报，由委财务设立台账统一管理，各科室明确报账负责人按月核对收支金额，严格按照财务规定和报账程序实行报账。
第六条收入：根据实际情况，每年确定各科室和下属单位工作经费争取任务数。
1、项目前期工作经费和招投标罚没收入由委财务开具非税收款收据，督促各科室及时入账、财政及时返还。
2、因各种特殊情况各科室向市领导、市财政局申请特批的工作经费、追加预算和各项专项经费申请拨付的报告，经市有关领导签字同意后，必须留存财务室备查，便于委财务和相关科室与财政衔接，督促及时拨付到位。
第七条支出：根据各科室和单位工作职能，每年确定基本费用支出控制指标，分别下达给各科室和单位。支出指标核定依据为：以近几年来各科室和单位实际发生费用为基数，综合考虑业务科室和单位工作实际需要以及各科室的实际情况。基本费用支出包括科室办公费、差旅费、招待费和印刷费等，各科室支出必须严格按计划执行，不得突破。确因工作需要的特殊开支，由科室提出计划，说明事由，经分管领导审签，财务领导审核，报主任批准或委务会集体研究决定。
第八条实行目标考核。各科室争创项目前期工作经费纳入年度绩效考评，争取工作经费和支出指标每年年初下达，各科室工作经费与支出挂钩，体现在经费收支预算中。
第三章规范管理，严格审批
第九条委机关财务人员严格遵守《会计法》和各项财务规章制度，严格执行《郴州市发展和改革委员会财政体制改革内部财务管理办法》，不谋私利，坚持原则，做到日清（出纳帐务）、月结（会计财务）、三相符，即：帐帐相符、帐据相符、帐表相符。不经领导批示的发票不报，不符合规定的发票不报，一切按规定办事。在资金的使用与管理上，坚持“划分事权，分工负责，厉行节约，严格审批”的原则。
第十条开支范围及规定：
1、属委开支的包括：全委在职人员、离退休人员及聘用人员的工资（含司机出差补助）、医疗保健、住房公积金、养老保险等基本支出；以发改委名义的接待费、会议费、设备购置费等；委主要领导的办公费、差旅费等。设备购置1000元以上5000元以下的，由科室提出申请，分管领导同意，经分管财务领导同意后列支，5000元以上10000元以下的由科室提出申请，分管领导同意，经分管财务领导请示主任后核批。10000元以上由科室提出申请分管领导同意，由分管财务领导提交委务会研究决定。车辆维修费用由委统一开支。车辆维修，由车队提出申请，按政府采购定点维修，所发生的费用由委财务人员核结，由分管财务领导审批。
2、科室包干经费，主要用于科室人员办公、出差、接待等工作开支。
3、各分管领导的各项工作开支（含司机差旅费用、路桥费、油费，不含车辆维修费）由各分管科室对应包干。
4、车船燃料费由办公室统一管理和控制，不在办公室管理并通过政府采购认定的油票不予报销。
5、委各项会议组织和经费结算、上级领导及各兄弟地市的接待经费按照《市发改委机关会议、接待制度》管理办法执行。
6、各科室争创项目前期工作经费当年超任务完成部分，按超收部分的20%作为科室当年工作经费。
7、在接待开支上，其费用标准可视情况适度掌握，由分管领导把关。
8、差旅费开支，除司机按规定给予出差补助，其他人员实行实报制。凡在市内、省内、省外入住五星级宾馆，须与主任报告，原则上按委领导300元/天以下，科级干部260元/天以下标准报销。
9、单项单次开支在5000元以上的，需报告分管财务领导并请示主任同意后列支。
10、按照财政审核要求，办公用品、烟酒、礼品、打印费等必须附清单。
11、凡属于全委机关人员工资、职工福利费、奖金补贴等方面的开支，统一由委政工科按人事工资管理规定办理核定审批。办公室按政工科核定通知的数额，逐人登记造册支付。支付情况每年至少由政工科审核一次。
12、委内各科室所有大件物件采购必须通过办公室集中采购。
13、严格控制参加各种类型的考察、培训、研讨会等活动。确因工作需要的，必须经主任或委务会研究批准。
14、因工作需要各科室需请专家编制规划的，必须提出申请报告，经分管领导和主任审签同意后，由主任（或指定代签人）与其聘请专家签订合同方可财务报账。
第十一条报账要求
1、所有费用开支严格按国家有关法律法规和财务规章制度执行；
2、经费开支由科长签字，财务核定，分管领导审核，主任审监，分管财务领导签报；
3、支出票据必须真实、有效、内容完整，印章清晰，大小金额一致；
4、支出票据按科目分类，按要求粘贴；
5、招待费、差旅费一次一贴；
6、各科室发生的费用不得跨季审核，否则不予报账；
7、出差、学习或其它公务活动需要现金数额较大时，经分管领导和分管财务领导签批同意后可由经办人到办公室办理借款手续，但借款时间一般不得超过两个月。确实有特殊原因，需请示委分管财务领导同意后方可延期。对原来账龄较长的借款，委出纳人员要加强清查并督促归还，对接到催还通知后仍不归还的，于次月从本人津补贴中逐步扣还。
8、公款不得借给个人或私人使用。
9、报账时间要求：每周星期一、星期三。
第十二条报账程序
1、开支经办人按要求归类粘贴好票据。
2、委财务审核票据合法、真实性，并加盖审核章。
3、委分管科室领导审核签字。
4、主任审监。
5、委分管财务领导审批签字报账。
6、各科室科长为报账负责人。
7、签报后的票据交委财务会计报账，登记科室台账并记账。没有特殊情况下，本周会计业务原则上在本周周五办理完，由出纳提现或转账交付报账人，及时处理好会计业务。
第十三条专项经费管理办法
所有专项经费的收支全部由委里统一集中管理，凡重大活动、重大开支等专项经费支出须先拟定支出方案，经分管财务领导审查，报主任批准，并在委务会上通报。
第十四条建立财务监督和报告制度
1、主办或承办有关会议，应按规模、规格确定标准，由相关科室造成预算，经分管领导同意后，报主任审批，分管财务领导备案。
2、科室个人和集体不得截留、挪用、私分任何款项，一经发现，由组织查实，给予严肃处理。
3、加强对重大支出的监督，纪检组、监察室对有关会议费、汽车维修、重大接待费等进行监督。
4、实行财务月报制度。委机关及咨询公司财务报表、科室经费开支情况按月向委务会通报；年度经费收支情况向全委干部职工通报，接受民主监督。
第四章附则
第十五条本办法的修改、变更、解释权属市发改委。
第十六条本办法自颁布之日起生效。原制定的《郴州市发展和改革委员会内部财务管理办法》同时废止。
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