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生意做不好的最大原因
经过多次金融海啸的侵袭，许多大企业不济、倒闭、垮台、破产，商业市场一直处于低迷中。然而为什么有人能在这一片萧条的景气中找到生存的契机，将生意越做越大，而有些人却因一次失败，而一蹶不振呢？
生意做不好的最大的原因在于：
1.因小失大的心理状态
“不舍得花钱，省成本、省开销”。许多企业家不想把辛辛苦苦赚来的血汗钱支付在所得税上，因此用了很多旁门左道的方法逃税，导致事业无法拓展，最后被查出来还要一次过偿还大笔的款项，真是赔了夫人又折兵。也有很多人不愿支付银行利息而犹豫是否要使用贷款，错失了投资的最佳良机。其实，将缴税当成是一种义务、把缴利息当成是一项投资，只要往正确的目标前进，做理智的投资规划，以钱滚钱的方法，自然会获得双赢的局面。当业务版图扩大了，收入增加，自然不会太在意开销而用错方法省钱。
2.创伤后不再往前
“一朝被蛇咬，十年怕草绳”，心理创伤是导致生意失败的最大原因。一个人的心碎了，就觉得自己付出那么多，怎么最后什么都得不到，那干脆什么也不要再尝试了。此后，又多了一个受伤的武士退隐江湖。当遇到有志者有兴趣投资创业，这些退休老兵马上起来劝阻，分享失败的经验，打击士气与信心，造成不健康的商场环境。然而，成功人士是经过多少挫折与失败，仍坚持不放弃，才有所成就的。
商场5大常胜秘笈
所谓“时势造英雄”，科学研究指出人在最坏的情况下，能透过潜意识唤起未知的能力、激发其潜能，创造出更好的效益。要在商场上当个不败的武士，必须懂得以下五大秘笈：
1.每个人手里都有一个武器
所谓的“武器”就是“专长、才能与潜能”，要找到自己专属的“武器”才能在这片竞争激烈的场役中施展拳脚。每个人都有属于自己个人特色与志向的武器，有些人拿笔（文坛）、有些人拿算盘（商界）、有些人拿枪（政坛）等，来自不同的背景会造就不同的想法和专长，了解与发掘自我，将优点和才能发挥，同时也要接纳他人不同的强项。
2.知己知彼百战不殆
在人际关系中必须运用敏锐的观察力，了解对方的背景、说话动机与目的，然后根据经验法则理智地分析，并作出判断。对方的举手投足、说话语气与肢体语言等都透露着讯息，如对方紧张焦虑时会结巴、说谎时眼睛闪烁等。抓准对方表达的讯息，无论是对待客户、下属、上司或其他竞争者，都能圆滑以对，减少不必要的磨擦与冲突。因此，透过经验累积的专业判断力与心理学是不可或缺的。
3.目标正确规划打好基础
放眼望去，时下很多年轻人满怀抱负，一心想要快速达到理想目标。但光有冲劲，没有实际经验和长远规划，很容易因为在途中受打击和挫折而产生放弃念头。检视很多失败的例子，不少是将目标定得过高，不符合企业目前状况与条件，而导致失败。因此了解自己企业，慎选目标可将风险转移或降低。在迈向成功的路上，多少都会经历风险，恰当的风险管理则可化险为夷。
4.想法正面勇敢前进
了解自己与他人后，找到合适的岗位，拟定好目标，就勇敢地往前。途中可能会遇到挫折或失败，保持积极与正面想法，还是可以东山再起。失败乃成功之母，从哪里跌倒，就从哪里站起来。想要改变生活就要坐言起行[来源:
5.遇到千里马或伯乐
与其抱怨千里马、伯乐不常有，或人才难寻等，不如好好珍惜身边的人。在千万人当中，要找到一个好的合作伙伴不易。人与人相处必须互相了解、同理、接纳与尊重，要和你的员工或伙伴手牵手共同创造，资源才会无限。最后要怀着感恩的心，感谢那些在困境中，陪着我们风雨同路，一起度过难关的人。
创业路上的两大迷思
想要创业又却步的你，有以下这些迷思吗？
“我不要做生意，因为……我没有钱，怎样投资做生意呀？”
迷思：一定要有钱才能做生意。
破解：“做生意需要有脑但不一定要有钱”。有一个例子，有一个20多岁的人，他发现各家企业员工都到不同的诊所看病，导致人事部门处理医疗补助程序相当繁琐，于是他便与各大医院合作并与各大企业如东芝、天地通建立搭桥关系，此后员工只需在特定的医院看病，省去医疗补助程序的繁琐过程，且为企业和医院都带来显着效益。一开始，小伙子也是白手起家，然而他因为看见企业与医院搭桥的生意契机，如今成功创业且生意版图越做越大。在这个案件中，我们发现除了要发现存在的问题、找出解决问题的契机，还要亲力亲为去调查、去实践，才能有收获，奉劝年轻人要努力去拼搏，开垦出属于自己的一片天地。
“现在美金、欧债差、市道不好，做什么生意都会亏本啦！”
迷思：全球经济低迷的情况下，什么生意都不能做？
破解：所谓危机即转机，无论在多糟糕的情况下，都会有机会的存在。比如说城市交通繁忙，若人们只把焦点放在上下班堵车，除了怨气四起之外，对现况毫无帮助。然而，如果会想到解决交通堵塞的办法可发展其他运输行业，如轻快铁、空运或海运等，则是在危机中找契机。所谓“山不转人转，水不转人转”，在最坏的情况下，也是希望的开始。只要善用智慧和创意，在任何时候都把生意做得有声有色。
对服装行业感兴趣的朋友，都想先从大型商场的专柜做起，因为商场有聚集人气的优势，现在的消费者越来越喜欢一站式购物的消费方式。因为选择多了，在一个商场能买到几乎日常生活的所有物品。对于现代的都市人来说，这种多品种、多选择、更方便快捷和环境幽雅且兼具休闲娱乐的大型购物广场就成了他们的首选。在这种商场做专柜，不仅能利用商场自身聚集的强大人流量提高品牌销量，提升品牌知名度，还能利用商场自身严格的管理来节省管理成本。
不过，在新疆乌鲁木齐四个商城开店卖服装的齐先生却遭遇失败了。为什么呢？
原本以为在商场做服装生意，是一份不需要怎么花心思的买卖，但齐国强没想到，这份看上去无比轻松的工作，只维持了不到3个月的时间，同时也让他第一次的创业成了“败笔”。
如今，在帮别人销售商品的齐国强说：“清闲生意和好的效益，总不能两者兼顾，尤其是像我这样的外行人。”
7月20日，是个周末，这并未让齐国强感到轻松。现在他在帮朋友看店，做销售。看着店内其他员工忙碌的身影，齐国强说自己第一次做生意虽以失败告终，但可比这轻松很多。
乐 轻松做代理
2004年9月，齐国强代理了内地一家品牌的休闲男装。“这个牌子的服装在内地城市销售情况不错。”7万元的代理费，在齐国强所能承担的范围之内。
齐国强和乌鲁木齐市4家大商场协商后，很快拿到了进场许可证。花费了8万元的装修费之后，齐国强在4家商场里有了自己的柜台。前后总共投入15万元。
根据商场的规定，齐国强只需要给商场一定数额的返点即可，连营业员都由商场提供。“我只要坐在家里，等着收钱就行了”。
于是，每天睡到日上三竿，下午约朋友出去喝茶侃大山，成了齐国强当时的生活。偶尔到商场里处理一些货物调配等小问题，对他来说是再简单不过的工作。
一切显得简单而轻松。
难 摊位调整麻烦多
第一个月下来，他看着6万元的销售额兴奋不已，这就意味着自己一个月不用费什么力气，就可以很轻松地有数万元的营业额。齐国强觉得，如果这样经营下去，不仅可以很快收回自己的投资，而且还能捧着这个饭碗，一辈子不愁吃喝。
不过，这个“金饭碗”却没能捧得长久。首先遇到的问题就是商场的调整。
“商场每隔一段时间都要对场内的布局作调整，一些大品牌也许不会动，但像我销售的这种服装品牌，知名度并不是很高，就需要隔段时间换个场地。这时，就要面临重新装修的问题。”
开业一个多月后，一家商场就向他提出换场要求。作为依附商场而存在的小品牌，齐国强只能被动接受。
虽然这意味着要重新付装修费，但还不足以让他放弃，迫使他放弃服装生意的，是竞争。
痛 被竞争者挤走
2004年12月初，又有一家内地的男式休闲服的代理商进入乌市，目标也是乌鲁木齐的各个商场，竞争者出现了。
“我们两家的服装类型是一样的，可人家的牌子要比我们有名。”齐国强意识到，这个新进者不简单。
与此同时，齐国强每个月虽有数万元的营业额，但这是4家商场综合的走量，分摊到每家，一个月的营业额也就一万多元，这个数量并不多。每次商场柜台销售排名，他一直排在后面。
“有了名气大的同类产品，一家商场立刻向我下了逐客令。”齐国强说。
之后情况变得更糟。因为那家店也在其他商场里铺了货，没过多久，其余的3家商场也要求齐国强撤柜。
据理力争没有用，齐国强只能又一次被动接受，在清货后，彻底放弃了服装生意。
同行观点
在大商场里经营3年服装的夏女士：水土不服，是他没有做起来的原因。通常说，那些全国知名的品牌服装，应该对经营起到推波助澜的作用，可是我注意到，他在考察项目的时候，只看到了这个牌子在内地的知名度，忽视了本地的反应，这样就相当于，这个牌子的服装拿到本地，要完全凭借自己的力量，重新开发市场。如果自己又没有充足的资金做广告宣传的话，最后被淘汰也就理所当然了。
在商场开店还面临着商场主卷款跑路的危机。
近年来，全国各地商场严重泛滥，租几层楼就能开个商场。预付点装修款，商场开始装修就开始招商，大量的进场费和保证金就收过来了，招商情况好的话就继续做下去，如果情况不理想或开业后生意不好就卷款跑路了，这种事情也不止一次发生了，少则几十上百万，多则千万上亿，这些事情是司空见惯了。
当然好的商场还是多数，他们利用连锁经营的优势来降低采购成本，利用成熟的管理模式和良好的信誉来提升商场的核心竞争力，把商场本身做成一个品牌。
那么，想进商场开店的创业者，应该怎么办呢？这些好商场一个位置也没有啊，怎么进去呀？哪有那么多新商场开呀？我想进去的商场应该怎么去谈呢？有哪些什么地方是自己没考虑到的呢？进商场做专柜该注意些什么呢？
一：选商场----
现在的商场可真是太多了，总会有一些不法之徒利用开商场来骗取钱财，因为凡是做商场大家都会交进场费和保证金的，这些商家有的压根都没做到商场开业就卷款跑了。所以选商场还是要选有实力的，最好有连锁店的。还要考察商场在当地的声誉和顾客忠诚度。最好能了解到该商场的管理模式和货款的回款状况。遇到新商场招商的千万不要被其表面所迷惑，要冷静分析商场的周边环境和当地的消费水平，不要听信招商人员所说哪个哪个位置定了什么国际大品牌，一般的小商场招商人员的平面图上都会写几个知名品牌的名字来迷惑人，让人感觉那么好的品牌都来做了应该没问题了，其实等真正开业你再看看，十有ba九是无中生有的，
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因为选择多了，在一个商场能买到几乎日常生活的所有物品。对于现代的都市人来说，这种多品种、多选择、更方便快捷和环境幽雅且兼具休闲娱乐的大型购物广场就成了他们的首选。在这种商场做专柜，不仅能利用商场自身聚集的强大人流量提高品牌销量，提升品牌知名度，还能利用商场自身严格的管理来节省管理成本。
不过，在新疆乌鲁木齐四个商城开店卖服装的齐先生却遭遇失败了。为什么呢?
原本以为在商场做服装生意，是一份不需要怎么花心思的买卖，但齐国强没想到，这份看上去无比轻松的工作，只维持了不到3个月的时间，同时也让他第一次的创业成了“败笔”。
如今，在帮别人销售商品的齐国强说：“清闲生意和好的效益，总不能两者兼顾，尤其是像我这样的外行人。”
7月20日，是个周末，这并未让齐国强感到轻松。现在他在帮朋友看店，做销售。看着店内其他员工忙碌的身影，齐国强说自己第一次做生意虽以失败告终，但可比这轻松很多。
乐 轻松做代理
2004年9月，齐国强代理了内地一家品牌的休闲男装。“这个牌子的服装在内地城市销售情况不错。”7万元的代理费，在齐国强所能承担的范围之内。
齐国强和乌鲁木齐市4家大商场协商后，很快拿到了进场许可证。花费了8万元的装修费之后，齐国强在4家商场里有了自己的柜台。前后总共投入15万元。
根据商场的规定，齐国强只需要给商场一定数额的返点即可，连营业员都由商场提供。“我只要坐在家里，等着收钱就行了”。
于是，每天睡到日上三竿，下午约朋友出去喝茶侃大山，成了齐国强当时的生活。偶尔到商场里处理一些货物调配等小问题，对他来说是再简单不过的工作。
一切显得简单而轻松。
难 摊位调整麻烦多
第一个月下来，他看着6万元的销售额兴奋不已，这就意味着自己一个月不用费什么力气，就可以很轻松地有数万元的营业额。齐国强觉得，如果这样经营下去，不仅可以很快收回自己的投资，而且还能捧着这个饭碗，一辈子不愁吃喝。
不过，这个“金饭碗”却没能捧得长久。首先遇到的问题就是商场的调整。
“商场每隔一段时间都要对场内的布局作调整，一些大品牌也许不会动，但像我销售的这种服装品牌，知名度并不是很高，就需要隔段时间换个场地。这时，就要面临重新装修的问题。”
开业一个多月后，一家商场就向他提出换场要求。作为依附商场而存在的小品牌，齐国强只能被动接受。
虽然这意味着要重新付装修费，但还不足以让他放弃，迫使他放弃服装生意的，是竞争。
痛 被竞争者挤走
2004年12月初，又有一家内地的男式休闲服的代理商进入乌市，目标也是乌鲁木齐的各个商场，竞争者出现了。
“我们两家的服装类型是一样的，可人家的牌子要比我们有名。”齐国强意识到，这个新进者不简单。 与此同时，齐国强每个月虽有数万元的营业额，但这是4家商场综合的走量，分摊到每家，一个月的营业额也就一万多元，这个数量并不多。每次商场柜台销售排名，他一直排在后面。
“有了名气大的同类产品，一家商场立刻向我下了逐客令。”齐国强说。
之后情况变得更糟。因为那家店也在其他商场里铺了货，没过多久，其余的3家商场也要求齐国强撤柜。
据理力争没有用，齐国强只能又一次被动接受，在清货后，彻底放弃了服装生意。
同行观点
在大商场里经营3年服装的夏女士：水土不服，是他没有做起来的原因。通常说，那些全国知名的品牌服装，应该对经营起到推波助澜的作用，可是我注意到，他在考察项目的时候，只看到了这个牌子在内地的知名度，忽视了本地的反应，这样就相当于，这个牌子的服装拿到本地，要完全凭借自己的力量，重新开发市场。如果自己又没有充足的资金做广告宣传的话，最后被淘汰也就理所当然了。
在商场开店还面临着商场主卷款跑路的危机。
近年来，全国各地商场严重泛滥，租几层楼就能开个商场。预付点装修款，商场开始装修就开始招商，大量的进场费和保证金就收过来了，招商情况好的话就继续做下去，如果情况不理想或开业后生意不好就卷款跑路了，这种事情也不止一次发生了，少则几十上百万，多则千万上亿，这些事情是司空见惯了。 当然好的商场还是多数，他们利用连锁经营的优势来降低采购成本，利用成熟的管理模式和良好的信誉来提升商场的核心竞争力，把商场本身做成一个品牌。【商场生意不好的原因】
那么，想进商场开店的创业者，应该怎么办呢?这些好商场一个位置也没有啊，怎么进去呀?哪有那么多新商场开呀?我想进去的商场应该怎么去谈呢?有哪些什么地方是自己没考虑到的呢?进商场做专柜该注意些什么呢?
一：选商场----
现在的商场可真是太多了，总会有一些不法之徒利用开商场来骗取钱财，因为凡是做商场大家都会交进场费和保证金的，这些商家有的压根都没做到商场开业就卷款跑了。所以选商场还是要选有实力的，最好有连锁店的。还要考察商场在当地的声誉和顾客忠诚度。最好能了解到该商场的管理模式和货款的回款状况。遇到新商场招商的千万不要被其表面所迷惑，要冷静分析商场的周边环境和当地的消费水平，不要听信招商人员所说哪个哪个位置定了什么国际大品牌，一般的小商场招商人员的平面图上都会写几个知名
品牌的名字来迷惑人，让人感觉那么好的品牌都来做了应该没问题了，其实等真正开业你再看看，十有八九是无中生有的，是他们耍的伎俩而已。如果是已开业的商场，自然先要去了解消费人群、人流量和消费水平，最主要的还要看每月的回款是否及时，再看所做的品牌是否适合该商场。
二：选位置-----
位置对品牌的销量是比较重要的，当然还得货品好才行。一般商场的边柜都是比较旺的地方，因为边柜靠墙比较容易做形象，顾客进商场后都会先绕边柜转上一圈，通常大品牌会选择这样的边柜，这些位置的竞争也非常大。中岛的位置也不见得差多少，只是不太容易做形象而已。也不是一定最前面的位置都是销量最好的，如果是个没有影响力的小品牌放在最好的位置反而销售会很差。总的来说还得根据自身品牌的定位再结合商场的人际关系，选什么位置通常都不是自己能决定的。现在的商场黑的无法想象，同样的位置同等品牌的情况下自然要看谁的关系更好，当然关系也不只是吃吃饭能建立的，好的商场从几千到上万送礼也是很常见的，而且这些还不是一次性的，逢年过节都要表示表示的，要不然就没事给你调整调整位置，让你赚的钱还不够装修费，或者直接扫地出门。签合同的时候最好能写上多长时间之内不调整位置以保证利益。不过前提这些必须得是最好的商场，而且能赚到钱。要是差的地方别说给好处了，请还不去呢!
再一点，通常会有人说我的的什么朋友什么亲戚在商场做老总啊，直接找他应该不用钱能给个好位置条件比较低吧，除非是很重要的亲戚，否则这个想法是错误的，说不定你找领导比找下面的人条件还高呢，因为商场每招一个品牌和商场的利益都是直接相关的，万一做的不好的话是说不过去，在没有好处的情况下谁都不想被下面人说道。再说通过领导压下来的通常下面人都比较反感，就是正常条件或者根本没有位置，你就慢慢排队吧。那时再去送礼都没人敢要了，这就叫县官不如现管!
三：进场条件-----
这一块也是关系到能否赚钱的问题，一般商场的费用都包括：进场费(有的叫赞助费或开业支持费)、保证金、保底提成、提成扣率、水电管理费、店庆费，这些是主要费用，其他还有如员工工衣费、开业广告费、各种活动支持费、文具用品费、POP费、条码打印费等等费用。正规的商场还会要求增值税发票结算，要求专柜结算的时候开具17%税率的增值税发票，这个需要具有一般纳税人资格的厂家才能开，谈代理的时候一定要注意了。进场费这项真正好的商场是不收的，一般的商场3000-20000不等，这个得看商场的档次。保证金在5000-30000之间，这个是可以退的。保底提成一般是由位置的好坏来决定的，是商场自己定的，如商场定这个位置是八万保底的话，在扣率是25%的情况下，就是无论你有否完成八万的销售额都必须按八万的扣率来扣，既是每月最少二万元。提成扣率一般在17%-30%之间。管理费一般是10-45元M2/月，总之这些商场都算好了，让你还是能赚到那么一点的。这两年各个商场买多少送多少的活动是一浪接一浪的做，往往活动做过后就没生意了。厂家也喜欢趁做活动大量甩货，这样销售额提高了商场做也得利不少，例如石家庄东购来说吧，现在每次次大型活动基本都是4.5折回款，而且保底还是照样扣。代理商拿货一般都是3.8-4.5折左右，基本可以说是亏本卖了，但商场拿的还是一分不少，久而久之这样的活动就越来越频繁，商场也特别喜欢做活动。这样的商场如果不是厂家直接做代理商是根本无法赚钱的甚至亏本。
四：招商人员的鬼话-----
谈一个还没开业的新商场，一般都没有太大把握，都会选择观望一下，打听一下这个商场有些什么名牌进驻了，因为大的名牌进新店都是经过全面考察的，所以只要有几个大品牌进驻的商场一般都不会差到哪去。正是这种心理，商场招商人员的平面图上一般都会把几个比较好的位置提前写上几个大品牌的名字，
你去谈的时候就会说“这个***品牌就在你旁边，那个**品牌就在你对面，这个位置是非常好的了，而且现在位置也不多了，就剩下一两个了”，这是一般都会赶快定下来，免得被人抢走了后悔，等到了开业你才会发现，其实她说的什么什么名牌根本就没来。还有有的位置不好的话他们让你先进来做，然后再承诺一定会给你调一个好的位置。你嫌如果保底高了，没关系你先进来做到时根据情况再给你降降。这些鬼话如果不是关系特别好的话千万不要相信，等你真的把钱交了进来做了他们能找几百个理由不给你办，要不就“烟酒烟酒”再说吧。这时你就有苦说不出啦，你不做了就是违约，保证金是不会退的，货品你是拿不出来的，做的话半死不活也难受，反正招商人员是不会管你死活的。
现在省会城市比较好的商场都是自己代理几个大品牌，或者拉几个国际品牌来商场坐镇，这些牌子一般在商场比较好的位置，装修也比较好，条件也比较优惠。目的主要是吸引急于开拓市场的小品牌，这些小品牌进来后就注定被这些商家折磨蹂躏了，两三个月给你调整一个位置，让你装修装修，动不动就扬言把你这个品牌淘汰掉，搞得你心里七上八下，生意自然就很难做好，生意不好还得照样承受那么高的保底，然后就是月月亏本，你要是申请提前撤柜的话那就太难了，基本不会同意，就天天拖着你，最后就是你不得不把店扔那里赶快跑，你的保证金和货款也就没得退了。【商场生意不好的原因】
所以一般的代理商朋友最好还是别在这样的商场开店，有些商场表面上生意很好，但你真正做了才会知道你只是在帮商场打工，那些高档商场是给厂家做形象玩的，代理商是玩不起的!做代理挑个好品牌重要，选个好商场也同样重要啊!
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换
2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除
3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进
4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售
5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品
6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿
7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习
8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠
9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)
10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品
11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;
12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练
13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升
14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整
15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查
16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练
17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训
18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感
19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力
20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品
销售不好的原因
店铺销售是个分秒必争的过程，一刻都容不得松懈。做为销售人员，只要在店铺，就要时刻全神贯注、精力集中，服务好每一位顾客，抓住每一个销售机会，容不得半刻松懈！如果连续3天销售业绩不甚理想，就必须组织大家进行销售分析了，找出导致业绩下滑、不稳的原因，及时加以修正、改进，迅速将业绩提升起来。一般可从以下几方面来分析：
一、 检查顾客进店率：先看整个商场或整条街区客流量如何？如果整个商场或
街区客流量不大，那么将工作重心转向VIP顾客的开发和维护。如果商场或街区客流很大，那么检查一下顾客进我们店的比率：如果顾客都从门口走，进来的人很少，那么肯定是我们的陈列出了问题。马上着手调整陈列，务必达到吸引顾客注意的目的。如果顾客进店率很多高，那么依次检查试穿率，成交率是否出现问题？
二、 陈列如何调整：先检查模特出样、点挂出样的衣服是否和外界的天气温度
相符？衣服一定要“应季”。再检查橱窗的道具摆放是否整齐有序，是否能对顾客产生视觉冲击力？再检查点挂的衣服，除了应季外，款式搭配是否协调，是否能吸引顾客的注意？其次检查一下侧挂，每个1.2米的侧挂杆必须陈列10-12件衣服，货品一定要丰满，重复陈列也可以，色彩、长短搭配协调整齐。最后检查中岛架、展柜的摆放布局，是否能起到引导顾客流向的作用，过道要求通畅，无阻挡。其次是店铺的灯光要求明亮，达到店堂内“灯火辉煌”的效果。
三、 如何提高顾客试穿率？首先要求模特、点挂出样展示的衣服要能对顾客产
生吸引力。其次接待顾客时，态度要不卑不亢，自然体贴，要展示出自己在服务，衣服搭配上的专业性。不要被动的等待顾客挑选，要主动的把适合顾客穿的衣服，用体贴的态度，关心的语气，呈现给顾客。从顾客的着装、首饰、发型、包鞋、化妆等几个方面来判断顾客的穿衣喜好，顺着顾客的喜好和习惯来推荐货品。推荐货品时，要充分调动顾客的兴趣，使顾客产生穿着后的联想。必要时使用一些小技巧：如减少介绍用语，主动将衣架取下，直接把顾客往试衣间领。或建议老顾客帮助试版等等。
四、 如何提高成交率？提高成交率的基础是货品要非常的熟悉：每一款的价格、
面料特点、板型特点、细节特点、库存量、和哪些款可以组合搭配穿着。都要非常熟悉。其次介绍的货品一定要适合顾客穿着，要对顾客起到良好的修饰作用。顾客针对款式产生的异议，要有预见性，如何应对解答，事先一定要做到心中有数，千万不可张口结舌，无言以对或者乱说一气，引起顾客反感。同时要掌握一些必要的销售技巧，如：主动成交，做好陪同人员的服务，连带销售等等。每个导购都要求能形成适合自己的销售风格和习惯，不要一味的模仿、照搬别人。介绍货品要实事求是，多站在顾客的角度来考虑问题，既要介绍货品的优点，也要介绍货品存在的瑕疵和使用中的注意事项，要替顾客挑选到最适合的衣服。
五、 检查VIP顾客回头率：要求VIP的消费金额达到店铺全部销售额的60%以
上。检查消费记录，对长时间（40天以上）没来消费的顾客进行沟通维护。
六、 检查店铺的货品：参照“二八定律”，能够给店铺带来80%以上销售业绩的
畅销款，店铺里的货量是否备足了？店员对这些主推款是否明确了？是否
在向顾客重点推荐？这些主推款是否和总公司近期的畅销款排名相一致？
当销售状况不好时，一定要及时做出分析，及时将影响销售的不利因素消除。导购对货品熟悉是一切销售的根基，调整卖场陈列，充足货源，做好VIP管理，给顾客提供超出想象的、最优质的服务，是店铺每天必做的事项。服装销售过程并不是很高难，很复杂的事情。简单的事情需要大家重复做，认真做，持之以恒！销售业绩一定会得以稳步提高的。我们的店铺、我们的销售团队一定会成为当地一道亮丽的风景线，成为销售服务的标杆。
影响卖场销售的原因分析：
A:货品
一、厂里生产出来的货品不适应当地市场的销售；
1、所出的样板都以买手买板为主，市场流通太多；
2、产品质量、款式、价位没有结合市场去做；
3、产品的色系搭配不得当，色系单一不突出；
二、货品未按波段进行发货，终端零售商未及时收到货品
三、后期维护跟进人员未对终端商进行产品知识的讲解培训；
B：销售环境
一、整体商场或地铺所处商圈的位置是否有利；
二、商场及地铺在当地的知名度是否高；
三、商场店中店的位置是否优越；
四、店铺的装修是否有吸引眼球的地方；
五、店铺的橱窗陈列及卖场陈列布局是否合理；
六、橱窗模特是否做到及时更换；
C:销售人员
一、对产品的认知度；
二、服务态度；
三、组织语言的能力（销售技巧）
综上所述，我们不难看出这些问题在每个店铺都存在，所以当销售不好的时候不要把责任一味的推给别人，要耐心的把出现的问题找出来，解决掉。
厂家、代理商、终端商互相都打着双赢的旗号，出现问题却互相推脱，导致整体的销售都在下滑。有些品牌就这样做着做着就消失了...
本人的一点点见解，如有不合理的地方请指出。
张丽伟敬上 2011.7.8
商场人气不旺的原因
在竞争达到白炽化的今天，聚住人气已经成了店铺生存的前提。为了争抢客源，众商家用尽浑身解数，今天你买赠，明天我打折，促销传单满天飞，但消费者似乎已经司空见惯，对此充耳不闻，视而不见，弄的不少商家没了脾气，只好关门大吉。企业衣食于顾客，提升店面人气已经成了商家在竞争中生存的当务之急。从营销学的角度来看，店面人气不旺的原因主要有这样六个方面。
一、产品
产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值，商品的质量越好，使用价值就越高，服务越好，越能满足消费者的需求，顾客的满意度也就越高，这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。如果商店的顾客没有忠诚度，“打一枪换一个地方”，不把商店当作“根据地”，商店的人气自然不会旺。所以从产品方面来讲，商店应该做到：
1.把好产品质量关
商店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品(特殊情况例外)，注意先进先出，随时检查商品的出厂日期和保质期，反之出现过期产品，并保持商品的外观清洁，以高质量赢得消费者的信赖。
道口烧鸡全国有名，在道口烧鸡店林立，竞争十分激烈。在道口的一个农贸市场里，人们却对“老王烧鸡店”独有情衷，到附近烧鸡店买熟食的人打都买老王头烧鸡。
老王头烧鸡何以独受消费者青睐呢？原来，老王头烧鸡以信誉取胜，保证一活二鲜三可口，不卖隔夜烧鸡。他总是把当天卖不出去的烧鸡白送给临近的人家，这样虽然亏了点，但邻居是最好的证人，最好的宣传者，最好的活广告。不卖隔夜鸡，剩了白吃，使老王头烧鸡店名声非常好，生意越做越大。
2.重信誉
“民无信不立”，诚信已经成了经商的基本原则，顾客是上帝又岂容欺骗？但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利，不惜出尔反尔，损害了顾客的自尊心，失去了他们的信赖，“捡了芝麻丢了西瓜”，得不偿失，最后店门口门可罗雀，只好关门大吉。纵观我们身边的旺铺，都是信誉好的。没有信誉作保证，既使你摆出“亏本大甩卖”的阵势，恐怕消费者也不会领情。
2001年4月，武汉一商场的降价促销中百万人流蜂拥而至，就是因为商场知名度高，商品质量好，售后服务有保证，虽然价格贵些，但商场重信誉，人们信得过。商场大聚人气
的原因正如一位顾客多说：“关键是商场信誉好，不比有的商场，说降价20%，没准还往上调了10%呢！”信誉成了商场立足市场站稳脚跟的立足点，这点也正是许多商家学习的地方。
3.服务要好
为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品已经不是什么新鲜的话题了。举个例子来说，许多商店以为仅仅将一件高质量的衣服卖给消费者就万事大吉了，其实这还远远不够，商店应该把重点放在服务上而非产品上，应放在如何帮顾客选一件合身的衣服，放在如何招募一些知道怎样帮助顾客并适当赞美顾客的促销员上，放在怎样才能让顾客进店后更舒服愉悦上。只有把这些问题解决好之后，商店才会培养出一批忠诚的顾客，人丁兴旺。
每一个商店都希望满足顾客的迫切需求，但只有部分零售商能够做得好一些。个别商店得服务员态度生硬，板着“阶级斗争”的脸，瞪着“提高警惕”的眼，口气恶狠狠，态度冷冰冰，让人感觉犹如“十年浩劫”期间被“专政”的对象一般十分难受。劣质的服务把顾客赶跑了，服务不好就是这些商店人气不旺的根本原因。
无论是优质服务还是劣质服务都会长年在顾客脑子里留下深刻的印象。一位妇女每星期都会固定到一家杂货店购买日常用品，在持续购买了3年后，有一次店内的一位服务员对她态度不好，于是她便换到其他杂货店买东西。
12年后，她再度来到这家杂货店买东西，并告诉了老板为何她不再来店里购物。老板很专心的听完后，认真地向她道了歉。等这位妇女走后，老板拿起计算器计算杂货店的损失：假设这位妇女每周到杂货店花25元，那么12年她将花费1.56元——只因为12年前的一个小疏忽，就导致他的杂货店少做了1.56万元的生意！
这位老板的“算法”其实既平凡又朴素：“做生意就是要创造顾客，留住顾客。”加入你对顾客好，他就会对你好，会来光顾。如果他们喜欢你，就会多花钱。这样，你会对他们更好。来来往往，就形成良性循环。披沙沥金，我们可以从中透视出这样一个令人信服的顾客服务理论：不要计较顾客一次花多少钱，你应当做的就是努力提供服务，确保有一个又一个终生顾客。
要用服务留住人气，商店就要做到：
(1)对营业人员进行素质培训，学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程，提高营业员的素质。
(2)制定相对完善的服务规范，尽可能使服务规范化。但要注意运用规范的灵活性，切忌千遍一律，过分死板。
(3)营业员要学会“进门三相”的技巧，通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等判断其身份、个性特点和购买角色，进而选择恰当的语言与之沟通。
(4)注意劝购的语气和用词。说话不能太多、太快，或者漫不经心；劝购要委婉得体，要让顾客自己拿注意，满足顾客受尊重的需要。
营销大师米尔顿?科特勒说“早上起来，你先想到的是怎样为客户服务，而不是想客户要钱，你就成功了。”个中真意，就是以服务提升店面人气的不二法门。
4.突出产品特色
没有特色就不会给人鲜明的印象，有些商店营业面积本来就不大，但商品却是琳琅满目，林林总总，但往往产品单件的数量少，缺乏产品的深度，产品组合少，满足不了顾客的需求，而且进门后给人一种很压抑的感觉，使大部分顾客再也不愿意“回头”。顾客流失严重，人气自然旺不起来。
其实，店里的商品并不一定非全不可，只有更好的满足顾客需求，突出特色才能给人留下深刻的印象，赢得顾客的青睐，专卖店的成功便在于此。所以根据当地的实际情况，突出店面的特色，是提升人气的可行途径之一。现在的不少餐馆纷纷推出各自的特色菜，吸引了不少食客的光顾。
二、价格
价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言，人们总是希望花最少的钱办更多的事，不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。利用人们购物心理进行定价是避免顾客闻价而“色”变的有效方法。
1.低价渗透策略
作为商家，无论采取什么样的定价策略，最终目的都是赚钱，这就要求价格的制订必须以成本为基础，不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势，就要从源头做起，大批量直接采购，减少中间环节，提高经营效率，争取厂家让利等措施，千方百计降低成本，实行薄利多销，以低价取胜。
2.以盈补缺法
以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品，同时，以相关系列产品获利。现行许多“洋超市”都把电器商品的价格定得很低，以吸引顾客，而在个种辅助设备上赚会利润。
3.平头低尾法
只是将价格的“龙尾”微微向下落一落，给人一下降很多得感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉，其实相差只有2元，只占1%。
4.错觉定价法
有一个超市的奶粉500g装，定价9.30元，又推出一种450g装的产品，定价8.50元，一时销路看好，因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现，二者单位定价相差无几，而且后者还略高一些。
5.季节折扣
根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量，来决定是否给予折扣，折扣多少的定价策略。许多商店推出的“换季大甩卖”就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者，还可以有效调节客流淡季过少等情况，使店面常见顾客盈门。
6.心理定价策略
针对消费者得消费心理，很多“洋超市”在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴，在其所销的商品中，尾数为整数得仅占15%左右，85%左右的商品价格尾数为非整数，而在价格尾数中又以奇数为主。一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜，定价101元人们则会感觉太贵，较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象，从而达到吸引并留住顾客的目的。
7.其它
商品调价时，用红笔把原来的印刷价涂掉，旁边用黄色手写上心的价格，这种方法看起来简单，其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。个中奥妙在于：首先，原标价是印刷的数字，往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价，会使顾客感到便宜。其次，黄色给人一种特别廉价的感觉，用黄笔标上新价钱，让顾客看起来很有诱惑力。
三、促销
促销是提升人气最快捷最有效的方法，但前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。【商场生意不好的原因】
1.做好促销前的宣传工作
“酒香也怕巷子深”，再好的促销方式消费者不知晓，也只能“胎死腹中”。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
一般而言，一个店面的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分，在店面辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财，并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在店面的辐射范围之内，针对目标消费者进行。
对于实力雄厚的商场，可运用电视广告，强势媒体，全方位多渠道地向消费者传递信息，而一般的中小店面则无须“大动干戈”，在商店周围散发传单，充分利用店内广播、海报、店招等资源，或者运用宣传车等工具，就能达到相应的目的。时下，不少商店的促销政策“轻轻地来”，又“轻轻地去”，在人群中“惊不起一丝涟漪”，自然也就达不到提升人气的目的。
2.巧制促销政策
促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标顾客市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对性地制定相关的政策，这样才能收到较好的效果。
(1)低价吸引
“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏，以特低价80元出售，消息一传出人们便蜂拥而至，于是药店名声大振，生意兴隆，门庭若市。这种药膏卖出去的越多，看上去是亏空越大，但实际上药店盈利却达到了空前的水平。原因在于前来购买药膏的人，认为该店其他药品也是最便宜的，都顺便买了些，而其他药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。一亏多赢，既创出了药店的知名度，又赚了前，药店可谓名利双收。
(2)发挥附赠品的魅力
在武汉的一家麦当劳店内每逢节假日都座无虚席，这到底是什么愿意呢？原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐，尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品，每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费，孩子吃乐了，玩具到手了，高兴了，家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
(3)集点消费
现在不少商场推出了会员制，发行优惠卡，当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的消费者前来购买，并有效的培养可顾客的忠诚度。利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处。
(4)注意创新
时代在变，但很多商店的促销却是“一成不变”，面对漫天飞的促销广告，消费者对“老面孔”已经不再“感冒”，因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”，所以促销方式一定要以信取胜，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消费者的“眼球”。
“毛驴拉磨”——这种只有在农村才能见到的场景，最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方，一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈，事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末，如有顾客需要，这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井，上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手，围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界，更使餐厅人气斗增，顾客盈门。
如今，促销花样越来越多，但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来，商店应结合产品的性质，不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素，选择合适的方式，以新取胜，并确定合理的期限。但不管是那一种方式，促销过程中一定要杜绝虚假，否则损害了商店的信誉，只能“搬起石头砸起了自己的脚”。
同时，在促销的过程中，不要忽视中后期的宣传，一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性，一方面引起更多消费者的注意和购买欲望，另一重要的方面则是增强商店的良好形象，形成良好的口碑，以此换来更多的顾客。
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