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我住的小区附近是一条步行街，因为周边有三星、金业、先锋、伟易达等多家大型代工企业，这个村来往人口大约有3万人左右，所以这条街非常的热闹。同时，这条街周边竟然有50多家理发店，这些店平均每天大约有10位客人左右。可是，在一个狭小的小巷道里有一家叫“东方红”的理发店，每天接待的客人达150人，周末更多达250名客人，一直忙活到晚上12点。如果你到这家店理发、洗头、护理的话，要排队至少1个小时。
可是，两年前，这家店还是一家新店，每天接待人数才5位客人左右，生意非常冷清。
也就是在两年前的一个周六，我因为要去见一位重要的客户，打算理个发再去见客户，可是，找了5、6家理发店，老板都说要等侯，所以才进了这家叫“东方红”的理发店，因为这家店没有一个客人，虽然有些担心他们的技术，但因为赶时间，也就硬着头皮进去了。
不知道当时是不是因为这家店客人少，好不容易有客人上门的缘故，他们的服务很热情周到：老板亲自为你沏茶，洗头妹亲切的跟你拉家常，理发师仔细的了解你的发型设计要求等等，给人的感觉还是很美好的。
其实，这些服务，大多数的理发店都在做，可是，为什么这家店的生意如此冷清，仅因为位置比较偏僻吗?
直到这家店的店员把我送出门口跟我说：“谢谢老板，欢迎下次光临!”的时候，我明白了，这家店除了给我提供周到热情的服务外，老板根本没有做任何的营销动作。
于是，我转回头，递给老板一张卡片，对老板说：“老板，你们的服务不错，技术也好，为什么生意这么差，那是因为你不懂营销，如果想让你的店铺3个月内营业额倍增10倍以上的话，请打卡片上的电话，我会让你的店在众多竞争对手当中脱颖而出”。
可是，这个老板整整过了一个月才给我电话，老板原来姓容，广西南宁人，说自己快撑不住了，就找我试试。
我们的谈话是在“信天游”餐厅的包房进行的，容老板见面就开门见山的说：“陈老师，我快顶不住了，每个月都赔钱，地方偏，客流少，帮我出出主意吧”。
“容老板，你以前不是开理发店的吧?你也应该没有研究过营销?”我说。
“对，我以前是在工地干的，工作很拼命，在理发店认识了现在的老婆，开理发店是我老婆的心愿，攒了6年的钱才开了这家店，是一家的希望。以前没有学习过营销，一直认为只要勤快，把客人服务好就能把店经营好，现在才知道原来不是这么回事。”容老板看样子很焦虑。
“主意我倒是有几个，不过我也有两个小小的条件，如果你能答应，我们就探讨下”我说。
“没问题，只要能帮到我就行”容老板说。
“第一个条件就是：你必须彻底的按照我出的主意去做，当然我不会让你去犯法，也不会让你增加投资;如果你不执行的的话，那就白浪费你我的心思和精力，再好的点子也帮不了你，对不对?”我说。
“嗯，那是当然”容老板有点疑惑的点头。
“第二个条件：为保证你能执行我的主意以及作为对我的回报，你的理发店要为我提供一年的免费理发服务，一个月我至少到你店免费洗头理发一次，当然，如果我的点子1个月内没有效果，你可以拒绝为我提供服务，你看如何?”我看着他。
“好，那就这么定了，说说你的点子吧”他微笑着说。
“我教你几个主意，但是，这几个主意你必须要按顺序去做”我说。
“好的，明白”容老板说。
“第一个主意，你要假装你的店生意很兴隆!”我说。
“假装，生意兴隆还能假装?”容老板打断了我说话。
“对,没错，你要创造一种生意非常兴隆的氛围给顾客看，这样你的客户才能相信你店的技术、服务都是非常受欢迎的，他们才可能走进你的店。举例：1年前有一则新闻报道，说有几千的苹果粉丝，半夜4、5点钟带着帐篷到苹果手机直销店排队购买苹果机，你认为是真的吗?”我说。
“不知道，应该不是真的。”容老板说。
“在一些明星演唱会上，那些粉丝哭着喊着，“华仔，我爱你!”，还有跑到舞台对明星强吻、强抱、强摸的粉丝，甚至还有兴奋过渡粉丝晕倒的新闻报道，但是有几个报道是真的呢?”
“我们先不管他们是真是假，但是，这些炒作报道，只是想告诉人们一件事：这个产品很畅销，这个明星很受欢迎，对不对?”我继续说。
“我不是叫你去搞炒作，而是让你用成功去证明你的成功，你要先假装你已经很成功，然后利用羊群效应来吸引你的顾客”。
“我还是不明白，我该怎么做?”容老板更加困惑了。
“你看你店里的员工，没有客人的时候他们都在干吗?”我问。
“他们都在休息啊，聊天、玩手机、看电视，有时候我们也出去派传单、做宣传、拉客户，但效果很差。”容老板说。
“那就是问题所在，假如有一个客户想理发的，可是经过你店门口的时候，发现你的店里一个客人都没有，你的员工都在玩，没事情干，他会怎么想?”我问。
“对啊，这倒没想过!”容老板说。
“如果我是客户的话，我会想：这家店服务肯定很糟糕或者技术肯定很差，要不然怎么会一个客人都没有呢，我还是去别家店吧，于是，你的客人就跑了。就像你肚子饿了去吃饭，看到有两家饭店，一家饭店有几个人在吃饭，另一家饭店一个客人都没有，请问你会选择哪家店吃饭呢?”我说。
“有道理，那肯定是有客人的那家。”容老板说。
“客户见证就是最好的见证，所以你要做的第一件事就是让你员工忙碌起来，闲的时候让他们扮演你的客户，让你真正的客户看到你店的生意永远都是兴隆的”我说。
“你是说，没有生意的时候，就让员工相互帮员工洗头、理发、护理来吸引客户”容老板说。
“对啊，但你不能跟员工说这是为了吸引顾客而做的事，而是告诉他们：我们是在没有客人的情况下，抽时间来学习和提升大家的技术。”我说。
“明白了，可是，这样还是不能吸引新顾客主动来我店消费啊?”容老板说。
“没错，所以我要给你出第二个主意，你刚才不是说你有安排员工出去派宣传单嘛，你是怎么做的?”我问。
“就是派发一些到店里洗头、理发打7.5折之类的优惠券，不过效果很差”他说。
“那都是老把戏了，几乎所有的理发店都在干这事，对不对?我想很多人接到传单瞄一下就扔了，甚至接都不接，对不对?”我说。
“对啊，没错，是这样的。”容老板说。
“那是因为你的优惠券吸引力太差，客户根本不屑一顾。那么，我们改进下，你看如何，你把优惠券改成《免费理发券》，上面写着“凭本券可以免费到“东方红”理发店享受价值40元的名师理发一次，由于本店接待能力有限，每天仅接待50名免费客户，本券一个月内有效。”我说。
“那我不是亏大了吗?”容老板打断了我的话题。
“别急，听我说完，我教你的这招叫“放大前端，垄断后端”，我们要赚的是后端钱，免费券的目的是抓住你的潜在客户，等下我会告诉你下一步如何进行后端营销;再说，你反正要付员工工资，不如做一些免费活动，对不对?”我笑着说。
容老板更加困惑了，开始摇头。
“听我继续说，你做好免费券后，就安排你的员工出去拼命的派发。派发后，大多数拿到免费券的人一定都想上门享受免费的服务，对不对。接着呢，你要做的就是锁销，锁定销售”我说。
“哦，锁销?您继续说”容老板有些焦急。
“当客户拿着免费券上门享受免费服务的时候，你们一定要保证服务周到和热情，而且彻底的免费，否则你会赶跑你的客人。”我说。
“在客人享受服务的过程当中，要你的发型师、洗发妹主动了解客人的习性爱好，并把他记录下来，最重要的是要留下他们的的手机号码、qq号码，怎么留呢?”我说。
“你可以教他们跟客人说：陈先生，你知道不知道我们店有一项“客户体验活动”?客户会说“不知道”。然后店员就说：这项活动就是：老客户每年可免费享受一次尊贵的理发服务，你只要把你电话，qq留给我们，我们每年都会电话通知你上门体验理发服务，你只需要对我们的服务提出一些评价建议就可以了。”
“这样你就能轻易的拿到客户的联络方式，只要客户踏进你的店门，留下他的联系方式，那么，利用承诺一致的原则，接着你就可以推出的会员卡服务了。”
“接着要店员跟客人说：陈先生，我们店还推出了一项会员服务，加入“东方红”会员，开通金牌会员卡，就可以享受充200元送200元的服务，这张会员卡可以跟你家人、朋友共同使用。”
“这样的活动就像手机话费充值，充100送100一样，往往是很难拒绝的，如果遇到比较抠门的客人呢，你可以推出年卡服务：陈先生，我们店还有一种年卡服务，只要100块就可以享受12次理发服务，相当于每次理发只要8块钱，一年可以节省200多块的理发费用，这张卡可以跟你家人、朋友共同使用。”
“这样，你就能锁住每一个客户，让这些新客户成为你的会员，他就能长期在你店里消费，这就是锁销”我说。
“原来是这样，只要他们成为我的会员，我就可以向他们推荐洗头、护理、染发等服务。”容老板眼睛开始发出光芒。
“还有其他点子吗?一起来说来听听”容老板好像发现了一座宝藏。
“毛主席曾说过：要在战争中学习战争。我们要在创业中学习创业，在营销中学习营销，你先按我说的方法去做，遇到问题我们再探讨。”我说。
2周后，容老板把我约到他们店，我看到他们店门口贴着一张大大的海报“高薪聘请发型师”，店里面有30多名客户在等候理发，看来效果不错。
他告诉我这一周过来免费理发的有1100多人，实在忙不过来，已经有400多人开通会员卡，仅锁销收入已有6万元多元。
3个月后，他又一次把我约到店里头，那天我看到他店里有20多客人在等候，我问他：“这些都是免费客户吗?”
“不是的，都是会员，我们现在的会员已经有2000多人了，每天上百人过来理发，这个月营业额大约有20多万。可是，我们的会员抱怨很大，因为他们经常等候1-2小时才能轮到他们，有些顾客看到我们这儿多人扭头就走了，甚至有年卡会员要求退卡，所以把你请过来，该怎么办?”容老板说。
“原来是这样，你不能当理发而理发，你要做的是营销工作，而营销工作的基本条件就是要站在客户的立场思考问题”我说。
“如果你是客户，你无聊的时候会做什么呢?”我问。
“无聊的时候，可能就会玩手机上网、看电影、玩电脑、看杂志或者玩游戏之类”容老板说。
“这就对了，你的客户在等候的时候是很无聊的，那么，你能够为你的客户提供这些消遣服务吗?”我问。
“当然可以。”容老板高兴的说。
后来，他在他店安装了5台可以上网的电脑，还装了无限路由，客户可以在它店里无线上网;在这里你还可以看杂志、报纸和小说;他甚至真的搬了两台游戏机进到店里，客人等候的时候可以在这里免费玩游戏机。据他说，有些老客户因为很享受这里的环境氛围，一周要到他店享受3、4次洗头服务。
后来，他又推出一项电话预约服务，他给所有的会员发信息说：如果你要洗头、理发、做发型，只要一个电话，东方红就为你预留席位，轮到你的时候，我们立即电话通知你过来享受服务。
亲爱的朋友，我不知道你看到这里的时候有什么样的启发，正因为这些小小的营销技巧，让他营业额3个月倍增了23倍，成为该村最火爆的一家理发店。
不过故事还没有结束，我们在不断的进步同时，别人也会进步啊;因为我们的主意、我们的点子可能很快就被人复制、被人创新，所以你只能不断的进步，不断向前，就像容老板的创业故事一样。
大约的半年后，容老板再次把我请到“信天游”餐厅，说：“老师，我又出新问题了，还得你指点下?”
“哦，说来听听”我说。
“第一个问题就是：我们的免费券现在被竞争对手复制了，他们也在用，而且发展了不少会员;我们派发的免费券拉的客人越来越少了，我们该怎么办?第二个问题是：有些会员虽然有充值，但已经2、3个月没来店里头消费了，我该怎么让他们过来消费?第三个问题是：有些会员的钱消费完了，就没有继续再充值，也没有过来继续消费，我该怎么让他们重新回到我的店里消费?”他说。
亲爱的读者，当你看到这三个问题的时候，你会怎么做?你不妨停下来思考下，在日志下面留言给我，看你的答案是否和我的答案一样?也许你的答案比我的主意更高一筹。
好了，我们继续。
“那好办，还记得我之前给你说过“客户见证就是最好的见证”吗?你现在不需要派传单了，让你的客户转介绍客户就好了，如果你的客户转介绍一个客户到你的店消费一次，你就给他提供一次免费的服务。如果介绍的客户现场开通会员卡，你就为这个新客户提供一次免费服务，双管齐下，你看如何?”
“对啊，让他们转介绍就可以了，我还可以送小礼品给他们啊!”容老板眼睛又露出光芒。
“对，人都是趋利的，都喜欢占便宜，要不断的变通。至于第二个问题嘛，我之前要求你把客户的联系方式留下来，建立一个客户数据库，这是有目的。你可以通过邮件，手机短信随时跟你的客户沟通。我教三个信息沟通技巧”
“第一个技巧：你要对定期对你的客户名单进行检查， 找出其中流失的客户，然后向这些客户发送群体短信，短信的内容是什么呢?就说这么一句话就可以了：“由于你是我们的老客户，所以我们向您提供一次免费的理发服务”，这句话具有非常高的价值，他能够立即挽回你流失的顾客。”
“第二个技巧：你每周定期地发出一些信息来提醒你的客户，“亲爱的朋友，根据我们数据库的记录，今天又到了您该理发的时间了，您作为我们的老顾客，我们会给您提供非常优质的服务，老朋友，本周您什么时候到我们的小店里，我们将提前为你预留席位，等待着您”。
“第三个技巧：你要定期检查客户的消费记录，设定消费积分奖励，然后给客户发短信：“亲爱的朋友，非常感谢你对东方红的支持，根据我们数据库的消费记录，你的积分已经达350分，你的积分只要满400分就可以获得本店送出的价值50元的“***精美礼品一份”(或者奖励免费头发护理一次，或者参加抽奖活动等等)，期待您的光临!”这样，不就能促使你的他们上门消费了吗?”我说。
“老师，你太神了!”容老板兴奋的锤了一下桌子。
2年过去了，容老板已经开了3家连锁店，两年来收入220多万。
亲爱的读者，如果你也是开店的，特别是开理发店的，你可以直接把这些策略技巧直接用在你店铺经营上，他一定会让你的利润快速的得到倍增。
重庆沙坪坝步行街地下商场，不少人穿梭其中，挑选着价格相对便宜的服饰。一家装饰得前卫时尚的店面门前却是人气稀少，生意惨淡。这家门面的招牌赫然写着“时尚美甲”，小店的老板正是李嫣，她和助手坐在工作台前，望着穿梭不已却不停下脚步的人流，忍不住地摇头、叹气。
由于门面位置不是太好，而且小小的商场里还有另外两家美甲店，竞争激烈，开业后的一周里她每天只能做到三、四个业务，完全入不敷出。
怎么办呢？
请看：时尚美甲经营反败为胜的奥妙,开在美发店里
云丝美髻，位于重庆步行街的一家高档美发店，人气一直很旺。七八名美发师不停地忙碌着，洗头、剪发、烫染。
引人注目的是，店面里还有三个年轻的女孩同样也在忙个不停。不过，她们既不帮客人洗头，也不帮客人剪发，而是坐在正在理发的顾客旁边，专心地给她们美甲。
了解之后，才知道这并不是美发店自己开展的新业务，而是他们引进了一个新的合作伙伴。三个年轻女孩中，个子高挑的是老板，名字叫李嫣。
一个月多前，李嫣将“美甲店”开进了云丝美髻。这样她就不需另外租赁店面，只在美发店里为前来做头发的顾客增加一个美甲的服务项目选择，再与美发店根据比例进行收入提成。这是一种全新的合作模式。
月进3万，初战高捷
没有“招牌”，也没有自己的店面，李嫣的“美甲店”只是“寄居”在云丝美髻美发店中。
不过，这样的方式并没有影响到李嫣的“钱途”。在刚刚起步的上个月，她就进账三万余元人民币，这样的数字一度也让她自己有些咋舌。“只想到生意会不错，但确实没有预料到会如此火暴，看来我的选择是非常正确的。”
在李嫣看来，作为新潮时尚的美甲，主要针对的客户人群正是爱美的诸多年轻女士，她们同样是高档美发店的常客。将美甲店开进美发店，可谓是一举两得，既可以利用美发店固有的客户群让自己的美甲生意得到推广，又能让诸多爱美的女士在美发的同时给指甲也来一次“塑形”，也节约了她们的时间、方便了她们的选择。
正在进行头发护理的陈晓玲选择了李嫣的美甲服务。对于这样的方式，陈晓玲非常赞同：“作为上班族，我们并没有太多的时间放在美发和美甲上。今天到这里来做头发，竟然发现可以同时进行美甲。这不但节约了时间，实现了美甲的愿望，同时也可以打发头发护理过程中的无聊时光。在其他地方这种服务是没有的，以后，我还会常到这里来。” //创业第一步网 与陈晓玲一样，大多数到云丝美髻进行美发的女士都选择了美甲的服务。这让李嫣的生意从一开始就十分火暴，每天从上班开始一直忙碌到下班，中间连上厕所和吃饭都是一路小跑。 虽然很累，但看着火暴的生意，和可观的收入，李嫣的微笑中带着几分甜蜜和自豪。 奇妙思路，绝境逢生 李嫣的思绪不由得回到了几个月前…… 重庆沙坪坝步行街地下商场，不少人穿梭其中，挑选着价格相对便宜的服饰。一家装饰得前卫时尚的店面门前却是人气稀少，生意惨淡。这家门面的招牌赫然写着“时尚美甲”，小店的老板正是李嫣，她和助手坐在工作台前，望着穿梭不已却不停下脚步的人流，忍不住地摇头、叹气。 当一名美甲师，是李嫣一直的梦想。因此，在几年前，她孤身一人前往北京，学习美甲。从学徒开始，勤奋的李嫣用了三年时间就成为了店里的头号美甲师。 见自己手艺已经学成，有着更大志向的李嫣毅然辞去薪水还算丰厚的工作，准备回到家乡开家属于自己的美甲店。 半年前，她几经考察，用自己打工所挣的几万块钱在地下商场租了个门面，买齐了工具，还雇了两个助手，开了业。 当老板的喜悦刚刚品味了几天，李嫣就陷入 [1] [2] 下一页 游戏主题（预定）：理发店 游戏目的： 1、喜欢参与理发店游戏，对理发店的角色游戏感兴趣。 2、学会扮演理发师的角色，会用语言、动作与顾客交流，能简单反映理发师的工作状态和会用礼貌用语：“您好，有什么需我帮助吗”并且不防碍别人游戏。 3、遵守游戏常规，（游戏结束后，知道将理发用品摆放到原位，并在知道在指定的空间中游戏。） 4、不乱扔、不损坏、玩具轻拿轻放，知道如何正确的收拾玩具。 、、游戏准备： 物质准备：1、理发用品：头梳、理发水、护发素、吹风机 2、镜子、 3、理发师标记（胸饰、） 知识经验准备：带幼儿去理发店参观，丰富幼儿知识：：（1）相互的称呼、询问方式（2）知道理发架上陈列的物品及摆放的方式 （3）理发程序及理发师态度 、、游戏指导： 第一次指导： 1、引题：国庆节刚过，许多小朋友头发都变短了，爸爸妈妈带小朋友去哪了？ 2.引导幼儿回忆理发店里有什么？ 3.引导幼儿讨论班开展什么样的理发店？ 师:"不如我们在班上开一个理发店，想去保养头发的顾客都可以去理发店。 二.师幼共同讨论确定理发店的物品(活动材料)及设施 1.引导幼儿了解理发店里的基本构造 有放头梳、发蜡、卷发用品的货架和小推车,镜子，收银台、洗发场地 2.师幼共同讨论理发店的物品。 3.利用家长资源,让家长,幼儿与教师共同收集材料(如电吹风、洗发水瓶子等) 师:"理发店里的东西什么都没有怎么办? 三. 服务人员--要有礼貌,面带笑容接待客人"您好,欢迎光临?" 理发师--要有礼貌,与客人对话，询问客人需要剪什么样的发型，要怎样的服务。." 顾客--要有礼貌讲清自己要需要的服务。“你好,我要洗头发、我要 剪头发等." 四.游戏规则 1客人进门后，要询问客人需要哪些服务。 2.如果客人太多，理发店老板要招待客人在一旁休息，（看书等）稍等片刻 3.各角色要坚守岗位,不能乱跑 4.爱惜玩具,不乱扔玩具,能够进行简单的玩具收拾 五、.分配角色 1.幼儿按自己的意愿选择角色 2.能够在教师的帮助下解决角色纷争 3. 教师有意识的让能力较差的幼儿与能力较强的幼儿进行搭配游戏,让其更有机会模仿 观察与推进：幼儿第一次玩的时候，角色把握的不是很好，不知道自己扮演的角色，而且比较多的 幼儿不知道要玩什么，会在场地上走来走去。从庆扮演理发师帮助别人理发，但是不会很好的利用道具，道具的作用不明显，并且不会整理发店里的玩具。 第二次指导： 1.布置游戏场所,与幼儿一起讨论游戏使其了解各角色的语言,行为,反映角色职责 理发师：要有礼貌,面带笑容接待客人"您好,需要什么服务，剪什么头发等?" 收银员：要有礼貌,要给理发的客人算钱,客人走时"再见,欢迎下次在来." 顾客：要有礼貌讲清自己需要的服务。 2.能够简单的模仿各角色进行游戏 3.教师交代游戏规则： 4.分配角色 （1）幼儿按自己的意愿选择角色 （2）能够在教师的帮助下解决角色纷争 （3） 教师有意识的让能力较差的幼儿与能力较强的幼儿进行搭配游戏,让其更有机会模仿观察推进： 孩子都很积极的参与游戏，游戏欲望很高，但是我发现整个游戏中孩子与孩子之间的交往很少，基本都是个顾个的，针对这一情况我决定下次游戏中我以顾客的身份参与孩子的游戏中，让幼儿在我的暗示中进行游戏，增强他们的交往能力。 第三次指导： 1.教师参与游戏,观察幼儿的动作,语言,与同伴间的交流. 2.教师利用角色身份给幼儿指出存在的问题,并给以建议 3.教师引导幼儿根据玩具的类别及框框的标志收拾玩具(整理理发架上的物品，将物品摆放整齐。) 观察推进： 由于我的加入孩子会学了各个角色的简单交往，加强了他们的礼貌用语，收拾的也比较正确快速，只有少部分能力比较弱的幼儿在收拾方面有些困难。 第四次指导： 1.开设娃娃家,理发店,满足幼儿游戏的欲望 2.教师参与角色扮演,重点引导娃娃家与理发店之间的交流 3.提醒幼儿根据玩具的类别及框框的标志收拾玩具，收拾玩具引导幼儿按一定规则收拾玩具 4.引导"理发店"与其它游戏间的相互联系 师:小朋友的爸爸妈妈有没有带小朋友去商店买东西,那娃娃家的爸爸妈妈可不可以带宝宝到商店里买东西呀! 5.教师进行游戏评价 1）.教师针对每次游戏存在问题及时给以评价,引导幼儿共同讨论并确定解决办法 2.）引导幼儿进行自评及他评 3）.教师从幼儿角色的扮演,玩具的收拾进行总的评价 阶段小结： 这一阶段的角色游戏，幼儿在教师的启发引导下，幼儿的角色意识有所增强，初步会按意愿选择游戏主题。大部分幼儿会在游戏中使用礼貌用语，但游戏情节还较简单，缺乏与同伴间的交往，在收拾玩具方面还较薄弱，还需增强。在下阶段游戏中应注意培养幼儿交往能力及收拾玩具能力 “理发店模型”看性能测试的概念和理论 在我们的这个理发店中，我们事先做了如下的假设：【理发店根据】 1. 理发店共有3名理发师； 2. 每位理发师剪一个发的时间都是1小时； 3. 我们顾客们都是很有时间观念的人而且非常挑剔，他们对于每次光顾理发店时所能容忍的等待时间+剪发时间是3小时，而且等待时间越长，顾客的满意度越低。如果3个小时还不能剪完头发，我们的顾客会立马生气的走人。 通过上面的假设我们不难想象出下面的场景： 1. 当理发店内只有1位顾客时，只需要有1名理发师为他提供服务，其他两名理发师可能继续等着，也可能会帮忙打打杂。1小时后，这位顾客剪完头发出门走了。那么在这1个小时里，整个理发店只服务了1位顾客，这位顾客花费在这次剪发的时间是1小时； 2. 当理发店内同时有两位顾客时，就会同时有两名理发师在为顾客服务，另外1位发呆或者打杂帮忙。仍然是1小时后，两位顾客剪完头发出门。在这1小时里，理发店服务了两位顾客，这两位顾客花费在剪发的时间均为1小时； 3. 很容易理解，当理发店内同时有三位顾客时，理发店可以在1小时内同时服务三位顾客，每位顾客花费在这次剪发的时间仍然是均为1小时。 从上面几个场景中我们可以发现，在理发店同时服务的顾客数量从1位增加到3位的过程中，随着顾客数量的增多，理发店的整体工作效率在提高，但是每位顾客在理发店内所呆的时间并未延长。 当然，我们可以假设当只有1位顾客和2位顾客时，空闲的理发师可以帮忙打杂，使得其他理发师的工作效率提高，并使每位顾客的剪发时间小于1小时。不过即使根据这个假设，虽然随着顾客数量的增多，每位顾客的服务时间有所延长，但是这个时间始终还被控制在顾客可接受的范围之内，并且顾客是不需要等待的。 不过随着理发店的生意越来越好，顾客也越来越多，新的场景出现了。假设有一次顾客A、B、C刚进理发店准备剪发，外面一推门又进来了顾客D、E、F。 因为A、B 、C三位顾客先到，所以D、E、F三位只好坐在长板凳上等着。1小时后，A、B、C三位剪完头发走了，他们每个人这次剪发所花费的时间均为1小时。可是D、E、F三位就没有这么好运，因为他们要先等A、B、C三位剪完才能剪，所以他们每个人这次剪发所花费的时间均为2小时——包括等待1小时和剪发1小时。 通过上面这个场景我们可以发现，对于理发店来说，都是每小时服务三位顾客——第1个小时是A、B、C，第二个小时是D、E、F；但是对于顾客D、E、F来说，“响应时间”延长了。如果你可以理解上面的这些场景，就可以继续往下看了。 在新的场景中，我们假设这次理发店里一次来了9位顾客，根据我们上面的场景，相信你不难推断，这9位顾客中有3位的“响应时间”为1小时，有3位的“响应时间”为2小时（等待1小时+剪发1小时），还有3位的“响应时间”为3小时（等待2小时+剪发1小时）——已经到达用户所能忍受的极限。假如在把这个场景中的顾客数量改为10，那么我们已经可以断定，一定会有1位顾客因为“响应时间”过长而无法忍受，最终离开理发店走了。 并不需要特别说明，大家一定可以把上面的这些场景跟性能测试挂上钩了。如果你还是觉得比较抽象，继续看下面的这张图： 这张图中展示的是一个标准的软件性能模型。在图中有三条曲线，分别表示资源的利用情况（Utilization，包括硬件资源和软件资源）、吞吐量（Throughput，这里是指每秒事务数）以及响应时间（Response Time）。图中坐标轴的横轴从左到右表现了并发用户数（Number of Concurrent Users）的不断增长。 在这张图中我们可以看到，最开始，随着并发用户数的增长，资源占用率和吞吐量会相应的增长，但是响应时间的变化不大；不过当并发用户数增长到一定程度后，资源占用达到饱和，吞吐量增长明显放缓甚至停止增长，而响应时间却进一步延长。如果并发用户数继续增长，你会发现软硬件资源占用继续维持在饱和状态，但是吞吐量开始下降，响应时间明显的超出了用户可接受的范围，并且最终导致用户放弃了这次请求甚至离开。 根据这种性能表现，图中划分了三个区域，分别是Light Load（较轻的压力）、Heavy Load（较重的压力）和Buckle Zone（用户无法忍受并放弃请求）。在Light Load和Heavy Load 两个区域交界处的并发用户数，我们称为“最佳并发用户数（The Optimum Number of Concurrent Users）”，而Heavy Load和Buckle Zone两个区域交界处的并发用户数则称为“最大并发用户数（The Maximum Number of Concurrent Users）”。 当系统的负载等于最佳并发用户数时，系统的整体效率最高，没有资源被浪费，用户也不需要等待；当系统负载处于最佳并发用户数和最大并发用户数之间时，系统可以继续工作，但是用户的等待时间延长，满意度开始降低，并且如果负载一直持续，将最终会导致有些用户无法忍受而放弃；而当系统负载大于最大并发用户数时，将注定会导致某些用户无法忍受超长的响应时间而放弃。 对应到我们上面理发店的例子，每小时3个顾客就是这个理发店的最佳并发用户数，而每小时9个顾客则是它的最大并发用户数。当每小时都有3个顾客到来时，理发店的整体工作效率最高；而当每小时都有9个顾客到来时，前几个小时来的顾客还可以忍受，但是随着等待的顾客人数越来越多，等待时间越来越长，最终还是会有顾客无法忍受而离开。同时，随着理发店里顾客人数的增多和理发师工作时间的延长，理发师会逐渐产生疲劳，还要多花一些时间来清理环境和维持秩序，这些因素将最终导致理发师的工作效率随着顾客人数的增多和工作的延长而逐渐的下降，到最后可能要1.5小时甚至2个小时才能剪完1个发了。当然，如果一开始就有10个顾客到来，则注定有1位顾客剪不到头发了。 进一步理解“最佳并发用户数”和“最大并发用户数”： 对于一个确定的被测系统来说，在某个具体的软硬件环境下，它的“最佳并发用户数”和“最大并发用户数”都是客观存在。以“最佳并发用户数”为例，假如一个系统的最佳并发用户数是50，那么一旦并发量超过这个值，系统的吞吐量和响应时间必然会 “此消彼长”；如果系统负载长期大于这个数，必然会导致用户的满意度降低并最终达到一种无法忍受的地步。所以我们应该保证最佳并发用户数要大于系统的平均负载。 要补充的一点是，当我们需要对一个系统长时间施加压力——例如连续加压3-5天，来验证系统的可靠性或者说稳定性时，我们所使用的并发用户数应该等于或小于“最佳并发用户数”。 而对于最大并发用户数的识别，需要考虑和鉴别一下以下两种情况： 1. 当系统的负载达到最大并发用户数后，响应时间超过了用户可以忍受的最大限度——这个限度应该来源于性能需求，例如：在某个级别的负载下，系统的响应时间应该小于5秒。这里容易疏忽的一点是，不要把顾客因为无法忍受而离开时店内的顾客数量作为理发店的“最大并发用户数”，因为这位顾客是在3小时前到达的，也就是说3小时前理发店内的顾客数量才是我们要找的“最大并发用户数”。而且，这位顾客的离开只是一个开始，可能有会更多的顾客随后也因为无法忍受超长的等待时间而离开。 2. 在响应时间还没有到达用户可忍受的最大限度前，有可能已经出现了用户请求的失败。以理发店模型为例，如果理发店只能容纳6位顾客，那么当7位顾客同时来到理发店时，虽然我们可以知道所有顾客都能在可容忍的时间内剪完头发，但是因为理发店容量有限，最终只好有一位顾客打道回府，改天再来。 对于一个系统来说，我们应该确保系统的最大并发用户数要大于系统需要承受的峰值负载。 理发店模型的进一步扩展： 扩展场景1：有些顾客已经是理发店的老顾客，他们和理发师已经非常熟悉，理发师可以不用花费太多时间沟通就知道这位顾客的想法。并且理发师对这位顾客的脑袋的形状也很熟悉，所以可以更快的完成一次理发的工作。 扩展场景2：理发店并不是只有剪发一种业务，还提供了烫发染发之类的业务，那么当顾客提出新的要求时，理发师服务一位顾客的时间可能会超过标准的1小时。而且这时如果要计算每位顾客的等待时间就变得复杂了很多，有些顾客的排队时间会比原来预计的延长，并最终导致他们因为无法忍受而离开。 扩展场景3：随着烫发和染发业务的增加，理发师们决定分工，两位专门剪发，一位专门负责烫发和染发。 扩展场景4：理发店的生意越来越好，理发师的数量和理发店的门面已经无法满足顾客的要求，于是理发店的老板决定在旁边再开一家店，并招聘一些工作能力更强的理发师。 扩展场景5：理发店的生意变得极为火爆了，两家店都无法满足顾客数量增长的需求，并且有些顾客开始反映到理发店的路途太远，到了以后又因为烫发和染发的人太多而等太久。可是理发店的老板也明白烫发和染发的收入要远远高于剪发阿，于是他脑筋一转，决定继续改变策略，在附近的几个大型小区租用小的铺面开设分店，专职剪发业务；再在市区的繁华路段开设旗舰店，专门为烫发、染发的顾客，以及VIP顾客服务。并增设800电话，当顾客想要剪发时，可以拨打这个电话，并由服务人员根据顾客的居住地点，将其指引到距离最近的一家分店去。 篇一：新概念美发美妆店创业计划书 创业计划书 创业项目[新概念美容化妆品店] [撰写人姓名] [学号] [专业] [院系名称] [学校名称] 一、行业概况 1）行业现状：已成为继住房、汽车、旅游后的第四大消费热点；行业发展速度平均呈30%以上的增长态势；以个体经营业态为主，行业分布，区域性分布，但局部竞争激烈；业从业者素质普遍不高，正步入知识资本经济时代；美容业与整形也开始与国际接轨 （不足之处）①美容化妆品也本身就是一个集生产、销售、服务于一体的产业，再者歌产业中，服务占主导地位的，单体美容院存在很多问题，由于没有品牌、管理、宣传方面的优势，从业人员素质参差不齐，很容易造成对消费者权力的侵害 ②相比于欧美国家连锁店占48%，中国连锁店的覆盖率只有2% ③很多美容美体加盟的实际效果与宣传效果有很大差距，一部分人在尝试过一种美容美体方式无效后，可能会放弃美容减肥。 美容行业市场分布目前全国约有172万家各类美容机构，主要集中在特大城市、省会城市、地级城市和县级城市 二、行业特征：国际化、集团化、市场化、成熟化、产业化 三、行业发展趋势： ⑴现代美容美体发展的历史 第一化学时代 手段：主要以脱皮，换肤，拔皮膏为主 效果：易红肿，脱皮，反弹 第二代：天然植物时代 手段：果蔬面膜 效果：果菜美容（分子大，皮肤不易吸收，因皮肤一吸收脂溶性成分，效果不明显） 第三代：中医，中草药时代 手段：以中药面膜为主 效果：效果显著，但缺乏保养 第四代：高科技时代 手段：生物因子，生长因子，活性酶 效果：重在保养，修复为主 第五代：香氛热能时代 主要以芳香植物精油为主，项目多元化，如石疗，奶疗，醋疗，水疗，冰疗，火疗等等⑵高端化+连锁经营（更大意义的市场化、更大的占有率和更高的普及率） 未来中国发展的比较好的减肥美体机构，大多会采取连锁经营的模式。因为美体连锁店统一管理，统一经营，开设新店的成本将下降，有利于扩大市场。美体连锁经营有利于美体广告宣传，因为对品牌的宣传相当于对所有连锁店进行了宣传，广告成本低，收效大。连锁经营有利于树立美体名优品牌，人们对连锁经营的模式信任度较高，可提高美容美体客户忠诚度。 四、行业前景 高产值：专家预测在未来五年内美容液作为服务业德意志最有竞争力的行业，留给投资者的是哪个厂空间每年将高达5000亿 高收入、消费人群增加 五、项目描述，产品与服务 通过我们平常生活积累的感受和经验来看一般的化妆品店虽然规模尚可，但是大部分店员只是推荐客户用他们的高端产品，并没有具体的针对客户特异性即每个人的肤质、突显出来的问题有针对性的用化妆品或护肤品解决脸部、皮肤保养等问题；而且店员的素质普遍不高，在美容方面没有较深的知识和了解；现代化妆品都是化学制品，含有一定的重金属，相对于纯天然的或中药美颜养生，含有一定的重金属成分，对人体具有一定的副作用。 六、目标客户群分析：20~25岁 随着市场的发展、顾客源的拓宽，美容美体的消费人群的性别、年龄等个人素质指标将越来越多元化，各种性别、年龄、职业、收入、文化程度的人可能有着不同的美容美体态度，有 着不同的目标和需求。针对20~25岁这个年龄段的女士我们的定位在于对肌肤进行一定的保养：用花茶、食疗、中药面膜等不含化学成分的方法对身体进行较好的调养，使女士的肌肤保有一个良好的基础，并配有专业的美容师针对客户不同的问题提出较纯天然、无刺激的中药调养或护肤品。 八、竞争优势：中医美容和专业的美容师 ⑴中医美容在保健美容和治疗损容性皮肤病方面独具特色；中医美容注重整体，将容颜与脏腑、经络、气血紧密连结，中药内服、外敷、针灸、推拿、气功及食疗等手段均体现出动中求美的观点，使精气畅通，并且简便易行、安全可靠，作用广泛而持久。 ⑵中医药美容历史悠久，实践丰富期精华将为现代中医美容及世界美容提供行之有效的天然药物及自然方法 ⑶中医美容是附属于中医药学，并随中医药学的发展而发展，故有较坚实的理论基础。 《黄帝内经》是中医药学理论的源头，它也为中医美容学的形成和发展奠定了理论基础。 现代中医的各个基础学科和临床学科的发展，为中医美容学的发展打下了基础。 中国博大精深的文化所提供的美学思想，也使中医美容学具备美学理论的基础。 ⑷中医美容运用辨证论治的思想，对损美性疾病进行审证求因、审因论治。即使是偏重于装饰的外用保健品，如面脂、口脂，也体现了辨证论治的特色。如面部色黑、粗糙等，中医认为原因之一是风邪外袭，因此在一些润面、增白的化妆品中，配有祛风类药如防风、白芷等，体现了病因辩证的特点。辨证论治，使中医美容的针对性更强、效果更突出。 九、市场分析 上海作为我国经济发达的一线城市，其美容美体行业相对于其他城市发展的更为成熟，拥有大量的消费群体；寒假我和几个同学分组将手上有关上海市的美容美体会所数量的资料进行了统计分析，分析数据如下市场细分：根据以上的数据分析可以看出我们的经营模式在市场上是稀缺的，拥有大量的空白市场，具有较大的盈利空间篇二：创业计划书-理发屋 南华工商学院2015年大学生创业计划大赛 创业计划书 项 目 名 称 ：美发造型设计屋 项 目 类 别 ：美发造型 团 队 名 称 ： 参 赛 者 名 称 ： 学 院 ：财务金融学院 专 业 及 年 级 ：投资与理财专业 联 系 电 话 ： 邮 箱 ： 填 表 日 期 ：2015.11.05 目录 一、 项目概况 二、 项目背景 三、 市场分析 投资一班四、 竞争分析 五、 业务介绍 六、 营销战略 七、 投资预测 八、 财务分析 九、 管理体系 十、 风险预测 一、项目概况 我实地走访过南华工商学院以及周边高校的商店，发现专业的理发造型店几乎没有，我嗅到了这巨大的商业潜力。首先我们会先在南华工商学院后面建设第一家理发造型连锁店，到了有了一定客户群的时候，再去岭南职业技术学院开设第二家，再然后去清远职业技术学院开设第三家。最后向清远市区进发，在清远市区里的高中周边开设连锁店。但是我们必须把第一家搞好才会有后续的发展。 二、项目背景随着社会生产力的发展，人民物质生活水平的提高，现在社会的人们越来越注重自己的外表，这就要求我们在大力发展物质文明建设的同时，积极开展美发店的建设。随着人们的收入增加、生活水平提高，人们在自身美容美发投入的金钱也多起来了。 三、市场分析 1.我们的市场是面对所有人群，主要是0-50岁的人群。主营青少年美发、造型、染发、烫发、发型设计等业务。给客户带来他们所期待的发型。 2.以南华工商学院清远校区来说，我们面临的人群很多，2015年南华工商学院学生大约6000人，再加上学校周围的常住人口估计有6500人。 3.市场潜力大。 4.利润空间大：价格低廉，时效长远，一般学生生活费大约在1000-1500之间，而美发造型的价格在15-200之间，这样是大多数人可以接受的。 5.市场需求大，现阶段南华工商学院周边没有一家专业的美发造型店。 四、竞争分析 1.我们的竞争对手主要有：一栋理发店、原一栋老板在岭南职业技术学院开的美发造型店。 2.我们的优势：我们比竞争对手更专业，能让学生对我们的服务更满意，对我们的技术更放心。 3.地理 优 势：店铺在南华工商学院南门开设，学生只需步行就能到达。 五、业务介绍 我们的店铺将在南华工商学院北门开设，我们将为学生们提供专业的美发服务，预计以一个月为运作周期，服务项目和收费为单剪15元、洗吹15元、洗剪吹20元、染发68元起、焗油38元、直发98元、柔顺30元起、热烫128元起等。如果时间有变化价位再做相应调整。同时定制会员制，对于在本公司一次消费满150元、累计消费达300元即可办理会员手续，针对会员群体在公司可以享受九折优惠，如果当天是会员的生日可以享受8折优惠。在公司开业期间可以提供一些优惠券，让客户体验发型师的美发技术，有了一定的客源之后还可以让客户群反馈一些意见和建议。 六、营销战略 1.网络营销 2.在南华工商学院和周边的高效内雇佣该校的学生派发传单，客户凭传单可获得优惠。 3.开通热线供大家咨询 4.在节假日来临之际搞一系列的促销活动。 七、投资预测 运营资金预先准备5万元，用于店铺、设备、装修费用，员工工资支付，其他费用等等。据估计我们一个月所支付的运营成本是 1万2800元左右，加入突发情况处理平均每个月消费2000元，则我们所准备的运营资金够用4个月左右。在这时我们也有了一定的收入篇三：儿童理发屋创业计划书 儿童理发屋创业计划书 一、公司概述 （一）创业背景 在欧美，专业儿童理发店已经发展几十年，目前已日趋成熟，在欧美这个时尚消费发达的国 家，在颇具特色“儿童美发店”内小顾客已没有往日理发时的恐惧和哭闹，取而代之的是快乐和享受。为了打消小顾客的对理发的恐惧，专业的儿童理发店内无论是装修设计，还是理发器具，无不以多姿多彩的卡通形象来博得小顾客的欢心。让他们把理发的整个过程当作一个充满童趣的游戏，足见这些商家的苦心。与其同时这些精明的商家也从美国全年的美发护理的市场销售收入$450亿中获取接近10%收入。 欧美儿童美发的发展历程，预示着中国儿童美发的未来发展趋势，环顾国内美发行业，如雨后春笋层出不穷，数不胜数，但是专门针对儿童理发还是一片空白。专业的儿童理发店在中国尚处于启蒙阶段，无论大中小城市都有非常大的发展空间，活泼、天真、可爱的儿童给亿万父母带来快乐，同时也给儿童美发商家带来无限的“商机”。 （二）公司简介 “***”专业儿童理发是武汉市一家专门为儿童提供发型设计、创意编发、形象设计、化妆等多种美发服务并融合了儿童理发器材的设计开发、休闲娱乐、婴幼儿纪念品制作、上门为婴幼儿理发于一体的多功能店。 “***”专业儿童理发凭借其独到的装修、设施和服务缓解孩子们理发的恐惧心理，店内备有“父母椅”“卡通椅”等专用理发椅，在孩子理发的过程中父母可以全程参与孩子的安抚过程，儿童可以自由自在的在“卡通椅”中玩耍，而又不妨碍理发师的工作。同时店内还开辟一个提供孩子家长和兄弟姐妹休息、玩耍的娱乐场地，为理发的孩子建立一种温馨的乐园气氛，有助于稳定孩子的情绪，安静的接受理发服务。孩子们还可以在这里找到自己喜爱的益智玩具和充满童趣的动画书籍及动手制作自己喜欢的卡通人物，专业理发处处为父母和孩子着想，使其在一个轻松愉快的互动气氛中享受专业的理发服务。 “***”专业儿童理发除了为儿童理发外还具备儿童理发器材的开发设计能力；备有上门理发专用手提箱，为满月的婴儿提供上门服务；为婴幼儿家长提供胎毛笔，水晶足印，克隆手足秀等十多种具有独特个性的婴幼儿纪念品制作服务。 （三）商业模式 “***”与现有商业模式有相似的地方，也有体现其自身特色的独特亮点。“***”的商业模式是：通过建立自身的一整套儿童理发流程和标准；开发设计自己的理发器材来实现专业化经营。店内装修、设施和服务的设计满足儿童需要，为理发的孩子建立一种温馨的气氛。提供丰富的增值服务，包括为儿童设计特色发型、制作儿童纪念产品、提供专业上门服务、开设儿童游乐场等。到后期，当“***”有了一定的品牌知名度后，在全国开展品牌连锁，总部深入参与各连锁的建立，以保证品质。 （四）市场营销 “***”在市场营销方面以贴近市场需要为导向，在产品、价格、促销三方面发力，以提供专业级儿童理发服务为核心，建立一套儿童理发标准，在此基础上为小顾客提供特色增值服务。此外，“***”在创业的前期和中期会注重品牌营销，打响“***”这一品牌，使之深入到潜在客户的内心，形成使用“***”专业级服务和产品的消费习惯，这对于锁定客户群，形成竞争对手的进入壁垒也有很好的作用。 （五）投资与财务 “***”以法律规定和企业经营目标为框定，形成以自有资金，入股和银行借款为构架的筹资组合；投资方面以动态性为引导，形成多方位投资组合，并实时关注投资潜力。财务方面，“***”以先进的管理使公司形成以高资金周转为特色的运营模式，不断把公司业务做大做强。 （六）公司经营目标 （1）近期目标 目前在武汉没有一家专门的儿童理发店，因此我们的近期目标是填补市场空白，建立一家专业儿童理发店。加强儿童专业理发的宣传，试营一段时间努力探索儿童理发市场，力争在较 短时间内在市场中站稳脚跟，并且在消费者心目中迅速树立起形象。 （2）远期目标 在长期的营业中努力更好的完善各类服务项目，不断提高自身技术，打造品牌效应。以成熟的市场定位在武汉以及其他城市建立儿童理发连锁，以我公司品牌完全占领市场。 二、服务产品 （一）专业的儿童理发服务 各种成人理发店缺乏为儿童理发的专业技术，而且儿童天性顽皮好动，用一般的成人理发刀具帮孩子理发，很容易就伤到儿童，存在较大的安全隐患。我们的所有理发师都经过严格的技术培训，而且店里的理发器都是专门制作的，刀锋处都有护套避免伤到儿童，这样一来，不但可以有效地缓解孩子的恐惧心、防备心，也可以让家长和理发师放心。 （二）特色增值服务 提供丰富的增值服务，包括为儿童设计特色发型、制作儿童纪念产品、提供专业上门服务、开设儿童游乐场等。小孩子也爱美，且追求个性，而看重个人形象和品味的家长也十分注重孩子的仪表，确实需要专业的儿童理发店来满足这一需求。我们可以为孩子理出各种充满童趣的图案和天真活泼的发型，让个性和童真在儿童的小脑瓜上表现出来。 （三）充满童趣特色的装饰及各种人性化的设计 以明亮的色彩、可爱的图案作为理发店的整体装饰风格，将理发椅、镜子设计成儿童喜欢的各种卡通造型；店内还设有儿童游乐场，提供各种游乐设施和玩具供儿童玩耍；加上轻快地儿童歌曲以及各种益智玩具、书籍，让孩子乐在其中。此外，理发店内设施也充分依儿童的生理特点而设，处处从儿童的实际需求出发。比如洗头床及洗手池、坐便器等都是根据儿童的身高量身定制，沙发也是圆形无棱角的，避免伤到小孩子。 三、环境分析 （一）外部环境 根据我国第五次人口普查发布的统计报告，中国大陆地区0-12岁的儿童约有3.2亿，每年都有接近3000万左右的新生儿出生，在加上3000万左右的孕妈妈，在未来属于孩子的世界里，没有哪个家庭会吝啬在孩子身上的开销。以某中等城市为例，市区人口50万，人口出生率为1.057%，约有5000个新生儿，我们所服务的小客户年龄段在0-10岁，也就是说我们的目标客户群大概有60000个家庭，按200元左右会员卡来计算将获得丰厚的利润，专业儿童理发是一个非常有潜力可挖掘的空白市场。除此之外，在店内还可经营益智玩具专卖和婴幼儿纪念品制作，收入相当可观。就如麦当劳、肯德基进入中国市场一样，专业的儿童理发机构亦一定会迅速普及至中国各大中小城市。 目前，在北京、上海、广州、石家庄及河南焦作、黑龙江佳木斯等大中城市，专业儿童理发店均已出现。据武汉市妇联统计，武汉17岁以下的儿童有120多万，其中4岁以下的有20多万，四岁以上至10岁左右的儿童有数十万。而儿童的理发周期一般为两个月，由此看来，武汉的儿童立法市场确实蕴含着巨大的商机。但是在这样的一个大城市里却难觅一家专门为儿童服务的理发店。据调查，走遍武汉的大街小巷，时尚的成人理发店比比皆是。但在外地，儿童理发店早在两三年前就开始“萌芽”了。这不由让人发问，为何江城儿童理发店难寻？儿童理发的市场到底有多大？ （二）内部环境 （1）优势 （a）富有儿童特色的装修 儿童理发店摆脱了一般理发室简约冰冷的设计，赋予了理发室绚烂多姿的色彩。墙壁上，挂着各种卡通人物图画;天花板上，飘着白云和气球;理发座椅设计成儿童喜闻乐见的卡通汽车、卡通摩托等造型;镜子变成了苹果、梨等水果造型;店内还设有儿童游乐场，提供各种游乐设 角色游戏：理发店 活动总目标： 1.学习扮演理发店的理发师，了解理发师的工作职责、理发程序和不同的发型。 2.游戏中能大胆地进行顾客与理发师之间的对话，促进语言表达能力的发展。 3.学习用协商、合作等友好交流的方式分配角色，尝试解决游戏中出现的问题。 4.能在游戏中正确使用礼貌用语，体验角色扮演、交往的乐趣。 活动内容：角色游戏――《理发店》（一） 活动目标： 1.了解理发店的工作人员，初步了解理发师的工作职责。 2.会简单地沟通，并使用礼貌用语。 活动准备： 经验准备：在谈话活动中与幼儿讨论以下问题。你的头发长了怎么办？你去理发店理发吗？理发店里都有哪些工作人员? 引导幼儿初步了解理发店在生活中的用途。 材料准备：提供头梳、剪刀、电吹风等玩具。 环境创设：布置理发店场景。 活动过程： 1.情景导入，激发幼儿的兴趣。 （1）教师：小朋友们的头发长了怎么办呢？那么，理发店里都有哪些工作人员? （2）教师当理发师给某位幼儿理发，进行情景示范，边说边示范，让幼儿回忆了解理发的程序。 2.提出游戏要求。 （1）游戏前要先把游戏材料摆放好。 （2）游戏时要遵守自己所扮演角色的职责，如理发师的工作内容和工作程序等。 （3）要做文明的顾客。 3.幼儿自由选择角色开展游戏,教师观察指导。 （1）观察幼儿能否主动并适宜地摆放游戏材料。 （2）重点观察理发师的工作情况。 （3）观察顾客与理发师之间的沟通情况，是否使用礼貌用语，以及游戏中解决问题的能力。 4.结束评价，讨论：你最喜欢哪个工作人员，为什么？对理发店游戏还有哪些建议？ （1）让个别幼儿介绍今天自己的新发现；并给予肯定和鼓励； （2）对今天在游戏中能够坚守自己岗位、并能使用礼貌用语的幼儿予以表扬； （3）对于全班幼儿在游戏中能够放低音量地进行游戏给予表扬，并告诉幼儿在下次游戏中也要看他们的表现。 反思与推进：【理发店根据】 活动目标： 1.了解理发的程序，如：理发→剪发→吹头发。 2.会进行礼貌的对话。 活动准备： 经验准备：组织情景表演"理发"，并将理发程序画成示意图。 材料准备：在游戏区投放理发的程序示意图以及剪刀、电吹风等玩具，让幼儿学当理发师。【理发店根据】 环境创设：在理发店的相应地方挂上理发程序示意图。 活动过程： 1.通过谈话、示范，帮助幼儿进一步了解理发的程序。 （1）教师：理发师是怎么工作的？（理发→剪发→吹头发。）教师出示理发程序示意图。 （2）请两个幼儿上来，一个当理发师，一个当顾客。理发师理发时，教师一边指着理发程序示意图，一边讲解理发程序。 2.提出游戏要求。 （1）游戏前要先把游戏材料摆放好。 （2）理发师在理发时要看理发程序示意图理发。 （3）理发师要主动与顾客问好，顾客要做文明的顾客。 3.幼儿自主选择角色开展游戏，教师观察指导。 （1）观察幼儿能否主动并适宜地摆放游戏材料。 （2）重点观察理发店里理发师的工作情况，如理发程序、是否礼貌接待顾客、顾客与理发师之间的沟通情况等。 （3）观察游戏中幼儿解决问题的能力。 4.整理游戏材料和环境。 5.组织幼儿评议:请玩《理发店》的幼儿介绍本次的玩法,并启发全班幼儿想想怎么玩会更好。理发师怎么迎接？怎么做？ 反思与推进： 活动目标： 1.进一步掌握理发的程序，知道电吹风和定型水的用处。 2.会进行礼貌、丰富的对话。 活动准备： 1.经验准备： （1）区域活动：在美工区投放教师画好的几种男女发型的画，让幼儿涂色。 （2）情景表演：“理发”。[教师扮理发师，请一个幼儿当顾客。教师：“您好！欢迎光临！请问您要剪头发吗？我们店里有很多的发型，您需要剪什么发型呢？”（例如选的是卷发。）她选的是卷发，帮客人披上布，仔细看我是怎样帮她弄卷发的。先用卷发器卷头发，然后用电吹风把它吹一下，这样就卷了，头发弄卷以后我们喷上定型水，这样就可以了，最后用海绵把客人脸上、脖子上的头发屑弄掉。（客人付钱。）“欢迎下次光临！” 2．材料准备： （1）男生发型图四张，女生发型图四张。 （2）电吹风、定型水等玩具。 活动过程: 1.教师出示不同的发型导入游戏，激发幼儿兴趣。 （1）教师：昨天理发店的经理接到了一位顾客的电话，他说理发店的发型太单一了，所以今天理发店的经理提供了很多发型，有男生的也有女生的。（教师逐一出示不同的发型让幼儿欣赏。） （2）介绍几种发型的做法。 a.卷发--用卷发器把头发卷上，用电吹风吹一下，然后喷上定型水。 b．卷发变直发--用电吹风把头发吹直。 c．竖起的男生发型--用电吹风吹，使头发竖起，然后喷上定型水。 2.通过提问，丰富游戏中顾客与理发师的对话。 教师：客人来了理发师要说什么？怎么问？顾客怎么答？剪完头发收完钱要说什么？ 2．提出游戏要求。 （1）理发师要主动与顾客问好，顾客要做文明的顾客。 （2）理发师在理发时要看理发程序示意图理发。 3.幼儿自由选择角色开展游戏，教师观察指导。 （1）观察幼儿能否主动并适宜地摆放游戏材料。 （2）重点观察理发师与顾客之间的语言交流情况。 （3）观察理发师如何根据顾客选择的发型理发。 4. 游戏结束，教师集体评价幼儿的游戏情况，并提出不足和下次游戏的要求。 反思与推进：篇三 理发店根据
理发店营销方案篇四 理发店根据
小班角色游戏理发店篇五 理发店根据
理发店模型篇六 理发店根据
美发店创业计划书
篇七 理发店根据
中班理发店
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