月子中心管理模式

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篇一 月子中心管理模式
月子中心经营模式前景看好,“全面二孩”催热月子中心

  靠谱月嫂不好找,家人精力有限、不专业,越来越多的80后妈妈选择了出门坐月子。环境适宜、服务专业的月子中心应运而生,成为许多新晋爸妈的心头好。特别是,“全面二孩”政策放开,月子中心更有大热之势。

  二胎落地 推动月子中心

  从去年开始,越来越多月子公寓、月子会所渐入新手妈妈的视线。记者调查发现,多数妈妈选择去月子中心,或是因为家里人手不足,或怕影响婆媳关系,或是追求健康品质等。前不久刚从月子会所出月子的王女士告诉记者,目前福州有好几家档次不同的月子中心,有的甚至和医院合作,提供一条龙服务。

(图为某月子中心。王旺旺 摄  )

  “在生产之前我就考察了好几家月子中心,周围有去过的姐妹们推荐了现在这家,在坐月子的时候发现来这里的差不多都是80后的年轻妈妈们。”王女士坦言,想要去月子中心坐月子主要是因为自己是外地人,家里能帮忙的亲戚朋友又在老家,过来帮忙不方便,再加上一直找不到比较靠谱的月嫂,后来经同事推荐就选择了月子中心,虽然价格偏贵但是确实省心不少。

  同样为了图方便而选择月子中心的曾女士这已经是她的第二胎了。曾女士告诉记者,就是因为第一胎在家坐月子(

  记者从福州某月子中心了解到,明年名额已预订三分之二了。相关人员告诉记者,除了新手妈妈,越来越多的二胎妈妈也选择在月子中心坐月子,“二胎妈妈因为有了经验,所以更加知道自己的需求,不然又要照顾头胎又要照顾二胎,精力有限;有一些年纪稍大的二胎妈妈更加需要专业的护理,而且自己一个人在家坐月子也无聊,这里还有人陪着一起,除了对新生儿有专业的照顾之外,对妈妈们来说,月子中心的产后护理也是吸引她们的原因。”  

  价格偏高质疑多  

  记者在走访中发现,不少月子中心打出的广告语都是国际化配置,VIP服务,专业的团队等等,宣传自己环境好,配置高,专业性强等,同时收费也很可观。一家月子中心的接待员告诉记者,他们的月子中心有20个套房,还有婴儿洗浴室、婴儿房、瑜伽室,还有康复美容护理室、医务室等。产妇们有专门的定制服务,专门的食谱,针对婴儿喂养和产后护理,还提供瘦身美容,心理辅导等服务,一般的套餐大概要3万~5万元,如果有特殊的VIP定制服务的话需要额外收费。有许多产妇们坦言,福州的月子中心本就不多,好一点的收费大概都要5万元左右。“那些比较大的月子中心环境都不错,各家的服务也各有优势,就是价格都偏贵且预定困难。”

  据了解,北上广月子会所对产妇市场占有量达20%~30%,而福州可能还不到5%。大多数传统的本地孕妇更倾向于自己在家坐月子,对月子中心一些专业服务持有质疑,觉得不放心又贵。对此,业内人士坦言,其实和月嫂工资和家庭时间精力投入相比,月子中心并没有贵到哪里去,只是传统观念难改,很多产妇自己想去月子中心,但碍于家中长辈只好作罢。但如今随着观念上的改变,越来越多人希望减轻时间成本追求更专业的护理,再加上“全面二孩”政策的放开,会在很大程度上拓宽月子中心经营模式的消费市场。某月子中心负责人告诉记者,一开始其实营业额不太好,场所装修、设备、租金投入大且固定的团队人工成本偏高,产妇选择月子中心的较少,如今随着消费观念的改变,二胎妈妈的产生,大家越来越觉得月子中心更加方便和专业,他们也经常会推出一些优惠活动,受到许多产妇的欢迎。相信随着二孩越来越多,月子中心经营模式和月子中心市场前景会越来越好。

篇二 月子中心管理模式
月子会所:价格相差上百倍行业监管缺失遇发展瓶颈

 

   在2010年的一项针对产妇的调查中,有37%的调查对象称有兴趣到月子会所做护理和保养,而选择有一点兴趣的比例也达到32%,两者相加的比例接近七成。由此可见,市场对月子会所的需求有多大。

   而根据《中国人口统计年鉴》,目前中国每年有2000万左右的婴儿出生,雇用母婴护理人员的客户占据新生儿的10%左右。预计全国月子中心市场容量超过30亿元,而按照专业人士预计,产后恢复的全国市场潜力超过600亿元。巨大的市场也吸引了众多资金进入月子会所行业,但是,在进入门槛低、行业监管缺失、各环节不透明的现状下,月子会所的良性发展也处于不稳定状态。

   最新消息显示,上海市卫生和计划生育委员会已宣布力争今年将月子会所纳入监管,而全国性的母婴保健服务行业准入标准也已在筹备起草中。

   说起在“佑生”月子会所的经历,罗美英(化名)虽然对静安希尔顿酒店的环境表示满意,但还是有些后悔,因为她的宝宝在月子会所里被“照顾”得生病了,最终,“佑生”给予了一点补偿平息此事。

   另据媒体报道,上海高端月子会所上海宝瑞佳国际月子会所(下称“宝瑞佳”,今年5月开始更名为“贝瑞佳”)近期发生婴儿尿路感染引起发烧事件,而今年1月,该会所曾出现过多名儿童集体感染事件。

   近几年已渐入人心的月子会所,以其宣称的“为产妇度身打造的营养餐、资深的母婴保健专家、24小时专业护理服务”……正在形成一个市场容量超过30亿元的产业,而且随着越来越多的资本进入这一领域,预计规模会越来越大,而竞争也会越来越激烈。而按照专业人士预计,产后恢复的全国市场潜力超过600亿元。

   “整个行业并非如外界的刻板印象一般暴利。”有业内人士告诉记者。由于进入门槛低、监管缺失、各环节的不透明,让月子会所经营的各环节都处于灰色地带。

   值得注意的是,上海市卫生和计划生育委员会近期表示,目前已委托市优生优育科学协会组织有关专家,拟定登记和准入条件,也已行文向国家卫计委请示,是否可以参照护理机构加以监管,力争今年在上海市政府统一协调下,明确“月子会所”的监管主体和管理机制。

   价格相差上百倍

   月子会所通常以28天或30天为一个周期,在这个周期里,为产妇与婴儿提供吃、住、保健、产后恢复等一系列服务。这样一个套餐在不同的会所,价格最低的仅8000元,而高端会所则需20万~30万元,更有甚者开出118万的天价套餐。此外,同一个会所按照房间、楼层、配给的服务不同,价格也不尽相同。

   “价格差异就像飞机的经济舱、头等舱,不过118万元就是噱头,我还没听说有谁去住过。”上海一家高端月子会所内部人士告诉记者。

   对于不同月子会所价格差异如此之大,该人士解释,这与会所的经营模式有关。

   以上海一家高端月子会所为例,该会所租独栋的建筑,聘请专职医生和护士,餐饮也由内部膳食部门自行采购烹饪。为了保证一名顾客对应三四名服务人员,该会所共聘请超过110名全职员工。

   而中低端的月子会所则会租借酒店楼层经营业务。对月子会所来说,租赁一幢商务楼的成本远高于租赁酒店楼层的成本(创业网:

   市面上定价在5万元以内的低端月子会所基本都采取了租借酒店客房的经营模式,这些会所也会打着五星级酒店的旗号对外宣称提供五星级的服务环境,并且由于价格更“亲民”而受到欢迎。

   “我去的月子会所就租下了静安希尔顿酒店的一个楼层,以希尔顿每天1500元左右房价计算,住一个月也需要4万多元,而月子会所包括食宿和照看孩子在内,也就4万元左右,算是性价比很高了。”罗美英告诉记者。

   不过,租借酒店会所只能选几个房间布置、安装一些供产妇使用的恢复器械等。一些会所为了节约成本也无法做到护理人员对产妇一对一服务,并且在餐饮上和一些月子餐公司合作,由这些餐饮公司提供外送服务。

   行业乱象

   “其实这个行业不管是高端还是低端,外人都觉得暴利,想参与进来,但其实投入还是比较高的,也没那么好做。这就出现一些月子会所为了吸引顾客,把价格压得很低,但低价又无法提供所承诺的服务,无法支撑之后,一些会所不得不关门了。而另一些还在硬撑的低端会所,在无监管的状态下,为了省钱,就会偷工减料,这也导致目前行业的混乱情况。”上述业内人士告诉记者。

   记者从多方获悉,一家月子会所租借酒店,不仅可作为长租客包下整个楼层的酒店,享有大幅折扣的协议价,从而赚取差价,还可以挂靠在酒店名下省去办理食品安全许可证、消防安全许可证等证件的成本与精力。

   事实上,与专业妇幼保健院和妇产科医院不同,月子会所并非医疗卫生机构,这些机构的经营范围通常为母婴护理服务、母婴用品销售等,如果没有取得相应的执照,照理说不得从事餐饮、住宿经营。但与原本就可经营餐饮业的酒店合作,月子会所就不再另行办理许可证,上述租借希尔顿酒店的月子会所就租借了酒店内的小厨房,自行烹饪月子餐。

   由于没有任何硬性规定,月子会所聘请保健专家、护理人员与月嫂的标准、人员数量都由会所自行制定,因而在人员配备上,能否为顾客提供称职的服务也全由会所自行决定。

   据上述业内人士透露,高端正规的月子会所一般聘请全职的退休资深医生,或是从专门医院挖角,但有些会所更多的是和一些医院合作,医生采取类似走穴的模式,一个星期来一到两次统一为产妇检查。

   “聘请的医生是取得了从业资质的,但在资历与能力上能否与月子会所的承诺相匹配就不得而知了。”该人士表示。

   医护人员至少还有国家认证,需持证上岗,而照顾产妇与婴儿的月嫂本身就没有标准认证。事实上,尽管市场上有很多月嫂培训机构,但目前还不存在国家认可的权威证书,一些所谓育婴师培训,往往是家政服务机构与一些行业协会、机构合作出具的证书。

   记者从一家家政服务中心了解到,想去月子中心工作的月嫂需要有母婴护理证书,但获得证书十分简单,只需交纳350元报名费,在家政协会开办的一所学校培训12天,然后通过考核即可。培训内容主要包括育婴知识、母婴护理等,而考核通过率高达99%。

   “考核通过就能去了,我们跟一些月子会所是有合作的。”某家政中心人员告诉记者。

   一些月子中心聘请了这些月嫂后,因为成本等因素无法做到一对一服务,一个月嫂常常需要同时服务几名婴儿。

   “月子会所开的价格达不到成本,就会从各个环节克扣,各种服务和标准就降低了。按道理,宝宝要游泳、洗澡应该是一个宝宝用一缸水,但有月子会所为了节省成本,或者员工偷懒,就会让多个小孩用一缸水,容易造成宝宝感染。”上述业内人士表示。

   据媒体报道,今年年初,常州一家月子会所内7名新生儿接连感染重症肺炎,甚至被下发病危通知书;去年12月,武汉一家月子会所的护理人员将生理盐水和医用酒精搞混,用浓度为95%的酒精清洗婴儿口腔,宝宝确诊口腔黏膜受损和扁桃体发炎化脓。2011年8月,上海“月子喜喜”月子会所也曾发生6名婴儿同时感染红眼病。

   上述人士告诉记者,3万元左右差不多是一个盈亏平衡的价格,也较能保证月子会所承诺的服务。“低于这个价格就很难说了。”该人士表示。

篇三 月子中心管理模式
月子会所运营方案

关于天津爱子萌生月子会

所运营策划方案

(初稿)

《论语·卫灵公》 凡事预则立,不预则废

-------《礼记》

目录

1项目来源----------------------------------------------3 2爱子萌生月子会所概述 3爱子萌生月子会所文化4爱子萌生月子会所项目特色5业务流程6爱子萌生月子会所营销解析78总论

一:项目来源

随着经济的发展和人们收入的不断提高,以及现代人生活节奏的加快、工作负担的加重和育儿保健观念的改变,越来越多的人倾向于选择专业的孕妇疗养机构度过自己的月子时光。引领母婴健康潮流,营造和谐温馨家庭,一站式产褥期专业护理和系统健康的管理服务,宝得到精心细致的哺育、阶的起跑线上。

天津区爱子萌生月子会所坐落于市中心海河沿岸君临天下大厦,毗邻意式风情街,与金街,百盛仅一河之隔,所有住房海河景观零距离拥有。整个会所闹中取静,莅临爱子萌生,直接映入眼帘是大堂的雍容华贵之气,奢华中透露出喧器都市难觅的清净与安逸;会所套房分别有一室一厅和两室一厅,面积由80-120平方米不等,精心的设计缔造出宽敞舒适的安居环境。 配备高科技安防体系,为您营造出典雅舒适,奢华环保的私密空间;爱子萌生倾力为顾客打造家庭式的温馨氛围,舒适的修养环境,给您家一般的感觉。

三、爱子萌生月子会所文化

会所秉承先进会所级专业服务理念,配备丰富临床经验的产、儿科、心理、营养保健等学科专家及资深护理人员,提供专业性一对一服务。名中医把脉指导配膳,选用纯绿色有机蔬菜,为每一位新妈妈量身定制合理安心的营养餐。

【月子中心管理模式】

区别于现行的月嫂公司,专业的中

新生儿所需营养、形体复原等特殊需

【月子中心管理模式】

享受+学习,妈妈轻松、舒适做月子的同时,更加专业的学习如何做一个完美的妈妈。

五、业务流程

1 DM、网络、微信等),讲座结束后带领准妈妈及其家属参观月子会(注意:提供签到礼这样可以促使准妈妈或家属的上座率 礼品可由合作商家进行提供)

2 渠道营销:与高端会所,美容院,高级写字楼的物业公司,银行,移动或者联通,婴儿摄影、保险公司等以及其他一些公司进行合作,进行发放宣传资料或发卡等形式从而达到提高品牌形象以及社会影

篇四 月子中心管理模式
月子会所可行性报告

可 行 性 报 告

项目名称:“xxx”月子会所

拟 定:xxx

日 期:年 月 日

项目地址:待定

第 1 页 共 19 页

摘 要

项目来源:

随着经济的发展和人们收入的不断提高,以及现代人生活节奏的加快、工作负担的加重和育儿保健观念的改变,越来越多的人倾向于选择专业的孕妇疗养机构度过自己的月子时光。引领母婴健康潮流,营造和谐温馨家庭,以一流的专业医护团队为妈妈和宝宝提供全方位的一站式产褥期专业护理和系统健康的管理服务,让妈妈在月子期间能真正科学而有效地得到元气的恢复、体形的修复、心灵的抚慰;让宝宝得到精心细致的哺育、深入的早早教智力开发,帮助家长站在更高阶的起跑线上。

第 2 页 共 19 页

◆ 项目特色

✧ 区别于现行的月嫂公司,我们用专业的医疗护理人才、专业的中西医结合护理技术、专业而舒适的设施提供综合性的月子服务 ✧ 专业的产后妈妈康复体系:产后护理、形体塑身、美容、营养保健、产后心理疏导等。

✧ 专业的新生儿健康护理,包括宝宝吃奶、沐浴、游泳、抚触等。 ✧ 专业营养师针对产妇哺乳、新生儿所需营养、形体复原等特殊需要配以科学、营养、个性化的阶段性月子餐。

✧ 安静、幽美、舒适、奢华的环境享受,让妈妈和宝宝如同回家的感觉。

✧ 享受+学习,妈妈轻松、舒适做月子的同时,更加专业的学习如何做一个完美的妈妈。

第 3 页 共 19 页

目 录

一、 项目说明

(一) 项目简介 (二) 资金来源 (三) 组织结构 (四) 业务流程 (五) 盈利模式 二、 项目可行性分析

(一) 市场潜在规模与需求 (二) 消费者消费需求分析 (三) 目标顾客特点分析 (四) 市场机会与产品特色 (五) SWOT分析 三、 企业战略

(一) 总体战略 (二) 发展战略 (三) 市场竟争战略 四、 营销策略

(一) 特色服务 (二) 增值服务 (三) 店面风格 (四) 定价策略 (五) 促销策略 (六) 品牌及产品推广 五、 财务分析

(一) 费用预算

(二) 销售收入及利润预测

第 4 页 共 19 页

一、项目说明 (一)项目简介【月子中心管理模式】

“康乃馨”月子会所提供专业的母婴呵护,专业、科学、安全、舒适、温馨。

◆ “康乃馨”月子会所是一个以月子护理服务为核心的,集产后护理、形体塑身、营

养保健、育婴、早教为一体的综合性、专业性母婴会所。

100%专业护士悉心照顾; 100%专业产后妈妈康复体系; 100%专业新生儿健康护理体系;

100%专业营养师配膳,产后饮食阶段调理; 100%专业母婴月子防御体系;

◆ “康乃馨”月子会所的目标顾客是具有当代女性特征的年轻、时尚、追求健康和美丽的新妈妈。缺乏月子、育婴经验与专业知识,希望得到科学、专业的月子服务,并且具备一定的经济实力的都是我们现实顾客和潜在顾客。

◆ “康乃馨”月子会所以会所的经营形式为主,同时实行网络+会所的多渠道的经营模式,顾客可以选择网络方式或前来会所接受服务均可。

【月子中心管理模式】

◆ “康乃馨”月子会所的产品不是单一的,我们针对不同消费人群,不同的经济实力与消费偏好制定多种产品套餐,给每一个顾客最适合、最物有所值的服务。

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篇五 月子中心管理模式
月子中心众筹项目方案

【月子中心管理模式】

篇六 月子中心管理模式
月子会所筹备商业模式及商业计划书

月子会所筹备商业模式及商业计划书

1.“快乐母亲”月子会所是一个以月子护理服务为核心的,集早教、月嫂、产后美容、形体塑身、营养保健、育婴为一身的综合型、专业性的母婴会所。 2.“快乐母亲”月子会所的目标顾客是具有当代女性特征的年轻、时尚、追求健康与美丽的新妈妈。缺乏月子、育婴经验与专业知识,希望得到科学、专业的月子服务,并且具备一定的经济实力的都是我们现实顾客与潜在顾客。【月子中心管理模式】

图二 本项目目标客户

3.“快乐母亲”月子会所主要以会所的经营形式为主,同时实行网络+上门+会所的多渠道的经营模式。顾客可以选择网络方式或是上门服务或前来会所接受服务均可。

4.“快乐母亲”月子会所的产品不是单一的,我们针对不同的消费人群,不同的经济实力与消费偏好制定了多种产品套餐,给每一位顾客最适合、最物有所值的服务。 (二)资金来源

图三 本项目资金来源渠道

(三)组织结构

图四 公司的组织结构图

注释:1.董事会负责会所的重大决策,对会拥有所有权。

2.人事部负责人员的招聘、调动、升迁以及培训。 3.财务部独立对会所的财务负责,进行收支核算及监督。

4.事业部是具体负责会所运营,对各个会所负管理职责。其下各会所又设经理管理本会所。

5.各个会所按其具体开展业务情况,可分产后护理、营养、育婴、形体等部门,负责具体事宜。

(四) 业务流程

图五 会所业务实施流程

1、 第一步 预约

电话预约、短信预约、网上预约:制作本店网站(利用电子商务平台推广业务)

图六 “快乐母亲”月子会所网站

图七 “快乐母亲 ”月子会所顾客联系网页

提前预约的优势:节省成本,材料,时间。有利于本店资源的优化配置。 2、第二步:专家讲座(胎教、营养、运动等)

图八 育婴讲座

图九 丰富的营养餐

图十 产后瑜伽课程

3、第三步:亲身体验

篇七 月子中心管理模式
我国月子会所经营环节分析探讨

我国月子会所经营环节分析探讨

说起在“佑生”月子会所的经历,罗美英(化名)虽然对静安希尔顿酒店的环境表示满意,但还是有些后悔,因为她的宝宝在月子会所里被“照顾”得生病了,最终,“佑生”给予了一点补偿平息此事。

上海高端月子会所上海宝瑞佳国际月子会所(下称“宝瑞佳”,今年5月开始更名为“贝瑞佳”)近期发生婴儿尿路感染引起发烧事件,而今年1月,该会所曾出现过多名儿童集体感染事件。

近几年已渐入人心的月子会所,以其宣称的“为产妇度身打造的营养餐、资深的母婴保健专家、24小时专业护理服务”„„正在形成一个市场容量超过30亿元的产业,而且随着越来越多的资本进入这一领域,预计规模会越来越大,而竞争也会越来越激烈。而按照专业人士预计,产后恢复的全国市场潜力超过600亿元。

“整个行业并非如外界的刻板印象一般暴利。”有业内人士告诉《第一财经日报》。由于进入门槛低、监管缺失、各环节的不透明,让月子会所经营的各环节都处于灰色地带。 值得注意的是,上海市卫生和计划生育委员会近期表示,目前已委托市优生优育科学协会组织有关专家,拟定登记和准入条件,也已行文向国家卫计委请示,是否可以参照护理机构加以监管,力争今年在上海市政府统一协调下,明确“月子会所”的监管主体和管理机制。 价格相差上百倍

月子会所通常以28天或30天为一个周期,在这个周期里,为产妇与婴儿提供吃、住、保健、产后恢复等一系列服务。这样一个套餐在不同的会所,价格最低的仅8000元,而高端会所则需20万~30万元,更有甚者开出118万的天价套餐。此外,同一个会所按照房间、楼层、配给的服务不同,价格也不尽相同。

“价格差异就像飞机的经济舱、头等舱,不过118万元就是噱头,我还没听说有谁去住过。”上海一家高端月子会所内部人士告诉。

对于不同月子会所价格差异如此之大,该人士解释,这与会所的经营模式有关。

以上海一家高端月子会所为例,该会所租独栋的建筑,聘请专职医生和护士,餐饮也由内部膳食部门自行采购烹饪。为了保证一名顾客对应三四名服务人员,该会所共聘请超过110名全职员工。

而中低端的月子会所则会租借酒店楼层经营业务。对月子会所来说,租赁一幢商务楼的成本远高于租赁酒店楼层的成本。而且独栋建筑房间固定,若客源有限会造成空置率颇高,而租赁酒店客房,则可根客源情况随时调节,不用担心空置率问题,大大节省了成本。 市面上定价在5万元以内的低端月子会所基本都采取了租借酒店客房的经营模式,这些会所也会打着五星级酒店的旗号对外宣称提供五星级的服务环境,并且由于价格更“亲民”而受到欢迎。

“我去的月子会所就租下了静安希尔顿酒店的一个楼层,以希尔顿每天1500元左右房价计算,住一个月也需要4万多元,而月子会所包括食宿和照看孩子在内,也就4万元左右,算是性价比很高了。”罗美英告诉。

不过,租借酒店会所只能选几个房间布置、安装一些供产妇使用的恢复器械等。一些会所为了节约成本也无法做到护理人员对产妇一对一服务,并且在餐饮上和一些月子餐公司合作,由这些餐饮公司提供外送服务。

行业乱象

“其实这个行业不管是高端还是低端,外人都觉得暴利,想参与进来,但其实投入还是比较高的,也没那么好做。这就出现一些月子会所为了吸引顾客,把价格压得很低,但低价又无法提供所承诺的服务,无法支撑之后,一些会所不得不关门了。而另一些还在硬撑的低端会所,在无监管的状态下,为了省钱,就会偷工减料,这也导致目前行业的混乱情况。”上述业内人士告诉。

从多方获悉,一家月子会所租借酒店,不仅可作为长租客包下整个楼层的酒店,享有大幅折扣的协议价,从而赚取差价,还可以挂靠在酒店名下省去办理食品安全许可证、消防安全许可证等证件的成本与精力。

事实上,与专业妇幼保健院和妇产科医院不同,月子会所并非医疗卫生机构,这些机构的经营范围通常为母婴护理服务、母婴用品销售等,如果没有取得相应的执照,照理说不得从事餐饮、住宿经营。但与原本就可经营餐饮业的酒店合作,月子会所就不再另行办理许可证,上述租借希尔顿酒店的月子会所就租借了酒店内的小厨房,自行烹饪月子餐。

由于没有任何硬性规定,月子会所聘请保健专家、护理人员与月嫂的标准、人员数量都由会所自行制定,因而在人员配备上,能否为顾客提供称职的服务也全由会所自行决定。

上述业内人士透露,高端正规的月子会所一般聘请全职的退休资深医生,或是从专门医院挖角,但有些会所更多的是和一些医院合作,医生采取类似走穴的模式,一个星期来一到两次统一为产妇检查。

“聘请的医生是取得了从业资质的,但在资历与能力上能否与月子会所的承诺相匹配就不得而知了。”该人士表示。

医护人员至少还有国家认证,需持证上岗,而照顾产妇与婴儿的月嫂本身就没有标准认证。事实上,尽管市场上有很多月嫂培训机构,但目前还不存在国家认可的权威证书,一些所谓育婴师培训,往往是家政服务机构与一些行业协会、机构合作出具的证书。

从一家家政服务中心了解到,想去月子中心工作的月嫂需要有母婴护理证书,但获得证书十分简单,只需交纳350元报名费,在家政协会开办的一所学校培训12天,然后通过考核即可。培训内容主要包括育婴知识、母婴护理等,而考核通过率高达99%。

“考核通过就能去了,我们跟一些月子会所是有合作的。”某家政中心人员告诉。 一些月子中心聘请了这些月嫂后,因为成本等因素无法做到一对一服务,一个月嫂常常需要同时服务几名婴儿。

“月子会所开的价格达不到成本,就会从各个环节克扣,各种服务和标准就降低了。按道理,宝宝要游泳、洗澡应该是一个宝宝用一缸水,但有月子会所为了节省成本,或者员工偷懒,就会让多个小孩用一缸水,容易造成宝宝感染。”上述业内人士表示。

媒体报道,今年年初,常州一家月子会所内7名新生儿接连感染重症肺炎,甚至被下发病危通知书;去年12月,武汉一家月子会所的护理人员将生理盐水和医用酒精搞混,用浓度为95%的酒精清洗婴儿口腔,宝宝确诊口腔黏膜受损和扁桃体发炎化脓。2011年8月,上海“月子喜喜”月子会所也曾发生6名婴儿同时感染红眼病。

上述人士告诉,3万元左右差不多是一个盈亏平衡的价格,也较能保证月子会所承诺的服务。“低于这个价格就很难说了。”该人士表示。

监管缺失

“之所以月子会所有这么多负面,正是因为月子会所处于一个‘三不管’状况,没有一个明确的监管部门,不像医院对应卫生局,医药企业对应药监局,都有一个明确的直属单位。月子会所只要在工商局注册并获得通过,就可以开。”上述业内人士告诉。

他透露,工商局也曾要求月子会所办齐餐饮许可证等证件。一些正规的月子会所因为自己提供餐饮,所以卫生许可证、餐饮许可证都有,但一些中小型月子会所采取外包餐饮形式,就不愿意去办这些证书。

而一些租借酒店厨房的月子会所,有关部门很难得知酒店将厨房外租,因为种种原因,酒店也没有动力与能力对这些会所形成约束。

“月子会所通常会租下整个楼层一年,从酒店的角度来讲,等于是接了一单一年长期租约的客户生意,作为有700多间客房的静安希尔顿酒店,将一个楼层出租一年的生意是完全可行的,而且希尔顿也有很多以年计算的长租客户,这对酒店来说是一笔比较稳定的长期生意。”上海静安希尔顿酒店市场部一位相关负责人告诉,而租赁小厨房专门用于烹饪月子餐对酒店而言则又是一笔收益。

“一家月子会所在我们酒店开业大半年了,生意一直不错。他们的生意还带动了我们的其他消费,因为每天都会有来月子会所探视产妇和宝宝的人,这些人不时也会在我们酒店内消费。”嘉汇华美达大酒店人员则表示。

随着月子会所生意越来越热门,不少酒店都开始将合作目光瞄向月子产业。宝瑞佳的地址就在上海百瑞佳行政酒店,而“佑生”此前则租借着上海天钥桥路上的嘉汇华美达大酒店12楼。

发展瓶颈

由于监管缺失,不仅对消费者存在隐性伤害,反过来由于负面新闻不断,行业无序生长,最终又伤害了行业发展。

从业内人士处了解到,近来月子会所行业有小幅收紧的趋势。

上海市工商局今年年初的通知显示,要“结合社会热点和舆情专报,年检期间加强对教育咨询、月子会所、早教中心等机构的审查把关,对未经许可擅自超越经营范围从事经营活动的,予以责令改正,拒不改正的,不予通过年检”。

“今年有些想新开的月子会所已经无法通过上海市工商局的批准了。2007年底之前,上海的月子会所算在酒店管理、服务业类别之下,2008年之后有了专门的月子专业服务资质类别。而北京早就不再新批月子会所,我们去年想在北京新开一家连锁分店,但是北京市工商局不批,我们只好在工商注册时改叫月子酒店。”某高端月子会所人士说。

除了监管收紧,在自身经营不善及竞争激烈的大环境下,也有不少月子会所开始倒闭。

“有统计称,目前上海的月子会所已经超过70家,虽然月子会所比以前普及了,但毕竟选择去住的还是一小部分,受众群有限。现在月子会所很难出现爆满的情况,再加上行业里不断爆出负面新闻,很多人对月子会所产生不信任感,甚至有已经住下的产妇选择了退房。”上述业内人士表示。

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