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宝贝标题优化的之前，我们应该清晰认识到：一个好的标题和一个坏标题有什么区别。只有明白如何去区分标题好坏时，我们才能有目的性地进行优化。
判断的最直观的方法就是看我们的宝贝标题能否达到以下几点要求：
1、满足主要消费者的搜索习惯：涵括了尽可能多的关键字么？关键字是主流的搜索关键字么？
2、充分地表达出自己宝贝的特性：正品？红，黄？大码？
3、传递自家店铺希望传达的促销信息：包邮？特价？
通过以上3点，我们来比较一下以下标题的优劣。以下3个标题为同一商品商品，商品属性如下：
产品：瑞士军刀 品牌：维氏 规格：58mm 颜色：红 运费：卖家承担）
第一条：原装正品瑞士军刀 58MM 典范(红) 0.6223.7 专柜正版 迷你经典款
第二条：瑞士军刀 正品专柜包邮维氏VICTORINOX58mm典范0.6223 PK京东
第三条：瑞士军刀 正品维氏瑞士刀 58mm典范红0.6223 多功能刀66包邮
上面的标题，我给出的答案是：最后一条优于前面两条 。
为什么呢 ？首先看三条标题中能够整理出的搜索关键字：
第一条：原装、正品、瑞士军刀、军刀、典范、专柜、正版、经典款、0.6223（共9个关键字）
第二条：瑞士军刀、军刀、正品、维氏、VICTORINOX、典范、0.6223（共7个关键字）
第三条：瑞士军刀、军刀、正品、维氏、瑞士刀、典范、多功能刀、0.6223（共8个关键字）
咋看之下，似乎第一个标题的关键字更多，而第二第三个标题关键字数目相同，朋友们可能会问：为什么说第三个关键字更好呢 ？
这里我们需要运用到“淘宝直通车的关键字查询”了（免费的）。
进入通道：我是卖家==》商家推广==》淘宝直通车==》工具及其他==》关键词查询
首先我们来看看，第一条标题中的几个关键词：
大家可以看到，“原装”在淘宝中几乎就没有查询量，这样的关键字在标题中几乎就不起到作用，所以在关键字个数的计算中，应当不算做一个有效关键词。同理：专柜、经典款，也不能算作关键词个数。所以第一个标题中，实际作用关键词仅有6个。
再看第二条：“维氏”和“VICTORINOX”是同一知名品牌的标识。而在淘宝中同一品牌标识是有共通性的（很多新手卖家都不知道这个知识 ），可以看下面的实例。
搜索“victorian”是能够搜出“维氏”的。
通过以上例子，可以明白：当你的产品是某一知名品牌时，在淘宝搜索中，具有自动转化功能，所以搜索“VICTORINOX”的时候，“维氏”是等同于“VICTORINOX”的，所以第二条标题中也是只有6个关键词。
再看第三个标题：不但有8个关键词，而且没有重复关键词，没有低热度关键词 。其中，“瑞士刀”“多功能刀”还是与自家宝贝相匹配的高热度的关键词。
现在大家再继续思考一个问题。
如果现在有这么一位买家，他希望购买一把瑞士军刀，这把瑞士军刀的型号是0.6223，大小是58mm，名字叫做典范，颜色是红色。他的购买流程会是怎么样的呢？
首先，这位买家会在搜索中搜索：“瑞士军刀”看看是否有自己需要的。小卖家就别想着在这个时候能够看到你的宝贝了(创业:这个时候他或许能够在前几页找到正是自己需要的宝贝，那他会对这个找到的宝贝进行了解，但是绝对不会直接便拍下。Why？不比较一下就下订单的客户占到多少？百分之一，千分之一还是万分之一？
这个时候，这位买家会再继续进行详细的搜索，或许是“瑞士军刀 典范”或许是“瑞士军刀 58mm”，也或许是“瑞士军刀 正品 58mm 典范 红”从而进行比较，最后确定购买。所以在编辑宝贝标题的时候，宝贝的特性也是相当重要的。它可以将自家搜索权重低的宝贝展现到客户面前，这也是小卖家在自家宝贝没有搜索排名竞争力的时候能够利用的一点推广方式。
返观上面3个标题：第一条和第三条都做得不错，而第二条缺少“红”这么一个属性。
至于最后一点：促销信息的传达。就不多做介绍了，似乎大家都做得很好，更有胜者恨不得把包邮写到“全国包邮”、“一件也包邮” 的地步。可惜的是，第一条标题中居然漏掉了这么一重要信息。
编辑宝贝标题时，很多卖家遇到的第一个问题就是，不知道哪里去找那么多关键词，而且找到的关键词是否有热度自己也全然不知，在这里我们首先来解决这个问题 。在关键词的寻找中，有钱有资本的卖家可以杠杠得说：数据魔方很好很强大，但是咱们穷卖家怎么办呢？ 莫急，咱家有办法，那就是：淘宝的搜索框提示+直通车关键词查询。
就以我家的瑞士军刀（即第三条标题的由来）为例来为大家讲解整个宝贝标题编辑的全过程。
为商品确定关键词
首先我们确定了，“瑞士军刀”是我家宝贝的一个热门关键词，那么我就在搜索框内键入“瑞士军刀”进行搜索。大家会在搜索提示框旁边看到这么一个信息：
这就是淘宝自动为我们提供的相关联的关键词信息。当我们有了这些关联的关键词之后，要做的下一步就是确定这个关键词的热度。
下面用到：淘宝直通车关键词查询功能。我们这里以上面选中的“瑞士刀”为例。
看看这个关键词的日均搜索量，如果满足自己的搜索数量要求，便把将其列入到自己的标题关键词中。反复的操作，最终我家确定的关键词为：瑞士军刀 正品 维氏 Victorian 多功能刀 礼物 礼品
之后便是罗列出我家宝贝的基本特性：典范 红 0.6223 58mm；最后是销信息：66元 包邮。
淘宝宝贝标题优化推广实用技巧
二、店铺主题确定
1、目标群体：店铺主营是潮男系列的，从生意参谋看针对的群体是 18-24岁的群体。
2、产品：店铺主营款式主要是夏款T恤，同时短裤和衬衫进行搭配推荐。
3、主题制定：根据店铺的群体和款式，确定活动主题——五一潮T大集合。
三、推广节奏安排
1、活动预热：钻展方面要预先选好位置并制作图片，在18号左右进行活动预热。报名参与官方“5.1扫货”活动，4.20-4.27是淘宝官方的5.1扫货活动，店铺以一款主推产品报名活动，曝光五一出游的主题，让目标消耗群体关注5.1活动。
2、活动期间，扩展目标群体和加大消耗投入，最大化引流。此产品的5.1扫货价格比较低，同时做好搭配套餐，可以带动其他款宝贝的流量和人气。同时淘宝首页通过海报方式告诉买家，全店配合活动。
四、定向人群的选择
1、预热阶段：主要是以访客为主，吸引店铺的新老客户对活动的关注，主要关注收藏。同时，DMP人群方面，进行标签圈定同步。这个期间，主要是潜在用户、沉默用户的挖掘和唤醒。通过活动，让这些用户对活动产品进行收藏，为后期的活动开始带来转化。
2、活动期间，钻展方面的消耗需要加大。人群方面，需要继续扩展。这个时候，老客户方面要用访客定向，DMP的标签要继续增加，店铺现有用户、最近90、30、15、7天的收藏和购买标签，都需要进行圈定投放。同一类型的标签，可以放在同一个计划进行投放。新客户方面，需要继续挖掘浏览高未购买标签、收藏次数高、非店铺用户等标签，进行添加投放。
五、创意制作
创意图片是展现给买家的第一眼可以看到的东西，所以创意一定要能吸引买家眼前，突出活动主题和促销信息。
首先活动主题：5.1扫货、5.1出游需要突出；其次，突然活动的促销信息，全场3折起，能够引起买家对价格方面的认可；
六、数据呈现
从预热到活动期间，整体的数据呈现方面还可以，收藏方面比较高，同时3、7天的回报率方面看，收藏转化率是比较高的，好的数据，需要逐步优化才可以体现：
1、位置方面：活动曝光率是需要的，所以位置的选择方面，尽量选择千万级流量的位置，淘宝首页的位置和无线APP的位置是优先进行考虑的，然后一些内页位置和站外的位置，也是可以拿来全面扩展流量入口的。
2、图片的优化：图片需要前期进行测试，每个位置至少3-4张图，进行测试筛选，最终留下点击率比较高的图。活动期间，可以减少引流成本。
3、定向优化：前期的人群测试、DMP标签需要根据报表和数据进行筛选优化，标签要分类管理。一些标签是针对新客户，一些标签针对老客户。同时，标签需要对比的效果是不一样的，提升曝光率和提升转化要同时进行。钻展活动期间，更应该把握人群和效果，过程中的优化是不可以缺少的！
以上案例由tp_助淘分享。
店铺营销，淘宝五一活动前如何提升钻展投放技巧
第一部分：理论基础
（难度Ⅰ级）
判断题：
1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。 （ 否 ）
□是 □ 否
2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 （ 是 ） □是 □ 否
3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。 （ 是 ） □是 □ 否
4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。 （ 否 ） □是 □ 否
5、新的商业生态系统的支柱网商。 （ 否 ） □是 □ 否
6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。 （ 是 ） □是 □ 否
7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。 （ 是 ） □是 □ 否
二、单选题：
1、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台
A、BBS B、电子邮件 C、在线商店 D、电话定购
2、中国网络购物的主流人群是（ B ）
A、18岁以下的青少年 B、18-30岁的年轻人
C、30-40岁的白领人士 D、40岁以上的中老年人
3、淘宝网创办于哪年（ B ）
A、2002年 B、2003年 C、2004年 D、2005年
4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（ A ）
A、B2B B、B2C C、C2C
5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（ D ）
A、帮主 B、掌门 C、护法 D、店小二
6、店铺名称的长度限制在多少个汉字？（ C ）
A、10个汉字 B、20个汉字 C、30个汉字 D、40个汉字
7、普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品（ D ）
A、4，4 B、6,6 C、8,8 D、6,16
三、多选题：
1、网络零售的范围包括（ AC ）
A、C2C B、B2B C、B2C D、C2B
2、网络零售的特点是（ ABCD ）
A、参与者众多 B、覆盖面广 C、产品种类和数量丰富 D、交易方式灵活
3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（ AB ）
A、淘宝集市 B、二手闲置 C、品牌商城 D、都不是
4、新的商业生态系统的支柱是（ BCD ）
A、网店 B、网商 C、网货 D、网规
5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ ABDEF ）
A、销售模式 B、生产模式 C、管理模式
D、消费模式 E、就业模式 F、生活模式
6、新商业文明的前提是什么？（ ACDF ）
A、诚信 B、公平 C、透明化 D、责任 E、分享 F、全球化
7、新商业文明有哪六大特质？（ ABDEFH ）
A、透明 B、诚信 C、安全 D、平等
E、分享 F、责任 G、开放 H、和谐
8、下列属于网络零售优势的是（ ABDE ）
A、口碑优势 B、工具优势 C、价格优势 D、信息优势 E、沟通优势
第二部分：日常管理
（难度Ⅰ级）
判断题：
1、开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。 （ 否 ） □是 □ 否
2、商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购。 （ 否 ）
□是 □ 否
3、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由卖家承担。 （ 是 ） □是 □ 否
4、淘宝有权删除任何有炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。 （ 是 ） □是 □ 否
5、新店主在首次开店的前3个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位。 （ 是 ） □是 □ 否
6、淘宝网首页的便民服务区域可以快速进行手机充值服务。 （ 是 ） □是 □ 否
7、宝贝三要素是指商品的价格、规格、性能。 （ 否 ） □是 □ 否
8、淘宝的每一家店铺有25个友情链接位。 （ 否 ） □是 □ 否
9、买家已付款后可在交易生成的24小时后提出退款申请。 （ 是 ） □是 □ 否
10、在淘宝网上不能销售枪支、弹药等攻击性武器。 （ 是 ） □是 □ 否
11、问好、提问、分析、推荐、谈判、帮助、核实、告别是在线接待的八个步骤。（ 是 ） □是 □ 否
12、未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”这些字词。 （ 是 ） □是 □ 否
二、单选题：
2、2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？（ C ）
A、推荐物流 B、支付宝 C、消费者保障计划 D、品牌商城
3、在淘宝上开设个人店铺，还需要发布（ C ）件商品
A、2 B、5 C、10 D、15
4、店铺名称的长度限制在多少个汉字？（ C ）
A、10个汉字 B、20个汉字 C、30个汉字 D、40个汉字
5、如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担？（ B ）
A、买家 B、卖家 C、快递公司 D、淘宝网
6、交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（ A ）
A、系统默认为中评 B、系统不做出任何评价
C、系统将取消这次交易所有评价 D、系统默认为好评
7、支付宝交易管理中，卖家可执行操作的修改价格主要是指（ B ）
A、工本费 B、邮费 C、交易手续费 D、配件费用
11、关于退货程序哪个描述是错误的？（ B ）
A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。
C、整个退货流程与正常的交易流程相反。
12、关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？（ C ）
A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。
C、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
13、关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？（ C ）
A、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
B、在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
C、商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
14、以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不正确？（ B ）
A、250条以上炒作信用将被淘宝永久封号。
B、淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。
C、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行相关处罚。
15、关于双方评价以下描述哪个是正确的？（ A ）
A、双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝。
B、交易双方互相评价后，如果一方给出的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在24小时后再显示并计分。
C、如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分。
16、宝贝三要素是指哪三个？（ A ）
A、标题、图片、描述 B、旺旺、支付宝、描述 C、图片、支付宝、旺旺
17、一个店铺有几个人气类目？（ A ）
A、1个 B、5个 C、不限
18、如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新修改交易价格？（ C ）
A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟
19、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（ C ）
立即 B、1小时 C、24小时
20、店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次？（ C ）
A、1次 B、3次 C、不限
21、淘宝网的评价是怎么计分的？（ A ）
A、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分
B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分
C、一个好计2分，中评1分，差评计零分
22、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（ C ）
A、5件 B、8件 C、10件
23、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？（ B ）
A、商品价格 B、商品描述 C、商品属性
24、交易成功后的多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？（ A ）
A、30天 B、15天 C、7天
25、店铺基本设置的入口在哪里？（ C ）
A、钱掌柜 B、淘宝卖家助手 C、我的淘宝
三、多选题：
1、以下属于消费者保障服务的是（ ABCD ）
A、如实描述 B、7天无理由退换货
C、虚拟物品闪电发货 D、数码与家电30天维修
2、淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（ ABD ）
A、搜索宝贝关键字 B、搜索店铺名或店铺关键字
C、搜索宝贝所在地 D、搜索掌柜名
3、支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？（ BC ）
A、身份证 B、营业执照 C、公司账号 D、税务登记证【淘宝店确定商品标题的基本方法】
4、在出售中的宝贝里可以操作的是哪些？（ AB ）
A、宝贝批量下架 B、宝贝批量设置促销
C、宝贝批量更改销售属性 D、宝贝批量更改描述
5、淘宝的商品发布有哪些形式？（ AB ）
A、一口价 B、拍卖 C、团购
第一部分：理论基础
（难度Ⅰ级）
判断题：
1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。 （ 否 ）
□是 □ 否
2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 （ 是 ） □是 □ 否
3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。 （ 是 ） □是 □ 否
4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。 （ 否 ） □是 □ 否
5、新的商业生态系统的支柱网商。 （ 否 ） □是 □ 否
6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。 （ 是 ） □是 □ 否
7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。 （ 是 ） □是 □ 否
二、单选题：
1、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台
A、BBS B、电子邮件 C、在线商店 D、电话定购
2、中国网络购物的主流人群是（ B ）
A、18岁以下的青少年 B、18-30岁的年轻人
C、30-40岁的白领人士 D、40岁以上的中老年人
3、淘宝网创办于哪年（ B ）
A、2002年 B、2003年 C、2004年 D、2005年
4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（ A ）
A、B2B B、B2C C、C2C
5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（ D ）
A、帮主 B、掌门 C、护法 D、店小二
三、多选题：
1、网络零售的范围包括（ AC ）
A、C2C B、B2B C、B2C D、C2B
2、网络零售的特点是（ ABCD ）
A、参与者众多 B、覆盖面广 C、产品种类和数量丰富 D、交易方式灵活
3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（ AB ）
A、淘宝集市 B、二手闲置 C、品牌商城 D、都不是
4、新的商业生态系统的支柱是（ BCD ）
A、网店 B、网商 C、网货 D、网规
5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ ABDEF ）
A、销售模式 B、生产模式 C、管理模式
D、消费模式 E、就业模式 F、生活模式
6、新商业文明的前提是什么？（ ACDF ）
A、诚信 B、公平 C、透明化 D、责任 E、分享 F、全球化
7、新商业文明有哪六大特质？（ ABDEFH ）
A、透明 B、诚信 C、安全 D、平等
E、分享 F、责任 G、开放 H、和谐
8、下列属于网络零售优势的是（ ABDE ）
A、口碑优势 B、工具优势 C、价格优势 D、信息优势 E、沟通优势
第二部分：日常管理
（难度Ⅰ级）
判断题：
1、开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。 （ 否 ） □是 □ 否
2、淘宝社区中不允许会员互相赠送论坛银币。 （ 是 ） □是 □ 否
3、商品留言和店铺留言需要卖家回复以后才会在页面显示。 （ 是 ） □是 □ 否
4、定时发布功能可以帮助卖家选择浏览量较高的时段发布商品。 （ 是 ）
□是 □ 否
5、买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。 （ 否 ） □是 □ 否
6、等待处理的违规宝贝在投诉举报里面。 （ 否 ） □是 □ 否
7、作为卖家得到的好评数量达到251-500个时，会显示出一颗蓝钻。 （ 是 ） □是 □ 否
8、规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。 （ 是 ） □是 □ 否
9、商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购。 （ 否 ） □是 □ 否
10、商品名称最多30个汉字，55个字节。 （ 否 ） □是 □ 否
11、在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。 （ 否 ） □是 □ 否
12、淘宝的商品描述字数是没有限制的。 （ 否 ） □是 □ 否
13、普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。 （ 否 ） □是 □ 否
14、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由卖家承担。 （ 是 ） □是 □ 否
15、淘宝有权删除任何有炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。 （ 是 ） □是 □ 否
16、新店主在首次开店的前3个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位。 （ 是 ） □是 □ 否
17、淘宝网首页的便民服务区域可以快速进行手机充值服务。 （ 是 ） □是 □ 否
18、宝贝三要素是指商品的价格、规格、性能。 （ 否 ） □是 □ 否
19、一个店铺可以不限制有几个人气类目。 （ 否 ） □是 □ 否
20、淘宝的每一家店铺有25个友情链接位。 （ 否 ） □是 □ 否
21、一件商品最多可以添加到20个店铺类目里。 （ 否 ） □是 □ 否
22、店招的文件最多不能超过多少120K。 （ 否 ） □是 □ 否
23、顾客进入支付环节后，需等待15分钟后才可以重新进行编辑，修改交易价格。 （ 是 ） □是 □ 否
24、买家已付款后可在交易生成的24小时后提出退款申请。 （ 是 ） □是 □ 否
25、买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。 （ 是 ） □是 □ 否
26、如果卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起10天内介入处理。 （ 是 ） □是 □ 否
27、如果买家给了中差评，3个月以内都可以随时去修改。 （ 否 ） □是 □ 否
28、淘宝大学在淘宝网的首页上面没有入口。 （ 否 ） □是 □ 否
29、在店铺首页的卖家信息栏有进入发送会员站内信的入口。 （ 是 ） □是 □ 否
30、在淘宝网上不能销售枪支、弹药等攻击性武器。 （ 是 ） □是 □ 否
31、问好、提问、分析、推荐、谈判、帮助、核实、告别是在线接待的八个步骤。（ 是 ） □是 □ 否
32、不该记的公司资料绝对不记，不该问的公司情况绝对不问是网店员工的保密守则。（ 是 ） □是 □ 否
33、未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝
授权”“中华人民共和国”这些字词。 （ 是 ） □是 □ 否
34、如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候可以提供任意格式的图片证据。 （ 否 ） □是 □ 否
35、实名认证后只要发布一件商品就可以申请免费开店。 （ 否 ） □是 □ 否
二、单选题：
1、在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容？（ B ）
A、收藏宝贝 B、收藏好友 C、收藏店铺
2、2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？（ C ）
A、推荐物流 B、支付宝 C、消费者保障计划 D、品牌商城
3、在淘宝上开设个人店铺，还需要发布（ C ）件商品
A、2 B、5 C、10 D、15
4、店铺名称的长度限制在多少个汉字？（ C ）
A、10个汉字 B、20个汉字 C、30个汉字 D、40个汉字
5、如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担？（ B ）
A、买家 B、卖家 C、快递公司 D、淘宝网
6、交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（ A ）
A、系统默认为中评 B、系统不做出任何评价
C、系统将取消这次交易所有评价 D、系统默认为好评
7、支付宝交易管理中，卖家可执行操作的修改价格主要是指（ B ）
A、工本费 B、邮费 C、交易手续费 D、配件费用
8、普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品（ D ）
A、4，4 B、6,6 C、8,8 D、6,16
9、当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（ A ）
A、即将开始 B、立即购买 C、交易关闭 D、加入购物车
10、关于会员名注册的要求哪个是正确的？（ B ）
A、会员名由5-25 个字符组成
B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C、会员名可以使用两个中文字组成
2015年最新淘宝天猫入驻考试题及答案【淘宝店确定商品标题的基本方法】
很直接的讲，保证满分才能通过，时间不限
考试说明：（标红的就是正确答案）
1、本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；
2、考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；
3、若本次考试未通过，请继续学习并考试；
4、答题时间无限制。
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1、以下哪种形式属于正确的支付方式？（基础题）
A、拒绝使用支付宝
B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可
C、线上交易转为线下交易
D、只接受支付宝交易方式
2、以下哪句回复买家的话语较为得体？（基础题）
A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货
B、你到底要问多少问题，还买不买
C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题
3、开具消费积分发票应该怎么做？（基础题）
A、不清楚
B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做
C、放在身边，什么都不做
D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝
4、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？（基础题）
A、实际备货数量与发布的商品数量不符
B、现下单现生产
C、所发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货（部分商品除外）
D、发布的商品买家拍下3天后发货
5、什么是保健食品？（基础题）
A、不清楚
B、能治病的食品
C、具有特定保健功能或者补充维生素、矿物质为目的的食品，适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不能治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性恶急性或者慢性危害的食品。且有卫生局或食品药监局的保健食品批文
D、只要含有维生素的食品都是
6、产品表示必须包含哪些内容
A、品牌
B、不清楚
C、无需标识
D、厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容
7、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？
A、商品邮费过高，违背市场规律
B、发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
C、发布代写论文、代考试类相关服务
D、发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务
8、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？
A、交易成功后3天
B、交易成功后7天
C、交易成功后15天内
D、交易成功后5天
9、以下哪种行为属于违背承诺？
A、买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
B、买家索取发票时，告知不提供
C、销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
D、这三种情况均违反
10、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？
A、商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。
B、店铺被监管一周
C、全额赔偿买家实际支付的金额
D、双倍赔偿买家实际支付的金额
答案解析：《淘宝规则 》第二章第二节第十九条，延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。
11、以下说法正确的是
A、发布假货、翻新货、水货信息
B、可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品
C、服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布
D、完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
12、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？
A、图片、文字版权侵权、专利侵权
B、商标侵权、盗版
C、店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息
D、这三种情况都是
13、商家给淘宝开销费积分发票的周期是？
A、从2011年起可以随意选择开票时间 B、一年
C、一个月 D一个季度
14、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
A、出售管制刀具
B、出售假货拒绝履行假一赔三
C、拒绝开具发票
D、这三种情况均是
15、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？
A、违反《淘宝商城消费者保障协议》
B、违反商品如实描述服务行为
C、违反天猫商家销售服务行为
D、违反天猫商家店铺规范行为
16、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？
A、特步运动鞋
B、犀利哥推荐正品T恤
C、正品女鞋比ONLY更好
D、李宁/耐克/阿迪运动鞋
17、以下哪种行为属于严重违规？
A、描述不符 B、违背承诺
C、泄露他人信息 D、未依法公开或更新营业执照信息
18、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？
A、杂志图 B、官网图
C、彩色图 D、实物图
19、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”
A、购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元
B、低价发布换购或赠送商品
C、商品标价为1元，运费100元
D、这三种情况都是
20、以下哪种行为不属于严重违规？
A、延迟发货 B、骗取他人财物
C、发布违禁信息 D、盗用他人账户
21、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
A、当扣分达到或超过12分时
B、当扣分达到或超过24分时
C、当扣分达到或超过48分时
D、当扣分达到或超过64分时
22、商城积分发票的要求是什么类型的
A、必须是增值税发票 B、餐饮发票
C、服务类发票 D、销售发票（普通发票或增值税发票均可）
23、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?
A、300万像素的摄像头放500万下
B、袜子放T恤下
C、以上均正确 D、耐克运动鞋放阿迪下
24、以下哪种商品不是非费实际交易信息（广告商品）？
A、【赠品】准妈妈必备品 宝宝胎教CD
B、加一元换购 拍这个换购哦！
C、【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D6008
D、差价补拍
25、天猫积分的有效期是多少？
A、1个季度 B、1个月
C、当年有效 D、至少1年
26、天猫中可以发布哪类商品？
A、拍卖商品 B、二手闲置商品
C、正品行货 D、全新外贸
27、天猫可以发布哪类商品？
A、军警制服、标志及军警专用制品
B、枪支、弹药
C、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品
D、全国联保手机
28、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
A、分享该商品的使用经验
B、宣传自己或他人店铺及在线销售的商品
C、利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
D、公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分
29、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？
A、低帮鞋放在了女鞋类目下
B、男鞋放在了靴子类目下
C、帆布鞋放在了靴子类目下
D、拖鞋放在了女鞋类目下
30、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？
6、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？
A、免费的
B、收费的
C、一般不收费，需要特殊功能的收费
D、账户个数超过6个开始收费
31、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？【淘宝店确定商品标题的基本方法】
A、扣12分
B、屏蔽店铺
C、天猫将终止与与客户签订的《淘宝商城服务协议》
D、可以继续经营
32、天猫违规处罚的计分周期是多久？
A、每一自然季度 B、每一月
C、每一自然年 D、每周
33、违背天猫发票承诺，会被扣几分？
A、24分 B、12分
C、6分 D、16分
34、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？
A、按公司一起开具 B、按店铺分别开具
C、都不正确 D、商家可自主选择开票方式
35、
以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？
A、商家可以自主选择开启或关闭 B、都不正确
C、默认开启
D、天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭
36、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？
A、可以 B、都不正确
C、不清楚 D、不可以
37、在天猫发布除二手、闲置的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买
家出售全新商品时，应履行以下哪些义务：
A、商品7天无理由换货 B、正品保障
C、商品如实描述 D、以上全是
38、以下哪一项是符合《淘宝规则》
A、侮辱、诽谤或攻击他人、侵害他人合法权益的
B、散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的
C、针对购买的商品特征进行评论的
D、反对宪法等国家现有法律所确定的基本原则的
39、以下哪种商品是属于乱用关键字的？
A、哥北 淑女 韩版风衣 B、欧美流行歌莉娅女式卫衣
C、欧莎女式修身呢大衣 D、李孝利最爱女靴
40、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？
A、违反商城店铺规范 B、商城人气炒作
C、乱用关键字 D、发布违法信息
41、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
A、买家不需要承担运费，全由商家承担 B、买家需要承担来回运费
C、买家只需要承担发货运费 D、买家只需要承担退货运费
42、以下哪种属于一般违规行为？
A、商品与所发布的类目或属性不符
B、发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍
C、扰乱市场秩序
D、盗用他人账户
43、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？
A、商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的
B、商家发布旧货、二手商品信息
C、商品如实描述
D、商家展示商品的主图
44、以下哪种商品可以在天猫发布？
A、正品耐克出售-仅供参考 B、世博会门票已售完勿拍
C、西湖龙井招商 D、诺基亚 N72
45、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保障金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
A、30% B、50%
C、20% D、10%
46、以下哪些行为不属于发布非违约定商品？B
A、运动类目商家发布女装类商品
B、A品牌商家发布此品牌下系列的商品
C、某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性夏发布C品牌商品
D、这三种行为均属于发布非约定商品
47、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚
A、限制发布商品 B、店铺屏蔽
淘宝标题优化方法技巧
宝的排名规则对淘宝卖家提高产品销量起着至关重要的作用。 如何让自己的产品在淘宝的站内搜索排名靠前？怎么样让发布的产品能够在同类产品的名靠前？怎么样让别人找到你的产品？针对这些问题我先来分析下淘宝的搜索排名规则
一、淘宝搜索排名规则
淘宝的排名规则对淘宝卖家提高产品销量起着至关重要的作用。如何让自己的产品在淘宝的站内搜索排名靠前？怎么样让发布的产品能够在同类产品的名靠前？怎么样让别人找到你的产品？针对这些问题我先来分析下淘宝的搜索排名规则，具体如下：
在淘宝首页搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。 依据多次搜索结果测试，“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为：成交量>收藏人数>卖家信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间 2.
在淘宝首页搜索“店铺”的默认显示结果为“信誉”搜索结果，即以卖家信用等级从高到低排序。
3.在淘宝社区各板块的网页右上角搜索结果为“人气”搜索结果。
4.在淘宝首页左上角“我要买”的默认搜索结果，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”，与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。
5、关键词搜索机制：
1）第一关键词＋第二关键词＝第一关键词＋特殊字符＋第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连）。
例如：标题一“特福电蒸锅VC100170折叠收藏”，标题二“国际品牌特福/电蒸锅/VC100170/折叠收藏型”,我们搜索“特福电蒸锅”的时候，两个标题都可以搜索到。
2）第一关键词＋空格＋第二关键词＝第二关键词＋空格＋第一关键词，即顺序无关规律，
用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况），关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。
例如：搜索“特福电蒸锅”，那么标题为“国际品牌特福折叠收藏型电蒸锅5折出售”和“特福电蒸锅折叠收藏型5折出售”这两种情况都将被搜索到。
二、淘宝卖家应对的优化策略
搜索规则了解后，我们可以从“宝贝标题、上架时间、橱窗推荐、浏览量、收藏人气、销售量”等几方面的优化来提升产品的搜索排名。几个方面来应对搜索机制，优化我们的宝贝：
1、宝贝标题的充分利用
1）等效搜索词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起。宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。紧密排列和关键字组合是门学问，它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。
2）换位思考。在给你的某一个宝贝起名字的时候，你不妨换位思考，假如你是买家，想买这个产品，你会通过淘宝搜索什么样的词汇来找到她？你能想到的也是很多人都能想到的，那么请把这个关键词用在你的标题上。例如客户想找乐及电子烟那就输入”乐及牌电子烟”,如果客户只是找电子烟,那最好不要浪费标题字,把它让给其他关键词.
3）多用特价、促销等吸引消费者眼球的词汇买东西，相信你也想在有活动的时候来购买，那么请不要吝啬特价，促销，超值、上市促销价新品上市等等词汇，这些词汇能大大提高你的成交率。 4）淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。 例如：卖上海新世纪影城折扣电影票，应该如何发布呢？可以选择的商品标题常用有“上海电影票/新世纪电影票/上海新世纪影城电影票/5.5折扣”（以下称第一种标题），或者“上海新世纪影城/电影票5.5折/双钻信誉”（以下称第二种标题）。买家一般在首页的搜索栏里搜索“新世纪电影票”或“新世纪电影票”，“上海电影票”或“上海电影票”、上海电影票折扣、新世纪影城电影票等等关键词，我们可以看到标题一的关键词多，匹配度高，搜索的几率大大增加，而且有明显的特价折扣吸引客户，也能促使客户点击。
2、标题关键字的分割符号
如果一点都不分割标题，会使整个标题看上去一团糊涂，比如“上海电影票新世纪电影票上海新世纪影城电影票5.5折扣”这么多字没有一个标点符号，完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要的断句是应该的。 而且断句符号的选择也是门学问，经过测试，在使用半角逗号的情况下，搜索引擎认为逗号
.
的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂；而使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。宝贝标题绝对不允许有特殊的符号：看过很多的店铺宝贝描述里有“★”“◢┫┣◣”“〓”等符号，熟不知这些符号添加上去过后，你的宝贝一定是无人问津，苦苦唉声叹气，或者买家咨询极少。正确的使用符号是“/”“|”“空格”“+”等都可以。
3、宝贝发布时间和橱窗优化
根据淘宝的搜索排名规则，“宝贝下架时间”是搜索结果排名的重要因素，也就是说剩余时间越少，排名越靠前。所以发布时间的优化也相当重要，具体操作如下：
（1）首先选择上架时间为七天原因很简单，7天比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传机会。
.
（2）商品一定选择在黄金时段内上架在具体操作中，可以从11:00~16:00,19:00~23:00
.
，每隔几分钟发布一个新商品（当然，如果店里产品上千种，可以在早上9点-晚上23点每个时间点都有产品发布），为什么不同时发布呢？原因很简单啊，同时发布，也就容易同时消失。如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，你