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一、我是怎么想到用大数据的?
这家店铺主营女装服饰,月销售额250万,一直有通过钻展、直通车等方式进行推广,推广费用日均2.5W。尽管店铺基础好,但它还是遇到了最常见的问题---“老客户回购效果不理想,新客户引入不精准”。这让店主十分头疼。正当此时,刚获阿里妈妈数据科学家大赛最强算法奖的团队在物色潜力店铺,小试牛刀。所以,两个团队就一碰即合了。
二、定制化的大数据运营,效果超乎我的想象
店铺推广常有的痛点:钻石展位引流不足、引流不准。所以我们给出了基本思路:通过大数据构建精准的目标客户人群,找到大量精准的潜在客户人群,进行定向人群投放,同时针对老客户建立精选人群,进行再定向人群投放,从新客户挖掘和老客户维护两方面同时提升钻展的推广效果。
具体操作是怎样的呢?操作都是在御膳房上完成的(御膳房是淘宝旗下的数据开放平台,包括开发平台和数据平台。)
如下可供参考的具体方案示图:
1、产品分析——找准品牌与产品的触点
首先,我们从品牌特征,主推商品,竞品店铺,客户行为等多个维度分析店铺的基本信息。我的店铺是做女装服饰的,主推服饰的风格是轻度民族风。明白了这些,我们客户人群的年龄段、职业属性、兴趣点是不是就清楚了。如下图,我们可以将所确定的客户属性列出,方便下一步进行全网数据的统计筛选。
如何利用大数据做人群精准投放引流量
宝贝在直通车未推广前,首先需要到淘宝指数和直通车流量分析查询行业搜索情况:
这里主要看行业走势。如果上升,那么直通车推广引流则会容易些,在大环境推动下,宝贝具有市场推广潜力。以机顶盒置物架为例,在行业搜索指数下滑的情况下,暂缓选择推广。
如果已经在直通车推广,则建议降低宝贝的推广力度,避免花费增加,PPC上升,转化差。先从关键词的点击率、收藏数据进行培养,养好词,并且根据淘宝指数中宝贝的人群市场定位数据,进行搜索人群定位和站外定向,积累收藏潜在买家,配合宝贝做活动优惠,逐步提升宝贝的人气和转化。
淘宝的人气搜索排名和销量排名是通过价格竞争、爆款打造等方式获得的,而综合排名主要是根据宝贝的服务,搜索权重,包括今年对新上架的扶持等综合数据衡量得出的排名。排除销量排名,我们在综合排名中可以对比一下同行的宝贝完善方式,比如主推图片是否可以借鉴一下,价格方面是否有优势,款式是否符合大众需求,宝贝实用性、舒适性是否有优势等,这些数据都有比较大的参考价值。
如果宝贝已经在直通车推广中,那从宝贝推广时间开始看,我们在报表中可以看到宝贝经过一段时间推广后的流量来源、点击量、花费、点击率、平均点击花费、总收藏、投入产出比等,查看宝贝推广情况,可根据数据反馈进行调整。
点击推广计划,进入点击推广宝贝的“展开”,如图所示可以查看宝贝流量来源,也可以进入直通车报表内进行详细的剖析。
现在量子恒道平台已经逐步过渡到生意参谋平台,这是一个大数据的时代,生意参谋查询的数据会更加详细和精准。
1、通过宝贝效果详情,可查看PC端整体的数据情况和最近30天整体的访问流量趋势,以及流量主要来源和流失动向,分析后可及时进行相对应的优化完善与调整:
2、宝贝店铺标题如何优化?
可以参考生意参谋的分析,针对宝贝标题的不足点进行及时优化。
3、宝贝详情页属性完善
宝贝的属性选项可以根据系统诊断建议,做完善补充,辅助引流的精准度,提升自然流量。
4、宝贝详情内页图片优化。
同样也可结合分析去逐步进行完善,
5、宝贝的评价。
针对评价中反馈出的问题,掌柜可以完善客服服务以及发货速度等,针对性地优化提升店铺的DSR,完善主打宝贝。
6、无线端的分析也可以参考PC端的步骤,针对主打的宝贝去优化完善。
这是个大数据的时代,学会在精细化数据中找到宝贝的优劣势,并针对性完善提升,才能发挥主打宝贝的实质作用。不然,即使前期挑选出来的宝贝潜力良好,后期不去优化,也会缩短宝贝爆发周期。数据剖析可以让我们更加清晰地了解到不足,以便及时改进,希望各位掌柜要合理利用,配合店铺冲刺销量。
大数据,教你如何对宝贝进行全面解析
中控一公里,梦想十万里暨“互联时代 数据为王”产品推介会会议时间:2016.07.16
会议地点:厦门
目 录
会议主要内容
在互联网的高速发展的今天,在大数据营销的冲击下?你是不是面临这些问题:电商产品销售无法突破瓶颈?算法时常更新,抓不住点运营店铺了?大数据环境下,如何做好电商营销?不用急,当你看完这篇文章,你的问题就得到了解决的方向,你的产品就有可能在大数据的冲击下越卖越好!
众所周知,今年是电商的元年,并不是电商有多么好做,而是说现在电商已经非常不好做了,所以才说了2016年是年商的元年。那些传统的店铺即将一批一批的死亡,如果他们还不改变的是,他们就很难活下来。那么在2016年,不是卖产品,一般我们要考虑三个方向,人群、产品特征、相间的一些方式。所以2016年你的产品必须具有独特特征。
解决好以上疑惑,必须深刻认识以下三下问题:大数据下人是什么状态?大数据下物是什么状态?大数据下流量是什么状态?下面就围绕这三个方面简单介绍下大数据下如何做好电商营销?
一、什么是大数据营销?【如何推广大数据】
大数据营销是指通过互联网采集大量的行为数据,首先帮助广告主找出目标受众,以此对广告投放的内容、时间、形式等进行预判与调配,并最终完成广告投放的营销过程。
二、大数据营销的价值?
1.基于需求定制产品
现在淘宝上服装产品,已经是很大的红海市场了,市场竞争力非常大。所以,如果想在服装行业有一席之地,只能增加产品的附加属性,找到产品的独特卖点。所以,通过STP分析,今年的服装产品方向就是定制服装。
2.开展精准推广活动
三、大数据下如何做好电商营销?
(一)、大数据下人群定向技巧
1.大数据下买家特征分析
通过阿里指数(alizs.taobao.com )工具作人群画像分析,通过淘宝体验中心
(Notice.taobao.com )分析流量构成是否降权。
1>账号等级
2>买家购物习惯
3>买家性别
4>买家大网时间
5>买家地域
6>买家消费层次
7>年龄层次
8>购物终端 pc还是移动
2.大数据下产品属性分析工具
通过生e经服务工具分析产品属性。分析用户真实需求,生产符合用户产品
例如:连衣裙具备哪些特征才好卖?
1>材质:棉
2>尺码:ml 12000 sxl 6000
3>领 : 圆领
4>流行元素:拼接、印花、拉链、蕾丝等
5>A字裙
6>颜色: 黑色 白色 .....
7>袖长:短袖 长袖
3.大数据下产品属性分析应用
所有产品都是为顾客服务的,所以在选产品前,必须明确顾客需求买家属性分析,图片设计一定要场景、情景式营销。
主图设计需要做到以下三点:
1>.情景式营销——卖点、痛点——有排名没点击的大根
情景式营销很重要,必须让用户在这个情景里面。排版要把卖点排出来,卖点必须明确。一个产品没卖点,是有排名没点击的大根。
2>.主图价格明确——直通车——有点击没转化的小根
开直通车,这点很重要,减少无效点击,提升精准流量。如果使用好这个方法,你的直通车至少能节约1/4的成本。
3>.主图是否有边框——聚焦focus-行为驱动指令
边框能聚焦focus-作图还得有行为驱动指令
(二)、大数据下如何做好产品定位
大数据下产品方向主要包括:人群、产品特征、独特卖点(定制)。大数下选择产品必须要做STP分析,产品必须要满足以下几个特点:
1).产品利润空间
比如,现在在淘宝上卖丝袜,基本上没利润空间了。那么怎么办呢,三种方法:一是卖有特色的产品,比如可以在速卖通卖情趣丝袜,通过人群分析,老外很喜欢中国的情趣丝袜。二是在阿里巴巴搞批发商,淘宝市场已经饱和了,在做此产品就是等死。三是增加产品功能,丝袜具有燃小肚的特殊功能。
2).市场产品竞争度
通过生意参谋工具搜索关键词,了解市场行情,排名不好的宝贝,在前面加个定制。宝贝数量决定了关键词的竞争程度,同时也决定了产品的难易程度。任何一个产品必须要作产品利润空间的分析、市场竞争度分析。
3).市场需求量
如果这个产品呈现上升的趋势,那么这个产品是非常值得入手的,这个行业是非常值得入手的。像服装定制就是,这个行业也仅现今年或者明年。所以,营销一定要找到痛点,用更高级的话说,用户买的不是产品,是自身问题的一种解决方案。如果你能把他的解决方案做好,而且利润空间还在,而且线下还买不到,而且未来需求量很大,那么,这个产品就非常值得入手的。
所以,产品能不能卖,必须具备这三个特征,如果这三条有一条没把握,对不起不能卖。如果你现在还没从事电商,一定要想清楚,该如何选品,交钱是小,时间是重。比如,现在去卖茶,千万不能去淘宝卖,那去哪卖呢?通过数据分析,可以去速卖通卖。没有这三点,不能盲目选择,要么选好产品,要么选好平台。
(三)、大数据下流量布局思路
流量构成方式:三+1种方式引流。一个合格的店铺,流量应该由4部分组成,自然流量、聚划算、付费流量、活动流量
1.自然排名 :淘宝seo
2.付费引流量:淘宝直通车,淘宝联盟
3.活动引流量:社媒推广
4.站外投放: pc+移动—淘口令
(四)、大数据时代电商平台算法
1.豆腐块算法
搜一个关键词,有3个天猫一个淘宝,这就叫豆腐块算法;如果这个关键词遵循豆腐块算法,说明这个关键词还是可以做的。如果搜索一个关键词,前面全是天猫,那么前面就不能做了。如果你搜索一个关键词,前面全是淘宝,那么天猫店就不能做了。
2.词距算法
词距算法应该做到:
1>主推关键词尽量往前写
2>用主推关键词提升销量
3>主推关键词最好包含空格|等
今年做好电商,非常容易,但技术多了很多,就像2005年的淘宝一样,会有很电商店铺死去,也会有很多活着。所以今年做电商,产品必须具备独特特征、独特卖点(定制),必须解决用户需求。
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