如何做好一个卖鞋导购

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篇一 如何做好一个卖鞋导购
鞋店导购员这样做,月入过万...

  鞋子“试穿”环节,是整个卖鞋服务流程中的命脉,试穿率的高低直接影响成交率。作为一名鞋导购,屡次被顾客拒绝试穿之后,你有何高招?来看两个案例。

  ★案例1★

  小刘是一家女鞋专卖店的导购,最近她很头疼,很多客人拿着鞋子看来看去,就是不试穿,比划几下,没有更大的兴趣,就转身出门了。这是一件很尴尬的事情,每月的销售业绩都不尽人意。

  ★案例2★

  XX鞋店,店铺较小,只有3名员工。其中有位导购,她连鞋子是真皮假皮都分不清,和其他员工一样做二休一。但是她每个月的个人业绩比另外2个人加起来还要多,旺季的月收入甚至过万,这是为什么?

  她是这样服务顾客的:一位美女顾客进店后,她开始打招呼:“美女,今天想买高跟的还是平跟的?”顾客说:“高跟。”于是她拿出一个款式开始推介:“这个款你喜不喜欢?”

  顾客摇摇头,转身往店外走。这位导购并没有放弃,又拿起一个款式喊住顾客说:“美女请稍等,那你觉得这款怎么样?”

  顾客看了一眼又摇摇头,一言不发,又转身准备往店外走。顾客离店铺门口越来越近,几乎都快要走出店门了。而这位导购一次一次叫住她,直到第六次,向顾客推介的第六双鞋,才让顾客试穿并买单。

  在实际的销售过程中,第一次推介并明确拒绝的,有70%的导购会热情地推介第二次;第二次被拒后,只有10%的导购会继续耐心推介;如果连续三次连试也没试就拒绝,就只有1%的导购会继续推荐了。而这位导购,每次接待顾客,都是一直主动推荐到顾客完全离开店铺。

  其实,顾客拿着鞋子比划时,这说明顾客对手中的鞋子还是有好感的,我们要做的是帮顾客拿主意,坚持拿出诚意,善用技巧促进成交。

  1.掌握专业产品知识

  在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出产品对应的目标客群和需求。这样,导购就能准确轻松地帮助顾客选出合适的产品来,让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中,增加顾客购买的信心。

  不仅如此,还要提炼每一个款式的卖点(如今年流行趋势、XX明星同款)使我们的产品做到“百花齐放”。

  2.正确判断顾客脚码

  专业导购在顾客进店时,就应该判断顾客该穿多大码的鞋子。“总是问顾客你穿多大码?”会让顾客对你产生不信任,甚至认为产品的质量有问题。

  目测顾客的尺码,是一名专业的鞋导购最基本的要求。导购必须了解到自家货品的每一款的大小等情况,客人进到店里,一眼就目测出客人需要的码数,下手就取出客人合适的鞋子送到客人手中。

  3.成为顾客的时尚顾问

  导购不仅卖鞋,更是卖时尚。成为顾客的时尚顾问,要懂得流行趋势与时尚搭配。

  导购员可以经常阅读一些时尚杂志,关注鞋业好的微信号,了解一些时尚流行趋势和搭配知识,对色彩和款式风格有独到的了解,特别是整体的搭配,这对许多顾客来说是一片空白,如果我们的导购能够适时给予建议,更能提高成交率。

  如果遇到两款鞋子都适合顾客的时候,我们要优先给顾客推荐价格相对便宜的,这样容易使她对你产生信赖感。当两款都合适且价格都差不多时,我们优先给顾客推荐库存量大的,这样可以帮助我们有效分解库存压力。

  4.正确判断顾客身份

  如果是一名新顾客,她进店之后必定是喜欢东张西望、问这问那。

  对于这种顾客,导购员先要打消是她的疑虑,告诉她品牌的情况、店铺的情况;然后再向其推销产品。而对于对老顾客来说,则可以直奔主题,重点推荐新品,同时熟练地推荐店内正在进行的优惠活动。

  5.对库存了如指掌

  你是否常常遇到这样的情况:顾客好不容易试穿了,却没有合适的尺码。“您要不再试一下那个款吧”。试问,有几个顾客还会愿意试穿其他的款式呢?

  站在顾客的角度理解,好不容易激起的热情一下子被泼了冷水,也会认为我们的导购员不够敬业,有没有码居然自己也不清楚,从而开始怀疑这个品牌是否可靠了。因此,我们一定要了解我们的库存情况,对自己的库存了如指掌,出现断码断色,可以适时适度的进行补货。

  如何做一个优秀的女鞋导购员?专业导购师与大家分享经验:

  首先,要以诚待人。在顾客进门的那一刻,导购员就应要以其为中心,以真诚的态度去接待每一位消费者,让消费者有宾客至上的荣誉感,切身感受到导购员为其带来的亲切感,从而拉近与顾客的距离,这可为成功的销售打下坚实的基础。

  其次,要眼明心细。当顾客进店挑选的时候,导购员要通过细心观察消费者以了解其真正的需求,再根据商品的特征为消费者挑选适合的产品。在听完顾客陈述其要求的时候,导购员应要尽快帮其找出所需的产品,满足其需要。

  再者,为顾客推荐产品的时候要自信。导购员在为顾客做产品介绍推介的时候,一定要保持自信的状态,才能建立顾客对产品的信任度。此外,导购员在销售的时候不妨加上自己的一些肢体语言,可以增强说服力。

  最后,导购员要具备专业的产品知识。试想一下,倘若一个导购员对消费者询问的产品知识一知半解甚至无法解答,顾客又如何能够放心购买。因此,作为一个合格的导购员,这方面的能力是必须具备的。除了具备专业的知识,在销售的时候应准确说出各类女鞋的优点,针对顾客自身条件推荐适合的女鞋。

  做到以上几点,相信离“成为成功的导购员”已经不远了。除了以上所要注意的几点因素,迪欧摩尼建议开鞋店的朋友在导购的过程中还可以给消费者提供一些女鞋护理的小知识,让消费者可以深切体验到女鞋店带来的优质的服务。

篇二 如何做好一个卖鞋导购
如何开一家赚钱的鞋店?鞋店开店全攻略

的搭配主要是针对大众消费者,因为中国的发达程度还不至于每个人都可以消费什么蜘蛛王\红蜻蜓\奥康等中高挡的,至于阿迪\耐克\FED\达夫妮\百丽等了。

  所以,我们的消费群体主要是普通的大众消费者.虽然每双鞋的价格不高,但我们的消费群体比高挡的消费群体要多,只要有量,不怕你赚不到钱!我最佩服的就是温州人,为什么他们都会赚钱,秘诀是只要有1分钱的利,他们都做!所以,他们都会赚钱,要不,义乌怎么会做到全世界有名了?

  做鞋子生意比做服装容易多了!服装的款式,颜色等花样繁多,品牌繁多,风格各异!所以做服装特别是时装太难把喔了,搞不好就要压货亏损!做些不一样,你想想,鞋子就那么点面积,花样设计也有一定的局限性,所有的鞋子特别是男鞋,款式都很简单,成千上万双男鞋摆在一起,真正有风格有特色的独一无二的款式也不外呼几百种。

  女鞋也相差不大,前几年流行尖头,厂家做的鞋都是尖头!从前年开始,流行圆头,现在的女鞋基本都是圆头,也许后年就要开始流行小方头了,到那时走在大街小巷都是小方头的了!所以,在进货的时候,对款式的把喔要容易多了,在进货的时候到各代理商门面走一走,问一问,看看哪家进货的人多,款式时尚,价格适中,你就大胆的上货吧。

  开始你上的多,最好和代理商谈好换货率是多少,换货时间一般都在15-30天,一般一套码子,卖了一双是不可以褪的,有时候代理商关系好,那也说不定.你和代理商关系搞好了,时间长了就可以签单了,比如我们,我们进货都是签单,一般一个月和代理商结款,我们双方都很诚信的!

  代理商说白了就是个大的批发商,他们从厂家把货进过来,再批发给我们,他们一双鞋子批发的利润一般在20-30%,有的会比这要高.他们和厂家也是一样,有的和厂家是现款现货,有的是月结款。

  所以,他们的压货压力要比我们大,厂家出来的新款,打的好看,就销售的好,不被市场所接受,就掺了!比如凉鞋,一般在4月就开始出新货了,在5.1前基本上就大量上了,我们也是,在5.1前一个星期就开始大量上凉鞋,等到5.1热的话就大卖特卖,在6月开始就开是控制补货,基本上就是特别好卖的就补货,不是特别好卖的就要控制好,每天我都会关注销售情况,关注库存情况。

  到了6月底,就要和代理商沟通好,因为,到了6月底我们都控单了,厂家也早就停单了去开发秋季的款式了,所以代理商库存的要比较多一点,到了这个时候,代理商为了保证不压货,在这个时候,库存的鞋就会很便宜的处理给我们,有的我们以前拿货的时候是80,现在就可能是40,或者有的还便宜些!

  所以,在这个时候,如果对后期的天气和销售预计的好,我就可以拿一鞋处理货,拿回去开始可以卖了好价钱.到7月就开始打折处理,不好卖的就先减价处理,好卖的还是原价销售,到了8月大规模处理的时候,有的价格比以前低很多的时候,一般库存都没多少了,多的一般都是拿的处理货!

  所以,当你走在街上,看到我们在疯狂打折的时候,你可能会怀疑我们亏了不少把,其实,亏的是少数,赚的还是多数.有的鞋子确实是亏的,特别不好卖的也有时候亏很的多卖,但基本上赚的多,要不,我不成了为人民服务啊!呵呵!

  最高的时候,我一天卖过400多双鞋子.现在,基本上都在上秋季的新款了,前15天都开始在上新货了,现在我的店80%都是秋季新款了,现在主要卖学生鞋,运动鞋,休闲鞋.凉鞋我最高的时候库存有3000多双,现在差不过还有100多双,就算现在不卖了,我也最多库存5000多元,不过现在每天还在卖,到最后我想最多还库存50双左右!

  也许,有的朋友说我在吹牛,也许你的店没有我这么理想,那你就要好看考虑调整自己的思路了,好好反省自己,在做生意方面动了脑筋没有?做生意,窍门很多,经验很重要,同样一个店你来做,也许到后来要库存1000多双,我来做也许库存100多,他来做也许没有库存!

  做生意,对库存要特别关注,要不,到最后赚的都是货,我一个朋友也是做鞋的,他的店库了好多鞋,有的还是5年前的,我给他说的多次,要他便宜点卖掉,可他心疼啊,到现在还有很多.不过,当年的货库了也没很大关系,比如去年我的库存单鞋,前几天拿出来,也还是有人在买,去年和今年的款式基本上没很大的变化,变化的多的就是配饰,所以,不是很内行的人有时候还分不出来哪些是老货!

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篇三 如何做好一个卖鞋导购
如何做好一名优秀的导购员

如何做好一名优秀的导购员

营业员是商品销售的代表,更是商品生产 商与顾客交流的关键环节。作为一个营业员肩负着双重的责任,一方面要对商品的生产者负责,就是使产品销售出去,另一方面又要对消费者负责,即为消费者提供满意的产品和服务。俗话说:“买的没有场卖的精”,作为营业员要提供优良的销售服务,就一定要在商品知识、顾客心理、卖场技巧、专业服务方面表现出高超的销售技巧。而这仅靠一星半点小聪明是不行的,因为冰冻三尺非一日之寒,没有平时的经验积累和留心观察就不可能做到。

在销售过程中,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地【如何做好一个卖鞋导购】

促成销

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

篇四 如何做好一个卖鞋导购
如何做好优秀导购员

篇五 如何做好一个卖鞋导购
如何做好日常导购工作

如何做好日常导购工作

在日常导购中,销售人员的行为语言细节等都会影响交易的成败,因此,导购要技巧,禁忌切莫做。那么在导购销售中都有哪些禁忌呢?

一忌:跟着顾客转,直到送出门

【正确方式】导购员应当用最有效的方式在顾客脑中植下一个对产品或品牌非常深刻的印象,但这种方式绝不是只跟着顾客走,而应想办法与顾客互动起来。

具体方法:

1、先递宣传资料,再引导顾客讲话;

2、利用顾客好奇心;

3、多问“为什么?怎么样?”

4、保持活力与热情,提高说话的兴奋度,这样可以感染顾客的情绪。 总结:如果顾客较多,可以少花时间在闲逛型或好奇型的顾客身上。

二忌:问一句答一句,被动介绍

【正确方式】要有主动意识,懂得提问并了解对方的真实需求,给对方留下深刻的个人印象和产品印象,留下对方的联系方式;拉近与顾客的距离并建立信赖感。 总结:要主动挖掘顾客的需求。

三忌:只说自已想说的

【正确方式】用心去把握顾客的手语和心理语言,顾客不说话时,你就问他“怎么样”、“为什么”,如果顾客没有意识到产品的某一特性对他的好处,你要用他爱听的方式跟他说好处,让他意识到这一点可以为他解决某种问题。

总结:告诉顾客需要和想要的。

四忌:只为卖货不懂解说

【正确方式】把产品和好处用流畅的语言讲给顾客听;把竞争对手的导购员不会说的“好处”说给顾客听,或者把竞争对手会说的“好处”说得更好,顾客会真的认为你的产品更胜一筹;让顾客认为不买你的产品是他最大的损失。

总结:说出各种产品的主要特点,尤其是竞争对手不具备的特点,以及这些特点能够为顾客带来的好处。

【如何做好一个卖鞋导购】

五忌:受顾客情绪的影响

【正确方式】在接待顾客的时候,有意识地培养自己良好的情绪控制能力,不要受到顾客表情和态度的影响,并且用自己的热情和诚恳去感染顾客的心情;注意语气和语言,不要让顾客生气。

总结:保持微笑与活力,这样可以融化任何冰冷的冻土。

六忌:不提前学习销售话术

【正确方式】总结出产品和品牌的独特优势,把它整理为简单直接的销售语句,把它们熟记; 永远记住:顾客提问就是你的机会,事先把顾客可能会问到的问题列出来,并可最佳答案; 每接待一位顾客后,都要对销售说辞进行修改和完善,保障在面对下一名顾客时,你的语言更有针对性。

总结:不断完善销售说辞。

七忌:守株待兔,自然销售

【正确方式】设定并分解目标,全体人员为达成当天的目标而全力以赴,要完成目标,导购人员需随时做好准备工作。把每一位顾客当做是今天的最后一位顾客。

总结:设定一个目标,并尽力达成。

八忌:只顾自己说,不问顾客需求

【正确方式】

攻心说服的提问法,问简单的问题——问对方说“YES”的问题。如“真正好的产品,价格一定比质量差的产品贵,对吗?”问二选一的问题,问题的前提是顾客无论选择哪一个答案对你都是有利的。

总结:问开放式的问题,让你充分的了解顾客的需求。

篇六 如何做好一个卖鞋导购
如何做一个优秀的导购

篇七 如何做好一个卖鞋导购
鞋店导购销售技巧

鞋品营业员的销售技巧

1. 明确的目标

成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使服装销售人员浪费很多时间,却一无所获。此外,服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

优秀的服装销售人员都有执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。

2.健康的身心

心理学家的研究证明,第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此,服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。

3.开发顾客能力强

优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。

4.强烈的自信

自信是成功人员必备的特点,成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,服装销售人员拜访顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强,服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望。

5.专业知识强

【如何做好一个卖鞋导购】

销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。

6.找出顾客需求

快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。

7.解说技巧

此外,服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。

8.擅长处理反对意见

善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给服装销售人员带来很大的压力。

要抓住顾客,业务人员就需要善于处理客户的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地签下订单。

9.善于跟踪客户

在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客,让顾客精神上获得很高的满意度。

10.收款能力强

极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一,否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时,能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时(推卸责任,找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款),优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。

1. ●假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

2. ●帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。

3. ●利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得【如何做好一个卖鞋导购】

到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

4. ●先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

5. ●反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”

●快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧!”

7. ●拜师学艺,态度谦虚:在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“×经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。

8. ●欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为,快速提高商品销量,同时也为企业降低了销售成本,在竞争如此激烈的今天,这些都是商家们

乐于见成的,而对于导购员来说,更是提高工作技能,获得更同报酬的砝码。 这里为大家简单介绍一些推销技巧,希望可以为大家提供一

些帮助。

1.顾客是可以创造的 顾客只要一跨进你的店门,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,相信这位顾客

很可能就变成了你的买客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水服务。

2.决定推销对象 经常有时进店购买的不只一人,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要判断

正确了,在接着的推销就可起到事半功倍的效果。

3.过于热情会赶走顾客 当顾客刚进店在看商品,还没有决定购买时,他们的心情都是比较胆怯的,对店员的行为也比较敏感。特别是一些

生疏的客人,如果对他过分积极的接待,可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境,与之保持一定的距离,但要留意客人的举【如何做好一个卖鞋导购】

止,需要时再主动上前服务。

4. 因人而异的推销 因每个顾客对商品的需求各有不同,所以在向顾客推荐商品时,必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等,然后再

推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”,而不是“贩卖销售”的旧观念,赢得客人的信赖才

是最重要的。

5.给顾客台阶的推销 顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理

由,给他们台阶下。这样既能做成交易,又不伤及顾客。

6.幽默推销法 幽默是一种润滑剂,它能够缓和僵局,制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法。在向客人推荐商品时,一句幽默

的话往往可以博得客人的开心,而放松防备的心理,最后达成交易。不过须注意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。

7.让对方说是的推销法 一个人说“是”越多,他被别人的意见和立场所“俘虏”的可能性就越大。比如有客人对我们的价格定位表示怀疑

,那你就可以这样对他说:“我们这边的店租是不是比其他地方便宜很多呢?”对方肯定说是。然后你说:“那是不是我们的经营成本就会低

很多呢?”客人也会点点头。接着你又说:“羊毛出在羊身上,那我们的价格肯定会比别人低,是吧!”相信通过这样的一番交谈,客人就能

理解了。不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和,而不是咄咄逼人,否则客人即使能接受你的观点,也不能接受你的态度。 推销

技巧还有很多方面的内容,推销人员要想全面的提高自己的业务能力,就要尽量让自己变成一个杂家,我们不去力求做每个方面的专材,只要

能完成我们的推销职责就是好的。

能够卖出去产品的经验要总结

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