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病区护士长工作计划篇一
《2014年三病区护士长工作计划》
作计划
丁玉芹
2014年三病区护理工
2014年三病区护理工作计划 2014年我科将在院领导和护理部的领导下，继续以创建三级医院为目标，以三级医院评审标准为工作指导，以护理质量评价标准为工作标准，进一步规范临床护理工作，落实各项规章制度，切实加强基础护理，改善护理服务，持续改进工作质量，保障医疗护理安全，加强病区管理和护患沟通技巧，进一步深化“创建优质护理服务示范工程”活动。结合本科实际，现制定护理工作计划如下：
一、工作目标：
1、深化优质护理服务内涵，提升服务质量。
2、健全护理质量管理制度，提高护理质量。
3、以患者安全为目标，落实各项安全管理措施，保障患者安全。
4、加强继续教育与专科建设。
5、完善护理教学，提高教学水平。
二、工作措施：
1、建立优质护理服务的长效机制，深化优质护理服务内涵。
1）每月对“创优”相关知识进行培训和考核，使护理人员对创优内涵的知晓率达100%。
2）继续落实“创优”服务激励机制，评选“服务之星”，树立先进典型，营造了浓厚的“创优”氛围，提高了“创优”服务热情。
3）提高“创优”服务意识，规范服务语言和行为，促进护患和谐，认真落实各项“创优”措施，解决病人护理问题，提高主动服务意识，为患者提供满意、优质的亲情服务，让患者真正得到实惠，达到患者
满意、社会满意、医院满意的目标。力争患者满意度平均达95%以上。
2、改革护理工作模式，健全各项管理制度，提高护理质量。
1）继续组织全科护士学习“三级医院评审标准”和护理部制订的“护理质量评价标准”，严格按照“标准”逐项落实护理工作，保证护理质量的持续改进。
2）落实责任制整体护理。根据患者病情、护理难度和技术要求等要素，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。明确岗位职责，小组内不同层级护士能力互补，满足患者的需求，护士之间相互合作，低年资护士在高年资护士的指导下工作。每个护士分管一定数量的患者，每名患者有相对固定的责任护士对其提供全程全面整体护理服务，履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，提供连续、全程的护理服务，责任护士不在班时交由本组其他护士分管，保证同一组病人护理的延续性。常态情况下，护士在病房或病人身边，配置流动治疗车，定时巡视，密切观察患者生命体征和病情变化，认真执行床边交接班。
3）落实三级质控管理，建立临床三级质控体系，做到“一级护士自控、二级组长督导、三级护士长监控。落实三级护理查房，解决患者疑难护理问题，及时发现患者潜在的护理风险，并提出防范措施。每天收集护理质量指标，每月对护理质量，安全隐患进行分析，提出整改措施，评价效果。认真落实不良事件报告制度，对发生的不良事件积极上报，作根本原因分析，并根据分析结果，确定持续改进目标。
4）落实好各项护理核心制度，保证护理安全。科内每月对核心制度
进行学习并考核，每天护士长、组长通过护理查房，对下级护士的工作进行检查督促，特别是对于一些高危、疑难、危重患者，及时组织护士长查房，提出一些前瞻性、专科性较强的护理措施，并督导责任护士如实落实，提高了护士的专科护理水平，保证了护理质量，预防了一些不良事件的发生。
5）加强患者基础护理。认真落实患者特别是危重患者的基础护理、出入院护理、等，保持患者皮肤（会阴、指甲、趾甲）、头发、口腔清洁无异味、患者卧位正确舒适，给正确的辅助工具，落实翻身防压疮防并发症的护理措施。合理使用流动治疗车、手腕带，翻身枕。
3、以患者安全为目标，落实各项安全管理措施，保障患者安全。
1）每月组织科内护士进行相关法律、法规、核心制度和岗位职责等安全知识培训，强化和提高护士的护理风险意识和识别护理风险的能力。
2）做好患者安全管理工作。严格执行患者双重身份确认制度，给予每位意识不清的住院患者戴手腕带，在进行各项治疗、护理活动前，至少同时使用二种患者身份识别的方法（床头卡、手腕带、双向核对）核对患者身份，确保正确实施操作；严格执行“三查七对”和床边双人核对制度，确保护理安全。加强高危患者的安全管理。正确及时评估高危病人的安全风险，落实各项安全护理措施，压疮、跌倒、坠床等风险防范。
3）正确执行“危急值”报告制度和“危急值”报告工作流程，严格落实非惩罚性护理不良事件报告制度，对发生的不良事件积极上报，
作根本原因分析，并根据分析结果，确定持续改进目标。减少护理不良事件的发生率。
4）坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。
4、建立持续的护理教育、学习机制，提高专科业务水平。
1）规范护士层级培训。导师根据培训内容有计划地进行培训，并对培训的内容考核，作好登记，护士长每周检查一次，确保落实到位。
2）提高各层级护士专业内涵和临床应急抢救能力，提高护理队伍整体素质。除每月4次的业务学习小讲课外还加强护理人员的急救技能和专科技能培训，要求人人掌握急救技术及仪器的使用等知识，熟练配合医师做好危重病人的抢救工作。
3）取得护士执业资格的注册护士，在独立上夜班前必须进行夜班护士准入考核：专科知识、急救知识、消毒隔离知识、应急预案、科内物品放置、基础护理操作、护理文书书写等培训，培训后经考核合格后才能上岗。对新来护士，科室实行一对一带教，全方面进行引导、督促、鼓励，使其尽快进入角色，胜任工作。
5、完善护理教学，提高教学水平。
1）加强临床带教管理，规范护理临床教学，提高教学质量。选择年资较老的护士担任教学组长，选派责任心强热心带教的护士任带教老师。制定切实可行的带教计划并组织实施。带教老师要求人人熟练掌握临床带教计划，操作要规范，讲解要详细耐心，在带教过程中必须做到言传身教，做到放手不放眼，多提问学生，加强理论联系实际；
病区护士长工作计划篇二
《病区护士长护理工作计划》
2011护理工作计划
2011年是医改各项具体措施实施的一年是挑战和机遇并存的关键一年。科室护理工作根据护理部的工作计划和科室2010年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下。以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。为医院的发展添砖加瓦。
目标值
2011年要作好如下七件事情。
1.）做好科室护理人员的思想稳定工作。
2.）狠抓制度落实，规范管理把好安全关。
3.）狠抓计划落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。
4.）作好质量控制。保证质量的持续改进。
5）积极创新改善服务措施。
6）提高护理文书的书写内涵质量。
7）作好实习带教工作。
具体措施如下：
一．作好科室人员的思想稳定工作。
思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保证科室正常运转。
二．抓好安全管理。
1.认真落实护理15项核心制度，安全教育月对十五项核心制度进行解读学习两次。每月制定安全教育计划组织人员学习并进行考核。
2.加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。
3实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。 4落实患者安全告知书和入院须知。
5明晰各种各种标识。
6.制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。
7对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。
三．狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。
1.科室制定继续教育计划，每月进行两次集中培训。以《三基培训》为内容每月进行出题考核一次。
2.以大专基础护理学教材，专科知识为主要内容每月4000字的读书笔记。
3.督促科室所有人参加本科阶段的再教育。
5．组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核。组织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习交流。
四作好质量控制，保证质量的持续改进。
1发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。
2.护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。
3.科室建立护理人员互助组。进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作人员技能的提高。
4．每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。
5．继续将基础护理的落实作为重点检查项目，继续开展专业班书写工作日志活动。
6．今年医院进行基础建设离科室较近噪音粉尘对科室环境和患者的休息治疗影响较大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的沟
通。将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。
五．提积极创新改善服务措施提高护理内涵。
1．以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召。积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。
2．落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。
六）提高护理文书的书写内涵质量。
1根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写实效内容等等。
2．加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。
3．护士长加强检查和指导。
七作好实习带教工作。
1． 根据实习生的层次制定实习带教计划。
2． 指定老师实行一对一带教并监督计划落实。
在新的一年我们全科室护理人员将在2010年工作的基础上摒弃不足
开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展尽职尽责。
病区护士长工作计划篇三
《2014年病区护理工作计划》
2014
年病区护理工作计划
2014
年对于我来说是又一个新的起点，又一轮努力的新开始，
我将在
2014
年全面展开新一轮的工作，在基础管理指导下，提高核
心制度的执行力度，
促进护理质量全面提高，
具体的工作计划安排有
以下几点
一、
脚踏实地，从护理基础工作抓起：
首先，
科室护理人员偏年轻化，
工作经验不足，对基础护理工作
的认识与理解不到位，
不能将基础护理与人性化关怀紧密结合，
为提
高基础护理质量，
将进一步梳理基础护理的要求、
明确责任护士的岗
位职责，加强督查与考核，
严格落实基础护理工作，将晨间护理与交
接班作为交流的平台，从中发现问题、解决问题、完善工作，加强专
科健康知识的宣教工作和人性化的沟通，
从而提高病人的满意度，
取
得良好的效果。
二、加强护理安全管理、持续改进服务质量：
质量和安全管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，
是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室每周质控两项，形
成规范，
让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，
减少懒散心理
及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员
及责任护士的作用，
将一些日常质控工作交给她们，
提高大家参与意
识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理
的效率。
在基础护理质量管理上，
严格执行护理操作规范，
加强检查，
确保落实。
通过不定期检查各项护理质量，
对存在问题及时进行整改，
工作计划工作计划格式 工作计划写作 周工作计划 月工作计划 季度工作计划 通过检查→整改→再检查→整改的程序，制定出切实可行的改进措
施，狠抓各项护理工作中的重点环节、重点时段、重点人员，使护理
质量得到持续改进。
1.
不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提
醒，
并定期组织学习相关的法律法规知识，
以院内外护理差错的真实
案例组织讨论学习借鉴，
使护理人员从中吸取教训，
提高自我保护的
意识，使安全警钟常鸣。
2.
加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳
时间、交接班时加强监督和管理。
3
．加强重点病人的管理，如危重病人、住院时间较长的病人、
老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的
和潜在的风险做出评估，
达成共识，
保证病人得到及时有效的护理。
同时使重点护理对象更突出，利于工作人员重点掌握、引起各班的
重视。
4.
加强对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护
士等，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施 护理，明确带教老师的安全管理责任，同时指定有临床经验、责任 心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临 床操作技能等。
5.
制定护理紧急风险预案，每月组织科室人员学习，在平时工
作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作做回顾性评价，从 中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应与处理能力。
6.
提高护理核心制度的执行，
从医嘱，
服药、
注射、
输液，
输血，
手术、交接班制度、分级护理制度的流程做到班班查、日日看、周周 总结，
从思想上与行为上重视核心制度的执行，
护士长加强核心制度
的督查与考核，一旦发现不按制度执行者，将与当月的绩效挂钩。
7.
做好急救药品、
物品、设备及备用药的管理工作，每班交接时
认真核对，做到帐物相符。每月的
1
号进行所有备用药的检查，发现
药品有过期、变色、沉淀、标签模糊时及时报废处理，保证用药的安 全。
8..
建立护士每日必看本，将日常工作质量控制内容，院周会、 护士长会议的内容传达、
交接须注意的事项等写入必看本，
每班参阅，
减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端。
三：加强院内感染的管理，严格执行消毒隔离制度。
1.
护士长每周检查一次紫外线、
医疗垃圾、
消毒液登记本的完善
情况，以及在实际工作中的落实情况。
2
．充分发挥科室感染监控组长的职责，协助护士长按计划进行 检查、总结、记录。对质控结果定期讨论。
3.
加强对无菌物品的保管、无菌包的检查、消毒液浓度的配制、 更换、浸泡是否规范以及手卫生执行、手消毒剂的使用情况。
4.
加强对医疗垃圾的分类管理，不定期地进行抽查，责任到人。
5.
加强护理人员职业防护技能的培训，
强化自我防护意识，
杜绝
职业伤害事件的发生。
四：制度科室护理人员的培训计划：
（一）、培训目的
规范临床基本技术操作技能，
加强基础理论知识及专科知识的学
习，并掌握具有专科特色的实践技能，掌握突发事件应急预案、院感 知识、核心制度的内容。
（二）、培训目标
1
、全科护理人员业务学习考核参与率达到
100%
。
2
、全科护理人员基本理论和基本技能考核合格率达到
100%
。
（三）、培训对象：
妇科二病区全体的护理人员。
（四）、培训方式
1
、
科室每周
1
—
2
次利用晨会时间组织学习，
每月组织
1
次业务
培训，采用科室业务学习、教学查房、科室小讲课等方式进行。
2
、基本技能操作培训由护士长及教学组长组织本科护理人员集 中培训。
3
、临床常用知识、技能，“缺什么、学什么”是培训原则，根 据科室实际情况制定，注重每次学习的效果而不是形式。
（五）、考核内容
1.
基础理论、
专科知识及操作培训，
重点是专科相关理论及操作
的考核。
2
、
参加护理部安排的技术操作考核，
并根据科室的情况制定专科
操作考核。
3
、
考核突发事件应急预案、
院内感染、
护理核心制度的掌握情况。
病区护士长工作计划篇四
《2012年度病区护理工作计划》
工作计划:医院2012年护理工作计划 来源：工作计划 更新时间：2011-12-7 浏览次数：
在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在2012年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订2012年护理工作计划:
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理第一范文网人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 .
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
病区护士长工作计划篇五
《一病区2013年护理工作计划》
一病区2013年护理工作计划
总目标：加强基础护理，巡视病房及健康宣教。继续深化优质护理内涵，提升年轻护士的业务素质。完善病区管理，营造清洁、安静、安全、舒适的病区环境，提高病人满意度。
具体措施：一、学习护理管理知识，提高自身管理水平。
1、 借鉴其他科室优秀的管理制度，取长补短。
2、 工作中不断学习，不断总结，提升自身素质。
3、 注重细节管理，体现“以病人为中心”的护理理念。
二、深化优质护理，提升护理质量。
1、加大基础护理的力度，使病人卧位舒适，管道在位通畅，做到“三短六洁”。病房清洁整齐，物品放置规范。
2、加强专科护理常规及专科护理操作的学习考核，提高专业护理水平。
3、主动巡视病房，减少响铃。
4、健康教育，贯串与日常护理工作中，耐心解释，反复宣教。
5、每位住院病人发放满意度调查表，积极采纳好的意见和建议，提高病人满意度。
6、科室成立护理质控小组，每周对护理质量进行检查，并把存在问题及时反馈。
7、护士长每天五查房，早到晚走，及时发现工作中存在的问题。
三、加强安全管理，严防差错事故及护理并发症。
1、学习岗位职责核心制度及应急预案并定期提问，要求人人掌握。
2、严格执行交接班制度，卧床病人每班交接皮肤情况并建立翻身卡，杜绝压疮发生。转科病人交接规范并有记录。
3、按照护理级别及病情定时巡视病房，及时观察病情变化，测量生命体征。
4、交汇病人及家属护栏的使用，并强调老年病人家人陪护的必要性。
5、实行反问式核对，对意识障碍及七十岁以上的病人和对床头卡、腕带。
6、高危药品及毒麻剧限药品，每班严格进行交接。
7、各种管道标识醒目，定期更换。
四、年轻护士专业素质进一步提高。
1、对年轻护士进行核心制度、应急预案、护理常规的培训，定期提问，强化记忆。
2、熟背科内急救药品的排序及作用，掌握各种抢救仪器的使用。
3、由骨干护士知道年轻护士与病人沟通的技巧，提高交流能力。
4、有计划的对年轻护士进行理论与操作考核，提问对患者病情的掌握情况，提高其对分析问题解决问题的能力。
五、三基培训。
1、早会上组织学习《三基应知应会》对掌握不理想者反复提问。
2、组织观摩学习操作光盘，统一标准，强化训练。
六、提高实习带教质量。
1、首先介绍病区环境，消除实习生陌生感。
2、带教老师以身作则，从劳动纪律、仪表、操作规范性、沟通交流等方面做好榜样。
七、绩效考核。
1、从工作质量、患者满意度、工作能力、团结协作、劳动纪律等方面对护士进行考核。
2、考核结果与奖金系数挂钩。
八、论文书写。
1、鼓励科室护理人员书写论文。
2、规定科室护师以上职称人员每人完成论文一篇。
3、对书写论文者，科室给予经济奖励。
病区护士长工作计划篇六
《病区优质护理工作计划 Microsoft Word 文档》
病区优质护理服务工作计划
我们病区为“优质护理服务”病区，根据卫生部创建优质护理示范工程的
整体要求及我院创优活动的具体方案，结合我院专科及本病去管理模式的特点，
制定优质护理服务工作计划，认真落实创建“优质护理服务示范病房”活动方案
要求，以并认为中心，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流
程，改善医患关系，提高护理质量。倾注热情，改革创新，践行优质的护理服务。
一、提高思想认识，营造创优氛围。
组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相关文件，收集全国各地
创优的先进经验及宣传资料，使大家认识创优的目的、意义、活动方案和具
体措施，做好科内动员及培训工作，并组织讨论，制定具体的创优措施，牢
固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，
和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积极性，提高护士责任感与使
命感，用心构筑“优质护理服务病房”。
二、规范护理管理，落实重点工作。
配合护理部修订护理工作制度，修订完善各项护理常规，力求各项制度，规
定，流程符合示范岗的要求，并落实各项制度及规定，日常工作中遵循工作
流程。设计各种“温馨提示”牌，美化病区环境，修订入院须知及各项协议
书，真对本科护理管理的特点，做好护理工作，对患者进行护理风险评估 ，
全面评估患者的病情，有特殊交代的患者标志鲜明，落实患者安全目标，减
少不良事件发生。设计床头卡，记录患者的相关信息，便于护士掌握病情，
对患者进行分级管理，患者的护理级别与病情相符，优质护理服务与医院环
境整治及护理部管理的活动相结合，加强对病区环境的整顿，为患者创造安
静，整洁，安全，温馨，有序的病房环境。
三、细化工作流程，明确岗位责任。
对病区护理人员的工作职责重新进行修订。科学安排各班工作职责细化各班的
工作流程。查找薄弱环节，明确护理分工，改革护理模式 ，根据护理人员情
况能及对应进行工作力求新的职责更实用和科学，根据工作量的实际情况安排
护理人员，实行弹性排班，加强节假日排班，保障护理工作顺利进行，把优质护
理贯穿于临床护理之中。
四、抓好基础护理，提高护理质量。
责任护士要全面履行护理职责，每个护士均负责一定数量的患者，每名患者均有
相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，
及时与医生沟通，对患者开展个体化全程的健康教育，帮助患者认识疾病，恢复
自知力，提供支持性的心理护理，做好患者的基础护理，临床护理服务充分体现
精神科专科特色，开展丰富多彩的工娱、运动、作业治疗，每周二次进行人际交
往训练、放松训练、心理游戏等团体治疗，促进患者社会功能的恢复。继续实行
半开放的管理模式，完善开放管理的各项制度，保障患者安全，促进患者康复，
体现人性化的护理关怀，以特色护理理念指导护理行为。
五、降低陪住率，提高患满意度。
加强陪护家属的管理和教育，定期召开家属会议及工休座谈会，对家属与病人进行疾病有关知识讲座，了解家属与病人需求，解答疑问，提供健康指导，提升家属照顾患者 的能力。加强与患者及家属 的沟通，护理人员须以爱心、耐心、细心责任心满足精神疾病患者的需求，提高患者及家属的满意度，努力做到患者满意、医院满意、社会满意。让患者在温馨服务、细节服务、亲情服务的环境中重获健康，让每一个护士成为精神疾病患者的“阳光天使”。
病区护士长工作计划篇七
《2014年一病区护理工作总结及计划》
2014年一病区护理工作总结
2014年，我们一病区在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严格各项计划的落实，全年各项工作指标基本达到了目标要求，现将2014年度护理工作总结如下：
一、 注重护理人才培养，护理人员素质普遍提高
1、 每周早交班进行提问，内容为基础理论知识，院内感染知识和专科理论知识，以促进大家共同学习和进步。
2、 每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度，同时加强护理相关法律法规的学习。
3、 积极参加医院和护理部组织的活动，继续开展品管圈活动，深入开展巾帼示范岗活动，在排班上给予方便，为科里赢得了荣誉。
4、 各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%。
二、 加强护理安全管理，保证护理安全
1、 每月组织护理安全讨论会，对存在的或潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。
2、 加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析；每月对发生的护理缺陷组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，制定整改措施，对反复出现同样问题的护士责其深刻认识，确实在护理工作中应用持续质量改进。
3、 为提高护士应急反应能力，熟悉处理紧急情况，科里每月组织学习护理紧急风险预案，并进行演练，加强护理质量控制，提高临床护理质量，参加护理部组织的护理应急演练，并取得了好成绩。
三、 深入开展优质护理服务工作
护理管理的创新，巩固了护理示范病房建设；拓展的护理服务项目，使护理示范病房建设得到了升华。我科始终如一的按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理服务，病人的满意度≥96%。神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由，也从来不说“不”，展示了每一名护理人员处处为病人着想的服务理念。
四、 护理文件书写，切实做到准确、客观及连续 2014年我科已全部实行护理电子病历，在书写过程中要认真斟酌，能客观、真是、准确、及时、完整的反应病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查的力度，每班检查上一班记录有无纰漏。发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
五、 急救物品完好率达到100%
急救物品进行交接班管理，每班专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应激状态。
六、 做好医院年中质量检查工作
组织护士学习《三级综合医院评审标准》中护理部分，并逐步实施。同时按照医院部署做好各项迎检工作。
工作中存在不足：
1、 年轻护士多，专科知识及专科技能有待提高，特别是急救技术，也是明年工作的重点。
2、 部分护士缺乏沟通能力。
3、 书写论文少。
4、 个别老师带教能力不够。
5、神经外科基础护理及5S管理不到位。
2014年12月 一病区
2015年一病区护理工作计划
转眼间又要进入2015年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力的一年，也是我科非常重要的一年。紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，我科将认真搞好以下工作：
一、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质
全科护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力我科将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1、鼓励鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
3、根据医院安排，有机会选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在科内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让科室团结、协作的优良作风发扬光大。
二、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。对检查出的结果进行科室通报，对于经常出现问题的同志进行批评教育及适当的处罚，对于无差错者年终给予奖励。
3、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患者床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。
4、严格执行床头交接制度，严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查
卫生员工作质量，保持病区清洁整齐；每周二次对病人满意度进行调查，确保服务质量。
6、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。
7、加大医院感染控制力度，严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。继续加强洗手依从性及多重耐药菌的防护措施
三、开展优质护理服务示范病房
改变护理工作模式，实施责任制整体护理，提高临床护理服务能力和专科护理技术水平，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。希望通过开展优质护理服务活动，使病人满意度极大提高，病房秩序进一步好转，护理质量得到极大保障，同时护患关系也更加合谐。
四、护理安全则是护理管理的重点
护理安全工作长抓不懈，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
1、补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。
2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。
（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
五、加强护理管理，合理利用人力资源
1、由于我科年轻护士较多，危重患者比例高，工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员在工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供优质护理服务。
2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。
六、强化科研意识，增高护理科研能力
1、积极给高年资护士创造条件，安排外出学习，积极查阅文献材料，营造良好的学术氛围，力争有高程度的论文发表。
2、采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。
七、护理各项指标完成
1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。
2、特、一级护理合格率≥85%（合格标准为80分）。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%（合格标准为80分）。
5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为80分）。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）。
八、其他
配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2014年12月 一病区
病区护士长工作计划篇八
《病区护士长职责》
病区护士长职责
1、
2、 在科（总）护士长和科主任领导下负责病区护理管理工作。 根据护理部及科内工作重点，制定病房具体护理工作计划，并组织实施。
3、
4、 负责病区护理人员的排班及工作分配。 制定本科护理工作流程、疾病护理常规、健康教育内容，并督促检查、落实。
5、 负责病区护理质量及护理安全管理。督促护士严格执行医嘱、各项规章制度和技术操作规程，严防护理不良事件发生。
6、 主持病区晨会交接班，参加并指导危重，大手术病人的抢救与护理。
7、 随同科主任和主任医师查房，参加科内新业务、新技术和疑难、重症、死亡病例讨论，加强医护联系和沟通。
8、
9、 组织病区护理查房和护理会诊。 负责病区各级护理人员的规范化培训及课堂教学、临床教学、进修护士培训。
10、 积极开展新技术、新业务，总结护理经验，撰写护理科研论文。
11、 关心护理人员思想、工作及生活，增强主动服务意思及科室凝聚力，提高工作效率。
12、 定期召开护患沟通会，征求意见，改进工作，提高病人对护理工作满意度。
13、 负责病区环境及各类仪器、设备、药品的管理。
14、 督促检查护理员、保洁员、配餐员落实岗位职责。
病区护士长工作计划篇九
《2013年护理工作计划》
2013年护理工作计划
2013年我院护理工作以进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建二级医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质满意的护理服务。现计划如下：
一、医院目标管理：
1、完善护理管理组织体系：
（1）对护理工作实施目标管理，协调落实各部门对护理工作的支持：坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善护理服务，提高病人满意度。加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调配合，进一步取得后勤、器械、物供部门的支持，及时供给病区各种物品，维修及时到位，提供后勤保障支持；取得药剂科、检验科的支持，为病区护理提供方便，节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。具体目标：
（一）临床护理质量
1、建立三级级护理质量体系，职责明确。护理部每月组织全院护理质量交叉检查一次，科质控小组及病区质控小组每月开展自查并有记录。
2、护理文件书写合格率≥95%（合格分80分）。
3、病房管理合格率≥90%（合格分85分）。
4、健康教育覆盖率100%。
5、基础护理合格率≥95%（合格分90分）。
6、危重症护理合格率≥95%（合格分90分）。
7、优质护理服务质量合格率≥90%（合格分80分）。
8、药品、仪器设备及急救物品完好率100％.
9、灭菌消毒合格率达100％.
10、严格无菌操作，避免因操作环节引起的输液反应。
11、基础护理知识考核成绩平均分>80分。
12、护理技术操作考核成绩平均分>90分。
13、病人对护理工作满意度>95％.
14、年护理事故发生率为零。
15、年压疮发生次数为零。
（二）护理安全
1、护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。
2、严格执行查对制度、建立腕带识别制度，尤其是重症监护、新生儿、手术病人、意识不清、急诊抢救、输血等病人必须严格执行腕带识别制度，正确识别患者。
3、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%。
4、严格执行特殊药品（毒、麻、精神、放射性）使用管理制度，高危药品单独存放有明显标识。
5、急救物品药品，严格交接每日有检查记录。其完好率100%（合格分100分）。
6、建立患者意外事件、跌倒、压疮防范管理制度并实施到位。
7、年事故发生例数0。
8、每半年组织医疗安全学习一次。
（三）消毒隔离
1、一人一用一灭菌执行率100%（合格分100分）。
2、常规器械消毒灭菌合格率100%（合格分100分）。
3、一次性注射器、输液（血）器用后统一回收率100%（合格分100分）。
（四）培训学习
1、举办护士长管理学习班，院内培训率100%，外出学习培训率≧20%.
2、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练，护理人员知晓率100%。
3、护理部每季度组织护理业务查房一次，每季度组织业务学习1—2次，参与率≥95%。各护理单元每月组织疾病护理查房一次，业务学习每周二次，参与率100%。
4、每年度组织全员性护理人员操作技能训练并考核。
5、护理部半年组织护士急救仪器使用培训一次。
6、新护士上岗前培训率达100%。
7、每年度组织“三基”理论考2次，参与率≥95%，达标率95%；
（五）护理服务
1、深入开展优质护理服务。
2、护理部每季度调查住院病人对护理工作满意度一次，科室每月调查病人护理满意一次，护理工作满意度在≥90%。
3、出院病人电话随防率＞60% 4、一年内护理过失投诉≤1起，无护理服务态度投诉。
（2）进一步完善护理垂直管理体系，积极探索三级护理管理模式：根据《护理垂直管理体系工作方案》，树立以人为本的管理理念，执行护理副院长兼护理部主任—科护士长—护士长三级管理体系。护理副院长对科护士长，科护士长对病区护士长，病区护士长对护士，自上而下层层把关，环环控制，逐级进行定期或不定期的检查、考核，护理部检查日、夜间、节假日、双休日查房及各类质量检查等。护士长负责对每个护理人员工作质量控制，把好医嘱关、查对关、交接班关、重病人护理关、特殊检查诊疗关。
（3）切实落实分级护理制度，提升责任制整体护理服务质量：分级护理制度是一项基本的医院管理制度，是护士实施临床护理的重要依据，在提高医疗护理质量，规范护士行为，促进患者的康复中发挥着 重要作用。1、结合《综合医院分级护理指导原则》，制定符合医院的分级护理制度，强化医护人员培训，落实分级护理内容。2、加强护理人员职业道德教育，培养慎独修养，提高护理质量。3、以人为本，改革排班模式，充分调动护士的主观能动性，保证护理安全。4、完善制度建设，规范诊疗护理行为。5、通过有效的健康指导，体现人文关怀。6、落实《患者安全十大指标》，防范护理不良事件的发生。
7、规范护理文书书写，增强法律保护意识。
（4）实施护士长目标管理责任制，落实各级监督协调机制：1、在护理部总体目标方案的前提下，各护理单元根据实际情况制定出分目
标。 2、目标制定后，各护理单元采用自我管理的方法，按照目标要求，调动各种积极因素，确保目标的实现。护理部做好目标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标的实现。 3、护理部和各护理单元将目标按季度分解。每季度护理部组织人员对各护理单元目标完成情况进行检查和考核，实施动态管理。在护士长例会上反馈各护理单元目标实施的进展情况，对未达到的目标，共分析原因，提出整改措施，力争下一季度达到目标，通过PDCA循环达到持续质量改进目的。 4、护理部每季度将目标考核成绩与护士长绩效考核挂钩。每季度评出优胜科室，年终予以奖励，达到激励目的。
2、实施护理人力资源的优化管理：
（1）严格护理人员管理，落实护理人员防护制度：修定适合本院实际情况的护士管理规定、岗位职责和工作标准。按《各级护士资质审核规定与程序》对各级护士资质进行严格审核。落实《医务人员职业防护制度》保障护理人员合法权益。
（2）修定《实施护理人力资源弹性调配方案和实施措施》：以临床需求为导向，根据危重病人及住院病人数量，动态调配护理人类资源。护理部深入病区实际调研护理工作量、危重病人及住院病人数量等，报告分管院长并启动护理人力资源调配方案及时合理的调配，保障患者安全。
（2）修定《紧急状态下人力资源调配方案》：建立护理人力资源库，成员相对固定，定期进行各类突发事件的专业培训及演练，不断提高应急救治水平，发生突发意外时护理部进行全院护士调动。
病区护士长工作计划篇十
《护士长工作计划范文》
护士长工作计划范文
作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的工作中，我准备将我详细的护士长工作计划范文这样规划：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，医学`教育网搜集整理利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，医学教育网`搜集整理有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二：加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平
（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。医`学教育网搜集整理考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，医`学教育网搜集整理调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
（五）、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
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