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房地产生产实习报告篇一
《房地产专业实习报告》
专业实习报告
姓 名
学 号
学 院
专业、层次
年级、班级
实习单位
一、 实习目的
如今大三下学期已然接近尾声，专业通识课和必修选修课都已完成，学到了许多专业的知识，但是纸上得来终觉浅仅仅有理论知识是远远不够的，实习的主要目的一方面是将我们学到的理论知识实践化，将理论知识与真正的房地产工作例如策划、项目管理等联系起来，是已有的知识得到升华，另一方面来说也可以为我们以后的工作学习积累经验，以便以后将知识真正运用到实际工作中去。
二、 实习时间
2014年6月28日—2014年6月29日
三、 实习单位
实习单位有两个，一是XXXX有限公司在蒙山脚下的楼盘XXX，另一个是XXX股份有限公司在XX的四个楼盘，分别是XXX、XXX、XXX、XXX。
四、实习内容
2014年6月28日，XXX级房地产经营管理专业的全体同学和专业老师踏着晨光启程前往位于XXX蒙山脚下的XXX参观学习。
XXX位于山东省蒙阴县，蒙山国家AAAAA级风景旅游区入口处，距蒙山云蒙主景区500米，周围分别是云蒙景区、龟蒙景区、彩蒙景区和天蒙景区，是蒙山风景旅游区的中心地带。XXX由山东中孚嘉集团旗下山东沂蒙山水房地产有限公司依托巍峨大蒙山天然生态资源和深厚文化底蕴而建。蒙山方圆1200多平方公里，是山东省内地域面积最大、森林覆盖率最好的山脉，负氧离子含量居全国之首，素有天然养吧之称。XXX总占地2086亩，规划建筑面积80万平米。设有五星级酒店、医院、学校、超市、养老院、疗养院、滨水风情餐饮街、幼儿园等完备的基础设施配套，该项目的建成将成为集会议、度假、休闲、居住、养老、养生为一体的旅游度假区。目前，XXX一期“瀛园”与2012年年底建设完成，“瀛园”占地面积150亩，建筑面积10万平米，分为叠拼和双拼两种户型。一期的别墅大约共100多套，目前为止还剩十几套。二期工程正在建设中。
售楼处位于项目正前方的路边，在售楼中心可以看到项目的总沙盘和各户型的模型，并有项目总体规划图，各种经济指标，和开发商各种证件的复印件。总体来说售楼中心风格比较简单，可能与楼盘的地理环境有关，工作人员的讲解并不是很专业。
项目的住宅用地总面积为48655㎡，总建筑面积为49267㎡，容积率为1.01.项目的总体绿地率为37.2﹪。公共服务设施配套有物业管理、社区警务室、社区居委会、文化活动站、卫生服务站、公厕等。
一期的别墅有叠拼和双拼两种类型。叠拼即一栋六户东西各三户，双拼即一栋两户。我们观看的样板间是叠拼的别墅，一共有三种户型，一楼为A户型，面积80.6㎡，均价4180元/㎡，二楼为B户型，面积94.97㎡，均价3980元/㎡，三楼为C户型，面积92.7㎡，均价3880元/㎡。而且二楼三楼每户都赠送30㎡左右的绿地，一楼的绿地大约60㎡，这也是一楼的均价要大于其他楼层的原因。另外，每户赠送河对岸60㎡的菜园，6棵果树，树种自选，年限是70年。一楼二楼产权年限40年，三楼70年。因为主要是休闲地产，开发商提供酒店式公寓的管理，物业费为0.5元/㎡。我们还了解到目标客户主要以事业单位人员个体老板为主，根据一期的销售情况来看，客户主要以XXX本地人为主，周边县市为辅。
通过在XXX的参观以及对样板间的体验以及同学们的思考与讨论，我们觉得XXX的优势就是环境好，空气好，大别墅小户型，总价不高大约在25万到40万，并且增菜园果树。临近蒙山是它最大的买点。但是由于远离市区，基础的配套设施不完善，周边人烟稀少，人身财产安全又是另一问题，另外，通过样板间可以看出，一楼的采光并不理想。
6月29日，在08级师兄的帮助下我们参观了XXX公司在XXX的四个楼盘。我们的第一站是离学校最近的XXX华府。XXX华府是XXX房地产发展股份有限公司在XXX的第五个楼盘，目前处于施工建设阶段。XXX华府位于XXX大学城周边，北临祊河，东接园博园、书法广场，西邻大学城，紧邻XXX商贸批发城，是目前市区环境资源最优越的地块。XXX华府定位为中高档住宅，于2014年3月23日盛大认筹，主题为一府定江山，5月1日开盘。
首先我们参观了售楼中心，门前即为小广场喷泉，并有单独的停车场。售楼中心内部装修给人豪华奢侈之感，充分体现了该楼盘的商业定位。整个售楼处设计为私家园林的风格，小桥，流水，假山，绿植应有尽有。样板间有三种风格同时体现三种户型。第一为吉普岛风格，面积为150㎡，均价为7000元/㎡左右，赠送面积与公摊面积相抵；第二为汉唐韵的中式风格，面积219㎡左右；第三是现代风格的超豪华330㎡的户型，一层一户，均价达到10000元/㎡左右。样板间的设计各有千秋，充分体现豪华奢靡的定位。
第二站是XXX。XXX是XXX在XXX的第三个项目，2012年11月16日上午10点，XX地
产成功摘牌，获得XX市北城新区2012-137号土地的使用权。项目地块位于北城新区马陵山路(通达路)与武汉路(三和七街)交汇处，新区管委会西南侧，毗邻XX二小、XX第十六中学、汽车北站及多条商业街，教育商业配套优越。此楼盘的户型主要是60-110㎡的中小户型，目标客户为年轻群体。在项目的策划上处处体现“花”的主题，样板间也依次为百合、太阳花、薰衣草、玫瑰命名，各个样板间的室内设计也充分体现主题。目前为止各个户型基本售罄。
第三站是位于河东的XXX项目。该项目位于沂河畔，是XXX唯一的定制系别墅，由于项目已处于尾盘阶段，样板房都已拆除，但是我们看到院内绿化非常好 ，绿化率达到41﹪。
第四站是同样位于河东的锦绣外滩项目，该项目的户型多样，但主要以工薪阶层为目标客户，我们参观了三种户型，面积分别是66㎡、89㎡和149㎡，此项目的优势在于周边配套设施理想，学校、医院、应有尽有，公交线路，跨河大桥使交通更加便利。
通过以上几个楼盘的参观，可以看出XX项目的售楼处布置精细，充分体现了大盘风范。各个项目的定位多样，既有适合上层人士需要的高档楼盘，也有迎合普通阶层的实用户型，另外每个项目的策划也让人感觉耳目一新，令人印象深刻。
五、 实习心得
通过这次的实习参观，亲身感受不同类型楼盘的设计风格、策划方法，我们受益匪浅。XXX是典型的休闲地产，其设计简介，虽是别墅却户型小巧，从它的缺陷中我们也可以学到许多东西。XXX四盘最让我震撼的是项目策划的巧妙，从项目定位到售楼处的设计，每一步都与我们课本上学到的知识息息相关。我们也曾用XXX华府这块地做过相关的项目策划，但是与之相距甚远，这也说明了我们在各方面还有欠缺。
我们是在所有的专业课程结束之后才得到实地考察的机会，虽然我们学到很多东西，但是时间短，看的项目少，不能充分的体现专业的优势。希望以后在课程设置上可以多一些实地学习的机会，那样将更有利于我们的学习进步。
房地产生产实习报告篇二
《房地产生产实习报告》
《房地产开发经营与管理》生产实习报告
一、实习单位概况：
1．单位名称、地址、隶属关系
1) 单位名称:内蒙古万正房地产开发有限责任公司 2) 地址：地址：鄂尔多斯市东胜区铁西万正大厦 3) 隶属关系：隶属于中国万正投资集团有限公司 2．单位性质、组织形式、管理体制；
1) 单位性质：私营企业集团
2) 组织形式：公司下设经营策划部、工程部、综合管理部、销售部、财务部
五个职能部门，形成了完整配套的运营体系，具有较强的投资开发能力和经营实力
3) 管理体制：从开发规划、施工安装到销售物管的“一条龙”开发体系。 3．规模：员工数、年创产值，利税等；
1) 员工数：公司现拥有在职员工55名，其中大专以上学历51名，占92%，中
级以上职称的管理人才49名，占89%。 2) 年创产值：3.135亿 3) 利税：546.45万 4．主要业绩：
公司始建于2002年， 万正房地产公司积极支持社会公益事业，自2004年以来，为当地教育、卫生等系统，定向开发了优质价廉的园丁小区、杏林苑、和园小区等精品楼盘，开发面积达20多万平方米。公司在这些项目的开发上，并未体现经济上的收益，而是以高度的社会责任心和奉献精神，赢得政府和社会各界的普遍赞许，树立了良好的企业形象。近年来，公司以迅速壮大的规模，稳固地跻身于当地同行业之首。公司在项目开发中，严格执行政府规划要求，极大地满足了市场需求，为当地人民居住生活条件的改善提高做出了巨大贡献，在地区经济建设中发挥了举足轻重的作用。
2007年1月，集团所属的内蒙古万正房地产开发有限责任公司被内蒙古自治区房地产协会评为诚信企业。
2008年1月，建设部同意集团下属的万正房地产开发有限公司晋升为全国房地产开发一级资质企业。 二、经营目标与决策
1．经营目标及确立方法；
1) 经营目标：打造万正品牌、建设长寿企业品牌是企业文化的结晶，
是企业成功的标志，是企业立于不败之地的无形资产。在此基础上要实现民本经营、诚信经营、多赢经营与创新经营。
2) 确立方法：依据万的经营目的、经营环境及其能力的变化而变化 2．经营决策方法：定性决策与定量决策相配合使用的 三、房地产开发 1．开发程序:
(1)购买土地(2)对土地进行用地策划(3)分析社区配套设施，主要是根据用地面积决定的。(4)根据上述条件，进行土地用地规划方案设计 (5)施工图设计6)进行营销策划(7)物业管理2．市场调查与分析
鄂尔多斯市精装修房消费者调查报告
一、概述
本次关于精装修房市场接受程度民意调查，采用直接访问的问卷调查方式。通过在鄂尔多斯市中心地区抽取28位各类职业人群进行访问调查，信息的可靠性比较高，但不足之处是样本容量较小。
1.调查目的
鉴于房屋装修耗时费力，并且目前市场上供给精装修房的数量较少。这一次我们试探性地调查目前民众对于精装修房的接受程度。并希望通过调查收集到的信息提出我们关于精装修房的未来市场预期需求。
2.调查问卷设计 我们尽可能将问卷设计的简洁明了，要求问题求精而不求多，主要围绕我们关注的关于精装修房可接受的单位面积装修价格以及买房是否考
虑购买精装修房的两个主要问题；其次，我们提出了一些受访者的个人信息。因此，在反馈的信息中受访者被误导的可能性很小。问卷内容见附件
3.问卷调查安排 此次调查主要按年龄和职业来细分具体的调查对象。按年龄排列的调查人数分部比较适宜，并且以中年人群为主要对象，占到受访人数的92%。按职业细分群体分部也比较均匀，其中公司高管中层管理人占受访人数的18%。在我们确定各类人群的比例后，带着通过与他们面对面交流，并让受访者完成问卷。通过在医院等地询问了一些专业人士，在酒店访问了一些高职薪人群，在一些大型商场购物中心，KFC等地随机抽寻了各类在职人员。 二、调查信息统计 1.年龄结构
2.职业构成
3.家庭结构 在随机抽取受访者中家庭常住人数（一周至少住五天的家庭成员）在1~2人的共有5位，占18%；3~4人的共有21位，占25%；4~6人的共有2位，占7%。
4.对精装房接受程度的统计 在所有的受访人中，买房时对精装房的接受程度如下表
①在各类职业人群中，买房时对精装房的接受程度统计如下表
房地产生产实习报告篇三
《房地产生产实习报告》
房地产生产实习
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问:我们准备好了吗 是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。所以我们选择一过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。
我们的专业是服装设计，与房地传没有多大联系，但是我对房地产十分地感兴趣，所以我们选择了一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀。东廷地产公司属于房地产中介机构，是房地产开发商与消费者之间的桥梁，在这里实习会使我们得到更好的锻炼。而许多专家学者给房地产下了一个美妙的定义:房地产=科学+艺术。正是这种既有科学知识的严谨也有艺术的魅力，我才能满腔热血的爱上房地产这一行业，才能主动的才房地产的知识中自由的遨游！
在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦。
生产实习的目的：通过参与生产部门相关的工作，一方面将在书本上所了解的专业知识与实践相结合。另一方面能提高自己的说话能力，理论联系实际，在实践中巩固、深化自己的知识，提高动手能力，知识积累，又帮助适应社会企业就业和提高社会经验。
这次实习我荣幸的进入上海东廷地产，东廷房地产经纪事务所位于上海市宝山区，于2008年8月成立。分别在宝山区锦秋路，环镇北路等设有分行。现在环镇北路店设为总部。是一家专业提供别墅、洋房，公寓房等租售，办证，评估，按揭等一条龙服务的企业．公司以"让上海人民住得更好"为宗旨，建立公平公正、杜绝差价、高效一流团队，诚心诚意为广大客户服务。东廷地产有一批值得销售的房源和诚心购房的客户，他们有坚韧不屈的可贵精神。本着先做人，后做事的理念，为每一位客户尽最大的努力，最理想的服务。
历经4多年的不懈努力，东廷地产渐渐地积累了自己的人脉，有一批值得信赖的房源和客户。因为刚进公司，一般都是从基层做起，我做的是置业顾问，这
个说难也不难，就是靠一张嘴，比以前做得稍微难些，比如房子的地理位置优越，价钱自然也相对就高，公司的经理教我们如何找买家，如何与对方交谈……学会了这些就容易找到自己的客户，不需要做别的只要能联系到就给我们算一个，在外面跑，除了太阳一切都很顺畅。从这样一个简单的工作中，就让我了解到工作的幸苦与乐趣，知道了公司的运营方式。
这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位更是第一次接触房地产这个行业。因此这次实习对我而言是一段极具挑战的学习历程。这家公司制度较完善，对员工的着装行为也都有着严格的要求，这对刚实习的我来说，虽然有些不习惯，却从心里认为这才是一个正式公司给人的感觉，没有规矩不成方圆的。都说对于一个涉足房地产行业的新人来说，首先应该学的是要从楼盘即一个点开始学起的，一个点带动一条线，一条线带动一个面。从一个楼的点到整个区域的宏观形势的面，慢慢的丰富自己的知识。
部门同事对我都很照顾，使我很快的就融入到这个部门。刚开始我先了解所售楼盘的价格，并且看公司的同事是如何接待客户的，说话的方式、语气、姿势、回答一些问题的技巧，这些都是我学习的时候必须注意的问题。我刚开始接待客户的时候经理都会在我的身边，这是我自信了很多，也放大胆子和客户交流，当我回答不上客户的问题时，在我旁边的经理就会帮我解围。每次接待完客户后同事都会就我存在的问题对我进行指导。正是因为这样我进步很大，很快就能独自接待客户了。
在学习过程中我还学会把顾客分成A级别和B级别。A级别是指顾客购房率非常高，并且非常有意向购买我方楼盘，有经济能力购买的顾客。B级别顾客就是潜在顾客。在接待完客户的时候，我会向顾客询问联系方式或索要对方名片，再根据与他们沟通过程中的零星信息进行整理，标记等级。经理告诉我没有一位客户的购房需求是真正完全相同的，不同的购房需求使得客户对楼盘的关注点大相径庭。他说理解这一点对于我们楼盘销售员而言十分必要。因此清楚地把握每一位客户的购房需求，有的放矢的针对其关注的内容进行房产推荐，会大大提高售房成功率。于是我将此铭记于心，边工作观察，并将客户的购买需求大致分了几类，他们有的是初次购楼者，有的是民营企业，有的是因为公司效益增长原先办公楼不能满足的，想换个更舒适的，也有想换办公密度不要拥挤的，还有一部
分是投资者。这一个客户类型分析使我能够在房产销售工作中入的研究每一类客户的核心需求，并且加以利用，使得我与消费者的沟通能更为顺利。在这不短的工作期间内我学到房产销售技巧，有些在没有工作前就在学校学习过理论，这次第一次把运用在工作中，有些则是经理言传身教的，经理说，这些道理是成功的秘诀，很多人知道，只有很少一部分人成功了，这些道理不难理解，但很少有人能始终如一的去做，并把它们从一条条道理，变成习惯。下面10条道理我会牢牢记住：
1房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户。
2接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求是必要条件。
3机会是留给有准备的人，在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房” 等主观意识太强，导致一些客户流失。
4做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解。
6提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余。
7学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。
8与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，并不能每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。
10记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。
实习总结与体会
在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力，在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作基本上完全用不到学校所教的知识，只有少部分用得到。比如房地产营销，房屋建筑学等。既然所学的很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充自己的大脑。虽然我还是学生受到学校和父母的保护，但总有一天我要踏上社会，依靠的人只有自己。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。我服装设计与市场营销专业的学生，而我实习的却是房地产销售，经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初步的认识，从而更好了理解我的专业知识。实习中，我开始认识到实践的重要性，也体会到学校的用心良苦。实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践去发现、去总结。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。通过这次的实践学习，我学到了学多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。
房地产生产实习报告篇四
《房地产毕业实习报告》
一、背景介绍
1. 实习时间：2012年2月7日~2012年3月7日
2. 实习地点：xx省xx市xx房地产开发有限公司
3. 实习岗位：房产销售
4. 实习单位简要介绍：兴达集团的全称是“河北兴达建工集团”.创建于1988年，是横跨河北，北京的大型地产企业，燕郊首屈一指的地产、建筑、商业集团企业，固定资产数十亿元，员工2000余人，是处在迅猛发展阶段的朝阳企业。
集团总部位于京东最热的板块燕郊开发区， 930公交车兴达集团站。集团门口930公交车到北京国贸中心仅需30分钟。我们是多元化发展的集团公司，旗下有：兴达房地产开发公司、兴达建工、友联小额贷款公司（注册资金1亿）、瑞邦财务咨询公司、兴达超市连锁、富达购物广场、东方夏威夷物业管理有限公司、新月酒店等20多家成员企业。
兴达集团的主业是房地产开发和建筑施工。商业、物业、酒店、二手房经纪公司等均是为房地产开发为支持的集团下属公司。
兴达地产分为燕郊公司和三河公司。兴达地产以做城市发展运营商为己任、已开发三河世纪花苑小区、公园别墅区、世纪商业街等项目。在燕郊开发了阳光小区、百花家园、燕郊步行街。其中世纪商业街的开发在三河西部形成了另一个三河商业中心，在燕郊开发的商业步行街已成为燕郊的商业中心。为三河和燕郊的发展做出了巨大的贡献。
正在开发项目包括燕郊东方夏威夷别墅区（46万平米）、夏威夷北岸（37万平米）、夏威夷威毕欧溪谷（17万平米）、夏威夷南区（40万平米），东方夏威夷系列项目是燕郊沿潮白河沿岸开发的中心区域。高品质的夏威夷系列楼盘大大提升了燕郊项目的品质。在三河正开发天阔花园（10万平米）、新天地文化广场（70万平米）。正在规划中项目数千亩。
兴达地产下设规划设计部、营销策划部、工程部、财务部、经营预算部、物资采购部、办公室、客户服务部、人力资源部。是京东最专业的房地产开发公司之一。
有十三个项目部可以对外承接工程。三河、燕郊大部分工业、民用、公用等建筑基本上都是兴达建工承建。
兴达商业以3万平米的三河市中心的富达购物广场为龙头、兴达连锁超市为辅，建立了覆盖京东的商业零售网络。其中麦当劳、肯德基、苏宁电器等纷纷进驻富达购物广场和兴达超市和兴达集团建立了战略合作关系。
东方夏威夷物业管理有限公司管理着兴达集团所有的开发项目，并与戴德粮行建立了长期的顾问关系，目前经过业主调查，东方夏威夷物业管理有限公司是京东最专业、业主满意度最高的物业管理公司之一。
作为房地产发展的支持公司，公司成立了兴达二手房经纪公司、贷款公司、担保公司、咨
询造价公司等辅助公司。xx省xx市xx房地产开发有限公司成立与2009年，是一家房地产开发公司，它的主要项目是通过投标，竞标来获得项目，内设工程师，建造师，会计，文员等还有其它上百名的工地小员工。同时它还经营房产类的代理销售。设电话销售，置业顾问，秘书等几个职位。该公司有自己独特的经营理念和创新意识，因此在领导和员工的共同努力下，每年可以达到一定的收益，并且建立了良好的信誉。
二、实习内容
我对房地产有很大的兴趣，尤其是房地产的销售类。它有着很高的利润，凭着这个我进入了怡心房地产开发有限公司，从事房产销售一职。
第一天进入公司心情是很复杂的即带着点兴奋又带着点紧张和害怕，经理接待了我们并告知了我们前一阶段所要从事的工作的基本内容。
了解商业圈——了解市场行情——计算银行汇率，贷款利率，房子总价——了解基本操作流程 首先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来，例如:学校，医院，车站，公交站牌等等。再去画小区门口的分布图，把每一幢楼，每一个编号在小区的哪里具体位置画下来。然后背熟。然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行的竞争，掌握销售技巧，对各个小区、中介进行试调。学习银行的汇率，不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学习房地产销售的业务流程。
后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。. 房屋销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
刚刚进入的时候因为是新人没有什么顾客所以必须寻找自己的顾客。寻找顾客的方法有
通过亲朋好友的介绍——通过盲目打电话来寻找客户——通过网络——出去拉客户。
而我们要做的第一步是通过自己的朋友亲戚的介绍，介绍客户来源，同样也可以通过网络上的QQ好友，或者游戏里的朋友等通过一切途径来寻找客户。
当然也可以打电话，公司有时候给你每天很多个电话号码，而我们负责的就是通过电话销售的方式来拉客户，和客户商谈，来获得机会。
我们可以电话预约潜在客户，为了让客户抽出更多的时间与精力跑市场，我在网上查找一些公司的信息，然后打电话，尽可能联系到人
同时你可以在网络上发布各种信息，让很多浏览的人可以看到你的信息而来找你洽谈。
你也可以出去发单子拉客户，也可以针对不同的人，例如：年轻男女因为快要结婚了可能会要买房子，中年人可能需要给孩子买房子，高档小区门口可能有钱人需要买第二个房子等等。
当然也有顾客会自己来公司，那就对其进行现场接待，当然我们在接待顾客的时候面对不同的顾客我们多要有快速的反应能力，还有不能和客户发生正面冲突，要用亲切的态度去面对，在接待的时候我们首先要用服务去打动顾客。然后客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，按揭贷款的方式，可能有的优惠措施，售后保障等。
在客户谈到价格问题的时候我们必须详细的说明具体的价格，如果在搞优惠的时候必须说明在优惠情况下具体折扣下来的价格是多少。
同时如果客户对其所说的房子有兴趣的话我们就带客户过去看，然后给客户介绍房子，比如房子是多大，为什么阳台在前或在后的优势，房子通风啊，阳光可以照到啊，空气污染少，离高速公路远噪音比较小等等。让顾客放心来买我们的房子。在顾客感兴趣又没有明确是否要买的前提下，对其进行客户追踪，给予客户第一手信息资料，通过我们的服务在同等条件的情况下用服务来感动顾客来买我们的房子等。最后签约，签约时双方多必需在同意的条件下签。必须明确注意合同中写明的房屋面积，房屋价格，按揭贷款等，如果顾客需要按揭贷款的话必须讲明按揭贷款的流程
按揭贷款的流程：（1）客户如选择按揭贷款作为付款方式，我们应在客户付款签约前向该客户讲清按揭贷款的种类、申请条件、还款年限、还款方式、计息标准、利率、需要向银行提供的证明资料、保险费及全部流程的详细情况。
（2）根据客户实际情况，帮助客户判断选择最佳按揭方式（商业按揭贷款、个人公积金按揭贷款、组合贷款）。商业贷款和个人公积金贷款的话要看顾客的贷款年限和金额，我们在给予具体的最佳方案
（3）在客户补足大定金后，带领客户来现场财务处领取收入证明空白表格，并请认购人夫妻双方规范填写后由各自工作单位签章确认（个体经营者须提供企业营业执照、法人代码证、半年内的公司财务报表、纳税证明等足以证明其具备还款能力的相关资料）。
（4）客户付完首期款（一般为总房款百分之三十，如果是第二次买房的话目前首付调至40%）签约后将首付款收据复印件、收入证明及相关资料交与现场财务，并在专业人员的指导下规范填写贷款申请，再由开发商专业人员交与协议银行。
（5）银行根据客户的申请和相关证明对借款人夫妇的单位或企业进行核查。
（6）银行核查通过后，通知借款人去银行签署借款合同同时交纳保险费，并设立还款帐户。
（7）银行将认购人所借款项（风险金除外）拨到开发商帐户后，通知借款人次月开始还款。
（8）客户在办理完产权证、他项权证等抵押手续后，将贷款中风险金部分拨到开发商帐户后， 由开发商通知认购人去开发商处办理进户手续、领取钥匙入伙。
签约以后是入住，然后对其进行售后服务。如果事后发生一些问题在我们的公司承担的范围内的多可以进行免费服务。 三、专题内容分析
通过近一个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。 一由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断
修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。
二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。
三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定的解决办法：针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定
客户方便的话，应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。
四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决办法：内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议
的具体理由，合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚定，但口气要婉转。
五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价（通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式„„）、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法：仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，研究条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。
在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的
房地产生产实习报告篇五
《房地产实习报告。。》
学生实习报告
项 目 名 称 生产实习报告 专 业 班 级
学 生 姓 名
学 号
实 习 单 位 贵阳美的房地产发展有限公司 指 导 教 师
生产实习报告
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。社会与校园是不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈竞争的社会，但我们要学会逐步适应这个社会。
房地产，是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要，人们的生活中缺少不了地皮，工农业的发展都需要它。如今随着经济的发展 ，地皮的价格越来越贵，
导致近年来房屋价格不断上涨，很多人炒房炒的很厉害，从中获得大量的利润，所以说房地产在目前中国的形势下是一个非常值得投资的行业。
随着经济的迅速发展和人民生活水平的提高,生活标准在不断上升，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。房地产行业逐渐成为国家的支柱产业，受到人们的青睐，近年来好多人选择房地产进行投资，房地产行业在各大中小城市犹如雨后春笋迅速的发展。近期国家以国情为根本出发点，对房地产进行宏观调控，目的让没有房的人买的起房。
一、实习目的
实习是教学计划中的一个重要环节。通过单位实习，可以将自己的理论知识运用于实践当中，然后巩固、扩大和加深从课堂上所学的理论知识，获得一些初步经验和基本技能，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。最后通过实习能够走向社会，接触实务，增进群众观念、劳动观念，提高自己的自觉性、事业心和责任感；通过实习可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高自己的能力，为今后走向社会，服务社会打下基础。
1、通过参观实际建筑，加强了我们对建筑施工图的认识，了解了建设项目的总体设计，建筑物和构筑物的平面布置、立面形式、结构布置、装饰构成等特点。
2、通过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实习中有一个知识的升华。
3、通过实习，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
4、通过实习，一方面检验所学专业知识，学习课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
二、实习背景介绍
1、实习时间：2013年1月10日
2、实习地点：贵阳市美的房地产发展有限公司
3、实习单位简要介绍：
贵阳市美的房地产发展有限公司是美的地产发展集团在贵阳注册的全资子公司。美的地产发展集团成立于2004年，是美的集团多元化战略的重要产业之一，是一家以房地产开发为主，涉足住宅、写字楼、星级酒店、高尔夫球会经营、物业管理、餐饮、教育、园林绿化、建筑施工等领域的综合性现代化企业。美的地产发展集团隶属于中国500强企业——美的集团，目前美的集团拥有三家上市公司，四大产业集团，曾多次被国内权威媒体评为“最佳雇主”，2010年销售收入已突破1100亿元！“十二五”期间，美的集团将通过持续、稳健的发展，力争2015年实现销售收入2000亿元、再造一个美的！
三、实习内容与要求
通过赴贵阳市美的房地产发展有限公司参观了解以下内容：
1、了解贵阳美的房地产公司的基本发展情况，实习单位的工程技术、经营人员进行了讲课。
2、了解房地产交易程序及流程。
3、了解美的房地产开发的基本户型以及结构。
4、了解实习部门的经营规模、生产特点、业务性质（范围）、工作流程、内部分工等内容。
5、了解房地产开发经营企业的运作模式，了解房地产企业相关专业机构的设置和职能。
6、了解实习单位房地产策划的主要工作内容及流程。
7、了解实习单位房地产营销的市场定位、目标市场选择、定价、营销组合策略等内容。
8、了解房地产各专业从业人员的基本能力和业务素质要求。
9、掌握一些基本的接待流程和接待礼仪。
四、实习体会与总结
我觉得实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们以后立足增添了一块基石。对于这次的实习，我觉得它既是一个认识自我、发现不足、正确定位、努力完善的过程，也是一次能够接触社会、了解社会、适应社会的机会。在实习过程中，我发现自己在很多方面都存在着不足。而这些恰恰是平时在学校里所不能了解到的。如果你一
直呆在学校只是一味的学习理论知识，而不走出校园到社会中去实践，那么你永远都不可能真正的认识自我。而目前有很多同学都处于迷茫的阶段，不能给自己正确的定位，也找不到未来想要奋斗的方向。而通过实习，我了解到自己在一些方面的欠缺，为此也制定了一些计划来充实完善自己。另外也清楚了自己真正想要做的事，确立了未来的人生目标。
这次实习丰富了我的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我们在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我们面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。 什么叫能力？我觉得能力就是把自己不擅长的事都能做出成绩，这才是真正的能力，而不仅仅是局限于在他擅长的领域里做出成绩。还有在与人相处上，一定要学会多考虑别人的感受，学会换位思考，谦让友好，时刻谨记与人善为先，做事高调，做人低调。工作的时候，就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新，才能有所成就。
通过这次实习，我还有一个感悟就是房地产行业是一个非常具有挑战性的职业，没有真本事是不行的。为了以后能够胜任这项工作，现在就必须踏踏实实的学好每一门功课。房地产行业也是一个涉及人非常多的行业，你将会接触到各种各样的人。面对这样一个复杂的交际圈，你可以从他们身上学习到很多优秀的东西，去除自身的一些不好行为，同时也可以通过接触不同的对象，增强自己的交际能力，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚强！实习结束了，我相信在以后的生活中我将体会到更多的东西，也相信自己在下一次实习中将会更好。同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！
我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知
识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现我的理想和光明的前程努力！ 再次，我要总结一下自己在实习期间的体会：
1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路，集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
这次的实习让我强烈感觉到校园生活是多么美好，身为学生是多么幸福。希望每一位同学都能好好珍惜剩下的时间。无论做什么，我们都努力、都乐观、都
房地产生产实习报告篇六
《房地产生产实习报告》
生产实习报告
姓 名：韦天杰
学 号：3080823409
专业班级：房地产经营管理08-1班
指导老师：蒙永亨
生产实习报告
专业：房地产经营管理
实习日期 2011年6月12日——2011年7月10日
报告人：韦天杰 学号：3080823409
本次实习地点是由老师介绍的桂林安厦集团旗下的桂林新盛地产，公司是主营业务是房地产开发和销售。
当我准备迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，了解本专业的生产经营，专门安排了生产实习。通过实习了解房地产企业的实际业务内容，巩固和加深课堂教学中已学的理论知识。
桂林市新盛房地产发展有限公司成立于1992年11月3日，系由桂林市新联房屋开发公司和香港益盛投资有限公司合资组建，注册资本810万元人民币，现有员工19人，2/3以上拥有大专以上学历。公司成立十四年来，累计完成了22万平方米的开发、销售工作量，开发已结束的项目有：文明路商住楼、四会路商住楼、南溪山商住楼、桂青路商住楼、黑山苗圃商住楼、龙船坪商住楼、新洲花园二期工程；在建项目有：同心园、安厦•尚城风景。在不断的发展过程中，新盛房地产公司树立了良好的企业形象和信誉，得到了自治区和市政府及社会的褒奖，
2001年荣登“广西外商投资企业五十强”、2002年全国“诚信”上榜企业、作为“桂林市销售放心房发起企业”之一，连年获“群体优良工程”、1999-2005年获“桂林市先进外商企业”。十三年来，实现利润4117.9万元，上交利税3555.2万元，所取得的成绩得到了公司董事会的一致认可及赞赏。
实习主要分两个部分，实习有四周时间 ，有两周的时间是在售楼部的，在销售总监黄经理的带领下工作，还有就是去公司总部和策划部对公司的运作有深入了解。因为有一半时间是在销售部的我的实习报告主要是以房地产销售工作来谈我的实习体会，再有其他部门的体会。
实习是我和廖祖逸、黄嗣一起到公司实习的，第一周和第二周我是在售楼部实习，我们到公司，营销总监黄经理给我们进行了礼仪培训，售楼人直接与客户打交道，代表开发商和楼盘形象，所以仪容仪表显得十分重要，要求每一位从事售楼工作的员工都要自觉地使自己的外表保持整齐、清洁和悦目。
俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。售楼员是开发商的销售先锋部队，换句话说，是开发商的形象代言人，售楼员的一言一行都关系到开发商的声誉。所以使用文明礼貌用语，对售楼员来说显得十分重要。在接待客户时，忌用生硬、冷冰冰的话语。
黄经理向我们强调了做事先做人的重要性，一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术，更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这个问题不能不引起人们的深思：你不能说他们不够努力，不够勤劳，可
为什么偏偏落得个一事无成的结局呢？这值得我们每一个人去认真思考。售楼礼仪虽是售楼人员对外的交往，更是一个人做人的最终表现。
在售楼部，工作人员工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意先卖卡或者和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
这实习过程中，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。
一、由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定的解决办法：针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下
定签约。定金无论多少，能付则定;客户方便的话，应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。
二、由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决办法：内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚定，但口气要婉转。
三、由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式……)、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法：仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，研究条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。
在其他部门实习的过程中了解到公司还有个前期部专门负责前期征地拆迁工作和前期规划的，前期部黄经理告诉我公司的地是从其他公司那里接过来的，原来是个破产的公司，桂林市政府交给安厦的土地，现在还有两家钉子户，400平米的建筑面积要价1000万，高得吓人，现在根本没法沟通，项目只得绕过这两户开发。在细问下才知道，这400平米房子中只有100是的房产证的，原来开发商不愿给没证的那部分的钱，现在导致双方撕破脸，没法谈，黄经理自己开玩笑说，他现在就是去让人骂的。为能达成和解，只得每天去看看表明诚意，否则项目就有可能无限期拖延下去，有时候工作是那么的不容易，其实新盛能拖延这么
房地产生产实习报告篇七
《房地产策划实习报告》
一实习目的：通过到具体的房地产项目进行实地市场调研，目标客户分析，市场定位分析，营销组合分析等，增强对房地产开发项目营销策划各个环节的感性认识，锻炼从事房地产营销业务的能力，并为今后的学习和毕业后尽快适应专业工作打下良好基础。另外为下周课设做准备资料。
二实习成果
1房地产投资环境
（1）平顶山市情况
平顶山位于河南省总南部，西靠伏牛山，东接黄淮平原，是河南省下属的一个地级市，中国煤炭工业城市，平顶山房地产市场发展前景广阔。具统计市区人口98万。
（2）政策环境
平顶山市土地使用在以前的基础上进行优惠政策。经营期在十年以上的五年内免缴场地使用费，6-10您减半缴纳；税费优惠政策生产性外商投资企业，实际经营期在10年以上的从开始获利年度起前2年免征企业所得税为了招资引商有更多优惠。
2房地产市场环境
平顶山市煤矿传统型城市，不太适应大城市的发展情况。但是经济持续发展，人民生活水平持续改善，购买力提升。由于煤炭资源从中心区向西向南发展。08年房地产投资减少，市场回暖09年爆发市场回暖在全省位于中下游。对于供求情况，75以下两方110平方以下住房供应较少。现在房产需求最多的是新婚夫妇、三口之家，但是这种类型房产供求较少。 平顶山新城区居住人口较少，生活配套少，但是交通方便，行政单位部分已经入驻，南邻白龟山水库，风景优美、空气环境好。老城区的居民主要以行政机关家属院和看中新区发展趋势或居住环境的富裕人士。老城区居民主要以区内老企业的职工和老行政事业单位的职工及家属为主，因为是老居民去，所以生活配套相对丰富。
4主要搜索资料
因为我组的课设对象是常绿大悦城，因此对大悦城有比较详细的了解。
常绿大悦城项目坐落于市新城区龙翔大道与学府路交汇处（河南城建学院对面），由平顶山隆华置业有限公司开发，整个全程营销由一级资质泰赢咨询公司操办，投资商为常绿集团、隆华投资。社区总用地面积约11万平方米，总建筑面积约40万平方米，绿化率46%，是新城区高质大型楼盘。项目整体风格为文艺复兴古典欧洲风格，参照法国卢浮宫。显现项目的豪华高质气场。其中住宅约30万平方米，沿街商业约2-3万平方米的社区超市，2500平方米的幼儿园以及3000平方米的会所。楼盘附近有浓厚的文化气息有平顶山市最高学府——河南城建学院、平顶山卫校、湖光小学、金世纪中学、黄冈中学、平顶山市七中等院校。中国银行、农村信用社等金融机构，配套设施比较齐全。
此楼盘的户型有91.17平方面积的三房两厅一卫155.19平方五房两厅两卫。
目前楼盘一期1-22栋已剩尾盘，年底交房。均价目标群体成功人士，属于中高档社区。定价采用一楼一价均价4300元。
河南豫基城
项目位于新华路与平安大道交会处东北角、建筑类型是小户型物业类别：普通住宅,公寓,商铺开发商：河南豫基房地产开发有限公司投资商：豫基地产产权类型：大产权房容积率1.0绿化率：30%建筑面积：400000.周边娱乐、休闲等高档场所云集，蕴含无限商机；新华路，东城区城市中轴线，平安大道，衔接城市东西主干道之一。
世田佳苑
三实习小结
房地产生产实习报告篇八
《毕业实习报告_房地产实习》
1 实习目的
通过在房地产公司的实习，了解房地产公司部门的构成和职能和在房地产公司整个工作流程，确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位将三年来老师所传授和自己所学到的的理论知识切切实实的应用到工作中，使得理论知识在工作中能够进一步的得到升华，转化为自己真正的知识与经验。将理论知识与实际工作中所发现的问题联系起来，培养自己的工作能力和处理问题的能力，以达到学以致用。
2 实习任务
2.1 初步了解房地产行业的整体结构和概况。
2.2 了解房地产公司的内部运作，熟悉房地产公司销售内容和 流程。
2.3 通过实习，将自己学习到的理论知识与实际工作结合起
来，切实的的提高自己的工作能力。
2.4 通过实习期间的工作，检验自己大学所学习到的专业知
识，查漏补缺，祢自己的不足之处，增加自己的工作经验，为以后自己的工作生涯奠定良好的基础。
[实习时间]
2012年8月8日——2012年8月22日
[实习单位]
贵阳市房地产综合开发公司
[实习单位介绍]
贵阳市房地产综合开发公司于1992年12月1日在护国路１１７号注册成立，（行政区号520102，邮政编码550002）,公司成立之初主要经营房地产开发，注册员工人数为87人，注册资本510万元人民币
[实习内容]
怀着对房地产行业的美好憧憬，我顺利的通过了面试，进入了贵阳市房地产综合开发公司，并成为房地产销售中的一员。这里的一切都是特别的陌生，我需要完成从学生到一名房地产销售人员的迅速转变。在此期间，我们要进行岗前培训，销讲，案场接待。
一．岗前培训
1.专业知识认知
在房地产专业知识的培训过程中，我学习到了房地产其实是房产和地产的的总称，房产也就是我们通常所说的作为固定资产的房子本身，而地产是指房子在开发过程中所占有的土地，但是虽然房产和地产所指的概念范畴不一样，但是这两者共同构成了房地产行业，二者缺一不可。
2.市调踩盘
在此，我们整个销售团队被分成了若干个调研小组，对太原的房地产进行了调研，对各个售楼处进行了暗访（在太原，由于房地产的发展相对于北上广等一线城市来说还处于相对滞后的阶段，各个开发商之间
信息比较闭塞，而且都属于一些比较小型的开发商，开发商之间相互诋毁，未能形成相互合作，互利共赢的伙伴关系），我们以一个买房者的身份进入项目接待中心，与售楼人员交谈，了解竞争对手的楼盘概况，包括竞争楼盘的地理位置，开盘时间，价格，主力户型，户型面积，周边环境，周边配套设施，交通状况，小区绿化率，入住时间，工程体量，销售状况，付款方式，有何优惠政策，产权性质，以及项目是否属于“133”工程等。
3.踩盘总结
在此过程中，我们共计调研楼盘项目100余个，在调查的过程中，我们发现在这100余个楼盘中，其中有百分之八十的楼盘都属于小产权的项目，就连最基本的土地证都没能办理下来。众所周知，小产权楼房是属于非法建造的，是不受我国法律保护的，一旦将来涉及到政府改造或拆迁，业主的合法权益将很难得到有效的维护。我国相关法律早有规定禁止建造出售小产权房屋，而如今小产权房屋销售在市场上却呈现一派欣欣向荣的景象。
二．销讲
在完成一系列的培训和调查市场等工作之后，公司开始对我们进行销售上岗前的考核，用行业内部的话，叫销讲。讲沙盘，讲户型，讲市场，其中沙盘讲解和户型讲解是最重要的也是最基本的销售员解说词。进行销讲的期间，我们要牢记公司项目的整体情况，包括项目的户型图，周边地理环境，周边的竞争楼盘的具体情况。我们要彻底了解他们的主力户型，开盘时间，价格策略，产权办理等。
三．案场接待
通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作（工作时间9：00-17：00，值班时间到19：00'了，两人一组轮流值班）接待工作流程主要是售楼处分为两个销售小组，每天一个小组接待，一个小组接电。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临，您之前来过我们这里吗？。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。 如第一次来就问通过什么了解我们楼盘的。然后介绍沙盘，户型等。如果顺利的话就是交定金（小订1000，大定10000）-签约-办按揭-办入住，如果客户知识简单的了解一下，就要离开售楼处，我们要做一下客户来访登记档案，记录他们的姓名，年龄，联系电话，住址，工作地点，购房意向等各种相关信息，记录的越详细，对我的以后的回访越有帮助。
[实习体会]
通过这几个月以来我在房地产公司的实习工作，让我受益匪浅。主要有以下几点体会。
一．专业知识，学以致用
作为一名初出茅庐的大学实习生，我真切的体会到了自己在大学期间所学习到的一些理论与专业知识给我的实习工作带来了很大的帮助，让我在能够很顺利的融入到销售人员的工作当中去，并能在工作当中很好的表现自己。
二．行业形势，有所了解
这份工作让我切实的了解到了房地产行业的形势与发展，作为一名房地产公司的实习销售人员，我知道了房地产行业在人民大众面前永远不不可能揭开那一层神秘的面纱，比如说人民作关心的房价为什么居高不下，为什么在中央政府的屡次调解下，房子的价格最终还是会出现报复现行的反弹，为什么业主维权的案例频频曝光与媒体之中，而最终的结局还是不了了之，广大的业主只能忍气吞声或者被开发商“妥善”处理。
三，团队建设，在于管理
在做房地产实习工作的期间，这个岗位还带给了我许多的在学校书本难以学习到的知识，让我认识到了房地产的销售绝不仅仅是简单的销售两个字解决的，很大程度上在于经营，包括开发商自身的经营，如果在经营的环节上出现漏洞，或者疏忽与细节上的经营，那就泥菩萨过河自身难保了。还有就是销售团队的整体经营与团队中每一位成员的经营，要确保销售团队的团结力和凝聚力，以及整体的销售水平，和每一位销售人员的团队协作能力，提高销售员工的自我约束能力和奋发向上信心，十足的干劲。
四．沟通客户，积极工作
在真正的工作当中，我发现在与客户打交道的过程中，我们要始终保持一颗乐观积极向上的心态，不要把生活中的消极情绪带到工作当中去，要让每一个客户看到你，都感到特别的亲切，让客户感觉你很可靠，
房地产生产实习报告篇九
《房地产售房部毕业实习报告》
毕业实习报告
一、实习说明
(一)实习时间：2009年2月——2009年4月
(二)实习地点：绿庭雅苑房地产有限公司
(三)实习性质：毕业实习
(四)实习专业：工商管理
二、实习目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
三、实习单位介绍
绿庭雅苑房地产开发有限公司是于1999年9月成立的。公司制度健全，组织严谨，管理严格，决策科学。他们发扬“诚信、创新、务实、高效”的精神，经过10年的“修炼”，奠定了公司城市房地产开发的基础，成为城市综合开发二级资质企业。已成功开发的项目有：南郊绿庭雅苑、大岗绿庭雅苑、石基绿庭雅苑、珠海华海华庭、天幕数码城、豪悦酒店等。正在开发的项目有：雍逸华庭、大岗绿庭雅苑、石基商业城、天幕写字楼楼等。
四、实习内容
2009年2月10日，我在绿庭雅苑房地产有限公司的雍逸华庭售房部进行了实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有几月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
虽然已经是毕业班的学生，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个商品房销售，但在这实习期间，我跟从主管学习，熟悉房屋销售的各种知识。主要的工作流程是接听电话→迎接客户→介绍楼盘→购买洽谈→带看现场→填写客户资料→客户追踪。工作地每个步骤都有很多需要注意的地方，这都要慢慢学习的。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。在公司里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。回想当初刚要实习的时候，我抱着终于可以告别学生的单调生活，进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情，进入了绿庭雅苑房地产有限公司经历了两个月的实习却又发现自己学到的东西始终是不够，这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上课，从课堂到企业，学习是用无止境的，从这个角度说，我愿意永远当一个学生。这次实习的时间虽然很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不懂就问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。
五、实习总结
通过这次实习，我对企业发展现状有了从理性到感性的认识，这对我来说是一次很大的进步。在实习过程中我不仅学到了许多在课堂上学不到的知识，并提高了自己的实际工作能力，对毕业后在新的工作岗位上做好本职工作打下了基础，提高了自信心。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。在实习期间我发现虽然企业表面现象千差万别，管理方式各有特色，但归根到底，都可以用我们在工商管理中的原理和相关的分析来解释，所以在校期间努力掌握理论知识仍然是我们本科阶段的重中之重，但这样的理论学习之有与相关实践联系起来才更有生命力，也更能显现出它的价值。所以我认为这次的暑期实习最重要的意义就在于使我们切实认识到本专业的社会价值，是我们在步入社会成为一个能独立承担经济和责任的自然人之前的一次最重要的锻炼，我会更努力地积
累理论知识，使自己成为一个更优秀的工商管理人才。
感谢绿庭雅苑房地产有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的老板，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
房地产生产实习报告篇十
《房地产行业实习报告》
江西经济管理职业学院
毕业设计（论文）
题目：厦门聚贤庄房地产营销代理有限公司实习报告
系别： 工商管理系 专业班级11级市场营销（5）班 学生姓名 王林辉
指导教师姓名 万 京
指导教师职称 讲 师
完稿日期 2014年4月20日
厦门聚贤庄房地产营销代理有限公司实习报告
一、前言
美好的时光总是短暂的，三年象牙塔般的大学生活伴随着实习的到来而渐进尾声！2013年12月16日，我揣着对未来的憧憬，开始了自己的逐梦之旅！在学校的招聘会上，面对众多企业提供不同性质的岗位，经过几番的慎重考虑与自身情况。我还是选择了一个对口子的工作，选择了一份销售工作。在选择公司面前，我则是保持一种学习的心态，每一家公司的介绍，我都仔细阅读与对比，最后我则确定了四家公司，都是大中型的企业，每一家企业都是具有自己独特的企业文化。经过重重的初次面谈、面试与复试，很荣幸被厦门聚贤庄房地产营销代理有限公司相中，于是便开始了自己的实习之旅。
由于面试过后差不多就是期末考试，接着又是2013的春节，所以我便被公司安排在春节过后前往泉州报到，就这样，我有幸与家人共度了一个欢乐祥和的蛇年春节。当每一个人都还沉醉与春节的喜庆中时，我便接到泉州的来电，通知我于2014年2月10日前往泉州报到，母亲便帮我收拾好行李，带着母亲的叮嘱与父亲的期盼，我便在父亲的送行下踏上南下泉州的列车，带着一位游子的理想开始了自己的圆梦之旅。也开始了我在聚贤庄的打拼旅程。
二、情况简介
（一）实习公司：厦门聚贤庄房地产营销代理有限公司
（二）实习时间：2014年2月13日———2014年6月
（三）实习地点： 福建-泉州
三、实习单位简介
厦门聚贤庄房地产营销代理有限公司是福建省最具实力，知名度和影响力的房地产营销策划专业机构之一，大泉州区域最大的房地产营销代理企业，中国房地产策划百强企业。公司以房地产策划，销售代理为主业，涵盖房地产开发，城市运营顾问，项目发展顾问等房地产相关业务。
公司在创始人庄燕华（厦门市泉州商会副会长，泉州市丰泽区政协委员）的带领下，经过10年的发展，已经成长为一家管理体系健全，管理制度完善的优秀企业。
公司目前下市场拓展部，策划部，销售部，规划设计部，人力资源部，行政部，财务部，产品研发中心，网络服务中心等10个独立部门。
公司在整合国内外房地产资源的基础上，成功吸取了香港，台湾，深圳等地先进的操盘模式和经验，建立起了内部独特的操作运营体系，在城市综合体项目，商业项目，别墅项目，高档住宅项目等操盘方面具有核心竞争优势。10年来积累了丰硕的行业经验，全案代理楼盘40多余个。公司立足闽南区域市场并致力于成长为区域最具竞争力的房地产营销策划专业机构，并与多家相关品牌公司形成战略联盟，同时积极拓展全国市场。
四、实习目的
市场营销毕竟是一门实践性比较强的学科，两年半的理论学习，使自己收获了很多。但缺乏实践，市场营销必须让理论与实践相结合。理论来源于实践，实践出真知！此次实习让我所学的理论与实践得到一次充分的相结合，更重要的是，我重新定位了一番自己，无论从心态上还是在技能上，我对自己有了一个新的认识，不再是用单一的学术的思维去分析、看待问题，更主要的是理论结合实际市场。在做人方面，自己大大提升自己的素质与品格。更主要的是通过此次实习，学会如何与人共事？如何与顾客交往？如何履行自己的职责？在对待工作与报酬之间，更是学会如何权衡这两者的关系？在作为社会的一份子时，如何让自己成为社会有用之人？针对于现在社会上对于大学生那种偏见，如何去对待眼高手低这一说法？总之，通过此次实习，自己充分在实践中找到自己独特的见解与答案！
五、实习经历
因厦门聚贤庄房地产营销代理有限公司是一个比较正规的企业，所以对于进入厦门聚贤庄的每一位新员工而言，都必须经过其严格而苛刻的岗前培训，学习培训过后则是公司的考试，考试合格者才能被公司总部分配到全国的各个分公司的市场事业部！我此次的实习也是分为两个部分，先是在公司总部的岗前学习培训，其次是被派到泉州分公司的工作阶段。
（一）岗前学习培训
1、时间
2013年2月27日——2013年3月21日
2、地点
福建省泉州市
3、内容
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘、讲户型、讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
（二）熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
（三）熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
（四）接待客户
1、接待工作描述
接待的时候第一句是：您好，欢迎光临百信御江帝景，您之前来过我们这里吗？要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-
办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
2、接电工作描述
第一句是，您好，这里是百信御江帝景售楼部工作人员，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
六、具体实习过程
作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。
1、第一个月
浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。“老一辈”的都喜欢 勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。
2、第二个月
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着 前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。