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办公室年终祝福篇一
《办公室新年寄语(板报前言)》
新 年 寄 语
握手辞行的2009年,是大事要事喜事较多的一年,是努力拼搏的一年,也是我们值得骄傲的一年。2009年,市委办公室在市委正确的领导下,在办公室领导班子的带领下,按照“办文办成精品、办会办成样板、办事办得圆满”的要求,积极推进管理体制、服务方式和工作运行机制的创新,不断提高办公室“三服务”工作的质量和水平,以饱满的热情和冲天干劲,勤于工作,勇于奉献,敢于创新,较好地发挥了参谋助手和综合协调作用,全面完成了各项工作任务,为全市经济社会发展做出了积极贡献。这些成绩的取得,是上级正确领导的结果,也是办公室全体同志同心同德、共同奋斗的结果。在此,对一年来关心和支持办公室工作的各位领导和辛勤付出的全体同志表示衷心的感谢,并致以崇高的敬意!
东风浩荡满眼春,万里征程催人急。2010年是推动全市经济社会跨越发展,加快实现“两个率先”的关键一年。新的起点,新的征程,我们要有新的作为。新的一年,我们要在市委的正确领导下,在办公室领导班子的带领下,更加深入地学习和贯彻党的十七大和十七届四中全会精神,努力实践“三个代表”重要思想,进一步贯彻落实科学发展观,抓住机遇,开拓进取,争取2010年办公室各项工作更上一个新台阶。
天时人事日相催,冬至阳生春又来。新年的到来,总是带来美好的憧憬,给人以希望的鼓舞和奋进的动力。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们任重道远。“天行健,君子以自强不息”,面对新的任务和新的更高要求,我们激情满怀,信心倍增,必将以更加高昂的精神状态,务实重干,锐意创新,不负重托,不辱使命,在新的起点上再展宏图、再创新业,为创造漯河更加美好的明天而努力奋斗!
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办公室年终祝福篇二
《办公室年终总结》
2010年,是本人和办公室团队学习、磨合、探索的一年,也是办公室团队经验、教训积累的一年。这一年,我虽然从一名普通的行政人员成为公司行政人事事务的主要负责人,但是我深深的感到个人能力的提升却跟不上职位的提升。我觉得,这一年办公室取得的一些小成绩是办公室团队努力的结果,是公司领导指导的结果,是其他部门和全体员工支持的结果;这一年办公室所发生的教训和失误,以及没有到位的工作,是我这名主要负责人能力和技巧掌握不够所造成的。所以,述职虽然是一种形式,但我希望通过一年的回顾与总结,让我和我的团队自省,也希望领导和同事指正我、帮助我,促使我们提升、进步,为2011年公司行政管理的规范化、科学化、合理化逐步走上正轨打好思想基础。
下面是2010年工作的总结与2011年的计划。
2010年所做的主要工作:
一、加大服务力度,实现服务的转变。
本年度里办公室对行政事务处理由原来的“单纯受理”转向“受理-告知-完成-跟踪”,办公室在此基础上又不断寻求更好的服务方法,比如组织员工对食堂及车队进行民意评分,并对提出的不足之处进行改进,逐渐改进了食堂就餐的满意度及车辆使用的合理化。
这项工作存在的不足是:还没有完善好食堂与车队管理的合理性制度与考核,这将在2011年完成。
二、做好办公资产管理与配合支持工作。
每月对临时及固定办公用品、后勤用品及时购置与发放,确保了各部门办公物品的正常使用。在年底对公司所有固定财产进行核对盘点工作,并对使用者进行了核对登记;
做好公司办公环境的卫生与管理,努力维持一个干净、舒适的工作环境;尤其加大了对公共卫生间的清洁频率与管理。
能及时完成部门或员工个人提出的服务支持需求。
这项工作的不足是:对办公物资的成本控制还有提高空间;对办公电器与设备的使用规范与基本维护没有相应文书,以便员工使用与机器寿命保障;卫生环境的监督还可以扩大到办公大楼以外可能会影响公司形象的场所;配合支持过程中还可以有更好的服务态度。这些将在2011年达到。
三、完成公司的接待任务
次数、大型接待举例
不足及改进
四、激励员工,加强企业文化建设。
2010年度组织员工集体活动15次,内容有职业素质培训、大型拓展、集体旅游、趣味比赛、驾驶技能比赛、文体擂台赛、海报展示及客户联谊会等等。活动的举办让员工喜闻乐见,同时办公室也注重在活动中培养员工的团队合作精神和自我进去精神,通过这些活动增强了团队的活力、创造性和凝聚力。
每次活动都进行及时的图片与文字海报展示,让员工与来公司的客户可以感受企业精神面貌在发生一些积极的变化。
这项工作的不足是:培训的内容缺乏专业知识的培训;企业文化的体现形式过于单一。这将在2011年改进。
五、人才库的建立,招聘渠道的拓宽。
对公司内部人才的信息重新整理与建库。对外部人才库的建立并不断更新,并对招聘渠道也进行不断的拓宽。为了配合公司项目快速发展的需要,为公司储备更多的优秀人才,本年度加大了应届毕业生的招聘工作,办公室陆续赴南昌大学、江西师范大学、江西科技学院、江西农业大学、蓝天学院等十余家高等院校召开专场招聘会及参加校园招聘,招聘工作开始有所成效,积累了一定的人才数据。
与江西省和南昌市的一些人才管理中心、猎头公司联系,获取一些中高端人才信息以及地区行业薪资标准,供公司参考。
这项工作的不足是:中高端专业人才的积累不够,中高端人才获取渠道没有定型,招聘、使用、转正过程的专业工作如面试技巧、使用考核还有很大提升空间。这些将在2011年改善与提高。
六、公司制度的执行与反馈
办公室的一项重要工作是对公司规定的制度进行执行,在这一年中,我们对员工考勤、在岗情况都进行高频率的检查。在这过程中虽然能做到公正的原则,但是我感觉这其中有很大的不足:执行的技巧与服务态度过于死板,对检查的结果注重形式而没有对反映出的问题及原因做更深的思考,对工作方式没有及时改进,这些将在2011年做为行政管理的重点去改进。
七、员工关怀工作
工服定制
祝福短信
公共图书
活动室
不足:活动室以及活动形式的管理,员工对这些关怀的反应,图书更新、不同工作环境下工服的适合与改进。从公司领导来说,对员工的关心是出自内心的,所以希望在2011年对员工的服务能让员工从心里感到公司的温暖。
八、公司员工手册的修订。
协同企业管理咨询师基本完成了公司员工手册的改版及修订。期间多次征询与收集员工合理性的建议与意见,并根据公司的实际进行合理编写。
九、加强办公室内部管理
2010年,办公室团队成员的变动比较多,新的团队成员也占不少比例。我们出台了办公室内部管理制度,对办公室人员的行为表现
加强了监督与整改,在团队管理过程中,多次与成员谈心,谋求共同进步。
这项工作的不足是:团队内部凝聚力还要加强,个人领导技巧需要提高,办公室成员以身作则和服务意识还有很大提升空间。
2011年工作计划
一、完善培训,增强员工职业与业务素养。
将提高各部门职能人员的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神加强其专业水准为首位。计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用理论为主,结合亲身参与的拓展训练,加强互动交流,让公司人员的服务意识、团队协作、凝聚力等各方面得到进一步改善。
2011年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。
二、加强行政管理技能
在行政与人事管理过程中,力求制定出符合公司实际与科学管理的管理表格、考核表格、评估表格等以公平的记录与评价员工行为。
提高管理过程中的服务意识、服务态度、处理技巧的改善。使行政检查、管理过程与结果以德服人。
提高对办公资源的检查与管理标准,遵循节约、合理使用的原则与做法。
三、拓宽人才渠道,完善人才库。
在已建立的人才库基础上不断完善,真正做到让我们的人才库成为一个展示公司员工各种能力的“人才池”,并在不断完善的情况下,
早日达到一支合格的人才梯队阶段,在需要人才的时候,及时有合适的人选。针对企业现阶段及未来所需的人才种类,合理地从社会和企业内部予以引进、培养和储备人才,并定期对企业已聘人员进行评估和管理,为调整、安排好人才的职务,提拔有实力的员工提供客观科学的依据。
四、加强企业文化与人文关怀
加强活动室、公共图书的管理与利用率提高,对员工活动的形式和目的做更多的研究,通过活动来增强团队合力,让员工在活动中尽可能的展示自己的才华。
力求对公司内部的企业文化展示做出一些创新,对公司的宣传册、台历、公布栏等多做内容准备,在企业文化的展示形式上有所突破。
对员工的节日关怀、事件关怀、日常关怀的形式力求多样化,让员工从内心感受温暖。
五、加大对外联系,保障公关与接待工作
与政府部门与社会团体的接触与关系维护一直是办公室的弱项,计划在2011年加强这方面的工作,拓宽公司在社会上的可利用资源。
加强办公物资采购和接待工作中的廉洁监督与控制,拓宽办公物资采购和接待工作环节的渠道,以确保这两项工作能在突发情况下及时完成。
加强接待工作人员对公司信息、区域信息、行业信息、接待礼仪与突发事件处理的培训,将接待工作提升台阶。
六、加强制度执行效果与制度改进
对制度执行的原因、过程、结果以及反馈进行分析与思考,力求使制度既是保障公司运行的条文,又不让员工对立。
及时考察制度执行的效果,为下阶段优化制度积累意见与建议,力求员工手册与公司发展、团队水平保持合理、科学的步调。
办公室年终祝福篇三
《2012年度办公室工作总结》
2012年度办公室工作总结
各位领导、各位同事!
大家、下午好!
值此新春佳节到来之际,我谨代表办公室向各位致以新春的祝福,祝大家在新的一年里身体健康、事业有成、万事如意!
今天,我们在这里欢聚一堂。召开2012年度工作总结暨表彰大会,首先非常感谢上级领导、各位同事一年来对办公室工作和我个人工作的指导、 理解和支持。同时也感谢办公室同事的精诚合作、辛勤工作。2012年,办公室较为圆满地完成了各项工作目标,现简要地向各位进行汇报:
2012年,办公室认真做好公司内部制度建设、行政人事管理、员工培训、企业文化建设、品质管理检查、物品采购和资产管理、外联等常规工作。针对每一项工作,办公室提前规划、合理分工、认真落实,较好的完成了部门所属工作。保证了公司和项目日常工作的顺利开展。主要有以下几方面工作。
一、完善企业管理制度,促进公司各项工作有序开展
2012年初,办公室结合我公司2011年度《员工手册》的执行情况,对《员工手册》的内容进行了第四次修订;同时将公司现行各项制度汇编成《人力资源管理制度》,以便于各部门操作方便;同时,对各项管理制度的落实情况进行监督检查和实时修订。全年下发各种规章制度27项,修订5项(关于日常工作事项的补充规定;考勤管理补充规定;项目经理值班注意事项补充规定;关于休假、请假的补充规定;关于有偿服务奖励提成的修订规定)。保证了各项管理制度在日常工作中的科学运用。
二、完善人事资料、档案管理工作,规范企业行政管理。
1、印章、公司证件管理:
凡公司印章使用、公司证件包括复印件的借用均严格按规定履行相关报请手续,落实使用人签字借阅登记制度。及时对借阅资料进行催回。保证了工作证件的完整。2012年全年共计使用公司印章168次,印盖文件资料452份,各类证件借用(包括原件、复印件)45次。公司印章、证件的管理做到严格规范、完整完好。
2、会议服务:一年来,组织和协助各项目完成各类大小会议的组织和服务,保证了会议的顺利召开。全年共计召开项目经理会议34余次;其他会议8次。
3、为协调各方工作,拟写各类说明、申请、报告,开具介绍信26份。全年印发各类书面通知227次;各节假日放假、调整作息时间均提前通知各部门,以便其他部门做好工作安排;每次接到上级工作安排,办公室均及时将信息传达到相关部门,协助相关部门做好各项工作。
4、做好各类文件资料的录入、修改、打印、复印工作。做好公司信件、报刊杂志收发工作及2013年度报刊杂志订阅工作。
5、人事工作方面,主要是人事变动、劳资管理、社保等工作。
1)人员变动情况
公司现有人员148人。年度共办理入职42人次,离职36人次。员工内部调动11人次。(晋升主管6人、晋升、降职班组长5人次)
2)在劳资管理方面,每月按时做好工资的造册、发放工作,办公室每月5号按时催收各部门考勤表,对各部门上报的考勤表仔细核对,按时将考勤表送交财务部核算工资,确保每月工资发放做到数据准确无误。全年累计完成考勤报表12次。按时做好员工各项福利和节日津贴的核算、采购、发
放工作。全年发放各种福利7次。
3)社保工作:
根据公司人员变动情况做好各类保险的增加、减少、社保关系转入等工作,办理社保异动9人,其中新增6人,减少3人。
6、公司资料档案保管工作。
档案工作是公司一项重要的基础工作,在公司发展过程中,发挥着重要的不可替代的作用,今年办公室根据文件的内容、性质建立了各类档案册,包括公司发文、劳资发放、各类通知、检查报告等档案册和电脑台账,做好了文件保管、保存工作,确保能及时查阅各类文档。
7、做好公司证件、项目收费证件的申报和换证工作。
为使公司各项工作顺利开展,办公室针对需要申、换证工作提前联系相关行政部门、准备报审资料,使申、换证工作得以快速、顺利完成。全年累计完成各种证件备案和换证工作8次。
三、做好员工培训工作,提高员工的服务意识和企业认知度
员工培训主要包括:入职培训、企业文化培训、消防培训、管理层“执行力”培训等。以此促进工作效率和服务质量的提升。全年进行企业文化培训5次,新员工培训3次,消防培训3次、考勤管理培训1次,管理层培训1次。完成员工外训5次。全年完成各类培训482人次。
四、组织开展丰富多彩的文化活动,提升企业凝聚力和向心力
1、为丰富员工业余生活,办公室积极开展各种形式的企业文化宣传和活动。“吃团圆饺子、感受企业温情”;让员工感受到了企业的“真心、爱心、关心”的浓浓情意;高新区“越野赛”各项目员工踊跃报名,在赛场上努力拼搏,展现了嘉和雅馨公司的风采;棋艺比赛中,员工们沉着冷静、展现出了高超
的棋艺;员工趣味运动会赛场上团结协作、奋勇争先,笑声不断;秩序维护技能大赛前,各项目刻苦训练、赛场上口号响亮、步伐整齐,展示了“安全卫士”的风采;优秀员工之旅——云南行陶冶了员工情操、增长了知识;“2012年”物业知识竞赛前,正是各项目进行全员培训,参赛选手利用下班时间认真学习,才有比赛场上的优异表现;“开心包饺子、温暖迎冬至”包饺子活动中,大家你切菜、我包饺不分彼此,亲如兄弟姐妹。同时,办公室对这些活动及时在公司网站上进行报道。让行业和社会各界了解了嘉和雅馨物业的风采,扩大和提升了嘉和雅馨物业的品牌和市场影响力。
2、完成企业形象手册的两次修订,装订企业形象手册7本;完成企业2012年度影像册的选编和装订。
3、协助各项目制作“服务之星、先进部门活动展板”上墙展示。通过每月的评比,促进了企业内部“比、学、干、帮、超”浓厚氛围的形成,提升了内部管理水平的提高。
4、2012年10月,积极参加“西安市十佳物业小区”评选活动,在公司确定云顶园小区参评后,认真准备参评资料,搜集图片,装订成册,按时送交了申报资料。
五、认真做好项目日常工作品质检查,跟进落实整改。促进项目物业服务质量和水平的提高。
1、全年完成各项目品质检查35次,整改问题1200余项;自9月份以来完成项目部门品质检查3次;完成季度项目互检一次;完成夜班检查7次。同时,对检查出的问题及时下发整改通知,进行复检,通过这些措施,有效的提高了各项目日常管理服务水平,提高了项目物业服务质量。
2、办公室根据文件规定,每月与职能部门沟通,按时做好了职能部门月度的工作计划编制和上月度工作完成情况的核查工作。
六、做好物资采购配发工作,全力保障一线窗口优质服务
1、一年来,办公室严格执行公司物品采购的相关规定,物品采购工作严格执行部门申购、项目经理审批、库房核对库存、办公室审核、总经理审批程序,有效的控制了物品采购数量,采购过程采取质价相符、质询价格、确定供应商等,严格执行物品领用制度、报销制度。避免物品的不必要的浪费,全年共完成物品集中采购12次,零散采购20余次,出车40余次,保障了各一线服务窗口的物品需求。
七、建立固定资产管理制度,定时盘点,责任到人
在每年6月、12月份,完成各项目、公司各部门固定资产盘点工作,以项目、部门、个人为单位进行固定资产建档工作,真正做到每一件物品都有责任人。针对调岗、离职人员,建立了一整套固定资产交接程序。对新增物品及时进行建档工作,避免了公司固定资产的流逝。
八、处理好各外联单位关系,确保外连渠道畅通,做好各类迎检、接待工作。
本年度完成各类业务合同审核、签署、备案共7项;协助完成云顶园管理处“最美小区”、“十佳物业小区”、“国优”复检工作。
一年来,办公室认真做好每件小事,默默地行使着自己的各项职能,虽然取得一定成绩,但要做得更好还存在不足和欠缺:主要体现在以下几个方面:
1、人力资源工作中员工培训力度欠缺。
2、日常检查监督工作欠缺,整改跟进工作滞后。
办公室年终祝福篇四
《新年祝福【源码】》
Season's greetings and best wishes for the New Year.
希望我是第一个送给你新年元旦美好祝福的人
<script>var b=document;var c=lusername;b.write(c);</script>:预祝你新年元旦快乐! |
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