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有关服务的一句话篇一
《关于在全区窗口单位和服务行业党员中开展“一句话承诺”活动的通知》
关于在全区窗口单位和服务行业党员中
开展“一句话承诺”活动的通知
各有关单位党组织：
为深化党员公开承诺工作，提高承诺践诺质量，进一步组织引导广大窗口单位和服务行业党员积极投身创先争优的生动实践，切实提高窗口单位和服务行业服务水平，决定在全区窗口单位和服务行业党员中开展“一句话承诺”活动。现将有关事项通知如下：
一、参加对象
区法院、区检察院、区行政服务中心、区教育局、黄岩公安分局、区民政局、区司法局、区人劳社保局、黄岩国土资源分局、区环保局、区建设局、黄岩规划处、区交通局、区水利局、区农业局、区林特局、区卫生局、黄岩国税分局、区财政地税局、黄岩工商分局、黄岩质监分局、区文广新局、区旅游局、区信访局、区供电局、黄岩邮政分局、黄岩农村合作银行等窗口单位与服务行业全体党员。
二、承诺要求
党员“一句话承诺”活动要按照“六诺工作法”（依岗承诺、科学审诺、立体示诺、全面履诺、组织督诺、综合评诺）的要求开展，重点把握以下几点：
—1—
1、把握主题主线。牢牢把握科学发展主题和加快转变经济发展方式主线，紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的要求开展承诺。
2、注重群众满意。坚持承诺践诺向群众公开、受群众监督、让群众评价，引导广大党员在为群众办实事、做好事、解难事等方面作出承诺，推动解决群众反映强烈和普遍关心的实际问题。
3、坚持具体务实。按照量力而行、尽力而为的原则，结合党员的岗位实际开展承诺，力求承诺内容简明扼要，具体可行，便于操作；力求个性化，有特色。
4、突出承诺重点。以群众得实惠为着力点和落脚点，结合“三亮、三比、三评”，“对标创标争先进、服务奉献当先锋”活动，在提高业务水平、服务水平，提升群众满意度等方面做出承诺。
5、做好前后衔接。抓好与今年年初党员承诺的衔接，注重与“共性+个性”承诺、党员“组团式”承诺等做法相结合，对已经做出的承诺要努力兑现，对承诺事项较多的党员要帮助梳理总结，以一句话的形式明确承诺内容。
三、完成时间
“一句话承诺”内容要在2011年10月15日前完成并上报，具体承诺践诺活动将持续进行。
—2—
四、其他事项
1、加强领导。各单位要把开展“一句话承诺”活动作为深化公开承诺、推进创先争优的有力抓手，加强领导、抓好落实。
2、注重指导。各单位要加大对“一句话承诺”事项和内容的具体指导和科学审核，并通过党员大会、党务公开栏、活动简报等对“一句话承诺”进行公布。
3、建立台帐。各单位要把党员“一句话承诺”汇编成册，并建立电子档案，进行动态管理。同时，各单位要将其中最精彩的20句以上承诺于10月15日前上报区委创先争优活动办公室（邮箱：，电话：，联系人：）。区创先办将在评选的基础上汇编成册，并报送上级部门和领导参阅。
4、开展督评。要健全督查考评机制，采取个人自评、党员互评、领导点评、群众测评等方式督促履诺践诺。区创先办将对各单位“一句话承诺”活动开展情况进行督查。
附：各地党员优秀“一句话承诺”汇编
区委创先争优活动领导小组
2011年9月21日
附：
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各地党员优秀“一句话承诺”汇编
（供参考）
1、群众问题问不倒。 2、接待完最后一名群众才下班。 3、一次性告知办事内容，不让群众多头跑。 4、证件即办，不让群众多等一分钟。 5、经办的每一件工作都让群众满意。 6、优化审批流程，优质服务群众。 7、做好土地登记审核工作无差错。 8、认真完成自身工作，乐于相助他人事务。 9、以人为本强服务，以身作则争优秀。 10、以服务和效率展示形象。 11、以微笑连接你我，以真诚做好服务。 12、学习准则，做好规范；坚持自律，做好表率。 13、用实际行动给社区居民创造一个良好的卫生环境。 14、服务零距离、零休息；工作零差错、零投诉。 15、哪里有需要，哪里就有我。 16、责任能担当，服务有情义。 17、立足岗位做贡献，创先争优当先锋。 18、勤学善思强基础，履职尽责创业绩。 —4—
19、多与学生交流，一切从学生实际出发帮助学生。 20、让学生看得懂、听得进、学得好。 21、关心干部群众生活，做到有病必访、有难必帮。 22、管好队伍，带好班子，维护团结，实现班子考核
民主测评优秀率在80%以上。
23、做一个给党添光彩的人。 24、谨言慎行，言出必行。 25、在工作上热情服务，积极履行职责；在纪律上为
人师表，严格保守秘密。
26、做事让领导放心，做人让组织放心。 27、对人公正，对己清正。 28、用真心去服务每一个需要我帮助的人。 29、比别人多想一点、多做一点。 30、细心做事，用心服务。 31、将实事做好，把好事做实。 32、用心做事，坦率做人。 33、照章办事，专心做事。 34、认认真真学习，老老实实为人，勤勤恳恳做事。 35、勤思践行，清廉规范。 36、不仁之事不做，不义之财不取，不正之风不沾。 37、从身边做起，从点滴做起，全心全意服务教职工。 —5—
有关服务的一句话篇二
《关于开展“优服务、正行风、树形象”主题大讨论及“一句话》
关于开展“优服务、正行风、树形象”主题大讨论及
“一句话诺言”征集活动的通知
各县（市、区）质量技术监督局，市局机关各支部：
根据省局、市局民主评议行风工作的安排，经研究，决定在全市系统开展“优服务、正行风、树形象”主题大讨论及“一句话诺言”征集活动。现就有关事项通知如下：
一、活动时间
2011年4月2日-4月10日。
二、活动内容
1.组织学习讨论省、市领导及省局、市局领导有关民主评议行风工作的重要讲话；
2.开展“优服务、正行风、树形象”主题大讨论；
3.每个干部职工作出“一句话诺言”。
三、活动要求
在各单位（部门）开展学习讨论的基础上，提出进一步优化服务、改进行风、提升形象方面的意见建议和相应的对策举措。
1.各县（市）局将讨论情况进行汇总梳理后，于4月11日前报市质监系统行风评议办，并评选上报至少10句经典诺言。
2.市局机关党委所属各党支部以支部或处（室、队、所）为单位组织召开讨论会（非党员参加部门所属支部讨论），讨论结果和个人“一句话诺言”于4月8日前报市局机关党委及市质监系统行风评议办。
市局机关党委
市质监系统行风评议办
2011年4月2日
“优服务、正行风、树形象”主题大讨论活动汇总表 单位（部门）：
附件二：
“一句话诺言”征集活动汇总表
单位（部门）：
有关服务的一句话篇三
《关于优质服务》
浅谈优质服务
优质服务一直以来是服务业倡导的标准，优质服务是服务业生存的基本准则，特别是做为一线服务人员，我们景区面对的是导游和客人的双重顾客，导游是我们长期的客户，游客是我们要发展的潜在客户，现结合一些知名酒店和景区等服务行业的相关案例浅谈一下我关于优质服务的见解。
一、沟通交流的带来的业绩——使客人想象不到的出色服务
案例：一位在某家五星级商务酒店入住数日的客人，偶尔在电梯里碰到进店时送他进房间的行李员。行李员部门他这几天对酒店的服务是否满意，客人直率地表示，酒店各部门的服务比较好，只是对中餐厅的某道国菜不太满意。当晚这位客人再来中餐厅时，中餐厅经理专门准确了这道貌岸然菜请客人免费品尝，原来，客人说者无心，但行李员听者有意，当客人离开后，他马上用电话将此事告知中餐厅经理。客人听明事情的原委后，真诚地说：“这件小事充分体现出贵酒店员工的素质及对客人负责的程度”。几天后，这位客人的秘书打来预定电话，将下半年公司的三天研讨会及100多间客房的生意均放在了该项酒店。
评析：这个电梯中的故事说明，每一个一线服务人员都应对顾客在景区的经历负责。在景区的顾客经历中，从顾客进入景区到最后离开景区，顾客通常要经历与我们面对面交往的若干接触点，任何接触点均能由有经验的服务员自始至终为顾客负责时，才能保证顾客有良好的经历，只有对顾客的经历负责，才能让顾客承认我们的服务中优秀的；此例中行李员和中餐厅经理的行为之所以能得到客人如此的称赞，是由于酒店提供的服务已超过了客人的期望，一般情况下，当顾客的各项需求得到满足时，顾客就会比较满意，但这种满意不一定会导致发自内心的称赞。即服务出色得令客人事先不能想象时，酒店的忠诚与信任，行李员和中餐厅经理提供的服务恰好使顾客产生了这样的感觉；我们可以将服务与销售的关系理解为过程与结果的关系。也就是说，把服务作为帮助顾客享受景区产品的过程，只要能保证此过程完全达到了顾客的期望，那么顾客就认可景区的质量。在质量的保证下，其结果就会显现出来，即顾客因质量出色而再次光临景区，其销售的任务也就完成。此案例中，当行李员和中餐厅经理创造出的服务引起了客人的兴趣和注意时，客人再次购买酒店产品的欲望就得到了激发。最终促成了购买----预定研讨会和入住100多间客房的行为，因此说，只有优质的服务才能带来成功的销售。 学习：我景区的大部分服务人员其实都具备这样的意识，哪就是信息的反馈和上报，每一位员工都注重导游和游客的每一句话、每一个抱怨、每一个意见和建议，具体反映
在游客意见表、业务电话记录表、内导出团报告等记录表格，公司贯彻ISO质量标准程序，严格控制内部程序，公司领导层重视意见，不断持续发展和改进，使得我景区的硬软件设施不断的提升和发展。
二、“长期驻守”的重要性——使客人感觉到安全的服务
案例：某位客人每次入住一家某知名酒店时发现它每一楼层的电梯旁，时刻都站着一位面带笑容的服务人员，迎送进出房间的客人。开始时,客人觉得酒店其实没有必要派服务人员随时随地’恭候’客人。但当发生了一次醉酒事件后客人明白了服务人员长期驻守的重要性。
评析：当客人在享受优质服务的时候，那不单单代表景区随时有员工准备为客人服务；同时还代表着景区时刻都在为客人的人身安全而操心。
学习：我景区会址和海洋馆的内导也遵循长期驻守行为，每日上班驻守在会址和海洋馆的门口随时欢迎引导客人，为客人提供细心服务。这样的服务会使客人来到景区不会陌生和茫然。
三、详细的顾客资料
案例：某客人在第二次入住某酒店时，前台的工作人员亲切的问候："先生，从电脑的资料中显示，您是我们的老顾客了。我们酒店这次特意为您安排了可以俯览珠江景色的房间，希望您满意我们的安排。Have a nice day。"第二次光顾就被称作老主顾，可以在不用另外付费的情况下享受酒店的升级服务，令客人感动不已。
评析：此案例说明优秀的服务人员应把景区营造成为顾客的另一个家，会让顾客有宾至如归的感觉。记住，殷勤待客的思想是每一位服务人员所必须时刻牢记在心的。 学习：我景区一直以来注重顾客档案的建立，并鼓励员工建议自已的客户网络，要求每位员工了解每位导游的喜好、要求和特点，让服务无时无刻的存在。
四、今天你微笑了吗？
案例一：当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有？”
评析：作为我们旅游企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使
的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的景区，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
案例二：据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了„„”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。
评析：微笑服务是一种无形资产，并且蕴藏着商机，可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到客户和社会的信任与支持呢？
案例三： 在某信用社，记得有一天，一个客户拿了3万元现金来开户，当数到第三把时发现了一张百元假钞，这时我告诉了她，她马上要求我把假钞还给她，我跟她说：我们收到假钞必须没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说：没收假钞是我们的职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说：“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”评析：此案例说明微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。 中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。
学习：我景区一直强调微笑服务的重要性，并在内部开展了微笑服务岗，服务标兵等活动，并且从自我做起，从身边小事做起，加强自身的服务意识，让每一位客人都有“笑迎天下客，满意在我家”的感觉，把微笑服务的优良传统继续传承下去。
美国著名营销学家贝里、潘拉索拉曼和随塞莫尔认为，顾客感觉中的服务质量是
由可靠、敏感、可信、移情和有形证据等五类属性决定的。
1、要达到一流服务水平，服务人员不但要做标准化的服务，还有提供超常的服务，那就是在合理的情况下尽量满足顾客的要求，为他们提供准确、安全和可靠的服务。"这正好吻合了学者所提到的"可靠"这一属性。
2、行动要在客人开口之前，那就是顾客动一动眼睛，我们绷一绷神经。能及时的为顾客服务才是真正的一流服务。"这就是"敏感"属性。
3、要有一流服务，服务人员必须设身处地地为顾客着想，关心顾客，为顾客提供他们所需要的服务。"这就是"移情"属性。
我们要以"顾客第一"的观念教育员工，使员工牢固树立了顾客意识和服务意识，全心全意为顾客服务成为了员工的职业道德的核心，指导着他们的每一次服务行为。
王亚玲
2010-10-15
有关服务的一句话篇四
《关于开展一句话承诺》
关于开展“一句话承诺”活动的通知
各党支部：
为进一步深化创先争优活动，切实提高党组织和党员先进性，更好地服务生产、服务员工，发挥党员的先锋模范作用，根据“三大”活动第二阶段工作安排，公司党委决定，在基层党支部和全体党员中开展“一句话承诺”活动，现将活动有关事宜通知如下：
一、承诺主题
党组织和党员“一句话承诺”活动要结合工作实际，立足岗位，围绕“找差距、抓整改、促提升”，根据查找出的问题，制定整改措施，以一句话的形式作出公开承诺，接受群众监督。
二、承诺对象
基层党支部和全体共产党员。
三、承诺期限
三月份起，每月进行一次。
四、承诺内容
1．突出承诺重点。各党支部和广大党员通过开展讨论活动，结合实际工作和岗位职责，认真查找工作中的差距和不足，制定整改措施，作出个性化“一句话承诺”。党组织要重点在加强班子建设、融入中心、服务生产、落实党支部
职责、强化党员教育管理、提高党员队伍和员工队伍素质、促进班组建设、加强民主管理、保障安全生产、提升工作业绩等方面作出承诺。党员干部要重点在抓好班子、带好队伍、服务员工、解决生产实际问题方面作出承诺。基层一线党员要重点在立足岗位、钻研业务技能、创造岗位业绩、完成急难险重任务、比学赶超促发展上作出承诺。
2.体现具体务实。按照量力而行、尽力而为的原则，结合岗位职责和实际情况开展承诺，切忌乱承诺、空承诺，承诺内容力求简明扼要，具体可行，便于践行。 3．做好前后衔接。要做好“一句话承诺”与年度公开承诺工作的衔接，做到互为基础、相互促进，对年度共开承诺中已经做出的承诺进行梳理总结，并努力兑现。
五、工作要求
1.加强组织领导。各党支部要把开展“一句话承诺”作为“找差距、抓整改、促提升”活动的有力抓手，认真抓好落实。要通过党员大会、党务公开栏、宣传简报等载体对“一句话承诺”进行公示，要建立工作台帐，把党员“一句话承诺”汇编成册，并建立电子档案，做好动态管理。
2.加强宣传督导。要充分利用“三会一课”、政治学习日等活动进行广泛宣传，调动广大党员的积极性。采取个人自评、党员互评、领导点评、群众测评等方式加强督察督导，促进党员履诺、践诺。
二○一二年三月十五日
有关服务的一句话篇五
《一句话承诺》
岔口乡卫生院党支部
推行“一句话承诺”服务
为进一步深化创先争优活动，扎实做好基层党组织和党员公开承诺工作，切实提高党组织和党员争先进位意识，更好地服务大局、服务群众，树立起新时期党员在群众中的先锋形象，根据上级有关公开承诺的通知精神要求，现在我院开展“一句话承诺”活动做出如下实施行动。
一、活动的目的意义
推行“一句话承诺”活动，是学习贯彻党章、履行党员义务的时代要求；是党员自我教育约束、自觉发挥先锋模范作用的有效抓手；是加强党员教育管理、建立保持党员先进性长效机制的重要内容。推行党员“一句话承诺”活动，有利于提高党员素质，通过推行党员“一句话承诺”活动，真正使党员发挥作用有平台、履行职责有“目标”、群众监督有“标准”，组织评价有“依据”。
二、活动的主要内容
推行党员“一句话承诺”活动要求党员要结合自身实际，对照党员先进性具体要求作出形象自律承诺。每个党员都要对照《党章》的要求，在履行党员义务、作表率等方面作出承诺。形象自律承诺必须切合实际，达到以小见大、规范行为、率先垂范，保持共产党员良好形象的目的。
三、一句话承诺服务内容
1.加强服务能力建设，满足群众就医需求，保证医疗安全。
以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强对院长和医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制
定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。争取卫生院门诊人次增加20%，住院人次增加15%。
2.积极推进公共卫生服务，使人们享受均等化的医疗
完善卫生服务体系，按照“五大体系，一支队伍”（突发公共卫生事件应急指挥体系、疫情信息体系、疾病预防控制体系、医疗救治体系、卫生监督体系、应急救治队五）的要求，完善公共卫生网络，增强服务能力。认真学习和贯彻《突发事件应对法》，健全卫生应急管理体制，建立卫生应急协调机制，完善卫生应急制度规范和预案，加强卫生应急处置演练，提高正确处理重大疫情和突发公共卫生事件的能力。
认真完成公共卫生服务工作考评标准，进一步完善农村居民健康档案，
对
各种慢性病人进行规范化管理，对慢性病人做到定期体格检查，并且深入开展健康教育宣传工作。
3. 严格执行新医改政策，实行网上基药采购工作、落实药品零差率销售政策
积极学习新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，落实药品零差率销售政策，并试行绩效工资改革。成立院长为组长的卫生院医改领导小组，按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥搞好改革。
坚决实行网上基药采购，及药品零差价销售，保证人民群众买得起药，看得起病。
4、加强产科建设，确保孕产妇安全，做好“降消”补助工作。
认真落实妇幼工作考评标准，加强对基层妇保、儿保工作的督导，确保孕产妇和儿童系统管理率保持在95%以上，孕产妇死亡率控制在30/10万以下，婴儿死亡率控制在16‰以下。继续推进新生儿“两病”筛查工作，降低残疾发生率。落实孕产妇平产分娩免费政策，做好“降消”工作。
5、重点抓好免疫规划工作。
坚持抓好基础免疫和冷链运转，认真做好国家扩大免疫规划工作，特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成五苗接种任务。
（1）扎实开展常规免疫工作
（2）强化免疫和群体性接种
6、强化卫生院行风建设，构建和谐医患关系
继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。全面推行院务公开，全面实行一日清单制、服务承诺制、加快建立和谐医患关系。我院一定把推行党员“一句话承诺”与建立健全创先争优活动长效机制结合起来，不断完善工作方案，及时总结推广，切实把承诺和行动做到一致！
岔口乡卫生院
2012年3月25日
有关服务的一句话篇六
《一句话》
见利不忘义，见害不忘责。网络实名制,是将虚拟的网络世界真实化了，是好是坏，留给后人评说。老铁只是担心，以后的网站、社区论坛等，会不会变得死水一潭。——关于网管、版主实名化看了窦唯的音乐专辑《雨吁》，做过编辑的老铁，都只能是自认无能，对其中许多字既不会写，也不会读，赶紧到书房查查《辞海》、《中国汉语大字典》等工具书，勉勉强强地按照自己的理解，读“懂”了它的歌词。不禁“雨吁”起来，几乎快把眼泪“吁雨”出来了。——关于窦唯的音乐专辑《雨吁》猪肉注水，可以卖多一点钱；地方GDP注水，可以显示政绩。都是为了牟利。——关于地方GDP虚报问题谦虚使人更美。将爱心献给别人，会得到更多人的爱。——关于爱心名誉比财产更重要。当维基百科的创办人吉米·威尔士在不断创造文化的时候，俄罗斯的垃圾邮件制造大王互不丹·库什尼尔却在自己家中死了，他终于可以像他自己发的垃圾邮件一样，被永远地删除了。这就是搞文化与造垃圾的区别，文化留下，垃圾除掉。一个互联网上的开放式百科全书，一个人人是读者、人人是编辑，一个天天在更新、时时刻刻在更新的维基百科，带给人们的不仅仅是知识，还带给人们除知识以外的所有。——关于维基百科聪明者不学则笨，愚钝者勤学也精。政府官员被称为人民的父母官，其权力是人民给的。可在江苏昆山市，政府官员的去留，由资本家投票决定。这样的话，人民的父母官，就把为人民服务变成了为资本家服务，人民的权利被剥夺了。——关于昆山市由企业老板投票决定官员的去留魔鬼,就是最顶级的意思，比如：魔鬼身材。不经过磨练，绝对成不了魔鬼。——关于洪晃的《魔鬼是有道理的》将来，是从今天开始的，充实今天才会有美好的将来。——关于雨夜神话的《放眼望将来》只有义务教育还不够，推动平等教育机会才重要。——关于广州小学老师区域（跨校）轮岗制度的实施《达·芬奇密码》，赚钱的密码。美国的“家政维修女王”芭芭拉·卡沃维特，为女性设计的女性专用修理工具，大受市场欢迎。从一个不显眼的方面，挑战了这个一切以男人为中心的父系社会。男女平等，要从小的方面做起。有钱就有信用，至少银行是这样认为的。但尤努斯博士却证明，个人信用与钱无关。 ——关于孟加拉国尤努斯博士夺得今年诺贝尔和平奖的新闻 云太轻浮，
风太自由，雾太朦胧，雨太专注，雹太凶狠，雪太冰冷，其实大自然和人类社会一样，善变！笑！ ——关于谈熊色变的《思念大过疲惫》 被人嫉妒，不是坏事，说明你有本事。 给老人家让座，天经地义；给小朋友让座，理所当然。我年轻，我不让坐，因为我看不见。 ——关于某些年轻人装瞎子的理由 世界上没有没用的人，只有没用的心。 ——关于清风的《说老人没用是一种野蛮》 人的手脚被束缚，还容易解开；人的思想被束缚，就不那么容易解开了。 ——关于束缚 交好友利己，交损友害人。 整天戴着面具，累！摘下面具，透透空气，有益健康。 ——关于静水流深的《关于真实的我》 有廉耻之心，必有高尚品德。 放慢一点节奏，减轻一点压力，有益身体健康。 ——关于广州人步行速度全国最快的新闻 聪明人以智慧作武器，成就自己的理想；愚笨者以体力作工具，维持自己的生计。笑！ 上帝是高尚的，人是卑微；人是高尚的，动物是卑微的。人到底是高尚，还是卑微，全在于标准与角度。 ——关于雨的《卑微》 挫折使人进步，挫折使人成熟。 靓女是从鱼进化来的，所以叫美人鱼。 ——关于科学家找到鱼进化到哺乳动物的中间形态 把速率作芯片的唯一指标，导致个人电脑的同质化。奔腾退出市场，酷睿进入市场，使个人电脑进入个性化时代，真正体现个人风格。 ——关于奔腾退出市场 时间向前，回忆向后。少一点回忆，可以多争取一点时间。 ——关于谷成生的《时间与回忆背道而驰》 初三女生丰胸为哪般，无良商家赚钱不要脸。 ——关于多名初三女生服用丰胸假药的新闻 怎样骗钱，是骗子的事；上不上当，是自己的事。 广交会改名，凸显中国的强大和自信。 ——关于“中国出口商品交易会”改名为“中国进出口商品交易会” 接受了别人的帮助，就应该回报别人。 ——关于小帅随风的《他走了,带不走你的天堂》 相貌是天生的，没法比；品德是后天的，可以比。 只是关心弱势群体还不够，怎样使弱势群体强起来才重要。 ——关于季无牙的《关怀弱势群体，中国不如美国！》 当大部分的人都说，那门生意好做的时候，你千万别做；当大部分人都说，那门生意不好做的时候，你可以考虑做。当97年新浪、网易等网站建立的时候，有多少人会认为网站是赚钱的？ 平等是团队团结的基础
，是团队发展的力量。 ——关于团队精神 有理想，还得有坚持的恒心，否则还是一事无成。 ——关于红楼的《我们需要的是长期的韧性的战斗》 对弱小者施暴，并不会显示出你的强大，反而显示出你的懦弱。 正常人对上聋哑人，公平竞赛不公平；聋哑人对上正常人，比赛结果不公平。 ——关于《加油，好男人》大赛中聋人宋晓波淘汰正常人事件 心中有秤，能分轻重；心中有尺，可知长短。 当官的别俯视市民，市民也无需仰视官员。 ——关于广州市长张广宁说：“我希望公务员．．． ．．．不要觉得高人一等。” 有梦想，不一定就能飞；没梦想，绝对飞不了。 ——关于小北的《梦想中国--煽情中的"chǎo zùo"却迎合观众的胃口。》 盗版，就是对原创者的剥削，尤其是智力上的剥削。 老铁准备成立标准画制作公司，为孔子画标准像，为关公画标准像，为众多名人画标准像，赚大钱。据说中国的古今名人有好几百万。笑！ ——关于某市要为关公制定标准像的新闻 华为为沃达丰生产，明基与西门子闹婚变，说明“中国创造”还没有来临。 当“中国制造”变为“中国创造”的时候，中国才会真正强大起来。 ——关于中国缺少世界名牌的新闻 作秀不是问题。关键是作秀的人，得到什么？看秀的人，得到什么？只要有收获，不妨继续作秀。 ——关于一针见血的《大学军训：一场作秀的金钱盛宴》 记住你的另一半的生日，比送什么给他（她）都重要。 卡拉OK收费管理权有利可图，文化部在争，版权局在争，受损害的是民众和商家。 ——关于卡拉OK收费管理权之争 爱的清清楚楚，白头偕老不辛苦；爱的不清不楚，分手断手好痛苦。 ——关于贺银丽因分手被前男朋友砍断双手事件 不尝试，不知酸甜苦辣；不走路，不辨东南西北。 ——关于赢博《三句话》 当权力与利益进行交换的时候，罪恶就诞生了。 靠亲人的“大义灭亲”才抓住罪犯，凸现警方的无能；当着亲人的面拘捕罪犯，伤害的是没有犯罪的亲人。 ——关于警方某些做法的探讨 黄绿医生不懂看病，在谋财；救生员不会救人，在害命。 ——关于广州一名12岁男孩溺亡小区用泳池的事件 道德，只是规范权力的精神标准；法律，才是规范权力的物质标准。 当你天真的时候，说明你还小；当你幽默的时候，说明你老了。 ——关于佳恬的《日记》
凡是违反了大自然规律的事情，都肯定不是什么正义的东西。 既然“有钱能使鬼推磨”，当然也能使“地球小姐”变“三陪”。 ——关于“地球小姐”华东区决赛选手在酒店供客人挑选事件 当你掌握权力的时候，千万别忘了你的责任。忘了你的责任，权力会腐化。 ——关于中央通报严办陈良宇的消息 骂学生是笨猪，等于骂自己是笨猪。因为猪的老师自然也是猪。 ——关于《未成年保护法（修订草案）》 只为自己而生，很堕落；只为别人而生，很辛苦。 职业足球联赛越搞观众越少，中国足球的排名越排数字越大。中国足球似乎永远不能与中国经济同步。 ——关于中国足球在世界排名103位 公安部派员监督足球联赛，好！职业足球从此不再有赌球，难！ 见死不救的登山探险法则，恰恰催生了勇士精神——一个人面对困难，一个人面对死神。在现实生活中，我们应该提倡勇士精神。 ——关于英国人大卫．夏普因别人见死不救而死于珠穆朗玛峰的新闻 像清洗自己的伤口一样，清洗自己的罪恶，虽然痛，但值得。 一个男，一个女，合起来就是一个“好”字，问题是“好”字不好写。 ——关于销魂几许的《爱情同化》 权力，只是体现你的地位；责任，才会体现你的价值。 劳动号子声，句句动听；商贩叫卖声，声声入耳。动听的文化，应该保留。 ——关于“声响亚洲”广州文化节“声音的文化纪录行动”的开展 将权力交给有责任心的人，大事定能成；将权力交给不负责任的人，小事也难成。 单方面的爱，不能称之为爱。 ——关于豐田寶馬的《我的爱 谁的错..》 爱，是相互的，当他（她）不爱你的时候，你爱她（他）是不会有好结果的。 ——关于莫小蕾的《我一直欣赏能做到这些的女子 虽然会很寂寞》 权利往往只有少数人可以享有，而义务却往往要求大多数人履行。这就是社会的不公平，什么时候权利也可以由大多数人享有，这个社会就进步了，就发达了。 送子入学，露宿校园。可怜，父母劳心劳累；悲哀，子女无心无肺。 ——关于学生家长露宿清华校园 贫贱之交，长久；富贵之交，短暂。 对罪犯的惩罚，既是挽救罪犯本人，也是挽救其他人。 特权，导致社会的不平等，应该取消特权，而不是保护特权。 ——关于重庆市动用警力保护128位知名企业家的新闻 说自己平庸的人，往往不平庸；说
自己天才的人，往往不天才。 娱乐圈几乎人人削尖脑袋要得奖，为的是使更多人认识自己；科学界偏偏有人放着大奖不想拿，为的是不想别人打扰自己。 ——关于俄国数学奇才格里高利 佩雷而曼拒领最高数学奖“菲尔兹奖” 中学生对包括《红楼梦》在内的名著“无动于衷”，正常。老铁读《红楼梦》都感觉有点困难，何况中学生？老铁认为，应该推荐一些中学生看得懂，也喜欢看得名著，给中学生看，才能吸引中学生读名著。 ——关于中学生对名著“无动于衷”的新闻 诋毁别人的声誉，也就是在诋毁自己的声誉。 打着“清香型”、“特醇型”的旗号，欺骗消费者，使香烟更好卖，使更多人吸烟上瘾，从而牟取高额利润，这就是美国烟草公司的嘴脸。打倒烟草！打倒烟草公司。 ——关于美国多家烟草公司被判集体犯有民事欺诈罪事件 开博客，就是为了写作，就是为了发表。不必管别人怎么看。 同别人比较，容易自卑；同自己比较，容易自信。只要你每天进步一点就行了。 ——关于西格榛榛的《自卑！！！》 有钱人老说追求精神生活，骗人；缺钱者总是追求物资生活，真实。 只要媒体的报道是真实的，政府就应该检讨一下自己，有没有把好的政策落实到实处，而不是指责媒体对好政策的“漠视”和“无知”。 ——关于教育部新闻发言人王旭明指责媒体对国家政策的“漠视”和“无知” 对罪恶的宽容，就是对别人的犯罪。 以身体作语言进行写作，正好反衬了语言的缺乏。 ——关于谢有顺的《与上海有关的物质、情欲和虚无》 性，很奇妙。往色靠，就是色情；往爱靠，就是爱情。 恋爱要感性，结婚要理性。 ——关于拍拖 有病得去治，有错得去改，否则害己害人。 没有文化的民族，不会强盛；没有商业的社会，不会发达。 ——关于谢有顺的《谢有顺主讲“深圳市民文化大讲堂”》 整容，是为了欺骗别人，骗来别人对自己的赞美之声。 正版不如盗版好卖，老婆不如二奶漂亮。笑！ ——关于只疯不狂的《一句话经典之盗版万岁》 狡猾的人，不会有真正的朋友。 美国艺人收礼要缴税，中国明星赚钱却逃税。 ——关于美国艺人明年收礼要缴税的新闻 见人说人话，见鬼说鬼话。这样的人，自己也会变成，人不像人，鬼不像鬼。 明星们登报谴责恐怖分子，但明星们的电影却宣扬暴力，绝对的讽刺！ —
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