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学校后勤维修和卫生方案 篇一
《关于加强学校后勤保障与管理工作的实施方案》
四店小学后勤保障与管理工作的实施方案
为认真贯彻落实县教体局《关于加强学校后勤保障与管理工作的意见》，切实推进我校后勤保障与管理工作的科学、规范、协调发展，提高服务于教育教学、服务于师生的质量水平，增强保障力度，为师生提供良好的教育教学和生活环境，促进全镇教育均衡发展，现就进一步做好学校后勤保障与管理工作制定实施方案如下：
一、指导思想
学校后勤保障与管理工作是学校常规管理工作的重要环节，关系到社会、学校和师生的稳定，关系到青少年的健康成长，关系到教育事业持续发展的大局。随着教育改革的不断深入和学校布局调整，学校后勤工作的任务越来越重，责任越来越大。因此加强学校后勤管理工作，必须坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入学习实践科学发展观,坚持为教育教学服务，为师生学习生活服务的工作宗旨，紧紧围绕保学校安全稳定，保教学正常运转，保学生健康成长的中心任务。
坚持以人为本的办学理念，为学生进得来、留得住、学得好、健康成长服务；必须坚持公益性原则，努力提升后勤工作的服务水平和质量；各学校要根据实际情况因地制宜，有计划、有步骤地抓好学校后勤工作。坚持投入与节约并重、把节约放在首位，以节水、节电、节约办公经费、合理利用教育教学资源为重点，加强制度建设，完善政策措施，强化节约教育，树立节约意识，养成节约习惯，逐步形成节约型的发展方式和消费模式，提高人、财、物的利用效率，促进学校各项事业的可持续发展。
二、总体要求
学校后勤保障与管理工作总体要求是：完善设施，改善环境，提供保证；创新机制，健全制度，精细管理；创建体系，突出公益，服务育人。围绕当前家长最关心、师生最直接、最现实的吃、喝、环境、卫生、安全、健康等问题，抓好学校后勤保障工作，要坚持一手抓学校后勤设施条件的改善，一手抓精细化管理服务。要树立典型，示范带动，全面提升我校后勤管理、保障、服务能力和水平。
三、主要任务与措施
（一）切实抓好“中小学校舍安全工程”建设。学校建设要结合“中小学校舍安全工程”、 “211工程”项目，努力创造条件使学校食堂、餐厅、宿舍、厕所等生活服务用房和设施基本配套，满足师生学习生活的需求，充分发挥学校后勤管理育人和服务育人的功能。校园基础建设总体规划要做到统筹兼顾，合理布局。要多渠道筹措资金，加大学校后勤基础设施建设力度。要根据学校现状，按照先急后缓、先易后难的原则制定建设规划。
学校负责配合实施校舍安全排查鉴定，及时发现、报告校舍险情、隐患；指定专人协助做好工程监督管理；做好施工期间安全教育工作，妥善处理好学生在校就学和生活问题，保证师生安全；参与工程竣工验收；定期报告“工程”进展情况。项目学校必须建立好项目建设档案，从手续办理到竣工验收所有材料要树立完整，按照《全国中小学校舍安全工程档案管理办法（试行）》的要求保管。
（二）切实抓好学校食堂和食品卫生管理。学校食堂和食品卫生管理工作，直接关系到师生的身心健康和学校、社会的稳定，是学校后勤保障与管理工作的重点。学校食堂管理要实行一把手负责制，切实建立以校长为第一责任人，分管校长为主抓，总务、后勤主任具体抓的学校食堂食品卫生管理体制。实行物品定点采购制度，严把质量关；实行物品采购索证登记制度，从原材料的质量检验到
入库储存要按制度要求强化责任意识；实行食堂从业人员定期健康查体制度，持证上岗；坚持实行食品预尝和留样制度，保证学生食品制作的规范操作和卫生洁净地向学生出售，坚决不允许向学生出售剩饭剩菜；实行事故责任追究制和“一票否决制”，防止霉变、假劣食品流入学校食堂，防止流行性病毒感染，有效消除食堂及食品卫生安全隐患，杜绝学生集体性食物中毒事件发生；建立食堂炊具、餐具及厨房、餐厅定期消毒制度喝生活用水的卫生安全检测制度；强化锅炉定期检测、锅炉安全使用记录和定期维修保养制度；完善学校食品卫生安全工作预警、预案、隐患排查和事故责任追究制度等。学校校长要从保障学生身心健康和生命安全、保持学校正常教学秩序和维护社会和谐稳定的大局出发，加大对食堂和食品卫生安全各个环节的监管力度，确保食堂和食品的安全卫生。
（三）抓好教育用品集中采购供应工作。学校所需的办公用品以及学生用品等要实行集中采购供应制度，确保学校后勤物资的优质、低价和安全、卫生，努力提高资金使用效率。学校要依据规模和条件，建立与教育用品相匹配的学校总务库房，健全库房物资管理制度，严格出入库手续，规范运行程序。镇中心初中要对本镇学校实行教育用品集中报教育局采购。
（四）抓好校园绿化、美化和保洁工作。校园绿化、美化和保洁工作是校园文化建设和精神文明建设的重要内容，是实现环境育人的基础。要把校园绿化、美化和保洁工作纳入学校建设和管理统一规划，把校园环境建设与校园文化建设有机结合起来，科学规划，强化管护。要遵循以人为本、服务教育教学的宗旨，坚持“因地制宜、科学规划、注重教育、经济实用、分步实施”的原则。要与开发校园经济相结合，要节约、集约、合理使用校园土地，不断提高校园绿化美化的质量，逐步把学校建成园林式学校，在为学生提供劳动实践教育的同时，增加
学校收入，提高办学效益，达到创收、育人、服务为一体。学校要高度重视校园绿化美化工作，建立健全校园绿化美化管理制度和管理办法，明确管理机构和专（兼）职管理人员。
（五）抓好学校固定资产管理和使用工作。固定资产管理工作暴客校舍档案的规范与完善、固定资产的记账管理、维护使用等，学校要建立健全校产管理制度，配备配齐校产管理总管理员和部门管理人员，明确岗位职责，按规定设置固定资产账簿，要对学校所有固定资产清理登记、建账立卡。固定资产要实行电子记账并注意数据保护，新增和减损固定资产要手续规范、及时入账，做到经费账和固定资产账同步记账，账账相符，账实相符。要维护好学校各种基础设施，保证学校日常教育教学活动的需要。要建立学校固定资产报废和处置制度，做到程序合法、公开透明、核销及时、有据可查。
（六）抓好校园风险分散工作。当前，校园伤害事故呈现出多样性、复杂性，学校教育中面临的学生意外伤害风险对学校教育教学的影响日趋严重，学校安全管理工作的任务十分艰巨。保险是市场经济条件下进行风险管理和控制的基本手段，充分利用保险费率的杠杆作用，处理学校发生的安全责任事故，有利于防范和妥善化解各类校园安全事故责任风险，解除学校、家长的后顾之忧，有利于推动学校实施素质教育，有利于维护学校正常教育教学秩序，有利于保障广大在校学生的权益，避免或减少经济纠纷，减轻学校办学负担，维护校园和谐稳定，促进青少年健康成长。
（七）抓好学生的养成教育。学校后勤管理工作要把学生的养成教育贯穿始终，并纳入学校德育工作范畴。在学校后勤管理工作中，要注重培养学生良好思想品德、良好行为习惯和良好学习风气；在劳动实践活动中注重培养学生的劳动
观念、安全意识和创新意识；在食堂就餐时注重培养学生文明就餐，勤俭节约的习惯；在起居生活中注重培养学生讲究个人卫生，讲究郑洁和生活自理能力；在校园活动中注重培养爱护一草一木，不随地吐痰，不乱扔纸屑，尊老爱幼，助人为乐的公民意识，使学校成为社会主义精神文明建设的窗口。
四、切实加强学校后勤保障与管理工作的领导
1、切实加强对学校后勤保障与管理工作的领导。各学校要高度重视学校后勤保障与管理工作，把其纳入学校工作的重要议事日程和总体工作部署，切实加强领导与管理。要建立学校后勤工作的考核体系，实行目标责任管理。各学校要根据本《方案》制定出适合本单位实际的实施方案。
2、建立健全学校后勤保障与管理工作制度。制定和完善学校后勤保障与管理工作各项规章制度，逐步实现学校后勤保障与管理工作的科学化和规范化。学校要根据工作实际制定实施细则，制度具体到岗、责任落实到人，是学校后勤保障与管理工作，以章办事，有章可循。
3、切实加强学校后勤保障与管理机构和队伍建设。要建立一支管理机构健全、工作关系顺畅、管理职责明确、制度规范完善、服务措施得力的学校后勤保障与管理工作服务队伍，逐步建立起满足师生巩固中欧、学习、生活需求的学校后勤服务保障体系。要有针对性地加强学校后勤队伍培训，不断提高学习后勤管理队伍素质。
4、要加大检查督导评估力度。对学校后勤保障与管理工作，建立健全考核评估机制，纳入督导检查评估和年终绩效考核。
学校后勤维修和卫生方案 篇二
《关于学校后勤保障与管理工作的实施方案》
xx小学关于后勤管理工作“三个创建”
活动的实施方案
为了认真落实《关于加强义务教育阶段学校后勤管理工作的指导意见》（兵教办发〔2012〕94号）及兵团中小学后勤管理工作会议精神，开展好“放心食堂”、“文明宿舍”、“绿色生态校园”的创建活动，切实推进我校后勤保障与管理工作的科学、规范、协调发展，提高服务于教育教学、服务于师生的质量水平，增强保障力度，为师生提供良好的教育教学和生活环境，促进全师教育均衡发展，现就进一步做好学校后勤保障与管理工作制定实施方案如下：
一、指导思想
学校后勤保障与管理工作是学校常规管理工作的重要环节，关系到社会、学校和师生的稳定，关系到青少年的健康成长，关系到教育事业持续发展的大局。随着教育改革的不断深入和学校布局调整，学校后勤工作的任务越来越重，责任越来越大。
因此加强学校后勤管理工作，必须坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入学习实践科学发展观,坚持为教育教学服务，为师生学习生活服务的工作宗旨，紧紧围绕保学校安全稳定，保教学正常运转，保学生健康成长的中心任务。
坚持以人为本的办学理念，为学生进得来、留得住、学得好、健康成长服务；必须坚持公益性原则，努力提升后勤工作的服务水平和质量；各学校要根据实际情况因地制宜，有计划、有步骤地抓好学校后勤工作。坚
持投入与节约并重、把节约放在首位，以节水、节电、节约办公经费、合理利用教育教学资源为重点，加强制度建设，完善政策措施，强化节约教育，树立节约意识，养成节约习惯，逐步形成节约型的发展方式和消费模式，提高人、财、物的利用效率，促进学校各项事业的可持续发展。
二、总体要求
学校后勤保障与管理工作总体要求是：完善设施，改善环境，提供保证；创新机制，健全制度，精细管理；创建体系，突出公益，服务育人。围绕当前家长最关心、师生最直接、最现实的吃、喝、环境、卫生、安全、健康等问题，抓好学校后勤保障工作，要坚持一手抓学校后勤设施条件的改善，一手抓精细化管理服务。要树立典型，示范带动，全面提升我校后勤管理、保障、服务能力和水平。
三、主要任务与措施
（一）切实抓好学校食堂和食品卫生管理。学校食堂和食品卫生管理工作，直接关系到师生的身心健康和学校、社会的稳定，是学校后勤保障与管理工作的重点。学校食堂管理要实行一把手负责制，切实建立以校长为第一责任人，为主抓，总务主任具体抓学校食堂食品卫生管理体制。实行物品定点采购制度，严把质量关；实行物品采购索证登记制度，从原材料的质量检验到入库储存要按制度要求强化责任意识；实行食堂从业人员定期健康查体制度，持证上岗；坚持实行食品预尝和留样制度，保证学生食品制作的规范操作和卫生洁净地向学生出售，坚决不允许向学生出售剩饭剩菜；实行事故责任追究制和“一票否决制”，防止霉变、假劣食品流入学校食堂，防止流行性病毒感染，有效消除食堂及食品卫生安全隐患，杜绝
学生集体性食物中毒事件发生；建立食堂炊具、餐具及厨房、餐厅定期消毒制度喝生活用水的卫生安全检测制度；强化暖气管道定期检查和定期维修保养制度；完善学校食品卫生安全工作预警、预案、隐患排查和事故责任追究制度等。学校校长要从保障学生身心健康和生命安全、保持学校正常教学秩序和维护社会和谐稳定的大局出发，加大对食堂和食品卫生安全各个环节的监管力度，确保食堂和食品的安全卫生。
（二）切实抓好学校宿舍管理工作。学生宿舍是学生学习、生活、休息的场所，也是学校精神文明建设和素质教育建设的窗口。让学生宿舍的管理工作更趋向规范化、制度化，让学生健康快乐的成长，为学生创造安全而温馨的住宿环境。选举宿舍舍长，检查值日生卫生打扫，保证学生良好的休息环境，保持宿舍内外的卫生。教育学生遵守宿舍纪律。按时就寝，熄灯铃响后不讲谈说笑，不得做其它事情。教育学生增强防范意识。适时关锁门窗，妥善管理自已的钱物。确保学生的人身安全和财物安全。实行每日检查制，每天晚上及时检查住宿人数，若有未到者，必须知道其去向若查不出其去向，要及时向学校领导反映。要求住校学生不得在外留宿，非本室住宿人员不得随意在宿舍住宿。学生亲友来校住宿的，必须向学校申请，同意并做好登记后方能住宿。搞好“三防”（防火、防盗、防破坏）工作，经常巡查宿舍区内外安全，遇偶、突发事件或重大安全事故隐患须妥善处置，并及时向校领导报告。出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故，及时处置、及时报警，注意保护现场，并报告职能部门，采取积极有效措施，确保师生和国家财产安全。
（三）抓好校园绿化、美化和保洁工作。校园绿化、美化和保洁工作是
校园文化建设和精神文明建设的重要内容，是实现环境育人的基础。要把校园绿化、美化和保洁工作纳入学校建设和管理统一规划，把校园环境建设与校园文化建设有机结合起来，科学规划，强化管护。要遵循以人为本、服务教育教学的宗旨，坚持“因地制宜、科学规划、注重教育、经济实用、分步实施”的原则。要与开发校园经济相结合，要节约、集约、合理使用校园土地，不断提高校园绿化美化的质量，逐步把学校建成园林式学校，在为学生提供劳动实践教育的同时，增加学校收入，提高办学效益，达到创收、育人、服务为一体。学校要高度重视校园绿化美化工作，建立健全校园绿化美化管理制度和管理办法，明确管理机构和专（兼）职管理人员。
（四）抓好校园风险分散工作。当前，校园伤害事故呈现出多样性、复杂性，学校教育中面临的学生意外伤害风险对学校教育教学的影响日趋严重，学校安全管理工作的任务十分艰巨。保险是市场经济条件下进行风险管理和控制的基本手段，充分利用保险费率的杠杆作用，处理学校发生的安全责任事故，有利于防范和妥善化解各类校园安全事故责任风险，解除学校、家长的后顾之忧，有利于推动学校实施素质教育，有利于维护学校正常教育教学秩序，有利于保障广大在校学生的权益，避免或减少经济纠纷，减轻学校办学负担，维护校园和谐稳定，促进青少年健康成长。
（五）抓好学生的养成教育。学校后勤管理工作要把学生的养成教育贯穿始终，并纳入学校德育工作范畴。在学校后勤管理工作中，要注重培养学生良好思想品德、良好行为习惯和良好学习风气；在劳动实践活动中注重培养学生的劳动观念、安全意识和创新意识；在食堂就餐时注重培养学生文明就餐，勤俭节约的习惯；在起居生活中注重培养学生讲究个人卫生，
讲究郑洁和生活自理能力；在校园活动中注重培养爱护一草一木，不随地吐痰，不乱扔纸屑，尊老爱幼，助人为乐的公民意识，使学校成为社会主义精神文明建设的窗口。
学校后勤维修和卫生方案 篇三
《大型医院后勤巡视维修服务方案设计》
文章编号：1006-6586(2010)09-0051-03 中图分类号：R197 文献标识码：B
0 背景
1 巡视维修方案设计
华西医院是目前全世界单点规模最大的医院，后巡视维修服务是我院后勤在对过去组织架构进行勤物业维修承担了非常重要的楼宇运行保障作用，过变革，成立了后勤物业管理科后，作为科室重点项目去医院楼宇维修是单纯按照专业分工来划分的小组进行论证实施的。以过去在维修服务中的问题和既往管理模式，在这些专业小组间缺乏横向互动管理机维修数据为基础，通过对过去工作的总结、数据论证制，并且分工过细、相对独立，造成在维修勤管理工建立了一系列医院物业管理方案和流程。巡视维修服作中，当发生维修事件需要协调解决或者专业界限模务是在过去零星维修的基础上，以巡视的方式变革过糊时，专业分工小组间协调困难、工作脱节、相互推去的零星维修模式。
诿等问题。
后勤通过机构改革和流程再造，在实际运行后对
华西医院从2005年起各新建大楼陆续投入使用，巡视维修作出了明确规定：通过走动巡视与多工种技综合布线、中央空调等代表现代化医疗建筑标志的先术相配合，目的是使医院楼宇和室外公共区域设施设进设备设施成为大楼运行保障的基础。对维护、保养备在出现显著问题时能得到及时修复，使其恢复基本的需求已远远超过单纯事后维修的工作范畴。对维修功能，保障临床一线的工作环境随时处于良好状态的人员综合素质的要求也远远超过单纯专业分工小组的相关活动。
工作范畴。加上目前国内各种专业物业公司的系统化这一维修模式的建立突出了物业管理科维修策略管理带来的巨大挑战，医院后勤维修如不摆脱旧有模
的灵活性，以服务临床为基本宗旨，改善过去依靠
式的束缚，建立专业化、标准化、系统化的管理体系，电话报修为主的落后零星维修方式，使维修服务前移，未来后勤维修有可能被专业公司替代。
直接面向临床[1]。
收稿日期：2010-07-23
作者简介：冯一，助理工程师；程述森，采供维保部部长
《中国医疗器械信息》2010年第16卷第9期 Vol.16 No.9
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临床工程
Clinical Engineering
建立巡视流程微机并存档，作为巡视工作的考核指标之一。
巡视员按“XXXXXXX维修巡视表”(以下简称：“巡视表”)上的项目对到达下一个巡视点范围内的区域进行认真检查(表1)。将巡视中发现的问题按“转单”要求填写到“XXXXXXXX巡视维修记录单”(以下简称：“巡视维修单”)中，并将单号填写在相应的巡视项目下。
巡视员按照巡视排程到达巡视楼层，按楼层的巡视登记点编号开始巡视。楼层巡视点编号方式为：“大楼码”＋“楼层编号”＋“－”＋“巡视点编号”。 例如：A05B－01，“A”代表：第一住院楼，“05”代表：5楼，“B”代表：B区域，“01”代表：巡视点1。巡视员在巡视登记点将巡视登记卡取出，按要求填写“巡视日期”、“时间”、“巡视人”。巡视登记卡是为了保证巡视人员严格按照规定路线完成巡视工作，也可使临床工作人员参与监督，提高服务质量(如图3)。“巡视卡片”的前3栏为必填：日期、到达时间、巡视人。“巡视卡片”中的“检查人员”、“检查时间“为管理人员进行督促检查时填写。卡片设计为1月更换一次，更换时应对应“巡视登记牌”上的巡视点编号正确填写“巡视卡”巡视点编号。卡片每月由巡视管理员收回录入
表1 四川大学华西医院采供维保部物业管理科维修巡视表
1.2巡视维修中发现的问题处理
当在巡视中发现问题时应按发现问题的类型及维修处理的方式填写“XXXXXXXXX巡视维修记录单”。维修中2种情况的处理方式，(1)对能进行现场维修的内容应认真填写维修“位置”(在房间区域编码完善后应填写对应的编码)。维修项目编码暂定为“巡视表”中巡视内容的顺序编码。“问题描述”应做到简洁明了，在通过一段时间运行及数据收集后希望能做到尽量的标准化。填写“完成时间”后请科室签字。(2)当发现的问题因工具及其它特殊要求的限制不能进行现场维修时，应准确记下问题发现的“位置”及问题的详细描述，比如：灯管的型号、墙地面开裂处的大小尺寸等。以便于后续维修派工提高效率(此项个别人员需进
图2 巡视维修登记卡
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《中国医疗器械信息》2010年第16卷第9期 Vol.16 No.9
表2 四川大学华西医院采供维保部巡视维修记录单
Clinical Engineering
临床工程
行适当培训)。此表单在巡视完成后交回巡视中心，由维修中心按内容进行派工，并在“转单编号”处填写“XXXXXXXXXX计划性派工单”(以下简称“派工单”)的“编码”，单据输入微机便于工作流程的追踪。
在巡视中出现紧急情况需作紧急维修时，巡视人员在填写“巡视维修单”后应立刻报告巡视中心，由巡视中心判明情况作相应处理。巡视人员到达科室护士站时应检查“XXXXXXXXXX报修登记卡”(以下
简称：“报修卡”)是否有报修记录，并核实上一次的“XXXXXXXXXX计划性派工单”(表4)报修是否已经完成(表3)。
至此，巡视维修工作流程的设计基本完成，这其实涉及多种表单。在设计表单时应根据各单位的实际工作情况进行变更。否则，不符合本单位管理需求的表单填写会阻碍项目的顺利实施。
2 总结
医院楼宇巡视维修服务需要在探索中走出一条标准化、专业化的管理之路，以此提高医院的后勤管理水平，使我国医疗行业的后勤管理能创新模式，提高医疗服务的核心竞争力，降低医疗服务的后勤运行成本，为社会做出贡献。
巡视人员每次巡视完成后都应将“XXXXXXXXXX巡视维修记录单”交回巡视中心，由中心工作人员进行微机录入和问题统计，并根据维修内容(没能现场处理的维修项目)及人员情况进行派工并填写
参考文献
[1] 赵涛. 设备维护管理[M]. 天津：天津大学出版社,
2008. ■
(上接第22页)5 结束语
素，使得中小医院更适合采用SaaS模式来开展其信息
虽然SaaS模式目前还存在一些有待解决的问题，化工作。医院也存在一些顾虑。但随着信息技术以及互联网的发展，SaaS面临的一些问题将逐步得到解决。随着互联网安全性、带宽的逐步提高，互联网使用费用的持续下降，SaaS的进一步发展以及人们对SaaS认识的提高，SaaS模式和SaaS供应商也会进一步在市场上推广。在这个过程中，SaaS能给中小医院带来的利益就会逐渐凸现出来。所以，相信SaaS模式会给我国医院的信息化建设带来巨大的变革。特别对于一些中小医院来说，由于其信息化方面的投资往往比较少、信息化的专业人员很缺乏以及信息化的历史包袱轻等因
参考文献
[1] 刘谦.基于ASP模式的区域性医学影像信息系统的
设计与实现.中国数字医学,2009,4(3):25~27.[2] 陈婧，王伟军,桂学文.基于SaaS的中小企业信息化
管理模式变革.图书馆学研究, 2008,(08):98~101.[3] 王舜燕,黄芬,刘万春.基于SaaS模式的软件设计方
法探讨.计算机与数字工程, 2008,(10):102~105.[4] 卢敏.创新SaaS模式服务中小企业.软件世界, 2008,
(02):14~15.
[5] 王兴鹏,王学辉,代增辉.基于SaaS的中小企业信息
化建设新模式.管理科学文摘, 2008,(04):48~50.
■
《中国医疗器械信息》2010年第16卷第9期 Vol.16 No.9
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学校后勤维修和卫生方案 篇四
《后勤维护管理方案》
行政宿舍楼物业设施、设备维修与维护
服务项目：行政宿舍楼物业设施设备修理维护与管理服务项目单位：
承包单位：
管 理 方 案
物业设施、设备维修
与维护管理方案
1.0 目的
在目前设备设施使用及运行的基础上，为了使其所具有的功能能够100%的发挥出来而实施专门的服务及管理，避免因设备性能下降或设施老化腐蚀而影响正常运行和使用，由此对其进行专业的、安全的、经济的维护和管理，提供优质的后勤服务保障，达到双方共赢的目的。
2.0 服务范围
行政宿舍楼区域：
2.1非生产区域地面与道路：包括消防安全通道、露天停车场、路石路牙、花坛和台阶大理石以及安全通道标识划线。
2.2室内外供排水系统：包括生活用水管道阀门、热水循环系统管道阀门；污水井、排水沟道、化粪池以及卫生间卫生洁具。
2.3暖通系统：包括中央空调机组、板式换热器、新风机组、室内轴流风机、循环水泵、管道阀门以及中央空调远程控制系统。
2.4低压强电系统：包括配电室、配电柜、配电盘、照明灯具、动力设备等电气设施。
2.5建筑物设施：包括室内外墙地面、天花板、屋面防水、防火门、进户门以及各类窗户。
2.6 厨房设备：包括油烟脱排系统、炉台、冷库、冰箱、各类操作台、烤箱、发酵箱、蒸箱、压面机、和面机、洗碗机、消毒柜等。
备注：消防系统、电梯设备、弱电系统待双方协商后另议。
3.0服务内容
3.1上述范围内的建构物本体（内外墙地面、屋面、道路）、门窗、办公家具、自来水系统及相关设施的日常维护及保养。
3.2上述范围的中央空调运行，单体空调、电风扇、冰箱、饮水机水器、热水循环系统、厨房设备、消毒设施等设备的日常维护、维修及保养。
3.3上述范围内的围墙、大门、地下管网设施、低压电缆、低压电气配电设备、照明设施的日常维护及维修。
3.4上述范围内的卫生间、盥洗室等附属设施的综合维修。
3.5上述范围内所有雨水沟道、污水井、沉淀池等排水设施的维护。
3.6 上述范围内各类设备、设施单项维修费用超过2000元或因甲方原因进行技术改造、更新的全部由甲方承担，乙方全面做好相关配合工作。3.7上述范围所有物品的调整、移位、搬迁（甲方可以适时提出调整方案，双方商定后，乙方具体实施）。
4.0服务标准
4.1建筑物本体不漏水以及门、窗、家具等相关设施的五金配件要完整，有损坏要及时更换、维修。
4.2自来水、污水管道做到无渗漏、管路畅通无阻。所有沉积池、雨水沟道、污水井、沉淀池等排水设施及时定期清淤、疏通。
4.3办公设施、会议室、家具、桌椅完好无损环、五金配件齐全。
4.4分体空调设施能正常使用，有故障必须及时维修、除空调本体外
对损坏的零部件要及时更换。
4.5中央空调系统保证冷气和暖气正常供应，同时做好日常保养维护工作，制定维护保养计划。机组年度大小检修由甲方承担，乙方做好配合工作。
4.6加强对上述范围及周围（甲方所管辖）场所的防火、防盗管理工作，做到物品不丢失、不被盗，确保安全第一。
4.7以上所管维护资产的所有权属甲方，乙方无权擅自报废，如需更换或大修须以书面的形式通知甲方，由甲方处理。
5.0 维护维修与管理服务
5.1 设备设施管理
1、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新根据设施的实际使用年限，定期检查使用状况。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于开发商保修范围的，按保修工作流程及时向业主提出报告与建议并协助维修。
2、编织合理的维修养护计划，建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、建筑等设施合理使用，不任意拆动原结构，不任意改变原设施的用途，各类设备设施信息记录清晰明确, 建立健全相关台帐，有计划、有措施的及时安排保养维修任务，保持房屋及公共设备设施的完好。
4、完善设施管理、维修保养、公共设备设施保养制度；完善日常管理、巡回检查、缺陷处理等相关考核制度。
5、建立和贯彻各项规章制度及各项标准，落实维修保养计划管理,
科学安排维修、维护施工进度。
5.2 土建维修工
1、按《房屋、设施维修养护规程》与《房屋、设备、设施（年度）维修计划表》的内容要求进行修缮养护。
2、每月一次按《房屋、设备、设施巡视内容与要求》对该区域房屋建筑，公用部位、设施进行巡查。
3、将周期巡查、养护结果以及设施修缮工作做好详细记录。设施发生异常，及时报告并组织人员排除异常。
4、负责日常建筑物、道路等墙地面的维修工作。
5.3 维修电工
1、每日一次巡视配电房设备，并做好记录。配电房每周打扫一次，配电柜每月清洁一次。双电源柜(箱)“运行”与“备用”每月切换检查一次，并做好相关记录。
2、负责编制年度、季度、月度的周期检查、保养、维修计划表，按照工作计划落实周期检查、保养，并做好记录。
3、供配电设备发生异常和故障及时报告，并及时组织人员进行排除异常和故障。
4、负责日常缺陷排查和修理任务。
5.4 供排水管道维修工
1、每日不定时巡查，及时处理缺陷。
2、编制维护保养计划，做好各类管道、阀门的防寒防冻措施。
3、按照季节定期清理疏通各排水沟道、沉淀池、化粪池。
学校后勤维修和卫生方案 篇五
《大学生对学校后勤服务满意度调查方案》
大学生对学校后勤服务满
意度调查方案
大学生对学校后勤服务满意度调查方案
目 录
一、前言………………………………………………………………………1
二、调查目的…………………………………………………………………1
三、调查对象和调查单位……………………………………………………2
四、调查内容…………………………………………………………………2
五、问卷设计…………………………………………………………………3
六、调查时间和区域…………………………………………………………3
七、调查方法…………………………………………………………………4
八、资料分析…………………………………………………………………4
九、结束语……………………………………………………………………4
十、附件………………………………………………………………………4
一、前言
学校后勤工作的质量关系着学校在学生们中的声誉，当前我校学生人数不断增加，对学校后勤服务提出了更高的要求。必须承认，我校后勤服务工作中有成就也有问题，问题上比如有硬件设施欠完善、有的人员服务态度差，等等。
后勤服务能否提升到一个更高水平，得到学生的满意，关键在于拥有正确的服务制度和服务态度，然而正确的服务制度的制定又依赖于学生对服务结果的反馈。因此，只有进行深入的调查分析，才能获得各方的认可。
二、调查目的
通过服务满意度调查，了解目前学校的硬件设备、基础设施完备情况；
通过服务满意度调查，了解后勤服务的问题与改进之处，并制定改进方法； 通过服务满意度调查，了解学生对后勤服务的看法和要求；
通过服务满意度调查，了解学生所需要的基本的后勤服务内容；
总之，该调查最终目的是真实的反映学校后勤服务的质量，为提升后勤服务
水平提供依据。
三、调查对象和调查单位
调查对象：本次调查主要针对郑州轻工业学院的学生。
调查单位：将从郑州轻工业学院的各个班级中随机抽取9个班级，以其中的每一名学生为调查单位。
四、调查内容
（一）、学生宿舍调查
（1）学生对宿舍楼的区域划分及布局的看法。
（2）学生对宿舍管理员的责任感和工作态度的满意度。
（3）学生对宿舍公共环境的满意度。
（4）学生对宿舍内部配套设备的满意度。
（5）学生对宿舍晚上关灯和断网的看法。
（二）、学校公共卫生与安全调查
（1）学生对教学楼卫生环境和安保工作的满意度。
（2）学生对校园环境的满意度。
（3）学生对学校停车场安全问题的看法。
（4）学生对运动场所环境和安全问题的满意度。
（三）、学校餐厅调查
（1）学生对就餐环境的满意度。
（2）学生对餐厅工作人员服务态度的满意度。
（3）学生对餐厅饭菜种类的满意度。
（4）学生对餐厅饭菜味道和价格的满意度。
（四）、学校水房和澡堂调查
（1）学生对水房大小满意度。
（2）学生对水房水龙头布局满意度。
（3）学生对澡堂环境满意度。
（4）学生对澡堂设备满意度。
（5）学生对水房和澡堂开放时间满意度。
（6）学生对水房和澡堂水温满意度。
（7）学生对水房和澡堂收费满意度。
（五）、校医院调查
（1）学生对校医院医生工作态度和医术水平满意度。
（2）学生对校医院药品质量满意度。
（3）学生对校医院环境满意度。
（4）学生对校医院收费情况满意度。
（5）学生对医保卡制度满意度。
五：问卷设计
（一）问卷结构由卷首语、正文和结尾三部分组成。
1、卷首语包括以下内容：
（1）调查者的身份；
（2）介绍调查的内容；
（3）介绍调查的目的；
（4）请调查对象填写一些自身的背景资料如性别、年龄等；
（5）说明调查对象是如何被选中的即对象的选取方式；
（6）问卷将以何种方式、在何时间被回收；
（7）向调查对象表示感谢。
2、正文主要有三部分：
（1）一般问题；
（2）涉及调查的主题的实质和细节的大量题目；
（3）敏感性或复杂性问题。
3、结尾：一道开放性试题，最后附上一个“调查情况记录”
（二）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式。
（三）问卷逻辑采取思路连续法，即按照被调查者思考问题和对后勤了解的程度来设计。
六：调查时间和区域
区域：郑州轻工业学院
时间：2011年10月16日星期日
七、调查方法
调查方法有普遍调查、典型调查、个案调查、抽样调查以及文献调查法、问卷调查法、访问调查法、观察调查法。
（1）学生抽样调查方法：我们小组采取问卷调查和抽样调查相结合的方式，在本院系每个班级中随机抽取两个男女宿舍进行问卷调查。
（2）后勤工作人员调查方法：对在餐厅工作的人员采取面对面谈话的方式，获得最直接的信息。
八、资料分析
对问卷调查的各个选项进行统计，对不符合要求的问卷进行剔除，然后结合被访问者的生活习惯，生活方式、个性，运用相关分析法分析学生对后勤服务的态度及原因，以及对后勤部门的未来期望，整理学生对后勤部门的意见和建议。
分析与后勤工作人员谈话记录，获得他们对后勤服务质量的自我评价，以及在后勤中存在的问题和后勤问题存在的原因。
九、结束语
本调查方案是本次调查的执行纲领，各个调查员必须按照规定的程序严格执行，在一些关键点上，比如学生培训、调查监督、深度访谈上要特别注意质量的把控和监督。
十、附件
附件包括访谈提纲、调查问卷。
《访谈提纲》（问题）：
1、你认为学校后勤工作人员的服务怎么样？
2、你感觉学校宿舍服务和管理怎么样？
3、你认为学校公共卫生与安全方面做的怎么样？还有哪方面的欠缺？
4、你怎么看学校餐厅的饭菜价格、质量和服务质量？
5、你认为学校的水房和澡堂还有哪些不足？
6、从你个人的角度来看，学校校医院有哪些需要改善？
《调查问卷表》：
大学生对学校后勤服务满意度调查表
学校后勤维修和卫生方案 篇六
《中心学校维护学校的稳定方案》
xx乡中心学校安全稳定工作实施方案
为深入贯彻落实全县安全稳定工作会议精神，进一步做好我乡安全稳定工作，根据《 xx县教育系统安全稳定工作实施方案 》，特制定如下实施方案。
一、充分认识做好安全稳定工作的重要性
做好安全工作是实践“三个代表”重要思想，落实科学发展关的需要，是立党为公，执政为民的需要，是维护广大人民群众利益，确保社会稳定的需要，是维护学校正常秩序，保证教育事业发展的需要。各学校要树立“生命至上，安全第一”的理念，牢固树立安全责任重于泰山，稳定能压倒一切的思想，做好学校安全工作关系到党和国家事业发展的全局，是维护社会稳定的一件大事。北京奥运会也已经进入关键阶段，重大活动和敏感日期较多，切实做好维护学校稳定的工作意义重大。
二、指导思想和总体目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观和构建和谐社会的要求，围绕创建平安和谐校园的工作目标，坚持预防为主的原则，以安全稳定长效机制建设和责任制落实为重点，集中力量，集中时间，在全县教育系统打一场安全稳定大会战，促进全县教育事业科学发展、和谐发展、跨越发展、又快又好发展。
三、明确责任，确实做好学校安全稳定工作
处臵突发事件，维护学校安全稳定要遵循“预防为主，层级负责”和谁主管,谁负责”的原则，实行“属地管理”。各学校安全稳定工作领导小组要在当地党委政府统一指挥下,切实担负起领导责任,把学校安全稳定工作放到重中之重的位臵,认真组织本辖区学校做好突发事件的防范和处臵工作,坚决预防和遏制重特大事故的发生。要开展形式多样的安全宣传教育，组织安全技能演练，确保在突发事件发生时，能从容应对，妥善处臵。强化监测与预警,坚持开展定期和不定期的安全检查，特别是消防、食品卫生、校舍安全检查和了解师生思想动态，坚持检查与整改并重，做到早发现、早化解、早整治，将不安全的隐患消除在萌芽状态。一旦发生群体性事件、公共卫生突发性事件、学生人身伤害事件、敏感时期的恶性事件以及发现学生有心理障碍和心理疾病苗头，要立即启动《教育系统公共安全应急预案》，领导小组成员各负其责，各工作组各司其职，采取有效措施，第一时间赶赴现场，及时、有序地开展处臵工作。
学校教导、工会、共青团人员负责监测和报告政治类、自然灾害类突发事件。要充分发挥党团组织及班主任和科任教师作用，加强师生政治思想教育和法制教育，提高安全防范意识和法制观念；组织开展多种教育宣传活动，培养师生健康心理；认真开展经常性的矛盾排查工作，深入调查了解师生思想动态，把握正确的舆论导向，引导师生自觉维护学校稳定安全大局；帮助学生解决学习、生活上的困难；想方设法解决师生提出的合理要求，对一时难于解决的问题，要说明情况，耐心细致地宣传解释，做好师生思想稳定工作，并尽快落实化解方法；配合做好参与突发事件人员的思想工作。
学校保卫人员负责监测和报告治安、交通、消防类突发事件。认真贯彻执行《企业事业单位内部治安保卫条例》，做好学校内部的安全保卫工作，要加大对学校内部职工群众安全防范意识的教育，全面提高学校职工的安全防范意识。各学校要加强门卫和值班巡逻工作，门卫人员要准时上岗，不得擅自离岗，及时做好来客来访登记工作，并做好交接班的登记工作。坚决杜绝社会闲散人员混入校园，全面提高学校内部的安全防范能力，发现异常情况及时处理。及时向教育局和公安部门报告校内发生的各类治安案件及危及治安情况；协助公安部门维护现场秩序、保护案发现场及有关处臵工作，控制事态发展，配合做好侦破校园内发生的刑事和治安案件的调查取证等工作。
学校后勤、卫生人员负责监测和报告公共卫生类突发事件。加强学校食堂卫生安全管理，加强后勤设施服务检查，配合做好突发事件的处臵工作；开展学校健康教育，做好学校常见病和传染病的防治；监测学校人群的健康状况，并根据存在问题采取有效措施或提出处理意见；及时救治学校病伤人员。
学校其它人员一旦发生突发事件，各有关部门要及时向学校领导报告，并采取应急措施，做好事件的前期处臵工作，保护好现场，稳定情绪，防止事态扩大。
四、认真做好学校安全稳定处臵工作
（一）对于群体性事件
一旦发现有群体性事件的苗头时，各学校要立即组织有关部门、人员，针对不同情况，采取说服教育、思想引导和解决实际问题相结合的方法，教育聚集人员通过合法途径、正当渠道反映情况，及时把问题解决在萌芽状态，把矛盾化解在校园内。严密掌握控制现场动态，注意调查取证，了解发生群体性事件的原因，注意从中了解群体聚集内幕和骨干人员情况，
耐心细致说服他们配合做好劝散工作。疏散围观群众，防止别有用心的人趁机煽动闹事。建立公开透明的信息渠道，研究和制定宣传口径，运用广播、校报、黑板报、校园网等形式，宣传国家有关法律、法规和政策。根据需要，学校领导要出面接待聚集人员，做好教育劝阻工作。在教育疏导、反复劝散无效或发生聚集闹事等情况时，及时报告当地党委政府和公安部门，迅速采取必要措施平定事态，坚决果断处臵，防止向社会蔓延。
（二）对于公共卫生突发性事件
1.当校园发生传染病、地方病、寄生虫病及不明原因疾病流行事件时，学校要立即向当地政府、卫生防疫部门及县教育局报告，在卫生防疫部门的指导下，严格实行病人隔离，配合组织救治病例。配合开展调查，迅速查明疫情的致病源，对受到污染的食品、水源、场所等区域采取严格控制措施，组织做好消毒、杀虫等，防止病情扩散；配合组织开展预防性疫（菌）苗接种或预防性服药等工作。
2.当发生食品、饮水等中毒或疑似中毒事件时，学校要立即向政府和卫生防疫部门及教育局报告；组织对中毒人员进行救治，对可疑人员进行观察，对可疑的食品、水源及其有关原料、设备、场所及可能受污染的区域采取留样、控制措施。协助卫生防疫部门的病情调查，如实提供有关材料和样品，迅速查明事件原因，配合开展相关工作。
（三）对于学生人身伤害事件
在学校组织的校内外活动中，以及在学校负有管理责任的校舍、设施、场地内等发生的，造成在校学生人身伤害事故时，学校有关责任人要迅速赶赴现场救助受伤害学生，并及时告知其监护人。对事故的处臵，按教育部《学生意外伤害事故处理办法》的有关规定和程序处理。同时，要加强安全管理、安全检查和安全宣传教育，落实安全措施，及时消除安全隐患，最大限度减少学生受伤害事故的发生。
（四）对于敏感、特殊时期的恶性事件
敏感时期、大型活动和节假日期间，各校要加强防范和控制，防止发生不法人员滋事、暴力恐怖事件和重大恶性事件，特别是要严防发生群死群伤等重大治安案件、安全事件以及“法轮功”等邪教组织的破坏。一旦发生此类事件，要采取果断措施坚决予以制止，并立即向公安部门及教育局报告，做好现场勘查工作，认真收集相关资料、证据（录像、拍照），以备后用。对“法轮功”等不法分子在校园内散发的宣传品，要及时收缴并移交公安部门处
理。对此类突发事件，要做到冷静观察、沉着应对、内紧外松，不炒作、不纠缠，认真处臵，防止事态扩大，将事件的后果和影响降低到最小限度。
（五）当发现师生有心理障碍和心理疾病苗头时，要及时配合对其进行心理疏导和诊治。凡经专业医院确诊为精神病、癫痫病患者应给予退学或休学（假），由监护人负责领回。对患有严重心理疾病经治疗后返校学习、工作的师生，以及有严重心理障碍、言行异常但未达到退学条件的学生，要加强监护和引导，特别是加强心理跟踪服务，及早发现和解决问题，必要时动员其休学（假）治疗。做好师生思想教育工作，加强沟通，了解掌握师生思想状况和特点，确保一旦出现异常情况，能够早发现、早处理。充分发挥党团组织、学生会及学校思想品德课的优势，通过多种形式，帮助师生树立正确的思想观念，养成良好行为和健康向上的精神风貌。
（六）善后工作
1、突发事件处臵工作结束后，学校对突发事件参与者要实行跟踪教育，对为首的骨干分子要密切监控，掌握动态，确保一旦再发生问题，能够快速反应，及时有效处臵。同时将处理结果书面报告教育局安全稳定工作领导小组办公室。
2、 根据现场调查掌握的证据，对有关责任人依法进行处理。
3、对因忽视安全、管理不善、玩忽职守、徇私舞弊等，造成师生严重人身伤害、财物损害的，按有关规定对有关责任人给予责令检查、赔偿损失、行政处分等处理。构成犯罪的，移送公安部门依法处理。
4、认真总结经验教训，针对存在的问题和薄弱环节，完善制度，加大宣传教育力度，加强演练，不断提高对突发事件的处臵水平，积极探索稳妥、快速、高效做好教育系统突发性事件处臵工作的新途径。
五、加强信息报送工作
各学校校长24小时不得关机，密切关注学校安全稳定工作，切实加强学校与教育局的联系。一旦发生突发事件，各学校要在第一时间内向教育局安全稳定工作领导小组办公室报告，时间不得超过一小时，报告的主要内容包括：事件发生的时间、地点、单位，事件的简要过程、伤亡人数和事件发生原因的初步判断，采取的措施，同时，随着事态的发展做好续报工作。
六、切实加强学校安全稳定工作的领导
为切实加强校园维稳工作的领导，保证各项维稳工作的落实，经研究决定成立教育系统维护安全稳定工作领导小组，成员由下列人员组成：
组 长：xxx
副组长：xxx等
成 员：xxx等
领导小组下设办公室，xxx同志担任办公室主任。电话：xxx
领导小组主要职责是建立和制订维护安全稳定工作机制和工作方案，督查、指导、协调学校开展相关工作，收集报送有关信息。负责对重、特大突发事件工作的检查、指导、协助和调解。各中心（直属）学校要结合本地、本校实际，成立相应的机构，由学校校长任组长，成员由学校保卫、教导、工会、共青团、后勤等部门人员组成，下设联络、抢救、疏散、宣传等工作小组，做到统一领导、统一指标、统一协调，确保人员配齐、措施到位、密切配合、联络通畅、各司其职。学校的安全稳定工作由学校一把手负总责，学校要明确各项稳定工作的具体任务和责任人，把稳定工作同“平安校园”创建工作结合起来，巩固“五风”教育活动成果，层层落实，细化责任。对由于责任制度不落实而造成重大事故、刑事案件和群体性事件的，对没有及时发现、整改治安防范和安全工作中重大隐患而造成严重后果的，对不履行职责，失职、渎职的，要依法、依纪严肃追究有关领导和有关责任人的责任。
学校后勤维修和卫生方案 篇七
《学校后勤服务承诺》
若尔盖县崇尔乡中心校
学校后勤服务承诺
为进一步强化后勤工作人员的服务意识，规范工作行为，提高办事效率，根据阿坝州卫生局《局属医疗卫生单位后勤管理工作考核指标体系》的具体意见的精神，后勤管理处实行服务承诺。
一、后勤管理处服务承诺
1.依法办事，遵章守纪。
认真贯彻执行国家、省、市法律、法规及学校有关规定，严格监管，秉公办事，依法行政，为学校教学、科研和师生生活提供有力的后勤保障。
2.爱岗敬业，优质服务。
树立敬业精神，挂牌服务，实行来电、来信、来访首接责任制、积极作为与否定报备制度，严禁搪塞、推诿。在办理公务、接听电话、接待来访时，严格按规定使用文明用语，禁用忌语，礼貌待人，耐心回答问题，细心解答政策，杜绝门难进、脸难看、话难听，事难办的现象。做好工作记录,实行每日“四问”制度（有哪些该办的事情还没有办，有哪些部门反应的问题还没有答复，有哪些棘手的事情还没有解决，有哪些来信来访需要落实。）。做到事接必办、办后必复,以此提高后勤工作人员的办事效率和工作责任心,以优质服务促进规范管，寓优质管理于热情服务之中。
3.办事公开，接受监督。
公开办事程序、公开办事结果，接受学校各部门和师生员工监督。
4.廉洁自律、不谋私利。
后勤人员在工作中，必须做到为民、务实、廉洁、勤政、高效、遵纪守法，工作人员不得以权谋私，不得在公务活动中收受礼金和各种有价证券，严禁在公务中“吃、拿、卡、要、拖”，坚持廉洁服务。
5.实事求是，调查研究。
坚持实事求是的原则，深入调查研究，探索研究后勤工作在学校改革发展中如何发挥应有的积极作用，熟悉和正确掌握有关政策和法律、法规，务求实效。
6.限时服务，提高效率。
后勤管理处接到师生员工来电、来信、或接待来访，能当日答复的要给予明确答复，需进一步落实或协调有关部门解决的，要在三个工作日内给予答复;凡接到承、交办事情，从接收的次日起，七个工作日内作出答复。需要请示上级或需要与有关部门协调解决的，三个工作日内转报、转送完毕,确因其它原因不能按时办结的事项，必须向交办（当事）方说明事由；对师生或部门反映问题和意见预约时间，务要准时，不让师生多跑一次路；后勤工作人员深入基层现场办公，不出现一次失约,能现场解决的马上解决,需进一步落实或协调的，要在三个工作日内给予答复；节假日实行值班制度，及时处理发生的问题。
二、违诺责任
凡未按规定的要求和时限办理承诺事项，且受到交办部门或交办人投诉并经查实的，责任人要向交办部门或个人道歉，并在本科室内
部公开检讨，年度考核失去评优资格，情节严重且造成一定损失的考评结果为不合格。凡发生违法违纪行为的,经查实后,依照有关法规和校规校纪予以惩处。
上述服务承诺，衷心接受师生员工的监督，如果发现有违诺现象或对服务工作有异议，请用书信、电话、网络、面谈的方式向我们投诉，后勤受理投诉部门将在接到投诉之日起15个工作日内给予投诉部门、个人答复或告知处理结果。
食堂、校医室服务承诺：
（一）食堂
1．服务主动、热情、耐心、周到；
2．提供符合营养、卫生要求的可口菜肴、面点及米饭；保证不发生食物中毒；
3．提供整洁、舒适的就餐环境；
4．确保服务时间内的正常供应，做到热饭、热菜、热汤；
5．菜牌与品种一致，价格合理、份量准确、明码标价；
6．开设免费汤、调味品专窗；
7．开设服务投诉电话，接到投诉后24小时内予以答复； 投诉电话：15983714649
（二）校医务室：
“以病人为中心”，体现全心全意为全校师生员工服务的宗旨。坚持挂牌上岗，服务态度和蔼，不乱开处方。设立意见箱，及时查证落实，接受群众监督。坚决贯彻执行《药品管理法》，采购药品必须
建有真实、完整的药品购进记录，禁止向无合法经营资格的单位采购药品，严禁采购使用假劣药品。建立完善的药库规章制度，强化药品的出入库登记验收，对在库药品定期清查，及时处理变质、失效药品。
（三）学校绿化、卫生承诺：
学校环卫实行分片包干、责任到人，教学区、主干道、地下车库、广场每天清扫两次，对指定区域按时清扫、巡回检查、无卫生死角、无积灰、无污水、无杂物、无蛛网走道、楼梯、大厅、墙面、玻璃、干净整洁、无杂物；厕所、玻璃瓷面、地面光亮整洁无积水、无异味；物绿化带内清洁无垃圾、无杂物。
（四）维修工服务承诺
定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。维修过程中爱护公物，维修结束保证现场清洁。工作时着装整齐，配戴工号牌，语言举止文明热情。维修做到约时不误、工完料清、事后回访。紧急维修能否在十分钟到达现场。维修中做到修旧利废。锅炉房、开水房、各变配电所、工作间清洁整齐。工作场所各类工具摆放有序、取用方便。维修任务完成后，填写报修单。
崇尔乡中心校
2011年3月2日
学校后勤维修和卫生方案 篇八
《学校后勤工作实施方案》
新街子镇九年制学校
后勤工作实施方案
为了加强学校的后勤管理工作，用管理来保障好学校后勤。牢固树立以人为本的思想，在工作上从学校发展出发，以学校利益为重，坚持总务为教育教学服务，为师生服务，强化总务内部各环节的管理。发扬勤劳、务实、高效、优质的工作作风。努力提高自身素质，不断强化服务意识，提高服务质量和服务水平，在工作过程中做到通力合作，克服困难，锐意进取，确保了教育工作的正常运转。
一、指导思想。
1．进一步端正服务思想，提高服务意识，不断加强工作的责任感，增强总务服务工作的质量意识，竞争意识，超前意识；爱岗敬业，勇挑重担，乐意奉献，工作雷厉风行。遇事不推萎，不拖拉。注重从小事做起，从日常工作作起，力求做到随叫随到，小问题及时解决，大问题及时向分管领导汇报处理，以保证教学的顺利进行。
2．精打细算，开源节流，注重少花钱，多办事，办好事，用好每一分钱，规范购物管理是开源节流的主要环节。在采购物品中，能批发的决不零购，市场经济时代货比三家不吃亏。
3．坚持做到腿勤，手勤，嘴勤，深入实际善于发现问题，及时解决问题，做到水、电畅通，桌椅，门窗，玻璃及时维修安装，确保每日教学工作顺利进行。
4．加强后勤工作的计划性，预见性和及时性有条理地开展总务工作，尤其要分清主次轻重缓急，合理安排各类服务人员。
5．加强各部室水电管理，同时注意节约用水用电,
减少不必要的开支,做到有检查、有登记，水电表要每期一查，发现问题及时汇报处理。
二、公物管理要求
（一）对教师要求
1．教师对分配到手的公物只有使用权，没有所有权，不得将学校公
物据为己有，带回家。
2．教师寝室公物必须如实在校登记造册。
3．任何校产任何人不得私自拥有和使用。
4．教师调离，公物必须向学校交结，不得私自转让。
5．对不够固定资产的学校其他物质，教师需要临时借用的，履行领用借还手续。
6．对消耗或逐渐消耗不能复原的物质，做到来源去向清楚。
（二）学生要求
1．每个学生都要爱护保管好自己使用的桌凳不被损坏和遗失。
2．挪动桌凳轻拿轻放，不生拉硬拖。
3．不得把桌凳作为嬉戏、打闹、打架斗殴的器械。
4．不在桌凳门窗上乱定钉子，不用刀子削桌凳刻画桌面。
5．不在桌凳上乱涂乱画。
6．每天离校务必关好门窗，防止自然破损和丢失。
三、安全管理要求
安全工作是学校工作的第一要务，师生安全是确保学校教育教学工作顺利进行的首要前提和根本保障。为此，在安全管理方面作出以下要求：
（一）学校方面
１．定期举行集会进行安全教育，讲解交通、法律法规知识，加强学生安全意识。
２．对安全隐患做到早发现、早报告、早排除、防患于未然。 ３．做好防火防盗工作。
（二）教师方面
１．各位教师（尤其是班主任）加强学生安全思想教育，做到安全工作时时讲，处处讲，把安全工作做宽做细。
２．随时了解学生动态，及时化解学生矛盾，避免小事酿出大事端。 ３．微机教师要加强学生在微机室的管理，不得私拉乱接电源。体育教师上体育课时，要严格纪律，加强保护措施。下课时必须整队集合，清点学生。
４．科学教师要监督、指导学生正确使用化学药品，正确操作实验程序。
５．不体罚学生，不单独叫女生进入寝室。
（三）学生方面
1．不在校园内狂奔、追逐，做危险的游戏活动，上课期间不得私自出校门，活动范围不得超过学校指定区域。
2．不爬围墙，不爬树，不爬篮架，不爬坐花台、旗台，不爬坐和翻越栏杆。
3．不玩火，不玩电，不玩烟花爆竹，不玩可能伤人的玩具。
4．不带铁棒、匕首、气枪等与学习无关的器械进校。
5．上体育课时，一律禁止携带金属硬物在身，学生不得在桌凳、门、窗上定钉子挂书包。
6．听从微机教师、科学教师、体育教师的吩咐，不得违规操作。
7．加强自我防范意识，不与陌生人玩耍或接受他们的东西，女生上学、放学路上须结伴而行。
8．不吃腐烂、变质过期食物以及不明来源的食物，不喝生水和变质饮料。
9．不得损坏校园和绿化带的花草树木及道路、桥梁和其它地方的公共设施。
10．不到井口、变压器旁、高压电线下、危岩危坎处、渠道河畔以及塘堰周围逗留或玩耍。
11．不乱穿马路，不追爬击打车辆，不在公路上学骑车，不骑车带人，搭乘学习用具以外的物品。学校严禁12岁以儿童骑车上学。
12、遵守路队制纪律，不在上学和放学路上追逐嬉戏，玩耍逗留。除老留下的外，其他学生必须在规定时间前离校。
13、需要乘车的同学在候车地点自觉排队等候，并有秩序上下车，下车后不得从车头车尾横冲马路。
14．未经家长同意，不在同学家和亲戚家留宿。
15．上、下楼梯靠右行，不得推拉、嬉戏、打闹、追逐。
四、环境卫生要求
１．教室、清洁区做到天天有一次扫除。
２．随时保持室内外无明显的蜘蛛网、纸屑、果皮、灰尘、食品包装纸等，特别是一些卫生死角的打扫和保洁。
３．花园内无杂草、纸屑、果皮等。
４．教室内桌凳、卫生洁具要摆放整齐，堆放有序。
５．垃圾桶放在指定位置，每天及时清空，节假日和放晚学时将垃圾桶收放在教室。
６．校园内禁止乱涂乱画。
随着我校教学质量的不断提高，后勤管理作为学校后勤的服务，面临着极大的挑战，总务人员决心做到全面树立优质服务意识，热情、耐心而细致地做好份内的各方面工作，并接受全校师生的监督，不断改进工作方法，完善后勤管理措施，为创造优美的教学环境，为我校教育做出应有的贡献。
新街子镇九年制学校
二0一四年九月
学校后勤维修和卫生方案 篇九
《学校后勤人员考核方案》
学校后勤人员考核方案(讨论稿)
2009年04月18日 23:29:14 来源:湖南省安化县田庄中心学校【字体：大 中 小】
学校后勤人员考核方案(讨论稿)
为了加强后勤工作规范化、科学化管理，充分调动学校后勤人员的工作积极性，牢固树立服务意识，创造性地开展工作，确保学校各项任务的全面完成，特制定本考核方案，作为后勤人员量化考核的依据。
第一条：考核工作坚持客观公正、注重实绩、师生公认的原则，坚持考核结果与奖惩相结合的原则，考核对象为全体后勤人员。
第二条：每学期初评一次。每学年考核一次。
第三条：考核内容主要包括德、能、勤、绩四个方面分等考核。
思想道德修养：主要从政治态度、工作态度和道德素养三个方面来考核： 政治态度：热爱党的教育事业，团结进取、为人师表，有敬业、奉献精神，能按学校安排积极参加各类政治学习。
工作态度：服从分配，大是大非观点鲜明，热爱本职工作，能秉公办事，不假公济私，工作踏实，能吃苦耐劳，勤勤恳恳。
道德素养：关心同志，不散布流言蜚语，不说不利于团结和工作的闲话，不制造矛盾，对人宽容，乐于助人，诚实守信，胸襟坦荡，顾全大局，勇于承担责任。
能：主要考核后勤人员的工作量和工作情况，按时保质保量完成本职工作，勇于承担责任，干一行爱一行精一行，独挡一面，工作效率高。热爱本职工作，具有创造性，工作积极主动有条不紊，积极改进工作作风，具有进取精神，不轻易满足现状，提高服务质量，工作有计划，对本职工作的开展，完成有一定的超前意识，在第一时间解决问题，能坚持原则，按章办事，敢抓敢管，严于律己，无失职行为。
出勤：主要考核后勤人员的工作纪律，具体表现为严格遵守学校各项规章制度，不迟到不早退，坚守工作岗位，积极参加各类集体活动，大小会议不无故缺席、迟到、早退。
绩：主要考核后勤人员的工作质量与效益，具体表现为履行岗位职责，布置任务完成情况。
第四条：考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四等，有下列情况之一的不能确定为优秀等。
1、本学期工作中有重大事故
2、在廉政、行风建设方面表现较差的 3、学期病、事假累计超过一个月的 凡属以下情况之一者，明确为不合格
1、由于失职、渎职发生责任事故，造成经济损失；
2、受记过以上处分尚未撤销或触犯刑律、受拘留以上刑事处罚； 3、全年累计旷工３天以上；
第五条：考核的基本程序
1、同行测评，每学期结束前召开全体后勤人员会议，全体后勤人员以无记名方式填写测评表。
2、相关人员测评，由相关各处室代表组成。
3、考核小组测评，由考核小组对后勤工作人员填写测评表。
4、综合评价，测评中同行评价占总分的30%，相关人员测评分占30%，考核小组评价占40%，评定最后综合得分=同行测评个人平均得分×30%+考核小组测评人均分×40%+相关人员的人均分×30%。
5、考核总分为100分。综合得分90~100分为优秀等，70~89分为合格等，60~69分为基本合格等，59分以下为不合格等。
6、考核结果
考核等次结果由学校领导集体审定后，通知给被考核者。被考核人如对考核结果有异议，要在考核结果与本人见面之日起一周内向学校考核工作领导小组申请复议。考核工作领导小组经调查核实，在15天内做出维持或改变原等次的决定，并以书面通知的形式通知其本人。 测评结果作为评先评优奖惩的主要依据。
第六条：本方案经学校教代会讨论通过后执行
学校后勤人员考核细则
默认分类 2011-01-13 12:08:53 阅读135 评论0 字号：大中小 订阅
一、 指导思想
以按劳分配，优劳优酬为原则，充分调动学校后勤人员的积极性和创造性，更好地为教学工作服
学校后勤维修和卫生方案 篇十
《后勤工作方案》
小学本部2春季学期后勤工作方案
为了加强学校后勤管理，提高工作效率，进一步改善办学条件，树立后勤工作为教学工作保驾护航的思想，现在结合我校实际情况，制定本学期学校总务后勤工作方案。
一、工作指导思想：
根据本学期学校工作意见，紧紧围绕学校教学中心工作，展开总务工作；严格规范管理，文明优质服务为中心，确立总务工作服务于师生、服务于教学、服务于学校发展的思想。进一步明确岗位职责，强化自觉服务的意识，做好内当家，变后勤为先行，从经济上、物质上保证教学和教育工作的顺利进行。认真执行为教学服务，注意勤俭办学是总务工作的指导思想，继续以服务为宗旨，满意为目标，使总务工作，再上新台阶。
二、工作要点：
（一）严格管理，加强监督，切实做好日常工作。
1、成立后勤工作领导小组。组长： 副组长： ， 成员： 。总务人员要各负其责，同心协力，认真做好每一件事，让家长和学校满意，做到采购及时，帐目清楚，发放准确，确保教学工作正常进行。
2、及时发放课本、簿册及教学辅助用品。
3、经常检查各教室、办公室及公共场所的门窗、水电。继续实行报告制度，实行赔偿制度。查明原因，明确责任，及时维修。
（二）做好综合治理、后勤保障工作，为师生服务。
1、一如既往地做好安全工作。利用各种宣传阵地进行安全教育，定期组织检查。安全工作包括人身安全和财产安全。继续开展创建“平安校园”的活动，健全和完善校园安全工作的长效管理机制。
2、加强门卫管理，提高门卫的责任感，认真履行门卫职责。
（三）其他重点工作
1、协助学校教学工作，为“各项之星”评比等大型活动做好后勤保障工作。
2、协助学校贯彻各级政府、组织下达的各项检查和活动任务。
3、进一步健全与完善总务后勤系列档案材料。
4、为学校的各项创建工作做好后勤保障。
三、工作目标：
1、继续明确分工、职责和要求，把面向师生、服务师生、方便师生、温暖师生逐渐成为我们后勤人员的自觉行为。
2、进一步确立组织负责制，提高质量意识、责任意识、主人翁意识，增加集体观念，培养团队精神。
3、加强校产管理，确保学校财产完好率①严格执行学校财产管理制度，对各部门的财产要求负责人做好登记、造册、明细账等工作，并有严格出借制度，做到借、还都有登记，损坏、丢失有赔偿。②“班级财产管理”制度要健全措施得力，开学后对各班的课桌椅、电教器材、多媒体、以及玻璃、门窗等财产进行登记，实行承包责任制，使用的财产一律实行清单公布，做到期初、期末要进行检查、核对，使
校产的管理规范化和制度化。
4、加强文印的管理力度。为了方便每位教师及时打印必需的材料，保证教学正常工作，并做到及时登记。要求老师既要节约纸张，又要保证质量。
5、加强食堂的日常巡查，随时督查食堂环境卫生和食品卫生，发现不妥之处立即纠正。坚决杜绝不安全事故的发生。
6、师生们是学校的主人，学习、生活在校园，每个人都应是管理的主人，都有义务爱护学校的一草一木。同时每个人又都是被管理的对象。加强校园和校产的管理，这是一个复杂的长期的系统工作，师生应全面加强管理，强化管理。要求各班级制定相应的管理办法，将班级的校产物资管理纳入优秀班级的常规管理之中。使之人人都参与校园、校产的管理，以促进校园环境的不断优化，延长校产的使用年限。
7、重申学校安全保卫制度，让警钟长鸣。随时根据上级有关精神，结合我校实际情况，加强制度建设、要重申学校安全保卫制度，尤其针对课间、集会做操、劳动、交通等热点安全问题对师生反复强调，向学生传授基本的安全常识、防范与抢救措施，增强学生自我保护能力。加强食品卫生预防食物中毒的措施，确保师生饮食安全；要随时对建筑设施、体育器材等进行巡查，严格查找安全方面所存在的漏洞和隐患，采取必要的措施，防止事故发生；严格执行门卫管理制度，节假日和夜间要做好记录，进一步提高门卫人员的工作责任心，做到文明值班，礼貌待人，工作时间不脱岗。实现全天候24小时学校
安全工作有人管。
8、全体教职工要加强安全意识，明确安全责任，认真学习岗位“责任书”把安全工作落到实处。
9、继续做好校园的绿化美化工作，做到县级校园绿化标准。
10、严格执行国家及上级部门的财务管理规定，严格执行财务制度，坚持厉行节约、自力更生的原则，少花钱、办好事、办实事。收入要算准，支出要合理，手续要健全，帐目要清晰。
四、具体工作计划
2月：
1、做好开学初的常规工作。（检查电器线路、维修门窗、玻璃、课桌椅、调配课桌、领取分发书本、采购和分发教师教学办公用品等）
2、进行一次建筑设施及体育设施的安全检查。
3、检查卫生保洁工作，重点检查厕所卫生。
4、做好校园环境布置工作。
3月：
1、加强校园卫生工作。
2、加强门卫管理，检查门卫制度落实情况，确保校园安全。
3、进行一次安全检查。重点是校舍建筑设施及室内门窗、电等设施的安全。
4、维修楼面。
4月：
1、抓好卫生保洁工作，强调环境卫生事宜。
2、校舍水电设施的检查维修。
3、校园绿化美化建设。
5月：
1、做好假期值班。
2、做好各种迎检工作。
3、做好迎六一准备工作。
4、检查校舍安全。
6月：
1、做好期末复习工作。
2、做好期末考试的有关准备工作。
3、财务上进行有关收支结算工作，结算情况向教师公布。
4、拟订暑假维修计划。
7月：
1、写好本学期的后勤工作总结。
2、做好后勤方面的收尾工作。
3、做好学校财物的回收保管和暑假值班工作安排。
2012年2月10日
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