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篇一:《学习普通话的心得体会》
学习普通话的心得体会
普通话是我国的通用语言,是我们日常交流沟通的工具，它是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典型的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语。不会普通话，我们将寸步难行，学好普通话很重要，一口字正腔圆的标准普通话能给人一种美感，给人一种无穷的享受。规范汉字是指经过整理简化并由国家以字表形式正式公布的正体字、简化字和未经整理简化的传承字。在规范汉字中，简化字只占少数，未经整理简化或不需要的占多数。其中，机关公务用字及公共场所的标牌、宣传标语等用字都属于国家推行规范汉字的重点。因此，联系实际工作，说好普通话和写好规范字就显得格外重要。
普通话，之所以这么称它，因为它是大众语言，它能使说各种方言的人融洽地交流，避免产生误会，如果人与人的交流出现隔膜，后果不堪设想。说普通话，要求我们分清平翘，字正腔圆，抑扬顿挫，掷地有声。要学好普通话，第一，要学好拼音字母，掌握发音部位；第二，要多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉；第三，要勤查字典。字典是我们很好的老师，若有不懂，要虚心请教，直至完全正确为止。尤其要注意一些字的多音与多义等；第四，就是读辞典，翻开现代汉语辞典，一字、一词、一句、一页地朗读，极为有效。第五，要坚持用普通话进行日常会话。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤。即使方音浓重，你也会逐渐受感染的。
说起学习普通话的体会来，我真是深有感触，慨叹不已。由于自己小时侯在接受教育的时候，由于地处乡村，启蒙老师发音不准，使我从小没有养成说普通话的习惯。而且在上初中的时候老师学校里的老师大多都是上了年纪的，讲普通话还没我们的标准，上课的时候还经常闹出笑话，有些知识用普通话表达不清楚的都是用广东话来表达的，日常生活交流都是用家乡话的，对于普通话就显得很生疏了。上高中的时候接触外省的同学就比较多了，平时和外省的同学交流时，同学都听不清楚我讲什么，那时我就意识到讲一口流利的普通话是多么的重要。可是由于我们生活的习惯和学习的氛围都是用广东话交流的，而且课程也是比较紧张，都是极少用普通话的，所以一直想要锻炼普通话的心愿就没有完成。直到我高中毕业，考上大学离开家乡来到我们的学校，我们的生活环境也发生了变化，而且我们学校有很多外省的学生，同学之间基本都是用普通话交流的，而我只能用不太流畅的普通话和他们交流，有时还发音不准弄出一大堆笑话，因此，我决心学会讲一口流利的普通话。直到大三我们学院开设了普通话学习的课程，经过老师循循教导，我们的普通话有了较明显的进步，基本能讲一口流利的普通话。老师也是时刻提醒我们在普通话测试是应该注意些什么，其实平时说话和测试还是有很大的区别的。在我们日常的交流中，说话的语速较快，很多音节一带而过。但是在普通话测试中则不能这样，发音的时候一定要有一个过程。
通过这次课程的学习，我意识到学好普通话要注重多方面的学习。首先要多听多说，常与人交流，不懂就问，善于发现自己的错误，并及时改正；第二就是要多查字典，常阅读有关普通话发音知识的书籍，在不断听读写看、分析比较的基础上学习。通过学习它种方言和外语进行比较学习，也是一种良好的途径；第三就是善于借助媒体软件来学习，如看电视、上网、听收音等等。第四普通话学习是一个持续的过程，不可中断。如若“二天打鱼，三天晒网”是很难学好的。要做生活的有心人，虚心求学，不断上进。只有热爱生活，取人之长，补已之短，才能学好。总之，“世上无难事，只怕有心人”！
篇二:《学习普通话的体会》
学习普通话的体会
对于普通话，没有人会感到陌生，但如何才能说好普通话，却是需要专业的学习与练习来完成的。在经过一段时间的学习后，我对与学习普通话也有了一些自己的感受。 练习普通话是个漫长的过程，需要一点一滴去提高。首先，要对普通话有一个基本的了解，普通话，它是以北京语言为标准音、以北方话为基础方言、以现代白话文为语法规范的一种语言。它是我们日常工作，生活中交流不可缺少的工具。其次，应该对自己的普通话的水平有一个初步的评估，明确自己不足的地方，做有针对性的计划与练习。在课堂中的学习只是一个引导性的，课后的巩固和练习才是改正发音的一个重要环节。
常说坚持就是胜利，学普通话也是这样的。在南方，相对而言，普通话的说话群体处于弱势。做为一个说吴方言的人，在平翘舌方面还是没有那么标准，说话的时候没有北方人的那种腔调与韵味。在学习的过程中，我会听着老师提供的录音，边听边练，及时纠正自己发音有问题的地方，反复练习，然后在日常的口语交流中，注重自己发音的准确性，也可以找一个讲话的对象，互相纠正。
除了 发音的准确性，朗读也是普通话学习中的一个重要内容。朗读主要讲究的是它的感情以及发音的准确性，既有感情又发音准确的朗读会使听者有一种舒适的感觉，而不是磕磕绊绊或生硬的感觉。在练习朗读的过程中，气息是很重要的一个方面，要注重把握气息的运用，即不能过于急促，也不能过于冗长。当然，情感是需要体验与培养的，需要理解，朗读不只是技术活，更是一种美享受。朗读是体现普通话魅力的一种特别的方式，是值得我们去学习与感受的。
作为一个教师行业的人，学好普通话才能更好的与学生交流，同时也能在交流过程中主动纠正学生的发音。当然,即使不是教师行业的人，也应该努力的学好普通话，俗话说的好，学好普通话，方便你我他。
普通话早已是中国通用的语言了，每个人都有责任去学好普通话，不管是在工作还是学习中，只有每个人都自觉的去学习普通话，注重发音的准确性，普通话才能向一个更高更好的方向发展。
我尊敬的人
在我二十年的人生中，养育我的父母，谆谆教导我的老师，同甘苦，共患难的朋友，都是我值得尊敬的人。今天，我想谈谈我的外婆，一个我十分尊敬的人。
外婆个子不高，微胖，一头利落的短发显得十分精神，走起路来总是显得十分有劲，大家常夸她身子骨好，干起活来像个小伙子，一点也不含糊。大概因为我的妈妈是家中最小的一个，外婆对妈妈总是格外的关心，从我出生起，担心妈妈一个人带我会感到吃力的外婆就住到了我家，帮着妈妈一起带我，我为有这样两个爱我的女人而幸福着，快乐着。
外婆走路时左脚总是不太利索，那时的我总是问：“你的脚怎么了？“外婆只是平静的回答道：“外婆的脚里藏着一段钢筋，已经习惯了。”当时的我并不明白这句话的意思。等我再大一点的时候，妈妈告诉我外婆的脚会这样是因为在抱我从老房子的木梯下楼时不小心摔下了楼，当时腿就断了，但你外婆还是死死的把你抱在怀中，一点也没受伤，后来做了手术，腿里就多了一段钢筋，走路也就没有以前那样利索了。我知道后，心里总有一份说不出的愧疚。每次看到外婆因为潮湿的天气而不断的揉搓着她受过伤的腿时，我能做的也只有帮她敲敲腿，减轻不适感。
外婆值得我尊敬并不只是因为她为我而受伤，最重要的是她对生活的那种乐观的态度。2011年，外婆检查出得了焦虑症，身子一天不如一天，精神也没以前那么好，舅舅们和妈妈轮流照顾她，经过一段时间的调养，外婆好多了，后来，妈妈将外婆从舅舅家接到了家里，当时在读高中的我每个星期只能回去一次，外婆每次看到我回家都特别开心，完全不像生病的人，她爱干活，老是做这做那，她说，生病有什么要紧的，该干的还是要干，我总是为她这种对生活，对生命的热爱而感动，而佩服。现在外婆已年近八十，每天的生活就是晒晒太阳，看看电视，还有就是见一见我们这些她牵挂着的人，告诉我们她很好，别担心。
上了大学后，也只有在过节的时候能抽空去看一看外婆，每当看到她那慈祥的脸庞，就有一种说不出的温暖。她始终是我心中那个值得尊敬的人，我为有这样的一个外婆而自豪。学习普通话的心得体会。
我和体育
不知道为什么对于体育，我有一种莫名的喜欢。
记得那是2004的雅典奥运会，我总是喜欢坐在电视机前，看着中国运动员的比赛，感觉像是自己在比赛一样，会心跳加速，会为运动员的努力而感动，还会因为自己喜欢的运动员输了比赛而后悔看了比赛，想着或许我不看他就会赢。那是一段美好的记忆，见证了成功和失败，也更加深刻的感受到体育精神中的更快，更高，更强。
在那之后，几乎每天我都会看一看体育新闻，网球，足球，篮球，乒乓球，跳水，各种各样的比赛战况，运动员背后努力的汗水和泪水，每天都有值得自己去关注的东西，在长期的了解和关注中，我也有了自己心目中的体育偶像，刘翔。2004年他以12秒91追平了世界纪录的成绩一举夺冠，成为了世界瞩目的焦点，在赛后的采访中，他满含热泪说黄种人也可以做到。这是一种自信，一种坚定，就是这样的他让我对他有了莫名的崇拜，在此后的几年中，可以说是顺风顺水，12秒88打破世界纪录，大阪世锦赛完胜罗伯斯夺冠，然而，更值得我去关注的是那光鲜背后的汗水和泪水，日复一日的训练，不断累积的伤病，中国13亿人对他的期待，这些都是我们所不能亲身体会到的。2008年奥运会的退赛是每个人都不愿看到的，但刘翔已经尽力了，他依旧强忍着痛苦出现在赛道上，那离去的背影，是落寞，更是一种坚持。现在的他还在与伤病斗争，也许会就此退役，但他曾带给我的感动，带给我的正能量是永远不会消逝的。
对于我，爱看体育与体育好是两个完全不同的概念。从小就缺乏运动细胞，跑不快，跳不高，缺乏协调性，所以每次运动会我都只有加油的份了。但体育真的是生活中不可缺少的一部分，拿最简单的跑步来说，每天有成千上万的人在坚持晨跑，为了自已的健康，也是一种正能量的传递。做为一个大学生，体育同样不可忽视，身体素质好才能安心的去学习，否则就是拿自己的生命在开玩笑，是对自己的不负责任。
体育在中国可以说是发展的越来的越来越好了，全民运动已成为新时期的新目标，不管是体育人还是普通人都应该更加重视体育在生活中的作用，不只是欣赏，不只是竞技，更是对生命的一份保护和责任。
我的成长之路学习普通话的心得体会。
1993年，我出生在杭州临安一个普通的农民家庭，开始了我的成长之路。听妈妈说小时候的我特别乖，不像别的孩子那样调皮，一些哥哥姐姐都特别喜欢抱我，这使我妈妈省了不少心，四岁的时候我就和同村的一个姐姐一起上了幼儿园，记忆中的那三年真是一段无忧无虑的欢乐时光，每天背着小书包走路去上学，和同学一起玩游戏，一起吃饭，也一起长大。
从小学到高中的这段日子可以说是每个人成长的重要阶段，在这段日子里，总有一些人，一些事，让我快乐，让我悲伤，也让我成长。小学的一次演讲直到现在我还记忆犹新，那时老师主动让我来参加演讲比赛，他给我做了很多指导，几乎细到了每一句，每一字。比赛的前一天，我对着镜子一遍遍反复练习，害怕自己第二天会忘词。比赛的那一天很快就到了，我是第六个出场，老师陪在我的旁边，告诉我不要紧张，实在想不起来的时候就看一下稿子。轮到我上场的时候，我小心翼翼的把稿子放在了话筒旁边，可是那天的风像是故意和我作对，竟然把稿子给吹走了，我整个人一下就蒙了，然后就各种忘词，各种瞎编，原来读的时候的感情，语气几乎都没有了，很快我就下场了，虽然很想哭但是我忍住了。后来，老师把我叫到了办公室，他告诉我下次遇到这种事情不要慌，做你自己该做的，你一定可以的。从这次的事情之后，我开始注重在遇到危机时培养自已应变的能力，而不是不了了之。
高中，学习当然是重中之重，三年，我不仅学到了知识，也交到了朋友，更重要的是学会了怎样做人。在不断的知识学习中，我们的人生观，价值观都会一步步提高和完善，所以说，高中并不只是通向大学的一个跳板，它是我们每个人成长道路中重要的一个阶段，是不能被忽视的。学习普通话的心得体会。
现在的我走向了大学，可以说是一只脚踏进了社会，在这里，在学习专业知识的同时，还要注重自己的人际交往，多参加学校的各种活动，锻炼自己胆量的同时也可以交到一些与自己志趣相投的朋友，
天，真正的让自己得到锻炼与成长。
成长的道路是漫长的，如何走好属于自己的这一条道路才是最重要的。 大学在我的成长道路上同样也扮演了重要的角色，希望自己在以后的生活中可以更加认真的对待每一
谈谈对坏境保护的认识
环境保护一直是我们国家乃至整个国际社会关注的话题，所谓环境，即是我们每个人生存的地方，如果环境被破坏，就是我们赖以生存的物质基础的破坏，所以环境保护是我们每个人都应该给予关注的话题，同时我们更应该用实际行动去保护环境，保护自己，也是对生存在这地球上的人的一份责任的承担。
如今，随着社会工业的不断发展，不单单某些地方的环境遭到了污染，现在全球的环境也受到了破坏，地球的森林覆盖率在减少，土地的使用面积也在减少，风沙、干旱、洪涝等等各种自然灾害的出现次数越来越多，而生活在我们周围的一切生物也在消失。清新的空气在消失，清澈的河水在消失，肥沃的土司在消失，斑斓的花草树木也在消失，鲜活的这种生物也在消失。如今冬天越来越温暖，夏季越来越热，全球的气温在不断上升。
虽然我们身处在信息时代，但工业化的发展还是严重的破换了我们的生存环境，大气污染，泥石流，酸雨，水土流失等环境问题已是整个社会急待解决的问题，做为一个大学生虽然不能在这些大的环境问题上有明显的帮助，但是只要从身边的小事做起，一点一滴做起，同样可以为环境保护贡献自己的一份力量。
在平时的生活中，我觉的可以从以下几个方面做起，第一实行垃圾分类袋装化.这样不仅能减少环卫工人的工作量,还能更好地起到废物利用,减少污染,节约资源.。第二， 买菜时,少用塑料袋,尽量用竹篮子. 用笔尽量用可换芯的,减少圆珠笔外壳的浪费与垃圾量. 外出吃饭尽量不用一次性饭盒. 第三，节约用电，用水，出门可以尽量选择步行。
大自然已经在给人类敲响了警钟，我们不能够再这样下去了，保护环境，人人有责。我们的眼光也着眼于未来，用可持续发展的观点看待人类与自然界，我们要同心竭力把环境搞好。就算是作为一名很平凡的公民，我们都有义务保护环境，我们要从身边的小事做起，从我做起，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不排放污水等等，只有把环境搞好了，我们才有优越的生活环境，才能够真正的享受生活。
篇三:《普通话学习心得体会》
学习普通话的心得体会
09会计1班 09020113 李明池 弹指一挥间，11周已经过去了，我的普通话课程也即将结束。本学期我有幸选择了方艳老师教授的普通话课程，并且受益匪浅。我的普通话因此也有了不少长进。
普通话，又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的大陆汉语标准。普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。第一节课老师告诉我们中国一共分为八个方言区，分别是北方方言区：以北京话为代表，主要分布在长江以北汉民族居住的地区，长江以南镇江以上九江以下的沿江地带，湖北（东南一带除外）、四川、云南、贵州四省，湖南省西北一带。吴方言区：吴方言以上海话为代表，分布地域包括江苏省长江以南镇江以东部分（镇江不在内），浙江省大部分。湘方言区：湘方言以长沙话为代表，分布在湖南省除西北角以外的大部分地区。赣方言区：赣方言以南昌话为代表，分布在江西省除东北沿长江地带和南部以外的大部分地区。客家方言区：客家方言以广东梅县话为代表，主要分布在广东、广西、福建、江西等省。湖南、四川两省也有少数地区说客家方言。闽方言区：闽方言区分布在福建省，广东的东部潮州、汕头一带，海南省和台湾省的大部分地区。粤方言区：粤方言以广州话为代表，分布在广东、广西两省。而且我们还了解到，在中国的各种方言中，最多有9个调子，这对只有4个音调的北方人来说无疑是难以想象的。就拿我们宿舍的六个人来说，我，柳儿和李丹属于北方方言区，蓝妍，蒋婷，佳文属于吴方言区，尽管她们是一个方言区的，但是方言一点都不一样，一个说的像日语，一个像韩语，还有一个四不像，总之哪个都听不懂。由此可见，学习普通话的重要性，只有学好了普通话，才能让我们的交流更加便利。
另外在关于如何学好普通话的技巧上，方艳老师也教会了我们很多。 一、在藐视学习普通话难度的基础上，切实重视普通话的学习。尽管方言口音较重，尽管学习好普通话的难度很大，但是，我们要从战略上藐视这个“敌人”，而在战术上即学习方法方面又要十分重视。既不能怕，又不能不以为然。这是学习好普通话的思想保证。 二、安排专门时间学习普通话。在学习普通话的过程，要注意安排一个学习计划，每天抽出一定的时间，比如每天1小时，专门学习普通话。这是学习好普通话的时间保证。 三、勤向老师学习。普通话老师不仅具有扎实的语言学和语音学基础知识，经过专业训练，而且老师离自己最近，请教也最方便。因此，遇到不懂的和难以纠正的，要及时向老师请教好的学习方法，一定会取得好的效果。这是最常用的也是最有效的学习方法。 四、整理方言口音和普通话之间的对应关
系。例如，“三”在方言里读shan，舌后音，而在普通话里却读san，舌前音。类似这样的情况，都一一列出拉一，整理成方言和普通话词汇对照表。这样便于记忆和纠正方言的不规范读音。这是对比学习法。 五、跟普通话好的同学学习。多跟普通话说的好的同学交往，或在一起活动，寓学习于娱乐，在语言的交流中提高普通话水平。这是延伸学习法。 六、勤听普通话广播。电视台、广播电台等新闻节目和其他类节目，一般都是使用很标准的普通话。通过经常性收听收看节目，对学习好普通话有很大帮助。这是拓展学习方法。但是关于听哪种节目，也是有选择的技巧的。最好是选择播音员的广播，因为他们的普通话最为标准。不要盲目选择去听主持人的节目，因为很多主持人的普通话是相当的不标准，尤其是港台地区的节目。总的来讲，说起普通话似乎谁都会说，但要把它说好那可真难啊！
随后方艳老师细致地为我们讲解，告诉我们要想学好普通话就必须彻底改变我们固定的方言腔调，正确把握普通话的声调，比如阴平（一声）要求发音时“高而平”。接着要注意声母和韵母的正确发音，比如6个单韵母 “a、o、e、i、u、ü”的发音特点是自始至终口形不变，舌位不移动。还要注意一些复韵母的归韵，如“uo”的发音，双唇合拢，圆唇，先做出“u”的口形，在发音的过程中嘴唇扩张，移向发“o”的口形，响度主要集中在“o”上，最后的口形一定要回到“o”上，其次要注意上声的变调，轻声、儿化，它是形成普通话语调的重要特征。另外就是要准确把握朗读基调，注吐字规音要领，掌握适当的语速，不断培养朗读的语感，最后一定要在生活中运用，坚持用普通话进行日常会话。学普通话就好比爬台阶，一步踩不实不行，只要持之以恒，终能爬上高端。看似简单的几句话，做起来却不是一件易事。
再接着我们学习了如何区分字母L-N,B-P,H-F。课堂上老师给了我们很多练习材料，让我印象比较深的是几个绕口令。八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑，炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。这个绕口令大家都还可以流利的读出来。但是下一个就让人笑翻了天，《牛拉碾子》牛拉碾子碾牛料，碾了牛料留牛料。最好笑的是有人读成了碾了牛料留牛尿。因为南京人L-N是不分的，在课堂上闹了很多笑话，刘奶奶喝牛奶读成刘来来喝留来。我是北方人，而且极靠近北京，因此我在学习普通话上占了很大的优势。但是尽管如此，有一个绕口令还是让我也很头疼。红混纺，黄混纺，红黄混纺粉混纺。读着读着就变成红粪纺，黄粪纺，红黄粪纺粉粪纺。我在课下练习了好久才可以把这个绕口令流利的说出来。
对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。我记得有一节课，正好是前后鼻音的区分，老师打出PPT让大家练习。乘风，更正等等词汇，因为很多学生是江苏地区，前后鼻音不分，“陈分”，“跟镇”。对我们北方同学来讲，后
鼻音很容易就可以发出，但是对南方人来讲简直是难上加难。在平时生活中也闹出不少笑话。一天早上我和室友去泽园食堂吃饭，路上她拉着我说：看，看，她拿着“分针”！我使劲瞅了半天，也没看见有人拿着分针。她又强调：看，“分针啊”！我愕然，这人是拆的哪个表上的分针拿在手里，神经病啊，就算有，那么小的东西，你丫看得见吗？！结果同行的另一个同学解释到：有人拿着个风筝！我一看，果然前边有个女生手里那这个大风筝。这，风筝？分针？如果你不是南方人还真听不懂。
这学期我报考了普通话等级测试考试。正是普通话课程给了我很大的帮助。一开始我只是以为普通话考试就跟平时说话时一样的。经过方艳老师的讲解后才明白，其实平时说话和测试还是有很大的区别的。在我们日常的交流中，说话的语速较快，很多音节一带而过。但是在普通话测试中则不能这样，发音的时候一定要有一个过程。比如，优秀，应该把音节过度的过程展示出来，Y-OU X-IU,是一个平缓的滑动过程。而且在说话的时候，面部的肌肉要紧绷，唇舌有力，不能软趴趴的，那样会导致发声很无力。
经过一学期学习普通话的体验，我总结了一下学习普通话的技巧：
1、学习普通话一定要克服害羞、不安的心理。与人交谈,最重要的是说话，有的人刚开始发出的音，对方不能完全明白，在脸上表现出莫名其妙的表情，常使大家难堪，甚至还惹笑话，仿佛是有意制造麻烦、增添笑料的，自然就产生了害羞与不安的心理。其实经过一段时间后，就能慢慢适应并得到克服。
2、方言音与标准音冲突较大，要有的放矢地学习。要多与外地人、陌生人交流交谈，养成普通话思维习惯。
3、习惯发音与普通话发音有差距，较难纠正。已成习惯的，往往自己难于发现，要勇于交谈，多交流心得体会，不耻下问。
4、普通话学习是一个持续的过程，不可中断。如若“二天打鱼，三天晒网”是很难学好的。
5、在不断听读写看、分析比较的基础上学习。通过学习它种方言和外语进行比较学习，也是一种良好的途径。
6、要做生活的有心人，虚心求学，不断上进。只有热爱生活，取人之长，补已之短，才能学有所获。
篇四:《学习普通话的体会》
[篇一:我学习普通话的体会]
普通话是我国的通用语言，是我们所有炎黄子孙赖以交流、沟通思想感情的工具。它是以北京语言为标准音、以北方话为基础方言、以现代白话文为语法规范的一种语言。一口字正腔圆的标准的普通话能给人一种美感，给人一种无穷的享受。
学好普通话，说难不难，说不难还真有点儿难呢!记得在小学一年级时，天天读a、o、e，想不到这对我们后来学好普通话竟有相当重要的意义呀。学习普通话的体会。可以想象，拼音不过关，想读好说好普通话是何其之难，简直就是无本之木、无源之水!
学好普通话极为重要，不然的话，就不能把你正确的意思通过语言表达出来，有这么一个故事，叫乡村面馆。说的是在一个偏僻的农村，一个游人路过，都是教师，平时在家都用普通话交流。所以我认为自己的普通话说得还行。可是进行普通话培训后，才知道自己的普通话根本就不标准。什么儿话啦，轻声啦，我一点都不会，翘舌和平舌不分，前鼻韵母和后鼻韵母不分。一天培训下来，累得我口干舌燥。晚上，师范的同学聚在一起，平时很爱说话的我却一改常态，三言不搭两语的。同学都很奇怪，我解释到，练了一天的普通话，我都不敢开口说话了。
可不管普通话有多难练，多难学，总得把它学好啊!作为一个中国人，怎能不会说普通话呢，更何况自己是个小学教师，肩负的是培育下一代的重任呀，自己说不好还没什么，但决不能误了下一代。回到家中，我和爱人一起，你读给我听，我读给你听，白天也读，晚上也读。有时，我女儿也会来帮忙，她的语音比我们标准多了。有时，一个儿话音，怎么读也读不好，发出的音实在难听，惹得三个人都在哈哈大笑。当然，笑过之后，还是继续练。
我是南方人，学普通话自然不如北方人，要学好它是要下一番苦功夫不可的。现在的学生，一进校园就开始学习普通话，有的从更小些就练习普通话。我们那时读小学中学，除语文课上更有机会外，其它时候是难得学习和使用普通话的。具体地说，我是进入师范后，才较系统地学习教师的基本功——普通话。也只有在那时，才真正知道普通话的用处、妙处和难处。当与北方籍的同学在一起讨论交流时，那种尴尬、拘束、不安、可笑、给我留下了不灭的记忆，那可谓是我学习普通话最亲切的体验。在大学里，我与本地人交往多于外地人，我觉得老乡在一起用方言交流自然很亲切，很有一种温暖感，安全感，但它限制了我的思维发展，束缚着我的灵感发挥，影响语言间的比较和优化。我今天能有此程度，除了自己的不懈学习外，还得感谢我的交友对象。
本人学习普通话的体验，可简述以下几点:
1、花了较长一段时间去克服害羞、不安的心理。与人交谈，最重要的是说话，刚开始发出的音，对方不能完全明白，在脸上表现出莫名其妙的表情，常使你我难堪，甚至还惹笑话，仿佛自己的话是有意制造麻烦、增添笑料的，自然就产生了害羞与不安的心理。经过一段较长的时间后，才慢慢适应并得到克服。
2、方言音与标准音冲突较大，要有的放矢地学习。要多与外地人、陌生人交流交谈，养成普通话思维习惯。
3、习惯发音与普通话发音有差距，较难纠正。已成习惯的，往往自己难于发现，要勇于交谈，多交流心得体会，不耻下问。
4、普通话学习是一个持续的过程，不可中断。如若“二天打鱼，三天晒网”是很难学好的。
5、在不断听读写看、分析比较的基础上学习。通过学习它种方言和外语进行比较学习，也是一种良好的途径。
6、要做生活的有心人，虚心求学，不断上进。只有热爱生活，取人之长，补已之短，才能学有所获。
以上就是一些学习普通话的体会，希望对大家有所帮助，愿大家在普通话测试中取得好成绩!
[篇三:学习普通话的体会]
随着社会的进步，交流的不断广泛，学说普通话已被越来越多的人们所重视，为了提高自己的普通话水平，近期参加了普通话的培训班，通过学习，使我感受深刻。
首先，我认识到由于自己小时侯在接受教育的时候，由于地处乡村，启蒙老师发音不准，使我从小没有养成说普通话的习惯。
其次，在上师范的时候，我意识到了学说普通话的重要性，但我只是在表面上进行了改变，至于平舌音和翘舌音、前鼻音和后鼻音基本不当回事，到了二十世纪，电脑和收集的普及，我意识到了问题的严重性，于是我参加了普通话的考试，可连续三次考试都没有合格，为了不误人子弟，我加强学习，参加了普通话的强化班，通过学习，使我纠正了许多不到位的发音，说话时的流畅性比以前有了明显的进步，我乡在以后的工作中，我只要坚持说普通话，我的习惯一定会有所改变。
通过这次学习，我深深的体会到，作为一个新时期的幼儿教师，随着时代的变化，社会的进步，要当好一名教师不但要掌握专业知识，同时随着知识的更新，我们需要不断的学习，要给孩子一杯水，自己要有一桶水，这就需要我们不断的努力，从各个方面丰富自己的知识，提高自己的理论水平，能跟着时代的发展而发展，活到老穴道老，这句话说得一点也不错，在以后的日子里，我将继续努力，以知识来武装自己，争取做一个新时期合格的幼儿教师。
普通话，又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的大陆汉语标准。普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。
作为师范学校的学生，学习普通话是一项十分重要的任务。因为学校是推广普通话的前沿阵地，甚至可以说是主战场，而老师则是这个阵地或战场的指挥官，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。
可是，对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。这方面，我有很深的体会和一些经验。
一、在藐视学习普通话难度的基础上，切实重视普通话的学习。尽管方言口音较重，尽管学习好普通话的难度很大，但是，我们要从战略上藐视这个“敌人”，而在战术上即学习方法方面又要十分重视。既不能怕，又不能不以为然。这是学习好普通话的思想保证。
二、安排专门时间学习普通话。在学习普通话的过程，要注意安排一个学习计划，每天抽出一定的时间，比如每天1小时，专门学习普通话。这是学习好普通话的时间保证。
三、勤向现代汉语老师学习。现代汉语老师不仅具有扎实的语言学和语音学基础知识，经过专业训练，而且老师离自己最近，请教也最方便。因此，遇到不懂的和难以纠正的，要及时向老师请教好的学习方法，一定会取得好的效果。这是最常用的也是最有效的学习方法。
四、整理方言口音和普通话之间的对应关系。例如，“三”在方言里读shan，舌后音，而在普通话里却读san，舌前音。类似这样的情况，都一一列出拉一，整理成方言和普通话词汇对照表。这样便于记忆和纠正方言的不规范读音。这是对比学习法。
五、跟普通话好的同学学习。多跟普通话说的好的同学交往，或在一起活动，寓学习于娱乐，在语言的交流中提高普通话水平。这是延伸学习法。
[篇四:学习普通话心得体会]
记得我刚来琼台的时候，讲普通话很不准，咬字发音都会引来舍友们的笑声。因为在小学、中学时没有接受过正规的拼音学习。而且在小学的时候那些老师自己本身讲的普通话就不准。更何况教我们了。一直到中学基本上都用方言和同学交流。所以刚来琼台时讲普通话一点也不习惯。觉得有点别扭，特别是一些送气、不送气的声母，平舌和卷舌分不清楚，经常弄混，有时会把本来不送气的读成了送气的，平舌的读成了卷舌的。
中学时看到语文老师能不查字典就可以写出一些字的拼音，真的好羡慕啊，因为那时候我根本不懂拼音。
一年级时学校开设了语言基础课，但是上课的过程中并不是那么认真听，混水摸鱼。所以那一年我补考了语基，我记得补考时有一道题是用拼音写作文的，但对我来说还算是高难度的，我在试卷上写过这样一句话就是再也不补考语基了，那是我五年来唯一一次补考。
后来在琼台和同学接触的过程中慢慢纠正了一点点，有一年暑假我在家无聊时便拿起那本普通话书，看到书本上的介绍，才知道什么是声母、韵母。开始了解一些声母的真正发音，我把我经常读错的，弄混的声母写了下来，在读书进就会提醒自己注意，以便纠正过来。慢慢开始喜欢上了普通话，以前每天早上都有早读，我每天早读时就会拿出普通话那本书来读，时间久后就变成了一种习惯。我发不准的音基本上都纠正了过来。自从参加了普通话培训之后，知道了自己读书过程中的一些小毛病。见识到了周萍老师流利、标准的普通话，更加更加了学习普通话的信心。
当教师的前提条件是要有标准的普通话，考普通话前一个月我和舍友们都在努力地练习，反复读，考试分数虽然不是很高分，但也不是很差，差一分就可以拿到二级甲等，总算得到了肯定。现在基本上自然地和同学交流是不成问题。
普通话考过后，我还是不会放弃对普通话的学习，会继续练习，我觉得我的普通话还有待提高，因为学海无涯，学习是没有尽头的，最后我想说一句话:会说一口流利、标准的普通话可以改变你的人生。
[篇五:普通话学习心得体会]
正在出有上语音课从前，我没有竭觉得本人的一般话借能够，但随着一节一节语音课的停止，我才渐渐收明本去本人的一般话正在许多圆里存正在的成绩皆太多太多。
闭于西席，正在西席给我们上第一堂课时，我便被西席那种配开的气量吸引住了，偶然以至会情没有自禁的念我为何云云荣幸，会正在那位西席的课堂前程建。给我印象最深的是没有正在出于没法的状况下是没有会让别的西席帮手代课的，果为她讲:“让其他西席帮手代课，我真正在没有放心”。那能够让没有知情的人听了会收生一定的误解，但我觉得那既表现了西席对本人教生的卖力也表现了她对本人的自疑，我十分拥护战佩服西席的那种做法。
除西席的品德魅力让我敬佩中，西席的授课圆法也特别值得我们肯定。记忆中，正在课堂上西席很少笑，老是以一副庄重的心情面临我们，也对我们比较宽厉。但是奇特的是那并出有让我有觉得恶感，反而听的特别当真。
正在本期语音课中，西席完整出有用标新坐同的教教圆法，她具有一套完整属于本人的教教课件战办法，令人有种没有愿听皆没有可的激动。
第一，西席的课件做的特别好。页里繁复而文雅真可谓没有媚没有雅，课件的内容也相称片里真用，起码我是那样觉得。果为它展示的皆是非常主要的知识，出有仄常而讲的话中语。从第一章的“语音根底知识”到最后一章的“女化音”，西席讲的课件内容皆那末的塞责了事，完好而没有烦复，让我觉得听那堂课真正在是正在接受知识的历程中享用而非煎熬。
第两，西席特别正视我们的细确收音圆法。从气味，开口，唇，舌等各个收音器民的部位停止给我们停止语音的改正战尺度化。经过历程那部门内容的进建，我正在收音器民部位上得到了很大年夜的尺度战改进，也进建到了一些细确的收音圆法战本领，同时更使我熟悉到本人正在初教收音时许多天圆皆偷懒了，从而招致没有竭以去正在语止收音上的恶性循环。没有中值得下兴的是能正在本期的语音课上得到实时的改正。
第三，课堂语音练习。西席也很正视我们的课堂实际练习，果为西席明黑教生们课后自发练习是很出有包管的。而且其练习圆法也很留神恰好重面，很有针对性。好比闭于圆止音改正，便找响应天圆的同教去读，那样既改正了同教们的圆音，又给同教们做了圆音树模；闭于鼻边音仄翘舌等收音的练习，西席便会用一些响应的典范词组、绕心令等让我们练习；偶然针对沉声女化音等收音的练习，西席又会用一些比较典范的段降、小故事等材料等等去让大家得到一定的体验战练习。总之，练习材料没有但简朴风趣而且典范，真的让我慨叹。
第四，课间语音播放。西席也充真操做起我们的课间十分钟，她正在课间总会给我们播放一段十分钟中心的文章，那些文章没有但让我们正在心灵上得到了充真，而且正在改正语音上也起到一定的做用。课间的语音播放是没有是要听，完整有我们本人决定，但值得悲愉的是大年夜多同教皆正在听，相疑云云沉松而愉悦的进建圆法，真正在让人出有来由拒尽吧。
第五，课后练习。正在那一面上西席并出有十分的夸大，但我觉得假如是真的是当真听了西席的课的同教，那课后的练习没有用西席提醉，我们便曾经会没有自发的要自动停止了。果为既然教到的知识那末有用而且真践，没有益用皆没有成能呢。
讲谎话，正在出有开端写那份心得体会时，我念真的出甚么能够写的。但当我执笔开端正在纸上时，西席给我闲完了上课的一幅幅绘里便很自然天浮如古我少远，内心借有一种很奇妙的激动。经过历程以上的总结，我突然觉得吴西席真的太奇特了，那课堂上的一止一止皆何等随便自然的让我深深天记着，让我一念她便会有滔滔没有停的慨叹，没有但仅只是没有愧为人师表，西席没有管是小我私人涵养，借是那由内而中的气量，甚或是其对工做的失职尽责皆可谓有数。
固然，每小我私人皆没有成能时浑然一体的，能够果为只是正在课堂上才气战吴西席有所打仗，课堂上西席老是一副庄重心情，我常正在念如果西席能多笑笑会更有亲战力，那末西席又会是另外一种气魄派头站正在我们里前，该当授课结果也很好吧。
总之，我觉得本期的<一般话>课闭于我小我私人而止是非常须要的，而且能正在吴西席的课堂前程建，我更是毫无定睹了。经过历程本期的语音课的进建，我最大年夜的感到感染便是，如古终究能辩黑一般话的收音了，也能大年夜抵辨别的发言者一般话的水仄，我很悲愉。但一念到本人的一般话两级甲等皆借出有过，内心借是有面担心，很期视经过历程本期的语音课进建后，正鄙人次的一般话测试中能顺利经过历程。
一教期又转眼即逝<一般话>课程也随之告一段降，课程固然没有算多，但西席战西席给我们讲的课，皆让我从中教到了许多知识，没有论是正在做人借是语音知识圆里皆让我很有播种，毕生受益。
[篇六:普通话手抄报内容:学习普通话的体会]
学普通话是一件非常锻炼意志催人上进的事，我学习普通话最大的一点感受就是坚持。
练习普通话是个漫长的过程，需要一点一滴去提高。可能起初你下了很大功夫在练习，但感觉不到它的效果，不用着急，关键是你要一如既往的坚持下去。
我对普通话起初不太重视，用普通话说话是在大学里才完全放开的。从小在家乡说方言已成为了习惯，就是上高中，也是一口流利的地区方言和老师同学交谈。除非在上课的时候，老师问问题时，被要求用普通话回答。因此，这一切的语言环境，给学习普通话带来了很大的干扰。
在南方，相对而言，普通话的说话群体处于弱势。在我们湖南，流行着这样一个说法“湘方言是隔一座山坳坳，就是一种不同的语言”，这显然有点夸张，不过在我们那地区，两个镇之间的方言发音有着非常明显的区别。正是这样，我们就更有练好普通话的必要了。
我的乡音很浓很重，普通话摸底测试成绩不佳，在第一回的普通话测试中我没有报名。不是我没自信，而是我需要留更多的时间来为自己缓冲练习。
为了提高普通话，我在基于事实的清楚认识后，下定了决心要学好它。我早早购买了普通话的练习书，下了音频文件有事没事进行跟读练习。记得每回晨跑、晚餐后散步我都要边听边练习，每回睡觉前，就会静下心来，仔细地用心倾听别人富于感情的阅读，我把它形成一种习惯，听别人朗读就是一种欣赏。
这学期要考普通话了，我就开始进行冲刺练习。我告诉自己，每天无论多忙多累都要抽时间去练习。每天中午，吃完中餐，只要不下雨我都会拿着一本书，到树底下到草坪上进行边看边听边读练习，给自己纠音。在纠音的过程中，我尤其注意到了自己的平舌翘舌区分不明显。于是在平时说话的过程中，我会刻意地对那些忽视的细节发音加以改进。在口语联系过程中，偶尔也会在宿舍里闹出些笑话来，这更增添了学习普通话的兴致。
当我满以为自己的普通话进步很大时，拿着文章要普通话说得好的朋友给我测测，结果我还是犯了些不该犯的错误，比如兰花的“兰”字和南方的“南”字的发音，我往往就不能区分开来，这使我很受打击。我午睡躺在床上无法入睡，一个人细想想得烦躁了很久。“不，绝对不能够放弃，自己已是过河的小卒，只能进不能退”我告诉自己。以后，学习普通话就变得更加细心更加刻苦了。
生活中的很多道理是和学习普通话一样，学习的收获远远不止奋斗的过程及本身的提高，更是一种精神演练和提升。我学习普通话，学到的就是这点精神，用许三多的话说，就是一种“不抛弃，不放弃”的精神。
篇五:《优质服务心得》
[篇一:银行员工优质服务心得体会]
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。优质服务心得。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，，客户的账号、户名、密码和存款数额严格按照储蓄业务操作规程和有关制度办理。员工上班期间，应统一着装，严格遵守作息时间，不得发生打架斗殴，吵架漫骂，摔打办公用具。严格要求临柜人员做好“三个关照”、“四个一样”、“五个主动”、“六个站立”、“九个不准”。
在规范用语方面，做到:称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和、使用文明用语、杜绝服务禁语，逐步普及普通话。在服务过程中做好认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。临柜人员办理业务应坚持“四清”，做到凭证要素齐全，印章到位，整齐清晰，记账文字、数字书写端正，更改规范。按章操作，熟悉业务，尽量减少差错，做到“及时、认真、准确、快捷”。
在现在“顾客就是上帝”这个时代，我们一定要注重服务质量，如果顾客对我们的核算质量提出批评，我们必须查明原因，酌情当面或登门赔礼道歉并及时纠正错误。
通过“规范化服务”的学习，我了解到目前工作中的不足，在接下来的工作中，我们一定尽量规范服务，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。
[篇四:妇科开展优质护理服务心得体会]
以落实基础护理，提高患者满意度的为主题的优质护理服务工程在我院如火如荼的开展着，这是一项民心工程，人心所向。因此，我们坚持创优的步伐从未停止过，我们提供优质服务的时间是无限期的。自创优以来，我科在护理部的领导及护士长的带领下，积极投入，并结合科室实际特点不断改进护理工作，创优体现在我们平时的日常工作中，创优护理，我们在行动。
夯实基础护理，提供优质服务，当你走进病房时你会感到点点滴滴的变化:我们将病房整理的舒适整洁，为患者营造了一个温馨舒适的就医环境。护士们精神饱满、笑容可掬地穿梭于各个病房，细心的基础护理，密切观察病重患者的病情，及时了解病人的心理活动，多疏导、安慰、解释，所有的一切换来的是患者和家属的满意和信任。
不断优化服务流程，积极探索临床管理新模式。结合我科实际情况，实行分组责任制护理，贴近患者，贴近临床，把时间还给护士，把护士换给了患者，我们有更多的时间巡视液体及健康教育工作中，想在病人想之前，说在病人问之前，走在病人呼叫之前。每人分管床位，各个床位分配到人，全面落实所管病人的病情观察、治疗、护理及健康指导、护理文件书写等工作，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
实行护士的层级管理框架。护士分层使用后，护理人员“以病人为中心”的护理服务理念得到了真正体现，护理组长对本组病人全面负责，除了落实危重病人的护理以外，还要全面评估该组患者的病情，健康教育，质控及临床带教等。
营造人文关怀氛围，提供亲情服务。将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。一个亲切的微笑，一声真诚的问候，一个清洁的环境，一张舒适的床铺，一次细心的入院介绍，一次及时的电话回访。为患者提供尽可能人性化的服务。
春节刚过，我们科收治了一位特殊病人，更是将我们的创优质护理服务现的淋漓尽致。患者在外院检查得出的诊断是异位妊娠，然而在外院反复住院检查却查不出胚囊所在的位置，迫不得已进行腹腔镜手术检查却任然没能找到胚囊所在的位置，而且各项检查提示腹腔内不断有血液渗出。胚囊就像一颗地雷潜伏在未知的地方还伴随着腹腔内不断的渗血，患者随时面临着休克，使得患者的身心备受摧残。怀着对生命的渴求，和对省医精湛医术的仰慕来到了省医。
入院时，患者满脸愁容的捂着肚子，在家属的搀扶下来到病房。责任护士郭惠霞热情的接待和主治医生的高度重视，使她恐惧的心得到了一丝慰藉。责任护士郭惠霞是一位临床经验相当丰富的主管护师，通过她仔细的关注患者的每一项检查，初步怀疑是脾脏妊娠，并及时给主治医师提出了宝贵的意见。并不断的给患者做心理护理，给予她信心一定能迅速的查到胚囊的位置，使得患者有了战胜疾病的信心，满脸愁容也得以消散。最终经过我们全科的医生和护士对这例疑难病例细心的分析，反复讨论，频繁的联系普外科专家进行多次紧急会诊，主任亲自电话联系各项检查，责任护士及时追踪各项检查。最终迅速查处了胚囊所在位置。胚囊居然生长在血管丰富的脾脏上，必须立即进行手术，否则分分钟都会有生命危险。这个惊人的结果让患者更加六神无主，无法接受。责任护士郭惠霞及时给她耐心的解释手术的及时性和必要性，并安抚患者和家属不安的情绪。使得患者终于有勇气上手术台，最后经历长达四小时与死神的赛跑，终于将这位年轻的妈妈从死神的手中夺回来了，还给了两个年幼的孩子。
俗话说，三分治疗七分护理。术后回到病房，责任护士谢美连和郭惠霞细心照料，每天晨晚间都会亲自给她擦身，耐心地为她修剪指甲、洗头，热心地给她打水热饭，娴熟地输液；密切观察病她的病情，并及时跟主治医生沟通病情，了解病人的心理活动，进行疏导、安慰、解释。用行动给患者身体上的舒适，以言语给患者心理上的抚慰。我们的护士长每天即使工作再繁忙也会抽出时间去到她的床位给予关切的问候和帮助她接受生活中存在的实际问题。再加上护工阿姨们体贴的协助，配餐员每日的温馨提示，合理的饮食搭配，使得患者很快康复。
2013年3月4日，沐浴着和煦的阳光和温暖的春风，患者迈着矫健的步伐跨出了省医的大门，开始了她的第二次生命。当我们送她来到电梯门口她紧握着我们的手久久不愿松开，并写了一封感人至深的感谢信，信中她说“经过这次住院，我如获新生，所以我从心底里由衷地对坚守在工作岗位，满怀着崇高敬业精神的医务人员致以衷心的感谢，你们是最可爱最值得尊敬的人”。没有华丽的辞藻，却让我们看到了她发自内心最深处的感激之情，犹如一股暖流，流畅在我们每个护士的心田。
如果说医院是一棵大树，那么优质的护理服务就是供给这棵大树的水分和养料。优质护理服务活动开展以来，带给我们的是成长、是进步，也是欣慰、是感动。当一封封感谢信伴随着“你们辛苦了”、“太感谢你们了”，这些朴实无华的言语回荡在我们的耳际时，我们听到那是来自患者及其家属内心深处的感激之情。还有什么能比这些肺腑之言更能肯定我们的工作成果呢?
您若肯定，我则无悔，让爱与真诚永远 与你我同在!让我们用爱和奉献铸就一道靓丽的风景，用自己如脉如流的行动诠释着白衣天使的深刻内涵!优质护理服务虽然不是无所不能，但是我们不惜竭尽所能!
[篇五:心内科优质护理服务心得体会]
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供优质护理服务”!在院领导和护理部领导的重视和带领下我院各个科室优质护理服务也开展得轰轰烈烈。随着优质护理服务在我科顺利开展以来，我内心有很多的感触!
自从开展优质护理服务以来，我们用心、真诚地服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨便捷，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
主动服务，红灯少了，病人满意度高了。因为工作繁多，以前对输液的病人，护士大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们工作职责更明确了，工作变被动为主动，病人责任包干到人及工作站前移，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、更换补液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象明显减少了，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序，提高了患者及家属的满意度。
落实基础护理，护士更加重视基础护理的作用。细化基础护理服务项目，从每一件小事做起，从每一个细节着手，基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位。尤其是手术后病人，术后卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，梳头更衣，床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药，患者的生活基本需求得到了很好的满足。对重病人的生活护理，护士更将它作为一项重要工作去做，不仅有利于护士的病情观察，患者和家属的反应也很好。如责任护士时常下病房关注他们的进食情况，对记出入量的患者，我们的指导更加到位，记录更加准确了，同时我们的服务也得到病人的支持和肯定，常常会有病人和家属拉着我们的手感动得对我们说:“有你们，我们会更好!”“你们这里不仅环境好，医护人员也特别好!”等等。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的，有意义的!
重视健康教育，关注患者回家后的自我护理。对于我科的心血管病病人，患者回家后的自我监测和自我护理非常重要，这也是我科今年优质护理服务工作的重点，在护士长的重视下，我们针对每种疾病制定规范的健康宣教内容及与语言，护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解，举例子，做示范，通过各种健康教育方法让患者了解到自己疾病的相关知识，术前术后注意事项及自我护理知识等。在健康宣教过程中，我们体会到的不止是患者的感激和满意，更感受到我们专业的宣教，给患者带来切实的指导和帮助，患者对我们更尊重了，更信任了，护士的工作自豪感尤然而生!
自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化:护士们精神饱满，笑容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“阿姨、阿伯”的叫个不停，“今天该洗头了，来我扶你下床走一走，泡完脚后觉得舒服些吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评。这其中，包含了我们的很多努力和无数辛劳的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象!
[篇六:护理优质服务心得体会]
从优质服务开展以来，很多让我发自内心的感受和想法。每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的优质举措。而我觉得加强沟通是共建和谐医患关系的重要内容之一，因为沟通是架起医患关系的桥梁，作为医护人员应主动营造医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。
首先，要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前，因为种种原因，不能满足患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任度降低。建立医患信任的主导是医护人员，只要我们切实转变服务意识，做到认真诊疗、合理用药，帮助患者早日康复，才能在工作中偶有失误的情况下，也能得到患者的理解。
其次，医务人员须与患者真诚沟通，。因医务人员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患矛盾占绝大多数。所以，改善医患紧张关系，应从规范我们的行为入手，强化医务人员的沟通意识，掌握沟通技巧，真诚与患者沟通。医患沟通并不复杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时，多说一些安慰、解释、鼓励的话，就可以收到良好的效果。
第三，医务人员的责任意识要通过细节服务来体现。由于医疗服务维系的是患者身体健康和生命安危，医务人员对工作忙累不应有任何抱怨。因此，应强化医务人员的责任意识和服务意识并要从点滴做起。