总结(共8篇)

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【第一篇】:工作总结

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【第二篇】:工作总结

度总结
思想有多远,我们就能走多远
行政部


蒋雯

前台文员
前台文员负责前台服务 热线的接听和电话转接, 做好来电咨询工作,重 要事项认真记录并传达 给相关人员,不遗漏、 延误,等工作。

电话礼仪
1 尽量在电话响三声之内接 2 接电话语气“喂”的声调最好为上升调,这样显得 你愉悦,温柔,,礼貌 3 没有特别的事情最好这个“喂”最好省略,直接说 “你好” 4 如果是单位的电话可以直接自报家门,比如“您好, 这里是某某单位,请问有什么可以为您服务的”之类 5 电话时间尽量控制在三分钟之内 6 挂电话的时候最好有再见等话语,避免莫名其妙的 挂电话 7 挂电话一般情况是等对方挂电话后再挂电话;如果 两个人都在等对方先挂电话怎么办?总不能一直等下 去,这时通话结束3秒后就可以挂电话 8 如果是座机,请轻放电话,否则那声响绝对把你前 面的好映象都抹掉

序 号 1 2 3 4

工作内容
每天早上协助保安检查公司员工佩戴工牌及门禁卡 每天转接客户电话,熟记公司相关负责人及部门秘书的分机号,注意电话礼 仪 联系订票处预订火车票,联系金兰名片印制名片,将信息确认后要求发票或 定稿,问清楚送货时间,联系相关人员领取并登记。 采购加密卡,得到仓管的预警后,根据需要填写订货单,交领导盖公章,传 真到对方公司。(需电话确认,询问是否有卡以及到货时间)填写请款单, 交领导签字后至财务。联系供货商及时发货;收到卡后与加密卡采购入库单 一起交客服部测试,测试后交与库管入库;收到货后将发票报销冲账。 协助人事部门招聘工作,协助人力资源对面试人员进行来访登记,填写表格, 发放试卷,通知面试等 8、整理统计报销费用(手机话费、座机话费、名片费、邮寄费、饮水费、 购加密卡费用等)。每月月初到鲁巷附近(移动、电信、联通)营业厅打印 话费发票。名片费,饮水费三个月报销一次。座机费每月月底报销,请电信 部门提供座机费用清单,与财务给的发票核对 每月更新通讯录,联系人事部门要求提供离职员工及新进员工具体信息,随 时更新通讯录,将最新的通讯录发给部门秘书 名片公司费用上涨,向领导汇报,重新寻找合作单位。联系时需要问清楚名 片的纸张、价格(带发票)、工期、是否送货。将信息对比选择最优 填写话费说明,交给领导审批,与财务协商把发票补齐,将花费差额全部报 账

完成 进度
完成 完成 完成

备注

注:员工需讲明车票信息, 名片印制要将电子档与纸质 文档都交上来。 随时与供货商联系询问发货 信息。

完成

5 6

完成 完成 报销费用需

【第三篇】:工作总结

个人总结

今年以来,本人在分局和乘警队的领导下,深入贯彻科学发展观,将理论与公安工作相结合,努力提高业务素质与办案水平。全年共办理简易程序543起,处理调解纠纷69起,查获网上在逃人员6名。严厉打击违法犯罪活动,有效地维护了船舶治安秩序。

今年以来,我主要做了以下工作:

一、把握大局,竭力维护船舶政治稳定。

今年以来,我始终把维护政治稳定放在一切工作的首位。在做好日常控制工作的同时,结合敏感时期的安全保卫工作,对存在可能引发群体性事件的苗头提早介入,做好前期预防、疏导工作,给队长当好参谋助手。

二、立足本职,积极创建旅客满意平安环境。

工作中,我始终以旅客满意为标准,以创建和谐警民关系为契机,紧紧围绕维护船舶治安稳定,确保旅客生命财产安全为己任,夯实防范根基。结合我轮实际,不断深化清舱、巡舱工作机制,重点加强春运、暑运期间的治安防范工作,适时采取蹲坑守候措施,始终保持对盗窃等侵财案件的高压态势,不断增强旅客安全感,受到船舶与过往旅客的好评。

三、牢记宗旨办实事,树立人民警察的良好形象。

【第四篇】:工作总结

结一致 拼搏进取 抓住机遇 迎接挑战—集团公司2004年工作会议讲话(摘要)

陈 玮

2003年是创业投资形势比较严峻的一年:创业投资环境没有根本的改善,创业板仍未开设,产权市场不活跃,再加SARS的严重冲击和资本市场的持续低迷,给公司的业务经营和管理工作带来诸多负面影响。但是,在公司股东单位的大力支持下,在董事会的正确领导下,针对公司面临的创业投资环境,按照三年发展纲要的要求,公司经营班子带领全体员工坚定信心,团结协作,克服困难,适时调整投资策略,按照以创业投资为核心业务的发展方向积极探索,公司业务转型工作进展顺利。2003年集团公司实现经营收入1.79亿元,实现净利润1.01亿元,投资策略调整取得效果,收入结构趋于合理,财务状况稳定。同时,公司继续保持在创投行业的领先地位,2003年9月,在科学技术部召开的全国高新技术产业化工作会议暨火炬计划十五周年总结表彰大会上,公司荣获“火炬计划优秀创业投资机构”称号,名列第一;2004年1月,在北京召开的“第三届中国创业投资年度论坛”上,公司又被评为“2003年中国本土创业投资机构历史排名30强”第一名与“2003年中国本土创业投资机构30强”第三名。

● 积极稳健开展创业投资业务

2003年度,公司坚持以投资科技型的长期项目为核心业务,强调以项目质量为中心,在广泛接洽项目的基础上,精心挑选,严格评估,慎重决策,稳健投资,积极退出。公司全年共接洽项目2000多项,立项项目138个,召开投资委员会18次,评审项目53项(其中新项目31项),投委会通过投资项目13项,涉及投资金额近2亿元。公司2003年全年共召开投资撤出会议16次,共退出长期项目4项,其中2项全部退出,2项部分退出,实现平均年收益率12%;此外,潍柴股份等10个投资项目积极准备在境内外证券市场上市(2004年3月12日,潍柴股份已在香港主板成功挂牌上市,公司所持股份价值按净资产计算达1.1亿元,增值4倍),涉及投资本金9000多万元。

●以项目质量为中心,长期投资业务积极稳健开展

2003年度,公司继续坚持以投资科技型的长期项目为核心业务,强调以项目质量为中心,在广泛接洽项目的基础上,精心挑选,严格评估,慎重决策,稳健投资,以确保被投资项目具有高成长性、盈利性和退出增值的现实可能性。同时,公司对投资长期项目的行业领域进行重大调整,适当增加了对传统产业项目的投资。公司全年共接洽项目2000多项,立项项目138个。

投资领域拓宽

在投资领域上,公司在坚持审慎投资高新技术企业的同时,适当增加了对市场大、风险低、盈利性良好、管理规范的传统产业项目投资。投资山东潍柴便是一个很好的案例。该企业以生产重型汽车和工程机械为目标市场,不仅市场很大,处于高速成长期,而且经过多年的积累,在技术、品牌、产品质量、营销网络和售后服务等方面都形成成熟的体系,再加上管理团队优秀,该企业的销售收入和利润额年年大幅度增长。

调整投资策略

2003年度,公司对管理团队优秀、市场占有份额大、并有一定科技含量的企业,加大投资力度,扩大持股比例。从而增强了公司对被投资企业的控制力,增加了公司的权益收入,为后期实现并购退出创造有利条件。同时公司积极探索股权与债权相结合等新的投资方式,以规避投资风险,确保公司合法权益,为顺利退出实现盈利提供保障。

挖掘长期项目投资深度价值

2003年度,公司选择具有产业优势的长期投资项目进行深度价值的挖掘,取得良好效果。

【第五篇】:总结

中专生该不该谈恋爱》

主题班会总结

2010年12月23日晚,我们班召开了《中专生该不该谈恋爱》的主题班会,本班全体同学及班主任张老师都按时列会。本次主题的目的为培养同学们正确的恋爱观,并在此基础上培养正确的人生观。

本次主题班会用时2个小时,在会议过程中,本半同学们坐姿端正,会场纪律井然有序。本次主题班会中同学们都说出了自己内心对中专生该不该谈恋爱的真实想法,有一定的同学认为中专生不该谈恋爱,原因是会影响学习,让父母失望,父母在家辛苦地挣钱来供养我们在优美的环境里学习,我们应该在学校里认真学习知识,不让父母失望。可是有一部分中专生呢?他们拿父母的血汗钱在学习圣地校园里谈情说爱,荒废学业,他们这样做对得起在家的父母吗?所以这部分同学认为中专生不该谈恋爱。

另一部分同学认为谈恋爱并不等于荒废学业,“早恋,早恋,就像早练。”我们必须经过恋爱在锻炼后才能拥有真正的幸福,还有通过谈恋爱可以使我们学会体贴他人,为他人着想,使我们迅速成长,再说,我们只要区分恋爱与学习间的界线,学好习后再利用课余的时间谈谈恋爱也不会对学业造成什么较大的影响。

在最后的总结中,班主任张老师以旁观者及过来人的身份发表了她对中专生该不该谈恋爱的观点:“中专生现处于青春期,对异性存在一种朦胧的好感,而这种好感并不是所谓的爱或喜欢,它只是对异性的一种好奇,我们中专生应该把握住这种好奇感,在保证学好习的

【第六篇】:工作总结

作总结/计划

河北科技师范学院

本科毕业设计工作总结

e秦游旅游网站的设计与实现

院(系、部)名 称 : 工商管理学院 专 业 名 称:信息管理与信息系统 学 生 姓 名:马建彪 学 生 学 号:0811080213 指 导 教 师:刘淑霞

2012 年 5 月 29 日

河北科技师范学院教务处制

【第七篇】:工作总结

工作总结

时光荏苒,斗转星移,转眼间就到了年终岁尾,回望过去的一年,是紧张忙碌的一年,也是充满意义的一年。我是今年三月份由凯捷公司调至财务科磅房担任开票员的,来之前,认为开票员的工作简单易学,可以很轻松地胜任这个岗位。经过一段时间的实践和摸索才发现,这项工作并不像自己之前所认为的那样简单,其实开票的工作对人还是有严格要求的,必须在工作中不断积累经验才能认识工作的本质,才能从纷乱、繁复、单调的工作中体味其中的甘甜苦辣。回望这一年,我主要做了以下几点工作:

一、勤于学习,注重实践,为做好工作积累经验。 我原先在凯捷公司是从事后勤保管工作的,所以对磅房开票员的具体工作内容和工作程序并不了解。来到磅房后,我注重在实践操作中不断学习,遇到不懂的地方就请示领导和同事,在同事的帮助下,我很快适应了这里的工作环境,与大家也相处得很融洽。公司王董事长在公开场合多次强调,要求大家平时要多学、多看,向榜样看齐、向先进取经,只有这样才能对得起手中的这份工作,才不会辜负领导的希望。新的岗位要求我对自己的工作有新的认识,基于此,我购买了相关业务书籍,并通过网络、报纸、杂志等媒介汲取相关知识,使我在获得实践经验的同时有效提升了自身的知识层次,使我在获得知识的同时也收获了快乐。

【第八篇】:工作总结

苑三区一期 3#住宅楼 — 项目部工作总结

项目部工作总结

乐苑三区一期 3#住宅楼

福建省土木建设实业有限公司长治分公司

二0一三 年 十二 月 二十 日

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