【www.guakaob.com--报告】
(公文版B5)关于提高部机关文字水平的辅导报告
善于学习，勤于总结，不断提高办事能力和业务水平(一)
第59期
中共大庆市委办公室 2010年7月21日
按：近期，省委组织部主管刊物《龙江人才》，刊发了省委常委、组织部长徐泽洲同志为省委组织部机关所作的关于提高文字水平专题辅导报告。这篇文章文笔平实，富含真情实感，具有较强的思想性和实践性，对加强和改进各级党政机关工作具有重要指导意义。7月19日，市委书记韩学键在该报告上作出批示：“请办公室将徐部长的这篇文章转发！请直属机关的同志参阅。”现将此文转发，请认真学习、深刻领会，切实提高机关文字工作水平。
关于提高部机关文字水平的辅导报告
省委常委、组织部长 徐泽洲
我到黑龙江工作这一段时间，有一个强烈的体验，就是地域文化特色鲜明。比如说“写字”，在其他地方表达的是一个具体动作，即书写。而在咱们这里，则是一个抽象概念，表示搞文字工作，是指一种性质的工作，非常形象、直观、简洁、有力。
今天，我就围绕“写字”这项工作谈点体会，供同志们参考。当然，今天我们讨论的文字工作，仅限于机关公文范畴，不包括文学、诗歌、剧本等文艺创作。关于部机关文字工作，我在不同场合、针对不同文字材料，与有关同志曾经谈过一些意见和看法，也书面批示过一些意见，但都是零散的、个别性的，今天利用这个机会，我想比较系统的与大家交换一下意见。
下面我谈三个问题：
一、机关文字工作的重要性
机关文字工作是机关干部的一项基本技能，不是职业，就象开车原来是职业现在是技能，操作电脑也正从职业变为技能一样。文字工作是机关工作的重要组成部分，文字能力是每一个机关干部必备的能力和基本功。一个能力强的机关干部，必须是文字能力、办事能力、组织能力、沟通能力都比较强、比较全面的干部。具体地说，文字工作的重要性从领导机关角度讲，有三个方面：
第一，文字是领导工作的主要方式。领导机关特别是高级领导机关指导工作，大量地要依靠文件或领导讲话，而无论是文件、通报、领导讲话，主要都是通过书面文字形式表达和体现的。就我的阅历而言，我在农村当过农民，做过基层干部，我的感觉，乡镇以下指导工作很少需要文字，主要是面对面指导、安排、布臵的机会很多，口头上讲一讲就等于工作部署了。从村到乡镇，再从乡镇到县，然后到市、省，越往上行政级别越高，上级面对面指导下级工作的机会就越少。比如我们省有近9000个村，900多个乡镇，120多个县区市，13个地
市，200多个省直单位，无论是从空间上，还是时间上，你都不可能当面去部署、安排、指导。因此，作为上层机关，指导工作的主要手段是文字，用文字指导工作可以突破很多空间和时间上的限制。由此可见，提高文字水平与提高省委组织部指导工作水平是直接联系在一起的，对从事机关工作的同志来说，具有十分重要的意义。
第二，文字是请示、汇报工作的重要手段。就省委组织部而言，对下是领导机关，对上是省委的一个重要职能部门，对中组部是下级机关。我们向省委、中组部请示汇报工作，经常性的、大量的是通过文字形式进行的。即便有些工作当面请示、汇报，也需要准备文字材料。在实际工作中，没有哪个处室不需要请示汇报工作、不需要文字工作，只是文字量有多有少，文字工作难度有大有小。
第三，文字是交流信息的有效载体。省委组织部与其他省直部门之间，部内处与处之间，大量信息交流、情况沟通、意见反馈等等，都是通过文字形式实现的。从这个意义上说，文字是工作协调的媒介，文字水平的
高低，直接影响信息交流的效率和效果。
文字工作是指导工作的主要方式，是请示汇报工作的重要手段，是机关部门之间交流、协调工作的信息载体。文字水平高低反映机关工作水平高低，文字工作质量影响机关工作质量，文字工作效率关系机关工作效率，文风体现机关工作作风。因此，文字工作对于机关工作来说十分重要，对机关干部来说，是每一个人都必须具备的基本功。
二、部机关文字工作现状【善于学习，勤于总结，不断提高办事能力和业务水平】
部里的同志大多来自省直单位和各市、县，综合素质都很好。我来以后，看到大家都认认真真、踏踏实实、默默无闻地工作，我很受教育、深受感动。应该肯定的是，同志们对文字工作还是比较重视的，也付出了很多努力，经常加班加点工作。据统计，仅2009年部机关印发的公文就有282件，其他文字材料就更多了。其中有的材料下了很大功夫，写得还不错。例如，我部代省委起草的贯彻落实十七届四中全会决定的意见，各个方面反映就很好。
专科文秘毕业论文
善于学习，勤于总结，不断提高办事能力和业务水平(二)
目录
作者：赵楠
引言..................................1
摘要..................................2
一，加强秘书人员的职业道德素质........2
1、踏踏实实，做好本职工作.............3
2、辅助领导，当好参谋.................3
3、为人正直，人格高尚.................4
4、谦虚谨慎，平易近人.................4
5、实事求是，恪尽职守.................4
二，加强秘书人员的业务素质............5
1、终生学习---厚功底..................5
2、不断锻炼---强能力..................6
3、加强规范---遵法纪..................6
4、加强管理---促效率..................7
5、钻研业务---灵头脑..................7
6、积累经验---活办事..................7
三，加强秘书人员的心理素质............8
1、 平衡心理—稳心态..................8
2、 坚定信心--强意志..................9
3、 完善性格—心地宽..................9
总结.................................10
毕业论文致谢.......................10
参考文献...........................11
【摘要】：秘书人员是否具有较高的职业素质,直接关系到工作的质量与效率。本文从道德素质、业务素质和心理素质三个方面对加强秘书人员的职业素质进行了探索。
引言
秘书是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手。负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，直接关系到工作质量与效率的高低，关系党和国家方针政策的正确贯彻及各项事业的兴衰成败。要想提高秘书人员的职业素质，就必须加强对秘书人员的道德素质、业务素质和心理素质的培养。因此，秘书人员必须具备很高的职业素质，以便更好的胜任本职工作。下面就如何加强秘书人员的职业素质谈一下自己的看法。
一、 加强秘书人员的职业道德素质
秘书人员要搞好本职工作，一定有具有高尚的职业道德。所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度。一个秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。提高秘书人员自身的职业道德素质，应该注意以下几点：
1、踏踏实实，做好本职工作。做秘书，最根本的一条就是实事求是、尽心尽责的工作。邓颖超同志曾为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费；经常组织会议，但自己从不上主席台；经常熬夜，但白天还得正常工作；节假日他人可以逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息；其他人员受了委屈还可以说几句，而秘书必须以绝对服从为天职，等等。秘书人员责任重大，要求秘书人员在工作中要诚实，不能弄虚作假，不能越权或
滥用职权。
2、辅助领导，当好参谋。有人提过这样的问题：当秘书，按领导意图办事与当参谋有时会产生矛盾，若是领导人的意见是错的，他又不采纳我的意见，怎么办？这里要注意以下三点：首先不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议；其次不要以为自己的意见就是对的；最后要明确认识，领导人是决策者，秘书无权强要领导者采纳自己的意见。邓小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级，”“对于上级的决定、指示，下级必须执行”。不自以为是是秘书人员职业品德的一个重要因素。
3、为人正直，人格高尚。秘书在领导人身边工作，随时随地需要向领导人汇报情况，提供对事物的看法。这种工作条件要求秘书必须公正、客观、超脱。涉及人事，决不可借工作之便假公济私说别人的坏话，这是一条美德，也是一条纪律。
4、谦虚谨慎，平易近人。秘书的工作性质决定秘书人员应服从领导和上司，关心体贴下属。如果秘书人员自恃有才干而不服从领导或因为自己有地位而不尊重下属，那他就缺乏了最起码的职业品德修养。最终将是三国时祢衡的例子。此人很有才能，很会写文章，但是性格怪异。在曹操那嫌礼遇不厚而大骂曹操；转到刘表那里，又多次冒犯刘表；再到江夏太守黄祖处当秘书，黄重用他，很佩服他的文采，
但终究在下棋时又把黄祖骂了，导致不可收拾的后果。
实事求是，恪尽职守。秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。如果秘书人员在工作中不负责任，办事拖拉，得过且过，势必会给工作带来损失，给单位带来影响，同时也是缺乏道德素养的具体体现。
二、 加强秘书人员的业务素质
秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢？下面就6点加以探讨：
1、终生学习---厚功底
在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓
春训学习心得体会
善于学习，勤于总结，不断提高办事能力和业务水平(三)
春训学习心得体会
春训学习心得体会一：春训心得体会
2月17日的新年伊始，单位就拉开春季集训序幕。集中3天时间，采取以会代训的方式，由领导讲话、专题培训、会议总结等内容组成，新的一年工作早动员、早安排、早部署，为做好全年的经贸管理工作打下良好的基础。我局全系统干部职工共120人参加，通过几天的学习，达到了较好的效果，感受也很深；我结合自己的工作实际，谈谈自己参加2014年春训心得体会：
第一方面，要不断加强学习。
学习党的理论知识与岗位业务知识。学习党的十八届三中全会精神，学习习总书记的系列讲话精神，读书对于一个人的成长进步很重要，要多读书，读好书。要把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，自觉养成读书学习的习惯，真正使读书成为工作、生活的重要组成部分。要注意学习方法，结合自己的本职工作去学，还要带着问题去学，多与同事之间交流工作经验，互学互补、共同提高。为了今后更好地工作、更好地为人民服务打下坚实的基础。同时要以此为新起点，坚持终身学习，真正把学习作为立身之本、成事之要，还要保证自己在思想上不落伍，认识上不停步，行动上不掉队；只有通过不断的学习，在业务上提高自己的工作能力；在纪律上严格自律，不断的提高法纪观念，杜绝违章违规的行为，才能更好的圆满完成各项工作。
第二个方面，要不断思考与总结。思考是学习的深化。
古人云，学习要“俯而读、仰而思”，意思就是要勤于思考，善于思考。在学习过程中，既要把春训讲课的内容全面系统的学习，又要带着问题去思考，才能学以致用，才能达到学习的目的和效果；因此，我们要做到勤学深思，把思考贯穿学习的整个过程。我们不但要学习与工作有关的知识，而且还要广泛学习各方面的知识。多撰写一些与自己实际工作相关的专业性调研文章，用调研和思考来加深对理论知识的理解。“学而不思则罔”，要坚持学有所思、学有所悟，在勤奋学习的同时，用心思考，从身边的点点滴滴中积累，真正把学习思考的收获转化为解决实际问题的能力，还要虚心向身边的领导和同事们学习，工作中遇到的许多疑难问题都会迎刃而解。
第三个方面，要在自己的岗位上有所作为。
要切实树立全心全意为人民服务的意识，做一名服务社会、服务企业、服务群众的勤务员。牢固坚持和树立正确的人生观、价值观，我们应该深知自己所从事的行业的重要性，在实际工作中要用更高的标准、更严的要求来衡量的自己，把心思集中在“想干事”、把胆识体现在“敢干事”、把目标落实在“干成事”， 把工作着力点放在“打基础、求突破”上，能否取得突破，创新是重要法宝。只有不断改进工作方法，端正工作作风，才会多一份工作责任，才会多一份为企业、为群众排忧解难的责任；积极探索新形势下搞好经贸管理工作的新思路、新途径。我们一定要倾听群众呼声，解决困难和难题，妥善化解矛盾。要用一流的形象、一流的服务、一流的业绩让群众满意，政府满意、社会满意、领导放心；只有提高我们的办事能力及办事效率，才能真正体现自己的人生价值，才能做一名对社会有作为、对人民负责任的勤务员。
马年已到，马上有希望，新的一年，新的面貌，新的打算。只有通过不断学习，不断掌握新的知识，以满腔的热情、饱满的精神和坚定的信心，我们一定要要把十八大会议精神作为自己干好工作的不竭的精神动力，凝心聚力，振奋精神，进一步统一思想，端正工作作风，严格廉洁自律，全方位提高经贸管理工作的质量与效率；确保圆满完成2014年各项工作任务；使自己的工作能够更上一层楼！【善于学习，勤于总结，不断提高办事能力和业务水平】
>春训学习心得体会二：春训学习心得体会>>（1297字）【善于学习，勤于总结，不断提高办事能力和业务水平】
2月10日至14日，我中心对全单位党员和干部展开了以“攻坚突破年活动”为主体的党员干部春训活动。活动中，组织学习了县委胡书记和杜县长在攻坚突破年动员大会上的讲话和中心农村、农业工作会议精神。通过学习，使我收获颇丰，感受也颇深，通过这次学习更体现了对干部职工的整体素质培养，以学习来武装每位党员干部的头脑，非常有助于我们进一步增强贯彻落实科学发展观；建立了五个观点；进一步坚定加快我市经济发展的信心和决心。勤于学习，着力进步政治理论水平和进步业务能力，同时让我深入熟悉到展开春训活动的重要性和必要性；提升了综合素质，使我们明确了工作前进的方向，具有重要的指导意义。
一是只有不断的学习政治理论和业务知识，才能提升服务水平，进步群众满意率。平时要加强学习，要把学习当作一项工作需求；当作一项政治要求；当作一种精神寻求。多学习与人民调解工作相干的法律、法规和业务知识，学会按规律办事，才能更好的胜任自己的本职工作，只有不断的加强业务学习，知识学习，才能以强烈的事业心和饱满的工作热忱投进到工作中往，学习牢记全心全意为人民服务的宗旨。只有不断地学习，才
能丰富自己、才能不断地成长，才能适应复杂多变的情势，才能有进步防腐拒变的能力。
二是要进一步增强团结协作的精神。在工作中要爱岗敬业，要把岗位当平台，把事业当寻求，把对党的酷爱之情化作推开工作的气力。要有进步新情势的紧急感和压力感。还要保持良好的心态，工作才快乐，付出才值得，也更成心义。深感本身综合素质急待于进步，否则本身的素质、能力就适应不了新情势新任务的要求。要增强责任心，勤奋工作，保持高昂的斗志，拼搏进取，适应时代发展的要求，为今年的部分工作做出自己的努力。
三是牢固坚持和建立正确的人生观价值观，有效增强自我的法律意识，能够做到面对***不为之所动，严格规范自己的一言一行。在思想上筑起拒腐防变的坚固防线，我们应当深知自己所从事的行业的重要性，时刻做到自重、自省、自警、自励，以更严格的要求，进步本身素质，从建立正确的世界观、人生观、价值观进手，理清和确立思想上的罗盘，看准目标，站稳脚根，培养坚定和执着的信念，努力增强个人气节，同时要建立忧患意识，就是要使自己意想到目前自己获得的成绩与要求还有差距，还有很多不足的地方，万不可满足现状，不思进取。
四是扎扎实实工作，强化宗旨观念。坚持科学的发展观以攻坚突破来创造业绩。一是脚踏实地工作。在实践中不断学习和探索，尽心尽力完本钱部分的各项工作，做好党员的模范行动带头作用；二要与奉献相伴，塑造新时期我党员的良好形象。在工作作风上，重在敬业、奉献、求实、开辟、创新，各方面的工作都要走到前列，争创一流业绩，充分弄好本部分服务的职能作用，力争工作年年有进步，月月有成绩。
总之，这次学习不但开阔了视野，增长了见识，充实和进步自己的知识水平与业务能力。通过学习结合实际，立足岗位创优，攻坚突破求发展。现代社会是知识竞争的年代，只有不断学习，不断把握新的知识，才能到达新的高峰。要把这次学习的经验用到实际工作中往，努力进步素质，加强业务能力，在工作中做出一定的成绩，为洋县畜牧产业发展再显辉煌而奉献自己的气力。
>春训学习心得体会三：春训学习心得体会>>（1248字）
这次春训，我们集中学习了县委党校今年春训实施方案，明确了指导思想和方法步骤。学习了xx、xx、xx等中央领导的讲话，学习了胡平安和唐勇等县委领导在县委十三届
四次会议上的报告，经过这些学习，我有几点体会。
一是明确了这次春训活动的目的意义。人们常说“一年之计在于春”，为了完成今年的各项工作任务，我们必须在新年开始就要打好基础，这个基础在哪里打？我的体会是先要在思想上打，就是要先武装人的思想，只有每个教职工的思想解放了，思想境界提高了，计划思路清楚了，我们才能顺利完成今年的各项工作任务。
今年又是不平凡的一年，国家有三件大事，党的十一届三中全会召开三十周年，奥运会在北京召开，神舟七号进入太空。对这些事我们不仅应该知道，对于我们理论教师来说更应清楚地了解，我们有必要比其他人员知道地多一点。
学习了中央领导和县委领导的讲话，就是要在思想上进一步明确，贯彻xx大精神，落实xx大指出的全面建设小康社会的奋斗目标不是一时的问题，而是一项长期的战略任务。进一步明确反腐败斗争的长期性、艰巨性和复杂性，只有警钟长鸣，把教育、制度、预防、惩治都始终如一地落实到位，才能真正起到预防作用。进一步明确了我们*过去一年的经济情况和今年经济工作的重点。我们理论教师就是要深刻理解这些讲话精神，结合县情、研究县情、联系实情、总结真情、反映民情，根据党校领导的安排，高质量完成自己的教学科研任务。
二是明确了用科学发展观指导工作的重要意义。科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。从我们理论教师这个角度来思考“以人为本”，我个人体会应把握“两个人”，这两个“人”，一个是自己，一个是别人。对我们教师个人来说，应重点用科学发展观这个理论思想武装自己，不断提高思想认识，在教学科研中创新和实践；对别人，就是我们理论教师要面对广大干部和群众，我们首先要做的就是要提高为人民服务的水平，用自己深刻领会和掌握的理论知识诚心诚意为人民服务，使干部群众从我们所讲的理论课中真正理解党的各项方针政策，起到指导的作用。
三是明确了我们县率先突破发展的重要意义。我们*是汉中市僻远的山区县，是又富又穷得山区县。说富，就是有“富山盛矿”的美称，地下有丰富的矿藏资源;说穷，，*被国家确定为“八七”扶贫攻坚重点县。这种富和穷形成了鲜明的对比，构成了反差，实际上就是不和谐。我们只有率先突破发展才能建成陕南强县。过去县上提出要把*建成“陕南经济强县”，这次县委召开的十三届四次会议明确提出要把*建成陕南强县，取消了“经济”二字，我个人体会是，这是县委从发展中国特色社会主义“四位一体”这
个宏伟目标上来思考*建设发展的方向。取消“经济”二字并不是不重视发展经济，而是更加注重以经济建设为中心，按照中国特色“四位一体”的要求从经济、政治、文化、社会和谐全方位的推动*发展，为*实现全面小康社会打下坚实的思想基础。做为理论教师要在宣讲xx大精神中，结合宣讲*率先突破发展的重要意义，给各级干部群众当好宣传员。
>春训学习心得体会四：春训学习心得体会>>（1392字）
21世纪是一个崭新的时代——知识经济时代。人才和知识、民族素质和创新能力越来越成为综合国力的重要标志，成为推动经济和社会发展的关键因素。为进一步提高农信社职工的整体素质，今年二月下旬至三月底，按照联社统一部署，在全县农信社开展春训活动，通过学习联社安排的一系列文件、制度、信合杂志等学习资料，我深刻认识到当前在本系统开展春训活动的重要性和必要性。
开展春训活动，是新形势、新任务的客观要求，是转变工作作风、提高工作效率的重要手段。农村信用社面临着巨大的竞争与挑战，要时刻保持旺盛的生命力和战斗力，拥有一支高素质的员工队伍是关键。因此，在学习中，使我深刻领会开展这次春训活动的意义！
一、与时俱进，努力为新时期农村信用社贡献力量
1、加强学习，提高自身素质。党的十七大强调要形成全面学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。
2、自觉参加单位组织的各类专业知识学习，努力向综合型方向发展，要把学习同工作实际紧密结合起来，结合本职工作，平时要多看文件材料、报刊杂志和业务书籍，加强金融业务知识、市场经济知识、法律知识、现代管理知识的学习，不断拓宽知识面，不断充实自己，提高文化涵养。
3、通过多层次的学习，确立良好的职业道德。做到忠于职守、严守信用、遵纪守法，时刻清楚自己在做什么、该懂什么，该做什么，做一个新时期合格的农信人。
出纳个人工作总结
善于学习，勤于总结，不断提高办事能力和业务水平(四)
[篇一:机关会计个人工作总结]
一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报
一、加强学习，注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十六大、十六届五中全会精神，努力践行“三个代表”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，
执行力学习心得体会
善于学习，勤于总结，不断提高办事能力和业务水平(五)
[篇一:学习执行力心得体会]
通过执行力的学习，使我认识到什么是执行力，简单的定义是:按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
一、努力提升业务素质和解决问题的能力，做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。
对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。
二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。
任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。
1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。
行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”；“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”；“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。
学习政治理论，提高政治思想觉悟；学习英语等文化知识，提高的文化水平；学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平；学习电脑及oa系统知识，提高办公自动化操作能力；学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。
2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。
做为基层网点，在这一“带头”和“表率”中，最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。
金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地；才能将客户的需求与我们银行的需求双赢；才能最大限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越来越多的中高端客户。
听了行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。
3、带头加强修养，做推动和发展的表率。
要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。
行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同<水煮三国>一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。
三、不断提高自身综合素养和执行能力
对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力:
1、工作领悟能力
无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的；然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果，这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说，清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
2、制定计划能力
要完成任何任务都要制定计划和设定标准，我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时，要掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。
3、指挥协调能力
一项计划无论如何周到和完善，如果不能很好的执行，仍然不能达到预期的效果，而计划的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。
4、判断能力
判断对于一个经理人来说非常重要，网点事务烦杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最后变成良机。
5、创新能力。
要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习不是单纯的掌握知识的学习，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限，唯有创新，才能生存。