【www.guakaob.com--实习报告】
学习为本，付出即是收获实习心得
时光荏苒，白驹过隙，我成为北京石油公司的一员已有两个月之久，两个月的工作普通却不碌碌，平凡却值得我们认真思考学习。
在六里桥加油站实习时，我真切的感受到，基层工作决定了企业发展，亦是企业的命脉。从卸油到加油，擦货柜到码货，从开票到到售发卡各项业务的学习和熟悉能够磨练人的意志。在便利店内实习时我发现店内的自助圈存机使用率不高，自助圈存机应做到不求人人会用，但要争做需要的人都会使用。北京公司客户中有不少单位客户，圈存机的有效使用可以减少高峰期的排队人数。我的建议是在办理业务的窗口给予客户提示：“圈存业务可到圈存机上自行办理，无需排队等候。”并在圈存机上贴上写有圈存步骤的提示。这样可以提高服务质量，办理业务效率。
在品鉴会筹办之际，区域将在加油站实习的三人调至区域，这是我工作以来参与准备的首个大型活动，我怀揣着兴奋和紧张投入了这项工作。三位领导对活动十分重视，数次与我们研究、讨论、分析活动的各项流程细节，以确保品鉴会能顺利成功的开展。从准备，彩排到结束，在每个人的眼里可以看到他们的认真，在行动中能够感受到他们对任务的负责。布置会场时，区域全体人员追求每一个细节的完善，堆头摆的不够美观，拆了重新摆;观众视线受影响，重新布置桌椅摆放位置...这样的事情真是不胜枚举。在品鉴会中我化身西藏卓玛姑娘，唱起了《卓玛泉》，一首在一周内被练习了不下百次的歌，在丰台“吉祥三宝”品鉴会圆满落幕的一刻，我觉得一切努力都是值得的。
与我大学三年志愿者经历不大相同，这一次我来到了世界田径锦标赛的赛场鸟巢，成为了一名国际化的志愿者，在代表着石化、国人的形象倍感压力的同时，我又充满动力。能够看到顾客的笑容，收到外国友人的道谢，我倍感欣慰。
工作以来最有感触的莫过于学习到的从“三老四严”的大庆精神衍变出的爱岗敬业、人本、友爱、创新的石化精神。志愿者工作时，前辈们都主动去承担、分担工作，我也学习到他们的优秀的工作意识、石化精神。我会在未来的工作生活中向前辈们继续学习，将石化精神带入我的工作生活中去。现在我还只是一个技术不够过硬，思想不大成熟的年轻人，我愿在工作中付出全部努力，磨练自身意志，成为一名让顾客满意，领导放心的人。