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篇一:房地产年度销售工作计划
房地产年度销售工作计划
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。 市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。 房地产营销计划的内容 在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准:
·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
·各个目标应保持内在的一致性。
·如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
六、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
七、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制
计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门篇二:房地产公司销售部2011年年度工作总结及2012年工作计划
房地产公司销售部2011年年度工作总结及2012年工作计划
湖南钰樽楼置业发展有限公司 湖南丰泰投资有限公司
2010年工作总结及2011年工作计划 公司各部、办 2010年是继2009年后的又一个房地产“政策年”也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。这一年为了稳定房价国家及地方连续不断的集中出台了新老国八条及七部委意见等相关调控新政策房地产市场一度呈现持币观望、成交量大幅放缓的局面。面对市场风云变幻的2010年在公司管理层的正确领导和决策下全体员工通过进一步转变观念认真分析当前的形势努力克服各种不利因素齐心协力扎实工作基本完成了年初工作目标计划。现将公司这一年来的工作总结如下 一、2010年主要工作情况 一经济指标完成情况 截至2010年12月止公司实现销售总额20955万元其中写字楼收入6032.87万元住宅楼收入14658万元、房屋租赁收入250.51万元物业费收入13.4万元。作为公司2010年工作主题的销售和资金回笼工作基本顺利完成。为确保该项工作的顺利开展公司各部办团结一致相互协作销售部员工在胡蝶、龚博同志的带动下更是竭尽全力通过人员调整、加强销售人员培
训、完善提成方案、推出全民营销活动、适时调整营销价格、充分利用报纸、电视等媒介发布广告等一系列措施取得了商品房几近售罄的销售成绩。现今213套住宅仅剩8套待销门面已出售2套、租赁3套、剩余2套。 另外公司交纳各项税金达1240.17万元其中营业税1085.5万元房产税21.76万元土地使用税8.5万元土地增值税0.5万元印花税7.8万元城建税19.84万元教育费附加8.4万元企业所得税87.87万元代扣代缴个人所得税5.67万元另为员工购买保险11.803万元。资金来源除自筹1000万元外银行贷款已由最高时13250万元降到2050万元。工程总支出约19743 万元。 二项目推进方面 1、岳麓易号嘉园项目 1、该项目2010年除销售工作以外的另一重中之重工作是工程结算审核工作。在该项工作推进过程中工程部员工在马华栋同志领导下加班加点任劳任怨克服诸方面强大压力秉遵岳麓1号嘉园公司结算对审制度严格按照制度和合同开展结算工作认真查阅了无以数计
的图纸、签证单、文档等顺利完成了总造价达1.7亿元的一、
二、三、标段工程和园林绿化、装修工程、门窗工程等23个项目工程结算初审共核减了约3000万元并已将部分初审结果移交审计单位审核。 2、在工程部、售楼部及物业公司的大力沟通、配合下住房的交、验、整改工作及电梯、绿化、弱电等工程的保修、年检、移交等工作也已基本顺利完成。
3、成功申请解除公司物业维修资金账户行政限制并全部交清物业维修资金且取得物业维修资金联系单为栋产权的顺利办理提供前提条件。 2、丰泰花园项目 1、经过大量的前期准备工作丰泰花园项目完成方案设计招标工作及项目的户型、立面、色彩、市场定位并确定了最终设计方案后亦完成了方案审批、指标复核、总平面报审、初步设计文本等设计相关工作。这个过程几经反复耗时不短。但这将有利于项目下步的运作。首先项目的产品和功能定位更加准确。2011年整个房地产形势好转将更利于项目的建设和销售创造更可观的经济效益其次是通过综合教育、消防、交警、人防等职能部门意见作出了设计调整这无疑为项目的下步运作奠定了坚实的基础。 2、项目的投资经济效益分析报告和可行性研究报告、勘探设计报告书、环境影响评价报告书业已出炉。 3、另外工程部方面也同步圆满的结束了十多万土方的测量及前期土方的施工工作。 4、与此同时李梅珍同志不辞辛苦努力攻克各种难关认真应对积极主动做好省、市、区各职能部门相关协调工作顺利完成了丰泰花园项目土地手续并取得了新的国土证、红线图、规划许可证、现状地形图、备案通知等重要证照、图文。 3、麓山别墅项目 09年开始投资的麓山别墅项目中的3栋别墅今年已经完成施工2011年可正式投入使用。
4、香山冲 2010年香山冲在公司和肖冬明同志的精心管理下全年收入共计162241.82元其中竹架板收入84503.80元、柴及树枝收入88343.80元、牲猪38头收入58296元、养殖20只鸡及蛋收入1461元、牛收入3420元其他收入2321.02元总支出包括工资在内共计139139.34
元盘亏相抵后获得纯利12065.48元。这个数字的背后不仅仅是单纯的香山冲为公司创造了多少经济效益更多的是公司
员工入驻香山冲之后在竹林改造、基础设施建设、安全保卫、维护干群关系等诸多方面所做的大量工作。 三行政、财务工作及物业工作 1、2010年在公司和王经聚、白尤霞同志的领导下公司办公室按时、按质的完成了各种证照的年检、年审员工社会保险管理办公用品的采购、审核各种文件资料的档案管理人事劳资会议会务、活动的组织与安排公务出车物业管理员工食堂等日常管理工作。 在今年的工作中办公室通过对公司在行政管理、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析经过梳理针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺公司的制度体系入手出台了更适合公司管理的新编考勤管理制度并完善了员工年度工作考核办法。同时在各部门的支持和配合下组织对公司各部现有的各项管理制度包括销售管理制度、财务制度、印鉴管理制度、办公用品管理制度、机动车辆管理规定、员工食堂管理制度、年度工作考核办法、例会制度、工作日志制度、工程部职责、工程质量管理制度、安全管理制度、现场文明施工、工程部资料管理制度、工程部工地例会制度、工程现场奖罚制度等进行了认真、严谨的修改、补充和完善。 2、钰樽楼财务工作全面进入清算阶段。杨潭玉同志尽职尽责、兢兢业业一切从公司利益出发在人手少任务重的情况下加班加点对几年来的发票一一进行比对更换违规发票几十万元。刘伶同志调至财务部以后除出纳工作以外还兼起办理银行个贷按揭的任务其认真负责的工作作风受到领导和员工的一致好评。在嘉园销售过程中财务部一年如一日积极协助售楼部对销售收入严格审核、开收缴款发票领用缴销等。对租赁收入、水电收入物管费的收入也能协同办公室一同催缴入帐并积极与房产局、国土局、评估所、会计师事务所、银行等部门保持密切联系尽量争取政府领导的亲睐和扶持、帮助一定程度上缓解了资金压力为其他工作的开展提供了便利条件。 丰泰财务部2010年的先头工作是新项目的融资问题。为此丰泰财务方向红同志积极主动的与兴业银行、浦发银行、天顶信用社、工商银行接洽准备贷款资料办理贷款手续解除新项目开展的后顾之忧。此外丰泰财务部还协助李梅珍同志办理因容积率调整而变更土地合同及国土证的手续以及先导区国土交易中心及国土规划部、财政局的协调工作使应补交的楼面地价节省了176万元相应的也节省了应补交的契税并使应补交的城市基础配套费1149万推迟至办理预售许可证前交大大减小了前期投入资金的压力。 两公司财务部还坚持做好了财务审核、成本控制、成本估算及时借、还贷按月、按季做好统计报表发放工资办理贷款卡年检手续等工作。 3、物业工作总的来说基本满足了小区物业管理要求但是在保安、保洁、绿化、车辆管理、维修、住房交验整改工作等诸多方面均未能尽如人意。造成这种情况原因有二首先物业公司自身管理制度不完善、人员配备不到位、不能从全局着想过分在意其自身经济利益等其次虽然我们公司篇三:房地产销售部年度工作总结及工作计划
永鑫商贸城销售部
2012-2013年度工作总结及工作计划
永鑫商贸城销售部
2013-1-25
第1页,共14页
(一) 2012年度工作总结及项目具体情况分析 .............................................................................
..................................................... 3
1. 年终总结 ....................................................................................................................................................................................... 3 2. 项目截至2013年1月25日销售情况统计及分
析 .............................................................................
...................................... 4
1) 来电及来访客户分析 ............................................................................................................................................................. 4 2) 销售套数统计 .............................................................................................................................................................
............ 6
(二) 2012年度永鑫商贸城项目不足与问题分析 .............................................................................................................................. 7 (三) 2012年度工作总结 ...................................................................................................................................................................... 8 (四) 2013年度工作计划及目标 .............................................................................
............................................................................. 9 a) 2013年度工作计划 .............................................................................................................................................................
......... 9
? 案场管理 ................................................................................................................................................................................. 9 ? 协助策划部制定三标推盘策略及价格体系 ...................................................................................................................... 11 ? 市场调研及分析报告 ........................................................................................................................................................... 11 ? 培养后续人才 ....................................................................................................................................................................... 11 ? 寻找发展契机,自我提升................................................................................................................................................... 12 b) 2013年度工作目标 .............................................................................................................................................................
....... 13
? 项目工作目标 ....................................................................................................................................................................... 13 ? 个人工作目标 .............................................................................
永鑫商贸城销售部
2012-2013年度工作总结及工作计划
永鑫商贸城销售部
2013-1-25
第1页,共14页
(一) 2012年度工作总结及项目具体情况分析 .............................................................................
..................................................... 3
1. 年终总结 ....................................................................................................................................................................................... 3 2. 项目截至2013年1月25日销售情况统计及分析 .............................................................................
...................................... 4
1) 来电及来访客户分析 ............................................................................................................................................................. 4 2) 销售套数统计 .............................................................................................................................................................
............ 6
(二) 2012年度永鑫商贸城项目不足与问题分析 .............................................................................................................................. 7 (三) 2012年度工作总结 ...................................................................................................................................................................... 8 (四) 2013年度工作计划及目标 .............................................................................
............................................................................. 9 a) 2013年度工作计划 .............................................................................................................................................................
......... 9
? 案场管理 ................................................................................................................................................................................. 9 ? 协助策划部制定三标推盘策略及价格体系 ...................................................................................................................... 11 ? 市场调研及分析报告 ........................................................................................................................................................... 11 ? 培养后续人才 .............................................................................................................................................................
.......... 11 ? 寻找发展契机,自我提升................................................................................................................................................... 12 b) 2013年度工作目标 .............................................................................................................................................................
....... 13
? 项目工作目标 ....................................................................................................................................................................... 13 ? 个人工作目标 .............................................................................................................................................................
.......... 13
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(一) 2012年度工作总结及项目具体情况分析
在过去的2012年,阿瓦提永鑫商贸城项目组全体员工共同努力,在过去的一年里,项目经历了从无到有,从少到多的客户积累,现将2012年永鑫商贸城销售部年度总结报告及项目截至2008年1月25日销售具体情况分析如下:
1. 年终总结 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
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前期完成销售员招聘和上岗资格培训。 销售员工作分配及案场制度制定。 客户来电、来访统计分析。 市场调研工作展开。
协助策划部进行价格制定及销售思路剖析。 顺利完成一期开盘及房源销售工作。 顺利完成公司下达销售任务及指标。
项目到目前共签订定单186套,签订合同173套。
各个销售员努力工作,积极进取精神值得鼓励,为公司培养后续人才。
2. 永鑫商贸城项目截至2013年1月25日销售情况统计及分析 1) 来电及来访客户分析 ? 来访客户分析(区域成交比例分析)
通过前期蓄水,截至2013-1-25共接待客户2339组,包括前期未到案场前发展商接待客户500组,通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们三标开盘前媒体推广打下良好的基础,下表统计分析日期从2012.09.1-2013.01.25
备注:1.比例占近80%。
2.通过近几天客户接待及前期成交分析,周边客户已经基本吸收完毕,因此在后期宣传中应主要以矿上职工为主。
第4页,共14页
? 来电客户分析
截至2013-1-25共接到客户来电 1000 组左右,其中老客户 300 组左右,新客户 700 组左右,客户主要认知途径见下表:
备注:
1. 老客户包括已经到访二次电话客户,因此成交率较高。 2. 来电分析主要是针对策划部媒体推广
3. 对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为:报纸、dm单页及公交广告。 4. 明年可以适当的对媒体推广做出调整,针对项目周边资源枯竭,可以适当到各个矿上进行dm单页宣传。
5. 开展具有针对性的sp活动。
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2) 销售套数统计
备注:
? 从实际销售情况来看,目前销售率为91.85%,实际签约率为95.57%。 ? 针对未销售房源,年前实行优惠政策。
? 从销售统计表可以看出,后排房源剩余量较大,而且价格相对较高,因此可以做适当价格优惠活动。 ? 剩余房源集中在9#、10#及1#、2#的跃层,因此价格可作适当调整。 第6页,共14页
(二) 2012年度永鑫商贸城项目不足与问题分析
在过去的一年,永鑫商贸城销售数量和销售额占领阿瓦提房地产市场,这中间包含上至项目经理下到置业顾问辛苦的劳动,但是在美丽的外表下,也隐藏着一些不足,通过一段时间观察,总结一些不足与问题所在之处: ? 置业顾问前期培训不具有针对性。
主要是指,销售员在进行统一的房地产专业知识培训后,应该针对每个销售员不足的地方加强培训,这样可以使每个销售员都达到相对较完美的程度,为后期工作顺利开展打下良好的基础,并为公司后续人才培养创造良好条件。
? 案场岗位制度。
在前任主管走后,岗位制度一直延续,但是没有重申。所谓新官上任三把火,新主管应该及时了解案场信息并与销售员沟通,重新明确岗位制度做出相应措施。 ? 一二期开盘现场相对混乱。
其主要责任在于销售部没有完全的安排好销售员的职责,销售主管应明确销售员职责并做出相应奖励及惩罚措施。
? 公司机制。
公司在没有明确确定下来时,不要给销售员太多的承诺,如果达到承诺期而没有兑现,会在一定程度上影响销售员的工作积极性。 ? 足够的信任。
任何一个人,都需要领导给予足够的重视及足够的信任,充分发挥所长,最大发挥每个人的能力。
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(三) 2012年度工作总结
进入大公务实后,首先我经历了人生中最有意义的七天培训,随后我被派到永鑫商贸城项目组担当置业顾问,在这个岗位我学习到很多的知识,也做了比较多的工作,现分析如下: 1. 正常置业顾问客户接待工作及日常维护。
2. 客户资料梳理、销售部所有置业顾问来电、来访客户统计工作. 3. 日常资料包括案场卫生,制度、工作分配表。 4. 日清表,周报表,月报表填写。 5. 合同签订前扣图及合同审核。
6. 统计定单数量、输入电脑、排查错误、统计数据。
7. 签合同后数据统计工作,主要包括网上备案.公积金(铁路、市直、矿业集团、新集矿、化三建)及商贷和一次性付款、统计分类交由其他置业顾问催贷款办理。
8. 不定时加班,帮助李经理及主管做一些项目组其他工作。
总结:通过半年时间历练,我基本掌握了一个项目运营的流程及操作工作,基本熟悉作为一个销售主管的工作职责。因此在后期,我将工作重点转移到管理及后勤,这样我就可以走完整个销售主管应有的职责,为后期迈向更高的岗位努力!
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(四) 2013年度工作计划及目标 a) 2013年度工作计划
针对2013年工作计划,主要从一个全新的方面起步,主要工作职责及未来发展方向定位分析如下:
案场管理
严格案场制度,强化领导力、服从力,明确分工。针对这一点主要制定以下策略: ? 公司岗位明确制度
策划师 ()销售员:10名 备注:1.岗位明确制度,是确立在发生情况下,各个级别之间的差别。
2.针对各个级别人员,严格按照岗位制度分工协作,严禁越级现象,特殊情况除外! 第9页,共14页
? 销售部制度重申
? 销售部工作划分制度
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协助策划部制定三标推盘策略及价格体系
这一点是在我在项目一标中所没有参与的,因此在三标中应当尽量以学习为主,通过政策法规、市场调研、项目蓄水等各个方面去积极参与到三标的价格制定中去。
市场调研及分析报告
通过近期两会,有部分城市申请“物业税”来看,明年房地产行业并不平静,首先“9.27”事件,其次明
年国家采取的货币紧缩政策来打压房地产,这样明年的市场定位就显的比较难,因此好的市场调研尤为重要,现暂定每月一次市场调研(暂定:每月1日-5日),并与10日前交予策划部市场分析,及时帮助策划部为三标价格制定及调整做出努力。【房地产销售部房子卖不动申请调整全年指标计划怎么写】
培养后续人才
通过制度制定,严格要求各销售员,统一培训及强化式练习,让每个销售员都了解一个项目的整个流程,
熟练掌握销售员基本知识,及销售主管工作只能,为公司后续人才培养创造条件。 第11页,共14页
寻找发展契机,自我提升
通过半年历练,现在已经基本掌握销售主管工作职责,在明年自我提升方面,主要包括以下几个部分:
? 实践经验历练:努力向一个销售主管靠拢。通过销售助理的职务,借此可以学习更多的管理知识
及房地产专业知识,为自己更上一个台阶。
? 专业知识历练:想上更高的台阶,首先必须具备应有的知识和能力,因此在明年我会通过书籍、
报纸及网络学习更多的专业知识来充实自己。
? 思路拓展:“在其位,谋其政”,因此,在不同的高度想法及思路是不同的,作为一个助理,我会
以主管的身份去思考问题,这样才能有更大的发展前途。
? 成熟历练:一个成熟稳重的人,给人放心的感觉,虽然我刚刚毕业2年,但是我一直向这方面靠
拢,去努力实现自己的梦想,时间改变一切。
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b) 2013年度工作目标
2013年度工作目标主要包含两个方面,一是项目工作目标,一是个人工作目标。因此在下面将分开具体阐述两个工作目标:
? 项目工作目标
? 前期剩余房源实现90%以上消化
? 前期公积金贷款按揭基本实现100%完成
? 三标蓄水500组。
? 销售员提成实现按月发放。
? 销售员培训强化完成
? 其余琐碎事情处理
? 个人工作目标
? 做好本职工作。
? 学习房地产更高层次的管理和专业知识,充实自己
? 通过管理联系自己的实战经验。
? 扎实自己,通过各个方面的努力,使自己达到销售主管的水准。
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房产经纪人月工作计划,一个工作总结一般都包括工作计划,那么如果工作计划要单独写一篇文章要怎么写呢,月工作计划,就是具体的将自己下个月的工作计划工作安排和集体如何实施整理出来,房地产经纪人主要是负责对房屋买卖,转让工作,在买方与卖方之间起到一个房屋中介的作用,为买方推荐房屋,与卖方交流,以下是关于房产经纪人月工作计划,由第一公文网整理
房产经纪人月工作计划
随着本月结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这个月来对“房产销售”的理解和感悟,特对本月工作制定以下工作计划。
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。
一.宗旨
希望在年底至少完成销售指标72000元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1.全面、较深入地掌握我们房源的地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息100个。
3.锁定有意向客户30家。
4.力争完成销售指标
三.工作开展计划
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌
6.对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
以上这篇房产经纪人月工作计划就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。更多工作计划范文,尽在总结报告。
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第1篇:置业顾问培训计划
一、培训目的
为增强置业顾问专业知识与销售的技能技巧,熟悉项目知识,熟练接待流程,提高销售人员素质,规范其销售行为,现对全体置业顾问进行系统培训。
二、培训时间
暂定分三个阶段;
三、培训方式
集中培训与模拟训练相结合;
四、培训内容
1、第一阶段:礼仪礼节、房地产专业知识、销售流程培训、市场调查 时 间:6月10日至6月17日
主要内容:礼仪要求与演练、仪容仪表要求、接待流程、礼貌用语的规范、房地产专业知识、相关政策、法律法规、接待流程、市场调查知识点及实战等。
要 点: 〃接待准备----礼貌接待----全面介绍----锁定兴奋点----客户跟踪与推销----发现障碍----再跟踪----排除障碍----成交----签定合同----办理按揭-----售后服务。
〃市场调查目的确定----市调计划-----市调实施----市调总结。
2、第二阶段:项目相关知识培训
时 间:6月18日至6月20日
主要内容:项目统一说词、销售问答等。
要 点: 项目全面介绍----兴奋点介绍---项目唯一性----项目排他性前景----排斥竟争对手----各种问题的不同回答。
3、第三阶段:销售技能技巧培训
时 间:6月21日至6月26日
主要内容:各类销售技能技巧、实战模拟及综合考核
要 点:电话接听技巧、语言技巧、客户接待、客户分析、启发与诱导、逼定技巧、客户跟踪、解决问题、引导成交、成交跟踪等。
五、培训地点 (暂定)会所影音室
第2篇:置业顾问培训计划在实际营销工作中除前期策划定位工作外,项目销售中、后期的跟踪、调整、优化工作尤其重要。同时,必须切实加强对一线销售人员的不断培训和再培训管理,促使销售团队领悟策划精髓及销售策略,确保项目策划和销售工作的统一。
虎狼之师是如何建立的?和钢铁是怎样炼成的一个道理!
打造和提高一线销售体系的战斗力已经成为近期集团以及项目营销工作的核心重点!
自力更生,丰衣足食!
一次大规模的整编、整风、操练、比武的大练兵即将拉开帷幕。
一、基础类培训和考核
1、《集团企业文化介绍》
2、《集团规章制度课程》
3、《营销中心工作流程和行为规范》
4、《基础工程知识》
5、《财务和按揭课程》
6、《合同与政策法规课程》
7、《销售技巧课程》
8、《化妆与仪态课程》
9、《电话接听课程》
10、《建立高绩效团队》
培训形式:讲解、角色演练、小组讨论、游戏互动、个案分析
考核形式:笔试、口试
二、项目类培训和考核
1、《项目总体介绍》
2、《项目园林设计介绍》
3、《楼盘结构与户型介绍》
4、《沙盘与样板房介绍》
5、《销售流程课程》
6、《入住流程与物管课程》
7、《市场状况与竞争对手分析》
8、《客户管理技巧与客户分析》
9、《销售表格填写规范》
培训形式:实地讲解、周边楼盘实地踩盘总结与分享、个案分析
考核形式:一对一的实地考核(口试)、笔试
三、素质类培训和考核
1、《礼仪与气质修炼》
2、《自我心理调节》
3、《顾客心理学简介》
4、《风水学介绍》
考核形式:笔试、口试
四、管理类培训和考核
1、《管理概念课程》
2、《团队性格分析与组合》
3、《沟通与激励技巧》
4、《会议技巧》
5、《有效授权》
培训形式:游戏感悟、分析练习和实操练习
考核形式:笔试、实操考核
五、实地培训和考核
1、《实地训练》
2、《开盘及展销会演练》
3、《实施踩盘计划》
考核形式:根据实习和演练成绩作为考核分数
以上培训及考核执行计划由营销中心牵头,行政部、人力资源部、设计中心、物管公司、法律事务部等单位和部门配合,部分内容培训可邀请外单位专家支持。培训工作未尽之处,及时增补。
第3篇:置业顾问培训计划心态
1、自我认知、不断超越
2、成长心态:行业积累、人脉关系
3、短期利益与长期利益的关系
业务能力
4、房地产基础知识
5、法律法规:
法律:《中华人民共和国土地管理法》
《中华人民共和国规划法》
《中华人民共和国城市房地产管理法》等
行政法规:《城市房地产开发经营管理条例》
《城市房屋拆迁管理条例》
《城市管理法实施条例》
《住房公积金管理条例》等
行政规章:《商品房销售管理办法》
《城市商品房预售管理办法》
《城市房地产抵押管理办法》
《房地产开发企业资质管理规定》等
其他需要了解的法律文件:包括《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等,还有一些地方的法规和规章也要进一步熟悉和了解。
6、销售流程
购房流程:电话接听、客户接待、客户需求挖掘、满足需求、逼定、维护
退房流程
换房流程
退款流程
7、中间产生的各种费用:
开发公司收取:房款、各项开户费用(暖气、燃气、有线宽带)
银行:公证费
房管局:交易费、契税、评估费、测量费
根据客户的不同情况,需要提供的资料
8、合同解释
9、谈客技巧
市场知识
10、宏观市场:现状、分析、国家政策解读
11、区域市场:市场现状、竞争楼盘优劣势分析
12、客户购房习惯
项目的基本知识
14、推广策略
15、项目定位:产品、目标客户
16、产品优势
第4篇:置业顾问培训计划一、树立销售员对行业的信心,产生对公司的归属感
1、介绍公司概况及经营理念
2、项目概况
3、日常作息及薪酬制度
二、房地产行业基础知识
1、中国房地产的成长史
房地产行业是伴随着社会体制的变化而诞生的。1981年之前属于计划经济分配制,房屋由单位统一分配,没有个人产权之分。1981年后改革开放初期,深圳萌芽,中国出现了土地改革,国土使用权开始出让,90年之前全国房地产是无序的发展,房地产开发商到处圈地,造成国土资源极为紧张,也由于发展的无序,对市场把握不够,导致90-93年全国房地产一片萧条,海南最为严重。93年-97年中国对房地产行业进行了规范和调整,经过四年的整顿期,销售的规范、建筑业的规范使房地产业进入有序的发展,市场开始复苏,2000年进入高峰期,政府又进一步规范了此行业,使得近十年来一直保持着良好的发展势头,目前仍是求>供。
2、房地产行业的基本概念
房地产:指一定权属范围内的土地及土地上的建筑物、附着物的总称,不可再生、不可移动、不可复制,且具增值性。
房地产开发:指把多种原材料组合在一起为入住者提供建筑物的一个行业。原材料是指土地、建筑材料、公共服务设施、劳动力、资金和专业人员经验的总称。
建筑面积:指建筑物各层外墙(或外柱)外围内水平投影面积的总和。每户拥有的建筑面积叫分户建筑面积,建筑面积包括使用面积和公共面积两部分。
使用面积:指包括墙体结构在内的直接为办公、生产、经营或生活使用的面积和辅助用房的厨房、厕所以及壁柜、户内过道、户内楼梯、阳台、地下室、附层(夹层)、2.2米以上的阁楼等的面积,计算分户建筑面积时,如属两户共有(即共墙)其所属面积由两户平均分摊。
公共面积:建筑物主体内,户门以外可使用的面积,包括层高超过2.2米的自行车库、设备层或技术层、内外楼梯、悬挑平台、内外廊、门厅、电梯及机房、门斗、雨篷、突出屋面有围护结构的楼梯间、小箱、电梯机房等。公共面积分为应分摊和不能分摊面积两部分,分摊面积包括室内外楼梯、楼梯悬挑平台、内外廊、门厅、电梯、多层建筑中突出屋面结构的楼梯间等,以上所列之外为不能分摊的公共面积。
按揭:是房地产抵押的一种形式,由银行或其它金融机构为购房者所提供的抵借贷、分期偿还的形式,选择按揭付款方式可缓解当前资金困难,因而广为购房人士接受。银行为某楼盘提供按揭服务,只表明该楼盘已取得一定规模的贷款额度或计划,并不是每个按揭申请人都能得到银行的借款服务,申请人需提供合法的身份证明和还款能力证明。按揭内容:成数、年期、利率三大要素。还款方式为月供,分等额本金和等额本息两种。
住宅开间:指房屋一面墙的定位轴线到另一面墙的定位轴线之间的实际距离(因邻街方向而定)。
住宅进深:在建筑学中指一间独立的房屋或一幢居住建筑内冲前墙(开门对着的墙)的定位轴线之间的实际长度。
建筑容积率:规划建筑用地范围内的总建筑面积/规划建设用地总面积,容积率越高土地利用率越高。
绿化率:规划建筑用地范围内的绿地面积/规划建设用地总面积。绿化率一般应在30%以上。
建筑密度(覆盖率):规划用地范围内建筑的基底总面积/规划建设用地总面积。
3、土建基础知识
(1)房屋的基本结构形式
穿逗结构(木结构)、砖木结构、砖混结构、框架结构、剪力墙结构、钢结构
(2)建筑图的种类和识别
建筑图分为:建筑施工图、结构施工图、水电气施工图。
建筑施工图又分为:平面图、立面图、剖面图。房地产销售接触较多的是建筑平面图。
平面图反映墙体的布置、门窗的大小、房间的功能等,主要表示出水平方向的内部布置情况:
a、内部房间之间的关系
b、整个建筑的大小、各个房间的大小、门窗的宽度
c、门和窗的位置、朝向、形式和尺寸
d、楼梯的位置、形式、尺寸和走向
e、墙和柱的尺寸
f、地面的标高
g、轴线(水平方向的轴线由①②……表示,垂直方向的轴线由A、B、C……表示)
立面图表示房屋的外部特征:
a、墙面的布置、门窗的位置
b、 房屋各部位的标高
c、 室外勒脚线的高度
d、 山墙的位置和女儿墙的高度
e、气楼(或叫冲楼)即屋面上的楼梯间的位置和高度
剖面图表示房屋垂直方向的内部构造和结构特征
a、楼梯的踏步
b、门窗的高度、尺寸
(3)商品房建筑面积的计算
建筑面积=套内面积+公摊面积
套内面积是外围护墙轴线以内的面积
公摊面积是为住户提供服务和外围设施的面积,如外围护墙轴线以外的墙体、气楼、楼梯道、单元门厅等
公摊系数=公摊面积÷套内面积
每户公摊面积=公摊系数×每户套内面积
一般商品房销售的是建筑面积,除了一般的房屋面积计算外,高度在2.2米以上结构牢固且面积在5平米以上的夹层也要计算面积;内阳台全算面积,未封闭的阳台面积算一半,露台不算面积;飘窗飘出部分高度在2.2米以上全算面积,不够2.2米不算面积。
4、房地产交易
(1)在预售商品房时应当先取得商品房预售许可证,办预售证应具备以下条件:
预售人已取得房地产开发资质证书、营业执照
开发项目已取得国有土地使用证
已办理建设用地规划许可证
并取得建设工程规划许可证和建设工程施工许可证
商品房销售需五证齐全,五证包括:国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、预售许可证。交房时需出具两书:商品房质量保证书和商品房使用说明书。
(2)购买房地产的条件
成年人提供合法的身份证件
未成年人提供户口薄及监护人证明书
(3)商品房预售、抵押、过户
预售:付订金,签订购书→签《商品房买卖合同》付房款→到房地产交易所办理登记备案手续
抵押(按揭):购房人与房地产开发商签定《商品房买卖合同》并备案后交银行,购房人备齐资料向银行提出申请,资料包括个人身份证、首付款证明、还款能力证明。
过户:一般一手房交易中不常用。
三、销售人员仪容仪表的基本要求
1、给顾客的第一感觉:微笑
给人感觉自然、和谐、具有亲和力,端庄、稳重、落落大方、不卑不亢,笑容收得不要太快,让人感觉是真诚的发自内心的笑,要有感染力,如果在接听电话时也能让对方感觉得到。见面要看着对主的眼睛,当开口说话时就已经开始微笑。
2、着装要求:
男性:工作时穿西服、打领带,西服颜色以深色为主,给人以稳重感,领带不要太艳,要与衬衣搭配,皮鞋最好是黑色,随时保持鞋的干净、光泽,袜子颜色比裤子颜色稍深,纯色,不能太抢眼。
女性:工作时要穿职业套装,颜色可以浅一点,不能太艳,以黑、白、灰、银色最好。鞋为黑色,跟不能太高,最好不要超过一寸。最好不要配戴首饰。穿短裙时要穿丝袜。
着装最重要的是要干净、整洁、笔挺。
3、头发、胡子、化妆的要求
男性头发不能盖住耳朵,女性头发不能挡住脸,头发要扎起来,颜色以自然色为最好。指甲不能太长,保持指甲的干净。男性要每天刮胡子,面部保持干净、整洁。女性应化淡妆,香水、发胶味不能刺鼻。
4基本的言行举止:坐、站、走
走:身体重心往前倾,利于挺胸收腹,重心在前脚大拇指上,轨迹最好是直线,脚跟要落在直线上,双手自然摆动,腰臀肩要自然,步伐轻快、稳重,步辐不能太快,更不能跑,与顾客保持一米远的距离。
站:抬头、挺胸、收腹,双肩保持水平,面带微笑,双手自然下垂,不能叉腰、抱胸,双脚就一前一后,一般右脚在后。
坐与入坐:上身微倾,坐速要慢,坐下来后先看对方的眼睛,然后在交流过程中看眼鼻三角区。坐姿要端庄,不能给人以随意、轻浮的感觉。坐时要预留一定的空间,方便起立,起立要稳,右脚向后收半步、站稳再向前起立,双肩放松。
手势:指引方向时手要伸直,以手关节为轴,手心向上。
明令禁止:严禁在客户面前打哈欠、喷嚏、伸懒腰、挖耳朵、抠鼻子、剃牙、放屁、打饱嗝、化妆、修指甲,不能在售楼部打闹、说粗话、轻薄,不准吸烟,对吸烟的客户不阻止,给他准备一个烟缸,可接他的烟,客户走后随即打扫烟缸,尽量不要吃异味的食物,如大蒜、葱等,说话时口水不乱飞,在售楼部不能吃东西。
5、规范用语
常用“您好!”“早上好!”“欢迎参观”“请”“谢谢”“再见”等礼貌用语,要注意用语的准确、恰当,可针对性的运用方言,言行举止要协调一致,谈判中切忌胡乱插嘴、一哄而上。
四、房地产从业人员基本素质
1、房地产销售人员十大基本素质
礼貌和礼节
应变能力
把握听与讲的尺度,避免说得过多,也要避免冷场
笑和吃惊要适度
广博的知识面和想象力
自信与主动—我就是这方面的专家
圆滑济世—不是虚伪,老练圆滑的处事作风是一种宝贵的财富
宽以待人
真诚的热爱自己的项目
永远表示对公司的绝对忠诚
2、销售人员应知的两个概念
销售员的角色:公司的形象代表;公司经营理念的传递者;客户购楼的引导者、专业顾问;将楼盘推介给客户的专家(做到三个相信:相信自己所代表的公司,相信自己所推销的商品,相信自己的推销能力);将客户意见向公司反映的媒介;客户最好的朋友;市场信息的收集者;具有创新精神。
客户是谁:客户是公司经营中最重要的因素,是公司财富和个人利益的来源;客户是公司的一个组成部分;客户不是有求于我们,而是我们有的于他;客户不是与我们争论的人;客户应该受到最高礼遇。
3、怎样成为杰出的销售人员
确定正确的人生观和价值观
发展潜能,肯定自我
肯定开发项目的自身素质
乐观自勉,坚持不懈
挑战自我,挑战强者
尊重别人,虚心学习
老板的心态
客户的心态
培养销售的意识,从中发展销售的兴趣
朝气蓬勃,随时做好销售的准备
待人亲善,礼貌热忱
服务为先,使他成为下一个客户
销售员的责任感(做好客户服务工作;促成销售交易;跟进客户的查询和售后服务)
培养随时发现潜在客户的能力
敏锐的观察力和正确的判断力(了解他的经济、家庭、爱好、需求)
广泛的兴趣和聪慧的头脑
不断进修,提升自我
五、售楼员的日常工作要求、接待安排及佣金分配规定
1、日常工作要求
(1)保持售楼处、样板房的清洁卫生,售楼资料和有关物品摆放整齐有序,公司内部资料、文件要及时阅读掌握并收放好,不可随便摆放或给客户及外人取阅。
(2)保持良好的形象,工作中应体现训练有素,行为规范,给客户以良好的第一印象。
(3)努力学习房地产相关知识,虚心向老职员及售楼经理请教,了解公司及本部门基本运作程序。
(4)接待须知:项目的总建筑面积、土地用途、使用期限、楼盘名称、建筑主体结构、入住日期、投资商的情况、所有单元的面积、户型、朝向、长宽尺寸、楼层高度、特殊户型、材料、装修、总层数、总套数、每平米起价、单价、均价、周边配套情况、总体规划、发展前景、同类项目比较、折扣比例、广告内容与资料是否一致、按揭年限、按揭成数、楼盘详细地址、银行帐号、熟悉各种付款方式、签认购书、收订金、收楼款、开收据、签商品房买卖合同、办按揭手续、入住手续、办房产证等一系列手续并了解各手续费用。
(5)接听电话
原则:电话两响内接听,时间控制在3分钟以内,配备纸笔,随时记录客户资料,重点掌握客户的姓名、地址、电话、背景情况,明确客户的需要,切忌不要在电话里谈论价格,可介绍交通位置、规划等,广告发布前应提前了解广告内容,仔细研究,认真对待客户可能涉及的问题,广告发布后来电较多,严禁占用广告电话,接听电话时尽量由被动回答转为主动的介绍和询问,邀请客户明确具体的时间和地点并告知将专程等候。
接听电话的目的是要将客户邀约至现场,没有到现场来的客户永远不会买我们的房子。
2、接待安排及佣金分配制度
楼盘销售按abcd…顺序轮流接待客户,佣金分配制度要体现团队协作精神,在实现个人利益的同时更注重同事间的互帮互助,严禁恶意抢单,具体分配方式根据经验口述。
六、市场调查
市场调查的重要性:市调是企业经营的基础。
调查内容:
1、周边同类物业的调查
了解调查目标相关的单位:设计商、承建商、物业管理商的名称,以往的业绩,有无不良记录,有无特殊背景。
调查目标的楼盘概况(公共配套、交通状况、入住日期、总建筑面积、总幢数、总套数、土地用途、主体结构、有无合法销售依据)、楼盘质素(户型、小区内配套、建筑风格、装修标准、物业管理、私密性、舒适程度)、售价(起价、最高价、均价)
2、潜在客户(目标市场)调查
七、楼盘销售流程
1、寻找客户
通过电话咨询、房地产展销会、现场客源、目标客户群促销、朋友介绍的方式累积客户资源。
2、现场接待
迎接客户:一对一接待(适时可二人配合),主动热情打招呼,交流中判断客户真假和来自区域状况,对踩盘的人作粗略介绍。
介绍项目:介绍项目时应思路明确,吐词清楚,注意介绍项目的优势,不能夸大其词,符合规划实际,在交流中判断出客户的需求,并从几个客户中找出决策者。
带看现场:注意安全,结合工地和周边现状边走边介绍,通过现场介绍缩短现场与模型之间的差别。
3、谈判
1)、谈判内容:引座倒茶,拿一些户型资料作试探性介绍,然后根据客户的需求作详尽介绍,并算出房屋价格、首付款、月供款和相关费用,帮助客户克服购买障碍,不能推介所有户型、楼层,要针对性地介绍1—2 种,不作职权范围以外的承诺。
2)、交流过程中启发和诱导的技巧
谈论最容易引起客户共鸣的话题。如室内装潢,引发客户对未来美好生活的想象,这就要求首先对对方的心理特点和购买动机准确探明并作出反应,要有较好的引发人想象的能力和语言表达能力,更重要的是必须较好的掌握房屋结构知识和装潢美学知识。
启发和诱导:如果客户已经事先有了思想成见,设法引出来,尽可能加以纠正,对于大多数人来说,售楼员应牢记并真正掌握以下原则:只要没有先入为主的相反意见,每种思想或结论都会被人接受;如果客户的态度是无所谓,就有可能听从启发而随大流;你的启发理由是否充分和启发强度是否足够,会直接影响客户的接受程度;提出建议的时机因人而异,客户更容易接受较迟提出的建议;看上去自然随意的启发和诱导更容易接受。
客户是最聪明的。许多人对别人企图指挥其思想的举动会产生一种本能的抗拒,他是更愿意按照自身的意愿采取行动,让客户感到所有的决定是自己作出的,你的启发才更有效。
确定建议的可信性。尽可能用客户的语文来提出你的建议,但有时加入一些客户似懂非懂的专业术语会更有用,让他觉得你是专家,值得他信赖。【房地产销售部房子卖不动申请调整全年指标计划怎么写】
利用人的期盼心理。适当的善意慌言可以增加客户对商品的好感,如“这房子风水绝佳,是附近小区最好的,住在这里您会赚更多的钱,您的老父亲会我活60岁!”客户会相信你的话,因为他也想如你所说。
恭维要适度。女售楼员应对男客户友善,但要多恭维同来的女客户,男售楼员则应对女客户友善而对男客户经常性地加以吹棒,恭维要适度,不可滥用,“千穿万穿,马屁不穿”,赞美之词每个人都会喜欢。
各种启发方法要综合运用。动作启发(切实的行动永远比单纯的语言更具说服力,如果你想让客户知道建筑质量过硬,可拍打房屋的某个部位;如果你想表示该签认购书了,把认购书和笔拿出来就是最好的启发),直接启发(用直截了当、清晰明白的方式表明你的目的,当你确认你的房子最适合面前的客户时,当你觉得客户想让你对付款方式、装潢改造和其他因素提出建议时,直接启发就是一种高明的推销手段)。间接启发(也叫被动启发,利用同行者的态度来启发客户,要尽可能做到让客户的朋友劝客户买下这套房子)。反作用启发(激将法,明知客户想要的东西,反而不给他介绍)。无意式启发(通过与客户无意间的交流进行引导和启发)。
重复关键性建议。你不要指望你的一句话会立即生效,楼盘的优势和有针对性的关键性建议要不断重复,但必须用新的语言来加以掩饰,否则就算最有希望的买主也会产生反感。
3)、促成交易的十二种方法
钓鱼促销法:利用客户需求的心理通过让客户得到某些优惠和好处吸引他们采取购买行为,如免一些费用等。
感情联络法:通过投其所好帮客户现实中所需,使双方有亲和需求的满足感,而促发认同感,建立心理相融的关系,使买卖双方矛盾的心理缩小或消除而达到销售的目的。
动之以理法:通过提问答疑等方式向客户提示购买此房屋给他们带来的利益,从而打动顾客的心理,刺激他们增强购买的欲望,如小孩上学、老人看病、主妇买菜等方面分析。
以攻为守法:当估计到客户有可能提出反对意见,要抢在他提出之前有针对性地提出阐述,主动以攻为守,有效地排队成交的潜在障碍,如客户对价格有异议,可向客户阐述物有所值的理由,先入为主,打消客户提出反对的意见。
从众心理法:利用人们从众心理制造人气或大量成交的氛围,客户有紧迫感,促使客户下决心购买,如可备几份已签的合同,使客户有大家认同这里是好房子的概念。
引而不发法:在正面销售不起作用的情况下,可找客户感兴趣的话题展开广泛的交流,在关键时作出适当的引导和暗示,让客户领悟到购买对自己有利,而达成交易,如谈宏观价格走势,物业配套和消费倾向等。
动之以诚法:抱着真心实意诚心诚意没有办不成的心态与客户谈,以诚相待,让客户完全信任置业顾问,造成“你办事我放心”的局面。
助客权衡法:客户犹豫不决时,置业顾问要积极介入,帮助客户将某些比较明显的利弊加以分析,让客户充分地权衡出利大于弊,而作出购买决定,如客户对楼层犹豫不决时,主决策人的说词可尽快使买方内部意见统一从而购买。
失去心理法:利用客户既害怕购非所值花费了无谓的代价,又担心如不当机立断就会“过了这村就没这店”的心理来提醒客户购买。
期限抑制法:可利用制造一些借口或某些客观的原因,临时的设置一个有效期,让对方降低期望值,只能在我方的方案范围内和所设定的期限内作出决策。
欲擒故纵法:针对买卖双方经常出现的戒备心理和对峙现象,在热情的服务中不应向对方表示志在必得的成交装傻充愣,而要抓住对方需求心理,先摆出相应的事实条件,表现出条件不够不强求成交的宽松心态,使对方反而产生不能成交的错失心态而主动适合我们的条件。
激将促销法:当顾客已出现购买信号但又犹豫不决时,不从下面直接鼓励他买,而是从反面用某种语言暗示对方成交的主观和客观条件,让对方为了维护自尊而成交。
4)、处理顾客抱怨的基本原则
树立顾客永远是正确的观念,必须以顾客满意的方式来解决问题。
克制自己,避免感情用事,冷静的选择用词,用缓和的速度说话,争取思考的时间。
牢记自己代表的是企业形象,绝不抱着不关我事的态度。
处理抱怨时切忌拖延,行为要让对方明确感觉到,以抚平顾客的愤怒。
向顾客道歉时要有诚意,决不口是心非,应该发自内心的关心客户的焦虑。
对顾客的抱怨要以婉转的语气,心平气和的加以解释,如果没有必要的解释不说为宜。
5)、销售中的常见问题与解决办法
常见问题 原因 解决办法
产品介绍不详 1、对新产品不熟
2、对竞争楼盘不了解
3、迷信自己的个人魅力,
尤其是女性员工 1、楼盘公开销售以前的销讲演习要认真学习,确实了解熟读所有的资料
2、进入销售现场时应针对周围环境对具体的新产品作详细了解
3、多讲多练,不断修正自己的措辞
4、随时请教老员工和部门主管
5、端正销售观念,明确让客户认可自己应有的尺度,房屋买卖才是最终目的
任意答应客户的要求 1、急于求成
2、为个别别有用心的客户所诱导 1、相信自己的产品、自己的能力
2、确实了解公司的各项规定,对不明确的问题向现场经理请示
3、注意辨别客户的谈话技巧,注意把握影响客户成交的关键因素
4、所有载以文字并列入合同的内容应认真地审核
5、应该明确规定逾越个人权责所造成的损失由个人负全责
未作客户追踪 1、现场繁忙没有空闲
2、自以为客户追踪效果不大
3、销售员之间协调不够,同一客户害怕重复追踪 1、每日设立规定时间建立客户档案并按成交的可能性分门别类
2、依照列出客户名单,大家协调,主动追踪
3、电话追踪或人员拜访都 应事先想好理由和措辞,以免客户生厌
4、每日追踪记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时汇报现场经理,相互研讨说服的办法
5、尽量避免电话游说,最好能邀请来现场,可以充分利用各种道具以提高成交概率
不善于利用现场道具 1、不明白不善于运用现场各种道具的促销功能
2、迷信个人说服能力 1、了解现场销售道具对说明楼盘的各种辅助功能
2、多问多练,正确运用名片、海报、说明书、模型等销售道具
3、营造现场气氛,注意团队配合
对奖金制度不满 1、自我意识膨胀,不注意团队合作
2、奖金制度不合理
3、销售现场管理有误 1、强调团队合作和,鼓励共同进步
2、征求各方意见制定合理的奖金制度
3、加强现场管理,避免人为不公
4、个别害群之马坚决予以清除
客户喜欢却迟迟不作决定 1、对产品不了解,想再作比较
2、同时选中几套单位犹豫不决
3、想付订金但身边钱很少或没带 1、针对客户的问题点再作尽可能详细的解释
2、若客户来访两次或两次以上对产品很了解,则应力促使其早下决心
3、缩小客户选择范围,肯定他的某项选择,以便及早下订签约
4、订金无论多少能付则付,客户方便的话可以上门收取订金
5、暗示其他客户也看中同一套房屋,即将调价,早下决定购买
下订后迟迟不来签约 1、想通过晚签约以拖延付款时间
2、事务繁忙,有意无意忘记了
3、对所订房屋又开始犹豫不决 1、下订时约定签约的时间和违反的法则
2、即时沟通联系,提醒签约时间
3、尽快签约,避免节外生枝
退订或退户 1、受其他楼盘或周围人的影响犹豫不决
2、的确自己不喜欢
3、因财力或其他不可抗拒的原因无法履行其承诺 1、确实了解客户的退户原因,研究挽回之道,设法解决
2、肯定客户选择,帮助排除干扰
3、按程序退房,各自承担违约责任
一物二卖 1、没作好销控,现场经理和销售人员配合有误
2、销售人员自己疏忽,工作出错 1、明白事情的原由和责任人再作处理
2、先对客户解释,降低姿态,口气婉转,请客户见谅
3、协调客户换户,并可给予适当的优惠
4、若客户不同意换户,报告公司同意,加倍退还订金
5、务必当场解决,避免官司
优惠折让 客户一再要求折让 1、知道先前的客户成交有折扣
2、销售人员急于成交,暗示有折扣
3、客户有打折习惯 1、立场坚定,坚持产品品质,坚持价格的合理性
2、价格拟定预留足够的还价空间,并设立几种折扣空间
3、大部分的预留折让空间还是由一线销售人员掌握,但应注意逐渐退让,让客户知道还价不易,以防止无休止的还价
4、未成交而暗示折扣应掌握分寸,切忌客户无具体行动而自己一泻千里
5、若客户确有困难或诚意,合理的折扣应主动提出
6、订金收取越多越好,便于掌握谈判价格的主动权
7、关照享有折扣的客户因为具体情况不同请勿大肆宣传
客户间折让不同的 1、客户是亲朋好友或关系户
2、不同的销售阶段有不同的折让策略 1、内部协调统一折扣给予的原则,特殊客户的折扣统一说词
2、给客户的报价或价目表应说明有效时间
3、尽可能地了解客户所提异议的具体理由,合理的要求尽量满足
4、如不能满足客户要求时,应耐心解释为何有不同折让 ,敬请谅解
5、态度要坚决但口气要委婉
订单填写错误 1、销售人员的操作错误
2、公司有关规定需要调整 1、严格操作程序,加强业务训练
2、软性诉求甚至可以通过适当的退让要求客户配合更改
3、想尽各种方法立即解决,不能拖延
签约问题 1、签约人身份认定相关证明文件等操作程序和法律规定认识有误
2、签约时在具体条款上的讨价还价,通常有问题的地方:面积的认定、借款额度和年限、工程进度、建材装潢、违约处理方式和付款方式
3、客户想通过挑毛病来退房以逃避因违约而承担的责任 1、仔细研究标准合同,通晓相关法律法规
2、兼顾双方利益,以双赢策略签订条款细则
3、耐心解释,强力说服,以时间换取客户的妥协
4、在职责范围内研究条文修改的可能
5、对无理要求应按程序办事,如因此毁约则各自承担违约责任
4、客户追踪
1)、客户购买动机分析和消费层次分析,这是追踪客户前必要的工作,客户分析在谈判中和谈判后都会用到。
a、购买动机分析
第一种理性购买动机是基于自身需要对需购买商品的全部性能和花费进行全面考虑的合理型的思维方式。对这种客户不能轻易作出承诺,价格上绝不能让步,观察客户的言行举止,迅速判明其需求特点,再把注意力引导到适合他的商品性能上去,实现从理性到感性的购买动机转变。
第二种感性购买动机分析:每个人对商品的注目点如安全感、舒适感、有个性、够浪漫、争强好胜等都可能会影响其购买行为,这种对不同商品的某种性能特别关注或为某种目的而决定购买,带有一定感情色彩的思维方式,我们称之为感性购买动机。常有以下表现方式:安全(居住的安全和投资的安全)、方便舒适(配套齐全、公共交通方便、足不出户尽得所需)、健康(良好的光线、完备的会所、优雅的小区环境、完善的医疗保健服务)、吉利(许多人对风水好坏很关心,商铺是否对财位,住宅是否对官位,可从小区规划、房屋朝向、设计造型等方面着手)、尊重(对于那些卓越不凡、成就感非常强的人,就应该特别迎合其追求尊贵的爱戴的心态,要让他感到是按自己的意志在作明智的决定,切忌表现出你比他懂得多,巧妙地将你的看法嫁接在他身上,“如您所说”)、超前、投资升值(持这类动机的客户关心的是是否能赚钱,发展前景不一定等同于升值法力,物以稀为贵才永远是升值的题材,“这样的房子以后可是越来越少了”)、从众、隐私(有些人必须要花掉手中的钱,但又不能让更多的人知道,又有一些客户纯粹是由于私生活隐蔽需要而购置物业,这要求房屋私密性好,客户资料保密性好)、物以类聚人以群分(富人不太可能住进贫民窟,工薪阶层有个富翁做邻居也会产生心理自卑感,对前者要让他感到“邻居也有百万身家”,对后者描述实实在在的家,对款方式灵活等)。
理性购买动机关注的是商品的全部性能,感性购买动机关注其中的局部,当客户发现商品根本不能满足其全部需求时,就会转而注目其最需要的商品性能,而一旦出于某种特别目的的完成购买后,又尽可能去完善商品的其他性能,这就构成了由理性到感性再到理性的购买动机转变。
客户的购买动机会从以下言行中流露:“有了房子就有了爱情”、“我想有个更好的家”、“买楼比存款更保险”、“买楼赚钱”、“我就是想挣租金”、“我不想把时间花在走路上”、“享受人生”、“想跟贵族住在一起”。
b、消费层次分析
高中低档主要由价格表现,支付能力决定消费层次
安置型—低收入群体
小康型—较高收入
安居型—中等收入
豪华型—高收入,比小康型住宅面积大
个性化创意型—追求时尚者且收入较高
2)、客户分类
无论是否成交,与一位客户谈判完后都要认真填写客户资料表,填写重点包括姓名、年龄、联系方式、需求点、职业、工作单位、家庭地址、文化层次、爱好、性格、经济能力、婚否、家庭结构、个人忌讳、是否有决定权和未成交原因、不满意的原因,将客户分类:A很有希望、B有希望、C希望渺茫,然后每位销售员将自己的客户备份,注意客户的资料一定要保密,妥善保存,每周进行业务分析。
3)、追踪
根据上述分类,将A、B类客户列为重点追踪对象,将每次追踪情况作好记录,若追踪不成功,可从侧面提出转介绍请求。
追踪过程中注意:话题选择,找出客户最敏感的问题,尽量不要让客户反感;追踪时间的间隔和选择,留客户电话时可顺便问他什么时候方便,要了解客户的职业习惯和生活习惯,根据不同的人选择不同的时间,接待后两天之内电话回访,若与客户有约定一定要在约定时间回访;注意追踪方式:电话追踪(备楼盘资料、客户接待记录)、登门拜访(备楼盘资料、小礼品)、邮寄资料(回复客户问题、告知优惠活动)。
追踪的目的是要让客户回到售楼部,一次追踪不成功可在话语中为下次追踪作铺垫以便再次追踪。
5、签约
1)内部认购书、协议书
a、收取定金。一般一周内可退,超过一周不予退还。
b、签内部销售协议书。内容包括面积的确定、面积误差处理办法、付款方式、交房标准。
2)正式签商品房买卖合同
6、入住
1)办理入住手续所需资料
合同副本、交房款的证明、身份证明、交清尾房款的证明、办理产权证的各种税费、公共维修基金、物业管理费
2)开发商应出具的资料:
房屋质量验收合格报告、房屋使用说明书、房屋质量保证书、物业管理公约、物业收费标准
置业顾问作为房地产公司项目信息与客户需求之间传递信息的人,肩负着重要的职责,而置业顾问的素质对交易能否成功有着至关重要的影响。本文是学习啦小编为大家整理的房地产置业顾问的辞职报告范文,仅供参考。
房地产置业顾问辞职报告范文##第1篇:敬爱的经理:
您好!我是项目的置业顾问,我是从1期刚开始销售那会进的公司,到现在一年多了,很遗憾这么短时间就向公司提出辞职。下面是我的辞职报告内容。 我选择辞职并不是对工作的畏惧,只是因为一些个人原因让我有辞职的想法。我今天也三十岁了,老大不小了,家里也催着我回老家结婚,我了同意了,因为在北京无论我怎么努力还是买不起房子,买不起房子意味娶不到老婆。我也知道现在二期正卖得热火朝天,公司处在用人之际,在这个时候选择辞职确实不太合适,不过相信咱公司人才济济,公司很快就能够安排相关人员跟我交接工作。
最后祝公司各个项目销售再创佳绩。
此致
敬礼!
辞职人:xuexila
xx年x月x日
房地产置业顾问辞职报告范文##第2篇:尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我自20xx年7月7日进入优特福,经过近一个月的培训成为一名置业顾问,到现在已经有两个月的时间,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。
在公司的这两个月里,虽然时间不是很长,但是公司给予充足的学习和锻炼时间,让我增加了很多专业知识和实践经验。我对于公司两个月来的照顾表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧,承受能力不行。经过这阵的思考,我觉得离我所追求的目标越来越远。人如果没有追求,他的生活很乏味,相信公司领导会给予谅解。
我也很清楚这时候向公司提出辞职,对于公司和我自己本身都是一个考验,公司正值用人之际,而且各项目都在紧锣密鼓的开展,所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进,而且还需要更多的人才假如。也正是考虑到公司今后发展的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成决策失误,我郑重向公司提出辞职,望公司给予批准。
祝公司各个项目顺利推进,并创造出辉煌的业绩,祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!
此致
敬礼!
辞职人:xuexila
xx年x月x日
房地产置业顾问辞职报告范文##第3篇:尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候正式向公司提出辞职申请。
自从来到公司后,我一直很享受这份工作。转眼一个月过去了,在这一个月里,有过欢笑,有过收获,有过泪水,有过痛苦。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我找到依靠的感觉。在这里我能开心的工作、开心的学习。
但是现在由于一些个人原因,我必须先放弃这些,去处理一些问题。最后,我也不知道可以说些什么,只能衷心的跟你说声对不起和谢谢你,并祝愿你能和大家开创出更美好的未来。
以上所述,因个人原因,现正式向公司提出辞呈,希望领导给予批准,谢谢。
此致
敬礼!
辞职人:xuexila
xx年x月x日
房屋租赁承诺书范文
小出租方(甲方):
证件号:
承租方(乙方):
证件号:
根据《中华人民共和国合同法》、《上海市房屋租赁条例》(以下简称《条例》)的规定,甲、乙双方在自愿、平等、诚实信用的基础上经协商一致,就乙方承租甲方可依法出租的房屋事宜,订立本合同。
一、房屋的座落、面积、情况1-1、 甲方将其合法拥有(或整租)的座落在上海市 区 路 弄 号 室 (以下简称该房屋)出租(分租)给乙方使用。该房屋土地用途为 用地, 建筑面积 平方米,房屋类型为__ ____,房屋状况为 ,产权证号码 。
二、租赁用途2-1、乙方向甲方承诺,租赁房屋仅作为 使用,并遵守国家和本市有关物业管理的规定。
2-2、在租赁期内,未事前征得甲方的书面同意,以及按规定须经有关部门审批准许前,乙方不得擅自改变该房屋的使用用途。
三、租赁期限3-1、甲方于 年 月 日前向乙方交付该房屋,租赁期 年 月 日起至自 年 月 日止。为期 年。【房地产销售部房子卖不动申请调整全年指标计划怎么写】
3-2、租赁期满后,甲方有权收回该房屋,乙方应如期归还。乙方如要求续租,则必须在租赁期满前的壹个月向甲方提出书面意向,双方可在对租金、期限重新协商后,签订新的租赁合同。
四、租金及支付方式4-1、该房屋租赁的月租金为 元整,(大写 万 仟 百 元整)。
4-2、租金按 月为一期支付,第一期租金及保证金应于 年 月 日前付清,以后乙方应于每期的 天前支付予甲方房租金。
4-3、乙方支付租金方式: 。
五、保证金5-1、为确保房屋及所属设施之安全与完好及租赁期内相关费用之如期结算,甲乙双方同意本合同的保证金(押金)为 元整,(大写 万 仟 百 元整)。
5-2、乙方应于本合同签订时付清全额保证金。甲方在收到保证金后应予以书面签收。
5-3、租赁期满后,乙方点清,交还房屋及设施,并付清应付费用后,经甲方确认后应立即将保证金无息退还乙方。
六、其它费用6-1、乙方在租赁期内实际使用的水、电、煤气、有线电视、通讯等费用应由乙方自行承担,并按单如期缴纳,逾期不付的违约责任由乙方承担。
6-2、物业管理费由 支付。
七、甲方义务7-1、甲方定期对房屋和设施进行维修,保养(提前10天通知乙方)其费用由甲方承担。并同意乙方对房屋进行简单装修及整改。
7-2、房屋及附属设施非乙方的过失或错误使用而受到损坏时,甲方有修缮的责任并承担相关的费用,若经乙方催告后,因不及时处理,造成乙方财产损失或人身伤害的,甲方应承担赔偿责任。
7-3、甲方应保证所出租房屋权属清楚,无共同人意见,无使用之纠纷。
八、乙方义务8-1、乙方在租赁期内保证在该租赁房屋内的所有活动均能合乎中国的法律及该地点管理规定,不做任何违法之行为。否则视为违约,相关责任与甲方无关。
8-2、乙方应按合同的规定,按时支付租金及其他各项费用,否则视为违约。
九、违约责任及处理9-1、甲乙双方任何一单方如未按本合同的条款执行或未尽义务,导致中途终止合同,则视为违约,双方同意违约金为 元整。(大写 万 仟 佰 元整)若甲方违约,除退还给乙方保证金外,还须支付给乙方上述金额违约金;反之,若乙方违约,则甲方有权扣取上述金额违约金。
9-2、凡执行本合同或与本合同有关的事情时双方如有争议,应首先友好协商,协商不成,可交上海仲裁委员会仲裁,或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、合同终止及解除条件10-1、在租赁期内甲乙双方任何一方单方面提前终止本合同,均构成违约。
10-2、租赁期间,有下列情形之下而致合同终止的,双方互不承担责任。
a、 该房屋占用范围土地使用权依法提前收回;
b、 该房屋因社会公共利益或城市建设需要被依法征用的;
c、 该房屋因不可抗拒因素而遭毁损、灭失或被鉴定为危房的;
十一、其它条款11-1、甲乙双方在签署本合同时,具有完全民事行为能力,对各自的权利、义务、责任清楚明白,并愿按合同规定严格执行。如一方违反本合同,另一方有权按本合同规定索赔。
11-2 甲方同意乙方在房屋沿街外立面做灯箱广告牌。
11-3、本合同未尽事宜,经双方协商一致,可订立补充条款。
11-4、本合同共三页,一式贰份。甲乙双方各执一份,均具有同等效力,签字即生效。
出租方(甲方):
身份证号码:
住 址:
电 话:
签约日期:
签约地点:
承租方(乙方): 身份证号码: 住 址: 电 话:
房屋租赁合同(标准版)编号:__________
甲方(出租人):__________
乙方(承租人):__________
双方经友好协商,根据《合同法》及国家、当地政府对房屋租赁的有关规定,就租赁房屋一事达成以下协议。
第一部分 房屋概况
第一条 甲方保证向乙方出租的房屋系(□本人,□共有)拥有完全所有权和使用权,设有房屋它项权利有________________________。
(如果房屋是共有,则还应增加:已经共有人同意,附书面同意声明。如果是委托租赁,应有房屋所有权人与受托人的委托协议书)
第二条 房屋法律概况
1、房屋所有权证书登记人:____________,身份证号码:________________________;
2、房屋所有权证书编号:________________________;
3、土地使用权证书编号:________________________;
4、房屋所有权证书上登记的房屋建筑面积:________________________;
5、房屋的使用面积:________________________
6、房屋的附属建筑物和归房屋所有权人使用的设施:________________________
第三条 出租房屋概况(包括从落地址、名称、用途、间数、建筑面积、使用面积、地面、墙壁质量、家具设备等)
第四条 租赁期限、用途
1、该房屋租赁期共______个月。自______年______月______日起至______年______月______日止。
2、乙方向甲方承诺,租赁该房屋仅作为使用。
3、租赁期满,甲方有权收回出租房屋,乙方应如期交还。
乙方如要求续租,则必须在租赁期满______个月之前书面通知甲方,经甲方同意后,重新签订租赁合同。
第五条 租金及支付方式
1、 该房屋每月租金为________元(大写____万____仟____佰____拾____元整)。
租金总额为________元(大写____万____仟____佰____拾____元整)。
2、 房屋租金支付方式:________________
甲方收款后应提供给乙方有效的收款凭证。
第六条 租赁期间相关费用及税金
1、 甲方应承担的费用:
(1)租赁期间,房屋和土地的产权税由甲方依法交纳。如果发生政府有关部门征收本合同中未列出项目但与该房屋有关的费用,应由甲方负担。
(2)________________________________
2、乙方交纳以下费用:
(1)乙方应按时交纳自行负担的费用。
(2)甲方不得擅自增加本合同未明确由乙方交纳的费用。
第七条 房屋修缮与使用
1、在租赁期内,甲方应保证出租房屋的使用安全。该房屋及所属设施的维修责任除双方在本合同及补充条款中约定外,均由甲方负责(乙方使用不当除外)。
甲方提出进行维修须提前_____日书面通知乙方,乙方应积极协助配合。
乙方向甲方提出维修请求后,甲方应及时提供维修服务。
对乙方的装修装饰部分甲方不负有修缮的义务。
2、乙方应合理使用其所承租的房屋及其附属设施。如因使用不当造成房屋及设施损坏的,乙方应立即负责修复或经济赔偿。
乙方如改变房屋的内部结构、装修或设置对房屋结构有影响的设备,设计规模、范围、工艺、用料等方案均须事先征得甲方的书面同意后方可施工。租赁期满后或因乙方责任导致退租的,除双方另有约定外,甲方有权选择以下权利中的一种:
(1)依附于房屋的装修归甲方所有。
(2)要求乙方恢复原状。
(3)向乙方收取恢复工程实际发生的费用。
第八条 房屋的转让与转租
1、租赁期间,甲方有权依照法定程序转让该出租的房屋,转让后,本合同对新的房屋所有人和乙方继续有效。
2、未经甲方同意,乙方不得转租、转借承租房屋。
3、甲方出售房屋,须在_____个月前书面通知乙方,在同等条件下,乙方有优先购买权。
第九条 合同的变更、解除与终止
1、双方可以协商变更或终止本合同。
2、甲方有以下行为之一的,乙方有权解除合同:
(1)不能提供房屋或所提供房屋不符合约定条件,严重影响居住。
(2)甲方未尽房屋修缮义务,严重影响居住的。
3、房屋租赁期间,乙方有下列行为之一的,甲方有权解除合同,收回出租房屋;
(1)未经甲方书面同意,转租、转借承租房屋。
(2)未经甲方书面同意,拆改变动房屋结构。
(3)损坏承租房屋,在甲方提出的合理期限内仍未修复的。
(4)未经甲方书面同意,改变本合同约定的房屋租赁用途。
(5)利用承租房屋存放危险物品或进行违法活动。
(6)逾期未交纳按约定应当由乙方交纳的各项费用,已经给甲方造成严重损害的。
(7)拖欠房租累计_____个月以上。
4、租赁期满前,乙方要继续租赁的,应当在租赁期满_____个月前书面通知甲方。如甲方在租期届满后仍要对外出租的,在同等条件下,乙方享有优先承租权。
5、租赁期满合同自然终止。
6、因不可抗力因素导致合同无法履行的,合同终止。
第十条 房屋交付及收回的验收
1、甲方应保证租赁房屋本身及附属设施、设备处于能够正常使用状态。
2、验收时双方共同参与,如对装修、器物等硬件设施、设备有异议应当场提出。当场难以检测判断的,应于 日内向对方主张。
3、乙方应于房屋租赁期满后,将承租房屋及附属设施、设备交还甲方。
4、乙方交还甲方房屋应当保持房屋及设施、设备的完好状态,不得留存物品或影响房屋的正常使用。对未经同意留存的物品,甲方有权处置。
第十一条 甲方违约责任处理规定
1、甲方因不能提供本合同约定的房屋而解除合同的,应支付乙方本合同租金总额_____%的违约金。甲方除应按约定支付违约金外,还应对超出违约金以外的损失进行赔偿。
2、如乙方要求甲方继续履行合同的,甲方每逾期交房一日,则每日应向乙方支付日租金_____倍的滞纳金。甲方还应承担因逾期交付给乙方造成的损失。
3、由于甲方怠于履行维修义务或情况紧急,乙方组织维修的,甲方应支付乙方费用或折抵租金,但乙方应提供有效凭证。
4、甲方违反本合同约定,提前收回房屋的,应按照合同总租金的_____%向乙方支付违约金,若支付的违约金不足弥补乙方损失的,甲方还应该承担赔偿责任。
5、甲方因房屋权属瑕疵或非法出租房屋而导致本合同无效时,甲方应赔偿乙方损失。
第十二条 乙方违约责任
1、租赁期间,乙方有下列行为之一的,甲方有权终止合同,收回该房屋,乙方应按照合同总租金的_____%向甲方支付违约金。若支付的违约金不足弥补甲方损失的,乙方还应负责赔偿直至达到弥补全部损失为止。
(1)未经甲方书面同意,将房屋转租、转借给他人使用的;
(2)未经甲方书面同意,拆改变动房屋结构或损坏房屋;
(3)改变本合同规定的租赁用途或利用该房屋进行违法活动的;
(4)拖欠房租累计______个月以上的。
2、在租赁期内,乙方逾期交纳本合同约定应由乙方负担的费用的,每逾期一天,则应按上述费用总额的_____%支付甲方滞纳金。
3、在租赁期内,乙方未经甲方同意,中途擅自退租的,乙方应该按合同总租金_____%的额度向甲方支付违约金。若支付的违约金不足弥补甲方损失的,乙方还应承担赔偿责任。
4、乙方如逾期支付租金,每逾期一日,则乙方须按日租金的______倍支付滞纳金。
5、租赁期满,乙方应如期交还该房屋。乙方逾期归还,则每逾期一日应向甲方支付原日租金______倍的滞纳金。乙方还应承担因逾期归还给甲方造成的损失。
第十三条 免责条件
1、因不可抗力原因致使本合同不能继续履行或造成的损失,甲、乙双方互不承担责任。
2、因国家政策需要拆除或改造已租赁的房屋,使甲、乙双方造成损失的,互不承担责任。
3、因上述原因而终止合同的,租金按照实际使用时间计算,不足整月的按天数计算,多退少补。
4、不可抗力系指 “ 不能预见、不能避免并不能克服的客观情况 ” .
第十四条 本合同未尽事宜,经甲、乙双方协商一致,可订立补充条款。补充条款及附件均为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。
第十五条 争议解决
本合同项下发生的争议,由双方当事人协商或申请调解;协商或调解解决不成的,按下列第______种方式解决(以下两种方式只能选择一种):
1、提请仲裁委员会仲裁。
2、依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十六条 其他约定事项
1、___________________________
2、___________________________
第十七条 本合同自双方签(章)后生效。
第十八条 本合同及附件一式_____份,由甲、乙双方各执_____份。具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
身份证号(或营业执照号):
身份证号:
电话:
电话:
传真:
传真:
地址:
地址:
邮政编码:
邮政编码:
房产证号:
房地产经纪机构资质证书号码:
签约代表:
签约日期:
年
月
日
签约日期:
年
月
日
签约地点:
签约地点:
房屋租赁协议书(_____)房租赁合字号
甲方(出租方):__________
乙方(承租方):__________
根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国城市房地产管理法》等规定,为保障甲、乙双方的合法权益,经双方协商一致,签订本合同。
第一条甲方自愿将坐落在__________市__________区__________房屋建筑面积__________平方米(以下简称该房屋)租给乙方使用,其他基本情况载于本合同附件。
第二条该房屋现有设施及装饰、装修情况
设施情况:
1.__________________________________________________
2.__________________________________________________
3.__________________________________________________
装饰、装修情况:
1.天棚:__________________________________________________
2.地面:__________________________________________________
3.墙面:__________________________________________________
4.________________________________________________________
第三条乙方对该房屋(__________)①不进行装修②进行装修,费用自理,同时增添设施:?
1.____________________________________________________________
2.____________________________________________________________
3.____________________________________________________________
第四条租赁期限为__________年。自_____年____月____日起至_____年____月____日止。
第五条甲方须在本合同生效之日起__________日内将该房交付乙方使用。
第六条该房屋月租金每平方米建筑面积为¥__________元,人民币(大写)__________元。年租金总额¥__________元,人民币(大写)__________元。
第七条租金结算时间和方式:______________________________
第八条上述租金不包括:________________________________________
该部分费用由乙方按实际发生额支付。
?第九条租赁期内,该房屋自然损坏的维修养护由__________方负责;由于使用不当或装修造成损坏的维修由__________方负责;维修责任方延误维修或维修不当,给对方或他人造成损失的,由责任方按实际损失赔偿。?
第十条在租赁期限内甲方承担下列责任:?
1.保证该房屋产权清楚,没有纠纷,若发生与甲方有关的产权纠纷或其他债务,概由甲方负责清理;给乙方造成损失的,甲方负责赔偿;
2.如需转让或抵押房屋,甲方应提前三个月通知乙方并保证本合同继续履行;甲方如出卖该房屋,在同等条件下,乙方享有优先购买权。
3.____________________________________________________________?
第十一条在租赁期限内乙方承担下列责任:?
1.必须按合同约定的使用用途使用该房屋,如需改变用途,应征得甲方同意或签订补充协议,否则应当承担违约责任,并可解除合同;?
2.欲对房屋进行改建、装修或增添设施,应征得甲方书面同意,并办理有关手续;对涉及到墙体、楼板、支撑立柱等承重构件的改动,增加房屋荷载,以及从事危及毗邻房屋和整栋房屋安全的活动,必须经房屋安全鉴定单位鉴定、批准,装修费用由乙方承担,乙方设计的装修方案应经甲方书面认可,未经甲方同意,乙方擅自装修的,甲方有权要求恢复原状,并可解除合同;?
3.如将该房屋转租,必须征得甲方同意,并签订转租合同;如未经甲方同意并签订转租合同,擅自转租,甲方可以追究乙方的违约责任,并解除合同;
4.因使用不当或乙方的其他原因造成房屋或设施损坏的,乙方负责赔偿或修复;
5.乙方应在租赁届满时,将该房屋交还甲方;如需继续承租,应在租赁期满前三个月提出,经甲方同意,双方重新签订租赁合同;
6.乙方在交还房屋时,必须保证该房屋原有设施完好,乙方增添的下列设施不得拆卸:
?1) ____________________________________________________________
2) ____________________________________________________________
3) ____________________________________________________________
第十二条甲方未按本合同第五条约定的时间交付房屋,乙方按下列第__________款约定追究甲方的违约责任:
1.终止合同,同时甲方按年租金总额的__________%支付违约金,乙方的实际损失超过违约金时,由甲方按实际损失赔偿;
2.甲方向乙方支付年租金总额的__________%的违约金,合同继续履行。
3.______________________________________________________________________
第十三条乙方未按本合同第七条约定的时间交付租金,甲方按下列第__________款约定追究乙方的责任:
1.终止合同,同时乙方按年租金总额的__________%向甲方支付违约金,甲方实际损失超过违约金的,按实际损失赔偿;
2.乙方按年租金总额的__________%支付违约金,合同继续履行。
3.____________________________________________________________
第十四条有下列情形之一的,可以提前解除本合同:
1.因不可抗力的原因须提前解除的;
2.经房屋安全鉴定单位鉴定为危险房屋不能继续使用的。
第十五条在租赁期内该房屋因政府规划决定拆迁的,按政府有关规定执行。
第十六条双方如在本合同履行中发生争议,可向房屋租赁管理部门申请调解,调解不成,按下列第__________款约定方式解决:
1.向__________仲裁委员会申请仲裁;?
2.向人民法院起诉。
第十七条本合同签订后30日内,双方到房屋租赁管理部门办理登记备案手续,交纳有关规费,领取《房屋租赁证》。
第十八条本合同自登记备案之日起生效。
第十九条本合同未尽事宜,由双方另行协商。?
第二十条本合同的附件有:
1.__________________________________________________
2.__________________________________________________
3.__________________________________________________
上述附件与本合同具有同等法律效力。
第二十一条本合同一式__________份,甲、乙双方各执__________份,房屋租赁管理部门一份。
第二十二条双方承认的附加条款如下:__________________________________________________???
甲方(签章):______
乙方(签章):______
法定代表人:________
法定代表人:________
地址:______________
地址:______________
联系电话:__________
联系电话:__________
邮政编码:__________
邮政编码:__________
委托代理人:________
委托代理人:________
附件(略)
公司房屋租赁协议书范本出租方(以下简称甲方):四川安信融资担保管理有限公司
承租方(以下简称乙方):xx-x有限公司
甲、 乙双方通过友好协商,就房屋租赁事宜达成如下协议:
一、乙方租用甲方座落在 武科东四路11号2栋3楼 建筑面积为 80平方米。租用期三周年,自本合同生效之日开始计算。
二、租用期限内房屋租金为 2000人民币(含建筑税),每年租金24000元 (大写:贰万肆仟元整)。
三、租用期内,房屋由乙方使用管理,房屋的房产税、土地使用税和其它合理税费由乙方承担。
四、租用期内,乙方所用的水、暖、电、热水、通讯、室外环卫、房屋修缮、绿化维护等由甲方统一管理,发生的费用由乙方承担。
五、第三、四条所发生的费用,甲方凭单据、发票和有关规定文件,按各规定的期限向乙方结算。
六、乙方所租用房屋,在乙方验收合格并付清房屋租金后,归乙方使用。
七、在房屋保修期内(水电设施半年、土建一年,采暖设施一个采暖期,自乙方使用之日算起)甲方对房屋质量问题保修。
八、乙方服务人员的临时户口等生活上所需办理的手续,由甲方帮助与当地有关单位联系解决。
九、违约责任
1.本合同生效后,如乙方违约,乙方已缴房屋租金不退,并一次性支付违约罚金 0.2万元人民币(自违约之日起三十天内付清)。
2.本合同生效后,如果甲方违约,甲方向乙方退还剩余租金(即本合同房屋租金的三十分之一乘以剩余租期年数),并一次性支付违约罚金0.2万元人民币(自违约之日起三十天内付清)。
3.不满半年的租期按半年计算,超过半年不满一年的租期按一年计算。
十、在租用期内,甲方不得将乙方租用的房屋转租(卖)给任何第三者,如果甲方出售乙方租用的房屋,乙方应享受优先购置权,并无需另行支付购房款,同时甲方应协助乙方办理正式过户手续,由此发生的有关费用由乙方承担。
十一、乙方需要安装电话,由甲方解决,费用由乙方承担。
十二、在租用期内,如遇不可抗拒的灾害,房屋遭到毁坏,按照房屋建设程序,乙方重新建造房屋。
十三、甲方已声明本合同所指标的楼房是符合国家有关政策和法令而建造和经营的,甲乙双方在符合国家现行的有关政策和法令的基础上签定本合同的。如在租赁期限内如遇与国家新的政策、法令、规定相悖,使本合同不得不解除时,甲方每年按房租总金额的百分之十乘以乙方实际租用年数计扣房租。
十四、执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决,协商不成,双方同意由第二种方式解决(以下方式只能选择一种): 1. 提请 仲裁委员会仲裁。
2. 依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十五、本合同一式两份。正本两份,双方各执一份,具有同等法律约束力。
十六、本合同双方签字盖章经公证后生效。本合同未尽事宜双方另行商定。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
电话: 电话:
x年x月x日 x年x月x日
房屋出租承诺书甲方(出租人): 身份证号:
乙方(承租人): 身份证号:
甲乙双方于 年 月 日签订了 租 凭合同,合同期从 年 月 日至 年 月 日止。现甲方用出租给乙方的商铺,作为向永安市农村信用合作联社借款的抵押物。双方承诺在抵押期间,如遇借款人无力履行债务,永安市农村信用合作联社行使抵押权时,乙方不以任何借口阻碍、对抗永安市农村信用合作联社对抵押物的处置,特此承诺。
本合同一式叁份,甲乙双方各持一份,永安市农村信用合作联社存档一份。
甲方: 乙方:
年 月 日 年 月 日
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