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基层医院检验科管理浅析
现代医学检验伴随现代科学技术的发展正以空前的规模和速度迅速发展和提高。高新技术的日新月异、各种配体的结合、层析技术、光谱分析、单克隆技术、DNA探针技术的应用,极大提高了检测的灵敏度及特异性。对诊断、治疗有价值的检测项目不断涌现,新的检验仪器的自动化程度日益提高。试纸片固相化学测定是一种简易快速的的测定方法,小型“床边”测定仪器也是当前积极开拓的重要领域。计算机将在检验科的技术、事务、管理上发挥作用,可以提高向临床传递信息的速度和准确性,还能通过智能系统为临床医生提供检测项目咨询和结果判定及业务学习。新技术的不断涌现,检验科的传统组织形式将不断发生变化,使检验科的管理也发生了质的改变。因此,基层医院检验科要保持检验技术的发展,就必须展望未来,认清现实,切实管理好检验科的工作。
1医学检验在我国的发展
1.1检验技术的发展
我国临床化学50多年的发展,取得了卓越的成绩,特别是改革开放以后,我国临床化学工作者吸取了国外几十年的新技术、新方法;并通过自身努力,取得了巨大的成绩,使我们在短短20年内赶上了世界先进水平。近几年来,生物化学技术中的酶速率测定法的应用,临床检验中的干化学试纸法及自动化血球分析仪的应用,免疫学的放射免疫技术、酶免疫技术、荧光免疫、化学发光技术及金标法的应用,微生物学的分析仪鉴定技术,近几年不断发展的聚合酶链反应为代表的分子生物学技术及DNA探针技术等,使得检验技术和灵敏度不断提高,特异性越来越强,检测结果越来越准,操作越来越简。
1.2检验设备的不断更新
检验仪器的迅速发展是近几年医学检验发展的巨大成就。目前,生化、临检、免疫、微生物和血液学等大部分已实现半自动化,有的实现了全自动化。特别是近几年流式细胞技术的广泛应用,检验设备也进入了一个新的发展阶段。这些先进的检验设备的应用,使检测结果更好的避免了人为因素产生的误差,结果判定更加客观、科学;反馈给临床的信息越来越多、越来越快、结果越来越准确。
1.3检验技术的管理逐步完善
目前各医院的检验中心都分为生化、免疫、临检、微生物及血液等几个相对独立的学科,各学科也逐步形成了各自的理论体系,并能相互协作,这样就使各项检验工作得到了较为深入的发展,这些项目也形成了各自的管理体系。室内控制
2014检验科工作总结
提纲：一、 前言
二、 科室基本情况
三、 完成的工作及取得的成绩
四、 医德医风和医疗质量
五、 业务工作和学习方面
六、 科室存在的不足【基层医院实检验科管理工作情况汇报】
七、 2015年科室工作计划
一、前言：
2014年在集团领导及医院各位领导的正确领导和支持下，检验科不断地加快发展建设、增进效益，树立新的管理理念、提高竞争实力，加强行风建设、提升检验科形象来完成全年工作目标和任务。在2014年即将结束之际，我们对本年度工作进行了认真总结。从失败中总结经验，查漏补缺。争取在医院领导的大力支持和我们的努力下，使我们的工作将在新的一年更上一层楼。
二、科室基本情况：
检验科目前共有3名专业技术人员。在人员少工作压力大的情况下，（3、4、10、11、12月份）完成日常检验工作及社会团体体检的各项工作，完成各类检验仪器的每日校准、质控、定标，保证结果的准确性。在提高经济效益的前提下，降低成本，避免浪费。
三、完成的工作及取得的成绩【基层医院实检验科管理工作情况汇报】
今年我科开展的检验新项目有妇科五联检、男科五联检、优生优育检测、TCT检测等；引进一台TCT制片机，这些大大地增加了检验科检测范围和有效地提高了检验科的整体服务质量，同时也给医院创造了巨大的财富。
1：2014年检验科共创经济效益**万余元（不含体验），其中门诊总收入约为**万余元（TCT检测收入约为**万），住院收入约为**万余元，门诊接诊***人（次）。
2：完成了检验科程序文件、操作规程、检验科SOP操作手册、规章制度及记录表格，
3：努力做好设备管理工作，确保检验工作顺利进行，检验科的工作基本上实现自动化，设备的状态对工作起着至关重要的作用。为了保证检验质量，我们对设备进行严格的管理，认真对仪器设备进行维护保养，按时完成日维护、周维护和月维护，使得在用设备一直处于最佳的工作状态。通过湖南质检局校验。
4：科室信息化系统的建设，检验科最早所有的检验结果都是通过科室员工手写于检验申请单上，为了使报告更正规化、标准化。科室从外拷贝了检验报告电子系统，解决了报告不正规的问题。同时也简化了工作程序，保证了结果的准确。
5：医院血库的建立。在院领导的支持和科室员工的努力下，科室顺利通过了湖南省中心血站的检查，从而使我院获得了输血资格。为医院的质量安全得到了保证，同时也降低了医疗风险。
通过全体员工的努力，检验科通过了上级医疗机构和卫生部门的各项检查。通过全体员工的努力，检验科的工作得到了临床科室的一致好评，检验质量、业务能力得到了他们的信赖。
四、 医德医风和医疗质量方面
具有强烈的事业心和责任感，热情的对待每一个前来检查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意为病人服务，得到病人的表扬，大家始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。在工作中对不符合检验要求的标本，耐心地向病人解释，和病人说明原因，取得病人的认可，重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正，时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不旷工，无医疗差错。在工作上，大家注重各种知识的学习与积累，不断提高综合素质和工作能力。
五、业务工作和学习方面
对待工作认真负责，以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，为提供准确可靠的诊断依据。
六、科室存在的不足
1、人员问题：科室共有人员3人，其中1人中级职称，1人检验士。1人检验员，科室技术力量较欠缺，人员梯队断层，同时因工作量剧增，现有人员不够满足工作。故科室在2015年需引进1名副高职称及1名检验师来扩充科室技术力量，完善人员梯队建设。
2、责任心问题，今年10月份发现试剂过期的现象存在，从这个
问题中发现科室员工存在着责任心不强、主动意识不够的问题。
3、没有很好地注重工作的方式方法，与人沟通技巧还需进一步提升。
4、仪器设备还不充足，应该购置一台全自动化学发光检测仪。
2015年工作计划
1：明年要高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念，发扬理论联系实际的作风，边学习、边总结、边提高，解决工作中的实际问题。狠抓专业知识及技能操作，熟悉各种仪器的操作规程，力求样样有章可循、有据可依；开展疑难病特殊检验项目来提高检验科知名度，在明年工作中要继续做好室内同时参加湖南省室间质控工作，保证检验结果的准确性，定期校准检验仪器和做好仪器维护记录。
2：明年科室将陆续开展新的自行检测项目如：免疫七项检测、微量元素检测、血型效价检测、优生八项检测等等，
3：科室的三年计划：
2015年实现年总收入200万
2016年实现年总收入300万
2017年实现年总收入400万
2014年，我们检验科的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在不少的缺点和不足，恳请领导和同志们给与批评指正。明年，我们检验科将在集团及院领导的领导下，在其他科室的帮助下，
发扬优势，改正不足，努力做好各项工作。做到自己满意、医生满意、病人满意、领导放心！以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取在新的一年里再上一个新台阶！
演讲稿一：检验科主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导：
大家好！感谢给我这次竞聘述职的机会。
我叫xxx，现年36岁，本科学历，学士学位，在职研究生在读。主管检验师，在检验科工作已有14年了，曾被评为市优秀团员和院内先进工作者。本着年轻上进，追求进步，想为社会，为医院多做点贡献的原则，参加这次竞聘。现在这里对我这些年来工作情况，向各级领导做一汇报。
一 有较强的敬业精神
检验工作服务的是各种各样的门诊病人，健康查体人员，住院病人。每天做上百种检验项目，工作比较忙碌，繁琐，需要有一股敬业精神。几年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的责任心，对待各项工作一丝不苟，认真负责，恪守救死负伤，全心全意为人民服务宗旨，急病人之所急，尽心尽力为病人服务，及时完成院领导和临床大夫交给的各项任务。
二 有较丰富的工作经验
在检验科工作的十多年中，我陆续干过常规检验，生化检验，免疫检验，PCR,血库等，在工作中注意积累和总结，虚心向同事，领导请教，熟练操作技能，注重理论和实践相结合，对异常结果，试验中的异常情况具有一定的处理能力。及时、准确的完成各项工作。
三 有较强的组织协调能力
十几年来，在工作岗位上，尽量满足病人和临床大夫的各种合理要求，与各科室建立了比较密切的工作关系，做到有求必应，热情帮助，受到了病人和临床大夫的好评。在科内团结同事，密切合作，向主任献计献策，共同把工作搞好。
四 有较强的钻研能力
我积极参加院内外检验学术活动和疑难病例的讨论，注重总结和撰写检验医学论文，共撰写论文多篇，并在核心期刊和省部级杂志上发表。以项目负责人身份，主持完成科研成果鉴定2项，获市科技进步奖二等奖第一位，一项，另一项今年准备审报科技进步奖。
如果我能竞聘成功，我将协助科主任，把检验科的窗口服务做的更好，及时解决病人和临床各科室反应的问题，与他们建立和谐关系；加强科室工作人员的学习，跟上时代步伐，提高整个检验科的综合素质和业务水平，加强凝聚力，更好的为医院做贡献；开展新项目；改进试验方法，节约成本；带领和帮助同志们审报新课题。
如果我竞聘不成功，我也会一如既往地勤奋工作，在本职岗位上做一名合格检验人员，寻找差距，继续努力。
谢谢大家！
演讲稿二：检验科主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好！
首先感谢各位领导和同事们提供给我这次向大家汇报、展示自我的机会。今天我竞聘的岗位是检验科主任，凭着多年的工作经历，我自信能够担当这一重任。
我叫xx，今年xx岁，大专学历。xxx年我从医学院专业毕业，同年参加工作。在医院担任。我在医院进修临床诊断学，升任主管验证师。
工作十五年来，我爱岗敬业，虚心好学，努力钻研业务，踏踏实实做人，兢兢业业工作，受到领导和同事们的一致好评。两年的深圳验证工作，使我受益非浅，无论是业务技术，还是知识视野都有很大的提高，这使我更加有勇气和信心来参加今天的竞聘。
经过认真分析权衡，竞聘这一职务，我认为我具备了以下优势：
第一，我具有丰富的工作经验和娴熟的业务能力。参加工作以来我一直从事检验工作，从基层到主管验证师，从医院到深圳医院。可以说多年来，岁月带给我的不仅是阅历上的成熟，还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。
第二，我具有良好的知识素养。我是专业毕业，具有扎实的理论知识。我热爱学习，谦虚上进，在勤奋工作之余不忘完善和提升自己。既注意学习与本专业的相关知识，又广泛涉猎管理学等其他学科，经过不断学习，我提升了自己的理论知识水平，曾发表过一篇医药论文。此外，我英语水平尚好，能阅读英语刊物。
第三，我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格温和，对人热情大方，善解人意，善于与各种类型的人沟通交流。无论什么岗位，我都积极沟通、协调各种关系，使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环境中完成 ，这也练就了我较强的沟通、协调能力，为以后更好的开展工作提供了有力保障。所有这些，都为我做好检验室主任奠定了的坚实的基础。
各位领导、各位评委，在这短短的时间里我实在无法一一阐述我的工作思路，如果竞聘成功我将做到以下几点：
第一，抓好科室管理，为临床提供医疗服务。知识经济的兴起和医学科技的飞速发展，使得检验科室和临床医疗的联系越来越密切。检验科室人员和临床人员的积极沟通、合作，对于协助诊断，指导治疗，提高医疗质量有着十分重要的作用。对此，我将做好下工作：
首先，建立健全检验科室严格的规章制度。我将以“密切联系临床，一切为病人”的指导思想工作，紧紧围绕以病人为中心建立健全各项规章制度，做到有章可循。
其次，做好检验科的建设规划。我将根据医院的发展战略，制定好详细各个项目的发展规划。
再次，建立绩效考核制。我将明明确各岗位职责，做到合理分工，使每位员工都能人尽其才，根据自己的能力找准自己的岗位，让每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。
最后，加强业务人员培训，提高员工素质。我将针对本科室的特点，积极挖掘潜力、对科室人员进行系统的培训和指导，组织人员对技术进行完善，提高检验质量，树立全新的服务理念，以一切工作紧紧围绕患者开展。以优质的服务赢得患者的满意，以严格技术，杜绝漏洞，严防差错事故发生，不断提高检验质量和病人满意度。
第二，以市场为导向，以病人为中心，实现医院经济效益最大化。近几年我院发展迅猛，这是非常可喜的，但我们面临的挑战仍然非常严峻。作为检验室主任，应该视医院的发展为己任立足本职岗位，多向院领导出谋划策，多出点子，出好点子，新点子，提高我医院的知名度和美誉度。提高经济效益，为医院发展做出贡献。在具体的工作中，要配合临床，积极收治病人；要做好医院的检验工作，不断提高服务质量和水平；要积极引导下属，不断加强学习，转变观念，以此来实现医院经济效益最大化。
第三，加强学习，努力把自己培养成多元化复合型人才。当今时代，单一的人才已不适应社会的发展需求，能在社会的大舞台中脱颖而出的，是那些复合型人才。因此，我将不断加强学习，力争做学科型、专业型领导，使自己成为新形势下多元化的复合型人才，以适应我院蓬勃发展的需要。
苏联作家高尔基说过：“人创造事业，并以事业而光荣。”我常以这句话鞭策自己，今天我参加竞聘，就是想为我院的医疗事业多做些贡献。尊敬的各位领导、各位评委，如果我竞聘成功，我将以此为新的起点，认真兑现我的上述诺言；让检验科主任这个职业因为我们的存在而更加神圣，让这个世界因为我们默默无闻的奉献，鲜花更加艳丽，掌声更加响亮，家庭更加幸福，事业更加辉煌。
演讲稿三：检验科主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导：
我是检验科的xxx，今天我竞聘的岗位是检验科主任。首先我做个自我介绍，2015年毕业于xxx医科大学，医学检验五年制本科。获学士学位。
2015年-2015年在xxx医学院第一附属医院实习。
2015年6月至2015年2月就职于xxxxx医院，曾任HIV室负责人、科教秘书、科室副主任，期间曾多次被派出进修学习，在HIV初筛诊断、各种病毒抗体检测、病原微生物鉴定等方面拥有丰富的经验，临床检验、临床生化、静脉采血等检验科业务都能做到业务娴熟；基础理论扎实，拥有5年实习生的带教经验；检验科设备保养和简单维修都亲力亲为，来我院后多次亲自动手维修离心机、全自动洗板机、酶标仪和其他设备的保养维护。
2015年3月来到我们这个大家庭，让我不论是从业务方面还是从管理方面都得到明显的进步，从一个拥有满腔热情和梦想的毛头小伙逐步成长为做事稳重、遇事三思、顾全大局中层管理者。
2015年5月抽时间去郑州大学第五附属医院检验科学习病原微生物鉴定。
2015年7月参加省临床检验中心举办的“PCR技术培训班”，取得上岗证，为实验室开展PCR业务奠定了技术和资质基础。
自担任科室副主任以来，工作上兢兢业业，任劳任怨，严格要求自己，以身作则，协助张主任做好日常管理工作，积极迎检医院三甲复审工作，制定了许多管理制度和标准化操作规程，完善了科室的各项管理制度。
在成本控制方面，一方面要求大家规范操作，节约试剂；另一方面对于试剂中存在的各种问题及时、果断的跟供应商交涉，降低一些不必要的费用。现在的检验科还处于起步阶段，“开源节流”势在必行，不单单要减少开支，还要增加收入。在服务好本院患者和医生的前提下，制定了一套开发方案，因为面临：检验成本的高、利润空间小、竞争压力大、无配套人员、无经费等困难，此项工作一直还在摸索阶段，困难再大，我将勇往直前，我相信：付出终究会有回报，守株待兔只能坐吃山空。
我对检验科主任这个岗位的理解：
传达政策、制定计划；节约成本、提升效益；
监督规范、促进服务；公平考核、合理分配；
认真施教、重视科研；团队协作，人性管理。
我所具备可以胜任此项工作的能力和特长：
忠于职守，以身作则；大局意识，考虑周全；
坚守原则，精打细算；做事认真，一丝不苟；
重视质量，宽厚待人，敢想敢做，胆大心细；
勤于思考，坚持读书，性格多元，为人随和。
您的信任，加上我的努力，相信咱们检验科的工作会更上一层楼。我不会辜负领导的信任，如果这次没能竞聘上，我会继续做好本职工作，提高自己。谢谢！
2016年9月底，我调任门诊部任门诊部主任一职。来到门诊部后，通过9个月的摸索和学习，逐步掌握了科室的基本情况和存在的问题，同时也对未来科室发展的方向有了一些构想。门诊部主任主要担负两个方面的管理任务：门诊管理、急诊管理。下面着重从这两个方面的管理以及一名年轻的基层管理人员成长的心路历程进行述职：
(一) 门诊管理在普通人眼中，门诊是一个“养老”的地方。门诊主任是一个很轻松的岗位。我初到门诊的时候，也有过这样的疑惑：一名年轻的同志来到门诊部，真的可以做些实事么?带着这样的疑问，我学习了大量的门诊管理方面的书籍及文献，并利用一切机会向同行们请教。逐渐的，我发现门诊管理同其他的管理学一样，是有其专业性的。无论门诊标准的流程化管理、门诊信息化建设、全预约门诊服务的开展，还是特需门诊的建设、全新的军人诊区服务模式、门诊CIS系统的建设，每个领域都充满着未知的新奇与挑战。对这些未知领域进行探索的好奇心极大的鼓舞了我的工作热情。当然，我们医院的门诊建设和管理与其他兄弟单位相比还是有很大差距的，但正是因为这些差距，才激起了我的斗志与决心全情的投入到门诊管理的工作中去，一定要为我们医院的门诊建设工作作出自己的贡献。最终实现门诊服务由被动服务向主动服务转变，最终实现感动服务，展现一个全新的窗口形象。
(二)急诊管理我常常问自己一个问题，急诊科与别的专科相比，缺乏特有的理论体系和临床特色，未来，能成为我院特有的临床专科吗?带着这个疑问，我把大量的时间和精力投入到临床一线，用最短的时间摸清了急诊科普遍存在的一些共性问题：
(1)缺乏自信心，总认为自己的专科不如别的专科。
(2)对急诊科医生的定位认识不足，总认为分流伤病员是急诊科医生的唯一职责。
(3)对院前急救的重要性认识不足，没有认识到院前急救是病人接触医院的第一道窗口，是展示医院专业形象的良好平台。
(4)部分人员总是埋怨太多，干得不太多：总是认为急诊科医生没前途，然而对自己有没有干出像样的成绩缺乏足够的认识。
(5)学术、科研的意识不强，没有良好的竞争意识。
针对这些问题，我做的第一件事就是给科室的人员明确以下观念，建立急诊科医生的自信：(1)急诊医学就是一门独立的临床专科
(2)急诊科医师就是专科医师，而不是全科医师。
(3)急诊医学的是以危重病学作为基础，也是急诊科的生存资本。
(4)急诊科医生必须具备自己的专业素质，只有让病人信任他接触到的第一个医生，他才能信任一家医院。
(5)必须重视医学论文的写作，从短篇、个案开始，一步一个脚印，踏踏实实的积累。我们急诊科的医生，也就是围绕着这五点展开工作。胸腔闭式引流术、深静脉穿刺置管术、推进V-Y皮瓣转移术、肌腱吻合术、骨牵引术、气管插管术等围绕创伤救治的专科性较强的手术。同时加强与各临床科室的协作，强化了应付突发群体性事件的应急处置能力。
(三)一名基层管理人员成长的心路历程九个月，是一个很短暂的时期。但对我来说，是一个充实而又充满挑战的阶段。2016年10月，门诊副主任及护士长因医院工作安排先后赴外地学习。这时我才刚到门诊部不到一个月。突然要一个人挑起管理一个科室担子，我心里十分忐忑。虽然，我投入了大量精力与时间到工作中，可时不时还是有力不从心的感觉，也慢慢体会到了做一名基层管理者的艰辛。在有惊无险的渡过了几个月后，终于盼到了副主任和护士长的回归。这个时候才有机会沉淀下来，细细的回头看看这一路走来存在的问题：首先就是急躁在发现存在的问题后，总想一夜之间就把它扭转过来;其次是缺乏总结总是把大量的精力投入到应付临时性的工作和突击性任务中，很少总结前期在管理工作中的不足。三是管理经验不够丰富从事管理工作的时间较短，与我的老师和前辈们的差距很大。
为了克服这些管理中存在的不足，我给自己定了几个规定：1.发现问题后，首先查问题存在的根源在哪里，而不是简单的就发生问题的人和事进行批评。从源头找出问题的环节。
2.每天总结自己当天工作中存在的不足和较成功的经验，并记录下来。不足的地方时时提醒自己整改，好的地方提醒自己要坚持。
3.除了单纯的学习自己业务相关的知识，还要补充学习大量的管理学知识，并运用到实际工作中去，多向科室管理的专家们学习借鉴。近期，老院长给我们上的一堂《如何当好科主任》的课程中提到，一名管理人员，其成长的过程，其实就是“炼心”。
通过不断的磨练和积累，最终达到“心底无私天地宽”的境界。
未来，门急诊工作将面临更多的挑战，同时医院三年发展规划也对门急诊管理工作提出了全新的要求，这要求我不断的进取，努力的拼搏，我将为此付出我最大的热情与干劲，请首长和同志们监督。
门诊主任述职报告各位领导、同志们： 大家好。 我是 2016 年 4 月担任门诊部主任一职的，同时仍兼任信息科副主任。任职 以来，在院领导的大力支持和中层干部以及全科人员的协助下，按照签定的责 任目标，做了一些工作。下面就我所做的工作进行述职，请领导和同志们评议。
一、个人修养按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、 相关知识学习。转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法， 认真履行职责，以实际行动践行“八荣八耻” 。认真学习党的十七大文件精神， 牢固树立宗旨意识和服务意识，自觉加强党性修养锻炼，树立正确的人生观、 价值观。法纪、组织观念强，思想作风端正，坚持依法办事，对待工作认真负 责，促进了各项工作的顺利开展。
二、门诊部工作1. 管理年活动：在深入开展医院管理年活动工作中，进一步完善各项规章 制度，从抓制度落实入手，对照《河南省医院管理年活动重点工作评价细则》 ， 自查自纠，整改完善。逐一建立检验科各项操作的 SOP 文件。完成了检验科、 心电图室的改造搬迁。 为检验、心电图制作物价公示栏上墙;检验继续加强室 内质控，部分项目参加室间质评。制定导医咨询台服务流程，修订导医服务台 人员工作质量标准，完善了各个岗位全面质量管理考评细则，落实奖罚，努力 提高工作质量和服务质量。但因工作不够扎实细致，在上半年卫生局督导检查 中，暴露问题仍较多，扣分较多，影响了全院的整体评分。作为科主任，我应 负主要责任。此后，根据督导反馈意见，全科进行了重点整改。在 11 月下旬的 检查验收中，除科室布局和硬件部分外，其余基本无扣分。医院装修以后，设 计了楼层分布图，重新设计了管理年活动专题版面，增加了新农合及医保住院 流程，喷绘上墙。
2. 业务收入目标 28 万，全年预计完成 21.8 万元，差 6.2 万元未完成全年 目标。科室核算账目清楚，记录完整。
3. 检验科在开展细菌培养的基础上，配合院内感染科开展院感监测检验。 全年共作 492 项次。
4. 全年共处理门诊医疗纠纷 5 起;其中因责任心不强的 1 起、因沟通不到 位 3 起、因服务态度差 1 起，已全部处理结束，患者对处理结果较满意。
三、信息科工作1.宣传：全年在市级以上报刊、电视台发稿 25 篇条，其中医药卫生报 2 篇， 焦作日报正版文章 9 篇、图片报道 7 篇，电视台报道 6 条，虽然差 5 篇未完成 目标。但比去年的 13 篇还是几乎多了一倍。另外，创建“廉医诚信为民医院” 的报道，今年 4 月份获卫生局“好新闻奖” 。
2.组织开展各种“宣传日”的宣传活动。编写健康科普稿件、印制宣传资 料、制作专题版面、散发宣传及疾病防治资料，主要活动日均有媒体的主题专 访，见诸荧屏报端。全年共组织义诊 13 次。计义诊 1700 余人次，发放宣传资 料 9200 份。
3.健康教育：院内以及各病区均设有宣传栏，内容每月按期更换，底稿打印 装订成册，保存完好。行政查房及时监督检查。 1 4.广告：在《焦作日报》购买 6 个广告版面 70000 元。共做广告 版 1 次、 2 1 1 1 1 版 5 次， 版 4 次， 版 2 次，晚报“健康导航” 版 61 次，共 73 次。 8 16 32 4 3 现仍剩余 1 版。 4 2. 签订“医信通”短信业务合同，9600 元。 1 3. 在新农合手册刊登插页广告 版面，计 5000 元。 2 4.祝贺护士节专版 2000 元。
5.《和谐中原建设论》稿件采用，资料费 760 元
6.新印制电话簿插页广告 500 元。
8.基本完成医院网站建设，8 月 15 日正式上网。花费 1000 元。 广告合计花费：87860 元。 在广告发布过程中，认真准备广告资料，参与版面设计，保证了广告按时 刊播。
四、新农合工作严格执行新型农村合作医疗制度的各项政策和管理规定，积极为参合农民 提供优质服务，方便了参合患者来院就诊。
①印制《新农合自费药品(诊疗项 目)使用征求意见表》 ，发放给相关科室，新农合办公室定期监督检查使用情况， 规范用药范围，尽量减轻参合农民负担。
②制作新农合患者专用标志，经身份 验证后粘贴在住院病人一览表上，方便检查。
③经常走访在院新农合患者，征 求意见。按要求检查病历，监督控制费用情况。发现问题，及时处理，纳入医 院月质量考核。
④截至 07 年 12 月 22 日已收治参合患者 266 人次，总收入 70.6 万元; 人均费用 2654.45 元; 总计优惠 3.96 万元。 超额完成新农合住院病人 230 人次/年目标，收入增加 36.3 万元，人均费用减少 68.98 元。优惠增加 2.04 万 元。患者对我院的就诊情况较为满意。⑤本年度我被卫生局评为新农合先进个 人。
五、优点与不足 优点1. 服务意识较强，工作不推诿，科室间协作好。
2. 对待患者礼貌热情、服务周到。
不足对门诊部各辅助科室管理力度不够，科室人员组织纪律及服务态度还有 差距，质量考核合计扣 67 分
科室人员的工资分配较上年略有改善，但有的同志工资仍很低。
3. 社区卫生服务方面联络不够，对县、乡医院合管办的联络覆盖面还不够全面。
4.服务台的主动热情、服务到位方面有待进一步加强。 以上是我的述职，不妥之处请领导和同志们批评指正。
回首过去的一年，非常感谢医院党政领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向院党政领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，在工作上，围绕总务科的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。
即将过去的一年，在院党政领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于以病人为中心，为临床服好务的工作目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
一年来我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱国家热爱医院，医院就是我的衣食父母，拥护领导的管理思想，坚信在医院新的领导班子正确指导下，医院一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快医院的发展认真做好本职工作。
我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。增强自己执行制度的自觉性和坚定性；一是认真学习医院下发的各种文件和规章制度，做好每一次院务会记录，并把这些精神及时传达到每位员工；二是认真学习工作业务知识，重点学习各工种维修技术、管理知识。在学习方法上做到在重点中找重点，(
一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记医院各项规章制度，全心全意为医院创造经济效益和社会效益宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集科里工作要求及信息，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向主管领导汇报，让主管领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。
一年来，我能认真领会医院有关会议文件精神，深思熟虑，根据总务科具体情况，制定维修工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把医院精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，以身作则，化解矛盾，把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每周主持召开一次科早会，传递医院的会议精神，听取各组工作情况汇报，研究当周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
严格执行各项规章制度，坚决纠正一些不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行院里的各项规章制度，树立医院就是我们衣食父母，爱院如家、爱岗敬业的良好风尚。
【基层医院实检验科管理工作情况汇报】
本人牢固树立正确的权力观、利益观，树立为员工服务的思想，把科室满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为院里办实事、办好事。
总的来说，一年来，本人在团队管理方面考虑的较多，工作范围广、任务重、由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行医院的各项制度，较好地发挥了生产管理和组织协调能力，充分调动了广大员工的工作积极性，工作积极主动，不畏脏累，尽职尽责，较好地完成了医院安排的各项工作任务。我也认识到自己的不足之处，文化知识水平还比较低，随着医院的发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于领导和员工的监督之下，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高理论素质和各种工作技能，做一名合格的带头人，为全面建设医院，发展医院的目标作出自己的贡献
##第2篇：医院科主任述职报告尊敬各位领导、在座的各位同仁：
按照医院的安排，现就本人的工作进行总结和回顾，不妥之外，敬请大家批评、指正。
200年度本人在院党、政领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习，积极工作，认真落实院科两级负责制，带领全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，为医院取得良好的社会效益和经济效益，作出了积极的贡献，现将一年的工作小结如下：
一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践三个代表重要思想，遵纪守法，清政廉洁，模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的情况下，调动科室全体同志工作积极性，精诚协作，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。不计个人得失，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从未向医院提过非分要求，也未报过一个加班。通过全科人员的共同努力，全年共购进药品、器材万元，销售药品万元，超额完成了医院下达的工作任务。
二、狠抓药品质量，坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度，坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查，保证了所售药品的质量。全年未发生任何假劣药品事件和纠风投诉事件。
三、强化安全管理，坚持对科内各药房每月一次的安全、卫生大检查，消除了不安全隐患，堵绝了不安全事故的发生。
四、积极组织科内人员的业务学习和法律法规学习，提高了全科人员的政治业务素质。
五、积极组织召开全科人员会议，狠刹购销领域中的不正之风，严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动，严禁统方。
六、完成药品、器械招标、议标工作，签订器械、药品购销合同20余份，有效地保证了药品，器械的规范化采购。
七、积极参与县卫生局组织的法律法规培训和继续教育工作，提高了自身的综合素质。
八、接受市、县的药监部门检查三次，均受到了不同程度的好评。
九、严格执行国家物价政策，先后两次将我院所售利润较大的200余种药品进行大幅度降价，有效地减轻了患者的经济负担，取得了较好的社会效益。
十、配合市、县级技术监督部门对我院部分医疗器械的抽验、检查工作，并组织维修各科器械40余台，保证了临床工作的正常开展。
十一、坚持每周下科室一次，密切联系临床，及时了解各科药品、器材需求动态，了解药品、器材使用后的信息反馈，保证了临床药品、器材的及时供应。
十二、组织全科人员进行了三次盘底工作，清理、清查了几千种药品、器材，均无帐物差错现象。
十三、完善了药品、医学专用药品、卫生材料、低值易耗、固定资产等七本帐册，及时核对了几十家供货单位在我院所供药品、器材的进、销、存状况，有效地保证了医院药品、器材帐务的清楚、明白。
综上所述，一年来我们在工作中取得了一定的成绩，但也还存在一些问题。
一、在科室管理上，某些方面的管理欠科学和规范。
二、科室管理不大胆。
三、由于科内无器械维修人员，部分科室的仪器维修不够及时。
四、药品供应中偶尔有供应脱节现象。
上述缺点与不足，有待来年工作中克服、改正。
##第3篇：医院科主任述职报告2016年度本人在院党、政领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、积极工作、大胆管理，敢于创新，认真落实院科两极负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、敢于胜利的精神，在医院的两个文明建设中取得了一定的成绩，现总结如下：
一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践三个代表重要思想，遵纪守法，清政廉洁。模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，在医院由铁路转入地方之后，能够较快地转变观念，变压力为动力，牢固树立服务意识，大局意识，积极投身医院和科室的改革，勇于实践，敢于胜利。发扬奉献精神，在科室人员减少，任务增加的情况下，调动科室全体同志精诚协作，牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想，不计个人得失，确保了年度任务的超额完成。
二、以学习促管理，以管理促效益，以效益促发展。正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是科室全体素质的全面提高。目前，科室六名同志在原来中专毕业的基础上，通过自学有三名同志已大专毕业，一名本科在读，一名大专在读。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围，呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。
三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度，上班不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从没有向医院提过非分要求，也从未报过一个加班。(
四、以技术革新为着力点，促进科室任务超额完成。
1、2016年度，根据新形势制定了科室内部奖金分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性，全体同志集思广益，挖潜提效，根据我院的具体情况，增开了金标免疫、糖尿病检测、torch、rh血型鉴定等21个新项目，服务了临床、方便了病人、提高了科室检查能力和个人技能，增加了创收，取得了两个文明的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收。
2、顺利完成了科室搬迁。2016年，检验科顾全大局，服从医院统一安排，从病房大楼搬迁至门诊大楼，科室全体同志为不影响临床常规检验工作，放弃休息时间，利用双休日时间，加班加点，顺利完成了科室的搬迁工作，不仅做到了药品、器械无一损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
3、超额完成了全年的医疗任务。2016年度，科室完成常规总诊次两万余人次；经济创收47.3万余元；为阜阳车辆段、北站体检约1050人次，实现经济创收6.6万元；零星体检100余人次，创收1000余元；2016度全年创收54万余元；全年为医院创效近40万；取得了建院以来历史性突破的可喜成绩。
五、存在问题。尽管在2016年取得了一定的成绩，但在科室劳动纪律、规章建制、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处，在2016年的工作中将努力改进。
管理人员查摆问题报告
根据分公司《关于分公司机关管理人员查摆问题工作的通知》的文件，本着"先内后外"的原则，我对自身存在问题进行查摆如下：
1、在岗位责任方面，我认为我离目标差的很远。作为机关的营收工作人员，应该对各经营部的营收工作有管理能力，有自己的威信，能对于工作方面说一不二，但我往往扮演的是老好人角色，总认为自己资历还不够，不足以管理别人，从而造成有的营收错误反复出现。就这个问题，我会加快步伐，学会学精自己所涉及的工作，加强工作能力，让别人彻底服我，另外，还要慢慢培养做这个工作应有的气质，要想做好管理工作，就得有自己严厉的一面。
2、在工作效率方面，有时候遇到从未遇过的难题，我就会询问分公司老员工或者省分计费中心，每次处理，我总是要花费较长时间才能彻底解决，在处理过程中，如若又有别的营业厅咨询新的问题，就会造成我的思维有些凌乱，两件事都不能迅速帮助他人解决，这不仅耽搁了大家的时间，且自身工作能力也受到了质疑。就这个问题，我清楚的知道要提高工作效率没有别的办法，只有自己逼自己，优胜劣汰，我必须有竞争意识，自己做不好这份工作必定会被淘汰。我只有提高效率，好好做好工作，自己能独当一面，才能在公司真正立足。
此次查摆所自查的两个问题，我会严肃认真对待，不会只说不做。每月进步一些，后期自己一定会越来越优秀，越来越接近目标！
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